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AVALIAÇÃO DA CAPABILIDADE DE MÚLTIPLOS PARÂMETROS DE RUGOSIDADE DO PROCESSO DE TORNEAMENTO DO AÇO ENDURECIDO ABNT 52100 Maiza Biazon de Oliveira (UFG ) [email protected] jhon jairo josa largo (UNIFEI ) [email protected] Debora Alves Coelho (UFG ) [email protected] Rogerio Santana Peruchi (UFG ) [email protected] Marco Paulo Guimaraes (UFG ) [email protected] Para avaliar se um processo industrial atende às especificações de engenharia ou aos requisitos do cliente é comum utilizar índices de capabilidade de processos. Os índices Cp, Cpk, Cpm e Cpmk foram projetados para avaliar casos os quais a característica da qualidade é univariada. No entanto, é um fato incontestado que, frequentemente, há mais de uma característica da qualidade resultante dos processos de fabricação. Esta pesquisa pretende propor novos índices multivariados de capabilidade de processos com múltiplas características da qualidade correlacionadas. Uma abordagem ponderada sobre a técnica estatística análise de componentes principais foi aplicada para reduzir a dimensionalidade do problema. A proposta foi aplicada no processo de torneamento do aço endurecido ABNT 52100 com ferramenta de cerâmica mista (Al2O3 + TiC) e geometria alisadora. Os parâmetros de rugosidade Ra, Ry, Rz, Rq e Rt foram as características da qualidade avaliadas nesta pesquisa. A análise dos resultados mostrou que os índices propostos determinaram melhores desempenhos para avaliar a variabilidade do processo através da matriz variância-covariância dos processos multivariados. Palavras-chave: índice de capabilidade de processo, controle estatístico de processo, seis sigma, estatística multivariada, análise de componentes principais XXXVI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCÃO Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasil João Pessoa/PB, Brasil, de 03 a 06 de outubro de 2016.

AVALIAÇÃO DA CAPABILIDADE DE MÚLTIPLOS PARÂMETROS DE ... · TORNEAMENTO DO AÇO ENDURECIDO ABNT 52100 Maiza Biazon de Oliveira ... mais de uma característica da qualidade resultante

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AVALIAÇÃO DA CAPABILIDADE DE

MÚLTIPLOS PARÂMETROS DE

RUGOSIDADE DO PROCESSO DE

TORNEAMENTO DO AÇO

ENDURECIDO ABNT 52100

Maiza Biazon de Oliveira (UFG )

[email protected]

jhon jairo josa largo (UNIFEI )

[email protected]

Debora Alves Coelho (UFG )

[email protected]

Rogerio Santana Peruchi (UFG )

[email protected]

Marco Paulo Guimaraes (UFG )

[email protected]

Para avaliar se um processo industrial atende às especificações de

engenharia ou aos requisitos do cliente é comum utilizar índices de

capabilidade de processos. Os índices Cp, Cpk, Cpm e Cpmk foram

projetados para avaliar casos os quais a característica da qualidade é

univariada. No entanto, é um fato incontestado que, frequentemente, há

mais de uma característica da qualidade resultante dos processos de

fabricação. Esta pesquisa pretende propor novos índices multivariados

de capabilidade de processos com múltiplas características da

qualidade correlacionadas. Uma abordagem ponderada sobre a

técnica estatística análise de componentes principais foi aplicada para

reduzir a dimensionalidade do problema. A proposta foi aplicada no

processo de torneamento do aço endurecido ABNT 52100 com

ferramenta de cerâmica mista (Al2O3 + TiC) e geometria alisadora.

Os parâmetros de rugosidade Ra, Ry, Rz, Rq e Rt foram as

características da qualidade avaliadas nesta pesquisa. A análise dos

resultados mostrou que os índices propostos determinaram melhores

desempenhos para avaliar a variabilidade do processo através da

matriz variância-covariância dos processos multivariados.

Palavras-chave: índice de capabilidade de processo, controle

estatístico de processo, seis sigma, estatística multivariada, análise de

componentes principais

XXXVI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCÃO Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasil

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1. Introdução

Atualmente, o mercado apresenta-se mais exigente quando se trata do termo qualidade de

produtos e serviços, que por sua vez, é inversamente proporcional a variabilidade do processo.

