UNIVERSIDAD POLITCNICA DE SAN LUIS POTOS

Ncleo General II: Comunicacin e investigacinAsesor Acadmico: Guadalupe del Socorro Palmer de los Santos

Artculo de Investigacin Afecta la publicidad digital en las tendencias de consumo de los jvenes?

Alumno:Ftima Myela Meza LpezSilvia Esther Rodrguez lvarezRosa Carolina Rodrguez Tenorio

Carrera: Lic. En Mercadotecnia Internacional

Grupo: E15-017

San Luis Potos, S.L.P, 23 de Abril de 2015Afecta la publicidad digital en las tendencias de consumo de los jvenes?ResumenLa publicidad digital tiene un alto impacto sobre un gran porcentaje de jvenes de la Capital de San Luis Potos sobre sus tendencias de consumo. Si la publicidad no trascendiera, las empresas que la emplean no tendran impacto en la sociedad joven, sin embargo a pesar de tanta publicidad en las pginas de Internet no siempre se logra la incitacin a la compra de un producto. Y para poder comprobar esta teora citamos algunos autores como Taboada, J. (2015), Perezbolde, G. (2012), Gonzlez, F. (2015, Marzo). Basndonos en un enfoque cualitativo ya que realizaremos entrevistas y cuantitativo debido a la aplicacin de encuestas que recopilaremos, no experimental, transeccional y descriptivo, utilizando las tcnicas de recopilacin y anlisis de documentos, observacin y encuestas, cuestionarios y entrevistas. Para realizar este estudio, se dise una encuesta de 15 preguntas a una muestra de 366 estudiantes de la Universidad Politcnica de San Luis Potos abarcando todas las carreras. Estas se incluyen en los anexos. Adems se realiz una entrevista al Ingeniero.PALABRAS CLAVE: 1. Publicidad2. Digital.3. Impacto.4. Jvenes5. Universidad.

Does it affect the digital advertising on consumer trends of young people?

AbstractDigital advertising has a high impact on a large percentage of young people in the Capital of San Luis Potosi on consumer trends. If not transcend advertising, companies that employ not have impact on the young society, yet despite much publicity in the web pages are not always the incentive to purchase a product is achieved. And to test this theory we cite some as Taboada, J. (2015), Perezbolde, G. (2012), Gonzalez, F. (2015, March). Based on a qualitative approach as conducting interviews and quantitative due to the implementation of surveys that collect, not experimental, transactional and descriptive, using the techniques of collecting and analyzing documents, observation and surveys, questionnaires and interviews. For this study, a survey of 15 questions was designed to a sample of 366 students from the Polytechnic University of San Luis Potosi covering every race. These are included in the annexes. Besides an interview he was conducted the Engineer.KEYWORDS:6. Marketing7. Digital.8. Impact.9. Teen.10. University.

IntroduccinEl tema de la investigacin a realizar es acerca de la publicidad digital respondiendo a la siguiente pregunta planteada: Afecta la publicidad digital en las tendencias de consumo de los jvenes?, realizando la investigacin de Enero-Principios de mayo del 2015, la investigacin se realiz dirigida a los alumnos de la universidad politcnica de San Luis Potos, conociendo los factores que influyen en los jvenes referente a la publicidad digital.La publicidad digital tiene un alto impacto sobre un gran porcentaje de jvenes de San Luis Potos sobre sus tendencias de consumo debido a la importancia que ha adquirido para las empresas al momento de dar a conocer su producto o servicio a la sociedad empleando diversas estrategias de marketing entre ellas la ms relevante e innovadora como lo es la publicidad digital.El motivo de esta investigacin fue comprobar si realmente la publicidad digital genera un impacto en las tendencias de compra de los alumnos de la Universidad Politcnica y a partir de esto exponer las caractersticas que la publicidad digital emplea para causar un impacto en los jvenes y sobre sus decisiones de compra de los productos y servicios expuestos en diferentes pginas de internet.El objetivo general de la investigacin fue analizar el impacto que tiene la publicidad digital creada por la empresa Quantum sobre las tendencias de consumo de jvenes entre 17 y 27 aos de la Universidad Politcnica de San Luis Potos y los objetivos especficos fueron identificar qu caractersticas toman en cuenta los jvenes entre 17 y 25 aos de la Universidad Politcnica, para consumir un producto o servicio, influenciados por la publicidad digital y comprobar si la publicidad digital tiene impacto sobre la sociedad joven de 17 a 25 aos y que elementos son los que ms influyen para captar su atencin al momento de consumir un producto.Nuestra hiptesis fue que en San Luis Potos Capital, la publicidad digital publicada por la empresa Quantum, influye en la adquisicin de un producto electrnico en consumidores de la Universidad Politcnica de San Luis Potos, jvenes de entre 17 y 25 aos.

