EDICIÓN 04 • oct 2012 • TRIMESTRAL

Acciones sustentables que marcan la diferencia

Tlaxcala, 20 años de forjar éxitos

El secreto está en ofrecer soluciones

Integridad que nos distingue

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LO MÁS DESTACADO

INTEGRIDAD

Around Dow es una publicación de Comunicación Interna de Dow para la Región Norte de América Latina. El contenido de esta publicación sólo puede ser reproducido previa autorización de la Compañía • Gerencia de Asuntos Públicos: Ra-quel Macias • Comunicación Interna: Mariana Hernández • Coordinación Editorial: Dow y Porter Novelli • Producción Edito-rial: Porter Novelli y Ursus Servicios Editoriales • Redacción: Victoria Hernández, Juan Antonio Oseguera y Georgina Balta-zar • Diseño Editorial: Francis Xavie y Rosario Fernández • Fotografía: Archivo Dow y Shutterstock • Tiraje: 1,100 ejemplares.

UNA REGIÓN

DIRECTORIO

Dow desarrolla soluciones para envases plásticos flexibles que permiten la conservación

y protección de los alimentos, manteniendo su sabor y frescura por más tiempo con tec-

nologías como: DOWLEX™ que ofrece una excelente combinación de protección y prac-

ticidad para los envases stand-up para jugos; SEALUTION™ que facilita la apertura de

una bolsa de cereal sin perder la integridad de sellado, y AFFINITY™ que permite que los

productos frescos como la lechuga continúen “vivos”.

que nos distingue

CARTA EDITORIAL

SABÍAS QUE…

que nos llena de orgullo

Luiz Stortini

Presidente y Director General de Dow

para la Región Norte de América Latina

Portada: Fernando Huerta, Técnico de Laboratorio de la planta DFS en Tlaxcala, México.

Dow es una compañía que se

transforma de acuerdo a las

oportunidades que el merca-

do ofrece a nuestros negocios,

siguiendo siempre una estrate-

gia acorde a nuestra misión y

visión de largo plazo. La gran promesa de nuestra Compa-

ñía es brindar soluciones que conviertan al mundo en un

lugar mejor, en forma directa a través de nuestros produc-

tos e indirecta por medio de nuestra conducta, generando

oportunidades de empleo, contribuyendo a la economía y

mejorando los niveles de vida.

Todo ello gracias al esfuerzo de las mujeres y hombres

de Dow, quienes a diario demuestran su talento, valores

y compromiso con la Compañía. Gracias a su trabajo, so-

mos una empresa más sólida y ágil, preparada para apro-

vechar las oportunidades que surjan en todo momento en

cualquier parte del mundo.

En este número de Around Dow podrás conocer algunos

de los logros de nuestra Región, resultado de nuestra

cultura y esfuerzo diario, como el vigésimo aniversario

de presencia de la Compañía en el estado de Tlaxcala, las

iniciativas de Recursos Humanos en los sitios de manu-

factura, la visita de David Wilkins para hablar acerca de

la importancia de la ética en Dow, así como las alianzas

y oportunidades de negocio que hemos desarrollado a lo

largo de nuestra geografía. Esto es sólo un ejemplo de lo

que el talento de la Región Norte de América Latina aporta

a Dow a nivel mundial.

Estamos muy cerca del cierre del año por lo que los in-

vito a seguir trabajando arduamente, demostrando día

con día que somos una compañía que se fija y alcanza ob-

jetivos ambiciosos e incluso los supera; que somos una

empresa que cumple sus compromisos y promesas y lo

seguiremos haciendo, siempre con los más altos están-

dares de ética.

Recientemente David Wilkins, Director Global de Ética y

Cumplimiento, visitó nuestra región para dirigir una sesión

de comunicación en donde el personal tuvo la oportuni-

dad de conocer más sobre la importancia que tiene para la

Compañía la relación con sus socios, colaboradores, pro-

veedores, empleados y toda la cadena de suministro.

Integridad, Respeto por las Personas y Protección de

Nuestro Planeta son los valores esenciales que consti-

tuyen los cimientos del código ético de Dow: El Estándar

Diamante, el Código de Conducta Comercial que estable-

ce un marco claro y plural, y define el comportamiento es-

perado de la Compañía.

El Estándar Diamante reúne los principios éticos y las po-

líticas creadas para hacer frente a cuestiones tales como

soborno, contribuciones políticas, igualdad de oportuni-

dades laborales, medio ambiente, salud y seguridad.

Para ofrecer un mayor soporte al cumplimiento de sus po-

líticas, el departamento de Ética y Cumplimiento de Dow,

creó los Comités Regionales de Ética y Cumplimiento

(RECC, por sus siglas en inglés), los cuales están forma-

dos por miembros de distintas áreas dentro de la organi-

zación, cualidad que promueve la imparcialidad del mis-

mo. Dicho comité tiene como objetivo revisar y responder

EN DOW, EL ÉXITO NO SE MIDE SóLO POR LOS RESULTADOS SINO TAMBIÉN POR LA MANERA EN qUE SE HAYAN CONSEGUIDO. NUESTRAS POLíTICAS VAN MáS ALLá DEL ESTRICTO CUMPLIMIENTO LEGAL, Y SE ENFOCAN EN LOS MáS ALTOS PRINCIPIOS DE ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN TODAS Y CADA UNA DE LAS PRáCTICAS DE LA COMPAñíA.

los casos de cumplimiento dentro de cada geografía. Para

nuestra Región el equipo se conforma por: Luiz Stortini,

Presidente y Director General; Víctor Bermúdez, Abogado;

Ricardo Guimarães, Director Comercial de Dow AgroScien-

ces para la Región Mesoandina; ángela Díaz, Directora de

Finanzas; Ana López, Directora de Recursos Humanos y

Luis Cabrera, Gerente de Impuestos para México.

