LƠI NOI ĐÂU

Với mong muốn hoàn thiện bản thân vê những kiến thức để đáp ứng tốt cho công

việc trong tương lai, em xác định là cần phải hiểu biết cả vê lý thuyết và thực hành. Trong

suốt quãng thời gian nghiên cứu, học tập trên giảng đường vê cơ bản lý thuyết em đã

được trang bị đầy đủ. Nhưng thực tại cho thấy giữa lý thuyết và thực hành có rất nhiêu

điểm khác nhau, nếu chỉ nắm vững lý thuyết mà không có thực hành thì kết quả sẽ

không tốt hoặc đi chệch hướng.

Nhận thức được điêu đó, em thấy được tầm quan trọng của quá trình thực tập.

Trong giai đoạn thực tập sẽ trang bị cho em những kiến thức thực tế. Vì được quan sát

trực tiếp, được thực hành công việc … Từ đó em sẽ có thêm kiến thức để hỗ trợ cho các

vấn đê lý thuyết đã được học. Hơn nữa từ thực tế ở công ty sẽ trang bị thêm cho em

những kinh nghiệm quý báu trong công việc mai sau.

Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý thầy, cô Khoa Ky Thuật Công Nghệ, trường

Đại Học Quy Nhơn đã tạo nhiêu điêu kiện thuận lợi để em tiếp cận với môi trường thực tế

thông qua đợt thực tập đầy ý nghĩa thiết thực này.

Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, cán bộ - nhân viên Công ty FPT

Telecom đã tạo nhiêu điêu kiện thuận lợi trong suốt thời gian em thực tập. Em đã tiếp thu

được những kiến thức bổ ích từ thực tế và góp phần to lớn trong việc từng bước hoàn

thiện ky năng, kiến thức chuyên môn và đạo đức nghê nghiệp khi bước vào nghê.

Sinh viên thực tập

1

CHƯƠNG 1

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHÂN VIỄN THÔNG FPT

CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH

1.1. Giới thiệu chung về công ty cổ phần viễn thông FPT

Hình 1.1. Logo của công ty cổ phần viễn thông FPT

Thành lập ngày 31/01/1997, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)

khởi đầu từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến với 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng

Internet đầu tiên của Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”. Sau hơn 17 năm

hoạt động, FPT Telecom đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông

và Internet hàng đầu khu vực. Hiện nay, FPT Telecom đang cung cấp các sản phẩm, dịch

vụ chính bao gồm:Internet băng rộng: ADSL/VDSL, TriplePlay, FTTH.

Kênh thuê riêng, tên miên, email, lưu trữ web, trung tâm dữ liệu.

Các dịch vụ giá trị gia tăng trên Internet: Truyên hình trực tuyến (OneTV), điện

thoại cố định (VoIP), giám sát từ xa (IP Camera), chứng thực chữ ký số (CA), điện toán

đám mây (Cloud computing),...

Các lĩnh vực hoạt động của công ty FPT Telecom: Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng. Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet. Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động. Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động. Cung cấp trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động. Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet. Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và Internet.

2

Đến thời điểm hiện tại, FPT đã có mặt tại 18 quốc gia gồm: Việt Nam, Lào,

Campuchia, My, Nhật Bản, Singapore, Đức, Myanmar, Pháp, Malaysia, Úc, Thái Lan,

Anh, Philippines, Kuwait, Bangladesh, Hà Lan và Indonesia. FPT đêu có khách hàng

hoặc văn phòng đại diện tại các quốc gia này.

Hiện FPT là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên trong lĩnh vực CNTT thành lập công

ty 100% vốn tại My và Myanmar. FPT cũng là công ty phần mêm Việt Nam đầu tiên có

tư cách pháp nhân Nhật Bản. Tại thị trường Singapore, FPT xếp trong danh sách 8 doanh

nghiệp được công nhận đáp ứng đủ tiêu chuẩn để cung cấp dịch vụ cho Chính phủ

Singapore.

Toàn cầu hóa là một chiến lược quan trọng của FPT. Làn sóng toàn cầu hóa lần thứ

3 được chính thức phát động tại Hội nghị chiến lược FPT, tổ chức vào tháng 11/2013.

Mục tiêu của FPT là đạt được 1 tỷ USD từ thị trường ngoài biên giới Việt Nam. Quyết

tâm toàn cầu hóa đã được cụ thể hóa bằng các định hướng chính cho giai đoạn 2014-

2016. Theo đó, tất cả các đơn vị trong FPT phải có doanh thu từ thị trường nước

ngoài. Nhật Bản, My, Singapore, Myanmar và khối các nước đang phát triển sẽ là thị

trường trọng tâm của FPT trong chiến lược toàn cầu hóa.

Bên cạnh tiếp tục đẩy mạnh dịch vụ ủy thác phát triển phần mêm tại các trị trường

như truyên thống, FPT sẽ tiên phong cung cấp giải pháp ứng dụng dựa trên nên tảng công

nghệ mới Social, Mobility, bigdata/Analytics, Cloud (SMAC) cho các thị trường My,

Nhật Bản, Singapore. FPT cũng mong muốn trở thành nhà cung cấp dịch vụ CNTT tổng

thể trong khu vực và cung cấp giải pháp chuyên ngành như chính phủ điện tử, viễn thông,

ngân hàng, tài chính... Trước mắt Singapore là thị trường trọng tâm, bàn đạp để tiến ra thị

trường khu vực. Triển khai toàn diện các ngành kinh doanh truyên thống của FPT như

tích hợp hệ thống, phần mêm, giáo dục, viễn thông, bán buôn, bán lẻ cho thị trường

Myanmar.

Bên cạnh toàn cầu hóa, doanh thu từ sản phẩm, dịch vụ giải pháp công nghệ mới như công nghệ SMAC, dịch vụ CNTT tổng thể và dẫn đầu trong lĩnh vực dịch vụ thông minh tại Việt Nam cũng là một động lực tăng trưởng quan trọng cho FPT trong giai đoạn tới.

3

1.2. Giới thiệu về công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Bình Định

4

CHƯƠNG 2

TÌM HIỂU VỀ CÁC THIẾT BỊ ĐÂU CUỐI INTERNET ĐANG SỬ DỤNG TẠI

CÔNG TY FPT

2.1. Tìm hiểu thiết bị đầu cuối

2.1.1. Thiết bị Modem Wifi

Tìm hiểu về modem wifi 1 cổng

Hình 2.1. Modem Wifi 1 cổng của FPT

Cấu tạo:

Có 1 cổng Lan để kết nối internet cho 1 máy tính.

Có Ăng-ten Wifi để phát wifi cho Laptop, điện thoại và các thiết bị có thể bắt

sóng và truy cập mạng. Có thể sử dụng nhiêu máy tính, điện thoại truy cập mạng cùng

lúc.

