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SóLIDO DESEMPEñO INFORME ANUAL 2012 MéXICO

Banco Santander Memoria 2012 Esp

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Banco santander memoria de los resultados 2012 en idioma español

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Page 1: Banco Santander Memoria 2012 Esp

Sólido deSempeñoINFORME ANUAL 2012

MéxIcO

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UA

L 20

12

Sólid

o d

eSempeñ

o

www.santander.com.mx

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ContaCtoS e informaCión para inverSioniStaS

Grupo Financiero Santander México Corporativo Avenida Prolongación Paseo de la Reforma 500 Colonia Lomas de Santa FeDelegación Álvaro ObregónC.P. 01219 México, D.F.Tel: +52 (55) 5257 8000

Relación con Inversionistas y Accionistas Gerardo Freire Alvarado Director Ejecutivo Relación con Inversionistas y AccionistasTel: +52 (55) 5257 8000 Ext.16320 InversionistasE-mail: [email protected] www.santander.com.mx/ir/principal/index.html

AccionistasTel: +52 (55) 5249 4452 y 5249 4453E-mail: [email protected]/accionistas/principal/index.html

Relaciones Institucionales y ComunicaciónRodrigo Brand de Lara Director General Adjunto Relaciones Institucionales y ComunicaciónTel: +52 (55) 5257 8128

Banco DepositarioJPMorgan Chase Bank, N.A.1 Chase Manhattan Plaza, Floor 58New York, NY, 10005-1401United States of AmericaAttention: ADR AdministrationTel: (212) 552 3724Fax: (212) 552 6650

Abogados

DAVIS POLKNew York 450 Lexington Avenue New York, NY 10017United States of AmericaTel: (212) 450 4000Fax: (212) 701 5800

RITCH MUELLER, S.C. Blvd. Manuel Ávila Camacho 24, piso 20, Lomas de ChapultepecC.P. 11000 México D.F. Tel: +52 (55) 9178 7000Fax: +52 (55) 9178 7095

Auditores Independientes

DELOITTEPaseo de la Reforma 489, piso 6 Colonia Cuauhtémoc C.P. 06500 México D.F.Tel: +52 (55) 5080 6000 Fax: +52 (55) 5080 6001

diseño: www.signi.com.mx

Grupo Financiero Santander México, S.A.B. de C.V. (Santander méxico) es uno de los principales grupos financieros de méxico y parte de Banco Santander, con sede en madrid, españa. ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros, incluyendo la banca comercial y minorista, casa de bolsa, servicios de asesoría financiera, así como otras actividades de inversión. Santander méxico ofrece una plataforma de servicios financieros dirigida principalmente a los segmentos medio y alto de la población, así como a pequeñas y medianas empresas, mientras que también proporciona servicios financieros integrados a las grandes compañías multinacionales en méxico. al 31 de diciembre de 2012, Santander méxico tenía activos totales por $750,300 millones y más de 10 millones de clientes. Con sede en la Ciudad de méxico, la compañía opera 954 sucursales y 216 puntos de venta en todo el país y cuenta con un total de 13,385 empleados.

CONTENIDO

2 Carta a los accionistas 4 Sólido desempeño financiero 7 Sólido desempeño basado en nuestra

experiencia 11 Sólido desempeño para entregar resultados

en el presente 15 Sólido desempeño con la expectativa

de un mejor futuro 19 Sólido desempeño con responsabilidad

social corporativa

22 Resumen de operaciones 24 Análisis y discusión de resultados 28 Gobierno corporativo 29 Principales funcionarios 30 Directorio de miembros del Consejo 32 Diversificación geográfica 34 Modelo de negocio de Banco Santander 35 Reconocimiento internacional 36 Estados financieros consolidados

VISIÓNSantander es un gran grupo financiero internacional. Su principal negocio es la banca comercial, misma que satisface de modo integral las necesidades financieras de sus clientes y proporciona un alto valor a sus accionistas. Para conseguirlo, el grupo mantiene una presencia relevante en diez mercados principales, donde opera con filiales autónomas en capital y liquidez, a las que facilita políticas de negocio globales y capacidades corporativas de organización y tecnología. VALORESDinamismo: Llevamos la iniciativa, tenemos agilidad para descubrir y aprovechar las oportunidades de negocio antes que nuestros competidores y somos flexibles para adaptarnos a los cambios del mercado.

Fortaleza: La solidez del balance y la prudencia en la gestión del riesgo son las mejores garantías para nuestra capacidad de crecimiento y generación de valor de largo plazo para los accionistas.

Liderazgo: Nuestra vocación es el liderazgo en todos los mercados donde estamos presentes. Contamos con los mejores equipos humanos orientados al cliente y a resultados.

Innovación: Buscamos permanentemente productos y servicios que cubran las crecientes necesidades de los clientes, y que además nos permitan obtener incrementos en rentabilidad superiores a los de nuestra competencia.

Calidad de servicio y satisfacción de cliente: El cliente está en el centro del modelo de negocio de Banco Santander; somos un banco para sus ideas. Queremos entender sus necesidades, responder con soluciones innovadoras y construir relaciones de confianza de largo plazo.

Ética profesional y sustentabilidad: Más allá del estricto cumplimiento de leyes, códigos de conducta y normas internas, todos los profesionales de Santander trabajan con la máxima transparencia y honestidad, integrando en el desempeño de su actividad el compromiso del Banco con el progreso económico, social y medioambiental de las comunidades donde está presente.

impresión: artes gráficas panorama

clima neutralnatureOffice.com | MX-100-490360

Impreso

Page 3: Banco Santander Memoria 2012 Esp

En Santander México, brindamos a nuestros más de 10 millones de clientes productos y servicios

financieros innovadores y de gran calidad, dirigidos a cada segmento estratégico de negocio.

Hemos demostrado nuestra solidez y experiencia desde hace más de 60 años, entregando

excelentes resultados. En 2012, el Grupo afianzó su arraigo en México al colocar el 24.9% de su

capital accionario, una colocación que alcanzó los $4,215 millones de dólares. Como resultado

de esta operación, Santander es el único banco mexicano registrado ante la SEC y listado en la

Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE), lo cual se traduce en la adopción de las mejores prácticas

internacionales en materia de rendición de cuentas y gobierno corporativo.

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informe anual 2012

2

CARTA A LOS ACCIONISTAS

Estimados accionistas,En septiembre de 2012, al darles la bienvenida como accionistas de Grupo Financiero Santander México, subrayé que tenemos claro que la confianza se construye con la experiencia del pasado, un presente sólido y la expectativa de un mejor futuro. Con este Informe Anual 2012, el primero posterior a nuestra exitosa colocación accionaria en México y en los mercados internacionales, pretendemos abonar a la construcción de dicha confianza.

Con la sólida experiencia de más de 60 años en México, hemos construido una institución con visión de largo plazo y comprometida con el crecimiento del país. Hoy somos el tercer grupo financiero en México en términos de volumen de negocio; contamos con 954 sucursales y 216 puntos de venta en todo México, donde atendemos a poco más de 10 millones de clientes. Hemos construido una franquicia de banca comercial robusta, ágil,

eficiente e innovadora, cuyos resultados se reflejan en este informe.

En un año que, si bien mostró signos de recuperación a nivel macroeconómico en México, también puso a prueba nuestra capacidad para mantenernos a la vanguardia en el crecimiento, Santander México logró una utilidad neta de $17.8 mil millones, lo que representa un rendimiento sobre capital contable promedio o ROAE de 19.1%.

En banca comercial, con un enfoque estratégico en los segmentos clave, nuestros resultados superaron en 2012 un crecimiento de doble dígito, apoyados en una infraestructura eficiente y en canales diversificados de contacto con nuestros clientes. Negocios como Pequeñas y Medianas Empresas, donde el crecimiento fue del 77%; Hipotecas para el sector medio y residencial, con casi 12% de crecimiento en cartera; Tarjetas de Crédito, con más del 30% de crecimiento en cartera; o créditos al consumo que superaron el 20%, dan cuenta de la clara fortaleza de Santander México como banco comercial y de la diversificación de nuestra cartera.

La operación prudente del banco y el estricto proceso de seguimiento y evaluación de la calidad del portafolio nos permiten mantener la cartera más sana del sistema, así como un índice de capitalización de 14.78% y de eficiencia de 39.49%, lo que nos coloca como líderes en la industria en nuestro país.

Hacia el futuro, continuaremos con paso firme nuestra estrategia de crecimiento. Como lo ha anunciado nuestro Presidente de Banco Santander, Don Emilio Botín, tenemos un compromiso serio para continuar creciendo con México, ampliando nuestra infraestructura en los próximos años.

Además de ser una institución líder en el negocio bancario, en Santander México tenemos un claro compromiso social a través de diversas iniciativas en materia de responsabilidad social corporativa. En este

■ Con una sólida experiencia hoy somos el tercer grupo financiero en México en términos de volumen de negocio; contamos con 954 sucursales y 216 puntos de venta en todo México, donde atendemos a poco más de 10 millones de clientes.

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tenor habría que subrayar nuestro sólido apoyo a la educación superior en nuestro país a través de Santander Universidades y Universia, así como nuestra participación activa en diversas iniciativas con la Unicef, Bécalos, Fundación Vivienda, Reforestamos México y el Fideicomiso por los Niños de México.

El balance que se refleja en este informe correspondiente al 2012 nos confirma como una institución robusta, con una sólida generación de resultados recurrentes y con una clara perspectiva hacia el futuro, basada en la probada experiencia que tenemos y, desde luego, en la fortaleza de nuestro grupo a nivel global.

Durante la exitosa colocación accionaria de Grupo Financiero Santander México, se subrayó que nuestras acciones rinden frutos; el presente informe da cuenta de ello y de la acertada decisión de depositar su confianza en esta institución.

Gracias por su apoyo y su confianza.

Marcos Martínez Gavica

Presidente Ejecutivo y Director General

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informe anual 2012

4

SóLIdO dESEMpEñO fINANCIERO

■ “Nuestro desempeño operativo en el año fue sólido. Logramos un crecimiento robusto mientras que mantuvimos la calidad de nuestros activos y cuidamos la eficiencia operativa de nuestro negocio. Este crecimiento se alcanzó manteniendo un fuerte enfoque en una administración de riesgos prudente. Esto, en conjunto con nuestra cultura orientada a la eficiencia, posiciona a Santander México como una de las franquicias más rentables del país”. – Marcos Martínez

2012

33,892

12,203

46,095

9,445

20,236

17,822

2.6

350,683

362,452

97,827

5.0%

93.6%

19.1%

2.3%

39.5%

14.8%

1.74%

190.1%

954

4,946

10,013,228

13,385

2011

28,806

10,232

39,038

6,556

18,111

18,683

2.0

313,673

309,194

88,479

5.1%

97.8%

21.9%

2.6%

44.2%

14.8%

1.69%

210.5%

944

4,689

9,310,681

12,395

Variación

17.7%

19.3%

18.1%

44.1%

11.7%

-4.6%

28.6%

11.8%

17.2%

10.6%

pp

(2.6)

(427.1)

(273.2)

(31.7)

(469.3)

(5.0)

4.3

(2,046.1)

1.0%

5.5%

7.5%

8%

REsultados (Millones de pesos)

Margen financiero

Comisiones y tarifas (neto)

Margen básico

Estimación preventiva para riesgos crediticios

Gastos de administración

Utilidad neta

UpA 1

BalancE

Cartera de crédito

depósitos 2

Capital contable

IndIcadoREs

Margen financiero neto (NIM)

Cartera neta a depósitos

ROAE

ROAA

Eficiencia

Índice de capitalización

Índice de cartera vencida

Índice de cobertura

InfoRMacIón opERatIva

Sucursales

Cajeros automáticos

Clientes

Empleados

1 No incluye acciones en tesorería ni operaciones discontinuadas.2 Depósitos vista + plazo.

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5

MARGEN fINANCIEROMillones de pesos

20112010 2012/20112012

33,892

28,806 26,289

+17.7%

CARTERA dE CRédITOMillones de pesos

20112010 2012/20112012

350,683

313,673

227,556

+11.8%

COMISIONES Y TARIfAS (NETO)Millones de pesos

20112010 2012/20112012

12,203

10,232 9,414

+19.3%

dEpóSITOS 2

Millones de pesos

20112010 2012/20112012

362,452

309,194 276,849

+17.2%

ROAE%

19.1

21.9

17.7

-273.2 pp20112010 2012/20112012

ÍNdICE dE CApITALIzACIóN%

14.814.8

15.6

-5 pp20112010 2012/20112012

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Con la experiencia de un sólido desempeño apegado siempre a las mejores prácticas de la

industria y un claro compromiso con nuestros clientes y con México, en Santander México

contamos con el respaldo de Grupo Santander, cuya estrategia de diversificación y expansión

internacional le confiere una solidez única.

Page 9: Banco Santander Memoria 2012 Esp

2012

13,385

2011

12,395

2010

11,828

7

SÓLIDO DESEMPEÑO BASADO EN NUESTRA EXPERIENCIA

■ desde hace más de 60 años, Santander México ha sido un pilar importante en el sistema bancario del país. Con el respaldo de Grupo Santander, uno de los bancos internacionales más importantes y eficientes del mundo, las sinergias creadas con esa institución y el experimentado equipo directivo, Santander ha expandido su presencia, acompañando el crecimiento de México.

desde hace más de

60 años Santander México ha sido un pilar en el sistema bancario del país.

EmpleadosNúmero

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2012

10,013

2011

9,310

2010

9,099

informe anual 2012

8

Fue en 1950 cuando Banco Santander incursionó en México a través de una oficina de representación. Desde entonces, y a través de una sólida expansión basada en fusiones y adqui-siciones, hemos llegado a convertirnos en una franquicia líder en la banca comercial mexicana que transmite sus

valores corporativos a clientes, accio-nistas, empleados y sociedad.

Hoy ofrecemos una plataforma de servi-cios financieros dirigida principalmente a los segmentos medio y alto de la pobla-ción, así como a pequeñas y medianas empresas, y proporcionamos servicios financieros integrados a las grandes compañías multinacionales en México. Con activos totales por $750,300 millo-nes, atendemos a más de 10 millones de clientes a través de 954 sucursales y 216 puntos de venta en todo el país, con el apoyo de 13,385 empleados.

Somos un Grupo Financiero que opera de manera autónoma, con nuestro propio modelo de gestión, consejo de administración, relación con

inversionistas y políticas de gobierno corporativo, además de que contamos con independencia en términos de capital, liquidez y financiamiento. Sin embargo, contar con el respaldo de Grupo Santander genera sinergias que derivan en importantes ventajas competitivas, entre otras:

•Adopcióndemejoresprácticasglobales en cuanto a gestión de riesgos, control interno, auditoría, sistemas y operaciones.

•Accesoaunaampliagamadeproductos y servicios.

•Accesoaclientesmultinacionalescon exposición en el mercado mexicano, así como a multinacionales mexicanas que buscan expandirse en el extranjero.

•Aprovechamientodelosrecursosdisponibles, incluida la gestión y experiencia de las filiales del Grupo, y capacitación de nuestros empleados a través de programas de desarrollo.

SÓLIDO DESEMPEÑO BASADO EN NUESTRA EXPERIENCIA

ClientesMiles

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9

Así, bajo la dirección de un equipo de profesionales de reconocida experiencia y trayectoria en el sistema bancario nacional e internacional, y con el apoyo de un consejo de administración integrado por miembros de distintas nacionalidades y de diversas áreas de actividad, garantizamos una sólida

estrategia de negocio que le da una gran recurrencia a nuestros resultados.

Todos estos antecedentes hicieron posible que Santander México sea el primer banco mexicano en estar listado tanto en la Bolsa Mexicana de Valores como en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE), ampliando así su base de accionistas e inversionistas. Con la participación de cerca de 10 mil inversionistas de todo el mundo, la colocación del 24.9% del capital de Grupo Financiero Santander México ha sido la operación más importante en la historia del mercado bursátil mexicano, la de mayor importancia en la NYSE y la tercera más grande a nivel mundial durante 2012.

Debido a los exitosos resultados de tan importante operación, las prestigiadas publicaciones internacionales International Financing Review y Latinfinance nos otorgaron el premio a la mejor colocación del año.

activos totales

$750,300millones atendemos a más de 10 millones de clientes a través de 954 sucursales y 216 puntos de venta en todo el país.

Page 12: Banco Santander Memoria 2012 Esp

Nuestros resultados demuestran hoy por qué nuestra marca es sinónimo de fortaleza,

dinamismo y liderazgo. Combinamos innovación, una elevada eficiencia y un agresivo

modelo comercial, con el cuidado de una cartera sana.

Page 13: Banco Santander Memoria 2012 Esp

2012

351

2011

314

2010

228

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SÓLIDO DESEMPEÑO PARA ENTREGAR RESULTADOS EN EL PRESENTE

■ Una clara orientación a la banca comercial, el negocio con mayor dinamismo en nuestros resultados, así como una oferta innovadora de productos y servicios enfocados principalmente en los segmentos de clientes más rentables, son las estrategias que sustentan nuestro desempeño y representan un importante diferenciador en el mercado.

Mejor Banca privada

2012en Latinoamérica y Mejor Banco en México 2012 por la revista Euromoney.

Cartera de créditoMiles de millones de pesos

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informe anual 2012

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Entregar resultados en el presente para consolidar a Santander México como la mejor opción bancaria del país es el motor que impulsa nuestro quehacer. Por ello, y dado que el segmento de banca comercial es el mayor generador de ingresos, contamos con estrategias claras para atenderlo. Tener una

clasificación adecuada de clientes es el primer paso para ofrecerles una cartera de productos, canales especializados y modelos de servicios diferenciados acordes con sus necesidades.

En Santander México nos enfocamos especialmente en los clientes Premier y preferentes, segmentos en los que he-mos observado un crecimiento paralelo a nuestros esfuerzos para proporcionar-les productos y servicios innovadores, que impulsan nuestro liderazgo.

Cada uno de nuestros clientes Premier tiene asignado un representante que conoce sus necesidades individuales y, por consiguiente, puede recomendarle los servicios financieros y de inversión idóneos. Más de 439 mil clientes

Premier reciben atención personalizada en alguna de nuestras 69 sucursales Select, exclusivas oficinas con un entorno confortable y privado.

Además de las mejores tarjetas de cré-dito, otros de los servicios y productos que ofrecemos a este selecto grupo

de clientes son la Hipoteca Santander Premier, un producto sin precedente en la industria hipotecaria del país, ya que ofrece una tasa fija de 9.9%; los Fondos Elite, que por sus características de diversificación y modelo de gestión personalizada representan una trans-formación en el mercado de fondos y una opción que sólo Santander puede ofrecer; y la Hipoteca Inteligente, que por primera vez ofreció una tasa varia-ble de 9%, con tope establecido por contrato de 12%.

Durante 2012, SuperNet —nuestra plataforma para ofrecer servicios ban-carios a través de Internet de manera eficiente y un instrumento clave para ofrecer productos adicionales— regis-tró un promedio de 34.7 millones de

SÓLIDO DESEMPEÑO PARA ENTREGAR RESULTADOS EN EL PRESENTE

supernet

34.7millones de transacciones promedio mensuales, el canal más eficiente para tener acceso a los servicios bancarios.

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transacciones mensuales, lo que signifi-có un incremento de 13% en volumen.

A su vez SuperMóvil, la plataforma para realizar operaciones bancarias desde dispositivos móviles, lanzada en el mes de mayo, ha resultado una opción clara-mente beneficiosa para nuestros 80 mil

clientes activos, como lo demuestran los 3.1 millones de transacciones mensuales realizadas desde su lanzamiento. Asimis-mo, nuestros clientes han evaluado esta plataforma con 4.5 puntos sobre 5, la calificación más alta para servicios simila-res ofrecidos por la competencia.

Como parte de nuestra estrategia de fortalecer los canales de oferta de productos y servicios, continuamos con la alianza suscrita con Telecomm en 2011, la cual nos da acceso a 1,582 sucursales adicionales. En 2012 el volumen de transacciones se incrementó 57%: a más de 140 mil transacciones mensuales.

Asimismo, se firmó un acuerdo con Oxxo para tener acceso a

10,800 sucursales adicionales en las que nuestros clientes podrán hacer depósitos y pagos de tarjetas a partir del primer trimestre de 2013.

De esta manera, Santander México ha logrado construir una presencia líder en el mercado, apoyado en un equipo de

colaboradores comprometidos, con un claro enfoque de servicio y atención de excelencia, así como por la utilización de las nuevas tecnologías que permiten explotar canales alternos para brindar productos y servicios bancarios de una manera eficiente y novedosa.

En virtud de nuestra excelencia corporativa y la adopción de estrategias de negocio exitosas en los segmentos que atendemos, las reconocidas revistas a nivel mundial Euromoney y The Banker nos seleccionaron como el Mejor Banco en México en 2012, además de designarnos como la Mejor Banca Privada en Latinoamérica. Por su parte, Euromoney le otorgó a Banco Santander el galardón de Mejor Banco del Mundo en 2012.

Hipoteca santander premier

9.9%de tasa fija, un producto sin precedente en la industria hipotecaria del país

cartera de crédito

$350,000 millones demuestran una evolución positiva en la actividad crediticia.

Page 16: Banco Santander Memoria 2012 Esp

Las favorables perspectivas económicas de México, impulsadas por el dinamismo de la

demanda interna, el estímulo al empleo y a la inversión, y la gradual recuperación de la

economía global, representan para Santander una plataforma sólida para reforzar nuestras

expectativas de un mejor futuro.

Page 17: Banco Santander Memoria 2012 Esp

2012

954

2011

944

2010

949

15

SÓLIDO DESEMPEÑO CON LA EXPECTATIVA DE UN MEJOR FUTURO

■ Una economía estable con un entorno favorable para el sector bancario en el país, nuestro enfoque en pymes —un segmento en rápido desarrollo en México— así como un bajo nivel de bancarización son tres factores que presentan alentadoras perspectivas de crecimiento, principalmente en el área de banca comercial.

Extensa red multicanal

954sucursales, 4,946 cajeros automáticos y dos centros de atención telefónica.

SucursalesNúmero

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informe anual 2012

16

México presenta un contexto económi-co favorable: una economía que se ex-pande a un ritmo de 3.9% en términos reales; una inflación promedio de 3.5%; una moneda que, en el transcurso del año, se apreció 7% frente al dólar, y una favorable perspectiva en materia de bancarización y profundización financie-

ra que acompaña el desarrollo futuro de su economía y de sus habitantes. En adición, cuenta con un sistema financie-ro sólido, con liquidez y buenos indica-dores en materia de calidad de cartera. En este contexto, Santander México ha consolidado su franquicia desarrollando segmentos estratégicos de la banca comercial con mayor impulso, a través de ofertas de valor a su medida, así como intensificando la relación con sus clientes actuales.

Durante el año fortalecimos nuestro compromiso con las pequeñas y media-nas empresas, Pymes, un sector medular para el desarrollo económico y social de México, ya que es fuente importante en la generación de empleos, constituye un elemento clave para la actividad eco-

nómica y tiene un efecto positivo en las comunidades. Santander México se ha consolidado como el primer banco de las Pymes en México, con un modelo claro y diferenciado de atención y crédito.

Nuestra atención a las Pymes comprende una amplia gama de productos, entre

ellos la Cuenta Santander Pyme, una cuenta con chequera ideada para que el usuario cubra sus necesidades de cobros y pagos; el Súper Crédito Negocio, diseñado para acreditar a personas físicas con actividad empresarial que deseen un crédito para financiar el capital de trabajo de su negocio, y el Súper CETE Pyme, una oferta de inversión diseñada para cubrir sus necesidades de seguridad, disponibilidad y atractivos rendimientos.

En Santander México somos líderes indiscutibles en este sector, liderazgo que fue reconocido por Nacional Finan-ciera al otorgarnos tres premios en las categorías de Proveedores de Gobierno, Régimen de Pequeños Contribuyentes y Garantías en sus reconocimientos anua-les a intermediarios financieros.

SÓLIDO DESEMPEÑO CON LA EXPECTATIVA DE UN MEJOR FUTURO

nuevo canal de internet

fx onlinepara operaciones cambiarias en línea para empresas.

Page 19: Banco Santander Memoria 2012 Esp

17

Por otra parte, conscientes de que México cuenta con factores que re-presentan una gran oportunidad para aumentar la inclusión al sistema finan-ciero de diversos sectores —crecimiento estimado de la población económica-mente activa, baja penetración bancaria conforme a créditos como porcentaje del PIB y sólidos indicadores financieros que suponen un aumento de clientes de servicios bancarios— en Santander México hemos diseñado una estrategia enfocada en ofrecer a individuos con ingresos medios y altos una gama completa de productos: créditos al con-sumo, hipotecas, seguros diversos y una gran variedad de tarjetas de crédito.

En créditos al consumo, lanzamos este año el programa Beneficios 24x7, un

programa pionero, con promociones especiales, para premiar a los clientes que tienen un crédito de este tipo y pagos puntuales.

Por cuanto a nuestra oferta de segu-ros, al cierre de 2012 contamos con más de 5.1 millones de pólizas vigen-

tes. Consolidamos la multicanalidad de esta operación transformando Internet en un importante canal de distribución de seguros de auto —más de 15 mil pólizas vendidas a través de este medio—, robusteciendo la oferta en cajeros automáticos con el lanzamiento de dos nuevos productos, Auto Fácil y Vida Fácil. Asimismo, nuestro modelo de comparación y contratación de seguros de auto multicanal Autocom-para, único en el mercado, nos ha posicionado como el número uno de la banca en México, con más de 31 mil pólizas mensuales vendidas.

Nuestro liderazgo en tarjetas de crédito durante 2012 fue evidente. Colocamos 932,702 tarjetas —un crecimiento de 30% en cartera y del

37% en facturación con relación a 2011—de nuestros diversos productos: Santander FlexCard, Uni Santander K, Santander Light y Zero. Destacó en el año la plataforma Santander Twist, que se concentró en importantes promociones. Además, logramos una mayor eficiencia con el cambio de

plataforma de emisión de tarjetas, que nos permite entregar una nueva tarjeta a un cliente en menos de 10 minutos en cualquiera de nuestras oficinas.

Nuestra extensa red multicanal comprende al cierre de 2012: 954 sucursales y 216 puntos de venta, 4,946 cajeros automáticos, así como un centro de atención telefónica en Querétaro y otro en la Ciudad de México. A través de ellos brindamos a nuestros clientes el mejor servicio. Adicionalmente, para reforzar esta estrategia multicanal, en Santander contamos con una plataforma tecnológica y de operaciones líder en el mercado, que le garantiza a nuestros clientes la mayor conveniencia en sus operaciones.

tarjetas de crédito

932,702 tarjetas colocadas, con un crecimiento de 30% en cartera con relación a 2011.

Page 20: Banco Santander Memoria 2012 Esp

18

Día con día trabajamos para hacer de nuestra institución un ejemplo de compromiso

con la comunidad en donde nos desarrollamos, esto es, ser líder en responsabilidad

social corporativa. Por ello, durante el año realizamos una fuerte inversión de más de

$267 millones en favor de diferentes iniciativas que beneficiaron a miles de personas.

© UNICEF México/ Mauricio Ramos

Page 21: Banco Santander Memoria 2012 Esp

201220112010

19

SÓLIDO DESEMPEÑO CON RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

■ Conforme a nuestros modelos de negocio y sustentabilidad, en Santander México estamos comprometidos con acciones que afirmen nuestros valores institucionales y repercutan positivamente en nuestros clientes, colaboradores, la comunidad y el medio ambiente, manteniendo un diálogo constante, respetuoso y de corresponsabilidad con todos nuestros grupos de interés.

Inversión

$267millones en favor del desarollo de México.

premio Santander a la InnovaciónNúmero de proyectos presentados 463

267

417

Page 22: Banco Santander Memoria 2012 Esp

informe anual 2012

20

El apoyo a las comunidades donde operamos es una de nuestras grandes responsabilidades. Nos hemos enfocado, sobre todo, en el tema de la educación, al considerarla el pilar más importante para el desarrollo de México. Contamos con el proyecto más ambicioso a nivel global, y también en México, de apoyo

a la educación superior a través de Santander Universidades y Universia.

Santander Universidades tiene como finalidad apoyar estudios, proyectos docentes, de investigación y actividades para fomentar el uso de las nuevas tecnologías dentro de los campus, además de promover la relación entre universidad y empresa. En 2012, los recursos canalizados a través de este esfuerzo sumaron $101 millones, en beneficio de 161 instituciones de educación superior y 314,747 estudiantes.

Por cuanto a Universia, la red de colaboración universitaria más grande del mundo, trabaja en cuatro líneas estratégicas: Empleo, Conocimiento,

Colaboración y Futuro. En 2012, Universia México enlazó a 2,567,216 alumnos, el equivalente al 86% de los estudiantes de licenciatura del país, y benefició a 271,212 docentes. Además, 46,745 estudiantes mexicanos consiguieron empleo a través de Universia.

Adicionalmente apoyamos el proyecto “Todos los niños a la escuela”, de Unicef, en comunidades de Chiapas, Yucatán, Oaxaca y el DF, el cual se enfoca en la creación de infraestructura, disponibilidad de materiales, formación de maestros y calidad de los contenidos educativos. A través de la utilización de nuestra red de cajeros y la generosa colaboración de nuestros clientes, logramos recaudar $2.43 millones.

El fideicomiso “Por los niños de México”, iniciado en 1994 por iniciativa de nuestros colaboradores, y que desde entonces opera gracias a sus donativos apoyados por el Banco, benefició durante 2012 a 31,354 niños en temas de salud,

SÓLIDO DESEMPEÑO CON RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

apoyo a

31,354niños en temas de salud, educación y alimentación a través de nuestro fideicomiso “por los niños de México”.

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21

educación y alimentación a través de 69 instituciones.

Asimismo, impulsamos Bécalos, iniciativa sin fines de lucro apoyada por la Asociación de Bancos de México y Fundación Televisa, la cual impulsa la educación de

miles de estudiantes gracias a la aportación de los clientes en cajeros automáticos, Este año Santander México fue líder en la captación de recursos para este programa, recaudando más de $13.5 millones de nuestros clientes.

Otro aspecto importante de nuestra responsabilidad social corporativa es el apoyo a las comunidades más necesitadas del país. Ejemplo de ello fue la aportación de $4.6 millones a la Fundación Vivienda, monto que sirvió para construir 364 viviendas en zonas marginadas.

En lo relativo al cuidado del medio ambiente, durante el año destinamos $2.6 millones al programa

Reforestamos México. Además, entre los grandes logros del año podemos mencionar los siguientes:

•ElContactCenterenSantiagodeQuerétaro, Qro. obtuvo el Premio Nacional de Ahorro de Energía Eléctrica 2012, un reconocimiento

público anual que otorga la Comisión Federal de Electricidad (CFE), a través del Fideicomiso para el Ahorro de Energía (FIDE), por los avances logrados en el uso racional y eficiente de la energía eléctrica.

•Renovación,poroctavoañoconsecutivo, del certificado de gestión ambiental conforme a la norma UNE-EN ISO 14001:2004, que otorga la Asociación Española de Normalización (AENOR) al Sistema de Gestión Ambiental del Centro Corporativo Santander de Santa Fe.

Reducción de

53.7%en consumo de energía en el Contact Center de Santander Querétaro, el cual recibió el premio Nacional de Ahorro de Energía 2012.

corporativo santa fe

iso14001recertificación de este indicador y reducción de 50% en consumo de papel.

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informe anual 2012

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RESUMEN dE OpERACIONES

■ Santander es el tercer grupo financiero del país por utilidad neta. En 2012, registró una utilidad neta comparable de $17,238 millones, un incremento anual de 31.4%. Con una red de 954 sucursales para atender a más de 10 millones de clientes, cuenta con una participación de mercado de 13.7% en créditos y 14% en depósitos.

La estrategia se ha centrado en un mayor desarrollo de la banca comercial, especialmente en los segmentos minoristas. En este sentido, se ha potenciado la vinculación transaccional de los clientes y se ha acelerado el desarrollo de segmentos clave como rentas altas y Pymes, con ofertas de valor a la medida de los clientes.

La actividad crediticia mostró una evolución positiva. Durante el año, la cartera de crédito rebasó los $350 mil millones, lo que representa un crecimiento de 11.8% con respecto a 2011. Cabe destacar el sólido crecimiento del crédito en segmentos estratégicos como Pymes 77%, hipotecas 12%, crédito al consumo 21% y tarjetas de crédito 30%. Este crecimiento se alcanzó manteniendo un enfoque de prudencia en la administración de riesgos, lo cual se reflejó en un índice de morosidad de 1.7%, por debajo de la media del sistema, y un costo de riesgo de 2.8%. La eficiencia se ubicó en 39.5%, con una recurrencia de 65.3%. Por su parte, el ROAE fue de 19.1%.

Conforme a la estrategia enfocada en los clientes más rentables, Santander México continuó ofreciéndoles innovadores productos y servicios. Se lanzó el segmento Select con un nuevo modelo de atención a través de centros de negocio especializados, centro de atención telefónica dedicado y productos adaptados a los clientes. Durante 2012, este segmento representó aproximadamente 31.2% de nuestra cartera de préstamos totales, 48.5% de los depósitos a la vista y a plazo, 18.7% del ingreso neto por intereses y 23.6% del ingreso por comisiones.

En cuanto a las Pymes, Santander se ha consolidado como el banco líder en México, con un modelo claro y diferenciado de atención y crédito. En 2012, consolidamos nuestro liderazgo en este sector con recursos por $32,940 millones —9% de la cartera de crédito— y un crecimiento interanual de 76.7%.

La reactivación del crédito al consumo se reflejó en una cartera

que superó los $26 mil millones, un crecimiento de 20.8% con relación al año anterior. Sobresalió en el año el programa “Beneficios 24x7”, ligado a créditos de consumo, un programa innovador en el mercado que ofrece beneficios y descuentos especiales en la compra de artículos o servicios en diversos ramos como educación, salud y automóviles, entre otros.

La tarjeta de crédito registró un crecimiento interanual de 30%, con una cartera que superó los $37 mil millones y representó un 11% de la composición de la cartera de crédito.

Los resultados han mejorado en calidad y recurrencia. Los ingresos aumentaron debido a la óptima gestión de márgenes y comisiones. El ingreso por intereses neto aumentó 17.7% en el año, y las comisiones y tarifas netas crecieron 19.3%, gracias a la evolución positiva de las comisiones por seguros 32.5%, manejo de cuentas 20.5%, asesoría

En un entorno económico estable,en el que el sistema financiero se mantiene sólido, líquido y con buenos indicadores en materia de calidad de riesgos, santander México ha seguido consolidando la franquicia a través de intensificar la relación con los clientes y mejorar la calidad del servicio.

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técnica y ofertas públicas 66.1% y tarjeta de crédito 15.2%.

Adicionalmente, durante 2012 se anunció el plan de expansión más ambicioso de los últimos 10 años, con la apertura de 200 oficinas durante los próximos tres años, con el fin de fortalecer la red de distribución y aprovechar el crecimiento del mercado previsto. También se duplicó el número de oficinas dirigidas a clientes Select a 69 sucursales, especializadas en atender al segmento de rentas altas. Al cierre de 2012, la red de atención constaba de 4,946 cajeros automáticos —5.5% más que en

2011—, 102,891 terminales punto de venta, (22.4% más que en 2011), y una red de 954 sucursales y 216 puntos de venta. La base de clientes creció casi 8% durante el año —702,547— para alcanzar los 10,013,228.

■ En el mes de septiembre, Santander México colocó en el mercado 24.9% de sus acciones, una operación que alcanzó los $4,215 millones de dólares.

■ posteriormente, en el mes de noviembre, Santander México acudió por primera vez a los mercados internacionales de deuda con la emisión de un bono senior por mil millones de dólares, la cual constituyó la emisión más grande, al plazo más largo —10 años— y con el costo de financiamiento más bajo para un banco mexicano.

plan de expansión

200 nuevas oficinas durante los próximos tres años fortalecerán la red de distribución y nos permitirán aprovechar el crecimiento del mercado.

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informe anual 2012

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ANáLISIS Y dISCUSIóN dE RESULTAdOS

Margen financieroEl margen financiero neto del año fue de $33,892 millones, con una variación interanual de 17.7%. La variación en el margen financiero respecto de 2011 se explica por el efecto neto del incremento en los intereses ganados de $8,708 millones, pasando de $46,680 millones en 2011 a $55,388 millones en 2012, parcialmente afectado por el

incremento en intereses pagados por $3,622 millones, pasando de $17,874 millones en 2011 a $21,496 millones en 2012. Esto se explica por el efecto combinado de un incremento en los activos promedio que generan intereses de $110,886 millones, y una baja en la tasa promedio ganada de 7 puntos base, combinada con un incremento en los pasivos promedio que devengan

utilidad netaLa utilidad neta durante el año alcanzó los $17,822 millones, disminuyendo en $861 millones o 4.6%, respecto de los $18,683 millones obtenidos en 2011. Eliminando los ingresos extraordinarios e incrementales, la utilidad neta fue

de $17,238 millones, cifra superior en $4,124 millones, o 31.4%, a los $13,114 millones registrados el año anterior.

La utilidad neta se explica principal-mente por el efecto combinado de los siguientes incrementos:

■ 17.7%, o $5,086 millones, en el margen financiero, de $28,806 millones en 2011 a $33,892 millones en 2012, mayormente explicado por la mez-cla de productos y el incremento en el portafolio de crédito.

■ 19.3% o $1,971 millones en comisiones netas, de $10,232 millones en 2011 a $12,203 millones en 2012, principalmente debido al crecimiento en comisiones por tarjeta, seguros, manejo de cuentas, cobros y pagos, y asesoría técnica y ofertas públicas.

■ 147.3% o $1,308 millones, en resultados por intermediación de $888 millones en 2011 a $2,196 millones en 2012.

■ 176.9% o $1,888 millones en otros ingresos de la operación, de $1,067 millo-nes en 2011 a $2,955 millones en 2012, explicado mayormente por la venta de las sucursales efectuada en el segundo trimestre de 2012, por $1,731 millones.

■ Crecimiento en las provisiones de crédito de $2,889 millones, o 44.1%, debi-do principalmente al crecimiento de la cartera de crédito, y afectado nega-tivamente por la liberación extraordinaria de reservas por $1,067 millones en el tercer trimestre de 2011. El incremento en provisiones en el cuarto trimestre de 2012 se debe a: 1) mezcla del portafolio con mayor peso en consumo y tarjetas que requieren mayor provisionamiento, 2) provisiones en project finance, 3) impacto en una campaña de consumo.

■ Incremento de $2,125 millones, o 11.7%, en los gastos de administración y promoción, de $18,111 millones en 2011, a $20,236 millones en 2012, ma-yormente explicado por el incremento de 13.6% o $1,044 millones en los gastos de personal, rentas de 28.7% o $281 millones, gastos en tecnología de 10.4% o $170 millones y otros de 24.7% o $446 millones. Adicionalmen-te, en el cuarto trimestre de 2012 se incurrió en gastos incrementales.

Estos incrementos fueron parcialmente afectados por:

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Durante el año, Santander México continuó mostrando crecimiento del portafolio de crédito en todos los rubros estratégicos.

Cartera Comercial, se compone de los créditos a actividades empresariales y comerciales, así como a entidades gubernamentales e instituciones financieras y representa el 61.6% del total de la cartera. Excluyendo los créditos a entidades gubernamentales, la cartera comercial representó el 50.5% de la cartera de crédito, la cual presentó un incremento interanual del 8.1%, reflejando principalmente crecimientos del 76.7% y 14.2% en Pymes y Empresas, respectivamente.

Cartera Individuos, se compone de los créditos a la vivienda, tarjeta de crédito y créditos al consumo y representa el 38.4% de la cartera de crédito total. Tarjeta de crédito representa el 10.6%, consumo el 7.6% e hipotecario el 20.2%, que durante el último año experimentaron un crecimiento de 30.3%, 20.8%

intereses por $92,968 millones, con un aumento en la tasa promedio en 5 puntos base.

Ingresos por interesesEn 2012, los activos promedio que generan intereses se incrementaron $110,886 millones, o 19.7%, de $562,291 millones en 2011 a $673,177 millones en 2012. Los intereses cobrados en 2012 ascendieron a $55,388 millones, con un incremento de $8,709 millones, o 18.7%, sobre los $46,680 millones obtenidos en 2011.

La evolución de la cartera continúa mostrando una tendencia positiva, acentuando la diversificación entre segmentos y el crecimiento en todos los rubros que la componen.

Cartera de créditoSantander México registró una cartera de crédito total a diciembre de 2012 de $350,683 millones. Esta cifra es superior en $37,010 millones, u 11.8% a la registrada a diciembre de 2011.

y 11.9%, respectivamente. La estrategia referida al crédito hipotecario continúa siendo la de atender de manera primordial al segmento medio y residencial. Con respecto al crédito al consumo, se continúa con el apoyo a las familias, basado en las campañas realizadas para la promoción del uso de tarjetas con el concepto de meses sin intereses, sumado a los esfuerzos realizados por los equipos comerciales de nuestra red de sucursales y la estrategia multicanal.

Ingresos por intereses

$55.4 millones un incremento de 18.7% respecto de 2011.

mil

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informe anual 2012

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Gastos por interesesEn 2012, los gastos por intereses se incrementaron $3,622 millones, a $21,496 millones, con relación a los $17,874 millones registrados en 2011.

El total de depósitos alcanzó $362,452 millones, lo que implica un

crecimiento del 17.2% sobre el año anterior. Santander México continúa con la estrategia de mejorar la atención a cada uno de sus clientes, tomando en cuenta las características de cada segmento. Mediante esta estrategia se ha logrado incrementar nuestros saldos vista, tanto de individuos como de perso-nas morales. Los saldos vista alcanzaron $210,915 millones incrementándose 18.4% con respecto a 2011. El saldo total a plazo fue de $151,537 millones, aumentando un 15.6% comparado con el 2011.

Los intereses pagados sobre depósitos a la vista ascendieron a $2,165 millones en 2012, representando incrementos del 44% con respecto a 2011. Lo anterior se debió a un

aumento en el volumen promedio junto a un incremento en la tasa promedio de 24 puntos base.

Los intereses pagados sobre depósitos a plazo ascendieron a $5,630 millones en 2012, representando incrementos del 1.1% con respecto a 2011. Esta diferencia se debe principalmente al aumento en el volumen promedio combinado con un decremento en la tasa promedio de 2 puntos base.

Calidad de activosLa cartera vencida registrada en 2012 fue de $6,093 millones, cifra superior en $777 millones, o 14.6%, a la registrada en 2011.

El aumento interanual en la cartera vencida se debe fundamentalmente al aumento de la cartera de crédito y a la mezcla de la misma, incrementando los préstamos de consumo, préstamos de tarjetas de crédito, préstamos hipotecarios y Pymes.

En 2012, el índice de cartera vencida fue de 1.74%, incrementando 5 puntos base con respecto del reportado en 2011. Esto responde al estricto proceso de seguimiento y evaluación de la calidad del portafolio, que permite ajustar las políticas de otorgamiento de crédito de acuerdo con el desempeño observado de la cartera. En 2012, el índice de cobertura se ubicó en 190.1%, inferior al 210.5% reportado en 2011. Lo anterior es consecuencia del incremento nominal de la cartera vencida, resultado de un mayor crecimiento del portafolio de crédito. Si bien la cartera vencida crece, no lo hace en la misma proporción que el fondo de provisiones, ya que el crecimiento de la cartera morosa se origina mayormente en créditos hipotecarios. Este efecto se produce porque estos últimos requieren un menor nivel de provisiones que la cartera de consumo, al contar con el inmueble en garantía.

anáLiSiS y DiSCuSión DE rESuLTaDoS

Total de depósitos

$362.4 millones con un crecimiento del 17.2%.

mil

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En 2012, las reservas preventivas de Santander México alcanzaron $9,445 millones, cifra superior en 44.1%, o $2,889 millones a la registrada en 2011. El incremento se explica por el crecimiento del 11.8% del portafolio de crédito en los últimos doce meses, así como también por la liberación de provisiones de crédito de acuerdo con las disposiciones de la CNBV que se realizó durante 2011, generando un menor requerimiento de constitución de reservas para 2011 y las provisiones requeridas en 2012.

comisiones y tarifas (neto)Las comisiones netas alcanzaron los $12,203 millones en 2012, siendo superiores en 19.3%, o $1,971 millones a las reportadas en 2011. Los principales incrementos se produjeron en seguros (32.5%, o $727 millones), asesoría técnica y ofertas públicas (66.1%, o $543 millones), tarjeta de crédito (15.2% o $355 millones), cobros y pagos (14.1% o $177 millones) y manejo de cuentas (20.5% o $121 millones).

Resultado por intermediaciónEl resultado por intermediación reportó en 2012 una utilidad de $2,196 millones, comparado con el resultado de los $888 millones registrados en 2011. Lo anterior se explica principalmente porque en 2012 se obtuvo un resultado de $2,684 millones por compra-venta de valores, parcialmente afectado por $488 millones negativos por valuación, principalmente por valuaciones de posiciones de derivados.

otros ingresos (egresos) de la operaciónPor lo que respecta a 2012, los otros ingresos netos de la operación ascendieron a $2,955 millones, comparado con los $1,067 millones registrados en 2011. Este crecimiento se debió al efecto extraordinario del ingreso por la

venta de las sucursales durante el segundo trimestre de 2012.

Gastos de administración y promociónLos gastos de administración y promoción están integrados principalmente por remuneraciones y prestaciones al personal, gastos de promoción y publicidad y otros gastos generales. Los gastos de personal consisten principalmente en sueldos, contribuciones al Seguro Social y bonos de incentivos para los ejecutivos. Otros gastos generales consisten principalmente en gastos relacionados con tecnología y sistemas, que son los principales servicios tercerizados en las áreas de tecnología, impuestos y derechos, honorarios profesionales, aportaciones al IPAB, alquiler de propiedades y de equipo, publicidad y comunicación, servicio de traslado de valores y gastos relacionados con el mantenimiento, conservación y reparación, entre otros.

Durante 2012, estos gastos fueron de $20,236 millones, mostrando un incremento de 11.7% respecto de lo reportado en 2011. Lo anterior se explica principalmente por incrementos en gastos de personal, rentas, impuestos, gastos de tecnología y otros gastos.

El índice de eficiencia registrado en 2012 se situó en 39.5%, inferior al 44.2% reportado en 2011.

El índice de recurrencia en 2012 se ubicó en 65.3%, mostrando una mejora en relación con el 61.5% reportado en 2011.

capitalización y RoaEEl índice de capitalización de Banco Santander México se sitúo en 14.78% durante 2012, igual al reportado en 2011. Este índice incluye el pago de dividendo por $7,300 millones realizado por el Banco durante el tercer trimestre de 2012.

El índice de capital básico se ubicó en 14.47%, similar al 14.50% en 2011.

Al mes de diciembre de 2012, Banco Santander México se encuentra clasificado en la categoría I, de conformidad con las reglas de carácter general a que se refiere el artículo 134bis de la Ley de Instituciones de Crédito.

El ROAE a diciembre de 2012 se ubicó en 19.1%, menor al 21.9% reportado a finales de 2011.

Eficiencia

39.5% superior a la reportada en 2011.

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informe anual 2012

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GOBIERNO CORpORATIVO

■ En Santander México, contamos con un sólido Gobierno Corporativo, el cual vela en todo momento por el buen desempeño de la Institución desde una perspectiva amplia y de creación de valor de largo plazo y un fuerte basamento ético.

En el Código se especifican, entre otros aspectos, los valores éticos, el compromiso social, la misión, la visión y los valores corporativos de todos los colaboradores de Santander.

Santander México cuenta con un Consejo de Administración integrado por un mínimo de cinco y un máximo de quince consejeros propietarios, de los cuales 64% son independientes. Por cada consejero propietario se nombra un suplente. Tanto consejeros propietarios como suplentes durarán en su cargo un año, pudiendo ser reelectos. Los miembros del Consejo de Administración son designados y/o ratificados por la Asamblea Anual de Accionistas, con base en su experiencia, trayectoria profesional, reputación y amplios conocimientos en diversas áreas como finanzas, banca, negocios, administración, sociedad y tecnología, entre otros.

El Consejo de Administración se apoya en cuatro comités: Auditoría, Prácticas Societarias, de Administración Integral de Riesgos, y de Cumplimiento Normativo, los cuales funcionan conforme a sendos reglamentos.

