BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2007-1-00326-IF-Bab 3.pdfJepang untuk wilayah Indonesia. PT. Autopaint Indonesia berdiri pada tanggal

36

BAB 3

ANALISIS DAN PERANCANGAN

3.1 Profil Perusahaan

3.1.1 Sejarah Perusahaan

PT. Autopaint Indonesia adalah distributor cat mobil Rock Paint dari

Jepang untuk wilayah Indonesia. PT. Autopaint Indonesia berdiri pada tanggal

02 Desember 2002. Perusahaan ini terletak di Plaza Niaga 1, Blok D No. 10

Bukit Sentul, Bogor 16810.

Yang menjadi bagian dari Business-to-Business (B2B), dalam proses

bisnis dari Autopaint Indonesia, adalah supplier. Sedangkan pelanggan, yang

merupakan pemakai akhir atau end-user, merupakan bagian dari Business-to-

Customer (B2C).

Sebagai distributor cat mobil Rock Paint, PT. Autopaint Indonesia

melayani berbagai macam pelanggan. PT. Autopaint Indonesia membagi

pelanggan-pelanggan mereka menjadi empat kategori, yaitu:

a. Autorized Car Dealer

Yang termasuk dalam kategori ini adalah pelanggan yang memesan barang

atas nama perusahaan. Contoh :

- PT. Astra International Tbk – Toyota Service Operation : 8 Outlets

- PT. Astra International Tbk – Isuzu Sales Operation : 2 Outlets

37

b. Independent Car Dealer

Yang termasuk dalam kategori ini adalah pelanggan yang memesan barang

atas nama pribadi, dalam hal ini pelanggannya adalah bengkel-bengkel milik

perorangan.

c. Fleet Company

Yang termasuk dalam kategori ini adalah pelanggan yang membeli barang

atas nama perusahaan yang lebih bersifat kepada pelayanan. Contoh :

- Blue Bird taxi : 9 Outlet

- TRAC – Taxi : 1 Outlet

- Garda Siaga.

d. Color Service Center

Yang termasuk dalam kategori ini adalah pelanggan yang melayani atau

menyediakan penjualan secara eceran.

Misi PT. Autopaint Indonesia adalah menjual pelayanan untuk menjadi

solusi bagi pelanggan dengan menggunakan produk Rock Paint. Strategi bisnis

yang digunakan oleh PT. Autopaint Indonesia yaitu:

1. Supply : berarti perusahaan ini menyediakan seluruh material yang

dibutuhkan oleh pelanggan.

2. Apply : perusahaan menyediakan jasa kepada pelanggan dengan penyediaan

sumber daya manusia yang dibutuhkan.

Untuk memenuhi kebutuhan akan sumber daya manusia, maka PT.

Autopaint membuka sebuah sekolah menengah kejuruan (SMK) yang bernama

SMK 2 Mei di Lampung. Lulusan dari sekolah ini diharapkan dapat menjadi

38

sumber daya manusia yang siap pakai guna mendukung terlaksananya kegiatan

perusahaan ini.

3.1.2 Struktur Organisasi dan Wewenang Tangggung Jawab

Setiap perusahaan memiliki struktur organisasi tersendiri, bentuknya

tergantung pada tujuan dan operasi perusahaan. Struktur organisasi merupakan

alat untuk mencapai tujuan perusahaan dimana melalui struktur ini akan tercipta

suatu kerjasama yang efektif antar bagian organisasi dalam mencapai tujuan

perusahaan. Struktur organisasi yang baik haruslah fleksibel, artinya dapat

mengadakan penyesuaian apabila diperlukan tanpa harus mengubah struktur

organisasi secara keseluruhan.

PT. Autopaint Indonesia memiliki struktur organisasi sebagai berikut:

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Autopaint Indonesia

39

Wewenang dan tanggung jawab masing-masing bagian adalah sebagai berikut:

a. Direksi

- Membuat rencana strategis perusahaan.

- Memimpin setiap divisi di dalam manajemen untuk mencapai tujuan

perusahaan.

b. Provider Department

Menyediakan semua kebutuhan yang diperlukan sesuai dengan permintaan

dari pelanggan.

• Finance and Accounting

Mengatur segala sesuatu yang berhubungan dengan masalah keuangan

pada perusahaan. Pada PT. Autopaint Indonesia, Finance and Accounting

dibagi menjadi tiga bagian, yaitu:

• Admin

Bagian secretarial dibagi menjadi:

• General Administration

Bagian ini menangani masalah sumber daya manusia (SDM)

pada perusahaan. Selain itu, bagian ini juga menangani

masalah surat-menyurat.

• Human Resources Development

Bertugas untuk mencari, menyaring sumber daya manusia

yang dibutuhkan oleh perusahaan.

40

• Security

Bertugas untuk menjaga keamanan di sekitar lingkungan

perusahaan.

c. Marketing Department

• Operational

Bagian ini dibagi menjadi:

• Area Coordinator

Memantau seluruh pelanggan di seluruh Indonesia, yang dibagi

menjadi tiga wilayah, yaitu: Barat (West), Tengah/Pusat (Center), dan

Timur (East). Dalam melaksanakan tugasnya, Area Coordinator

dibantu oleh Field Representative (8 orang), sebagai petugas lapangan

yang bertugas untuk mencari kandidat pelanggan.

• Technical Support

Bagian ini terdiri dari:

- Community College Body Repair (CCBR) Instructor

Bertugas sebagai instruktur yang mengajar siswa di SMK. 2 Mei

Lampung.

- Field Instructor

Bertugas sebagai instruktur yang memberikan demonstrasi

kepada pelanggan untuk mendukung pelaksanaan Standard

Operational Prosedure (SOP).

41

- Color Matcher

Bertugas untuk membuat warna, dengan cara mencampurkan

beberapa komponen dasar sesuai dengan formulasi warna yang

sudah ada.

• Delivery

Bertugas untuk mengantarkan barang sesuai dengan pesanan.

Petugas delivery dibagi menjadi dua, yaitu:

1. Petugas yang bekerja untuk pengalokasian barang dari satu

gudang ke gudang yang lain.

2. Petugas yang bekerja untuk mengirimkan barang ke

pelanggan.

• Marketing Research and development

Bertugas untuk mengkaji dan mengevaluasi kandidat pelanggan, yang

merupakan hasil temuan dari Field Representative.

3.2 Analisis Permasalahan di Studi Kasus

3.2.1 Analisis Proses Bisnis Berjalan

Berdasarkan observasi langsung ke Autopaint Indonesia, dapat diketahui

proses bisnis yang terjadi, mulai dari tahap pemasaran sampai tahap

pendistribusian barang. Berikut ini adalah proses bisnis yang terjadi dalam bentuk

data flow diagram.

42

SistemPemesanan

Barang

Pelanggan

Gudang Pusat

MarketingAssociate

Form Pemesanan Barang Invalid

Form Pemesanan Barang

Surat Jalan Gudang

Pesan Barang

Catalog Produk Approval

Catalog Produk

Compsny Profile Approval

Company Profile

Data Peluang

Data Peluang invalid

Gambar 3.2 Context Diagram Sistem Berjalan

43

Gambar 3.3 Diagram Nol Sistem Berjalan

44

Berdasarkan dari aliran data diatas serta pengamatan langsung di

Autopaint Indonesia, dapat diketahui bahwa proses bisnis Autopaint Indonesia

memiliki beberapa kelemahan, antara lain proses pemesanan barang yang masih

manual.

Pada proses pertama, pihak Autopaint dalam hal ini pihak marketing

melakukan serangkaian kegiatan memilah-milah mana calon konsumen yang

mempunyai peluang paling besar untuk ditarik menjadi konsumen tetap

(pelanggan). Tentunya kegiatan ini juga akan mendapat respon dari konsumen

yang tidak antusias terhadap apa yang Autopaint tawarkan, untuk para konsumen

yang tidak tertarik pihak perusahaan tidak akan menindak lajuti dengan proses

berikutnya.

Proses kedua, Bagi para konsumen yang tertarik terhadap apa yang

perusahaan tawarkan akan ditindak lanjuti dengan kegiatan promosi selanjutnya

yakni pengenalan perusahaan terhadap para pelanggan dan juga produk-produk

yang ditawarkan dalam bentuk katalog–katalog produk dan pengenalan perusahaan

terhadap pelanggan sehingga para pelanggan mendapatkan kepercayaan atas

kredibilitas dan kemampuan dari perusahaan.

Proses ketiga, calon konsumen yang sudah mengikat kerja sama dengan

Autopaint selanjutnya akan di simpan track record nya atau data-datanya ke dalam

berkas pelanggan, dalam tahap ini berarti calon konsumen telah menjadi pelanggan

Autopaint dan berhak melakukan pemesanan barang.

Proses keempat, purchased order dari pelanggan akan diterima oleh pihak

Autopaint dan menunggu status dari purchased order tersebut. Selanjutnya pihak

Autopaint akan melakukan pengecekan terhadap ketersediaan stock di gudang, jika

45

status stock ready maka purchased order akan valid dan purchased order akan

disimpan ke dalam berkas purchased order (untuk sementara) kemudian

diteruskan ke pihak gudang dimana nantinya pihak gudang akan mengembalikan

purchased order tersebut kembali ke dalam berkas PO (status barang siap dikirim).

Proses kelima, untuk pengecekan terhadap status barang yang unready

yakni status barang tidak tersedia (purchased order invalid) maka pihak Autopaint

akan melakukan pemesanan barang ke kantor pusat. Setelah surat jalan dari pusat

diterima, barang yang ada akan dimaukkan ke dalam gudang. Untuk proses

selanjutnya purchased order akan valid dan purchased order akan disimpan ke

dalam berkas purchased order (untuk sementara) kemudian diteruskan ke pihak

gudang dimana nantinya pihak gudang akan mengembalikan purchased order

tersebut kembali ke dalam berkas purchased order (status barang siap dikirim).

Proses keenam, Barang dikirim ke pelanggan dan menghasilkan surat

jalan yang disimpan ke dalam berkas surat jalan.

Proses ketujuh, pada tahap akhir surat jalan yang ada berkas surat jalan

akan menghasilkan invoice. Invoice ini digunakan sebagai bukti bahwa barang

telah keluar dari gudang. Dan selanjutnya pelanggan akan menerima bukti invoice

dan surat jalan yang dikeluarakan.

Berdasarkan penjelasan diatas serta pengamatan langsung di Autopaint

Indonesia, dapat diketahui bahwa proses bisnis Autopaint Indonesia memiliki

beberapa kelemahan, antara lain :

46

1. Proses pemesanan barang yang kurang efisien.

Proses pemesanan barang yang kurang efisien dan data-data mengenai

barang-barang yang ditawarkan masih berbentuk dokumen-dokumen dapat

mengurangi kinerja pelayanan. Pelanggan yang ingin memesan barang harus

melewati beberapa tahap atau prosedur yang dapat mengurangi kenyamanan

pelanggan. Hal ini dapat membuat pelanggan kurang puas dan beralih atau

mengakhiri kerjasama dengan Autopaint Indonesia.

Sistem pemesanan barang yang dilakukan oleh PT. Autopaint Indonesia dibagi

menjadi dua jalur berdasarkan jenis transaksi, yaitu:

a. Pemesanan barang

Pada jalur ini, pelanggan melakukan pemesanan barang kepada

perusahaan. Perusahaan melakukan alokasi distribusi dengan memeriksa

persediaan barang (stock) di gudang, baik pusat maupun daerah. Kemudian

diputuskan untuk memindahkan stock tersebut sesuai pesanan dengan bukti

berupa surat transfer stock dari gudang satu ke gudang yang lain. Pada jalur ini

perusahaan tidak melakukan penagihan secara langsung, tetapi proses penagihan

dilakukan berdasarkan rekapan yang dilakukan setiap dua kali dalam satu

minggu.

b. Pembelian barang

Sistem yang digunakan pada jalur ini hampir sama dengan sistem pada

jalur pemesanan barang. Yang membedakan adalah bukti yang digunakan dan

proses penagihan. Pada jalur ini, perusahaan menggunakan bukti pengiriman

barang berupa surat jalan. Selain itu, perusahaan langsung melakukan penagihan

47

atas pembelian tersebut dengan menyertakan faktur dan surat tagihan pada saat

pengiriman barang.

2. Pengecekan historis transaksi yang masih menggunakan sistem manual.

Transaksi yang dilakukan oleh pihak perusahaan dengan para

pelanggannya masih disimpan dengan menggunakan sistem yang manual. Hal ini

menimbulkan kesulitan bagi perusahaan dalam mencari data-data transaksi yang

diperlukan untuk menyusun laporan berdasarkan transaksi yang dilakukan oleh

pelanggannya.

3. Informasi jumlah produk/barang yang tersedia tidak up-to-date.

Selama ini, sistem pemeriksaan jumlah barang yang tersedia di

warehouse adalah berdasarkan laporan rekapitulasi penggunaan barang yang

dikirimkan setiap dua kali dalam seminggu. Hal ini tentu saja menyebabkan

informasi yang diperoleh tentang jumlah barang yang tersedia menjadi tidak up-to-

date. Sehingga sering kali terjadi jumlah barang yang tesedia tidak dapat memenuhi

jumlah permintaan dari pelanggan.

4. Informasi status barang yang belum tersedia.

Dalam proses pengiriman barang, terkadang pihak pelanggan maupun

perusahaan sulit memperoleh informasi tentang status barang yang dikirim. Untuk

memperoleh informasi tersebut, pelanggan menghubungi perusahaan melalui

telepon. Hal ini tentu saja kurang efektif, karena saluran telepon dapat menjadi sibuk

sehingga sulit untuk berkomunikasi secara langsung.

5. Informasi mengenai harga barang yang masih manual.

Pelanggan terkadang ingin mengetahui harga barang yang disediakan

oleh Autopaint Indonesia. Selama ini cara yang digunakan adalah berkomunikasi

48

lewat telepon, kemudian pihak perusahaan mencari daftar harga tersebut secara

manual. Hal ini kurang efektif, karena jenis barang yang disediakan oleh Autopaint

Indonesia sangat banyak sehingga diperlukan sistem mengenai informasi harga.

6. Sarana penyampaian saran dan keluhan dari pelanggan belum tersedia.

Dalam proses bisnis, sangat memungkinkan terjadinya ketidakpuasan

pelanggan terhadap pihak Autopaint Indonesia. Selama ini sarana yang digunakan

oleh para pelanggan untuk menyampaikan keluhannya adalah hanya melalui telepon.

Hal ini tidak efektif karena tarif telepon sangatlah tinggi, sedangkan pelanggan

Autopaint Indonesia tersebar di seluruh Indonesia. Keadaan seperti ini tentu saja

tidak menguntungkan bagi kedua belah pihak. Oleh karena itu diperlukan sarana

untuk menyampaikan saran dan keluhan yang dapat dengan mudah diakses oleh para

pelanggan.

3.2.2 Analisis Kuesioner dan Wawancara

a. Wawancara

Cara lain yang digunakan untuk mendukung analisis adalah dengan

melakukan wawancara dengan karyawan Autopaint Indonesia. Ada dua buah

Wawancara yang dilakukan untuk mendukung analisis.

Wawancara pertama dilakukan pada hari Rabu, yaitu pada tanggal 28

februari 2006, dengan Bapak Sophian selaku Direksi Autopaint Indonesia dan

wawancara kedua dilakukan pada hari yang sama, dengan saudari Vebiana selaku

accounting staff.

49

Berdasarkan hasil kedua wawancara tersebut, dapat ditarik kesimpulan

sebagai berikut :

• Pengaruh keterbatasan fasilitas komunikasi terhadap kualitas

pelayanan kepada pelanggan.

Berdasarkan hasil wawancara pertama nomor 1 dan wawancara

kedua nomor 1, 2, dan 3, dapat diketahui bahwa Autopaint masih

menggunakan strategi CRM yang sangat sederhana (telepon dan

kunjungan langsung), sehingga keterbatasan fasilitas komunikasi dapat

menghambat Autopaint dalam melayani para pelanggan.

• Pemasaran barang secara manual.

Berdasarkan hasil wawancara pertama nomor 3 dapat diketahui

bahwa Autopaint Indonesia memiliki strategi pemasaran yang kurang

efektif dan efisien. Hal ini terjadi karena Autopaint Indonesia masih

menggunakan cara manual dalam permasaran produk, yaitu dengan cara

menghubungi dan menawarkan produk secara langsung kepada

pelanggan atau calon pelanggan.

• Keterbatasan sumber daya manusia dan pengelolaan database yang

masih manual.

Berdasarkan hasil wawancara kedua nomor 2 dapat diketahui

keterbatasan sumber daya manusia serta pengelolaan dokumen yang

masih manual mengakibatkan banyak masalah dalam pencarian data.