“El comportamiento ético es responsabilidad de cada uno

de nosotros. Nuestro objetivo es crear un ambiente en

donde nuestra gente se sienta cómoda y con las herra-

mientas necesarias para proteger los valores de nuestra

empresa”, comentó David Wilkins.

En Dow, aceptamos las oportunidades del mercado inter-

nacional aplicando los beneficios de la ciencia y la quími-

ca de una manera innovadora, al tiempo que ofrecemos

soluciones para responder a los retos más grandes de

la humanidad. Sin embargo, somos mucho más que un

proveedor de soluciones, somos un líder intelectual, una

fuente de crecimiento económico y una compañía con una

integridad indiscutible.

Para conocer más acerca de El Estándar Diamante visita:

http://www.dow.com/company/aboutdow/ethics.htm

Comité de Ética y Cumplimiento para la Región Norte, acompañados por David Wilkins y Laureano Marín.

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PANORAMA

de nuestra Región

Dow en la XX Convención Internacional del Gas en Venezuela

Dow participó de la XX Convención Internacional del

Gas, organizada por la Asociación Venezolana de Proce-

sadores de Gas, que se llevó a cabo del 11 al 13 de junio

en la ciudad de Caracas. A este evento asistió el equipo

de Dow Oil & Gas (DO&G) para la Región Norte de Amé-

rica Latina, conformado por Nicolás Bracho, Marketing

Manager para América Latina; Carlos Ihle, Account Ma-

nager, y Alejandra del ángel, Technical Service & Deve-

lopment, ambos para Región Norte.

“Este año Venezuela ha tenido una destacada partici-

pación dentro del negocio de DO&G con importantes

clientes como Petróleos de Venezuela S.A., que nos

han ayudado a superar nuestras metas. Es estratégico

para el negocio participar en este tipo de eventos, mos-

trando la presencia de DO&G en este mercado”, señaló

Nicolás Bracho.

En meses pasados, Fondo Unido México celebró su Asam-

blea Anual 2012 en las instalaciones del Papalote Museo

del Niño en la Ciudad de México. En este evento, Alfonso

Villalva Peniche, Presidente del Patronato, presentó los

resultados del año 2011 y reconoció a las empresas y los

voluntarios que destacaron durante el año, premiando a

Dow como “Mejor Actividad de Voluntariado” gracias al

programa de SolidariDow.

En 2011 SolidariDow México, en conjunto con Fondo Uni-

do, realizó diferentes actividades solidarias relacionadas

con educación y medio ambiente, alcanzando la cifra ré-

cord de 5,267 horas de voluntariado. Este programa ofre-

ce distintas alternativas para que los empleados puedan

aportar a la sociedad, mediante contribuciones económi-

cas voluntarias y acciones solidarias ¡Felicitaciones a to-

dos los voluntarios de SolidariDow que hicieron posible

este éxito!

Responsabilidad Integral ® premia por 7° año consecutivo a Dow en Colombia.

Recientemente, Responsabilidad Integral®, iniciativa glo-

bal de la industria química que promueve el desarrollo y

la aplicación de prácticas sustentables, celebró en Bogo-

tá, Colombia, la entrega de premios para reconocer a las

mejores prácticas dentro de la industria.

Dow química y Dow AgroSciences de Colombia recibieron

un reconocimiento en la Categoría Excelencia, por su com-

promiso social y ambiental con el desarrollo sustentable.

Las prácticas premiadas son: designación de un equipo

responsable de EH&S; difusión de la responsabilidad in-

tegral al interior y exterior de la Compañía; excelencia en

los indicadores de desempeño; relación con la comunidad

e Implementación de planes de emergencia y contingencia.

Desde el 2005 Dow química y Dow AgroSciences han reci-

bido reconocimientos de manera consecutiva, siendo las

únicas compañías colombianas en lograr este mérito. ¡Fe-

licitaciones al equipo de Dow en Colombia por este éxito

conjunto!

Se fortalece la reputación de Dow en México

En lo que va del año, Dow ha es-

tado presente en todos los ran-

kings publicados por Expansión,

la revista de negocios con más

influencia en el país, los cuales reconocen las acciones

y logros de la empresa en temas financieros y de recur-

sos humanos.

En materia laboral, Dow México ocupó el quinto sitio

del listado “Súper Empresas, Los lugares donde todos

quieren trabajar”, con menos de 500 empleados. El es-

fuerzo de reclutar a talento joven fue también reconoci-

do al posicionarse como la número 21 en “Las mejores

empresas para lanzar tu carrera”. Asimismo, la Compa-

ñía ocupó los lugares 180 y 72 de los rankings “Las 500

empresas más importantes de México” y “Las 100 mul-

tinacionales”, respectivamente.

También, Dow logró colocarse en el lugar 31 del ranking

“Las 100 empresas más grandes de la construcción”,

realizado por la revista Obras, el cual incluye a provee-

doras de la construcción.