Existen órganos externos de vigilancia, cuyas atribuciones legales incluyen la aprobación y observancia del desempeño, así como de la calidad técnica y moral de los miembros del Consejo de Administración y de los principales funcionarios. Estos órganos externos son la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la Secretaría de Economía y el Banco de México.

En santander sostenemos que la ética es el mejor cimientode un buen Gobierno corporativo y de una óptima operación. por ello el 100% de nuestros colaboradores conoce y certifica la aceptación del código de conducta General de la Institución, el cual siempre está disponible para todo el personal en nuestro sitio de internet.

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pRINCIpALES fUNCIONARIOS

Marcos alejandro Martínez Gavica Presidente Ejecutivo y Director General de Grupo Financiero Santander México

José carlos avila Benito Director General Adjunto Crédito

Jorge alberto alfaro lara Director General Adjunto Medios de Pago

Estanislao de la torre Álvarez Director General Adjunto Medios

Eduardo fernández García-travesí Director Ejecutivo Jurídico

pedro José Moreno cantalejo Vicepresidente de Administración y Finanzas

Rodrigo Brand de lara Director General Adjunto Relaciones Institucionales y Comunicación

José antonio alonso Mendívil Director General Adjunto Estrategia Comercial

Enrique Mondragón domínguez Director General Adjunto Recursos Humanos

Javier pliego alegría Director Ejecutivo Auditoría Interna

Juan sebastián Moreno Blanco Vicepresidente de Banca Comercial

Juan Garrido otaola Director General Adjunto Global Banking & Markets

Emilio de Eusebio saiz Director General Adjunto Intervención y Control de Gestión

Juan pedro oechsle Bernos Director General Adjunto Banca Particulares y Pymes

pablo fernando Quesada Gómez Director General Adjunto Banca de Empresas e Instituciones

alfonso sánchez de pazos Director General Adjunto Banca Privada

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informe anual 2012

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dIRECTORIO dE MIEMBROS dEL CONSEJO

carlos Gómez y Gómez es el Presidente de nuestro Consejo de Administración y Presidente de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Gestión Santander, Santander Consumo y Santander Hipotecario. También es miembro de los Consejos de Administración de Grupo KUO y DINE.

Jesús María Zabalza lotina es miembro de nuestro Consejo de Administración y del Consejo de Administración de Banco Santander México. Desde 2008, también ha sido parte del Consejo de Administración de Banco Santander Chile y, desde 2001, Director General en la Dirección América de Banco Santander España.

Marcos alejandro Martínez Gavica es miembro de nuestro Consejo de Administración y de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Gestión Santander, Santander Consumo y Santander Hipotecario. También funge como Presidente Ejecutivo y Director General de Banco Santander México.

José carlos Ávila Benito es miembro de nuestro Consejo de Administración. Desde 2002, ha sido Director General Adjunto de Crédito de Banco Santander México.

antonino fernández Rodríguez es miembro independiente de nuestro Consejo de Administración y de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Consumo y Santander Hipotecario. Ha sido Presidente Honorario Vitalicio del Consejo de Administración de Grupo Modelo desde 2005.

Joaquín vargas Guajardo es miembro independiente de nuestro Consejo de Administración y de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Hipotecario y Santander Consumo. Es Presidente del Consejo de Administración de Corporación Mexicana de Restaurantes y miembro de los Consejos de Administración de varias sociedades, incluyendo Vitro, Grupo Posadas, Médica Sur y Grupo Aeroportuario del Pacífico.

fernando solana Morales es miembro independiente de nuestro Consejo de Administración y de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Hipotecario y Santander Consumo. Es miembro del Consejo de Administración de diversas compañías, incluyendo Solana Consultores, Impulsora de Desarrollo y Empleo en América Latina, Acrosur, Telmex, Grupo Carso, Siglo XXI Editores, Consejo Mexicano de Asuntos Internacionales, y Fresnillo plc.

vittorio corbo lioi es uno de los consejeros de Banco Santander, en España y Banco Santander Chile, SURA, Empresa Nacional de Electricidad, y Compañía Cerveceras Unidas en Chile.

carlos fernández González es miembro independiente de nuestro Consejo de Administración y de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Consumo y Santander Hipotecario. Es Director Ejecutivo y Presidente del Consejo de Administración de Grupo Modelo. También es miembro del Consejo de Administración de Emerson Electric Co. y Grupo Televisa.

fernando Ruiz sahagún es miembro independiente de nuestro Consejo de Administración y de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Hipotecario y Santander Consumo. También es miembro del Consejo de Administración de la Bolsa Mexicana de Valores, Empresas ICA, Fresnillo plc, Grupo Cementos de Chihuahua, Grupo México, Grupo Modelo, Grupo Palacio de Hierro, Grupo Pochteca, Kimberly Clark de México, Mexichem, y SanLuis Corporación.

alberto torrado Martínez es miembro independiente de nuestro Consejo de Administración y de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Hipotecario y Santander Consumo. Es el Presidente del Consejo de Administración y Director Ejecutivo de Alsea, y Presidente del Consejo Mexicano de Comunicaciones.

Juan sebastián Moreno Blanco es miembro suplente de nuestro Consejo de Administración y miembro de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Consumo y Santander Hipotecario. Ha sido Vicepresidente de Banca Comercial de Banco Santander México desde septiembre de 2010.

pedro José Moreno cantalejo es miembro suplente de nuestro Consejo de Administración y miembro de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Consumo y Santander Hipotecario. En octubre de 2010, se convirtió en Vicepresidente de Administración y Finanzas de Banco Santander México.

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Rodrigo Brand de lara fue designado como Director General Adjunto de Relaciones Institucionales y Comunicación de Grupo Financiero Santander en 2011. Ha sido Director General de la División de Comunicación Social de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), titular de la Unidad de Comunicación Social y Vocero de la SHCP y Director General de Comunicación Social y Vínculo Institucional del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB).

José Eduardo carredano fernández es miembro suplente independiente de nuestro Consejo de Administración y miembro de los Consejos de Adminis-tración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Hipotecario y Santander Consumo. Ha sido miembro de los Consejos de Administración de Grupo Financiero Asecam, y de Industrial Formacero.

Eduardo fernández García-travesí es miembro suplente de nuestro Consejo de Administración y miembro de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Consumo y San-tander Hipotecario y Gestión Santander. Desde 2007, el señor Fernández García-Travesí funge como Director Ejecutivo Jurídico de Santander México.

Jesús federico Reyes Heroles González Garza es miembro suplente independiente de nuestro Consejo de Administración y miembro de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Hipotecario y Santander Consumo. Fue Director General de Petróleos Mexicanos de diciembre de 2006 a septiembre de 2009 y es miembro de varios Consejos de Administración tales como OHL México, y Water Capital México (WCAP Holdings).

alberto felipe Mulas alonso es miembro suplente independiente de nuestro Consejo de Administración y miembro de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Banco Santander España, Casa de Bolsa Santander, Santander Hipotecario y Santander Consumo. Es miembro de los Consejos de Administración de diversas compañías, incluyendo Empresas ICA; URBI Desarrollos Urbanos, Grupo Aeroportuario Centro Norte, Grupo Modelo, Grupo Comex, Organización Ramírez, Comercializadora Farmacéutica de Chiapas, (Farmacias del Ahorro), RCO y Sociedad Hipotecaria Federal (SHF).

Guillermo Güémez García es miembro suplente independiente de nuestro Consejo de Administración y miembro de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Consumo y Santander Hipotecario y Zurich Santander Seguros México. Es miembro independiente del Consejo de Administración y miembro del comité de inversiones de ING AFORE. También es miembro del Consejo de Administración y del comité de inversiones de Zurich Compañía de Seguros.

Enrique Krauze Kleinbort es miembro suplente independiente de nuestro Consejo de Administración y miembro de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Banco Santander España, Casa de Bolsa Santander y Santander Consumo. Es director y fundador de la casa editorial Clío. En diciembre de 2003, el gobierno español le otorgó la Gran Cruz de la Orden de Alfonso X, el Sabio, y en abril de 2005 se convirtió en miembro del Colegio Nacional.

luis orvañanos lascurain es miembro suplente independiente de nuestro Consejo de Administración y miembro del Consejo de Administración de Banco Santander México. Es fundador, Presidente del Consejo de Administración y Director General de Corporación GEO y sus 24 sociedades subsidiarias. También es miembro del Consejo de Administración del Club de Industriales, A.C., Grupo Zurich México, y Consejo Mexicano de Hombres de Negocios.

antonio purón Mier y terán es miembro suplente independiente de nuestro Consejo de Administración y miembro de los Consejos de Administración de Banco Santander México, Casa de Bolsa Santander, Santander Hipotecario y Santander Consumo. Es también miembro del Consejo de Administración de Zurich Santander Seguros México. Ejerce como asociado del Centro de Investigación y Análisis Económico (CIDAC) y es miembro del Instituto de Fomento e Investigación Educativa (IFIE) y de Metrópoli 2025.

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informe anual 2012

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países principales

Otros países en los que Banco Santandertiene negocios de banca comercial: perú,puerto Rico, Uruguay, Noruega, Suecia, finlandia, dinamarca, Holanda,Bélgica, Austria, Suiza e Italia.

dIstRIBucIón dEl BEnEfIcIo atRIBuIdo REcuRREntE poR sEGMEntos GEoGRÁfIcos opERatIvos

Grupo Santander cuenta con una diversificación geográfica equilibrada entre mercados maduros y mercados emergentes, que contribuyeron al beneficio de 2012 en un 45% y un 55%, respectivamente.

El Banco centra su presencia en diez mercados: España, Alemania, Polonia, Portugal, Reino Unido, Brasil, México, Chile, Argentina y Estados Unidos. Además, las áreas de negocio globales desarrollan productos que se distribuyen en las redes comerciales del Grupo y atienden a clientes de ámbito global.

Resto de Latinoamérica

2%

México

12%

chile

6%

argentina

4%

Estados unidos

10%

26%Brasil

DIVERSIFICACIÓN GEOGRáFICA

Page 35: Banco Santander Memoria 2012 Esp

33

España

15%

Resto de Europa

2%

Reino unido

13%

portugal

1%

alemania

4%

polonia

5%

Page 36: Banco Santander Memoria 2012 Esp

informe anual 2012

34

MODELO DE NEGOCIO DE BANCO SANTANDER

claves

El modelo de negocio de Banco Santander da una gran recurrencia a sus resultados.

Santander cuenta con más de 100 millones de clientes a los que presta servicio en 14,392 oficinas, la mayor red de la banca internacional.

La diversificación geográfica en 10 países principales proporciona a Santander un adecuado equilibrio entre mercados maduros y emergentes.

Santander es uno de los bancos internacionales más eficientes del mundo.

Mantener un alto nivel de capital y liquidez es prio-ritario. Santander no ha necesitado ayudas públicas en ningún momento de la crisis.

La tasa de morosidad está por debajo de la media del sector en prácticamente todos sus mercados principales gracias a su prudente política de riesgos.

La expansión internacional del Banco se ha hecho a través de filiales autónomas en capital y liquidez, lo que da ventajas a la hora de financiarse y limita el riesgo de contagio.

Santander desarrolla su negocio de forma soste-nible, preservando el medio ambiente, apoyando a las comunidades en los países en los que está presente e invirtiendo en educación superior.

El equipo Santander está formado por 186,763 profe-sionales orientados al cliente y a los resultados.

Cliente

disciplina de capital y fortaleza financiera

prudencia en riesgos

diversificacióngeográficay modelode filiales

Marca Santander

Eficiencia

Orientación comercial

Page 37: Banco Santander Memoria 2012 Esp

10 mercados principales, 102 millones de clientes y 3,3 millones de accionistas. Santander, elegido Mejor Banco del Mundo 2012. Sobran las palabras.

Mejor Banco del Mundo 2012

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Y también:� Mejor Banco en Reino Unido� Mejor Banco en Polonia� Mejor Banco en Portugal� Mejor Banco en México� Mejor Banco en Argentina

RECONOCIMIENTOINTERNACIONAL

Euromoney the Banker

Mejor Banco del Mundo

Mejor Banco en Argentina

Mejor Banco en México

Mejor Banco en Polonia

Mejor Banco en Portugal

Mejor Banco en Reino Unido

Mejor Banco en Argentina

Mejor Banco en México

Mejor Banco en Polonia

Mejor Banco en Portugal

Mejor Banco en Puerto Rico

Mejor Banco en Reino Unido

Julio NoviembreLa revista financiera británica Euromoney ha apostado por un banco europeo y español al elegir a Santander (por tercera vez en siete años) como Mejor Banco del Mundo. Por su parte, The Banker, revista del grupo que edita The Financial Times, ha reconocido al Banco como la mejor entidad en seis de sus principales mercados.

EUROMONEY HA DESTACADO “LA CAPACIDAD DEL

BANCO PARA GENERAR BENEFICIOS RECURRENTES,

AUN EN MOMENTOS ECONÓMICAMENTE

DIFíCILES, Y LA SOLIDEZ DEL BALANCE”.

10 mercados principales, 102 millones de clientes y 3,3 millones de accionistas. Santander, elegido Mejor Banco del Mundo 2012. Sobran las palabras.

Mejor Banco del Mundo 2012

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Y también:� Mejor Banco en Reino Unido� Mejor Banco en Polonia� Mejor Banco en Portugal� Mejor Banco en México� Mejor Banco en Argentina

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Page 38: Banco Santander Memoria 2012 Esp

36

Page 39: Banco Santander Memoria 2012 Esp

ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS

37

38 Informe de los auditores independientes

40 Balances generales consolidados

43 Estados de resultados consolidados

44 Estados de variaciones en el capital contable consolidados

46 Estados de flujo de efectivo consolidados

47 Notas a los estados financieros consolidados

Page 40: Banco Santander Memoria 2012 Esp

INFORME ANUAL 2012

Galaz, Yamazaki,Ruiz Urquiza, S.C.Paseo de la Reforma 489Piso 6Colonia Cuauhtémoc06500 México, D.F.México

Tel: +52 (55) 5080 6000Fax: +52 (55) 5080 6001www.deloitte.com/mx

Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido, y a su red

de firmas miembro, cada una de ellas como una entidad legal única e independiente. Conozca en www.deloitte.com/mx/conozcanos

la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembro.

INFORME ANUAL 2012

Page 41: Banco Santander Memoria 2012 Esp

Galaz, Yamazaki,Ruiz Urquiza, S.C.Paseo de la Reforma 489Piso 6Colonia Cuauhtémoc06500 México, D.F.México

Tel: +52 (55) 5080 6000Fax: +52 (55) 5080 6001www.deloitte.com/mx

Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido, y a su red

de firmas miembro, cada una de ellas como una entidad legal única e independiente. Conozca en www.deloitte.com/mx/conozcanos

la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembro.

Page 42: Banco Santander Memoria 2012 Esp

40

BALANCES GENERALES CONSOLIDADOSAl 31 de diciembre de 2012 y 2011(En millones de pesos)

Activo 2012 2011

Disponibilidades $ 81,626 $ 66,598Cuentas de margen 3,995 8,276Inversiones en valores: Títulos para negociar 117,183 155,953 Títulos disponibles para la venta 47,373 61,461 Títulos conservados a vencimiento 5,090 4,861 169,646 222,275

Deudores por reporto 9,471 3,478

Derivados: Con fines de negociación 80,321 85,081 Con fines de cobertura 300 897 80,621 85,978Ajustes de valuación por cobertura de activos financieros 210 122

Cartera de crédito vigente: Créditos comerciales- Actividad empresarial o comercial 175,329 162,419 Entidades financieras 407 1,975 Entidades gubernamentales 38,709 33,378 214,445 197,772 Créditos de consumo 61,603 49,342 Créditos a la vivienda 68,542 61,243 Total cartera de crédito vigente 344,590 308,357

Cartera de crédito vencida: Créditos comerciales- Actividad empresarial o comercial 1,523 1,926 Entidades gubernamentales - 2 1,523 1,928

Créditos de consumo 2,236 1,270 Créditos a la vivienda 2,334 2,118 Total cartera vencida 6,093 5,316 Total cartera de crédito 350,683 313,673Estimación preventiva para riesgos crediticios (11,580) (11,191) Cartera de crédito (Neto) 339,103 302,482

Otras cuentas por cobrar (Neto) 46,159 31,912

Bienes adjudicados (Neto) 150 253

Inmuebles, mobiliario y equipo (Neto) 4,095 5,592

Inversiones permanentes 236 234

Impuestos y PTU diferidos (Neto) 10,584 8,063

Otros activos: Cargos diferidos, pagos anticipados e intangibles 4,277 3,722 Otros activos a corto y largo plazo 164 190 4,441 3,912 total activo $ 750,337 $ 739,175

GRUPO FINANCIERO SANTANDER MéXICO, S.A.B. DE C.V. Y SUBSIDIARIASSubsidiaria de Banco Santander, S.A. (España) (antes Grupo Financiero Santander, S.A.B. de C.V.)

Page 43: Banco Santander Memoria 2012 Esp

41

Pasivo 2012 2011

Captación: Depósitos de exigibilidad inmediata $ 210,915 $ 178,065 Depósitos a plazo- Público en general 125,584 114,720 Mercado de dinero 25,953 16,409 151,537 131,129 Títulos de crédito emitidos 35,094 21,676 397,546 330,870

Préstamos interbancarios y de otros organismos: De exigibilidad inmediata 8,240 2,371 De corto plazo 16,767 15,156 De largo plazo 2,456 2,027 27,463 19,554

Acreedores por reporto 73,290 120,590

Colaterales vendidos o dados en garantía: Préstamo de valores 6,853 15,478

Derivados: Con fines de negociación 77,939 88,148 Con fines de cobertura 1,622 2,501 79,561 90,649

Otras cuentas por pagar: Impuestos a la utilidad por pagar 503 507 Participación de los trabajadores en las utilidades por pagar 172 153 Acreedores por liquidación de operaciones 38,604 28,579 Acreedores diversos y otras cuentas por pagar 27,477 43,254 66,756 72,493

Créditos diferidos y cobros anticipados 1,041 1,062 Total pasivo 652,510 650,696

Capital contableCapital contribuido: Capital social 36,357 36,357 Prima en venta de acciones 11,454 11,838 47,811 48,195

Capital ganado: Reservas de capital 349 108 Resultado de ejercicios anteriores 31,068 19,828 Resultado por valuación de títulos disponibles para la venta 678 465 Resultado por valuación de instrumentos de cobertura de flujos de efectivo 90 1,188 Resultado neto 17,822 18,682 50,007 40,271Participación no controladora 9 13 Total capital contable 97,827 88,479 Total pasivo y capital contable $ 750,337 $ 739,175

Page 44: Banco Santander Memoria 2012 Esp

42

GRuPO FInAnCIeRO SAnTAnDeR, S.A.B. De C.V. y SuBSIDIARIASSubsidiaria de Banco Santander, S.A. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.A.B. de C.V.)

Las notas adjuntas son parte integrante de estos balances generales consolidados.

Cuentas de orden (ver Nota 30) 2012 2011

Por cuenta de terceros: Bancos de clientes $ 74 $ 87 Liquidación de operaciones de clientes 116 20 Premios cobrados de clientes 1 - Valores de clientes recibidos en custodia 317,118 181,374 Operaciones de reporto por cuenta de clientes 45,914 51,219 Operaciones de préstamo de valores a cuenta de clientes 1,256 602 Colaterales recibidos en garantía por cuenta de clientes 29,504 21,191 Operaciones de compra de derivados 289,248 1,751,863 Operaciones de venta de derivados 570,945 2,028,099 1,254,176 4,034,455

Cuentas de registro propias: Activos y pasivos contingentes 33,236 32,133 Compromisos crediticios 133,744 162,528 Bienes en fideicomiso o mandato: Fideicomisos 125,954 145,755 Mandatos 1,580 1,556 Bienes en custodia o en administración 3,561,696 2,935,454Colaterales recibidos 71,296 39,015Colaterales recibidos y vendidos o entregados en garantía 53,788 18,120Intereses devengados no cobrados derivados de cartera de crédito vencida 1,808 701Otras cuentas de registro 501,538 428,757 4,484,640 3,764,019 5,738,816 7,798,474

BALAnCeS GeneRALeS COnSOLIDADOS (continuación)Al 31 de diciembre de 2012 y 2011(en millones de pesos)

“Los presentes balances generales consolidados con los de las entidades financieras y demás sociedades que forman parte del Grupo Financiero que son susceptibles de consolidarse, se formularon de conformidad con los Criterios de Contabilidad para Sociedades Controladoras de Grupos Financieros, emitidos por la Comisión nacional Bancaria y de Valores, con fundamento en lo dispuesto por el artículo 30 de la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras, de observancia general y obligatoria, aplicadas de manera consistente, encontrándose reflejadas las operaciones efectuadas por la sociedad controladora y las entidades financieras y demás sociedades que forman parte del Grupo Financiero que son susceptibles de consolidarse, hasta las fechas arriba mencionadas, las cuales se realizaron y valuaron con apego a sanas prácticas y a las disposiciones legales y administrativas aplicables.”

“el monto del capital social histórico al 31 de diciembre de 2012 asciende a $25,658.”

“Los presentes balances generales consolidados fueron aprobados por el Consejo de Administración bajo la responsabilidad de los directivos que los suscriben.”

Marcos A. Martínez Gavica Pedro José Moreno Cantalejo Emilio de Eusebio Saiz Jesús González del Real Javier Pliego Alegría Presidente ejecutivo Vicepresidente de Administración Director General Adjunto de Intervención Director ejecutivo de Contraloría Director ejecutivo de Auditoría

y Director General y Finanzas y Control de Gestión

Page 45: Banco Santander Memoria 2012 Esp

43

GRuPO FInAnCIeRO SAnTAnDeR, S.A.B. De C.V. y SuBSIDIARIASSubsidiaria de Banco Santander, S.A. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.A.B. de C.V.)

Las notas adjuntas son parte integrante de estos estados financieros consolidados.

2012 2011

Ingresos por intereses $ 55,388 $ 46,680Gastos por intereses (21,496) (17,874) Margen financiero 33,892 28,806

estimación preventiva para riesgos crediticios (9,445) (6,556) Margen financiero ajustado por riesgos crediticios 24,447 22,250

Comisiones y tarifas cobradas 14,773 12,524

Comisiones y tarifas pagadas (2,570) (2,292)

Resultado por intermediación 2,196 888

Otros ingresos de la operación 2,955 1,067

Gastos de administración y promoción (20,236) (18,111) Resultado de la operación 21,565 16,326

Participación en el resultado de subsidiarias no consolidadas y asociadas 73 70 Resultado antes de impuestos a la utilidad 21,638 16,396

Impuestos a la utilidad causados (5,858) (4,269)

Impuestos a la utilidad diferidos (neto) 2,043 1,734 (3,815) (2,535)

Resultados antes de operaciones discontinuadas 17,823 13,861

Operaciones discontinuadas - 4,822

Resultado neto 17,823 18,683

Participación no controladora (1) (1)

Utilidad neta mayoritaria $ 17,822 $ 18,682

eSTADOS De ReSuLTADOS COnSOLIDADOSPor los años que terminaron el 31 de diciembre de 2012 y 2011(en millones de pesos)

“Los presentes estados de resultados consolidados con los de las entidades financieras y demás sociedades que forman parte del Grupo Financiero que son susceptibles de consolidarse, se formularon de conformidad con los Criterios de Contabilidad para Sociedades Controladoras de Grupos Financieros, emitidos por la Comisión nacional Bancaria y de Valores con fundamento en lo dispuesto por el artículo 30 de la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras, de observancia general y obligatoria, aplicados de manera consistente, encontrándose reflejados todos los ingresos y egresos derivados de las operaciones efectuadas por la sociedad controladora y las entidades financieras y demás sociedades que forman parte del Grupo Financiero que son susceptibles de consolidarse por los períodos arriba mencionados, las cuales se realizaron y valuaron con apego a sanas prácticas y a las disposiciones legales y administrativas aplicables.”

“Los presentes estados de resultados consolidados fueron aprobados por el Consejo de Administración bajo la responsabilidad de los directivos que lo suscriben.”

Marcos A. Martínez Gavica Pedro José Moreno Cantalejo Emilio de Eusebio Saiz Jesús González del Real Javier Pliego Alegría Presidente ejecutivo Vicepresidente de Administración Director General Adjunto de Intervención Director ejecutivo de Contraloría Director ejecutivo de Auditoría

y Director General y Finanzas y Control de Gestión

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GRuPO FInAnCIeRO SAnTAnDeR, S.A.B. De C.V. y SuBSIDIARIASSubsidiaria de Banco Santander, S.A. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.A.B. de C.V.)

Las notas adjuntas son parte integrante de estos estados financieros consolidados.

Capital contribuido Capital ganado

Resultado por Resultado por valuación de valuación de instrumentos Prima en Resultado de títulos de cobertura Total venta de Reservas de ejercicios disponibles de flujos de Resultado Participación capital Histórico Actualizado Total acciones capital anteriores para la venta efectivo neto no controladora contable

Saldos al 31 de diciembre de 2010 $ 25,658 $ 10,699 $ 36,357 $ 11,838 $ 104 $ 17,855 $ 790 $ 1,619 $ 13,850 $ 12 $ 82,425 Traspaso del resultado neto del ejercicio anterior - - - - 4 13,846 - - (13,850) - - Decreto de dividendos - - - - - (11,350) - - - - (11,350) Total movimientos aprobados por los accionistas - - - - 4 2,496 - - (13,850) - (11,350)

utilidad integral- Resultado por valuación de títulos disponibles para venta - - - - - - (325) - - - (325) Resultado por valuación de instrumentos de cobertura de flujos de efectivo - - - - - - - (431) - - (431) Recuperación de estimación preventiva para riesgos crediticios previamente aplicada contra resultado de ejercicios anteriores - - - - - 76 - - - - 76 efecto patrimonial de participación en subsidiarias y asociadas - - - - - 6 - - - - 6 estimación preventiva para riesgos crediticios sobre la cartera de crédito de entidades federativas y municipios, hipotecaria y de consumo no revolvente por cambio de metodología aplicada contra resultado de ejercicios anteriores, neto de impuesto diferido - - - - - (605) - - - - (605) Resultado neto - - - - - - - - 18,682 1 18,683 Total de utilidad integral - - - - - (523) (325) (431) 18,682 1 17,404

Saldos al 31 de diciembre de 2011 25,658 10,699 36,357 11,838 108 19,828 465 1,188 18,682 13 88,479 Traspaso del resultado neto del ejercicio anterior - - - - 241 18,441 - - (18,682) - - Decreto de dividendos - - - - - (7,300) - - - - (7,300) Total movimientos aprobados por los accionistas - - - - 241 11,141 - - (18,682) - (7,300)utilidad integral- Resultado por valuación de títulos disponibles para venta - - - - - - 213 - - - 213 Resultado por valuación de instrumentos de cobertura de flujos de efectivo - - - - - - - (1,098) - - (1,098) Reconocimiento de pagos basados en acciones - - - 35 - - - - - - 35 Acciones en tesorería. - - - (419) - - - - - - (419) Recuperación de estimación preventiva para riesgos crediticios previamente aplicada contra resultado de ejercicios anteriores - - - - - 61 - - - - 61 efecto patrimonial de participación en subsidiarias y asociadas - - - - - 38 - - - (5) 33 Resultado neto - - - - - - - - 17,822 1 17,823 Total de utilidad integral - - - (384) - 99 213 (1,098) 17,822 (4) 16,648

Saldos al 31 de diciembre de 2012 $ 25,658 $ 10,699 $ 36,357 $ 11,454 $ 349 $ 31,068 $ 678 $ 90 $ 17,822 $ 9 $ 97,827

eSTADOS De VARIACIOneS en eL CAPITAL COnTABLe COnSOLIDADOSPor los años que terminaron el 31 de diciembre de 2012 y 2011(en millones de pesos)

“Los presentes estados de variaciones en el capital contable consolidados con los de las entidades financieras y demás sociedades que forman parte del Grupo Financiero que son susceptibles de consolidarse, se formularon de conformidad con los criterios de contabilidad para Sociedades Controladoras de Grupos Financieros, emitidos por la Comisión nacional Bancaria y de Valores con fundamento en lo dispuesto por el artículo 30 de la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras, de observancia general y obligatoria, aplicados de manera consistente, encontrándose reflejados todos los movimientos en las cuentas de capital contable derivados de las operaciones efectuadas por la sociedad controladora y las entidades financieras y demás sociedades que forman parte del Grupo Financiero que son susceptibles de consolidarse durante los períodos arriba mencionados, las cuales se realizaron y valuaron con apego a sanas prácticas y a las disposiciones legales y administrativas aplicables.”

“Los presentes estados de variaciones en el capital contable consolidados fueron aprobados por el Consejo de Administración bajo la responsabilidad de los directivos que los suscriben.”

Marcos A. Martínez Gavica Pedro José Moreno Cantalejo Emilio de Eusebio Saiz Jesús González del Real Javier Pliego Alegría Presidente ejecutivo Vicepresidente de Administración Director General Adjunto de Intervención Director ejecutivo de Contraloría Director ejecutivo de Auditoría

y Director General y Finanzas y Control de Gestión

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Capital contribuido Capital ganado

Resultado por Resultado por valuación de valuación de instrumentos Prima en Resultado de títulos de cobertura Total venta de Reservas de ejercicios disponibles de flujos de Resultado Participación capital Histórico Actualizado Total acciones capital anteriores para la venta efectivo neto no controladora contable

Saldos al 31 de diciembre de 2010 $ 25,658 $ 10,699 $ 36,357 $ 11,838 $ 104 $ 17,855 $ 790 $ 1,619 $ 13,850 $ 12 $ 82,425 Traspaso del resultado neto del ejercicio anterior - - - - 4 13,846 - - (13,850) - - Decreto de dividendos - - - - - (11,350) - - - - (11,350) Total movimientos aprobados por los accionistas - - - - 4 2,496 - - (13,850) - (11,350)

utilidad integral- Resultado por valuación de títulos disponibles para venta - - - - - - (325) - - - (325) Resultado por valuación de instrumentos de cobertura de flujos de efectivo - - - - - - - (431) - - (431) Recuperación de estimación preventiva para riesgos crediticios previamente aplicada contra resultado de ejercicios anteriores - - - - - 76 - - - - 76 efecto patrimonial de participación en subsidiarias y asociadas - - - - - 6 - - - - 6 estimación preventiva para riesgos crediticios sobre la cartera de crédito de entidades federativas y municipios, hipotecaria y de consumo no revolvente por cambio de metodología aplicada contra resultado de ejercicios anteriores, neto de impuesto diferido - - - - - (605) - - - - (605) Resultado neto - - - - - - - - 18,682 1 18,683 Total de utilidad integral - - - - - (523) (325) (431) 18,682 1 17,404

Saldos al 31 de diciembre de 2011 25,658 10,699 36,357 11,838 108 19,828 465 1,188 18,682 13 88,479 Traspaso del resultado neto del ejercicio anterior - - - - 241 18,441 - - (18,682) - - Decreto de dividendos - - - - - (7,300) - - - - (7,300) Total movimientos aprobados por los accionistas - - - - 241 11,141 - - (18,682) - (7,300)utilidad integral- Resultado por valuación de títulos disponibles para venta - - - - - - 213 - - - 213 Resultado por valuación de instrumentos de cobertura de flujos de efectivo - - - - - - - (1,098) - - (1,098) Reconocimiento de pagos basados en acciones - - - 35 - - - - - - 35 Acciones en tesorería. - - - (419) - - - - - - (419) Recuperación de estimación preventiva para riesgos crediticios previamente aplicada contra resultado de ejercicios anteriores - - - - - 61 - - - - 61 efecto patrimonial de participación en subsidiarias y asociadas - - - - - 38 - - - (5) 33 Resultado neto - - - - - - - - 17,822 1 17,823 Total de utilidad integral - - - (384) - 99 213 (1,098) 17,822 (4) 16,648

Saldos al 31 de diciembre de 2012 $ 25,658 $ 10,699 $ 36,357 $ 11,454 $ 349 $ 31,068 $ 678 $ 90 $ 17,822 $ 9 $ 97,827

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GRuPO FInAnCIeRO SAnTAnDeR, S.A.B. De C.V. y SuBSIDIARIASSubsidiaria de Banco Santander, S.A. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.A.B. de C.V.)

Las notas adjuntas son parte integrante de estos estados financieros consolidados.

2012 2011

Resultado neto $ 17,822 $ 18,682Ajuste por partidas que no implican flujo de efectivo- Resultado por valorización asociada a actividades de operación (192) (3,646) Participación en el resultado de subsidiarias no consolidadas y asociadas (73) (70) Pérdidas por deterioro asociadas a actividades de inversión - 30 Depreciaciones de inmuebles, mobiliario y equipo 630 617 Amortizaciones de activos intangibles 923 847 Provisiones 44 48 Reconocimiento de pagos basados en acciones 35 - Impuestos a la utilidad causados y diferidos 3,815 2,535 Operaciones discontinuadas - (4,822) 23,004 14,221Actividades de operación: Cuentas de margen 4,281 (98) Inversiones en valores 52,935 (17,142) Deudores por reporto (5,994) 6,778 Derivados (activo) 3,701 11,105 Cartera de crédito (neto) (36,622) (48,096) Adquisición de cartera de crédito - (18,110) Bienes adjudicados 59 (90) Otros activos operativos (17,063) (3,851) Captación 66,677 47,784 Préstamos interbancarios y de otros organismos 7,909 690 Acreedores por reporto (47,299) 7,551 Colaterales vendidos o dados en garantía (8,625) (5,820) Derivados (pasivo) (11,088) (491) Otros pasivos operativos 7,526 3,309 Pagos de impuestos a la utilidad (5,076) (3,692) Flujos netos de efectivo de actividades de operación 34,325 (5,952)

Actividades de inversión: Pagos por adquisición de negocio hipotecario - (22,846) Cobros por disposición de inmuebles, mobiliario y equipo 2,950 34 Pagos por adquisición de inmuebles, mobiliario y equipo (674) (748) Cobros por disposición de subsidiarias y asociadas 3 - Pagos por adquisición de subsidiarias y asociadas (9) (2) Cobros de dividendos en efectivo 77 40 Pagos por adquisición de activos intangibles (1,123) (869) Cobros por disposición de otros activos de larga duración - 6,363 Flujos netos de efectivo de actividades de inversión 1,224 (18,028)

Actividades de financiamiento: Pago de dividendos en efectivo (18,650) (6,400) Pagos asociados a la recompra de acciones propias (419) - Recuperación de estimación preventiva para riesgos crediticios previamente aplicada contra resultado de ejercicios anteriores 61 76 Flujos netos de efectivo de actividades de financiamiento (19,008) (6,324) Incremento (disminución) neta de efectivo y equivalentes de efectivo 16,541 (30,304) efectos por cambios en el valor del efectivo y equivalentes de efectivo (1,513) 3,613 efectivo y equivalentes de efectivo al inicio del período 66,598 93,289 Efectivo y equivalentes de efectivo al final del período $ 81,626 $ 66,598

eSTADOS De FLujOS De eFeCTIVO COnSOLIDADOSAl 31 de diciembre de 2012 y 2011(en millones de pesos)

“Los presentes estados de flujos de efectivo consolidados con los de las entidades financieras y demás sociedades que forman parte del Grupo Financiero que son susceptibles de consolidarse, se formularon de conformidad con los Criterios de Contabilidad para Sociedades Controladoras de Grupos Financieros, emitidos por la Comisión nacional Bancaria y de Valores, con fundamento en lo dispuesto por el artículo 30 de la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras, de observancia general y obligatoria, aplicados de manera consistente, encontrándose reflejadas las entradas de efectivo y salidas de efectivo derivadas de las operaciones efectuadas por la sociedad controladora y las entidades financieras y demás sociedades que forman parte del Grupo Financiero que son susceptibles de consolidarse durante los períodos arriba mencionados, las cuales se realizaron y valuaron con apego a sanas prácticas y a las disposiciones legales y administrativas aplicables.”

“Los presentes estados de flujos de efectivo consolidados fueron aprobados por el Consejo de Administración bajo la responsabilidad de los directivos que los suscriben.”

Marcos A. Martínez Gavica Pedro José Moreno Cantalejo Emilio de Eusebio Saiz Jesús González del Real Javier Pliego Alegría Presidente ejecutivo Vicepresidente de Administración Director General Adjunto de Intervención Director ejecutivo de Contraloría Director ejecutivo de Auditoría

y Director General y Finanzas y Control de Gestión

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nOTAS A LOS eSTADOS FInAnCIeROS COnSOLIDADOSPor los años que terminaron el 31 de diciembre de 2012 y 2011(en millones de pesos)

1. ACtividAd y EntoRno EConóMiCo y REGulAtoRio

Grupo Financiero Santander México, S.A.B. de C.V. (antes Grupo Financiero Santander, S.A.B. de C.V.) (el Grupo) es subsidiaria de Banco Santander, S.A. en españa (Banco Santander, S.A. (“españa”)), y está autorizado por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (“SHCP”) para operar como agrupación financiera en la forma y términos que establece la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras quedando bajo la inspección y vigilancia de la Comisión nacional Bancaria y de Valores (la “Comisión”) y del Banco de México. Su principal actividad es la adquisición de acciones de empresas del sector financiero y participar en la supervisión de sus operaciones según se define en la Ley mencionada. el Grupo y subsidiarias (el “Grupo Financiero”) son regulados según su actividad por la Comisión, la Comisión nacional de Seguros y Fianzas (“CnSF”) (para el caso de Seguros Santander, S.A., entidad vendida en noviembre de 2011), Banco de México y demás leyes aplicables.

La actividad principal de las subsidiarias es la realización de operaciones financieras tales como la prestación de servicios de banca múltiple e intermediación bursátil y seguros en los ramos de vida y daños (hasta noviembre de 2011, fecha en que Seguros Santander, S.A. fue vendida).

Por disposiciones legales, el Grupo responde ilimitadamente de las obligaciones y pérdidas de cada una de sus empresas subsidiarias.

Durante el 2012 los indicadores macroeconómicos se han comportado de manera estable, siendo la inflación del 3.57%, el decremento estimado del Producto Interno Bruto (PIB) en 3.82% respecto a 2011 y una apreciación importante del tipo de cambio en el año del 7.04%.

Durante el 2011 el entorno económico mundial mostró signos de inestabilidad, lo cual se vio reflejado en la reducción de la calificación sobre la deuda soberana de algunos países desarrollados emitida por agencias calificadoras, generando incertidumbre en los mercados financieros globales, reflejándose en una alta volatilidad en los mercados bursátiles y cambiarios, así como una contracción del crédito y una falta de liquidez en los mercados financieros globales, lo cual originó principalmente una reducción en los resultados por intermediación del Grupo Financiero.

Con fecha 13 de agosto de 2012, el Grupo Financiero obtuvo aprobación de los accionistas para cambiar su nombre a Grupo Financiero Santander México, S.A.B. de C.V. (antes Grupo Financiero Santander, S.A.B. de C.V.). La Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la Secretaría de economía autorizaron el cambio de la denominación legal. A partir del 21 de agosto de 2012, el nombre del Grupo Financiero fue cambiado oficialmente a Grupo Financiero Santander México, S.A.B. de C.V.

Eventos significativos-

oferta Pública inicial de Acciones.- en septiembre de 2012, el Grupo Financiero concluyó con éxito la oferta pública secundaria del 24.90% de su capital social. Se vendieron un total de 1,689,543,408 acciones de la Serie B en $31.25 pesos por acción ó 12.1849 dólares americanos por American Depositary Share (ADS). el ratio de conversión fue de 5 acciones Serie B por cada ADS. Del total de acciones vendidas, el 81% se colocó en los estados unidos de América y el 19% restante en México.

Colocación de deuda en mercados internacionales.- el Grupo Financiero realizó el 9 de noviembre de 2012 la colocación de títulos de deuda denominados Senior notes por un monto de 1,000 millones de dólares americanos a un plazo de 10 años. Los títulos fueron emitidos y colocados conforme a la Regla 144A y la Regulación S de la Ley de Valores de 1933 de los estados unidos de América. Los intereses se pagarán semestralmente, cada 9 de mayo y 9 de noviembre devengando una tasa anual de 4.125%. el principal se pagará al vencimiento de los títulos, o en su caso, en la fecha en que se amorticen anticipadamente.

venta de inmuebles a Fibra uno.- Durante el segundo trimestre de 2012 el Grupo Financiero firmó un contrato con Fibra uno, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Fibra uno”) en relación con la venta de 220 propiedades (sucursales, oficinas y estacionamientos) y el arrendamiento posterior de la misma por un período de 20 años. esta transacción estuvo sujeta a la aprobación de los organismos regulatorios correspondientes, la cual fue aprobada en el mes de mayo de 2012. el monto de la operación ascendió a $3,334. Los beneficios obtenidos por el Grupo Financiero derivados de la venta fueron registrados en el estado de resultados en el rubro de “Otros ingresos de la operación” y ascendió a $1,730.

el contrato de arrendamiento, es considerado como un arrendamiento operativo, no es cancelable e incluye una opción para renovar hasta cuatro períodos consecutivos de cinco años cada uno con unas tasas de mercado que se determinarán en la fecha de renovación. el contrato de arrendamiento incluye ajustes de alquiler basados en el Índice nacional de Precios al Consumidor y no contiene cláusulas de pagos de renta contingentes basadas en volúmenes u opciones de compra, ni imponen restricciones sobre la capacidad del Grupo Financiero de pagar dividendos, contratar deuda o entrar en acuerdos de rentas adicionales.

Al 31 de diciembre de 2012, los pagos mínimos futuros de acuerdo al contrato de arrendamiento operativo son los siguientes:

Rentas Importe

2013 $ 2532014 2532015 2532016 2662017 2762018 en adelante 3,952Pagos mínimos futuros $ 5,253

GRuPO FInAnCIeRO SAnTAnDeR, S.A.B. De C.V. y SuBSIDIARIASSubsidiaria de Banco Santander, S.A. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.A.B. de C.V.)

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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venta del negocio de administración de fondos de inversión.- Mediante sesión del Consejo de Administración del 26 de julio de 2012, la Administración del Grupo Financiero aprobó la desincorporación del negocio de administración de fondos de inversión (incluyendo todos los activos administrados por Gestión Santander, S.A. de C.V. (la “Gestora”)) y su venta a una sociedad controladora que será subsidiaria de Banco Santander, S.A. (españa), la cual adquirirá una parte significativa del negocio de administración de carteras de valores de Grupo Santander a nivel global como parte de una reorganización global interna para centralizar el negocio de administración de fondos de inversión de Grupo Santander.

Dicha venta ha sido autorizada únicamente si se realiza a un precio razonable, según sea determinado por un tercero independiente, y sujeto al cumplimiento de ciertas condiciones. Adicionalmente es necesario realizar todos los trámites legales y obtener las autorizaciones correspondientes ante las autoridades locales competentes para llevar a cabo la desincorporación de la Gestora como entidad financiera del Grupo Financiero. el Grupo Financiero prevé formalizar contratos exclusivos de distribución a largo plazo con el Banco y la Casa de Bolsa (Compañías Subsidiarias), lo cual le permitirá continuar ofreciendo inversiones en sociedades de inversión con la Gestora, después de la desincorporación y una vez concluido el proceso de venta. Al 31 de diciembre de 2012, aún se encuentra en proceso de concluirse.

2. PRinCiPAlES PolítiCAS ContAblES

Las principales políticas contables del Grupo Financiero están de acuerdo con los criterios contables prescritos por la Comisión, las cuales se incluyen en las “Disposiciones de Carácter General aplicables a Sociedades Controladoras de Grupos Financieros, Instituciones de Crédito, Casas de Bolsa, Sociedades Financieras de Objeto Múltiple Reguladas”, en sus circulares, así como en los oficios generales y particulares que ha emitido para tal efecto, las cuales requieren que la Administración efectúe ciertas estimaciones y utilice ciertos supuestos, para determinar la valuación de algunas de las partidas incluidas en los estados financieros consolidados y para efectuar las revelaciones que se requiere presentar en los mismos. Aun cuando pueden llegar a diferir de su efecto final, la Administración considera que las estimaciones y supuestos utilizados fueron los adecuados en las circunstancias actuales.

De acuerdo con el Criterio Contable A-1 de la Comisión, la contabilidad del Grupo Financiero se ajustará a las nIF definidas por el Consejo Mexicano de normas de Información Financiera, A.C. (CInIF), excepto cuando a juicio de la Comisión sea necesario aplicar una normatividad o un criterio contable específico, tomando en consideración que las instituciones realizan operaciones especializadas.

Cambios en políticas contables -

Cambios en Criterios Contables de la Comisión -

Cambios ocurridos durante el ejercicio 2012

en el mes de julio de 2012, se publicaron en el Diario Oficial de la Federación ciertas modificaciones a los criterios contables para las Instituciones de Crédito que modifican los criterios contables relativos a Fideicomisos y Consolidación de entidades de Propósito específico (“ePe”), los cuales definen las normas particulares relativas al reconocimiento, valuación, presentación y revelación en los estados financieros de los fideicomisos y de las ePe de las entidades permitiendo con ello contar con información financiera transparente y comparable con otros países.

Los cambios son los siguientes:

- La valuación del patrimonio del fideicomiso reconocido en cuentas de orden se efectuará de acuerdo con los criterios de contabilidad emitidos por la Comisión, excepto en el caso de fideicomisos que soliciten y, en su caso, obtengan y mantengan el registro de sus valores en el Registro nacional de Valores, en cuyo caso, dicho patrimonio deberá valuarse de acuerdo con las normas contables establecidas para tal efecto por la Comisión aplicables a las emisoras de valores y a otros participantes del mercado (normas Internacionales de Información Financiera o IFRS por sus siglas en inglés).

- Se elimina la descripción de las condiciones mínimas que se debían cumplir para la identificación de la no existencia de control de la entidad sobre una ePe para no consolidarla.

- Se aclara que los estados financieros de la ePe consolidada se deben elaborar de acuerdo con los mismos criterios contables y, tratándose de operaciones de la misma naturaleza, las mismas políticas contables de la entidad que consolida.

- Cuando la ePe utilice distintos criterios o políticas contables aplicables a la entidad que consolida, los estados financieros de la ePe que sean utilizados para llevar a cabo la consolidación deben ser modificados para ser consistentes con los de la entidad que consolida.

Cambios ocurridos durante el ejercicio 2011

Durante 2011, se publicaron en el Diario Oficial de la Federación ciertas modificaciones a los criterios contables para las Instituciones de Crédito, Casas de Bolsa, Sociedades Financieras de Objeto Múltiple Reguladas y Sociedades Controladoras de Grupos Financieros.

estos cambios tienen como objetivo lograr una consistencia con las nIF y las normas Internacionales de Información Financiera), así como brindar información financiera más completa, con mayores y mejores revelaciones y se enfocan principalmente al tema de inversiones en valores, operaciones con instrumentos financieros derivados y cartera de crédito, así como en la presentación de los estados financieros.

Los principales cambios son los siguientes:

− Se reestructura la presentación del estado de resultados de forma integral para su apego a nIF. Se eliminan los rubros de “Otros productos” y “Otros gastos” y las partidas que componían estos rubros se presentan ahora dentro del rubro de “Otros ingresos (egresos) de la operación” dentro del Resultado de la operación.

− Se clarifica la norma contable relativa al tratamiento de los colaterales otorgados y recibidos en operaciones con instrumentos financieros derivados negociados en mercados no reconocidos. Se contabilizarán por separado de las cuentas de margen, registrándose en una cuenta por cobrar o por pagar según corresponda.

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− no se establece la valuación de los derivados implícitos denominados en moneda extranjera contenidos en contratos cuando dichos contratos requieran pagos en una moneda que es comúnmente usada para comprar o vender partidas no financieras en el ambiente económico, en el que la transacción se lleva a cabo (por ejemplo, una moneda estable y líquida que comúnmente se utiliza en transacciones locales, o bien, en comercio exterior).

− en caso de instrumentos financieros híbridos segregables se presentará por separado el contrato anfitrión y el derivado implícito. Anteriormente se establecía que ambos elementos se debían presentar de forma conjunta. Ahora el derivado implícito debe presentarse como parte del rubro de “Derivados”.

− en convergencia con nIF, se elimina el requerimiento de aumentar al resultado neto en el estado de flujos de efectivo, la estimación preventiva para riesgos crediticios.