50

• Pentingnya penggunaan online store dan e-CRM


kedua nomor 7, dapat diketahui bahwa Autopaint telah menyadari arti

penting penggunaan online store dan e-CRM untuk kelangsungan,

perkembangan, dan kesuksesan Autopaint.

• Prosedur pendistribusian barang yang rumit.


kedua nomor 6, dapat diketahui bahwa workflow yang ada pada

Autopaint masih rumit. Prosedur yang ada untuk satu proses pemesanan

barang sampai pada tahap pendistribusian barang masih rumit. Dilihat

dari keadaan ini maka penerapan database yang terotomatisasi dan

terintegrasi sangat membantu demi kelangsungan proses bisnis

Autopaint.

• Persentase retain factor yang tinggi.

Berdasarkan hasil wawancara pertama nomor 6, dapat diketahui

bahwa retain factor yang didapat Autopaint sudah cukup memuaskan

tetapi retain factor tersebut akan lebih tinggi lagi apabila didukung

dengan tingkat pelayanan yang lebih baik lagi terhadap pelanggan.

Diharapkan dengan penerapan e-CRM pada Autopaint dapat lebih

meningkatkan retain factor.

51

b. Analisis Kuesioner

Untuk mendukung analisis permasalahan, cara lain yang digunakan

adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada pelanggan Autopaint. Berikut ini

hasil dari kuesioner yang disebarkan antara tanggal 01 Maret 2006 sampai dengan

tanggal 08 Maret 2006, kepada 25 orang pelanggan Autopaint.

Tabel 3.1 Hasil Kuesioner Pertanyaan nomor 1

Pertanyaan dari Kuesioner Jumlah

Responden

Persentase

1. Darimanakah anda memperoleh informasi mengenai Autopaint Indonesia?

a. Referensi Kolega.

b. Penawaran yang dilakukan pihak Autopaint

Indonesia.

c. Lainnya……

0 / 25

25 / 25

0 / 25

0%

100%

0%



Responden

Persentase

2. Apakah anda sudah merasa puas dengan kecepatan proses, mulai dari proses pemesanan barang pada Autopaint sampai tiba ditempat anda?

a. Sudah.

b. Belum, karena…..

10 / 25

15 / 25

40%

60%

52



Responden

Persentase

3. Menurut pengalaman anda apakah karyawan Autopaint Indonesia sudah melayani anda dengan baik dan ramah?

a. Ya.

b. Tidak, karena…..

25 / 25

0 / 25

100%

0%



Responden

Persentase

4. Apakah selama ini anda mengalami kesulitan dalam berkomunikasi dengan Autopaint Indonesia, baik untuk mendapatkan informasi mengenai spesifikasi barang ataupun menyampaikan keluhan?

a. Ya, karena….

b. Tidak.

13 / 25

12 / 25

52%

48%



Responden

Persentase

5. Berapa kali dalam sebulan pihak Autopaint Indonesia menghubungi anda?

a. < 2 kali.

b. 2-6 kali.

c. > 6, sebulan

7 / 25

15 / 25

3 / 25

28%

60%

12%

53



Responden

Persentase

6.Apakah jumlah tersebut sudah cukup bagi anda? a. Sudah cukup.

b. Belum cukup, karena….

15 / 25

10 / 25

60%

40%



Responden

Persentase

7.Yang dimaksud dengan Online selling adalah sistem penjualan secara online atau menggunakan internet, dengan metode pembayaran transfer antar rekening, ataupun cash on delivery (pembayaran tunai saat barang diterima). Apakah anda sudah pernah membeli barang melalui online selling?

a. Ya.

b. Tidak.

15 / 25

10 / 25

60%

40%



responden

Persentase

8.Apabila Autopaint Indonesia membuka Online selling, metode pembayaran apa yang akan anda pilih?

a. Transfer.

b. Cash On Delivery.

17 / 25

8 / 25

68%

32%

54



Responden

Persentase

9.Apakah anda akan terus memesan barang melalui Autopaint Indonesia?

a. Ya.

b. Tidak.

25 / 25

0 / 25

100%

0%



Responden

Persentase

10. Apakah yang anda harapkan dari Autopaint Indonesia? a. Waktu yang singkat untuk proses pemesanan

barang. b. Kemudahan memperoleh informasi

mengenai produk-produk Autopaint Indonesia.

c. Fasilitas Online Selling yang dilengkapi dengan katalog.

d. Lainnya….

8 / 25

13 / 25

4 / 25

0 / 25

32%

52%

16%

0%

Berdasarkan hasil kuesioner yang disebarkan, dapat disimpulkan

beberapa hal sebagai berikut :

1. Keterbatasan fasilitas yang dimiliki oleh Autopaint Indonesia menghambat

pemasaran produk dan penyampaian informasi.

Berdasarkan jawaban kuesioner nomor 1, 4, dan 10, dapat diketahui

bahwa Autopaint Indonesia kurang memiliki fasilitas untuk memasarkan

produk dan menyampaikan informasi, baik itu informasi mengenai Autopaint

Indonesia maupun spesifikasi dan harga produk. Sedangkan dari jawaban hasil

55

kuesioner nomor 5 dan 6 dapat diketahui bahwa keterbatasan fasilitas tersebut

telah memperngaruhi intensitas komunikasi dan perolehan informasi bagi

pelanggan.

2. Proses pemesanan barang yang lama dan kurang efisien.

Berdasarkan jawaban kuesioner nomor 2, dapat diketahui bahwa para

pelanggan cenderung menganggap proses pemesanan barang memakan waktu

yang terlalu lama dan kurang efisien. Hal ini disebabkan oleh proses

pemesanan barang yang belum terotomatisasi serta database yang belum

terintegrasi.

3. Pelayanan dari karyawan Autopaint Indonesia yang sudah cukup baik.

Berdasarkan jawaban kuesioner nomor 3, dapat diketahui bahwa para

pelanggan sudah cukup puas dengan keramahan dan pelayanan dari karyawan

Autopaint Indonesia.

4. Keterbatasan fasilitas bagi pelanggan untuk berkomunikasi.

Berdasarkan jawaban kuesioner nomor 4, dapat diketahui bahwa

Autopaint Indonesia memiliki keterbatasan fasilitas untuk berkomunikasi

dengan pelanggan, sehingga para pelanggan kesulitan untuk berkonsultasi atau

menyampaikan masalah dan keluhan kepada Autopaint Indonesia.

5. Para pelanggan tidak mengalami masalah apabila Autopaint Indonesia

menggunakan sistem online selling.

Berdasarkan jawaban kuesioner nomor 7 dan 8 , dapat diketahui bahwa

sebagian besar pelanggan telah mengenal dan terbiasa dengan online selling.

Ini berarti Autopaint Indonesia dapat menerapkan sistem tersebut untuk

pemasaran produk dan pemesanan barang.

56

3.2.3 Permasalahan

Berdasarkan analisis terhadap diagram aliran data, observasi terhadap

Autopaint, dan hasil wawancara, maka dapat disimpulkan beberapa permasalahan

yang terdapat pada Autopaint.

Permasalahan-permasalahan tersebut adalah sebagai berikut :

1. Keterbatasan fasilitas, yang dimiliki oleh Autopaint, untuk pemasaran

produk dan penyampaian informasi.

Selama ini, Autopaint Indonesia memasarkan barang serta

menyampaikan segala informasi kepada para pelanggan dengan cara

menghubungi pelanggan melalui telepon ataupun melakukan kunjungan

langsung kepada para pelanggan. Cara seperti ini sangat tidak efisien dan tidak

efektif karena membutuhkan banyak waktu dan tenaga.

Terhadap para pelanggan, Autopaint Indonesia akan mengalami

kesulitan untuk melakukan promosi terhadap produk baru atau melakukan cross-

selling dan up-selling melalui telepon, karena pelanggan tidak dapat melihat

langsung produk yang ditawarkan. Sedangkan apabila mengadakan kunjungan

langsung ke tempat pelanggan, hal tersebut akan memakan waktu dan biaya yang

tidak sedikit.

Analisis ini didasari oleh hasil pengamatan terhadap :

- Proses bisnis berjalan.

- Hasil wawancara pertama nomor 3 dan 5.

57

2. Pengelolaan data-data yang masih menggunakan sistem manual.

Banyaknya jumlah data-data pelanggan dan banyaknya jumlah kertas

kerja, menyebabkan efisiensi kerja pada Autopaint Indonesia kurang maksimal.

Proses pembuatan laporan menjadi terhambat. Hal ini dikarenakan

perusahan masih menggunakan sistem manual untuk menyimpan data-data

karena data-data tersebut masih berbentuk lembaran-lembaran, terkadang

lembaran-lembaran tersebut hilang, hal ini mengakibatkan pembuatan laporan

menjadi tertunda.

Sistem pengontrolan stock menjadi terhambat karena rekapan dilakukan

dua kali dalam seminggu, sehingga perusahaan tidak mendapat informasi yang

akurat tentang ketersediaan stock.



- Hasil wawancara kedua nomor 5.


Untuk memesan barang, para pelanggan harus menghubungi

Autopaint Indonesia melalui telepon, faksimili, datang langsung ke kantor

Autopaint Indonesia, atau menunggu karyawan Autopaint Indonesia datang

menemui pelanggan. Cara-cara tersebut dianggap kurang efisien, termasuk oleh

pelanggan, karena pelanggan harus berbicara lama melalui telepon. Pelanggan

harus mengirimkan fax untuk memesan barang, terkadang dengan

menggunakan fax sering terjadi jammed. Sedangkan untuk memesan barang

dengan cara datang langsung ke kantor Autopaint Indonesia, banyak pelanggan

yang keberatan.

58

Proses pemesanan barang menjadi lambat, karena pemesanan

dilakukan melalui telepon atau melalui fax. Lambatnya proses pemesanan

disebabkan saluran telepon dan fax perusahaan menjadi sibuk.

Bila pelanggan menguhubungi atau dihubungi melalui telepon,

Autopaint Indonesia akan mengalami kesulitan dalam melakukan up-selling

dan cross-selling, karena pelanggan tidak dapat melihat produk yang

ditawarkan secara langsung.





4. Keterbatasan fasilitas untuk komunikasi yang berpengaruh terhadap

pelayanan kepada pelanggan.

Sarana komunikasi dimaksudkan untuk melayani pelanggan yang

ingin berkonsultasi atau menyampaikan keluhan baik mengenai produk-produk

yang ditawarkan maupun mengenai pelayanan Autopaint. Namun, dengan

terbatasnya fasilitas untuk berkomunikasi, karena sejauh ini hanya

menggunakan fasilitas telepon dan faksimili. Maka para pelanggan seringkali

mengalami hambatan saat harus menghubungi Autopaint Indonesia. Line

telepon seringkali sibuk, sedangkan dengan fax, jammed sering kali terjadi.

Sehingga banyak pelanggan merasa dirugikan.




59


5. Sistem Accounting yang masih manual.

Banyaknya data-data pelanggan yang ditangani oleh banyak orang

menyebabkan proses pembuatan laporan menjadi terhambat. Masih

manualnya sistem accounting, menyebabkan efisiensi kerja kurang

maksimal.



- Hasil wawancara kedua nomor 4 dan 5.

6. Sistem stok yang belum up-to-date.

Sistem pengontrolan barang yang masih manual menyebabkan

perusahaan kesulitan untuk mengecek stok barang yang tersedia digudang. Hal

ini menyebabkan lamanya proses pengiriman barang yang lama kepada

pelanggan.



- Hasil wawancara kedua nomor 8 dan 9.

3.3 Analisis Pemecahan Masalah.

Berdasarkan pengamatan terhadap proses bisnis yang berlangsung pada

Autopaint Indonesia, serta hasil wawancara, maka dapat disarankan beberapa

usulan pemecahan masalah. Berikut ini tabel pemecahan analisis permasalahan

yang berisi beberapa usulan solusi terhadap permasalahan, yang disertakan dengan

beberapa materi pendukung dan teori yang digunakan.

60

Tabel 3.11 Analisis Pemecahan Masalah

No.

Permasalahan Materi Pendukung Solusi Permasalahan

Keterangan Teori Analisis

1. Keterbatasan fasilitas yang dimiliki oleh Autopaint Indonesia untuk pemasaran produk dan penyampaian informasi

Proses bisnis berjalan, hasil wawancara pertama nomor 1 dan 3, hasil wawancara kedua nomor 1.

Online store dengan product catalog, hot products, news area (Front end) serta penerapan strategi cross-selling dan up-selling.

Produk rekomendasi diperoleh dari rekomendasi terakhir adalah yang akan digunakan pada online store. Hot products diambil dari produk yang paling banyak dijual oleh Autopaint Indonesia dan dilihat dari tabel order_items dengan menjumlahkan secara otomatis jumlah penjualan.

Seybold (Customer-Touching Application: e-Commerce, campaign management, customer-centric intelligence: data warehousing)

2. Pengelolaan data-data yang masih menggunakan sistem manual.

Proses bisnis berjalan, hasil wawancara kedua nomor 5.

Store management serta sales and customer management pada e-CRM.

Di dalam aplikasi ini terdapat database yang saling terintegrasi dengan online store.

Seybold (Customer-centric Intelligence : Data Warehousing)



Online store (Shopping cart) dan store management pada e-CRM.

Otomatisasi pemesanan barang.

Seybold (Customer-touching Application Self-Service Customer Support).

4. Keterbatasan fasilitas untuk komunikasi yang berpengaruh terhadap pelayanan terhadap pelanggan.


Online store (Contact-us).

Contact-us : mengirim e-mail ke Autopaint.

Seybold (Customer-Touching Application: e-Commerce).

5 Sistem Proses bisnis Store Otomatisasi Seybold

61

accounting yang masih manual.

berjalan, hasil wawancara kedua nomor 4

management pada e-CRM

account pelanggan

(Customer-touching Application Self-Service Customer Support).

6 Sistem stok belum up-to-date

Proses bisnis berjalan, hasil wawancara kedua nomor 8 dan 9

Store management pada e-CRM

Dalam aplikasi terdapat database yang selalu up-to- date untuk pengecekan barang

Seybold (Customer-touching Application Self-Service Customer Support).

3.4 Perancangan Sistem/Aplikasi

3.4.1 Arsitektur Sistem/ Model Konseptual dari Sistem/ Aplikasi yang dirancang.

Berdasarkan permasalahan-permasalahan yang ada, maka dirancanglah

suatu sistem dan aplikasi sebagai solusi untuk membantu Autopaint.

Berikut ini adalah gambar bebas yang menerangkan sistem dan aplikasi

yang dirancang secara keseluruhan.

62

Autopaint onlinestore and e-CRM

Front-End

Online Store

Product Catalog

Product searcher

Company profile

Shopping Cart

Register Newuser

Login

AccountManagement

order

StoreManagement

Order handling

Back-End

Admin SACM

Lead Opportunity

Account andHistory

Activity and Tools

Contacts

Companies

Search

Order Approval

Gambar 3.4 Gambaran Rancangan Sistem / Aplikasi.

63

3.4.2 Rancangan Prosedur/ Diagram Alur Dokumen.

Berdasarkan rancangan sistem yang akan dibuat, maka dirancnag pula

prosedur proses bisnis yang akan terjadi apabila sistem tersebut dijalankan. Berikut

ini adalah tabel diagram aliran dokumen dari prosedur tersebut.

Tabel 3.12 Tabel Diagram Alur Dokumen

Dokumen yang dikeluarkan Proses Bisnis Marketing

Associate (Actor 1)

Pelanggan (Actor 2)

Accounting Staff

(Actor 3)

Warehouse (Actor 4)

1. Pemilihan target promosi dari database perusahaan.

- Data Refferal untuk perusahaan.

- -

2. Pengenalan profil perusahaan.

- Browsing web perusahaan

- -

3. Penawaran produk

- Browsing web perusahaan

- -

4. Inquiry pelanggan.

Data inquiry pelanggan.

- - -

5. Pemesanan produk

- Electronic order

- -

6. PO diterima Pending order - - - 7. PO Processing - - PO

approval -

8. Issue to warehouse

- - Order to warehouse

-

- - - Data PO masuk

9. Goods delivery from warehouse

- - - Surat jalan, Invoice

- - Receipts - 10. Deliver to

customer - - Invoice,

surat jalan -

64

3.4.3 Rancangan Menu.

Berikut ini adalah tabel rancangan menu yang akan digunakan pada

aplikasi front-end dan back-end, serta status hak akses pengguna (user). Front –

end dari aplikasi yang dirancang adalah online store, sedangkan yang menjadi

back-end adalah e-CRM.

Keterangan notasi :

1. R = Read

2. C = Create

3. U = Update

4. D = Delete

Tabel 3.13 Tabel Front-End (Online Store)

User Menu

Kegunaan Non-Member Member

Admin

Company Profile Menampilkan profil Autopaint.