“El liderazgo con el que Dow se ha venido consolidando

en México se ve reflejado en estos listados y muestra

la posición que ocupa la Compañía y su importancia en

el mercado. Seguiremos trabajando para incrementar

nuestro liderazgo y fortalecer nuestro posicionamien-

to”, comentó Luiz Stortini, Presidente y Director Gene-

ral para la Región Norte de América Latina.

Ángela Díaz, Directora de Finanzas para la Región Norte, reconocida como una mujer poderosa en México

La edición especial “Las mujeres más poderosas de México”,

publicada el pasado mes de agosto por la revista Expansión,

integra los listados de “Las 50 mujeres más poderosas” y

“Otras 50 mujeres poderosas”. ángela formó parte de este

último ubicándose en el lugar 61, posicionándose como

Fondo Unido de México otorga a la Compañía el premio “Mejor Actividad de Voluntariado”

Ricardo Pérez, Contralor en Colombia (izquierda), y los representantes de las demás empresas ganadoras.

Equipo SolidariDow México: Raquel Macias, Juan Carlos Tapia, Laura Chávez de Fondo Unido, Mayumi Cuevas y Teresa Guerrero.

Equipo de Dow Oil & Gas Región Norte acompañados por asistentes al evento.

una de las 50 ejecutivas que no hay que perder de vista.

“Nos da mucho gusto que una ejecutiva con la trayecto-

ria y el nivel de ángela nos represente en este ranking”,

comentó Ana López, Directora de Recursos Humanos

para la Región.

NOTICIAS DESTACADASNOTICIAS DESTACADAS

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DISFRUTA LA VIDA

ALIMENTACIÓN SANA, el mejor estilo de vida

lineamientos sobre nutrición; asesoría y acceso a sitios

externos recomendados.

Como parte de esta filosofía de Dow de promover conti-

nuamente una vida saludable y con el fin de complemen-

tar las herramientas existentes, la Compañía lanza este

año el programa Nourish, Fruits & Veggies First (Nutri-

ción, Frutas y Vegetales Primero) con una duración de 10

semanas —del 10 de septiembre al dos de noviembre—

cuyo objetivo es brindar a colaboradores, familiares y

amigos, la oportunidad de hacer elecciones de hábitos y

alimentos saludables para comenzar y/o mantener una

buena nutrición, concentrándose en dos comportamien-

tos clave: monitorear la ingesta diaria de alimentos, y es-

forzarse por ingerir de cinco a nueve porciones de frutas

y verduras por día.

Según datos de la Organización Mundial de la Salud

(OMS) publicados en su página www.who.int, la mala

nutrición es uno de los factores que más contribuyen al

aumento de enfermedades cardiovasculares, diabetes,

cáncer y anemia, entre otras. La desnutrición es la causa

de más de la tercera parte de las defunciones infantiles,

mientras que en los países en desarrollo hasta el 20% de

los niños menores de cinco años tienen sobrepeso. Sin

duda, una mejor nutrición es la base de una vida más sana

y libre de enfermedades.

Dow, consciente de esta situación, cuenta con una filoso-

fía en la cual incentiva a sus colaboradores a tomar de-

cisiones y acciones para mejorar su salud personal, y a

utilizar las herramientas y los recursos provistos dentro

de la Compañía para este fin; a los Líderes a facilitar de

forma proactiva un entorno de apoyo como el acceso a

los alimentos saludables, y a los proveedores de servicio

de alimentos, a garantizar que las elecciones saludables

constituyan la mayor parte de sus ofertas.

Para facilitar el objetivo de contar con una vida más sana

y hacer llegar a todos los colaboradores información

acerca del tema de nutrición, en Intranet existe el sitio

de Healthy Eating que ofrece abundantes herramientas

como: datos precisos sobre hábitos y desórdenes alimen-

ticios y las enfermedades asociadas; recomendaciones y

PARA DOW LA SALUD Y EL BIENESTAR SON UNA RESPONSABILIDAD COMPARTIDA. SI BIEN EL ESFUERzO PERSONAL ES ESENCIAL EN EL CAMINO HACIA UNA VIDA MáS SANA, EL RESPALDO qUE BRINDA CONTAR CON UNA CULTURA Y UN ENTORNO SALUDABLES RESULTA FUNDAMENTAL.

10 sugerencias para una alimentación saludable

• Come regularmente.

• Desayuna.

• Elije frutas y verduras.

• Come la porción adecuada.

• Medita sobre lo que bebes.

• Disfruta de los carbohidratos saludables.

• Escoge grasas saludables.

• Elije proteínas vegetales.

• Consume menos sodio.

ENFOCADOS EN EL CLIENTE

está en ofrecer soluciones

EL SECRETO

DOW AUMENTARá SU PENETRACIóN EN EL MERCADO MEXICANO DE CHAMPúS, GRACIAS A LA ESTRATEGIA DE SOLUCIONES INTEGRALES OFRECIDA A EMPRESAS MAqUILADORAS PARA qUE PUEDAN HACER PRODUCTOS DIFERENCIADOS A PRECIOS COMPETITIVOS.

La Compañía estará en la cabeza de muchas personas,

esto, gracias a la relación que Dow Personal, Home &

Industrial Care acaba de establecer con un laboratorio

maquilador para Gennoma Lab, quien entre otras céle-

bres marcas posee MaEvans, champú que evita la caída

de cabello.