− Se modifica el Boletín A-2 de las Disposiciones Aplicables para grupos financieros en las cuales se elimina la disposición que indicaba que no eran sujetas a consolidación las entidades de seguros y fianzas.

− Se modifica el Criterio Contable B-6 “Cartera de crédito” de las Disposiciones de Carácter General aplicables a las Instituciones de Crédito, principalmente para establecer lo siguiente:

− el tratamiento para las reestructuras y renovaciones en las que se consoliden diversos créditos otorgados a un mismo acreditado en un solo crédito, al saldo total de la deuda resultante de la reestructura o renovación se le dará el tratamiento correspondiente al peor de los créditos involucrados en la misma.

− en la demostración de que existe pago sostenido para dejar de considerar un crédito reestructurado o renovado como vencido, se debe tener a disposición de la Comisión la evidencia que justifique que el acreditado cuenta con capacidad de pago.

− Por lo que respecta a los plazos de vencimiento para que un crédito sea traspasado a cartera vencida, se indica que pueden emplearse períodos mensuales, con independencia del número de días que tenga cada mes calendario, de conformidad con las equivalencias siguientes:

30 días un mes60 días dos meses90 días tres meses

− Los créditos vigentes distintos a los que tengan pago único de principal y pagos de intereses periódicos o al vencimiento, que se reestructuren o renueven, sin que haya transcurrido al menos el 80% del plazo original del crédito, se considerará que continúan siendo vigentes, únicamente cuando el acreditado hubiere a) cubierto la totalidad de los intereses devengados, y b) cubierto el principal del monto original del crédito, que a la fecha de la renovación o reestructuración debió haber sido cubierto.

en caso de no cumplirse con todas las condiciones descritas en el párrafo anterior, los créditos serán considerados como vencidos desde el momento en que se reestructuren o renueven, y hasta en tanto no exista evidencia de pago sostenido.

− Los créditos vigentes distintos a los que tengan pago único de principal y pagos de intereses periódicos o al vencimiento, que se reestructuren o renueven, durante el transcurso del 20% final del plazo original del crédito, se considerarán vigentes, únicamente cuando el acreditado hubiere a) liquidado la totalidad de los intereses devengados, b) cubierto la totalidad del monto original del crédito que a la fecha de la renovación o reestructuración debió haber sido cubierto, y c) cubierto el 60% del monto original del crédito.

en caso de no cumplirse con todas las condiciones descritas en el párrafo anterior, los créditos serán considerados como vencidos desde el momento en que se reestructuren o renueven, y hasta en tanto no exista evidencia de pago sostenido.

− en el caso de amortizaciones del crédito en relación el cumplimiento de pago del acreditado sin retraso (Pago sostenido del crédito), se debe cubrir al menos el 20% del principal o el monto total de cualquier tipo de intereses conforme al esquema de pagos por reestructuración o renovación.

− Los créditos con pago único de principal y pagos de intereses periódicos o al vencimiento, que se reestructuren durante el plazo del crédito o se renueven en cualquier momento, serán considerados como cartera vencida en tanto no exista evidencia de pago sostenido.

− Los créditos que desde su inicio se estipule su carácter de revolventes, que se reestructuren o renueven, en cualquier momento se considerarán vigentes únicamente cuando el acreditado hubiere liquidado la totalidad de los intereses devengados, el crédito no presente períodos de facturación vencidos, y se cuente con elementos que justifiquen la capacidad de pago del deudor, es decir que el deudor tenga una alta probabilidad de cubrir dicho pago.

− en la fecha de cancelación de una línea de crédito, el saldo pendiente de amortizar por concepto de comisiones cobradas por las líneas de crédito que se cancelen antes de que concluya el período de 12 meses, se reconocerán directamente en los resultados del ejercicio en el rubro de “Comisiones y tarifas cobradas”.

− La incorporación de las comisiones por reestructura de créditos como comisiones por el otorgamiento inicial del crédito siendo sujetas a su diferimiento durante el nuevo plazo del crédito reestructurado.

− Las comisiones cobradas por el otorgamiento del crédito se deben presentar de manera neta de los costos y gastos asociados presentándose en el rubro de “Otros activos”, o bien, de “Créditos diferidos y cobros anticipados”, según corresponda su naturaleza deudora o acreedora. De igual forma y con la misma presentación, se deben mostrar las comisiones cobradas por concepto de anualidad de tarjeta de crédito de manera neta de sus costos y gastos asociados.

− Se deberá presentar en el rubro de “Otros activos”, el cargo diferido que, en su caso, se hubiera generado por la adquisición de cartera; y por otra parte la presentación en el rubro de “Créditos diferidos y cobros anticipados”, la opción de compra a precio reducido, así como el excedente que en su caso se hubiere originado por las adquisiciones de cartera.

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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Cambios en las NIF emitidas por el CINIF aplicables al Grupo Financiero

Aplicables a partir de 2012

nIF C-6, Propiedades, planta y equipo.- establece la obligación de depreciar componentes que sean representativos de una partida de propiedades, planta y equipo, independientemente de depreciar el resto de la partida como si fuera un solo componente.

Mejoras a las nIF 2012.- Las principales mejoras que generan cambios contables, son:

Boletín B-14, utilidad por acción.- establece que la utilidad por acción diluida sea calculada y revelada cuando el resultado por operaciones continuas sea una pérdida, sin importar si se presenta una utilidad neta.

Boletín C-11, Capital contable.- elimina la regla de registrar como parte del capital contable contribuido las donaciones que reciba una entidad, debiéndose registrar como ingreso en el estado de resultados.

Boletín C-15, Deterioro en el valor de los activos de larga duración y su disposición.- elimina: a) la restricción de que un activo no esté en uso para poderse clasificar como destinado para la venta y b) la reversión de pérdidas por deterioro del crédito mercantil. Asimismo, establece que las pérdidas por deterioro en el valor de los activos de larga duración deben presentarse en el estado de resultados en los renglones de costos y gastos que correspondan y no como otros ingresos y gastos o como partida especial.

nIF D-4, Impuestos a la utilidad.- Se efectúa un ajuste a la definición de diferencia temporal deducible y a la definición de diferencia temporal acumulable.

Cambios en estimaciones contables aplicables en 2011

el 5 de octubre de 2011 y el 25 de octubre de 2010, la Comisión emitió resoluciones que modifican las “Disposiciones de Carácter General aplicables a las Instituciones de Crédito”, por medio de las cuales modifica las metodologías aplicables a la calificación de cartera crediticia de consumo no revolvente y de la cartera crediticia hipotecaria de vivienda, así como la calificación de créditos a cargo de entidades Federativas y Municipios, con la finalidad de cambiar el actual modelo de constitución de reservas provisionales basado en el modelo de pérdida incurrida a un modelo de pérdida esperada. Dicha modificación entró en vigor el 1° de septiembre y marzo de 2011, respectivamente.

La Comisión estipuló el reconocimiento en el capital contable a más tardar al 31 de marzo y 30 de septiembre de 2011, dentro del rubro “Resultado de ejercicios anteriores”, del efecto financiero acumulado inicial derivado de la aplicación de las metodologías de calificación para las carteras crediticias de consumo no revolvente e hipotecaria de vivienda y de créditos a cargo de entidades Federativas y Municipios, respectivamente.

el efecto acumulado inicial de la aplicación del cambio de metodología de calificación, generó una constitución de reservas preventivas para riesgos crediticios en el rubro de “Resultados de ejercicios anteriores” dentro del capital contable por $432, neto del impuesto diferido que le es relativo respecto a la cartera crediticia de consumo no revolvente y a la cartera crediticia hipotecaria de vivienda y por $173, neto del impuesto diferido que le es relativo respecto a los créditos a cargo de entidades Federativas y Municipios.

en caso de haber efectuado el reconocimiento del efecto mencionado anteriormente en los resultados del ejercicio, los rubros que se hubieran afectado e importes que se hubieran registrado y presentado en el balance general al 31 de diciembre de 2011, serían:

2011

Resultado de ejercicios anteriores $ 20,433

Resultado del ejercicio $ 18,077

y en el estado de resultados lo siguiente:

estimación preventiva para riesgos crediticios $ 7,420

Impuesto a la utilidad diferidos (netos) $ 1,993

utilidad neta del período $ 18,077

A continuación se describen las políticas contables más importantes que sigue el Grupo Financiero:

unidad monetaria de los estados financieros - Los estados financieros y notas al 31 de diciembre de 2012 y 2011 incluyen saldos y transacciones en pesos de diferente poder adquisitivo.

bases de consolidación - Los estados financieros consolidados adjuntos incluyen los del Grupo y los de las subsidiarias que posteriormente se mencionan. Todos los saldos y transacciones importantes entre las subsidiarias han sido eliminados.

A continuación se detallan las subsidiarias consolidadas y el porcentaje de tenencia accionaria del Grupo:

Porcentaje de participación 2012 2011

Banco Santander (México), S.A. y Subsidiarias (el Banco) 99.99% 99.99%Casa de Bolsa Santander, S.A. de C.V. (la Casa de Bolsa) 99.97% 99.97%Gestión Santander, S.A. de C.V. (la Gestora) 99.99% 99.99%

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Con fecha 14 de enero de 2011 se llevó a cabo la Asamblea General extraordinaria de Accionistas de Almacenadora Serfin, S.A. de C.V. en la que se aprobó en todos sus términos el balance general final de liquidación, acordando la liquidación del Haber Social a los Accionistas. el 31de marzo de 2011 se llevó a cabo la liquidación de su Haber Social.

Con fecha 29 de diciembre de 2011 se llevó a cabo la Asamblea General extraordinaria de Accionistas de Almacenadora Somex, S.A. (subsidiaria del Banco) en la que se aprobó en todos sus términos el balance general final de liquidación, acordando la liquidación del Haber Social a los Accionistas. el 3 de julio de 2012 se llevó a cabo la liquidación de su Haber Social.

Reconocimiento de los efectos de la inflación en la información financiera - A partir del 1º de enero de 2008, el Grupo Financiero al operar en un entorno no inflacionario, suspendió el reconocimiento de los efectos de la inflación. Hasta el 31 de diciembre de 2007, dicho reconocimiento resultó principalmente, en ganancias o pérdidas por inflación sobre partidas no monetarias y monetarias.

el Grupo Financiero mantiene en sus activos, pasivos y capital contable, los efectos de reexpresión determinados hasta el último período en el que operó en un entorno inflacionario, es decir, hasta el 31 de diciembre de 2007 como se mencionó anteriormente. estos efectos se han dado de baja en la fecha y con el mismo procedimiento, con los que se dan de baja los activos y pasivos o componentes del capital contable a los que pertenecían tales efectos. en los estados financieros al 31 de diciembre de 2012 y 2011, se presentan únicamente los efectos de reexpresión vigentes determinados en períodos anteriores y que todavía no se han dado de baja.

De acuerdo con lo establecido en la nIF B-10 “efectos de la inflación”, un entorno económico no inflacionario es cuando la inflación acumulada de los tres ejercicios anuales anteriores es menor que el 26 % y, además, de acuerdo con los pronósticos económicos de organismos oficiales, se identifica una tendencia en ese mismo sentido: inflación baja. el porcentaje de inflación para el ejercicio de 2012 y 2011 es del 3.90% y 3.65%, respectivamente. el porcentaje de inflación acumulada de los tres ejercicios anuales anteriores al 31 de diciembre de 2012 y 2011, es 11.66% y 14.40%, respectivamente; por lo tanto, el entorno económico califica como no inflacionario en ambos ejercicios.

Compensación de activos financieros y pasivos financieros - Los activos financieros y pasivos financieros son objeto de compensación de manera que se presente en el balance general el saldo deudor o acreedor, según corresponda, si y solo si, se tiene el derecho contractual de compensar los importes reconocidos, y la intención de liquidar la cantidad neta, o de realizar el activo y cancelar el pasivo, simultáneamente.

disponibilidades - Se valúan a valor nominal y en el caso de moneda extranjera se valúan a su valor razonable con base en la cotización del cierre del ejercicio.

Las divisas adquiridas que se pacte liquidar en una fecha posterior a la concertación de la operación de compraventa, se reconocen como una disponibilidad restringida (divisas a recibir). Las divisas vendidas se registran como un crédito en disponibilidades (divisas a entregar). La contraparte se registra en una cuenta liquidadora deudora cuando se realiza una venta y en una cuenta liquidadora acreedora cuando se realiza una compra.

Para efectos de presentación en la información financiera, las cuentas liquidadoras por cobrar y por pagar de divisas se compensan por contrato y plazo y se presentan dentro del rubro de “Otras cuentas por cobrar (neto)” ó “Acreedores por liquidación de operaciones”, según corresponda.

en este rubro también se incluyen a las operaciones de préstamos interbancarios pactadas a un plazo menor o igual a 3 días hábiles, así como otras disponibilidades tales como corresponsales y documentos de cobro inmediato.

Cuentas de margen - Las cuentas de margen otorgadas en efectivo (y en otros activos equivalentes a efectivo) requeridas a las entidades con motivo de la celebración de operaciones con instrumentos financieros derivados realizadas en mercados o bolsas reconocidos se registran a su valor nominal.

Por aquellas cuentas de margen otorgadas a la cámara de compensación distintas a efectivo, como sería el caso de títulos de deuda o accionarios, en donde la cámara de compensación tiene el derecho de vender o dar en garantía los activos financieros que conforman dichas cuentas de margen, el activo financiero otorgado en garantía se presenta como restringido, y se siguen las normas de valuación y revelación de conformidad con el criterio de contabilidad que corresponda de acuerdo con su naturaleza.

Las cuentas de margen están destinadas a procurar el cumplimiento de las obligaciones correspondientes a las operaciones con instrumentos financieros derivados celebradas en mercados y bolsas reconocidos y corresponden al margen inicial, aportaciones y retiros posteriores efectuados en la vigencia de los contratos correspondientes.

títulos para negociar - Los títulos para negociar representan inversiones en valores de instrumentos de deuda y renta variable, en posición propia y entregados en garantía, que se adquieren con la intención de enajenarlos, obteniendo ganancias derivadas de las diferencias en precios que resulten de las operaciones de compraventa. Al momento de su adquisición, se reconocen inicialmente a su valor razonable (el cual incluye en su caso, el descuento o sobreprecio). Por otra parte, el costo se determina por el método de costos promedio. Posteriormente se valúan a su valor razonable, determinado por el proveedor de precios contratado por el Grupo Financiero conforme a lo establecido por la Comisión. La diferencia entre el costo de las inversiones de instrumentos de deuda más el interés devengado y el costo de los instrumentos de renta variable con respecto a su valor razonable se registra en el estado de resultados en el rubro de “Resultado por intermediación” y estos efectos de valuación tendrán el carácter de no realizados para reparto a sus accionistas, hasta en tanto no se realicen.

el valor razonable es el monto por el cual puede intercambiarse un activo o liquidarse un pasivo entre partes informadas, interesadas e igualmente dispuestas en una transacción de libre competencia.

Los costos de transacción por la adquisición de títulos clasificados para negociar se reconocen en los resultados del ejercicio en la fecha de adquisición.

Los dividendos en efectivo de los títulos accionarios, se reconocen en los resultados del ejercicio en el mismo período en que se genera el derecho a recibir el pago de los mismos.

La utilidad o pérdida en cambios proveniente de las inversiones en valores denominadas en moneda extranjera se reconoce dentro de los resultados del ejercicio.

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Dentro de este rubro se registran las operaciones pendientes de liquidar que corresponden a operaciones de compraventa de valores asignados no liquidados, las cuales se valúan y registran como títulos para negociar, registrando la entrada y salida de los títulos objeto de la operación al momento de concertación contra la cuenta liquidadora deudora o acreedora correspondiente.

Los criterios contables de la Comisión permiten efectuar reclasificaciones de títulos para negociar hacia disponibles para la venta, únicamente en circunstancias extraordinarias (por ejemplo, la falta de liquidez en el mercado, que no exista un mercado activo para el mismo, entre otras), las cuales serán evaluadas y en su caso validadas mediante autorización expresa de la Comisión.

títulos disponibles para la venta - Los títulos disponibles para la venta son aquellos títulos de deuda y acciones, cuya intención no está orientada a obtener ganancias derivadas de las diferencias en precios que resulten de operaciones de compraventa y, en el caso de títulos de deuda, tampoco se tiene la intención ni capacidad de conservarlos hasta su vencimiento, por lo tanto representa una categoría residual, es decir se adquieren con una intención distinta a la de los títulos para negociar o conservados al vencimiento, debido a que se tiene la intención de negociarlos en un futuro no cercano pero anterior a su vencimiento.

Al momento de su adquisición, se reconocen inicialmente a su valor razonable más los costos de transacción por la adquisición (el cual incluye en su caso, el descuento o sobreprecio), el cual es a su vez el costo de adquisición para el Grupo Financiero. Posteriormente se valúan a su valor razonable.

el Grupo Financiero determina el incremento o decremento por valuación a valor razonable utilizando precios actualizados proporcionados por el proveedor de precios, que utiliza diversos factores de mercado para su determinación. el rendimiento de los títulos de deuda, se registra conforme al método de interés imputado o método de interés efectivo según corresponda de acuerdo a la naturaleza del instrumento; dichos rendimientos se reconocen en el estado de resultados en el rubro de “Ingresos por Intereses”. La utilidad o pérdida no realizada resultante de la valuación de acuerdo al proveedor de precios, se registra en otras partidas de la utilidad integral dentro del capital contable en el rubro de “Resultado por valuación de títulos disponibles para la venta”, siempre y cuando dichos títulos no se hayan definido como cubiertos en una relación de cobertura de valor razonable mediante la contratación de un instrumento financiero derivado, en cuyo caso se reconoce en los resultados del ejercicio.

Los dividendos en efectivo de los títulos accionarios, se reconocen en los resultados del ejercicio en el mismo período en que se genera el derecho a recibir el pago de los mismos.

La utilidad o pérdida en cambios proveniente de las inversiones en valores denominadas en moneda extranjera se reconoce dentro de los resultados del ejercicio.

Los Criterios Contables de la Comisión permiten transferir títulos clasificados como conservados a vencimiento hacia la categoría de títulos disponibles para la venta, siempre y cuando no se cuente con la intención o capacidad de mantenerlos hasta el vencimiento, así como reclasificaciones de la categoría de títulos para negociar hacia disponibles para la venta en circunstancias extraordinarias (por ejemplo, la falta de liquidez en el mercado, que no exista un mercado activo para el mismo, entre otras), las cuales deben ser evaluadas y en su caso validadas mediante autorización expresa de la Comisión.

títulos conservados a vencimiento - Los títulos conservados a vencimiento son aquellos títulos de deuda cuyos pagos son fijos o determinables y con vencimiento fijo, respecto a los cuales la entidad tiene tanto la intención como la capacidad de conservar hasta su vencimiento, los títulos se registran inicialmente a su valor razonable más los costos de transacción por la adquisición, (el cual incluye, en su caso, el descuento o sobreprecio). Posteriormente se valúan a su costo amortizado. el devengo de los intereses se registra en el estado de resultados conforme al método de interés imputado o método de interés efectivo en el rubro de “Ingresos por Intereses”.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, la valuación y registro de la reserva sobre los CeTeS especiales uDIS a largo plazo asciende a $373, registrándose un ingreso en el estado de resultados en el rubro “Otros ingresos de la operación”, por la cancelación de la misma conforme se realiza la recompra por parte de Banco de México de los CeTeS especiales uDIS. Durante el ejercicio 2012 y 2011 derivado de la terminación anticipada de los Programas de Apoyo a Deudores, el Gobierno Federal no realizó ninguna recompra de CeTeS especiales uDIS, por lo cual, el Grupo Financiero no llevo a cabo la cancelación de la reserva durante el ejercicio 2012 y 2011.

Los Criterios contables de la Comisión permiten transferir títulos clasificados como conservados a vencimiento hacia la categoría de títulos disponibles para la venta, siempre y cuando no se cuente con la intención o capacidad de mantenerlos hasta el vencimiento, así como reclasificaciones hacia la categoría de títulos conservados a vencimiento en circunstancias extraordinarias (por ejemplo, la falta de liquidez en el mercado, que no exista un mercado activo para el mismo, entre otras), las cuales deben ser evaluadas y en su caso validadas mediante autorización expresa de la Comisión.

Los dividendos en efectivo de los títulos accionarios, se reconocen en los resultados del ejercicio en el mismo período en que se genera el derecho a recibir el pago de los mismos.

deterioro en el valor de un título - el Grupo Financiero evalúa si a la fecha del balance general existe evidencia objetiva de que un título está deteriorado. el deterioro es la condición existente cuando el valor en libros de las inversiones en valores excede el monto recuperable de dichos valores.

Se considera que un título está deteriorado y, por lo tanto, se incurre en una pérdida por deterioro, si y solo si, existe evidencia objetiva del deterioro como resultado de uno o más eventos que ocurrieron posteriormente al reconocimiento inicial del título, mismos que tuvieron un impacto sobre sus flujos de efectivo futuros estimados que puede ser determinado de manera confiable. es poco probable identificar un evento único que individualmente sea la causa del deterioro, siendo más factible que el efecto combinado de diversos eventos pudiera haber causado el deterioro. Las pérdidas esperadas como resultado de eventos futuros no se reconocen, no importando que tan probable sean.

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La evidencia objetiva de que un título está deteriorado, incluye información observable, entre otros, sobre los siguientes eventos:

a) dificultades financieras significativas del emisor del título;

b) es probable que el emisor del valor sea declarado en concurso mercantil u otra reorganización financiera;

c) incumplimiento de las cláusulas contractuales, tales como incumplimiento de pago de intereses o principal;

d) la desaparición de un mercado activo para el título en cuestión debido a dificultades financieras, o

e) que exista una disminución medible en los flujos de efectivo futuros estimados de un grupo de valores desde el reconocimiento inicial de dichos activos, aunque la disminución no pueda ser identificada con los valores individuales del grupo, incluyendo:

i. cambios adversos en el estatus de pago de los emisores en el grupo, o

ii. condiciones económicas locales o nacionales que se correlacionan con incumplimientos en los valores del grupo.

Al 31 de diciembre de 2012, la Administración del Grupo Financiero no ha identificado que haya evidencia objetiva del deterioro de un título.

operaciones de reporto - Las operaciones de reporto son aquellas por medio de la cual la reportadora adquiere por una suma de dinero la propiedad de títulos de crédito, y se obliga en el plazo convenido y contra reembolso del mismo precio más un premio a transferir al reportado la propiedad de otros tantos títulos de la misma especie. el premio queda en beneficio del reportador, salvo pacto en contrario.

Las operaciones de reporto para efectos legales son consideradas como una venta en donde se establece un acuerdo de recompra de los activos financieros transferidos. no obstante, la sustancia económica de las operaciones de reporto es la de un financiamiento con colateral, en donde la reportadora entrega efectivo como financiamiento, a cambio de obtener activos financieros que sirvan como protección en caso de incumplimiento.

Las operaciones de reporto se registran como se indica a continuación:

Actuando el Grupo Financiero como reportadora, en la fecha de contratación de la operación de reporto se reconoce la salida de disponibilidades o bien una cuenta liquidadora acreedora, registrando una cuenta por cobrar medida inicialmente al precio pactado, la cual representa el derecho a recuperar el efectivo entregado. Durante la vida del reporto, la cuenta por cobrar se valúa a su costo amortizado, mediante el reconocimiento del interés por reporto en los resultados del ejercicio conforme se devengue, de acuerdo al método de interés efectivo, afectando dicha cuenta por cobrar.

en la fecha de contratación de la operación de reporto, actuando el Grupo Financiero como reportada, se reconoce la entrada del efectivo o bien una cuenta liquidadora deudora, así como una cuenta por pagar medida inicialmente al precio pactado, lo cual representa la obligación de restituir dicho efectivo a la reportadora. A lo largo de la vida del reporto, la cuenta por pagar se valuará a su costo amortizado mediante el reconocimiento del interés por reporto en los resultados del ejercicio conforme se devengue, de acuerdo al método de interés efectivo, afectando dicha cuenta por pagar.

Cuando las operaciones llevadas a cabo se consideran como orientadas a efectivo, la transacción es motivada para obtener un financiamiento en efectivo destinando para ello activos financieros como colateral; por su parte, la reportadora obtiene un rendimiento sobre su inversión a cierta tasa y al no buscar algún valor en específico, recibe activos financieros como colateral para mitigar la exposición al riesgo crediticio que enfrenta respecto a la reportada. en este sentido, la reportada paga a la reportadora intereses por el efectivo que recibió como financiamiento, calculados en base en la tasa de reporto pactada. Por su parte, la reportadora consigue rendimientos sobre su inversión cuyo pago se asegura a través del colateral.

Cuando las operaciones llevadas a cabo se consideran como orientadas a valores, la intención de la reportadora es acceder temporalmente a ciertos valores específicos que posee la reportada, otorgando efectivo como colateral, el cual sirve para mitigar la exposición al riesgo que enfrenta la reportada respecto a la reportadora. A este respecto, la reportada paga a la reportadora los intereses pactados a la tasa de reporto por el financiamiento implícito obtenido sobre el efectivo que recibió, donde dicha tasa de reporto es generalmente menor a la que se hubiera pactado en un reporto “orientado a efectivo”.

no obstante la intención económica, el tratamiento contable de las operaciones de reporto “orientadas a efectivo” u “orientadas a valores” es el mismo.

Colaterales otorgados y recibidos distintos a efectivo en operaciones de Reporto - en relación al colateral en operaciones de reporto otorgado por la reportada a la reportadora (distinto a efectivo), la reportadora reconoce el colateral recibido en cuentas de orden, siguiendo para su valuación los lineamientos relativos a las operaciones de custodia establecidos en el criterio B-9 “Custodia y Administración de Bienes” emitido por la Comisión. La reportada presenta el activo financiero en su balance general como restringido de acuerdo con el tipo de activo financiero de que se trate y sigue las normas de valuación, presentación y revelación de conformidad con el criterio de contabilidad correspondiente.

Las cuentas de orden reconocidas por colaterales recibidos por la reportadora se cancelan cuando la operación de reporto llega a su vencimiento o exista incumplimiento por parte de la reportada.

Cuando la reportadora vende el colateral o lo entrega en garantía, se reconocen los recursos procedentes de la transacción, así como una cuenta por pagar por la obligación de restituir el colateral a la reportada (medida inicialmente al precio pactado), la cual se valúa, para el caso de su venta, a valor razonable o, en caso de que sea dado en garantía en otra operación de reporto, a su costo amortizado (cualquier diferencial entre el precio recibido y el valor de la cuenta por pagar se reconoce en los resultados del ejercicio).

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Asimismo, en el caso en que la reportadora se convierta a su vez en reportada por la concertación de otra operación de reporto con el mismo colateral recibido en garantía de la operación inicial, el interés por reporto pactado en la segunda operación se reconoce en los resultados del ejercicio conforme se devenga, de acuerdo al método de interés imputado o método de interés efectivo, afectando la cuenta por pagar valuada a costo amortizado mencionada anteriormente.

Tratándose de operaciones en donde la reportadora venda, o bien, entregue a su vez en garantía el colateral recibido (por ejemplo, cuando se pacta otra operación de reporto o préstamo de valores), se lleva en cuentas de orden el control de dicho colateral vendido o dado en garantía siguiendo para su valuación las normas relativas a las operaciones de custodia del Criterio B-9 “Custodia y Administración de Bienes” emitido por la Comisión.

Las cuentas de orden reconocidas por colaterales recibidos que a su vez hayan sido vendidos o dados en garantía por la reportadora, se cancelan cuando se adquiere el colateral vendido para restituirlo a la reportada, o bien, la segunda operación en la que se dio en garantía el colateral llega a su vencimiento, o exista incumplimiento de la contraparte.

Préstamo de valores - el préstamo de valores es aquella operación en la que se conviene la transferencia de valores, del prestamista al prestatario, con la obligación de devolver tales valores u otros substancialmente similares en una fecha determinada o a solicitud del prestamista, recibiendo como contraprestación un premio. en esta operación se solicita un colateral o garantía por parte del prestamista al prestatario, distinto a efectivo y aquellos permitidos por la regulación vigente.

Las operaciones de préstamo de valores para efectos legales son consideradas como una venta, en donde se establece un acuerdo de devolver en una fecha establecida los valores objeto de la operación. no obstante, la sustancia económica de las operaciones de préstamo de valores consiste en que el prestatario pueda acceder temporalmente a cierto tipo de valores en donde el colateral sirve para mitigar la exposición al riesgo que enfrenta el prestamista respecto del prestatario.

Las operaciones de préstamos de valores se registran como se indica a continuación:

A la fecha de la contratación del préstamo de valores actuando el Grupo Financiero como prestamista, se reconoce la entrada del valor objeto del préstamo transferido al prestatario como restringido, para lo cual se siguen las normas de valuación, presentación y revelación de conformidad con el criterio contable que corresponda.

el importe del premio se registra inicialmente como un crédito diferido, reconociendo la cuenta liquidadora deudora o la entrada del efectivo. el importe del premio devengado se reconoce en los resultados del ejercicio a través del método de interés imputado o método de interés efectivo durante la vigencia de la operación.

Actuando como prestatario, a la fecha de la contratación del préstamo de valores, el Grupo Financiero registra el valor objeto del préstamo recibido en cuentas de orden, siguiendo para su valuación las normas relativas a las operaciones de custodia del Criterio B-9 “Custodia y Administración de Bienes” emitido por la Comisión.

el importe del premio se registra inicialmente como un cargo diferido, registrando la cuenta liquidadora acreedora o la salida del efectivo. el importe del premio devengado se reconoce en los resultados del ejercicio a través del método de interés imputado o método de interés efectivo durante la vigencia de la operación.

el valor objeto de la operación, así como los colaterales entregados se presentan como restringidos de acuerdo con el tipo de activos financieros de que se trate.

el valor objeto de la operación recibido, así como el colateral recibido se presenta en cuentas de orden en el rubro de “Colaterales recibidos”.

operaciones con instrumentos financieros derivados – el Grupo Financiero lleva a cabo dos tipos de operaciones con instrumentos financieros derivados:

- Con fines de cobertura.- Su objetivo es mitigar el riesgo de una posición abierta de riesgo mediante operaciones con instrumentos financieros derivados.

- Con fines de negociación.- Su objetivo es diferente al de cubrir posiciones abiertas de riesgo asumiendo posiciones de riesgo como participante en el mercado de derivados.

el Grupo Financiero reconoce todos los derivados que pacta (incluidos aquéllos que formen parte de una relación de cobertura) como activos o pasivos (dependiendo de los derechos y/u obligaciones que contengan) en el balance general, inicialmente a su valor razonable, el cual, presumiblemente, corresponde al precio pactado en la operación.

Los costos de transacción que sean directamente atribuibles a la adquisición del derivado se reconocen directamente en resultados.

Posteriormente, todos los derivados se valúan a su valor razonable, sin deducir los costos de transacción en los que se pudiera incurrir en la venta u otro tipo de disposición, reconociendo dicho efecto de valuación en los resultados del período dentro del rubro “Resultado por intermediación”, excepto cuando el instrumento financiero derivado forme parte de una relación de cobertura de flujo de efectivo.

Para el caso de derivados cotizados en mercados o bolsas reconocidos, se considera que han expirado los derechos y obligaciones relativos a los mismos cuando se cierra la posición de riesgo, es decir, cuando se efectúa en dicho mercado o bolsa un derivado de naturaleza contraria de las mismas características.

Respecto a los derivados no cotizados en mercados o bolsas reconocidos, se considera que han expirado los derechos y obligaciones relativos a los mismos cuando lleguen al vencimiento; se ejerzan los derechos por alguna de las partes, o bien, se ejerzan dichos derechos de manera anticipada por las partes de acuerdo con las condiciones establecidas en el mismo y se liquiden las contraprestaciones pactadas.

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Los derivados se presentan en un rubro específico del activo o del pasivo, dependiendo de si su valor razonable (como consecuencia de los derechos y/u obligaciones que establezcan) corresponde a un saldo deudor o un saldo acreedor, respectivamente. Dichos saldos deudores o acreedores podrán compensarse siempre y cuando cumplan con las reglas de compensación correspondientes.

el Grupo Financiero presenta el rubro de derivados (saldo deudor o acreedor) en el balance general segregando los derivados con fines de negociación de los derivados con fines de cobertura.

Operaciones con fines de negociación

títulos opcionales (Warrants):

Los títulos opcionales son documentos que representan un derecho temporal adquirido por los tenedores a cambio del pago de una prima por la emisión en Acciones o Índices, por lo tanto dicho derecho expira al término del plazo de vigencia, por lo que la tenencia de los mismos implica el reconocimiento de que el valor intrínseco y el precio de mercado del título opcional en el mercado secundario puedan variar en función del precio de mercado de los activos de referencia.

Contratos Adelantados (Forwards) y Futuros:

Los contratos adelantados (Forwards) y futuros son aquellos mediante los cuales se establece una obligación para comprar o vender un bien subyacente en una fecha futura, en la cantidad, calidad y precios preestablecidos en el contrato de negociación. Tanto los contratos adelantados como los futuros son registrados inicialmente por el Grupo Financiero en el balance general como un activo y un pasivo, inicialmente a su valor razonable, el cual presumiblemente, corresponde al precio pactado en el contrato de compra-venta del subyacente, con el fin de reconocer el derecho y la obligación de recibir y/o entregar el subyacente; así como el derecho y la obligación de recibir y/o entregar el efectivo equivalente al subyacente objeto del contrato.

Los costos de transacción que sean directamente atribuibles a la adquisición del derivado se reconocen directamente en resultados.

Por los contratos adelantados (Forwards) con fines de negociación, el diferencial cambiario entre el tipo de cambio pactado en el contrato y el tipo de cambio “Forward” al cierre de cada mes se registra en el estado de resultados, así como los efectos de valuación dentro del rubro de “Resultado por intermediación”.

Los futuros con fines de negociación son registrados a su valor de mercado registrándose el diferencial entre éste y el precio pactado en el estado de resultados.

Para efectos de clasificación en la información financiera, para los instrumentos financieros derivados que incorporen a la vez derechos y obligaciones, tales como los contratos adelantados (Forwards) y futuros, se compensan las posiciones activas y pasivas contrato por contrato, en caso de que la compensación resulte en un saldo deudor, la diferencia se presenta en el activo, dentro del rubro “Derivados”, en caso de tener un saldo acreedor éste se presenta en el pasivo dentro del rubro “Derivados”.

Contratos de opciones:

Las opciones son contratos que, mediante el pago de una prima, otorgan el derecho más no la obligación, de comprar o vender un determinado número de bienes subyacentes a un precio determinado dentro de un plazo establecido.

el tenedor de una opción de compra tiene el derecho, pero no la obligación, de comprar al emisor un determinado número de un bien subyacente, a un precio fijo (precio de ejercicio), dentro de un plazo determinado.

el tenedor de una opción de venta tiene el derecho, pero no la obligación de vender un determinado número de un bien subyacente, a un precio fijo (precio de ejercicio), dentro de un plazo determinado.

Por los derechos que otorgan, las opciones se dividen en: opciones de compra (calls) y de venta (puts).

Las opciones se pueden ejercer al final del período de vigencia (opciones europeas), o en cualquier momento durante dicho período (opciones americanas); el precio de ejercicio es el que se pacta en la opción, y que se ejercerá en caso de que sea conveniente para el comprador de la opción. el instrumento sobre el que se fija dicho precio es el valor de referencia o subyacente. La prima es el precio que paga el tenedor al vendedor por los derechos que confiere la opción.

La prima de la opción se registra como activo o pasivo por el Grupo Financiero en la fecha en que se celebró la operación. Las fluctuaciones que se deriven de la valuación a mercado de la prima de la opción se reconocen afectando el rubro del estado de resultados “Resultado por intermediación”. Cuando la opción se ejerce o expira, se cancela la prima de la opción reconocida contra los resultados del ejercicio, también dentro del rubro de “Resultado por intermediación”.

Las opciones reconocidas que representan derechos se presentan, sin compensación alguna, como un saldo deudor, en el activo dentro del rubro “Derivados”. Las opciones reconocidas que representan obligaciones se presentan, sin compensación alguna, como un saldo acreedor en el pasivo dentro del rubro “Derivados”.

Los contratos de opciones con fines de negociación se registran en cuentas de orden al precio del ejercicio de éstas, multiplicado por el número de títulos, diferenciando a las opciones negociables en bolsa de las negociables fuera de bolsa, con el objeto de controlar la exposición de riesgo.

Todos los resultados por valuación que se reconozcan antes de que se ejerza o expire la opción, tendrán el carácter de no realizados y no serán susceptibles de capitalización ni de reparto entre sus accionistas hasta que se realicen en efectivo.

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Swaps:

Son contratos entre dos partes, mediante el cual se establece la obligación bilateral de intercambiar una serie de flujos, por un período de tiempo determinado y en fechas previamente establecidas.

Los swaps son reconocidos inicialmente por el Grupo Financiero en el balance general como un activo y un pasivo, inicialmente a su valor razonable, el cual presumiblemente, corresponde al precio pactado.

el Grupo Financiero reconoce inicialmente en el balance general, la parte activa y pasiva por los derechos y obligaciones del contrato pactado a su valor razonable, valuando a valor presente los flujos futuros a recibir o a entregar de acuerdo a la proyección de tasas futuras implícitas por aplicar, descontando la tasa de interés de mercado en la fecha de valuación con curvas proporcionadas por el proveedor de precios, revisadas por el área de riesgos de mercado.

Los costos de transacción que sean directamente atribuibles a la adquisición del derivado se reconocen directamente en resultados.

Posteriormente, todos los derivados, distintos a aquéllos que formen parte de una relación de cobertura, se valúan a valor razonable, sin deducir los costos de transacción en los que se pudiera incurrir en la venta u otro tipo de disposición, reconociendo dicho efecto de valuación en los resultados del período.

en caso de que un activo financiero, proveniente de los derechos establecidos en los derivados, experimente un deterioro en el riesgo de crédito (contraparte), el valor en libros debe reducirse al valor recuperable estimado y el monto de la pérdida se reconoce en los resultados del período. Si posteriormente desaparece la situación de deterioro, se debe revertir hasta por el monto previamente deteriorado reconociendo dicho efecto en los resultados del período en que esto ocurra.

La liquidación de un contrato “Swap” podrá hacerse en especie o en efectivo, de conformidad con las condiciones del mismo.

Para efectos de clasificación en la información financiera, para los instrumentos financieros derivados que incorporen a la vez derechos y obligaciones, tal como los swaps, se compensan las posiciones activas y pasivas contrato por contrato, en caso de que la compensación resulte en un saldo deudor, la diferencia se presenta en el activo, dentro del rubro “Derivados”, en caso de tener un saldo acreedor éste se presenta en el pasivo dentro del rubro “Derivados”.

Operaciones con fines de cobertura

La Administración del Grupo Financiero realiza operaciones con derivados para fines de cobertura con swaps.

Los activos y pasivos financieros que sean designados y cumplan los requisitos para ser designados como partidas cubiertas, así como los instrumentos financieros derivados que forman parte de una relación de cobertura, se reconocen de acuerdo con las disposiciones relativas a la contabilidad de coberturas para el reconocimiento de la ganancia o pérdida en el instrumento de cobertura y de la partida cubierta de acuerdo a lo establecido en el Criterio B-5 “Derivados y Operaciones de Cobertura” de la Comisión.

una relación de cobertura califica para ser designada como tal cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:

- Designación formal y documentación suficiente de la relación de cobertura.

- La cobertura debe ser altamente efectiva en lograr la compensación de los cambios en el valor razonable o en los flujos de efectivo atribuibles al riesgo cubierto.

- Para coberturas de flujo de efectivo, la transacción pronosticada que se pretenda cubrir debe ser altamente probable su ocurrencia.

- La cobertura debe ser medible confiablemente.

- La cobertura debe ser evaluada continuamente (al menos trimestralmente).

Todos los derivados con fines de cobertura se reconocen como activos o pasivos (dependiendo de los derechos y/u obligaciones que contengan) en el balance general, inicialmente a su valor razonable, el cual, corresponde al precio pactado en la operación.

el resultado de la compensación de las posiciones activas y pasivas, ya sea deudor o acreedor, se presenta por separado de la posición primaria cubierta formando parte del rubro de “Derivados” y se registra el interés devengado en el estado de resultados en el rubro de “Margen Financiero”.

Los derivados con fines de cobertura se valúan a mercado y el efecto se reconoce dependiendo del tipo de cobertura contable, de acuerdo con lo siguiente:

a. Coberturas de valor razonable - Representa una cobertura de la exposición a los cambios en el valor razonable de activos o pasivos reconocidos o de compromisos en firme no reconocidos, o bien a una porción de ambos, que es atribuible a un riesgo particular y que puede afectar el resultado del período. Se valúan a mercado la posición primaria por el riesgo cubierto y el instrumento derivado de cobertura, registrándose el efecto neto en los resultados del período dentro del rubro de “Resultado por intermediación”. en coberturas de valor razonable, el ajuste al valor en libros por la valuación de la partida cubierta se presenta en un rubro por separado en el balance general.

b. Coberturas de flujos de efectivo - Representa una cobertura de la exposición a la variación de los flujos de efectivo de una transacción pronosticada que (i) es atribuible a un riesgo en particular asociado con un activo o pasivo reconocido, o con un evento altamente probable, y que (ii) puede afectar al resultado del período. el instrumento derivado de cobertura se valúa a mercado. La porción de la ganancia o pérdida del instrumento de cobertura que sea efectiva en la cobertura, se registra dentro de la cuenta de utilidad integral en el capital contable y la parte inefectiva se registra en los resultados del período como parte de “Resultado por intermediación”.

el componente de cobertura efectivo reconocido en el capital contable asociado con la partida cubierta, se ajusta para igualar al monto menor (en términos absolutos) entre la ganancia o pérdida acumulada del instrumento financiero derivado de cobertura desde el inicio de la misma, y el cambio acumulado en el valor presente de los flujos de efectivo futuros esperados de la partida cubierta desde el inicio de la cobertura.

Cualquier ganancia o pérdida remanente del instrumento de cobertura se reconoce directamente en los resultados del período.

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el Grupo Financiero suspende la contabilidad de coberturas cuando el derivado ha vencido, ha sido vendido, es cancelado o ejercido, cuando el derivado no alcanza una alta efectividad para compensar los cambios en el valor razonable o flujos de efectivo de la partida cubierta, cuando se prevé que la transacción pronosticada no ocurrirá o cuando se decide cancelar la designación de cobertura.

Al dejar de aplicar de manera prospectiva la contabilidad de coberturas de valor razonable, cualquier ajuste al valor en libros por la valuación de la partida cubierta atribuible al riesgo cubierto, se amortiza en los resultados del período. La amortización se lleva a cabo utilizando el método de línea recta durante la vida remanente de la partida originalmente cubierta.

Al suspender la contabilidad de coberturas de flujo de efectivo, la ganancia o pérdida acumulada correspondiente a la parte eficaz del derivado de cobertura que haya sido reconocida en el capital contable como parte de la utilidad integral durante el período de tiempo en el cual la cobertura fue efectiva, permanece en el capital contable hasta el momento en que los efectos de la transacción pronosticada afecten los resultados. en el caso de que ya no sea probable que la transacción pronosticada ocurra, la ganancia o la pérdida que fue reconocida en la cuenta de utilidad integral se registra inmediatamente en resultados. Cuando la cobertura de una transacción pronosticada se mostró prospectivamente satisfactoria y posteriormente no es altamente efectiva, la ganancia o pérdida acumulada correspondiente a la parte eficaz del derivado de cobertura que se reconoció en el capital contable como parte de la utilidad integral durante el período de tiempo en el cual la cobertura fue efectiva, se lleva de manera proporcional a los resultados, en la medida que los efectos de la transacción pronosticada afecten los resultados.

Los paquetes de derivados que coticen en algún mercado reconocido como un sólo instrumento se reconocen y valúan de manera conjunta (es decir sin desagregar cada instrumento financiero derivado en forma individual). Los paquetes de derivados no cotizados en algún mercado reconocido se reconocen y valúan de manera desagregada por cada derivado que conforme dichos paquetes.

el resultado de la compensación de las posiciones activas y pasivas, ya sea deudor o acreedor, se presenta por separado de la posición primaria cubierta formando parte del rubro de “Derivados”.

derivados implícitos - un derivado implícito es un componente de un instrumento financiero híbrido (combinado) que incluye a un contrato no-derivado (conocido como contrato anfitrión), en el que algunos de los flujos de efectivo de dicho componente varían de manera similar a como lo haría un derivado de forma independiente. un derivado implícito causa que algunos de los flujos de efectivo requeridos por el contrato (o incluso todos) se modifiquen de acuerdo a los cambios en una tasa de interés específica, el precio de un instrumento financiero, un tipo de cambio, un índice de precios o tasas, una calificación crediticia o índice de crédito, u otra variable permitida por la legislación y regulaciones aplicables, siempre y cuando tratándose de variables no financieras, éstas no sean específicas o particulares a una de las partes del contrato. un derivado que se encuentra adjunto a un instrumento financiero pero que es contractualmente transferible de manera independiente a dicho instrumento, o bien, que tiene una contraparte diferente, no es un derivado implícito sino un instrumento financiero separado (por ejemplo en operaciones estructuradas).

un derivado implícito se segrega del contrato anfitrión para efectos de valuación y recibe el tratamiento contable de un derivado, si y sólo si se cumplen todas las siguientes características:

a. Las características económicas y riesgos del derivado implícito no se encuentran estrechamente relacionadas con las características económicas y riesgos del contrato anfitrión;

b. un instrumento financiero separado que cuente con los mismos términos que el derivado implícito cumpliría con la definición de derivado, y

c. el instrumento financiero híbrido (combinado) no se valúa a valor razonable con los cambios reconocidos en resultados (por ejemplo un derivado que se encuentra implícito en un activo financiero o pasivo financiero valuado a valor razonable no debe segregarse).

Los efectos de valuación de los derivados implícitos se reconocen en el mismo rubro en que se encuentra registrado el contrato anfitrión.

un derivado en moneda extranjera implícito en un contrato anfitrión, que no es un instrumento financiero, es parte integral del acuerdo y por tanto estrechamente relacionado con el contrato anfitrión siempre que no esté apalancado, no contenga un componente de opción y requiera pagos denominados en:

- la moneda funcional de alguna de las partes sustanciales del contrato;

- la moneda en la cual el precio del bien o servicio relacionado que se adquiere o entrega está habitualmente denominado para transacciones comerciales en todo el mundo;

- una moneda que es comúnmente usada en contratos para comprar o vender partidas no financieras en el ambiente económico en el que la transacción se lleva a cabo (por ejemplo, una moneda estable y líquida que comúnmente se utiliza en transacciones locales, o bien, en comercio exterior).

Colaterales otorgados y recibidos en operaciones de derivados no realizadas en mercados o bolsas reconocidos – La cuenta por cobrar que se genera por el otorgamiento de colaterales en efectivo en operaciones de derivados no realizadas en mercados o bolsas reconocidos se presentan en el rubro de “Otras cuentas por cobrar”, mientras que la cuenta por pagar que se genera por la recepción de colaterales en efectivo se presenta dentro del rubro “Acreedores diversos y otras cuentas por pagar”.

Los colaterales otorgados distintos a efectivo, permanecen en el mismo rubro del cual se originan. La cuenta por pagar, que representa la obligación del cesionario de restituir al cedente el colateral distinto a efectivo que haya sido vendido, se presenta dentro del balance general, en el rubro de “Colaterales vendidos o dados en garantía”

el monto del colateral distinto a efectivo sobre el cual se haya otorgado el derecho de vender o dar en garantía se presenta en cuentas de orden en un rubro específico.

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operaciones en moneda extranjera - Las operaciones en moneda extranjera se registran al tipo de cambio vigente en la fecha de la operación. Los activos y pasivos en moneda extranjera se valorizan a los tipos de cambio en vigor al cierre del período, determinados y publicados por Banco de México.

Los ingresos y egresos derivados de operaciones en moneda extranjera, se convierten al tipo de cambio vigente en la fecha de operación, excepto los generados por la sucursal del extranjero, los cuales se convierten al tipo de cambio fix de cierre de cada período.

Las fluctuaciones cambiarias se registran en los resultados del período en que ocurren.