Lưu ý: Truy cập bằng nhiêu máy tốc độ truy cập sẽ giảm đi.

5

Hình 2.2. Cấu trúc của modem Wifi 1 cổng

Đối với nút tắt bật nguồn: Khi không sử dụng, khách hàng nên tắt modem để

modem không bị nóng, dẫn đến tình trạng "treo modem".

Đối với nút RESET: Khách hàng nên chú ý, khi dùng một chiếc tăm nhỏ để reset

lại toàn bộ modem trở thành ban đầu.

Cổng LAN là cổng kết nối trực tiếp với máy tính: Khách hàng tránh rút ra nhiêu

lần khiến đầu kết nối bị lỏng. Vị trí này cần cố định để đảm bảo kết nối tín hiệu ổn định.

Với modem WiFi 1 cổng này khách hàng chỉ có thể kết nối trực tiếp duy nhất với 1 máy

tính bằng dây LAN, còn lại phải kết nối bằng mạng WiFi. Khách hàng có thể sử dụng

Switch chia cổng để chia thành nhiêu cổng LAN sử dụng.

Với bộ chia cổng này bạn có thể chia thành nhiêu cổng LAN để sử dụng nhiêu máy

tính bằng dây LAN cùng lúc.

Ăng-ten WiFi: Cần đặt thẳng vuông góc với modem để đạt tín WiFi hiệu tốt hơn.

Vị trí đặt modem: không nên đặt trong phòng khép kín để tránh tín hiệu WiFi bị

kém. Cần đặt WiFi ở khu vực trung tâm (khu vực cầu thang tầng 2 của ngôi nhà 3 tầng).

6

Tìm hiểu về modem wifi 4 cổng

Đây là loại Modem dùng để kết nối đường truyên internet cáp quang gia đình, lắp

đặt trên hạ tầng GPON, do Công ty cổ phần Viễn Thông FPT Telecom cung cấp cho

khách hàng.

Hình 2.3. Modem Wifi 4 port FPT FTTF GPON

Cấu tạo:

Có 4 cổng Lan để kết nối internet cho 1-4 máy tính.

Có 2 râu Wifi để cho Laptop, điện thoại có thể bắt sóng và truy cập mạng.

Đặc điểm các bộ phận giống như wifi 4 cổng.

Sự khác nhau cơ bản vê mặt cấu tạo giữa modem ADSL và modem quang là

modem quang có thêm bộ converter chuyển đổi quang điện.

2.1.2. Connector

Cáp đôi xoắn UTP, RJ45 connector

Cáp xoắn UTP lại được chia ra làm nhiêu tiêu chí (CAT - Category) khác nhau,

nhưng phổ biến nhất trong mạng LAN là 2 loại CAT-5 và CAT-6 (100Mbps và

1000Mbps).

CAT-5 gồm có 4 cặp dây = 8 dây với các màu xanh dương, trắng - xanh dương, da

cam, trắng - da cam, xanh lá cây, trắng - xanh lá cây, nâu, trắng - nâu.

7

Cứ 2 dây có màu giống nhau được xoắn thành 1 cặp và 4 cặp này lại được xoắn với

nhau và xoắn với 1 sợi dây nylon chịu lực kéo, bên ngoài được bọc bằng vỏ nhựa.

Hình 2.4. Dây cáp mạng LAN có jack RJ45

Để kết nối máy vi tính với nhau hay với các thiết bị mạng như Hub, Switch,

Router… cần phải sử dụng một loại dây cáp đặc biệt cho phép đạt tốc độ kết nối cao. Dây

cáp này có thể dễ dàng mua được tại các cửa hàng vi tính hoặc các cửa hàng chuyên bán

dây cáp điện, điện tử.

Đây là loại dây cáp có 8 dây nhỏ bên trong và được chia thành 4 cặp với các màu

sắc khác nhau, thường được gọi là dây cáp RJ45 theo kiểu kết nối của các thiết bị mạng.

Mỗi đầu dây trước khi kết nối với thiết bị mạng phải được bấm vào đầu cắm RJ45 bằng

một dụng cụ chuyên dụng gọi là kêm bấm RJ45.

Hình 2.5. Jack RJ45 và quy luật màu cáp mạng LAN

Cáp RJ45 có tất cả 8 dây nhỏ bên trong được chia thành 4 cặp với các màu:

8

Cam (orange) / Cam – trắng (orange-white)

Xanh lá (green) / Xanh lá – trắng (green-white)

Xanh dương (blue) / Xanh dương – trắng (blue-white)

Nâu (brown) / Nâu – trắng (brown-white)

Tùy theo kiểu nối mạng mà có các kiểu bấm dây khác nhau, thông thường có 2

cách bấm đầu dây:

Bấm thẳng: Được dùng khi kết nối máy vi tính với Hub, Switch,… cả 2 đầu dây

(1) và (2) đêu bấm giống nhau.

Bấm chéo: Được dùng khi Kết nối trực tiếp 2 máy vi tính với nhau, một đầu dây

bấm theo kiểu (1) và đầu còn lại bấm theo kiểu (2). Kiểu bấm này là một đầu theo đúng

thứ tự, đầu còn lại được hoán đổi vị trí của các dây số 1 và 3, 2 và 6 với nhau. Sau khi sắp

xếp thứ tự xong thì nhấn chặt các đầu dây vào các rãnh trong đầu cắm.

2.2. Thực tế quy trình triển khai

2.2.1. Giới thiệu dịch vụ

Công nghệ ADSL 2+

ADSL Hiểu một cách đơn giản nhất, ADSL là sự thay thế với tốc độ cao cho thiết

bị Modem hoặc ISDN giúp truy nhập Internet với tốc độ cao và nhanh hơn. Các biểu đồ

sau chỉ ra các tốc độ cao nhất có thể đạt được giữa các dịch vụ cung cấp. 

ADSL viết tắt của Asymmetric Digital Subscriber Line - đó là đường thuê bao số

không đối xứng, ky thuật truyên được sử dụng trên đường dây từ modem của thuê bao tới

Nhà cung cấp dịch vụ

Asymmetric: Tốc độ truyên không giống nhau ở hai chiêu. Tốc độ của chiêu xuống

(từ mạng tới thuê bao) có thể nhanh gấp hơn 10 lần so với tốc độ của chiêu lên (từ thuê

bao tới mạng). Ðiêu này phù hợp một cách tuyệt vời cho việc khai thác dịch vụ Internet

khi mà chỉ cần nhấn chuột (tương ứng với lưu lượng nhỏ thông tin mà thuê bao gửi đi) là

có thể nhận được một lưu lượng lớn dữ liệu tải vê từ Internet. 

