ผลงานทเปนผลการดาเนนงานทผานมา

1. ชอผลงาน การวเคราะห ออกแบบ และพฒนาระบบนดหมายและการขอใชหองประชมสานกการแพทย

2. ชวงระยะเวลาทดาเนนการ ตลาคม 2553 - มถนายน 2554

3. ความรทางวชาการหรอแนวคดทใชในการดาเนนการ 3.1. ความรดานการพฒนาระบบสารสนเทศ

3.1.1. การพฒนาระบบโดยใชวงจรการพฒนาระบบ (System Development Life Cycle : SDLC ) 3.1.2. การวเคราะหและการออกแบบระบบ (System Analysis and Design) 3.1.3. การใชเครองมอพฒนาระบบ (Systems Development modeling tools) เชน Data Flow Diagrams, ER (Entity Relationship) Diagram, Structure Chart และ System Flow Chart

3.2. ความรดานการจดการฐานขอมล (Database Management System : DBMS) การออกแบบและฐานขอมลเชงสมพนธ (Relational Database Systems) และภาษา SQL (Structure Query Language) ซงเปนภาษามาตราฐานบนระบบฐานขอมลเชงสมพนธ

3.3. ความรดานภาษาคอมพวเตอร ไดแก ภาษา ASP.NET และภาษา HTML (Hyper Text Markup Language) ทใชในการพฒนาระบบงานในรปแบบ Web Base Application

3.4. ความรดานระบบเครอขาย (Network) แบบอนทราเนต (Intranet) ทใชภายในองคกร และระบบเครอขายประเภท Client/Server การจดการและดแลเครองคอมพวเตอรแมขาย (Server)

4. สรปสาระสาคญของเรองและขนตอนการดาเนนการ สานกการแพทยมอานาจหนาทความรบผดชอบเกยวกบการดาเนนการใหบรการตรวจรกษาพยาบาล การสงเสรมสขภาพและปองกนโรค การจดการศกษา ฝกอบรมและพฒนาทางวชาการแพทยและพยาบาล ซงประกอบดวยหนวยงาน ดงน กองวชาการ โรงพยาบาลกลาง โรงพยาบาลตากสน โรงพยาบาลสรนธร โรงพยาบาลเจรญกรงประชารกษ โรงพยาบาลหลวงพอทวศกด ชตนธโรอทศ โรงพยาบาลเวชการณยรศม โรงพยาบาลลาดกระบงกรงเทพมหานคร โรงพยาบาลราชพพฒน และสานกงานเลขานการ สานกการแพทย โดยกลมงานชวยนกบรหาร ทาหนาทในการอานวยความสะดวกในการปฏบตงานใหกบผบรหาร อาท ผอานวยการสานก รองผอานวยการสานก เปนตน ซงมการนดหมายเปนจานวนมาก จงมแนวคดจดหาตวชวยในการจดการกบการนดหมายดงกลาวใหมประสทธภาพและ ลดความซาซอนลง โดยใชระบบเทคโนโลยสารสนเทศเขามาบรหารจดการ จงไดจดทาหนงสอท กท 0601/9001 ลงวนท 14 กนยายน 2553 เรอง ขอความอนเคราะหจดทาโปรแกรมนดหมายสาหรบผบรหารสานกการแพทย ถงผอานวยการกองบรการระบบคอมพวเตอร ใหดาเนนการจดทาโปรแกรมดงกลาวเพอใชภายในสานกการแพทย (ภาคผนวก ก) ขนตอนการดาเนนการ

4.1 ศกษาปญหาการทางานของระบบเดม (Problem Recognition) 4.2 ศกษาความเปนไปไดของระบบ (Feasibility Study) 4.3 การวเคราะหระบบ (System Analysis) เกบรวบรวมขอมล ความตองการ (Requirement)

กระบวนการ ขนตอนการทางาน และออกแบบฐานขอมล เพอกาหนดขอบเขตของระบบใหม

2

4.4 การออกแบบระบบ (Design) แสดงรายละเอยดของขนตอนการประมวลผล รปแบบขอมลขาเขา สวนแสดงผล รปแบบหนาจอ และรปแบบรายงาน

4.5 การพฒนาระบบ (Construction) การเขยนโปรแกรมและทดสอบ เพอใหไดระบบทมประสทธภาพสงสด รวมถงการจดทาคมอการใชงานโปรแกรม และการอบรมผใช

4.6 การนาระบบไปใชงาน (Implementation) ปรบเปลยนการใชงานจากระบบเกาและเรมใชระบบใหม 4.7 การบารงรกษาระบบ (System Maintenance)

5. ผรวมดาเนนการ (ถาม)

“ไมม”

6. สวนของงานทผเสนอเปนผปฏบต (ระบรายละเอยดของผลงานพรอมทงสดสวนของผลงาน)

