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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 1
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
1 01/01/2015 1 interno
Docente esclarece sobre a retirada de aparelhos que haviam sido extraviados. S
2 04/01/2015 1 externo
Candidato solicita inf.sobre as notas do Enem 2014/2015 para seleção de novos alunos.VUNESP
S
3 04/01/2015 1 interno
Aluno da Grad.do C.Pres.Prud.solicita alteração do calendário do período do ano letivo de 2014/2015 motivo de greve.
S
4 05/01/2015 1 externo
Aluna relata que perdeu a data p/entrega de doctºs p/isenção de taxa,pergunta como pode proceder. VUNESP.
S
5 05/01/2015 1 externo
Candidato pede inf.sobre matr.e orientação serv.militar pois seu alistamento é feito no ano em que completa 18 anos.
S
6 06/01/2015 1 externo
Candidato pede inf.sobre o curso em Gestão de Saúde Publ.pois pretende fazer inscrição. S
7 06/01/2015 1 interno
Ouvidor Local da FMVA/Araçatuba enviou relatório do 2º semestre 2014,para a Ouvidora Geral.
S
8 06/01/2015 1 interno
Ouvidor Local do IQ/Araraquara enviou relatório do 2º semestre 2014,para a Ouvidora Geral.
S
9 06/01/2015 1 interno
Ouvidor Local de Assis enviou relatório do 2º semestre 2014 para a Ouvidora Geral. S
10 07/01/2015 1 interno
Aluno formado em Engenharia pela Facul.de Guaratinguetá,solicita informação como obter seu histórico via online.
S
11 07/01/2015 1 interno
Coord.de Recursos Humanos-CRH responde a funcionário sobre adicional de periculosidade.
S
12 07/01/2015 1 externo
Ouvidor da Secret.de Planej.Pref.de Miracena,sol.inf.sobre sistema de gestão da cidades.
S
13 08/01/2015 1 externo
Mãe de aluna quer saber como obter informação sobre transferência . S
14 08/01/2015 1 interno
Aluno queixa-se de transporte para ir para a UNESP - Diretor responde. S
15 08/01/2015 1 interno
Servidores denunciam que um funcionário usa computador da Unesp de modo impróprio e em horário inadequado.
S
16 08/01/2015 1 interno
Prof.reclama de proc.de apuração preliminar que está envolvido sem compreender a acusação e o processo.
S
17 08/01/2015 1 interno
Carta denúncia anônima sobre funcionário sem formação para ocupar cargo atual S
18 08/01/2015 1 interno
Ouvidor Local de Presidente Prudente envia relatório para Ouvidoria Geral S
19 08/01/2015 1 externo
Mãe queixa-se do atendimento dado a sua filha no Pronto Socorro. S
20 09/01/2015 1 interno
Ouvidora Geral solicitou reunião com Assessor da Pró-Reitoria de Extensão S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 2
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
21 09/01/2015 1 interno
Servidora pede inf.sobre leis que revogam ou anulam direito por trabalhos nas eleições - CRH responde.
S
22 09/01/2015 1 externo
Cursante do Pacto Nacional queixa-se do atraso no pagtº e falta de inf.na entrega dos diplomas.
S
23 09/01/2015 1 externo
Cidadão diz ter interesse em conhecer o sistema de Gestão de Cidades desenvolvida pela Unesp.
S
24 12/01/2015 1 externo
Cidadã pede informação sobre cursinho da Unesp e pergunta se pode fazer inscrição. S
25 12/01/2015 1 externo
Mensagem do Portal do Gov.:Cidadã pede inf.sobre bolsas p/o curso de Medicina. S
26 12/01/2015 1 interno
Servidora nos informa sobre Procs.dos docentes e aguarda retorno da Assessoria Jurídica.
S
27 13/01/2015 1 interno
Servidora pergunta quando irá receber seus pagamentos atrasados. S
28 14/01/2015 1 externo
Candidato pede informações sobre notas do Enem. S
29 14/01/2015 1 interno
Servidora pede informações sobre o econsig.
S
30 14/01/2015 1 externo
Orientações enviadas p/CCISP sobre relatório do 2º semestre e formulários. S
31 14/01/2015 1 externo
Candidato pede orientação como usar notas do Enem p/completar as notas do Vestibular.VUNESP.
S
32 15/01/2015 1 interno
Unidade manda informações sobre doctºs de apuração preliminar. S
33 15/01/2015 1 externo
Cidadã pergunta se existe curso de Pedagogia a distância na Unesp. S
34 15/01/2015 1 externo
Candidato pede orient.em relação ao cert.de nível médio pois sua colação será em março. S
35 15/01/2015 1 externo
Aluna terminou o curso de Pedagagia Cidadã e necessita do conteúdo programático.
S
36 16/01/2015 1 interno
Servidor queixa-se dos aumentos do Plano de Saúde Mais Unesp. S
37 16/01/2015 1 externo
Candidato perg.como utilizar notas do enem p/a 2ª fase do vestibular.VUNESP. S
38 19/01/2015 1 externo
Candidato pergunta sobre o resultado oficial do vestibular em Agronômia.VUNESP. S
39 19/01/2015 1 externo
Candidata pergunta porque o município de Bauru não aparece na lista do Sisu.VUNESP S
40 19/01/2015 1 interno
Ass.Jurídico Distrital esclarece documentos sobre apuração preliminar. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 3
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
41 19/01/2015 1 externo
Candidato diz que colocou sua nota do enem mais o inep não mostra as 2 notas.VUNESP. S
42 19/01/2015 1 externo
Candidato pergunta como usar a nota dos enem para completar sua nota do vestibular.VUNESP.
S
43 20/01/2015 1 interno
Serv.refere-se a extensão do curso de língua portuguesa também para os servidores. S
44 21/01/2015 1 externo
Cidadão queixa-se que não consegue entrar em contato com a rádio bauru. S
45 22/01/2015 1 interno
Servidora diz ter recebido resp.do RH mas ficou com dúvidas em relação aos descontos.
S
46 26/01/2015 1 externo
Cidadão pergunta sobre a previsão de liberação e convocação para novos cargos para concursados.
S
47 26/01/2015 1 externo
Cidadão reclama que não recebeu seu pró-labore pelos serviços prestados pela Saresp.(Vunesp responde)
S
48 26/01/2015 1 externo
Ex-aluno pergunta como faz para cursar pós-graduação em Dracena. S
49 26/01/2015 1 externo
Candidata pede informações sobre bolsas integrais para cursar Medicina. S
50 26/01/2015 1 externo
Cidadão pede informações sobre o curso pré-vestibular . S
51 26/01/2015 1 externo
Mãe de aluno reclama que seu filho perdeu uma bolsa.Caso não é da UNESP. S
52 27/01/2015 1 interno
Aluno gostaria de saber sua possibilidade de puxar mats.junto c/o período integral para compensar as reprovações.
S
53 27/01/2015 1 externo
Pai de aluna pergunta c/obter conhecimento das notas de sua filha, matriculada no 1º ano de nutrição.
S
54 28/01/2015 1 interno
Aluna pergunta como reconhecer seu diploma de mestrado conseguido na Itália pois tem interesse na post-graduação.
S
55 28/01/2015 1 externo
Cand.tem interesse em vaga de curso mas não estará na 1ª chamada.VUNESP. S
56 28/01/2015 1 externo
Candidata diz estar com probl.p/conectar no site da Vunesp. Já pediu informação mas não obteve resposta.
S
57 28/01/2015 1 externo
Candidata pergunta o nº de desistências do curso de Agronomia. S
58 28/01/2015 1 interno
Aluno quer saber se o período de transf.externa já encerrou ou se é possível transferir-se p/ 2015.
S
59 28/01/2015 1 externo
Candidata pede orientação sobre notas em que aparece c/eliminada e se cabe recurso.VUNESP.
S
60 28/01/2015 1 externo
Candidata solicita informação sobre resultado do vest.2015. Quando solicita, a senha aparece incorreta.VUNESP.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 4
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
61 28/01/2015 1 externo
Candidato pede informação como entrar com recurso sobre sua nota e códigos.VUNESP. S
62 28/01/2015 1 externo
Cidadão diz que sua sobrinha ficou em 97 lugar. Pergunta se tem que ficar atento nas matrículas.VUNESP.
S
63 29/01/2015 1 externo
Cidadão se queixa de um motorista da Unesp com direção imprópria. S
64 29/01/2015 1 externo
Candidato pede informação sobre bolsa e Assistências ao estudante. S
65 29/01/2015 1 externo
Candidato diz ter sido aprovado no vestibular pede informações sobre o auxílio. S
66 29/01/2015 1 externo
Cidadã pede informações cursinho pois quer concorrer a medicina veterinária. S
67 29/01/2015 1 externo
Candidata pede informações em relação as notas tiradas no vestibular da Unesp 2015.VUNESP.
S
68 29/01/2015 1 externo
Candidato pede informações sobre histórico de chamadas.VUNESP S
69 29/01/2015 1 externo
Candidata do curso do Odontologia pergunta quais documentos necessários para eliminar materias do curso.
S
70 30/01/2015 1 externo
Cidadã pede informações sobre datas do vestibular de inverno 2015.VUNESP. S
71 30/01/2015 1 interno
Envio de Folder da Ouvidoria 2015 sobre prevenção ao trote. S
72 30/01/2015 1 externo
Cidadão pergunta se há curso de Arquitetura apenas em Bauru. S
73 30/01/2015 1 externo
Candidato perdeu documento e pede orientação.VUNESP. S
74 30/01/2015 1 externo
Cidadão pede ajuda p/concluir e ter formação superior, queixa-se do governo. S
75 30/01/2015 1 externo
Docente pede orientação para revalidar diploma. S
76 01/02/2015 2 externo
Cidadão pergunta se a Unesp tem planos de instalar um campus em Barretos. S
77 01/02/2015 2 interno
Cidadã pergunta se um aluno de Graduação pode se formar com louvor. S
78 02/02/2015 2 externo
Cidadão quer saber onde pode comprar software que detecta plágios. S
79 02/02/2015 2 externo
Ex-aluna pede informações sobre o curso de pós-graduação em licitação,contrtatos e gestão publíca.
S
80 02/02/2015 2 interno
Aluno queixa-se de maus procedimentos deprofessores em aulas de uma Unidade da UNESP.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 5
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
81 02/02/2015 2 externo
Cidadão pede inf.sobre a previsão de novos cargos que foram suspensos pela reitoria em maio de 2014.
S
82 02/02/2015 2 externo
Aluno queixa-se de ter feito curso de AEE e até o presente momento não recebeu seu certificado.
S
83 02/02/2015 2 externo
Candidato queixa-se de sua desclassificação em curso do NEAD por não apresentar documentos exigidos.
S
84 03/02/2015 2 externo
Cidadão pergunta se pode acessar a conta de email da Unesp. S
85 03/02/2015 2 externo
Ex-aluno queixa-se que telefonou e não obteve resposta sobre o certificado referente ao curso AEE.