R R -

Contact Us Menampilkan informasi yang dapat digunakan untuk menghubungi perusahaan.

U U R,D

Login Login - R,U R,U My Account Melakukan perubahan

informasi user - R,U R, D

Catalog Melihat seluruh produk yang ditawarkan

R R R,C,U,D

Register Menampilkan prosedur pendaftaran bagi calon member baru

C - D

65

Tabel 3.14 Tabel Back-End (e-CRM)

User

Menu

Kegunaan Accounting

staff Administratif Direksi

Account Menampilkan account pelanggan

R R R

Company Profile

Menampilkan informasi mengenai perusahaan pelanggan.

R R R

Customer Menampilkan informasi pelanggan perseorangan

R R R

Event Menampilkan setiap kegiatan yang berhubungan dengan CRM

R,C,U R,U R

History Menampilkan setiap transaksi pelanggan

R,U,D R,U R

Log Menampilkan catatan aktivitas user

R,C,U,D R,U R

Referral Menampilkan daftar calon pelanggan yang direkomendasikan oleh pelanggan.

R,U R,U R

Order Menampilkan semua barang pesanan pelanggan

R,U R,U R

66

3.4.4 Rancangan Basis Data

Rancangan basis data untuk aplikasi ini menggunakan database dari

MySQL sebagai software management database.

Database ini terdiri dari 14 tabel, yaitu :

• Tabel Admin

Tabel ini berisi informasi mengenai Admin yang melakukan aktivitas

login.

Nama tabel : table_admin

Keterangan : master Admin

Primary key : Admin_id

Foreign key : -

Tabel 3.15 Tabel Admin

Field Type Size Key Keterangan

admin_id Integer 10 * ID Admin username Varchar 16 Username password Varchar 16 Password first_name Varchar 25 Nama Depan last_name Varchar 25 Nama Belakang position Varchar 50 Jabatan

• Tabel cart

Tabel ini berisi informasi-informasi yang berhubungan dengan daftar

belanjaan yang dibuat oleh pelanggan.

Nama Tabel : table_cart

Keterangan : Transaksi Shopping cart

67

Primary Key : -

Foreign Key : -

Tabel 3.16 Tabel cart


product_id Varchar 20 Kode barang

user_name Varchar 16 Username dari pelanggan

cart_qty Integer 10 Jumlah barang pada cart

cart_date Datetime Tanggal cart dibuat

• Tabel company

Tabel ini berisi informasi-informasi mengenai perusahaan pelanggan.

Nama tabel : table_company

Keterangan : Master company

Primary Key : company_id

Foreign Key : cat_id

Tabel 3.17 Tabel Company


company_id Integer 11 * ID Company company_name Varchar 50 Nama perusahaan cat_id Varchar 5 * Kategori perusahaan comp_address Text Alamat perusahaan email Varchar 30 Alamat email perusahaan web Varchar 20 Alamat website perusahaan

68

• Tabel company_cat

Tabel ini berisi informasi mengenai kategori perusahaan.

Nama tabel : table_company_cat

Keterangan : Master kategori company

Primary key : cat_id

Foreign key : -

Tabel 3.18 Tabel company_cat


cat_id Varchar 5 * ID Comapany cat_desc Varchar 100 Keterangan kategori

• Tabel customer

Tabel ini berisi informasi mengenai data-data pelanggan

Nama tabel : table_customer

Keterangan : master customer

Primary key : cust_id

Foreign key : company_id, user_name

Tabel 3.19 Tabel customer


cust_id Integer 10 * ID Customer company_id Integer 11 * ID Company user_name Varchar 16 * Username password Varchar 16 Password first_name Varchar 25 Nama depan last_name Varchar 25 Nama belakang birthday Date Tanggal ulang tahun address Text Alamat perusahaan phone1 Varchar 15 Telepon pertama

69

phone2 Varchar 15 Telepon kedua fax1 Varchar 15 Fax pertama fax2 Varchar 15 Fax kedua email1 Varchar 30 Email pertama email2 Varchar 30 Email kedua

• Tabel events

Tabel ini berisi catatan mengenai event yang direncanakan oleh

Autopaint.

Nama tabel : table_events

Keterangan : transaksi events

Primary key : event_id

Foreign key : -

Tabel 3.20 Tabel events


event_id Integer 5 * ID dari event event_day Integer 2 Tanggal terjadinya event event_month Integer 2 Bulan terjadinya event event_year Integer 4 Tahun terjadinya event event_time Time Waktu terjadinya event event_type Varchar 20 Tipe dari event event_desc Text Keterangan mengenai event

• Tabel log

Tabel ini berisi catatan mengenai aktivitas yang dilakukan oleh user,

setelah login, terhadap aplikasi.

Nama tabel : table_log

Keterangan : Transaksi log

Primary key : log_id

70

Foreign key : user_name

Tabel 3.21 Tabel log


log_id Integer 10 * ID log user_name Varchar 11 * ID Admin page_name Integer 2 Nama Halaman page_desc Text Penjelasan dari halaman log user_agent Text Browser yang digunakan date_added Date Tanggal log time_added Time Waktu log

• Tabel news

Tabel ini berisi informasi mengenai berita yang akan ditampilkan didalam

Online Store.

Nama tabel : table_news

Keterangan : master news

Primary key : news_id

Foreign key : -

Tabel 3.22 Tabel news


news_id Integer 10 * ID news tittle Varchar 50 Judul berita content Text Isi berita post_time Datetime Waktu berita dikirim

• Tabel order_item

Tabel ini berisi informasi mengenai produk yang dipesan.

Nama tabel : table_order_item

71

Keterangan : transaksi order_item

Primary key : -

Foreign key : -

Tabel 3.23 Tabel order_item


order_id Integer 10 ID order product_id Varchar 20 ID product product_name Varchar 50 Name product price Float Harga product user_name Varchar 16 Username customer order_qty Integer 10 Jumlah barang yang dipesan order_date Datetime Tanggal dan waktu pemesanan

• Tabel orders

Tabel ini berisi catatan mengenai pemesanan dan status pemesanan.

Nama tabel : table_orders

Keterangan : master order

Primary key : order_id

Foreign key : -

Tabel 3.24 Tabel orders


order_id Integer 11 * ID order user_name Varchar 16 Username customer total_cost Float Total biaya pemesanan order_date Datetime Tanggal & waktu pemesanan

72

• Tabel product_group

Tabel ini berisi informasi mengenai grup dari produk yang dipesan.

Nama tabel : table_product_group

Keterangan : master grup produk

Primary key : group_id

Foreign kry : -

Tabel 3.25 Tabel product_group


group_id Varchar 10 * ID group group_name Varchar 50 Nama group group_desc Text Penjelasan group

• Tabel products

Tabel ini berisi informasi mengenai produk-produk yang ditawarkan oleh

Autopaint Indonesia.

Nama Tabel : table_products

Keterangan : master produk

Primary key : product_id

Foreign key : group_id

Tabel 3.26 Tabel products


product_id Varchar 20 * ID product product_name Varchar 50 Nama produk description Text Penjelasan produk price Float Harga produk group_id Integer 10 * ID group

73

• Tabel questions

Tabel ini berisi pertanyaan-pertanyaan yang dikirim oleh pelanggan.

Nama tabel : table_question

Keterangan : master questions

Primary key : q_id

Foreign key : -

Tabel 3.27 Tabel questions


question_id Integer 10 * ID pertanyaan name Varchar 25 Nama penanya email Varchar 25 Alamat email penanya message Text Pertanyaan

• Tabel referred

Tabel ini berisi daftar referensi yang diberikan oleh pelanggan.

Nama tabel : referred

Keterangan : transaksi referred

Primary key : ref_id

Foreign key : -

Tabel 3.28 Tabel referred


reffred_id Integer 10 * ID reference name Varchar 25 Nama reference email Varchar 25 Alamat email reference

74

3.4.5 Rancangan ERD

cart

product_iduser_namecart_qtycart_date

product

PK : product_idproduct_namedescriptionpriceFK : group_idhot_pro

product_group

PK : group_idgroup_namegroup_desc

memiliki>

1..*

1..1

< memiliki 1..11..*

question

PK : question_idnameemailmessage

news

PK : news_idtittlecontentpost_time

order_item

order_idproduct_idproduct_namepriceuser_nameorder_qtyorder_date

memiliki

>

1..1

1..1

order

PK : order_iduser_nametotal_costorder_date

memiliki

>

1..*

1..*

customer

PK : cust_idFK1 : company_idFK2 : user_namepasswordfirst_namelast_namebirthdayaddressphone1phone2fax1fax2email1email2

memesan >1..*1..*

referred

PK : reffered_Idnameemail

memberikan

1..*

1..*

>

company

PK : company_idcompany_nameFK : cat_idcomp_addressemailweb

bekerja >1..1

1..*

company_cat

PK : cat_idcat_desc

memiliki >

1..1

1..1

log

PK : log_idFK :user_namepage_namepage_descuser_agentdate_addedtime_added

merekam1..*

1..*admin

PK : admin_idusernamepasswordfirst_namelast_nameposition

< melihat

>

1..*1..*

event

event_idevent_dayevent_monthevent_yearevent_timeevent_typedesc

Gambar 3.96 ERD

75

3.4.6 Rancangan Layar

a. Rancangan Layar pada Online Store

• Rancangan Layar Index sebelum Login

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Welcome Note

Hot Product

Register

Register

Gambar 3.5 Rancangan Layar Index Sebelum Login

Halaman ini adalah tampilan awal yang dapat dilihat oleh semua user

sebelum login. Disebelah kanan atas tertera link untuk login dan register.

Disebelah kiri atas tertera logo Autopaint Indonesia dan dibawahnya terdapat

beberapa panel menu yaitu “Login”, “Company Profile”, “Catalog”, “News”,

“Contact us”, dan “Register”, yang dapat diakses oleh user. Di bagian tengah

terdapat pesan selamat datang dari Autopaint Indonesia.

76

• Rancangan Layar Index setelah Login.

Logo Autopaint

Date Welcome, Logout

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Welcome Note

Username

My Account

Logout

Open ShoppingCart

Shopping CartInformation

Gambar 3.6 Rancangan Layar Index setelah Login

Halaman ini adalah halaman yang akan muncul setelah user melakukan

login, sehingga tampilan disesuaikan dengan data pribadi dan history dari user.

Disebelah kanan atas terdapat nama user yang melakukan login dan link “Logout”.

Dibagian kiri atas tertera logo Autopaint Indonesia, sedangkan dibawah logo

Autopaint Indonesia terdapat tanggal, diikuti dengan beberapa panel menu yaitu

“Company Profile”, “Catalog”, “News”, “Contact us”, “My Account”, dan

“Logout”, yang dapat diakses oleh user. Pada menu ini juga terdapat link “Open

Shopping Cart” untuk membuka halaman yang berisi barang-barang yang sudah

dipesan oleh user, dan “Add to cart” untuk memasukkan produk ke daftar

belanjaan. Di bagian tengah layar terdapat pesan selamat datang dari Autopaint

Indonesia.

77

• Rancangan Layar Register

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

User Registration

Register

RegisterCustomer Type

Submit

home

Gambar 3.7 Rancangan Layar Register

Layar ini akan ditampilkan saat user menekan menu “Register”. Pada

bagian kiri atas terdapat logo Autopaint Indonesia dan dibawahnya terdapat

tanggal, diikuti dengan beberapa panel menu yaitu “Login”, “Company profile”,

“Catalog”, “News”, “Contact us”, “Register”, yang dapat diakses oleh user.

Dibagian tengah layar terdapat judul halaman, dan dibawahnya terdapat petunjuk

pendaftaran. Dibagian tengah halaman juga terdapat link “home” yang akan

membawa user kembali ke halaman index. Di bawah petunjuk pendaftaran

terdapat drop down box yang berisi tipe dari pelanggan yang akan melakukan

registrasi. Di bawah drop down box terdapat tombol “Submit”, yang berfungsi

untuk melanjutkan proses registrasi.

78

• Rancangan Layar Corporate Registration 1

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Corporate Registration

Register

Register

Step 1 of 3

Company Name :

Postal Address :

Main Email :

Website :

Next Reset

Company Category : Corporate

Gambar 3.8 Rancangan Layar Corporate Registration 1

Layar ini akan muncul apabila user memilih kategori corporate dan

menekan tombol “Submit” pada layar “Register”. Pada bagian kiri atas terdapat

logo Autopaint Indonesia dan dibawahnya terdapat tanggal, diikuti dengan

beberapa panel menu yaitu “Login”, “Company profile”, “Catalog”, “News”,

“Contact us”, “Register”, yang dapat diakses oleh user. Dibagian tengah layar

terdapat judul halaman dan dibawahnya terdapat formulir yang harus diisi agar

dapat melanjutkan ke langkah pendaftaran selanjutnya. Di bagian bawah layar

terdapat dua buah tombol yaitu “Next”, untuk melanjutkan ke langkah selanjutnya,

dan “Reset”, untuk mengosongkan formulir kembali.

79

• Rancangan Layar Corporate Registration 2

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us


Register

Register

Step 2 of 3

Username :

Password :

Postal Address :

Last Name :

Birth Date :

Next Reset

First Name :

Day Month Year

Phone :

Alternate phone :

Fax :

Alternate Fax :

Man Email :

Alternate Email :

Verify Password :

Your Company : Company Name


Layar ini akan muncul setelah formulir sebelumnya diisi dengan lengkap

dan tombol “Next” ditekan. Pada bagian kiri atas terdapat logo Autopaint

Indonesia dan dibawahnya terdapat tanggal yang diikuti oleh beberapa panel menu

80

yaitu “Login”, “Company profile”, “Catalog”, “News”, “Contact us”, “Register”,

yang dapat diakses oleh user. Di bagian tengah layar terdapat judul halaman dan

dibawah judul terdapat formulir yang harus diisi agar dapat melanjutkan ke

langkah pendaftaran selanjutnya. Di bagian bawah formulir terdapat dua buah

tombol yaitu “Next”, untuk melanjutkan pendaftaran, dan “Reset”, untuk

mengosongkan formulir kembali.

• Rancangan Layar Corporate Regsitration 3

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us


Register

Register

Step 3 of 3

Reset

In this step, we will require you to refer 3 of your friends, so that we can informthem about our company.

1. Name Email

2. Name

Name

Email

Email3.

Submit


Layar ini akan muncul apabila formulir sebelumnya telah diisi dengan

lengkap dan tombol “Next” ditekan. Bagian ini terdapat daftar referral. Di bagian

tengah terdapat enam buah textbox, yaitu tiga untuk nama dan tiga untuk alamat

email. Data-data tersebut digunakan untuk referral program. Di bagian bawah

81

formulir terdapat dua buah tombol yaitu “Submit”, untuk memproses data dari

formulir pendaftaran, dan “Reset”, untuk mengosongkan formulir kembali.

• Rancangan Layar Retail Registration 1

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Retail Registration

Register

Register

Step 1 of 3

Company Name :

Postal Address :

Main Email :

Website :

Next Reset

Company Category : Retail

Gambar 3.11 Rancangan Layar Retail Registration 1

Layar ini akan ditampilkan apabila user memilih kategori retail dan

menekan tombol “Submit” pada layar “Register”. Di bagian tengah layar terdapat

formulir yang harus diisi secara lengkap. Di bagian bawah formulir terdapat dua

buah tombol, yaitu “Next”, untuk melanjutkan proses pendaftaran, dan “Reset”

untuk mengosongkan formulir kembali. Pada bagian kiri atas terdapat logo

Autopaint Indonesia, dibawahnya terdapat tanggal dan diikuti dengan beberapa

panel menu yaitu “Login”, “Company Profile”, “Catalog”, “News”, “Contact us”,

“Register”, yang dapat diakses oleh user.

82


Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Retail Registration

Register

Register

Step 2 of 3

Username :

Password :

Postal Address :

Last Name :

Birth Date :

Next Reset

First Name :

Day Month Year

Phone :

Alternate phone :

Fax :

Alternate Fax :

Man Email :

Alternate Email :

Verify Password :

Your Company : Company Name


Layar ini akan muncul setelah formulir sebelumnya diisi dengan lengkap

dan tombol “Next” ditekan. Pada bagian kiri atas terdapat logo Autopaint

Indonesia dan dibawahnya terdapat tanggal yang diikuti oleh beberapa panel menu

83

yaitu “Login”, “Company profile”, “Catalog”, “News”, “Contact us”, “Register”,

yang dapat diakses oleh user. Di bagian tengah layar terdapat judul halaman dan

dibawah judul terdapat formulir yang harus diisi agar dapat melanjutkan ke

langkah pendaftaran selanjutnya. Di bagian bawah formulir terdapat dua buah

tombol yaitu “Next”, untuk melanjutkan pendaftaran, dan “Reset”, untuk

mengosongkan formulir kembali.


Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us


Register

Register

Step 3 of 3

Reset

In this step, we will require you to refer 3 of your friends, so that we can informthem about our company.

1. Name Email

2. Name

Name

Email

Email3.

Submit


Layar ini akan muncul apabila formulir sebelumnya telah diisi dengan

lengkap dan tombol “Next” ditekan. Bagian ini terdapat daftar referral. Di bagian

tengah terdapat enam buah textbox, yaitu tiga untuk nama dan tiga untuk alamat

email. Data-data tersebut digunakan untuk referral program. Di bagian bawah

formulir terdapat dua buah tombol yaitu “Submit”, untuk memproses data dari

formulir pendaftaran, dan “Reset”, untuk mengosongkan formulir kembali.

84

• Rancangan Layar Registration Status

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Register

Register

Tittle

Registration Result

Gambar 3.14 Rancangan Layar Retail Registration Status

Halaman ini menampilkan hasil pendaftaran retail dan corporate yang

telah berhasil diverifikasi dan disimpan. Pada layar terdapat hasil registrasi. Layar

ini akan muncul setelah formulir sebelumnya diisi dengan lengkap dan tombol

“Submit” ditekan. Bagian ini adalah bagian penutup dari proses registrasi. Pada

bagian kiri atas terdapat logo Autopaint Indonesia, dibawahnya terdapat tanggal

dan disusul dengan beberapa panel menu yaitu “Login”, “Company Profile”,

“Catalog”, “News”, “Contact us”, “Register”, yang dapat diakses oleh user. Di

bagian tengah layar terdapat judul dan status registrasi.

85

• Rancangan Layar Login

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Register

Register

User ID :

Password :

Login

LOGIN

Gambar 3.15 Rancangan Layar Login

Layar ini akan tampil bila menu Login ditekan oleh user yang belum

melakukan login. Di bagian tengah layar terdapat judul halaman dan dua buah

textbox masing-masing untuk username dan password. Di bawah kedua textbox,

terdapat tombol “Login” yang berfungsi untuk memproses username dan

password. Apabila proses berhasil, maka username dan password sesuai dengan

database, maka program akan masuk kedalam layar index, namun apabila gagal isi

textbox pada halaman login akan dikosongkan kembali. Pada bagian kiri atas

terdapat logo Autopaint Indonesia, dibawahnya terdapat tanggal dan disusul

dengan beberapa panel menu yaitu “Company Profile”, “Catalog”, “News”,

“Contact us”, “Register”, yang dapat diakses oleh user.

86

• Rancangan Layar Company Profile sebelum Login

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Hot Product

Register

Register

Tittle

Company Profile

Gambar 3.16 Rancangan Layar Company Profile sebelum Login

Halaman ini adalah tampilan profil perusahaan meliputi sejarah

perusahaan yang dapat dilihat oleh semua user yang belum melakukan login. Pada


dan disusul dengan beberapa panel menu yaitu “Login”, “Company Profile”,

“Catalog”, “News”, “Contact us”, “Register”, yang dapat diakses oleh user.

• Rancangan Layar Company Profile setelah Login

Logo Autopaint


Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Username

My Account

Logout

Open ShoppingCart

Tittle

Company ProfileShopping Cart

Information

Gambar 3.17 Rancangan Layar Company Profile setelah Login

87

Halaman ini adalah tampilan profil perusahaan yang dapat dilihat oleh

semua user yang telah berhasil melakukan login. Di sebelah kanan atas terdapat

nama user yang telah melakukan login. Pada bagian kiri atas terdapat logo

Autopaint Indonesia, disusul dengan beberapa panel menu yaitu “Company

Profile”, “Catalog”, “News”, “Contact us”, “My Account”, yang dapat diakses

oleh user. Di bawah menu terdapat produk-produk yang direkomendasikan untuk

user. Di sebelah kanan layar pada bagian tengah terdapat menu “Shopping Cart

Information” dan “Open shopping cart” yang menampilkan daftar belanjaan

pelanggan yang telah masuk ke shopping cart. Apabila “Open Shopping cart”

ditekan maka akan tampil layar Shopping Cart. Di bagian tengah layar terdapat

judul halaman dan profil perusahaan Autopaint Indonesia.

• Rancangan Layar News sebelum Login

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Hot Product

Register

Register

TittleNews 1

See Details

News 2See Details

Gambar 3.18 Rancangan Layar News sebelum Login

Halaman ini berisi berita seputar Autopaint Indonesia, yang dapat dilihat

oleh semua user yang belum melakukan login. Pada bagian kiri atas terdapat logo

Autopaint Indonesia, di bawahnya terdapat tanggal dan diikuti oleh beberapa panel

88

menu yaitu “Login”, “Company Profile”, “Catalog”, “News”, “Contact us”,

“Register”, yang dapat diakses oleh user. Di bagian tengah layar terdapat judul

halaman dan berita Autopaint. Apabila link see details ditekan maka akan tampil

layar Details News.

• Rancangan Layar Details News sebelum Login

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Register

Register

TittleNews 1

Back To News Page

News

Gambar 3.19 Rancangan Layar Details News sebelum Login

Halaman ini adalah tampilan detil berita dari halaman News. Di sebelah

kanan atas terdapat link yang dapat digunakan user untuk melakukan login dan

register. Pada bagian kiri atas terdapat logo Autopaint Indonesia, dibawahnya

terdapat tanggal dan diikuti oleh beberapa panel menu yaitu “Login”, “Company

Profile”, “Catalog”, “News”, “Contact us”, “Register”, yang dapat diakses oleh

user. Di tengah layar terdapat judul berita dari Autopaint. Apabila link Back To

News Page ditekan maka akan tampil layar News.

89

• Rancangan Layar News setelah Login

Logo Autopaint


Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Username

My Account

Logout

Open ShoppingCart

TittleNews 1

See Details

News 2

See Details


Gambar 3.20 Rancangan Layar News setelah Login

Halaman ini adalah tampilan berita seputar Autopaint Indonesia yang

dapat dilihat oleh semua user yang telah berhasil melakukan login. Pada bagian

kiri atas terdapat logo Autopaint Indonesia, dibawahnya terdapat tanggal dan

diikuti oleh beberapa panel menu yaitu “Company Profile”, “Catalog”, “News”,

“Contact us”, “My Account”, “Logout”, yang dapat diakses oleh user. Pada daftar

ini, disediakan juga menu “Add to cart” untuk memasukkan produk ke daftar

belanjaan. Di bagian tengah terdapat judul halaman dan berita Autopaint. Apabila

link see details ditekan maka akan tampil layar Details News. Di sebelah kanan

layar pada bagian tengah terdapat menu open shopping cart yang menampilkan

daftar belanjaan pelanggan yang telah masuk ke shopping cart. Apabila link “Open

Shopping Cart” ditekan maka akan tampil layar Shopping Cart.

90

• Rancangan Layar Details News setelah Login

Logo Autopaint


Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Username

My Account

Logout

Open ShoppingCart

TittleNews 1

Back To News Page


Gambar 3.21 Rancangan Layar Details News setelah Login

Halaman ini adalah tampilan berita Autopaint Indonesia yang dapat

dilihat oleh user yang telah berhasil melakukan login. Di sebelah kanan atas

terdapat nama user yang melakukan login. Pada bagian kiri atas terdapat logo

Autopaint Indonesia, dibawahnya terdapat tanggal dan diikuti oleh beberapa panel

menu yaitu “Company Profile”, “Catalog”, “News”, “Contact us”, “My Account”,

“Logout”, yang dapat diakses oleh user. Pada daftar ini, disediakan juga menu

“Add to cart” untuk memasukkan produk ke daftar belanjaan. Di bagian tengah

terdapat judul halaman dan berita Autopaint. Apabila link Back To News Page

ditekan maka akan tampil layar News. Di sebelah kanan layar pada bagian tengah

terdapat menu open shopping cart yang menampilkan daftar belanjaan pelanggan

yang telah masuk ke shopping cart. Apabila “Open Shopping Cart” ditekan maka

akan tampil layar Shopping Cart.

91

• Rancangan Layar Catalog sebelum Login

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Register

Logout

Product Group Description

Gambar 3.22 Rancangan Layar Catalog sebelum Login

Halaman ini adalah tampilan katalog produk Autopaint Indonesia, yang

dapat dilihat oleh semua user yang belum melakukan login. Di sebelah kanan atas

tertera link untuk melakukan login dan register. Apabila link Register ditekan,

maka akan tampil layar register. Pada bagian kiri atas terdapat logo Autopaint

Indonesia, dibawahnya terdapat tanggal dan diikuti oleh beberapa panel menu

yaitu “Login”, “Company Profile”, “Catalog”, “News”, “Contact us”, “Logout”,

yang dapat diakses oleh user. Di bagian tengah layar terdapat daftar produk-produk

yang disediakan oleh Autopaint Indonesia secara lengkap.

92

• Rancangan Layar Catalog setelah Login

Logo Autopaint


Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Username

My Account

Logout

Product Description

Open ShoppingCart

Shopping CartInformtion

Gambar 3.23 Rancangan Layar Catalog setelah Login

Halaman ini adalah tampilan katalog produk dari Autopaint Indonesia

yang dapat dilihat oleh semua user yang telah melakukan login. Secara

keseluruhan layar ini mirip dengan layar Catalog sebelum Login, perbedaannya

terletak pada sisi kanan layar karena pada bagian ini terdapat menu “Add to cart”

dimana user dapat melakukan pemesanan terhadap barang yang dibutuhkan.

Apabila link “Open Shopping cart” ditekan maka akan tampil layar shopping cart.

Pada bagian kiri atas terdapat logo Autopaint Indonesia. Dibawahnya terdapat

tanggal yang diikuti oleh beberapa panel menu yaitu “Company Profile”,

“Catalog”, “News”, “Contact us”, “My Account”, “Logout”, yang dapat diakses

oleh user.

93

• Rancangan Layar Contact us sebelum Login

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Register

Register

TittleName

Email

Message

Submit

Gambar 3.24 Rancangan Layar Contact us sebelum Login

Halaman ini adalah tampilan surat ke Autopaint Indonesia, yang dapat

digunakan oleh semua user yang belum login. Pada bagian kiri atas terdapat logo

Autopaint Indonesia, dibawahnya terdapat tanggal dan diikuti oleh beberapa panel

menu yaitu “Login”, “Company Profile”, “Catalog”, “News”, “Contact us”,

“Register”, yang dapat diakses oleh user. Di bagian tengah layar terdapat judul

halaman dan beberapa textbox yang perlu diisi oleh user. Di bagian bawah kotak

pesan terdapat tombol “Submit” yang bila ditekan maka akan memproses dan

mengirim pesan dari user ke Autopaint.

94

• Rancangan Layar Contact Us setelah Login

Logo Autopaint

Date

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

OpenShopping

Cart

My Account

Logout

Welcome, username Logout

TittleName

Email

Message

Submit

Name

ShoppingCart

Information

Gambar 3.25 Rancangan Layar Contact us setelah Login

Halaman ini adalah tampilan surat ke Autopaint Indonesia, yang dapat

dilihat oleh semua user yang telah melakukan login. Secara keseluruhan, layar ini

mirip dengan layar Contact us sebelum login. Perbedaannya terletak pada sisi

kanan layar karena pada bagian ini terdapat menu open shopping cart yang

menampilkan daftar belanjaan pelanggan yang telah dimasukkan ke dalam

shopping cart. Apabila link “Open Shopping cart” ditekan maka akan tampil layar

shopping cart. Pada bagian kiri atas terdapat logo Autopaint Indonesia dan diikuti

oleh beberapa panel menu yaitu “Company Profile”, “Catalog”, “News”, “Contact

us”, “My Account”, “Logout”, yang dapat diakses oleh user. Pada daftar ini,

terdapat link pada setiap nama produk dan disediakan juga menu “Add to cart”

untuk memasukkan produk ke daftar belanjaan.

95

• Rancangan Layar Shopping Cart

Logo Autopaint

Date

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Hot Product

My Account

Logout

Recommended Items

Product name

Add to cart


Confirm

Qty Product Name Price

Update Delete

Gambar 3.26 Rancangan Layar Shopping Cart

Halaman ini menampilkan informasi secara detil dari produk-produk

yang telah dipesan oleh user. Pada bagian atas terdapat logo Autopaint Indonesia,

dibawahnya terdapat tanggal yang diikuti oleh beberapa panel menu, yaitu

“Company Profile”, “Catalog”, “News”, “Contact Us”, “My Account”, “Logout”,

yang dapat diakses oleh user. Di bagian tengah layar terdapat informasi mengenai

produk-produk yang dipesan, meliputi jumlah produk yang dipesan, nama produk

yang dipesan serta harga dari produk-produk yang dipesan. Disediakan pula link

“Update” dan “Delete” untuk merevisi pesanan. Tombol “Confirm” digunakan

untuk menampilkan layar Order yang mengkonfirmasi pesanan pelanggan. Di

bagian bawah menu terdapat daftar barang-barang yang direkomendasikan untuk

user, yang disesuaikan dengan sejarah akses dan pembelian user. Dibawah layar

terdapat produk-produk yang termasuk ke dalam hot products, dimana setiap

produk merupakan link ke halaman catalog yang berisi detil dari produk tersebut.

96

• Rancangan Layar Order

Logo Autopaint

Date

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Hot Product

OpenShopping

CartMy Account

Logout

Recommended Items

Product name

Add to cart


Tittle

Detail produk, jumlah, harga satuan, totalharga

Order

Gambar 3.27 Rancangan Layar Order

Halaman ini digunakan untuk mengkonfirmasi pesanan pelanggan. Pada

bagian atas terdapat logo Autopaint Indonesia, dibawahnya terdapat tanggal yang

diikuti oleh beberapa panel menu, seperti “Company Profile”, “Catalog”, “News”,

“Contact Us”, “My Account”, “Logout”, yang dapat diakses oleh user. Di bagian

tengah layar terdapat informasi produk yang dipesan, serta total harga dari produk-

produk yang dipesan. Tombol “Order” digunakan untuk memproses pesanan yang

telah disetujui oleh pelanggan. Di bagian bawah menu terdapat daftar barang-

barang yang direkomendasikan untuk user, yang disesuaikan dengan sejarah akses

dan pembelian user. Di bagian bawah menu terdapat daftar barang-barang yang

direkomendasikan untuk user, yang disesuaikan dengan sejarah akses dan

pembelian user.

97

• Rancangan Layar Order Response

Logo Autopaint

Date

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Hot Product

OpenShopping

CartMy Account

Logout

Recommended Items

Product name

Add to cart


Tittle

Informasi status pemesanan

Gambar 3.28 Rancangan Layar Order response

Halaman ini menampilkan status pemesanan produk pelanggan. Pada


yang diikuti oleh beberapa panel menu, seperti “Company Profile”, “Catalog”,

“News”, “Contact Us”, “My Account”, “Logout”, yang dapat diakses oleh user. Di

bagian tengah layar terdapat informasi produk yang dipesan, serta total harga dari

produk-produk yang dipesan. Tombol “Order” digunakan untuk memproses

pesanan yang telah disetujui oleh pelanggan. Di bagian bawah menu terdapat

daftar barang-barang yang direkomendasikan untuk user, yang disesuaikan dengan

sejarah akses dan pembelian user. Di bagian bawah menu terdapat daftar barang-

barang yang direkomendasikan untuk user, yang disesuaikan dengan sejarah akses

dan pembelian user.

98

• Rancangan Layar My Account

Logo Autopaint

Date

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Hot Product

Open ShoppingCart

My Account

Logout

Recommended Items

Product name

Add to cart

Welcome, username

TittleUsername :

Password :

Verify Password :

First Name :

Last Name :

Birth date : Day Month Year

Postal Address :

Phone :

Alternate phone :

Fax :

Alternate fax :

Main email :

Alternate email :

ResetUpdate

Gambar 3.29 Rancangan Layar My Account

Layar ini digunakan untuk merevisi data pribadi dari user. Halaman ini

menampilkan data-data yang sebelumnya telah dimasukkan oleh pelanggan. Data-

data tersebut dapat dimanipulasi. Apabila tombol “Update” ditekan maka data baru

tersebut akan diproses dan dimasukkan kedalam database. Bila tombol “Reset”

ditekan maka akan menampilkan data semula.

99

• Rancangan Layar My Account Confirm

Logo Autopaint

Date

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Open ShoppingCart

My Account

Logout

Welcome, username

TittleUsername :

Password :

Verify Password :

First Name :

Last Name :

Birth date :

Postal Address :

Phone :

Alternate phone :

Fax :

Alternate fax :

Main email :

Alternate email :

ResetUpdate

UserName

Password

Password

FirstName

LastName

Day Month Year

Address

Phone Number

Alternate Phone Number

Fax Number

Alternate Fax Number

Email Address

Alternate Email Address


Gambar 3.30 Rancangan Layar My Account Confirm

Layar ini digunakan untuk melihat data pribadi dari user. Halaman ini

menampilkan data-data pribadi sebelumnya telah dimasukkan oleh pelanggan.