9

Digital: Các modem ADSL hoạt động ở mức bít (0 & 1) và dùng để chuyển thông tin số

hoá giữa các thiết bị số như các máy tính PC. Chính ở khía cạnh này thì ADSL không có

gì khác với các Modem thông thường.

Subscriber Line: ADSL tự nó chỉ hoạt động trên đường dây thuê bao bình thường nối tới

tổng đài nội hạt. Ðường dây thuê bao này vẫn có thể được tiếp tục sử dụng cho các cuộc

gọi đi hoặc nghe điện thoại cùng một thời điểm thông qua thiết bị gọi là ''''splitters'''' có

chức năng tách thoại và dữ liệu trên đường dây. 

FPT Telecom – Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, với mục

tiêu đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu vê viễn thông hiện đại, chúng tôi đã tiên phong trong

việc cung cấp các gói dịch vụ ADSL 2+ tốc độ cực cao với mức cước tháng cạnh tranh

nhất.

ADSL2+ - một công nghệ giúp truy cập Internet tốc độ cao tương tự ADSL nhưng

nhanh hơn gấp nhiêu lần - đang nổi lên như một cuộc cách mạng vê truy cập băng thông

rộng, đặc biệt hữu ích với những vùng dân cư nơi hệ thống cáp quang chưa đi tới.

  Một chuẩn mới đã được Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU) phê chuẩn vào tháng

01/2003. Tăng gấp đôi tần số tối đa của quá trình truyên dữ liệu chiêu tải xuống, từ

1,1MHz lên 2,2MHz.  Tốc độ đường truyên tải xuống có thể đạt tối đa tới 24 Mbps qua

đường điện thoại. Cung cấp chế độ lựa chọn để có thể tăng gấp đôi thông lượng đường

truyên gửi lên (upstream) từ máy tính. 

Công nghệ quang FTTH

FTTH là công nghệ kết nối viễn thông hiện đại trên thế giới với đường truyên dẫn

hoàn toàn bằng cáp quang từ nhà cung cấp dịch vụ tới tận địa điểm của khách hàng. Tính

ưu việt của công nghệ cho phép thực hiện tốc độ truyên tải dữ liệu internet xuống/lên

(download/upload) ngang bằng với nhau, và tốc độ cao hơn công nghệ ADSL gấp nhiêu

lần.

10

Fiber to the Home (FTTH) là kết nối cáp quang thuần túy được đi trực tiếp từ nhà

mạng (ISP) đến hộ gia đình hoặc doanh nghiệp. Nếu bạn chưa biết thì sợi cáp quang này

được làm từ nhiêu sợi quang, mỗi sợi chỉ dày cỡ một cọng tóc của bạn mà thôi. Nó được

thiết kế để truyên dẫn tín hiệu ánh sáng từ đầu này đến đầu kia bằng nguyên lý phản xạ,

và đây cũng chính là tín hiệu Internet của chúng ta. Ở hai đầu sẽ có những bộ chuyển đội

tín hiệu quag thành tín hiệu số. Nhưng trong bài này chúng ta không tập trung nói vê công

nghệ cáp quang mà là các loại khác nhau.

Ưu điểm:

Đường truyên có tốc độ ổn định; tốc độ truy cập Internet cao.

Không bị suy hao tín hiệu bởi nhiễu điện từ, thời tiết hay chiêu dài cáp.

An toàn cho thiết bị, không sợ sét đánh lan truyên trên đường dây.

Nâng cấp băng thông dễ dàng mà không cần kéo cáp mới.

Công nghệ quang GPON

Vê ky thuật Gpon có cấu trúc mạng điểm - nhiêu điểm mà nghĩa tiếng anh là Point

to multipoint. Bằng cấu trúc mạng điểm này, đường truyên chính sẽ đi từ thiết bị trung

tâm qua một thiết bị chia tín hiệu (gọi là Splitter), sau đó từ Splitter này mới chia thành

các thuê bao. Số thuê bao chia từ mỗi Splitter có thể từ 32 - 64 thuê bao (tức là 32 - 64 hộ

gia đình).

Gpon sử dụng các thiết bị Splitter thụ điện không cần cấp nguồn điện cho nên đạt

được nhiêu lợi ích như giảm được chi phí, có thể đặt bất cứ đâu, tiết kiệm điện và không

gian chưa cáp, đồng thời gần như không bị ảnh hưởng bởi thời tiết: sét, mưa bão...

Gpon FPT là công nghệ truy cập internet băng thông rộng bằng đường truyên cáp

quang do FPT Telecom cung cấp đáp ứng đủ 3 yêu cầu chức năng tín hiệu internet, chức

năng tín hiệu video, chat video, truyên hình hội nghị...tất cả các tín hiệu được tích hợp

này được truyên với tốc độ rất lớn có thể lên tới 10Gbps. Như bạn cũng thấy trên bảng giá

của 5 gói cáp quang gpon thì tốc độ download và upload của mỗi gói cước là bằng nhau.

11

Điêu này khác hẳn với công nghệ ADSL cũ trước đây (tốc độ upload chỉ bằng 1/10 tốc độ

download).

Những ưu điểm Công Nghệ Gpon:

Ưu điểm lớn nhất của công nghệ GPON là đem đến cho người dùng trải

nghiệm cảm giác của 1 đường truyên tốc độ rất cao sử dụng trong IPTV, Camera, truyên

hình trực tuyến, VOD, Video Confefrence... đây chính là ưu điểm "All in One" - tất cả

trong 1.

Tiết kiệm chi phí vê vật tư, cáp, chi phí nguồn điện, không gian hộp cáp, thời

gian bảo trì, nhân lực bảo dưỡng tuyến cáp.

Sử dụng kiến trúc đa điểm cho nên không bị suy giảm, tiêu hao tốc độ. Giá thành trọn gói đôi khi rẻ hơn gói cước thông dụng ADSL. Không bị ảnh hưởng bởi từ trường, sét, mưa bão. Tốc độ download có thể lên tới 10Gbps.

Xu thế hiện đại, hiện nay, các nước phát triển trên thế giới như Anh, Pháp,

Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc, My... đêu đã sử dụng thay thế ADSL = công nghệ GPON.

2.2.2. Quy trình thực tế

Ra thực tế dưới sự hướng dẫn của Tổ ky thuật thuê bao. Các công việc đã trải

nghiệm bao gồm: Thi công kéo mới cáp quang FTTH, GPON, cáp đồng ADSL2+.

Bước 1: Đọc kĩ hợp đồng. Xác định loại hình dịch vụ theo yêu cầu của khách

hàng: FTTH, ADSL2+, GPON.