6.1. ศกษาปญหาการทางานของระบบเดม (Problem Recognition) - การบนทกขอมลการนดหมายของผบรหารสานกการแพทย จดทาโดยเจาหนาทหนาหองผบรหารแตละคน ซงผบรหารทเกยวของในสวนนมจานวน 6 ทาน ไดแก ผอานวยการสานก รองผอานวยการสานก 3 ทาน ผอานวยการกองวชาการ และเลขานการสานก โดยผบรหารบางทานมเจาหนาทหนาหองมากกวา 1 คน ซงเจาหนาทแตละคนจะทาการบนทกในสวนของผบรหารทตนเองรบผดชอบเทานน โดยมการบนทกขอมลในรปแบบทแตกตางกนไป ไมมการจดเกบขอมลไวทสวนกลาง หากตองการนดหมายผบรหารทานอนรวมดวยตองโทรประสานหรอสอบถามจากเจาหนาทหนาหองของผบรหารทกคนทตองการนดหมาย จงทาใหตองใชเวลาคอนขางมากในการนดหมายแตละครง - ปรมาณรายการนดหมายมจานวนมากจนยากแกการตรวจสอบ จงทาใหเกดการนดหมายทซาซอน - ไมมการออกแบบและจดทารายงานการนดหมายไวอยางเปนระบบ หากผบรหารตองการรายละเอยดการนดหมายหรอสรปการนดหมายจะตองใชเวลาในการรวบรวมและจดทาขนใหม - การนดหมายบางครงตองการใชหองประชมของสานกการแพทยเอง จงตองการทราบสถานะการใชหองประชมวามหองใดวางในเวลาทตองการบาง แตในปจจบนยงไมมการจดเกบขอมลการขอใชหองประชมของสานกฯ ทเปนระบบ ใชวธการสอบถามทางโทรศพท ซงเพมภาระงานใหกบผดแลหองประชมในการตรวจสอบขอมล

6.2. การศกษาความเปนไปได (Preliminary Investigation)

6.2.1. ความเปนไปไดทางดานเทคนค สานกการแพทยมระบบเครอขายเปนระบบ LAN ทเชอมตอเครองคอมพวเตอรของ

ผใชภายในสานกฯ ผใชระบบมเครองประจาตวของทกคนซงใชระบบปฏบตการ Windows XP และหนวยงานมเครองแมขาย (Server) เดมทยงใชงานไดด ซงใชระบบปฏบตการ Windows Server 2003 จงไมมความจาเปนตองจดซอฮารดแวรและซอฟตแวรเพมเตม ผพฒนาจงเลอกลกษณะระบบเปนแบบ Web based Application ทจดเกบโปรแกรมและฐานขอมลไวทสวนกลางหรอเครองแมขาย (Server) โดยทผใชสามารถเรยกใชงานระบบไดจาก Web browser

3

การพฒนาระบบไดใชโปรแกรม Text Editor ในการเขยนคาสงโปรแกรมภาษา HTML และ ASP.NET และใช MySQL 5.1 เปนฐานขอมลหลกของระบบในการจดเกบขอมล เพอความสะดวกในการใชงานและเหมาะสมกบทรพยากรทมอย

ภาพท 1 ระบบเครอขายของสานกการแพทย

6.2.2. ความเปนไปไดทางดานบคลากร ผบรหารและผใชระบบมสวนรวมในการใหขอมลความตองการของระบบทจะพฒนาเปน

อยางดและมทศนะคตทดในการจดทาระบบใหม ผใชระบบมความสามารถในการใชงานคอมพวเตอร และโปรแกรมสานกงานทวไปไดเปนอยางด และมเจาหนาททาหนาทดแลและจดการเครองแมขายโดยเฉพาะ

6.2.3. ความเปนไปไดทางดานคาใชจาย ในดานคาใชจายในการพฒนาระบบสานกการแพทยไดขอความอนเคราะหใหกองบรการ-

ระบบคอมพวเตอร สานกยทธศาสตรและประเมนผล เปนผพฒนาระบบใหและผพฒนาไดเลอกซอฟตแวรทเปน Open Source ในการพฒนา จงไมมคาใชจายในสวนน สวนคาใชจายดานฮารดแวร อาท เครองคอมพวเตอร เครองแมขาย และอปกรณตอพวงอนๆนน ไมมการจดซอเพมเตม จงไมมคาใชจายเชนกน

4

6.3. การวเคราะหระบบ (System Analysis) เปนการวเคราะหความตองการของระบบใหม และกาหนดรายละเอยดของความตองการในระบบใหมทงหมด

6.3.1. การเกบรวบรวมขอมล ผพฒนาไดเกบรวบรวมความตองการของผบรหารและผใชงาน โดยใชวธการสมภาษณ

(ภาคผนวก ข เอกสารแนบ 1) และเอกสารแบบฟอรมตางๆ (ภาคผนวก ข เอกสารแนบ 2) รวมทงศกษาโครงสรางของสานกการแพทย และขนตอนการทางานตางๆ ทเกยวของเพอรวบรวมขอมล พบวาการทางานในปจจบนเปนการจดเกบขอมลการนดหมายของผบรหารแบบคนเดยวแยกกนเกบ โดยเจาหนาทหนาหองทาการบนทกไวในคอมพวเตอรโดยใช Excel บาง จดบนทกในสมดบาง ยงไมมการจดเกบขอมลและเอกสารทเปนระบบ ขอมลกระจายอยทเจาหนาทแตละคนไมมการจดเกบทสวนกลาง จงไมสามารถตรวจสอบขอมลการนดหมายของผบรหารทานอนๆ ไดตามวตถประสงคทตองการนนคอการนดหมายแบบกลม หลายคนหรอทงหมดไดในคราวเดยว โดยสามารถจะตรวจสอบไดวาผบรหารวางตรงกนในชวงเวลาใด และไมมการออกแบบและจดทารายงานการนดหมายไวใหเปนระบบ หากผบรหารตองการรายละเอยดการนดหมายหรอสรปการนดหมายจะตองใชเวลาในการรวบรวมและจดทาขนใหม และผบรหารมความตองการเพมเตมในสวนของการใชหองประชมวาในชวงเวลาทตองการนดหมายผบรหารนนหากตองการใชหองประชมของสานกฯ มหองประชมใดบางทวางอย แตการจดเกบขอมลการใชหองประชมนนยงจดเกบเปนเอกสารไมมการบนทกเปนระบบตองใชเวลาในการตรวจสอบ จงมความตองการใหพฒนาระบบจดเกบในสวนของการขอใชหองประชมดวย