Comisiones cobradas y costos y gastos asociados - Las comisiones cobradas por el otorgamiento inicial de los créditos se registran como un crédito diferido dentro del rubro de “Créditos diferidos y cobros anticipados”, el cual se amortiza contra los resultados del ejercicio en el rubro “Ingresos por intereses”, bajo el método de línea recta durante la vida del crédito, excepto las que se originen por créditos revolventes que se amortizan en un período de 12 meses.

Las comisiones cobradas por reestructuraciones o renovaciones de créditos se adicionan a las comisiones que se hubieren originado inicialmente de acuerdo a lo indicado en el párrafo anterior, reconociéndose como un crédito diferido que se amortiza en resultados bajo el método de línea recta durante el nuevo plazo del crédito.

Las comisiones que se reconozcan con posterioridad al otorgamiento inicial del crédito, son aquéllas en que se incurra como parte del mantenimiento de dichos créditos, o las que se cobren con motivo de créditos que no hayan sido colocados se reconocen en resultados en el momento que se generen.

en el caso de comisiones cobradas por concepto de anualidad de tarjeta de crédito, ya sea la primera anualidad o subsecuentes por concepto de renovación, se reconocen como un crédito diferido dentro del rubro de “Créditos diferidos y cobros anticipados” y se amortizan en un período de 12 meses contra los resultados del ejercicio en el rubro de “Comisiones y tarifas cobradas”.

Los costos y gastos asociados con el otorgamiento inicial del crédito, se reconocen como un cargo diferido, los cuales se amortizarán contra los resultados del ejercicio como “Gastos por intereses”, durante el mismo período contable en el que se reconocen los ingresos por comisiones cobradas.

Cualquier otro costo o gasto distinto del mencionado anteriormente, entre ellos los relacionados con promoción, publicidad, clientes potenciales, administración de los créditos existentes (seguimiento, control, recuperaciones, etc.) y otras actividades auxiliares relacionadas con el establecimiento y monitoreo de políticas de crédito se reconocen directamente en los resultados del ejercicio conforme se devenguen en el rubro que corresponde de acuerdo a la naturaleza del costo o gasto.

Asimismo, en el caso de costos y gastos asociados al otorgamiento de tarjetas de crédito, éstos se reconocen como un cargo diferido, el cual se amortiza en un período de 12 meses contra los resultados del ejercicio en el rubro que corresponde de acuerdo a la naturaleza del costo o gasto.

en la fecha de cancelación de una línea de crédito, el saldo pendiente de amortizar por concepto de comisiones cobradas por las líneas de crédito que se cancelen antes de que concluya el período de 12 meses, se reconocen directamente en los resultados del ejercicio en el rubro de “Comisiones y tarifas cobradas”.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los principales conceptos por los cuales el Grupo Financiero registró comisiones y tarifas cobradas en el estado de resultados se refieren a:

Concepto 2012 2011

Tarjeta de crédito $ 4,010 $ 3,333Manejo de cuentas 711 590Servicios de cobros 1,434 1,256Seguros 3,049 2,311Sociedades de inversión 1,838 1,877Asesoría técnica y ofertas públicas 1,394 1,048Compra venta de valores y operaciones de mercado de dinero 621 548negociación de cheques 356 382Comercio exterior 527 489Otros 833 690 $ 14,773 $ 12,524

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los principales conceptos por los cuales el Grupo Financiero registró comisiones y tarifas pagadas en el estado de resultados se refieren a:

Concepto 2012 2011

Tarjeta de crédito $ (1,325) $ (1,003)Seguros (87) (76)Sociedades de inversión (109) (90)Asesoría técnica y ofertas públicas (29) (226)Compra venta de valores y operaciones de mercado de dinero (161) (147)negociación de cheques (38) (43)Otros (821) (707) $ (2,570) $ (2,292)

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Cartera de crédito vigente - el Grupo Financiero tiene los siguientes criterios para clasificar los créditos como cartera vigente:

- Créditos que están al corriente en sus pagos tanto de principal como de intereses.

- Créditos que sus adeudos no han cumplido con los supuestos para considerarse cartera de crédito vencida.

- Créditos reestructurados o renovados que cuenten con evidencia de pago sostenido.

Cartera de crédito vencida - el Grupo Financiero tiene los siguientes criterios para clasificar los créditos no cobrados como cartera vencida:

– Si los adeudos consisten en créditos con pago único de principal e intereses al vencimiento y presentan 30 o más días de vencidos.

– Si los adeudos se refieren a créditos con pago único de principal al vencimiento y con pagos periódicos de intereses y presentan 90 o más días de vencido el pago de intereses respectivo o 30 o más días de vencido el principal.

– Si los adeudos consisten en créditos con pagos periódicos parciales de principal e intereses y presentan 90 o más días de vencidos.

– Si los adeudos consisten en créditos revolventes que presentan dos períodos mensuales de facturación o en caso de que el período de facturación sea distinto al mensual, 60 o más días de vencidos.

– Si los adeudos se refieren a créditos para vivienda con pagos periódicos parciales de principal e intereses y presentan 90 o más días de vencidos.

– Los sobregiros en las cuentas de cheques de los clientes serán reportados como cartera vencida al momento en el cual se presente dicho evento.

– Si el acreditado es declarado en concurso mercantil, conforme a la Ley de Concursos Mercantiles.

Los créditos vencidos reestructurados o renovados, permanecerán dentro de la cartera vencida, en tanto no exista evidencia de pago sostenido, es decir, cumplimiento de pago del acreditado sin retraso, por el monto total exigible de principal e intereses, como mínimo de tres amortizaciones consecutivas del esquema de pagos del crédito, o en caso de créditos con amortizaciones que cubran períodos mayores a 60 días naturales, el pago de una exhibición, tal como lo establecen los criterios contables de la Comisión.

Las amortizaciones del crédito a que se refiere el párrafo anterior, deberán cubrir al menos el 20% del principal o el monto total de cualquier tipo de intereses que conforme al esquema de pagos por reestructuración o renovación se hayan devengado. Para estos efectos no se consideran los intereses devengados reconocidos en cuentas de orden.

Asimismo se consideran cartera vencida los créditos con pago único de principal al vencimiento y pagos periódicos de intereses, que se reestructuraron o renovaron durante el plazo del crédito en tanto no exista evidencia de pago sostenido, y aquellos en los que no hayan transcurrido al menos el 80% del plazo original del crédito, que no hubieran cubierto la totalidad de los intereses devengados, y cubierto el principal del monto original del crédito, que a la fecha de la renovación o reestructuración debió haber sido cubierto.

Se suspende la acumulación de intereses devengados de las operaciones crediticias, en el momento en que el crédito es catalogado como cartera vencida incluyendo los créditos que contractualmente capitalizan intereses al monto del adeudo. en tanto el crédito se mantenga en cartera vencida, el control de los intereses devengados se registra en cuentas de orden. Cuando dichos intereses vencidos son cobrados, se reconocen directamente en los resultados del ejercicio en el rubro de “Ingresos por intereses”.

Por lo que respecta a los intereses ordinarios devengados no cobrados correspondientes a créditos que se consideren como cartera vencida, el Grupo Financiero crea una estimación por el monto total de los intereses, al momento del traspaso del crédito como cartera vencida.

Calificación de cartera de crédito y estimación preventiva para riesgos crediticios -

el Grupo Financiero clasifica su cartera bajo los siguientes rubros:

a. Comercial: a los créditos directos o contingentes, incluyendo créditos puente denominados en moneda nacional, extranjera, en unidades de inversión o en veces salario mínimo (VSM), así como los intereses que generen, otorgados a personas morales o personas físicas con actividad empresarial y destinados a su giro comercial o financiero; incluyendo los otorgados a entidades financieras distintos de los préstamos interbancarios menores a 3 días hábiles, a los créditos por operaciones de factoraje y a los créditos por operaciones de arrendamiento capitalizable que sean celebradas con dichas personas morales o físicas; los créditos otorgados a fiduciarios que actúen al amparo de fideicomisos y los esquemas de crédito comúnmente conocidos como “estructurados” en los que exista una afectación patrimonial que permita evaluar individualmente el riesgo asociado al esquema. Asimismo, quedan comprendidos los créditos concedidos a entidades federativas, municipios y sus organismos descentralizados.

b. Hipotecaria de vivienda: a los créditos directos denominados en moneda nacional, extranjera, en unidades de inversión o en VSM, así como los intereses que generen, otorgados a personas físicas y destinados a la adquisición, construcción, remodelación o mejoramiento de la vivienda sin propósito de especulación comercial; incluyendo aquellos créditos de liquidez garantizados por la vivienda del acreditado y los otorgados para tales efectos a los ex-empleados de la institución de crédito.

c. De consumo: a los créditos directos, denominados en moneda nacional, extranjera, en unidades de inversión o en VSM, así como los intereses que generen, otorgados a personas físicas, derivados de operaciones de tarjeta de crédito, de créditos personales, de nómina (distintos a los otorgados mediante tarjeta de crédito), de créditos para la adquisición de bienes de consumo duradero y las operaciones de arrendamiento capitalizable que sean celebradas con personas físicas; incluyendo aquellos créditos otorgados para tales efectos a los ex-empleados de la institución de crédito.

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el Grupo Financiero reconoce la estimación preventiva para riesgos crediticios con base en lo siguiente:

Cartera comercial:

a. Método individual - Para acreditados con saldos iguales o mayores a 4,000,000 de unidades de Inversión (uDIS), evaluando:

– La calidad crediticia del deudor, de acuerdo al resultado que se obtenga de calificar, según corresponda, 1) la probabilidad de impago del acreditado, acorde a la metodología propietaria autorizada por la Comisión para este efecto, o 2) la aplicación de la metodología estándar, calificando en forma específica e independiente, los aspectos de riesgo país, riesgo financiero, riesgo industria y experiencia de pago, de acuerdo a lo establecido en dichas disposiciones.

– La cobertura del crédito en relación con el valor de las garantías, se distingue entre las garantías personales y reales y se estima una probable pérdida. Como resultado del análisis de las garantías reales se separan los créditos en función del valor descontado de la garantía en dos grupos: a) créditos totalmente cubiertos y b) créditos con porción expuesta.

b. Método no individualizado - Para acreditados con saldos menores a 4,000,000 de uDIS:

– Mediante el cálculo paramétrico de la estimación preventiva para riesgos crediticios en función a su historial de pagos por los últimos 12 meses, así como su comportamiento crediticio.

La calificación de la cartera comercial se efectúa trimestralmente y se presenta a la Comisión en los treinta días siguientes a la fecha que está referida la calificación. el registro de la estimación preventiva para riesgos crediticios se realiza considerando el saldo de los adeudos del último día de cada mes considerando los niveles de calificación de la cartera al último trimestre conocido, actualizada con la modificación del riesgo al cierre del mes actual.

La metodología de calificación de la cartera comercial permite que las instituciones de crédito reevalúen el riesgo inherente a los créditos que hubieren sido reestructurados, renovados o cedidos, considerando el valor de las garantías que éstos tengan asociadas.

La estimación preventiva para riesgos crediticios a constituir por el método individual será igual al importe de aplicar el porcentaje que corresponda a la calificación de cada crédito en su porción cubierta y, en su caso, expuesta, ajustándose al rango superior establecido en la siguiente tabla:

Tabla de sitios dentro de los rangos de reservas preventivas Grado de riesgo Inferior Intermedio Superior

A-1 0.50% 0.50% 0.50%A-2 0.99% 0.99% 0.99%B-1 1.00% 3.00% 4.99%B-2 5.00% 7.00% 9.99%B-3 10.00% 15.00% 19.99%C-1 20.00% 30.00% 39.99%C-2 40.00% 50.00% 59.99%D 60.00% 75.00% 89.99%e 100.00% 100.00% 100.00%

Cartera crediticia de Entidades Federativas y Municipios:

el 5 de octubre de 2011 la Comisión emitió una Resolución que modifica las “Disposiciones de carácter general aplicables a las instituciones de Crédito”, por medio de la cual se modificó la metodología aplicable a la calificación de la cartera de entidades Federativas y Municipios.

Con el cambio de metodología antes mencionado, el Grupo Financiero al calificar la cartera crediticia de entidades Federativas y Municipios considera la Probabilidad de Incumplimiento, Severidad de la Pérdida y exposición al Incumplimiento, así como clasificar a la citada cartera de entidades federativas y municipios en distintos grupos y prever variables distintas para la estimación de la probabilidad de incumplimiento de la cartera comercial, correspondiente a créditos otorgados a entidades Federativas y Municipios.

este cambio de metodología fue adoptado por el Grupo Financiero el 30 de septiembre de 2011, donde el monto de la estimación preventiva para riesgos crediticios de cada crédito será el resultado de aplicar la expresión siguiente:

en donde:

Ri = Monto de la estimación preventiva para riesgos crediticios a constituir para el i-ésimo crédito.PIi = Probabilidad de Incumplimiento del i-ésimo crédito.SPi = Severidad de la Pérdida del i-ésimo crédito.eIi = exposición al Incumplimiento del i-ésimo crédito.

La probabilidad de incumplimiento de cada crédito (PI i), se calculará utilizando la fórmula siguiente:

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Para efectos de obtener la PIi correspondiente, se calcula el puntaje crediticio total de cada acreditado, utilizando la expresión siguiente:

Puntaje Crediticio Total a (PCCt) + (1-a) PCCl

Dónde:

PCCt = Puntaje Crediticio Cuantitativo = IA+ IB + IC

PPCl = Puntaje Crediticio Cualitativo = IIA + IIB

a = 80%

IA = Días de mora promedio con instituciones financieras bancarias (IFB) + % de pagos en tiempo con IFB + % de pagos en tiempo con instituciones financieras no bancarias.

IB = número de instituciones calificadoras reconocidas conforme a las disposiciones que otorgan calificación a la entidad Federativa o Municipio.

IC = Deuda total a participaciones elegibles + servicio de deuda a ingresos totales ajustados + deuda corto plazo a deuda total + ingresos totales a gasto corriente + inversión a ingresos totales + ingresos propios a ingresos totales.

IIA = Tasa de desempleo local + presencia de servicios financieros de entidades reguladas.

IIB = Obligaciones contingentes derivadas de beneficios al retiro a ingresos totales ajustados + balance operativo a Producto Interno Bruto local + nivel y eficiencia en recaudación + solidez y flexibilidad del marco normativo e institucional para la aprobación y ejecución de presupuesto + solidez y flexibilidad del marco normativo e institucional para la aprobación e imposición de impuestos locales + transparencia en finanzas públicas y deuda pública + emisión de deuda en circulación en el mercado de valores.

Créditos sin garantía

La Severidad de la Pérdida (SPi ) de los créditos otorgados a las entidades Federativas o Municipios que carezcan de cobertura de garantías

reales, personales o derivados de crédito será de:

a. 45%, para Posiciones Preferentes.

b. 100%, para Posiciones Subordinadas o cuando el crédito reporte 18 o más meses de atraso en el pago del monto exigible en los términos pactados originalmente.

La exposición al Incumplimiento de cada crédito (eIi) se determinará con base en lo siguiente:

Si = Al saldo insoluto del i-ésimo crédito a la fecha de la calificación, el cual representa el monto de crédito efectivamente otorgado al acreditado, ajustado por los intereses devengados, menos los pagos de principal e intereses, así como las quitas, condonaciones, bonificaciones y descuentos que se hubieren otorgado. en todo caso, el monto sujeto a la calificación no deberá incluir los intereses devengados no cobrados, reconocidos en cuentas de orden dentro del balance de créditos que estén en cartera vencida.

línea de Crédito Autorizada = Monto máximo autorizado de la línea de crédito a la fecha de calificación.

el Grupo Financiero podrá reconocer las garantías reales, garantías personales y derivados de crédito en la estimación de la Severidad de la Pérdida de los créditos, con la finalidad de disminuir la estimación preventiva para riesgos crediticios derivada de la calificación de cartera. Para tal efecto, se emplean las disposiciones establecidas por la Comisión.

Las garantías reales admisibles podrán ser financieras y no financieras. Asimismo, únicamente se reconocen las garantías reales que cumplan con los requisitos establecidos por la Comisión.

Hasta el 30 de septiembre de 2011, la reserva de los créditos otorgados a entidades federativas, municipios y sus organismos descentralizados, se determinaba de la siguiente manera:

1. Los créditos cuyo saldo era igual o mayor a un importe equivalente en moneda nacional a 4,000,000 de uDIS, se calificaban individualmente, tomando como referencia las calificaciones base que les habían sido asignadas por alguna de las agencias autorizadas por la Comisión, de acuerdo con la metodología establecida en dichas disposiciones.

Para los créditos en los que no se otorguen participaciones federales u otro tipo de ingresos estatales y municipales, como fuente de pago del mismo, o bien aquellos que no se encuentran inscritos en el Registro de Obligaciones y empréstitos de entidades Federativas y Municipios, deberá desplazarse el grado de riesgo obtenido hacia dos grados mayor.

2. Los créditos cuyo saldo era menor a un importe equivalente en moneda nacional a 4,000,000 de uDIS a la fecha de la calificación, se calificaban utilizando la metodología paramétrica señalada en el numeral anterior.

3. Las entidades federativas, municipios y sus organismos descentralizados que contaban con garantía real, una vez obtenida la calificación del deudor, calificaban cada crédito en relación con el valor de las garantías reales afectas a dichos créditos, en términos del procedimiento establecido en dichas disposiciones.

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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Los créditos destinados a proyectos de inversión con fuente de pago propia que se encontraban en etapa de construcción eran evaluados considerando el sobrecosto de la obra que pueda repercutir en la institución de crédito, el grado de retraso de la obra o la puesta en marcha del proyecto, y el análisis de la corrida financiera; en la etapa de operación el riesgo estaba determinado mediante la evolución de la corrida financiera, conforme las disposiciones aludidas.

La cartera de entidades gubernamentales garantizada expresamente por el Gobierno Federal no estaba sujeta a calificación de cartera.

Cartera crediticia hipotecaria de vivienda:

A partir de mes de marzo de 2011, el Grupo Financiero al calificar la cartera crediticia hipotecaria de vivienda considera el tipo de crédito, la estimación de la Probabilidad de Incumplimiento de los acreditados, la Severidad de la Pérdida asociada al valor y naturaleza de la garantía del crédito y la exposición al Incumplimiento.

Asimismo, el Grupo Financiero califica, constituye y registra la estimación preventiva para riesgos crediticios correspondientes a la cartera crediticia hipotecaria de vivienda, considerando lo siguiente:

Monto Exigible - Monto que conforme al estado de cuenta le corresponde cubrir al acreditado en el período de facturación pactado, sin considerar los montos exigibles anteriores no pagados. Si la facturación es quincenal o semanal, se deberán sumar los montos exigibles de las 2 quincenas ó 4 semanas de un mes, respectivamente, de modo que el monto exigible corresponda a un período de facturación mensual.

Los descuentos y bonificaciones podrán disminuir el monto exigible, únicamente cuando el acreditado cumpla con las condiciones requeridas en el contrato crediticio para la realización de los mismos.

Pago Realizado - Suma de los pagos realizados por el acreditado en el período de facturación. no se consideran pagos a los: castigos, quitas, condonaciones, bonificaciones y descuentos que se efectúen al crédito o grupo de créditos.

Si la facturación es quincenal o semanal, se deberán sumar los pagos realizados de las 2 quincenas ó 4 semanas de un mes, respectivamente, de modo que el pago realizado corresponda a un período de facturación mensual.

La variable “pago realizado” deberá ser mayor o igual a cero.

valor de la vivienda vi - Al valor de la vivienda al momento de la originación, actualizado de conformidad con lo siguiente:

I. Para créditos con fecha de originación previa al 1 de enero de 2000 en dos etapas:

a) Primera etapa, mediante el Salario Mínimo General (SMG)

en donde:

Valor de la vivienda en la originación corresponde al valor de la vivienda conocido por medio de avalúo al momento de la originación del crédito.

b) Segunda etapa, mediante el Índice nacional de Precios al Consumidor mensual (InPC)

II. Para créditos con fecha de originación a partir del 1 de enero de 2000 conforme al inciso b) del numeral I anterior.

en todo caso, el valor de la vivienda al momento de la originación podrá actualizarse mediante realización de avalúo formal.

Saldo del Crédito Si - Al saldo insoluto a la fecha de la calificación, el cual representa el monto de crédito efectivamente otorgado al acreditado, ajustado por los intereses devengados, menos los pagos al seguro que, en su caso, se hubiera financiado, los cobros de principal e intereses, así como por las quitas, condonaciones, bonificaciones y descuentos que, en su caso, se hayan otorgado.

días de Atraso - número de días naturales a la fecha de la calificación, durante los cuales el acreditado no haya liquidado en su totalidad el monto exigible en los términos pactados originalmente.

denominación del Crédito (Mon) - esta variable tomará el valor de uno (1) cuando el crédito a la vivienda esté denominado en unidades de Inversión (uDI), salarios mínimos o alguna moneda distinta a pesos mexicanos y cero cuando esté denominado en pesos.

integración de Expediente (intEXP) - esta variable tomará el valor de uno (1) si existió participación de la parte vendedora del inmueble en la obtención del comprobante de ingresos o en la contratación del avalúo y cero en cualquier otro caso.

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el monto total de la estimación preventiva para riesgos crediticios a constituir por el Grupo Financiero, será igual a la estimación preventiva para riesgos crediticios de cada crédito, conforme a lo siguiente:

en donde:

Ri = Monto de estimación preventiva para riesgos crediticios a constituir para el i-ésimo crédito.

PIi = Probabilidad de Incumplimiento del i-ésimo crédito.

SPi = Severidad de la Pérdida del i-ésimo crédito.

eIi = exposición al Incumplimiento del i-ésimo crédito.

en todo caso, el monto sujeto a la calificación no deberá incluir los intereses devengados no cobrados, registrados en balance, de créditos que estén en cartera vencida.

Hasta el 28 de febrero de 2011, el Grupo Financiero al calificar la cartera crediticia hipotecaria de vivienda, consideraba los incumplimientos que se reportaban en los períodos de facturación, la probabilidad de incumplimiento y/o, en su caso, la severidad de la pérdida asociada al valor y naturaleza de las garantías de los créditos.

el Grupo Financiero calificaba, constituía y registraba las reservas preventivas correspondientes a la cartera crediticia hipotecaria de vivienda, con cifras al último día de cada mes, ajustándose al procedimiento siguiente:

I. estratificaba la totalidad de la cartera en función al número de mensualidades que reportaban incumplimiento del pago exigible a la fecha de la calificación, utilizando el historial de pagos de cada crédito, con datos de por lo menos nueve meses anteriores a dicha fecha, clasificándola por tipo de crédito, conforme a lo señalado en la tabla que se indica más adelante.

II. Constituía, para cada estrato, las reservas preventivas que resultaban de aplicar al importe total del saldo insoluto de los créditos que se ubicaban en cada estrato, el porcentaje de severidad de la pérdida que corresponda y, al resultado obtenido, el porcentaje relativo a la probabilidad de incumplimiento que se señala en la tabla siguiente, según el tipo de crédito, sin embargo, el monto sujeto a la calificación no incluye los intereses devengados no cobrados registrados en balance, de créditos que estén clasificados como cartera vencida. Los intereses devengados no cobrados sobre cartera vencida eran reservados en su totalidad al momento de su traspaso.

Tabla aplicable a cartera crediticia hipotecaria de vivienda:

Porcentaje Porcentaje relativo a la relativo a la Porcentaje de probabilidad de probabilidad de Número de mensualidades severidad de la incumplimiento incumplimiento que reportan incumplimiento pérdida (cartera 1) (1) (cartera 2) (2)

0 35% 1% 1% 1 35% 3% 5% 2 35% 7% 15% 3 35% 25% 50% 4 35% 50% 90% 5 35% 95% 95% 6 35% 98% 98% 7 a 47 70% 100% 100% 48 o más 100% 100% 100%

(1) Porcentaje de provisión que se aplicaba a la cartera crediticia otorgada a partir del 1o de junio de 2000.

(2) Porcentaje de provisión que se aplicaba a los créditos denominados en moneda nacional, reestructurados en uDIS, o bien, denominados originalmente en uDIS, que fueron otorgados antes del 1 de junio de 2000, o bien los créditos otorgados después de esta fecha y que hayan sido objeto de alguna reestructuración, u otorgados a tasas de interés variables sin establecimiento de tasa máxima o bien que el porcentaje de ingresos del acreditado dedicado al pago del crédito al momento del otorgamiento sea mayor al treinta y cinco por ciento.

Para ubicar la determinación del grado de riesgo se utilizaba la siguiente tabla, en función de los rangos de porcentajes de provisiones aplicables: Rangos de porcentajes de Grado de riesgo reservas preventivas

A 0 a 0.99% B 1 a 19.99% C 20 a 59.99% D 60 a 89.99% e 90 a 100.00%

Al 28 de febrero de 2011, la calificación y constitución de la reserva preventiva de la cartera crediticia hipotecaria de vivienda se realizaba con cifras al último día de cada mes y se presentaba a la Comisión a más tardar a los 30 días siguientes al mes calificado, de acuerdo con los porcentajes de reservas aplicables a cada tipo de cartera, como se indicó anteriormente.

iEIiEEiSPiSSiPIiPPiR xx=

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Cartera crediticia de consumo no revolvente:

A partir del mes de marzo de 2011, el Grupo Financiero al calificar la cartera crediticia de consumo no revolvente determina a la fecha de la calificación de los créditos de la estimación preventiva para riesgos crediticios correspondiente, considerando para tal efecto, la Probabilidad de Incumplimiento, la Severidad de la Pérdida y la exposición al Incumplimiento de conformidad con lo siguiente:

el monto total de la estimación preventiva para riesgos crediticios correspondiente a la cartera de consumo no revolvente, será igual a la estimación preventiva para riesgos crediticios de cada crédito, conforme a lo siguiente:

en donde:

Ri = Monto de estimación preventiva para riesgos crediticios a constituir para el i-ésimo crédito.

PIi = Probabilidad de Incumplimiento del i-ésimo crédito.

SPi = Severidad de la Pérdida del i-ésimo crédito.

eIi = exposición al Incumplimiento del i-ésimo crédito.

La calificación y constitución de la estimación preventiva para riesgos crediticios de la cartera crediticia de consumo no revolvente se realiza con cifras al último día de cada mes y se presenta a la Comisión a más tardar a los 30 días siguientes al mes calificado, de acuerdo a los porcentajes de reservas preventivas aplicables, como se indicó anteriormente.

Cartera crediticia de consumo relativa a operaciones de tarjeta de crédito:

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero califica, constituye y registra la estimación preventiva para riesgos crediticios correspondiente a la cartera crediticia de consumo relativa a operaciones de tarjeta de crédito, al último día de cada mes, considerando lo siguiente:

Concepto Descripción

Saldo a Pagar Importe exigible de la deuda a la fecha de corte en la cual inicia el período de pago que el acreditado tiene por pagar al Grupo Financiero.

Pago Realizado Suma de los pagos realizados por el acreditado en el período de pago.

Límite de Crédito Límite máximo autorizado de la línea de crédito a la fecha de corte en la cual inicia el período de pago.

Pago Mínimo exigido Monto mínimo a la fecha de corte en la cual inicia el período de pago que el acreditado deberá cubrir para cumplir con su obligación contractual.

Impago evento que se presenta cuando el pago realizado por el acreditado no alcanza a cubrir el pago mínimo exigido por el Grupo Financiero en el respectivo estado de cuenta.

Para estimar el número de impagos las instituciones deberán aplicar la siguiente tabla de equivalencias dependiendo de la frecuencia de facturación del producto:

Facturación Numero de impagos

Mensual 1 Impago mensual = 1 Impago

Quincenal 1 Impago quincenal = 0.5 Impagos

Semanal 1 Impago semanal = 0.25 Impagos

el monto total de la estimación preventiva para riesgos crediticios a constituir por el Grupo Financiero para esta cartera, será igual a la sumatoria de la estimación preventiva para riesgos crediticios de cada crédito, obtenida esta última conforme a lo siguiente:

en donde:

Ri = Monto de la estimación preventiva para riesgos crediticios a constituir para el i-ésimo crédito.

PIi = Probabilidad de Incumplimiento del i-ésimo crédito.

SPi = de la Pérdida del i-ésimo crédito.

eIi = exposición al Incumplimiento del i-ésimo crédito.

Para calcular la estimación preventiva para riesgos crediticios será necesario determinar la Probabilidad de Incumplimiento, la Severidad de la Pérdida y la exposición al Incumplimiento.

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Sin perjuicio de lo establecido en la metodología anterior, el Grupo Financiero no deberá constituir ninguna estimación preventiva para riesgos crediticios para los créditos en los que simultáneamente, el saldo a pagar sea igual a cero y el pago realizado sea mayor que cero. Tratándose de operaciones de tarjeta de crédito que simultáneamente muestren un saldo a pagar igual o menor a cero y un pago realizado igual a cero, se considerarán como inactivas y la estimación preventiva para riesgos crediticios se obtendrá de conformidad con lo siguiente:

= 2.68% * (Límite de Crédito – Saldo a Favor)

en donde:

Saldo a Favor = Importe que represente un derecho para el acreditado, resultante de un pago o bonificación, a la fecha de corte en la cual inicia el Período de Pago.

Para fines de clasificación la estimación preventiva para riesgos crediticios, las tarjetas de crédito inactivas se considerarán con grado de riesgo B-1.

el porcentaje que se utilice para determinar la estimación preventiva para riesgos crediticios a constituir por cada crédito, será igual al producto de multiplicar la Probabilidad de Incumplimiento por la Severidad de la Pérdida.

el monto de la estimación preventiva para riesgos crediticios será el resultado de multiplicar el resultado obtenido en el párrafo anterior por la exposición al Incumplimiento.

La calificación y constitución de la estimación preventiva para riesgos crediticios de la cartera crediticia de consumo relativa a operaciones de tarjeta de crédito se realiza con cifras al último día de cada mes y se presenta a la Comisión a más tardar a los 30 días siguientes al mes calificado, de acuerdo con los porcentajes de reservas preventivas aplicables a cada tipo de cartera, como se indicó anteriormente.

Adquisiciones de Cartera de Crédito

en la fecha de adquisición de la cartera, se reconoce el valor contractual de la cartera adquirida en el rubro de cartera de crédito, conforme al tipo de cartera que el originador hubiere clasificado; la diferencia que se origine respecto del precio de adquisición se registra como sigue:

a) Cuando el precio de adquisición sea menor al valor contractual de la misma, en los resultados del ejercicio dentro del rubro de “Otros ingresos de la operación”, hasta por el importe de la estimación preventiva para riesgos crediticios que en su caso se constituya, y el excedente como un crédito diferido, el cual se amortizará conforme se realicen los cobros respectivos, de acuerdo a la proporción que éstos representen del valor contractual del crédito;

b) Cuando el precio de adquisición de la cartera sea mayor a su valor contractual, como un cargo diferido el cual se amortizará conforme se realicen los cobros respectivos, de acuerdo a la proporción que éstos representen del valor contractual del crédito;

c) Cuando provenga de la adquisición de créditos revolventes, se llevará dicha diferencia directamente a los resultados del ejercicio en la fecha de adquisición.

Se constituye contra los resultados del ejercicio, la estimación preventiva para riesgos crediticios por cualquier tipo de crédito adquirido que en su caso corresponda tomando en cuenta los incumplimientos que hubiere presentado el crédito desde su origen.

Cartera reestructurada en udiS:

La cartera reestructurada en uDIS en los fideicomisos es calificada de acuerdo a las reglas de calificación de cartera comercial e hipotecaria, según corresponda.

Reservas adicionales de cartera:

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero tiene registrada una estimación preventiva para riesgos crediticios adicional a los requerimientos mínimos de acuerdo al modelo estándar de la Comisión, la cual considera las reservas constituidas durante el proceso de reestructuración denominadas “Fondo de Comercio” derivado de la autorización de la Comisión a través del Oficio no. 601-I-DGSIF “C”-38625 emitido en el mes de marzo 2001, las cuales se provisionaron en 2001 contra resultado de ejercicios anteriores, con base en la autorización de la Comisión para cartera comercial e hipotecaria, el total de las provisiones adicionales, ascienden a un importe de $115 y $168, respectivamente. Por otro lado, como parte de la misma autorización, se establece que en caso de que existan recuperaciones de cartera de crédito, éstas deberán ser acreditadas contra resultados de ejercicios anteriores en lugar de acreditarse en el estado de resultados. Por los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2012 y 2011, las subsidiarias del Grupo Financiero han recuperado $61 y $76, respectivamente.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el monto de la estimación preventiva para riesgos crediticios incluye las reservas para cubrir el costo de los programas de apoyo de cartera crediticia.

Evidencia de pago sostenido:

en el caso de que los créditos registren incumplimiento de pago y sean objeto de reestructuración, el Grupo Financiero lo mantiene en el estrato que presentaba previamente a la reestructuración hasta que exista evidencia de pago sostenido del crédito en los términos que establece la Comisión.

Reestructuraciones y renovaciones

una reestructuración es aquella operación que se deriva de cualquiera de las siguientes situaciones:

a) ampliación de garantías que amparan el crédito de que se trate, o bien

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b) modificaciones a las condiciones originales del crédito o al esquema de pagos, entre las cuales se encuentran:

- cambio de la tasa de interés establecida para el plazo remanente del crédito;

- cambio de moneda o unidad de cuenta, o

- concesión de un plazo de espera respecto del cumplimiento de las obligaciones de pago conforme a los términos originales del crédito, salvo que dicha concesión se otorgue tras concluir el plazo originalmente pactado, en cuyo caso se tratará de una renovación.

no se consideran como reestructuras, a aquéllas que a la fecha de la reestructura presenten cumplimiento de pago por el monto total exigible de principal e intereses y únicamente modifican una o varias de las siguientes condiciones originales del crédito:

Garantías: únicamente cuando impliquen la ampliación o sustitución de garantías por otras de mejor calidad.

tasa de interés: cuando se mejore la tasa de interés pactada.

Moneda: siempre y cuando se aplique la tasa correspondiente a la nueva moneda.

Fecha de pago: solo en el caso de que el cambio no implique exceder o modificar la periodicidad de los pagos. en ningún caso el cambio en la fecha de pago deberá permitir la omisión de pago en período alguno.

una renovación es aquella operación en la que se prorroga el plazo del crédito durante o al vencimiento del mismo, o bien, éste se liquida en cualquier momento con el producto proveniente de otro crédito contratado con la misma entidad, en la que sea parte el mismo deudor u otra persona que por sus nexos patrimoniales constituyen riesgos comunes. no se considera renovado un crédito cuando las disposiciones se efectúan durante la vigencia de una línea de crédito preestablecida.

Los créditos vencidos reestructurados o renovados, permanecerán dentro de la cartera vencida, en tanto no exista evidencia de pago sostenido, es decir, cumplimiento de pago del acreditado sin retraso, por el monto total exigible de principal e intereses, como mínimo de tres amortizaciones consecutivas del esquema de pagos del crédito, o en caso de créditos con amortizaciones que cubran períodos mayores a 60 días naturales, el pago de una exhibición, tal como lo establecen los criterios contables de la Comisión.

Las amortizaciones del crédito a que se refiere el párrafo anterior, deberán cubrir al menos el 20% del principal o el monto total de cualquier tipo de intereses que conforme al esquema de pagos por reestructuración o renovación se hayan devengado. Para estos efectos no se consideran los intereses devengados reconocidos en cuentas de orden.

en el caso de que en una reestructura o renovación se consoliden diversos créditos otorgados a un mismo acreditado en un solo crédito, al saldo total de la deuda resultante de la reestructura o renovación se le da el tratamiento correspondiente al peor de los créditos involucrados en la misma.

Los créditos vigentes distintos a los que tengan pago único de principal y pagos de intereses periódicos o al vencimiento, que se reestructuren o renueven, sin que haya transcurrido al menos el 80% del plazo original del crédito, se consideran que continúan siendo vigentes, únicamente cuando el acreditado hubiere a) cubierto la totalidad de los intereses devengados, y b) cubierto el principal del monto original del crédito, que a la fecha de la renovación o reestructuración debió haber sido cubierto.

en caso de no cumplirse con todas las condiciones descritas en el párrafo anterior, los créditos serán considerados como vencidos desde el momento en que se reestructuren o renueven, y hasta en tanto no exista evidencia de pago sostenido.

Los créditos vigentes distintos a los que tengan pago único de principal y pagos de intereses periódicos o al vencimiento, que se reestructuren o renueven, durante el transcurso del 20% final del plazo original del crédito, se considerarán vigentes, únicamente cuando el acreditado hubiere a) liquidado la totalidad de los intereses devengados, b) cubierto la totalidad del monto original del crédito que a la fecha de la renovación o reestructuración debió haber sido cubierto, y c) cubierto el 60% del monto original del crédito.

en caso de no cumplirse con todas las condiciones descritas en el párrafo anterior, los créditos serán considerados como vencidos desde el momento en que se reestructuren o renueven, y hasta en tanto no exista evidencia de pago sostenido.

Los créditos con pago único de principal y pagos de intereses periódicos o al vencimiento, que se reestructuren durante el plazo del crédito o se renueven en cualquier momento, serán considerados como cartera vencida en tanto no exista evidencia de pago sostenido.

Los créditos que desde su inicio se estipule su carácter de revolventes, que se reestructuren o renueven, en cualquier momento se considerarán vigentes únicamente cuando el acreditado hubiere liquidado la totalidad de los intereses devengados, el crédito no presente periodos de facturación vencidos, y se cuente con elementos que justifiquen la capacidad de pago del deudor, es decir que el deudor tenga una alta probabilidad de cubrir dicho pago.

Otras cuentas por cobrar, neto - el Grupo Financiero tiene la política de reservar contra sus resultados las cuentas por cobrar identificadas, a los 90 días siguientes al registro inicial y no identificadas dentro de los 60 días siguientes al registro inicial, y/o aquellas partidas que de origen, se tiene conocimiento de su irrecuperabilidad.

Bienes adjudicados, neto - Los bienes adquiridos mediante adjudicación judicial se registran contablemente, en la fecha en que causa ejecutoria el auto aprobatorio del remate, mediante el cual se decretó la adjudicación.

Los bienes recibidos en pago se registran en la fecha en que se firma la escritura de dación en pago o en la fecha en que se formaliza documentalmente la entrega o transmisión de la propiedad del bien.

el valor de reconocimiento de los bienes adjudicados es igual a su costo o valor razonable deducido de los costos y gastos estrictamente indispensables que se eroguen en su adjudicación, el que sea menor.

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La metodología de valuación de las reservas por tenencia de bienes adjudicados o recibidos en dación en pago, establece que se deberán constituir trimestralmente provisiones adicionales que reconozcan las potenciales pérdidas de valor por el paso del tiempo de los bienes adjudicados judicial o extrajudicialmente o recibidos en dación en pago, ya sean bienes muebles o inmuebles, así como los derechos de cobro y las inversiones en valores que se hayan recibido como bienes adjudicados o recibidos en dación en pago.

el monto de la estimación se reconoce en los resultados del ejercicio en el rubro de “Otros ingresos de la operación”, de acuerdo con el procedimiento establecido por la Comisión en función del tiempo transcurrido a partir de la adjudicación o dación en pago, haciendo un diferencial en plazo y aplicando un porcentaje de reserva para los casos de bienes muebles e inmuebles.

en caso de identificar problemas de realización sobre los valores de los bienes inmuebles adjudicados, el Grupo Financiero registra reservas adicionales con base en estimaciones preparadas por la Administración del mismo.

en caso de valuaciones posteriores a la adjudicación o dación en pago que resulten en el registro contable de una disminución de valor de los derechos al cobro, valores, bienes muebles o inmuebles, podrán aplicarse sobre dicho valor ajustado los porcentajes de reservas que se indican en la norma.

Inmuebles, mobiliario y equipo neto - Los inmuebles, los gastos de instalación y las mejoras a locales se registran al costo de adquisición. Los activos que provienen de adquisiciones hasta el 31 de diciembre de 2007, se actualizaron aplicando factores derivados de la uDI desde la fecha de adquisición hasta esa fecha. La depreciación y amortización relativa se registra aplicando al costo actualizado hasta dicha fecha, un porcentaje determinado con base en la vida útil económica estimada de los mismos o para el caso de las mejoras a los locales arrendados de acuerdo con el plazo de los contratos firmados con los arrendadores, los cuales tienen un plazo promedio de 5 años prorrogables un período similar a solicitud del arrendatario.

Los inmuebles destinados para su venta, se registran al valor neto de realización estimado por la Administración del Grupo Financiero.

el mobiliario y equipo se registra al costo de adquisición y fue actualizado hasta el 31 de diciembre de 2003 aplicando factores derivados de la uDI hasta esa fecha. A partir de dicha fecha, el mobiliario y equipo que se adquirió fue considerado como una partida monetaria, por lo que su efecto de actualización se reconoció hasta el 31 de diciembre de 2007 como parte del resultado por posición monetaria dentro del resultado del ejercicio de esos años. La depreciación relativa se registra aplicando, al costo actualizado hasta la fecha de la última actualización o sobre el costo de las adquisiciones realizadas a partir del 1º de enero de 2004, un porcentaje determinado con base en la vida útil económica estimada de los mismos.

Inversiones permanentes - están representadas por inversiones en asociadas, sociedades de inversión administradas por la Gestora y otras inversiones permanentes y por lo tanto, no son sujetas a consolidarse con el Grupo Financiero. Las inversiones permanentes en acciones de asociadas en donde se tenga control o influencia significativa, se registran originalmente a su costo de adquisición y fueron actualizados hasta el 31 de diciembre de 2007 con base en el factor derivado de la uDI al cierre de dicho ejercicio. A partir del ejercicio de 2008, el Grupo Financiero reconoce el valor de esta clase de inversiones a través del método de participación, con base en los últimos estados financieros disponibles y en su caso se reconocen bajas de valor de acuerdo con la información proporcionada por la Administración de las compañías asociadas.

en el caso de las sociedades de inversión administradas por la Gestora, el incremento por valuación resulta de comparar el valor original de la inversión con el valor contable de dicha inversión del día anterior al del cierre del ejercicio. el efecto por valuación a valor contable se registra en el estado de resultados dentro del rubro de “Participación en el resultado de subsidiarias no consolidadas y asociadas”.

Las otras inversiones permanentes se registran a su costo de adquisición y los dividendos recibidos provenientes de estas inversiones se reconocen en los resultados del ejercicio salvo que provengan de utilidades de períodos anteriores a la adquisición en cuyo caso se disminuyen de la inversión permanente.

Impuestos a la utilidad - el Impuesto Sobre la Renta (“ISR”) y el Impuesto empresarial a Tasa Única (“IeTu”) se registran en los resultados del año en que se causan. Para reconocer el impuesto diferido se determina si, con base en proyecciones financieras y fiscales, el Grupo y sus subsidiarias causarán ISR o IeTu y reconocen el impuesto diferido que corresponda al impuesto que esencialmente pagará. el Grupo Financiero determina el impuesto diferido sobre las diferencias temporales, las pérdidas fiscales y los créditos fiscales, desde el reconocimiento inicial de las partidas y al final de cada período. el impuesto diferido derivado de las diferencias temporales se reconoce utilizando el método de activos y pasivos, que es aquel que compara los valores contables y fiscales de los activos y pasivos. De esa comparación surgen diferencias temporales, tanto deducibles como acumulables, que sumadas a las pérdidas fiscales por amortizar y al crédito fiscal por la estimación preventiva para riesgos crediticios pendiente de deducir, se les aplica la tasa fiscal a las que se reversarán las partidas. Los importes derivados de estos tres conceptos corresponde al pasivo o activo por impuesto diferido reconocido. Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero no ha registrado ningún efecto anticipado sobre la participación de los empleados en las utilidades, en virtud de que dicha obligación la calcula con base en el artículo 127 de la Fracción III de la Ley Federal del Trabajo.

La Administración del Grupo Financiero registra una estimación para activo por impuesto diferido con el objeto de reconocer solamente el activo por impuesto diferido que consideran con alta probabilidad y certeza de que pueda recuperarse en el corto plazo, considerando para este criterio únicamente el que se genera por el efecto del crédito fiscal por la estimación preventiva para riesgos crediticios pendiente de deducir que estima materializar y que considera que dichas diferencias son temporales, de acuerdo con las proyecciones financieras y fiscales preparadas por la misma, por tal motivo, no se registra en su totalidad el efecto de dicho crédito fiscal. el impuesto diferido es registrado utilizando como contra cuenta resultados o capital contable, según se haya registrado la partida que le dio origen al impuesto anticipado (diferido).

Otros activos - el software, los desarrollos informáticos y los activos intangibles, se registran originalmente al valor nominal erogado, y fueron actualizados desde su fecha de adquisición o erogación hasta el 31 de diciembre de 2007 con el factor derivado de la uDI.

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La amortización del software, los desarrollos informáticos y los activos intangibles de vida definida se calcula en línea recta aplicando al activo actualizado las tasas correspondientes determinadas con base en la vida útil económica estimada de los mismos.

Asimismo, dentro del rubro de “Otros activos” se registran las inversiones en valores cuyo contrato se encuentra a nombre del fondo de pensiones y jubilaciones que se mantiene en custodia de la Casa de Bolsa y los préstamos hipotecarios otorgados a empleados con recursos del fondo. Tanto las inversiones como los préstamos forman el fondo para cubrir las obligaciones derivadas del plan de pensiones y prima de antigüedad de los empleados.

Las inversiones en valores adquiridas para cubrir el plan de pensiones y prima de antigüedad se registran a su valor de mercado.

Para efectos de presentación en los estados financieros, en caso de que las inversiones en valores adquiridos para cubrir el plan de pensiones y prima de antigüedad sean mayores al pasivo reconocido, éste excedente se presentará en el rubro de “Otros activos”. en caso de ser menor, dicho saldo se presentará reduciendo el rubro de “Acreedores diversos y otras cuentas por pagar”. Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el saldo correspondiente a la Casa de Bolsa se presenta en el rubro de “Otros activos” y en el caso del saldo correspondiente principalmente al Banco se presenta reduciendo el rubro de “Acreedores diversos y otras cuentas por pagar”. Al 31 de diciembre de 2011, el saldo correspondiente a la Almacenadora Somex (empresa liquidada durante el ejercicio 2012) se presenta en el rubro de “Otros activos”.

Deterioro de activos de larga duración en uso - el Grupo Financiero revisa el valor en libros de los activos de larga duración en uso, ante la presencia de algún indicio de deterioro que pudiera indicar que el valor en libros pudiera no ser recuperable, considerando el mayor del valor presente de los flujos netos de efectivo futuros o el precio neto de venta en el caso de su eventual disposición. el deterioro se registra si el valor en libros excede al mayor de los valores antes mencionados. Los indicios de deterioro que se consideran para estos efectos, son entre otros, las pérdidas de operación o flujos de efectivo negativos en el período si es que están combinados con un historial o proyección de pérdidas, depreciaciones y amortizaciones cargadas a resultados que en términos porcentuales, en relación con los ingresos, sean substancialmente superiores a las de ejercicios anteriores, o los servicios que se prestan, competencia y otros factores económicos y legales.

Provisiones - Se reconocen cuando se tiene una obligación presente como resultado de un evento pasado, que probablemente resulte en la salida de recursos económicos y que pueda ser estimada razonablemente.

Beneficios directos a los empleados - Se valúan en proporción a los servicios prestados, considerando los sueldos actuales y se reconoce el pasivo conforme se devengan. Incluye principalmente PTu por pagar e incentivos (bonos).

La Participación de los Trabajadores en las utilidades (PTu) causada y diferida se presenta en el estado de resultados dentro del rubro de “Gastos de administración y promoción”.

Obligaciones de carácter laboral - De acuerdo con la Ley Federal del Trabajo, el Grupo Financiero tiene obligaciones por concepto de indemnizaciones, pensiones y primas de antigüedad pagaderas a empleados que dejen de prestar sus servicios bajo ciertas circunstancias, asimismo, existen otras obligaciones que se derivan del contrato colectivo de trabajo. La política del Grupo Financiero es registrar los pasivos por indemnizaciones, prima de antigüedad, pensiones y beneficios médicos posteriores al retiro a medida que se devengan de acuerdo con cálculos actuariales basados en el método de crédito unitario proyectado, utilizando tasas de interés nominales, según se indica en la nota 22 a los estados financieros. Por lo tanto, se está reconociendo el pasivo que a valor presente, se estima cubrirá la obligación por estos beneficios a la fecha estimada de retiro del conjunto de empleados que laboran en el Grupo Financiero.

el Grupo Financiero amortiza en períodos futuros, las Ganancias y Pérdidas Actuariales para los planes de pensiones, prima de antigüedad y beneficios médicos posteriores al retiro de conformidad con lo establecido en la nIF D-3, Beneficios a los empleados. Para el concepto de beneficios por terminación, las ganancias y pérdidas actuariales se reconocen en resultados en el ejercicio en que surjan.