Bước 2: Xác định khoảng cách ngắn nhất để kéo dây từ tập điểm quang hoặc đồng

gần nhất đến nhà khách hàng. Sau đó tiến hành kéo ( Trong quá trình kéo tránh làm cho

dây bị gấp, uốn cong tránh việc giảm hoặc không có tín hiệu ), kéo đến đâu cố định dây

đến đó và cần tuân thủ quy tắc an toàn trong khi thực hiện như: Kiểm tra thang có chắc

chắn hay không, đeo dây an toàn và mũ bảo hiểm khi cố định dây trên cao, đảm bảo an

toàn cho người tham gia giao thông và bản thân khi cần qua đường…

Bước 3: Xác định vị trí đặt modem: Đặt gần thiết bị sử dụng gần nguồn điện, ổ

cắm điện phải chắc chắn và tiếp xúc tốt, có vị trí lắp đặt chắc chắn

thẩm my, khi phát wifi mang lại hiệu quả sử dụng tốt nhất.12

Bước 4: Tiến hành kết nối dây thuê bao đến modem. Đối với cáp đồng ta sử dụng

jack RJ11 để nối vào cổng DSL, đối với cáp quang ta tiến hành bấm jack quang theo các

bước: Tuốt và làm sạch sợi quang, cắt sợi quang bằng máy cắt sợi quang, xem thử sợi

quang đã có tín hiệu hay chưa ( Quan sát bằng mắt thường xem có ánh sáng bên trong sợi

quang hay không ) rồi tiến hành nối sợi quang vào jack quang.

Bước 5: Cấu hình modem

Truy nhập địa chỉ 192.168.1.1

Nhập user và password (Thông thường là admin và admin)

Hình 2.6. Giao diện cấu hình của modem wifi TP-LINK

Trong mục Interface Setup/Internet bạn để ý các thông số sau: Mục ATM

VC chọn VPI:0, VCI:33 mục Encapsulation chọn PPPoE mục username và password: Số

hợp đồng đăng ký mà FPT Telecom cung cấp cho khách hàng. Thường ghi ở biên bản

nghiệm thu khi kéo dây lắp đặt xong. Nhấn Save để lưu lại khi hoàn tất.

Tiếp theo đến mục Interface Setup/LAN. Nếu bạn dùng modem FPT FP801W làm

modem ADSL Wifi thì mục Router Local IP bạn chọn main IP address là 192.168.1.1.

Các thông số khác giữ nguyên. Còn nếu bạn sử dụng làm Router phát sóng Wifi thì đổi

thành 192.168.1.x trong đó X là con số từ 2 đến 99 nên chọn cao cao để không trùng IP

khiến người này vào thì người khác văng ra. Nhấn Save để lưu lại 

13

Hình 2.7. Giao diện cài đặt trong modem wifi TP-LINK của mạng FPT

Tiếp đến chỉnh Password cho Wifi Từ mục Interface Setup/ Wireless. Trong

mục SSID: bạn nhập tên Wifi mà bạn muốn đổi thành. Chọn kiểu bảo mật  WPA2-PSK

Tại dòng Preshared Key bạn chọn mật khẩu Wifi mà bạn muốn đổi và nhập vào.

Nhấn Save để lưu lại.

Trong mục status: Kiểm tra thông số SNR Margin > 11db, công suất quang từ -19

đến -23 dbm. Xem nếu có địa chỉ IP ở PVC đã chọn thì việc cài đặt đã thành công.

Bước 6: Kiểm tra đã có tín hiệu hay chưa và kiểm tra chất lượng tín hiệu. Truy

nhập vào địa chỉ Wifi để kết nối và sử dụng web xem có được không. Sử dụng speedtest

để kiểm tra tốc độ truyên dẫn có đúng với gói cước mà khách hàng đã đăng kí.

Bước 7: Hướng dẫn cho khách hàng một số lưu ý và cách sử dụng modem. Sau đó

tiến hành thanh toán chi phí theo hợp đồng.

2.2.3. Thực tế quá trình bảo trì

Bảo trì thuê bao. Là công việc hỗ trợ, khắc phục sự cố cho khách hàng đang sử

dụng các dịch vụ của công ty. Những công việc có thể trong quá trình bảo trì:

Khôi phục dịch vụ: đối với các khách hàng muốn sử dụng dịch của công ty sau thời

gian tạm ngưng.

14

Tăng cường dịch vụ: bổ sung thêm các thiết bị như Hub, thay thế thiết bị có nhiêu

tính năng hơn, đổi vị trí thiết bị cho khách hàng …

Khắc phục sự cố bao gồm các trường hợp có thể xảy ra sau đây:

Trường hợp 1: Không có tín hiệu internet:

Nguyên nhân: Đứt đường dây thuê bao.

Cách khắc phục: Dùng máy đo chuyên dụng để kiểm xem đường dây bị đứt cách

bao xa, sau đó đến vị trí bị đứt để tiến hành sửa chữa (Đối với cáp đồng ta sẽ tiến hành nối

dây, với cáp quang ta sẽ đi dây lại từ tập điểm vào nhà)

Trường hợp 2: Dây Lan bị đứt hoặc jack RJ45 bị hư, lỏng.

Khắc phục: Nối lại dây, thay jack Rj45 mới hoặc đi lại dây Lan mới.

Đứt dây hàn trong bộ hàn nối.

Khắc phục: Tiến hành nối mối hàn hoặc thay thiết bị mới.

Trường hợp 3: Thiết bị hư hỏng.

Khắc phục: Nếu lỗi nhỏ có thể xử lí trong thời gian ngắn thì tiến hành sữa chữa.

Tốt nhất nên thay thiết bị tránh để khách hàng phải chờ đợi quá lâu.

Trường hợp 4: Tín hiệu chập chờn, tốc độ internet không đạt mức yêu cầu

như trong hợp đồng.

Nguyên nhân: Thiết bị truy cập mạng bị treo ( sử dụng thời gian dài liên tục

không nghỉ ngơi ), lỗi port tín hiệu ( hay còn gọi Downport ), khách hàng tự đấu nối lại

dây thuê bao không đúng ky thuật hoặc điêu chỉnh thông số trên thiết bị không phù hợp.

Khắc phục: Tắt modem hoặc reset modem để cấu hình lại cho đúng thông số,

nếu dung lượng mạng không phù hợp để truy cập quá nhiêu thiết bị sử dụng ta nên

khuyên khách hàng tăng gói cước hoặc chuyển sang cáp quang nếu khách hàng đang sử

dụng cáp đồng.

15

CHƯƠNG 3

TÌM HIỂU CÔNG NGHỆ TRUYỀN HÌNH FPT

3.1. Tìm hiểu thiết bị

Bộ giải mã FPT Play HD (HD Box): bao gồm Bộ giải mã FPT Play HD ( Set top

box ), Bộ điêu khiển (Remote) và các phụ kiện đi kèm.