S
86 03/02/2015 2 externo
Candidato quer saber o resultado que teve em sua redação.VUNESP. S
87 04/02/2015 2 externo
Cidadão solicita que adiantem sua consulta para que possa realizar sua cirurgia. S
88 04/02/2015 2 externo
Candidata quer agendar data de vestibular pergunta se terá outra prova.VUNESP. S
89 04/02/2015 2 interno
Aluna do curso de jornalismo queixa-se da obrigatoriedade de pagamento de evento em sua Unidade.
S
90 05/02/2015 2 externo
Mãe reclama diz que por conta da greve sua filha está sendo prejudicada não podendo se formar.
S
91 09/02/2015 2 interno
Servidor da VUNESP queixa-se de que está sendo vítima de acusações. S
92 10/02/2015 2 interno
Envio da programação da recepção de calouros para todo as Unidades. S
93 10/02/2015 2 externo
Cidadão está com dúvida em relação a moradia em Bauru e pede orientação. S
94 10/02/2015 2 externo
Candidato diz ter dúvidas sobre sua classificação no vestibular da Unesp.VUNESP.
S
95 10/02/2015 2 externo
Candidato solicita informações sobre a 2ª chamada do Vestibular da Unesp.VUNESP. S
96 10/02/2015 2 externo
Candidato quer saber quando rodou a lista com vagas reservas p/ alunos de escola públ.p/ o curso de Odonto do ano passado.
S
97 10/02/2015 2 interno
Aluno diz precisar do atestado de matrícula do curso de fisioterapia. S
98 11/02/2015 2 externo
Candidata na lista de espera do Vest.da Unesp para o período noturno pergunta se pode mudar p/o diurno. VUNESP
S
99 11/02/2015 2 externo
Candidata perg.quando abrem inscrição p/o vest.de meio de ano para ingressar na faculdade.VUNESP.
S
100 11/02/2015 2 externo
Mãe de aluna queixa-se pois sua filha não se formou devido a greve na Unesp. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 6
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
101 11/02/2015 2 externo
Docente da rede públ.diz ter inscrito p/vagas remanescentes e se diz indignado com sua eliminação.
S
102 11/02/2015 2 interno
Aluna pede informação sobre inscrição para orientando de mestrado. S
103 12/02/2015 2 externo
Docente procura curso de mestrado em Educação em Rondônia. S
104 12/02/2015 2 interno
Aluno pede orient.sobre como entrar em seus modulos p/visualização de materias; não está conseguindo.
S
105 13/02/2015 2 externo
Mãe de aluno pergunta se ele pode fazer 2ª prova de vestibular. VUNESP S
106 13/02/2015 2 externo
Cidadão solicita envio de cert.de autentificação para matr.para providenciar o visto em Angola para o Brasil.
S
107 14/02/2015 02/01/1900 externo
Candidato diz ser prejudicado pela sua cor onde declara autodeclar Pardo. S
108 14/02/2015 2 externo
Candidato diz ser prejudicado pela sua cor onde declara autodeclar Pardo. S
109 16/02/2015 2 externo
Candidata pede orientação sobre o nº de vagas p/o curso de Ciências Sociais em Marília.
S
110 16/02/2015 2 externo
Aluno de outra instituição de ensino pede informação como entrar na UNESP. S
111 16/02/2015 2 externo
Cidadão queixa-se da greve na UNESP e diz que os alunos estão sendo prejudicados. S
112 17/02/2015 2 externo
Cidadão denúncia um motorista que dirigia de forma incorreta. S
113 18/02/2015 2 interno
Docente pede inf.referente ao curso de mestrado na àrea de educação. S
114 18/02/2015 2 externo
Candidato pede informação sobre cancelamento de matricula. S
115 18/02/2015 2 externo
Cidadão solicita envio de cert.de autentificação para matr.para providenciar o visto em Angola para o Brasil.
S
116 19/02/2015 2 externo
Candidato pede informação sobre o vestibular 2016. VUNESP. S
117 19/02/2015 2 externo
Mãe de aluna queixa-se que sua filha não se formou devido periodo de greve na UNESP. S
118 19/02/2015 2 externo
Pai de aluno se diz indignado com a exigência em relação a matrícula dos novos alunos.
S
119 19/02/2015 2 externo
Mãe de aluno queixa-se dos prejuízos causados pela greve na UNESP. S
120 20/02/2015 2 externo
Aluno pede informação sobre processo de ingresso em outro curso na mesma Unidade. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 7
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
121 20/02/2015 2 externo
Candidato pede informações sobre vestibular de meio de ano.VUNESP. S
122 20/02/2015 2 interno
Aluno de Engª Ambiental pede informação para poder enviar eventos. S
123 22/02/2015 2 externo
Aluno do curso de jornalismo pede informação como fazer sua transferência para a UNESP.
S
124 23/02/2015 2 interno
Docente de uma unidade diz ter sido impedido de participar de reunião extraordinária do Conselho Departamental.
S
125 23/02/2015 2 externo
Candidata diz estar classif.mas seu nome não consta em nenhuma lista; perg. se não houve engano. VUNESP
S
126 23/02/2015 2 externo
Candidata pergunta se depois da 3ª chamada é possível ser chamado.VUNESP. S
127 23/02/2015 2 externo
Aluno pede informação sobre pedido de transferência externa e a data prevista. S
128 24/02/2015 2 externo
Servidor diz ter seu benefício de insalubridade negado e pergunta se tem direito ou não.
S
129 24/02/2015 2 interno
Aluna do 1º ano necessita de um requerimento para cadastrar-se no benefício de transporte Passe Livre escolar.
S
130 24/02/2015 2 externo
Docente pede informação sobre mestrado na área de Educação Física, pois reside em Tocantins.
S
131 25/02/2015 2 externo
Alunos do curso Pacto 2013/14 não receberam as últimas parcelas do curso e também o certificado do curso.
S
132 25/02/2015 2 externo
Candidata está com dúvida em relação ao seu comprovante de matrícula que só será entregue em março.
S
133 26/02/2015 2 interno
Servidor de unidade solicita esclarecimentos sobre a folha de frequência dos servidores. S
134 26/02/2015 2 interno
Servidor diz ser conveniado com o IAMSPE pede antecipação de consulta pois seu caso tem urgência.
S
135 26/02/2015 2 interno
Denúncia de trote violento quando uma estudante de medicina comunicou o fato. S
136 26/02/2015 2 externo
Candidato pede informação sobre sua inscrição.VUNESP. S
137 26/02/2015 2 interno
Aluna queixa-se de haver problema com o horário no uso de laboratório pelos alunos do noturno.
S
138 27/02/2015 2 externo
Candidata pede informações sobre o vestibular/2015.VUNESP. S
139 28/02/2015 2 interno
Aluno pergunta quando sai a listagem de recepção de curso.VUNESP S
140 02/03/2015 3 externo
Cidadão pergunta sobre revalidação e reconhecimento de diplomas,colocados no site na 1ª pag.da UNESP.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 8
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
141 02/03/2015 3 externo
Cidadão pede atualização na pag.da UNESP do nº do telefone pois o nº que aparece é residencial.
S
142 02/03/2015 3 interno
Docente envia p/a Ouvidoria Geral da Unesp o Relatório Semestral. S
143 02/03/2015 3 interno
Aluno candidato a curso de pór queixa-se de um Professor durante a aplicação da prova. S
144 05/03/2015 3 interno
Servidor esta encontrando dificuldade p/acessar o link p/imprimir o Comprovante de Rendimentos/2014.
S
144 05/03/2015 3 externo
Candidato aprovado no Vestib.UNESP gostaria de cancelar sua matricula e pergunta como fazer.VUNESP
S
145 05/03/2015 3 externo
aluna queixa-se de avaliação que considerou injusta em uma prova. S
146 05/03/2015 3 interno
Docente agradece o envio do modelo do Relatório Semestral. S
147 05/03/2015 3 interno
Aluna queixa-se do tramite dado aos pacientes da Radioterapia da UNESP. S
148 05/03/2015 3 externo
Colaborador queixa-se de não ter recebido seu pró-labore. S
149 05/03/2015 3 externo
Cidadão queixa-se tratamento dado aos pacientes da Radiologia do Hospital . S
150 05/03/2015 3 externo
Cidadã queixa-se do atendimento que teve no Hospital Veterinário. S
151 05/03/2015 3 interno
Servidor queixa-se que precisa de seu documento em RH e até a presenta data não recebeu.
S
152 05/03/2015 3 interno
Servidor queixa-se do tratamento dado a ele por um Docente. S
153 05/03/2015 3 interno
Servidor aposentado queixa-se de não conseguir o link para imprimir seu rendimento de Imposto de Renda.
S
154 05/03/2015 3 externo
Cidadão diz que precisa suspender sua matrícula com urgência e pede orientação. S
155 05/03/2015 3 externo
Cidadã pergunta se há possibilidade de entrar na UNESP ainda esse ano.VUNESP S
156 06/03/2015 3 interno
Ouvidores Locais agradecem a Ouvidora Geral pelo envio da Resolução e Portaria de nomeação.
S
157 06/03/2015 3 externo
Candidato pede informações sobre a confirmação de sua matrícula.VUNESP S
158 07/03/2015 3 interno
Aluna diz estar pesquisando sobre a utilização de cimento ecológico e que contato com professor da área.
S
159 07/03/2015 3 externo
Candidata está com dúvida sobre a isenção de taxas para o vestibular.VUNESP. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 9
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
160 09/03/2015 3 externo
Pai de aluno elogia a forma que a UNESP tomou em relação a confirmação da matrícula pela Internet.
S
161 09/03/2015 3 externo
Ex-Aluno mostrou-se indignado com a forma de tratamento dado a ele por uma servidora. S
162 10/03/2015 3 externo
Candidato faz questionamento a documentação referente ao Concurso Público.
S
163 10/03/2015 3 interno
aluno queixa-se do curso pacto: não receberam parcela do curso e nem o certificado.
S
164 10/03/2015 3 interno
Funcionário queixa-se da gestora que proibe a entrada de pessoas ao Câmpus. S
165 11/03/2015 3 externo
Cidadão queixa-se do descaso dado a ele pelo Coordenador de Concurso. S
166 11/03/2015 3 externo
Candidato pergunta se a Vunesp irá disponibilidar as mats.que vão cair no vestibular.VUNESP.
S
167 11/03/2015 3 interno
Servidora pergunta se pode solicitar promoção por escolaridade pois terminou o curso superior.
S
168 12/03/2015 3 interno
Docente precisa de cópia do documento para validar seu Diploma de Doutor. S
169 12/03/2015 3 interno
Aluna pede informação sobre transfêrencia para o curso de Psicologia. S
170 12/03/2015 3 externo
Cidadão faz reclamação dos colaboradores e da coordenação do concurso. VUNESP S
171 12/03/2015 3 externo
Candidata está com dúvidas passou na 3ª chamada e pergunta sobre a matrícula.VUNESP.
S
172 12/03/2015 3 interno
Aluno faz denúncia sobre maus tratos por professor; pede anonimato. S
12/03/2015 3 externo
Mensagem do Portal do Gov.:Cidadã pede informação sobre bolsas para o curso de Medicina.
