Coop-Gruppe

VisionLeitbildMissionen

Aufl age7 500 d / 1 800 f / 750 i

HerausgeberinCoop Genossenschaft

Public Relations

Mai 2021

Information / Kontakt / BestellungCoop

Info Service

Postfach 2550

CH-4002 Basel

Telefon 0848 888 444

www.coop.ch

Fotografi eAnne Gabriel-Jürgens, Hamburg / Zürich,

weitere Fotografen und Coop Mitarbeitende

Zur Coop-Gruppe zählen neben dem Kern-

geschäft – den Coop-Supermärkten und Mega-

stores – verschiedenste Verkaufsformate

sowie Grosshandels- und Produktionsbetriebe.

Für die insgesamt fast 91 000 Mitarbeitenden

gilt dieselbe Gruppen-Vision: «Gemeinsam an

die Spitze».

Auch das Leitbild ist allen Verkaufsformaten

und Unternehmen der Coop-Gruppe gemeinsam.

Es drückt aus, wie wir unsere Arbeit verstehen:

nah, vielfältig, profiliert, innovativ und

partnerschaftlich.

Die Missionen werden für jedes Unternehmen /

Format individuell festgelegt und widerspiegeln

die Positionierung in der Branche sowie die strate-

gische Ausrichtung. Mit ihren jeweiligen Missionen

leisten die Unternehmen / Formate einen Beitrag

zur gruppenweiten Vision und zum Leitbild.

Unsere ErfolgspyramideCoop-Gruppe

Gemeinsaman die Spitze

Missionen

Leitbild

Vision

nah vielfältig

profi liert innovativ partnerschaftlich

unternehmensspezifi sch

Unser gemeinsames LeitbildCoop-Gruppe

Wir sind dort, wo Menschen gerne sind.

Wir kennen unsere Kundinnen und Kunden und sprechen ihre Sprache.

Wir nehmen Kundenanliegen ernst.

Wir betreiben das dichteste Verkaufsstellennetz.

Wir bieten Leistungen rund um die Uhr an.

Wir engagieren uns für sinnvolle Projekte im Dienste der Öffentlichkeit.

Wir sind selber überzeugte Kundinnen und Kunden unserer Unternehmen.

Wir bieten die beste Auswahl an Sortimenten und Dienstleistungen.

Wir agieren international, national, regional und standortspezifi sch.

Wir setzen in unterschiedlichen Verkaufs-formen das reichhaltige Angebot der Märkte um.

Wir verschaffen unseren Kundinnen und Kunden Einkaufs- und Konsumerlebnisse.

Wir sind führend in der Konsumenten-information.

Wir bauen auf die individuellen Stärkenunserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir eröffnen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Fülle von berufl ichen Chancen und Entwicklungs-möglichkeiten.

Wir sind Impulsgeber und Multiplika-toren neuer nachhaltiger Leistungen.

Wir realisieren wirkungsvolle und schnelle Prozesse, indem wir Fähig-keiten und Entscheidungskompeten-zen verbinden.

Wir fördern den Mut zur Kreativität und den Willen zur Veränderung.

Wir messen uns an den Besten und pfl egen die Details.

Wir nutzen neue Technologien für intelligente Lösungen.

Wir sind eine lernende Organisation.

Wir vereinbaren Ziele und Massnahmen.

Wir handeln intern und extern nach defi nierten Kunden- und Lieferanten-prinzipien.

Wir erarbeiten Lösungen im konstruktiven Dialog.

Wir setzen Entscheidungen konsequent um.

Wir führen durch Vorbild.

Wir setzen Massstäbe in Ausbildung und Information.

Wir handeln verantwortungsbewusst und sozial.

Wir belohnen den Erfolg.

ErfolgspyramideCoop-Supermärkte

Gemeinsaman die Spitze

unternehmensspezifi sch

Gemeinsaman die Spitze

Missionen

Leitbild

Vision

nah vielfältig

profi liert innovativ partnerschaftlich

Familienfreundlichkeit Frische

Preisattraktivität Nachhaltigkeit Begeisterung

Dies sind die Missionen der Coop-Supermärkte. Die anderen Unternehmen / Formate der Coop-Gruppe haben eigene Missionen defi niert.

Wir überzeugen durch Frische und Qualität.

Wir engagieren uns unverwechselbar für die Nachhaltigkeit in all ihren Dimensionen: wirtschaftlich, ökolo-gisch und sozial.

Wir offerieren einen einzigartigen Mix aus Eigenmarken und Markenartikeln.

Wir garantieren das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir setzen die Standards im Service und bei den Kundengarantien.

Wir begeistern durch Freundlichkeit und Fachkompetenz.

Wir kommunizieren offensiv und wirkungsvoll.

nah

Gemeinsam gehen wir aufeinander zu

vielfältig

Gemeinsam realisieren wir überzeugende Leistungen

profi liert

Gemeinsam erarbeiten wir Mehrwert

innovativ

Gemeinsam gestalten wirunsere Zukunft

partnerschaftlich

Gemeinsam schaffen wir Vertrauen