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8/17/2019 Artículos de Comunicación Oral Efectiva. Primera Parte.
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PRIMERA PARTE
Recopilación de artculos
sobre el are y ofcio de lacomunicación oral efciene.
Ada Reyes Bello.
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¿A Q! P"B#I$% &A
'IRI(I'% ) ME*)A+E,
Es posible tener un mensaje y adaptarlo a diferentes
públicos.
Esta es la clave del orador exitoso.
Hace unos años el reconocido y ya fallecido maestro
dominicano de la palabra hablada Yaqui Núñe del !isco"
nos ofreci# una charla sobre la exposici#n pública.
Nos relat# sobre la experiencia que vivi# durante una
conferencia impar$da a un equipo de militares de alta
%raduaci#n.
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Not# que una parte del público compar'a y asimilaba los
conceptos enseñados" pero otra permanec(a distante.
)urante el almuero se percat# de por qu* ocurr(a esto.
Había preparado un tema ulizando un lenguaje muy
especializado, dirigido a militares de academia, con una
formación humanísca y docente.
No cont# con que el %rupo era mixto" y hab(a militares no
estudiados en la academia de las +ueras ,rmadas.
!-pidamente y dada su vasta experiencia" transform# la
se%unda parte de la ponencia" u$liando un len%uaje m-s
llano y conceptos m-s simples.
in$# entonces que ya todos compar'an por i%ual"
porque la sencille $ene la ventaja de que lo%ra que los
no muy capacitados comprendan y los muy instruidos se
sientan a %usto.
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0os buenos comunicadores aplican siempre estrate%ias
para ser comprendidos por todos sus auditorios.
emos entonces" que hay diferentes clases de personas
que conforman los públicos y requieren dis$ntas manerasde recibir la informaci#n.
e hace necesario entonces" conocerlos a cabalidad2
-. #os isuales" personas que perciben" comprenden yaprenden por lo que ven y a veces hasta por lo que
se ima%inan.
/. #os audi0os1 personas que asimilan a trav*s de lo
que oyen. us o(dos son su centro de entrenamiento.
2. #os 3ines4sicos1 personas que necesitan las
sensaciones para aprender. 3ara sen$r" necesitan
tocar.
,daptar estos tres criterios para aplicarlos a un posible
%rupo hetero%*neo" es vital para lo%rar una e4ciente
comunicaci#n.
e car%a entonces el mensaje de im-%enes" perspec$vas y
colores hechos palabras para los visuales.
e llena el mensaje de palabras adecuadas" entendibles y
proporcionadas para los audi$vos.
Y se accede a las emociones"
56#mo la %ente se siente con el hablante7
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9sar- su mejor len%uaje corporal:
6abea"
;jos"
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¿$5M% #%(RAR QE E#ME*)A+E QE E6P%*E
TE*(A #AI*TE*$I%*A#I'A'
QE 'E)EA,
?
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0a intenci#n comunica$va es el prop#sito que
perse%uimos cuando emi$mos al%ún mensaje.
i queremos informar" nuestro mensaje tendr- ciertas
par$cularidades.
i el obje$vo es convencer o persuadir a al%uien" la
estructura y caracter(s$cas del mensaje cambiar-n.
No obstante" un mismo mensaje puede tener m-s de un
prop#sito.
9n texto" por ejemplo" puede tener varias intenciones
comunica$vas" aunque una o dos" es la que realmente
deseamos resaltar.
#e o7re8co al9unos punos y esrae9ias:
-. sed debe enrar en el pensamieno de su
inerlocuor1 lo9rar ;ue 4l le asimile a used como
ser
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/. semos siempre las palabras llanas y sencillas1
lle9an m>s a la 9ene a ;uien nos diri9imos1 de
acuerdo a su insrucción y c?rculo social mismo.
No u$lice palabras decoradas. 9se las comprensibles"
esto no le quitar- so4s$caci#n a su exposici#n.
2. Pón9ase en el lu9ar de su inerlocuor. Piense como
a 4l le 9usar?a ;ue le
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)eseche la inclinaci#n de usar las manos para llenar
vac(os del habla.
Esto es incorrecto porque cansa y desespera a los
interlocutores.
. &aya direco al 9rano.
No empiece a dar vueltas a las palabras para al 4nal
pasarse cinco minutos hablando lo que puedo haber
dicho en dos y a veces en un minuto.
F
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A+)TE) QE A$ER PARA#%(RAR *A E6$E#E*TE
$%M*I$A$I5*.Estos son cuatro aspectos que debe tener sumamente presentes
en su empeño de avanar a la excelencia comunica$va.
AC E# $AMBI%D P%RQE E) E# "*I$% )I*5*IM% 'E &I'A.
1G
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9na persona interesada en hablar correctamente" asume como
norte el cambio" porque solo lo que est- vivo se transforma.
$AMBI% 'e ac0udes. ,lcance de cualidades y disposici#npermanente a actuar.
$AMBI% 'e ap0udes. 3reparaci#n intelectual" desarrollo dedestreas y habilidades.
$AMBI% 'e pronunciación. )isposici#n a exhibir su mejordicci#n en todo momento.
$AMBI% 'e bios de lecura. ;rientaci#n a alimentar el almay el conocimiento con materiales bien elaborados.
$AMBI% 'e inercomunicación con la 9ene. )irecci#nestrat*%ica y enfoque para lle%ar a los dem-s siempre.
0a única forma de alcanar metas en la vida" consiste en cambiar
las estrate%ias" mejorarlas" adecuarlas" hasta lo%rar la ac$vidad
m-s parecida a la perfecci#n.
)ijo ,lbert Einsten que no pretendi*ramos obtener al%o dis$nto"
si se%uimos haciendo lo mismo.
El buen comunicador @aA" valora la importancia de tener y ofrecer
el don de %ente" porque sabe que el mundo es diferente cuando
la %ente es m-s %enteI.
0os comunicadores e4caces" son aquellos que les caen bien a los
dem-s. Nadie tolera a un comunicador prepotente y creyente de
que *l" es el centro del universo.
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BC E# $%RA5*1 P%RQE 'E ) AB*'A*$IA1 'EPE*'ERF #%
QE AB#EM%).
)e suerte tal" que cuando el cora#n es una rosa" las palabras
deben salir perfumadas.
0a Jiblia señala" que de la abundancia del cora#n" habla la boca.
9n buen comunicador @aA $ene siempre en su vocabulario
palabras sanas" ener%iantes" correctas" coherentes" bien
construidas y apropiadas para cada ocasi#n.
0os receptores perciben cuando su interlocutor es al%uien con
dolor" odio" cinismo y falsedad y cuando es un ser humano con
noblea" altruismo" verdad y ante todo" amor.
0os oradores con cora#n resquebrajado por la maldad" no
trascienden.
$C )A*I'A' ME*TA#.
Kuien est- sano o sana" es qui*n podr- resis$r el
entrenamiento sin desfallecer en el intento.
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Nadie enfermo o enferma pudo sanar a otro @aA.
0uche por su sanidad emocional" espiritual y Lsica" esta" le
abrir- los sen$dos" le mejorar- las ideas y le aumentar- lacrea$vidad.
'C E+ER$I$I% $%*TI*%.
3ara lo%rar una adecuada alud +(sica y ap$tudes favorables
para un desempeño brillante en la labor comunica$va.
Dodo en la vida" debe ser un interminable ejercitarse en las
-reas diversas de nuestra existencia.
0os espacios fuertes" mantenerlos y acrecentarlos.
0os d*biles fortalecerlos" para que no nos provoquen p*rdidas.
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$%M% $%*'$IR*%)
E# 'GA 'E *E)TRAA$TA$I5* E* P"B#I$%.
)ebemos hacerlo todo con calma y control del
$empo" incluida la preparaci#n de la ropa y todos losefectos personales que hemos de u$liar
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No prac$car excesivamente" para evitar lo
super4cial.
Ejercitarse a úl$ma hora" al i%ual que ocurre con los
ex-menes en la escuela" solo hace que nos
fa$%uemos y nos quede una sensaci#n de
inse%uridad sobre si estamos o no preparados.
Es necesario aceptar y con4ar en que hemos
preparado bien nuestra ponencia y que todo ir- bien.
e recomienda visualiar nuestro material" con
calma" y de forma efec$va trabajar sobre puntos
determinados o inse%uros.
)ebemos comer li%ero" aunque su4ciente" evitando
todo $po de es$mulantes.
