Menjalankan Bisnis Secara Etis Dan Bertanggung Jawab

Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu: (1)

1. Menjelaskan cara para individu mengembangkan kode etik

pribadinya dan mengapa etika penting dalam lingkungan kerja

2. Membedakan tanggung jawab sosial dengan etika,

mengidentifikasikan pihak-pihak yang berkepentingan dalam

organisasi, dan menunjukkan ciri kepedulian sosial dewasa ini.

3. Memperlihatkan penerapan konsep tanggung jawab sosial pada

masalah-masalah lingkungan dan pada hubungan perusahaan

dengan para konsumen, karyawan dan investor

Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu: (2)

4. Mengidentifikasikan empat pendekatan umum tanggung

jawab sosial dan menjelaskan empat tahap yang harus

diambil perusahaan untuk mengimplementasikan program

tanggung jawab sosial (CSR).

5. Menjelaskan pengaruh masalah-masalah tanggung jawab

sosial dan etika terhadap bisnis skala kecil.

Menjelaskan cara para individu mengembangkan kode etik

pribadinya dan mengapa etika penting di tempat kerja (1)

Etika adalah keyakinan tentang yang benar atau salah dan

yang baik atau buruk.

Perilaku etis adalah perilaku yang sesuai dengan

keyakinan individual dan norma sosial tentang tindakan

yang benar dan baik.

Perilaku tidak etis adalah perilaku yang menurut

keyakinan individual dan norma sosial, salah dan buruk.

Menjelaskan cara para individu … (2)

Etika Bisnis merujuk pada perilaku manajer

dan karyawan organisasi.

Etika Manajerial adalah standar-standar

perilaku yang memandu para manajer.

Menjelaskan cara para individu … (3)

Ada 3 kategori luas dari cara etika manajerial dapat

mempengaruhi kerja orang:

1.Perilaku terhadap karyawan,

2.Perilaku terhadap organisasi,

3.Perilaku terhadap agen ekonomi lainnya.

Menjelaskan cara para individu … (4)

Model penerapan penilaian etis terhadap situasi bisnis

merekomendasikan 3 hal:

1.Pengumpulan informasi faktual yang relevan,

2.Peninjauan fakta untuk menentukan nilai moral paling

sesuai,

3.Penyusunan penilaian etis berdasarkan benar salahnya

kegiatan atau kebijakan yang diusulkan.

Menjelaskan cara para individu … (5)

4 Prinsip lain yang bisa mempengaruhi situasi apapun:

1.Kegunaan (Utility),

2.Hak (Rights),

3.Keadilan (Justice),

4.Kepedulian (Caring)

Menjelaskan cara para individu … (6)

Untuk mempromosikan sikap jujur dan terbuka, perusahaan

juga dapat mengambil langkah-langkah yang lebih spesifik

untuk memformalisasikan komitmen mereka:

1.Menerapkan kode etik tertulis

2.Memberlakukan program etika

Membedakan tanggung jawab sosial dengan etika,

mengidentifikasikan pihak-pihak yang berkepentingan dalam

organisasi, dan menunjukkan ciri kepedulian sosial dewasa ini (1)

Etika mempengaruhi individu. Tanggung jawab sosial

merujuk pada upaya perusahaan dalam menyeimbangkan

komitmennya pada pihak-pihak berkepentingan

organisasi – kelompok, undividu, dan organisasi yang

secara langsung dipengaruhi oleh praktek organisasi itu dan

oleh karenanya, dipengaruhi kinerja perusahaan.

Membedakan tanggung jawab sosial … (2)

Banyak Perusahaan berfokus pada 5 kelompok utama:

1.Pelanggan

2.Karyawan

3. Investor

4.Pemasok

5.Masyarakat Setempat

Menunjukkan penyerapan konsep tanggung jawab sosial pada

masalah-masalah lingkungan hidup dan juga pada hubungan

perusahaan dengan pelanggan, karyawan, dan investor (1)

Ketika menerapkan tanggung jawab sosial, perusahaan

berhadapan dengan 4 bidang perhatian:

1.Tanggung jawab terhadap lingkungan,

2.Tanggung jawab terhadap pelanggan,

3.Tanggung jawab terhadap karyawan,

4.Tanggung jawab terhadap investor

Menunjukkan penyerapan konsep … (2)

Tanggung jawab terhadap lingkungan

Salah satu contoh tantangan besar dalam bisnis

kontemporer adalah bagaimana perusahaan mengendalikan

polusi

Tanggung jawab terhadap pelanggan

Pada umumnya terbagi atas 2 kategori, yaitu: menyediakan

produk-produk berkualitas dan menetapkan harga-harga

secara adil.

