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APRENDIZAJES PLURILINGÜES Y LITERARIOS.NUEVOS ENFOQUES DIDÁCTICOS

APRENENTATGES PLURILINGÜES I LITERARIS.NOUS ENFOCAMENTS DIDÀCTICS

ANTONIO DÍEZ MEDIAVILLA, VICENT BROTONS RICODARI ESCANDELL MAESTRE, JOSÉ ROVIRA COLLADO

(EDS.)

PUBLICACIONS DE LA UNIVERSITAT D’ALACANT

APRENDIZAJES PLURILINGÜES Y LITERARIOS.

NUEVOS ENFOQUES DIDÁCTICOS

APRENENTATGES PLURILINGÜES I LITERARIS.

NOUS ENFOCAMENTS DIDÀCTICS

Publicacions de la Universitat d’Alacant03690 Sant Vicent del Raspeig

[email protected]://publicaciones.ua.esTelefono: 965 903 480

© Antonio Díez Mediavilla, Vicent Brotons Rico,Dari Escandell Maestre, José Rovira Collado (Eds.)

© de la presente edición: Universitat d’Alacant

ISBN: 978-84-16724-30-7Deposito legal: A 728-2016

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Impresión y encuadernación: Imprenta Comercial

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EVALUACIÓN DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL AULA UNIVERSITARIA

Rafael Seiz [email protected]

Universitat Politècnica de València

PALABRAS CLAVE: evaluación por competencias, comunicación efectiva, enseñanza basada en compe-tencias, educación superior.

RESUMEN: El sistema universitario español está implicado desde hace un tiempo en un cambio de pa-radigma pedagógico que incorpora ciertas innovaciones metodológicas, una de las cuales es la enseñanza basada en competencias. Este tipo de enseñanza fomenta en el estudiante un saber hacer, más que la mera adquisición de conocimientos y contenidos teóricos. Se suele establecer una distinción entre competencias específicas, que afectan a un campo disciplinar concreto, y competencias genéricas o transversales, que re-percuten en varias disciplinas o materias dentro de una titulación. Una de las competencias transversales que se considera más importante, por su incidencia en la formación global de los estudiantes universitarios, es la llamada Comunicación Efectiva, que prepara al estudiante para transmitir contenidos, ideas e información específica de forma eficaz, dependiendo de los objetivos y el contexto en el que se lleva a cabo el intercambio comunicativo, tanto a nivel hablado como escrito, y utilizando las herramientas y recursos de comunicación más apropiados en cada momento. Así, se proponen metodologías en el aula universitaria que trabajan el desarrollo de esta y otras competencias profesionales a través de un conjunto de actividades y tareas de apren-dizaje. Pero para que dichas metodologías de enseñanza sean efectivas, es necesario que vayan acompañadas de sistemas de evaluación coherentes, para poder tener evidencias del avance real de la adquisición de las competencias por parte de los estudiantes. Esta ha sido una clara prioridad a la hora de implantar el sistema de enseñanza por competencias en ciertas instituciones, por ejemplo en la Universitat Politècnica de Valèn-cia (UPV), donde se ha propuesto una línea de proyectos de innovación y mejora educativa (denominados PIME) cuyo objetivo es la elaboración y uso de herramientas para medir objetivamente la adquisición real de dichas competencias. Dentro de este contexto, se presenta en esta comunicación la experiencia llevada a cabo en uno de los PIME, denominado “Evaluación de la competencia transversal Comunicación Efectiva en los estudiantes de la ETSID”. En primer lugar, se detallan los objetivos del proyecto, relacionados con la eva-luación de la competencia, así como sus fundamentos teóricos. A continuación, se describe una herramienta desarrollada en el marco del proyecto PIME para la evaluación de la adquisición de la Comunicación Efectiva en estudiantes de Ingeniería de la ETSID (Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño) de la UPV. Se trata de una rúbrica que permite medir en escalas objetivas el grado de adquisición de esa competencia en una serie de actividades de aprendizaje propuestas como idóneas para trabajar dicha competencia en el aula universitaria. Finalmente, se presenta un ejemplo de aplicación práctica de la herramienta de evaluación desarrollada y se proponen ideas para su implementación en otros contextos similares.

