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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 1 DATA Mês Solicitado ou Demandado por ASSUNTO LEGENDA 1 01/01/2015 1 interno Docente esclarece sobre a retirada de aparelhos que haviam sido extraviados. S 2 04/01/2015 1 externo Candidato solicita inf.sobre as notas do Enem 2014/2015 para seleção de novos alunos.VUNESP S 3 04/01/2015 1 interno Aluno da Grad.do C.Pres.Prud.solicita alteração do calendário do período do ano letivo de 2014/2015 motivo de greve. S 4 05/01/2015 1 externo Aluna relata que perdeu a data p/entrega de doctºs p/isenção de taxa,pergunta como pode proceder. VUNESP. S 5 05/01/2015 1 externo Candidato pede inf.sobre matr.e orientação serv.militar pois seu alistamento é feito no ano em que completa 18 anos. S 6 06/01/2015 1 externo Candidato pede inf.sobre o curso em Gestão de Saúde Publ.pois pretende fazer inscrição. S 7 06/01/2015 1 interno Ouvidor Local da FMVA/Araçatuba enviou relatório do 2º semestre 2014,para a Ouvidora Geral. S 8 06/01/2015 1 interno Ouvidor Local do IQ/Araraquara enviou relatório do 2º semestre 2014,para a Ouvidora Geral. S 9 06/01/2015 1 interno Ouvidor Local de Assis enviou relatório do 2º semestre 2014 para a Ouvidora Geral. S 10 07/01/2015 1 interno Aluno formado em Engenharia pela Facul.de Guaratinguetá,solicita informação como obter seu histórico via online. S 11 07/01/2015 1 interno Coord.de Recursos Humanos-CRH responde a funcionário sobre adicional de periculosidade. S 12 07/01/2015 1 externo Ouvidor da Secret.de Planej.Pref.de Miracena,sol.inf.sobre sistema de gestão da cidades. S 13 08/01/2015 1 externo Mãe de aluna quer saber como obter informação sobre transferência . S 14 08/01/2015 1 interno Aluno queixa-se de transporte para ir para a UNESP - Diretor responde. S 15 08/01/2015 1 interno Servidores denunciam que um funcionário usa computador da Unesp de modo impróprio e em horário inadequado. S 16 08/01/2015 1 interno Prof.reclama de proc.de apuração preliminar que está envolvido sem compreender a acusação e o processo. S 17 08/01/2015 1 interno Carta denúncia anônima sobre funcionário sem formação para ocupar cargo atual S 18 08/01/2015 1 interno Ouvidor Local de Presidente Prudente envia relatório para Ouvidoria Geral S 19 08/01/2015 1 externo Mãe queixa-se do atendimento dado a sua filha no Pronto Socorro. S 20 09/01/2015 1 interno Ouvidora Geral solicitou reunião com Assessor da Pró-Reitoria de Extensão S S = solucionado T = em tramitação N = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 1

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

1 01/01/2015 1 interno

Docente esclarece sobre a retirada de aparelhos que haviam sido extraviados. S

2 04/01/2015 1 externo

Candidato solicita inf.sobre as notas do Enem 2014/2015 para seleção de novos alunos.VUNESP

S

3 04/01/2015 1 interno

Aluno da Grad.do C.Pres.Prud.solicita alteração do calendário do período do ano letivo de 2014/2015 motivo de greve.

S

4 05/01/2015 1 externo

Aluna relata que perdeu a data p/entrega de doctºs p/isenção de taxa,pergunta como pode proceder. VUNESP.

S

5 05/01/2015 1 externo

Candidato pede inf.sobre matr.e orientação serv.militar pois seu alistamento é feito no ano em que completa 18 anos.

S

6 06/01/2015 1 externo

Candidato pede inf.sobre o curso em Gestão de Saúde Publ.pois pretende fazer inscrição. S

7 06/01/2015 1 interno

Ouvidor Local da FMVA/Araçatuba enviou relatório do 2º semestre 2014,para a Ouvidora Geral.

S

8 06/01/2015 1 interno

Ouvidor Local do IQ/Araraquara enviou relatório do 2º semestre 2014,para a Ouvidora Geral.

S

9 06/01/2015 1 interno

Ouvidor Local de Assis enviou relatório do 2º semestre 2014 para a Ouvidora Geral. S

10 07/01/2015 1 interno

Aluno formado em Engenharia pela Facul.de Guaratinguetá,solicita informação como obter seu histórico via online.

S

11 07/01/2015 1 interno

Coord.de Recursos Humanos-CRH responde a funcionário sobre adicional de periculosidade.

S

12 07/01/2015 1 externo

Ouvidor da Secret.de Planej.Pref.de Miracena,sol.inf.sobre sistema de gestão da cidades.

S

13 08/01/2015 1 externo

Mãe de aluna quer saber como obter informação sobre transferência . S

14 08/01/2015 1 interno

Aluno queixa-se de transporte para ir para a UNESP - Diretor responde. S

15 08/01/2015 1 interno

Servidores denunciam que um funcionário usa computador da Unesp de modo impróprio e em horário inadequado.

S

16 08/01/2015 1 interno

Prof.reclama de proc.de apuração preliminar que está envolvido sem compreender a acusação e o processo.

S

17 08/01/2015 1 interno

Carta denúncia anônima sobre funcionário sem formação para ocupar cargo atual S

18 08/01/2015 1 interno

Ouvidor Local de Presidente Prudente envia relatório para Ouvidoria Geral S

19 08/01/2015 1 externo

Mãe queixa-se do atendimento dado a sua filha no Pronto Socorro. S

20 09/01/2015 1 interno

Ouvidora Geral solicitou reunião com Assessor da Pró-Reitoria de Extensão S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 2

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

21 09/01/2015 1 interno

Servidora pede inf.sobre leis que revogam ou anulam direito por trabalhos nas eleições - CRH responde.

S

22 09/01/2015 1 externo

Cursante do Pacto Nacional queixa-se do atraso no pagtº e falta de inf.na entrega dos diplomas.

S

23 09/01/2015 1 externo

Cidadão diz ter interesse em conhecer o sistema de Gestão de Cidades desenvolvida pela Unesp.

S

24 12/01/2015 1 externo

Cidadã pede informação sobre cursinho da Unesp e pergunta se pode fazer inscrição. S

25 12/01/2015 1 externo

Mensagem do Portal do Gov.:Cidadã pede inf.sobre bolsas p/o curso de Medicina. S

26 12/01/2015 1 interno

Servidora nos informa sobre Procs.dos docentes e aguarda retorno da Assessoria Jurídica.

S

27 13/01/2015 1 interno

Servidora pergunta quando irá receber seus pagamentos atrasados. S

28 14/01/2015 1 externo

Candidato pede informações sobre notas do Enem. S

29 14/01/2015 1 interno

Servidora pede informações sobre o econsig.

S

30 14/01/2015 1 externo

Orientações enviadas p/CCISP sobre relatório do 2º semestre e formulários. S

31 14/01/2015 1 externo

Candidato pede orientação como usar notas do Enem p/completar as notas do Vestibular.VUNESP.

S

32 15/01/2015 1 interno

Unidade manda informações sobre doctºs de apuração preliminar. S

33 15/01/2015 1 externo

Cidadã pergunta se existe curso de Pedagogia a distância na Unesp. S

34 15/01/2015 1 externo

Candidato pede orient.em relação ao cert.de nível médio pois sua colação será em março. S

35 15/01/2015 1 externo

Aluna terminou o curso de Pedagagia Cidadã e necessita do conteúdo programático.

S

36 16/01/2015 1 interno

Servidor queixa-se dos aumentos do Plano de Saúde Mais Unesp. S

37 16/01/2015 1 externo

Candidato perg.como utilizar notas do enem p/a 2ª fase do vestibular.VUNESP. S

38 19/01/2015 1 externo

Candidato pergunta sobre o resultado oficial do vestibular em Agronômia.VUNESP. S

39 19/01/2015 1 externo

Candidata pergunta porque o município de Bauru não aparece na lista do Sisu.VUNESP S

40 19/01/2015 1 interno

Ass.Jurídico Distrital esclarece documentos sobre apuração preliminar. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 3

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

41 19/01/2015 1 externo

Candidato diz que colocou sua nota do enem mais o inep não mostra as 2 notas.VUNESP. S

42 19/01/2015 1 externo

Candidato pergunta como usar a nota dos enem para completar sua nota do vestibular.VUNESP.

S

43 20/01/2015 1 interno

Serv.refere-se a extensão do curso de língua portuguesa também para os servidores. S

44 21/01/2015 1 externo

Cidadão queixa-se que não consegue entrar em contato com a rádio bauru. S

45 22/01/2015 1 interno

Servidora diz ter recebido resp.do RH mas ficou com dúvidas em relação aos descontos.

S

46 26/01/2015 1 externo

Cidadão pergunta sobre a previsão de liberação e convocação para novos cargos para concursados.

S

47 26/01/2015 1 externo

Cidadão reclama que não recebeu seu pró-labore pelos serviços prestados pela Saresp.(Vunesp responde)

S

48 26/01/2015 1 externo

Ex-aluno pergunta como faz para cursar pós-graduação em Dracena. S

49 26/01/2015 1 externo

Candidata pede informações sobre bolsas integrais para cursar Medicina. S

50 26/01/2015 1 externo

Cidadão pede informações sobre o curso pré-vestibular . S

51 26/01/2015 1 externo

Mãe de aluno reclama que seu filho perdeu uma bolsa.Caso não é da UNESP. S

52 27/01/2015 1 interno

Aluno gostaria de saber sua possibilidade de puxar mats.junto c/o período integral para compensar as reprovações.

S

53 27/01/2015 1 externo

Pai de aluna pergunta c/obter conhecimento das notas de sua filha, matriculada no 1º ano de nutrição.

S

54 28/01/2015 1 interno

Aluna pergunta como reconhecer seu diploma de mestrado conseguido na Itália pois tem interesse na post-graduação.

S

55 28/01/2015 1 externo

Cand.tem interesse em vaga de curso mas não estará na 1ª chamada.VUNESP. S

56 28/01/2015 1 externo

Candidata diz estar com probl.p/conectar no site da Vunesp. Já pediu informação mas não obteve resposta.

S

57 28/01/2015 1 externo

Candidata pergunta o nº de desistências do curso de Agronomia. S

58 28/01/2015 1 interno

Aluno quer saber se o período de transf.externa já encerrou ou se é possível transferir-se p/ 2015.

S

59 28/01/2015 1 externo

Candidata pede orientação sobre notas em que aparece c/eliminada e se cabe recurso.VUNESP.

S

60 28/01/2015 1 externo

Candidata solicita informação sobre resultado do vest.2015. Quando solicita, a senha aparece incorreta.VUNESP.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 4

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

61 28/01/2015 1 externo

Candidato pede informação como entrar com recurso sobre sua nota e códigos.VUNESP. S

62 28/01/2015 1 externo

Cidadão diz que sua sobrinha ficou em 97 lugar. Pergunta se tem que ficar atento nas matrículas.VUNESP.

S

63 29/01/2015 1 externo

Cidadão se queixa de um motorista da Unesp com direção imprópria. S

64 29/01/2015 1 externo

Candidato pede informação sobre bolsa e Assistências ao estudante. S

65 29/01/2015 1 externo

Candidato diz ter sido aprovado no vestibular pede informações sobre o auxílio. S

66 29/01/2015 1 externo

Cidadã pede informações cursinho pois quer concorrer a medicina veterinária. S

67 29/01/2015 1 externo

Candidata pede informações em relação as notas tiradas no vestibular da Unesp 2015.VUNESP.