MARCO TERICO

La siguiente investigacin trata sobre la Publicidad Digital sus caractersticas especficamente en San Luis Potos, S.L.P, haciendo un anlisis para conocer si esta clase de publicidad empleada principalmente por los jvenes tiene un impacto en su tendencia y forma de consumo.Se pretende realizar un anlisis sobre las principales caractersticas de la Publicidad Digital que toman en cuenta los usuarios de este servicio, se darn a conocer la opinin de autores expertos en el tema para poder analizar el impacto que ha tenido esta clase de publicidad y los avances que ha tenido en tan poco tiempo al iniciar la poca tecnolgica y la influencia que ha tenido principalmente sobre los jvenes. AntecedentesLos primeros banners comenzaron a verse en 1994, cuando surgi la publicidad a travs depalabras claves pay-per-click en un sitio llamadoGoTo.com. Esta nueva forma de publicidadrecibi las burlas de los expertos, que, aparentemente, an no saban lo que estaba por llegar. En el 97, llegaron los primeros anuncios en mviles, y entre 1995 y 2000, se invirtieron unos 8,2 mil millones de dlares en publicidad online. Esto tambin est relacionado con la llegada de la burbuja de las punto com. (Raven, 2011)Otra verdadera revolucin de la publicidad online surge en 2005 gracias a YouTube. Aqu podemos ver unanueva forma de participacin del consumidoren las publicidades, gracias a varias funcionalidades interactivas de los videos. Tambin, encontramos la oportunidad que tienen las grandes marcas y agencias deviral izar un contenido sin necesidad de tener una inversin demasiado grande. Se estaba asentando la base para lo que est sucediendo hoy en da. (Raven, 2011)El dato ms interesante: en la actualidad, las marcas, empresas y agencias de publicidad han desplazado las acciones grficas y televisivas a un segundo lugar,su prioridad ahora es la publicidad digital. (Raven, 2011) ContextoEn el contexto mundial sobre la Publicidad Digital se puede observar la importancia que ha tomado esta tendencia al estimar que el gasto en publicidad digital llegar a 117.600 millones de dlares este ao, un 13% en comparacin con los niveles de 2012, mientras que el gasto en publicidad mvil llegar a casi 15.820 millones de dlares, lo que representa un 79,7 % de aumento respecto al ao pasado. (Alonso, 2014)Gran parte del crecimiento del gasto se deriva de la adopcin de digital por parte de los consumidores. El informe completo, que abarca seis regiones, incluidos los principales de Asia y el Pacfico, Europa Occidental, Europa Central y del Este, Oriente Medio y frica, Amrica del Norte y Amrica Latina; y 40 pases, presenta un panorama de la adopcin continuada dispositivo global. (Alonso, 2014)En cuanto a Mxico, est posicionado como uno de los pases con mayor inversin en Amrica Latina. A nivel mundial, el gasto en publicidad digital super los 100 mil millones de dlares por primera vez el ao pasado, segn las ltimas estimaciones de la consultoraeMarketer, y se incrementar otro 15.1 por ciento en 2013 a 118.4 mil millones. (Geifan, 2013)El gasto en publicidad en Mxico crecer un 32,1% y seguir creciendo ms rpido que los otros pases de Amrica Latina, llegando a 18,5% en 2017 un 3% ms que el ao pasado. Por otro lado, en Brasil, el gasto en publicidad alcanzar los 3.700 millones para el 2017.