S
12/03/2015 3 externo
Mensagem do Portal do Gov.:Cidadão pede inf.sobre corresp.referente ao concurso público prestado.
S
173 12/03/2015 3 externo
Mãe de aluno diz que seu filho está cursando Etec precisa entrevistar um Físico pede ajuda.
S
174 13/03/2015 3 externo
Candidata aprovada no vestibular 2015 pergunta se há possibilidade de mudança de horário.
S
175 13/03/2015 3 interno
Servidor diz não conseguir baixar o site para declaração de Imposto de Renda. S
176 13/03/2015 3 externo
Cidadão queixa-se que não consegue contato com hospital veterinário para agendar consulta.
S
177 13/03/2015 3 interno
Docente solicita inclusão no Art.3º a prestação do Ouvidor perg.se há condições da Ouvidoria Geral conversar com o Reitor.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 10
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
178 13/03/2015 3 interno
Funcionário da empresa que presta serviços para a Unesp queixa-se que está sem receber seus salários.
S
179 14/03/2015 3 interno
Servidor diz ter problema cardiaco pede orientação como agir em relação a sua situação.
S
180 16/03/2015 3 interno
Aluna de outra cidade pergunta como participar da seleção para moradia estudantil.
S
181 16/03/2015 3 interno
Servidor queixa-se do tratamento dado por outra servidora aos colegas e alunos. S
182 16/03/2015 3 interno
Aluno do curso de Engª de Energia pede informação como mudar para Engª Mecânica.
S
183 17/03/2015 3 externo
Aluno pergunta como revalidar se diploma pois é estrangeiro. S
184 18/03/2015 3 externo
Candidato prestou Vestibular, está lista de espera fez reopção, pergunta se já estão chamando.VUNESP.
S
185 18/03/2015 3 externo
Candidato/servidor pergunta sobre concurso prestado para Reitoria e pede informação sobre o mesmo .
S
186 19/03/2015 3 externo
Cidadã pede informações sobre o tratamento com células-tronco. S
187 19/03/2015 3 externo
Cidadã pede informação sobre Vestibular sua sobrinha foi aprovada e seu nome não consta na lista.VUNESP.
S
188 20/03/2015 3 externo
Mãe solicita o trancamento de matr.de seu filho e pergunta como proceder. S
189 20/03/2015 3 externo
Cidadã pede contato com a Vigilância Epidemiológica porque matam mosquito da Dengue todos os dias.
S
190 20/03/2015 3 externo
Candidato pergunta se a instituição oferece apoio para quem é Adventista do Sétimo Dia.
S
191 21/03/2015 3 interno
Aluna denuncia tratamento rude que o Profº tem dado aos alunos. S
192 23/03/2015 3 interno
Aluno solicita contato com a vigilância epidemiológica pois tem virus da dengue no Campu.
S
193 23/03/2015 3 externo
Mãe de aluno de um curso denúncia um Professor que maltrata sua filha e alunos. S
194 24/03/2015 3 externo
Cidadão queixa-se da desordem que os alunos grevistas de um campus estão fazendo.
S
195 24/03/2015 3 interno
Aluno do curso de Redefor queixa-se de não receber certificado do curso de Educação Especial.
S
196 25/03/2015 3 interno
Aluna do curso de Engª Ambiental pede orientação em relação à condução. S
197 25/03/2015 3 externo
Ex-aluno diz não ter recebido seu certificado de formação do PNAIC. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 11
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
198 26/03/2015 3 interno
Servidor queixa-se de não receber retorno de sua pergunta sobre vale alimentação. S
199 27/03/2015 3 interno
Servidor se diz descontente com as medidas decretadas na Portaria sobre promoção. S
200 27/03/2015 3 externo
Candidato pergunta sobre o início das aulas do primeiro semestre de 2015. S
201 27/03/2015 3 externo
Docente queixa-se de medidas consideradas autoritárias na direção de sua unidade. S
202 28/03/2015 3 externo
Candidato do curso de Arquitetura e Urbanismo requer o cancelamento de sua matrícula.
S
203 30/03/2015 3 interno
Ouvidor local encaminha denúncia de aluno em relação a comportamento do Professor de sua Unidade.
S
204 30/03/2015 3 externo
Candidato pede informação a respeito de transferência de curso interno. S
205 30/03/2015 3 interno
Docente pede atitude a ser tomada em relação ao trote na Universidade. S
206 31/03/2015 3 interno
Docente queixa-se do sistema Econsig.
S
207 02/04/2015 4 interno
Aluno faz denúncia contra comportamento de Professor em uma viagem há tempos atrás.
S
208 02/04/2015 4 interno
Assessoria de Comunicação Imprensa refere-se ao trote aplicado aos calouros na Universidade.
S
209 02/04/2015 4 interno
Docente elogia a iniciativa da criação do Grupo de Prevenção da violência. S
210 06/04/2015 4
Docente formado em História reclama por ter sua matrícula negada para o curso de Letras. S
211 06/04/2015 4 externo
Candidato pede orientação sobre sua aprovação e como faz para efetuar sua matrícula.
S
212 06/04/2015 4 externo
Cidadã pede informação sobre Programa My English Oline. S
213 06/04/2015 4 externo
Cidadão queixa-se da festa de calouros; propõe que acabe pois os alunos não tem maturidade.
S
214 06/04/2015 4 externo
Candidata está com dúvidas passou na 3ª chamada e pergunta sobre a matrícula.VUNESP.
S
215 06/04/2015 4 externo
Candidata pede informação sobre os beneficíos destinados aos alunos ingressantes.
S
216 06/04/2015 4
Docente queixa-se que não recebeu seu certificado de formação do PNAIC. S
217 07/04/2015 4 interno
Aluna está com dúvida sobre transferência e se continua a receber o benefício.VUNESP. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 12
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
218 08/04/2015 4 interno
Servidor solicita simulação no seu contrato de trabalho; alega que mexeram na Insalubridade.
S
219 13/04/2015 4 externo
Ex-Aluna do curso PNAIC/MEC 2014,pede informação quando serão efetuado os pagamentos pendentes.
S
220 16/04/2015 4 externo
leitor reclama de conteúdo de artigo da revista da UNESP. S
221 16/04/2015 4 externo
Candidata pede informações sobre Vestibulares de meio de ano.VUNESP. S
222 17/04/2015 4 interno
Aluna de unidade denuncia ser vítima de ato de racismo entre colegas. S
223 19/04/2015 4 externo
Candidato pede informações sobre o Curso de Nutrição na UNESP. S
224 21/04/2015 4 interno
Servidora de uma unidade faz revindicações sobre sua função dentro da estrutura hierárquica da Universidade.
S
225 24/04/2015 4 interno
Troca de correspondências da unidade sobre denúncia de racismo. S
226 26/04/2015 4 interno
Aluna quer fazer mestrado em Educação Sexual gostaria de saber qual faculdade mais próxima.
S
227 27/04/2015 4 externo
Canditato solicita informação sobre inscrição do Vestibular de inverno.VUNESP. S
228 27/04/2015 4 externo
Candidato pede informação sobre isenção de taxa para o vestibular.VUNESP. S
229 27/04/2015 4 interno
Servidora pede informação sobre aperfeiçoamento do Plano de Carreira. S
230 27/04/2015 4 externo
Alunos do ensino médio perguntam como podem conhecer as instalações da Unesp. S
231 27/04/2015 4 interno
Aluno de Rio Claro pede informação como adequar seu horário de aulas com o trabalho.
S
232 27/04/2015 4 externo
Cidadão queixa-se da dificuldade de estudantes em fazerem inscrição pelo site VUNESP
S
233 27/04/2015 4 interno
Ouvidora Geral envia documento a ouvidores locais relatando a questão de trote entre calouros.
S
234 28/04/2015 4 externo
Candidata pede informações sobre a instituição próxima a Jales. S
235 28/04/2015 4
Aluno de unidade denúncia comportamento considerado não ético de um professor. S
236 28/04/2015 4 externo
Candidato quer saber como funciona o ingresso na UNESP se pode ser através do FEIS.VUNESP.
S
237 28/04/2015 4 interno
Aluno de unidade pergunta sobre suas salas de aula e disciplina. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 13
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
238 29/04/2015 4 externo
Aluna do ensino médio pede informações como fazer para conhecer a UNESP de Ilha Solteira e São José do Rio Preto.
S
239 29/04/2015 4 externo
Candidata pergunta sobre a documentação necessária para inscrição do Vestibular.VUNESP.
S
240 29/04/2015 4 externo
Candidata pergunta sobre o vestibular 2016.VUNESP. S
241 29/04/2015 4 externo
Candidato pergunta como faz para cancelar sua matrícula na UNESP. S
242 29/04/2015 4 externo
Aluna do Ensino Médio gostaria de conhecer os Campi de Ilha Solteira e São José do Rio Preto pergunta como fazer.
S
243 29/04/2015 4 externo
Candidata pede informações sobre documentação para fazer inscrição do Vestibular.VUNESP.
S
244 29/04/2015 4 externo
Candidata pretende prestar Acadêmia Rio Branco pede informação sobre o Vestibular da Unesp 2ª opção.VUNESP.
S
245 30/04/2015 4 interno
Servidor queixa-se de ter sido descontado em seus benefícios; estava prestando serviços na Justiça Eleitoral.
S
246 30/04/2015 4 externo
Aluna pede informação como faz para transferir-se para a UNESP. S
247 01/05/2015 5 interno
Docente faz indagações sobre permanência do Ouvidor Local de sua Unidade. S
248 01/05/2015 5 externo
Candidato pede informação como fazer a incrição do PARFOR. S
249 04/05/2015 5 interno
Aluno do curso de química pede informação como proceder para trancar sua matrícula na UNESP.
S
250 04/05/2015 5 interno
Secre. Promoção de Igualdade Racinal envia documento com queixa sobre suposto trote com racismo.
S
251 04/05/2015 5 interno
Docente do Campus Exp. de S.J.B.Vista envia para Ouvidora Geral a designação do nome do Ouvidor Local.
S
252 04/05/2015 5 interno
Docente do Campus Litoral Paulista envia para Ouvidora Geral a designação do nome do Ouvidor Local.
S
253 05/05/2015 5 externo
Cidadão pede orientação como se inscrever no Vestibular para Pedagogia à distância.VUNESP
S
254 05/05/2015 5 externo
Cidadão denuncia má da conduta do motorista da UNESP. S
255 05/05/2015 5 interno
Docente de unidade reclama de ser perseguido por colegas de Departamento. S
256 07/05/2015 5 interno
Diretor do ICTde São José dos Campos envia para a Ouvidora Geral a indicação do Ouvidor Local.
S
257 07/05/2015 5 interno
Servidor envia doctº relatando situação complicada em relação a seus horários de trabalho. CRH esclarece.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 14
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
258 07/05/2015 5 interno
Diretor do Inst.de Bioc.de S.J.Rio Preto envia doctº de designação do Ouv.Local para a Ouvidoria Geral da Unesp.
S
259 08/05/2015 5 externo
Aluno pede informação sobre o curso de licenciatura em pedagogia semi presencial. S
260 08/05/2015 5 interno
Diretor do Campus Dracena envia p/a Ouvidora Geral a designação do Ouvidor Local.