S

68 29/01/2015 1 externo

Candidato pede informações sobre histórico de chamadas.VUNESP S

69 29/01/2015 1 externo

Candidata do curso do Odontologia pergunta quais documentos necessários para eliminar materias do curso.

S

70 30/01/2015 1 externo

Cidadã pede informações sobre datas do vestibular de inverno 2015.VUNESP. S

71 30/01/2015 1 interno

Envio de Folder da Ouvidoria 2015 sobre prevenção ao trote. S

72 30/01/2015 1 externo

Cidadão pergunta se há curso de Arquitetura apenas em Bauru. S

73 30/01/2015 1 externo

Candidato perdeu documento e pede orientação.VUNESP. S

74 30/01/2015 1 externo

Cidadão pede ajuda p/concluir e ter formação superior, queixa-se do governo. S

75 30/01/2015 1 externo

Docente pede orientação para revalidar diploma. S

76 01/02/2015 2 externo

Cidadão pergunta se a Unesp tem planos de instalar um campus em Barretos. S

77 01/02/2015 2 interno

Cidadã pergunta se um aluno de Graduação pode se formar com louvor. S

78 02/02/2015 2 externo

Cidadão quer saber onde pode comprar software que detecta plágios. S

79 02/02/2015 2 externo

Ex-aluna pede informações sobre o curso de pós-graduação em licitação,contrtatos e gestão publíca.

S

80 02/02/2015 2 interno

Aluno queixa-se de maus procedimentos deprofessores em aulas de uma Unidade da UNESP.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 5

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

81 02/02/2015 2 externo

Cidadão pede inf.sobre a previsão de novos cargos que foram suspensos pela reitoria em maio de 2014.

S

82 02/02/2015 2 externo

Aluno queixa-se de ter feito curso de AEE e até o presente momento não recebeu seu certificado.

S

83 02/02/2015 2 externo

Candidato queixa-se de sua desclassificação em curso do NEAD por não apresentar documentos exigidos.

S

84 03/02/2015 2 externo

Cidadão pergunta se pode acessar a conta de email da Unesp. S

85 03/02/2015 2 externo

Ex-aluno queixa-se que telefonou e não obteve resposta sobre o certificado referente ao curso AEE.

S

86 03/02/2015 2 externo

Candidato quer saber o resultado que teve em sua redação.VUNESP. S

87 04/02/2015 2 externo

Cidadão solicita que adiantem sua consulta para que possa realizar sua cirurgia. S

88 04/02/2015 2 externo

Candidata quer agendar data de vestibular pergunta se terá outra prova.VUNESP. S

89 04/02/2015 2 interno

Aluna do curso de jornalismo queixa-se da obrigatoriedade de pagamento de evento em sua Unidade.

S

90 05/02/2015 2 externo

Mãe reclama diz que por conta da greve sua filha está sendo prejudicada não podendo se formar.

S

91 09/02/2015 2 interno

Servidor da VUNESP queixa-se de que está sendo vítima de acusações. S

92 10/02/2015 2 interno

Envio da programação da recepção de calouros para todo as Unidades. S

93 10/02/2015 2 externo

Cidadão está com dúvida em relação a moradia em Bauru e pede orientação. S

94 10/02/2015 2 externo

Candidato diz ter dúvidas sobre sua classificação no vestibular da Unesp.VUNESP.

S

95 10/02/2015 2 externo

Candidato solicita informações sobre a 2ª chamada do Vestibular da Unesp.VUNESP. S

96 10/02/2015 2 externo

Candidato quer saber quando rodou a lista com vagas reservas p/ alunos de escola públ.p/ o curso de Odonto do ano passado.

S

97 10/02/2015 2 interno

Aluno diz precisar do atestado de matrícula do curso de fisioterapia. S

98 11/02/2015 2 externo

Candidata na lista de espera do Vest.da Unesp para o período noturno pergunta se pode mudar p/o diurno. VUNESP

S

99 11/02/2015 2 externo

Candidata perg.quando abrem inscrição p/o vest.de meio de ano para ingressar na faculdade.VUNESP.

S

100 11/02/2015 2 externo

Mãe de aluna queixa-se pois sua filha não se formou devido a greve na Unesp. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 6

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

101 11/02/2015 2 externo

Docente da rede públ.diz ter inscrito p/vagas remanescentes e se diz indignado com sua eliminação.

S

102 11/02/2015 2 interno

Aluna pede informação sobre inscrição para orientando de mestrado. S

103 12/02/2015 2 externo

Docente procura curso de mestrado em Educação em Rondônia. S

104 12/02/2015 2 interno

Aluno pede orient.sobre como entrar em seus modulos p/visualização de materias; não está conseguindo.

S

105 13/02/2015 2 externo

Mãe de aluno pergunta se ele pode fazer 2ª prova de vestibular. VUNESP S

106 13/02/2015 2 externo

Cidadão solicita envio de cert.de autentificação para matr.para providenciar o visto em Angola para o Brasil.

S

107 14/02/2015 02/01/1900 externo

Candidato diz ser prejudicado pela sua cor onde declara autodeclar Pardo. S

108 14/02/2015 2 externo

Candidato diz ser prejudicado pela sua cor onde declara autodeclar Pardo. S

109 16/02/2015 2 externo

Candidata pede orientação sobre o nº de vagas p/o curso de Ciências Sociais em Marília.

S

110 16/02/2015 2 externo

Aluno de outra instituição de ensino pede informação como entrar na UNESP. S

111 16/02/2015 2 externo

Cidadão queixa-se da greve na UNESP e diz que os alunos estão sendo prejudicados. S

112 17/02/2015 2 externo

Cidadão denúncia um motorista que dirigia de forma incorreta. S

113 18/02/2015 2 interno

Docente pede inf.referente ao curso de mestrado na àrea de educação. S

114 18/02/2015 2 externo

Candidato pede informação sobre cancelamento de matricula. S

115 18/02/2015 2 externo

Cidadão solicita envio de cert.de autentificação para matr.para providenciar o visto em Angola para o Brasil.

S

116 19/02/2015 2 externo

Candidato pede informação sobre o vestibular 2016. VUNESP. S

117 19/02/2015 2 externo

Mãe de aluna queixa-se que sua filha não se formou devido periodo de greve na UNESP. S

118 19/02/2015 2 externo

Pai de aluno se diz indignado com a exigência em relação a matrícula dos novos alunos.

S

119 19/02/2015 2 externo

Mãe de aluno queixa-se dos prejuízos causados pela greve na UNESP. S

120 20/02/2015 2 externo

Aluno pede informação sobre processo de ingresso em outro curso na mesma Unidade. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 7

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

121 20/02/2015 2 externo

Candidato pede informações sobre vestibular de meio de ano.VUNESP. S

122 20/02/2015 2 interno

Aluno de Engª Ambiental pede informação para poder enviar eventos. S

123 22/02/2015 2 externo

Aluno do curso de jornalismo pede informação como fazer sua transferência para a UNESP.

S

124 23/02/2015 2 interno

Docente de uma unidade diz ter sido impedido de participar de reunião extraordinária do Conselho Departamental.

S

125 23/02/2015 2 externo

Candidata diz estar classif.mas seu nome não consta em nenhuma lista; perg. se não houve engano. VUNESP

S

126 23/02/2015 2 externo

Candidata pergunta se depois da 3ª chamada é possível ser chamado.VUNESP. S

127 23/02/2015 2 externo

Aluno pede informação sobre pedido de transferência externa e a data prevista. S

128 24/02/2015 2 externo

Servidor diz ter seu benefício de insalubridade negado e pergunta se tem direito ou não.

S

129 24/02/2015 2 interno

Aluna do 1º ano necessita de um requerimento para cadastrar-se no benefício de transporte Passe Livre escolar.

S

130 24/02/2015 2 externo

Docente pede informação sobre mestrado na área de Educação Física, pois reside em Tocantins.

S

131 25/02/2015 2 externo

Alunos do curso Pacto 2013/14 não receberam as últimas parcelas do curso e também o certificado do curso.

S

132 25/02/2015 2 externo

Candidata está com dúvida em relação ao seu comprovante de matrícula que só será entregue em março.

S

133 26/02/2015 2 interno

Servidor de unidade solicita esclarecimentos sobre a folha de frequência dos servidores. S

134 26/02/2015 2 interno

Servidor diz ser conveniado com o IAMSPE pede antecipação de consulta pois seu caso tem urgência.

S

135 26/02/2015 2 interno

Denúncia de trote violento quando uma estudante de medicina comunicou o fato. S

136 26/02/2015 2 externo

Candidato pede informação sobre sua inscrição.VUNESP. S

137 26/02/2015 2 interno

Aluna queixa-se de haver problema com o horário no uso de laboratório pelos alunos do noturno.

S

138 27/02/2015 2 externo

Candidata pede informações sobre o vestibular/2015.VUNESP. S

139 28/02/2015 2 interno

Aluno pergunta quando sai a listagem de recepção de curso.VUNESP S

140 02/03/2015 3 externo

Cidadão pergunta sobre revalidação e reconhecimento de diplomas,colocados no site na 1ª pag.da UNESP.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 8

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

141 02/03/2015 3 externo

Cidadão pede atualização na pag.da UNESP do nº do telefone pois o nº que aparece é residencial.

S

142 02/03/2015 3 interno

Docente envia p/a Ouvidoria Geral da Unesp o Relatório Semestral. S

143 02/03/2015 3 interno

Aluno candidato a curso de pór queixa-se de um Professor durante a aplicação da prova. S

144 05/03/2015 3 interno

Servidor esta encontrando dificuldade p/acessar o link p/imprimir o Comprovante de Rendimentos/2014.

S

144 05/03/2015 3 externo

Candidato aprovado no Vestib.UNESP gostaria de cancelar sua matricula e pergunta como fazer.VUNESP

S

145 05/03/2015 3 externo

aluna queixa-se de avaliação que considerou injusta em uma prova. S

146 05/03/2015 3 interno

Docente agradece o envio do modelo do Relatório Semestral. S

147 05/03/2015 3 interno

Aluna queixa-se do tramite dado aos pacientes da Radioterapia da UNESP. S

148 05/03/2015 3 externo

Colaborador queixa-se de não ter recebido seu pró-labore. S

149 05/03/2015 3 externo

Cidadão queixa-se tratamento dado aos pacientes da Radiologia do Hospital . S

150 05/03/2015 3 externo

Cidadã queixa-se do atendimento que teve no Hospital Veterinário. S

151 05/03/2015 3 interno

Servidor queixa-se que precisa de seu documento em RH e até a presenta data não recebeu.

S

152 05/03/2015 3 interno

Servidor queixa-se do tratamento dado a ele por um Docente. S

153 05/03/2015 3 interno

Servidor aposentado queixa-se de não conseguir o link para imprimir seu rendimento de Imposto de Renda.

S

154 05/03/2015 3 externo

Cidadão diz que precisa suspender sua matrícula com urgência e pede orientação. S

155 05/03/2015 3 externo

Cidadã pergunta se há possibilidade de entrar na UNESP ainda esse ano.VUNESP S

156 06/03/2015 3 interno

Ouvidores Locais agradecem a Ouvidora Geral pelo envio da Resolução e Portaria de nomeação.