Menunjukkan penyerapan konsep … (3)

Hak konsumen:Konsumen memiliki hak atas produk yang aman

Konsumen mempunyai hak mengetahui seluruh aspek yang

berkaitan dengan suatu produk

Konsumen mempunyai hak untuk didengar

Konsumen mempunyai hak untuk memilih apa yang mereka beli

Konsumen mempunyai hak untuk mendapatkan informasi dalam

hal pembelian

Konsumen memiliki hak untuk mendapatkan layanan yang ramah

Menunjukkan penyerapan konsep … (4)

Tanggung jawab terhadap karyawan

Perusahaan dikatakan memenuhi tanggung jawab hukum dan

sosialnya apabila karyawannya diberi kesempatan yang sama

tanpa memandang faktor-faktor suku, jenis kelamin, atau

faktor lainnya yang tidak relevan.

Menunjukkan penyerapan konsep … (5)

Tanggung jawab terhadap investor

Contoh dari penyimpangan tanggung jawab perusahaan kepada

investor yaitu:

Manajemen finansial yang tidak wajar

Cek kosong (praktek ilegal yang menuliskan cek yang uangnya

belum dikreditkan pada bank sewaktu cek tersebut dicairkan)

Insider trading (praktek ilegal dengan menggunakan informasi

perusahaan untuk mendapatkan keuntungan pribadi)

Penyimpangan laporan keuangan

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum tanggung jawab sosial

dan menjelaskan 4 tahap yang harus diambil perusahaan untuk

mengimplementasikan program tanggung jawab sosial (1)

Bisnis dapat mengambil 1 dari 4 sikap yg menyangkut dengan

kewajiban sosialnya terhadap masyarakat:

1.Sikap Obstruktif,

2.Sikap Defensif,

3.Sikap Akomodatif,

4.Sikap Proaktif

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(2)

Sikap Obstruktif: Pendekatan terhadap tanggung jawab sosial

yang melibatkan tindakan seminimal mungkin dan mungkin

melibatkan usaha-usaha menolak atau menutupi pelanggaran yang

dilakukan.

Sikap Defensif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang ditandai

dengan perusahaan hanya memenuhi persyaratan hukum secara

minimum atas komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam

lingkungan sosialnya.

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(3)

Sikap Akomodatif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang

diterapkan suatu perusahaan, dengan melakukannya, apabila

diminta, melebihi persyaratan hukum minimum dalam komitmennya

terhadap kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya.

Sikap Proaktif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang

diterapkan suatu perusahaan, yaitu secara aktof mencari peluang

untuk memberikan sumbangan demi kesejahteraan kelompok dan

individu dalam lingkungan sosialnya.

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(4)

Sebuah model mengemukakan pendekatan 4 langkah untuk

mendorong rasa tanggung jawab sosial di seluruh perusahaan:

1.Tanggung jawab sosial harus mulai pada puncak dan termasuk

dalam perencanaan strategis.

2.Para manajer puncak harus mengembangkan rencana yang

merinci tingkat dukungan manajemen.

3.Seorang eksekutif harus diberi tugas dalam agenda.

4.Organisasi harus sesekali melaksanakan audit sosial – analisis

keberhasilannya dalam menggunakan dana yang telah ditetapkan

untuk tujuan tanggung jawab sosial.

Menjelaskan pengaruh masalah-masalah tanggung jawab sosial

dan etika terhadap bisnis berskala kecil.

Bagi para pelaku bisnis kecil, isu etika adalah persoalan tentang

etika individual. Tetapi dalam pertanyaan tentang tanggung jawab

sosial, mereka harus menanyakan diri sendiri apakah mereka dapat

menghasilkan suatu agenda sosial.

Mereka juga harus menyadari bahwa para manajer di semua

organisasi menghadapi isu etika dan tanggung jawab sosial.