Pagos basados en acciones - el Grupo Financiero reconoce los planes de pagos que tiene vinculación con acciones de acuerdo con lo establecido en la nIF D-8, Pagos basados en acciones (nIF D-8). Conforme a esta nIF, el plan de compensación del Grupo Financiero es considerado como una transacción con vinculación a acciones liquidable con instrumentos de capital. Las transacciones con pagos basados en acciones liquidables mediante instrumentos de capital a los funcionarios que prestan servicios al Grupo Financiero se valúan al valor razonable de los instrumentos de capital a la fecha en que se otorgan. Los detalles relacionados con la determinación del valor razonable de las transacciones con pagos basados en acciones liquidadas mediante instrumentos de capital se presentan en la nota 27.

el valor razonable determinado a la fecha de otorgamiento de los pagos con vinculación a acciones liquidables mediante instrumentos de capital se registra en el estado de resultados dentro del rubro de “Gastos de administración y promoción” en línea recta durante el período de adjudicación, con base en la estimación de los instrumentos de capital que eventualmente se adjudicarán. Al final de cada período sobre el cual se reporta, el Grupo Financiero revisa sus estimaciones del número de instrumentos de capital que esperan ser adjudicados. el efecto de la revisión de los estimados originales, si hubiese, se reconoce en los resultados del período de manera que el gasto acumulado refleje el estimado revisado, con el ajuste correspondiente dentro del rubro denominado “Prima en venta de acciones” dentro del capital contable.

Acciones en tesorería - Las acciones adquiridas del Grupo Financiero se consideran acciones en tesorería.

Efectos de actualización patrimonial - Representa el capital contribuido y ganado actualizado hasta el 31 de diciembre de 2007 utilizando el factor derivado del valor de la uDI. A partir del ejercicio de 2008, al operar el Grupo Financiero en un entorno no inflacionario no se reconocen los efectos de inflación del período para el capital contribuido y ganado.

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Margen financiero - el margen financiero del Grupo Financiero está conformado por la diferencia resultante del total de los ingresos por intereses menos los gastos por intereses.

Los ingresos por intereses se integran por los rendimientos generados por la cartera de crédito, en función de los plazos establecidos en los contratos celebrados con los acreditados y las tasas de interés pactadas, amortización de los intereses cobrados por anticipado, así como los premios o intereses por depósitos en entidades financieras, préstamos bancarios, cuentas de margen, inversiones en valores, reportos y préstamos de valores, al igual que los premios por colocación de deuda, las comisiones cobradas por el otorgamiento inicial del crédito, así como los dividendos de instrumentos de patrimonio neto se consideran ingresos por intereses.

Los gastos por intereses consideran los premios, descuentos e intereses por la captación del Grupo Financiero, préstamos bancarios, reportos y préstamo de valores, y de las obligaciones subordinadas, así como los gastos de emisión y descuento por colocación de deuda. La amortización de los costos y gastos asociados por el otorgamiento inicial del crédito forman parte de los gastos por intereses.

Tanto los ingresos como los gastos por intereses, normalmente se ajustan en forma periódica en función de la situación del mercado y el entorno económico.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los principales conceptos que conforman el margen financiero son:

2012

Importe valorizado Pesos Dólares Total

Ingresos por intereses: Intereses y rendimientos de cartera de crédito $ 27,505 $ 1,395 $ 28,900 Intereses y rendimientos de cartera de tarjeta de crédito 8,264 - 8,264 Intereses y rendimiento sobre valores 11,973 70 12,043 Intereses por disponibilidades 2,386 39 2,425 Intereses y premios sobre reportos y préstamos de valores 2,723 - 2,723 Intereses por cuentas de margen 395 13 408 Comisiones cobradas por el otorgamiento inicial del crédito 625 - 625Total ingresos por intereses 53,871 1,517 55,388

Gastos por intereses: Intereses por depósito de exigibilidad inmediata (2,158) (7) (2,165) Intereses por depósitos a plazo (5,608) (22) (5,630) Intereses por préstamos bancarios y otros organismos (620) (171) (791) Intereses sobre títulos de crédito emitidos (1,210) (88) (1,298) Intereses sobre reportos y préstamos de valores (11,612) - (11,612)Total gastos por intereses (21,208) (288) (21,496)Margen financiero $ 32,663 $ 1,229 $ 33,892

2011

Importe valorizado Pesos Dólares Total

Ingresos por intereses: Intereses y rendimientos de cartera de crédito $ 22,453 $ 1,096 $ 23,549 Intereses y rendimientos de cartera de tarjeta de crédito 6,590 - 6,590 Intereses y rendimiento sobre valores 11,418 171 11,589 Intereses por disponibilidades 2,601 21 2,622 Intereses y premios sobre reportos y préstamo de valores 1,562 - 1,562 Intereses por cuentas de margen 176 - 176 Comisiones cobradas por el otorgamiento inicial del crédito 592 - 592Total ingresos por intereses 45,392 1,288 46,680

Gastos por intereses: Intereses por depósito de exigibilidad inmediata (1,497) (6) (1,503) Intereses por depósitos a plazo (5,542) (26) (5,568) Intereses por préstamos bancarios y otros organismos (667) (114) (781) Intereses sobre títulos de crédito emitidos (887) (6) (893) Intereses sobre reportos y préstamo de valores (9,129) - (9,129)Total gastos por intereses (17,722) (152) (17,874)Margen financiero $ 27,670 $ 1,136 $ 28,806

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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Resultado por intermediación - Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los principales conceptos que integran el resultado por intermediación son:

2012 2011

Resultado por valuación Divisas $ (75) $ (36) Derivados (996) (3,129) Acciones 457 (1,352) Instrumentos de deuda 126 53 (488) (4,464)

Resultado por compra - venta Divisas 94 1,134 Derivados 983 4,603 Acciones 1,028 (528) Instrumentos de deuda 579 143 2,684 5,352Total $ 2,196 $ 888

Utilidad por acción - La utilidad básica por acción de cada período ha sido calculada dividiendo la utilidad neta mayoritaria por operaciones continuas (excluyendo las operaciones discontinuadas) entre el promedio ponderado de acciones en circulación de cada ejercicio dando efecto retroactivo a las acciones emitidas por capitalización de primas o utilidades acumuladas. Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el número promedio de acciones ponderas en circulación pagadas ascendió a 6,782,806,506 y 6,786,394,913 y la utilidad básica por operaciones continuas por acción es de $2.62767337 pesos y de $2.04233145 pesos (valor nominal), respectivamente.

Utilidad integral - el importe de la utilidad integral que se presenta en el estado de variaciones en el capital contable, es el efecto de transacciones distintas a las efectuadas con los accionistas del Grupo Financiero durante el período y está representado por la utilidad neta, más los efectos de la recuperación de estimación preventiva para riesgos crediticios previamente aplicada contra resultado de ejercicios anteriores, el efecto por la valuación de títulos disponibles para la venta, el efecto por valuación de instrumentos de cobertura de flujos de efectivo, el efecto inicial derivado de la primera aplicación del cambio de metodología de calificación de cartera de consumo correspondiente a operaciones con tarjeta de crédito, de cartera de crédito otorgada a entidades Federativas y Municipios, así como de cartera de crédito hipotecaria de vivienda, de conformidad con los criterios contables establecidos por la Comisión y autorizaciones especiales otorgadas por ésta, se registraron directamente en el capital contable, netos del ISR correspondiente.

Estado de flujos de efectivo - el estado de flujos de efectivo consolidado presenta la capacidad del Grupo Financiero para generar el efectivo y equivalentes de efectivo, así como la forma en que el Grupo Financiero utiliza dichos flujos de efectivo para cubrir sus necesidades. La preparación del estado de Flujos de efectivo se lleva a cabo sobre el método indirecto, partiendo del resultado neto del período con base a lo establecido en el Criterio D-4 “estados de flujos de efectivo” de las Disposiciones.

el flujo de efectivo en conjunto con el resto de los estados financieros proporciona información que permite:

• EvaluarloscambiosenlosactivosypasivosdelGrupoFinancieroyensuestructurafinanciera.

• Evaluartantolosmontoscomolasfechasdecobroypagos,conelfindeadaptarsealascircunstanciasyalasoportunidadesdegeneracióny/o aplicación de efectivo y los equivalentes de efectivo.

Cuentas de orden (ver nota 30) -

– Bancos de clientes, liquidación de operaciones de clientes, valores de clientes recibidos en custodia, operaciones de reporto por cuenta de clientes, operaciones de préstamos de valores a cuenta de clientes y colaterales recibidos en garantía por cuenta de clientes :

el efectivo y los valores propiedad de clientes que tienen en custodia, garantía y administración en la Casa de Bolsa se reflejan en las cuentas de orden “Bancos de clientes”, “Liquidación de operaciones de clientes”, “Valores de clientes recibidos en custodia”, “Operaciones de reporto por cuenta de clientes”, “Operaciones de préstamos de valores a cuenta de clientes” y “Colaterales recibidos en garantía por cuenta de clientes” y fueron valuados con base en el precio proporcionado por el proveedor de precios.

a. el efectivo se deposita en instituciones de crédito en cuentas de cheques, distintas a las de la Casa de Bolsa.

b. Los valores en custodia y administración están depositados en el S. D. Indeval, S.A. de .C.V. (la S.D. Indeval).

– Activos y pasivos contingentes:

Se registra el importe correspondiente a una línea disponible de crédito concedida al Grupo Financiero por Banco de México por $31,320 al 31 de diciembre 2012 y 2011, una línea de crédito otorgada por el Grupo Financiero a una institución financiera del exterior por un importe de $1,297 al 31 de diciembre de 2012, así como el importe de las sanciones financieras determinadas por una autoridad administrativa o judicial, incluyendo la Comisión, hasta que el momento en que la obligación de pagar estas multas se cumple y después de que el proceso de apelación se ha agotado.

– Compromisos Crediticios:

el saldo representa el importe de cartas de crédito otorgadas por el Grupo Financiero que son consideradas como créditos comerciales irrevocables no dispuestos por los acreditados. Incluye líneas de crédito otorgadas a clientes, no dispuestas.

Las partidas registradas en esta cuenta están sujetas a calificación.

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– Bienes en fideicomiso o mandato:

Como bienes en fideicomiso se registra el valor de los bienes recibidos en fideicomiso, llevándose en registros independientes los datos relacionados con la administración de cada uno. Como bienes en mandato se registra el valor declarado de los bienes objeto de los contratos de mandato celebrados por el Grupo Financiero.

– Bienes en custodia o en administración:

en esta cuenta se registra el movimiento de bienes y valores ajenos, que se reciben en custodia, o bien para ser administrados por el Grupo Financiero.

– Colaterales recibidos:

Su saldo representa el total de colaterales recibidos en operaciones de reporto actuando el Grupo Financiero como reportadora, así como el colateral recibido en una operación de préstamo de valores donde el Grupo Financiero actúa como prestamista y los valores recibidos actuando el Grupo Financiero como prestatario.

– Colaterales recibidos y vendidos o entregados en garantía:

el saldo representa el total de colaterales recibidos en operaciones de reporto actuando el Grupo Financiero como reportadora, que a su vez hayan sido vendidos por el Grupo Financiero actuando como reportada. Adicionalmente se reportan en este rubro el saldo que representa la obligación del prestatario (o prestamista) de restituir el valor objeto de la operación por préstamo de valores al prestamista (o prestatario), efectuada por el Grupo Financiero.

– Intereses devengados no cobrados derivados de cartera vencida:

Se registran los intereses devengados en cuentas de orden a partir de que un crédito de cartera vigente es traspasado a cartera vencida.

3. diSPonibilidAdES

Al 31 de diciembre se integran como sigue:

2012 2011

Cuenta única de Banco de México (1) $ 31,423 $ 31,437Depósitos a plazo (2) 115 1,226Operaciones de “Call money” otorgadas (3) 26,822 3,401Caja 16,966 12,706Bancos corresponsales del extranjero y del país, neto 1,483 1,401Operaciones compra-venta divisas (liquidación 24-48 hrs) 4,817 16,427 Total de disponibilidades $ 81,626 $ 66,598

(1) Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, la cuenta única de Banco de México incluye los Depósitos de Regulación Monetaria del Grupo Financiero en el Banco de México, los cuales ascienden a $31,320, en ambos años. estos Depósitos de Regulación Monetaria tendrán una duración indefinida para lo cual Banco de México, informará con anticipación la fecha y el procedimiento para el retiro del saldo de los mismos. Los intereses de los depósitos son pagaderos cada 28 días aplicando la tasa que se establece en la regulación emitida por Banco de México.

(2) Al 31 de diciembre de 2012 y 2011 el Grupo Financiero mantiene depósitos a plazo con bancos del país por $113 y $136, a un plazo de 182 días y una tasa del 1.5% respectivamente. Al 31 de diciembre de 2011, los depósitos incluyen principalmente $43 que el Grupo Financiero mantiene en Banco Santander, (new york) y $1,046 con una entidad financiera del exterior, a un plazo de 7 días y una tasa del 4.9% y 0.45%, respectivamente.

(3) Las operaciones de “Call money” otorgadas representan operaciones de préstamos interbancarios pactados a un plazo menor o igual a 4 y 2 días hábiles, respectivamente. Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, se integran como sigue:

2012

Contraparte Días Tasa Saldo

(Moneda nacional)(Banco nacional) 2 4.30% - 4.50% $ 13,208(Moneda extranjera)(Institución Financiera del exterior) 2 0.03% - 0.19% 13,614 $ 26,822

2011

Contraparte Días Tasa Saldo

(Moneda nacional)(Banco nacional) 3 4.50% $ 1,867(Moneda extranjera)(Institución Financiera del exterior) 4 0.11% 1,534 $ 3,401

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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Las divisas por recibir y entregar por compras y ventas a liquidar en 24 y 48 horas al 31 de diciembre de 2012 y 2011, se integran como sigue:

2012

Saldo en moneda extranjera (en millones de Equivalente en dólares americanos) moneda nacional

Compra de divisas por recibir a 24 y 48 horas- Dólar americano 2,135 $ 27,677Venta de divisas por liquidar a 24 y 48 horas- Dólar americano (1,763) (22,860) 372 $ 4,817

2011

Saldo en moneda extranjera (en millones de Equivalente en dólares americanos) moneda nacional

Compra de divisas por recibir a 24 y 48 horas- Dólar americano 2,112 $ 29,451Venta de divisas por liquidar a 24 y 48 horas- Dólar americano (934) (13,024) 1,178 $ 16,427

Al registrar las divisas por entregar o recibir por las ventas y compras dentro del rubro de “Disponibilidades”, las cuentas liquidadoras del contra valor de estas operaciones se registran netas en el balance general dentro de los rubros de “Otras cuentas por cobrar (neto)” y “Acreedores por liquidación de operaciones”.

4. CuEntAS dE MARGEn

Al 31 de diciembre, las cuentas de margen por los colaterales otorgados por las operaciones financieras derivadas en mercados organizados, se integran como sigue:

Tipo de colateral 2012 2011

Mexder, Mercado Mexicano de Derivados, S.A. de C.V. efectivo $ 2,796 $ 7,569Chicago Mercantile exchange efectivo 191 265Mexder, Mercado Mexicano de Derivados, S.A. de C.V. Acciones 817 366Banco Santander, S.A. (españa) efectivo 191 76 $ 3,995 $ 8,276

Los depósitos en garantía cubren posiciones operadas en Mercado Mexicano de Derivados (MeXDeR) en Futuros sobre el Índice de Precios y Cotizaciones de la Bolsa Mexicana de Valores (IPC), sobre Tasas de Bonos M20, sobre Tasas de Bonos M30, TIIe 28 días, Swaps, sobre Divisas del Dólar (DeuA), en Opciones sobre Futuros del IPC, así mismo en el Chicago Mercantil exchange (CMe) en Futuros sobre Standard & Poor´s (S&P).

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5. invERSionES En vAloRES

Títulos para negociar - Al 31 de diciembre se integran como sigue:

2012 2011

Costo de Intereses Plus (minus) adquisición devengados valía Total Total

Instrumentos de deuda: Valores gubernamentales- Certificados de la Tesorería de la Federación (CeTeS) $ 22,904 $ 10 $ 13 $ 22,927 $ 44,322 Bonos united Mexican States (uMS) 141 3 (1) 143 284 Bonos del Gobierno Brasileño 50 11 2 63 68 Bonos del Tesoro del Gobierno de los estados unidos de América (TBILLS) 61 - - 61 13 Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal (BOnDeS) 15,841 5 34 15,880 1,066 Bonos M y M10 7,741 - (3) 7,738 34,158 Bonos de Protección al Ahorro (BPAT’S) 22,810 1 69 22,880 41,501 Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal en uDIS (uDIBOnOS) 15,907 9 1 15,917 13,501 Valores privados bancarios- Obligaciones 10 - (10) - - Certificados Bursátiles 1,360 - (2) 1,358 1,989 Sociedades de inversión - - - - - Papel comercial - - - - 12Valores privados: Certificados bursátiles 459 - - 459 888 Obligaciones convertibles en acciones 738 6 17 761 881Instrumentos del mercado de capitales: Acciones cotizadas en la bolsa 10,710 - 772 11,482 10,174 Inversiones en sociedades de inversión 169 - 2 171 138Operaciones fecha valor (pendientes de liquidar): Valores gubernamentales- Certificados de la Tesorería de la Federación (CeTeS) 16,561 - (5) 16,556 407 Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal (BOnDeS) - - - - (2) Bonos M y M10 556 - - 556 6,140 Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal en uDIS (uDIBOnOS) 330 - - 330 413 BPAT (100) - - (100) - Valores privados bancarios- Certificados bursátiles 1 - - 1 - Total de títulos para negociar $ 116,249 $ 45 $ 889 $ 117,183 $ 155,953

La inversión en CeTeS y uDIBOnOS al 31 de diciembre de 2012 y 2011, incluye un importe de $7,053 y $14,124 respectivamente, que corresponde a la garantía que se tiene por operaciones de préstamo de valores cuyo prestamista es Banco de México y otras instituciones. Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el registro de la parte pasiva se encuentra en el rubro del balance general “Colaterales vendidos o dados en garantía” cuyo monto asciende a $6,853 y $15,478, respectivamente y se integran como sigue: 2012 2011

Plazo en días del Plazo en días Préstamo Monto del Préstamo Monto

Activo garantía: Banco de México- CeTeS - $ - 3 $ 14,124 uDIBOnOS 2 6,697 - - 6,697 14,124 Otras instituciones - CeTeS 14 356 - - 356 - $ 7,053 $ 14,124

Pasivo préstamo: Banco de México- CeTeS 2 $ 612 3 $ 4,497 Bonos M 2 3,672 3 8,046 uDIBOnOS 2 2,274 3 1,094 6,558 13,637 Otras instituciones - Acciones cotizadas en bolsa 14 295 21 1,841 295 1,841 $ 6,853 $ 15,478

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Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, de la posición en Títulos para negociar, se tienen reportados los siguientes títulos, a valor de mercado:

2012 2011

Valores gubernamentales- Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal (BOnDeS) $ 9,052 $ 1,066 Bonos M y M10 7,737 32,583 Bonos de Protección al Ahorro (BPAT’S) 18,648 26,550 Certificados de la Tesorería de la Federación (CeTeS) 22,571 29,228 Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal en uDIS (uDIBOnOS) 7,331 13,501 Subtotal 65,339 102,928Valores privados bancarios- Certificados bursátiles 583 599 Subtotal 583 599Valores privados- Certificados bursátiles 458 459 Subtotal 458 459 Total $ 66,380 $ 103,986

esta posición se considera restringida dentro de Títulos para negociar.

Al 31 de diciembre de 2012, las posiciones mayores al 5% del capital neto del Banco en títulos de deuda con un mismo emisor (distintas a títulos gubernamentales) se muestran a continuación:

Emisora serie Fecha de vencimiento % Tasa Monto

MX2PPe050004 16/jul/2015 9.91 $ 3,868uS706451BF73 15/dic/2015 5.75 1,615 $ 5,483

Al 31 de diciembre de 2011, las posiciones mayores al 5% del capital neto del Banco en títulos de deuda con un mismo emisor (distintas a títulos gubernamentales) se muestran a continuación:

Emisora serie Fecha de vencimiento % Tasa Monto

uS71656MAF68 28/sep/2015 6.63 $ 10uS70645KAj88 15/dic/2014 7.38 31uS706451BF73 15/dic/2015 5.75 1,808MX2PPe050004 16/jul/2015 9.91 3,974 $ 5,823

en el mes de diciembre de 2011, la Administración del Grupo Financiero realizó la transferencia de títulos de la categoría denominada “Títulos para negociar” a la denominada “Títulos disponibles para la venta” con el objeto de alinear la estrategia de gestión con la dinámica de la operación actual. esta operación fue autorizada por la Comisión mediante oficios núm. 113-1/23632/2011 y 113-1/51801/2012 recibidos con fecha 20 de diciembre de 2011 y 5 de enero de 2012, respectivamente.

el Grupo Financiero llevó a cabo la transferencia de títulos con un valor nominal de $10,688 y con un valor de mercado de $11,580 de la clasificación de “Títulos para negociar” hacia la de “Títulos disponibles para la venta” como se menciona a continuación:

Valor razonable al 30 Tasa de de noviembre de Tipo de título Número de títulos interés promedio 2011

Moneda nacional: PeMeX 33,607,671 5.54% $ 4,003 Bonos Segregables 422,239,039 5.44% 3,378 7,381

Moneda extranjera uMS 116,916 2.45% 2,402 PeMeX 111,588 1.56% 1,797 4,199 $ 11,580

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Oferta de intercambio de Certificados Bursátiles de Hipotecaria Su Casita SOFOL (Su Casita)

Durante el mes de abril de 2011, por autorización de la Comisión, Su Casita dio a conocer a sus tenedores la oferta pública nacional de adquisición voluntaria y suscripción recíproca de los certificados bursátiles de largo plazo con clave de pizarra CASITA 06, CASITA 06-2, CASITA 07, CASITA 07-2 y CASITA 07-3, y del saldo insoluto de los certificados bursátiles de corto plazo con clave de pizarra CASITA 01810, CASITA 01910, CASITA 02010, CASITA 02110,CASITA 02210, CASITA 02310 y CASITA 02410 (la “Oferta de Intercambio”).

Al cierre del mes de junio de 2011, el Grupo Financiero canceló la cuenta por cobrar por $63 con su respectiva reserva constituida dentro el ejercicio 2010 para registrar los nuevos títulos dada la reestructura, por lo tanto, se registraron 693,000 títulos con un valor de mercado de $22 en el rubro de “Títulos para negociar” y 2,252,229 títulos con una valor de mercado de $71 en el rubro de “Títulos para disponibles para la venta”. Los nuevos certificados tienen un plazo de 2,556 días contados a partir de su fecha de emisión, esta emisión ha sido catalogada por las calificadoras como alto riesgo de contraparte con un nivel de ‘CC (mex)’ para el largo plazo y ‘C (mex)’ para el corto plazo.

el 31 de diciembre de 2012 se declaró en quiebra a “Su Casita”, al haber incurrido en el incumplimiento generalizado en el pago de sus obligaciones. el Grupo Financiero reservó al 100% el valor de mercado de los 693,000 y 2,252,229 títulos que se reestructuraron en junio de 2011. el valor de mercado reservado ascendió a $13.

Asimismo, la Sociedad Crédito Inmobiliario decidió declararse en quiebra en asamblea de accionistas celebrada el 1° de octubre de 2012, derivado de este evento, el Grupo decidió reservar al 100% la posición en títulos de Crédito Inmobiliario que incluía 146,845 títulos CInMOBI00712, 1,372,960 títulos CInMOBI00912 y 45,482 títulos CInMOBI 01212, el valor total reservado ascendió a $16.

Canje de Certificados Bursátiles por obligaciones subordinadas forzosamente convertibles -

en el mes de diciembre de 2009, Cementos Mexicanos, S.A.B. de C.V. (CeMeX) realizó una oferta pública en la Bolsa Mexicana de Valores dirigida a los tenedores de Certificados Bursátiles emitidos en México por CeMeX. el Grupo Financiero ejerció el intercambio de 10,510,900 certificados bursátiles de las Series CeMeX 08, CeMeX 06, CeMeX 06-03 y CeMeX 07-2 en 118,100 obligaciones forzosamente convertibles en acciones ordinarias. el plazo de conversión es de 10 años con pago de cupones del 10% anual pagaderos trimestralmente, siempre y cuando la conversión no se haya realizado de forma anticipada o forzosa.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el valor de mercado de acuerdo con el proveedor de precios de estas obligaciones es de $761 y $881, respectivamente y han generado una plus (minus) valía al 31 de diciembre de 2012 y 2011 de $93 y $(74), respectivamente, registrada en los resultados del ejercicio en el rubro de “Resultado por intermediación”.

Títulos disponibles para la venta - Al 31 de diciembre, se integran como sigue:

2012 2011

Costo de Intereses Plus (minus) adquisición devengados Valía Total Total

Instrumentos de deuda: Valores gubernamentales- Bonos M, M0, M3 y M5 $ 15,187 $ 37 $ 404 $ 15,628 $ 23,099 Bonos united Mexican States (uMS) 2,160 59 45 2,264 2,444 Bonos de Protección al Ahorro (BPAT’S) 6,256 25 5 6,286 8,568 Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal en uDIS (uDIBOnOS) 4,313 184 460 4,957 4,340 Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal (BOnDeS) 11,989 175 55 12,219 17,128 Valores privados bancarios- Certificados Bursátiles Bancarios 501 - 1 502 74 Certificados Bursátiles Privados - - - - 5,784 Bonos Pemex 5,552 22 (91) 5,483 - Instrumentos del mercado de capitales- Acciones cotizadas en bolsa 21 - 13 34 24 Total de títulos disponibles para la venta $ 45,979 $ 502 $ 892 $ 47,373 $ 61,461

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, de los títulos en valores gubernamentales referentes a BOnOS M, M10, BOnDeS, uDIBOnOS, uMS y Certificados bursátiles privados se tienen reportados $7,805 y $19,340 respectivamente, por lo que se consideran posición restringida.

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Venta de posición de Master Card y Visa Inc.

en el mes de marzo de 2011, el Grupo Financiero llevó a cabo la venta de 73,733 acciones clase “B” de Master Card y 485,396 acciones clase “C” de Visa, las cuales se mantenían como “Títulos disponibles para la venta”. el precio de venta por título ascendió a 243.4 y 71.6 dólares americanos, respectivamente. La utilidad generada por estas operaciones ascendió a $367, misma que se registró en el estado de resultados en el rubro “Resultado por intermediación”.

Títulos conservados a vencimiento - Al 31 de diciembre, se integran como sigue:

2012 2011

Valores gubernamentales- CeTeS especiales programa de apoyo crediticio a los estados y Municipios y de los beneficios adicionales $ 2,246 $ 2,151 CeTeS especiales programa de apoyo para deudores de créditos de vivienda 3,217 3,083 Total de títulos conservados a vencimiento (sin reserva) 5,463 5,234Menos- Reserva para Cetes especiales (373) (373) Total de títulos conservados a vencimiento, neto $ 5,090 $ 4,861

el Consejo de Administración de Banca Serfin (entidad fusionada con el Banco) aprobó el 30 de marzo de 2000, la constitución de una reserva de $1,887 millones de pesos (valor nominal), sobre el saldo de los Certificados de la Tesorería de la Federación (CeTeS) especiales uDIS a largo plazo (Reserva para Cetes especiales) (cuyos vencimientos son entre el 2017 y 2022), mismo que fue registrado por Banca Serfin en el mes de marzo de 2000, aplicando dicha reserva a los resultados acumulados a esa fecha, lo cual fue autorizado por la Comisión mediante Oficio núm. 601-II-424, con fecha 10 de abril de 2000. en dicha autorización, se establece que Banca Serfin deberá liberar la reserva en forma proporcional contra los resultados del período, en función a la cobranza que Banca Serfin vaya efectuando en los fideicomisos de cartera reestructurada en uDIS. Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el monto de esta reserva asciende a $373.

Como se menciona en la nota 9, el Grupo firmó un convenio para extinguir anticipadamente los programas de apoyo para deudores, en donde las instituciones de crédito estimaron conveniente dar por terminados dichos programas.

6. oPERACionES dE REPoRto

Actuando el Grupo Financiero como reportadora:

Diciembre 2012

Colaterales Deudores recibidos y Posición por reporto vendidos por reporto neta

Valores gubernamentales- Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal (BOnDeS) $ 53,487 $ (51,275) $ 2,212 Certificados de la Tesorería de la Federación (CeTeS) 4,000 (1,618) 2,382 Subtotal 57,487 (52,893) 4,594Valores privados bancarios- Certificados Bursátiles 5,681 (804) 4,877 Total $ 63,168 $ (53,697) $ 9,471

Diciembre 2011

Colaterales Deudores recibidos y Posición por reporto vendidos por reporto neta

Valores gubernamentales- Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal (BOnDeS) $ 17,604 $ (16,967) $ 637 Certificados de la Tesorería de la Federación (CeTeS) - (5) (5) Subtotal 17,604 (16,972) 632

Valores privados bancarios- Certificados Bursátiles 3,886 (680) 3,206 Pagaré bancario 99 - 99 Subtotal 3,985 (680) 3,305

Otros valores privados- Certificados bursátiles - (459) (459) Total $ 21,589 $ (18,111) $ 3,478

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los premios cobrados por reporto ascienden a $2,722 y $1,482, respectivamente.

Al 31 de diciembre de 2012, las operaciones de reporto celebradas por el Grupo Financiero actuando como reportadora, se pactaron a un plazo dentro del rango de 2 a 41 días.

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Actuando el Grupo Financiero como reportada:

2012 2011

Valores gubernamentales- Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal (BOnDeS) $ 21,908 $ 21,201 Certificados de la Tesorería de la Federación (CeTeS) 22,497 27,521 Bonos M y M10 6,965 35,157 Bonos de Protección al Ahorro (BPAT’S) 9,301 12,979 Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal en uDIS (uDIBOnOS) 7,330 17,688 Bonos united Mexican States (uMS) 104 2,301 Subtotal 68,105 116,847Valores bancarios- Certificados Bursátiles 1,317 77 Subtotal 1,317 77Valores privados- Certificados Bursátiles 3,868 3,666 Subtotal 3,868 3,666 Total $ 73,290 $ 120,590

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los premios pagados por reporto ascienden a $11,002 y $8,276, respectivamente.

Al 31 de diciembre de 2012, las operaciones de reporto celebradas por el Grupo Financiero actuando como reportado, se pactaron a un plazo dentro del rango de 2 a 28 días.

7. oPERACionES Con inStRuMEntoS FinAnCiERoS dERivAdoS

Al 31 de diciembre, la posición por operaciones con instrumentos financieros derivados, es como sigue:

2012 2011

Monto Posición Monto Posición Posición activa nominal activa nominal activa

Futuros- Futuros de divisas $ 389 $ 9 $ 1,586 $ 48 Futuros de tasas 200 - 6,149 26 Futuros de índices 5,925 43 3,789 64Forwards- Forwards de divisas 87,946 1,457 65,070 4,245 Forwards de tasas 5,000 4 1,600 35 Forwards de índices 5,497 90 4,848 117Opciones- Opciones de divisas 7,649 131 24,661 629 Opciones de tasas 190,123 1,892 123,025 1,863 Opciones de índices 5,890 506 10,256 824 Opciones de acciones 5,521 745 10,603 925Swaps- Swaps de tasas (IRS) 1,406,602 48,917 1,411,802 49,123 Swaps de divisas (CCS) 295,667 26,527 255,728 27,182 Derivados con fines de negociación 2,016,409 80,321 1,919,117 85,081Swaps- Swaps de tasas (IRS) 17,725 244 28,535 842 Swaps de divisas (CCS) 4,101 56 3,860 55 Derivados con fines de cobertura 21,826 300 32,395 897 Total de posición $ 2,038,235 $ 80,621 $ 1,951,512 $ 85,978

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2012 2011

Monto Posición Monto Posición Posición pasiva nominal pasiva nominal pasiva

Futuros-Futuros de divisas $ 741 $ 5 $ 373 $ 16 Futuros de tasas 517,029 1,386 1,945,481 3,894 Futuros de índices 3,906 36 4,645 111Forwards- Forwards de divisas 83,841 1,278 98,520 5,714 Forwards de intereses - - 1,740 35 Forwards de índices 5,331 158 8,210 224Opciones- Opciones de divisas 8,201 129 25,163 663 Opciones de tasas 233,099 3,352 192,249 4,210 Opciones de índices 4,261 271 12,535 714 Opciones de acciones 4,340 415 7,080 851Warrants – Acciones e índices 1,424 393 88,302 414Swaps- Swaps de tasas (IRS) 1,524,625 43,495 1,376,177 43,655 Swaps de divisas (CCS) 334,378 27,021 237,504 27,647 Derivados con fines de negociación 2,721,176 77,939 3,997,979 88,148

Swaps de cobertura- Swaps de divisas (CCS) 20,039 1,333 20,572 2,354 Swaps de tasas (IRS) 7,895 289 2,832 147 Derivados con fines de cobertura 27,934 1,622 23,404 2,501 Total de posición $ 2,749,110 $ 79,561 $ 4,021,383 $ 90,649

el efecto de valuación de los instrumentos financieros derivados “Over the Counter (OTC)” con fines de negociación se registra en el estado de resultados en la cuenta de “Resultado por Intermediación”. Al 31 de diciembre de 2012 y 2011 la plus (minus) valía reconocida asciende a $1,098 y $(3,663).

en los productos derivados operados, los principales subyacentes son los siguientes:

Futuros Forwards Opciones Swaps CCS Warrants

DeuA Bonos-CeTeS equity-AAPL CeTeS euRIBOR GMXS&P equity-IBOVeSPA equity-COMPARC euRIBOR LIBOR SPXIPC equity-IPC equity-ICA LIBOR TIIe IPCSWAP equity-IRT.MX equity-AMXL TIIe CDI WMXTIIe28 equity-KOF.MX equity-eeM APLM equity-eSTX50 equity-GFnORTe CMX equity-S&P equity-GMeXICO eeM Fx-euR equity-GFInBuR Fx-uSD equity-TLeVISA equity-WALMeX equity-IBeX equity-IPC equity-S&P equity-BVSP Fx-euR Fx-uSD Fx-InR C&F-TIIe C&F-LIBOR

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Las garantías y/o colaterales recibidos y entregados por las operaciones financieras derivadas no realizadas en mercados o bolsas reconocidos “Over the Counter (OTC)” al 31 de diciembre de 2012 y 2011, se integra como sigue:

Entregados

Rubro Tipo de colateral 2012 2011

Otras cuentas por cobrar (neto)entidades Financieras del exterior efectivo $ 14,518 $ 15,003entidades Financieras Mexicanas efectivo 2,767 3,261 $ 17,285 $ 18,264

Títulos para negociarentidades Financieras Mexicanas Bonos Gubernamentales $ 1,101 $ 1,514 $ 1,101 $ 1,514

Recibidos

Rubro Tipo de colateral 2012 2011

Acreedores diversos y otras cuentas por pagarentidades Financieras del exterior efectivo $ 4,016 $ 2,234entidades Financieras Mexicanas efectivo 1,709 1,108 $ 5,725 $ 3,342

el Grupo Financiero en la celebración de operaciones con instrumentos financieros derivados no realizadas en mercados o bolsas reconocidos “Over the Counter (OTC)”, pacta la entrega y/o recepción de garantías denominadas “colaterales” a fin de procurar cubrir cualquier exposición al riesgo de mercado y de crédito de dichas operaciones. estos colaterales son pactados contractualmente con cada una de las contrapartes con las que se opera.

Actualmente los colaterales constituidos designados para el caso de las operaciones con entidades financieras nacionales así como con entidades financieras extranjeras y clientes institucionales se constituyen mediante depósitos principalmente en efectivo y en acciones.

Administración sobre las políticas de uso de instrumentos financieros derivados

Las políticas del Grupo Financiero permiten el uso de instrumentos financieros derivados con fines de cobertura y/o negociación.

Los principales objetivos de la operación de estos instrumentos son la cobertura de riesgos y la maximización de la rentabilidad.

Los instrumentos utilizados son:

Forwards Futuros Opciones Swaps Warrants

De acuerdo a las carteras, las estrategias implementadas pueden ser de cobertura o de negociación.

Mercados de negociación:

Listados Over the Counter (OTC)

Contrapartes elegibles: nacionales y extranjeras que cuenten con las autorizaciones internas.

La designación de agentes de cálculo se determina en la documentación jurídica firmada con las contrapartes. Para la valuación de los instrumentos financieros derivados se utilizan los precios publicados por los Proveedores de Precios autorizados.

Las principales condiciones o términos de los contratos se basan en el International Swap Dealer Association Inc. (ISDA) o Contrato Marco local.

Las políticas específicas de márgenes, colaterales y líneas de crédito se detallan en los manuales internos del Grupo Financiero.

Procesos y niveles de autorización

en términos de la normativa interna, todos los productos o servicios que se comercializan por el Grupo Financiero son aprobados por el Comité Local de nuevos Productos (CLnP) y por el Comité Global de nuevos Productos (CGnP). Aquellos productos o servicios que sufren modificaciones o adiciones a su autorización original requieren de la aprobación del CLnP y dependiendo de su trascendencia requieren la autorización del CGnP también.

en los Comités están presentes todas aquellas áreas que tienen participación en la operación del producto o servicio dependiendo de la naturaleza del mismo, así como las que se encargan de su contabilidad, instrumentación legal, tratamiento fiscal, evaluación de riesgos. Todas las autorizaciones del Comité requieren de unanimidad ya que no hay autorizaciones otorgadas por mayoría de los miembros que lo integran. Adicionalmente a la aprobación de los Comités, existen productos que requieren autorizaciones de Autoridades locales, por lo tanto, las aprobaciones de los Comités están condicionadas a la obtención de las autorizaciones que se requieran de las Autoridades que sean competentes en cada caso.

Finalmente, todas las aprobaciones son presentadas para su autorización en el Comité de Administración Integral de Riesgos.

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Revisiones independientes

el Grupo Financiero se encuentra bajo la supervisión y vigilancia de la Comisión, Banco de México y Banco de españa, la cual se ejerce a través de procesos de seguimiento, visitas de inspección, requerimientos de información y documentación y entrega de reportes.

Asimismo, se realizan revisiones periódicas por parte de los Auditores Internos y externos.

Descripción genérica sobre técnicas de valuación

Los instrumentos financieros derivados se valúan a valor razonable, de conformidad con la normatividad contable establecida en la Circular Única para Instituciones de Crédito emitida por la Comisión, en su Criterio B-5, Instrumentos financieros derivados y operaciones de cobertura.

Metodología de Valuación

1. Con fines de negociación:

a. Mercados Organizados:

La valuación se hace a precio de cierre del mercado en cuestión y los precios son proporcionados por el Proveedor de Precios.

b. Mercados extrabursátiles (OTC):

i. Instrumentos financieros derivados con opcionalidad.-

en la mayoría de los casos se utiliza una forma generalizada del modelo de Black y Scholes, el cual supone que el subyacente sigue una distribución lognormal. Para productos exóticos, o bien cuando el pago dependa de la trayectoria que siga alguna variable de mercado, se utiliza para la valuación simulaciones de Monte Carlo. en este caso se supone que los logaritmos de las variables involucradas sigue una distribución normal multivariada.

ii. Instrumentos financieros derivados sin opcionalidad.-

La técnica de valuación empleada es obtener el valor presente de los flujos futuros estimados.

en todos los casos el Grupo Financiero realiza las valuaciones de sus posiciones y registrando el valor obtenido. Sin embargo, en algunos casos se tiene establecido un agente de cálculo distinto, que puede ser la misma contraparte o un tercero.

2. Con fines de Cobertura:

en su actividad de banca comercial, el Grupo Financiero ha buscado cubrir la evolución del margen financiero de sus carteras estructurales expuestas a movimientos adversos de tasas de interés. el Comité de Activos y Pasivos (ALCO), órgano responsable de la gestión de los activos y pasivos de largo plazo, ha venido construyendo el portafolio a través del cual el Grupo Financiero consigue dicha cobertura.

Se califica como cobertura contable, una operación cuando se cumplen las dos condiciones siguientes:

a. Se designe la relación de cobertura y se documente en su momento inicial con un expediente individual, fijando su objetivo y estrategia.

b. La cobertura sea efectiva, para compensar variaciones en el valor razonable o en los flujos de efectivo que se atribuyan al riesgo cubierto, de manera consistente con la gestión del riesgo documentada inicialmente.

La Administración del Grupo Financiero realiza operaciones de derivados con fines de cobertura con swaps.

Los derivados con fines de cobertura se valúan a mercado y el efecto se reconoce dependiendo del tipo de cobertura contable, de acuerdo con lo siguiente:

a. Si son coberturas de valor razonable, se valúa a mercado por el riesgo cubierto la posición primaria y el instrumento derivado de cobertura, registrándose el efecto neto en los resultados del período.

b. Si son coberturas de flujos de efectivo, se valúa a mercado el instrumento derivado de cobertura. La parte efectiva de la cobertura se registra dentro de la cuenta de utilidad integral en el capital contable y la parte inefectiva se registra en resultados.

el Grupo Financiero suspende la contabilidad de coberturas cuando el derivado ha vencido, ha sido vendido, es cancelado o ejercido, cuando el derivado no alcanza una alta efectividad para compensar los cambios en el valor razonable o flujos de efectivo de la partida cubierta, o cuando se decide cancelar la designación de cobertura.

Se exige demostrar que la cobertura cumpla eficazmente con el objetivo para el que se contrataron los derivados. esta exigencia de efectividad supone que la cobertura deba cumplir un rango máximo de desviación sobre el objetivo inicial de entre un 80% al 125%.

Para demostrar la efectividad de las coberturas es necesario cumplir con dos pruebas:

a. Test Prospectivo: en que se demuestra que en el futuro la cobertura se mantendrá dentro del rango máximo mencionado.

b. Test Retrospectivo: en el que se revisará que en el pasado, desde su fecha de constitución hasta el momento actual, la cobertura se ha mantenido dentro del rango permitido.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, las coberturas de valor razonable y de flujo de efectivo son prospectiva y retrospectivamente eficientes, y se encuentran dentro del rango máximo de desviación permitido.

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3. Variables de referencia

Las variables de referencia más relevantes son:

Tipos de Cambio Tasas de Interés Acciones Canastas e índices accionarios.

4. Frecuencia de Valuación

La frecuencia con la cual se valoran los productos financieros derivados con fines de negociación y de cobertura es diaria.

Administración sobre las fuentes internas y externas de liquidez que pudieran ser utilizadas para atender requerimientos relacionados con instrumentos financieros derivados.

Los recursos se obtienen a través de las áreas de Tesorería nacional e Internacional.

Cambios en la exposición a los riesgos identificados, contingencias y eventos conocidos o esperados en instrumentos financieros derivados.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero no tiene ninguna situación o eventualidad, tales como cambios en el valor del activo subyacente o las variables de referencia, que implique que el uso de los instrumentos financieros derivados difieran de aquellos con que originalmente fueron concebidos, que modifiquen significativamente el esquema de los mismos o que impliquen la pérdida parcial o total de la cobertura, y que requieran que la emisora asuma nuevas obligaciones, compromisos o variaciones en su flujo de efectivo de forma que vea afectada su liquidez (por llamadas de margen); ni contingencias y eventos conocidos o esperados por la administración, que puedan afectarla en futuros reportes.

Durante el año 2012, el número de instrumentos financieros derivados vencidos y posiciones cerradas fue el siguiente (no auditado):

Posiciones Descripción Vencimientos cerradas

Caps and Floors 821 27equity Forward 173 52OTC equity 7,880 282OTC Fx 2,968 340Swaptions 83 1Fx Forward 3,113 294IRS 1,477 2,397CCS 172 61Bono Forward 36 -

Durante el año 2011, el número de instrumentos financieros derivados vencidos y posiciones cerradas fue el siguiente (no auditado):

Posiciones Descripción Vencimientos cerradas

Caps and Floors 734 17equity Forward 247 48OTC equity 9,469 144OTC Fx 2,125 203Swaptions 42 -Fx Forward 5,781 990IRS 1,996 7,737CCS 124 32Bono Forward 35 -

el monto de las llamadas de margen realizadas durante 2012 y 2011 fue efectuado para cubrir tanto las aportaciones en mercados organizados como los requeridos en los contratos de colaterales.

Durante el año 2012 y 2011 no se dieron incumplimientos por parte de las contrapartes.

Deterioro de instrumentos financieros derivados -

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, no existe ningún indicio de deterioro en el riesgo de crédito (contraparte) que haya requerido modificar el valor en libros de los activos financieros proveniente de los derechos establecidos en los instrumentos financieros derivados.

Operaciones con instrumentos financieros derivados, para fines de cobertura -

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero presenta posiciones de cobertura con Swaps (Interest Rate y Cross Currency), cuya intención es cubrir el margen financiero mediante coberturas de flujo de efectivo y de valor razonable a lo largo del período de vigencia de las coberturas.

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Información Cuantitativa

Coberturas de Valor Razonable

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, las coberturas de valor razonable aplicable son equivalentes a un monto nominal cubierto de $10,561 y $2,832, respectivamente. Las posiciones primarias que se cubren son cartera de crédito comercial.

Al 31 de diciembre de 2012, las posiciones en derivados con fines de cobertura de valor razonable son las siguientes:

Valor nominal Instrumento (en millones) Elemento y riesgo cubierto

Swap IRS 2,600 Pesos mexicanos Cartera de crédito comercial – Riesgo de tasa de interésSwap CCS 206 Dólares americanos Cartera de crédito comercial – Riesgo de tasa de interésSwap IRS 408 Dólares americanos Cartera de crédito comercial – Riesgo de tasa de interés

Al 31 de diciembre de 2011, las posiciones en derivados con fines de cobertura de valor razonable son los siguientes:

Valor nominal Instrumento (en millones) Elemento y riesgo cubierto

Swap IRS 2,832 Pesos mexicanos Cartera de crédito comercial – Riesgo de tasa de interés

Las coberturas de valor razonable hechas por el Grupo Financiero se extienden en un período que va del año 2012 hasta el año 2023.

el monto de la minusvalía neta acumulada al 31 de diciembre de 2012 y 2011 y que representa la inefectividad de las coberturas de valor razonable asciende a $(35) y $(12), respectivamente.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el efecto de valuación del período de la posición primaria cubierta registrado en el estado de resultados en el rubro “Resultado por intermediación” asciende a $88 y $115, respectivamente.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el efecto de valuación del período de los instrumentos financieros derivados con fines de cobertura de valor razonable registrado en el estado de resultados en el rubro “Resultado por intermediación” asciende a $(111) y $(121) respectivamente.