S
261 11/05/2015 5 externo
Cidadão reclama do barulho do portão eletrônico da garagem da UNESP. S
262 11/05/2015 5 externo
Aluna da UNORP-Univ.de S.J.Rio Preto solicita informação como fazer transferência para a UNESP.
S
263 11/05/2015 5 interno
Aluno de curso de Com.Social pede informação como proceder para cancelar sua matrícula.
S
264 11/05/2015 5 externo
Candidata pergunta se precisa levar o comprovante de pagamento de inscrição no dia da prova. VUNESP
S
265 12/05/2015 5 interno
Docente queixa-se que não recebeu o certificado e o material ministrado no curso de Educação a Distância para Lideres.
S
266 12/05/2015 5 interno
Docente queixa-se da demora em abertura das inscrições para concurso de Livre Docência.
S
267 11/05/2015 5 externo
Aluna da UNORP-Univ.de S.J.Rio Preto solicita informação como fazer transferência para a UNESP.
S
268 11/05/2015 5 interno
Aluno de curso de Com.Social pede informação como proceder para cancelar sua matrícula.
S
269 11/05/2015 5 externo
Candidata pergunta se precisa levar o comprovante de pagamento de inscrição no dia da prova. VUNESP
S
270 12/05/2015 5 interno
Docente queixa-se que não recebeu o certificado e o material ministrado no curso de Educação a Distância para Lideres.
S
271 12/05/2015 5 interno
Docente queixa-se da demora em abertura das inscrições para concurso de Livre Docência.
S
272 12/05/2015 5 interno
aluno de pós pede religamento de programa de mestrado. Coordenação responde. S
273 13/05/2015 5 interno
Ouvidora Geral pergunta ao NEAD como montar curso para Ouvidores. S
274 13/05/2015 5 externo
Pai de aluna queixa-se que sua filha não consegue comprar as refeições servidas no Restaurante Universitário.
S
275 14/05/2015 5 interno
Aluna de pós-graduação faz denúncia de assédio moral de um professor. S
276 14/05/2015 5 interno
Aluna solicita informação como poderá transferir-se para a UNESP de Bauru. S
277 14/05/2015 5 externo
Candidata pede informação sobre visita ao Deptº de anatomia da UNESP. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 15
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
278 14/05/2015 5 externo
Cidadão pergunta sobre a possibilidade de criar uma Facul.da UNESP em Barretos. S
279 14/05/2015 5 interno
Aluno solicita seu certificado de conclusão do curso de PNAIC. S
280 15/05/2015 5 externo
Ouvidora da UNICAMP agradece a Ouvidora Geral pelo curso por videconferência. S
281 17/05/2015 5 interno
Ex-aluno da graduação solicita orientação como recuperar seus artigos publicados na revista da UNESP.
S
282 20/05/2015 5 externo
Cidadão agradece a Ouvidora Geral da UNESP pelas providências tomadas em relação ao portão.
S
283 20/05/2015 5 externo
Candidato pede informação quando vai abrir Conc.Publ.para Ass.Administrativo na FCL/Araraquara.Gab.Respondeu
S
284 20/05/2015 5 externo
Cidadã solicita possibiblidade de atendimento SUS para avaliação de paciente. Unidade responde.
S
285 21/05/2015 5 externo
Cidadão queixa-se do atendimento no Laboratório de Coleta de Sangue da Unesp S
286 21/05/2015 5 externo
Ex-Aluna em biblioteconomia pede orientação sobre cursos oferecidos pela UNESP.
S
287 22/05/2015 5 interno
Docente queixa-se novamente de ser ignorado em contatos com o Departamento de Matemática.
S
288 22/05/2015 5 externo
Cidadã pede informação sobre Cirurgia Plástica. S
289 24/05/2015 5 externo
Cidadã gostaria de saber se temos convênio com o programa Escola da Família. S
290 25/05/2015 5 interno
Aluna do 6º ano faz reclamação quanto a postura autoritaria de alguns professores. S
291 25/05/2015 5 externo
Cidadã pede informação referente a curso de Língua Inglesa para crianças. S
292 25/05/2015 5 externo
Aluno de Publ.e Proganda da UNIARA pergunta como proceder para fazer transferência para a UNESP.
S
293 26/05/2015 5 externo
Candidata se diz indecisa em relação ao curso que pretende cursar. S
294 26/05/2015 5 interno
Documento enviado p/ a Ouvidoria Geral designando suplente do Ouvidor Local do Campus Exp.de Registro.
S
295 27/05/2015 5 interno
Docente informa que até a presente data não recebeu doctº referente a Sindicância S
296 28/05/2015 5 interno
Aluno queixa-se por sua inscrição para o curso de Licitação Públ.não ser efetivada informaram que terá que pagar a inscrição.
S
297 28/05/2015 5 externo
Cidadão queixa-se do atendimento dado a ele num Laboratório de Coleta de Sangue da UNESP.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 16
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
298 28/05/2015 5 interno
Aluno pergunta se é obrigatório a fazer Colação de Grau. S
299 28/05/2015 5 interno
Diretor de Unidade queixa-se de estranhar o envio de email de Prof. sobre Concurso. S
300 28/05/2015 5 interno
Candidato pergunta sobre Assistência Estudantil. S
301 31/05/2015 5 externo
Cidadã pede informações sobre cursos na àrea de humanidades. S
302 02/06/2015 6 interno
Ouvidora Local avisa que ainda não foi montada comissão de apuração preliminar em sua unidade.
S
303 02/06/2015 6 interno
Aluna faz denúncia por racismo em sua Unidade. S
304 02/06/2015 6 interno
Aluna envia email p/Ouvidoria Geral sobre denúncia de racismo que sofre de um amigo. S
305 02/06/2015 6 externo
Cidadão solicita inf.sobre Congresso Pedagógico tem interesse em participar. S
306 09/06/2015 6 interno
Aluna do queixa-se que não tem Professores para ministrar aulas. S
307 09/06/2015 6 interno
Aluna queixa-se dos animais solto no campus e diz ter sido atacada por um deles. S
308 10/06/2015 6 interno
Servidora do tem dúvidas em relação a indicação da Advogada,para sindicância. S
309 11/06/2015 6 interno
Aluno queixa-se de sua inscrição para o curso de Licitação Pública. S
310 11/06/2015 6 externo
Funcionário faz denúncia sobre um serv.que está se alojando no local de trabalho.Unidade Resp.
S
311 11/06/2015 6 interno
Aluna pede reorganização do calendário de Programa p/reinício das aulas. S
312 12/06/2015 6 externo
Cidadã precisa de um Advogado e pergunta como proceder. S
313 15/06/2015 6 interno
Docente aprovado em Conc.Públ.queixa-se da falta de inf.sobre sua admissão. S
314 16/06/2015 6 externo
Cidadão queixa-se de estar com probl.com banco do brasil e não ter estudado na Universidade.
S
315 17/06/2015 6 interno
Aluno da Graduação está com problemas relacionados a bolsa auxílio moradia e não está conseguindo.
S
316 17/06/2015 6 externo
Aluno pede informações sobre transferência da Univ.Federal de Alfenas para Unesp. S
317 17/06/2015 6 externo
Cidadão queixa-se do tumulto em campus causado por vendas de ingressos por estudantes.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 17
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
318 17/06/2015 6 externo
Candidata sol.inf.sobre curso programado para o 2º semestre em Inclusão e Acessibilidade.
S
319 18/06/2015 6 interno
Uma pessoa faz denúncia sobre um projeto de extensão que está parado. S
320 18/06/2015 6 interno
Aluna queixa-se de maus tratos pelo Profº a ela e outras alunas. S
321 18/06/2015 6 externo
Cidadão queixa-se do ônibus mau conservado na Unesp. S
322 19/06/2015 6 externo
Aluna de outra instituição solicita informação sobre transferência. S
323 22/06/2015 6 interno
Envio de modelo de relatório semestral a ser preenchido pelos Ouvidores. S
324 22/06/2015 6 interno
Envio para Ouvidoria e folder para calouros do vestibular de meio de ano. S
325 23/06/2015 6 externo
Candidata perg.qdo estarão abertas as inscrições p/o vest.de meio de ano VUNESP S
326 23/06/2015 6 interno
Envio de relatório semestral das Ouvidorias 2015. S
327 24/06/2015 6 externo
Aluna perg.sobre o curso de Química e sobre a grade do mesmo curso. S
328 24/06/2015 6 externo
Cidadã perg.pq.estão sendo cobradas consultas e exames de RX no Hospital Veterinário.
S
329 26/06/2015 6 interno
Envio do Relatório Semestral vindo de Araraquara para a Ouvidoria Geral S
330 27/06/2015 6 interno
Aluno afirma que prof.não está ministrando a disciplina prevista no curriculo. S
27/06/2015 6 externo
Cidadão se diz indignado com o corte de uma árvore.email enviado para a VUNESP. S
29/06/2015 6 interno
Ouvidor Local envia Relatório Semestral para a Ouvidoria Geral, sem ocorrências. S
29/06/2015 6 externo
Ex-Aluna diz que cursou Pacto Nasc.de Alfabetização e até o presente momento não recebeu seu certificado.
S
30/06/2015 6 externo
Ex-Aluno cursou AEE Educação Especial e não recebeu o certificado. S
30/06/2015 6 interno
Uma pessoa informa que há irregularidade na inscrição de um candidato num concurso para servidor.
S
01/07/2015 7 externo
Cidadão diz que um candidato prestou declaração incorreta;pede que sua inscrição seja cancelada.
S
01/07/2015 7 externo
Candidato solicita inf.sobre concurso de Professor.CRH responde. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 18
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
01/07/2015 7 externo
Pai de aluno pede orientação sobre transf.de seu filho da Univ.Federal para a Unesp. S
02/07/2015 7 externo
Cidadã pede informação sobre cursos livres de música. S
02/07/2015 7 externo
Aluno pergunta sobre transferência externa p/o curso de Engenharia Agronomica. S
03/07/2015 7 interno
Envio de Relatório Semestral da Ouvidoria Local do Campus Exp. de S.Vicente para a Ouvidoria Geral.
S
04/07/2015 7 externo
Ex-Aluna do curso PNAIC solicita com urgência de seu certificado. S
06/07/2015 7 interno
Envio do Relatório Semestral vindo de Assis para a Ouvidoria Geral S
06/07/2015 7 externo
Candidato faz questionamento s/sua reprovação em Pós-Graduação. S
06/07/2015 7 externo
Ex-aluna do curso PNAIC queixa-se de não ter recebido seu certificado. S
07/07/2015 7 externo
Embaixador Latinoamericano de artes gostaria de visitar a Unesp, pergunta como proceder.
S
07/07/2015 7 interno
Envio do Relatório Semestral da Ouvidoria Local do C.Tupã,para a Ouvidoria Geral. S
08/07/2015 7 interno
Ouvidora Local encaminha o Relatório do IB/Botucatu para a Ouvidora Geral. S
09/07/2015 7 externo
Cidadão queixa-se que não há conc.público desde 2011; pergunta se não terá um novo concurso.