ภาพท 2 กระบวนการทางานของการนดหมายผบรหารในปจจบน

สอบถามเวลาวาง ของหองประชม

เวลาวาง ของหองประชม

ใบขอใช หองประชม

รายการ นดหมาย

รายการ นดหมาย

นดหมายใหม แบบกลม

ใชหองประชมสานก

สอบถามเวลาวางของผบรหาร

เวลาวางของผบรหาร

สอบถามเวลาวางของผบรหาร

เวลาวางของผบรหาร

เวลาวางของผบรหาร

สอบถามเวลาวางของผบรหาร

สอบถามเวลาวางของผบรหาร

เวลาวางของผบรหาร

5

6.3.2. กาหนดขอบเขตของระบบ ระบบงานใหม ประกอบดวย การนดหมายและการขอใชหองประชมสานกการแพทย - การนดหมาย รองรบการนดหมายทงรายบคคลและเปนกลม ใชในการบนทกขอมลการนดหมายและแสดงสถานะการนดหมายของผบรหารทกทานในแตละวนและชวงเวลา ซงชวยลดความซาซอนในการนดหมายของผบรหาร สามารถคนหาขอมลและตรวจสอบชวงเวลาวางของผบรหารแตละทานไดอยางรวดเรว สามารถพมพรายงานตางๆ อาท รายละเอยดการนดหมาย รายงานสรปการนดหมายรายบคคล รายงานสรปตามประเภทการนดหมาย และรายงานสรปการนดหมายรายเดอน เปนตน - การขอใชหองประชม ใชในการบนทกขอมลการขอใชหองประชมของสานกการแพทย รองรบการตรวจสอบตารางวนเวลาการใชหองประชมและรายละเอยดตางๆ ของหองประชม สามารถจองหองประชมภายในหนวยงานโดยกาหนดวนเวลาทตองการ พรอมออกใบขอใชหองประชม และรายงานสรปการใชหองประชม

ระบบนดหมายและการขอใชหองประชมสานกการแพทย สามารถอธบายกระบวนการ ขนตอนการทางาน โดยใชแผนภาพการไหลของขอมล (Data Flow Diagram : DFD) ในการวเคราะหระบบความสมพนธระหวางกระบวนการทางานและขอมลทเขาและออกจากระบบ แบงออกเปนระดบตางๆ เรมจากแผนภาพกระแสขอมลระดบสงสด (Context Diagram) แสดงเสนทางของขอมลเขาและออกจากแหลงทมผลกระทบตอระบบ (ดงภาพท 3) และสามารถแสดงรายละเอยดในแตละสวนยอยลงไปเปนแผนภาพกระแสขอมลระดบท 1 (Data Flow Diagram Level 1) เพอทจะแสดงใหเหนกระบวนการทางานหลกและการไหลของขอมลทงหมดในระบบงาน (ดงภาพท 4)

ภาพท 3 แผนภาพกระแสขอมลระดบสงสด Context Diagram

6

2.นดหมาย

เจาหนาทหนาหองผบรหาร

ขอมลการนดหมาย

3.จองหองประชม

เจาหนาทฯดแลการใชหองประชม

ขอมลหองประชม

ขอมลการใชหองประชมขอมลการใชหองประชม

ขอมลหองประชม

รายละเอยดหองประชม

รายละเอยดการใชหองประชม

ขอมลผบรหาร

1. จดการขอมลขอมลผบรหาร

ขอมลตาแหนงขอมลผตดตอ

ขอมลผตดตอขอมลตาแหนง

รายละเอยดผบรหาร

รายละเอยดผตดตอรายละเอยดตาแหนง

รายละเอยดผบรหาร

ผบรหาร4.

ออกรายงานรายงาน

รายละเอยดการใชหองประชม

ขอมลผตดตอขอมลหองประชม

ประเภทการเขารวม

สถานะการเขารวม

รายงาน

ขอมลหองประชมรายละเอยดหองประชม

รายละเอยดหองประชม

เลอกรายงาน

เลอกรายงาน

รายงาน

ขอมลการนดหมายรายละเอยดการนดหมาย

ขอมลการใชหองประชม

รายละเอยดการนดหมาย

เลอกรายงาน

ขอมลผบรหาร

รายละเอยดผตดตอ

ภาพท 4 แผนภาพ Data Flow Diagram Level 1

7

6.4. การออกแบบระบบ (System Design)

เนองจากระบบงานเดมไมสามารถตอบสนองความตองการของผใชไดอยางมประสทธภาพ ผพฒนาระบบจงไดรวบรวมรายละเอยดขนตอนการทางานและนาเทคโนโลยคอมพวเตอรมาประยกตใช เพอชวยสนบสนน และเพมประสทธภาพในการทางานใหดขน สามารถเขยนเปนผงระบบงานใหมได ดงภาพท 5 และรายละเอยดผงระบบงาน (System Flowchart) (ภาคผนวก ข เอกสารแนบ 4)

สนสด

เรมตน

เพมขอมลการนดหมาย

รายงานการนดหมาย

ยกเลกการนดหมาย

แกไขขอมลการนดหมาย

แสดงตารางสถานะการนดหมาย

การขอใชหองประชมการนดหมาย

สนสด

เรมตน

เพมการขอใชหองประชม

รายงานการขอใชหองประชม

ยกเลกการขอใชหองประชม

แสดงตารางสถานะการขอใชหองประชม

อนมตการขอใชหองประชม

แกไขขอมลการขอใชหองประชม

คนหาการนดหมาย

คนหาการขอใชหองประชม

แกไขขอมล ?