1. introDucción y conteXto

El llamado Proceso de Bolonia, uno de cuyos principales objetivos es la convergencia entre los sistemas de Educación Superior en Europa, ha dado lugar a una implantación generalizada de

Evaluación de la comunicación efectiva en el aula universitaria 631

metodologías docentes activas en el ámbito universitario europeo. Entre dichas metodologías, la enseñanza basada en competencias constituye una de las más fundamentales en la formación superior, ya que el futuro egresado debe formarse no solo con conocimientos teóricos y prác-ticos, sino también, especialmente, en una serie de competencias para desarrollar su ejercicio profesional. De este modo, el aprendizaje en la Educación Superior se vertebra, por una parte, en torno a competencias lingüísticas, incluyendo las lenguas extranjeras, y, por otra parte, alrededor de competencias profesionales fundamentales para cada profesión. A su vez, las competencias pueden dividirse en específicas (relacionadas con determinadas áreas disciplinares) y genéricas o transversales (válidas para un conjunto multidisciplinar de áreas del currículum del estudiante). Una de las competencias transversales que resulta crucial para cualquier tipo de titulación univer-sitaria y está muy bien valorada entre los empleadores en general, es la comunicación efectiva, que constituye el objetivo del presente trabajo.

En la Unión Europea actualmente, por tanto, estamos experimentando, sobre todo a nivel de la Educación Superior, un proceso de cambio de paradigma educativo en el que el aprendizaje de lenguas, por un lado, y la implementación pedagógica de las TIC (Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones), por otro, desempeñan un papel central en el concepto fundamental del aprendizaje a lo largo de toda la vida (Longlife Learning). A un nivel más institucional, en algu-nas universidades, como es el caso de la Universitat Politècnica de València (UPV), el enfoque docente del Aprendizaje Basado en Tareas ha constituido una prioridad y ha dado lugar a todo un programa de proyectos de innovación y mejora educativa (denominados PIME) cuyo objetivo es el desarrollo y evaluación de una serie de competencias transversales en todas sus titulaciones. Así, la UPV distingue entre 12 competencias genéricas o transversales que hay que desarrollar, implementar y evaluar en las clases de esta universidad. En este contexto nace el PIME denomi-nado “Evaluación de la Competencia Transversal Comunicación Efectiva en los Estudiantes de la ETSID”, analizado en este trabajo. Dicho proyecto, y la investigación presentada, por lo tanto, se refiere a la Comunicación Efectiva y se enmarca dentro de la Educación Superior, en concreto en el ámbito de las Ingenierías de la rama industrial y aeronáutica, ya que son las titulaciones impartidas en la Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño (ETSID) de la UPV. Más concretamente, el objetivo de este trabajo se relaciona con la evaluación y medición de dicha competencia en el mencionado contexto educativo.

El desarrollo de la competencia Comunicación Efectiva en la UPV, como en otras institu-ciones académicas, ha dado lugar a diversas experiencias de innovación educativa en las que se fomenta que el alumno mejore ciertas destrezas relacionadas con la comunicación que incluyen, entre otras, estrategias lingüísticas y estrategias comunicativas más generales. Las TIC, en este contexto didáctico, pueden contribuir de manera muy eficaz y directa al desarrollo de compe-tencias de comunicación efectiva, a través, por ejemplo, de aplicaciones online y móviles, herra-mientas de comunicación sincrónica y asíncrona y recursos variados de colaboración basados en la Web Social. Todo ello conlleva la creación e implementación de nuevos recursos pedagógicos para desarrollar componentes específicos de aprendizaje que se pueden medir y evaluar. En efecto, muchas universidades, entre ellas la UPV, se han dado cuenta de que no basta con la implementación y el desarrollo de las competencias transversales en las titulaciones, sino que también es muy necesario evaluar y medir su adquisición efectiva por parte de los estudiantes. Y este es precisamente el tema principal del presente trabajo.