Mediante a este fato, existem alguns métodos que surgiram para assegurar a qualidade de um

processo, no que diz respeito a sua capacidade e desempenho. Entre eles, dentro do Controle

Estatístico de Processo, temos os métodos de Análise de Componentes Principais (PCA) e o

Método de Componentes Principais Ponderados (WPC). Ambos, asseguram o quão capaz é o

processo de atender as especificações e exigências dos clientes, no que se refere as

características de qualidade. Diante deste cenário, os métodos podem ser aplicados para

distintos processos.

De acordo com Rosa et al. (2014), em um processo de torneamento de acabamento, tem-se

como prioridade a qualidade final da superfície da peça. Perante esta prioridade, a demanda

por maior eficiência nos processos de usinagem vem se tornando progressiva. Além disso, o

processo de usinagem tem sido amplamente estudado, já que, possibilita a minimização de

imperfeições sobre a superfície da peça usinada. Thiele e Melkote (1999), Chou, Evans e

Barash, (2002), Paiva et al., (2008a, 2012b), reafirmam que, estudos acerca de processos de

usinagem por Torneamento de peças de aço endurecido vem se tornando frequente.

Compreende-se que, devido a condição de dureza do aço o torneamento é uma opção rentável

para manipular peças desse material, obtendo nesse processo redução do tempo de

processamento, setup.

Espera-se que, um processo ou produto atinja o maior número de requisições de seu público

alvo, com a presença da menor variabilidade possível. As causas pertinentes de variabilidade

dentro de um processo relacionam-se a erros de operação, matérias primas defeituosas, erros

de medição dente outros. (AIAG, 2005; MONTGOMERY e RUNGER, 2011). Em relação ao

número de exigências especificações do clientes acerca das características da qualidade, a

Aiag (2005), Wang (2006) e Ahmad et al., (2009), afirmam que a capacidade de um produto

não pode ser quantificada separadamente por características individuais de qualidade. O que

presume a obrigatoriedade do uso de uma técnica, que relacione a todas as características,

multivariada. Diante da necessidade de se lidar com diversas características de processo, Liao

(2005), assegura que o método WPC, do universo multivariado, vem para preencher as

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lacunas existentes no método de PCA, visto que, existe a necessidade de se otimizar

problemas com múltiplas variáveis.

O objetivo da pesquisa é pautada na validação da análise multivariada do desempenho, por

meio da utilização do método de componentes principais ponderados WPC, para dados

referentes ao parâmetros de rugosidade de um processo de usinagem por torneamento. Com a

finalidade de verificar a eficácia da técnica multivariada WPC, em relação a comparações

com os métodos baseados na análise de componentes principais PCAM, PCAX e PCA. Essa

comparação, para validar a eficácia dos métodos, resumiu-se na avaliação dos intervalos de

confiança dos índices de desempenho Nível Sigma e PPM, obtidos de cada método, com os

univariados. Assim foi possível verificar que, quando se trata de quantificar o desempenho

por meio de respostas referente ao um processo que relacione múltiplas variáveis, o WPC

apresenta-se eficaz. Diante deste cenário e a limitação de pesquisas em torno do método

multivariado, este estudo abrange a temática multivariada contribuindo para o aumento das

discussões acerca do tema e possibilitando suporte de conteúdo e análise de estudos para a

área acadêmica, científica e empresarial.

2. Referencial Teórico

2.1. Análise Multivariada de desempenho

Conforme Bothe (1997), os processos podem ser quantificados em relação ao seus

desempenho e capacidade por meio de índices de avaliação de processo. Em relação à

capacidade, segundo Montgomery e Runger (2011), os Índices de Capabilidade de Processo

ICPs, (CP, CPk, CPm e CPmk), foram idealizados para lidar com um processo sobre controle,

com a presença de apenas causas comum de variação, por meio de tabelas de distribuição

normal. Enquanto os Índices de Desempenho de Processo IDPs, (PP, PPk, PPm e PPmk),

mensuram a variação devida das causas comuns e especiais, onde o estado de normalidade

não é exigido.

De acordo com Wang e Chen (1998), propuseram uma formulação que avalia o desempenho

multivariado, tal como apresentado na Eq. (1), essa formulação refere-se aos IDPs

Multivariados, assim como segue-se abaixo:

(1)

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Esses índices consideram uma quantidade significativa de componentes principais. Diante de

um processo multivariado e normalmente distribuído, os IDPs multivariados foram

estabelecidos por meio da média geométrica dos IDPs univariados dos i-ésimos componentes

principais (PCs) significativos.