ยกเลก ?

แกไขขอมล ?

ยกเลก ?

ใช

ไมใชใช

ไมใช

ใช

ใช

ไมใช

ไมใช

ภาพท 5 ผงแสดงการทางานของระบบงานใหม

8

6.4.1. การออกแบบฐานขอมล กาหนดโครงสรางฐานขอมลในรปแบบตารางขอมล (Table) หรอทเรยกวา พจนานกรมขอมล (Data Dictionary) (ภาคผนวก ข เอกสารแนบ 3) รวมทงกาหนดลกษณะฐานขอมลเชงสมพนธ (Relational Database) ดวยแผนภาพแสดงความสมพนธระหวางขอมล (ER Diagram) (ดงภาพท 6)

ภาพท 6 ฐานขอมลเชงสมพนธ (Relational Database)

9

6.4.2. การออกแบบหนาจอและรายงาน แบงออกเปน 3 สวน คอ 1) การนาเขาขอมล 2) การแสดงขอมล และ 3) รายงาน หนาจอและรายงานทงหมดอยในภาคผนวก ข (เอกสารแนบ 5) ในทนขอแสดงการออกแบบหนาจอเปนตวอยาง ดงน

หนาจอเพม/แกไขการนดหมาย (ออกแบบการนาเขาขอมล)

10

หนาจอสถานะการนดหมายผบรหาร (ออกแบบการแสดงขอมล)

รายงานการนดหมาย (ออกแบบรายงาน)

11

6.5. การพฒนาระบบ (System Development) เปนการสรางระบบ โดยดาเนนการตามขนตอน ดงน 6.5.1. พฒนาโปรแกรมนดหมายและการขอใชหองประชมสานกการแพทย โดยดาเนนการ

- สรางฐานขอมล (Database) และตาราง (Table) ตางๆ โดยใชโปรแกรม MySQL สาหรบจดเกบขอมล - พฒนาสวนตางๆ ของโปรแกรม เชนการบนทกขอมล แกไขขอมล ลบขอมล การตรวจสอบขอมล คนหาขอมลการนดหมาย การขอใชหองประชม และขอมลพนฐาน และจดทารายงานตามประเภทตางๆ ทจาแนก โดยใชภาษา ASP.NET และ SQL

6.5.2. ตดตงโปรแกรมทเครองแมขาย (Server) ของสานกการแพทย และทดสอบความถกตองของระบบ 6.5.3. จดทาคมอการใชงานโปรแกรมและฝกอบรมการใชโปรแกรมใหกบบคลากรของ สานกการแพทย (ภาคผนวก ค)

6.6. การนาไปใช (Implementation)

เปนกระบวนการปรบเปลยนจากระบบเกามาใชระบบใหม ในสวนนผพฒนาเลอกแบบเปลยนทงหมด (Direct Conversion) เปนการตดตงระบบใหมแทนการทางานเดมทงหมด เนองจากเปนระบบขนาดเลกและมผใชจานวนนอยราย โดยสามารถเรยกใชไดจากเครองลกขายภายในสานกการแพทย ผานทาง http://192.168.209.211/bma_appointment/

6.7. การบารงรกษาระบบ (System Maintenance) สนบสนนใหคาปรกษาแนะนาและแกไขปญหาในการใชโปรแกรมและเครองคอมพวเตอร

7. ผลสาเรจของงาน

ระบบนดหมายและการขอใชหองประชมสานกการแพทย ถกออกแบบเพอรองรบการนดหมายทงรายบคคลและเปนกลม เปนระบบทใชในการบนทกขอมลการนดหมายและแสดงสถานะการนดหมายของผบรหารทกทานในแตละวนและชวงเวลา ซงชวยเพมประสทธภาพและลดความซาซอนในการนดหมายของผบรหาร ทาใหสามารถคนหาขอมลและตรวจสอบชวงเวลาวางของผบรหารแตละทานไดอยางรวดเรว พรอมทงสามารถพมพรายงานตางๆ อาท รายละเอยด การนดหมาย รายงานสรปการนดหมายรายบคคล รายงานสรปตามประเภทการนดหมายและรายงานสรปการนดหมายรายเดอน เปนตน อกทงรองรบการตรวจสอบตารางวนเวลาการใชหองประชม และรายละเอยดตาง ๆ ของหองประชม สามารถจองหองประชมภายในหนวยงานโดยกาหนดวนเวลาทตองการ พรอมออกใบขอใชหองประชม และรายงานสรปการขอใชหองประชม

8. การนาไปใชประโยชน

8.1. ใชในการจดเกบขอมลการนดหมายและการขอใชหองประชม ไดอยางสะดวก รวดเรว และครบถวน

8.2. เพมประสทธภาพและลดความซาซอนในการนดหมายของผบรหาร 8.3. คนหาขอมลการนดหมายของผบรหารแตละทานไดอยางรวดเรว