En este estudio, en primer lugar, se presentarán algunos fundamentos teóricos del concepto de Comunicación Efectiva, y se tratará su crucial importancia en el contexto educativo que nos ocupa. Seguidamente, se presentará el proyecto de innovación y mejora educativa “Evaluación de la competencia transversal Comunicación Efectiva en los estudiantes de la ETSID”, llevado

Rafael Seiz Ortiz632

a cabo en la UPV. A continuación, se presentan brevemente dos resultados de este proyecto, como son la propuesta de un modelo teórico para la evaluación de la Comunicación Efectiva en Educación Superior, por una parte, y, por otra, el desarrollo de una herramienta para llevar a cabo dicha evaluación en contextos educativos concretos. Seguidamente, se presentan los resultados de un ejemplo concreto de implementación de esa herramienta en el caso de estudiantes de inge-niería de la ETSID en la UPV, para finalizar con unas breves reflexiones a modo de conclusión y propuestas de investigación futura.

2. la coMunicación eFectiva y su iMportancia

Las destrezas de comunicación efectiva en la Educación Superior son claves en todos los ámbi-tos, como por ejemplo en los grupos de trabajo multidisciplinares, internacionales, etc. y, como se ha demostrado en ciertos estudios, están entre las mejor valoradas por parte de los potenciales empleadores (Diamond et al.: 2011; Joshi y Lazarova: 2005). En efecto, dentro del conjunto de competencias transversales, una de las que tiene un carácter más global e integral en la formación del futuro titulado universitario (por ejemplo, para los futuros ingenieros, como es el caso con-creto de la UPV, donde nace este proyecto), es la capacidad de comunicarse de forma eficaz, es decir, la Comunicación Efectiva. Por eso nos planteamos, como paso previo en nuestro estudio, analizar qué hay detrás de la competencia Comunicación Efectiva.

En primer lugar, conviene destacar que, en las definiciones más actuales del concepto de co-municación, esta ha dejado de significar la mera transmisión de conocimiento e información, para ser considerada más bien como un proceso de construcción y negociación de sentido (Akmajian et al.: 2001; Zegarac: 2008). Así, la comunicación implica cierto grado de esfuerzo intencional (Reddy: 1979, 308). Este cambio de concepción tiene consecuencias en el ámbito de la ense-ñanza, ya que implica la adopción de un rol activo por parte del estudiante. Así, la enseñanza y el aprendizaje de la comunicación y las destrezas relacionadas con la misma debe activar una serie de estrategias de procesamiento e interpretación de textos, además del conocimiento de la lengua, de la materia académica y del mundo. En entornos docentes de tipo multidisciplinar y de aprendizaje de lenguas extranjeras, además, esa construcción negociada de sentido resulta especialmente problemática y difícil.

La Comunicación Efectiva, así pues, es una competencia compleja que consta de múltiples facetas, lo cual puede comprobarse en la definición propuesta por la UPV en su programa ins-titucional, y que vamos a tomar aquí como punto de partida. Según la UPV, la Comunicación Efectiva se refiere a la “capacidad de transmitir conocimientos y expresar ideas y argumentos de manera clara, rigurosa y convincente, tanto de forma oral como escrita, utilizando los re-cursos gráficos y los medios necesarios adecuadamente y adaptándose a las características de la situación y de la audiencia” (UPV: 2015). Por tanto, en esta definición se pueden distinguir diversos niveles que cabe tener en cuenta a la hora de trabajar y de evaluar la competencia: nivel lingüístico (uso correcto y fluido de la lengua), nivel conceptual (conocimiento y transmisión de conceptos y contenidos relacionados con información específica), nivel pragmático (uso adecua-do de la lengua y la expresión teniendo en cuenta el contexto y los usuarios) y nivel estratégico (uso adecuado y eficiente de herramientas y recursos extralingüísticos). Estos cuatro niveles nos servirán para proponer nuestro modelo de evaluación de la competencia Comunicación Efectiva, así como para establecer los parámetros de evaluación integrados en la herramienta de evaluación de la competencia que presentaremos más adelante.