Coberturas de flujo de efectivo

Durante el ejercicio de 2012, el Grupo Financiero estructuró coberturas de flujo de efectivo sobre cartera de crédito comercial y emisión de deuda de la siguiente forma:

Valor nominal Instrumento (en millones) Elemento y riesgo cubierto

Swap CCS 301 Dólares americanos Cartera de crédito comercial – Riesgo de tipo de cambioSwap CCS 280 Dólares americanos emisión de deuda – Riesgo de tipo de cambioSwap CCS 121 euros Cartera de crédito comercial – Riesgo de tipo de cambioSwap IRS 1,400 Pesos mexicanos Certificación bursátil – Riesgo de tasa de interés

Durante el ejercicio de 2011, el Grupo Financiero estructuró coberturas de flujo de efectivo sobre cartera de crédito comercial de la siguiente forma:

Valor nominal Instrumento (en millones) Elemento y riesgo cubierto

Swap CCS 974 Dólares americanos Cartera de crédito comercial – Riesgo de tipo de cambioSwap CCS 230 euros Cartera de crédito comercial – Riesgo de tipo de cambio

Durante el ejercicio de 2011, el Grupo Financiero estructuró coberturas de flujo de efectivo sobre uDIBOnOS de la siguiente forma:

Valor nominal Instrumento (en millones) Elemento y riesgo cubierto

Swap CCS 825 unidad de Inversión uDIBOnO – Riesgo de inflación

Al 31 de diciembre de 2012, las posiciones en derivados con fines de cobertura de flujo de efectivo son las siguientes:

Valor nominal Instrumento (en millones) Elemento y riesgo cubierto

Swap IRS 5,590 Pesos mexicanos Bonos BPAT’S y BOnDeS D – Riesgo de tasa de interésSwap IRS 10,735 Pesos mexicanos Depósito de Regulación Monetaria – Riesgo de tasa de interésSwap CCS 905 Dólares americanos Cartera de crédito comercial – Riesgo de tipo de cambioSwap CCS 280 Dólares americanos emisión de deuda – Riesgo de tipo de cambioSwap CCS 121 euros Cartera de crédito comercial – Riesgo de tipo de cambioSwap CCS 825 unidad de Inversión uDIBOnO – Riesgo de inflaciónSwap IRS 1,400 Pesos mexicanos Certificación bursátil – Riesgo de tasa de interés

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Al 31 de diciembre de 2011, las posiciones en derivados con fines de cobertura de flujo de efectivo son las siguientes:

Valor nominal Instrumento (en millones) Elemento y riesgo cubierto

Swap IRS 12,690 Pesos mexicanos Bonos BPAT’S y BOnDeS D – Riesgo de tasa de interésSwap IRS 15,845 Pesos mexicanos Depósito de Regulación Monetaria – Riesgo de tasa de interésSwap CCS 1,241 Dólares americanos Cartera de crédito comercial – Riesgo de tipo de cambioSwap CCS 180 euro Cartera de crédito comercial – Riesgo de tipo de cambioSwap CCS 825 unidad de Inversión uDIBOnO – Riesgo de inflación

La parte eficaz de las coberturas de flujo de efectivo reconocida en el capital contable como parte de la utilidad integral se ajusta al valor menor en términos absolutos entre la ganancia o pérdida acumulada del instrumento financiero derivado de cobertura y el cambio acumulado en el valor razonable de los flujos de efectivo del elemento cubierto. Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, debido a que las coberturas de flujo son totalmente eficientes el Grupo Financiero no ha reconocido ningún monto en resultados correspondiente a la parte ineficaz de las coberturas de flujo de efectivo de acuerdo con lo establecido por los criterios contables de la Comisión.

el movimiento correspondiente a la parte eficaz de las coberturas de flujo de efectivo que se encuentra reconocida en el capital contable como parte de la utilidad integral es como sigue:

2012 2011

Saldo Inicial $ 1,188 $ 1,619Movimientos del período: Monto reconocido en la utilidad integral dentro del capital contable durante el período (neto de impuestos diferidos) (869) (147) Monto reclasificado del capital contable a resultados en el período (neto de impuestos diferidos) (229) (284)Saldo al 31 de diciembre de 2012 $ 90 $ 1,188

Los periodos e importes que se espera que los flujos de efectivo ocurran y afecten resultados son como sigue:

Menor a 3 Más de 3 meses Más de 1 año y meses y menos de 1 año menos de 5 años Más de 5 años Total

Flujos de efectivo a recibir $ 349 $ 696 $ 721 $ 452 $ 2,218Flujos de efectivo a pagar $ (269) $ (407) $ (717) $ (697) $ (2,090)

Las coberturas vigentes de flujo de efectivo hechas por el Grupo Financiero se extienden en algunos casos hasta el año 2014 para el Depósito de Regulación Monetaria, así como para los Bonos BPAT’S y BOnDeS D clasificados como “disponibles para la venta, hasta el año 2022 para la emisión de deuda, hasta el año 2025 para uDIBOnOS y hasta el año 2023 para los créditos comerciales denominados en moneda extranjera y hasta el año 2016 para el certificado bursátil.

Coberturas de flujo de efectivo canceladas -

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero mantiene un saldo en el capital contable dentro del rubro de “Resultado por valuación de instrumentos de cobertura de flujo de efectivo” por $90 y $1,188, el cual corresponde al remanente de la ganancia acumulada, neto del impuesto diferido, de la parte eficaz del derivado de cobertura que se reconoció en el capital contable como parte de la utilidad integral durante el período de tiempo en el cual las coberturas estuvieron vigentes y fueron eficientes. Dicho saldo se está amortizando en función al plazo original de la transacción pronosticada. el plazo de dicha amortización vence entre el 2013 y 2014.

Al 31 de diciembre de 2012, se han reciclado de capital contable hacia resultados $945 de la valuación de los swaps de coberturas que fueron canceladas en ejercicios anteriores. De estos, $555 corresponden al devengo de la valuación de los swaps que cubrían Bonos BPAT’S y BOnDeS D, $387 al devengo de la valuación de los swaps que cubrían el Depósito de Regulación Monetaria y $3 al devengo de los swaps que cubrían la cartera comercial.

Al 31 de diciembre de 2011, se han reciclado de capital contable hacia resultados $646 de la valuación de los swaps de coberturas que fueron canceladas en ejercicios anteriores. De estos, $406 corresponden al devengo de la valuación de los swaps que cubrían Bonos BPAT’S y BOnDeS D y $240 al devengo de la valuación de los swaps que cubrían el Depósito de Regulación Monetaria.

Documentación formal de las coberturas -

en el momento inicial de la constitución de las coberturas de flujo de efectivo y de valor razonable, el Grupo Financiero completa un expediente individual que incluye la siguiente documentación:

– La estrategia y objetivo de la entidad respecto a la administración del riesgo, así como la justificación para llevar a cabo la operación de cobertura.

– el riesgo o los riesgos específicos a cubrir.

– Constitución de la cobertura, donde se identifican los derivados que contrata con la finalidad de cobertura y la partida que origina el riesgo cubierto.

– Definición de los elementos que conforman la cobertura y referencia al método de la valoración de su efectividad.

– Contratos del elemento cubierto y de la operación de cobertura, así como confirmación de la contraparte de la cobertura.

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– Las pruebas de la efectividad periódica de la cobertura, tanto a nivel prospectivo respecto a la estimación de su evolución futura como a nivel retrospectivo sobre su comportamiento en el pasado. estas pruebas se realizan, al menos, al cierre de cada trimestre, de acuerdo a la metodología de valorización definida en el momento de la constitución del expediente de cobertura.

Análisis de sensibilidad -

– Identificación de Riesgos-

Las medidas de sensibilidad de riesgo de mercado, asociadas a valores y a instrumentos financieros derivados, son aquéllas que miden la variación (sensibilidad) del valor de mercado del instrumento financiero de que se trate, ante variaciones en cada uno de los factores de riesgo asociados al mismo.

La sensibilidad del valor de un instrumento financiero ante modificaciones en los factores de mercado, se obtiene mediante la revaluación completa del instrumento.

La estrategia de gestión del Grupo Financiero se integra con posiciones de valores y de instrumentos financieros derivados. estos últimos se contratan en gran medida para mitigar el riesgo de mercado de los primeros. en atención a lo anterior, las sensibilidades o exposiciones expuestas consideran ambos tipos de instrumentos en su conjunto.

A continuación se detallan las sensibilidades de acuerdo a cada factor de riesgo y los consumos históricos asociados de la cartera de negociación:

1. Sensibilidad a los factores de riesgo de tipo equity (Delta eQ)

La delta eQ muestra el cambio en el valor del portafolio en relación a cambios en los precios de activos de renta variable.

La delta eQ calculada, para el caso de instrumentos financieros derivados considera la variación relativa de 1% en los precios de los activos subyacentes de renta variable, para el caso de títulos de renta variable considera la variación relativa del 1% del precio de mercado del título.

2. Sensibilidad a los factores de riesgo de tipo Foreign exchange (Delta FX)

La delta FX muestra el cambio en el valor del portafolio en relación a cambios en los precios de activos de tipo de cambio.

La delta FX calculada, para el caso de instrumentos financieros derivados considera la variación relativa de 1% en los precios de los activos subyacentes de tipo de cambio, para el caso de posiciones en divisas considera la variación relativa del 1% del tipo de cambio correspondiente.

3. Sensibilidad a los factores de riesgo de tipo Volatilidad (VeGA)

La sensibilidad vega es la medida resultante de cambios en la volatilidad del activo subyacente (activo de referencia). el riesgo vega es el riesgo de que haya un cambio en la volatilidad del valor del activo subyacente, que se traduzca en un cambio en el valor del mercado del instrumento financiero derivado.

La sensibilidad vega calculada, considera la variación absoluta de un 1% en la volatilidad asociada al valor del activo subyacente.

4. Sensibilidad a los factores de riesgo de tipo Tasa de Interés (Rho)

esta sensibilidad cuantifica la variación en el valor de los instrumentos financieros de la cartera de negociación ante una subida paralela en las curvas de tasa de interés de un punto base.

en la tabla “Análisis de Sensibilidad” se presentan las sensibilidades antes descritas correspondientes a la posición de la cartera de negociación:

Análisis de Sensibilidad (Cifras en miles de pesos)Sensibilidad total de tasa Pesos mexicanos Otras divisas

Sensibilidad a un punto básico (2.14) 0.37

EQ FX IR

Vega por factor de riesgo 4.03 0.71 (6.37)

Delta por factor de Riesgo (eQ y FX) 2.02 1.65

Se considera que las tablas de sensibilidad anterior refleja un manejo prudencial de la cartera de negociación de Banco Santander México respecto de los factores de riesgo.

Stress Test de instrumentos financieros derivados.

A continuación se presentan distintos escenarios de stress test considerando diversos escenarios hipotéticos calculados para la cartera de negociación del Grupo Financiero.

• escenario Probable: este escenario se definió con base en movimientos de una desviación estándar de los factores de riesgo que influyen en la valuación de los instrumentos que ha mantenido la cartera de negociación en cada uno de los períodos. Más preciso:

o Los factores de riesgo de tasa (IR), volatilidades (VOL) y tipo de cambio (FX) se incrementaron en una desviación estándar yo los factores de riesgo respecto del mercado accionario (eQ) se disminuyeron en una desviación estándar.

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• el escenario Posible: en este escenario, se mueven los factores de riesgo en 25%. Más preciso:

o Los factores de riesgo IR, FX, VOL se multiplican por 1.25, es decir se incrementan 25%.o Los factores de riesgo eQ se multiplican por 0.75, es decir disminuyen 25%.

• el escenario Remoto: en este escenario se mueven los factores de riesgo en 50%. Más preciso:

o Los factores de riesgo IR, FX, VOL se multiplican por 1.50, es decir se incrementan 50%.o Los factores de riesgo eQ se multiplican por 0.5, es decir disminuyen 50%.

Impacto en Resultados

Los resultados para dichos escenarios son los siguientes, los cuales muestran el impacto que se tendría en resultados en caso de que ocurrieran:

Resumen análisis de Stress Test

Stress todos los Perfil de Riesgo factores

escenario probable (79)escenario posible (493)escenario remoto (1,443)

Vencimientos Anticipados de Lehman Brothers -

lehman brothers

el 18 y 24 de septiembre de 2008, se realizaron vencimientos anticipados de las operaciones con derivados “Over The Counter” (OTC) que se tenían con Lehman Brothers, Inc. (Lehman), debido que dicha contraparte se declaró en quiebra de acuerdo con la legislación norteamericana. el valor de mercado a la fecha de cancelación anticipada (unwind) de dichos derivados fue determinado por la Administración del Grupo Financiero y ascendió a $143, el cual fue registrado en el rubro de “Otras cuentas por cobrar (neto)” de acuerdo con lo establecido en el propio contrato con la contraparte.

en el mes de octubre de 2011, el Grupo Financiero recibió por parte de Lehman Brothers International europe London un pago por un monto de $32 ($2.4 millones de dólares) correspondiente a una parte de la operación que originó el vencimiento anticipado durante el mes de septiembre de 2008, el cual fue aplicado en resultados en el rubro de “Otros ingresos de la operación”.

8. CARtERA dE CRédito

A continuación se detallan los préstamos otorgados agrupados por sectores económicos al 31 de diciembre de 2012 y 2011:

2012 2011

Créditos a entidades gubernamentales $ 38,709 $ 33,380Industria manufacturera 41,891 49,172Cartera menudeo 134,715 114,024Otras actividades y servicios 43,434 38,253Comercio 30,899 27,084Comunicaciones y transporte 11,121 10,003Construcción 36,273 30,455Turismo 5,529 6,090Agropecuario 7,091 4,808Minería 1,349 682 312,302 280,571 351,011 313,951Intereses cobrados por anticipado (295) (229)Carga financiera por devengar en operaciones de arrendamiento financiero (33) (49) $ 350,683 $ 313,673

La tasa promedio de colocación durante 2012 fue de 12.41% y 3.25% para los créditos en moneda nacional y en dólares americanos, respectivamente, y durante 2011 fue de 12.14% y 3.15% para los créditos en moneda nacional y en dólares americanos, respectivamente.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, la valuación de la cartera cubierta con operaciones financieras derivadas asciende a $210 y $122, respectivamente.

Diversificación de riesgos -

De conformidad con las reglas generales para la diversificación de riesgos en la realización de operaciones activas y pasivas aplicables a las instituciones de crédito, publicadas en el Diario Oficial de la Federación de fecha 30 de abril de 2003; se informa que al 31 de diciembre de 2012 no se tienen financiamientos otorgados a deudores y al 31 de diciembre de 2011 se tienen las siguientes operaciones de riesgo crediticio:

– Financiamientos otorgados a deudores o grupos de personas que representan riesgo común, cuyo importe individual es mayor al 10% del capital básico (del mes inmediato anterior a la fecha que se reporta) del Grupo Financiero, integrado por 1 grupo que en total representan un monto de $10,364 equivalente al 15.15% respectivamente, del capital básico del Grupo.

– Créditos concedidos a los tres mayores deudores o grupos de personas que representan riesgo común por la cantidad agregada de $15,763 y $18,910 que representan el 21.43% y 27.64% respectivamente, del capital básico del Grupo Financiero.

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Créditos relacionados - Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los créditos otorgados a partes relacionadas de conformidad con lo establecido en el artículo 73 de la Ley de Instituciones de Crédito, suman un total de $77,584 y $63,105, respectivamente, los cuales fueron aprobados por el Consejo de Administración. Al 31 de diciembre de 2012 y 2011 incluye un crédito otorgado a Santander Consumo, S.A. de C.V. SOFOM, e.R. (Santander Consumo) por $47,413 y $34,936, respectivamente, así como, al 31 de diciembre de 2012 y 2011, un crédito otorgado a Santander Hipotecario, S.A. de C.V. SOFOM, e.R. (Santander Hipotecario) por $17,992 y $18,548, respectivamente, los cuales para efectos de consolidación fueron eliminados del balance general.

Política y métodos utilizados para la identificación de créditos comerciales emproblemados - Los créditos comerciales se identifican como emproblemados en relación a la calificación individual de la cartera, considerando elementos cuantitativos cuando estos no son satisfactorios y existen debilidades significativas en el flujo de efectivo, liquidez, apalancamiento, y/o rentabilidad, mismos que ponen en duda la viabilidad de la empresa como negocio o cuando este ya dejó de operar. en lo general, corresponden a acreditados cuya calificación de cartera se encuentra en grado “D” o “e”.

Política y procedimientos para la identificación concentración de riesgos de crédito - el riesgo de concentración constituye un elemento esencial de gestión del riesgo. el Grupo Financiero efectúa un seguimiento continuo del grado de concentración de las carteras de riesgo crediticio por grupo económico. este seguimiento inicia desde la etapa de estudio para admisión, con el levantamiento de un cuestionario a los socios del grupo acreditado, con lo que se conforma un padrón de empresas y se evalúa la exposición que tiene el grupo económico tanto por riesgo de crédito como por riesgo de mercado.

líneas de crédito no ejercidas por clientes - Al 31 de diciembre de 2012 y 2011 las líneas de crédito autorizadas a clientes no ejercidas por los mismos ascienden a $95,021 y $112,672, respectivamente.

Créditos a entidades gubernamentales - Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los créditos a entidades gubernamentales que incluyen los derivados de programas de apoyo se integran como sigue:

2012 2011

Programa de Beneficios Adicionales por la - Terminación anticipada de los programas de apoyo de vivienda $ 350 484 Créditos derivados de los programas de apoyo crediticio 350 484Garantías por Remanentes de Recuperación Final créditos tipo FOVI 142 434Otros créditos otorgados a entidades gubernamentales- Créditos simples 32,600 29,188 Créditos quirografarios 1,141 1,076 Reestructuras 1,608 1,653 Cartera descontada y otros 2,868 545 38,217 32,462 Total créditos a entidades gubernamentales $ 38,709 $ 33,380

Cartera por tipo de crédito y moneda - A continuación se detallan los préstamos otorgados por tipo de crédito y tipo de moneda, al 31 de diciembre de 2012 y 2011:

2012

Importe valorizado Tipo de crédito Pesos Dólares UDIS Total

Cartera vigente: Créditos comerciales- Actividad empresarial o comercial $ 138,112 $ 37,216 $ 1 $ 175,329 entidades financieras 406 1 - 407 entidades gubernamentales 24,730 13,979 - 38,709 Créditos al consumo 61,603 - - 61,603 Créditos a la vivienda 65,975 1,047 1,520 68,542 290,826 52,243 1,521 344,590Cartera vencida: Créditos comerciales- Actividad empresarial o comercial 1,475 48 - 1,523 Créditos al consumo 2,236 - - 2,236 Créditos a la vivienda 1,911 143 280 2,334 5,622 191 280 6,093 $ 296,448 $ 52,434 $ 1,801 $ 350,683

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2011

Importe valorizado Tipo de crédito Pesos Dólares UDIS Total

Cartera vigente: Créditos comerciales- Actividad empresarial o comercial $ 120,040 $ 42,377 $ 2 $ 162,419 entidades financieras 1,975 - - 1,975 entidades gubernamentales 22,525 10,850 3 33,378 Créditos al consumo 49,342 - - 49,342 Créditos a la vivienda 58,224 1,187 1,832 61,243 252,106 54,414 1,837 308,357Cartera vencida: Créditos comerciales- Actividad empresarial o comercial 1,783 143 - 1,926 entidades gubernamentales 2 - - 2 Créditos al consumo 1,270 - - 1,270 Créditos a la vivienda 1,723 162 233 2,118 4,778 305 233 5,316 $ 256,884 $ 54,719 $ 2,070 $ 313,673

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, la cartera de crédito del Grupo Financiero es una cartera sin restricción.

A continuación se desglosan los créditos comerciales, identificando la cartera no emproblemada y emproblemada, tanto vigente como vencida, al 31 de diciembre de 2012:

No Emproblemada Emproblemada

Cartera Vigente Vencida Vigente Vencida Total

Actividad empresarial o comercial $ 175,244 $ 546 $ 85 $ 977 $ 176,852Créditos a entidades financieras 407 - - - 407Créditos a entidades gubernamentales 38,709 - - - 38,709 $ 214,360 $ 546 $ 85 $ 977 $ 215,968

A continuación se desglosan los créditos comerciales, identificando la cartera no emproblemada y emproblemada, tanto vigente como vencida, al 31 de diciembre de 2011:

No Emproblemada Emproblemada

Cartera Vigente Vencida Vigente Vencida Total

Actividad empresarial o comercial $ 162,317 $ 1,151 $ 102 $ 775 $ 164,345Créditos a entidades financieras 1,975 - - - 1,975Créditos a entidades gubernamentales 33,378 2 - - 33,380 $ 197,670 $ 1,153 $ 102 $ 775 $ 199,700

La cartera reestructurada y renovada al 31 de diciembre de 2012 es la siguiente:

Cartera reestructurada Vigente Vencida Total

Actividad empresarial o comercial $ 10,105 $ 571 $ 10,676Créditos a entidades gubernamentales 3,758 - 3,758Créditos de consumo 2,285 229 2,514Créditos a la vivienda 256 575 831 $ 16,404 $ 1,375 $ 17,779

La cartera reestructurada y renovada al 31 de diciembre de 2011 es la siguiente:

Cartera reestructurada Vigente Vencida Total

Actividad empresarial o comercial $ 1,819 $ 1,235 $ 3,054Créditos a entidades gubernamentales 2,151 - 2,151Créditos de consumo 951 75 1,026Créditos a la vivienda 248 70 318 $ 5,169 $ 1,380 $ 6,549

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Al 31 de diciembre de 2012, el Grupo Financiero mantiene las siguientes garantías recibidas en la reestructuración de ciertos créditos:

Cartera reestructurada

Naturaleza de las garantías Vigente Vencido Total

Inmuebles $ 3,613 $ 520 $ 4,133Personales 408 175 583Valores 5,210 - 5,210Gobierno federal 21 2 23 $ 9,252 $ 697 $ 9,949

Al 31 de diciembre de 2011, el Grupo Financiero mantiene las siguientes garantías recibidas en la reestructuración de ciertos créditos:

Cartera reestructurada

Naturaleza de las garantías Vigente Vencido Total

Inmuebles $ 292 $ 538 $ 830Personales 1,310 315 1,625Valores 2,134 382 2,516Gobierno federal 21 - 21 $ 3,757 $ 1,235 $ 4,992

Al 31 de diciembre de 2012, la cartera vencida muestra la siguiente antigüedad:

Período

Cartera De 1 a 180 De 181 a 365 De 365 a 2 años Total

Actividad empresarial o comercial $ 793 $ 214 $ 516 $ 1,523Créditos de consumo 2,185 46 5 2,236Créditos a la vivienda 1,158 684 492 2,334 $ 4,136 $ 944 $ 1,013 $ 6,093

Al 31 de diciembre de 2011, la cartera vencida muestra la siguiente antigüedad:

Período

Cartera De 1 a 180 De 181 a 365 De 365 a 2 años Total

Actividad empresarial o comercial $ 1,129 $ 202 $ 595 $ 1,926entidades gubernamentales 2 - - 2Créditos de consumo 1,255 12 3 1,270Créditos a la vivienda 1,634 424 60 2,118 $ 4,020 $ 638 $ 658 $ 5,316

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los intereses cobrados por la cartera de crédito del Grupo Financiero son:

Intereses 2012 2011

Actividad empresarial o comercial $ 13,737 $ 11,511entidades financieras 37 231entidades gubernamentales 1,626 1,240Créditos de consumo 6,734 5,195Créditos a la vivienda 6,766 5,372 28,900 23,549Cartera de tarjeta de crédito 8,264 6,590 Total $ 37,164 $ 30,139

Adquisición del negocio hipotecario GE Capital México (actualmente Santander Hipotecario S.A de C.V., SOFOM ER) -

Durante el mes de diciembre de 2010, el Grupo Financiero llevó a cabo un acuerdo de compra de las operaciones del negocio hipotecario de Ge Capital México. La transacción realizada incluyó la adquisición del negocio que involucra un portafolio de créditos hipotecarios que ascendió a un importe de $21,926.

Ge Capital México mantuvo el control absoluto del negocio hasta la fecha de cierre (Closing date), el cual ocurrió el 29 de abril de 2011.

en la fecha anteriormente mencionada, el Grupo Financiero formalizó el acuerdo para la adquisición de Ge Consumo México, S.A. de C.V., SOFOM enR (“Ge Consumo”), Ge Holding México, S.A. de C.V. (“Ge Holding”) y Ge Money Servicios Administrativos de Monterrey, S. de R.L. de C.V. (“Gemsa”) mediante la sustitución del fondeo que Ge Consumo tenía con su casa matriz por un importe de $21,009, así como un pago por un importe de $2,042 correspondiente valor del capital contable de los estados financieros proforma de las entidades al 29 de abril de 2011, el cual consideró un descuento del 9% sobre el valor del capital.

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en abril de 2012, el Grupo Financiero concluyó el análisis de las estimaciones con respecto a los valores razonables de los activos y pasivos adquiridos en esta transacción de acuerdo con la norma de Información Financiera B-7, Adquisiciones de negocios. Los activos intangibles adquiridos consisten en relaciones con los clientes establecidos y acuerdos de no competencia que no fueron reconocidos debido a su inmaterialidad. el reconocimiento de los activos y pasivos de Santander Hipotecario (antes Ge Consumo México, S.A. de C.V. SOFOM enR) generó un crédito mercantil por un monto de $1,589, que consiste principalmente en los beneficios potenciales de generación del negocio hipotecario adquirido.

Adquisición de cartera de crédito -

Con el objetivo de gestionar localmente la relación con clientes regionales, en los meses de enero, febrero y abril de 2011, el Grupo Financiero adquirió de partes relacionadas del extranjero créditos de empresas mexicanas o cuya tenedora de la entidad acreditada es mexicana. el valor nominal de los créditos adquiridos llevados a cabo durante enero y febrero de 2011 ascendió a $14,365 y el de los créditos adquiridos durante el mes de abril de 2011 ascendió a $4,029, afectando el rubro de “Cartera de crédito vigente”.

el precio pagado de los créditos adquiridos durante los meses de enero y febrero de 2011 ascendió a $14,062 originando una diferencia respecto del valor nominal de $303, de los cuales la Administración del Grupo Financiero registró $112 en los resultados del ejercicio dentro del rubro de “Otros ingresos de la operación”, correspondientes al importe de la estimación preventiva para riesgos crediticios constituida a la fecha de adquisición. el excedente por $191, se registró como un crédito diferido, el cual se amortizará conforme a los cobros de los mismos créditos, de acuerdo a lo establecido en el Boletín B-6, Cartera de crédito emitido por la Comisión.

Por otro lado, por las adquisiciones de créditos llevadas a cabo en el mes de abril de 2011 cuyo precio de compra ascendió a un importe de $4,048, la Administración del Grupo Financiero registró un cargo diferido por $19 que corresponde a la diferencia entre el precio de adquisición de la cartera y el valor contractual de los créditos, el cual se amortizará conforme a la vida remanente de los créditos.

La contraprestación de las mismas adquisiciones de dichos créditos se llevo a cabo a valores de mercado determinados por terceros.

9. CARtERA REEStRuCtuRAdA En udiS

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero tiene la cartera de crédito neta (disminuida de estimación preventiva para riesgos crediticios) reestructurada en uDIS, la cual se encuentra registrada en fideicomisos, que asciende a:

2012 2011

UDIS Pesos UDIS Pesos

- $ - 739,199 $ 3

Al 31 de diciembre de 2012, llegaron a su vencimiento el total de los créditos reestructurados en uDIS que se registraban en los fideicomisos correspondientes. A la fecha la Administración del Grupo Financiero está en proceso de liquidación de los fideicomisos.

Extinción anticipada de los Programas de Apoyo para deudores

Con fecha 15 de julio de 2010, se firmó el Convenio para extinguir anticipadamente los programas de apoyo para deudores (el “Convenio”) , en donde las instituciones de crédito estimaron conveniente dar por terminados, de manera anticipada, los siguientes programas, los cuales fueron creados entre los años 1995 y 1998, derivados de las reestructuras de adeudos, como sigue:

a. Programa de Apoyo para Deudores de Créditos de Vivienda (Programa de Apoyo);

b. Programa de Apoyo para la edificación de Vivienda en Proceso de Construcción en su etapa de créditos individualizados (Programa de Apoyo); y el

c. Acuerdo de Beneficios a los Deudores de Créditos para Vivienda (Programa de Descuentos)

Las instituciones de crédito llegaron a un acuerdo con la SHCP así como con la Comisión. Dicho acuerdo fue gestionado a través de la Asociación de Bancos de México, A.C. (ABM) y establece que para la correcta aplicación del esquema del convenio de terminación anticipada, las instituciones de crédito se sujetarán a la supervisión y vigilancia de la Comisión ajustándose a las observaciones y correcciones que les dé a conocer la propia Comisión para lo cual deberán proporcionar la información que les sea solicitada en relación con el cumplimiento del acuerdo.

Fueron sujetos al esquema de terminación anticipada, los créditos reestructurados u otorgados en uDIS al amparo de los Programas de Apoyo para Deudores, los créditos denominados en moneda nacional que tienen derecho a recibir los beneficios del Programa de Descuentos, adicionalmente, podrán ser sujetos, los créditos que al 31 de diciembre de 2011 (fecha de corte) se encuentren vigentes, así como los créditos vencidos que a la misma fecha, hubieran sido reestructurados así como aquellos créditos que para estar vigentes hubieran recibido una quita, descuento o bonificación sin importar el monto de esta, siempre que exista evidencia de cumplimiento de pagos.

Con fecha 26 de julio de 2010, la Comisión publicó en el Diario Oficial de la Federación, las “Disposiciones de carácter general aplicables a las instituciones de banca múltiple en la terminación anticipada de los programas hipotecarios”, mediante las cuales establece las reglas de registro contable y los requerimientos de información y auditoría, conducente a la operación del Convenio, así como las reglas especiales para el adecuado proceso de reestructuración de los créditos susceptibles de recibir los beneficios de los Programas Hipotecarios y del Convenio.

De acuerdo con lo establecido anteriormente, el Grupo Financiero llevó a cabo lo establecido en el Convenio con fecha 15 de julio de 2010, surtiendo efectos en esa misma fecha.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011 el importe total de las obligaciones de pago del Gobierno Federal para los Créditos para vivienda asciende a $350 y $484, respectivamente, las cuales se registran en el rubro de Cartera de crédito a entidades Gubernamentales.

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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A cada parcialidad se le incorpora mensualmente un costo financiero (las “Anualidades”) desde el día inmediato siguiente a la Fecha de Corte y hasta el cierre del mes inmediato anterior a la fecha de pago de cada una de ellas, utilizando para el mes de enero de 2011 la tasa que resulte del promedio aritmético de las tasas anuales de rendimiento calculadas sobre la base de descuento de los CeTeS a plazo de 91 días emitidos en diciembre de 2011, y para los meses subsecuentes las tasas de interés de futuros de los CeTeS a plazo de 91 días del mes inmediato anterior, que publique la empresa Proveedor Integral de Precios, S.A., el día hábil inmediato siguiente a la Fecha de Corte, o en su caso la del mes más cercano anterior contenida en dicha publicación, llevadas en curva de rendimiento a plazo de 28 días, dividiendo la tasa resultante entre 360 y multiplicando el resultado así obtenido por el número de días efectivamente transcurridos durante el período en que se devengue, capitalizando mensualmente.

estas obligaciones de pago estarán sujetas a las demás disposiciones contenidas en el “Convenio” y el “Convenio Finiquito”.

Durante el mes de junio de 2011 como parte de los plazos establecidos en el Convenio, la Administración del Grupo Financiero determinó la correcta aplicación y ejecución del Convenio para extinguir anticipadamente los Programas de Apoyo para Deudores de Créditos de Vivienda.

Las obligaciones de pago del Gobierno Federal se efectuarán mediante amortizaciones anuales por un período de 5 años, al 31 de diciembre de 2011 las amortizaciones pendientes de pago son las siguientes:

Anualidad Fecha de pago Importe

Tercera 3 de junio de 2013 $ 121Cuarta 2 de junio de 2014 $ 117Quinta 1 de junio de 2015 $ 112

una vez determinado el importe de las anualidades a pagar, con fecha 29 de septiembre de 2011, la Administración del Grupo Financiero determinó el monto ajustado de la primera anualidad a pagar el 1 de diciembre de 2011, considerando que para este primer año no se consideró el índice de morosidad, el cual de acuerdo a lo establecido en el Convenio, si la cartera excede dicho índice de morosidad el Grupo Financiero pierde el Beneficio del Apoyo que está a cargo del Gobierno Federal.

el monto ajustado de la primera y segunda anualidad a pagar el 1 de diciembre de 2011 y 1 de junio de 2012 ascendieron a un importe de $127 y $118, respectivamente. Con fecha 1 de diciembre de 2011 y 1 de junio de 2012, la Administración del Grupo Financiero recibió los montos ajustados de la primera y segunda anualidad.

el monto máximo que el Grupo Financiero tendrá que absorber por los deudores de los créditos, que por sus características, no fueron incorporados en el esquema de Terminación Anticipada conforme a lo establecido en el Convenio, en caso de que dichos créditos llegaran a considerarse vigentes, teniendo los deudores el derecho de recibir los beneficios del Programa de Descuentos ascendería a $32.

el saldo remanente y la fecha de vencimiento de dichos cetes especiales que no fueron recomprados por el Gobierno Federal y que por lo tanto el Grupo Financiero mantiene en su Balance General al 31 de diciembre de 2012, es como sigue:

Fecha de Precio Millones de Emisión Fideicomiso No títulos vencimiento en pesos pesos

B4-270701 423-2 15,292,752 01-jul-2027 $ 85.28406 $ 1,304B4-170713 421-5 9,155,840 13-jul-2017 $ 85.28406 781B4-220707 422-9 12,762,386 07-jul-2022 $ 85.28406 1,088B4-170720 424-6 86,723 20-jul-2017 $ 85.28406 7B4-220804 431-2 440,294 04-Ago-2022 $ 78.08445 34BC-170720 424-6 2,875 20-jul-2017 $ 27.74702 1BC-220804 431-2 71,442 04-Ago-2022 $ 27.74702 2 $ 3,217

Durante enero de 2011, el importe correspondiente a la recompra de los CeTeS eSPeCIALeS, CeTeS eSPeCIALeS “C” y CeTeS eSPeCIALeS “V” ascendió a $506, los cuales se registran en el rubro de Títulos conservados a vencimiento.

10. EStiMACión PREvEntivA PARA RiESGoS CREditiCioS

el 25 de octubre de 2010 y el 5 de octubre de 2011, la Comisión emitió resoluciones que modifican las “Disposiciones de Carácter General aplicables a las Instituciones de Crédito”, por medio de las cuales modifica las metodologías aplicables a la calificación de cartera crediticia de consumo no revolvente y de la cartera crediticia hipotecaria de vivienda, así como la calificación de créditos a cargo de entidades Federativas y Municipios, con la finalidad de cambiar el actual modelo de constitución de reservas provisionales basado en el modelo de pérdida incurrida a un modelo de pérdida esperada. Dicha modificación entró en vigor el 1° de marzo y septiembre de 2011, respectivamente.

La Comisión estipuló el reconocimiento en el capital contable a más tardar al 31 de marzo y 30 de septiembre de 2011, dentro del rubro “Resultado de ejercicios anteriores”, del efecto financiero acumulado inicial derivado de la aplicación de las metodologías de calificación para las carteras crediticias de consumo no revolvente e hipotecaria de vivienda y de créditos a cargo de entidades Federativas y Municipios.

el efecto acumulado inicial de la aplicación del cambio de metodología de calificación, generó una constitución de estimación preventiva para riesgos crediticios en el rubro de “Resultado de ejercicios anteriores” dentro del capital contable por $432, neto del impuesto diferido que le es relativo respecto a la cartera crediticia de consumo no revolvente y a la cartera crediticia hipotecaria de vivienda y por $173, neto del impuesto diferido que le es relativo respecto a los créditos a cargo de entidades Federativas y Municipios.

La metodología de calificación de la cartera de crédito comercial permite que las instituciones de crédito reevalúen el riesgo inherente a los créditos que hubieren sido reestructurados, renovados o cedidos, considerando el valor de las garantías que éstos tengan asociadas.

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Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, se mantiene una estimación preventiva para riesgos crediticios por $11,580 y $11,191, respectivamente, que se asignó como sigue:

Cartera Cartera Estimación 2012 vigente vencida asignada

Créditos comerciales $ 2,228 $ 959 $ 3,187Créditos a la vivienda 440 348 788Créditos al consumo 6,229 1,376 7,605 Total Cartera $ 8,897 $ 2,683 $ 11,580

Cartera Cartera Estimación 2011 vigente vencida asignada

Créditos comerciales $ 2,218 $ 952 $ 3,170Créditos a la vivienda 598 405 1,003Créditos al consumo 6,178 840 7,018Total Cartera $ 8,994 $ 2,197 $ 11,191

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero mantenía una estimación preventiva para riesgos crediticios equivalente al 190% y 211% de la cartera vencida, respectivamente.

La estimación preventiva para riesgos crediticios resultado de la calificación de la cartera al 31 de diciembre de 2012 y 2011, registradas en el mismo año, así como las reservas adicionales y considerando las correspondientes a los fideicomisos uDIS, se integran como sigue:

2012 2011

Clasificación Clasificación de la cartera Monto de la cartera Monto por grado de la estimación por grado de reserva Grado de riesgo del crédito de riesgo registrada de riesgo registrada

A $ 306,030 $ 2,826 $ 275,060 $ 3,560 B 57,431 3,805 51,959 3,327 C 5,805 1,994 5,943 1,922 D 2,889 2,018 1,907 1,347 e 755 822 822 867Cartera base de calificación 372,910 11,465 335,691 11,023

Cartera exceptuada (incluye entidades gubernamentales con garantía del gobierno federal, entre otras) 4,672 - 5,394 - Cartera total 377,582 11,465 341,085 11,023Menos- Avales y aperturas de crédito (26,571) - (27,134) - Carga financiera por devengar (33) (49) Intereses cobrados por anticipado por operaciones de factoraje (295) - (229) - Cartera de créditos, neto $ 350,683 11,465 $ 313,673 11,023

Reservas adicionales 115 168 Estimación preventiva para riesgos crediticios registrada $ 11,580 $ 11,191

el Grupo Financiero mantiene reservas adicionales, las cuales incluyen el costo de los programas de apoyo de cartera crediticia.

La cartera clasificada en el grado de riesgo “D” y “e” es identificada como cartera emproblemada.

A continuación se muestra el movimiento de la estimación preventiva para riesgos crediticios por los ejercicios terminados al 31 de diciembre de 2012 y 2011:

2012 2011

Saldo inicial $ 11,191 $ 10,254Aumento (disminución) a la estimación preventiva por:- estimación preventiva para riesgos crediticios de Santander Hipotecario por valuación de la cartera a valor razonable - 2,514 Cargo a resultados 9,445 6,556 Cargo a capital contable por cambio de metodología (Consumo no revolvente, Hipotecario y estados y Municipios) - 864 Liberación de reservas (378) - Recuperaciones acreditadas a resultado de ejercicios anteriores (61) (76) Aplicaciones y quitas (8,591) (8,972) Programas de apoyo (2) (10) Otros (24) 61 Saldo final $ 11,580 $ 11,191

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Liberación de estimación preventiva para riesgos crediticios en Santander Consumo -

Derivado de un requerimiento de la Comisión a Santander Consumo, durante el tercer y cuarto trimestre de 2011, así como el primer y segundo trimestre de 2012 llevó a cabo un programa exhaustivo de revisión y depuración de cuentas inactivas con la finalidad de determinar el número de cuentas a reactivar, así como las cuentas no reactivables y de esta manera identificar el monto de estimación preventiva para riesgos crediticios correspondientes a estas últimas.

Como resultado de dicho programa, se depuraron 1,283,671 cuentas y ante la dificultad de lograr reactivaciones, se cancelaron 1,686,582 cuentas inactivas y consecuentemente se disminuyó la estimación preventiva para riesgos crediticios por un importe de $1,580, acreditándose a los resultados del ejercicio un importe de $313 en el año de 2012 y $1,267 en 2011. este importe se presenta neto en el rubro del estado de resultados “estimación preventiva para riesgos crediticios”.

11. otRAS CuEntAS PoR CobRAR, nEto

Al 31 de diciembre, se integran como sigue:

2012 2011

Deudores por liquidación de operaciones $ 16,617 $ 5,400Colaterales otorgados en efectivo por operaciones no realizadas en mercados o bolsas reconocidos (OTC) 17,285 18,264Otros deudores 6,134 3,999Préstamos al personal 2,694 2,410Impuestos a favor e impuestos acreditables 3,925 2,338Otras cuentas por cobrar 295 248

46,950 32,659estimación para cuentas de cobro dudoso (791) (747)

Total $ 46,159 $ 31,912

Los Deudores por liquidación de operaciones al 31 de diciembre de 2012 y 2011, se integra como sigue:

2012 2011

Títulos de deuda $ 5,225 $ 977Acciones y sobre índices 203 131Divisas 11,040 3,804Otros 149 488

Total $ 16,617 $ 5,400

12. biEnES AdJudiCAdoS, nEto

Al 31 de diciembre, se integran como sigue:

2012 2011

Inmuebles adjudicados $ 539 $ 680Inmuebles prometidos en venta 11 46

550 726Menos- Reserva para baja de valor de bienes muebles, inmuebles, valores y derechos adjudicados (400) (473) Total $ 150 $ 253

Los movimientos de la reserva para baja de valor de bienes muebles, inmuebles, valores y derechos adjudicados se resumen a continuación por los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2012 y 2011:

2012 2011

Saldo inicial $ 473 $ 307Reserva de adjudicados Santander Hipotecario por valuación a valor razonable - 247Resultados 44 48Aplicación de reserva por venta de adjudicados (117) (129)

Saldo final $ 400 $ 473

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13. inMuEblES, MobiliARio y EquiPo, nEto

Al 31 de diciembre, se integran como sigue:

2012 2011

Inmuebles destinados a oficinas (1) $ 1,091 $ 3,281Gastos de instalación 4,475 3,947equipo de cómputo 257 236Mobiliario y equipo de oficinas 935 855equipo de comunicación 104 88equipo periférico de cómputo 368 346equipo de transporte terrestre 123 116Otros equipos 16 28 7,369 8,897

Menos- Depreciación y amortización acumulada (3,274) (3,305) Total $ 4,095 $ 5,592

(1) Tal como se mencionó en la nota 1, durante el segundo trimestre de 2012 el Grupo Financiero firmó un contrato con Fibra uno, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Fibra uno”) en relación con la venta de 220 propiedades (sucursales, oficinas y estacionamientos) y el arrendamiento posterior de la misma por un período de 20 años. esta transacción estuvo sujeta a la aprobación de los organismos regulatorios correspondientes, la cual fue aprobada en el mes de mayo de 2012. el monto de la operación ascendió a $3,334. Los beneficios obtenidos por el Grupo Financiero derivados de la venta fueron registrados en el estado de resultados en el rubro de “Otros ingresos de la operación” y ascendió a $1,730.

el contrato de arrendamiento, es considerado como un arrendamiento operativo, no es cancelable e incluye una opción para renovar hasta cuatros períodos consecutivos de cinco años cada uno con unas tasas de mercado que se determinarán en la fecha de renovación. el contrato de arrendamiento incluye ajustes de alquiler basados en el Índice nacional de Precios al Consumidor y no contiene cláusulas de pagos de renta contingentes basadas en volúmenes u opciones de compra, ni imponen restricciones sobre la capacidad del Grupo Financiero de pagar dividendos, contratar deuda o entrar en acuerdos de rentas adicionales.

Al 31 de diciembre de 2012, los pagos mínimos futuros de acuerdo al contrato de arrendamiento operativo son los siguientes:

Rentas

2013 $ 253 2014 253 2015 253 2016 266 2017 2762018 en adelante 3,952Pagos mínimos futuros $ 5,253

Los porcentajes de depreciación y amortización anual se indican a continuación:

Porcentaje

Inmuebles destinados a oficinas 2% al 5%Mobiliario y equipo de oficinas 10%equipo de cómputo 25%equipo periférico de cómputo 25%equipo de transporte terrestre 20%equipo de comunicación 20%Gastos de instalación 10%Otros equipos 10% y 20%

14. invERSionES PERMAnEntES

Al 31 de diciembre, se integran como sigue:

Porcentaje de participación Institución en 2012 2012 2011

Sociedades de inversión administradas Varias $ 102 $ 93Otras inversiones Varias 134 141 Total $ 236 $ 234

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Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, la participación en el resultado de subsidiarias no consolidadas y asociadas es como sigue:

Institución 2012 2011

Sociedades de inversión administradas $ 4 $ 1 Otras inversiones 69 69 $ 73 $ 70

15. otRoS ACtivoS

Al 31 de diciembre, se integran como sigue:

2012 2011

Intangibles: Crédito mercantil (1) $ 1,589 $ 1,593 Pagos anticipados 604 282 Software y desarrollos informáticos adquiridos 4,617 3,494 6,810 5,369 Menos - Amortización acumulada de otros activos (2,533) (1,620) 4,277 3,749Otros activos: Inversiones para pensiones de personal y primas de antigüedad 42 41 Provisiones para obligaciones laborales (28) (23) Activo neto proyectado 14 18 Depósitos en garantía 150 145 164 163 $ 4,441 $ 3,912

Los gastos por software se amortizan en un plazo de 3 años a partir de la fecha de erogación y los gastos por licencias se amortizan en un plazo de 3.3 años a partir de su utilización.

(1) Incluye el crédito mercantil generado por la adquisición del negocio hipotecario adquirido a Ge por $1,589, el cual al 31 de diciembre de 2012 no tiene indicios de deterioro.

16. PoSiCión En MonEdA EXtRAnJERA

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los activos y pasivos del Grupo Financiero en moneda extranjera ascienden a:

Millones de dólares americanos 2012 2011

Disponibilidades 1,580 2,239Cuentas de margen 29 24Inversiones en valores 543 355Derivados (neto) (2,328) (3,534)Cartera de crédito 4,018 4,000Ajuste de valuación por cobertura de activos financieros 6 -Otras cuentas por cobrar (neto) 720 36Otros activos 22 -Captación tradicional (2,760) (1,466)Préstamos interbancarios y de organismos (1,314) (911)Acreedores diversos y otras cuentas por pagar (470) (385)Operaciones por reporto (neto) (8) (265) Posición activa (pasiva) 38 93Equivalente en moneda nacional $ 484 $ 1,323

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el tipo de cambio “Fix” (48 horas) utilizado fue de $12.9658 y $13.9476 por dólar americano, respectivamente.

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Al 13 de febrero de 2012, la posición en moneda extranjera (no auditada), es similar a la del cierre del ejercicio y el tipo de cambio “Fix” a esa fecha es de $12.7116 por dólar americano.

Banco de México establece límites a los pasivos en moneda extranjera que el Grupo Financiero obtenga directamente a través de sus agencias, sucursales o filiales en el extranjero, así como el coeficiente de liquidez el cual, se determina diariamente para tales pasivos con el objeto de que el Banco en un plazo razonable estructuren los programas de contingencia, así como para fomentar una captación a mayor plazo.

el Grupo Financiero efectúa operaciones con un gran número de monedas extranjeras, principalmente dólar americano, euro y yen japonés. Debido a que las paridades de otras monedas con relación al peso se encuentran referenciadas al dólar americano, la posición en moneda extranjera de todas las divisas se consolida en dólares americanos al cierre de cada mes.

17. CAPtACión tRAdiCionAl

Dentro de este rubro se registran los instrumentos que utiliza el Banco para la captación de recursos del público y está representado por:

Depósitos de exigibilidad inmediata, a plazo y bonos bancarios - Representa los saldos de efectivo depositados por los clientes.

Las tasas de cierre de 2012 y 2011 de captación en el Banco, fueron como sigue:

2012 2011

Tasas de cierre Tasas de cierre moneda Moneda moneda Moneda Cuentas nacional extranjera nacional extranjera

Depósitos de exigibilidad inmediata- Cuentas de cheques Del 0% al 1.25% Del 0.00% al 4.67% -Depósitos a plazo- Depósitos a plazo fijo (ventanilla) Del 0.15% al 2.90% Del 0.10% al 0.35% Del 0.15% al 4.09% Del 0.10% al 0.35% Cedes (mesa de dinero) Del 1.21% al 2.87% Del 1.21% al 2.87% -

Al 31 de diciembre, los depósitos a plazo se integran de la siguiente forma:

2012 2011

Pagaré con rendimiento liquidable al vencimiento $ 139,909 $ 108,933Depósitos a plazo fijo 6,287 17,779Depósitos en moneda extranjera a plazo 5,341 4,417 $ 151,537 $ 131,129

Al 31 de diciembre de 2012, los vencimientos de los pagarés con rendimiento liquidable al vencimiento en moneda nacional fluctúan de 2 a 737 días y las tasas al cierre se ubicaron en rangos del 0.00% a 10.24% anual.

