Avameelselt sotsiaalsest meediast: kuidas kogukondi luua

ja arendadaRagnar Sass

20. mai 2010 - Tallinn

Reklaam VS sõbrad★ Ainult 14% inimestest usaldab

reklaame

★ 78% inimestest usaldab sõprade soovitusi - Nielsen, “Trust in Advertising” 2007

Facebooki ajastu

FB numbrid: ★ Üle 400 miljoni aktiivse kasutaja

★ 50% logib sisse iga päev

★ Keskmiselt 140 sõpra

★ 60 grupi, lehe ja ürituse liige

★ Möödus USAs Googlist!

★ 210 000 eestlasel konto

Kas firma peab sotsiaalses meedias feimi koguma?★ 93% - firmad ja brändid peaksid olema

sotsiaalses meedias esindatud

★ 85% - firmad peaksid sotsiaalse meedia abil aktiivselt suhtlema

★ 56% - tugevamini seotud nende firmadega, kellega on sotsiaalses meedias suheldud

Sotsiaalvõrgustik - uks inimese privaatruumi

★ Võimaldab dialoogi

★ Kinnistab suhet

★ Efektiivne kriisikommunikatsioonis

★ Annavad moonutamata vastukaja

★ ... aga toob privaatsed õllejutud avalikkuse ette

Milline on Eesti sotsiaalse meedia edetabel TÄNA? (by Alexa)

★ Youtube

★ Facebook

★ Orkut

★ Rate.ee

★ Odnaklassniki.ru

★ Twitter

Kes on homne liider? ★ Asukohapõhised teenused

★ Põhirõhk mobiilil

★

Kogukonna tekkimine★ Kogukonna suurimaks ühendavaks

faktoriks on emotsioon, asukoht, hobi

★ Kogukonnad sünnitavad arvamusliidrid ja juhid ise

★ Kes omab kogukonda ja inimeste profiile?

Uniteddogs.com Unitedcats.com

UDC ★ UDC on platvorm, mida haldavad 100

moderaatorit üle maailma

★ Uue keeleversiooni näide - Itaalia

★ Kogukond elab edasi väljaspool internetti - kohtumised

★ Protest reklaami puhul

Kalendri projekt2010. aasta kalendri projekti jaoks saadeti üle 30 000 pildi

Kokku osales kampaanias üle 10000 inimese.

Pedigree @ UDC★ Kampaania Eestis, Lätis ja Leedus

★ Fotode kampaanias osales üle paari tuhande inimese. Positiivne vastukaja foorumis.

★ üle 20 000 kingituse

Nišivõrgustikud★ Ning.com

Võimaldab luua uue võrgustiku10 minutiga. Loodud üle 2 miljoni võrgustiku.

★ ÜlitäpneVõimalus luua sidet ühe huviala inimestega.

Starbucks ★ http://mystarbucksidea.force.com/apex/ideaHome

Sotsiaalne meedia on parim

protestivahend★ Sotsiaalne meedia suudab imekiiresti

ühendada ja mobiliseerida

★ Kui luua selge ja ühene vaenlase pilt

★ Ühel üksikindiviidil pole olnud kunagi nii tugevat häält kui täna

★ Laviini vallandamiseks piisab ainult ühest säutsumisest internetis...

STOP KILLING DOGS! ★ Kampaania käivitati 2009nda

Veel...★ Kampaania kasvab ise orgaaniliselt

edasi

★ Facebooki fännilehele lisandub 1500 fänni nädalas

★ Lehekülge külastab stabiilselt üle 10 000 inimese nädalas

★ Sõnum levib ka teistes võrgustikes

Sotsiaalne meedia muudab ärikultuuri

★ Sotsiaalne meedia pole ainult marketingi vahend

★ See muudab kogu kommunikatsiooni

★ Muutus puudutab kogu firmat - alates juhtkonnast tavatöötajani välja

★ Ühel inimesel ei ole kunagi olnud nii palju “sõpru” kui täna võrgustike abiga!

RIMI ja Eesti liha★ 8.04.10 - Rimi importliha ajas

talunikud marru

★ 09.04.10 - FB - Rimi lihavastane leht

★ 10.04.10 - Rimi kaalub Eesti liha tagasitoomist kiirendatud korras

★ 12.04.10 - Rimi toob Eesti liha lettidele tagasi

Aga ... ★ FB grupp muudab nime - Boikott

Rimile - Eesti tootja toetuseks - ja elab edasi - 4800 liiget

★ Kirjeldus - Rimi ülbes käitumises pole midagi muutunud...

★ Kriitika jätkub ja on VASTUSETA

Domino Pitsa purustatud maine★ Video ilmus Youtube’is esmaspäeval

★ Teisipäeval hommikul töötajad vallandati

★ Kolmapäeval sai video miljoneid vaatamisi, Google’is - 5 vastust

★ Firma hilines reaktsiooniga

★ Maine pikaks ajaks määritud

Best Buy★ On sotsiaalse meedia strateegiat

arendanud üle 2 aasta

★ On teinud koolitusi, kus osalesid KÕIK töötajad

★ http://bestbuyideax.com/ - võrgustik, kuidas muuta best buy’d paremaks

★ Twitter, Youtube, Facebook

Huvitavaid raamatuid:★ “Social Media 101”. Tactics and tips to develop Your

Business Online. Chris Brogan.

★ “Friends With Benefits”. A Social Media marketing handbook. Darren Barefoot & Julie Szabo.

★ “Socialnomics”. How Cocial Media Transforms the Way we live and do Business. Erik Qualman.

Interneti võrgustike ajastu reeglid★ Ettevõtted peavad hakkama looma

sotsiaalse meedia strateegiat

★ Töösisekorraeeskirjade kõrval vajame sotsiaalmeediaeeskirju

★ Valmisolek kriisi kommunikatsiooniks

Tänud!Ragnar Sass

Social Fox MediaSkype: ragnarsass

E-post ragnar@letsfox.com