La Comunicación Efectiva está íntimamente relacionada con otros conceptos, sobre todo con la competencia comunicativa y con la competencia intercultural. En términos generales, la


competencia comunicativa puede ser definida como capacidad de comprender y utilizar el len-guaje de modo efectivo y adecuado para hacer posible la comunicación dentro de una comunidad de habla auténtica. Este concepto es crucial para el enfoque comunicativo en la enseñanza de lenguas (Widdowson: 1978) y, además, ayuda a conceptualizar la competencia de la Comunica-ción Efectiva, en contextos como el Aprendizaje Integrado de Contenidos y Lenguas Extranjeras (AICLE), muy relevante en la Enseñanza Superior. La competencia comunicativa comprende diversos componentes, para dar cuenta de los cuales se han propuesto distintos modelos teóri-cos. Uno de ellos es el de Canale y Swain (1980), revisado posteriormente por Canale (1983), y que integra 4 componentes: la competencia gramatical, la sociolingüística, la discursiva y la estratégica. Otro modelo posterior que desarrolló estos componentes fundamentales, es el de Celce-Murcia, Dörnyei y Thurrell (1995), donde se integran cinco tipos de competencias: (1) Competencia Discursiva, relacionada con la construcción coherente de textos orales o escritos; (2) Competencia Lingüística, referente al uso correcto y adecuado de la lengua; (3) Competen-cia Accional, o capacidad de relacionar el uso de la lengua con las intenciones y las funciones adecuadas en cada situación; (4) Competencia Sociocultural, que tiene que ver con la expresión adecuada en la sociedad y la cultura de la lengua correspondiente; y (5) Competencia Estratégica, es decir, el conocimiento y uso de estrategias comunicativas apropiadas en cada situación. Por su parte, el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (Ministerio de Educación, Cultura y Deporte: 2002) integra la competencia comunicativa de la lengua dentro de un contexto competencial más amplio.

El otro concepto con el que la Comunicación Efectiva entronca directamente es la com-petencia de la Comunicación Intercultural, para la cual se han propuesto diversas definiciones: (1) la capacidad para, de forma efectiva y apropiada, implementar comportamientos comuni-cativos para desencadenar una respuesta deseada en un entorno específico (Chen y Starosta: 1998, 241–2); (2) un proceso de transformación que conecta el conocimiento intercultural con la práctica competente (Ting-Toomey: 1999, 261); (3) una serie de destrezas de interacción que permiten a los individuos cruzar barreras culturales de forma flexible y con capacidad de adaptación (Ting-Toomey: 1999, 261); (4) la capacidad de comunicarse efectivamente en situa-ciones interculturales y de relacionarse adecuadamente en una variedad de contextos culturales (Bennett y Bennett: 2004, 149); y (5) la capacidad de comunicarse efectiva y apropiadamente en situaciones interculturales en base al propio conocimiento, aptitudes y destrezas interculturales (Deardorff: 2006, 247). Así pues, la competencia de la Comunicación Intercultural se presenta como una compleja combinación de destrezas, aptitudes y estrategias de tipo lingüístico, cultu-ral y social. En el proyecto que se presenta a continuación, se han integrado esta multiplicidad de componentes de la Comunicación Efectiva, con el propósito de evaluar su adquisición en el ámbito de la Educación Superior.

3. el proyecto De innovación eDucativa “evaluación De la coMpetencia transversal coMunicación eFectiva en los estuDiantes De la etsiD”