18. títuloS dE CRédito EMitidoS

Programa de emisiones

en abril de 2007, el Consejo de Administración del Grupo Financiero autorizó un programa de emisiones por 4 mil millones de dólares americanos. en diciembre de 2007, la Comisión autorizó la emisión 42,000 millones de “Certificados Bursátiles Bancarios”, “Certificados de Depósito Bancario de Dinero a Plazo”, “Pagarés Con Rendimiento liquidable al Vencimiento” y “Bonos Bancarios” denominados en pesos, uDIS, euros o en dólares americanos hasta 30 años (el Programa General); el Consejo de Administración lo autorizó en su junta del mes de agosto de 2008 y la Comisión tomó nota del programa del Grupo Financiero para la emisión de $10,000 millones de “Bonos Bancarios privados” (Bonos de colocación privada sin garantía). en octubre de 2010, el Consejo de Administración renovó la autorización de abril de 2007 del programa de emisiones hasta por 4 mil millones de dólares americanos.

en enero de 2011, el Programa General no se actualizó y en consecuencia fue cancelado, sin embargo, el Grupo Financiero tiene actualmente colocaciones en vigor, por lo que se estableció ante la Comisión un nuevo programa de 10 años para la emisión de $20,000 millones en “Certificados Bursátiles Bancarios” y “Certificados de Depósito Bancario de Dinero a Plazo” en pesos en México (Bonos de colocación pública sin garantía), y otro programa para la emisión de $10,000 millones en “Valores estructurados” en pesos mexicanos (Instrumentos Bancarios estructurados). Al 31 de diciembre de 2011, el saldo de las colocaciones realizadas por el Grupo Financiero ascienden a $5,990 millones bajo el Programa General, $4,309 millones en Bonos de colocación privada sin garantía y $11,400 en Bonos de colocación pública sin garantía.

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Senior notes

el Grupo Financiero realizó el 9 de noviembre de 2012 la colocación de títulos de deuda denominados Senior notes por un monto de 1,000 millones de dólares americanos a un plazo de 10 años. Los títulos fueron emitidos y colocados conforme a la Regla 144A y la Regulación S de la Ley de Valores de 1933 de los estados unidos de América. Los intereses se pagarán semestralmente, cada 9 de mayo y 9 de noviembre, comenzando el 9 de mayo de 2013. el principal se pagará al vencimiento de los títulos (9 de noviembre de 2022). Los títulos devengarán intereses a una tasa de 4.125% anual. el principal se pagará al vencimiento de los títulos, o en su caso, en la fecha en que se amorticen anticipadamente.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero tiene colocados y liquidados certificados bursátiles y bonos bancarios y senior notes con un valor de mercado de $35,094 y $21,676, respectivamente, mismos que se integran como sigue:

Instrumento 2012 2011 Plazo Tasa

Certificados Bursátiles $ 14 $ 20 16/abr/2013 Tasa sujeta a tipo de cambioCertificados Bursátiles 4 4 15/jul/2013 Tasa garantizada a rendimiento en IPCCertificados Bursátiles 5,000 5,000 18/abr/2013 Tasa TIIe + 12pbCertificados Bursátiles 1,700 1,700 9/mar/2021 Tasa 8.91%Certificados Bursátiles 3,700 3,700 16/abr/2013 Tasa TIIe + 15pbCertificados Bursátiles 5,000 5,000 27/ene/2014 Tasa TIIe + 20pbCertificados Bursátiles 730 730 27/ene/2014 Tasa TIIe + 20pbCertificados Bursátiles 2,800 2,800 21/sep/2016 Tasa TIIe + 50pbCertificados Bursátiles 1,300 1,300 21/sep/2016 Tasa TIIe + 50pbBonos bancarios 76 76 23/may/2013 IPC S&P 500 y Dow jones euro Stoxx 50Bonos bancarios 100 100 25/jun/2013 IPC Dow jones euro Stoxx y nikkei 225Bonos bancarios 749 749 30/jul/2013 IPC Dow jones euro Stoxx y nikkei 225Bonos bancarios 10 10 11/jun/2014 Tasa TIIeBonos bancarios 92 92 29/may/2014 Tasa TIIeBonos bancarios - 105 05/ene/2012 Tasa 1.00%Bonos bancarios - 28 05/ene/2012 Tasa 6.00%Bonos bancarios - 70 26/01/2012 Tasa 3.00%Bonos bancarios 200 - 05/may/2014 Tasa TIIeBonos bancarios 57 - 17/may/2014 Tasa TIIeBonos bancarios 131 - 26/ago/2015 Tasa TIIeBonos bancarios 30 - 20/dic/2013 Tasa TIIeBonos bancarios 13 - 20/dic/2013 Tasa TIIeBonos bancarios 20 - 16/oct/2015 Tasa garantizada a rendimiento en IBeX35Bonos bancarios 20 - 14/may/2013 Tasa garantizada a rendimiento en IPC BOVeSPABonos bancarios 15 - 28/nov/2014 Tasa TIIeBonos bancarios 13 - 09/ene/2013 Tasa TIIeBonos bancarios 11 - 28/feb/2013 Tasa 1%Senior notes 12,966 - 9/nov/2022 Tasa 4.125% Subtotal 34,751 21,484Mas - Intereses devengados 343 192 Total $ 35,094 $ 21,676

19. PRéStAMoS intERbAnCARioS y dE otRoS oRGAniSMoS

Al 31 de diciembre, se integran como sigue: 2012 2011

Moneda Moneda nacional extranjera Total Total

exigibilidad inmediata- Operaciones de “call money” recibidos $ - $ 8,168 $ 8,168 $ 2,371 Préstamos con instituciones de banca de desarrollo 48 - 48 - Préstamos de fondos fiduciarios públicos 8 16 24 - Total préstamos de exigibilidad inmediata 56 8,184 8,240 2,371Corto plazo- Préstamos concertados desde el país - - - 24 Préstamos concertados por la sucursal del extranjero - 8,109 8,109 8,041 Préstamos por cartera descontada 4,361 45 4,406 3,467 Préstamos de fondos fiduciarios públicos 3,815 437 4,252 3,624 Total préstamos a corto plazo 8,176 8,591 16,767 15,156Largo plazo- Préstamos concertados por sucursales del extranjero - 100 100 122 Préstamos por cartera descontada 720 109 829 891 Préstamos de fondos fiduciarios públicos 1,475 52 1,527 1,014 Total préstamos largo plazo 2,195 261 2,456 2,027 Total préstamos interbancarios y de otros organismos $ 10,427 $ 17,036 $ 27,463 $ 19,554

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Préstamos con Bancos del País (no incluye intereses devengados) - Al 31 de diciembre de 2012, las operaciones de call money que realiza la Tesorería son utilizadas, para cubrir necesidades de liquidez y nivelación de posición, las cuales devengan intereses a tasas de mercado del 0.36% y 0.40% en dólares.

Préstamos con Bancos del Extranjero (no incluye intereses devengados) - Al 31 de diciembre de 2012, las operaciones con instituciones del extranjero devengan intereses a tasas del 1.29% al 1.89%.

Préstamos con Instituciones de la Banca de Desarrollo - Se refiere a los préstamos otorgados por nacional Financiera S.n.C. (nAFIn) y Banco de Comercio exterior (BAnCOMeXT), que representa una obligación directa para el Grupo Financiero frente a dichos organismos. en consecuencia, el Grupo Financiero otorga créditos para apoyos financieros en moneda nacional y dólares americanos a sus clientes.

Los créditos otorgados por nAFIn corresponden a apoyos financieros en moneda nacional y dólares americanos dirigidos a los sectores industrial, comercial y de servicios y se destinan para el fomento del desarrollo industrial.

Los depósitos de la sucursal del extranjero están valuados a su valor de colocación más el interés devengado, el cual se calcula por el método de línea recta, distribuyendo el diferencial entre el valor de colocación y el valor nominal del certificado en el tiempo de vida del instrumento.

Las líneas de crédito para el descuento y otorgamiento de créditos, concedidos en moneda nacional y dólares americanos por los fondos de fomento mencionados operan de conformidad con las autorizaciones y viabilidad determinada por los órganos internos de riesgo del Grupo Financiero. Las condiciones financieras se brindan bajo programas de tasa fija y variable, tanto en dólares como en moneda nacional, determinándose el plazo en función de la operación o el programa específico que se determina para cada proyecto.

Préstamos de Fondos Fiduciarios Públicos - existen organismos dependientes del Gobierno Federal que apoyan operaciones de descuento y crédito para diferentes sectores, tales como Fondo de Operación y Financiamiento Bancario a la Vivienda (FOVI), Fideicomisos Instituidos Relacionados a la Agricultura (FIRA).

20. CuAdRo CoMPARAtivo dE vEnCiMiEntoS dE loS PRinCiPAlES ACtivoS y PASivoS

A continuación se muestran los plazos de vencimientos de los principales rubros de activos y pasivos al 31 de diciembre de 2012:

Hasta De 6 meses De 1 año Más de 6 meses a 1 año a 5 años 5 años Total

Activos: Disponibilidades (1) $ 50,193 $ - $ - $ 31,433 $ 81,626 Cuentas de margen 3,995 - - - 3,995 Títulos para negociar 36,576 9,634 28,544 42,429 117,183 Títulos disponibles para la venta 14,905 6,388 19,178 6,902 47,373 Títulos conservados a vencimiento - 15 2,772 2,303 5,090 Deudores por reportos 9,471 - - - 9,471 Derivados 3,999 2,176 26,092 48,354 80,621 Cartera de crédito vigente (2) 102,187 39,079 123,919 79,405 344,590 Otras cuentas por cobrar (neto) 43,521 96 786 1,756 46,159 Total activos $ 264,847 $ 57,388 $ 201,291 $ 212,582 $ 736,108

Pasivos: Depósitos de exigibilidad inmediata $ 210,915 $ - $ - $ - $ 210,915 Depósitos a plazo 146,383 4,704 450 - 151,537 Títulos de crédito emitidos 9,333 796 10,299 14,666 35,094 Préstamos interbancarios y de otros organismos 20,770 4,178 2,275 240 27,463 Acreedores por reporto 73,290 - - - 73,290 Colaterales vendidos o dados en garantía 6,853 - - - 6,853 Derivados 5,494 3,655 24,015 46,397 79,561 Acreedores por liquidación de operaciones 38,604 - - - 38,604 Acreedores diversos y otras cuentas por pagar 19,346 706 6,987 438 27,477 Total pasivos $ 530,988 $ 14,039 $ 44,026 $ 61,741 $ 650,794

Activos menos pasivos $ (266,141) $ 43,349 $ 157,265 $ 150,841 $ 85,314

(1) Dentro del rubro de disponibilidades, se incluyen Depósitos de Regulación Monetaria con Banco de México. Dichos depósitos al 31 de diciembre de 2012 ascienden a $31,320, los cuales no podrán ser de libre disposición.

(2) Dentro del rubro de “Cartera de crédito vigente”, se incluye cartera de consumo no revolvente y tarjeta de crédito, la cual es recuperable de conformidad con las circunstancias del crédito.

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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21. tRAnSACCionES y AdEudoS Con CoMPAñíAS RElACionAdAS

en virtud de que el Grupo Financiero y sus subsidiarias, llevan a cabo operaciones entre empresas relacionadas tales como inversiones, captación, prestación de servicios, etc., la mayoría de las cuales origina ingresos a una entidad y egresos a otra. Las operaciones y los saldos efectuados con empresas que consolidan se eliminaron y persisten las de aquellas que no consolidan.

Los principales saldos por cobrar y por pagar con compañías relacionadas del Grupo al 31 de diciembre de 2012 y al 31 de diciembre de 2011, ascienden a:

2012 2011

Por cobrar- Disponibilidades $ 390 $ 104

Operaciones con instrumentos financieros derivados (activo) (1) $ 18,937 $ 23,697

Cartera de crédito vigente (2) $ 2,288 $ 1,528

Otras cuentas por cobrar (neto) (3) $ 7,891 $ 6,344

Por pagar- Depósitos a plazo (4) $ 638 $ 1,039

Títulos de crédito emitidos (5) $ 1,106 $ 955

Acreedores por reporto $ 134 $ -

Préstamos interbancarios y de otros organismos $ 186 $ 21

Operaciones con instrumentos financieros derivados (pasivo) (1) $ 24,871 $ 28,490

Otras cuentas por pagar $ 78 $ 11,916

Acreedores por liquidación de operaciones $ 494 $ -

Las principales transacciones realizadas con sus compañías relacionadas y afiliadas son (a valores nominales) al 31 de diciembre de 2012 y al 31 de diciembre de 2011:

2012 2011

Ingresos por- Intereses $ 86 $ 108

Comisiones cobradas $ 3,016 $ 2,255

Resultados por operaciones con instrumentos financieros derivados $ 59,104 $ 120,578

egresos por- Intereses $ 47 $ 52

Gastos de administración $ 241 $ 226

Resultados por operaciones con instrumentos financieros derivados $ 64,019 $ 124,546

Servicios de tecnología $ 1,452 $ 1,345

(1) Al 31 de diciembre de 2012, las operaciones con instrumentos financieros derivados activas y pasivas se integran como sigue:

Activas Pasivas

Santander Benelux, S.A., n.V. $ 9,921 $ 13,040Banco Santander, S.A. (españa) 8,719 11,486Abbey national Treasury Services plc (Londres) 295 344Otros 2 1 $ 18,937 $ 24,871

(2) Al 31 de diciembre de 2012, las Sociedades: Santander Capital Structuring, S.A. de C.V. (SCS) Promociones y Servicios Polanco S.A. de C.V. (Polanco) y Produban Servicios Informáticos Generales, S.L. (PSIG), recibieron créditos del Banco por unos montos de $1,217, $210 y $861 respectivamente, a tasas de 6.24% (SCS), 8.16% (Polanco) y 3.39% para (PSIG).

(3) Al 31 de diciembre de 2012, las otras cuentas por cobrar se integran principalmente por:

• Operacionespendientesdeliquidarpor$1,105aBancoSantander(España),S.A.• Comisionesporcobrarpor$629aZurichSantanderSegurosMéxico,S.A.(ZurichSantander)porcolocacióndepólizasdesegurosatravésde

las sucursales del Banco.• Garantíasporoperacionesconinstrumentosfinancierosderivados(colaterales)operadosconBenelux,S.A.N.V.$3,171;conAbbeyNacional

Treasury Services plc (Londres) por $47 y en Banco Santander, S.A. (españa) por $2,872.

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(4) Al 31 de diciembre de 2012, los depósitos a plazo se integran como sigue:

Plazo Sociedad Instrumento Monto (años) Tasa

ISBAn México, S.A. de C.V. PRLV $ 200 10 4.30%ISBAn México, S.A. de C.V. PRLV 135 3 4.10%ISBAn México, S.A. de C.V. Pagaré Dlls 156 1 0.15%Produban Servicios Informáticos Generales, S.L. Pagaré Dlls 99 1 0.15%Otras Pagaré Dlls y Mn 48 varios varias $ 638

(5) Al31dediciembrede2012,ZurichSantanderyBancoSantander(España),S.A.mantienenunainversiónentítulosdecréditoemitidosporelBanco, las características de esta inversión son:

Plazo Serie Monto (días) Tasa

BSAnT 1-08 $ 92 1,819 2.96%BSAnT 2-08 103 1,821 0.99%BSAnT 3-08 800 999 0.99%BAnSAn D12303 37 28 0.70%TotaldeZurichSantander 1,032BSAnTM 74 3,671 4.125%Total Banco Santander (españa), S.A. de C.V. 74Total $ 1,106

el Grupo Financiero tiene contratos de prestación de servicios profesionales con ISBAn México, S.A. de C.V. (Isban), Ingeniería de Software Bancario, S.L. españa (Isban españa), Produban México, S.A. de C.V. (Produban) y Produban Servicios Informáticos Generales, S.L. (Produban españa), quienes le proveen de servicios de desarrollo y operación de sistemas, entre otros. Asimismo, el Grupo Financiero adquirió software desarrollado por Isban, Isban españa, Produban y Produban españa por un importe de $883 y $757 al 31 de diciembre de 2012 y 2011.

La Administración considera que las operaciones celebradas con partes relacionadas fueron determinadas considerando los precios y montos de las contraprestaciones que hubieran utilizado con o entre partes independientes en operaciones comparables.

22. obliGACionES dE CARáCtER lAboRAl

De acuerdo con la Ley Federal del Trabajo, el Grupo Financiero tiene obligaciones por concepto de indemnizaciones y primas de antigüedad pagaderas a empleados que dejen de prestar sus servicios bajo ciertas circunstancias, asimismo, existen otras obligaciones que se derivan del contrato colectivo de trabajo.

el Grupo Financiero registra anualmente el costo neto del período para crear un fondo que cubra el pasivo neto proyectado por prima de antigüedad, pensiones, gastos médicos e indemnizaciones, a medida que se devenga de acuerdo con cálculos actuariales efectuados por actuarios independientes. estos cálculos están basados en el método de crédito unitario proyectado con base en parámetros establecidos por la Comisión. Por lo tanto, se está provisionando el pasivo que a valor presente cubrirá la obligación por beneficios definidos, a la fecha estimada de retiro del conjunto de empleados que laboran en el Grupo Financiero.

De acuerdo con los contratos colectivos e individuales de trabajo, el Grupo Financiero tiene un pasivo por beneficios posteriores al retiro, consistente en el pago del 100% de ciertos gastos médicos de sus empleados una vez que se retiren, así como por sus jubilados y sus familiares de acuerdo a los contratos correspondientes. el Grupo Financiero cuenta con un plan de pensiones de contribución definida, el cual consiste en que dicha institución acepta entregar montos de efectivo preestablecidos a un fondo de inversión determinado, en los que los beneficios de los trabajadores consistirán en la suma de dichas aportaciones, más o menos las ganancias o pérdidas en la administración de tales fondos de aquellos trabajadores que decidieron adherirse al nuevo plan, el cual fue opcional para los mismos. Durante el año 2012 y 2011, el monto reconocido como un gasto por el Grupo Financiero por el plan de contribución definida ascendió a $126 y $143, respectivamente.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, aproximadamente el 2.44% y 2.88% (no auditados) de los trabajadores que laboran en el Banco, respectivamente, continúan en el plan de beneficio definido de pensiones y el resto optó por adherirse al plan de contribución definida. A esa misma fecha el saldo de la inversión del plan de beneficios definidos en el Banco asciende a $4,489 y $3,872 millones de pesos, respectivamente.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, aproximadamente el 77.40% y 73.92% (no auditados) de los trabajadores que laboran en el Banco inscritos en el plan de contribución definida, se encuentran incorporados en el esquema de subcuenta de Cobertura Médica al Retiro.

Al 31 de diciembre de 2012, el Banco amortiza las variaciones en supuestos para el plan de pensiones por jubilación en 12.25 años, para el plan de gastos médicos a jubilados en 11.25 años y para el plan de primas de antigüedad en 14.60 años, respectivamente, con base en la vida laboral promedio remanente.

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los saldos y movimientos de las obligaciones laborales derivadas de los planes de beneficios definidos de las entidades del Grupo Financiero, en donde se incluyen plan de pensiones, primas de antigüedad, gastos médicos e indemnizaciones, se muestran como sigue:

2012 2011

Obligaciones por beneficios definidos $ (7,322) $ (6,306)Valor razonable de los activos del plan 4,531 3,917 Pasivo no fondeado (2,791) (2,389)

Partidas pendientes de amortizar: Pasivo de transición - 59 Servicios pasados y mejoras al plan - 4 Pérdidas actuariales no reconocidas 2,309 1,898 Pasivo neto proyectado $ (482) $ (428)

Al 31 de diciembre de 2012, el pasivo neto proyectado correspondiente a las remuneraciones al término de la relación laboral por causas distintas de reestructuración asciende a $396.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, las obligaciones por beneficios adquiridos ascienden a $5,089 y $4,601, respectivamente.

el costo neto del período se integra como sigue:

2012 2011

Costo de servicios del año $ 138 $ 154Amortización de pasivo de transición 59 61Amortización de servicios pasados y mejoras al plan 4 9Costo financiero 524 501Menos - Rendimiento de los activos del fondo (327) (343)Amortización de pérdidas actuariales 50 78Reconocimiento inmediato de pérdidas actuariales del ejercicio 110 118efectos de reducción y liquidación anticipada 5 (7) Costo neto del período $ 563 $ 571

Las hipótesis económicas utilizadas fueron:

2012 2011

Tasa de descuento 7.25% 9.50%Tasa de rendimiento esperado de los activos 7.25% 9.50%Tasa de incremento de salarios 5.00% 5.00%

en el mes de julio de 2001, el Grupo Financiero celebró un convenio de operación del seguro colectivo de rentas vitalicias de cierto personal jubilado con Principal México Compañía de Seguros, S.A. de C.V. (Principal). en dicho convenio se establece que mediante el pago de la prima única por parte del Grupo Financiero, Principal se compromete a pagar a los asegurados jubilados una renta vitalicia hasta el fallecimiento del último asegurado jubilado.

De acuerdo al convenio antes mencionado el Grupo Financiero no tendría ninguna afectación patrimonial en el futuro sobre estos asegurados, en virtud de que el riesgo fue transferido a Principal, sin embargo, con el objeto de registrar en su balance general la obligación legal que el Grupo Financiero mantiene hacia sus jubilados, el Grupo Financiero registra la obligación por beneficios proyectados de los asegurados jubilados cedidos a Principal dentro de las obligaciones laborales, así como una cuenta por cobrar a largo plazo con Principal, misma que se registra en el rubro de “Otros activos” por los recursos que le transfirió. Los montos de las obligaciones por beneficios proyectados fueron calculados por los asesores actuariales externos del Grupo Financiero al cierre del ejercicio, con base en las premisas e hipótesis que se utilizan en el estudio actuarial de los pasivos laborales por el resto del personal. Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, dicho pasivo asciende a $1,052 y $1,001, respectivamente y se registra por separado en el rubro de “Acreedores diversos y otras cuentas por pagar”, lo cual para efectos de presentación se elimina contra el saldo equivalente del rubro de “Otros activos”.

Las reservas para obligaciones laborales netas de las inversiones en el fondo, excepto Casa de Bolsa y Almacenadora Somex (entidad liquidada durante 2012), se presentan en el balance general dentro del rubro de “Acreedores diversos y otras cuentas por pagar”.

el movimiento del pasivo neto proyectado fue como sigue:

2012 2011

Saldo inicial $ (428) $ (384)Pago por beneficios 112 194Provisión del año (563) (571)Aportación del año 397 333 Pasivo neto proyectado $ (482) $ (428)

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el movimiento del fondo fue como sigue:

2012 2011

Saldo inicial $ 3,917 $ 3,884Aportaciones 397 333Rendimiento real del fondo 614 71Pagos efectuados (374) (342)Liquidación Almacenadora Serfin - (12)Liquidación Almacenadora Somex (8) -Traspaso del fondo de contribución definida (15) (17) Saldo final $ 4,531 $ 3,917

Al 31 de diciembre de 2012, las entidades del Grupo Financiero que contaban con activos vinculados al plan de beneficios definidos son el Banco y Casa de Bolsa. Dichos activos se encontraban invertidos de la siguiente forma:

Importe %

Renta fija- Títulos gubernamentales $ 3,709 81.90% Otro tipo de títulos 275 6.00% Renta variable 547 12.10% $ 4,531 100.00%

Rendimiento esperado $ 327

Rendimiento real $ 614

Al 31 de diciembre de 2012, no existe fondo constituido correspondiente a remuneraciones al término de la relación laboral por causas distintas de reestructuración.

Cambios en el valor presente de la obligación por beneficios definidos:

2012 2011

Valor presente de la obligación por beneficios definidos al 1º de enero de 2012 y 2011 $ 6,306 $ 5,855Costo laboral del servicio actual 138 154Costo financiero 524 501Pago real de beneficios durante el año (488) (534)Reducción de obligaciones - (13)extinción de obligaciones (15) (17)Modificaciones al plan - 13Liquidación Almacenadora Serfin y Somex (10) (17)Pérdida actuarial sobre la obligación 867 364Valor presente de la obligación por beneficios definidos al 31 de diciembre de 2012 y 2011 $ 7,322 $ 6,306

23. ACREEdoRES PoR liquidACión dE oPERACionES

Al 31 de diciembre, se integran como sigue:

2012 2011

Títulos de deuda $ 22,569 $ 7,939Acciones sobre índices 118 21Divisas 15,857 20,239Contratos de opciones 43 374Otros 17 6 $ 38,604 $ 28,579

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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24. ACREEdoRES divERSoS y otRAS CuEntAS PoR PAGAR

Al 31 de diciembre, se integran como sigue:

2012 2011

Inversiones para pensiones de personal y primas de antigüedad $ (4,489) $ (3,876)Provisión para obligaciones laborales al retiro 4,985 4,322 Pasivo neto proyectado 496 446Provisiones y acreedores diversos 16,550 11,168Cheques de caja y certificados 1,073 712Cartas de crédito y giros por pagar 1,174 1,510Impuesto al valor agregado por pagar 791 535Otras obligaciones 200 185Dividendos decretados - 11,350Compensación bancos acreedores 1,475 14,009Depósitos recibidos por “llamadas de margen” 5,718 3,339 $ 27,477 $ 43,254

Dentro del rubro de provisiones para obligaciones diversas, se incluyen diversas reservas para contingencias fiscales, laborales y legales constituidas por el Grupo Financiero al cierre del ejercicio.

Plan de Acciones Vinculado a Objetivos

La Administración del Grupo Financiero, ha formalizado el convenio denominado “Plan de Acciones Vinculado a Objetivos” (el Plan) el cual fue aprobado localmente por el Comité de Auditoría y Prácticas Societarias, y por el Consejo de Administración, así como por la Asamblea General de Accionistas. Dicho Plan consiste en la entrega gratuita de acciones (o “Performance Shares”), condicionada a la permanencia de los funcionarios elegibles en el Grupo Financiero durante el tiempo establecido para el correspondiente ciclo y al cumplimiento de objetivos vinculados a: a) el retorno total para el accionista (RTA), según la evolución de la cotización de las acciones de la Casa Matriz, y b) el beneficio por acción (BPA).

el Plan está conformado por cinco ciclos donde se asignó un número máximo de acciones representativas del capital de la Casa Matriz para el 2009 hasta el 2013, en función del cumplimiento de los objetivos antes mencionados.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero tiene un cargo a resultados por este concepto por un monto de $76 y $91, respectivamente.

Plan de Previsión Patrimonial

el 27 de abril de 2009 fue aprobado por el Consejo de Administración de Banco Santander, S.A. (españa) un Programa complementario al Plan de Pensiones (el Programa), que formará parte de las prestaciones a integrar en la compensación total del directivo participante. este Programa está dirigido únicamente a un sector reducido, (designado por la Dirección de Recursos Humanos de Banco Santander, S.A. (españa) de 17 Directivos del Banco y Casa de Bolsa.

este Programa consiste en una aportación del Grupo Financiero sobre la retribución fija (sueldo, aguinaldo y prima vacacional), en donde el porcentaje es variable y va en función a la antigüedad del empleado. el saldo acumulado podrá ser entregado al término de la relación laboral, siempre y cuando se cumpla con lo previsto en el Programa.

La primera aportación a este Programa se realizó durante el ejercicio de 2009.

Al cierre de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero reconoció en los resultados del ejercicio un importe que asciende a $8 y $7, respectivamente.

25. iMPuEStoS A lA utilidAd

el Grupo Financiero está sujeto en 2012 al Impuesto Sobre la Renta (“ISR”) y al Impuesto empresarial a Tasa Única (“IeTu”).

el ISR se calcula considerando como gravables o deducibles ciertos efectos de la inflación, tales como la depreciación calculada sobre valores en pesos constantes, se acumula o deduce el efecto de la inflación sobre ciertos activos y pasivos monetarios a través del ajuste anual por inflación.

A través de la Ley de Ingresos de la Federación para 2013, se modificó la tasa del impuesto sobre la renta aplicable a las empresas, respecto de la cual hace años se había establecido una transición que afectaba los ejercicios 2013 y 2014. Las tasas fueron 30% para 2012 y 2011 y serán: 30% para 2013; 29% para 2014 y 28% para 2015 y años posteriores.

el IeTu considera como regla general, los ingresos, las deducciones y ciertos créditos fiscales con base en flujos de efectivo, sin embargo, el Banco, la Casa de Bolsa y las SOFOMeS respecto de los servicios por los que paguen y cobren intereses los determinan a través del margen de intermediación con base en lo devengado. La tasa de IeTu establece que el impuesto se causará para el año de 2012 y 2011 a la tasa del 17.5%.

el impuesto a la utilidad causado es el que resulta mayor entre el ISR y el IeTu.

Con base en proyecciones financieras, la Administración del Grupo identificó que esencialmente pagará ISR, por lo tanto, no causará IeTu en un mediano plazo con base a las proyecciones financieras y fiscales por lo cual reconoce únicamente ISR diferido.

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La provisión en resultados de ISR y IeTu se integra como sigue:

2012 2011

Corriente: ISR $ 5,848 $ 4,267

IeTu $ 10 $ 2

Diferido: ISR $ (2,041) $ (1,734)

IeTu $ (2) $ -

Conciliación del resultado contable y fiscal - Las principales partidas que afectaron la determinación del resultado fiscal del Grupo Financiero fueron el ajuste anual por inflación, efecto contable fiscal en compra venta de acciones, las provisiones, resultado por valuación de mercados, la diferencia entre la depreciación y amortización contable y fiscal, y la deducción por incobrabilidad realizada por las subsidiarias, respecto del incremento contable de la estimación.

Intereses moratorios para efectos del Impuesto Empresarial a Tasa Única - De acuerdo con la Ley del Impuesto empresarial a Tasa Única, el Banco y las SOFOMeS deberán considerar como ingreso gravable para efectos de este impuesto los intereses conforme éstos se devenguen sin importar si los mismos son cobrados o no, situación aplicable tanto a intereses ordinarios como a intereses moratorios. Sin embargo, para efectos del mencionado impuesto ambas entidades, de acuerdo con la opinión de los asesores legales externos, no consideraron como ingreso gravable los intereses moratorios, argumentando la inconstitucionalidad de obligar a acumular un interés moratorio devengado no cobrado, sin embargo, de acuerdo con un análisis y estimación realizados por la Administración, de haberse acumulado dichos intereses moratorios en el Banco y en las SOFOMeS no generarían cambios en el impuesto provisionado.

Pérdidas fiscales por amortizar y Crédito fiscal para IETU - Al 31 de diciembre de 2012, el Grupo Financiero cuenta con créditos fiscales para IeTu, y con pérdidas fiscales por amortizar para efectos del ISR, que se indexaran hasta el año en que se apliquen, por un monto actualizado de:

Crédito Pérdida fiscal Vencimiento IETU amortizable

2013 $ - $ 30 2014 - 21 2017 - 2 2018 68 - 2019 223 - 2020 205 1 2021 27 1 2022 - 5 Total $ 523 $ 60

Derivado de la adquisición de Santander Hipotecario a Ge Capital México dicha entidad tiene pérdidas fiscales por amortizar por un monto actualizado de $3,564, las cuales considera como una cuenta por cobrar hacia Ge Capital México, ya que la recuperación de las mismas están garantizadas por dicha entidad.

Participación de los empleados en las utilidades - Las compañías determinan su participación de los empleados en las utilidades con base en el artículo 127, fracción III de la Ley Federal del Trabajo, a excepción de algunas compañías que la determinan con base en los lineamientos establecidos por la Constitución Política de los estados unidos Mexicanos.

Impuestos diferidos - Al 31 de diciembre, se integran como sigue: 2012 2011

ISR diferido activo: Provisiones preventivas para riesgo crediticios pendientes de deducir $ 10,251 $ 9,664 Activo fijo y cargos diferidos 1,644 1,298 Pasivos acumulados 1,334 1,181 Pérdidas fiscales por amortizar acciones 1,917 590 Pérdidas fiscales por amortizar 3 99 Comisiones e intereses cobrados por anticipado 505 448 Deducción fiscal por quebranto - 273 ISR diferido activo 15,654 13,553

ISR diferido (pasivo): Plusvalía de instrumentos financieros $ (2,113) $ (1,726) Obligaciones laborales (8) (8) Operaciones financieras derivadas de tipo de cambio 67 (466) Pagos anticipados (152) (131) Otros 32 48 ISR diferido pasivo (2,174) (2,283)Menos - Reserva constituida (2,896) (3,207) Impuestos diferidos (neto) $ 10,584 $ 8,063

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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La Administración del Grupo Financiero registra una reserva sobre el impuesto diferido (activo) con el objeto de reconocer solamente el impuesto diferido activo que consideran con alta probabilidad de que pueda recuperarse en el corto plazo, considerando para este criterio principalmente el efecto del crédito fiscal por las provisiones preventivas para riesgos crediticios pendientes de deducir que estiman materializar, de acuerdo con las proyecciones financieras y fiscales preparadas por la misma. Por lo tanto, la recuperación de este activo depende de que las condiciones económicas y de operación bajo las cuales se elaboraron dichas proyecciones se cumplan. el impuesto diferido es registrado utilizando como contra cuenta resultados o capital contable, según haya sido registrada la partida que le dio origen al impuesto anticipado (diferido).

La conciliación de la tasa legal del ISR y la tasa efectiva expresadas como un porcentaje de la utilidad antes de impuestos a la utilidad es:

2012 2011

Tasa legal 30% 30%Más (menos) efecto en cartera de crédito (2%) (11%)efecto en acciones (6%) (2%)efectos de inflación fiscal (3%) ( 2%)no deducibles (1%) -Tasa efectiva 18% 15%

Revisiones y asuntos fiscales

a. el 16 de abril de 2007 el Banco presentó una demanda de nulidad en contra de la resolución emitida por el Servicio de Administración Tributaria, mediante la cual se le determinó entre otras partidas, un crédito fiscal a su cargo, del cual se provisionó una cantidad de $114 por concepto de impuesto sobre la renta, actualización, recargos y multas, todo ello por el ejercicio de 2003. Dicha demanda fue turnada para su estudio y resolución a la Séptima Sala Regional Metropolitana del Tribunal Federal de justicia Fiscal y Administrativa. Al respecto el 21 de agosto de 2007 se notificó la admisión de la demanda, así como el requerimiento de la Sala Fiscal al Banco para efecto de que presentara diversas pruebas, mismas que fueron exhibidas.

el 14 de agosto de 2008, se notificó al Banco del acuerdo mediante el cual la autoridad demandada presenta un recurso de reclamación en contra del auto admisorio.

el 20 de agosto de 2008, se presentó la contestación al recurso de reclamación interpuesto por la autoridad demandada.

en el ejercicio 2009 el perito del Banco y el perito de las autoridades rindieron su dictamen correspondiente.

Derivado del análisis efectuado por la Sala Fiscal tanto del dictamen pericial rendido por el perito del Banco, así como al dictamen rendido por el perito de las autoridades, y en virtud de la discrepancia entre dichos dictámenes, se procedió a designar un perito tercero en discordia.

Actualmente se encuentra pendiente que el perito tercero rinda el dictamen pericial a fin de que la Sala Fiscal otorgue el plazo de ley a las partes para presentar su correspondiente escrito de alegatos.

b. Mediante Oficio 900-06-03-2010-4377 expedido por la administración Central de Fiscalización al Sector Financiero se determinó un crédito fiscal, del cual se provisionó una cantidad total por $4 por concepto de impuesto sobre la Renta supuestamente omitido, actualización, recargos y multa, todo ello correspondiente al ejercicio de 2004.

el 31 de mayo de 2010 se presentó demanda de nulidad en contra de la resolución contenida en dicho oficio, la cual se turnó para su integración a la Tercera Sala Regional Metropolitana del Tribunal Federal de justicia Fiscal y Administrativa.

Mediante acuerdo el 2 de marzo de 2012, la Sala Fiscal tuvo por cumplido el requerimiento efectuado al Agente del Ministerio Público de la Federación, Mesa VIII-Rn, consistente en exhibir copia certificada del escrito de denuncia presentado por el Banco en contra del C. Sabino Gonzalo Lozano por el delito de disposición indebida de recursos derivado de que no cuenta con dicho antecedente en su archivo, razón por la cual la Sala Fiscal requirió al Banco a efecto de que manifestara lo que a su derecho convenga respecto a lo señalado por el Agente del Ministerio Público.

Dicho requerimiento fue debidamente desahogado mediante escrito de 3 de mayo de 2012, desvirtuado la supuesta imposibilidad señalada por el Agente del Ministerio Público de la Federación encargado de la Subdelegación de Procedimientos Penales “B” para remitir el escrito de denuncia de hechos en contra del C. Sabino Gonzalo Lozano, así como sus respectivos anexos.

Ahora bien, actualmente se encuentra pendiente que el perito designado como tercero en discordia rinda su correspondiente dictamen pericial en materia contable, para que una vez que suceda lo anterior, les den plazo a las partes para rendir sus alegatos.

Por otro lado, la Sala Fiscal requirió nuevamente al Agente del Ministerio Público de la Federación encargado de la Subdelegación de Procedimientos Penales “B” a efecto de que se remita el escrito de denuncia de hechos en contra del C. Sabino Gonzalo Lozano así como a sus respectivos anexos, dicho requerimiento fue desahogado por el referido Agente del Ministerio Público y se encuentra pendiente de valoración por parte de la Sala Fiscal.

otros aspectos fiscales:

Al 31 de diciembre, se tienen los siguientes saldos: 2012 2011

Cuenta de utilidad fiscal neta $ 10,409 $ 10,368

Cuenta de capital de aportación $ 84,880 $ 81,306

Cuenta de utilidad fiscal neta reinvertida $ 38 $ 37

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26. CAPitAl ContAblE

el capital social a valor nominal al 31 de diciembre de 2012 y 2011, se integra como sigue:

Número de acciones

2012 2011 2012 2011

Capital Fijo- Acciones Serie “F” 1,078,456,241 1,078,456,241 $ 4,078 $ 4,078 Acciones Serie “B” 1,739,931,948 1,739,931,948 6,578 6,578

Capital Variable- Acciones Serie “F” 2,385,852,904 2,385,852,904 9,020 9,020 Acciones Serie “B” 1,582,153,820 1,582,153,820 5,982 5,982 Total 6,786,394,913 6,786,394,913 $ 25,658 $ 25,658

en Asamblea General Anual Ordinaria de Accionistas del 22 de febrero de 2012 se acordó que toda vez que los estados financieros fueron aprobados por dicha Asamblea, reportaron una utilidad neta en el ejercicio social de 2011, por la cantidad de $18,682 se efectuaron las siguientes aplicaciones.

a) De la utilidad neta obtenida en el ejercicio del Grupo Financiero por la cantidad de $241 equivalente al 5% del resultado del ejercicio, a la cuenta de “Reserva Legal”.

b) el resto de la utilidad del Grupo Financiero por la cantidad de $4,584, a la cuenta de “Resultados de ejercicios Anteriores”.

c) La utilidad neta obtenida en el ejercicio por sus subsidiarias por la cantidad de $13,857, a la cuenta de “Resultados de ejercicios Anteriores”.

Mediante Asamblea General Ordinaria de Accionistas de fecha 14 de mayo de 2012, se acordó el pago de un dividendo en efectivo a los accionistas del Grupo Financiero proveniente de la cuenta “Resultados de ejercicios Anteriores” por la cantidad de $3,000 millones de pesos.

Mediante Asamblea General Ordinaria de Accionistas de fecha 13 de agosto de 2012, se acordó el pago de un dividendo en efectivo a los accionistas del Grupo Financiero proveniente de la cuenta “Resultados de ejercicios Anteriores” por la cantidad de $4,300 millones de pesos

Los pagos del dividendo aprobado a los accionistas, mencionados anteriormente, no fueron provenientes de la cuenta de utilidad fiscal neta.

Como se menciona en la nota 1, en septiembre de 2012, el Grupo Financiero concluyó con éxito la oferta pública secundaria del 24.90% de su capital social, esta oferta fue aprobada por el Consejo de Administración del Grupo Financiero el 26 de julio de 2012.

Se vendieron un total de 1,689,543,408 acciones de la Serie B en $31.25 pesos por acción ó 12.1849 dólares americanos por American Depositary Share (ADS). el ratio de conversión fue de 5 acciones Serie B por cada ADS. Del total de acciones vendidas, el 81% se colocó en los estados unidos de norte América y el 19% restante en México.

Las acciones de la Serie “F”, representarán, en todo tiempo no menos del 51% del capital social y sólo podrán adquirirse, directa o indirectamente, por una Institución Financiera del exterior, tal como se definen en la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras (LRAF). Las acciones de la Serie “B” podrán representar hasta el 49% del capital social y serán de libre suscripción, y se regirán por lo dispuesto en el Artículo 18 de la mencionada LRAF.

en ningún momento podrán participar en forma alguna en el capital del Grupo Financiero, personas morales extranjeras que ejerzan funciones de autoridad. Tampoco podrán hacerlo entidades financieras del país, incluso las que forman parte del Grupo Financiero, salvo cuando actúen como inversionistas institucionales en los términos del Artículo 19 de la LRAF.

en caso de repartir utilidades que no hubieran causado el impuesto aplicable al Grupo Financiero, éste tendrá que pagarse al distribuir el dividendo. Por lo anterior, el Grupo Financiero debe llevar cuenta de las utilidades sujetas a cada tasa.

Las reducciones de capital causarán impuesto sobre el excedente del monto repartido contra su valor fiscal, determinado de acuerdo a lo establecido por la Ley del Impuesto Sobre la Renta.

el Grupo Financiero y sus subsidiarias, excepto el Banco, están sujetas a la disposición legal que requieren que cuando menos un 5% de las utilidades netas de cada año, sean separadas y traspasadas a un fondo de reserva de capital, hasta que sea equivalente al 20% del capital social pagado. Para el caso del Banco, la disposición legal establece la constitución de una reserva legal del 10% de las utilidades netas hasta el 100% del monto del capital social pagado. esta reserva no es susceptible de distribuirse a los accionistas durante la existencia de las mencionadas entidades, excepto en la forma de dividendos en acciones.

Acciones en tesorería

el saldo de acciones en tesorería comprende el costo de adquisición de las acciones mantenidas por el Grupo Financiero. Al 31 de diciembre de 2012, el Grupo Financiero mantiene 13,401,600 acciones en tesorería.

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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27. PAGoS bASAdoS En ACCionES

Plan de compensación para funcionarios del Grupo Financiero

el Consejo de Administración del Grupo Financiero aprobó en el mes de julio de 2012 un plan de compensación para altos ejecutivos una vez cumplidas ciertas condiciones. este plan se paga anualmente durante los tres primeros años posteriores a la oferta pública secundaria del 24.9% del capital social efectuada en el mes de septiembre de 2012 y se encuentra vinculado a la revalorización de la acción del Grupo Financiero en el mercado de acciones mexicano durante este lapso de tiempo.

De acuerdo a los términos del plan, los ejecutivos elegibles obtendrán un incentivo en efectivo que deberá ser utilizado irrevocablemente para adquirir acciones del Grupo Financiero a un precio de ejercicio de $31.25 pesos por acción (el incentivo).

el incentivo está vinculado al cumplimiento cada año de dos objetivos independientes uno del otro. De cumplirse estos objetivos, anualmente una tercera parte del importe total del incentivo se otorgaría al ejecutivo elegible.

Del cumplimiento de cada objetivo depende el pago del 50% del importe máximo de incentivo correspondiente a cada año a los ejecutivos elegibles del plan que continúen siendo funcionarios en activo del Grupo Financiero al momento de que se realice cada uno de los tres pagos del plan:

1. Revalorización absoluta de la acción del Grupo Financiero.- Se entregará el 50% del incentivo aplicable a cada tramo o tercio asignado a cada ejecutivo elegible, a) si la revalorización de la acción en la fecha de la asignación anual es igual o superior al 15% y se entregará el 25% del incentivo aplicable en cada tramo o tercio, b) si la revalorización de la acción en la fecha de asignación anual es igual o superior al 10%. c) en caso de lograrse un objetivo intermedio entre una revalorización del 10% y del 15%, el monto del incentivo resultante se calculará por interpolación lineal.

2. Revalorización relativa.- Se entregará el 50% del máximo de incentivo asignado a cada ejecutivo elegible, si la evolución del valor de la acción del Grupo Financiero es al menos igual al comportamiento del IPC en el período de que se trate.

De acuerdo con la nIF D-8, el valor razonable de los planes otorgados se estima desde la fecha de otorgamiento de acuerdo con el valor razonable que tendrá el instrumento de capital en la fecha estimada de ejercicio, tomando en cuenta los plazos y condiciones sobre los que esos instrumentos de capital fueron otorgados. Para efectos de determinar el valor razonable proyectado se toman en cuenta las condiciones de adjudicación de valor de mercado, ya que se considera que esta condición debe ser alcanzable. Sin embargo, las condiciones de desempeño no se toman en cuenta para proyectar el valor razonable, pues éstas sólo se considerarán en cada período para reconocer el número de instrumentos que se otorgan.

Tratándose de un plan que tiene vinculación con el precio de las acciones, el costo o gasto debe ser el valor razonable de las mismas, proyectado a la fecha de adjudicación. De acuerdo con el número de funcionarios elegibles y las especificaciones del plan de compensación descritas anteriormente, dicho valor razonable asciende a $419.

Durante 2012, el Grupo Financiero reconoció en el estado de resultados dentro del rubro de “Gastos de administración y promoción” un importe que asciende a $35 por concepto de compensación, con el ajuste correspondiente dentro del rubro denominado “Prima en venta de acciones” dentro del capital contable.

Al 31 de diciembre de 2012, ninguno de los ejecutivos de Grupo Financiero ha sido elegible dentro del citado plan.

28. MECAniSMo PREvEntivo y dE PRotECCión Al AhoRRo

el 19 de enero de 1999 se aprobó la Ley de Protección al Ahorro Bancario y se constituyó el Instituto de Protección al Ahorro Bancario (“IPAB”) cuya finalidad es establecer un sistema de protección al ahorro bancario, en favor de las personas que realicen cualquiera de las operaciones garantizadas, regular los apoyos financieros que se otorguen a las Instituciones de Banca Múltiple para la protección de los intereses del público ahorrador.

el IPAB cuenta con recursos producto de cuotas obligatorias que aportan las instituciones financieras, que están en función del riesgo a que se encuentren expuestas con base en el nivel de capitalización y de otros indicadores que determina el reglamento interno de la junta de Gobierno del propio IPAB. Las cuotas se deberán cubrir mensualmente y serán por un monto equivalente a la duodécima parte del cuatro al millar, sobre el promedio mensual de los saldos diarios de sus operaciones pasivas del mes de que se trate.

Por el año de 2012 y 2011, el monto de las aportaciones al fondo a cargo del Banco determinadas por el IPAB, ascendieron a $1,342 y $1,228, respectivamente.

29. ContinGEnCiAS

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, como consecuencia de las operaciones propias de su actividad, el Grupo Financiero ha recibido algunos reclamos y ha sido emplazado a juicios, que representan pasivos contingentes, sin embargo, en opinión de la Administración y de sus asesores legales, fiscales y laborales no esperan un efecto importante en los estados financieros, en caso de perderlos.

a. Cobertura del iPAb:

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, como consecuencia de las operaciones propias de su actividad, el Grupo Financiero Serfin (entidad fusionada con Grupo Financiero Santander Mexicano, S.A., entidad denominada actualmente Grupo Financiero Santander México, S.A.B. de C.V.) ha recibido algunos reclamos y ha sido emplazado a juicios, que representan pasivos contingentes, sin embargo en opinión de la Administración y de sus asesores legales, fiscales y laborales no esperan un efecto importante en los estados financieros, en caso de perderlos, ya que considera que la mayor parte de ellos se encuentran cubiertos por el contrato de compra-venta de acciones de Grupo Financiero Serfin, S.A. y Subsidiarias (Grupo Financiero Serfin) celebrado entre el Grupo Financiero y el IPAB, tal como se describe a continuación.

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De conformidad con el contrato de compra-venta de acciones de Grupo Financiero Serfin celebrado entre el Grupo Financiero y el IPAB, éste se obliga a responder al Grupo Financiero por el importe que resulte de cualquier clase de procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales en contra del Grupo Financiero Serfin y/o las entidades Financieras del Grupo Financiero Serfin (Banca Serfin (fusionada con Banco Santander Mexicano, actualmente denominado Banco Santander (México)), Operadora de Bolsa Serfin (fusionada con Casa de Bolsa Santander Mexicano, actualmente denominada Casa de Bolsa Santander), Almacenadora Serfin (empresa liquidada en el mes de octubre de 2011), Factoraje Serfin (fusionada con Factoring Santander, la cual después de fusionada la nueva entidad se denomina Factoring Santander Serfin, posteriormente fusionada con Banco Santander Mexicano, actualmente denominado Banco Santander (México)) y Seguros Serfin (antes Seguros Serfin Lincoln, fusionante de Seguros Santander Mexicano, posteriormente denominada Seguros Santander y finalmente vendida durante el mes de julio de 2011, tal como se menciona en la nota 32), entabladas con anterioridad a la celebración del contrato (23 de mayo de 2000) y hasta dentro de un período máximo de 3 años siguientes a esa fecha, que concluyan en sentencia condenatoria ejecutoriada que no admita recurso alguno emitida por autoridades mexicanas o tribunales mexicanos, o por tribunales extranjeros exclusivamente en caso de que la sentencia ejecutoriada de que se trate sea homologada en los estados unidos Mexicanos, o laudo arbitral definitivo que no admita recurso alguno debidamente homologado y ejecutado en los estados unidos Mexicanos.

