Arquitetura da Informação na prática

8/14/2019 Arquitetura da Informao na prtica

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ARQUITETURA DA INFORMAARQUITETURA DA INFORMAOO NA PRNA PRTICA:TICA:

portaisportais

corporativoscorporativos

FlFlvia Macedovia MacedoFevFev. 2007. 2007


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Princpios bsicos deArquitetura da Informao


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FIRMITAS(estrutura)

VENUSTAS(esttica)

UTILITAS

(utilidade)

Trade vitruviana

O homem de Vitrvio

Leonardo da Vinci

Princpios bsicos


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Arquitetura da Informao busca desenhar espaosinformacionais que possibilitem o compartilhamento deinformaes, ao passo que a Arquitetura tradicional busca acriao de estruturas em ambientes que viabilizem a

convivncia no mundo.

Ambas possuem a mesma matria prima: o espao ou

ambiente, e servem a necessidades humanas, mesmo quede natureza diversa.

"As estruturas de informao influenciam interaesno mundo da mesma forma que as estruturas dos

edifcios estimulam ou limitam as interaes sociais".(WURMAN, 1996).

Princpios bsicos


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O desenho de espaos informacionais direcionado pelasnecessidades de informao dos usurios e pelas diretrizes do

contexto.

Em contrapartida, os efeitos do desenho afetam aqueles que

utilizam o espao informacional e o contexto em que se inserem.

O desenho o esforo consciente de impor umaordem significativa. (WILLIS, 1999).

Princpios bsicos


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Conceito

Arquitetura da Informao uma metodologia de

desenho que se aplica a qualquer ambienteinformacional, sendo este compreendido como umespao localizado em um contexto; constitudo porcontedos em fluxo; que serve a uma comunidade de

usurios.

Princpios bsicos


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Modelo de Arquitetura da Informao(ROSENFELD; MORVILLE, 2002)

Tipos dedocumentos,estruturas deobjetos, atributos,meta-informao

CONTEDOS

CONTEXTO

USURIOSAI

Necessidades deinformao, tiposde audincia,especialidades,tarefas, ecologia

Modelos denegcio, objetivosestratgicos,poltica, cultura,

recursos

Princpios bsicos


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P & SFONTES DEINFORMAO

COMUNICAOCAPTURA

ARMAZENAMENTO

ORGANIZAO

REPRESENTAO

SISTEMA DEINFORMAO

GESTO DECONTEDOS

GESTO DE

PESSOAS

GE

S

T

O

D

O

C

ONHE

C

IM

E

NT

O

Princpios bsicos

Modelo de Arquitetura da Informao(LIMA-MARQUES; MACEDO, 2006)


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Arquitetura da Informaona prtica:portais corporativos


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Finalidade

Organizao e recuperao das informaes

Padronizao e integrao dos dados (interoperabilidade)

Racionalizao de recursos Melhoria da prestao de servios

Divulgao institucional e transparncia

Aprimoramento da comunicao entre funcionrios,fornecedores e clientes

Criao de redes de compartilhamento de conhecimentos

Promoo de inovaes


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Intercmbio de conhecimentos

literatura especializada, eventos benchmarking, contatos

Definio do escopo

objetivos do Portal audincia contedos e funcionalidades

equipe multidisciplinar cronograma

Formalizao

apresentao para os dirigentes levantamento de recursos

Planejamento

TCU: contedosdigitais (Internet eIntranet)

TCU: informao,comunicao,desenho,computao


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Fatores de risco Interesse ou comprometimento dos envolvidos

Disponibilidade de tempo dos gestores de contedo

Divergncias entre os gestores de contedo de cada rea

Dificuldades para a migrao de contedos

Dificuldades de customizao da ferramenta de gesto decontedos

Planejamento


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Planejamento

(ROSENFELD; MORVILLE, 2002)