S

157 06/03/2015 3 externo

Candidato pede informações sobre a confirmação de sua matrícula.VUNESP S

158 07/03/2015 3 interno

Aluna diz estar pesquisando sobre a utilização de cimento ecológico e que contato com professor da área.

S

159 07/03/2015 3 externo

Candidata está com dúvida sobre a isenção de taxas para o vestibular.VUNESP. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 9

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

160 09/03/2015 3 externo

Pai de aluno elogia a forma que a UNESP tomou em relação a confirmação da matrícula pela Internet.

S

161 09/03/2015 3 externo

Ex-Aluno mostrou-se indignado com a forma de tratamento dado a ele por uma servidora. S

162 10/03/2015 3 externo

Candidato faz questionamento a documentação referente ao Concurso Público.

S

163 10/03/2015 3 interno

aluno queixa-se do curso pacto: não receberam parcela do curso e nem o certificado.

S

164 10/03/2015 3 interno

Funcionário queixa-se da gestora que proibe a entrada de pessoas ao Câmpus. S

165 11/03/2015 3 externo

Cidadão queixa-se do descaso dado a ele pelo Coordenador de Concurso. S

166 11/03/2015 3 externo

Candidato pergunta se a Vunesp irá disponibilidar as mats.que vão cair no vestibular.VUNESP.

S

167 11/03/2015 3 interno

Servidora pergunta se pode solicitar promoção por escolaridade pois terminou o curso superior.

S

168 12/03/2015 3 interno

Docente precisa de cópia do documento para validar seu Diploma de Doutor. S

169 12/03/2015 3 interno

Aluna pede informação sobre transfêrencia para o curso de Psicologia. S

170 12/03/2015 3 externo

Cidadão faz reclamação dos colaboradores e da coordenação do concurso. VUNESP S

171 12/03/2015 3 externo

Candidata está com dúvidas passou na 3ª chamada e pergunta sobre a matrícula.VUNESP.

S

172 12/03/2015 3 interno

Aluno faz denúncia sobre maus tratos por professor; pede anonimato. S

12/03/2015 3 externo

Mensagem do Portal do Gov.:Cidadã pede informação sobre bolsas para o curso de Medicina.

S

12/03/2015 3 externo

Mensagem do Portal do Gov.:Cidadão pede inf.sobre corresp.referente ao concurso público prestado.

S

173 12/03/2015 3 externo

Mãe de aluno diz que seu filho está cursando Etec precisa entrevistar um Físico pede ajuda.

S

174 13/03/2015 3 externo

Candidata aprovada no vestibular 2015 pergunta se há possibilidade de mudança de horário.

S

175 13/03/2015 3 interno

Servidor diz não conseguir baixar o site para declaração de Imposto de Renda. S

176 13/03/2015 3 externo

Cidadão queixa-se que não consegue contato com hospital veterinário para agendar consulta.

S

177 13/03/2015 3 interno

Docente solicita inclusão no Art.3º a prestação do Ouvidor perg.se há condições da Ouvidoria Geral conversar com o Reitor.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 10

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

178 13/03/2015 3 interno

Funcionário da empresa que presta serviços para a Unesp queixa-se que está sem receber seus salários.

S

179 14/03/2015 3 interno

Servidor diz ter problema cardiaco pede orientação como agir em relação a sua situação.

S

180 16/03/2015 3 interno

Aluna de outra cidade pergunta como participar da seleção para moradia estudantil.

S

181 16/03/2015 3 interno

Servidor queixa-se do tratamento dado por outra servidora aos colegas e alunos. S

182 16/03/2015 3 interno

Aluno do curso de Engª de Energia pede informação como mudar para Engª Mecânica.

S

183 17/03/2015 3 externo

Aluno pergunta como revalidar se diploma pois é estrangeiro. S

184 18/03/2015 3 externo

Candidato prestou Vestibular, está lista de espera fez reopção, pergunta se já estão chamando.VUNESP.

S

185 18/03/2015 3 externo

Candidato/servidor pergunta sobre concurso prestado para Reitoria e pede informação sobre o mesmo .

S

186 19/03/2015 3 externo

Cidadã pede informações sobre o tratamento com células-tronco. S

187 19/03/2015 3 externo

Cidadã pede informação sobre Vestibular sua sobrinha foi aprovada e seu nome não consta na lista.VUNESP.

S

188 20/03/2015 3 externo

Mãe solicita o trancamento de matr.de seu filho e pergunta como proceder. S

189 20/03/2015 3 externo

Cidadã pede contato com a Vigilância Epidemiológica porque matam mosquito da Dengue todos os dias.

S

190 20/03/2015 3 externo

Candidato pergunta se a instituição oferece apoio para quem é Adventista do Sétimo Dia.

S

191 21/03/2015 3 interno

Aluna denuncia tratamento rude que o Profº tem dado aos alunos. S

192 23/03/2015 3 interno

Aluno solicita contato com a vigilância epidemiológica pois tem virus da dengue no Campu.

S

193 23/03/2015 3 externo

Mãe de aluno de um curso denúncia um Professor que maltrata sua filha e alunos. S

194 24/03/2015 3 externo

Cidadão queixa-se da desordem que os alunos grevistas de um campus estão fazendo.

S

195 24/03/2015 3 interno

Aluno do curso de Redefor queixa-se de não receber certificado do curso de Educação Especial.

S

196 25/03/2015 3 interno

Aluna do curso de Engª Ambiental pede orientação em relação à condução. S

197 25/03/2015 3 externo

Ex-aluno diz não ter recebido seu certificado de formação do PNAIC. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 11

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

198 26/03/2015 3 interno

Servidor queixa-se de não receber retorno de sua pergunta sobre vale alimentação. S

199 27/03/2015 3 interno

Servidor se diz descontente com as medidas decretadas na Portaria sobre promoção. S

200 27/03/2015 3 externo

Candidato pergunta sobre o início das aulas do primeiro semestre de 2015. S

201 27/03/2015 3 externo

Docente queixa-se de medidas consideradas autoritárias na direção de sua unidade. S

202 28/03/2015 3 externo

Candidato do curso de Arquitetura e Urbanismo requer o cancelamento de sua matrícula.

S

203 30/03/2015 3 interno

Ouvidor local encaminha denúncia de aluno em relação a comportamento do Professor de sua Unidade.

S

204 30/03/2015 3 externo

Candidato pede informação a respeito de transferência de curso interno. S

205 30/03/2015 3 interno

Docente pede atitude a ser tomada em relação ao trote na Universidade. S

206 31/03/2015 3 interno

Docente queixa-se do sistema Econsig.

S

207 02/04/2015 4 interno

Aluno faz denúncia contra comportamento de Professor em uma viagem há tempos atrás.

S

208 02/04/2015 4 interno

Assessoria de Comunicação Imprensa refere-se ao trote aplicado aos calouros na Universidade.

S

209 02/04/2015 4 interno

Docente elogia a iniciativa da criação do Grupo de Prevenção da violência. S

210 06/04/2015 4

Docente formado em História reclama por ter sua matrícula negada para o curso de Letras. S

211 06/04/2015 4 externo

Candidato pede orientação sobre sua aprovação e como faz para efetuar sua matrícula.

S

212 06/04/2015 4 externo

Cidadã pede informação sobre Programa My English Oline. S

213 06/04/2015 4 externo

Cidadão queixa-se da festa de calouros; propõe que acabe pois os alunos não tem maturidade.

S

214 06/04/2015 4 externo

Candidata está com dúvidas passou na 3ª chamada e pergunta sobre a matrícula.VUNESP.

S

215 06/04/2015 4 externo

Candidata pede informação sobre os beneficíos destinados aos alunos ingressantes.

S

216 06/04/2015 4

Docente queixa-se que não recebeu seu certificado de formação do PNAIC. S

217 07/04/2015 4 interno

Aluna está com dúvida sobre transferência e se continua a receber o benefício.VUNESP. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 12

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

218 08/04/2015 4 interno

Servidor solicita simulação no seu contrato de trabalho; alega que mexeram na Insalubridade.

S

219 13/04/2015 4 externo

Ex-Aluna do curso PNAIC/MEC 2014,pede informação quando serão efetuado os pagamentos pendentes.

S

220 16/04/2015 4 externo

leitor reclama de conteúdo de artigo da revista da UNESP. S

221 16/04/2015 4 externo

Candidata pede informações sobre Vestibulares de meio de ano.VUNESP. S

222 17/04/2015 4 interno

Aluna de unidade denuncia ser vítima de ato de racismo entre colegas. S

223 19/04/2015 4 externo

Candidato pede informações sobre o Curso de Nutrição na UNESP. S

224 21/04/2015 4 interno

Servidora de uma unidade faz revindicações sobre sua função dentro da estrutura hierárquica da Universidade.

S

225 24/04/2015 4 interno

Troca de correspondências da unidade sobre denúncia de racismo. S

226 26/04/2015 4 interno

Aluna quer fazer mestrado em Educação Sexual gostaria de saber qual faculdade mais próxima.

S

227 27/04/2015 4 externo

Canditato solicita informação sobre inscrição do Vestibular de inverno.VUNESP. S

228 27/04/2015 4 externo

Candidato pede informação sobre isenção de taxa para o vestibular.VUNESP. S

229 27/04/2015 4 interno

Servidora pede informação sobre aperfeiçoamento do Plano de Carreira. S

230 27/04/2015 4 externo

Alunos do ensino médio perguntam como podem conhecer as instalações da Unesp. S

231 27/04/2015 4 interno

Aluno de Rio Claro pede informação como adequar seu horário de aulas com o trabalho.

S

232 27/04/2015 4 externo

Cidadão queixa-se da dificuldade de estudantes em fazerem inscrição pelo site VUNESP

S

233 27/04/2015 4 interno

Ouvidora Geral envia documento a ouvidores locais relatando a questão de trote entre calouros.

S

234 28/04/2015 4 externo

Candidata pede informações sobre a instituição próxima a Jales. S

235 28/04/2015 4

Aluno de unidade denúncia comportamento considerado não ético de um professor. S

236 28/04/2015 4 externo

Candidato quer saber como funciona o ingresso na UNESP se pode ser através do FEIS.VUNESP.

S

237 28/04/2015 4 interno

Aluno de unidade pergunta sobre suas salas de aula e disciplina. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 13

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

238 29/04/2015 4 externo

Aluna do ensino médio pede informações como fazer para conhecer a UNESP de Ilha Solteira e São José do Rio Preto.

S

239 29/04/2015 4 externo

Candidata pergunta sobre a documentação necessária para inscrição do Vestibular.VUNESP.

S

240 29/04/2015 4 externo

Candidata pergunta sobre o vestibular 2016.VUNESP. S

241 29/04/2015 4 externo

Candidato pergunta como faz para cancelar sua matrícula na UNESP. S

242 29/04/2015 4 externo

Aluna do Ensino Médio gostaria de conhecer os Campi de Ilha Solteira e São José do Rio Preto pergunta como fazer.

S

243 29/04/2015 4 externo

Candidata pede informações sobre documentação para fazer inscrição do Vestibular.VUNESP.

S

244 29/04/2015 4 externo

Candidata pretende prestar Acadêmia Rio Branco pede informação sobre o Vestibular da Unesp 2ª opção.VUNESP.

S

245 30/04/2015 4 interno

Servidor queixa-se de ter sido descontado em seus benefícios; estava prestando serviços na Justiça Eleitoral.