Data-data tersebut hanya digunakan untuk memastikan apakah data-data yang

dimasukkan oleh user sudah benar. Dalam halaman ini semua data-data tentang

pelanggan diperlihatkan dalam bentuk text.

100

b. Rancangan Layar Pada e-CRM

• Rancangan Layar Login Autopaint

Logo Autopaint

Date Login

Login

Company Profile

Catalog

News

Contact Us

Register

Register

User ID :

Password :

Login

LOGIN

Gambar 3.31 Rancangan Layar Login Autopaint

Pada bagian kiri atas terdapat logo Autopaint, dibawahnya terdapat

tanggal disusul dengan beberapa panel menu dibagian tengah yaitu “Login”,

“Company Profile”, “Catalog”, “News”, “Contact Us”, “Register” sedangkan pada

bagian kanan atas terdapat link login dan register. Di bagian tengah terdapat dua

buah textbox., masing-masing untuk input username dan password. Pada bagian

tengah terdapat tombol Login, yang apabila ditekan maka program akan mengecek

validitas username dan password. Apabila valid maka akan masuk ke tampilan

utama, yaitu halaman Customer. Apabila invalid maka akan kembali ke layar

Login yang masih kosong.

101

• Rancangan Layar Customer

Customer

Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Welcome username

Keyword Search

No. Name Birthday Address Phone Fax email

ScrolbarEditAdd Delete

Logout

Product

News Director

Order

Date LOGOUT

Remove

change password

Gambar 3.32 Rancangan Layar Customer

Halaman berisi data-data pelanggan. Pada ujung kiri atas layar, terdapat

logo Autopaint, dibawahnya terdapat tanggal. Diujung kanan atas terdapat link

logout, dibawahnya terdapat link “change password”. Pada bagian tengah terdapat

ucapan selamat datang diikuti dengan username. Pada bagian kiri halaman terdapat

beberapa panel menu yang dapat diakses oleh user, seperti “Customer”,

“Account”, “Event”, “Log”, “History”, “Referal”, “Product”, “News Manager”,

“Order”, dan “Logout”. Pada bagian bawah data-data pelanggan tersebut terdapat

beberapa tombol, seperti “Add” untuk menambah data baru, “Edit” untuk merubah

data yang sudah ada, dan “Delete” untuk menghapus data. Selain itu user dapat

melakukan proses pencarian nama customer dengan melakukan input nama

customer yang dikehendaki, kemudian menekan tombol “Search”.

102

• Rancangan Layar Company

Welcome Username change passwordCustomer

Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Keyword Search

No. Comp. Name

Add

Comp. Add Comp. email Comp. website

Edit

Logout

Product

News Director

Order

Date LOGOUT

RemoveComp. Category

Gambar 3.33 Rancangan Layar Company

Halaman berisi data-data perusahaan. Pada ujung kiri atas layar, terdapat

logo Autopaint, dibawahnya terdapat tanggal. Diujung kanan atas terdapat link

logout, dibawahnya terdapat link “change password”. Pada bagian tengah terdapat

ucapan selamat datang diikuti dengan username. Pada bagian kiri halaman terdapat

beberapa panel menu yang dapat diakses oleh user, seperti “Customer”,


“Order”, dan “Logout”. Pada bagian bawah data-data pelanggan tersebut terdapat

beberapa tombol, seperti “Add” untuk menambah data baru, dan “Edit” untuk

merubah data yang sudah ada. Selain itu user dapat melakukan proses pencarian

nama company dengan melakukan input nama company yang dikehendaki,

kemudian menekan tombol “Search”.

103

• Rancangan Layar Account

Welcome, Username change password

Customer

Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Keyword Search

No. Contact Person Comp. Name Comp. webContact Email Comp. email

Edit DeleteLogout

Product

News Director

Order

LOGOUT

Remove

Name

Gambar 3.34 Rancangan Layar Account

Tampilan pada layar ini hampir sama dengan tampilan layar Customer

dan Company. Perbedaan terletak pada isi tabel serta fungsi tombol “Search”.

Tabel akan menampilkan beberapa data gabungan data dari tabel Customer dan

Company. Halaman ini menampilkan data pelanggan yang mewakili perusahaan

serta contact person-nya. Tombol “Search” pada halaman ini berfungsi untuk

mencari data dari tabel Customer dan Company pada database. Selain itu, judul

halaman menampilkan kata Account Information. Judul tiap tabel dapat

mengurutkan tampilan data. Pada bagian kiri halaman terdapat beberapa panel

menu yang dapat diakses oleh user, seperti “Customer”, “Account”, “Event”,

“Log”, “History”, “Referal”, “Product”, “News Manager”, “Order”, dan “Logout”.

Halaman ini juga dilengkapi dengan beberapa tombol, yaitu tombol “Edit”

berfungsi untuk memperbaiki data yang ada, serta tombol “Delete” digunakan

untuk menghapus data.

104

• Rancangan Layar Event


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

LOGOUT

Keyword Search

No. Month Year TimeDate Event Type

Delete

Description

Add

Logout

Product

News Director

Order

Date

DeleteEdit

Gambar 3.35 Rancangan Layar Event

Halaman ini akan tampil saat menu Event ditekan oleh user. Halaman ini

berisi daftar event yang akan diadakan oleh pihak Autopaint Indonesia. Pada ujung

kiri atas layar, terdapat logo Autopaint, dibawahnya terdapat tanggal. Diujung

kanan atas terdapat link logout, dibawahnya terdapat link “change password”. Pada

bagian tengah terdapat ucapan selamat datang diikuti dengan username. Pada

bagian kiri halaman terdapat beberapa panel menu yang dapat diakses oleh user,

seperti “Customer”, “Account”, “Event”, “Log”, “History”, “Referal”, “Product”,

“News Manager”, “Order”, dan “Logout”. Pada tampilan ini terdapat tombol

“Search” yang berfungsi untuk mencari data dari tabel event pada database. Pada

halaman ini juga terdapat beberapa tombol, yaitu tombol “Add” untuk menambah

event yang akan diadakan, serta “Delete” untuk menghapus event tertentu. User

yang dapat melakukan edit dan hapus terhadap event hanya, user tertentu.

105

• Rancangan Layar Referral


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Keyword Search

No. Name RemoveEmail

Logout

Product

News Director

Order

LOGOUT

Gambar 3.36 Rancangan Layar Referral

Halaman ini akan tampil saat menu Referral ditekan oleh user. Halaman

ini berisi data-data referensi yang diberikan oleh customer kepada pihak Autopaint

Indonesia. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint, dibawahnya terdapat

tanggal. Diujung kanan atas terdapat link logout, dibawahnya terdapat link “change

password”. Pada bagian tengah terdapat ucapan selamat datang diikuti dengan

username. Disisi kiri terdapat beberapa pilihan menu yaitu : “Customer”,


“Order”, dan “Logout”. Pada halaman ini terdapat tombol “Search” yang berfungsi

untuk mencari data referensi pada database. Pada halaman ini juga terdapat

beberapa tombol, yaitu tombol “Edit” untuk melakukan perubahan terhadap data

referensi yang ada, serta tombol “Delete” untuk menghapus data referensi yang

dikehendaki. User yang dapat melakukan edit dan hapus terhadap data referensi

hanya user tertentu.

106

• Rancangan Layar History


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Keyword Search

Order id User name PriceDate of Order Item Item Category Quantity Total Price

Logout

ProductNews Director

Order

LOGOUT

Remove

Gambar 3.37 Rancangan Layar History

Halaman ini akan tampil saat menu History ditekan oleh user. Halaman

ini berisi data-data pemesanan barang yang dilakukan oleh customer kepada pihak

Autopaint Indonesia. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint,

dibawahnya terdapat tanggal. Diujung kanan atas terdapat link logout, dibawahnya

terdapat link “change password”. Pada bagian tengah terdapat ucapan selamat

datang diikuti dengan username. Disisi kiri terdapat beberapa pilihan menu yaitu :

“Customer”, “Account”, “Event”, “Log”, “History”, “Referal”, “Product”, “News

Manager”, “Order”, dan “Logout”. Pada halaman ini terdapat tombol “Search”

yang berfungsi untuk mencari data-data pemesanan barang pada database. Pada

halaman ini juga terdapat beberapa tombol, yaitu tombol “Edit” untuk melakukan

perubahan terhadap data pemesanan yang ada, serta tombol “Delete” untuk

menghapus data pemesanan yang dikehendaki. User yang dapat melakukan edit

dan hapus terhadap data referensi hanya user tertentu.

107

• Rancangan Layar Log


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Keyword Search

No. Username Page Name Time

Logout

Product

News Director

Order

LOGOUT

Page Description Date Remove

Gambar 3.38 Rancangan Layar Log

Halaman ini akan tampil saat menu Log ditekan oleh user. Halaman ini

berisi data-data mengenai segala aktivitas yang dilakukan oleh user terhadap

Online Store dan e-CRM. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint,



datang diikuti dengan username. Pada bagian kiri halaman terdapat beberapa panel

menu yang dapat diakses oleh user, seperti “Customer”, “Account”, “Event”,

“Log”, “History”, “Referal”, “Product”, “News Manager”, “Order”, dan

“Logout”.Pada halaman ini terdapat tombol “Search” yang berfungsi untuk

mencari data yang dikehendaki dari tabel Log pada database.

108

• Rancangan Layar Event On Date

Welcome, Username change password X

Customer

Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Tittle Calendar event

DateNo. Time Event Type Description

Scrolbar

Add Delete

Logout

Product

News Director

Order

Gambar 3.39 Rancangan Layar Event On Date

Halaman ini akan tampil apabila user menekan angka yang ber-highlight

pada kalender. Tabel akan menampilkan waktu, jenis event, dan deskripsi dari

event yang sedang berlangsung pada tanggal tersebut. Pada bagian atas kiri layar

ini terdapat ucapan selamat datang yang diikuti dengan username. Di bagian atas

kanan halaman ini terdapat link “change password” yang dapat digunakan oleh

user untuk melakukan perubahan password. Disisi kiri terdapat beberapa pilihan

menu yaitu : “Customer”, “Account”, “Event”, “Log”, “History”, “Referal”,

“Product”, “News Manager”, “Order”, dan “Logout”. Pada halaman ini juga

terdapat tombol “Add” dan tombol “Delete”. Apabila tombol “Add” ditekan maka

tampilan pop-up Add Event akan ditampilkan. User dapat menghapus data apabila

memiliki hak untuk memanipulasi data.

109

• Rancangan Layar Form Add Event


Customer

Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint


Date :

Add Event

Day Month Year

Time : :

Type :

Desc :

Logout

Product

News Director

Order

Gambar 3.40 Rancangan Layar Add Event

Halaman ini akan tampil apabila user menekan tombol “Add” pada

halaman Event ataupun pada halaman Event On Date. Beberapa drop-down box

digunakan untuk mamasukkan tanggal dan jenis event. Apabila tombol “Add

event” ditekan maka data akan dimasukkan kedalam tabel event pada database.

Pada bagian atas kiri layar ini terdapat ucapan selamat datang yang diikuti dengan

username. Di bagian atas kanan halaman ini terdapat link change password yang

dapat digunakan oleh user untuk melakukan perubahan password. Disisi kiri

terdapat beberapa pilihan menu yaitu : “Customer”, “Account”, “Event”, “Log”,

“History”, “Referal”, “Product”, “News Manager”, “Order”, dan “Logout”.

110

• Rancangan Layar Order Autopaint


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Order by : Customer name

Order Id Customer Name

Logout

Product

News Director

Order

LOGOUT

Total Pay Order Date

Back

Gambar 3.41 Rancangan Layar Order Autopaint

Halaman ini akan tampil jika menu Order ditekan oleh user. Pada layar

ini terdapat daftar nama pelanggan dan id_pelanggan yang melakukan pesanan

kepada Autopaint. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint, dibawahnya

terdapat tanggal. Diujung kanan atas terdapat link logout, dibawahnya terdapat link

“change password”. Pada bagian tengah terdapat ucapan selamat datang diikuti

dengan username. Disisi kiri terdapat beberapa pilihan menu yaitu : “Customer”,


“Order”, dan “Logout”, yang dapat diakses oleh user.

111

• Rancangan Layar Change Password


Customer

Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint


Change

Old :

New :

Confirm :Logout

Product

News Director

Order

Gambar 3.42 Rancangan Layar Change Password

Halaman ini akan tampil jika link “change password” ditekan. Layar ini

digunakan untuk mengubah password dari staff. Apabila tombol “Change”

ditekan maka secara otomatis password dalam database berubah. Pada bagian

atas kiri layar ini terdapat ucapan selamat datang yang diikuti dengan username.

Di bagian atas kanan halaman ini terdapat link “change password” yang dapat

digunakan oleh user untuk melakukan perubahan password. Disisi kiri terdapat

beberapa pilihan menu yaitu : “Customer”, “Account”, “Event”, “Log”,

“History”, “Referal”, “Product”, “News Manager”, “Order”, dan “Logout”.

112

• Rancangan Layar News Manager


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Logout

Product

News Director

Order

Add News

LOGOUT

Modify News

Delete News

Gambar 3.43 Rancangan Layar News Manager

Halaman ini merupakan halaman yang digunakan untuk memasukkan

berita baru pada Online Store. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo

Autopaint, dibawahnya terdapat tanggal. Diujung kanan atas terdapat link logout,

dibawahnya terdapat link “change password”. Pada bagian tengah terdapat

ucapan selamat datang diikuti dengan username. Disisi kiri terdapat beberapa

pilihan menu yaitu : “Customer”, “Account”, “Event”, “Log”, “History”,

“Referal”, “Product”, “News Manager”, “Order”, dan “Logout”. Pada halaman

ini terdapat beberapa tombol, yaitu “Add News”, “Modify News”, dan “Delete

News” yang ketiganya memiliki fungsi sesuai dengan namanya masing-masing.

113

• Rancangan Layar Form Add News


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Add News

Submit

Logout

Product

News Director

Order

LOGOUT

News Tittle

Content

Back to Menu News

Gambar 3.44 Rancangan Layar Add News

Halaman ini akan tampil apabila user menekan tombol “Add News” pada

halaman news manager. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint,





Manager”, “Order”, dan “Logout”. Di halaman ini terdapat sebuah textbox untuk

menuliskan judul berita, dan isi berita yang diinginkan. Di halaman ini juga

terdapat sebuah tombol “Submit”, untuk menyimpan berita yang baru kedalam

database. Dibawah tombol terdapat link “Back to Menu News” yang akan

membawa user kembali ke halaman news manager.

114

• Rancangan Layar Form Modify News 1


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Logout

Product

News Director

Order

LOGOUT

Tittle Post Time

Back

Gambar 3.45 Rancangan Layar Modify News 1

Halaman ini akan tampil apabila user menekan tombol “Modify News”

pada halaman news manager. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint,





Manager”, “Order”, dan “Logout”. Halaman ini berisi judul berita dan waktu

pengiriman berita. Dibawah tombol terdapat link “Back”, yang akan membawa

user kembali ke halaman news manager.

115

• Rancangan Layar Form Modify News 2


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Modify News

Update

Logout

Product

News Director

Order

LOGOUT

News Tittle

Content

Back to Menu News

Reset

Gambar 3.46 Rancangan Layar Modify News 2

Halaman ini akan tampil apabila user menekan tombol “Modify News”

pada halaman news manager. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint,

dibawahnya terdapat tanggal. Diujung kanan atas terdapat link logout,


ucapan selamat datang diikuti dengan username. Disisi kiri terdapat beberapa

pilihan menu yaitu : “Customer”, “Account”, “Event”, “Log”, “History”,

“Referal”, “Product”, “News Manager”, “Order”, dan “Logout”. Di halaman ini

terdapat sebuah textbox untuk menuliskan judul berita, dan isi berita yang

diinginkan. Di halaman ini juga terdapat tombol “Update” untuk menyimpan

berita yang baru kedalam database, dan tombol “Reset” untuk mengosongkan

halaman. Dibawah tombol terdapat link “Back to Menu News” yang akan

membawa user kembali ke halaman news manager.

116

• Rancangan Layar Delete News

Welcome, Username change passwordCustomer

Account

Event

Log

History

Referal

Logo AutopaintDate

Logout

Product

News Director

Order

Delete News

Delete

Select News

LOGOUT

Gambar 3.47 Rancangan Layar Delete News

Halaman ini merupakan halaman yang digunakan untuk menghapus

berita yang sudah berlalu. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint,



ucapan selamat datang diikuti dengan username. Pada bagian kiri halaman

terdapat beberapa panel menu, yaitu “Customer”, “Account”, “Event”,

“Log”, “History”, “Referal”, “Product”, “News Manager”, “Order”,

“Logout”, yang dapat diakses oleh user. Di bagian tengah layar terdapat judul

halaman dan drop down box untuk memilih berita yang akan dihapus. Pada

bagian bawah terdapat sebuah tombol “Delete” untuk melakukan

penghapusan.

