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アトラシアン株式会社 | 代表取締役社長 | スチュアート・ハリントン
なぜ日本はDX後進国なのか?
アトラシアンひと目でわかる
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Digital Transformation
なぜ出遅れているのか
？
デジタルトランスフォーメーション （DX）とは？
Digitalization | デジタライゼーションDigitization | デジタイゼーション
ビジネス・プロセスを変換し、効率化やコストの削減、あるいは付加価値の向上を実現する
デジタル技術を利用してビジネス・モデルを変革し、新たな利益や価値を生みだす機会を創出する
デジタルトランスフォーメーションの定義
デジタルトランスフォーメーション（Digital transformation； DX）とは、「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という概念である。2004年にスウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授が提唱したとされる。
出典｜ウィキペディア
企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。
出典｜経済産業省DX推進ガイドライン 2018年12月
デジタルトランスフォーメーションの定義
デジタルトランスフォーメーション（Digital transformation； DX）とは、「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という概念である。2004年にスウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授が提唱したとされる。
出典｜ウィキペディア
企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。
出典｜経済産業省DX推進ガイドライン 2018年12月
Point 1：手段
データとデジタル技術を活用
デジタルトランスフォーメーションの定義
デジタルトランスフォーメーション（Digital transformation； DX）とは、「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という概念である。2004年にスウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授が提唱したとされる。
出典｜ウィキペディア
企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。
出典｜経済産業省DX推進ガイドライン 2018年12月
Point ２：変革の内容
製品やサービス、ビジネスモデルを変革業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革
デジタルトランスフォーメーションの定義
デジタルトランスフォーメーション（Digital transformation； DX）とは、「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という概念である。2004年にスウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授が提唱したとされる。
出典｜ウィキペディア
出典｜経済産業省DX推進ガイドライン 2018年12月
企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。 3：目的
競争上の優位性を確立する
DX は 技術ではない…but
VUCAの時代に対応できるよう企業を丸ごと変えること
v
の時代
VUCA
olatility（変動性）
ncertainty（不確実性）
omplexity（複雑性）
mbiguity（曖昧性）
ITを軸とした環境の変化1990 年代 2000 年代 2010 年代
要件
意思決定
ユーザー接点
常に変化固定
IT部⾨ 経営層 市場・消費者
PC Web デバイス・IoT
2013年 ITを活用した経営に対する日米企業の相違分析
「極めて重要」が日本は 16% に対して米国では 75% システム投資
「増える」が日本は 40% に対して米国では 80%
日本は「業務効率化、コスト削減」がトップ、米国は「製品・サービス開発」や「ビジネスモデル変革」
日本は「聞いたことがない／あまりよく知らない」が米国に比べ圧倒的に多い
予 算 増 減
新規ソリューション
予算が増える理由
出典：2013年 JEITA
2017年 国内企業の「IT経営」に関する調査
「極めて重要」が 26% (1.6倍)システム投資
「増える」が 52% (+10pt)
「業務効率化、コスト削減」がトップだが減少 ( -15.4pt)
予 算 増 減
予算が増える理由
• 2013年 米国: 75%
• 2013年 米国: 80%
出典：2017年 JEITA
• 「新たな技術/製品/サービス利用」（2013年:1.2%→2017年:27.6%）
• 「ITを活用したビジネスモデル変革」（2013年:12.9%→2017年:21.3%）
商品 体験vs
24/7対応 より速いペースのサイクル 逆のアプローチ
今までのやり⽅は通⽤しない
Design Thinking
Agile
アジャイルソフトウェア開発宣言
プロセスやツールよりも個人と対話を、 包括的なドキュメントよりも動くソフトウェアを、 契約交渉よりも顧客との協調を、 計画に従うことよりも変化への対応を、 価値とする。
すなわち、左記のことがらに価値があることを 認めながらも、私たちは右記のことがらにより価値をおく。
vアジャイル開発
DevOps
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お客様窓口運用開発
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お客様窓口運用開発
お客様窓口運用開発
お客様窓口運用開発
v
CAL
M
ulture（文化）...... コラボレーションと対話の活性化
automation（自動化) ...... あらゆるものを自動化
ean（リーン）...... 無駄を省く
easurement（計測）...... データを使って全てを計測
S haring（共有）...... 成否を問わず経験を共有する
カルチャーを変える
カルチャー変革の鍵
１
２
コア・バリュー経営
心理的安全性・多様性
• 人はトップダウン「だけ」では動かない • 目指す姿につながるマインドセットの共有
が不可欠 • 会社の中核となる価値観を定め、それに基
づく行動や意志決定を日々徹底していくこと
コア・バリュー経営
アトラシアン バリュー
Open company, no bullshit
Build with heart& balance
Be the change you seek
Play, as a team
Don’t #@!% the customer
オープンな企業 バカにしたり
からかったりしないチームとしてプレイする
心を込めてバランスを取って
取り組む
自らが変化になる
お客様をないがしろにしない
• 安心して発言できる環境や雰囲気 • 「何かあったら責任取れるの?」は
イノベーションを一瞬で消してしまう魔法の言葉
• 創造的な摩擦がポジティブな結果を生む
心理的安全性・多様性
チームで取り組む
DX実践へのステップ
思考・⼿法・組織 ツール
1 2 3
⽂化
情報を整理、共有、議論するコラボレーションツール
付箋感覚で手軽に使えるタスク管理ツール
システム稼働状況配信支援サービス
アラート＆オンコール管理ソリューション
アジャイル開発に最適なプロジェクト管理ツール
社内外の問い合わせ対応を効率化するサービスデスク
アトラシアンチームプレイブック
ヘルスモニター チームの健康状態を測るためのワークショップ
プレイ チームの課題を改善するために実施する各種アクティビティ。40 種類を超える思考訓練、コラボレーション技術、新しい働き方のコースを用意
ヘルスケアモニター 属性 チェックポイント
フルタイムオーナー
チームのバランス
共通認識
価値と指標
1ページ概要
依存関係の整理
速度
コンセプトの実証
チームの健康診断
重点エリアの合意形成
フルタイムオーナー
チームのバランス
共通認識
価値と指標
1ページ概要
依存関係の整理
速度
コンセプトの実証
www.atlassian.com/ja/team-playbook
変化はコントロールできない。できるのは変化の先頭に立つことだけである。
ピーター ・ドラッカー
アトラシアンは
変革日本企業の支援します
を
詳しくはブースへ
E20 アトラシアン株式会社
