Bab 2 Prestasi Kerja 2016

8/16/2019 Bab 2 Prestasi Kerja 2016

1/26

Copyright © 2015 McGraw-Hill Education. All rights resered. !o reproduction or distri"ution without the prior written consent o# McGraw-Hill Education.

Prestasi KerjaPrestasi Kerja Job JobPerformancePerformance

Chapter 2


2/26

2-2

Objektif pembelajaranObjektif pembelajaran

• Memahami prestasi kerja

๏ Prestasi tugas

๏ Tingkah laku kewargaan (Citizenshipbehavior)

๏ Tingkah laku tidak produktif

(Counterprodutive behavior)

• !plikasi๏ !lat untuk mengurus prestasi kerja


3/26

2-$


4/26

2-%

Prestasi kerjaPrestasi kerja

• "ilai kelakuan#gelagat $ang men$umbangterhadap penapaian matlamat organisasi

• %a merujuk kepada tingkah laku itu sendiri


5/26

2-5

• &apat melaksanakan tugas dgn baik

•Menunjukkan tingkah laku kewargaan ( Citizenshipbehavior)

• Tidak terlibat dgn tingkah laku tidak produktif( Counterproductive behavior) $g dapat

menjejaskan iklim organisasi ' menggagalkanpenapaian matlamat organisasi

Apakah yg dimaksudkan dgnApakah yg dimaksudkan dgn

pekerja yg berprestasi baik?pekerja yg berprestasi baik?


6/26

2-&

Perlaksanaan TugasPerlaksanaan Tugas

Task PerformanceTask Performance

• Merujuk kepada kelakuan $g terlibat searalangsung dalam melaksanakan tugas iaitu

menukar sumber2 bhn mentah kpd bentukbarangan # memberi perkhidmatan $g dihasilkan#ditawarkan oleh organisasi

• Terdiri drpd ampuran๏ Perlaksanaan tugas rutin (Routine task performance)๏ Perlaksanaan tugas adaptif#pen$esuaian

๏ Perlaksanaan tugas kreatif


7/262-'

Behaviors Involved in AdaptabilityBehaviors Involved in Adaptability


8/262-(


• *ow do we identif$ relevantbehaviors+

๏

,ob anal$sis๏ &ivide a job into major dimensions

๏ -ist 2 ke$ tasks within eah of those majordimensions

๏ .ate the tasks on fre/uen$ andimportane

๏ 0se most fre/uent and important tasks tode1ne task performane


9/262-)

Mengenalpasti Dimensi Kerja &Mengenalpasti Dimensi Kerja &

Tugas Seorang Profesor UniversitiTugas Seorang Profesor Universiti

3-9

engajar

Menyediakan &

memberikan

Kuliah

enyelidik

Menyediakan

laporan

penyelidikan

& penerbitan

embimbing

Memberi

Nasihat & motivasi

Perundingan

Melaksanakan kerja

Penyelidikan kpd

Pihak luar

Perkhidmatan

Memberi perkhidmatankpd abatan


10/262-10


• 3erise Performanceof a Server

๏ &o a job anal$sis

๏ 4 major dimensions

๏ 2 tasks per dimension


11/262-11



12/262-12

! dimensi dalam prestasi kerja! dimensi dalam prestasi kerja

๏ Tingkah laku kewargaan (Citizenshipbehavior)

๏ Tingkah laku tidak produktif(Counterprodutive behavior)


13/262-1$

"iti#enship Behavior"iti#enship Behavior

• 5oluntar$ ativitiesthat ma$ or ma$ not

be rewarded but thatontribute to theorganization b$improving the overall/ualit$ of the settingin whih work ours

Types of "iti#enshipTypes of "iti#enshipBehaviorsBehaviors


14/262-1%

Tingkah laku ke$argaanTingkah laku ke$argaan

antara peroranganantara perorangan%Interpersonal "iti#enship Behavior&%Interpersonal "iti#enship Behavior&

• 6elakuan $ang memberi manfaat kepada rakansekerja $ang melibatkan

• memberi bantuan sokongan ' membangunkan ahli2organisasi $g lain dgn ara $g melangkaui jangkaan kerjabiasa7 Terdiri drpd 8 dimensi