12

8.4. ลดขนตอนการประสานงานในการนดหมาย 8.5. เพมความสะดวก รวดเรวในการออกรายงานการนดหมายใหผบรหาร 8.6. เพมประสทธภาพการบรหารจดการในการขอใชหองประชมภายในหนวยงาน 8.7. สามารถจดเกบสถตการใชหองประชมและการใชอปกรณตางๆ

9. ความยงยาก ปญหา อปสรรคในการดาเนนการ

9.1. หากเจาหนาทไมเหนความสาคญของระบบงานและไมทาการปอนขอมลเขาสระบบ จะทาใหขอมลไมถกตองและไมครบถวน

9.2. การบารงรกษาเครองแมขายและการดแลระบบของสานกการแพทย ยงอยในความรบผดชอบของบรษทจงทาใหเกดความลาชาในการดาเนนการ

10. ขอเสนอแนะ

10.1. เจาหนาทจะตองทาการบนทกขอมลอยางสมาเสมอ เพอใหไดขอมลทมความถกตองและสมบรณ 10.2. ควรจดการอบรมเพมเตมใหกบเจาหนาทของสานการแพทยทกคน เพอใหเหนประโยชนทไดรบ

และใชงานระบบทพฒนาขนไดอยางมประสทธภาพ 10.3. ควรมการพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศของสานกการแพทย เพอทาหนาทดแลระบบ 10.4. ควรพฒนาตอใหสามารถเขาใชระบบไดทงทางอนทราเนตและอนเตอรเนต 10.5. ควรพฒนาใหสามารถใชงานระบบบนอปกรณอน ๆ นอกเหนอจากเครองคอมพวเตอรได เชน

สมารทโฟน แทปเลต 10.6. ควรปรบปรงการแสดงผลรายละเอยดขอมลหองประชมเพมเตมกอนการลงชอเขาใชระบบ 10.7. ควรเพมผใชอนนอกเหนอจากหนาหองผบรหารใหสามารถเขาใชระบบการจองหองประชมได 10.8. ควรเพมการจดเกบรายงานการประชมของการนดหมายการประชมแตละครงไวในระบบ

ขอรบรองวาผลงานดงกลาวขางตนเปนความจรงทกประการ

ลงชอ . (นางสาวนชลดา วรรณทม) ผขอรบการประเมน / / .

13

ไดตรวจสอบแลวขอรบรองวาผลงานดงกลาวขางตนถกตองตรงกบความเปนจรงทกประการ ลงชอ ....

(นายประจกษ นนทพล) ตาแหนง ขาราชการบานาญ

ขณะดารงตาแหนงหวหนาฝายบรการ 1 กองบรการระบบคอมพวเตอร

สานกยทธศาสตรและประเมนผล

ลงชอ … (นางสาวเปรมจตต เลาหพบลยกล)

ผอานวยการกองควบคมระบบคอมพวเตอร ขณะดารงตาแหนงผอานวยการ กองบรการระบบคอมพวเตอร

สานกยทธศาสตรและประเมนผล

ขอเสนอ แนวคด วธการเพอพฒนางานหรอปรบปรงงานใหมประสทธภาพมากขน ของนางสาวนชลดา วรรณทม

เพอประกอบการแตงตงใหดารงตาแหนง นกวชาการคอมพวเตอรชานาญการ (ตาแหนงเลขท กบพ.28)

สงกด ฝายบรการ 1 กองบรการระบบคอมพวเตอร สานกยทธศาสตรและประเมนผล

เรอง ระบบการบรหารทรพยากรบคคล ของขาราชการและลกจางสานกยทธศาสตรและประเมนผล (เฉพาะดานการฝกอบรม ศกษา ดงาน)

หลกการและเหตผล กรงเทพมหานครไดจดทาแผนพฒนากรงเทพมหานคร 12 ป ระยะท 2 (พ.ศ. 2556-2559)

ยทธศาสตรท 5 พฒนาระบบบรหารจดการเพอเปนตนแบบดานการบรหารมหานคร ประเดนยทธศาสตรท 5.3 เสรมสรางใหบคลากรของกรงเทพมหานครมความพรอมทงดานศกยภาพ คณภาพชวต และความภาคภมใจเพอรวมพฒนามหานครใหนาอยยงยน และแผนพฒนาขาราชการกรงเทพมหานครและบคลากรกรงเทพมหานคร พ.ศ. 2556-2559 ใหสอดคลองกนเพอใชเปนกรอบแนวทางในการวางแผนพฒนาทรพยากรบคคลของกรงเทพมหานครโดยมงเนนใหบคลากรของกรงเทพมหานคร มการพฒนาคณภาพการปฏบตราชการบนพนฐานของสมรรถนะหลก และสมรรถนะวชาชพ มการเรยนรทหลากหลายควบคไปกบการพฒนาคณภาพชวต ใหสามารถปฏบตงานตอบสนองตอความตองการขององคกรไดอยางมประสทธภาพและสอดคลองกบการเปลยนแปลงระบบการบรหารงานบคคลแนวใหม