Fue precisamente para esta línea que Dow Personal, Home

& Industrial Care demostró no sólo la alta calidad de sus

productos, sino que ofreció una solución que beneficia-

rá al maquilador de champú y, por ende, a Gennoma Lab,

quien obtendrá un producto de excelente desempeño a

costo muy competitivo.

Sin embargo, el proceso de competencia fue arduo. Du-

rante 10 meses, Julián Galina, Gerente General para Amé-

rica Latina para el negocio de Dow Personal, Home &

Industrial Care, Dalva Vivas, Ejecutiva de Cuenta, y José

Alberto Pino, Technical Service & Development, ambos

para Región Norte, probaron diversas fórmulas para que

el componente de Dow cumpliera y excediera los reque-

rimientos solicitados. “Este proceso resultó laborioso

porque fue necesario entender la necesidad del cliente

basado en el costo y las tendencias globales, además de

lograr el equilibrio de los componentes dentro de la for-

mulación”, explicó Galina.

El conocimiento, base del éxito“Hicimos pruebas exhaustivas para lograr determinada

viscosidad, una textura cremosa y que generase abun-

dante espuma, características que los consumidores

buscan en un champú”, detalló Pino. Y no sólo la parte

técnica fue relevante. “En Dow no vendemos productos,

ofrecemos soluciones y éste fue el caso. El maquilador re-

cibió de Dow una solución en formulación y, también, el

conocimiento preciso de qué ocurre en cuanto a tenden-

cias globales de mercado. Así, pudo sustentar el proyecto

ante Gennoma Lab como la mejor opción”, explicó Vivas.

Una vez presentada la propuesta de la Compañía, Genno-

ma Lab sometió la nueva línea de champú a un estricto pa-

nel con consumidores y seleccionó a nuestro cliente como

la mejor opción entre los diferentes maquiladores. “Uno

de los factores decisivos fue que contáramos con el per-

sonal técnico in situ, así pudimos actuar y reaccionar con

agilidad durante el proceso. En Dow Personal, Home &

Industrial Care ofrecemos soluciones integrales: fórmu-

las terminadas y respaldadas en las tendencias globales

que el mercado pide, y así nos convertimos en el aliado

preferido del maquilador, que ahora puede ampliar su

portafolio, basado en soluciones técnicas y de mercado”,

concluyó Galina.

Julián Galina, Dalva Vivas y

José Alberto Pino.

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FUERA DE LA CAJA

tecnología antimicrobiana

BIO-PRUF™,

BIO-PRUF™ OFRECE PROTECCIóN CONTRA MICROORGANIS- MOS. SE APLICA EN PINTURAS PARA PROTEGER PAREDES, PISOS Y TECHOS A FIN DE EVITAR ENFERMEDADES, OLORES FUERTES Y DETERIORO PREMATURO.

Con cinco años en el mercado,

BIO-PRUF™ es una tecnología que

controla el crecimiento de microor-

ganismos en pinturas, productos

plásticos y materiales de construc-

ción. “Esta tecnología de Dow Mi-

crobial Control se aplica en diversos

materiales para proteger superficies de las

bacterias, el moho y las algas, que pueden causar

enfermedades, olores fuertes y deterioro prematu-

ro”, dijo Milena Carvalheira, Gerente de Mercadotec-

nia para Dow Microbial Control en América Latina.

La tecnología antimicrobiana de BIO-PRUF™ ofre-

ce a los fabricantes de pinturas, la oportunidad de

transformar un producto común en uno de espe-

cialidad, agregar el logo de BIO-PRUF™ a un pro-

ducto es una garantía de calidad y efectividad

contra la generación de microorganismos. “Cuan-

do los microorganismos entran en contacto con

BIO-PRUF™ son incapaces de reproducirse y so-

brevivir, explicó Alejandro Licea, Ejecutivo de

Cuenta para Dow Microbial Control en la Región.

Antes de lanzarse al mercado, BIO-PRUF™

fue sometido a tres tipos de pruebas: resis-

tencia al ataque microbiológico de la pin-

tura o recubrimiento en vida de anaquel

dentro del envase. Aplicación en película

seca. Es decir, que BIO-PRUF™ va a ac-

tuar eficazmente y en vida útil aplicado en superficie con-

tra hongos y algas. Una prueba más, que proporciona un

valor agregado por Dow, es que BIO-PRUF™ cumple los

estándares japoneses de efecto bactericida.

“Diversos socios en América Latina utilizan BIO-PRUF™

en sus productos como: Pinturas Montana en Venezuela;

Ceresita en Chile; Master Paints en Puerto Rico; Grupo

Kativo en Centroamérica; Pintuco en Colombia, e Hydro-

north en Brasil”, dijo Carvalheira.

Dow Microbial Control innova utilizando ciencia y tecno-

logía para proporcionar un control microbiano viable y

sustentable a largo plazo. BIO-PRUF™ es biodegradable

y cuenta con la aprobación de organismos regulatorios

estadunidenses como EPA (Agencia de Protección Am-

biental) y FDA (Administración de Alimentos y Drogas),

dependiendo de su aplicación.

BIO-PRUF™ fue premiado por la EPA con el Premio de

química Ecológica, por su desempeño ambiental en lo

que se refiere a la baja liberación de VOC (Compuestos

Orgánicos Volátiles).

Beneficios Bio-Pruf™ transforma y enriquece a los productos que lo contienen protegiendo del deterioro microbiano: controla el crecimiento de microorganismos, evita el mal olor causado por bacterias y hongos, manteniendo el buen estado de las super-ficies por más tiempo.