117

• Rancangan Layar Product


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Logout

Product

News Director

Order

LOGOUT

Product Group Desription

Back to Menu Product

Gambar 3.48 Rancangan Layar Product

Halaman ini digunakan untuk melihat produk yang disediakan oleh

Autopaint. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint, dibawahnya

terdapat tanggal. Diujung kanan atas terdapat link logout, dibawahnya terdapat

link “change password”. Pada bagian tengah terdapat ucapan selamat datang

diikuti dengan username. Pada bagian kiri halaman terdapat beberapa panel

menu, yaitu “Customer”, “Account”, “Event”, “Log”, “History”, “Referal”,

“Product”, “News Manager”, “Order”, “Logout”, yang dapat diakses oleh user.

Daftar produk yang ditampilkan berdasarkan product group. Dibagian bawah

halaman terdapat link “Back to Menu Product”.

118

• Rancangan Layar Detail Product


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Logout

Product

News Director

Order

LOGOUT

No. Desription

Back

Name Price

Next

Gambar 3.49 Rancangan Layar Detail Product

Halaman ini digunakan untuk melihat produk yang disediakan oleh

Autopaint. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint Indonesia,




terdapat beberapa panel menu, yaitu “Customer”, “Account”, “Event”, “Log”,

“History”, “Referal”, “Product”, “News Manager”, “Order”, “Logout”, yang

dapat diakses oleh user. Daftar produk yang ditampilkan terdiri dari nama

produk, harga produk, dan deskripsi dari produk tersebut. Dibagian bawah

halaman terdapat link “Back” untuk kembali ke daftar sebelumya, serta link

“Next” untuk melihat daftar selanjutnya.

119

• Rancangan Layar Add Products


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Logout

Product

News Director

Order

Tittle

Add Reset

Product group :

Product id :

Product name :

Description :

Price :

LOGOUT

Back To Menu Product

Gambar 3.50 Rancangan Layar Add Products

Halaman ini merupakan halaman yang digunakan untuk menambahkan

informasi produk kedalam database. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo

Autopaint, dibawahnya terdapat tanggal. Diujung kanan atas terdapat link logout,



terdapat beberapa panel menu, yaitu “Customer”, “Account”, “Event”, “Log”,

“History”, “Referal”, “Product”, “News Manager”, “Order”, “Logout”, yang

dapat diakses oleh user. Pada halaman ini terdapat tombol “Add” untuk

memasukkan data yang telah diinput ke dalam database, serta tombol “Reset”

untuk mengosongkan halaman.

120

• Rancangan Layar Modify Products


Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Logout

Product

News Director

Order

Tittle

Update Reset

Product group :

Product id :

Product name :

Description :

Price :

LOGOUT

Gambar 3.51 Rancangan Layar Modify Products

Halaman ini merupakan halaman yang digunakan untuk memodifikasi

informasi produk. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint,






“Logout”, yang dapat diakses oleh user. Pada halaman ini terdapat tombol

“Update” untuk memasukkan data yang telah di-edit ke dalam database,

serta tombol “Reset” untuk mengosongkan halaman.

121

• Rancangan Layar Delete Products

Welcome, Username change passwordCustomer

Account

Event

Log

History

Referal

Logo AutopaintDate

Logout

Product

News Director

Order

Delete Product

Delete

Select Prouct

LOGOUT

Back to Menu Product

Gambar 3.52 Rancangan Layar Delete Products

Halaman ini merupakan halaman yang digunakan untuk menghapus

produk tertentu. Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint,






“Logout”, yang dapat diakses oleh user. Di bagian tengah layar terdapat judul

halaman dan drop down box untuk memilih produk yang akan dihapus. Pada

bagian bawah terdapat sebuah tombol “Delete” untuk melakukan

penghapusan.

122

• Rancangan Layar Logout Autopaint

change password

Customer

Account

Event

Log

History

Referal

Logo Autopaint

Date

Login

Username :

Password :

Logout

Product

News Director

Order

You’re succesfully logout, Thanks

Back to Main Page

Gambar 3.53 Rancangan Layar Logout Autopaint

Pada ujung kiri atas layar, terdapat logo Autopaint, dibawahnya terdapat

tanggal. Diujung kanan atas terdapat link “change password”. Pada bagian kiri atas

terdapat logo Autopaint, dibawahnya terdapat tanggal disusul dengan beberapa

panel menu Pada bagian kiri halaman terdapat beberapa panel menu, yaitu


Manager”, “Order”, “Logout”, yang dapat diakses oleh user. Di bagian tengah

terdapat dua buah textbox., masing-masing untuk input username dan password.

Pada bagian tengah terdapat tombol Login, yang apabila ditekan maka program

akan mengecek validitas username dan password. Apabila valid maka akan masuk

ke tampilan utama, yaitu halaman Customer. Apabila invalid maka akan kembali

ke layar Login yang masih kosong.

123

3.4.7 Rancangan State Ttansition Diagram (STD)

State transition diagram adalah alat yang digunakan untuk menggambarkan

urutan dan variasi dari layar, yang dapat muncul selama user session.

Berikut ini akan digambarkan state transition diagram yang menjelaskan

sistem yang akan dirancang.

• STD pada Online Store

Company Profile

Index

Register

Contact UsCatalog

News

Login

Klik “Login”Tampilan layar Login

Klik “Company Profile”Tampilan layar Company Profile

Klik “Register”Tampilan layar Register

Klik “News”Tampilan layar News

Klik “Catalog”Tampilan layar Catalog

Klik “Contact Us”Tampilan layar Contact Us

Gambar 3.54 STD Layar Index sebelum Login

Pada index sebelum login, user bisa mengakses beberapa tampilan

yang tersedia, antara lain “Company Profile”, “Login”, ”News”, ”Catalog”,

”Register”, dan “Contact Us”. Pilihan “Registrasi” digunakan untuk

melakukan registrasi bagi user yang belum memiliki account.

124

Company Profile

Index

Shopping Cart

Contact Us

Catalog

News

My Account




Klik “My Account”Tampilan layar My Account


Klik “Shopping Cart”Tampilan layar Shopping Cart

Gambar 3.55 STD Layar Index setelah Login

Pada index setelah login, user dapat mengakses beberapa tampilan yang

tersedia, antara lain “Company Profile”, ”My Account”, ”News”, ”Catalog”,

”Shopping Cart”, ”Contact Us”. Karena user telah melakukan login, maka user

dapat melihat dan juga dapat memperbaiki account mereka apabila ada perubahan.

125

Company Profile

Register

Contact Us

RetailRegistration1

Catalog

News

CorporateRegistration1

Login



Klik “Login”Tampilan layar Login


Klik “Register” dengan keadaan drop down box corporateTampilan layar corporate registration

Klik “Register” dengan keadaan drop down box retailTampilan layar corporate registration1


Gambar 3.56 STD Layar Register

Pada layar register terdapat beberapa pilihan, antara lain “Company

Profile”, ”News”, “Login”, ”Catalog”, ”Contact Us”, “Retail Registration”,

“Corporate Registration”. Jika drop down box dalam keadaan retail, maka layar

yang akan tampil adalah layar “Retail Registration1”. Jika drop down box dalam

keadaan corporate, maka layar yang akan tampil adalah layar “Corporate

Registration1”.

126

Company Profile


Contact Us

Register


Catalog

News



Klik “Next”Tampilan layar corporate registration2


Klik “Reset”Tampilan layar registration1



Gambar 3.57 STD Layar Corporate Registration 1

Pada layar corporate registration1 terdapat beberapa pilihan yang dapat

diakses oleh user, antara lain “Company Profile”, ”News”, “Catalog”, “Contact Us”,

“Register”, serta tombol “Next” dan “Reset”. Jika user menekan tombol “Next”,

maka akan tampil layar “Corporate Registration2”. Jika user menekan tombol

“Reset”, maka akan tampil layar “Corporate Registration1”.

127

Company Profile


Contact Us

Register


Catalog

News





Klik “Next”Tampilan layar Corporate Registration3







maka akan tampil layar “Corporate Registration3”. Jika user menekan tombol


128

Company Profile


Contact Us

Register

CorporateRegistration

Status

Catalog

NewsKlik “News”

Tampilan layar News



Klik “Register”Tampilan layar register


Klik “Submit”Tampilan layar corporate registration status





“Register”, serta tombol “Submit” dan “Reset”. Jika user menekan tombol “Submit”,

maka akan tampil layar “Corporate Registration Status”. Jika user menekan tombol


129

Company Profile

CorporateRegistration Status

Catalog

RegisterContact Us

News






Gambar 3.60 STD Layar Corporate Registration Status

Pada layar corporate registration status terdapat beberapa pilihan yang

dapat diakses oleh user, antara lain “Company Profile”, ”News”, “Catalog”,

“Contact Us”, dan “Register”.

Company ProfileRetail Registration1

Contact Us

Register

News

Catalog RetailRegistration2


Klik “Next”Tampilan layar retail registration2

Klik “Register”Tampilan layar register

Klik “Contact Us”Tampilan layar contact us




Gambar 3.61 STD Layar Retail Registration 1

Pada layar retail registration1 terdapat beberapa pilihan yang dapat



130

maka akan tampil layar “Retail Registration2”. Jika user menekan tombol “Reset”,

maka akan tampil layar “Retail Registration1”.

Company Profile

RetailRegistration 2

Contact Us

Register

News

Login

Catalog


Klik”Company Pofile”Tampilan layar Company Profile

Klik”Contact US”Tampilan layar Contact Us

Klik”Register”Tampilan layar Register

Klik”Reset”Tampilan layar Retail Registration 2

Klik”Next”Tampilan layar Retail Registration 2

Klik”Catalog”Tampilan layar Catalog

Klik”Login”Tampilan layar Login

Klik”News”Tampilan layar News





maka akan tampil layar “Retail Registration3”. Jika user menekan tombol “Reset”,

maka akan tampil layar “Retail Registration2”.

131

Company Profile


Contact Us

Register

News

Login

Catalog

RetailRegistration

Status

Klik”Company Pofile”Tampilan layar Company Profile

Klik”Contact US”Tampilan layar Contact Us


Klik”Reset”Tampilan layar Retail Registration 3

Klik”Submit”Tampilan layar Retail Registration Status







“Register”, serta tombol “Submit” dan “Reset”. Jika user menekan tombol “Submit”,

maka akan tampil layar “Retail Registration Status”. Jika user menekan tombol

“Reset”, maka akan tampil layar “Retail Registration3”.

132

Company Profile

Retail RegistrationStatus

Catalog

Register

Conatct us

News

Login

Klik”Company Profle”Tampilan layar Company Profile



Klik”Contact us”Tampilan layar Contact us



Gambar 3.64 STD Layar Retail Registration Status

Pada layar corporate registration status terdapat beberapa pilihan yang

dapat diakses oleh user, antara lain “Company Profile”, ”News”, “Catalog”,

“Contact Us”, dan “Register”.

133

Company Profile

Login

Contact us

Register

News

Catalog

Klik”Company Profle”Tampilan layar Company Profile

Klik”Catalog”Tampilan layar Catalog Klik”Register”

Tampilan layar Register



Klik”Login”gagalTampilan layar Login

Index

Klik”Login”suksesTampilan layar idex setelah login

Gambar 3.65 STD Layar Login

Pada layar login terdapat beberapa pilihan antara lain “Company Profile”,

“News”, “Catalog”, “Contact Us”, “Register”, serta tombol “Login”. Reaksi dari

tombol Login tergantung dari valid atau tidaknya user id dan password yang diinput

oleh user. Jika valid maka akan masuk ke layar index setelah login. Jika tidak valid

maka proses akan masuk ke halaman login.

134

Company Profile

Contact us

Register

News

Catalog






Login

Gambar 3.66 STD Layar Company Profile sebelum Login

Pada layar company profile sebelum

login terdapat beberapa pilihan antara lain “News”,

“Login”, “Catalog”, “Contact Us”, dan “Register”.

Pada halaman ini, user dapat melakukan login dengan

memilih link “Login”.

Company Profile

Contact us

Shopping cart

News

Catalog


Klik”Shopping cart”Tampilan layar Shopping cart



My Account Klik”My Account”Tampilan layar My Account

Gambar 3.67 STD Layar Company Profile setelah Login

135

Pada layar company profile setelah login, terdapat beberapa pilihan link

yang dapat diakses oleh user, antara lain “News”, “Catalog”, “My Account”,

“Shopping Cart”, “Contact Us”. Jika link “Shopping Cart” dipilih maka layar

Shopping Cart akan tampil sehingga user dapat melakukan pembelian barang.

News

Contact us

Register

Login

Catalog





Company Profile Klik”Company profile”Tampilan layar Add Referrence

Details News

Klik”see details”Tampilan layar details news


Gambar 3.68 STD Layar News sebelum Login

Pada layar news sebelum login, terdapat pilihan link yang dapat diakses

oleh user, antara lain “Company Profile”, “Login”, “Catalog”, “Contact Us”,

“Register”, dan “see details”. Jika link “see details” dipilih, maka user dapat melihat

news yang dipilih secara lengkap.

136

Details News

Contact us

Register

Login

Catalog





Company Profile Klik”Company profile”Tampilan layar Company Profile

Klik”News” atau “Back To News PageTampilan layar News

News

Gambar 3.69 STD Layar Details News sebelum Login

Pada layar details news terdapat beberapa pilihan link yang dapat diakses

oleh user, antara lain “Company Profile”, “Login”, “Catalog”, “Contact Us”,

“Register”, “News” serta “Back To News Page”. Link “News” dan “Back To News

Page” memiliki fungsi yang sama, yaitu untuk kembali ke layar “News”.

137

News Contact us

Shopping Cart

My Account

Catalog


Klik”Shopping Cart”Tampilan layar Shopping Cart

Klik”My Account”Tampilan layar My Account


Company Profile

Klik”Company profile”Tampilan layar Company Profile

Details News

Klik”see details”Tampilan layar details news


Gambar 3.70 STD Layar News setelah Login

Pada layar news setelah login terdapat beberapa pilihan link yang dapat

diakses oleh user, antara lain “News”, “My Account”, “Catalog”, “Details News”,

“Shopping Cart”, “Contact Us”, dan “Company Profile”. Jika link “Shopping Cart”

dipilih maka akan tampil halaman “Shopping Cart” sehingga user dapat melakukan

pemesanan barang.

138

Details News

Contact usMy Account

Catalog


Klik”My Account”Tampilan layar My Account Klik”Contact us”

Tampilan layar Contact us

Company Profile

NewsKlik”Company Profile”

Tampilan layar Company ProfileKlik”News” atau ”Back to news page”Tampilan layar News

Gambar 3.71 STD Layar Details News setelah Login

Pada layar details news setelah login terdapat beberapa pilihan link yang

dapat diakses oleh user, antara lain “Company Profile”, “My Account”, “Catalog”,

“News”, “Back To News Page”, dan “Contact Us”.

139

Catalog

Contact usLogin

Klik”Login”Tampilan layar Login Klik”Contact us”


Company Profile

Klik” Register”Tampilan layar Register

RegisterNews


Klik”Company Profile”Tampilan layar Company Profile

Gambar 3.72 STD Layar Catalog sebelum Login

Pada layar catalog sebelum login terdapat beberapa link yang dapat

diakses oleh user, antara lain “Company Profile”, “Login”, “News”, “Register”, dan

“Contact Us”. Bagi user yang belum melakukan login, dapat memilih link “Login”.

Bagi user yang belum memiliki account, dapat memilih link “Register” untuk

memperoleh user_id dan password.

140

Catalog

Contact usMy Account

Klik”My Account”Tampilan layar My Account Klik”Contact us”


Company ProfileKlik” Shopping cartr”

Tampilan layar Shopping cart

Shopping cart

News



Gambar 3.73 STD Layar Catalog setelah Login

Pada layar catalog setelah login terdapat beberapa link yang dapat diakses

oleh user, antara lain “Company Profile”, “My Account”, “News”, “Shopping Cart”,

dan “Contact Us”. Jika user ingin melakukan pemesanan barang, dapat memilih link

“Shopping Cart”.

Contact Us

CatalogLogin

Klik”Login”Tampilan layar Login Klik”Catalog”

Tampilan layar Catalog

Company Profile

Klik” Register”Tampilan layar Register

RegisterNews



Klik” Submit”Tampilan layar Contact Us

Gambar 3.74 STD Layar Contact Us sebelum Login

141

Pada layar contact us sebelum login terdapat beberapa link yang dapat

diakses oleh user, antara lain “Company Profile”, “Login”, “News”, “Register”,

“Catalog”, dan tombol “Submit”. Tombol “Submit” berfungsi untuk mengirim pesan

yang ditujukan kepada perusahaan.