ภารกจของสานกยทธศาสตรและประเมนผล มอานาจหนาทความรบผดชอบเกยวกบการกาหนดนโยบาย เปาหมาย จดทาและพฒนาแผนยทธศาสตรดานบรหารจดการ ดานเศรษฐกจ การเงนและการคลง ดานสาธารณสขและสงแวดลอม ดานสาธารณปโภคพนฐานของกรงเทพมหานคร และดานทรพยากรมนษยและสงคม แปลงแผนยทธศาสตรไปสการปฏบต การประสานแผนปฏบต การตดตามและประเมนผลการดาเนนการตามแผน และเปนศนยกลางในการบรหารจดการการใหบรการและพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศของกรงเทพมหานคร

การวางแผนพฒนาบคลากรของสานกยทธศาสตรและประเมนผล จงตองมความสอดคลองกบแผนพฒนาของกรงเทพมหานครทง 2 แผนและภารกจของสานกยทธศาสตรและประเมนผล ซงจะสงเกตไดวาภารกจของสานกยทธศาสตรฯ มความหลากหลายทงในดานแผนยทธศาสตรและเทคโนโลยสารสนเทศ การทหนวยงานมลกษณะงาน ภารกจ และหนาทความรบผดชอบทตางกน ทาใหหนวยงานตองการบคลากรทมศกยภาพในดานความร ความสามารถ ทกษะ และสมรรถนะแตกตางกนไปดวย ถงแมวาจะตาแหนงเดยวกนกตาม

จากปญหาดงกลาวผศกษาจงมความเหนวาหากนาเทคโนโลยมาใชและชวยจดทาระบบการบรหารทรพยากรบคคล ของขาราชการและลกจางสานกยทธศาสตรและประเมนผลขน เพอชวยจดเกบขอมลและวเคราะหขอมลทมความซบซอน ซงจะชวยสนบสนนการวางแผนและการปฏบตงานดานการบรหารทรพยากรบคคลใหสะดวก รวดเรว และเหมาะสมกบหนวยงานยงขน

2

วตถประสงคและหรอเปาหมาย

เพอใชในการบนทกขอมลการเขารบการฝกอบรม ศกษา ดงานและความรเฉพาะทางของขาราชการและลกจางสานกยทธศาสตรและประเมนผล สามารถแจงเตอนผทมกาหนดเขารบการฝกอบรมฯ ไดลวงหนา แสดงขอมล ประวต และสถตการเขารบการฝกอบรมฯ ของขาราชการและลกจาง ตลอดจนสรปเปนแฟมสะสมงาน (Portfolio) ดานการฝกอบรม ศกษา ดงาน เปนรายบคคลได

กรอบการวเคราะห แนวคด ขอเสนอ

องคการทงภาครฐและเอกชนปจจบนหนมาใหความสนใจกบเทคโนโลยสารสนเทศกนอยางจรงจงมากขน โดยใชเปนเครองมอชวยสรางระบบสารสนเทศในหนวยงานของตน เนองจากตระหนกดวาสารสนเทศมบทบาทในการทากจกรรมแทบทกชนด ไมวาจะเปนการสอสาร การปฏบตงาน การแกปญหา หรอการตดสนใจเพอการวางแผนและการจดการ ชวยใหไดสารสนเทศอยางรวดเรว ถกตอง เชอถอได ทนตอเวลา และมรปแบบทตองการ เทคโนโลยสารสนเทศจงมความสาคญมากในปจจบน และมแนวโนมมากยงขน เพราะเปนเครองมอในการดาเนนงานใหเปนไปอยางมประสทธภาพ นบตงแตการจดเกบ การประมวลผล การเรยกใช และการสอสาร รวมทงเปนการแลกเปลยนและใชทรพยากรสารสนเทศรวมกนใหเกดประโยชนอยางเตมทซงความสาคญของเทคโนโลยสารสนเทศ (สนทร แกวลาย, 2531, หนา 166 อางถงใน สานตย ถายาผาด, ไชยา ภาวบตร และสรศลป มลสน, 2542, หนา 6 – 9) สรปไดดงน

1) ชวยในการจดระบบขาวสารจานวนมหาศาลของแตละวน 2) ชวยเพมประสทธภาพการผลตสารสนเทศ เชน การคานวณตวเลขทยงยาก ซบซอน การจด

เรยงลาดบสารสนเทศ เปนตน 3) ชวยใหสามารถเกบสารสนเทศไวในรปทสามารถเรยกใชไดทกครงอยางรวดเรว 4) ชวยใหสามารถจดระบบอตโนมตเพอการจดเกบประมวลผลและเรยกใชสารสนเทศ 5) ชวยในการเขาถงสารสนเทศไดอยางรวดเรว มประสทธภาพมากขน 6) ชวยในการสอสารระหวางกนไดอยางรวดเรว ลดอปสรรคเกยวกบเวลาและระยะทาง

ทกษณา สวนานนท (2530) ไดใหความเหนวา ระบบสารสนเทศทดจะชวยอานวยประโยชนใหกบผบรหารพอสรปไดคอ

1) ทาใหมองเหนปญหา และแกไขปญหาไดลวงหนา 2) ใชสารสนเทศทงในอดตและปจจบนเปนประโยชนในการวางแผนงานในอนาคต 3) ใชประโยชนในการพจารณาเลอกไดมากขน 4) ทาใหมเวลาในการดาเนนงานมากขน เพราะมสารสนเทศพรอมอยแลว การแกปญหาตางๆ