3.1.1. Set top box FPT Play HD

Thiết kế: Nhỏ gọn, hiện đại.

Cách thức: Sau khi kết nối với tín hiệu Internet FPT, bộ giải mã FPT Play HD sẽ

truyên tải đến Tivi thông qua cổng HDMI một hệ thống kênh thông tin, giải trí phong

phú, chất lượng tín hiệu vượt bậc.

Mặt trước sản phẩm HD BOX Truyền hình fpt:

Hình 3.1. Mặt trước Set Top Box FPT Play HD

Gồm 2 cổng kết nối USB giúp khách hàng dễ dành tương tác với bộ nhớ USB cá

nhân, trao đổi giữ liệu, tải nhạc, phim, hình ảnh...Và 1 đèn báo tín hiệu: Nếu được cấp

nguồn sẽ báo đèn sáng màu đỏ. khi được bật, ở trạng thái sử dụng đèn tín hiệu sẽ sáng

màu xanh.

Mặt sau sản phẩm HD BOX Truyền hình FPT:

16

Hình 3.2. Mặt sau Set Top Box FPT Play HD

Mặt sau STB FBT Play HD bao gồm:

1 cổng Network chuẩn RJ45, kết nối Internet với modem wifi

1 cổng HDMI dùng để kết nối với tivi, thiết bị đầu cuối

1 cổng SPDIF là cổng âm thanh quang, chuẩn âm thanh 5.1 kết nối với Loa, hệ

thống âmthanh giúp bạn thưởng thức âm thanh chất lượng cao.

1 cổng AV hỗ trợ kết nối với tivi CRT, kết nối âm thanh

1 cổng nguồn để cung cấp nguồi điện cho bộ giải mã HD BOX.

3.1.2. Một số phụ kiện khác kèm theo

Remote FPT

Là thiết bị điêu khiển chuyên dụng dành cho truyên hình FPT. Ngoài những tính

năng cơ bản của một chiếc remote thông thường nó còn có một số chức năng như: tìm

kiếm, tích hợp remote, gõ chữ…nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao của khách

hàng.

Hình 3.3. Remote FPT Play HD kèm theo STB

Dây Lan bấm sẵn cổng J45

Thiết bị sử dụng đường truyên cáp quang để kết nối với các kênh truyên IPTV nên

ta sử dụng dây Lan để kết nối đến modem nhằm mang lại chất lượng ổn định và tốt nhất.

17

Hình 3.4 Dây LAN dùng trong truyền hình FPT

Bộ nguồn điện 5V

Nguồn sử dụng cho set top box FPT HD play sử dụng dây sạc nguồn 5V nên khá

tiện lợi, linh động và an toàn cho người sử dụng.

Hình 3.5. Bộ sạc 5V cho Set Tep Box

Dây kết nối HDMI

HDMI là viết tắt của High-Definition Multimedia Interface nghĩa là giao diện đa

phương tiện độ phân giải cao. Đây là một chuẩn kết nối cho phép truyên tải hình ảnh, âm

thanh thông qua một sợi cáp đến một màn hình trình chiếu rộng lớn như tivi mà vẫn đảm

bảo được độ phân giải cao.

HDMI giúp truyên tải nhanh hình ảnh từ laptop lên màn hình lớn tivi

18

Cấu tạo và nguyên tắc hoạt động của cáp HDMI: Đầu cáp HDMI được cấu tạo

bao gồm 19 chân, mỗi chân đảm nhiệm một nhiệm vụ khác nhau và trong quá trình truyên

dữ liệu thì sẽ phải tuân thủ theo nguyên tắc nhất định. Cáp HDMI thường được hỗ trợ chất

lượng âm thanh chuẩn của phòng thu, nên người dùng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng nó

để chuyển sang một thiết bị khác.

Ưu điểm của HDMI: HDMI cho phép truyên tải hình ảnh ở độ phân giải full HD

60 khung hình/giây và đó cũng là chuẩn sắc nét trong thời điểm hiện tại. Đồng thời, với 8

kênh âm thanh chất lượng phòng thu giúp bạn sẽ có thể tận hưởng những âm thanh chất

lượng cao.

Hình 3.6. Dây kết nối HDMI

Dây kết nối AV 1 ra 3

Cổng AV (viết tắt của Audio Video hay còn gọi là cổng Composite) kết nối hình

ảnh cơ bản và thông dụng nhất trên các thiết bị cũng như tivi từ trước đến nay. Cổng kết

nối này gồm có 3 dây, với 2 dây âm thanh màu trắng đỏ và 1 dây hình ảnh màu vàng. Kết

nối Composite giúp chuyển tải hình ảnh lên tivi với độ phân giải tín hiệu tối đa chỉ đạt

576i cho nên chất lượng hình ảnh sẽ không đẹp cũng như âm thanh không tốt.

19

Hình 3.7. Dây kết nối AV 1 ra 3

3.2. Thực tế quy trình lắp đặt box

3.2.1 Giới thiệu dịch vụ

FPT PLAY HD là dịch vụ tích hợp công nghệ giải trí hiện đại và thông minh nhất

được cung cấp bởi FPT Telecom, với chất lượng cao Full HD 1080p, độ nét cao gấp 5 lần

độ nét của DVD thông thường, âm thanh lập thể 5.1 cho bạn âm thanh sống động như

thật. FPT PLAY HD còn mang đến cho bạn một kho lưu trữ các sản phẩm phim, nhạc,

TV show,… khổng lồ để bạn thưởng thức vào bất cứ lúc nào bạn muốn.

Chỉ cần bộ giải mã FPT PLAY HD được kết nối với TV thông qua cổng HDMI là

có thể bắt đầu trải nghiệm nhiêu tính năng tiên tiến nhờ kho ứng dụng phong phú và hỗ

trợ các kết nối không dây dành cho máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.

Bộ giải mã FPT PLAY HD bao gồm một set-top box, remote và các phụ kiện đi

kèm. Set-top box được thiết kế với kiểu dáng hiện đại, nhỏ gọn. Sau khi kết nối với tín

hiệu đường truyên internet của FPT, bộ giải mã FPT PLAY HD sẽ truyên tải đến tivi một

hệ thống kênh thông tin, giải trí phong phú, chất lượng tín hiệu vượt bậc. 

Truyên hình FPT là sản phẩm tích hợp công nghệ giải trí hiện đại và thông minh

nhất, được cung cấp bởi FPT Telecom, truyên hình FPT sẽ truyên tải đến nhà bạn một hệ

thống thông tin giải trí phong phú.

3.2.2. Truyền hình HD

Trên 172 kênh Truyên hình đặc sắc trong và ngoài nước, trong đó bao gồm 32

kênh HD.