Contact Us

CatalogMy Account



Company Profile

Klik” Shopping Cart”Tampilan layar Shopping Cart

Shopping CartKlik”Company Profile”

Tampilan layar Company Profile

News


Gambar 3.75 STD Layar Contact us setelah Login

Pada layar contact us setelah login terdapat beberapa link yang dapat

diakses oleh user, antara lain “Company Profile”, “My Account”, “News”,

“Shopping Cart” dan “Catalog”. Tombol “Submit” berfungsi untuk mengirim pesan

yang ditujukan kepada perusahaan. User dapat melihat account mereka dengan

memilih link “My Account”. Apabila user ingin melakukan pemesanan barang user

dapat memilih link “Shopping Cart”

142

Shopping Cart

Contact Us

My Account


Klik”Contact Us”Tampilan layar Contact Us

Company ProfileCatalogKlik”Catalog”

Tampilan layar Catalog Klik”Company Profile”Tampilan layar Company Profile

News


Klik”Confirm”Tampilan layar Shopping Cart

Gambar 3.76 STD Layar Shopping Cart

Pada layar shopping cart terdapat beberapa link yang dapat diakses oleh

user, antara lain “Company Profile”, “My Account”, “News”, “Catalog”, “Contact

Us” dan tombol “Confirm”. Tombol “Confirm” berfungsi untuk menampilkan

barang-barang yang sudah dimasukkan ke shopping cart.

Order

Contact UsMy Account




Tampilan layar CatalogKlik”Company Profile”

Tampilan layar Company Profile

News


Klik”Order”Tampilan layar Order

Shopping Cart


Gambar 3.77 STD Layar Order

143

Pada layar order terdapat beberapa link yang dapat diakses oleh user,

antara lain “Company Profile”, “My Account”, “News”, “Catalog”, “Shopping

Cart”, “Contact Us” dan tombol “Order”. Tombol “Order” berfungsi untuk memesan

barang yang sudah dimasukkan ke dalam shopping cart.

Order Response

Contact UsMy Account




Tampilan layar Catalog Klik”Company Profile”Tampilan layar Company Profile

News


Shopping Cart


Gambar 3.78 STD Layar Order Response

Layar order response berisi pesan bahwa pesanan yang telah dikirim oleh

user telah diterima oleh pihak perusahaan. Pada layar order response terdapat

beberapa link yang dapat diakses oleh user, antara lain “Company Profile”, “My

Account”, “News”, “Catalog”, “Shopping Cart”, dan “Contact Us”.

144

My Account

Contact UsNews



Company Profile


Catalog


Shopping Cart


Klik”Reset”Tampilan layar My Account

Gambar 3.79 STD Layar My Account

Pada layar my account terdapat beberapa link yang dapat diakses oleh

user, antara lain “Company Profile”, “News”, “Catalog”, “Shopping Cart”, “Contact

Us”, dan tombol “Reset”. Tombol “Reset” digunakan untuk mengganti account user.

• STD pada e-CRM

Menu Login

Customer

Klik”Login”validTampilan layar Customer

Klik”Login”

Gambar 3.80 STD Layar Login

145

Pada layar ini terdapat hanya terdapat sebuah tombol, yaitu tombol

“Login”. Reaksi dari tombol “Login” tergantung dari valid atau tidaknya user_id dan

password yang diinput oleh user.

Customer

Klik”Logout”Tampilan layar Login

Login

Klik”Search”Tampilan layar Customer

Company Klik”Company”Tampilan layar Company

Account Klik”Account”Tampilan layar Account

Event Klik”Event”Tampilan layar Event

LogKlik”Log”

Tampilan layar Log

History Klik”History”Tampilan layar History

Referal Klik”Referral”Tampilan layar ReferralKlik”Remove”

Tampilan layar Customer

News ManagerKlik”News Manager”

Tampilan Layar News Manager

ProductsKlik”Products”

Tampilan layar Products

LogoutKlik”Logout”

Tampilan layar Login

Event On DateKlik”Event On Date”Tampilan layar Event

Gambar 3.81 STD Layar Customer

Pada layar customer terdapat beberapa link yang dapat diakses oleh user

antara lain “Search”, “Event On Date”, “Company”, “Account”, “Event”, “Log”,

“History”, “Referral”, “Change Password”, “News Manager”, “Products”, dan

“Logout”. Selain itu terdapat juga link “Back” yang apabila ditekan akan

menampilkan halaman sebelumnya. Pada tabel yang berisi data pelanggan ada link

“Remove” apabila ditekan maka akan menghapus satu baris data pada tabel. User

juga dapat mengganti password mereka apabila link “Change Password” ditekan.

146

Company

Event on DateKlik”Calendar Event”

Tampilan layar event on date


Login

Klik”Search”Tampilan layar Customer



Log Klik”Log”Tampilan layar Log


Referal Klik”Referral”Tampilan layar Referral

Change Password

Klik”Change Password”Tampilan layar form Change Password

News Manager

Klik”News Director”Tampilan layar News Director

ProductsKlik”Products”

Tampilan layar Products

LogoutKlik”Logout”

Tampilan layar Login

Customer Klik”Customer”Tampilan layar Customer

Gambar 3.82 STD Layar Company

Pada layar company terdapat beberapa link yang dapat diakses oleh user

antara lain “Search”, “Event On Date”, “Company”, “Account”, “Event”, “Log”,

“History”, “Referral”, “Change Password”, ”News Manager”, “Products”, dan

“Logout”. Selain itu terdapat juga beberapa link yaitu “Back” yang apabila ditekan

maka akan kembali ke halaman sebelumnya. User juga dapat mengganti password

mereka dengan menekan link “Change Password”.

147

Acoount


Login

Klik”Search”Tampilan layar Account





HistoryKlik”History”

Tampilan layar History


Change PasswordKlik”Change Password”

Tampilan layar formChange Password

News Manager

Products

Logout

Klik”News Manager”Tampilan layar News Manager

Klik”Products”Tampilan layar Products


Klik”Remove”Tampilan layar Account

Event On DateKlik”Calendar”

Tampilan layar Event On Date

Gambar 3.83 STD Layar Account

Pada layar account terdapat beberapa link yang dapat diakses oleh user

antara lain “Search”, “Event On Date”, “Customer”, “Company”, “Event”, “Log”,

“History”, “Referral”, ”News Manager”, “Products”, dan “Logout”. Selain itu

terdapat juga beberapa link yaitu “Back” yang apabila ditekan akan kemabli ke

halaman sebelumnya, link “Remove” yang apabila ditekan akan menghapus satu

baris data pada tabel, dan link “Change Password” yang dengan link ini user dapat

mengganti password.

148

Event

Form Add EventKlik”Add”

Tampilan layar form Add Event

Klik”Search”Tampilan layar Event








Tampilan layar form ChangePassword

Event On DateKlik”Calendar Event”


Klik”Delete”,”Edit”Tampilan layar Event

News Manager

Products

Logout




OrderKlik”Order”

Tampilan layar Order

Gambar 3.84 STD Layar Event

Pada layar event terdapat beberapa link yang dapat diakses oleh user

antara lain “Search”, “Event On Date”, “Customer”, “Company”, “Log”, “History”,

“Referral”, ”News Manager”, “Products”, dan “Logout”. Selain itu terdapat juga

beberapa link yaitu “Next” yang apabila ditekan akan menampilkan halaman

selanjutnya, link “Edit” yang apabila ditekan dapat mengubah data yang ada ditabel,

link “Delete” yang apabila ditekan dapat menghapus satu baris data pada tabel, dan

link “Change Password” yang dengan link ini user dapat mengubah password.

149

Referral

Klik”Search”Tampilan layar Referral










News Manager

Products

Logout

Klik”Products"Tampilan layar Products


Klik”News Manager”Tampilan layar News

Manager

Klik”Remove”Tampilan layar Referral

Event On Date Klik”Calendar"Tampilan layar Event On Date

Gambar 3.85 STD Layar Referral

Pada layar referral terdapat beberapa link yang dapat diakses oleh user

antara lain “Search”, “Event On Date”, “Customer”, “Company”, “Event”, “Log”,

“History”, “Account”, ”News Manager ”, “Products”, dan “Logout”. Selain itu

terdapat beberapa link yaitu “Next” yang apabila ditekan akan menampilkan

halaman selanjutnya, link “Remove” yang apabila ditekan akan menghapus satu


mengubah password.

150

History

Klik”Search”Tampilan layar History





ReferralKlik”Referral”

Tampilan layar Referral




News Manager

Products

Logout




Klik”Remove”Tampilan layar History



Gambar 3.86 STD Layar History

Pada layar history terdapat beberapa link yang dapat diakses oleh user

antara lain “Search”, “Customer”, “Event On Date”, “Company”, “Event”, “Log”,

“Referral”, “Account”, “News Manager”, “Products”, dan “Logout”. Selain itu




mengubah password. Pada layar ini user dapat melihat semua data pelanggan secara

lengkap.

151

Log

Klik”Search”Tampilan layar Log





ReferralKlik”Referral”

Tampilan layar Referral


Change Password Klik”Change Password”Tampilan layar formChange Password

News Manager

Products

Logout

Klik”ProductsTampilan layar Products



Klik”Remove”Tampilan layar Log


Tampilan layar EventOn Date

Gambar 3.87 STD Layar Log

Pada layar log terdapat beberapa link yang dapat diakses oleh user antara

lain “Search”, “Customer”, “Event on Date”, “Company”, “Event”, “History”,

“Referral”, “Account”, ”News Manager”, “Products”, dan “Logout”. Selain itu



baris data pada tabel, dan link “Change password” yang dengan link ini user dapat

mengubah password.

152

Form Add Event

CustomerKlik”Add Event”

event bertambah dan bila layar sebelumnya customer, makatampilan layar customer



History


Referral Klik”Referral”Tampilan layar Referral



News Manager

Products

Logout


Klik”Logout”Tampilan layar Logout

Klik”History”Tampilan layar History

Gambar 3.88 STD Layar Add Event

Pada layar form add event hanya terdapat sebuah tombol yaitu tombol

“Add Event”. Jika tombol ini di klik, maka akan terhubung dengan layar

sebelumnya.

153

Order

Order Details

Klik”See Details”Tampilkan Layar Order details

Gambar 3.89 STD Layar Order Autopaint

Pada layar order Autopaint terdapat beberapa link yaitu “Next” yang

apabila ditekan akan menampilkan halaman selanjutnya yaitu halaman order

details, link “Remove” yang apabila ditekan akan menghapus satu baris data

pada tabel, dan link “Change Password” yang dengan link ini user dapat

mengubah password.

Change Password

Klik”Change” berhasiltutup layar change password dengan pesan sukses

Klik”Change” gagaltampilkan layar change password dengan pesan gagal

Gambar 3.90 STD Layar Change Password

Pada layar change password, hanya terdapat sebuah tombol yaitu tombol

“Change”. Jika proses berhasil, maka setelah tombol tersebut diklik akan keluar

pesan sukses. Jika proses gagal, maka setelah tombol tersebut diklik akan keluar

pesan gagal.

154

News Manager

Klik”Products”Tampilan layar products

Products

History

CustomerChange Password

Referral

Logout

Company

Event

Account


Klik”Change Password”Tampilan layar Change

Password

Klik”Company”Tampilan layar Company

Klik”Account”Tampilan layar Account

Klik”History”Tampilan layar History

Klik”Event”Tampilan layar Event

Klik”Company”Tampilan layar Company

Klik”Referral”Tampilan layar Referral

Modify News

Add News

Delete NewsKlik”Delete News”

Tampilan layar DeleteNews

Klik”Modify News”Tampilan layar Modify

News

Klik”Add News”Tampilan layar Add

News

Event On DateKlik”Calendar”Tampilan layarEvent On Date

Gambar 3.91 STD Layar News Manager

Pada halaman News Manager terdapat beberapa panel menu, yaitu

“Customer”, “Company”, “Event on Date”, “Account”, “Change Password”,

“Event”, “Log”, “History”, “Refferal”, “Products”, dan “Logout”. Pada

halaman ini terdapat tiga buah tombol yaitu “Add News” yang apabila ditekan

maka akan menampilkan halaman “Add News”, tombol “Modify News” yang

apabila ditekan akan menampilkan halaman “Modify News”, tombol “Delete

News” yang apabila ditekan akan menampilkan halaman “Delete News”. Pada

halaman ini juga terdapat link “Change Password” yang dengan link ini user

dapat mengubah password.

155

Klik”News Manager”tampilan layar news Manager

ProductsNews Manager

Klik”Products”tampilan layar products

Delete ProductsKlik”Delete”

tampilan layar delete products

Modify ProductsKlik”Modify”

tampilan layar modify products

Add ProductsKlik”Add”

tampilan layar add products

Customer

Logout

AccountChange Password

Event

History

Referral

Log

Company

Klik”Logout”tampilan layar Login

Klik”Referral”tampilan layar Referral

Klik”Log”tampilan layar Log

Klik”Company”tampilan layar Company

Klik”History”tampilan layar History

Klik”Event”tampilan layar Event

Klik”Account”tampilan layar Account

Klik”Customer”tampilan layar Customer

Klik”Change Password”tampilan layar change password


tampilan layar Event On Date

Gambar 3.92 STD Layar Products

Pada halaman “Products” terdapat beberapa panel menu, yaitu

“Customer”, “Event On Date”, “Company”, “Event”, “Log”, “History”,

“Refferal”, “Products”, “News Manager”, dan “Logout”. Apabila “Products”

ditekan maka akan tampil halaman Products. Selain itu, terdapat juga beberapa

menu lain, yaitu “Add”, “Modify”, dan “Delete”. Apabila salah satu dari ketiga

menu tersebut dipilih, maka akan menampilkan layar yang sesuai dengan menu

yang dipilih. Pada halaman ini juga terdapat link “Change Password” yang

dengan link ini user dapat mengubah password.

156

Klik”News Manager”tampilan layar news Manager

Add ProductsNews Manager




Modify ProductsKlik”Modify”

tampilan layar modify products

Products

Klik”Add”tampilan layar add products

Customer

Logout


Event

History

Referral

Log

Company









Klik”Change Password”tampilan layar change password



Gambar 3.93 STD Layar Add Products

Pada halaman Add Products terdapat beberapa panel menu, yaitu


“Refferal”, “Products”, “News Manager”, dan “Logout”. Pada halaman ini user

yang bertindak sebagai admin dapat menambah kan barang baru. Pada halaman

ini terdapat dua buah tombol yaitu “Add” yang apabila ditekan akan

memproses informasi mengenai barang yang ditawarkan, dan “Reset” yang

apabila ditekan akan mengosongkan form kembali. Pada halaman ini juga

terdapat beberapa link yaitu “Back to Menu Product” yang apabila ditekan

akan menampilkan halaman product, dan link “Change Password” yang dengan

link ini user dapat mengubah password.

157

Klik”News Manager”tampilan layar news manager

Modify ProductsNews Manager




Add Products

Klik”Modify”tampilan layar modify products

Products


Customer

Logout


Event

History

Referral

Log

Company









Klik”Change password”tampilan layar change password



Gambar 3.94 STD Layar Modify Products

Pada halaman Modify Products terdapat beberapa panel menu, yaitu


“Refferal”, “Products”, “News Manager”, dan “Logout”. Pada halaman ini user

yang bertindak sebagai admin dapat memodifikasi informasi mengenai barang

yang ditawarkan. Pada halaman ini terdapat dua buah tombol yaitu “Update”

yang apabila ditekan dapat memodifikasi informasi barang, dan tombol “Reset”

yang apabila ditekan akan mengosongkan form kembali. Pada halaman ini juga

terdapat beberapa link yaitu “Back to Menu Product” yang apabila ditekan

akan menampilkan halaman produk, dan link “Change Password” yang dengan

link ini user dapat mengubah password.

158

Klik”News Manager”tampilan layar news manager

Delete ProductsNews Manager


Modify Products

Klik”Delete”tampilan layar delete products

Add Products

Klik”Modify”tampilan layar modify products

Products


Customer

Logout


Event

History

Referral

Log

Company









Klik”Change password ”tampilan layar change password



Gambar 3.95 STD Layar Delete Products

Pada halaman Delete Product terdapat beberapa panel menu, yaitu


“Refferal”, “Products”, “News Manager”, dan “Logout”. Pada halaman ini

terdapat satu buah tombol “Delete” yang apabila ditekan dapat menghapus

barang yang terdapat dalam daftar barang. Pada halaman ini juga terdapat link

“Change Password” yang dengan link ini user dapat mengubah password.

