Upload
others
View
12
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
TAJUK INOVASI:
e-Pengeluaran
1
NAMA AGENSI:KUMPULAN WANG SIMPANAN PEKERJA
LATAR BELAKANG INOVASI
Inisiatif e-Pengeluaran merupakan satu inovasi terhadap proses permohonanpengeluaran semasa menggunakan borang permohonan secara fizikal kepada kaedahpermohonan secara ‘online’ di laman web KWSP.
e-Pengeluaran ini akan mengurangkan penghantaran dokumen sokongan oleh ahlikerana maklumat pengesahan pinjaman akan diperolehi secara terus / ‘online’ daripadainstitusi kewangan. Semua komunikasi dengan ahli dibuat secara elektronik (SistemPesanan Ringkas-SMS dan Inbox Message di i-Akaun Ahli).
Strategi pelaksanaan e-Pengeluaran Fasa 1 secara ‘Out-source’ bagi pengeluaran:
Mengurang / Menyelesaikan BakiPinjaman Perumahan
Ansuran Bulanan Pinjaman Perumahan
TUJUAN PROJEK INOVASI : INOVASI PENYELESAIAN
e-Pengeluaran
Inisiatif e-Pengeluaran
merupakan saluran serahan
permohonan pengeluaran secara
online melalui laman web KWSP
bagi ahli yang mempunyai
i-Akaun.
3
30 JUN 2013
TARIKH PELAKSANAAN
16 DIS 2014
10 MAC 2015
Serahanboleh dibuatpada bila-bilamasa(anytime & anywhere)Semakan
kelayakanpengeluaransecara online
Maklumatpinjamanperumahandiperolehi terussecara onlinedari pemberipinjaman ATAU pihak ke 3 yang dipercayai
Kelulusansecaraautomatikselepas ahlihadir kekaunter untukpengecamanCap Ibu Jari
Bayaran secaraPengkreditanTerus ke akaunahli atauPemberiPinjaman/Pihakke 3 yang dipercayai
Maklumankepada ahlimelalui SMS dan Inbox dii-Akaun
e-Serahan &
e-Semakankelayakan
e-Pengesahandari Pihak Ketiga
e-Proses(Pemetaan & PengecamanCap Ibu Jari)
e-Bayarane-
Komunikasi
ELEMEN UTAMA e-PENGELUARAN
SYARAT-SYARAT PELAKSANAAN INOVASI
CARTA ALIR
SEBELUM PERLAKSANAAN INOVASI
5
KWSP Cawangan Hub Pemprosesan
Pre Approval Notification
Payment Notification
Members
Provide Matching Result Via FTP
EPF 3rd Party
Member submit application online at myEPFPortal (i-account)
Basic Eligibility Check
Member Verification (If Applicable) & Thumbprint Authentication For Payment
7
4
EPF Database
Process Matching Result
Accept For Approval
5
1
Request File: SFTP 3
6
2
Process Payment
8
Counter
Secured Messages (i-Akaun) & SMS
Notification
9
10
CARTA ALIRSELEPAS PERLAKSANAAN INOVASI
IMPAK INOVASI KEPADA KWSP
7
Fraud atau pemalsuan dokumen dapat ditangani. Penjimatan kos operasi (kurang anggota, keperluan naik taraf infrastruktur IT dan storan imej dokumen sokongan).
BIL JENIS KOSKOS SEUNIT
SEMASA (RM)KOS SEUNIT SELEPAS PENGELUARAN (RM)
PENJIMATAN KOS (RM)
1 Kos Operasi Jabatan 20.28 5.07 15.21
2 Kos Staff Spoke 4.25 1.28 2.97
3 Kos Staff Jabatan Sokongan 0.32 0.24 0.08
4Kos Staff Jabatan Teknologi Maklumat & Kos PenyelenggaraanSistem / Talian Data
5.25 6.3 -1.05
5 Caj Bank bagi Pengkreditan Bayaran / Notis 2.91 1.46 1.45
6 Kos Seunit 33.01 14.35 18.66
A. Pengiraan Anggaran Kos Penjimatan Seunit
B. Anggaran Penjimatan
2013 2014
RHB / RHB IslamicBil. Kelulusan Jun – Dis 2013 = 246Kos Seunit = RM18.66Jumlah Penjimatan = RM4,590
RHB / RHB IslamicBil Kelulusan Jan – Nov 2014 = 859Purata Kelulusan Sebulan (RHB) = 78Anggaran Kelulusan Jan – Dis 2014 = 78 x 12 = 936
Anggaran Kelulusan Bank LainMaybank: 60 x 4 bulan = 240BIMB : 30 x 2 bulan = 60
Anggaran Bil. Kelulusan 2014 (936 + 240 + 60) = 1, 236Anggaran Jumlah Penjimatan 2014 = 1,236 x RM18.66
= RM23,064
IMPAK INOVASI KEPADA AHLI KWSP DAN PIHAK KETIGA
Tidak perlu kemukakan pelbagai dokumensokongan.
Hanya perlu hadir sekali di kaunter KWSP.
Semua komunikasi secara e-mel/sms.
Dapat menyemak status permohonan secara‘secured on-line’.
Penyelesaian tunggakan pinjaman ataubayaran daripada pelanggan dengan lebihcepat.
Kecekapan dalam prosesan dan pembekalanmaklumat kepada pelanggan.
Penjimatan kos operasi e.g. penyediaandokumen fizikal dan semakan manual.
8
RINGKASAN IMPAK INOVASI
Urusan transaksi cepat (real time) dan mudah.
Fraud atau pemalsuan dokumen dapat ditangani.
Ahli tidak perlu pergi ke cawangan Pihak Ketiga – jimat masa dan kos.
Perkhidmatan kaunter KWSP lebih fokus dan dipertingkatkan untuk kepuasan pelanggan.
Budaya kerja yang positif, efektif dan efisen menghasilkan ‘win win situation’ dengan semua pihak-pihak yang berkepentingan.
Penggunaan teknologi terkini yang disesuaikan dengan keperluan semasa.
Menambahbaik masa, hari, tempat berurusan dengan bank berbanding sebelumnya (anytime, anywhere) iaitu tidak lagi terhad kepada waktu dan lokasi cawangan.
Sumber maklumat diterima secara terus daripada Pihak Ketiga yang dipercayai.
9
RINGKASAN IMPAK INOVASI
Kepada Institusi Kewangan, merupakan satu saluran memberi maklumat yang lebih efisyen dan selamat.
Kepada KWSP, selari dengan keperluan pelanggan terutamanya Generasi Y.
Proses mendapatkan maklumat yang lebih mudah dan mesra pelanggan dengan ciri-ciri keselamatan.
Proses kelulusan transaksi akan menjadi lebih cepat.
Proses penyaluran maklumat yang senang untuk direplikasi ini menarik minat Institusi Kewangan yang lain untuk menyertai.
10
WAY FORWARD
Menambahkan Jenis Pengeluaran
- KWSP akan menambahkan pengeluaran berikut:- Membeli / Membina Rumah
- Pendidikan
- Kesihatan
Menambahkan Usahasama Dengan Pihak Ketiga
- KWSP akan menambahkan usahasama dengan Pihak Ketiga berikut:
11