Durante el curso 2014-15, 6 docentes de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño (ETSID) de la UPV, de 3 departamentos distintos (Lingüística Aplicada, Expresión Gráfica en la Ingeniería y Estadística e Investigación Operativa) se embarcan en un proyecto dentro del progra-ma de Proyectos de Innovación y Mejora Educativa (PIME) convocados por dicha universidad, bajo el título “Evaluación de la competencia transversal Comunicación Efectiva en los estu-diantes de la ETSID”. Este proyecto nace de la consideración de que no basta con diseñar unos planes de estudio que incluyan competencias específicas y generales, sino que también hay que


asegurar su adquisición por parte de los estudiantes, lo cual implica poder contar con evidencias que demuestren dicha adquisición. Así pues, el objetivo del proyecto es evaluar y establecer mé-todos para medir el tratamiento real de la competencia lingüística y la comunicación efectiva de los estudiantes de cinco titulaciones de grado de la ETSID (Ingeniería Aeroespacial, Ingeniería en Diseño Industrial y Desarrollo de Productos, Ingeniería Electrónica Industrial y Automática, Ingeniería Mecánica, e Ingeniería Eléctrica). Para abordar dicho objetivo se han desarrollado una serie de herramientas diseñadas para medir la adquisición real de la competencia transversal, respondiendo así a la necesidad de la institución de recoger evidencias del tratamiento (y de la adquisición, en su caso) de las competencias transversales en la docencia. Se pretende dotar al profesorado, en concreto, de un kit práctico, con herramientas y recursos relevantes para esas dos acciones (metodología docente y herramientas docentes de evaluación), con el fin de incluir el tratamiento de la competencia Comunicación Efectiva en sus asignaturas.

El plan de trabajo del proyecto consta de 2 partes. La primera fase del Proyecto fue el análisis de las características fundamentales de la competencia transversal denominada “Comu-nicación Efectiva”. A partir de dicho análisis, en la segunda parte, se elaboró primero un marco teórico y, a continuación, se elaboró e implementó una serie de herramientas que permitan evaluar objetivamente los resultados de aprendizaje y la adquisición y mejora de la competencia transversal Comunicación Efectiva, en asignaturas concretas y con alumnos reales de las titula-ciones implicadas. En fases posteriores se pretende poner las herramientas a disposición de toda la comunidad docente de la ETSID y de la UPV en general.

El proyecto comprende dos tipos generales de asignaturas: optativas de lenguas para fines específicos y específicas de la titulación. Esta selección se hizo con el objeto de activar una serie de sinergias e interacciones entre asignaturas de lenguas, que tienen la comunicación como su principal componente, y otras asignaturas más específicas de las titulaciones de Ingeniería, donde comunicar de forma eficiente también es esencial.

Como se desprende de la definición de la competencia transversal Comunicación Efectiva que hemos mencionado (UPV: 2015), esta competencia se refiere a una doble vertiente: lenguaje escrito y lenguaje oral. Y, por otra parte, se puede desglosar en dos componentes fundamentales susceptibles de tratamiento y evaluación, y que, por tanto, nos servirán para construir las herra-mientas del kit del proyecto: el uso de recursos (lingüísticos y no lingüísticos) y la adaptación al contexto donde se lleva a cabo la comunicación (situación y audiencia). Además, esta competen-cia implica otros dos aspectos que inciden, a la hora de la evaluación, tanto en la lengua como en el contenido específico de cada materia técnica: la fluidez y la corrección. En la documen-tación elaborada por la UPV a través del Instituto de Ciencias de la Educación (UPV) también se añaden los siguientes aspectos relacionados con la Comunicación Efectiva: “transmitir cono-cimientos y expresar ideas y argumentos de manera clara, rigurosa y convincente”. Todas estas dimensiones constituyen la columna vertebral de nuestra propuesta de metodología y evaluación de la Comunicación Efectiva, y sirven para construir el modelo teórico para el tratamiento de la Comunicación Efectiva.

4. MoDelo teórico y herraMientas para la evaluación De la coMunicación eFectiva

Se presentan aquí los dos resultados principales del proyecto, a saber, un marco teórico para la evaluación de la Comunicación Efectiva, y, a partir de ese marco, una herramienta genérica desarrollada para poder desarrollar, evaluar y medir de forma objetiva la adquisición de dicha competencia en diversos contextos educativos concretos. La herramienta pretende ser útil en una amplia cantidad de contextos pedagógicos, dentro del ámbito de la educación superior, y consiste


en un kit docente que puede ponerse a disposición de los profesores de Ingeniería de la UPV. Este kit consta de los siguientes componentes: (1) SECCIÓN METODOLÓGICA (ideas meto-dológicas y tareas para practicar e integrar la competencia transversal Comunicación Efectiva en las asignaturas que así lo requieran); y (2) SECCIÓN DE EVALUACIÓN (una herramienta consistente en una rúbrica general que debe ser adaptada a cada asignatura y contexto docente y puede generar multitud de rúbricas diferentes).