(Geifan, 2013)En Mxico hay ms de 12 millones deusuarios de redes sociales; 35% de ellos lo usan regularmente. Eso convierte al pas en el quinto lugar mundial en porcentaje de tuiteros activos, de acuerdo con datos de Tangerine Soul, Social Animal, Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI) y Global Web Index. (Alonso, 2014)Estas cifras hacen de la publicidad digital algo muy atractivo y marcas como Scribe, Nike, Microsoft, Samsung, Johnnie Walker y Glacau, son un ejemplo de lo que el mundo de la mercadotecnia est haciendo. Del presupuesto mensual para campaas en medios digitales, las agencias usan entre 40 y 60% en redes sociales"Los verdaderos influentes logran modificar preferencias y generar acciones en personas", dice Jos Merino, especialista y profesor del ITAM. (Geifan, 2013)De acuerdo a un anlisis realizado por el Tecnolgico de Monterrey y el World Internet Project, en Mxico existen cerca de 52.3 millones de internautas a lo largo y ancho del territorio, por lo que el porcentaje de poblacin con acceso a internet se ubica en 46 por ciento. Este nmero no slo demuestra un crecimiento exponencial en los ltimos aos, sino que tambin coloca al pas en el lugar nmero 12 dentro de las naciones con mayor ndice de penetracin en la red. (Cruz, 2012)Y viendo el posicionamiento de Mxico a nivel mundial, es importante saber que tambin ocupa un lugar an ms alto en Amrica Latina, siendo as el primer lugar como mayor inversionista en publicidad digital, seguido de Brasil, Argentina y Colombia. (Merca 2.0, 2013) ConceptualizacinCon el propsito de lograr una comprensin apropiada de la investigacin, retomaremos algunos conceptos bsicos que nos ayudaran a llevar un seguimiento puntual, tanto del proceso de anlisis, como de las conclusiones que se presenten. (Ferrel, 1997)Empecemos por recordar que existe una disciplina enfocada al estudio de los mercados denominada mercadotecnia, que se define como un proceso social y administrativo, que emplea los elementos bsicos de la administracin para su desarrollo, y en el cual intervienen grupos de personas con necesidades, deseos y demandas. (Ferrel, 1997)En el momento en el que se lleva a cabo un anlisis de estrategias para establecer las variables bsicas que afectan la demanda de un producto, se genera el llamado marketing mix o Mezcla de Mercadotecnia, que se compone de cuatro elementos: Precio, Producto, Plaza y Promocin. De la promocin nace la publicidad, que es considerada como una de las ms poderosas herramientas de la mercadotecnia utilizada por empresas, organizaciones no lucrativas, instituciones del estado y personas individuales para dar a conocer un determinado mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a su grupo objetivo. (Handson, 2000)Para consolidar la relacin existente entre la publicidad y los demandantes, la industria emplea un trmino denominado Gestin de relaciones con los clientes, que se aplica a metodologas y software que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada, para de esa manera generar estadsticas de acceso. (Handson, 2000)Las estadsticas de acceso son primordiales para el xito de una empresa, puesto que gracias a ellas es posible conocer la usabilidad y concurrencia de una tienda virtual o de un sitio web. (Rodrguez, 2008)As mismo para lograr un posicionamiento e identificacin favorables para la marca en cuanto a internet, es necesario generar motores de bsqueda ya que son unamanera rpida de que el cliente busque directamente el producto por el que est interesadoy no pierda tiempo en la bsqueda las distintas formas en las que el usuario lo puede buscar: el nombre, la categora, una breve descripcin, etc. (Rodrguez, 2008)