• Helping %menolong orang lain&

• Courtesy %budi Bahasa&

• Sportsmanship %semangat setiaka$an&


15/262-15

'(

)uka menolong)uka menolong

*elping*elping


16/262-1&

Tingkah laku ke$argaanTingkah laku ke$argaan

organisasiorganisasi

%Organi#ational "iti#enship Behaviors+ O"B%Organi#ational "iti#enship Behaviors+ O"B

• Tingkah laku $g memberi manfaat kpdorganisasi dgn men$okong ' mempertahankans$arikat bekerja utk meningkatkan operasin$a' setia terhadapn$a7 Terdiri drp 8 dimensi

• Berani bersuara , voice

• Kemurnian sivik -Civic virtue.melibatkan diri secara sukarela dlmaktiviti yg dirancang organisasi

• Boosterism , me$akili organisasi secarasukarela / positif ketika di luar

organisasi


17/262-1'

anfaat O"Banfaat O"B

• T#l kewargaan mendatangkankebaikan kpd organisasi dr segi

• Meningkatkan keberkesanan unit#kumpulankerja

• Mengukuhkan kerjasama ' meningkatkan

prestasi pekerja

• Menggalakkan buda$a kerja positif ' iklimorganisasi $g sihat

• 6elangsungan organisasi dlm jgka pjg


18/262-1(

Tingkah laku tidak produktif Tingkah laku tidak produktif %"ounterproductive Behavior&%"ounterproductive Behavior&

• Tingkah laku pekerja$ang dengan sengaja

menghalangpenapaian matlamatorganisasi


19/262-1)

Tingkah laku tidak produktif Tingkah laku tidak produktif %"ounterproductive Behavior&%"ounterproductive Behavior&

• Tingkah laku tidak produktif adalah tingkah lakunegatif $g boleh meningkatkan kos '

menjejaskan organisasi

• 2 bentuk

๏ T#laku tidak produktif 9rganisasi : pen$elewenganpengeluaran ' pen$elewengan harta

๏ T#laku tidak produktif antara perorangan #%nterpersonal : pen$elewengan politik 'penerobohan peribadi


20/262-20

0

!

Political 1eviancePolitical 1eviance

;7 % have withheld work7 % have blamed oworkers for errors that % have made7 ==========

?7 % have failed to help a oworker7 ==========

0 ! 2 ' 3)T4O5678 1I)A6499 59:T4A7 A6499 )T4O5678 1I)A6499 A6499


21/262-21

Apakah ygApakah yg

dimaksudkan dgndimaksudkan dgn

pekerja yg baik?pekerja yg baik?


22/262-22

ApplicationApplication

• @hat tools do organizations use to manage jobperformane among emplo$ees+

๏ Management b$ 9bjetives (MA9)

๏ Aehaviorall$ anhored rating sales (A!.B)

๏ 8?


23/262-2$

BA4) 9;ample for anagerial


24/26

2-2%

s itality "urve s itality "urve

@ i g u r e

! , A


25/26

2-25

• Prestasi kerja adalah satu set tingkah laku pekerja $gmen$umbang kpd penapaian matlamat organisasi7

• Terdapat 8 dimensi dlm prestasi kerja Prestasi tugas tingkah

laku kewargaan ' ounterprodutive behavior7• Prestasi tugas tmasuk kelakuan pekerja $g seara langsung

terlibat dlm mentransformasikan sumber2 organisasi kepadabarangan#perkhidmatan7

• Prestasi tugas adalah termasuk

• prestasi tugas rutin prestasi tugas adaptif#pen$esuaian ' prestasi tugaskreatif7

KesimpulanKesimpulan


26/26

• OCB adalah aktiviti pekerja secara sukarela yg menyumbang kpdorganisasi menerusi pembaikan kualiti di tempat kerja meskipun

tidak diberikan ganjaran.

• Tingkah laku counterproductive adalah kelakuan negatif pekerjayg dapat menghalang pencapaian matlamat organisasi.

• Organisasi dpt mengurus prestasi pekerja menerusi

• !BO" B#$%" 3&' degree feedback ( forced ranking practices.

KesimpulanKesimpulan

Documents

Bab 2 Prestasi Kerja 2016