Derivado del mismo contrato de compra-venta, se estableció en la cláusula décimo primera que el IPAB se obliga a responder al comprador y al comprador designado, en lo que a cada uno de ellos corresponde, por el importe que resulte de cualquier obligación que en materia fiscal pudiera surgir a cargo del Grupo Financiero Serfin y/o las entidades Financieras del Grupo Financiero Serfin, pagaderas a las autoridades fiscales correspondientes de los estados unidos Mexicanos, incluyendo las relativas a las aportaciones al Instituto Mexicano del Seguro Social y al Instituto del Fondo nacional para la Vivienda de los Trabajadores. Lo anterior en la inteligencia de que la obligación prevista por el IPAB será procedente única y exclusivamente por aquellas contribuciones fiscales, incluyendo multas, recargos y actualizaciones, que debieron haberse cubierto con anterioridad a la fecha de transmisión de propiedad de las acciones del Grupo Financiero Serfin, o que fueron generadas hasta esa fecha aunque sean pagadas con posterioridad.

Asimismo, el IPAB se obliga a responder al comprador y al comprador designado en lo que a cada uno corresponde, por el importe que resulte de cualquier reclamación laboral que concluya en laudo condenatorio que no admita recurso alguno, en contra del Grupo Financiero Serfin y/o las entidades Financieras del Grupo Financiero Serfin o bien, en convenio celebrado ante las juntas de conciliación correspondientes, siempre que dichas reclamaciones consten en demandas iniciadas y presentadas, previamente a la fecha de transmisión de propiedad de las acciones.

Por otro lado, de acuerdo al mismo contrato se establecen entre otros, dos aspectos; a) que las reservas constituidas por Grupo Financiero Serfin y Banca Serfin (a la fecha del contrato) por un monto de $546 millones de pesos y $91 millones de pesos (valores nominales), respectivamente, en relación con las contingencias legales y laborales a partir de la fecha de transmisión de las acciones incluidas en el Anexo G del contrato, se actualicen con cargo al capital contable de Grupo Financiero Serfin por el equivalente de aplicar a los montos de las provisiones citadas la tasa de CeTeS y b) los honorarios y gastos incurridos en relación con la prestación de los servicios en defensa de cualquier reclamo de tipo judicial, laboral arbitral o administrativo serán a cargo del IPAB. en caso de que no se cumpla con lo establecido en este contrato el IPAB se libera de cualquier obligación para cubrir las contingencias anteriormente señaladas.

en caso de que el IPAB le requiera al Grupo Financiero Serfin y/o las entidades Financieras del Grupo Financiero Serfin que le transmitan los pasivos y/o los derechos litigiosos que, en su caso deriven en su contra o a su favor con motivo de las controversias por los procedimientos anteriormente mencionados, el Grupo Financiero realizará los actos necesarios para efectuar la transmisión de dichos pasivos y/o los derechos litigiosos al IPAB o al vehículo legal o persona que éste designe.

Grupo Financiero Serfin, y/o las entidades financieras del Grupo Financiero Serfin, no han registrado ninguna reserva de contingencia adicional a la registrada antes de la adquisición por parte del Grupo Financiero, por cualquier partida generada por operaciones anteriores a la fecha de la transmisión de las acciones de Grupo Financiero Serfin al Grupo Financiero, ya que en caso de la materialización de alguna contingencia, el IPAB procederá conforme se mencionó anteriormente.

el 30 de septiembre de 2010, el Grupo Financiero firmó un convenio modificatorio, derivado del contrato de compra-venta de acciones de Grupo Financiero Serfin, S.A. celebrado entre el Grupo Financiero y el IPAB.

De conformidad con este convenio modificatorio, el Grupo Financiero reembolsó al IPAB la cantidad de $905, la cual estaba registrada dentro del rubro de “Acreedores diversos y otras cuentas por pagar”. Dicha cantidad proviene del monto de las reservas aportadas por el IPAB como consecuencia de la celebración del contrato de fecha 23 de mayo de 2000, tal como se indicó en los párrafos anteriores.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero tiene registradas reservas para contingencias relacionadas con la operación anterior a la adquisición por parte del Grupo Financiero de $199 y $258, resultado de la celebración del convenio modificatorio, las cuales se registran en el rubro de “Acreedores diversos”.

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el monto de las contingencias máximas relacionadas con los juicios que están cubiertos por el IPAB sin contar las indeterminadas ascienden a $388 y $391, respectivamente.

Derivado del convenio modificatorio al contrato de compraventa de acciones de fecha 30 de septiembre de 2010, se pactó que el Grupo Financiero podría afectar la reserva constituida indistintamente de la materia de que se trataré la contingencia, con lo cual el Grupo Financiero recuperará el Impuesto al Valor Agregado pagado y no cubrirá el 5% de honorarios del procedimiento de reembolso. Con base en dicho convenio durante los ejercicios de 2012 y 2011, se afectó la reserva por $73 y $54, respectivamente, correspondiente al remanente de gastos erogados por la atención de diversos juicios.

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b. área Fiduciaria:

Al 31 de diciembre de 2012, la Administración mantiene una reserva por $140 (valor nominal) con objeto de cubrir las contingencias derivadas del área fiduciaria en donde el Banco actúa como fiduciario.

es importante mencionar que el área Fiduciaria del Banco se encuentra en proceso de análisis documental interno, sin embargo, la Administración del Banco estima que no existirán contingencias adicionales que afecten en forma importante el capital contable del Grupo Financiero.

c. Contingencias legales:

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, como consecuencia de las operaciones propias de su actividad (sin incluir contingencias relacionadas con la cobertura del IPAB), el Grupo Financiero ha recibido algunos reclamos y ha sido emplazado a diversos juicios, que representan pasivos contingentes, sin embargo, en opinión de la Administración del Grupo Financiero y de sus asesores legales, fiscales y laborales internos y externos no esperan un efecto importante en los estados financieros, en caso de perderlos. Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero tiene registradas reservas para contingencias que pueden ser cuantificadas por un monto de $1,179 y $1,198 respectivamente, incluidas en el rubro de “Acreedores diversos y otras cuentas por pagar”, mismas que la Administración del Grupo Financiero, con base en la opinión de sus asesores legales internos y externos considera razonables.

30. CuEntAS dE oRdEn

Las cuentas de orden no forman parte integral del balance general y solamente fueron sujetos de auditoría externa las cuentas de orden en donde se registran las operaciones que tienen una relación directa con las cuentas del balance general, las cuales son las siguientes: bancos de clientes, liquidación de operaciones de clientes, valores de clientes recibidos en custodia, operaciones de reporto por cuenta de clientes, operaciones de préstamo de valores a cuenta de clientes, colaterales recibidos en garantía por cuenta de clientes, operaciones de compra de derivados, operaciones de venta de derivados, activos y pasivos contingentes, compromisos crediticios, colaterales recibidos y vendidos o entregados en garantía e intereses devengados no cobrados derivados de cartera de crédito vencida.

en adición a las cuentas de orden mencionadas anteriormente se tienen las siguientes:

a. Operaciones de fideicomiso o mandato (no auditado) -

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero administraba los siguientes fideicomisos y mandatos:

2012 2011

Fideicomisos de- Administración $ 102,054 $ 125,400 Garantía 4,975 3,078 Inversión 18,925 17,277 125,954 145,755Mandatos 1,580 1,556 Total operaciones de fideicomiso o mandato $ 127,534 $ 147,311

b. Bienes en custodia o administración ( no auditado) -

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero mantiene bienes en custodia y administración, como sigue:

2012 2011

Valores bancarios $ 27,014 $ 23,501Mercado de capitales 697,933 486,413Documentos de cobranza 1,966 2,036De operaciones de crédito 238,666 115,427Valores gubernamentales 1,026,401 784,877Muebles e inmuebles 278,981 193,980Obligaciones 79,981 83,915Otras garantías recibidas 513,103 648,507Otros valores 264,637 208,100Pagarés, certificados de depósito y letras de cambio 433,014 388,698 Total bienes en custodia o administración $ 3,561,696 $ 2,935,454

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011 el ingreso derivado de la administración de este tipo de bienes ascendió a $343 y $297, respectivamente.

c. Otras cuentas de registro (no auditado) -

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011 las otras cuentas de registro presentan un saldo de $501,538 y $428,757, respectivamente.

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31. otRoS inGRESoS dE lA oPERACión

Al 31 de diciembre, se integran como sigue: 2012 2011

Recuperación de créditos previamente castigados $ 1,804 $ 1,525Cancelación de pasivos y reservas 201 176utilidad por venta de inmuebles 1,741 13Recuperación de impuestos - 96Asesoría técnica 103 72Intereses por préstamos al personal 122 110Liberación de reservas de cartera de crédito 378 -Recuperación vencimientos anticipados derivados - 32Castigos y quebrantos (791) (383)Gastos jurídicos y costos por recuperación de cartera (611) (452)Provisión para contingencias legales y fiscales (272) (242)Provisiones y pagos al IPAB (Indemnity) (35) (34)estimación para deterioro de bienes adjudicados (44) (48)Adquisición cartera de crédito a descuento - 112utilidad por venta de bienes adjudicados 146 54Otros 213 36 Total $ 2,955 $ 1,067

32. oPERACionES diSContinuAdAS

venta de Seguros Santander

Enfebrerode2011,BancoSantander,S.A.(España)yZSInsuranceAmerica,SL(“Zurichy/ocomprador1”)firmaronunaalianzacomercialdel negocio de banca de seguros en Latinoamérica, la cual consiste principalmente en suscribir un acuerdo de distribución para la venta de productos de seguro en cada país durante 25 años.

Comoresultadodelaalianzacomercial,confecha14dejuliode2011,secelebróelconvenioentreBancoSantander,S.A.(España),Zurich,yZurichInsuranceCompanyLTD,(la“adquirente”).

Asimismo, con fecha 14 de julio de 2011, el Grupo Financiero realizó la venta del total de las acciones que mantenía de Seguros Santander, S.A. (Seguros Santander) mediante contrato de compra-venta de acciones (“el Contrato”) entre el Grupo Financiero y GeSBAn México ServiciosAdministrativosGlobales,S.A.deC.V.,(“GESBANMéxico”)conZurichyconInversionesZSAmericaSPA(InversionesZSAmericay/ocomprador 2”), y únicamente para los propósitos relativos a garantías con Banco Santander, S.A. (españa).

el contrato establece que el Grupo Financiero acordó vender, transferir y entregar al “comprador 1” 189,999 acciones del capital social de Seguros Santander, las cuales representan el 99.99% del total del capital social. Asimismo, GeSBAn México acordó vender, transferir y entregaraInversionesZSAméricaunaaccióndecapitalsocialdeSegurosSantander,locualrepresentael0.01%deltotaldelcapitalsocial.

el precio de venta por el 99.99% que mantenía el Grupo Financiero de las acciones de Seguros Santander, ascendió a $7,441, lo que generó una utilidad neta de impuestos de $4,822, la cual fue registrada en el mes de noviembre de 2011 por el Grupo Financiero, una vez que fue consumada la venta de acuerdo a las cláusulas establecidas en el contrato, reflejándose los efectos en el estado de resultados dentro del rubro de “Operaciones discontinuadas”. esta utilidad neta de impuestos incluye $570 correspondiente a los resultados de la operación de Seguros Santander por el período de 2011 que la entidad perteneció al Grupo Financiero.

De acuerdo con el contrato, el Grupo Financiero y GeSBAn México continuarán proporcionando servicios administrativos así como la colocación de pólizas de seguros como parte de la continuidad de la operación del negocio, tener y mantener los bienes tangibles y propiedades deSegurosSantander,asícomoconservarsusrelacionessignificativasdenegocio,salvoqueZuricheInversionesZSAméricaconsientanlocontrario o que se cumpla con el correspondiente cierre del contrato.

A continuación se presenta el resultado condensado de la operación discontinuada de Seguros Santander por el ejercicio terminado al 31 de octubre de 2011 (fecha de cierre más cercana a la consumación de la venta): 2011

Primas emitidas netas de cedidas $ 4,239 Incremento de reservas en curso (2,699) Primas retenidas devengadas 1,540 Costo neto de adquisición (864) Costo neto de siniestralidad, reclamaciones y otras obligaciones contractuales (454) 222utilidad técnica Incremento neto en otras reservas técnicas (34) utilidad bruta 188 Gastos de operación, neto (107) utilidad de operación 81 Resultado integral de financiamiento 733 Participación en el resultado de inversiones permanentes 5 utilidad antes del impuesto a la utilidad 819 Provisión para el pago del impuesto a la utilidad (249)Utilidad del ejercicio $ 570

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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33. CoMPRoMiSoS ContRAídoS

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el Grupo Financiero tiene contratos por prestación de servicios (a recibir), relacionados con su operación, menores al 14% y 21%, respectivamente, de los gastos de operación, los cuales forman parte de su gasto corriente.

34. inFoRMACión PoR SEGMEntoS

Al 31 de diciembre de 2012, el Grupo Financiero otorga a sus clientes servicios financieros integrados, entre los que destacan, operaciones de Banca y Crédito, intermediación y administración de sociedades de inversión.

Los principales datos por segmento de negocio son los siguientes:

Segmentos

Banca Banca mayorista Actividades Total Comercial (1) Global (2) Corporativas Grupo

Margen financiero $ 26,535 $ 3,825 $ 3,532 $ 33,892estimación preventiva para riesgos crediticios (9,212) (163) (70) (9,445)Margen financiero ajustado por riesgos crediticios 17,323 3,662 3,462 24,447Comisiones netas 10,578 1,707 (82) 12,203Resultado por intermediación 638 1,614 (56) 2,196Otros ingresos (egresos) de la operación 1,598 2 1,355 2,955Gastos de administración y promoción (18,237) (2,007) 8 (20,236)Resultado de la operación 11,900 4,978 4,687 21,565Participación en el resultado de subsidiarias no consolidadas y asociadas - 1 72 73Resultado antes de impuestos a la utilidad 11,900 4,979 4,759 21,638Impuestos a la utilidad causados y diferidos (3,570) (1,493) 1,248 (3,815)Resultado antes de operaciones discontinuadas 8,330 3,486 6,007 17,823Operaciones discontinuadas - - - -Resultado neto 8,330 3,486 6,007 17,823Participación no controladora - - (1) (1)Resultado neto consolidado 8,330 3,486 6,006 17,822

Datos relevantes de balance:Crédito total $ 254,972 $ 94,091 $ 1,620 $ 350,683

Depósitos de clientes $ 282,278 $ 58,210 $ 21,964 $ 362,452

(1) Incluye individuos, Pymes, empresas, Instituciones y Corporativa Local.

(2) Incluye Corporativa Global, Tesorería, Banca de Inversión y Gestora de Fondos.

35. AdMiniStRACión intEGRAl dE RiESGoS (CiFRAS no AuditAdAS)

La gestión del riesgo se considera por el Grupo Financiero como un elemento competitivo de carácter estratégico con el objetivo último de maximizar el valor generado para el accionista. esta gestión está definida, en sentido conceptual y organizacional, como un tratamiento integral de los diferentes riesgos (Riesgo de Mercado, Riesgo de Liquidez, Riesgo de Crédito, Riesgo de Contrapartida, Riesgo Operativo, Riesgo Legal y Riesgo Tecnológico), asumidos por el Grupo Financiero en el desarrollo de sus actividades. La administración que el Grupo Financiero haga del riesgo inherente a sus operaciones es esencial para entender y determinar el comportamiento de su situación financiera y para la creación de un valor en el largo plazo.

en cumplimiento a lo establecido por las disposiciones de carácter prudencial en materia de Administración Integral de Riesgos aplicables a las instituciones de crédito emitidas por la Comisión nacional Bancaria y de Valores, el Consejo de Administración acordó la constitución del Comité de Administración Integral de Riesgos del Grupo Financiero, funcionando bajo los lineamientos indicados en las citadas disposiciones. este Comité sesiona mensualmente y vigila que las operaciones se ajusten a los objetivos, políticas y procedimientos aprobados por el Consejo de Administración para la Administración Integral de Riesgos.

el Comité de Administración Integral de Riesgos a su vez delega en la unidad de Administración Integral de Riesgos la responsabilidad de implementar los procedimientos para la medición, administración y control de riesgos, conforme a las políticas establecidas; asimismo le otorga facultades para autorizar excesos a los límites establecidos, debiendo en este caso de informar al propio Consejo de Administración sobre dichas desviaciones.

Riesgo de Mercado

el área de Administración de Riesgos de Mercado, dentro de la unidad Integral de Riesgos, tiene la responsabilidad de recomendar las políticas de gestión del riesgo de mercado del Grupo Financiero, estableciendo los parámetros de medición de riesgo, y proporcionando informes, análisis y evaluaciones a la Alta Dirección, al Comité de Administración Integral de Riesgos y al Consejo de Administración.

La administración del riesgo de mercado consiste en identificar, medir, monitorear y controlar los riesgos derivados de fluctuaciones de las tasas de interés, tipos de cambio, de los precios de mercado y otros factores de riesgo en los mercados de divisas, dinero e instrumentos financieros derivados a los que están expuestas las posiciones que pertenecen a la posición.

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La medición del riesgo de mercado cuantifica el cambio potencial en el valor de las posiciones asumidas como consecuencia de cambios en los factores de riesgo de mercado.

Dependiendo de la naturaleza de la actividad de las unidades de negocio, los títulos de deuda y accionarios son registrados como títulos de negociación, títulos disponibles para la venta y/o títulos conservados a vencimiento. en particular, detrás del concepto de títulos disponibles para la venta, lo que subyace y los identifica como tales es su carácter de permanencia, y son gestionados como parte estructural del balance. el Grupo Financiero ha establecido lineamientos que deben seguir los títulos disponibles para la venta, así como los controles adecuados que aseguran su cumplimiento.

Cuando se identifican riesgos significativos, se miden y se asignan límites con el fin de asegurar un adecuado control. La medición global del riesgo se hace a través de una combinación de la metodología aplicada sobre las Carteras de negociación y la de Gestión de Activos y Pasivos.

Carteras de Negociación

Para medir el riesgo dentro de un enfoque global, se sigue la metodología de Valor en Riesgo (VaR). el VaR se define como la estimación estadística de la pérdida potencial de valor de una determinada posición, en un determinado período de tiempo y con un determinado nivel de confianza. el VaR proporciona una medida universal del nivel de exposición de las diversas carteras de riesgo, permite la comparación del nivel de riesgo asumido entre diferentes instrumentos y mercados, expresando el nivel de cada cartera mediante una cifra única en unidades económicas.

Se calcula el VaR por Simulación Histórica con una ventana de 521 días hábiles (520 cambios porcentuales) y un horizonte de un día. el cálculo se realiza a partir de la serie de pérdidas y ganancias simuladas como el percentil del 1% con pesos constantes y con pesos decrecientes exponencialmente con un factor de decaimiento que se revisa anualmente, reportándose la medida que resulte más conservadora. Se presume un nivel de confianza de 99%.

La administración del riesgo de mercado consiste en identificar, medir, monitorear y controlar los riesgos derivados de fluctuaciones de las tasas de interés, tipos de cambio, de los precios de mercado y otros factores de riesgo en los mercados de divisas, dinero e instrumentos financieros derivados a los que están expuestas las posiciones que pertenecen a la posición.

Cabe señalar que el modelo de simulación histórica tiene la limitante de suponer que el pasado reciente representa el futuro inmediato.

el Valor en Riesgo correspondiente al cierre de diciembre de 2012 (no auditado) ascendía a:

Banco y Casa de Bolsa Var miles de pesos %

Mesas de Negociación 72,367.68 0.09%Market Making 43,924.59 0.06%Proprietary Trading 33,646.92 0.04%

Factor de Riesgo 72,367.68 0.09%Tasa de interés 65,992.75 0.09%Tipo de cambio 10,235.62 0.01%Renta variable 12,718.59 0.02%

el Valor en Riesgo correspondiente al promedio trimestral de 2012 (no auditado) ascendía a:

Banco y Casa de Bolsa Var miles de pesos %

Mesas de Negociación 70,372.62 0.09%Market Making 46,517.84 0.06%Proprietary Trading 36,918.68 0.05%

Factor de Riesgo 70,372.62 0.09%Tasa de interés 65,211.63 0.09%Tipo de cambio 5,810.47 0.01%Renta variable 13,356.32 0.02%

* % de VaR respecto del Capital neto

Cabe señalar de manera informativa, que el VaR asociado a las posiciones de negociación y disponible para la venta consolidadas es de 264,546 (miles de pesos) (no auditado), concentrado principalmente en el factor de riesgo de tasa de interés.

Asimismo, se realizan simulaciones mensuales de las pérdidas o ganancias de las carteras mediante revaluaciones de las mismas bajo diferentes escenarios (Stress Test). estas estimaciones se generan de dos formas:

• Aplicandoalosfactoresderiesgodecambiosporcentualesobservadosendeterminadoperíododelahistoria,elcualabarcaturbulenciassignificativas del mercado.

• Aplicandoalosfactoresderiesgodecambiosquedependendelavolatilidaddecadaunodeestos.

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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Con frecuencia mensual se realizan pruebas de “backtesting” para comparar las pérdidas y ganancias diarias que se hubieran observado si se hubiesen mantenido las mismas posiciones, considerando únicamente el cambio en valor debido a movimientos del mercado, contra el cálculo de valor en riesgo y en consecuencia poder calibrar los modelos utilizados. estos reportes, aunque se hacen mensualmente, incluyen las pruebas para todos los días.

Gestión de Activos y Pasivos

La actividad de banca comercial del Grupo Financiero genera importantes saldos de balance. el Comité de Activos y Pasivos (ALCO) es responsable de determinar las directrices de gestión del riesgo de margen financiero, valor patrimonial y liquidez, que deben seguirse en las diferentes carteras comerciales. Bajo este enfoque, la Dirección General de Finanzas tiene la responsabilidad de ejecutar las estrategias definidas en el Comité de Activos y Pasivos con el fin de modificar el perfil de riesgo del balance comercial mediante el seguimiento de las políticas establecidas, para lo que es fundamental atender a los requerimientos de información para los riesgos de tasa de interés, de tipo de cambio y de liquidez.

Como parte de la gestión financiera del Grupo Financiero, se analiza la sensibilidad del margen financiero (nIM) y del valor patrimonial (MVe) de los distintos rubros del balance, frente a variaciones de las tasas de interés. esta sensibilidad se deriva de los desfases en las fechas de vencimiento y de modificación de las tasas de interés que se producen en los distintos rubros de activo y pasivo. el análisis se realiza a partir de la clasificación de cada rubro sensible a tasas de interés a lo largo del tiempo, conforme a sus fechas de amortización, vencimiento, o modificación contractual de tasa de interés aplicable.

La siguiente tabla muestrea las métricas como proporción del límite establecido:

Sensibilidad 1% NIM Sensibilidad 1% MVE

Banco y Casa de Bolsa Oct-12 Nov-12 Dic-12 Promedio Oct-12 Nov-12 Dic-12 Promedio

Balance MXP GAP 56% 62% 72% 63% 77% 76% 69% 74.0%Balance uSD GAP 25% 73% 64% 54% 80% 75% 54% 69.7%

utilizando técnicas de simulación, se mide la valoración previsible del margen financiero y del valor patrimonial ante distintos escenarios de tasas de interés, y la sensibilidad de ambos, frente a un movimiento extremo de los mismos al cierre de diciembre de 2012.

Sensibilidad 1% NIM Sensibilidad 1% MVE

Millones de pesos No No Banco y Casa de Bolsa Total Derivados Derivados Total Derivados Derivados

Balance MXP GAP 865 67 798 (2,425) 667 (3,092)Balance uSD GAP 124 (91) 215 629 (90) 719

el Comité de Activos y Pasivos adopta estrategias de inversión y coberturas para mantener dichas sensibilidades dentro del rango objetivo.

Límites

Los límites se emplean para controlar el riesgo global del Grupo Financiero, a partir de cada uno de sus portafolios y libros. La estructura de límites se aplica para controlar las exposiciones y establecen el riesgo total otorgado a las unidades de negocio. estos límites se establecen para el VaR, alerta de pérdida, pérdida máxima, volumen equivalente de tipo de interés, delta equivalente de renta variable, posiciones abiertas en divisas, sensibilidad del margen financiero y sensibilidad de valor patrimonial.

Riesgo de Liquidez

el riesgo de liquidez está asociado a la capacidad que el Grupo Financiero tenga de financiar los compromisos adquiridos, a precios de mercados razonables, así como de llevar a cabo sus planes de negocio con fuentes de financiación estables. Los factores que influyen pueden ser de carácter externo (crisis de liquidez) e interno por excesiva concentración de vencimientos.

el Grupo Financiero realiza una gestión coordinada de los vencimientos de activos y pasivos, realizando una vigilancia de perfiles máximos de desfase temporal. esta vigilancia se basa en análisis de vencimientos de activos y pasivos tanto contractuales como de gestión. Cabe agregar que el Riesgo de Liquidez se limita en términos de un nivel de Iliquidez Acumulada durante un período de 1 mes y en términos de un nivel de Coeficiente de Liquidez establecido.

Coeficiente de Liquidez

Banco y Casa de Bolsa Oct-12 Nov-12 Dic-12 Promedio *

Balance MXP GAP 41% 36% 34% 37%Balance uSD GAP 24% 26% 19% 23%

Descalce de Liquidez

La siguiente tabla muestra el descalce de liquidez de nuestros activos y pasivos con distintos vencimientos al 31 de diciembre de 2012:

Millones de pesos Total 1D 1S 1M 3M 6M 9M 1A 5A >5A

Gap estructural 78,251 75,276 (35,326) (23,915) 9,925 17,508 17,165 10,840 5,771 1,007no derivados 69,738 75,160 (35,484) (23,203) 9,432 18,586 19,479 10,446 (124) (4,554)Derivados 8,513 116 158 (712) 493 (1,078) (2,314) 394 5,895 5,561

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Riesgo de Crédito

La gestión del riesgo de crédito del Grupo Financiero se desarrolla de forma diferenciada para los distintos segmentos de clientes a lo largo de las tres fases del proceso crediticio: admisión, seguimiento y recuperación.

Bajo una perspectiva global, la gestión del riesgo de crédito en el Grupo Financiero se ocupa de la identificación, medición, integración y valoración de riesgo agregado y de la rentabilidad ajustada al mismo, cuyo propósito es vigilar los niveles de concentración de riesgo y acomodarlos a los límites y a los objetivos establecidos.

Se identifican y distinguen los riesgos que reciben un tratamiento individualizado (riesgos con empresas, instituciones y entidades financieras) de aquellos otros que se gestionan de forma estandarizada (créditos de consumo e hipotecarios de particulares y crédito a negocios y microempresas)

Para los riesgos de tratamiento individualizados se cuenta con un sistema propio de calificación de solvencia o <<rating>>, con probabilidad de incumplimiento asociada, que permite medir el riesgo de cada cliente y de cada operación desde su inicio. La valoración del cliente obtenida, tras analizar los factores de riesgo relevantes en diferentes áreas, se ajusta posteriormente en función de las características concretas de la operación (garantía, plazo, etc.)

Los riesgos estandarizados requieren, por sus características especiales (gran número de operaciones de cuantía relativamente reducida), una gestión diferenciada que permita un tratamiento eficaz y un empleo eficiente de recursos, para lo que se utilizan herramientas automáticas de decisión (sistemas expertos y de <<credit scoring>>).

el tratamiento de los créditos de empresas se complementa, además, en su fase de seguimiento, con el denominado <<sistema de vigilancia especial>> que determina la política a seguir en la gestión del riesgo con las empresas o grupos que se califiquen en dicha categoría. Se distinguen varias situaciones o grados de vigilancia especial del que se derivan actuaciones distintas. A la calificación de vigilancia especial se llega, bien a través de señales de alerta, de revisiones sistemáticas, o a través de iniciativas específicas promovidas por la División de Riesgo o por la Auditoria Interna.

Las unidades de Recuperación constituyen una pieza básica en la gestión del riesgo irregular, con el objetivo de minimizar la pérdida final para el Grupo Financiero. estas unidades se ocupan de la gestión especializada del riesgo a partir de su calificación como riesgo irregular (incumplimiento oportuno de pago).

el Grupo Financiero ha llevado a cabo una política de crecimiento selectivo del riesgo y de rigor en el tratamiento de la morosidad y sus provisiones, basada en los criterios de prudencia definidos por el Grupo.

Probabilidad de Incumplimiento y Pérdidas Esperadas

Según se establece en los lineamientos en materia de Administración Integral de Riesgos, contenidos en las Disposiciones de carácter general aplicables a las instituciones de crédito, como parte de la administración de los riesgos de crédito, las instituciones de crédito deberán calcular la probabilidad de incumplimiento. el sistema permite estimar la probabilidad de incumplimiento para las diferentes carteras crediticias:

a. La probabilidad de incumplimiento (PD) para las carteras “no Retail”, se determina a través de la calibración de las calificaciones de los clientes en un momento determinado basándose en las Tasas de Mora Mensuales observadas en un período de cinco años, a su vez estas Tasas de Mora son ajustadas a un Ciclo económico de diez años establecido. Para las carteras de “Retail”, se toman las probabilidades de incumplimiento estándares que marca el acuerdo de Basilea.

b. una vez determinada la probabilidad de incumplimiento, se toman los parámetros de “Severidad de la Perdida” (LGD) y de “exposición al momento del Incumplimiento” (eAD) señalados en el acuerdo de Basilea.

una vez obtenidos los factores anteriores, la Pérdida esperada (Pe) se calcula mediante la siguiente fórmula:

Perdida esperada = Probabilidad de Incumplimiento x Severidad de la Perdida x exposición al momento del Incumplimiento

es decir: Pe = PD * LGD * eAD

Riesgo de Contrapartida

Dentro del conjunto de riesgo de crédito, hay un concepto que, por su particularidad, requiere de una gestión especializada: Riesgo de Contrapartida.

el Riesgo de Contrapartida es aquél que el Grupo Financiero asume con gobierno, entidades gubernamentales, instituciones financieras, corporaciones, empresas y personas físicas en sus actividades de tesorería y de banca de corresponsales. La medición y control del Riesgo de Crédito en Instrumentos Financieros, Riesgo de Contrapartida, está a cargo de una unidad especializada y con estructura organizacional independiente de las áreas de negocio.

el control del Riesgo de Contrapartida se realiza diariamente mediante el sistema Kondor Global Risk (KGR), que permite conocer la línea de crédito disponible con cualquier contrapartida, en cualquier producto y plazo.

el ReC es una estimación de la cantidad que el Grupo Financiero puede perder en las operaciones vigentes con una determinada contraparte, en el caso de que ésta no cumpliese con sus compromisos, en cualquier momento hasta la fecha de vencimiento de las operaciones. el ReC considera la exposición Crediticia Actual, misma que se define como el coste de reemplazar la operación al valor de mercado, siempre y cuando este valor sea positivo para el Grupo Financiero, y es medido como el valor de mercado de la operación (MtM). Adicionalmente, el ReC incorpora la exposición Crediticia Potencial o Riesgo Potencial Adicional (RPA), el cual representa la posible evolución de la exposición crediticia actual hasta el vencimiento, dadas las características de la operación y considerando las posibles variaciones en los factores de mercado.

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Para el cálculo del ReC también se toma en consideración la existencia de mitigantes de riesgo de crédito de contrapartida, tales como acuerdos de colateral, acuerdos de netting, entre otros. La metodología sigue mostrando eficiencia.

Adicional al Riesgo de Contrapartida, existe el riesgo de entrega o liquidación (settlement), el cual se presenta en cualquier operación a su vencimiento al existir la posibilidad de que la contrapartida no cumpla con sus obligaciones en el pago a el Grupo Financiero, una vez que el Grupo Financiero ha satisfecho sus obligaciones emitiendo las instrucciones de pago.

en concreto, para el proceso de control de este riesgo, a través de la Dirección ejecutiva de Riesgos Financieros diariamente supervisa el cumplimiento de los límites de riesgo de crédito por contraparte, por producto, por plazo y demás condiciones establecidas en la autorización para mercados financieros. Asimismo, es el área responsable de comunicar en forma diaria, los límites, consumos y cualquier desviación o exceso en el que se incurra.

Asimismo, se informa mensualmente en el Comité de Administración Integral de Riesgos y de forma trimestral en el Consejo de Administración, los límites de Riesgos de Contrapartida, los límites de Riesgo emisor y los consumos vigentes, así como los excesos incurridos y las operaciones con clientes no autorizados. Adicionalmente informa el cálculo de la Pérdida esperada por operaciones vigentes en mercados financieros al cierre de cada mes; así como presenta diversos escenarios de estrés de la Pérdida esperada. Lo anterior bajo metodología y supuestos aprobados en el Comité de Administración Integral de Riesgos.

Actualmente tenemos Líneas aprobadas de Riesgos de Contrapartida en el Grupo Financiero para los siguientes sectores: Riesgo Soberano Mexicano y Banca de Desarrollo local, Instituciones Financieras extranjeras, Instituciones Financieras Mexicanas, Corporativos, Banca de empresas-SGC, Banca de Instituciones, unidad de Grandes empresas, Project Finance.

el Riesgo equivalente de Crédito neto de las líneas de Riesgo de Contrapartida y Riesgo emisor del Grupo Financiero al cierre de diciembre de 2012 se encuentra concentrado en 90.33% en el segmento de Riesgo Soberano, Banca de Desarrollo e Instituciones Financieras, en 9.19% en el sector de Corporativos y en 0.49% en el sector de empresas.

el Riesgo equivalente de Crédito Bruto Máximo de las líneas de Riesgo de Contrapartida del Grupo Financiero al cierre de diciembre de 2012, que corresponde a operaciones de derivados es de 9,995.75 millones de dólares ReC Bruto. Según el tipo de derivado, se presenta un monto en derivados sobre tasas de interés de 5,907.5 millones de dólares ReC Bruto, en derivados sobre tipo de cambio es de 3,888.74 millones de dólares ReC Bruto, en derivados sobre bonos en 342 millones de dólares ReC Bruto, y en derivados sobre equity en 196.09 millones de dólares ReC Bruto.

el Riesgo equivalente de Crédito neto promedio trimestral de las líneas de Riesgo de Contrapartida y Riesgo emisor de Grupo Financiero Santander del trimestre octubre-diciembre de 2012 fue de 19,037.48 millones de dólares ReC neto en el segmento de Riesgo Soberano, Banca de Desarrollo e Instituciones Financieras, 1,708.73 millones de dólares ReC neto en el sector de Corporativos y de 95.03 millones de dólares ReC en el sector de empresas.

La Pérdida esperada del Grupo Financiero al cierre de diciembre de 2012 se encuentra concentrada en 22.71% en el segmento de Riesgo Soberano, Banca de Desarrollo e Instituciones Financieras, en 71.74% en el sector de Corporativos y en 5.55% en el sector de empresas.

La Pérdida esperada promedio trimestral de las líneas de Riesgo de Contrapartida y Riesgo emisor del Grupo Financiero del trimestre Octubre-Diciembre de 2012 fue de 2.55 millones de dólares en el segmento de Riesgo Soberano, Banca de Desarrollo e Instituciones Financieras, 7.55 millones de dólares en el sector de Corporativos y de 0.62 millones de dólares en el sector de empresas.

Los segmentos de Instituciones Financieras Mexicanas y de Instituciones Financieras extranjeras son contrapartes muy activas con las que el Grupo Financiero cuenta con posiciones vigentes de instrumentos financieros con Riesgo de Crédito de Contraparte. Cabe mencionar que el Riesgo equivalente de Crédito neto es mitigado por la existencia de acuerdos de netting (ISDA-CMOF) y en algunos casos, con acuerdos de colaterales (CSA-CGAR) o acuerdos de revalorización con las contrapartes, lo que da como resultado el Riesgo equivalente de Crédito neto.

Respecto del total de colaterales recibidos por operaciones de derivados al cierre de diciembre de 2012, el 99.91% se encuentra concentrado en colaterales en efectivo y el 0.09% restante se refieren a colaterales en bonos emitidos por el Gobierno Federal Mexicano.

Riesgo Operativo

en materia de Riesgo Operativo el Grupo Financiero, alineado con la metodología corporativa, cuenta con políticas, procedimientos y metodología para la identificación, control, mitigación, vigilancia y revelación de los riesgos operativos.

Para la identificación y agrupación de los riesgos operacionales, se utilizan las distintas categorías y líneas de negocio definidas por los organismos reguladores tanto como locales como los de supervisión a nivel Grupo Financiero. La metodología está basada en la identificación y documentación de riesgos, controles y los procesos relacionados y utiliza herramientas cuantitativas y cualitativas tales como cuestionarios de autoevaluación, el desarrollo de bases de datos históricos e indicadores de Riesgo Operativo, etc., tanto para el control como la mitigación y revelación de los mismos.

Riesgo Legal

el riesgo legal, se define como la pérdida potencial por el incumplimiento de las disposiciones legales y administrativas aplicables, la emisión de resoluciones administrativas y judiciales desfavorables y la aplicación de sanciones, en relación con las operaciones que el Grupo Financiero lleva a cabo.

en cumplimiento a los lineamientos en materia de Administración Integral de Riesgos, se desarrollan las funciones siguientes: a) establecimiento de políticas y procedimientos para analizar la validez jurídica y procurar la adecuada instrumentación de los actos jurídicos celebrados, b) estimación del monto de pérdidas potenciales derivado de resoluciones judiciales o administrativas desfavorables y la posible aplicación de sanciones, c) Análisis de los actos jurídicos que se rijan por un sistema jurídico distinto al nacional, d) Difusión entre los directivos y empleados, de las disposiciones legales y administrativas aplicables a las operaciones y e) Realización, cuando menos anualmente, auditorias legales internas.

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Riesgo Tecnológico

el riesgo tecnológico, se define como la pérdida potencial por daños, interrupción, alteración o fallas derivadas del uso o dependencia en el hardware, software, sistemas, aplicaciones, redes y cualquier otro canal de distribución de información en la prestación de servicios bancarios con los clientes del Grupo Financiero.

el Grupo Financiero ha adoptado un modelo corporativo para la gestión del Riesgo Tecnológico, el cual se encuentra integrado a los procesos de servicio y soporte de las áreas informáticas, para identificar, vigilar, controlar, mitigar e informar los riesgos de Tecnología Informática a los que está expuesta la operación, tendiente a priorizar en el establecimiento de medidas de control que reduzcan la probabilidad de materialización de riesgos.

36. índiCE dE CAPitAlizACión

Al 31 de diciembre de 2012, el Banco de acuerdo con los requerimientos de capitalización de las instituciones de banca múltiple de conformidad con la normativa vigente, presenta un índice de capitalización como sigue, el cual es superior al mínimo requerido por las autoridades:

Capital neto / Capital requerido 1.85Capital básico / Activos sujetos a riesgo de crédito, mercado y operacional 14.47Capital neto / Activos en riesgo de crédito 23.79Capital neto / Activos sujetos a riesgo de crédito, mercado y operacional 14.78

37. CAliFiCACionES

Al 31 de diciembre de 2012, el Banco mantiene las siguientes calificaciones:

Standard & Poor’s Moody’s Fitch Ratings

escala global- Moneda extranjera: Largo plazo BBB Baa1 A-* Corto plazo A-2 P-2 F-1

Moneda nacional: Largo plazo BBB A3 A* Corto plazo A-2 P-2 F-1

escala nacional- Largo plazo mxAAA Aaa.mx AAA.mx Corto plazo mxA-1+ Mx-1 F1+mx

Fortaleza financiera - C- -Issuer Default Rating - - A-Individual - - CSoporte - - 1Perspectiva estable estable estable

* esta calificación está en observación negativa.

38. nuEvoS PRonunCiAMiEntoS ContAblES

A la fecha de emisión de estos estados financieros, el Grupo Financiero está en proceso de determinar los efectos de estos criterios y normas en su información financiera.

nIF B-8, estados financieros consolidados o combinados nIF C-7, Inversiones en asociadas, negocios conjuntos y otras inversiones permanentes nIF C-21, Acuerdos con control conjunto Mejoras a las normas de Información Financiera 2013

Algunos de los principales cambios que establecen estas normas, son:

nIF B-8, estados financieros consolidados o combinados – Modifica la definición de control. La existencia de control de una entidad en otra es la base para requerir que la información financiera se consolide, con esta nueva definición podría darse el caso de tener que consolidar algunas entidades en las que antes no se consideraba que hubiera control y por el contrario podrían dejar de consolidarse aquellas entidades en las que se considere que no hay control. esta nIF establece que una entidad controla a otra cuando tiene poder sobre ésta para dirigir sus actividades relevantes; está expuesta o tiene derecho, a rendimientos variables procedentes de dicha participación; y tiene la capacidad de afectar esos rendimientos. Se introduce el concepto de derechos protectores, definidos como los que protegen a la participación del inversionista no controlador pero no le dan poder. Incorpora la figura principal y agente siendo el principal el inversionista con derecho a tomar decisiones y el agente, quien toma decisiones en nombre del principal, por lo cual éste no puede ser quien ejerza control. elimina el término de entidad con propósito específico (ePe) e introduce el término de entidad estructurada, entendida como la entidad diseñada de forma que los derechos de voto o similares no son el factor determinante para decidir quien la controla.

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Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V. y SuBSidiariaSSubsidiaria de Banco Santander, S.a. (españa) (antes Grupo Financiero Santander, S.a.B. de c.V.)

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nIF C-7, Inversiones en asociadas, negocios conjuntos y otras inversiones permanentes - establece que las inversiones en negocios conjuntos deben reconocerse mediante la aplicación del método de participación y que todos los efectos de utilidad o pérdida derivados de inversiones permanentes en asociadas, negocios conjuntos y otros deben reconocerse en resultados en el rubro de participación en los resultados de otras entidades. Requiere más revelaciones encaminadas a proporcionar mayor información financiera de las asociadas y negocios conjuntos y elimina el término de entidad con propósito específico (ePe).

nIF C-21, Acuerdos con control conjunto – Define que un acuerdo conjunto es un convenio que regula una actividad sobre la cual dos o más partes mantienen control conjunto, existiendo: 1) operación conjunta, cuando las partes del acuerdo tienen en forma directa derechos sobre los activos y obligaciones por los pasivos, relativos al acuerdo y 2) negocio conjunto, cuando las partes tienen derecho a participar solo en el valor residual de los activos una vez deducidos los pasivos. establece que la participación en un negocio conjunto se debe reconocer como una inversión permanente y valuarse con base en el método de participación.

Mejoras a las nIF 2013- Las principales mejoras que generan cambios contables que deben reconocerse en forma retrospectiva en ejercicios que inicien a partir del 1 de enero de 2013, son:

Boletín C-9, Pasivo, provisiones, activos y pasivos contingentes y compromisos y Boletín C-12, Instrumentos financieros con características de pasivo, de capital o de ambos - establecen que el importe de los gastos de emisión de obligaciones debe presentarse como una reducción del pasivo correspondiente y aplicarse a resultados con base en el método de interés efectivo.

Boletín C-15, Deterioro en el valor de los activos de larga duración y su disposición - en el caso de discontinuación de una operación, se elimina la obligación de reestructurar los balances generales de períodos anteriores que se presenten para efectos comparativos.

Boletín D-5, Arrendamientos- establece que los pagos no reembolsables por concepto de derecho de arrendamiento deben ser diferidos durante el período del arrendamiento y aplicarse a resultados en proporción al reconocimiento del ingreso y gasto relativo para el arrendador y arrendatario respectivamente.

Asimismo, se emitieron Mejoras a las nIF 2013 que no generan cambios contables y que principalmente establecen definiciones más claras de términos.

A la fecha de emisión de estos estados financieros, la entidad está en proceso de determinar los efectos de estas nuevas normas en su información financiera.

39. REClASiFiCACionES A loS EStAdoS FinAnCiERoS

Los estados financieros al 31 de diciembre de 2011 han sido reclasificados en ciertos rubros, con el objeto de hacer comparable su presentación con la de los estados financieros al 31 de diciembre de 2012.

Dichas reclasificaciones se realizan en los siguientes rubros: Disponibilidades, cuentas de margen y otras cuentas por cobrar.

40. AutoRizACión dE loS EStAdoS FinAnCiERoS PoR PARtE dE lA CoMiSión

Los estados financieros adjuntos al 31 de diciembre de 2012 y 2011 están sujetos a la revisión por parte de la Comisión, por lo que los mismos pueden ser modificados como resultado de dicha revisión por parte de esta autoridad supervisora.

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ContaCtoS e informaCión para inverSioniStaS

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Grupo Financiero Santander México, S.A.B. de C.V. (Santander méxico) es uno de los principales grupos financieros de méxico y parte de Banco Santander, con sede en madrid, españa. ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros, incluyendo la banca comercial y minorista, casa de bolsa, servicios de asesoría financiera, así como otras actividades de inversión. Santander méxico ofrece una plataforma de servicios financieros dirigida principalmente a los segmentos medio y alto de la población, así como a pequeñas y medianas empresas, mientras que también proporciona servicios financieros integrados a las grandes compañías multinacionales en méxico. al 31 de diciembre de 2012, Santander méxico tenía activos totales por $750,300 millones y más de 10 millones de clientes. Con sede en la Ciudad de méxico, la compañía opera 954 sucursales y 216 puntos de venta en todo el país y cuenta con un total de 13,385 empleados.

CONTENIDO

2 Carta a los accionistas 4 Sólido desempeño financiero 7 Sólido desempeño basado en nuestra

experiencia 11 Sólido desempeño para entregar resultados

en el presente 15 Sólido desempeño con la expectativa

de un mejor futuro 19 Sólido desempeño con responsabilidad

social corporativa

22 Resumen de operaciones 24 Análisis y discusión de resultados 28 Gobierno corporativo 29 Principales funcionarios 30 Directorio de miembros del Consejo 32 Diversificación geográfica 34 Modelo de negocio de Banco Santander 35 Reconocimiento internacional 36 Estados financieros consolidados

VISIÓNSantander es un gran grupo financiero internacional. Su principal negocio es la banca comercial, misma que satisface de modo integral las necesidades financieras de sus clientes y proporciona un alto valor a sus accionistas. Para conseguirlo, el grupo mantiene una presencia relevante en diez mercados principales, donde opera con filiales autónomas en capital y liquidez, a las que facilita políticas de negocio globales y capacidades corporativas de organización y tecnología. VALORESDinamismo: Llevamos la iniciativa, tenemos agilidad para descubrir y aprovechar las oportunidades de negocio antes que nuestros competidores y somos flexibles para adaptarnos a los cambios del mercado.

Fortaleza: La solidez del balance y la prudencia en la gestión del riesgo son las mejores garantías para nuestra capacidad de crecimiento y generación de valor de largo plazo para los accionistas.

Liderazgo: Nuestra vocación es el liderazgo en todos los mercados donde estamos presentes. Contamos con los mejores equipos humanos orientados al cliente y a resultados.

Innovación: Buscamos permanentemente productos y servicios que cubran las crecientes necesidades de los clientes, y que además nos permitan obtener incrementos en rentabilidad superiores a los de nuestra competencia.

Calidad de servicio y satisfacción de cliente: El cliente está en el centro del modelo de negocio de Banco Santander; somos un banco para sus ideas. Queremos entender sus necesidades, responder con soluciones innovadoras y construir relaciones de confianza de largo plazo.

Ética profesional y sustentabilidad: Más allá del estricto cumplimiento de leyes, códigos de conducta y normas internas, todos los profesionales de Santander trabajan con la máxima transparencia y honestidad, integrando en el desempeño de su actividad el compromiso del Banco con el progreso económico, social y medioambiental de las comunidades donde está presente.

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INFO

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