El marco teórico está basado en el análisis de los componentes de la Comunicación Efecti-va que hemos presentado. La Comunicación Efectiva posee conceptualmente múltiples facetas. Cabe destacar cinco habilidades subyacentes en la competencia, como son: (1) Conocimiento estratégico del contexto de situación (características de la audiencia, la finalidad, los objetivos, las limitaciones, etc.); (2) Transmisión y comunicación de contenidos (conocimiento, ideas, planteamientos, soluciones, etc.); (3) Uso correcto y eficaz del lenguaje (ya sea la lengua materna o una lengua extranjera); (4) Utilización de tecnologías y recursos de apoyo (TIC, medios de proyección, gráficos, dibujos, vídeos, etc.); y (5) Empleo eficiente de recursos personales extra-lingüísticos (lenguaje corporal, voz, gestualidad, etc.). Estas habilidades, que se activan cuando se practica la Comunicación Efectiva, se pueden contextualizar alrededor de los dos ejes que vertebran su puesta en práctica, como son la comunicación escrita y la comunicación oral. El objetivo de este marco teórico es contextualizar y conceptualizar las acciones de práctica, medi-ción y evaluación de esta competencia, y servirá para fundamentar la creación de herramientas concretas de evaluación y análisis de la competencia. En la Figura 1 se muestra el marco teórico desarrollado.

Figura 1. Marco teórico para la Comunicación Efectiva.

A partir de este marco teórico se puede llevar a cabo una evaluación de la competencia transversal Comunicación Efectiva mediante la creación de una herramienta (un kit docente) que incorpore una serie de componentes pedagógicos que servirán para desarrollar, en la práctica, la competencia, y también para evaluarla y medir su adquisición en un contexto educativo con-creto. Los componentes pedagógicos, que pertenecen al ámbito de la metodología docente, son los siguientes: resultados de aprendizaje, actividades formativas y procedimientos de evaluación (indicadores e instrumentos). Los resultados de aprendizaje se centran en lo que el estudiante ha aprendido y en lo que puede demostrar, por lo que se definen como enunciados que reflejan lo


que se espera que el estudiante sea capaz de hacer, comprender y/o sea capaz de demostrar al finalizar el proceso de aprendizaje (Kennedy: 2007). Por otra parte, las actividades formativas son tareas diseñadas específicamente para alcanzar los objetivos y los resultados de aprendizaje deseados en el proceso de enseñanza-aprendizaje (por ejemplo, ejercicios o trabajos). Finalmen-te, se debe implementar también procedimientos de evaluación, que son métodos mediante los cuales se puede medir el grado de cumplimiento de los objetivos y los resultados de aprendizaje, en nuestro caso los relacionados con la competencia Comunicación Efectiva. Dentro de los pro-cedimientos de evaluación podemos distinguir dos niveles: indicadores e instrumentos de evalua-ción. Los indicadores son parámetros mediante la observación de los cuales se puede determinar el grado de consecución de los objetivos y resultados de aprendizaje y suelen enunciarse en forma de frases que reflejan con detalle lo que el estudiante es o no es capaz de hacer y conse-guir. Un ejemplo de indicador sería: “Organiza la información de forma clara y concisa”. Estos indicadores se pueden incorporar a los llamados instrumentos de la evaluación, que son actos o documentos que recogen la información necesaria para llevar a cabo la evaluación, por ejemplo, las rúbricas, las plantillas de observación o los trabajos entregados por los estudiantes. Integrando todos estos elementos y componentes se ha desarrollado una herramienta general, consistente en un kit docente para el desarrollo y la evaluación de la competencia Comunicación Efectiva, es decir, con la doble vertiente que hemos visto (Sección metodológica y Sección de Evaluación).