Tận hưởng các trận cầu siêu kinh điển gay cấn trên K+ HD; Xem truyên hình với

hình ảnh cực nét, chất lượng vượt trội qua các kênh VTC HD, VTV Cab HD…

3.2.3. Kho phim

Kho phim khổng lồ, đa dạng với nhiêu thể loại và đặc biệt được cập nhật liên tục

đạt chuẩn HD, âm thanh sống động 5.1, giúp bạn có thể thưởng thức những bộ phim yêu

thích một cách thoải mái vào bất cứ lúc nào bạn thích.

20

Tính năng tìm phim theo tựa đê sẽ giúp Khách hàng dễ dàng chọn lựa và xem phim

theo nhu cầu tốt nhất.

Khách hàng có thể sử dụng những tính năng cực kỳ hữu ích như: tính năng Giám

sát trẻ em và tính năng lựa chọn ngôn ngữ, audio (mutil sub, mutil audio).

3.2.4. Movie finder

Kết nối trực tuyến với kho phim HD khổng lồ trên Internet giúp bạn vừa tải, vừa

xem phim trực tuyến ngay trên TV nhà mình thật dễ dàng, tiện lợi và thoải mái hơn bao

giờ hết. Với ứng dụng Fshare được tích hợp sẵn, bạn có thể chia sẻ & kết nối các link

phim yêu thích một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.

3.2.5. Chuyên mục thể thao

Với truyên hình FPT khán giả thật sự sẽ có một trải nghiệm thể thao đỉnh cao hoàn

toàn khác biệt, truyên hình FPT đã mua bản quyên phát sóng thể thao tất cả các trận

Ngoại Hạng Anh và nhiêu môn thể thao khác như Tennis, Billard, Golf... Khán giả có thể

chủ động xem 8 trận đấu Ngoại hạng Anh cùng 1 lúc với chất lượng âm thanh tuyệt hảo

và bình luận chuẩn quốc tế.

Tính năng Luyện tập trong Mục Thể Thao. Truyên hình FPT mang đến những bài

tập thể thao như: Yoga, bóng đá… giúp người xem có thể rèn luyện thể dục thể thao tại

nhà qua những video hướng dẫn do Truyên hình FPT cung cấp và liên tục cập nhật.

3.2.6. Kho ứng dụng

Các ứng dụng tích hợp từ các dịch vụ được hàng tỉ người dùng trên thế giới ưa

chuộng như Youtube, Flickr, Picasa, … mang đến cho người dùng một cảm nhận mới lạ

và lý thú khi chia sẻ hình ảnh/video... với người thân, bạn bè.

Sử dụng thiết bị di động (điện thoại thông minh, máy tính bảng) chạy hệ điêu hành

Android hay IOS để điêu khiển Truyên hình FPT qua ứng dụng Remote rất thuận tiện,

nhất là khi tìm kiếm nội dung. Có thể phát các nội dung cần điêu khiển truyên thống.

3.3. Quy trình thực tế

Ra thực tế dưới sự hướng dẫn của Tổ ky thuật thuê bao. Công việc chúng em đã

trải nghiệm:

21

Thi công lắp đặt box.

Dành cho thuê bao sử dụng dịch vụ xem truyên hình trực tuyến dùng đường

truyên cáp đồng hoặc cáp quang.

Hình 3.8. Mô hình lắp đặt internet cho truyền hình FPT

Bước 1: Xác định vị trí đầu thu FPT Play HD

Vị trí đầu thu đặt để kết nối với tivi cần căn cứ vào: Đặt gần ti vi

Gần nguồn điện, ổ cắm điện phải chắc chắn và tiếp xúc tốt có vị trí lắp đặt chắc

chắn và có thẩm my cao.

Bước 2: Kết nối đầu thu với tivi và lựa chọn cổng vào

Đối với tivi có cổng HDMI phải sử dụng cáp HDMI để kết nối đầu thu với tivi.

Đối với tivi không có cổng HDMI thì sử dụng cáp A/V để kết nối.

Bước 3: Xác định vị trí Modem internet FPT

Để xác định vị trí Modem internet FPT cần căn cứ:

Khoảng cách từ modem đến tivi.

Đường đi dây cáp quang truyên tín hiệu truyên hình FPT.

Vị trí đặt modem phải không quá xa tivi, nếu trong nhà có hệ thống dây Lan

ngầm internet thì có thể để modem xa tivi.

22

Vị trí modem wifi không quá gần với giường ngủ, ảnh hưởng sóng wifi đến sức

khỏe.

Bước 4: Kết nối, modem, set top box FPT

Tiến hành cắm đầu két nối quang internet vào modem.

Kết nối cổng Lan J45 từ modem sang cổng Lan trên đầu HDBox của truyên hình

FPT

Kết nối cổng HDMI từ HDBox đến cổng HDMI của tivi

Cắm nguồn điện của modem và HDBox cho khởi động cùng lúc.

Bước 5: Nhập mật khẩu đăng ký gói cước Truyền hình FPT

Khi box và modem được khởi động màn hình ti vi yêu cầu nhập mật khẩu.

Dòng thứ nhất nhập: 1234

Dòng thứ hai nhập: 1234

Bước 6:  Chọn chế độ phân giải màn hình tivi thích hợp

Vào Ứng dụng/Cài đặt/Cài đặt chung /chọn LCD hoặc CRT

LCD: là chế độ phân giải cho màng hình tivi tinh thể lỏng.

CRT: là chọn chế độ cho màn hình tivi CRT cũ ngày xưa. Đối với loại này phải

dùng dây kết nối AV 1 ra 3.

Bước 7: Thưởng thức dịch vụ truyền hình thông mình FPT

Mọi thắc mắc, cần tư vấn vê ky thuật, dịch vụ, quý khách hàng có thể gọi điện

cho tổng đài tư vấn và hỗ trợ khác hàng của FPT.

3.4. Thực tế quá trình bảo trì

Bảo trì thuê bao. Là công việc hỗ trợ, khắc phục sự cố cho khách hàng đang sử

dụng các dịch vụ của công ty. Những công việc có thể trong quá trình bảo trì:

Khôi phục dịch vụ: đối với các khách hàng muốn sử dụng dịch của công ty sau

thời gian tạm ngưng.

Tăng cường dịch vụ: bổ sung thêm các dịch vụ vê việc tăng gói cước hoặc thêm

các dịch vụ mới với tính năng cao hơn.

Khắc phục sự cố: Các sự cố có thể xảy ra như sau

23

Lỗi không kết nối được với Internet

Nguyên nhân: HD BOX không nhận được địa chỉ IP mạng.