ยอมทาไดงายขน

การพฒนาบคคล ตามแนวคดของ ฐระ ประวาลพฤกษ (2538: 1-2) กลาววา การดาเนนงานในองคการ “คน” เปนปจจยสาคญ แมองคการจะจดวางระบบงานกาหนดวตถประสงคและเปาหมายไวดเพยงใดกตาม หากบคคลในองคการขาดความร ความเขาใจ มความสามารถหรอความชานาญไมเพยงพอตอการปฏบตงาน และมทศนคตทไมดตองานหรอการทางานแลวยอมเปนอปสรรคตอความสาเรจขององคการ ซงอาจกลาวไดวา ปจจยในการทางานของคนมผลตอผลผลตหรอผลงานขององคการ จากแนวคดดงกลาว ไดแบงการพฒนาบคคลออกเปน 2 ลกษณะใหญ ๆ คอ

3

1. สงเสรมคณวฒ ดวยการสงไปศกษาตอ การพฒนาบคคลในลกษณะนมกทากนมากในทางราชการและรฐวสาหกจ เพอสรางคนตามแผนพฒนาองคกรหรอหนวยงาน

2. การเสรมสมรรถภาพ ดวยการจดฝกอบรม การศกษาดงาน การสงไปฝกปฏบตงานและการศกษาหลกสตรระยะสน เปนตน การพฒนาบคลากรในลกษณะนใชเวลานอยสามารถพฒนาคนใหเปนไปตามความตองการขององคการ

การจดทาระบบการบรหารทรพยากรบคคล ของขาราชการและลกจางสานกยทธศาสตรและประเมนผลเปนการประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาทรพยากรบคคลเขาดวยกน โดยการพฒนาระบบสารสนเทศขนใชงานในองคกร เพอชวยในการวเคราะหขอมลของบคคลากรและหนาทความรบผดชอบเพอนาไปวางแผนการพฒนาทรพยากรของหนวยงาน โดยการนาระบบเขามาใชงานนนจะชวยเพมประสทธภาพในการทางานใหมความรวดเรว เกบขอมลไดมาก และเขาถงขอมลไดเรว สวนในดานประสทธผลจะทาใหการตดสนใจและการวางแผนของผบรหารมความรวดเรวและถกตองยงขน

โดยจดทาในรปแบบเวบแอพลเคชนทสามารถใชงานบนเครอง PC สมารทโฟน และแทปเลต ทสามารถอพเดทขอมลแบบ real time มการแนะนาหลกสตรทเหมาะสมกบผใชผานทางเวบแอพลเคชน SMS และ e-mail สงตรงถงผใชทาใหไมพลาดหลกสตรทนาสนใจ สามารถเกบขอมลการฝกอบรมการเรยนรทผานมาเพอนามาวเคราะหเพมเตมไดอกทางหนงดวย ซงในระบบจะมฟงกชนใหเลอกใชงานไดหลากหลาย เชน

e-Training การวเคราะหหลกสตรฝกอบรมทเหมาะสมกบผใช การแจงเตอน การตรวจสอบขอมลการอบรม และแฟมสะสมงาน e-Learning การเรยนรผานสออเลกทรอนกสทสามารถเขามาเรยนรไดเองตลอดเวลา e-Book หนงสออเลกทรอนกสทนาสนใจ เพอเพมพนความรใหกบตนเอง

ขนตอนการดาเนนการ 1. ศกษาระเบยบ กฎเกณฑ แนวทางปฏบต รวมถงขนตอน กระบวนการการบรหารทรพยากร

บคคลของกรงเทพมหานคร แผนพฒนากรงเทพมหานคร 12 ป ระยะท 2 (พ.ศ. 2556-2559) และแผนพฒนาขาราชการกรงเทพมหานครและบคลากรกรงเทพมหานคร ทงจากเอกสารตางๆ และการสมภาษณเจาหนาททเกยวของ

2. ศกษา วเคราะหภารกจหนาทความรบผดชอบของสานกยทธศาสตรและประเมนผล และจาแนกหมวดหมของตาแหนงตางๆ เพอกาหนดเนอหาความร ความสามารถ และทกษะทตองการ พรอมทงกาหนดหลกเกณฑ เงอนไข และคณสมบตของเจาหนาททเหมาะสมสาหรบการฝกอบรม สมมนา ศกษา ดงาน

3. ศกษาแนวทางการพฒนาศกยภาพบคลากรใหสอดคลองกบกฎเกณฑและภารกจหนาท 4. กาหนดหลกการ แนวทางการพฒนาศกยภาพบคลากรตามหมวดหมของตาแหนง เนอหา

ความร และทกษะตามทไดวเคราะหไว 5. ศกษารายละเอยดขอมลของขาราชการและลกจางสานกยทธศาสตรและประเมนผล เชน

ประวตสวนตว ประวตการศกษา ประวตการฝกอบรมฯ และประวตการทางาน พรอมจาแนกหมวดหมตามทกาหนด

6. วเคราะหและออกแบบระบบจากขอมลตางๆ ทศกษาในขางตน 7. พฒนาระบบการบรหารทรพยากรบคคล (e-Training) ตามทไดวเคราะหและออกแบบไว 8. ทดสอบระบบและฝกอบรมการใชงานใหกบเจาหนาท

4

เมอทาการพฒนาระบบฯ ตามทไดศกษาขอมลเรยบรอยแลวนน จะทาการนาเขาขอมลตางๆ เชน ประวตสวนบคคล (กพ.7) ประวตการอบรม ประวตการทางาน คาสงตางๆ ทงในรปแบบการบนทกขอมล และสแกนไฟลขอมล เพอจดเกบไวในเครองแมขาย (Server) โดยมฟงกชนการทางาน แบงออกเปน 5 สวน คอ