No entanto Xekalaki e Perakis (2002), sugeriram uma nova reformulação dos cálculos dos

IDPs, supracitados por Wang e Chen (1998), essa adaptação encontra-se na Eq. (2).

(2)

Essa reformulação foi realizada por meio da ponderação dos índices, levando em

consideração a presença dos autovalores ( ).

Para produção ao longo prazo, Wang (2005), propôs um IDPM que pondera e aglutina, por

intermédio da média geométrica, os i-ésimos PC. Esses índices, Eq. (3), foram alterados em

termos de normalidade por Scagliarini (2011).

(3)

Em conformidade com Peruchi (2014), mais uma medida de desempenho utilizada é o

número esperado de peças por milhão PPM, que possui mensurações menores do que o limite

de especificação inferior ou medidas maiores do que o limite superior, ou seja, medições fora

dos limites de especificações. Aliado ao PPM, outra métrica, utilizada para descrever o

desempenho sigma do processo é o nível de qualidade sigma (Sigma Quality Level- SQL),

chamado também de Z.Bench ou Nível Sigma possibilita quantificar o nível de serviço do

processo. (HARIDY; WU; CASTAGLIOLA, 2011).

Para Aiag (2005) e Montgomery(2008), como apresentado nas Eqs. (4) e (5), os desvios

padrão potencial ( ) e global ( ) são apresentados abaixo:

(4)

(5)

Esses desvios podem ser expressados ao se tratar de observações individuais através da média

de amplitude móvel para o potencial e para um subgrupo igual a 1 para o global.

Exige-se, cada vez mais a análise das múltiplas características da qualidade correlacionadas,

embora exista uma escassez de estudos acerca ao universo multivariado que avaliem de forma

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eficaz o desempenho e capacidade. Essa exigência fundamenta-se no fato de que existem

diversos processos que possuem múltiplas características relacionadas, que obrigatoriamente,

para eficácia da análise, deve-se delega-la a uma distribuição multivariada. O que difere da

análise univariada, ou seja individual, das característica de um processo. (AIAG, 2005;

RODRIGUES, 2001).

Conforme Rodrigues, Foglaiatto e Sellitto (2003), um método que pode ser aplicado a análise

multivariada de processo é Análise de Componentes Principais (PCA), que baseia-se na

dependência entre as variáveis, por meio de combinações lineares das características, que

produz um novo conjunto de variáveis denominada componentes principais. Em contrapartida

a esse método, a técnica multivariada WPC apresenta-se mais eficaz se comparado a PCA, já

que considera todos os componentes, evitando o trade-off de componentes principais

necessário no método PCA. (LIAO, 2005).

De acordo com Scagliarini (2011), as especificações de engenharia do i-ésimo PCi, Eqs. (6) e

(7), para os limites inferior e superior de especificação, podem ser estimadas conforme as

expressões abaixo:

(6)

(7)

Complementar a análise dos componentes principais, Johnson e Wichern (2002), estimaram,

conforme apresentado na Equação (8), os escores de PCs:

(8)

21

22221

11211

'

22

22

11

11

2

22

222

11

121

1

22

212

11

111

'

mmmm

m

m

nm

mnmnn

nm

mm

nm

mm

escore

euu

uuu

uuu

s

yy

s

yy

s

yy

s

yy

s

yy

s

yy

s

yy

s

yy

s

yy

UPC

Z

Estes escores, são obtidos através do produto das matrizes Z e U, a primeira relaciona a

diferença entre médias pela razão do desvio padrão das características qualidade, enquanto a

segunda matriz contém os autovetores em termos multivariados.

3. Método Proposto

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A metodologia de pesquisa utilizada apresenta uma abordagem quantitativa pois, propõe

classificar e analisar os dados através de métodos estatísticos. Como reafirma Zanella (2006),

a pesquisa quantitativa tem como intuito mensurar as relações entre as variáveis, partindo de

um plano pré-definido, com hipóteses e variáveis evidentemente definidas, visando mensurar

e quantificar os resultados e os apresentar de forma estatística. Soma-se ao fato, a

caracterização desse estudo como uma pesquisa de natureza aplicada. Posto que, em razão do

seu interesse prático, os resultados são aplicados instantaneamente na resolução de

problemáticas que ocorrem na realidade. (BERTRAND e FRANSOO, 2002).