PROJETO

PROGRAMA

Estratgia DesenhoDiagnstico Implementao Administrao

Divulgao


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Projeto - Diagnstico

Contexto negcio, misso, poltica, cultura organizacional objetivos estratgicos, metas e prioridades processos de trabalho clientes e fornecedores

infra-estrutura de TI

Contedos mapeamento de informaes, produtos e servios metadados, tipos e formatos assuntos (vocabulrios controlados, linguagem tcnica) formas de armazenamento

Usurios

anlise de acessos necessidades de informao expectativas - produtos, servios e funcionalidades crticas aos sistemas de informao disponveis (usabilidade,

organizao, atualizao, oferta de contedos) sugestes de boas prticas interesses compartilhamento de informaes

TCU: anlise dedocumentos e

entrevistas comdirigentes

TCU: enqueteeletrnica para opblico em gerale entrevistas comgestores decontedo

Envolvimento dosusurios desde oincio do processo

P j E i


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Anlise dasinformaes

Anlise dasinformaes

Definio daestratgia

Definio daestratgia

Apresentaoda estratgia

Apresentaoda estratgia

Validao daestratgia

Validao daestratgia

DESENVOLVIMENTO DA ETAPA

Relatrio daestratgia

Relatrio daestratgia

Apresentaodo projetoApresentaodo projeto

Especificaesdo Portal

Especificaesdo Portal

PRODUTOS DA ETAPA

(ROSENFELD; MORVILLE, 2002)

Projeto - Estratgia

P j t E t t i


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Projeto - Estratgia

Objetivo:

Delimitar escopo

Definir poltica de gesto de contedos

Definir regras de organizao e apresentao dos contedos

Modelo de representao

Modelo de apresentao

Validar e documentar regras

Equilbrio entre requisitos dos usuriose da instituio

Tipos de documentoe metadados

Sistema de organizao Sistema de rotulao

Sistema de busca

Sistema de navegao

P j t E t t i


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Padro de Metadados

TESAURO

TESAURO

Perfil 1 (Pblico)

Notcias

Perfil 2 (Individual)

Minha rvoreMinha

Produtos e Servios

Produtos e Servios

TAXONOMIA

TESAURO

TABELA TIPO DOC

TaxonomiaMenu

PginaMenu

DIAGNSTICO POLTICA DEGESTO DECONTEDOS

MODELO DEREPRESENTAODE CONTEDOS

MODELO DEAPRESENTAODE CONTEDOS

Aplicao 1

Vocabulrio 1

Aplicao n

Vocabulrio n

fontes de informao

usabilidade, acessibilidade,

identidade visualentrada de dados e

armazenamento

Repositriode dados

Projeto Estratgia

P j t E t tgi


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Projeto - Estratgia

Poltica de gesto de contedos

Gesto descentralizada, parcialmente centralizada,centralizada (modelo hbrido ideal)

O que controlar?

Definio de estrutura (classes, metadados)

Criao de novas reas

Identidade visual

Implementao de , funcionalidades O que descentralizar?

Publicao de itens de contedo

Mediao de fruns de discusso Decises complexas: Comit Gestor

Manter canal de orientao, recebimento de demandas

Reviso constante de polticas e inovao

Projeto Estratgia


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Projeto - Estratgia

Tipos de documentosExemplos

Acrdo

Artigo de peridico

Livro Notcia Portaria

Relatrio tcnico Resoluo Sumrio executivo

Tese

Metadados

Atributos que descrevem um item de contedo Padres - interoperabilidade, intercmbio e

recuperao (Dublin Core, Epmg)

A tributo Rtulo Esquema

DC.type Tipo Tabela de tipos

DC.title Ttulo

DC.title.alternative Ttulo alternativo

DC.creator Autor

DC.contributor ColaboradorDC.source Fonte

DC.description Descrio

DC.language Idioma ISO 639

DC.subject.classification Classificao Tabela taxonomia

DC.subject Palavras-chave

DC.coverage Local ISO 3166

DC.publisher Editora

DC.date.issued Data de edio

DC.date.created Data de criao ISO 8601 (AAAA-MM-DD)