S
09/07/2015 7 aluno
Aluno queixa-se de não ter encontrado um orientador para lhe dar suporte a projeto de pós-graduação.
S
13/07/2015 7 externo
Ex-aluna parabeniza p/curso de pós-graduação oferecido Redefor Ed.Inclusiva diz ter sido muito proveitoso.
S
13/07/2015 7 candidata
Candidato solicita informação sobre isenção de taxa para o Vestibular 2015 - VUNESP. S
14/07/2015 7 interno
Solicitação sobre o curso de capacitação de acesso á Informação. S
16/07/2015 7 externo
Estudante do curso de Engª de Mats.quer saber como fazer transf.da Universidade Federal para a Unesp. VUNESP
S
16/07/2015 7 externo
Candidato diz ter dúvidas a respeito dos critérios de seleção do Programa de Pós-Graduação.
S
16/07/2015 7 aluna
Aluna faz denúncia de racismo por aluno de sua unidade. S
16/07/2015 7 candidato
Candidato pede informações sobre quantidade de pontos p/entrar na Unesp,pois irá prestar o Enem.VUNESP
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 19
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
17/07/2015 7 externo
Ex-aluno necessita do seu diploma de cientificação de curso de Especialização. S
17/07/2015 7 candidata
Candidata diz que prestou vest.p/o curso noturno e qdo foi fazer a matrícula estava vespertino.VUNESP.
s
17/07/2015 7 externo
Ex-aluna queixa-se de não ter recebido seu certif.s/educação para a diversidade e cidadania.
S
17/07/2015 7 aluno
Aluno queixa-se da reorganização do calendário escolar. S
19/07/2015 7 aluno
Aluno queixa-se de não poder acessar seu computador para internet e a biblioteca. S
20/07/2015 7 externo
Cidadã faz denúncia que chegou ao PS às 17hs.e até 01:10 da manhã não foi antendida.
S
20/07/2015 7 interno
Ouvidor Local de Rosana envia Relatório Semestral para a Ouvidora Geral. S
20/07/2015 7 externo
Ex-aluna queixa-se de não ter recebido seu certif.de conclusão do curso pacto do ano de 2013/2014.
S
20/07/2015 7 interno
Envio do relatório semestral da FO/Car.para Ouvidoria Geral. S
20/07/2015 7 externo
Cidadã faz denúncia sobre matéria publicada no site. S
20/07/2015 7 candidato
Candidato queixa-se que prestou vestibular p/o curso noturno e quando foi fazer a matrícula era para o vespertino.
S
20/07/2015 7 externo
Aluna do curso de pedagogia de outra instituição pede informações p/programa da prefeitura na escola do céu.
S
20/07/2015 7 aluno
Aluna queixa-se do estacionamento em local proíbido. S
20/07/2015 7 aluno
Aluna queixa-se do reinício das aulas pois não tinha professor. S
20/07/2015 7 candidato
Candidato solicita inf.pois pretende prestar Biomedicina na Unesp. VUNESP S
20/07/2015 7 externo
Ex-aluna queixa-se que não recebeu seu diploma sobre o curso de Educação para Diversidade e Cidâdania.
S
21/07/2015 7 externo
Cidadão queixa-se de não ocorrer abertura de concurso público para técnico-administrativo na Unesp.
S
21/07/2015 7 aluno
Aluno queixa-se de não ter acesso para poder usar seu computador para pesquisar trabalhos
S
21/07/2015 7 externo
Cidadã diz ter sido maltrada por uma servidora da Unesp. S
21/07/2015 7 candidato: nd
Candidata queixa-se do mau atendimento dado a ela por uma servidora da VUNESP E
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 20
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
22/07/2015 7 interno
Servidor anônimo faz denúncia sobre funcionários por comércio dentro da Universidade.
S
22/07/2015 7 externo
Cidadão americano solicita informação como revalidar seu diploma. S
22/07/2015 7 externo
Cidadã pede informações sobre o alojamento estudantil em Botucatu. S
23/07/2015 7 externo
Candidato queixa-se do concurso semi-presencial de pedagogia feito no NEAD. S
24/07/2015 7 externo
Cidadã quer falar com pessoa que esteja no Projeto de melhoria para Produtos Orgânicos.
S
26/07/2015 7 externo
Cidadã queixa-se do atendimento dado a ela por um servidor da Vunesp. E
27/07/2015 7 externo
Cidadã faz denúncia sobre um link enviado para Universidade. S
27/07/2015 7 interno
Servidor envia link que contém casos de preconceito e sobre denúncias em geral. S
28/07/2015 7 interno
Servidor diz estar tendo dificuldade em utilizar o cartão PIX nas principais rodovias. S
28/07/2015 7 aluno
Aluno solicita informações sobre o Cristianismo na China entre outros. S
28/07/2015 7 externo
Ex-Aluna queixa-se que seu certificado veio com seu nome incorreto,Curso Práticas Ed.Incl.na Área de Dific.Intelectual.
S
28/07/2015 7 externo
Pai de aluno queixa-se da falta de Professores e sobre a reposição de aulas. S
29/07/2015 7 candidato
Candidata solicita transferência de curso.
S
02/08/2015 8 candidato
Candidata solicita inf.sobre o curso de medicina e pede orietanções para vestibular. VUNESP
E
02/08/2015 8 candidato
Candidata solicita grade curricular do curso de Química. S
03/08/2015 8 externo
Candidato solicita informações sobre transferência para outra Universidade. S
03/08/2015 8 interno
Docente queixa-se da falta de resp.do seu sup.imediato e solicita eclarecimento sobre seu afastamento.
S
03/08/2015 8 candidato
Candidato solicita informações sobre a taxa de inscrição.VUNESP S
03/08/2015 8 candidato
Candidato solicita informação sobre taxa de inscrição.VUNESP S
03/08/2015 8 interno
Servidora envia denúncia da aluna para a Ouvidoria e aguarda seu pronunciamento. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 21
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
03/08/2015 8 aluna
Aluna perg.se pode transferir-se da Facul.USP com curso de Psicologia para Unesp no curso de Letras (japones).
S
04/08/2015 8 aluno
Aluno quer mudar de Unidade pois a grade de materias é maior. S
04/08/2015 8 interno
Envio do relatório ref.ao ano 2014 e folder 2015 para que sejam feitas as devidas anotações.
S
04/08/2015 8 interno
Envio do relatório Semestral da Ouvidoria Local da Faculdade de Ciências do Campus de Bauru apreciação.
S
04/08/2015 8 interno
Envio do relatório Semestral da Ouvidoria Local do Instituto de Biociências para apreciação.
S
04/08/2015 8 interno
Envio do relatório Semestral da Ouvidoria Local do Campus Experimental de Itapeva para apreciação.
S
04/08/2015 8 interno
Docente envia o certificado Teleduc com a devida correção para Ouvidoria Geral. S
04/08/2015 8 externo
Pai de aluno queixa-se da falta de Professores e sobre a reposição de aulas motivado pela greve.
S
05/08/2015 8 externo
Cidadão pede informações como iniciar tratamento psicológico na faculdade. S
05/08/2015 8 interno
Nomeação de Ouvidor Local do Campus Exp.de Rosana para exercer a função de Ouvidor Local.
S
05/08/2015 8 externo
Convite do XV Encontro do Fórum Nascional de Ouvidores ENOU para Ouvidora Geral. S
05/08/2015 8 interno
Envio do Relatório Semestral do Instituto Ciências Tecnólogicas de S.José dos Campos.
S
06/08/2015 8 externo
Servidor solicita a resolução e divulgação para se informar sobre o Imposto de Renda. S
06/08/2015 8 externo
Docente de escola Téc.Munc.solicita possibilidade de instalar uma classe descentralizada para a Terceira Idade
S
06/08/2015 8 interno
Mensagem recebida através do Portal:Docente relata que irá fazer averiguações dos motivos mencionados.
S
06/08/2015 8 interno
Docente envia p/Ouvidoria relato de denúncias envolvendo preconceitos. S
06/08/2015 8 externo
Envio de documento onde o mesmo queixou-se de servidor e serviços do cartão. S
07/08/2015 8 interno
Servidora denúncia fumantes em seu andar.
S
08/08/2015 8 candidato
Candidata pergunta se oferecemos ajuda para candidato especial VUNESP E
10/08/2015 8 externo
Cidadão faz denúncia sobre maus tratos em hospital. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 22
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
10/08/2015 8 externo
Convite XV Encontro do Forúm Nascional de Ouvidores Universitários-FNOU. S
11/08/2015 8 externo
Ex-aluna queixa-se de que não recebeu seu certificado ref.ao modulo de Língua Portuguesa em 2014 do Curso PNAIC.
S
11/08/2015 8 externo
Cidadão pede informação sobre como revalidar seu diploma de medicina. S
11/08/2015 8 interno
Envio de grade curricular do Insituto de Ciências Tecnologica de São José para Ouvidoria.
S
11/08/2015 8 interno
Envio da grade curricular da Faculdade de Ciências Tecnologica de Pres.Prudente para Ouvidoria.
S
11/08/2015 8 interno
Envio de grade disciplinas do Insituto de Geociências Ciências de Rio Claro para Ouvidoria.
S
11/08/2015 8 interno
Documento enviado a ProfºDrª para exercer a função de Ouvidoria Geral da Unesp. S
11/08/2015 8 externo
Envio os links da gravação do V Encontro de Bioética para os participantes. S
11/08/2015 8 interno
Envio da nomeação do Ouvidor Local de Rosana e do respectivo suplente. S
12/08/2015 8 candidato
Aluna solicita confirmação de sua matrícula .
E
12/08/2015 8 externo
Ex-aluno solicita inf.como reencontrar seus colegas de turma de 1978. S
13/08/2015 8 candidato
Candidato solicita inf.como se inscrever e pedir redução ou isenção de taxas para o vestibular VUNESP.
E
13/08/2015 8 aluno
Aluno solicita orientação como rever suas faltas e seu direito de fazer as provas. S
13/08/2015 8 externo
Docente solicita informações e procedimentos adotados p/UNESP em relação ao Concurso Público.
S
13/08/2015 8 externo
Cadastro da senha no site da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman. S
13/08/2015 8 externo
Cidadão quer saber como funciona a revalidação do diploma argentino de medicina.
S
14/08/2015 8 externo
Cidadão pergunta resultado do mandato de segurança colocado à Unesp sobre não homologação de concurso
S
14/08/2015 8 interno
Seção de informática inicia trabalhos sobre implantação de sistema de informática para Ouvidorias da UNESP.
A
14/08/2015 8 aluno
Aluno diz ter tido problema com sua nota pede orientação como proceder. S
14/08/2015 8 interno
Cartaz de 2º semestre da Unati tem inscrição para universidade aberta para a terceira idade.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 23
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
14/08/2015 8 aluno
Aluno da Graduação reclama de dificuldade com a licença saúde. S
14/08/2015 8 candidato
Candidato quer saber como poderá se inscrever-se p/pedir redução ou insenção da taxa de inscrição.VUNESP
S
14/08/2015 8 candidato
Candidata pergunta como entrar no link das provas e gabaritos anteriores.VUNESP S
14/08/2015 8 externo
Cidadão diz não conseguir acessar o edital de licitação pergunta se é só para fornecedores.