Cách xử lý: quan sát đầu kết dây kết nối mạng Network phía sau BOX. Nếu không

sáng đèn thì do dây mạng kết nối bị lỏng hoặc hỏng. cắm lại dây mạng , nếu vẫn không

được thì phải thay dây khác. Nếu vẫn sáng đèn mà gặp phải lỗi này thì bạn hãy khởi động

lại cả hai thiết bị là Modem wifi và HD BOX.

Lỗi Xem phim bị chậm, đơ hoặc không xem được

Nguyên nhân: Tín hiệu Internet bị chậm, mất hoặc suy hao đường truyên.

Cách xử lý: Khởi động lại thiết bị. Nếu vẫn không được thì phải liên hệ với tổng

đài để được hỗ trợ ky thuật, kiểm tra lại đường truyên.

Lỗi không xem được truyền hình, danh mục truyền hình có màu đen

Nguyên nhân: BOX bị lỗi ky thuật, hoặc tín hiệu truyên hình gặp sự cố.

Cách xử lý: Khởi động lại cả hai thiết bị HD BOX và Modem Wifi. nếu không

được thì liên hệ với tổng đài để được reset lại tín hiệu truyên hình. Lỗi này rất ít khi gặp

phải.

Lỗi phát sinh cước phí hàng tháng

Nguyên nhân: Trong mục Truyên hình FPT có sẵn các kênh Extral độc quyên của

VTV card, SCTV, VTC, K+… khi khách hàng kích hoạt vào các kênh này thì sẽ bị tính

phí.

Cách xử lý: khi mở một kênh truyên hình, nếu nó thuộc các kênh của các đài

truyên hình khác. trên giao diện chính sẽ hiện thông báo và yêu cầu nhập mật khẩu. Nếu

khách hàng không muốn phát sinh thêm phí thì không được nhập mật khẩu mở vào những

những kênh này. dù chỉ thử 1 lần rồi thoát ra vẫn bị tính cước phí cả tháng.

Nếu đã từng kích hoạt những gói kênh Extral hãy liên hệ với Truyên hình FPT để

hủy dịch vụ này.

24

CHƯƠNG 4

TÌM HIỂU ĐÀI TRẠM VÀ NGOẠI VI CỦA CÔNG TY

CỔ PHÂN VIỄN THÔNG FPT

4.1. Tìm hiểu thiết bị đài trạm và ngoại vi

4.1.1. Đài trạm pop

Có 2 loại là POP indoor và POP outdoor, cả hai đêu bao gồm các thành phần cơ

bản: DSLAM, MDF, ODF, ACCU, bộ quản lý nguồn. Ngoài ra còn có hệ thống quạt tản

nhiệt, nhiệt kế…

DSLAM: DSLAM là thành phần chính của đài trạm POP, có chức năng kết nối các

khách hàng để sử dụng internet. Có 3 loại DSLAM Zyxel IES-6000, DSLAM Zyxel IES-

5000, DSLAM Zyxel IES-5112 ( thường dùng trong POP outdoor) được dùng trong POP

của FPT.

Dàn phối tuyến (MDF: Main Distribution Frame): Dàn phối tuyến là nơi tập trung

tất cả các kết cuối của đầu dây các sợi cáp đồng và từ đó tỏa ra các nơi trong mạng. Dàn

phối tuyến là nơi kết nối giữa dây RJ (cáp nội đài) và tất cả các cáp cho mạng đường dây

thuê bao. MDF là 1 nơi đấu nhảy từ trong POP ra cáp gốc.

Dàn phối tuyến quang (ODF: Optical Distribution Frame): Dàn phối tuyến là nơi

tập trung tất cả các kết cuối của đầu dây các sợi cáp quang và từ đó tỏa ra các nơi trong

mạng. ODF là nơi kết nối giữa thiết bị và tất cả các cáp cho mạng đường dây thuê bao

thông qua dây nhảy quang.

ACCU là bộ gồm 4 ắc quy khô cung cấp điện áp 48V, mỗi ắc quy có thông số:

12V – 100A. Các POP outdoor thường có 1ACCU, POP indoor dùng 4ACCU.

Bộ quản lý nguồn: Với cơ chế tự điêu khiển: Bình thường khi chưa bị mất điện

lưới, bộ quản lý nguồn làm nhiệm vụ biến đổi dòng AC (220V) thành dòng DC (+48V)

cung cấp cho các thiết bị viễn thông và 1 dòng nhỏ (khoảng 2A) để nạp bù cho ắc-quy. 

Khi bị mất điện AC, bộ quản lý nguồn sẽ chuyển lấy nguồn từ ắc-quy cung cấp nguồn 1

chiêu cho các thiết bị trong POP.

Dòng DC (+48V) sẽ qua một bộ biến đổi thành dòng (-48V) để cho thiết bị sử

dụng nhằm chống sét và chống chết POP. Thực tế thông thường đồng hồ báo điện luôn 25

lớn hơn 50V sau đó sẽ được nén xuống. Nếu hiển thị dưới 44V thì phải cần đến máy phát

điện.

Được kết nối với máy chủ: Giám sát hoạt động của nguồn, cập nhật trạng thái

nguồn cấp cho POP, gửi các cảnh báo khi xảy ra sự cố vê máy chủ và các nhân viên ky

thuật.

4.1.2. Một số thiết bị khác

Tủ cáp

Tủ cáp là nơi tập trung những kết cuối của một hay nhiêu sợi cáp chính từ dàn phối

tuyến đến và những kết cuối của mạng cáp phối từ tập điểm đến.

Tập điểm

Tập điểm là nơi kết cuối của một cáp, nơi tiếp cận gần thuê bao nhất. Tập điểm có

2 dạng là tập điểm đồng và tập điểm quang.

Connector

Cáp chính/Cáp gốc (Main Cable / Primary Cable): Cáp chính là cáp xuất phát từ

dàn phối tuyến đến tủ cáp. Cũng có trường hợp cáp chính đi thẳng từ dàn phối tuyến đến

tập điểm.

Cáp phối (Distribution Cable/ Secondary cable): Cáp phối là cáp xuất phát từ tủ

cáp đến các tập điểm.

Dây ( cáp ) thuê bao (Subscriber Line / Drop Wire): Dây thuê bao là dây nối từ tập

điểm đến thiết bị đầu cuối tại nhà thuê bao. Dây thuê bao có hai dạng là dây thuê bao

đồng và dây thuê bao quang.

4.2. Tìm hiểu kết cấu hạ tầng

Mạng cáp đồng, cáp quang thuê bao được xây dựng và phát triển theo cấu trúc tổng

quan sau:

26

Mạng cáp đồng:

Hình 4.1. Cấu trúc tổng quan của mạng cáp đồng thuê bao .