Evaluacin tericaPara dar apoyo y credibilidad a la investigacin presentada se han consultado diversas fuentes de artculos, libros, revistas, pginas web, entre otras, todas estas abordando temas similares que aportan datos a nuestra investigacin en temas de inters y datos verdicos que estn contenidos en la informacin presentada y registrados en las fuentes.En esta investigacin se toman opiniones y datos de diversos autores que indagan en el tema de la publicidad en Mxico y en el mundo, ejemplo de esto es de la Corporacin IAB MXICO, En 2013 la inversin publicitaria en Internet en Mxico alcanza los 8,355 millones de pesos con un crecimiento de 31%; Fernanda Gonzlez (2015) retoma otras tecnologas como los celulares, iPad, Tablet, y hasta tener una computadora, profundiza en el aspecto de los efectos que pueden causar en el consumidor para conocer una marca y as poder adquirirlo en ese momento o tiempo despus, sin dudas.El autor Jorge Taboada (2015), analiza El efecto de las tendencias en la publicidad digital.Guillermo Perezbolde (2012) nos presenta la publicidad digital en trminos ms estadsticos, demostrando la manera tan progresiva en la que se ha desarrollado con el paso de los aos, sobre todo a raz de la crisis del 2008 en la que las empresas, con la necesidad de desarrollar herramientas de publicidad que impactaran a bajo costo, recurrieron a la publicidad digital. As tambin expone la presencia tan importante que tiene actualmente en Mxico y en el mundo.Los autores Carrillo Victoria y Castillo Ana (2009) es el impacto que tiene la publicidad digital desde una nueva perspectiva, en cambio Gmez Janet (2015) se basan en las tendencias que utiliza la publicidad digital en la actualidad. Los propsitos de los textos son muy parecidos al darnos a conocer la importancia que tiene la publicidad digital en la actualidad y los elementos que la hacen ms relevante en la actualidad.Hasta el momento se han dado a conocer datos relevantes sobre la Publicidad digital, as como a importancia que ha adquirido, su historia a travs del tiempo as como el impacto que ha causado en las tendencias de los usuarios de redes sociales. Perspectiva de eleccinNuestra perspectiva de eleccin est enfocada hacia la relevancia que tiene la Publicidad digital, puesto que se ha convertido en un factor clave para el desarrollo de estrategias innovadoras y de gran impacto para las empresas.Por experiencia sabemos que en la actualidad, las redes sociales se han posicionado en el gusto de la poblacin, por lo que el segmento de mercado que abarca este tipo de publicidad al hacerse presente en ellas, crece constantemente. Es por ello que comenzaremos retomando la investigacin presentada por Guillermo Perezbolde enfocada a que la Publicidad digital en Mxico aumenta cada vez en mayor proporcin, complementndola con la investigacin realizada por IAB MXICO, que expone la inversin publicitaria en Internet en Mxico para el ao 2013. Otro aspecto importante a resaltar sobre la publicidad digital son las caractersticas de esta y su difusin para que tenga un impacto de esta magnitud sobre los usuarios y que se haya convertido en un elemento vital para que las empresas se den a conocer y que con la misma atraigan la atencin de los posibles clientes, ya que como sabemos estamos en un mundo cada vez ms competitivo y es por eso que la publicidad presentada debe ser ambiciosa y coherente para captar la atencin y traer beneficios a las empresas que la emplean, por eso es importante analizar sus caractersticas. Es por ello que tomaremos como referencia las investigaciones de Janet Gmez Gnzales y Jorge Taboada, enfocadas ambas a las tendencias en la publicidad digital desde distintas perspectivas.

Metodologa El enfoque de la investigacin fue mixta, por lo tanto ha sido cuantitativo debido a la aplicacin de encuestas y cuantificar la calidad del mismo; cualitativo porque nos interes la opinin del Ingeniero en Sistemas Computacionales Arturo Posadas Saldaa Director General y dueo de la empresa especializada en publicidad digital MVS ms Servicios. Tambin fue no experimental, por lo que no manipulamos nuestras variables, a la vez fue transeccional ya que nos enfocamos a un lapso definido de tiempo y descriptivo porque buscbamos resaltar las caractersticas de la publicidad digital que influyen sobre los jvenes de la Capital Potosina para que ellos puedan adquirir un producto anunciado por Internet.Como tcnica de recopilacin de informacin, utilizamos recopilacin y anlisis de documentos, ya que se consultaron publicaciones, investigaciones y textos ya redactados de dicho tema, segn los autores Gmez Janet (2015) y Jorge Taboada (2015); realizamos la entrevista al Director General y dueo de la empresa especializada en publicidad digital MVS ms Servicios el Ingeniero en Sistemas Computacionales Arturo Posadas Saldaa y encuestas para cuantificar las caractersticas que toman en cuenta los jvenes potosinos al ver un anuncio digital.La muestra de nuestra entrevista fue al Director General y dueo de la empresa especializada en publicidad digital MVS ms Servicios el Ingeniero en Sistemas Computacionales Arturo Posadas Saldaa.Para esta investigacin se tom en cuenta a los alumnos de la Universidad Politcnica de San Luis Potos en la ciudad de San Luis Potos (capital), pues si bien como son una poblacin universitaria y cuentan con acceso a Internet tienen la posibilidad de observar los anuncios publicados digitalmente.En el 2015, en la Universidad Politcnica de San Luis Potos cuenta con un total de alumnos de 4273, de los cuales de la carrera de ISTI son 1036, de ITEM son 338, de ITI son 439, de ITMA son 902, de LAG son 802 y de LMKT son 748; de los cuales 366 hemos tomado como universo.N= tamao de la poblacin de 4273 estudiantesy= valor promedio de una variable, o sea 1se = error estndar = 0.015, determinado por nosotros V = varianza de la poblacin al cuadrado. s = varianza de la muestra sin ajustarn = 400/1+400/4273n = tamao de la muestra, 365.76=366

De esta manera con la formula tomada del autor Roberto Hernndez Sampieri (2006) se localiz la muestra para poder realizar nuestras encuestas con una confiabilidad considerable as como fundamentar los resultados y de esta manera concretar la hiptesis planteada.Carreras Total de poblacin(ksh)=0.085Muestra

ISTI103688.76=89

ITEM33828.73=29

ITI43937.80=38

ITMA90276.67=77

LAG80268.73=69

LMKT74863.58=64

N= 4273n= 366

ResultadosLos resultados presentados a continuacin, fueron obtenidos de la aplicacin de 366 encuestas que tuvieron lugar en la Universidad Politcnica de San Luis Potos durante el mes de abril, mediante las cuales se recolectaron datos de la poblacin estudiantil acerca del impacto que haba generado en cada uno de ellos la publicidad digital y su opinin respecto a ella.De entre los encuestados se mostr una tendencia del gnero masculino del 79% y del gnero femenino del 45%, donde el rango de edades oscila entre los 17 y 25 aos. Del total de estudiantes encuestados el 24% estudia Ingeniera en Sistemas y Tecnologas de la Informacin, el 21% estudia Ingeniera en Tecnologas de Manufactura, el 19% estudia Licenciatura en Administracin y Gestin, el 18% Licenciatura en Mercadotecnia Internacional, el 10% Ingeniera en Tecnologas de la Informacin y el 8% Ingeniera en Telemtica. Grfico 1 Nmero de estudiantes por carrera

De los encuestados, el 96% es miembro activo de internet y el 97% cuenta con computadora en su casa. Grfico 2 Efecto de los anuncios en redes sociales al momento de efectuar una compra.

Considerando que las redes sociales son un medio clave para generar publicidad digital y que el 42% de nuestra muestra de encuestados frecuenta este tipo de pginas, se cuestion a los estudiantes si para ellos influian al momento de realizar una compra, es decir, si los anuncios ah presentados tenian algun efecto en la decisin de compra, a lo que el 82% respondio que si, mientras que el 18% considero que estas ejercian mas bien un impacto negativo o nulo.Es importante resaltar que de los estudiantes que realizaron la encuesta, solo el 18% presta atencin a los anuncios que se presentan en internet, y al 78% le incomoda la presencia de alguno de ellos.Grfico 3 Elementos para captar la atencin del cliente.

As mismo, es posible notar en el grafico 3 que lo que mas llama la atencin de los anuncios a son las imgenes con un 63% de preferencia, por encima de la informacin que tuvo una preferencia de un 21% y el sonido con un 16%.Retomando las preguntas de Investigacin y los objetivos planteados en un inicio, es posible identificar a travs de los resultados presentados, que la Publicidad Digital genera un impacto positivo en los Jvenes de la Universidad Politcnica, y que lo que atrae en mayor medida de estos anuncios es el impacto visual, pero que, es necesario implementar e innovar estos anuncios puesto que gran cantidad de encuestados no presta la suficiente atencin a los anuncios digitales y que incluso llegan a parecer molestos e incomodar.

CONCLUSINDe acuerdo a los resultados obtenidos y retomando nuestra hiptesis hemos comprobado que sa es verdadera ya que efectivamente la publicidad digital tiene un impacto sobre la decisin de compra de los alumnos de la Universidad Politcnica, debido a que el 64% de ellos reconoce la influencia de esta clase de publicidad.Gracias a la investigacin tambin logramos cumplir nuestros objetivos al obtener un anlisis detallado de los elementos que los jvenes tomen en cuenta acerca de la publicidad digital y como es que despierta el inters en ellos.

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AnexosENCUESTAPublicidad digitalLa publicidad representa para las compaas un medio masivo que les produce ventas significativas, pero, qu impacto genera en el consumidor?.La siguiente encuesta ser para fines de investigacin escolar.Edad____ Sexo: F M Ocupacin____________ Colonia______________ Escolaridad______________Seala la respuesta que consideres ms adecuada Cuenta con computador e internet en su casa? ( ) Si ( ) No Es miembro activo de Internet?( ) Si ( ) No Qu tipo de pginas frecuenta? ( ) Redes Sociales( ) YouTube( ) Educativas( ) E-mail

Cuntas horas dedica a navegar en internet?( ) 1 hora al da( ) 2 horas al da( ) 3 horas al da( ) 4 o ms horas al da Cuntos integrantes de su familia adems de usted utilizan internet?( ) 1 integrante( ) 2 integrantes( ) 3 integrantes( ) 4 o mas

Al momento en el que aparece un anuncio de internet Tiende a ponerle atencin?( ) Si ( ) No Qu es lo que capta su atencin?( ) Imgenes( ) Sonidos( ) Informacin Le incomoda la presencia de anuncios en las redes sociales y pginas de internet?( ) Si ( ) No Qu clase de productos ha comprado por internet?

( ) Electrodomsticos( ) Ropa ( ) Calzado( ) Membresas( ) Blancos( ) Libros o revistas( ) Educativos( ) Nunca he comprado

Alguna vez ha comprado productos despus de haber visto un anuncio en internet?( ) Si ( ) No

Los anuncios te incitan a comprar el producto presentado?( ) Si ( ) No

Es usuario de redes sociales y cules frecuenta?

( ) Facebook ( ) Twitter( ) Instagram( ) Google+( ) Linked in( ) Pinterest( ) Tumblr( ) No frecuenta

Piensa que los anuncios en redes sociales son efectivos para generar un impacto de compra?( ) Si ( ) No Cree que es importante que una empresa desarrolle publicidad en internet?( ) Si ( ) No Seale en la escala de 1 a 10, Qu tan interesante le parece la publicidad presentada en internet?12345678910

ENTREVISTA1. La publicidad que crean por este medio, Se especializa en alguna clase de empresa?2. Qu elementos de la empresa toman en cuenta para la creacin de la publicidad?3. En qu pginas es difundida la publicidad?4. Tiene forma de saber el nmero de usuarios que accedan a las pginas?5. Cmo se percibe la respuesta de los usuarios en referencia a la publicidad?6. A qu rango de edad corresponden los usuarios a los que va dirigida principalmente la publicidad difundida?7. Existe manera de verificar si la publicidad es efectiva?8. Qu mtodos emplean para difundir la publicidad?9. Cul es el mayor reto al que se enfrentan al crear la publicidad de una nueva empresa?10. Qu tan importante considera que es el difundir una empresa en internet a partir de su experiencia?

Presentacin de Power Point

Cartel