S
15/08/2015 8 candidato
Candidata diz não está conseguindo confirmar sua matrícula . E
16/08/2015 8 externo
Mãe de aluno pergunta se pode efetuar matr.de seu filho na 2ªchamada,pois não está tendo recurso.VUNESP
S
19/08/2015 8 interno
Servidora faz queixa sobre fumantes e também está com problema com os sanitários.
S
19/08/2015 8 externo
Filho procura ex-funcionário da Unesp, diz nunca tê-lo encontrado. S
19/08/2015 8 externo
Cidadão gostaria de entrar em contato com seus colegas da turma de 1978. S
19/08/2015 8 externo
Candidato solicita inf.sobre o vestibular 2016 e como poderá fazer inscrição.VUNESP S
20/08/2015 8 externo
Cidadão pede orientação sobre o curso de Inglês sem Fronteiras,pergunta se há vagas S
21/08/2015 8 aluno
Aluna comunica a insatisfação ocorrida na faculdade com portadores de necessidades especiais.
S
22/08/2015 8 externo
Cidadã faz denúncia de uma profissional pelo mau atendimento a seus animais em clínica veterinária.
S
22/08/2015 8 interno
Artigo do Reitor sobre indevido corte de salários em professores. S
24/08/2015 8 aluno
Aluna faz denúncia de um Professor por destratar seu trabalho e de sua colega. S
24/08/2015 8 externo
Cepam Curso Ouvidoria Contribuição p/uma gestão publica democrátiva e transparente. S
24/08/2015 8 interno
Documento enviado sobre a licença saúde do aluno que será submetido a tratamento excepcional.
S
25/08/2015 8 aluno
Aluna quer tirar dúvidas sobre o curso que está cursando. S
25/08/2015 8 externo
Cidadão pede informações sobre o curso de inglês sem fronteiras. S
25/08/2015 8 interno
Aluno solicita possibilidade de registrar o sistema para localização do curso. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 24
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
25/08/2015 8 externo
Mãe de aluno queixa-se sobre a falta de Prof.e seu filho está com dificuldade de se formar devido a greve.
S
25/08/2015 8 interno
Docente solicita informações sobre Mandado de Segurança impetrado contra UNESP acolhido por juiz.
S
25/08/2015 8 interno
Dentista de pacientes especiais queixa-se do modo que foi cancelada sua matrícula em curso de Pós-Graduação.
S
25/08/2015 8 interno
Docente se interessa em criar progr.p/estudantes da Unesp a inserir no google street view.
S
25/08/2015 8 interno
Envio de propostas de avaliação da disciplina sexualidade e escola. S
25/08/2015 8 interno
Envio de documentos com a ratificação do nome dos Ouvidores Locais. S
26/08/2015 8 candidato
Candidato faz pedido de isenção e redução da taxa do vestibular 2016.VUNESP S
26/08/2015 8 externo
Cidadão solicita ajuda para encontrar parente que foi servidor dessa Instituição. S
26/08/2015 8 interno
S.de Comunicação envia material para ser analisado pela docente.TELEDUC. S
26/08/2015 8 interno
Carta aberta do VIII Encontro de Direitos Humanos da UNESP. S
26/08/2015 8 interno
Vest.da UNESP abrirá em 1º de setembro o período p/pedidos de isenção e redução de taxas do vestibular.VUNESP
S
26/08/2015 8 interno
Dados consolidados que foram levantados p/equipe da Assessoria de Comunicação e Imprensa-ACI.
S
26/08/2015 8 externo
Secretaria do Meio Ambiente do Est.de SP.propoe reunião sobre emenda aglutinativa substitutiva.
S
27/08/2015 8 externo
Forum Regional deEducação Infantil entre a Bauru,Marilía e Presidente Prudente. S
27/08/2015 8 externo
Docente envia carta de Encontro de Direitos Humanos para ser divulgada. S
28/08/2015 8 externo
Cidadão solicita informação sobre a homologação do concurso que prestou. S
28/08/2015 8 externo
Cidadão reclama de dificuldade em acessar o Sistema do Pregão. S
30/08/2015 8 interno
Docente solicita o envio da instr.normativa sobre os critérios para emissão do parecer sobre a contagem de tempo.
S
31/08/2015 8 interno
Servidor queixa-se sobre concurso para Mobilidade Funcional. Até a presente data não foi chamado.
S
31/08/2015 8 candidato
Candidato esta se preparando para Conc.Publ.pergunta sobre o Regimento Geral - VUNESP.
E
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 25
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
31/08/2015 8 candidato
Mensagem recebidao p/Portal:Candidato pergunta sobre o curso de zootecnia por pretende prestar vestibular.
S
31/08/2015 8 interno
Ouvidora recebe a programação do XVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores-ABO S
01/09/2015 9 interno
Aluna terminou o curso e queixa-se que não recebeu seu certificado de conclusão.Curso PNAIC 2013 a 2014.
S
01/09/2015 9 candidato
Candidata pede informação sobre a transferência - VUNESP. E
01/09/2015 9 externo
Ex-aluno está com dificul.em saber quais documento neces. p/convalidar a mat.do curso de agronomia.
S
01/09/2015 9 interno
Informação ref.a passagens da Ouvidora que irá participar do Congresso de Ouvidores em Gramado-RS.
S
01/09/205 9 interno
Publicação da designação de Ouvidores Locais como colaboradores junto a Ouvidoria da Unesp.
S
01/09/2015 9 aluno
Mensagem recebido p/Portal:Aluno da graduação está com dúvidas em relação ao curso que está cursando.
S
01/09/2015 9 interno
Docente envia carta aberta do VIII Encontro de Direitos Humanos da Unesp promovido pelo OEDH-Unesp.
S
01/09/2015 9 externo
Cidadão solicita falha no sistema de segurança web. S
01/09/2015 9 externo
Ouvidora recebe reserva de hotel p/congresso de ouvidores que acontecerá em gramado-RS.
S
02/09/2015 9 externo
Sistema de Informática para Controle das atividades de ouvidoria. S
02/09/2015 9 externo
Cidadão está preparando-se p/conc.públ.gostaria se possivel das disp.do Regimento Geral e da Instituição.
S
02/09/2015 9 interno
Divulgação Mobilidade Funcional-2º semestre 2015,para abertura de inscrições. S
02/09/2015 9 externo
Cidadão solicita estudo sobre Veneno de Vespa e de de formiga. S
02/09/2015 9 externo
Cidadão solicita estudo sobre Veneno de Vespa e de formiga. S
02/09/2015 9 candidato
Candidata pede orientação se é possível mudar o local da prova - VUNESP E
02/09/2015 9 aluna
Aluna pergunta se é possível transferir-se para outra faculdade. S
02/09/2015 9 externo
Candidata acusa e questiona a abertura de outro concurso para as mesmas disciplinas que outro anterior.
S
02/09/2015 9 externo
Candidata acusa e questiona a abertura de outro concurso para as mesmas disciplinas que outro anterior.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 26
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
03/09/2015 9 externo
Ex-aluna do PNAIC pede orientação sobre seu certificado que até a presenta data não recebeu.
S
03/09/2015 9 externo
Aluna pede inf.sobre transferência de faculdade. S
04/09/2015 9 candidato
Candidata pede inf.sobre o envio de Reqtº de isenção de taxa de inscrição. VUNESP E
04/09/2015 9 aluno
Aluno queixa-se sobre reposição de aulas e falta de Professor. S
04/09/2015 9 interno
Docente denúncia mau preenchimento do do lattes sobre autoria da obra de um colega. S
04/09/2015 9 interno
Reuniões com horário e dias agendado por videconferência. S
05/09/2015 9 externo
Cidadão pergunta se a UNESP pensa em abrir Campus no Paraná. S
06/09/2015 9 aluno
Aluno sugere que os 1ºs alunos das turmas tenham incentivo pela própria Universidade. S
08/09/2015 9 candidato
Candidato fez incrição p/sol.de isenção de pagtº do vest.2016 da Unesp,pretende mudar de curso pergunta se pode.VUNESP
S
08/09/2015 9 candidato
Candidata solicta informações sobre isenção de matrícula. VUNESP. E
08/09/2015 9 candidato
Candidata gostaria de alterar sua inscrição para o vestibular 2016.VUNESP. E
08/09/2015 9 interno
Ouvidoria contacta com a direção do Núcleo Negro da Unesp para parceria. S
08/09/2015 9 candidata
Candidata perg.como enviar doctº para insenção de taxa de inscrição para o vestibular 2016. VUNESP.
E
08/09/2015 9 candidata
Candidata está enviando doctºs p/isenção de matrícula está com dúvidas.VUNESP S
08/09/2015 9 interno
Reuniões com horários e datas agendadas por videconferência. S
08/09/2015 9 interno
Ouvidora Geral envia doctºs aos Ouvidores Locais comuncando o não recebimento dos relatórios semestrais
S
09/09/2015 9 externo
Cidadã faz elogio pelo curso de Inclusão Educação Especial e sua Orientadora S
09/09/2015 9 interno
Digulgação de dissertação sobre violência e moralidade nas escolas. S
10/09/2015 9 aluno
Aluno pergunta sobre previsão de abertura de vagas para transferência externa. S
10/09/2015 9 interno
Reuniões horários e dias agendados para videoconfência. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 27
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
10/09/2015 9 aluno
Mensagem recebido p/Portal:Aluno está com dificuldade s/convalidação de matéria,pergunta quais doctºs necessita.
S
10/09/2015 9 candidato
Candidato pergunta se conseguiu a isenção e se foi aceita no vestibular 2016-VUNESP S
10/09/2015 9 candidato
Mensagem recebida p/Portal:Candidato quer saber a previsão para abertura de vagas para transferências.
S
10/09/2015 9 interno
Levando ao conhecimento dos participantes da videoconferência da Comissão de Informática.
S
10/09/2015 9 interno
Materiais para pensar questões de prevenção de violências na Unesp. S
10/09/2015 9 externo
Cidadão está com dificuldade em saber s/convalidação de matéria pois pretende fazer outro curso.
S
10/09/2015 9 interno
Docente relata por não ter enviado o relatório semestral no prazo solicitado. S
10/09/2015 9 interno
Docente apresenta proposta sobre o Nupe e casos sobre racismo. S
10/09/2015 9 aluno
Aluno da graduação faz alguns questionamentos sobre a forma acadêmica dos ensino público.
S
10/09/2015 9 aluno
Aluno queixa-se a respeito do insentivo relativo aos alunos que se destacam e não são observados.
S
10/09/2015 9 interno
Envio de algumas referências sobre o Regimento Geral e Legislação conforme foi solicitado pela Ouvidoria.
S
11/09/2015 9 interno
Servidora queixou-se de ter sido negado seu Vale Transporte. S
11/09/2015 9 interno
Servidora faz questionamentos sobre a situação dos aposentados que estão sendo excluídos de festa na Reitoria.