El siguiente paso en el proyecto ha sido la elaboración de una herramienta genérica que se ha desarrollado para poder evaluar y medir de forma objetiva el grado de adquisición de la competencia Comunicación Efectiva en diversos contextos concretos de educación superior. Dicha herramienta de evaluación, integrada en la “Sección de Evaluación” del kit docente, tiene el propósito de servir en una cantidad de contextos pedagógicos lo más amplia posible, aunque siempre dentro del ámbito de la educación superior y la formación en ingenierías. La herramienta consiste en una plantilla o rúbrica general que queda definida en líneas generales, pero cuyos parámetros o indicadores concretos están abiertos y deberán especificarse en cada caso. Se ha elegido este formato porque el uso de rúbricas constituye una poderosa herramienta para llevar a cabo procedimientos de evaluación que mantienen un gran nivel de consistencia entre los pro-fesores (Dunbar, Brooks y Kubicka-Miller: 2006).

La herramienta de la Sección de Evaluación consta de tres partes. La primera parte lleva a cabo la descripción de la actividad formativa a la cual se aplica la evaluación de la adquisición de la competencia. La segunda parte recoge el conjunto de parámetros o indicadores utilizados como puntos de evaluación de la competencia, y que se propone aquí de manera general, pero que deberá completarse con los indicadores relevantes en cada caso concreto de aplicación. La tercera parte incorpora la posibilidad de incluir comentarios generales o específicos acerca de dicha evaluación, con el objetivo de que se puedan considerar observaciones no incluidas en la parte principal de la herramienta.

La segunda parte de la herramienta, así pues, es la principal, y consiste en una rúbrica basa-da en el modelo teórico presentado anteriormente. Los indicadores concretos quedan abiertos y deberán redactarse y expresarse de la manera más adecuada para cada caso, aunque la estructura general de la rúbrica se mantiene para todos los casos, ya que tiene en cuenta las características subyacentes en el concepto de Comunicación Efectiva, tal y como se concibe en la definición establecida institucionalmente en la UPV. Cada uno de los indicadores se evaluarán usando una escala tipo Likert con 5 puntos que representan los grados de cumplimiento de los indicadores, con la estructura que se ve en la Tabla 1.


Tabla 1. Evaluación de indicadores de la Comunicación Efectiva

No se cumple

Mínimo AceptableMuy

satisfactorioExcelente

CONOCIMIENTO DEL CONTEXTO

Indicador 1Indicador 2Indicador n…

TRANSMISIÓN DE CONTENIDO


USO CORRECTO DEL LENGUAJE


USO RECURSOS DE APOYO


USO RECURSOS PERSONALES


5. puesta en práctica De las herraMientas De evaluación

La última fase del proyecto es la aplicación práctica de las herramientas contenidas en el kit do-cente de evaluación que se ha desarrollado y su implementación en las asignaturas de Ingeniería de la ETSID propuestas. Por el momento, solo se ha aplicado a los profesores y asignaturas que han formado parte del proyecto PIME, es decir, a 6 profesores, tanto de lengua como de materias específicas de ingeniería, y a un total de 12 asignaturas.

En primer lugar, se pidió a dichos profesores la adaptación de la herramienta, en concreto la rúbrica de evaluación, a las diversas asignaturas, siguiendo el formato general que se ha pre-sentado. A continuación, los 6 profesores utilizaron las diversas rúbricas que habían creado y las aplicaron en la evaluación de la Comunicación Efectiva de sus alumnos en una actividad de tipo presentación oral. Una vez llevada a cabo la actividad y la evaluación de la competencia en el aula, se pasó un cuestionario a los 6 profesores y a un total de 100 alumnos, con el objetivo de evaluar el grado de utilidad de la herramienta. El cuestionario contenía 2 sencillas preguntas generales, una sobre la utilidad de la rúbrica a la hora de evaluar la competencia Comunicación Efectiva, y la otra solicitando posibles propuestas de mejoras de la herramienta. La primera


pregunta se contestaba con una escala de Likert de 4 grados: Muy útil, bastante útil, poco útil y nada útil. La segunda pregunta era de respuesta abierta.