DC.date.valid Data de validade ISO 8601 (AAAA-MM-DD)

DC.format.medium Formato Tabela formatos (IMT)

DC.format.extent Tamanho

DC.relation RelaoDC.rights Direitos

DC.rights.accessRights Acesso Tabela usurios

DC.identifier Identificador URL

Tipo: ARTIGO

Projeto Estratgia


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Projeto - Estratgia

Esquemas exatos Alfabeto

Tempo Localizao

Seqncia

Esquemas ambguos Tema

Tarefa Audincia

Metfora

Hbrido

Sistemas de organizaoRegras de classificao e ordenao de contedos

Desafios Ambiguidade Heterogeneidade Poltica

Estruturas

Hierrquica Relacional (tabelas) Hipertextual

Alfabeto Tempo


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Alfabeto

Seqncia

Tempo

Localizao

Tema Tarefa


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Tema

Hbrido

Metfora Tempo

Tarefa

Audincia

Metfora Espao interativo -


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Metfora

Comunidades de prtica

Espao interativo -grupos com interessescompartilhados(tema / setor)

Membros perfis Frum de discusso Repositrio de documentos

Boas prticas Notcias e eventos Alerta

Projeto - Estratgia


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Projeto - Estratgia

Localizao dos rtulos Cabealho

Itens de menu Listas

Tipos de rtulo Texto

cone

Sistemas de rotulaoAtribuio de rtulos

Recomendaes Manter consistncia Falar a linguagem do usurio

Evitar siglas Explicitar itens subordinados Seguir padres de outros portais Eliminar sinnimos

Estilo Apresentao Sintaxe Granularidade Completude Audincia

Projeto - Estratgia


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Projeto Estratgia

Sistemas de busca

Busca simples

Busca avanada Tipo de contedo Audincia

Tema Local Data Autor

Projeto - Estratgia


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Projeto Estratgia

Sistemas de busca

Resultados da busca Ordenao Quantidade Agrupamento Exportao Impresso Sem resultados

Busca semntica

Ontologias

Projeto - Estratgia


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Projeto Estratgia

Sistemas de navegao

Indicam localizao e apresentam os caminhos

Global Local

Contextual Suplementar

Avanada Mapa do site ndice

Guia Sistemas de busca

Personalizao

Navegao social Navegao visual

Menu do contexto Trilha de navegao

Questes (Jakob Nielsen, 2002):

Onde estou? Onde estive? Aonde posso ir?

Esqueleto (wireframe) Onde estou?


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q ( f )

MENU

LOGO

REA DE LOGIN

MENU DO CONTEXTO

MENU

REA DE CONTEDO(DESTAQUE)

REA DE CONTEDO

REA DE ENDEREAMENTO



MENU

Responsvel pelo contedo

Misso

Trilha de navegao Barra de ferramentas

MENU DE NAVEGAAOSUPLEMENTAR

Navegao

suplem

entar

Na

vegao

contextual

Navegao

global

SISTEMA DE BUSCA

Onde estive?

Aonde posso ir?

Organograma (blueprint)


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Organograma (blueprint)

Principal

Imprensa Quem quem SobreSeleo de

produtos

Por pas

Por idioma

Por tipo

Pginas

Repositrio dedados

Por servio Por perfil Por tema

Acessoprimrio

Fluxograma


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g

rea de ediodo Portal

Unidade Comit gestor rea de TI Portal

Repositrio de

dados

+

Perspectiva

Formulriode incluso

Categoria

Aprovado?

Pgina denavegao

(TAXONOMIA)

Pgina denavegao(PERFIS)

Portal

Novo tipo ou classede contedo?

Perspectiva

Formulrio desolicitao

Categoria

Novafuncionalidade?