S

246 30/04/2015 4 externo

Aluna pede informação como faz para transferir-se para a UNESP. S

247 01/05/2015 5 interno

Docente faz indagações sobre permanência do Ouvidor Local de sua Unidade. S

248 01/05/2015 5 externo

Candidato pede informação como fazer a incrição do PARFOR. S

249 04/05/2015 5 interno

Aluno do curso de química pede informação como proceder para trancar sua matrícula na UNESP.

S

250 04/05/2015 5 interno

Secre. Promoção de Igualdade Racinal envia documento com queixa sobre suposto trote com racismo.

S

251 04/05/2015 5 interno

Docente do Campus Exp. de S.J.B.Vista envia para Ouvidora Geral a designação do nome do Ouvidor Local.

S

252 04/05/2015 5 interno

Docente do Campus Litoral Paulista envia para Ouvidora Geral a designação do nome do Ouvidor Local.

S

253 05/05/2015 5 externo

Cidadão pede orientação como se inscrever no Vestibular para Pedagogia à distância.VUNESP

S

254 05/05/2015 5 externo

Cidadão denuncia má da conduta do motorista da UNESP. S

255 05/05/2015 5 interno

Docente de unidade reclama de ser perseguido por colegas de Departamento. S

256 07/05/2015 5 interno

Diretor do ICTde São José dos Campos envia para a Ouvidora Geral a indicação do Ouvidor Local.

S

257 07/05/2015 5 interno

Servidor envia doctº relatando situação complicada em relação a seus horários de trabalho. CRH esclarece.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 14

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

258 07/05/2015 5 interno

Diretor do Inst.de Bioc.de S.J.Rio Preto envia doctº de designação do Ouv.Local para a Ouvidoria Geral da Unesp.

S

259 08/05/2015 5 externo

Aluno pede informação sobre o curso de licenciatura em pedagogia semi presencial. S

260 08/05/2015 5 interno

Diretor do Campus Dracena envia p/a Ouvidora Geral a designação do Ouvidor Local.

S

261 11/05/2015 5 externo

Cidadão reclama do barulho do portão eletrônico da garagem da UNESP. S

262 11/05/2015 5 externo

Aluna da UNORP-Univ.de S.J.Rio Preto solicita informação como fazer transferência para a UNESP.

S

263 11/05/2015 5 interno

Aluno de curso de Com.Social pede informação como proceder para cancelar sua matrícula.

S

264 11/05/2015 5 externo

Candidata pergunta se precisa levar o comprovante de pagamento de inscrição no dia da prova. VUNESP

S

265 12/05/2015 5 interno

Docente queixa-se que não recebeu o certificado e o material ministrado no curso de Educação a Distância para Lideres.

S

266 12/05/2015 5 interno

Docente queixa-se da demora em abertura das inscrições para concurso de Livre Docência.

S

267 11/05/2015 5 externo

Aluna da UNORP-Univ.de S.J.Rio Preto solicita informação como fazer transferência para a UNESP.

S

268 11/05/2015 5 interno

Aluno de curso de Com.Social pede informação como proceder para cancelar sua matrícula.

S

269 11/05/2015 5 externo

Candidata pergunta se precisa levar o comprovante de pagamento de inscrição no dia da prova. VUNESP

S

270 12/05/2015 5 interno

Docente queixa-se que não recebeu o certificado e o material ministrado no curso de Educação a Distância para Lideres.

S

271 12/05/2015 5 interno

Docente queixa-se da demora em abertura das inscrições para concurso de Livre Docência.

S

272 12/05/2015 5 interno

aluno de pós pede religamento de programa de mestrado. Coordenação responde. S

273 13/05/2015 5 interno

Ouvidora Geral pergunta ao NEAD como montar curso para Ouvidores. S

274 13/05/2015 5 externo

Pai de aluna queixa-se que sua filha não consegue comprar as refeições servidas no Restaurante Universitário.

S

275 14/05/2015 5 interno

Aluna de pós-graduação faz denúncia de assédio moral de um professor. S

276 14/05/2015 5 interno

Aluna solicita informação como poderá transferir-se para a UNESP de Bauru. S

277 14/05/2015 5 externo

Candidata pede informação sobre visita ao Deptº de anatomia da UNESP. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 15

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

278 14/05/2015 5 externo

Cidadão pergunta sobre a possibilidade de criar uma Facul.da UNESP em Barretos. S

279 14/05/2015 5 interno

Aluno solicita seu certificado de conclusão do curso de PNAIC. S

280 15/05/2015 5 externo

Ouvidora da UNICAMP agradece a Ouvidora Geral pelo curso por videconferência. S

281 17/05/2015 5 interno

Ex-aluno da graduação solicita orientação como recuperar seus artigos publicados na revista da UNESP.

S

282 20/05/2015 5 externo

Cidadão agradece a Ouvidora Geral da UNESP pelas providências tomadas em relação ao portão.

S

283 20/05/2015 5 externo

Candidato pede informação quando vai abrir Conc.Publ.para Ass.Administrativo na FCL/Araraquara.Gab.Respondeu

S

284 20/05/2015 5 externo

Cidadã solicita possibiblidade de atendimento SUS para avaliação de paciente. Unidade responde.

S

285 21/05/2015 5 externo

Cidadão queixa-se do atendimento no Laboratório de Coleta de Sangue da Unesp S

286 21/05/2015 5 externo

Ex-Aluna em biblioteconomia pede orientação sobre cursos oferecidos pela UNESP.

S

287 22/05/2015 5 interno

Docente queixa-se novamente de ser ignorado em contatos com o Departamento de Matemática.

S

288 22/05/2015 5 externo

Cidadã pede informação sobre Cirurgia Plástica. S

289 24/05/2015 5 externo

Cidadã gostaria de saber se temos convênio com o programa Escola da Família. S

290 25/05/2015 5 interno

Aluna do 6º ano faz reclamação quanto a postura autoritaria de alguns professores. S

291 25/05/2015 5 externo

Cidadã pede informação referente a curso de Língua Inglesa para crianças. S

292 25/05/2015 5 externo

Aluno de Publ.e Proganda da UNIARA pergunta como proceder para fazer transferência para a UNESP.

S

293 26/05/2015 5 externo

Candidata se diz indecisa em relação ao curso que pretende cursar. S

294 26/05/2015 5 interno

Documento enviado p/ a Ouvidoria Geral designando suplente do Ouvidor Local do Campus Exp.de Registro.

S

295 27/05/2015 5 interno

Docente informa que até a presente data não recebeu doctº referente a Sindicância S

296 28/05/2015 5 interno

Aluno queixa-se por sua inscrição para o curso de Licitação Públ.não ser efetivada informaram que terá que pagar a inscrição.

S

297 28/05/2015 5 externo

Cidadão queixa-se do atendimento dado a ele num Laboratório de Coleta de Sangue da UNESP.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 16

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

298 28/05/2015 5 interno

Aluno pergunta se é obrigatório a fazer Colação de Grau. S

299 28/05/2015 5 interno

Diretor de Unidade queixa-se de estranhar o envio de email de Prof. sobre Concurso. S

300 28/05/2015 5 interno

Candidato pergunta sobre Assistência Estudantil. S

301 31/05/2015 5 externo

Cidadã pede informações sobre cursos na àrea de humanidades. S

302 02/06/2015 6 interno

Ouvidora Local avisa que ainda não foi montada comissão de apuração preliminar em sua unidade.

S

303 02/06/2015 6 interno

Aluna faz denúncia por racismo em sua Unidade. S

304 02/06/2015 6 interno

Aluna envia email p/Ouvidoria Geral sobre denúncia de racismo que sofre de um amigo. S

305 02/06/2015 6 externo

Cidadão solicita inf.sobre Congresso Pedagógico tem interesse em participar. S

306 09/06/2015 6 interno

Aluna do queixa-se que não tem Professores para ministrar aulas. S

307 09/06/2015 6 interno

Aluna queixa-se dos animais solto no campus e diz ter sido atacada por um deles. S

308 10/06/2015 6 interno

Servidora do tem dúvidas em relação a indicação da Advogada,para sindicância. S

309 11/06/2015 6 interno

Aluno queixa-se de sua inscrição para o curso de Licitação Pública. S

310 11/06/2015 6 externo

Funcionário faz denúncia sobre um serv.que está se alojando no local de trabalho.Unidade Resp.

S

311 11/06/2015 6 interno

Aluna pede reorganização do calendário de Programa p/reinício das aulas. S

312 12/06/2015 6 externo

Cidadã precisa de um Advogado e pergunta como proceder. S

313 15/06/2015 6 interno

Docente aprovado em Conc.Públ.queixa-se da falta de inf.sobre sua admissão. S

314 16/06/2015 6 externo

Cidadão queixa-se de estar com probl.com banco do brasil e não ter estudado na Universidade.

S

315 17/06/2015 6 interno

Aluno da Graduação está com problemas relacionados a bolsa auxílio moradia e não está conseguindo.

S

316 17/06/2015 6 externo

Aluno pede informações sobre transferência da Univ.Federal de Alfenas para Unesp. S

317 17/06/2015 6 externo

Cidadão queixa-se do tumulto em campus causado por vendas de ingressos por estudantes.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 17

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

318 17/06/2015 6 externo

Candidata sol.inf.sobre curso programado para o 2º semestre em Inclusão e Acessibilidade.

S

319 18/06/2015 6 interno

Uma pessoa faz denúncia sobre um projeto de extensão que está parado. S

320 18/06/2015 6 interno

Aluna queixa-se de maus tratos pelo Profº a ela e outras alunas. S

321 18/06/2015 6 externo

Cidadão queixa-se do ônibus mau conservado na Unesp. S

322 19/06/2015 6 externo

Aluna de outra instituição solicita informação sobre transferência. S

323 22/06/2015 6 interno

Envio de modelo de relatório semestral a ser preenchido pelos Ouvidores. S

324 22/06/2015 6 interno

Envio para Ouvidoria e folder para calouros do vestibular de meio de ano. S

325 23/06/2015 6 externo

Candidata perg.qdo estarão abertas as inscrições p/o vest.de meio de ano VUNESP S

326 23/06/2015 6 interno

Envio de relatório semestral das Ouvidorias 2015. S

327 24/06/2015 6 externo

Aluna perg.sobre o curso de Química e sobre a grade do mesmo curso. S

328 24/06/2015 6 externo

Cidadã perg.pq.estão sendo cobradas consultas e exames de RX no Hospital Veterinário.

S

329 26/06/2015 6 interno

Envio do Relatório Semestral vindo de Araraquara para a Ouvidoria Geral S

330 27/06/2015 6 interno

Aluno afirma que prof.não está ministrando a disciplina prevista no curriculo. S

27/06/2015 6 externo

Cidadão se diz indignado com o corte de uma árvore.email enviado para a VUNESP. S

29/06/2015 6 interno

Ouvidor Local envia Relatório Semestral para a Ouvidoria Geral, sem ocorrências. S

29/06/2015 6 externo

Ex-Aluna diz que cursou Pacto Nasc.de Alfabetização e até o presente momento não recebeu seu certificado.

S

30/06/2015 6 externo

Ex-Aluno cursou AEE Educação Especial e não recebeu o certificado. S

30/06/2015 6 interno

Uma pessoa informa que há irregularidade na inscrição de um candidato num concurso para servidor.

S

01/07/2015 7 externo

Cidadão diz que um candidato prestou declaração incorreta;pede que sua inscrição seja cancelada.