1) การวเคระหความเหมาะสมในการสงบคลากรเขารบการฝกอบรมใหกบผบงคบบญชา เพอพฒนาศกยภาพบคลากรของหนวยงาน

2) แฟมสะสมงาน เปนการรวบรวมขอมลประวตการฝกอบรม และการปฏบตงานเปนรายบคคล 3) การใหความร เปนการรวบรวมเนอหา ความรทเหมาะสมกบบคลากรของหนวยงานไวใน

ระบบ ทงในรปแบบ e-Book และ e-Learning 4) รายงานการฝกอบรมฯ เปนการสรปรายชอผรบการฝกอบรมของแตละหนวยงานเปนรายวน

เพอเพมความสะดวกในการตรวจสอบใหกบงานธรการ 5) การแจงเตอนกาหนดการฝกอบรมใหกบผมรายชอตามคาสงทราบลวงหนาในรปแบบ SMS

และ e-mail ซงสามารถแสดงกระบวนการทางานระบบการบรหารทรพยากรบคคล (e-Training) ไดดงภาพตอไปน

ภาพท 1 แผนภาพแสดงกระบวนการทางานของระบบการบรหารทรพยากรบคคล (e-Training)

5

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

๑. เพมประสทธภาพในการบรหารจดการดานทรพยากรมนษย ๒. ฝายการเจาหนาทสามารถนาขอมลมาวเคราะห เพอการบรหารทรพยากรมนษย ๓. เพมประสทธภาพในการรวบรวมขอมล และเอกสารการฝกอบรม ๔. เพมความสะดวกในการตรวจสอบการเขารบการฝกอบรมฯ ของหนวยงานธรการ ๕. ผเขารบการฝกอบรม ศกษา ดงาน ไดรบการแจงเตอน

ตวชวดความสาเรจ

ระยะเวลาในการรวบรวมขอมล สถตการเขารบการฝกอบรมฯ ของขาราชการและลกจางสานกยทธศาสตรและประเมนผล เพอนามาใชในการวเคราะหและจดทาแฟมสะสมงาน (Portfolio) ดานการฝกอบรม ศกษา ดงาน ลดลงรอยละ 80

ลงชอ . (นางสาวนชลดา วรรณทม) ผขอรบการประเมน / / .

บรรณานกรม

กตต ภกดวฒนกลม จาลอง ครอตสาหะ. (2544). คมภรระบบฐานขอมล. พมพครงท 4. กรงเทพฯ : ไทยเจรญการพมพ.

ฉตรชย สมามาลย. (2547). การสอสารขอมลคอมพวเตอรและระบบเครอขาย. กรงเทพฯ : ไทยเจรญการพมพ.

ฐระ ประวาลพฤกษ. (2538). การพฒนาบคคลและการฝกอบรม. กรงเทพฯ : หนวยศกษานเทศก สานกงานสภาสถาบนราชภฏ.

ทกษณา สวนานนท. (2530). คอมพวเตอรเพอการศกษา. กรงเทพฯ : โรงพมพครสภา. ทพวรรณ หลอสวรรณรตน. (2550). ระบบสารสนเทศเพอการจดการ. พมพครงท 8. กรงเทพฯ :

สานกพมพ แซท โฟร พรนตง จากด. รชน กลยาวนย. (2545). การวเคราะหและออกแบบระบบคอมพวเตอรสมยใหม : Introduction to

System Analysis & Design. ฉบบปรบปรงใหม. กรงเทพฯ : การศกษา จากด. ราชบณฑตยสถาน. (2538). พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ. 2525. (พมพครงท 5).

กรงเทพฯ : โรงพมพอกษรเจรญทศน. สงกรานต ทองสวาง. (2545). MySQL ระบบฐานขอมลสาหรบอนเทอรเนต. กรงเทพฯ : ซเอดยเคชน. สานตย กายาผาด, ไชยา ภาวบตร และสรศลป มลสน. (2542). เทคโนโลยสารสนเทศเพอชวต.

กรงเทพฯ : เธรดเวฟเอดดเคชน. โอภาส เอยมสรวงศ. (2546). การวเคราะหและออกแบบระบบ. กรงเทพฯ : ซเอดยเคชน.

ผลงานประกอบการพจารณาประเมนบคคล เพอแตงตงใหดารงตาแหนงประเภทวชาการ

ตาแหนงนกวชาการคอมพวเตอรชานาญการ

เรองทเสนอใหประเมน

1. ผลงานทเปนผลการดาเนนงานทผานมา เรอง การวเคราะห ออกแบบ และพฒนาระบบนดหมายและการขอใชหองประชม

สานกการแพทย

2. ขอเสนอ แนวคด วธการเพอพฒนางานหรอปรบปรงงานใหมประสทธภาพมากขน เรอง ระบบการบรหารทรพยากรบคคล ของขาราชการและลกจางสานกยทธศาสตร และประเมนผล (เฉพาะดานการฝกอบรม ศกษา ดงาน)

เสนอโดย

นางสาวนชลดา วรรณทม

ตาแหนงนกวชาการคอมพวเตอรปฏบตการ

(ตาแหนงเลขท กบพ. 28)

ฝายบรการ 1 กองบรการระบบคอมพวเตอร

สานกยทธศาสตรและประเมนผล