Es prudente lle%ar temprano y familiariarnos con lasala.
i es posible" es recomendable ubicarnos previo al
acto" en el lu%ar desde donde habremos de hablar" a
'tulo de preM adaptaci#n.
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'RA*TE *E)TRA A$TA$I5*.
0a concentraci#n es la habilidad m-s importante de una
actuaci#n" y debe cul$varse mediante la pr-c$ca.
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Nuestra mente debe estar enfocada en recordar y atender
todos los detalles.
Es preciso cul$var el arte y la habilidad de mantener la
mente centrada a pesar de las distracciones que siempretendremos al hablar en público.
Es prudente tener presente que la perfecci#n no es
posible" solo )ios es perfecto.
,nte un error" no bajemos nuestras expecta$vas"
aceptemos que somos humanos y que es normal cometererrores" pero que sabremos enmendarlos" porque hemos
previsto que ellos pueden lle%ar y cuando lo ha%an" no
debemos entrar en p-nico.
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¿$5M% %PTIMIAR#A 'I$$I5*,
0a )icci#n es la forma de expresarse que $ene unapersona.
Este t*rmino" que proviene del la'n diclio o dicleo
@manera de hablarA" est- vinculado a la manera en que
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cada individuo emplea las palabras y por lo tanto" forma
oraciones.
Es posible cali4car las dis$ntas construcciones se%ún lo
acertadas que resulten de acuerdo a las normas de lalen%ua.
6uando la construcci#n es correcta" se habla de buena
dicci#n.
0o contrario deriva en una mala dicci#n.
3ara tener una dicci#n excelente es necesario pronunciar
correctamente" acentuar con ele%ancia" frasear
respetando las pausas y ma$ar los sonidos musicales.
3alabras como trompiea" vistes" (banos riversa" tabanos"
indican claramente una falta de dicci#n.
0a perfecta dicci#n" corre con la reproducci#n de la vo"
tomando en cuenta2
0a respiraci#n"
0a colocaci#n correcta del diafra%ma"
0a posici#n de los labios"
9$liaci#n de los dientes"
0a len%ua"
El paladar y
El velo del paladar" entre otros #r%anos del aparato
vocal.
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$onseHos para per7eccionar la 'icción.
1. Aumenar y meHorar la 7ormación leco educa0a:
eneralmente los problemas de dicci#n obedecen a una
mala formaci#n lin%O(s$ca y desconocimiento de:
La Gramátca:
Estudio de las re%las y principios que re%ulan el uso de laslen%uas y la or%aniaci#n de las palabras dentro de una
oraci#nA.
Dambi*n es el conjunto de re%las y principios que
%obiernan el uso de un len%uaje muy determinado.
6ada len%ua $ene su propia %ram-$ca.
La Orología;
@3arte de la %ram-$ca que establece las normas para
pronunciar correctamente los sonidos de una len%ua.
)e4nida tambi*n como arte de pronunciar correctamente
los sonidos de una len%ua y de hablar con propiedadA.
&. 0li8ar un modo correco de respirar al
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encillamente2
a. 6uando ha%a pausas o silencios" inhale o aspire
su4cientemente el aire por la nari.
Nunca lo tome por la boca" se le resecar- la
%ar%anta.
b. 6uando hable expulse el aire por la boca" de forma
natural y despacio.
i siente que el aire se le termina" ha%a nuevapausa y respire. Esto evitar- que entrecorte las
palabras" porque no $ene aire.
/. ablar despacio.
3or )ios" salvo que usted sea narrador de carreras de
caballos o al%o por el es$lo" adopte una velocidad
acomodada a usted mismo.
i dispone de poco $empo para decir lo que
necesita" acorte el mensaje.
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0e di%o al%o" mientras m-s de prisa habla" m-s diLcil ser-
ser escuchado" porque la vo instant-neamente reduce su
volumen de audici#n.
, mayor rapide" menos audici#n y comprensi#n.
8. $uidar la ar0culación de las palabras.i le da trabajo pronunciar ciertas palabras" baje la
velocidad al hablar y div(dalas en s(labas. EP. No di%a
;torrinolarin%#lo%o" sino" otorrinoM larin%oM lo%o.
>. Adopar una posura correca del cuerpo. Esta nos permite oxi%enarlo y u$liar mejor las
cuerdas vocales. )ebemos recordar que un uso
indebido de estas cuerdas" provoca ronqueras y
4nalmente n#dulos vocales.