En cuanto a los resultados de la primera pregunta, podemos destacar un alto grado de satis-facción, reflejado en el alto número de respuestas positivas, ya que el 100% de los profesores y un 80% de los alumnos usuarios de la herramientas contestaron con “Muy útil” o “Bastante útil”, y solo un 5% de los alumnos contestaron que la herramienta no les había resultado “Nada útil”.

En cuanto a los resultados de la segunda pregunta, un alto porcentaje de profesores (93%) y de alumnos (68%) no cambiaría nada. Cabe destacar que los profesores que adaptaron las rúbricas no fueron los mismos que las usaron en la práctica del aula, para facilitar el proceso de evaluación de la herramienta. Las propuestas de mejora sugeridas por los participantes en el estudio se pueden resumir en tres aspectos principales: (1) la herramienta debe simplificarse; (2) debe contener instrucciones más claras; y (3) las descripciones de los parámetros deben ser más claras. En general, vemos que las rúbricas desarrolladas a partir de la herramienta genérica muestran un alto grado de utilidad y de satisfacción para los usuarios de las mismas en contextos concretos de aprendizaje, aunque cabe destacar que el estudio ha sido muy pequeño y con un objetivo meramente descriptivo, sin haberse llevado a cabo un diseño estadístico elaborado, algo que desea hacerse en el futuro.

6. conclusiones

Muchas universidades europeas se han comprometido con la aplicación del enfoque de en-señanza basada en competencias, y una de las competencias transversales que ha despertado mayor interés, por su importancia en la Enseñanza Superior, es la Comunicación Efectiva. Pero no sólo es importante integrar dicha competencia en los planes de estudio, sino que resulta crucial medir y evaluar el grado de adquisición de la misma en contextos reales de aprendizaje. En el proyecto de innovación educativa presentado, se ha abordado esta demanda de evaluación de una competencia genérica fundamental, dentro del contexto de los estudios de ingeniería en la UPV.

El proyecto presenta unos resultados (un modelo teórico de evaluación y unas herramientas para llevar a cabo la misma) que, aunque nacen en una universidad concreta, son plenamente aplicables a cualquier titulación de Ingeniería de cualquier centro de educación superior. Esto es así porque el análisis y el trabajo se han llevado a cabo por un equipo multidisciplinar y consi-derando criterios pedagógicos generales. Por ejemplo, la rúbrica se puede adaptar por parte del profesorado que quiera usarla, a diferentes asignaturas en las que la Comunicación Efectiva sea una competencia integrada en el plan de estudios.

Hemos presentado un proyecto en pleno desarrollo e implementación, y por tanto, ningún resultado (ni el marco teórico, ni la herramienta de evaluación, ni el kit docente, ni los resultados de la puesta en práctica) están cerrados, sino que son susceptibles de un continuo proceso de adaptación y mejora. De hecho, pretendemos llevar a cabo un estudio más amplio con un número mayor de alumnos, profesores y asignaturas, con el propósito de validar la herramienta, lo cual es una proyección futura del proyecto.

Además, la herramienta y los demás resultados del proyecto, que pretenden ser útiles para un gran número de contextos educativos, se podrán perfeccionar a medida que avancen las in-vestigaciones acerca de la competencia Comunicación Efectiva y la experimentación docente. Estos resultados estarán disponibles para la comunidad educativa de forma libre y abierta. Otro objetivo futuro es la mejora de la docencia de las asignaturas en lo que respecta a la Competencia Comunicativa.


Asimismo, se ha llegado a una conclusión relevante general para la comunidad de profesores que trabajan en la educación superior: la necesidad de trabajar cada vez más en equipos docentes multidisciplinares, que pueden beneficiarse de las sinergias producidas al colaborar profesionales con bagajes tan diferentes como los docentes que han formado parte de este proyecto.

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