Gauri e Charkraborty (2008), em seus estudos de otimização de processos de usinagem

utilizando o método WPC, verificaram que a ponderação de componentes principais fornece

um nível de qualidade melhor que os enfoques baseados no conhecimento e experiências de

engenheiros, visto que elimina a incerteza na tomada de decisões gerenciais. Nesse estudo, os

métodos de literatura multivariados baseado na PCA, que foram comparados com WCP são o

PCAM, PCAX e PCAW que se referem as Eq.(1), (2) e (3), respectivamente.

O método WPC pode ser obtido de diversas formas, preferencialmente em nossa pesquisa,

será utilizada a expressão como exposto na Eq. (9).

(9)

Na equação supracitada, usaremos a relação entre a explicação individual de cada PC e os

autovalores.

A especificação do limite superior, fornecido pela Eq. (10), em termos multivariados dos

escores WPC, assim, conforme segue-se abaixo.

(10)

As equações de análise de processos univariados, também podem ser rescritas no universo

multivariado Eq. (11). Nesse estudo rescrevemos as fórmulas univariadas para obter as

seguintes relações do limite de especificação do Intervalo de Confiança multivariados:

(11)

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3.1. Análise de desempenho

Para a realização deste estudo, parte se do pressuposto da eficácia do método de componentes

principais ponderados, WPC, para quantificar a capacidade do processo a partir de índices de

desempenho de dados de processo de usinagem, de uma peça de aço endurecido. A análise do

desempenho do processo foi realizada por intermédio dos métodos WPC e os métodos

supracitados com base no PCA, diante de cinco características de qualidade, a fim de realizar

uma analogia entre os métodos e comprovar a eficácia do método de componentes principais

ponderados, que trabalha com uma técnica multivariada. Logo, decidiu-se estimar os índices

unilaterais de desempenho Nível Sigma (Σlevel) e Parte de Defeitos por milhão PPM, em

termos de componentes principais ponderados. A Figura 1, apresenta os passos para execução

do método PCA e WPC, envolvendo etapas desde a definição dos dados até os IC dos índices.

Figura 1 – Passos para a execução dos métodos PCA e WPC

Conforme Peruchi (2014), o percentual de defeitos por milhão, Eqs. (12), (13) e (14), e o nível

sigma ( ), Eqs. (15), (16), são apresentados abaixo:

(12)

(13)

(14)

(15)

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(16)

O PPM, representado acima, é constituído como a relação entre à média ( ), os limites de

especificação, os desvios padrão global ( ) e potencial ( ) em termos de

componentes principais ponderados e a função de distribuição de probabilidade acumulada de

uma normal padronizada (Φ). Enquanto o Nível Sigma pode ser alcançado pela a relação entre

média dos escores ponderados, o desvio padrão global e limites de especificações.

Sabe-se que, o ( ), desvio padrão potencial, e , que refere-se a proporção não

conforme do processo, podem ser obtidas pelas Eqs. (5) e (14), respectivamente em termos

multivariados. Caso necessite obter essas expressões em termos globais, é suficiente apenas

trocar os termos parciais pelos globais,

Os intervalos de confiança IC podem ser quantificados pelas Eqs. (17) e (18) em relação ao

Nível sigma ou ,, e Eqs. (19) e (20) quando se diz respeito ao PPM.

(17)

(18)

(19)

(20)

Onde , é a soma, e a subtração, do índice de desempenho sigma pelo o produto do

percentil superior e a raiz do somatório das razões de termos relacionados ao índice, o número

de observações e v graus de liberdade. Além do mais, para esses estudo, os limites de

especificação, em sua maioria, serão restritos apenas ao limite superior de especificação

( ), com exceção aos relacionados aos intervalos de confiança, no qual, se fará necessário

o uso dos limites inferior e superior.

4. Análise dos resultados

Esta seção apresentara os resultados do desempenho de dados experimentais de processo de

usinagem, de uma peça de aço endurecido, ABNT 52100 (1,03% C; 0,23% Si; 0,35% Mn;

1,40% Cr; 0,04% Mo; 0,11% Ni; 0,00% S; 0,01% P). Esta peça foi usinada em um torno com

velocidade de rotação máxima de 4000 rpm e aplicação de potência de corte com intensidade

de 5,5 kW. Por meio do uso de ferramentas de cerâmica mista alisadora (Al2O3) as peças,

com dimensões de Ø 49 × 50 mm, geometria ISSO ISO CNGA 120408 S01525WH, revestida

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com uma camada de nitreto de titânio (TiN), foram usinadas. Sabe-se que, a velocidade de

corte, o avanço da ferramenta de corte e a profundidade correspondem a Vc = 220 m min-1, f

= 0,30 m rev-1 e d= 0,225 mm, respectivamente. Esses parâmetros de usinagem foram obtidos

do trabalho de Paiva et al.(2012). Os dados analisados, referem-se a cinco respostas do

processo de usinagem, esses parâmetros dizem respeito a rugosidade da superfície usinada,

sobre quatro componentes de distintos comprimentos a cada 90º, Ra, Ry, Rz, Rq e Rt.