POP đồng lấy tín hiệu từ trung tâm Metro POP, sau đó sẽ phối ra đến các tủ cáp

được đặt ở các vị trí trung tâm khu dân cư. Từ các tủ cáp ta tiến hành phối đến các tập

điểm, rồi từ tập điểm ta sẽ sử dụng cáp thuê bao để nối đến nhà khách hàng gần nhất.

Thông thường trong một POP đồng sẽ chứa các port của thuê bao FTTH, các port này sẽ

nối trực tiếp đến các tập điểm mà không cần qua tủ cáp. Tuy nhiên, khoảng cách tối đa

dùng dây cáp thuê bao từ tập điểm đến thuê bao FTTH là 1000m để mang lại chất lượng

tốt nhất. Các mô hình này còn có sự khác nhau giữa nội thành và ngoại thành, được thiết

sao cho phù hợp với địa hình thành phố cũng như mang lại hiệu quả sử dụng cao nhất.

Mạng cáp quang:

27

Hình 4.2. Cấu trúc tổng quan của mạng cáp quang thuê bao GPON

Hình 4.3. Mô hình mạng GPON trong mạng Internet

Mạng cáp quang thuê bao GPON là một công nghệ tuy không xa lại nhưng lại mới

được triển khai nhằm khắc phục những nhược điểm của mạng cáp đồng và mạng cáp

quang thuê bao FTTH. Ngoài ra nó có khả năng phục vụ một lượng lớn khách hàng,

khoảng 2000 khách hàng/POP.

POP quang GPON lấy tín hiệu từ trung tâm Metro POP, sau đó sẽ phối ra đến các

tủ cáp được đặt ở các vị trí trung tâm khu dân cư. Từ các tủ cáp ta tiến hành phối đến các

tập điểm, rồi từ tập điểm ta sẽ sử dụng cáp thuê bao để nối đến nhà khách hàng gần nhất.

Tuy nhiên, khoảng cách tối đa dùng dây cáp thuê bao từ tập điểm đến thuê bao GPON là

300m để mang lại chất lượng tốt nhất. Các mô hình này còn có sự khác nhau giữa nội

thành và ngoại thành, được thiết sao cho phù hợp với địa hình thành phố cũng như mang

lại hiệu quả sử dụng cao nhất.

4.3. Thực tế quá trình bảo trì

Ra thực tế dưới sự hướng dẫn của Tổ ky thuật hạ tầng. Công việc đã trải nghiệm:

Bảo trì đài trạm POP, kéo mới cáp hạ tầng, thu hồi cáp hạ tầng, đấu nối cáp tại tủ cáp.

Bảo trì đài trạm POP: bao gồm các việc bảo trì sau.\

Kiểm tra điện nguồn cung cấp cho chassis : Gồm nguồn điện AC. Kiểm tra điện

thế ,dòng cấp AC cho hệ thống nguồn trong POP .

28

Hệ thống ACCU: Đo điện thế ,dòng DC cấp cho chassis. Nếu đáp ứng đúng yêu

cầu ,sẽ tắt cấp nguồn điện AC kiểm tra thời gian cung cấp của ACCU .

Kiểm bộ quản lý nguồn: cơ chế tự điêu khiển và kết nối tới máy chủ. Thử ngừng

cấp nguồn AC: kiểm tra đèn alarm, ghi nhận các thông số nguồn của ACCU, kiểm tra các

báo hiệu vê máy chủ và cảnh báo tới nhân viên quản lý POP.

Kiểm tra nhiệt độ và tình trạng quạt của DSLAM: Kiểm tra nhiệt độ và độ thông

thóang xung quanh chassis dựa trên hướng gió làm mát của chassis. Nhiệt độ Chassis quá

cao so mức cho phép (70oC).

Kiểm tra quạt: Vệ sinh sạch bụi các quạt trên Module FAN. Kiểm tra tốc độ quay

của quạt, nếu không đạt chuẩn thì thay quạt mới (tốc độ >1800 vòng/phút).

Làm vệ sinh lưới lọc bụi. Làm vệ sinh trên các lưới lọc bụi theo định kỳ. Nếu

không lọc bụi tốt, ta có thể thay lưới lọc bụi khác.

Tình trạng LEDs: Kiểm tra tình trạng các đèn tín hiệu trên chassis. Nếu có vấn đê

gì nên phối hợp với phòng ky thuật hạ tầng để kiểm tra lỗi chi tiết .Trên line card lưu ý 2

phần đó là đèn leds và troubleshooting.

Condition Mô tả

48VDC power-A(B) fails Module nguồn mất điện DC

Alarm Input Trigger Cúp điện

OverHeat Quá nhiệt

Voltage Low Điện thế thấp

Fan Rmp Low Quạt chậm hoặc hư

Module Down Line card mất điêu khiển

Kiểm tra và vệ sinh MDF và ODF. Kiểm tra cầu chì trên phiến nối dây trên MDF

có bị hỏng hay không, đo chất lượng tín hiệu trên các port nối.

Kéo mới và thu hồi cáp hạ tầng. Tham gia kéo mới cáp đồng 50 đôi và 100 đôi; thu

hồi cáp quang 40FO; thu hồi cáp đồng 50 đôi, 100 đôi và 200 đôi.

29

Đấu nối cáp tại tủ cáp. Đấu nối cáp đồng sợi đầu vào 100 đôi, 50 đôi (từ POP tới ),

phối cáp đến các tập điểm.

KẾT LUẬN

Qua 5 tuần thực tập tại FPT Quy Nhơn - Bình Định, mô hình chung em đã có một

cái nhìn khái quát vê quy cách hoạt động chung của một công ty và địa điểm nơi em thực

tập nói riêng. Từ những kiến thức được học ở ghế nhà trường em đã được trải nghiệm và

thực hành, áp dụng chúng vào công việc thực tế để hiểu rõ hơn, giúp em giải quyết những

kiến thức mà không thể nào giải quyết được trên giấy bút . Hơn thế nữa, nó cho em một

định hình vê công việc của một ky sư tương lai nói chung và một nhân viên kĩ thuật nói

riêng, giúp em có một cái nhìn thực tế cho một công việc trong tương lai không xa.

Kết quả của thực tập đợt này chính là những kĩ năng làm việc thực tế cho em sau

này, những kinh nghiệm mà em học hỏi được từ sự hướng dẫn chỉ bảo của các anh làm

việc tại đây. Và những gì đã làm được, học được em đã ghi lại, soạn lại thành công cuốn

báo cáo thực tập này. Vì thời gian thực tập quá ngắn nên không tránh khỏi những thiếu sót

cho quyển báo cáo thực tập. Em rất mong được sự thông cảm và góp ý của thầy cô cũng

như ban lãnh đạo công ty FPT Quy Nhơn - Bình Định.

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!

30