S

01/07/2015 7 externo

Candidato solicita inf.sobre concurso de Professor.CRH responde. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 18

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

01/07/2015 7 externo

Pai de aluno pede orientação sobre transf.de seu filho da Univ.Federal para a Unesp. S

02/07/2015 7 externo

Cidadã pede informação sobre cursos livres de música. S

02/07/2015 7 externo

Aluno pergunta sobre transferência externa p/o curso de Engenharia Agronomica. S

03/07/2015 7 interno

Envio de Relatório Semestral da Ouvidoria Local do Campus Exp. de S.Vicente para a Ouvidoria Geral.

S

04/07/2015 7 externo

Ex-Aluna do curso PNAIC solicita com urgência de seu certificado. S

06/07/2015 7 interno

Envio do Relatório Semestral vindo de Assis para a Ouvidoria Geral S

06/07/2015 7 externo

Candidato faz questionamento s/sua reprovação em Pós-Graduação. S

06/07/2015 7 externo

Ex-aluna do curso PNAIC queixa-se de não ter recebido seu certificado. S

07/07/2015 7 externo

Embaixador Latinoamericano de artes gostaria de visitar a Unesp, pergunta como proceder.

S

07/07/2015 7 interno

Envio do Relatório Semestral da Ouvidoria Local do C.Tupã,para a Ouvidoria Geral. S

08/07/2015 7 interno

Ouvidora Local encaminha o Relatório do IB/Botucatu para a Ouvidora Geral. S

09/07/2015 7 externo

Cidadão queixa-se que não há conc.público desde 2011; pergunta se não terá um novo concurso.

S

09/07/2015 7 aluno

Aluno queixa-se de não ter encontrado um orientador para lhe dar suporte a projeto de pós-graduação.

S

13/07/2015 7 externo

Ex-aluna parabeniza p/curso de pós-graduação oferecido Redefor Ed.Inclusiva diz ter sido muito proveitoso.

S

13/07/2015 7 candidata

Candidato solicita informação sobre isenção de taxa para o Vestibular 2015 - VUNESP. S

14/07/2015 7 interno

Solicitação sobre o curso de capacitação de acesso á Informação. S

16/07/2015 7 externo

Estudante do curso de Engª de Mats.quer saber como fazer transf.da Universidade Federal para a Unesp. VUNESP

S

16/07/2015 7 externo

Candidato diz ter dúvidas a respeito dos critérios de seleção do Programa de Pós-Graduação.

S

16/07/2015 7 aluna

Aluna faz denúncia de racismo por aluno de sua unidade. S

16/07/2015 7 candidato

Candidato pede informações sobre quantidade de pontos p/entrar na Unesp,pois irá prestar o Enem.VUNESP

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 19

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

17/07/2015 7 externo

Ex-aluno necessita do seu diploma de cientificação de curso de Especialização. S

17/07/2015 7 candidata

Candidata diz que prestou vest.p/o curso noturno e qdo foi fazer a matrícula estava vespertino.VUNESP.

s

17/07/2015 7 externo

Ex-aluna queixa-se de não ter recebido seu certif.s/educação para a diversidade e cidadania.

S

17/07/2015 7 aluno

Aluno queixa-se da reorganização do calendário escolar. S

19/07/2015 7 aluno

Aluno queixa-se de não poder acessar seu computador para internet e a biblioteca. S

20/07/2015 7 externo

Cidadã faz denúncia que chegou ao PS às 17hs.e até 01:10 da manhã não foi antendida.

S

20/07/2015 7 interno

Ouvidor Local de Rosana envia Relatório Semestral para a Ouvidora Geral. S

20/07/2015 7 externo

Ex-aluna queixa-se de não ter recebido seu certif.de conclusão do curso pacto do ano de 2013/2014.

S

20/07/2015 7 interno

Envio do relatório semestral da FO/Car.para Ouvidoria Geral. S

20/07/2015 7 externo

Cidadã faz denúncia sobre matéria publicada no site. S

20/07/2015 7 candidato

Candidato queixa-se que prestou vestibular p/o curso noturno e quando foi fazer a matrícula era para o vespertino.

S

20/07/2015 7 externo

Aluna do curso de pedagogia de outra instituição pede informações p/programa da prefeitura na escola do céu.

S

20/07/2015 7 aluno

Aluna queixa-se do estacionamento em local proíbido. S

20/07/2015 7 aluno

Aluna queixa-se do reinício das aulas pois não tinha professor. S

20/07/2015 7 candidato

Candidato solicita inf.pois pretende prestar Biomedicina na Unesp. VUNESP S

20/07/2015 7 externo

Ex-aluna queixa-se que não recebeu seu diploma sobre o curso de Educação para Diversidade e Cidâdania.

S

21/07/2015 7 externo

Cidadão queixa-se de não ocorrer abertura de concurso público para técnico-administrativo na Unesp.

S

21/07/2015 7 aluno

Aluno queixa-se de não ter acesso para poder usar seu computador para pesquisar trabalhos

S

21/07/2015 7 externo

Cidadã diz ter sido maltrada por uma servidora da Unesp. S

21/07/2015 7 candidato: nd

Candidata queixa-se do mau atendimento dado a ela por uma servidora da VUNESP E

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 20

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

22/07/2015 7 interno

Servidor anônimo faz denúncia sobre funcionários por comércio dentro da Universidade.

S

22/07/2015 7 externo

Cidadão americano solicita informação como revalidar seu diploma. S

22/07/2015 7 externo

Cidadã pede informações sobre o alojamento estudantil em Botucatu. S

23/07/2015 7 externo

Candidato queixa-se do concurso semi-presencial de pedagogia feito no NEAD. S

24/07/2015 7 externo

Cidadã quer falar com pessoa que esteja no Projeto de melhoria para Produtos Orgânicos.

S

26/07/2015 7 externo

Cidadã queixa-se do atendimento dado a ela por um servidor da Vunesp. E

27/07/2015 7 externo

Cidadã faz denúncia sobre um link enviado para Universidade. S

27/07/2015 7 interno

Servidor envia link que contém casos de preconceito e sobre denúncias em geral. S

28/07/2015 7 interno

Servidor diz estar tendo dificuldade em utilizar o cartão PIX nas principais rodovias. S

28/07/2015 7 aluno

Aluno solicita informações sobre o Cristianismo na China entre outros. S

28/07/2015 7 externo

Ex-Aluna queixa-se que seu certificado veio com seu nome incorreto,Curso Práticas Ed.Incl.na Área de Dific.Intelectual.

S

28/07/2015 7 externo

Pai de aluno queixa-se da falta de Professores e sobre a reposição de aulas. S

29/07/2015 7 candidato

Candidata solicita transferência de curso.

S

02/08/2015 8 candidato

Candidata solicita inf.sobre o curso de medicina e pede orietanções para vestibular. VUNESP

E

02/08/2015 8 candidato

Candidata solicita grade curricular do curso de Química. S

03/08/2015 8 externo

Candidato solicita informações sobre transferência para outra Universidade. S

03/08/2015 8 interno

Docente queixa-se da falta de resp.do seu sup.imediato e solicita eclarecimento sobre seu afastamento.

S

03/08/2015 8 candidato

Candidato solicita informações sobre a taxa de inscrição.VUNESP S

03/08/2015 8 candidato

Candidato solicita informação sobre taxa de inscrição.VUNESP S

03/08/2015 8 interno

Servidora envia denúncia da aluna para a Ouvidoria e aguarda seu pronunciamento. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 21

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

03/08/2015 8 aluna

Aluna perg.se pode transferir-se da Facul.USP com curso de Psicologia para Unesp no curso de Letras (japones).

S

04/08/2015 8 aluno

Aluno quer mudar de Unidade pois a grade de materias é maior. S

04/08/2015 8 interno

Envio do relatório ref.ao ano 2014 e folder 2015 para que sejam feitas as devidas anotações.

S

04/08/2015 8 interno

Envio do relatório Semestral da Ouvidoria Local da Faculdade de Ciências do Campus de Bauru apreciação.

S

04/08/2015 8 interno

Envio do relatório Semestral da Ouvidoria Local do Instituto de Biociências para apreciação.

S

04/08/2015 8 interno

Envio do relatório Semestral da Ouvidoria Local do Campus Experimental de Itapeva para apreciação.

S

04/08/2015 8 interno

Docente envia o certificado Teleduc com a devida correção para Ouvidoria Geral. S

04/08/2015 8 externo

Pai de aluno queixa-se da falta de Professores e sobre a reposição de aulas motivado pela greve.

S

05/08/2015 8 externo

Cidadão pede informações como iniciar tratamento psicológico na faculdade. S

05/08/2015 8 interno

Nomeação de Ouvidor Local do Campus Exp.de Rosana para exercer a função de Ouvidor Local.

S

05/08/2015 8 externo

Convite do XV Encontro do Fórum Nascional de Ouvidores ENOU para Ouvidora Geral. S

05/08/2015 8 interno

Envio do Relatório Semestral do Instituto Ciências Tecnólogicas de S.José dos Campos.

S

06/08/2015 8 externo

Servidor solicita a resolução e divulgação para se informar sobre o Imposto de Renda. S

06/08/2015 8 externo

Docente de escola Téc.Munc.solicita possibilidade de instalar uma classe descentralizada para a Terceira Idade

S

06/08/2015 8 interno

Mensagem recebida através do Portal:Docente relata que irá fazer averiguações dos motivos mencionados.

S

06/08/2015 8 interno

Docente envia p/Ouvidoria relato de denúncias envolvendo preconceitos. S

06/08/2015 8 externo

Envio de documento onde o mesmo queixou-se de servidor e serviços do cartão. S

07/08/2015 8 interno

Servidora denúncia fumantes em seu andar.

S

08/08/2015 8 candidato

Candidata pergunta se oferecemos ajuda para candidato especial VUNESP E

10/08/2015 8 externo

Cidadão faz denúncia sobre maus tratos em hospital. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 22

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

10/08/2015 8 externo

Convite XV Encontro do Forúm Nascional de Ouvidores Universitários-FNOU. S

11/08/2015 8 externo

Ex-aluna queixa-se de que não recebeu seu certificado ref.ao modulo de Língua Portuguesa em 2014 do Curso PNAIC.

S

11/08/2015 8 externo

Cidadão pede informação sobre como revalidar seu diploma de medicina. S

11/08/2015 8 interno

Envio de grade curricular do Insituto de Ciências Tecnologica de São José para Ouvidoria.

S

11/08/2015 8 interno

Envio da grade curricular da Faculdade de Ciências Tecnologica de Pres.Prudente para Ouvidoria.

S

11/08/2015 8 interno

Envio de grade disciplinas do Insituto de Geociências Ciências de Rio Claro para Ouvidoria.

S

11/08/2015 8 interno

Documento enviado a ProfºDrª para exercer a função de Ouvidoria Geral da Unesp. S

11/08/2015 8 externo

Envio os links da gravação do V Encontro de Bioética para os participantes. S

11/08/2015 8 interno

Envio da nomeação do Ouvidor Local de Rosana e do respectivo suplente. S

12/08/2015 8 candidato

Aluna solicita confirmação de sua matrícula .

E

12/08/2015 8 externo

Ex-aluno solicita inf.como reencontrar seus colegas de turma de 1978. S

13/08/2015 8 candidato

Candidato solicita inf.como se inscrever e pedir redução ou isenção de taxas para o vestibular VUNESP.

E

13/08/2015 8 aluno

Aluno solicita orientação como rever suas faltas e seu direito de fazer as provas. S

13/08/2015 8 externo

Docente solicita informações e procedimentos adotados p/UNESP em relação ao Concurso Público.