No processo de usinagem foram realizadas 76 medições para cada um dos parâmetro

apresentado, com auxílio de um rugosímetro portátil MITUTOYO modelo Surftest SJ-201P,

definido para um comprimento de avaliação de 2,50 mm e um parâmetro cut-off ajustado para

0,8 mm em todas as medidas. Referente a um processo que possui 19 peças (p), demandando

da mão de obra de um operador (o) e foram realizadas quatro réplicas (r).

Tomando como base os passos 1 e 2 da Figura 1 e os dados de medições referentes as

características de qualidade Ra, Ry, Rz, Rq e Rt, considerando a matriz de correlação R,

calculou-se os escores PCA e o escore ponderado WPC, por meio da Eq. (8) e das Eqs. (9)

respectivamente. Todos os dados obtidos nas medições e nos cálculos encontram-se na Tab.1.

Tabela 1- Dados dos parâmetros de rugosidade da operação de torneamento, escores dos componentes principais

PCi e escore ponderado WPC a partir da matriz de correlação

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4.1. Análise do desempenho através do WPC

Quando se executa o Análise de componentes principais, são gerados, por intermédio da

matriz de correlação, um vetor de autovalores e uma matriz de autovetores, e através dos

autovalores e o WPC são extraídos o percentual de explicação (%PC), conforme o passo 3.

Esses dados encontram-se nas Tab. 2. Em relação aos dados obtidos, considerou-se, para essa

análise, que todos os componentes principais são significativos. Ainda que, em PC1, com

referência aos autovalores das variáveis Rz, Rq representem, 66,60% variabilidade do

processo, ou seja, uma contribuição mais significativa, que os demais.

Tabela 2 - Análise de componentes principais para Ra, Ry, Rz, Rq e Rt

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Conforme o passo 3, nesse estudo, também foram obtidos os alguns dos parâmetros de

processo e estimativa de desempenho baseados na análise de componentes principais

ponderados, Tab.3. Ressalta-se que, como se utilizou a matriz de correlação, foi necessário

padronizar os limites de especiações originais dos PCs e WPC antes de efetuar o cálculos dos

parâmetros de processo e desempenho. O cálculo para a padronização dos limites originais do

componentes principais ponderados, Eq. (21), foi relacionado ao percentual de explicação do

escores PCi e o seu limite de especificação padronizado, conforme expressa-se abaixo.

(21)

Com o auxílio da Eq. (10) o limite de especificação superior do escore WPC foi estimado,

enquanto os desvios padrão, potencial (σ.within.WPC) e global (σ.overall.WPC), foram

alcançados pela Eqs. (4) e (5), já em relação aos índices de desempenho Z.Benchwpc e

PPMwpc, foram mensurados pela Eq. (15) e as Eqs. (12), (13) e (14), respectivamente em

termos potenciais. A Fig. 1, apresenta a análise de desempeno multivariado, com seus índices,

utilizando o método WPC.

Tabela 3 - Parâmetros do processo e estimativas de desempenho usando WPC

LESWPC σ within.WPC σ overall.WPC Z.Benchwpc PPMwpc

1,729 1,015 1,243 1,70 44170,74

Figura 1 – Análise multivariada de desempenho usando WPC

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4.2. Análise do desempenho por através PCA

Similar a análise do WPC, por meio da PCA, de acordo com o passo 5, foram obtidos os

parâmetros de desempenho. Nesse caso, para a padronização do limites de especificação

superior do PCi, foi efetuado o cálculo da matriz que correlaciona os dados entre o vetor de

especificações padronizados dos parâmetros de qualidade e a matriz de autovetores. Os

parâmetros de qualidade foram padronizados a partir da diferença entre o limites originais dos

parâmetros e a média das medições pela a razão do desvio padrão dos parâmetros.