159

3.4.8 Rancangan Spesifikasi Proses

• Rancangan Spesifikasi Proses Online Store

MODUL LOGIN

Inisialisasi Variabel

Buka koneksi ke Autopaint.db

Masukkan Username

Masukkan Password

JIKA identitas user dan password valid MAKA

Panggil MODUL UTAMA

Set variabel status = Login

SELAIN ITU

Tampilkan pesan kesalahan dan panggil MODUL LOGIN

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL LOGIN

MODUL UTAMA

Inisialisasi variabel

Tampilkan link Company Profile, Contact Us, News, Catalog

Tampilkan MODUL RECOMMENDED_ITEMS

JIKA status login MAKA

Tampilkan link Logout, My Account

Tampilkan MODUL SHOPPING_CART

JIKA link “Company Profile” ditekan MAKA

Panggil MODUL COMPANY_PROFILE

Atau JIKA link “Catalog” ditekan MAKA

160

Panggil MODUL CATALOG

Atau JIKA link “News” ditekan MAKA

Panggil MODUL NEWS

Atau JIKA link “Contact Us” ditekan MAKA

Panggil MODUL CONTACT_US

Atau JIKA link “My Account” ditekan MAKA

Panggil MODUL MY_ACCOUNT

Atau JIKA link “Logout” ditekan MAKA

Panggil MODUL LOGOUT

AKHIR JIKA

Atau JIKA status not login MAKA

Tampilkan link Login dan Register

JIKA link “Login” ditekan MAKA

Panggil MODUL LOGIN

Atau JIKA link “Register” ditekan MAKA

Panggil MODUL REGISTER

Atau JIKA link “Company Profile” ditekan MAKA

Panggil MODUL COMPANY_PROFILE

Atau JIKA link “Catalog” ditekan MAKA


Atau JIKA link “NEWS” ditekan MAKA

Panggil MODUL NEWS

Atau JIKA link “Contact Us” ditekan MAKA


161

AKHIR JIKA

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL UTAMA

MODUL RECOMMENDED_ ITEMS



Ambil grup produk dari tabel rekomendasi untuk mengambil

rekomendasi produk terakhir

Ambil produk dari kelompok produk yang direkomendasikan dengan

penjualan produk terbanyak

Ambil variabel nama, deskripsi, dan harga dari server berdasarkan field

grup produk

Tampilkan variabel nama, deskripsi, dan harga dari database

Tampilkan variabel nama sebagai link

JIKA link “Nama” diklik MAKA


AKHIR JIKA

Tampilkan link Add To Cart

JIKA link “Add To Cart” ditekan MAKA

Panggil MODUL ADD TO CART

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL RECOMMENDED_ITEMS

162

MODUL CONTACT_US

Tampilkan form Contact

JIKA tombol “Submit” ditekan MAKA

Panggil MODUL INPUT_MESSAGE

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL CONTACT_US

MODUL COMPANY_PROFILE

Tampilkan layar Company profile

AKHIR MODUL COMPANY_PROFILE

MODUL INPUT_MESSAGE



Ambil variabel yang dikirim dari form Contact

Simpan variabel ke dalam server


AKHIR MODUL INPUT_MESSAGE

MODUL NEWS


Ambil judul, berita, dan tanggal dari server

Tampilkan variabel judul, berita, dan tanggal berdasarkan database

AKHIR MODUL NEWS

MODUL CATALOG


Ambil grup roduk dari server

163

Tampilkan grup produk sebagai link

JIKA link “Grup produk” diklik MAKA


AKHIR JIKA

Tampilkan form Search

JIKA tombol “Search” diklik MAKA

Panggil MODUL CATALOG SEARCH

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL CATALOG

MODUL MY_ACCOUNT

Tampilkan form Account

JIKA tombol “Update” diklik MAKA

Panggil MODUL UPDATE_ACCOUNT

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL MY_ACCOUNT

MODUL UPDATE_ACCOUNT



Ambil variabel yang dikirim dari form Add

Simpan ke dalam server

Panggil MODUL MY_ACCOUNT

MODUL LOGOUT

Set variabel status = notlogin

Panggil MODUL UTAMA

164

AKHIR MODUL LOGOUT

MODUL SHOPPING CART



Ambil variabel nama, harga, dan jumlah_produk dari server

Hitung subtotal_harga = harga*jumlah_produk

Hitung harga_total = jumlah semua subtotal_harga

Tampilkan nama, harga, jumlah_produk, subtotal_harga, dan harga_total

Tampilkan form Shopcart

JIKA tombol “Order” diklik MAKA

Panggil MODUL ORDER

Atau JIKA tombol “Update” diklik MAKA

Panggil MODUL UPDATE_CART

Atau JIKA tombol “Delete” diklik MAKA

Panggil MODUL DELETE_FROM_CART

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL SHOPPING CART

MODUL ORDER



Ambil variabel nama, harga, jumlah_produk dari server



165

Tampilkan variabel nama, harga, jumlah_produk, subtotal_harga, dan

harga_total

JIKA tombol “Confirm” diklik MAKA

Panggil MODUL INSERT_ORDER

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL ORDER

MODUL INSERT_ORDER



Ambil variabel nama, harga, jumlah_produk dari server

Masukkan nama, harga, jumlah_produk dan subtotal ke database

order_item



Masukkan variabel id_customer, id_order, harga-total,

tanggal_pemesanan, tanggal_jatuh_tempo ke dalam tabel order

Panggil MODUL HASIL ORDER

AKHIR MODUL INSERT_ORDER

MODUL HASIL_ORDER

Tampilkan layar Order Response

JIKA Order Valid

Tampilkan MODUL STATUS_ORDER

Atau JIKA Order Invalid

Tampilkan MODUL STATUS_ORDER

166

AKHIR JIKA

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL HASIL_ORDER

MODUL ADD_TO_CART



Ambil variabel identitas produk

Ambil identitas session

JIKA identitas produk dan identitas session telah ada dalam database

MAKA tambahkan jumlah produk dengan 1

Atau JIKA identitas produk dan identitas session belum ada MAKA

Simpan variabel identitas produk, identitas session, jumlah, dan

waktu ke dalam database

AKHIR JIKA

Kembali ke modul pemanggil

AKHIR MODUL ADD_TO_CART

MODUL UPDATE_CART


Buka koneksi Autopaint.db

Ambil variabel identitas produk dari server

Ubah jumlah produk sesuai dengan variabel jumlah yang dikirim

Panggil MODUL SHOPPING CART

AKHIR MODUL UPDATE_CART

MODUL DELETE_FROM_CART

167


Buka koneksi Autopaint.db

Ambil variabel identitas produk dan identitas session dari hasil yang

dikirim

Hapus semua record yang memiliki identitas produk dan identitas session

yang sama

Panggil MODUL SHOPPING_CART

Panggil MODUL DELETE_FROM_CART

MODUL REGISTER

Tampilkan form Choose_Registration_Type

JIKA link “Register” diklik MAKA

JIKA nilai variabel cat = retail MAKA

Panggil MODUL RETAIL_REGISTRATION

Atau JIKA nilai variabelo cat = corporate MAKA

Panggil MODUL CORPORATE_REGISTRATION

AKHIR JIKA

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL REGISTER

MODUL RETAIL_REGISTRATION

Tampilkan form Retail_Registration 1

JIKA tombol “Next” diklik MAKA

Simpan variabel yang dikirim dari Retail_Registration1 ke dalam

session

Tampilkan form Retail_Registration 2

168


Simpan variabel yang dikirim dari Retail_Regitration2 ke dalam

session

Tampilkan form Retail_Registration3

JIKA tombol “Submit” diklik MAKA

Cek kode verifikasi

JIKA kode valid MAKA

PanggilMODUL

INPUT_DATA_RETAIL_REGISTRATION

AKHIR JIKA

Atau JIKA tombol “Reset” ditekan MAKA


AKHIR JIKA



AKHIR JIKA


Tampilkan form Retail_Regitration1

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL RETAIL_REGISTRATION

MODUL INPUT_DATA_RETAIL_REGISTRATION



Ambil variabel hasil kiriman form Retail_Registration1

169






Masukkan variabel username dan password ke database login

Panggil MODUL RESULT_RETAIL_REGISTRATION

AKHIR MODUL INPUT_DATA_RETAIL_REGISTRATION

MODUL RESULT RETAIL_REGISTRATION

Tampilkan layar hasil registrasi retail

AKHIR MODUL RESULT RETAIL_REGISTRATION

MODUL CORPORATE_REGISTRATION

Tampilkan form Corporate1


Simpan variabel yang dikirim dari Corporate1 ke dalam session



Simpan variabel yang dikirim dari Corporate2 ke dalam session


JIKA tombol “Submit” diklik MAKA

Cek kode verifikasi

JIKA kode valid MAKA

PanggilMODUL

INPUT_CORPORATE_REGISTRATION

170

AKHIR JIKA

Atau JIKA tombol “Reset” diklik MAKA


AKHIR JIKA



AKHIR JIKA



AKHIR MODUL CORPORATE_REGISTRATION

MODUL INPUT_DATA_CORPORATE_REGISTRATION



Ambil variabel hasil kiriman dari form Corporate1 dari session






Masukkan variabel username dan password ke database login

Panggil MODUL_STATUS

AKHIR MODUL INPUT_DATA_CORPORATE_REGISTRATION

MODUL STATUS_CORPORATE_REGISTRATION

Tampilkan layar status registrasi corporate

171

AKHIR MODUL STATUS_CORPORATE_REGISTRATION

MODUL CATALOG SEARCH



JIKA variabel action = id MAKA

Ambil variabel nama, deskripsi, dan harga berdasarkan keyword

Tampilkan variabel nama, deskripsi, dan harga


JIKA link “Add To Cart” diklik MAKA

Panggil MODUL ADD_TO_CART

AKHIR JIKA

Atau JIKA variabel action = prod MAKA

Ambil variabel nama, deskripsi, dan harga berdasarkan keyword yang

dikirim

Tampilkan nama, deskripsi, dan harga


JIKA link “Add To Cart” diklik MAKA

Panggil MODUL ADD_TO_CART

AKHIR JIKA

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL CATALOG SEARCH

• Rancangan Spesifikasi Proses e-CRM

MODUL LOGIN


172

Masukkan identitas

Masukkan password

JIKA identitas username dan password valid MAKA

Panggil MODUL UTAMA

SELAIN ITU

Tampilkan pesan kesalahan dan panggil MODUL LOGIN

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL LOGIN

MODUL UTAMA

Tampilkan logo

Tampilkan link ke modul

Tampilkan MODUL SEARCH

Tampilkan MODUL VIEW_CUSTOMER

JIKA link “Customer” ditekan MAKA

Kirimkan data ke MODUL SEARCH

Panggil MODUL VIEW_CUSTOMER

Atau JIKA link “Company” ditekan MAKA


Panggil MODUL VIEW_COMPANY

Atau JIKA link “Account” ditekan MAKA


Panggil MODUL VIEW_ACCOUNT

Atau JIKA link “Event” ditekan MAKA


173

Panggil MODUL VIEW_EVENT

Atau JIKA link “Log” ditekan MAKA


Panggil MODUL VIEW_LOG

Atau JIKA link “History” ditekan MAKA


Panggil MODUL VIEW_HISTORY

Atau JIKA link “Referral” ditekan MAKA


Panggil MODUL VIEW_REFERRAL

Atau JIKA link “Order” ditekan MAKA

Kirimkan data ke MODUL ORDER

Panggil MODUL VIEW_ORDER

Atau JIKA link “News Manager” ditekan MAKA

Kirimkan data ke MODUL NEWS MANAGER

Panggil MODUL ADD_NEWS

Atau JIKA link “PRODUCTS” ditekan MAKA

Kirimkan data ke MODUL PRODUCTS

Panggil MODUL ADD_PRODUCTS

Atau JIKA link “Logout” ditekan MAKA


Panggil MODUL LOGOUT

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL UTAMA

174

MODUL SEARCH

Masukkan keyword

Kirimkan keyword yang diinput ke MODUL SEARCH RESULT

AKHIR MODUL SEARCH

MODUL SEARCH_RESULT


Proses keyword yang dikirim dengan database

Tampilkan hasil proses

AKHIR MODUL SEARCH_RESULT

MODUL VIEW_CUSTOMER


Cek dan tampilkan data Customer

JIKA login dengan hak akses accounting staff MAKA

Tampilkan tombol “Delete”

JIKA tombol “Delete” ditekan MAKA

Hapus satu baris data pada tabel

Panggil MODUL VIEW_CUSTOMER

AKHIR JIKA

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL VIEW CUSTOMER

MODUL VIEW_COMPANY


Cek dan tampilkan data Company


175


JIKA tombol “DELETE” ditekan MAKA

Hapus satu baris data dari tabel

Panggil MODUL VIEW_COMPANY

AKHIR JIKA

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL VIEW_COMPANY

MODUL VIEW_ACCOUNT


Cek dan tampilkan data account



JIKA tombol “Delete” ditekan MAKA


Panggil MODUL VIEW_ACCOUNT

AKHIR JIKA

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL VIEW_ACCOUNT

MODUL LOG


Cek dan tampilkan data log

AKHIR MODUL LOG

MODUL VIEW_HISTORY


176

Cek dan tampilkan data history

AKHIR MODUL VIEW_HISTORY

MODUL VIEW_EVENT


Cek dan tampilkan data event


Tampilkan tombol “Edit” dan tombol “Delete”

JIKA tombol “Edit” ditekan MAKA

Panggil MODUL EDIT

Atau JIKA tombol “Delete” ditekan MAKA


Panggil MODUL VIEW_EVENT

AKHIR JIKA

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL EVENT

MODUL ORDER AUTOPAINT


Cek dan tampilkan data order

JIKA tombol “See Details” diklik MAKA

Panggil MODUL ORDER DETAILS AUTOPAINT

Tampilkan layar Order

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL ORDER_AUTOPAINT

MODUL ORDER DETAILS AUTOPAINT

177


Cek dan tampilkan data order

JIKA tombol “Approve” diklik MAKA

Ubah data sesuai dengan parameter variabel yang dikirim

Atau JIKA tombol “Reject” diklik MAKA

Tampilkan layar Order

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL_DETAILS_AUTOPAINT

MODUL REFERRAL


Cek dan tampilkan data referral

AKHIR MODUL REFERRAL

MODUL NEWS_MANAGER

Tampilkan form News

JIKA tombol “Add News” diklik MAKA

Panggil MODUL ADD_NEWS


Tampilkan form News

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL NEWS_MANAGER

MODUL ADD_NEWS



Ambil variabel yang dikirim dari form News

178


Panggil MODUL NEWS_MANAGER

AKHIR MODUL ADD_NEWS

MODUL PRODUCTS

Tampilkan layar Products

JIKA tombol “Add Product” diklik MAKA

Panggil MODUL ADD_PRODUCTS

Atau JIKA tombol “Modify Product” diklik MAKA

Panggil MODUL MODIFY_PRODUCTS

Atau JIKA tombol “Delete Product” diklik MAKA

Panggil MODUL DELETE_PRODUCT

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL PRODUCTS

MODUL ADD_PRODUCT

Tampilkan form Add

JIKA tombol “Add Product” diklik MAKA

Panggil MODUL INPUT_PRODUCT


Tampilkan form Add

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL ADD_PRODUCT

MODUL INPUT_PRODUCT



179

Ambil semua variabel yang dikirim dari form Add

Cek isi variabel

JIKA variabel tidak memiliki nilai MAKA

Panggil MODUL ADD_PRODUCT

Tampilkan pesan kesalahan

Atau JIKA variabel memiliki nilai MAKA


Panggil MODUL ADD_PRODUCT

Tampilkan pesan sukses

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL INPUT_PRODUCT

MODUL UPDATE_PRODUCT


Ambil semua variabel yang dikirim oleh form Update

Simpan semua variabel ke dalam server

Panggil MODUL MODIFY_PRODUCT


AKHIR MODUL UPDATE_PRODUCT

MODUL DELETE_PRODUCT



Ambil semua nilai variabel nama produk dari server

Tampilkan form Delete

JIKA tombol “Delete” diklik MAKA

180

Panggil MODUL HAPUS_DATA

Atau JIKA tombol “Cancel” diklik MAKA

Panggil MODUL PRODUCTS

AKHIR JIKA

AKHIR MODUL DELETE_PRODUCT

MODUL HAPUS_DATA



Ambil semua variabel yang dikirim dari form Delete

Hapus semua data pada server yang berhubungan dengan variabel yang

dikirim

Panggil MODUL DELETE_PRODUCT


AKHIR MODUL HAPUS_DATA

MODUL LOGOUT

Set variabel status = notlogin

Panggil MODUL LOGIN

AKHIR MODUL LOGOUT

181

Documents

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2007-1-00326-IF-Bab 3.pdfJepang untuk wilayah Indonesia. PT. Autopaint Indonesia berdiri pada tanggal