CONEXIÓN RH

UN EQUIPOcapacitado y motivado

El equipo de RH en Manufactura se especializa en las ope-

raciones de los cinco sites en la Región. querétaro, Toluca

y Tlaxcala en México, Barranquilla y Cartagena en Colom-

bia. En estas plantas, en las que colaboran más de 300

personas, se atienden los negocios de Dow AgroSciences,

Advanced Materials, Performance Packaging y Dow For-

mulated Systems.

Uno de los mayores retos para la función de RH dentro

de estas plantas es identificar los perfiles idóneos para

cada negocio, actividad y localidad, pues estos perfiles no

pueden estandarizarse ya que cada negocio o planta tiene

necesidades muy particulares.

Los objetivos para el equipo de Recursos Humanos en

Manufactura para el 2012 -2013 son: promover una mayor

cultura de reconocimientos e innovación, desarrollar el ta-

lento existente, fomentar una comunicación más estrecha

entre RH y el personal de Manufactura, tener un programa

robusto de entrenamientos y fortalecer el trabajo en equi-

po y la comunicación con los líderes de manufactura.

Adicionalmente, el equipo de RH ha desarrollado diferen-

tes programas para alcanzar sus objetivos a lo largo de la

geografía:

• Summer Family Work. Permite que los hijos de los co-

laboradores trabajen durante el verano con sus papás

y conozcan más sobre sus responsabilidades.

• Employee Review Commitee (ERC). Proceso realiza-

do por el negocio de Dow AgroSciences que revisa el

desarrollo profesional de los colaboradores.

• Recognition@Dow. Programa de reconocimiento a los

colaboradores destacados dentro o fuera de sus acti-

vidades diarias.

“En Dow nos ocupamos no sólo de tener personal téc-

nico bien capacitado, sino personas que sean mejores

compañeros de trabajo y mejores líderes”, afirmó Natalia

Espitia, Líder de Recursos Humanos para Manufactura en

Colombia.

La especialización de los colaboradores en los sites de la

Región es una responsabilidad de la persona a cargo de

Recursos Humanos en Manufactura. “Se buscan personas

con capacidades técnicas y con habilidades en manteni-

miento en plantas”, explicó Ana Lilia Carrera, Líder de Re-

cursos Humanos para Manufactura en México.

Ana Lilia Carrera, Líder de RH en los sites de México.

Natalia Espitia, Líder de RH en los sites de Colombia.

El conocimiento de los planes de negocio por parte

de las plantas y RH en manufactura es vital

para el éxito.

DENTRO DEL áREA DE RECURSOS HUMANOS (RH) EXISTE UNA PERSONA RESPONSA-BLE DE LIDERAR LAS ACTIVIDADES DE LA FUNCIóN EN LOS SitES DE MANUFACTURA. A ESTA FIGURA SE LE CONOCE COMO LíDER DE RECURSOS HUMANOS DEL SitE, Y ES RESPONSABLE DE ATENDER LAS NECESIDADES DE PERSONAL DE LAS PLANTAS Y APLI-CAR LAS POLíTICAS Y PROGRAMAS DE RECURSOS HUMANOS.

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“En Dow AgroSciences diseñamos, desarrollamos, manufacturamos y comercializamos soluciones agrí-colas utilizadas alrededor del mundo. Las produci-mos con absoluto respeto hacia el medio ambiente y son aptas para el consumo humano y animal”, ex-plicó Ricardo Guimarães, Director Comercial de Dow AgroSciences para la Región Mesoandina. Dow AgroSciences (DAS) tiene un modelo de negocio poco convencional. “Cerramos negocios a la sombra de los árboles, y vamos a juntas de trabajo con bo-tas, gorra y camisa de trabajo”, explica Guimarães, ingeniero químico con 27 años colaborando en Dow.

La Región posee cuatro estaciones experimentales, sitios donde se desarrolla tecnología y se trabaja con moléculas que se analizan, prueban y aplican localmente. Estas se encuentran en Costa Rica, Puerto Rico y dos en México. Así como plantas de manufactura, una en Colombia y otra en México.

DAS tiene en la Región 300 empleados de base y 200 contratistas, asesores y promotores. “Nuestros colaboradores son la fuente del éxito. Nos comunicamos abiertamente con ellos y promovemos el trabajo en equipo. Una vez al mes tenemos reuniones para evaluar promociones, capacitarlos, valorar el desem-peño y mantener alto el nivel de atención al cliente”, aclaró Guimarães.

COLABORADORES DE DOW AGROSCIENCES NOS HABLAN SOBRE SUS EXPERIENCIAS.

NUESTRA EMPRESA NUESTRA GENTE

que hacen posible el éxitomás y mejores alimentosCOMPAÑEROS DOW AGROSCIENCES,

David ReynalesEspecialista de Mercadotecnia para

Protección de Cultivos

Antigüedad: siete años

País: Colombia

Responsabilidades: innovar y desarrollar nuevos produc-

tos y proyectos de crecimiento a fin de generar mayores

ingresos.

Retos: estar en contacto permanente con la gente que

forma parte del mercado agrícola, ya sean gerentes de

ventas, directores o agricultores. El tratar con perso-

nas de distintas áreas, actividades y formas de pensar,

me fortalece.

Aprendizaje: he aprendido mucho al estar con los clientes,

trabajando en los cultivos, cerrando negocios o viajando.