Posteriormente, foram estimados o limite de especificação (LESPCi) pela Eq. (7), e para os

desvios procedeu-se do uso das Eq. (4) e (5). Enquanto os índices de desempenho pelas Eq.

(15), para o Z.BenchPCi, e o PPMPCi através das Eqs. (12), (13) e (14) em termos de escores

PCi. Os dados obtidos encontram-se na Tab. 3.

Tabela 3. Parâmetros e estimativas univariadas de desempenho de cada PCi

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4.3. Intervalos de Confiança para índices Multivariados

Incialmente, seguindo o passo 6, os intervalos de confiança (IC), Tab. 4, foram calculados

individualmente, para cada parâmetro da qualidade, podendo-se estabelecer os limites dos IC

univariado para o nível sigma e PPM, pelas Eqs. (17), (18), (19) e (20). Para a definição dos

intervalos dos limites optou-se pelo uso dos IC referentes a média. Posteriormente foram

calculados os IC multivariados, o WPC foi obtido pela Eq. (11). Conforme o passo 7, os

índices foram aglutinados para obter o IC multivariados, por meio do PCAM mediante a Eq.

(1), PCAX através da Eq. (2), PCAW por intermédio da Eq. (3), em termos dos índices

Z.bench e PPM.

Tabela 4 - Intervalos de confiança univariados para IDPMs

Percebe-se a eficácia dos métodos se os valores obtidos por eles para o IC dos índices de

desempenho estiverem dentro dos limites de especificação definido pelo IC univariado, assim,

tem-se que, os métodos devem obedecer a particularidade do intervalo, de modo que,

0,8537<IC(Z.bench) < 2,2879 e -15535<ICPPM 141677. Em relação ao índice Z.bench, os índices

univariados, com exceção ao relacionado ao parâmetro Ra, satisfazerem a especificação dos

limites, o que demostra que o método univariado funciona, no entanto, não consegue

relacionar de forma efetiva todas as variáveis no desempenho. Ainda sobre o nível sigma,

agora pela visão multivariada, os métodos PCAM, PCAW e PCAX que aglutinam os escore

de PCi para obter uma resposta multivariada e o WPC atenderam as especiações estabelecidas

pelo IC. Com referência o índice PPM, nota-se que os métodos univariados e multivariados

WPC, PCAM e PCAW obtiveram valores dentro dos limites especificado, enquanto o PCAX

apresentou índices fora do esperado.

5. Considerações Finais

Por meio da comparação entre os intervalos de confiança de cada método, nota-se que o

objetivo do estudo foi alcançado, provando que o método de Componentes principais

ponderados, WPC, apresentou-se eficaz. Inferiu-se que, embora os índices univariados

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atendessem, em sua maioria, o intervalo de confiança, o IC relacionado ao Nível Sigma da

variável Ra, , ficou fora do LSEIC univariado= 2,2879. A vista disso, foi possível

observar que quando se trata de múltiplas características o método univariado apresenta cerca

dificuldade de incluir todas as características na análise do desempenho. Enquanto, os IC dos

índices do WPC, Z.bench= 1,700 e PPM= 44170,740, além de obedecer o IC univariado e

considerar todas as características da qualidade seus valores aproximaram-se dos demais

métodos. Assim como, por exemplo, do método PCAM, que apresentou IC dos índices,

Z.BENCH e PPM, dentro do limites univariados, com valor de IC, referente ao Nível sigma,

(IC(Z.bench)) igual a 1,435, a aproximação entre os métodos multivariados também reafirma a

eficácia do método.

A contribuição desse estudo constitui em apresentar que o Método de Componentes

Principais Ponderados é eficiente para quantificar o desempenho de correlações dos outputs

de um processo. No âmbito empresarial, auxilia os gestores na tomada de decisões, acerca de

qual processo apresenta melhor desempenho em relação as características de qualidades.

Podendo fornecer, assim, um feedback eficiente para os clientes que esperam o melhor

desempenho do processo com a presença do máximo de características de qualidade. Soma-se

ao fato, a contribuição acadêmica como incentivo de novas pesquisas, além de atuar como um

suplemento a estudos da temática multivariada.

REFERÊNCIAS

AHMAD, S.; ABDOLLAHIAN, M.; ZEEPHONGSEKUL, P.; ABBASI, B. Multivariate Nonnormal Process

Capability Analysis. The International Journal of Advanced Manufacturing Technology, v. 44, n. 7-8, p. 757–

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