S

13/08/2015 8 externo

Cadastro da senha no site da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman. S

13/08/2015 8 externo

Cidadão quer saber como funciona a revalidação do diploma argentino de medicina.

S

14/08/2015 8 externo

Cidadão pergunta resultado do mandato de segurança colocado à Unesp sobre não homologação de concurso

S

14/08/2015 8 interno

Seção de informática inicia trabalhos sobre implantação de sistema de informática para Ouvidorias da UNESP.

A

14/08/2015 8 aluno

Aluno diz ter tido problema com sua nota pede orientação como proceder. S

14/08/2015 8 interno

Cartaz de 2º semestre da Unati tem inscrição para universidade aberta para a terceira idade.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 23

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

14/08/2015 8 aluno

Aluno da Graduação reclama de dificuldade com a licença saúde. S

14/08/2015 8 candidato

Candidato quer saber como poderá se inscrever-se p/pedir redução ou insenção da taxa de inscrição.VUNESP

S

14/08/2015 8 candidato

Candidata pergunta como entrar no link das provas e gabaritos anteriores.VUNESP S

14/08/2015 8 externo

Cidadão diz não conseguir acessar o edital de licitação pergunta se é só para fornecedores.

S

15/08/2015 8 candidato

Candidata diz não está conseguindo confirmar sua matrícula . E

16/08/2015 8 externo

Mãe de aluno pergunta se pode efetuar matr.de seu filho na 2ªchamada,pois não está tendo recurso.VUNESP

S

19/08/2015 8 interno

Servidora faz queixa sobre fumantes e também está com problema com os sanitários.

S

19/08/2015 8 externo

Filho procura ex-funcionário da Unesp, diz nunca tê-lo encontrado. S

19/08/2015 8 externo

Cidadão gostaria de entrar em contato com seus colegas da turma de 1978. S

19/08/2015 8 externo

Candidato solicita inf.sobre o vestibular 2016 e como poderá fazer inscrição.VUNESP S

20/08/2015 8 externo

Cidadão pede orientação sobre o curso de Inglês sem Fronteiras,pergunta se há vagas S

21/08/2015 8 aluno

Aluna comunica a insatisfação ocorrida na faculdade com portadores de necessidades especiais.

S

22/08/2015 8 externo

Cidadã faz denúncia de uma profissional pelo mau atendimento a seus animais em clínica veterinária.

S

22/08/2015 8 interno

Artigo do Reitor sobre indevido corte de salários em professores. S

24/08/2015 8 aluno

Aluna faz denúncia de um Professor por destratar seu trabalho e de sua colega. S

24/08/2015 8 externo

Cepam Curso Ouvidoria Contribuição p/uma gestão publica democrátiva e transparente. S

24/08/2015 8 interno

Documento enviado sobre a licença saúde do aluno que será submetido a tratamento excepcional.

S

25/08/2015 8 aluno

Aluna quer tirar dúvidas sobre o curso que está cursando. S

25/08/2015 8 externo

Cidadão pede informações sobre o curso de inglês sem fronteiras. S

25/08/2015 8 interno

Aluno solicita possibilidade de registrar o sistema para localização do curso. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 24

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

25/08/2015 8 externo

Mãe de aluno queixa-se sobre a falta de Prof.e seu filho está com dificuldade de se formar devido a greve.

S

25/08/2015 8 interno

Docente solicita informações sobre Mandado de Segurança impetrado contra UNESP acolhido por juiz.

S

25/08/2015 8 interno

Dentista de pacientes especiais queixa-se do modo que foi cancelada sua matrícula em curso de Pós-Graduação.

S

25/08/2015 8 interno

Docente se interessa em criar progr.p/estudantes da Unesp a inserir no google street view.

S

25/08/2015 8 interno

Envio de propostas de avaliação da disciplina sexualidade e escola. S

25/08/2015 8 interno

Envio de documentos com a ratificação do nome dos Ouvidores Locais. S

26/08/2015 8 candidato

Candidato faz pedido de isenção e redução da taxa do vestibular 2016.VUNESP S

26/08/2015 8 externo

Cidadão solicita ajuda para encontrar parente que foi servidor dessa Instituição. S

26/08/2015 8 interno

S.de Comunicação envia material para ser analisado pela docente.TELEDUC. S

26/08/2015 8 interno

Carta aberta do VIII Encontro de Direitos Humanos da UNESP. S

26/08/2015 8 interno

Vest.da UNESP abrirá em 1º de setembro o período p/pedidos de isenção e redução de taxas do vestibular.VUNESP

S

26/08/2015 8 interno

Dados consolidados que foram levantados p/equipe da Assessoria de Comunicação e Imprensa-ACI.

S

26/08/2015 8 externo

Secretaria do Meio Ambiente do Est.de SP.propoe reunião sobre emenda aglutinativa substitutiva.

S

27/08/2015 8 externo

Forum Regional deEducação Infantil entre a Bauru,Marilía e Presidente Prudente. S

27/08/2015 8 externo

Docente envia carta de Encontro de Direitos Humanos para ser divulgada. S

28/08/2015 8 externo

Cidadão solicita informação sobre a homologação do concurso que prestou. S

28/08/2015 8 externo

Cidadão reclama de dificuldade em acessar o Sistema do Pregão. S

30/08/2015 8 interno

Docente solicita o envio da instr.normativa sobre os critérios para emissão do parecer sobre a contagem de tempo.

S

31/08/2015 8 interno

Servidor queixa-se sobre concurso para Mobilidade Funcional. Até a presente data não foi chamado.

S

31/08/2015 8 candidato

Candidato esta se preparando para Conc.Publ.pergunta sobre o Regimento Geral - VUNESP.

E

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 25

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

31/08/2015 8 candidato

Mensagem recebidao p/Portal:Candidato pergunta sobre o curso de zootecnia por pretende prestar vestibular.

S

31/08/2015 8 interno

Ouvidora recebe a programação do XVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores-ABO S

01/09/2015 9 interno

Aluna terminou o curso e queixa-se que não recebeu seu certificado de conclusão.Curso PNAIC 2013 a 2014.

S

01/09/2015 9 candidato

Candidata pede informação sobre a transferência - VUNESP. E

01/09/2015 9 externo

Ex-aluno está com dificul.em saber quais documento neces. p/convalidar a mat.do curso de agronomia.

S

01/09/2015 9 interno

Informação ref.a passagens da Ouvidora que irá participar do Congresso de Ouvidores em Gramado-RS.

S

01/09/205 9 interno

Publicação da designação de Ouvidores Locais como colaboradores junto a Ouvidoria da Unesp.

S

01/09/2015 9 aluno

Mensagem recebido p/Portal:Aluno da graduação está com dúvidas em relação ao curso que está cursando.

S

01/09/2015 9 interno

Docente envia carta aberta do VIII Encontro de Direitos Humanos da Unesp promovido pelo OEDH-Unesp.

S

01/09/2015 9 externo

Cidadão solicita falha no sistema de segurança web. S

01/09/2015 9 externo

Ouvidora recebe reserva de hotel p/congresso de ouvidores que acontecerá em gramado-RS.

S

02/09/2015 9 externo

Sistema de Informática para Controle das atividades de ouvidoria. S

02/09/2015 9 externo

Cidadão está preparando-se p/conc.públ.gostaria se possivel das disp.do Regimento Geral e da Instituição.

S

02/09/2015 9 interno

Divulgação Mobilidade Funcional-2º semestre 2015,para abertura de inscrições. S

02/09/2015 9 externo

Cidadão solicita estudo sobre Veneno de Vespa e de de formiga. S

02/09/2015 9 externo

Cidadão solicita estudo sobre Veneno de Vespa e de formiga. S

02/09/2015 9 candidato

Candidata pede orientação se é possível mudar o local da prova - VUNESP E

02/09/2015 9 aluna

Aluna pergunta se é possível transferir-se para outra faculdade. S

02/09/2015 9 externo

Candidata acusa e questiona a abertura de outro concurso para as mesmas disciplinas que outro anterior.

S

02/09/2015 9 externo

Candidata acusa e questiona a abertura de outro concurso para as mesmas disciplinas que outro anterior.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 26

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

03/09/2015 9 externo

Ex-aluna do PNAIC pede orientação sobre seu certificado que até a presenta data não recebeu.

S

03/09/2015 9 externo

Aluna pede inf.sobre transferência de faculdade. S

04/09/2015 9 candidato

Candidata pede inf.sobre o envio de Reqtº de isenção de taxa de inscrição. VUNESP E

04/09/2015 9 aluno

Aluno queixa-se sobre reposição de aulas e falta de Professor. S

04/09/2015 9 interno

Docente denúncia mau preenchimento do do lattes sobre autoria da obra de um colega. S

04/09/2015 9 interno

Reuniões com horário e dias agendado por videconferência. S

05/09/2015 9 externo

Cidadão pergunta se a UNESP pensa em abrir Campus no Paraná. S

06/09/2015 9 aluno

Aluno sugere que os 1ºs alunos das turmas tenham incentivo pela própria Universidade. S

08/09/2015 9 candidato

Candidato fez incrição p/sol.de isenção de pagtº do vest.2016 da Unesp,pretende mudar de curso pergunta se pode.VUNESP

S

08/09/2015 9 candidato

Candidata solicta informações sobre isenção de matrícula. VUNESP. E

08/09/2015 9 candidato

Candidata gostaria de alterar sua inscrição para o vestibular 2016.VUNESP. E

08/09/2015 9 interno

Ouvidoria contacta com a direção do Núcleo Negro da Unesp para parceria. S

08/09/2015 9 candidata

Candidata perg.como enviar doctº para insenção de taxa de inscrição para o vestibular 2016. VUNESP.

E

08/09/2015 9 candidata

Candidata está enviando doctºs p/isenção de matrícula está com dúvidas.VUNESP S

08/09/2015 9 interno

Reuniões com horários e datas agendadas por videconferência. S

08/09/2015 9 interno

Ouvidora Geral envia doctºs aos Ouvidores Locais comuncando o não recebimento dos relatórios semestrais

S

09/09/2015 9 externo

Cidadã faz elogio pelo curso de Inclusão Educação Especial e sua Orientadora S

09/09/2015 9 interno

Digulgação de dissertação sobre violência e moralidade nas escolas. S

10/09/2015 9 aluno

Aluno pergunta sobre previsão de abertura de vagas para transferência externa. S

10/09/2015 9 interno

Reuniões horários e dias agendados para videoconfência. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 27

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

10/09/2015 9 aluno

Mensagem recebido p/Portal:Aluno está com dificuldade s/convalidação de matéria,pergunta quais doctºs necessita.

S

10/09/2015 9 candidato

Candidato pergunta se conseguiu a isenção e se foi aceita no vestibular 2016-VUNESP S

10/09/2015 9 candidato

Mensagem recebida p/Portal:Candidato quer saber a previsão para abertura de vagas para transferências.

S

10/09/2015 9 interno

Levando ao conhecimento dos participantes da videoconferência da Comissão de Informática.

S

10/09/2015 9 interno

Materiais para pensar questões de prevenção de violências na Unesp. S

10/09/2015 9 externo

Cidadão está com dificuldade em saber s/convalidação de matéria pois pretende fazer outro curso.

S

10/09/2015 9 interno

Docente relata por não ter enviado o relatório semestral no prazo solicitado. S

10/09/2015 9 interno

Docente apresenta proposta sobre o Nupe e casos sobre racismo. S

10/09/2015 9 aluno

Aluno da graduação faz alguns questionamentos sobre a forma acadêmica dos ensino público.

S

10/09/2015 9 aluno

Aluno queixa-se a respeito do insentivo relativo aos alunos que se destacam e não são observados.

S

10/09/2015 9 interno

Envio de algumas referências sobre o Regimento Geral e Legislação conforme foi solicitado pela Ouvidoria.

S

11/09/2015 9 interno

Servidora queixou-se de ter sido negado seu Vale Transporte. S

11/09/2015 9 interno

Servidora faz questionamentos sobre a situação dos aposentados que estão sendo excluídos de festa na Reitoria.

S

11/09/2015 9 externo

Mãe de candidato pergunta como fazer inscrição p/o vest.sem o código p/alunos pagar a inscrição.VUNESP.

E

11/09/2015 9 interno

Mensagem recebida p/Portal:Servidor faz denúncia diz existir caixa dois em uma Unidade da Unesp.

S

14/09/2015 9 externo

Cidadã pede informação sobre estudo de Veneno da Vespa. S

14/09/2015 9 externo

Docente de Escola Pública pede inf.como conseguir doação de um Microscópio para sua escola.

S

15/09/2015 9 externo

Mãe de aluno queixa-se do nº de assalto nas redondezas do Campus. S

15/09/2015 9 candidato

Candidato pede informação sobre o curso de Engenharia como fazer a inscrição.VUNESP. E

15/09/2015 9 candidato

Candidato solicita inf.quando inicia as inscrição para o curso de Técnico de Agronomia. VUNESP

E

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 28

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

15/09/2015 9 externo

Docente envia material sobre prevenção de violência na Unesp. S

15/09/2015 9 candidato

Candidato pergunta como acessar o site pois não está conseguindo selecionar o curso e nem fazer a inscrição.VUNESP

E

15/09/2015 9 externo

Mensagem recebida p/Portal:Cidadã pede informação sobre o veneno da vespa. S

15/09/2015 9 interno

Mensagem recebida pelo Portal:Servidores questionam o valor de seus proventos conforme mencionado no jornal.

S

16/09/2015 9 interno

Servidor relata sua indignação pela publ.na Folha de São Paulo sobre os salários dos servidores.

S

17/092015 9 candidato

Candidato solicita inf.como fazer sua inscrição de vestibular 2016.VUNESP E

17/09/2015 9 candidato

Candidato pergunta como fazer a inscrição para o vestibular 2016 com desconto na taxa.VUNESP

E

18/09/2015 9 externo

Cidadã pergunta qual a previsão de inscrição para o curso de especialização em educação especial.

S

18/09/2015 9 candidato

Candidato pede inf.como conseguir desc.p/o vestibular 2016 e redução da taxa.VUNESP E

18/09/2015 9 candidato

Candidato perg.como declarar sua cor no ato da inscrição para o vestibular 2016. VUNESP

E

18/09/2015 9 interno

Aluno de graduação queixa-se do docente que alega que os alunos não concluíram uma disciplina.

S

19/09/2015 9 candidato

Candidato quer saber como funciona o processo em relação a bolsa de estudos. S

21/09/2015 9 interno

Servidor pergunta quando irão pagar as Ações e ADP. S

21/09/2015 9 externo

Mãe de aluno queixa-se do fato de alguns Profs.estarem em férias e os alunos sem aulas.

S

22/09/2015 9 externo

Cidadão queixa-se que foi aprovado em concurso para a Reitoria e não foi chamado. S

24/09/2015 9 candidato

Candidato diz não estar conseguindo finalizar sua inscrição para o vestibular .VUNESP

E

24/09/2015 9 candidato

Candidato diz ter feito a inscrição no módulo errado pergunta como fazer a troca.VUNESP E

24/09/2015 9 externo

Cidadão queixa-se de atraso no processo de revalidação do diploma. S

28/09/2015 9 interno

Servidora queixa-se que está há 2 meses aguardando a requisição do Vale-Transporte. S

29/09/2015 9 interno

Docente queixa-se do comportamento de seus colegas diz falta de comprometimento. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 29

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

29/09/2015 9 candidato

Candidato está com dúvidas sobre o vestibular 2016.VUNESP. E

30/09/2015 9 externo

Professor diz ter cursado PNAIC em 2014, pergunta quando irá receber seu certificado. S

01/10/2015 10 externo

Mãe de aluno queixa-se do Professor que está falando mal de seu filho para outros profs.da Universidade.

S

02/10/2015 10 interno

Aluno da Pós-Graduação está dando sujestão sobre o problema das Dps. S

03/10/2015 10 externo

Cidadão pede ajuda como tratar seu animal de estimação. S

04/10/2015 10 aluno

Aluno do curso de libra queixa-se da falta de interesse dos Profs. S

05/10/2015 10 interno

Servidor a pedido do Coord.de Registro envia p/Ouvidoria o Relatório Final da Com.de Ap.Preliminar denúncia de racismo

S

05/10/2015 10 externo

Cidadão formado em Direito tem complementação pedagogica,perg.se pode dar aula de Sociologia ou Filosofia.

S

05/10/2015 10 interno

Docente pede orientação em relação a festas de calouros e alunos como proceder. S

06/10/2015 10 aluno

Aluno do curso de Odontologia pergunta se pode fazer residência, pois se forma em dezembro/2015.

S

06/10/2015 10 candidato

Candidato queixa-se a respeito do curso de ciências da comp.não está aberto as inscrições para o vestibular 2016.VUNESP

E

07/10/2015 10 candidato

Candidato diz ter conseguido isenção total está automaticamente inscrito no vestibular 2016,perg.o dia da prova.VUNESP

E

07/10/2015 10 aluno

Aluno solicita inf.sobre o lab.de analíse de solos e adubos da Faculdade de Botucatu. S

08/10/2015 10 candidato

Candidato solicita orientação sobre bolsa e auxílio estudantil. S

08/10/2015 10 candidato

Candidato solicita informação sobre sua inscrição do vest.2016.VUNESP. S

09/10/2015 10 candidato

Candidato diz está tendo dificuldade em fazer sua inscrição para o vestibular 2016.VUNESP.

S

10/10/2015 10 candidato

Candidato diz ter feito inscr.p/vest.2016 mas reparou que o nº do seu RG saiu errado.VUNESP.

S

12/10/2015 10 externo

Mãe de aluno perg.pq.não tem desc.na taxa de inscr.seus filhos são bolsistas de escola particular. VUNESP

S

12/10/2015 10 candidato

Candidato sol.confirmação de sua inscr.p/o vest.2016 está constanto que não foi concretizada.VUNESP

S

12/10/2015 10 aluno

Aluno queixa-se de Prof. que usa palavras de baixo calão e faz ameaças. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 30

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

13/10/2015 10 candidato

Candidata fez inscr.p/o vest.2016 gostaria de trocar opção de curso.VUNESP E

13/10/2015 10 aluno

Aluno solicita orientação sobre o cancelamento do seu curso por motivo de doença.

S

13/10/2015 10 externo

Candidato solicita inf.s/concurso p/qual foi aprovado e até a presente data não foi chamado.

S

13/10/2015 10 candidato

Candidato fez inscrição p/o vestibular 2016 diz que no site sua inscr.aparece como não efetivada.VUNESP.

E

13/10/2015 10 externo

Ex-aluna solicita seu histórico escolar encontra-se em outro país. S

13/10/2015 10 aluna

Alunos fazem queixas sobre maus tratos e falta de didática de professor. S

13/10/2015 10 aluno

Aluno de graduação diz estar impossibilidado de continuar o curso por motivos financeiros. S

13/10/2015 10 interno

Docente aprovado em concurso público da UNESP pede informação sobre quando será chamado.

S

14/10/2015 10 interno

Servidora faz questionamentos em relação a procedimentos de supervisor sobre sua função.

S

14/10/2015 10 candidata

Candidata solicita inf.diz que pagou o boleto vencido,pergunta se é confirmada sua inscrição.VUNESP

E

14/10/2015 10 candidato

Candidato queixa-se que não recebeu o local da prova e não tem nada disponível no site.VUNESP

E

14/10/2015 10 candidata

Candidata pergunta sobre o vestibular da Unesp 2016.VUNESP. E

15/10/2015 10 candidata

Candidata diz ter feito inscrição p/o Vestibulinho Unif.consultando no site seu nome não consta no cadastro.VUNESP

E

15/10/2015 10 candidata

Candidata perg.se há possibilidade de trocar de curso.VUNESP E

15/10/2015 10 aluno

Alunos repetem queixas sobre maus tratos e falta de didática de professor. S

16/10/2015 10 interno

Docente elogia a parceria NUPE e Ouvidoria Geral da UNESP. S

17/10/2015 10 externo

Cidadã queixa-se do atendimento dado a ela e sua filho no hospital. S

20/10/2015 10 aluno

Aluno faz denúncia de trote numa república em sua Unidade. S

20/10/2015 10 aluno

Ex-aluno solicita inf.sobre o programa de Pós-Graduação pretende fazê-lo na UNESP. S

21/10/2015 10 externo

Cidadã faz denúncia anônima sobre possíveis maus tratos de crianças no CCI. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 31

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

21/10/2015 10 interno

Uma pessoa faz reclamação quanto a limpeza dos sanitários e falta de mat.de higiêne. Considera descaso c/os usuários.

S

21/10/2015 10 externo

Educadora e Interprete de Libras solicita inf.da UNESP, sobre cursos a distância. S

22/10/2015 10 candidato

Candidato perg.onde irá acontecer o Vest.da UNESP, pois reside em São José do Rio Preto. VUNESP.

E

22/10/2015 10 interno

Servidor queixa-se de ser obrigado a fazer serviços fora da sua área. S

22/10/2015 10 externo

Mãe de candidato ao vest.da Unesp,diz que o nome de seu filho não consta na lista.VUNESP.

E

22/10/2015 10 candidato

Candidato perg.se pode mudar o curso pois a 1ªopção é jornalismo,mas tem preferência por Pedagogia.VUNESP.

E

23/10/2015 10 candidato

Candidata está encontrando dificuldade em localizar o local onde irá prestar o Vestibular 2016.VUNESP

E

26/10/2015 10 externo

Docente queixa-se sobre concurso prestado em 2014 e até a presente data não foi chamado.

A

27/10/2015 10 candidata

Candidata solicita informação sobre a confirmação de inscrição para o vestibular. VUNESP

E

28/10/2015 10 interno

Servidora queixa-se pelo fato dos servidores antigos não serem valorizados perante a Universidade.

S

29/10/2015 10 externo

Ex-aluna do curso Pnaic perg.qdo será mudado o nome do curso p/que possa valer sua evolução funcional.

S

30/10/2015 10 candidado

Candidato está com dúvida pois fez incr.do vestibular e pergunta se aceitam boletos vencidos.VUNESP.

E

02/11/2015 11 externo

Coord.Pedagógica do Ens.Médio,perg.se a Unesp poderia fornecer algum material para divulgação de algumas áreas.

S

03/11/2015 11 interno

Docente reclama sobre tratamento dado ao em Deptº em relação a construção de prédio. S

03/11/2015 11 externo

Pai de candidata agradece ao desempenho da Vunesp em relação a inscrição do vestibular de sua filha.

E

03/11/2015 11 candidato

Candidato vai prestar vestibular diz que irá fazer cirurgia e ficará 6 meses em recuperação perg.como proceder.VUNESP

E

03/11/2015 11 externo

Cidadã pede inf.pois pretende fazer cursos online pergunta como proceder. S

04/11/2015 11 candidato

Candidato estudou em escola pública.pergunta sobre cotas e notas no vestibular. VUNESP

E

04/11/2015 11 aluna

Aluna queixa-se sobre dificuldade de comprar a refeição em restaurante universitário.

S

04/11/2015 11 externo

Ex-aluna fez curso do pacto ref.a 2014 diz não conseguir imprir o cert.e necessita dele para contagem de pontos.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 32

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

05/11/2015 11 externo

Mãe de aluna queixa-se da falta de comprometimento de alguns professores. S

08/11/2015 11 aluno

Aluno queixa-se por motivo de saúde de seu pai necessita transferir-se de Faculdades na UNESP.

S

08/11/2015 11 aluna

Aluno queixa-se de uma situação desagradável que ocorreu em concurso diz ter sido prejudicado.VUNESP

E

09/11/2015 11 externo

Cidadão faz denúncia em relação ao atendimento dado a seu pai que está internado em Hospital.

S

09/11/2015 11 externo

Ex-aluna fez o curso Pnaic no interior de SP e não consegue imprimir o certificado de conclusão.

S

09/11/2015 11 candidato

Candidato diz está encontrando dificuldade em entrar no site da VUNESP. E

10/11/2015 11 externo

Cidadão queixa-se pois não está conseguindo falar no hospital Veterinário. S

10/11/2015 11 aluno

Aluno com deficiência auditiva diz ter sido prejudicado em suas provas. VUNESP S

10/11/2015 11 externo

Mãe de aluno queixa-se que os alunos ingres.em 2012 receberam carteira de estudante com data de validade errada.

S

10/11/2015 11 aluno

Alunos do curso Pnaic (Pacto 2014)queixam-se de não terem recebido seus certificados. S

10/11/2015 11 interno

Aluno queixa-se de não atendimento ao seu recurso para dilatação do prazo p/integralização curricular.

S

10/11/2015 11 externo

Cidadã queixa-se do atendimento dado a ela pelo serv.do Hospital Veterinário S

10/11/2015 11 candidata

Candidata se diz impossibilitada de fazer prova,pergunta se há reebolso da taxa.VUNESP

E

10/11/2015 11 interno

Profª diz ter feito o curso Pnaic/2014 queixa-se de não ter recebido seu certificado. S

11/11/2015 11 externo

Docente agradece a Ouvidora Geral pela presteza das inf.e tb.apoio dado a seus alunos.

S

11/11/2015 11 interno

Aluno solicita informação sobre transferência para 2016. E

11/11/2015 11 externo

Candidato reclama do endereço que veio em sua convocação para o vestibular/2016.VUNESP.

E

11/11/2015 11 interno

Aluna queixa-se que não recebeu o certif.do curso de Tecnol.Assistiva cursado em 2010. S

12/11/2015 11 externo

Ex-Aluno de graduação queixa-se da greve e do Prof.orientador que abandonou s/projeto. S

12/11/2015 11 interno

Servidor queixa-se dos funcionários que trabalham na cozinha de um CCI. S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 33

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

13/11/2015 11 candidata

Candidata pede informações sobre as cotas p/notas do vestibular.VUNESP S

14/11/2015 11 externo

Cidadão pede informações s/mestrado na UNESP. S

16/11/2015 11 candidato

Candidato pede orientação pois se inscreveu em curso errado.VUNESP S

16/11/2015 11 candidato

Candidato queixa-se do tratamento dado a ele pelo Supervisor Geral do Vestibular.VUNESP

S

16/11/2015 11 aluno

Aluno diz ter perdido o prazo para transferência externa, pergunta é possivel sem prova.

S

17/11/2015 11 candidata

Candidata diz ter sofrido perseguições e se atrasa para concurso. Vunesp S

17/11/2015 11 candidato

Candidato com surdez queixa-se que foi injustiçado em correção da prova seleção mestrado.

S

19/11/2015 11 externo

Ex-aluno solicita inf.como revalidar seu diploma de mestrado. S

19/11/2015 11 candidata

Candidata pede orientação pois deseja mudar de curso. S

20/11/2015 11 candidato

Candidato quer realizar a inscrição p/o Processo de transferência mas não consegue.

S

22/11/2015 11 externo

Cidadão faz denúncia de erro em atendimento de clínica de Odontologia. Aponta negligência.

A

23/11/2015 11 aluno

Aluno queixa-se do conselho de curso sobre análise de equivalência de disciplinas cursadas em estágio.

A

23/11/2015 11 externo

Cidadã agradece ao pronto atendimento dado a ele pelo Hospital de Botucatu. S

25/11/2015 11 interno

Servidora solicita inf.sobre as crianças que serão atendidas pelo CCI,s S

26/11/2015 11 externo

Ex-aluna da Pós-Graduaçãoqueixa-se do atraso em processo de revalidação de seu diploma.

A

27/11/2015 11 interno

Aluno de Pós-Graduação expressa insatisfação sobre serviços de informática oferecidos no Campus.

S

28/11/2015 11 externo

Cidadão diz ter projeto iniciado na área de Turísmo e gostaria de expor seu trabalho para a UNESP.

S

30/11/2015 11 externo

Cidadão faz denúncia sobre trombamento com veículo da UNESP A

02/12/2015 12 candidato

Candidatos aprovados na 2ª fase do Vest.está c/dúvidas sobre a correção das provas.VUNESP.

E

03/12/2015 12 interno

Aluna de Graduação queixa-se de Docente que atribui faltas no 1º ano a ela e outros. Diz não ter recebido repostas.

A

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 34

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

04/12/2015 12 interno

Ouvidora recebe denúncia anônima por correio sobre supostos problemas em administração de unidade da UNESP

A

05/12/2015 12 aluno

Aluno solicita informações sobre a transferência para a UNESP. S

06/12/2015 12 candidato

Candidato solicita inf.sobre o local em que será realizada a 2ª fase do vestibular.VUNESP

E

06/12/2015 12 aluno

Aluno reclama que não recebeu o pagtº da bolsa em atraso referente a janeiro de 2014. S

07/12/2015 12 interno

Servidor faz denúncia sobre uma seção Téc.Desenvol.Adm.RH que retem a lista classif.de promovidos em 2013.

A

07/12/2015 12 candidato

Candidato fez inscrição, tenta entrar no site da Vunesp mas não lembra a senha.VUNESP

E

08/12/2015 12 interno

Três pessoas que solicitaram revalidação de Diploma/ queixam-se de atraso nas avaliações.

S

08/12/2015 12 candidato

Candidato passou na 2ª fase do vestibular da Unesp e não sabe como corrigir o nº do RG que saiu errado.VUNESP

E

09/12/2015 12 interno

Cidadão queixa-se de mau atendimento a Clínica Odontológica. A

09/12/2015 12 externo

Ex-Aluna diz que fez o curso da Pacto 2014 e até a presente data não recebeu seu certificado.

S

09/12/2015 12 aluna

Aluna pede orientação sobre bolsa de recem doutor. S

10/12/2015 12 externo

Pai de aluno pede orientação pois seu filho passou na 1ª fase do vest.mas está com problemas em relação a cotas.VUNESP

E

10/12/2015 12 aluna

Aluna queixa-se de marcação injusta de Prof. sobre faltas de alunos do 1º ano. A

11/12/2015 12 externo

Ex-servidora queixa-se dos procedimentos em relação ao 13º salário. S

12/12/2015 12 candidata

Candidata solicita inf.sobre quando abre o edital de transferência externa. S

13/12/2015 12 externo

Ex-aluna concluiu o curso do Pacto em 2014 pela UNESP e está precisando do certificado para evolução funcional.

S

14/12/2015 12 interno

Docente diz ter feito curso conveniado c/o Est./Unesp e seu diploma de licenciatura não foi aceito p/Pref.de Jacarei.

A

14/12/2015 12 externo

Ex-aluna solicita informação como receber o certificado do Pnaic 2014. S

14/12/2015 12 aluno

Alunos que fizeram curso no NEAD queixam-se de não ter recebido seus certificados. E

14/12/2015 12 externo

Mãe de aluno se queixa sobre vestibular 2015 da Unesp.VUNESP. E

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 35

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

15/12/2015 12 externo

Ex-aluna pergunta como fazer para dar entrada no mestrado,pergunta se tem que fazer projetos pesquisas.

S

15/12/2015 12 aluno

Aluno pergunta como fazer para pedir transferência de outra faculdade para Unesp.VUNESP

S

16/12/2015 12 candidato

Candidato queixa-se do descumprimento da legislação bras.em realização o concurso para o cargo de Docente.

S

16/12/2015 12 candidato

Candidato ao Vestibular 2016 diz que o nº de seu RG.está errado e não consegue fazer alteração. VUNESP

S

18/12/2015 12 candidato

Candidato pede justificativa em relação a sua nota.VUNESP. S

18/12/2015 12 interno

Docente gostaria de fazer consulta sobre acumulo de carga horária. S

18/12/2015 12 interno

Ouvidora informa sobre encaminhamento de denúncia a Ouvidor Local. S

18/12/2015 12 interno

Docente queixa-se do seu diploma diz não ser recolhecido pela Prefeitura de Jacareí. S

18/12/2015 12 aluno

Aluno gostaria de transferir-se para outro campus devido a greve pergunta se impossibilita a realização.

S

18/12/2015 12 candidata

Candidata queixa-se de sua nota tirada no concurso; quer ver a correção de sua prova.VUNESP

S

18/12/2015 12 candidata

Candidata solicita informações sobre horário de aulas e como funciona as moradias para estudante.

S

20/12/2015 12 interno

Ouvidor troca ideias p/skype com a Ouvidoria Geral p/esclarecer dúvidas s/demanda da Ouvidoria do H Clinicas.

S

20/12/2015 12 externo

Cidadã solicita informações sobre o ensino a distância do curso de Pedagogia. S

21/12/2015 12 aluna

Aluna queixa-se de Prof.que não resp.ao documento sobre faltas indevidas dadas á classe.

S

21/12/2015 12 candidato

Mensagem recebida p/Portal:Candidato queixa-se e pede a anulação do presente conc.p/não cumprimento da legistação.

S

21/12/2015 12 externo

Candidato a concurso de Docente queixa-se de ter sua inscrição indeferida. S

21/12/2015 12 externo

Formulários para o relatório do 2º semestre de 2015, para ser respondido. S

22/12/2015 12 externo

Mensagem recebida p/Portal:Mãe de aluna queixa-se do mal atendimento por servidora em relação a transferência de sua filha.

S

22/12/2015 12 externo

Cidadã queixa-se do atraso de pagamentos do pacto p/Faculdade Unesp após o término do curso.

S

26/12/2015 12 externo

Mensagem recebidoa p/Portal:Ex-aluna solicita inf.como imprimir seu certificado de matemática do PNAIC.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA - RELATÓRIO 2015 36

Nº DATA MêsSolicitado ou

Demandado porASSUNTO LEGENDA

27/12/2015 12 externo

Mensagem recebida p/Portal:Cidadão sugere mudança no extinto Instituto de Artes para outra finalidade.

S

28/12/2015 12 externo

Envio de formulários para Relatório 2ª semestre de 2015 para providências. S

29/12/2015 12 externo

Mensagem recebida p/Portal:Cidadão reclama do site da editora diz ter poucos livros de exatas.

S

S = solucionadoT = em tramitaçãoN = não resolvido 2015 Suzana.xls