S
11/09/2015 9 externo
Mãe de candidato pergunta como fazer inscrição p/o vest.sem o código p/alunos pagar a inscrição.VUNESP.
E
11/09/2015 9 interno
Mensagem recebida p/Portal:Servidor faz denúncia diz existir caixa dois em uma Unidade da Unesp.
S
14/09/2015 9 externo
Cidadã pede informação sobre estudo de Veneno da Vespa. S
14/09/2015 9 externo
Docente de Escola Pública pede inf.como conseguir doação de um Microscópio para sua escola.
S
15/09/2015 9 externo
Mãe de aluno queixa-se do nº de assalto nas redondezas do Campus. S
15/09/2015 9 candidato
Candidato pede informação sobre o curso de Engenharia como fazer a inscrição.VUNESP. E
15/09/2015 9 candidato
Candidato solicita inf.quando inicia as inscrição para o curso de Técnico de Agronomia. VUNESP
E
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 28
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
15/09/2015 9 externo
Docente envia material sobre prevenção de violência na Unesp. S
15/09/2015 9 candidato
Candidato pergunta como acessar o site pois não está conseguindo selecionar o curso e nem fazer a inscrição.VUNESP
E
15/09/2015 9 externo
Mensagem recebida p/Portal:Cidadã pede informação sobre o veneno da vespa. S
15/09/2015 9 interno
Mensagem recebida pelo Portal:Servidores questionam o valor de seus proventos conforme mencionado no jornal.
S
16/09/2015 9 interno
Servidor relata sua indignação pela publ.na Folha de São Paulo sobre os salários dos servidores.
S
17/092015 9 candidato
Candidato solicita inf.como fazer sua inscrição de vestibular 2016.VUNESP E
17/09/2015 9 candidato
Candidato pergunta como fazer a inscrição para o vestibular 2016 com desconto na taxa.VUNESP
E
18/09/2015 9 externo
Cidadã pergunta qual a previsão de inscrição para o curso de especialização em educação especial.
S
18/09/2015 9 candidato
Candidato pede inf.como conseguir desc.p/o vestibular 2016 e redução da taxa.VUNESP E
18/09/2015 9 candidato
Candidato perg.como declarar sua cor no ato da inscrição para o vestibular 2016. VUNESP
E
18/09/2015 9 interno
Aluno de graduação queixa-se do docente que alega que os alunos não concluíram uma disciplina.
S
19/09/2015 9 candidato
Candidato quer saber como funciona o processo em relação a bolsa de estudos. S
21/09/2015 9 interno
Servidor pergunta quando irão pagar as Ações e ADP. S
21/09/2015 9 externo
Mãe de aluno queixa-se do fato de alguns Profs.estarem em férias e os alunos sem aulas.
S
22/09/2015 9 externo
Cidadão queixa-se que foi aprovado em concurso para a Reitoria e não foi chamado. S
24/09/2015 9 candidato
Candidato diz não estar conseguindo finalizar sua inscrição para o vestibular .VUNESP
E
24/09/2015 9 candidato
Candidato diz ter feito a inscrição no módulo errado pergunta como fazer a troca.VUNESP E
24/09/2015 9 externo
Cidadão queixa-se de atraso no processo de revalidação do diploma. S
28/09/2015 9 interno
Servidora queixa-se que está há 2 meses aguardando a requisição do Vale-Transporte. S
29/09/2015 9 interno
Docente queixa-se do comportamento de seus colegas diz falta de comprometimento. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 29
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
29/09/2015 9 candidato
Candidato está com dúvidas sobre o vestibular 2016.VUNESP. E
30/09/2015 9 externo
Professor diz ter cursado PNAIC em 2014, pergunta quando irá receber seu certificado. S
01/10/2015 10 externo
Mãe de aluno queixa-se do Professor que está falando mal de seu filho para outros profs.da Universidade.
S
02/10/2015 10 interno
Aluno da Pós-Graduação está dando sujestão sobre o problema das Dps. S
03/10/2015 10 externo
Cidadão pede ajuda como tratar seu animal de estimação. S
04/10/2015 10 aluno
Aluno do curso de libra queixa-se da falta de interesse dos Profs. S
05/10/2015 10 interno
Servidor a pedido do Coord.de Registro envia p/Ouvidoria o Relatório Final da Com.de Ap.Preliminar denúncia de racismo
S
05/10/2015 10 externo
Cidadão formado em Direito tem complementação pedagogica,perg.se pode dar aula de Sociologia ou Filosofia.
S
05/10/2015 10 interno
Docente pede orientação em relação a festas de calouros e alunos como proceder. S
06/10/2015 10 aluno
Aluno do curso de Odontologia pergunta se pode fazer residência, pois se forma em dezembro/2015.
S
06/10/2015 10 candidato
Candidato queixa-se a respeito do curso de ciências da comp.não está aberto as inscrições para o vestibular 2016.VUNESP
E
07/10/2015 10 candidato
Candidato diz ter conseguido isenção total está automaticamente inscrito no vestibular 2016,perg.o dia da prova.VUNESP
E
07/10/2015 10 aluno
Aluno solicita inf.sobre o lab.de analíse de solos e adubos da Faculdade de Botucatu. S
08/10/2015 10 candidato
Candidato solicita orientação sobre bolsa e auxílio estudantil. S
08/10/2015 10 candidato
Candidato solicita informação sobre sua inscrição do vest.2016.VUNESP. S
09/10/2015 10 candidato
Candidato diz está tendo dificuldade em fazer sua inscrição para o vestibular 2016.VUNESP.
S
10/10/2015 10 candidato
Candidato diz ter feito inscr.p/vest.2016 mas reparou que o nº do seu RG saiu errado.VUNESP.
S
12/10/2015 10 externo
Mãe de aluno perg.pq.não tem desc.na taxa de inscr.seus filhos são bolsistas de escola particular. VUNESP
S
12/10/2015 10 candidato
Candidato sol.confirmação de sua inscr.p/o vest.2016 está constanto que não foi concretizada.VUNESP
S
12/10/2015 10 aluno
Aluno queixa-se de Prof. que usa palavras de baixo calão e faz ameaças. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 30
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
13/10/2015 10 candidato
Candidata fez inscr.p/o vest.2016 gostaria de trocar opção de curso.VUNESP E
13/10/2015 10 aluno
Aluno solicita orientação sobre o cancelamento do seu curso por motivo de doença.
S
13/10/2015 10 externo
Candidato solicita inf.s/concurso p/qual foi aprovado e até a presente data não foi chamado.
S
13/10/2015 10 candidato
Candidato fez inscrição p/o vestibular 2016 diz que no site sua inscr.aparece como não efetivada.VUNESP.
E
13/10/2015 10 externo
Ex-aluna solicita seu histórico escolar encontra-se em outro país. S
13/10/2015 10 aluna
Alunos fazem queixas sobre maus tratos e falta de didática de professor. S
13/10/2015 10 aluno
Aluno de graduação diz estar impossibilidado de continuar o curso por motivos financeiros. S
13/10/2015 10 interno
Docente aprovado em concurso público da UNESP pede informação sobre quando será chamado.
S
14/10/2015 10 interno
Servidora faz questionamentos em relação a procedimentos de supervisor sobre sua função.
S
14/10/2015 10 candidata
Candidata solicita inf.diz que pagou o boleto vencido,pergunta se é confirmada sua inscrição.VUNESP
E
14/10/2015 10 candidato
Candidato queixa-se que não recebeu o local da prova e não tem nada disponível no site.VUNESP
E
14/10/2015 10 candidata
Candidata pergunta sobre o vestibular da Unesp 2016.VUNESP. E
15/10/2015 10 candidata
Candidata diz ter feito inscrição p/o Vestibulinho Unif.consultando no site seu nome não consta no cadastro.VUNESP
E
15/10/2015 10 candidata
Candidata perg.se há possibilidade de trocar de curso.VUNESP E
15/10/2015 10 aluno
Alunos repetem queixas sobre maus tratos e falta de didática de professor. S
16/10/2015 10 interno
Docente elogia a parceria NUPE e Ouvidoria Geral da UNESP. S
17/10/2015 10 externo
Cidadã queixa-se do atendimento dado a ela e sua filho no hospital. S
20/10/2015 10 aluno
Aluno faz denúncia de trote numa república em sua Unidade. S
20/10/2015 10 aluno
Ex-aluno solicita inf.sobre o programa de Pós-Graduação pretende fazê-lo na UNESP. S
21/10/2015 10 externo
Cidadã faz denúncia anônima sobre possíveis maus tratos de crianças no CCI. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 31
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
21/10/2015 10 interno
Uma pessoa faz reclamação quanto a limpeza dos sanitários e falta de mat.de higiêne. Considera descaso c/os usuários.
S
21/10/2015 10 externo
Educadora e Interprete de Libras solicita inf.da UNESP, sobre cursos a distância. S
22/10/2015 10 candidato
Candidato perg.onde irá acontecer o Vest.da UNESP, pois reside em São José do Rio Preto. VUNESP.
E
22/10/2015 10 interno
Servidor queixa-se de ser obrigado a fazer serviços fora da sua área. S
22/10/2015 10 externo
Mãe de candidato ao vest.da Unesp,diz que o nome de seu filho não consta na lista.VUNESP.
E
22/10/2015 10 candidato
Candidato perg.se pode mudar o curso pois a 1ªopção é jornalismo,mas tem preferência por Pedagogia.VUNESP.
E
23/10/2015 10 candidato
Candidata está encontrando dificuldade em localizar o local onde irá prestar o Vestibular 2016.VUNESP
E
26/10/2015 10 externo
Docente queixa-se sobre concurso prestado em 2014 e até a presente data não foi chamado.
A
27/10/2015 10 candidata
Candidata solicita informação sobre a confirmação de inscrição para o vestibular. VUNESP
E
28/10/2015 10 interno
Servidora queixa-se pelo fato dos servidores antigos não serem valorizados perante a Universidade.
S
29/10/2015 10 externo
Ex-aluna do curso Pnaic perg.qdo será mudado o nome do curso p/que possa valer sua evolução funcional.
S
30/10/2015 10 candidado
Candidato está com dúvida pois fez incr.do vestibular e pergunta se aceitam boletos vencidos.VUNESP.
E
02/11/2015 11 externo
Coord.Pedagógica do Ens.Médio,perg.se a Unesp poderia fornecer algum material para divulgação de algumas áreas.
S
03/11/2015 11 interno
Docente reclama sobre tratamento dado ao em Deptº em relação a construção de prédio. S
03/11/2015 11 externo
Pai de candidata agradece ao desempenho da Vunesp em relação a inscrição do vestibular de sua filha.
E
03/11/2015 11 candidato
Candidato vai prestar vestibular diz que irá fazer cirurgia e ficará 6 meses em recuperação perg.como proceder.VUNESP
E
03/11/2015 11 externo
Cidadã pede inf.pois pretende fazer cursos online pergunta como proceder. S
04/11/2015 11 candidato
Candidato estudou em escola pública.pergunta sobre cotas e notas no vestibular. VUNESP
E
04/11/2015 11 aluna
Aluna queixa-se sobre dificuldade de comprar a refeição em restaurante universitário.