S

NS

N

N

Desenvolvimento

S

Projeto - Desenho


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j

PRODUTOS

Objetivo:

Definir prottipos de telas

Validar prottipos

Especificar requisitos de implementao

usabilidade

acessibilidade

Definir guia de estilo

identidade visual

Projeto - Desenho


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j

Antes

Antes

Depois

Depois

Fonte: WebStyleGuide

Esqueleto (wireframe)


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SELECT A DESIGN THE ROAD TO ENLIGHTMENT

The Beauty of CSS Design

ARCHIVES

CSS ZEN GARDEN

WHAT IS THIS ABOUTDOWLOAD

HTML & CSS


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Projeto - Implementao


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Objetivo:

Implementar especificaes

Modelo de representao (formulrios de entrada dedados)

Modelo de apresentao (leiaute)

Promover as modificaes necessrias no projeto

Treinar gestores de contedo para publicar informaes no

Portal

Migrar contedos para o Portal

Testar e validar

Projeto - Divulgao


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Objetivo:

Elaborar estratgia de comunicao

Divulgar Portal

Programa - Administrao


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Objetivo:

Aplicao da poltica de gesto de contedos definida

Manuteno dos padres definidos pelo projeto

Monitoramento de acessos e avaliao da eficcia doPortal

Avaliao constante da satisfao dos usurios e ajustedo Portal

Soluo de pendncias identificadas pelo projeto


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Consideraes finais

Consideraes finais


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Solues relativas

Modelos e poltica de gesto de contedos no vm prontos -ambientes tm caractersticas particulares

Ferramenta oferece apenas instrumentos para modificar os espaos. preciso projeta-los e envolver aqueles que iro us-los

Metodologia - direcionamento

E-gov Melhoria na prestao de servios pblicos (G2G, G2E, G2C)

Divulgao institucional e transparncia

Compartilhamento/ integrao de informaes Promoo da cidadania participao popular (C2G)

Foco no usurio

Interface (acessibilidade, usabilidade) Ambiente interativo estmulo produo e captaco de conhecimentos

Categorizao e personalizao

Consideraes finais


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Era da Informao

efeitos futuros do desenho de espaos informacionais

papel dos arquitetos da informao

Arquitetura da Informao

processo criativo de potencial altamente transformador da

sociedade

Referncias bibliogrficas


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DILLON, A. Information architecture in JASIST: just where did we come from?Journal of the American Society for Information Science and Technology, v. 53, n.10, p. 821-823, 2002.

LIMA-MARQUES, Mamede; MACEDO, Flvia. Arquitetura da informao: base para agesto do conhecimento. In: TARAPANOFF, Kira (Org.). Inteligncia, informao econhecimento. So Paulo, 2006, p. 241-256.

LYNCH, P.; HORTON, S. Web style guide. 2. ed. Disponvel em:. Acesso em: jan. 2007.

NIELSEN, Jakob. Homepage: usabilidade 50 websites desconstrudos. Rio deJaneiro : Campus, 2002. 315 p. : il.

ROSENFELD, L.; MORVILLE, P. Information Architecture for the World Wide Web.USA: O'Reilly, 1998.

SALVO, M. J. Rhetorical action in professional space: information architecture ascritical practice.Journal of Business and Technical Communication, v. 18, n. 1, p.

39-66, January 2004. WILLIS, Anne-Marie. Ontological designing. In: DESIGN CULTURES: CONFERENCE OF

THE EUROPEAN ACADEMY OF DESIGN, May 1999. Proceedings... Sheffield: SheffieldHallam University, 1999. Disponvel em: . Acesso em: 20 jun. 2005.

WURMAN, R. S. Information architects. Zurich, Switzerland: Graphis Press, 1996.


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OBRIGADA!

Contato:

Flvia Lacerda Oliveira de Macedo

[email protected]

Documents

Arquitetura da Informação na prática