Valores Dow: el respeto es un valor que comparto con la

Compañía, saber hablarle a todas las personas en el mo-

mento ideal y con las palabras precisas, ya que tratar con

respeto a la gente es esencial. También la autenticidad es

un gran valor.

Gabriela Quesada Pineda     Desarrolladora de Mercado para

Centro América  

Antigüedad: dos años y medio

País: Costa Rica

Responsabilidades: interactuar con el usuario final para

entender sus necesidades; apoyar al equipo de mercado-

tecnia con información para el desarrollo de estrategias

comerciales; buscar oportunidades de negocio y estudiar

la oferta existente en el mercado para conseguir una ma-

yor participación.

Retos: la integración y relación entre todas las áreas a fin

de lograr el crecimiento de nuestro portafolio en el mer-

cado agrícola.

Aprendizaje: el fortalecimiento de las relaciones interper-

sonales que se da al estar en contacto con los clientes en

el día a día.

Valores Dow: me encanta el ambiente laboral y el respeto

que Dow muestra hacia sus colaboradores, el negocio y el

usuario final. Es un equipo íntegro.

Luis Tarbez  Representante de Ventas  

Antigüedad: cuatro años

País: Venezuela

Responsabilidades: representante de ventas.

Retos: cumplir con el plan de ventas y apoyar el creci-

miento en mercados ya establecidos y nuevos; expandir y

consolidar el negocio de Semillas, y cumplir con los linea-

mientos de seguridad.

Aprendizaje: Dow me ha enseñado a conocer el negocio

agrícola. Todo mi aprendizaje desde la etapa universitaria

ha sido en Dow, lo que ha fortalecido mis conocimientos

técnicos y prácticos, siempre bajo los principios éticos de

la Compañía.

Valores Dow: el trabajo en equipo, ya que sin el apoyo y

colaboración de todos no se podrían alcanzar las metas.

EL CUIDADO DE LA SEMILLA DESDE SU MEJORAMIENTO GENÉTICO, EL FORTALECIMIENTO DE PLANTAS Y EL CUIDADO DE LOS SEMBRADíOS CONTRA LAS AMENAzAS DE INSECTOS, HONGOS Y MALEzAS, SON RESPONSABILIDAD DE DOW AGROSCIENCES.

El reto de DAS en la Región Mesoandina es alcan-zar en cinco años o menos, ventas de 500 millones de dólares. “Hay potencial de mercado para lograr-lo. América Latina es el mercado más importante para la Compañía”, concluyó Guimarães. En la bús-queda por alcanzar los objetivos, este negocio lan-zó la campaña “Da el 100” para motivar a todos los colaboradores a hacer su mejor esfuerzo en todos los aspectos de su vida: laboral, personal y familiar.

DAS continuará ofreciendo soluciones para un mun-do en crecimiento y esto se reflejará en la campaña Solutionism™. Asimismo, se hará el cambio de lo-gotipo y el negocio incorporará el diamante rojo de Dow. “Mostraremos una nueva imagen: mucho más clara, que refleja el orgullo y los objetivos que tie-ne la Compañía”, explicó Luis Beverido, Gerente de Mercadotecnia de DAS para la Región Mesoandina.

La fortaleza de DAS

La Compañía es accionista mayorita-

rio de Mycogen Seeds, que desarrolla

y comercializa semillas y es líder tecnoló-

gico en el desarrollo de cosechas genéti-

camente potenciadas. Dentro de Mycogen

está la más grande y diversa variedad de

genes de Bacillus Thuringiensis (Bt.), que

se usan para crear plantas resistentes a los

insectos.

Ricardo Guimarães, Director Comercial de Dow AgroSciences para la Región Mesoandina.

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cesidad de una inversión mayor. Aquí se

demuestra cómo la innovación está en el

ADN de todos los colaboradores de Dow, y

es la gente quien hace esto posible”, explica

Mary Carmen Rodríguez.

Futuro promisorioPara Arsenio Suárez, el significado de cumplir 20 años es

“hacer un alto en el camino para darnos cuenta cómo la

suma de esfuerzos hace realidad el crecimiento, y a par-

tir de éste plantear hacia dónde queremos ir”. El site de

Tlaxcala va hacia un crecimiento importante en volumen y

ganancias con productos de última tecnología, empaques

renovados y nuevos mercados de exportación. El reto es

crecer nuestra productividad y mejorar nuestros estánda-

res de seguridad dentro del site.

En cuanto a la gente, la prioridad es tener grupos de tra-

bajo motivados que confiamos se desarrollarán a un rit-

mo más acelerado. El objetivo con la comunidad es que el

site llegue a ser reconocido como buen vecino a través de

la participación de todos lo que colaboramos en Dow en

los programas y estrategias comunitarias de la Compañía.

Adicionalmente, lograr la vinculación con universidades

para que la juventud tlaxcalteca se quede a trabajar con

su familia en lugar de migrar en busca de un mejor futu-

ro. En esto ya hemos avanzado al mantener una relación

constante de intercambio con los centros de estudio del

estado, y la constante inversión en nuestros programas

de desarrollo comunitarios, mismos que abarcan los te-

mas de educación en las ciencias y medio ambiente, y el

programa de recuperación de la cuenca del Río Atenco.

Formulated Systems aumenta-

ron su porcentaje de participa-

ción dentro de la Compañía y del

mercado. En particular, el modelo de

Dow Formulated Systems ha ayudado a fo-

mentar la interacción entre el área de servicio a

clientes y operaciones. La productividad de esta plan-

ta aumentó 30% en los dos últimos años. Asimismo, la

planta de Dow AgroSciences creció 42% en términos de

volumen en los últimos dos años, con el mismo número

de personas.

Para Dow Formulated Systems los elementos clave de

este logro fueron: realizar mediciones para saber qué

corregir y promover el concepto de mejora continua en

la cadena de operación. “Si bien llevamos 20 años ope-

rando, descubrimos cómo hacer mejor las cosas con un

simple cambio en el proceso, el orden o la forma, sin ne-

EN PORTADA

EL SitE EN MÉXICO CELEBRó DOS DÉCADAS DE MANTENER UNA CULTURA DE CRECIMIENTO Y ESPECIALIzACIóN EN LOS NEGOCIOS DE DOW AGROSCIENCES Y DOW FORMULATED SYSTEMS.

El pasado 26 de julio el site de Tlaxcala, México, fue recono-

cido al cumplir 20 años de logros constantes, con un senti-

do de orgullo por el pasado y plena confianza en el futuro

y la innovación. La celebración -a la cual asistieron líderes,

empleados, empresarios de la zona e invitados especiales-

estuvo dividida en tres etapas: el recuento histórico, el aná-

lisis de la situación actual y la proyección hacia el futuro.

El mensaje central del evento fue “20 años se cumplen

gracias a la gente comprometida que lo hace posible y

cuida todos los detalles para que un producto llegue al

cliente con la más elevada calidad”, relata Arsenio Suá-

rez, Líder del site de Tlaxcala.

El momento de la proyección del video de aniversario du-

rante el evento, fue una ventana para apreciar el continuo

crecimiento del site en cuanto a volúmenes, productos y

logros durante estos 20 años. A través del tiempo los pro-

ductos se han afianzado. El volumen, las especificaciones

y la cobertura han aumentado en un mercado que día a

día es más exigente. Después de dos décadas de expe-

TLAXCALA:20 años de forjar éxitos

riencia acumulada, “vemos los frutos de lo que muchas

personas han logrado, desde las instalaciones, la calidad

de las soluciones y hasta el mismo reconocimiento. La

gente ha sido la pieza fundamental”, asegura Suárez.

Integración de dos negociosHay personas que empezaron su carrera en Dow cuando la

planta estaba ubicada en Tlalnepantla, México, antes de

que fuera trasladada a Tlaxcala, que han desarrollado su

carrera en distintos rubros y hoy continúan creciendo junto

con el site.

Otro avance importante es la integración entre los dos ne-

gocios que se encuentran en este site (Dow AgroSciences

y Dow Formulated Systems), lo que ha permitido trabajar

más unidos y compartir recursos, experiencias y están-

dares. “Aunque los productos y desafíos son diferentes,

existen muchas labores, oportunidades y hasta retos si-

milares”, explica Arsenio Suárez.

Avances contundentesEstas dos décadas se han caracterizado por el crecimiento

y posicionamiento de la Compañía. “Este site lleva siete

años sin accidentes, por lo que es un importante promo-

tor de prácticas de trabajo en equipo, con la comunidad y

en el parque industrial”, relata Mary Carmen Rodríguez,

Líder de Producción para Dow Formulated Systems, una

división que ofrece materiales de desempeño con solucio-

nes específicas de poliuretano.

Al realizar mejoras en las áreas de operación y comercial,

tanto el negocio de Dow AgroSciences como el de Dow

Julio Mortarotti, Arsenio Suárez y Mary Carmen Rodríguez con Philippe Pfister, Director de Manufactura e Ingeniería para América Latina.

“20 años se cumplen gracias

a la gente comprometida que lo hace posible y cuida todos los detalles para que

un producto llegue al cliente con la más elevada calidad”, comentó Suárez.

Línea de producción en la planta de DAS en Tlaxcala, México.

Laboratorio de Pruebas en la planta de DFS en Tlaxcala, México.

Compañeros de Tlaxcala durante la celebración del 200 Aniversario.

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COMPROMETIDOS CON NUESTRAS COMUNIDADES

GOLES PORuna vida en armonía

CUIDANDO AL PLANETA

que marcan la diferenciaACCIONES SUSTENTABLES

DOW Y LA FUNDACIóN FUTBOL CON CORAzóN (FCC) EN COLOMBIA INICIARON HACE UN AñO EL PROYECTO “ANOTANDO GOLES DE PAz Y CONVIVENCIA” EN EL BARRIO 1° DE MAYO, MUNICIPIO SOLEDAD, BARRANqUILLA, CON EL FIN DE CREAR ESPACIOS PARA qUE LOS NIñOS Y JóVENES APROVECHEN DE UNA MANERA SANA SU TIEMPO LIBRE Y APRENDAN A CONVIVIR CON PRINCIPIOS Y VALORES POR MEDIO DEL FUTBOL.

El site de Dow en Barranquilla, Colombia, se ubica dentro

este barrio que presenta grandes retos sociales y el

proyecto, que va por su segundo ciclo, tiene como objetivos

mejorar la salud y la nutrición de los beneficiarios;

disminuir la deserción escolar; reducir la exposición de

los niños a situaciones de riesgo y fomentar la equidad de

género. Para ello se utilizan dos metodologías:

• Futbol por la paz. Se juegan partidos con equipos mix-

tos; no hay árbitros, las decisiones son tomadas por am-

bos equipos; hay tres tiempos: en el primero se estable-

cen acuerdos de convivencia dentro del terreno de juego;

el segundo consiste en el juego mismo, y el tercero es

para que los equipos evalúen su actuación a partir de las

reglas establecidas.

• Experiencia lúdica. Se crean espacios pedagógicos

divertidos y efectivos, para que los niños experimenten

situaciones relacionadas con las temáticas tratadas. Los

talleres de formación en valores permiten aprovechar al

máximo la metodología “Fútbol por la paz”, pues esta-

blecen con mayor claridad la importancia de los acuerdos

de convivencia y les ayudan a ubicarlos en los contextos

familiar y escolar.

En los diez meses que el proyecto lleva funcionando se

han generado notables cambios que contribuyen a la for-

mación de un entorno más pacífico, y quienes participan

se muestran más tolerantes, solidarios, respetuosos, ho-

nestos y responsables. La idea es que cada uno de los in-

volucrados se convierta en replicador de las enseñanzas

aprendidas, aún después de haber finalizado su participa-

ción en el programa.

“Por medio de estas alianzas Dow trabaja para mejorar la

calidad de vida de las comunidades en las que participa,

como parte de nuestras Metas de Sustentabilidad hacia

el 2015. Específicamente en Barranquilla, se continuarán

apoyando espacios en los que los participantes puedan

conocer y vivir valores para beneficio de una formación in-

tegral” dijo Raquel Macias, Gerente de Asuntos Públicos

para la Región Norte de América Latina.

Este reporte refleja los resultados de las iniciativas de

Dow en materia de innovación, inversión, sustentabilidad

y en aspectos ambientales alcanzados durante el 2011.

Dichas iniciativas permiten mantener un continuo fortale-

cimiento con las entidades en las que opera, mediante el

apoyo e impulso de programas de ciudadanía corporativa

en materia educativa, ambiental y de desarrollo social.

“Nos enorgullece presentar por tercera ocasión este re-

porte, sinónimo de nuestro compromiso en la Región

Norte con la transparencia, los principios éticos y el es-

píritu de colaboración hacia las comunidades en donde

tenemos presencia. La sustentabilidad es parte del ADN

de Dow y estamos convencidos de que es el único camino

para lograr ser una empresa química basada y orientada

hacia la ciencia más rentable y respetada del mundo, a fin

de alcanzar nuestras metas para el año 2015. Al mismo

tiempo, maximizamos la generación de valor para todos

nuestros grupos de interés y ofrecemos soluciones inno-

vadoras que responden a los grandes retos mundiales”,

mencionó Luiz Stortini, Presidente y Director General de

Dow para la Región Norte de América Latina.

Para saber más acerca de las acciones que Dow em-

prendió con sus respectivos grupos de interés, así como

la alineación de la estrategia de sustentabilidad y

políticas corporativas en la Región, te invitamos a

conocer el Reporte de Sustentabilidad 2011 visitando:

www.dowmexico.com, en la sección Metas de Sustenta-

bilidad 2015.

POR TERCER AñO CONSECUTIVO, SE PRESENTó EL REPORTE DE SUSTENTABILIDAD DE DOW PARA MÉXICO Y COLOMBIA. ESTE DOCUMENTO ES UN VALIOSO INSTRUMEN-TO DE TRANSPARENCIA Y COMUNICACIóN, A TRAVÉS DEL CUAL SE HACE PúBLICO EL DESEMPEñO ECONóMICO, SOCIAL Y AMBIENTAL DE LAS OPERACIONES DE LA COMPAñíA.

Informe deSustentabilidad

2011Región Nor te de América LatinaMéxico - Colombia

Solucionespara un Mundo Sustentable

Algunas de las actividades que se incluyen en el reporte:• Elaboración de trabajos en la región conmemorando

el Año Internacional de la química.

• Recepción de Premios y reconocimientos en México

como Industria Limpia, Empresa Socialmente Res-

ponsable, Responsabilidad Integral, entre otros.

• Realización del Foro de Clientes y del Latin Ameri-

ca Customer Academy (LACA) para identificar nue-

vas oportunidad de negocio, ambos realizados en

Costa Rica.

• Ejecución del Foro de Clientes Dow en la Ciudad

de México.

• Seguimiento del programa comunitario con Funda-

ción Mamonal en Colombia.

• Continuidad del programa de recuperación del

Río Atenco en coordinación con Pronatura A.C., en

Tlaxcala, México.

• Seguimiento del programa Innovación en la Educa-

ción de las Ciencias, en alianza con Innovación en la

Enseñanza de la Ciencia A.C. (INNOVEC) en México.

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TM: Amy Corrao

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Ret: Karyn Bieneman

QC: Justin O’Brien

PR: Pat Owens

PP: Leslie Burns

Brand: General

AD: Derek Julin

CW: Terin Izil

GCD: Doug Behm

AE: Kelly Poquiz/Quynh Hoang

AB: Laura Laube

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Client: The Dow Chemical Company

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THE LIGHTER SIDE OF WIND POWER.Dow solutions are making turbines lighter and stronger. Our AIRSTONE™ and COMPAXX™ materials are helping to create lighter, more durable wind blades. Making sustainable energy even more sustainable. Together, the elements of science and the human element can solve anything. Solutionism. The new optimism.™

SEE THE SOLUTION BEHIND THE SOLUTION

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