S
04/11/2015 11 externo
Ex-aluna fez curso do pacto ref.a 2014 diz não conseguir imprir o cert.e necessita dele para contagem de pontos.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 32
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
05/11/2015 11 externo
Mãe de aluna queixa-se da falta de comprometimento de alguns professores. S
08/11/2015 11 aluno
Aluno queixa-se por motivo de saúde de seu pai necessita transferir-se de Faculdades na UNESP.
S
08/11/2015 11 aluna
Aluno queixa-se de uma situação desagradável que ocorreu em concurso diz ter sido prejudicado.VUNESP
E
09/11/2015 11 externo
Cidadão faz denúncia em relação ao atendimento dado a seu pai que está internado em Hospital.
S
09/11/2015 11 externo
Ex-aluna fez o curso Pnaic no interior de SP e não consegue imprimir o certificado de conclusão.
S
09/11/2015 11 candidato
Candidato diz está encontrando dificuldade em entrar no site da VUNESP. E
10/11/2015 11 externo
Cidadão queixa-se pois não está conseguindo falar no hospital Veterinário. S
10/11/2015 11 aluno
Aluno com deficiência auditiva diz ter sido prejudicado em suas provas. VUNESP S
10/11/2015 11 externo
Mãe de aluno queixa-se que os alunos ingres.em 2012 receberam carteira de estudante com data de validade errada.
S
10/11/2015 11 aluno
Alunos do curso Pnaic (Pacto 2014)queixam-se de não terem recebido seus certificados. S
10/11/2015 11 interno
Aluno queixa-se de não atendimento ao seu recurso para dilatação do prazo p/integralização curricular.
S
10/11/2015 11 externo
Cidadã queixa-se do atendimento dado a ela pelo serv.do Hospital Veterinário S
10/11/2015 11 candidata
Candidata se diz impossibilitada de fazer prova,pergunta se há reebolso da taxa.VUNESP
E
10/11/2015 11 interno
Profª diz ter feito o curso Pnaic/2014 queixa-se de não ter recebido seu certificado. S
11/11/2015 11 externo
Docente agradece a Ouvidora Geral pela presteza das inf.e tb.apoio dado a seus alunos.
S
11/11/2015 11 interno
Aluno solicita informação sobre transferência para 2016. E
11/11/2015 11 externo
Candidato reclama do endereço que veio em sua convocação para o vestibular/2016.VUNESP.
E
11/11/2015 11 interno
Aluna queixa-se que não recebeu o certif.do curso de Tecnol.Assistiva cursado em 2010. S
12/11/2015 11 externo
Ex-Aluno de graduação queixa-se da greve e do Prof.orientador que abandonou s/projeto. S
12/11/2015 11 interno
Servidor queixa-se dos funcionários que trabalham na cozinha de um CCI. S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 33
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
13/11/2015 11 candidata
Candidata pede informações sobre as cotas p/notas do vestibular.VUNESP S
14/11/2015 11 externo
Cidadão pede informações s/mestrado na UNESP. S
16/11/2015 11 candidato
Candidato pede orientação pois se inscreveu em curso errado.VUNESP S
16/11/2015 11 candidato
Candidato queixa-se do tratamento dado a ele pelo Supervisor Geral do Vestibular.VUNESP
S
16/11/2015 11 aluno
Aluno diz ter perdido o prazo para transferência externa, pergunta é possivel sem prova.
S
17/11/2015 11 candidata
Candidata diz ter sofrido perseguições e se atrasa para concurso. Vunesp S
17/11/2015 11 candidato
Candidato com surdez queixa-se que foi injustiçado em correção da prova seleção mestrado.
S
19/11/2015 11 externo
Ex-aluno solicita inf.como revalidar seu diploma de mestrado. S
19/11/2015 11 candidata
Candidata pede orientação pois deseja mudar de curso. S
20/11/2015 11 candidato
Candidato quer realizar a inscrição p/o Processo de transferência mas não consegue.
S
22/11/2015 11 externo
Cidadão faz denúncia de erro em atendimento de clínica de Odontologia. Aponta negligência.
A
23/11/2015 11 aluno
Aluno queixa-se do conselho de curso sobre análise de equivalência de disciplinas cursadas em estágio.
A
23/11/2015 11 externo
Cidadã agradece ao pronto atendimento dado a ele pelo Hospital de Botucatu. S
25/11/2015 11 interno
Servidora solicita inf.sobre as crianças que serão atendidas pelo CCI,s S
26/11/2015 11 externo
Ex-aluna da Pós-Graduaçãoqueixa-se do atraso em processo de revalidação de seu diploma.
A
27/11/2015 11 interno
Aluno de Pós-Graduação expressa insatisfação sobre serviços de informática oferecidos no Campus.
S
28/11/2015 11 externo
Cidadão diz ter projeto iniciado na área de Turísmo e gostaria de expor seu trabalho para a UNESP.
S
30/11/2015 11 externo
Cidadão faz denúncia sobre trombamento com veículo da UNESP A
02/12/2015 12 candidato
Candidatos aprovados na 2ª fase do Vest.está c/dúvidas sobre a correção das provas.VUNESP.
E
03/12/2015 12 interno
Aluna de Graduação queixa-se de Docente que atribui faltas no 1º ano a ela e outros. Diz não ter recebido repostas.
A
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 34
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
04/12/2015 12 interno
Ouvidora recebe denúncia anônima por correio sobre supostos problemas em administração de unidade da UNESP
A
05/12/2015 12 aluno
Aluno solicita informações sobre a transferência para a UNESP. S
06/12/2015 12 candidato
Candidato solicita inf.sobre o local em que será realizada a 2ª fase do vestibular.VUNESP
E
06/12/2015 12 aluno
Aluno reclama que não recebeu o pagtº da bolsa em atraso referente a janeiro de 2014. S
07/12/2015 12 interno
Servidor faz denúncia sobre uma seção Téc.Desenvol.Adm.RH que retem a lista classif.de promovidos em 2013.
A
07/12/2015 12 candidato
Candidato fez inscrição, tenta entrar no site da Vunesp mas não lembra a senha.VUNESP
E
08/12/2015 12 interno
Três pessoas que solicitaram revalidação de Diploma/ queixam-se de atraso nas avaliações.
S
08/12/2015 12 candidato
Candidato passou na 2ª fase do vestibular da Unesp e não sabe como corrigir o nº do RG que saiu errado.VUNESP
E
09/12/2015 12 interno
Cidadão queixa-se de mau atendimento a Clínica Odontológica. A
09/12/2015 12 externo
Ex-Aluna diz que fez o curso da Pacto 2014 e até a presente data não recebeu seu certificado.
S
09/12/2015 12 aluna
Aluna pede orientação sobre bolsa de recem doutor. S
10/12/2015 12 externo
Pai de aluno pede orientação pois seu filho passou na 1ª fase do vest.mas está com problemas em relação a cotas.VUNESP
E
10/12/2015 12 aluna
Aluna queixa-se de marcação injusta de Prof. sobre faltas de alunos do 1º ano. A
11/12/2015 12 externo
Ex-servidora queixa-se dos procedimentos em relação ao 13º salário. S
12/12/2015 12 candidata
Candidata solicita inf.sobre quando abre o edital de transferência externa. S
13/12/2015 12 externo
Ex-aluna concluiu o curso do Pacto em 2014 pela UNESP e está precisando do certificado para evolução funcional.
S
14/12/2015 12 interno
Docente diz ter feito curso conveniado c/o Est./Unesp e seu diploma de licenciatura não foi aceito p/Pref.de Jacarei.
A
14/12/2015 12 externo
Ex-aluna solicita informação como receber o certificado do Pnaic 2014. S
14/12/2015 12 aluno
Alunos que fizeram curso no NEAD queixam-se de não ter recebido seus certificados. E
14/12/2015 12 externo
Mãe de aluno se queixa sobre vestibular 2015 da Unesp.VUNESP. E
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 35
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
15/12/2015 12 externo
Ex-aluna pergunta como fazer para dar entrada no mestrado,pergunta se tem que fazer projetos pesquisas.
S
15/12/2015 12 aluno
Aluno pergunta como fazer para pedir transferência de outra faculdade para Unesp.VUNESP
S
16/12/2015 12 candidato
Candidato queixa-se do descumprimento da legislação bras.em realização o concurso para o cargo de Docente.
S
16/12/2015 12 candidato
Candidato ao Vestibular 2016 diz que o nº de seu RG.está errado e não consegue fazer alteração. VUNESP
S
18/12/2015 12 candidato
Candidato pede justificativa em relação a sua nota.VUNESP. S
18/12/2015 12 interno
Docente gostaria de fazer consulta sobre acumulo de carga horária. S
18/12/2015 12 interno
Ouvidora informa sobre encaminhamento de denúncia a Ouvidor Local. S
18/12/2015 12 interno
Docente queixa-se do seu diploma diz não ser recolhecido pela Prefeitura de Jacareí. S
18/12/2015 12 aluno
Aluno gostaria de transferir-se para outro campus devido a greve pergunta se impossibilita a realização.
S
18/12/2015 12 candidata
Candidata queixa-se de sua nota tirada no concurso; quer ver a correção de sua prova.VUNESP
S
18/12/2015 12 candidata
Candidata solicita informações sobre horário de aulas e como funciona as moradias para estudante.
S
20/12/2015 12 interno
Ouvidor troca ideias p/skype com a Ouvidoria Geral p/esclarecer dúvidas s/demanda da Ouvidoria do H Clinicas.
S
20/12/2015 12 externo
Cidadã solicita informações sobre o ensino a distância do curso de Pedagogia. S
21/12/2015 12 aluna
Aluna queixa-se de Prof.que não resp.ao documento sobre faltas indevidas dadas á classe.
S
21/12/2015 12 candidato
Mensagem recebida p/Portal:Candidato queixa-se e pede a anulação do presente conc.p/não cumprimento da legistação.
S
21/12/2015 12 externo
Candidato a concurso de Docente queixa-se de ter sua inscrição indeferida. S
21/12/2015 12 externo
Formulários para o relatório do 2º semestre de 2015, para ser respondido. S
22/12/2015 12 externo
Mensagem recebida p/Portal:Mãe de aluna queixa-se do mal atendimento por servidora em relação a transferência de sua filha.
S
22/12/2015 12 externo
Cidadã queixa-se do atraso de pagamentos do pacto p/Faculdade Unesp após o término do curso.
S
26/12/2015 12 externo
Mensagem recebidoa p/Portal:Ex-aluna solicita inf.como imprimir seu certificado de matemática do PNAIC.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 36
Nº DATA MêsSolicitado ou
Demandado porASSUNTO LEGENDA
27/12/2015 12 externo
Mensagem recebida p/Portal:Cidadão sugere mudança no extinto Instituto de Artes para outra finalidade.
S
28/12/2015 12 externo
Envio de formulários para Relatório 2ª semestre de 2015 para providências. S
29/12/2015 12 externo
Mensagem recebida p/Portal:Cidadão reclama do site da editora diz ter poucos livros de exatas.
S
S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls