Base de Datos Intro Parcial 3

8/13/2019 Base de Datos Intro Parcial 3

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Pregunta 1 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) La fortaleza de cierta estructura organizacionalconsiste en que tiene un gerente de la Unidad Estratgica de NegociosUEN- responsable de los rendimientos de la UEN; pero su debilidadconsiste en que varias UEN, que pertenecen a la misma organizacin,

pueden duplicar ciertas actividades. Este tipo de estructura es:

Respuesta seleccionada: Funcional

Respuesta correcta: Divisional


(Proceso adm. Estructura) El consultor sugiri reorganizar nuestra clnica yadoptar la departamentalizacin divisional por cliente. Atendemos todaslas edades, gneros y toda clase de enfermedades. No estaba muy seguro,por lo cual consult un libro de administracin y encontr que ladepartamentalizacin divisional por cliente consistira en agrupar lospuestos de trabajo as:

Respuesta

seleccionada:Si distribuimos el personal de enfermera entre las 3

divisiones dedicadas a atender a los usuarios en 3barrios de la ciudad, no lograremos la estructuradivisional por cliente

Respuesta

correcta:Si distribuimos el personal de enfermera entre las 3

divisiones dedicadas a atender a los usuarios en 3

barrios de la ciudad, no lograremos la estructuradivisional por cliente


(Estructura) Nuestra organizacin acaba de hacer la reingeniera y unprofundo cambio estructural. En una reunin, un colega sugiri que ahoratenamos que ajustar la estrategia, para hacerla adecuada a la nuevaestructura organizacional. El tema me interes, y me puse a leer mi libro deadministracin. Encontr que, efectivamente, entre la estructura y laestrategia existe la relacin que puede ser descrita asi:

Respuesta seleccionada: la estructura sigue a la estrategia

Respuesta correcta: la estructura sigue a la estrategia


(Proceso adm. Tecnologa y Estructura) Me invitaron a asesorar a unaorganizacin que produce una gama reducida de productos homogneosaltamente estandarizados. La estructura organizacional es mecanicista con


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una estricta disciplina. Mi tarea es evaluar el grado de ajuste entre laestructura organizacional y la tecnologa central utilizada. Obviamente,inici consultando a Woodward. Segn los estudios de Woodward, laestructura mecanicista es ideal para las organizaciones que utilizan latecnologa:

Respuesta seleccionada: masiva (lote grande)

Respuesta correcta: masiva (lote grande)


(Proceso adm. Organizacin) El consultor sugiri utilizar elempoderamiento (empowerment). Me dio pena preguntar, qu significabaesto, fui a la biblioteca y encontr que el empoderamiento es:

Respuestaseleccionada: Proceso que ofrece mayor autonoma a losempleados compartiendo con ellos informacin

relevante y dndoles control sobre los actos queinfluyen en su desempeo laboral

Respuesta

correcta:Proceso que ofrece mayor autonoma a los

empleados compartiendo con ellos informacinrelevante y dndoles control sobre los actos queinfluyen en su desempeo laboral


(Proceso adm. Estructura) Mi jefe quiere que algunos empleados, quepertenecen a varios departamentos funcionales, salgan temporalmente dela subordinacin a sus jefes y se pasen a trabajar tiempo completo bajo elmando de un jefe diferente, dedicado a sacar adelante una obra particular.Una vez terminada la obra, los empleados regresarn a sus laboreshabituales en los departamentos funcionales. Antes de proponer lareorganizacin, me gustara leer algo sobre las ventajas y desventajas deeste diseo organizacional no tradicional. Entonces voy a buscar en labiblioteca la informacin sobre la estructura organizacional:

Respuesta seleccionada: De proyectos

Respuesta correcta: De proyectos


(Proceso adm. Estructura) Algunas organizaciones se componen deunidades estratgicas de negocio autnomas en el sentido operativo quecompran los insumos que necesitan, producen y venden sus productos enel mercado, y rinden las cuentas a la gerencia general de la organizacin


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que pertenecen, sobre los resultados financieros de su gestin. Qu tipo deestructura organizacional es?

Respuesta

seleccionada:Divisional, porque cada UEN tiene sus propia planta

de personal, su propia gerencia, las instalaciones y losequipos

Respuesta

correcta:Divisional, porque cada UEN acta como empresa:

tiene su propio mercado y no depende de otrasentidades del grupo econmico para atender a susclientes


(Estructura) Michelle es enfermera jefe en su hospital. Ella quisiera tenerun acercamiento con su nuevo personal, pero el hospital exige que hayaniveles jerrquicos estrictamente definidos. Michelle siente que los

numerosos niveles jerrquicos son barreras innecesarias que se interponenentre ella y el personal. Michelle esta preocupada por la distribucinformal de las tareas dentro de la unidad de enfermera. Esta distribucin seconoce como

Respuesta seleccionada: estructura organizacional

Respuesta correcta: estructura organizacional


(Proceso adm. Estructura) Cual de las siguientes afirmaciones se aplica auna organizacin mecanicista?

Respuesta

seleccionada:Estandarizacin de funciones alta. Centralizacin

alta. Estandarizacin de productos alta

Respuesta

correcta:Estandarizacin de funciones alta. Centralizacin

alta. Estandarizacin de productos alta


(Proceso adm. Estructura. ECAES 2008) Uno de los siguientes NO es unproblema tpico asociado a la administracin en organizacionesmatriciales:

Respuesta

seleccionada:Que se requiere realizar gran cantidad de

reuniones que consumen mucho tiempo

Respuesta Necesidades adicionales de personal con el


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correcta: incremento asociado en los costos deadministracin


(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico). Si uno abre la prensa, la palabra

"burocracia" aparece como peyorativa. A pesar de esto, en la gestin delas organizaciones reales predomina el enfoque burocrtico. Por que lasorganizaciones reales, pblicas o privadas, de manufactura o de servicios,son predominantemente burocrticas?

Respuesta

seleccionada:porque el ascenso en la organizacin burocrtica

esta basado sobre los meritos, lo que garantiza elmayor grado de ajuste a los cambios del ambiente

Respuesta

correcta:porque la organizacin, que se atiene a los

principios burocrticos, se ajusta mejor, que lasdems, a la economia capitalista moderna


(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico) En la novela Los tres

mosqueteros de A. Dumas, D'Artagnan y sus tres amigos, oficiales del

cuerpo de los mosqueteros, mantienen mas all de cualquierconsideracin, la lealtad personal al Rey, as ste sea una mediocridad depersona. Por una nica razn: porque el Rey hered el trono de su padre.Cmo se puede caracterizar, de acuerdo con Weber, el tipo de laautoridad en el cuerpo de los mosqueteros?

Respuesta seleccionada: Tradicional

Respuesta correcta: Tradicional


(Toma de decisin) En una reunin de planificacin estratgica, uncompaero de trabajo dijo que la incertidumbre no es otra cosa sino elriesgo muy alto. Me llam la atencin esta afirmacin. Consult libros enla biblioteca y llegu a la conclusin que:

Respuesta

seleccionada:La incertidumbre es diferente del riesgo porque la

incertidumbre se define como la imposibilidad deobtener las estimaciones razonables de lasprobabilidades, mientras que el riesgo supone tenerlas

Respuesta

correcta:La incertidumbre es diferente del riesgo porque la

incertidumbre se define como la imposibilidad de


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obtener las estimaciones razonables de lasprobabilidades, mientras que el riesgo supone tenerlas


(Toma de decisiones) El conferencista explicaba la diferencia entre los

problemas estructurados y los no estructurados, y su abordaje por laorganizacin. Saber la diferencia es til porque cada tipo de problemaexige su propio tipo de solucin. Segn el conferencista:

Respuesta

seleccionada:Cuando el problema est estructurado, su solucin,

por lo general, se encuentra en un procedimiento yaestablecido porque se amerita desarrollar losprocedimientos para los problemas bien entendidos yrepetitivos

Respuesta

correcta:Cuando el problema est estructurado, su solucin,

por lo general, se encuentra en un procedimiento yaestablecido porque se amerita desarrollar losprocedimientos para los problemas bien entendidos yrepetitivos


(Toma de decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados yno estructurados, y las decisiones programadas y no programadas.Entiendo que:

Respuestaseleccionada:

Cuando un problema est estructurado, es sencillo,repetitivo y fcil de resolver porque, a un problemaestructurado, por lo general, las organizacionesdesarrollan una decisin programada

Respuesta

correcta:Cuando un problema est estructurado, es sencillo,

repetitivo y fcil de resolver porque, a un problemaestructurado, por lo general, las organizacionesdesarrollan una decisin programada


(Proceso adm. Toma de decisiones) El gerente cree que los empleados deldepartamento de mercadeo son lo suficientemente responsables ypueden tomar ellos mismos las decisiones en su nivel de competencia.Para orientarlos y darles los parmetros generales para la toma dedecisiones, el gerente necesita elaborar:

Respuesta seleccionada: una poltica


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Respuesta correcta: una poltica


(Toma de decisin) El consultor que contratamos para evaluar nuestroproceso de toma de decisiones, explic que nuestros ejecutivos suelen

contentarse con un resultado aceptable y deciden dejar de explorar otrasopciones. El consultor caracteriz esta conducta con un trmino especial,el cual apunt en el cuaderno. Mas tarde, mirando mis apuntes, encontrque el termino era:

Respuesta

seleccionada:La racionalidad limitada, o acotada, porque la

persona sabe que no es capaz de conseguir y procesartoda la informacin y se limita a la informacinaccesible

Respuesta

correcta:La racionalidad limitada, o acotada, porque la



(Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela denegocios se afirma que ella "debe esforzarse para establecer lasrelaciones productivas con las organizaciones". La afirmacin es unejemplo de:

Respuesta seleccionada: [No se ha dado ninguna]

Respuesta correcta: poltica


(Toma de decisiones) Estamos estudiando las decisiones programadas yno programadas. Un compaero de mi grupo de estudio dijo una cosa quenos llam la atencin. El dijo que Las decisiones no programadas son

normas informales no escritas, que funcionan en la organizacin, debido ala existencia de la organizacin informal descubierta por Elton Mayo. Me

parece que:

Respuesta

seleccionada:La afirmacin de mi compaero es incorrecta

porque las decisiones no programadas son normasformales escritas, y no tienen nada que ver con loshallazgos de Mayo

Respuesta Los hallazgos de Elton Mayo no tienen que ver con


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correcta: las decisiones no programadas sino con las normas deconducta de las personas en las organizaciones


(Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista hablaba sobre la

toma de decisin y explicaba, en qu casos se puede caracterizar la tomade decisin como racional. Una afirmacin me pareci incorrecta. Levantla mano y dije que la siguiente afirmacin, sobre la racionalidad, no eravlida:

Respuesta

seleccionada:las preferencias de la persona estn

cambiando constantemente

Respuesta correcta: las preferencias de la persona estncambiando constantemente

Pregunta 21 1 de 1 puntos(Pensamiento adm. Enfoque clsico). Acabo de leer la biografa de Frank yLilian Gilbreth. Resulta que estos investigadores son famosos por sustrabajaos en el rea de:

Respuesta

seleccionada:estudio de tiempos y movimientos (time

motion study)

Respuesta correcta: estudio de tiempos y movimientos (timemotion study)

Pregunta 22 1 de 1 puntos(Pensamiento Adm. Enfoque clsico). Evale la siguiente proposicin: "Lasenseanzas de Taylor perdieron su vigencia, para la disciplinaadministrativa, y conservan el valor exclusivamente histrico, porque laadministracion cientfica de Taylor es criticable por su visin reduccionistadel hombre, por su espritu mecanicista, por el bajo rigor cientfico de losestudios"

Respuesta

seleccionada:La afirmacin es falsa, pero la razn es una

proposicin verdadera

Respuesta correcta: La afirmacin es falsa, pero la razn es unaproposicin verdadera


(Pensamiento adm. Enfoque clasico) Taylor se hizo famoso, entre otrascosas, por el estudio de tiempos y movimientos (time - motion study).Entre los elementos del estudio de tiempos y movimientos figura:


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Respuesta

seleccionada:Anlisis de trabajo y la identificacin de los

movimientos elementales necesarios para realizartrabajo

Respuestacorrecta: Anlisis de trabajo y la identificacin de losmovimientos elementales necesarios para realizar

trabajo


(Proceso adm. Estrategia. Misin) Para formular la misin de laorganizacin, la buena practica sugiere identificar:

Respuesta

seleccionada:La razn de ser de la organizacin y los aspectos

clave de su actividad, como sus clientes, productos,el mercado, los stakeholders

Respuesta

correcta:La razn de ser de la organizacin y los aspectos

clave de su actividad, como sus clientes, productos,el mercado, los stakeholders


(Proceso adm. Estrategia. Punto de equilibrio) Con mis socios, empezamosa pensar en crear una empresa. Surgi la discusin acerca del volumenmnimo de produccin que compensara nuestros costos. Consult librosde administracin e inform a mis compaeros que:

Respuesta

seleccionada:Para empezar un negocio, es bueno saber, cuantos

ejemplares del producto se debe vender como mnimo,para compensar los costos. La tcnica adecuada es eldiagrama PERT porque permite determinar la rutacritica de un proyecto de inversin

Respuesta

correcta:Para saber, cuantos ejemplares del producto se

debe vender como mnimo, para compensar los costos,la tcnica adecuada es el punto de equilibrio porque

permite determinar la cantidad de productos, cuyaventa puede compensar los costos fijos y variables


(Estrategia, ECAES 2005) De acuerdo con las pautas que se relacionan,identifique la estrategia que se debe adoptar, cuando proveedores de laorganizacin son especialmente costosos o poco confiables o incapacesde suplir las necesidades de la empresa en cuanto a partes, componentes


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o materia prima:

Respuestas seleccionadas: Integracin hacia atrs

Respuestas correctas: Integracin hacia atrs


(Estrategia: anlisis Dofa. ECAES 2005). El anlisis estratgico de laEmpresa productora de alimentos muestra lo siguiente. La demanda dealimentos aumenta 20% cada ao; Se adquiri un sistema computarizadode informacin; El margen de utilidad es 9%; El peso colombiano serevalu; Los gastos de investigacin aumentaron 40%; Se firm el Acuerdode libre comercio TLC; La utilizacin de la planta esta en 90%; Losempaques utilizados no son biodegradables. De acuerdo con lo anterior,

la estrategia dirigida a desarrollar nuevos empaques biodegradables,requiere:

Respuestas

seleccionadas:Minimizar las debilidades y maximizar las

oportunidades

Respuestas correctas: Minimizar las debilidades y maximizar lasoportunidades


(Proceso adm. Estrategia. Estrategias genricas de Porter) Cuando, en unareunin, se analizaba nuestra estrategia, un colega sugiri adoptar laestrategia de enfoque, segn Porter. No quera preguntar en publico, deque se trataba. Al regresar a la oficina, revis a Porter y encontr que laestrategia de enfoque requiere que la firma:

Respuesta

seleccionada:apunte a ser el fabricante preferido en un

nicho del mercado

Respuesta correcta: apunte a ser el fabricante preferido en un

nicho del mercadoPregunta 29 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia. Estrategias genricas de Porter) Cuando, en unareunin, se analizaba nuestra estrategia, un colega sugiri adoptar laestrategia de diferenciacion, segn Porter. No quera preguntar enpublico, de que se trataba. Al regresar a la oficina, revis a Porter yencontr que la estrategia de diferenciacion requiere que la firma:


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Respuesta

seleccionada:apunte a la ventaja de costos en un nicho del

mercado

Respuesta correcta: sea nica en su oferta de producto


(Estrategia: anlisis del entorno. ECAES 2005) Michael Porter define, en sumodelo de competitividad, una herramienta de diagnostico para analizarel atractivo de un sector, o industria, conocido como "Anlisis de las 5fuerzas de mercado". Identifique en el siguiente listado, que fuerza NOcorresponde a las propuestas por el autor:

Respuestas seleccionadas: Poder de negociacin de los inversionistas

Respuestas correctas: Poder de negociacin de los inversionistas


(Proceso adm. Estrategia. BCG) Tratando de buscar fuentes definanciamiento para nuestra organizacin, compuesta por varias unidadesestratgicas de negocio UEN, aplicamos la matriz de Boston ConsultingGroup (BCG). Adjudicamos a cada UEN su lugar en la matriz, pero no nospusimos de acuerdo, cual debe ser la fuente de financiamiento. Pararesolver la polmica, consult el libro de estrategia e inform a loscompaeros que:

Respuesta

seleccionada:Cuando una UEN presenta una tasa de crecimiento

alta y una cuota de mercado (participacin) alta, serecomienda utilizarla como fuente de recursos parafinanciar otras, ms promisorias UEN, porque lasestrellas, en la terminologa de la matriz de BCG, debenutilizarse para financiar otras UEN de la corporacin

Respuesta

correcta:Cuando una UEN presenta una tasa de crecimiento

baja y una cuota de mercado (participacin) alta, serecomienda utilizarla como fuente de recursos para

financiar otras, ms promisorias UEN, porque las vacasde efectivo, en la terminologa de la matriz de BCG,deben utilizarse para financiar otras UEN de lacorporacin


(Proceso adm. Estrategia. Capacidades centrales y ventaja competitiva)Cuando estudibamos en la biblioteca para el parcial, surgi la discusin


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acerca de la naturaleza de la ventaja competitiva. Me ofrec paraconsultar los libros. Una vez revisado el concepto de la ventajacompetitiva, inform a mis compaeros que:

Respuesta

seleccionada:La organizacin utiliza sus capacidades centrales

(core competence) para construir su ventajacompetitiva porque las capacidades centrales son susprincipales habilidades y los recursos exclusivos de laorganizacin que crean el valor para ella y determinansus armas competitivas

Respuesta

correcta:La organizacin utiliza sus capacidades centrales



(Proceso adm. Estrategia) Acabo de salir de una reunin de planificacinestratgica de nuestra Unidad estratgica de negocios UEN que formaparte de un grupo econmico. El objetivo de la reunin era desarrollar laestrategia de nivel empresarial (competitiva) de nuestra UEN. Variasopiniones que se expresaron, no me parecieron correctas. Creo que laestrategia del nivel empresarial (competitiva) consiste en determinar:

Respuesta

seleccionada:Cmo debe competir nuestra UEN en su

mercado

Respuesta correcta: Cmo debe competir nuestra UEN en sumercado


(Proceso adm. Estrategia) Cules de las siguientes expresionescorresponden a las 5 fuerzas del modelo de Porter, que permite evaluar elgrado de la rivalidad dentro de un sector industrial?

Respuesta

seleccionada:amenaza de los substitutos, amenaza de nuevos

participantes, poder de negociacin de losproveedores, poder de negociacin de loscompradores, rivalidad actual

Respuesta

correcta:amenaza de los substitutos, amenaza de nuevos

participantes, poder de negociacin de los


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proveedores, poder de negociacin de loscompradores, rivalidad actual


(Proceso adm. Estrategia) La junta directiva plantea ante la gerencia la

necesidad de aplicar el proceso de administracin estratgica. La primerapregunta apropiada que debe plantearse, es:

Respuesta seleccionada: Cual es nuestra misin?

Respuesta correcta: Cual es nuestra misin?


(Proceso adm. Estrategia) Mi jefe pidi hacer el anlisis SWOT (DOFA,FODA) de nuestra organizacion. Para no equivocarme, le sobre el anlisis

SWOT (DOFA, FODA) y encontr que me toca estudiar y evaluar:

Respuesta

seleccionada:fortalezas, amenazas, oportunidades,

debilidades

Respuesta correcta: fortalezas, amenazas, oportunidades,debilidades


(Proceso adm. Estrategia) Toda la maana estuve en una reunin.Tratbamos de identificar, en qu negocios, mercados y sectores

industriales debera participar nuestra organizacin. En otras palabras,tratbamos de empezar a formular nuestra estrategia en el nivel:

Respuesta seleccionada: corporativa

Respuesta correcta: corporativa


(Estrategia. ECAES 2005) Una empresa decidi adoptar la estrategia decrecimiento que le permite incrementar el nivel de sus operacionesincursionando en sectores econmicos diferentes a su sector tradicionalde servicios pblicos. De acuerdo con lo anterior, la mejor estrategia quedebe adoptar la empresa, es:

Respuestas

seleccionadas:Suministrar servicios no relacionados con los

que ofrece en la actualidad


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Respuestas

correctas:Suministrar servicios no relacionados con los

que ofrece en la actualidad


(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) En la planificacin, esimportante formular bien la meta, u objetivo. Una meta bien formuladaposee ciertas caractersticas, entre las cuales NO figura:

Respuesta

seleccionada:Meta debe estar formulada en trminos de

las actividades

Respuesta correcta: Meta debe estar formulada en trminos delas actividades


(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) LFB. Un empresario de unapequea empresa (Pyme) decide hacer planeacin en su empresa. Paraello, deber tener en cuenta que la planeacin se define como procesopara

Respuesta

seleccionada:Establecer objetivos y decidir como

alcanzarlos

Respuesta correcta: Establecer objetivos y decidir comoalcanzarlos

Pregunta 41 1 de 1 puntos(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) Estbamos discutiendo lostipo de planes, y llegamos al concepto de planes nicos y permanentes.Un compaero dijo que el procedimiento de la apertura de la cuenta deahorro en un banco es un ejemplo de plan nico porque el procedimientode la apertura de las cuentas de ahorro se aplica nicamente para laapertura de estas cuentas y no sirve para tramitar otros productos delbanco. Me qued la duda. Consult los libros en la biblioteca y llegu aesta conclusin:


El procedimiento de la apertura de la cuenta deahorros en un banco no es un buen ejemplo de plannico porque no se aplica en una sola ocasin sino elprocedimiento se repite cada vez que un cliente pideabrir la cuenta de ahorros

Respuesta

correcta:El procedimiento de la apertura de la cuenta de

ahorros en un banco no es un buen ejemplo de plan


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nico porque no se aplica en una sola ocasin sino elprocedimiento se repite cada vez que un cliente pideabrir la cuenta de ahorros


(Proceso adm. Planificacin. Objetivo) Formulbamos las propuestas parael plan del departamento. Surgi la duda si tenamos que incluir lasfechas. Para aclararla, consult los libros en la biblioteca y ahora entiendoque:

Respuesta

seleccionada:Un objetivo, o una meta bien diseada tiene que

especificar la fecha en que el objetivo debe estarlogrado, porque el nico plan que no utiliza las fechas,es la misin

Respuesta

correcta:Un objetivo, o una meta bien diseada tiene que

especificar la fecha en que el objetivo debe estarlogrado, porque la especificacin de una fecha permitecontrolar el logro del objetivo EUREKA


(Proceso adm. Planificacin, fundamentos. ECAES 2008) La planificacinpermite disminuir la incertidumbre de cualquier organizacin que quiereser competitiva. Un modelo de planificacin se sustenta primordialmenteen:


Fijar metas y disear la forma dealcanzarlas

Respuesta correcta: Fijar metas y disear la forma dealcanzarlas


(Pensamiento Adm. Enfoque clasico) Los rganos de staff, o de asesoria,en una organizacin tienen las siguientes caractersticas, segn Fayol:

Respuesta

seleccionada:Poseen autoridad de especialistas, Prestan

asesora especializada.

Respuesta correcta: Poseen autoridad de especialistas, Prestanasesora especializada.


(Pensamiento administrativo. Enfoque clsico) Evale la siguienteproposicin: "En Fayol, la funcin administrativa no es la funcin privativa,


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o exclusiva de la alta direccin porque el gerente se dedica a lacoordinacin de todas las 6 funciones de la empresa identificadas porFayol"

Respuesta

seleccionada:La afirmacin es falsa, pero la razn es una

proposicin verdadera

Respuesta

correcta:La afirmacin y la razn son verdaderas, pero la

razn no es una explicacin correcta de laafirmacin


(Proceso adm. Plan. Herramientas de planificacin) Mi jefe pidi, a losresponsables de las operaciones, hacer lo posible para optimizar la ruta(trayectoria) critica de nuestro proceso de fabricacin. Como no

recordaba el significado exacto del trmino, me fui a la biblioteca ydescubr que este trmino significa:

Respuesta

seleccionada:secuencia de actividades ms larga del

proyecto, de acuerdo con el mtodo PERT

Respuesta

correcta:secuencia de actividades ms larga del



(Proceso adm. Plan. Herramientas. Punto de equilibrio) El administradorde un punto de fotocopiado desea saber cuntas fotocopias debe venderpara que el punto de fotocopiado, por lo menos, pague sus costos. Quinstrumento de planeacin debe utilizar?Si un gerente de tienda deseasaber cuntas chaquetas de algodn se deben vender para alcanzar unobjetivo de beneficio, qu herramienta de planeacin debe utilizar?

Respuesta seleccionada: punto de equilibrio

Respuesta correcta: punto de equilibrio


(Proceso adm. Herramientas planeacion) Benchmarking es

Respuesta

seleccionada:Proceso sistemtico para evaluar productos,

servicios y procesos de organizaciones que tienenmejores practicas, para realizar mejorasorganizacionales


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Respuesta

correcta:Proceso sistemtico para evaluar productos,


Pregunta 49 1 de 1 puntos(Proceso adm. Plan. Herramientas de planeacin) En la reunin de lossocios, me dieron la tarea de calcular el punto de equilibrio de nuestraempresa. Recuerdo que para calcularlo, se necesita saber:

Respuesta

seleccionada:costos fijos, costo variable, precio unitario

del producto

Respuesta correcta: costos fijos, costo variable, precio unitariodel producto

Pregunta 50 0 de 1 puntos(Proceso adm. Herramientas planeacion) Freddy va a producir 2 tipos dedonut. El sabe los costos de producir cada tipo de donut con cada tipo decobertura y los mrgenes de utilidad de cada tipo de donut con cada tipode cobertura, Si l quiere optimizar el uso de sus recursos limitados ylograr la mezcla de los productos que maximizara las utilidades, entoncesel usara:

Respuesta seleccionada: Anlisis del punto de equilibrio

Respuesta correcta: Programacin lineal


(Pensamiento Adm. Taylor). Durante el estudio autnomo, lemos queTaylor promovi el estudio cientfico del proceso de trabajo. Sin embargo,no estaban claros los motivos, por los cuales Taylor promova esto. Volv aleer el libro de Taylor y encontr que Taylor promovi el estudio cientficodel puesto de trabajo porque:

Respuesta

seleccionada:Sin el estudio cientfico del proceso de trabajo, el

administrador no podr aplicar el mtodo de tiempos ymovimientos para el anlisis del puesto de trabajo

Respuesta

correcta:Si el administrador no estudia el proceso de

trabajo, no podr sustituir los mtodos de trabajoempricos por el nico mtodo cientfico de trabajo

http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);


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(Pensamiento adm. Enfoque clsico) En una reunin, se discuta el tema dela productividad. Un colega propuso realizar el estudio de tiempos ymovimientos, para establecer el estndar de productividad. Me toccoordinar el estudio. Para refrescar el concepto en mi memoria, rele aTaylor y encontr que el estudio de tiempos y movimientos (time - motion

study) consiste en:

Respuesta

seleccionada:Anlisis de trabajo y la identificacin de los

movimientos elementales necesarios para realizartrabajo. Eliminar los movimientos lentos. Establecer elmtodo de trabajo estndar y el tiempo estndar

Respuesta

correcta:Anlisis de trabajo y la identificacin de los

movimientos elementales necesarios para realizartrabajo. Simplificar los movimientos tiles, para ahorrarel tiempo y esfuerzo. Establecer el mtodo de trabajoestndar y el tiempo estndar


(Pensamiento adm. Adm. cientifica) Mi jefe, que acaba de graduarse deMBA, me puso la tarea de realizar el estudio cientfico de los puestos detrabajo en nuestro departamento. Para no equivocarme, repas a Taylor yencontre que el estudio cientfico de trabajo, o el principio de planeacin,como lo llama en su libro Chiavenato, consiste en:

Respuesta

seleccionada:Sustituir la improvisacin del trabajador por

metodos basados en procedimientos cientficos

Respuesta

correcta:Sustituir la improvisacin del trabajador por

metodos basados en procedimientos cientficos


(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) El gerente cree que losempleados del departamento de investigacion y desarrollo I&D son losuficientemente responsables y pueden tomar ellos mismos las decisionespara la buena marcha del departamento. Para orientarlos y darles los

parmetros generales para la toma de decisiones, el gerente necesitaelaborar:




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(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) En un documento de unaescuela de negocios se afirma que ella, "para lograr el ajuste a lasnecesidades del sector productivo, tiene que esforzarse para establecer lasrelaciones con las organizaciones de manufactura y servicios". La

afirmacin es un ejemplo de:

Respuesta seleccionada: poltica



(Proceso adm. Planificacin. Objetivo) Estudiamos el tema de las metas. Uncompaero de nuestro grupo de estudios dijo que una meta bienformulada debe estar diseada en trminos de las acciones, o lasactividades, porque las acciones, o las actividades son el medio quepermite el logro de un objetivo, o una meta. Me llam la atencin estetema. Consult los libros y llegu a la conclusin que:

Respuesta

seleccionada:Una meta bien formulada debe estar diseada en

trminos de los resultados porque, de lo contrario, noexistir ninguna manera para evaluar el logro de unobjetivo, o una meta

Respuesta

correcta:

Una meta bien formulada debe estar diseada en



(Proceso adm. Planificacin. Objetivo) Formulbamos las propuestas parael plan del departamento. Surgi la duda si tenamos que incluir las fechas.Para aclararla, consult los libros en la biblioteca y ahora entiendo que:

Respuesta

seleccionada:

Un objetivo, o una meta bien diseada tiene que


Respuesta




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(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) En la planificacin, esimportante formular bien la meta, u objetivo. Una meta bien formuladaposee ciertas caractersticas, entre las cuales NO figura:

Respuesta

seleccionada:Meta debe estar formulada en trminos de las

actividades

Respuesta correcta: Meta debe estar formulada en trminos de lasactividades


(Proceso adm. Herramientas planeacion) Benchmarking es

Respuesta

seleccionada:

Proceso sistemtico para evaluar productos,


Respuesta

correcta:Proceso sistemtico para evaluar productos,



(Proceso adm. Herramientas planeacion) Freddy va a producir 2 tipos de

donut. El sabe los costos de producir cada tipo de donut con cada tipo decobertura y los mrgenes de utilidad de cada tipo de donut con cada tipode cobertura, Si l quiere optimizar el uso de sus recursos limitados ylograr la mezcla de los productos que maximizara las utilidades, entoncesel usara:

Respuesta seleccionada: Programacin lineal

Respuesta correcta: Programacin lineal


(Proceso adm. Plan. Herramientas. Punto de equilibrio) El administradorde un punto de fotocopiado desea saber cuntas fotocopias debe venderpara que el punto de fotocopiado, por lo menos, pague sus costos. Quinstrumento de planeacin debe utilizar?Si un gerente de tienda deseasaber cuntas chaquetas de algodn se deben vender para alcanzar unobjetivo de beneficio, qu herramienta de planeacin debe utilizar?


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Respuesta seleccionada: punto de equilibrio

Respuesta correcta: punto de equilibrio


(Proceso adm. Plan. Herramientas de planeacin) En la reunin de lossocios, me dieron la tarea de calcular el punto de equilibrio de nuestraempresa. Recuerdo que para calcularlo, se necesita saber:

Respuesta

seleccionada:costos fijos, costo variable, precio unitario

del producto

Respuesta correcta: costos fijos, costo variable, precio unitariodel producto


(Proceso adm. Plan. Herramientas de planificacin) Mi jefe pidi, a losresponsables de las operaciones, hacer lo posible para optimizar la ruta(trayectoria) critica de nuestro proceso de fabricacin. Como norecordaba el significado exacto del trmino, me fui a la biblioteca ydescubr que este trmino significa:

Respuesta

seleccionada:secuencia de actividades ms larga del


Respuesta

correcta:secuencia de actividades ms larga del



(Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela denegocios se afirma que ella "debe esforzarse para establecer lasrelaciones productivas con las organizaciones". La afirmacin es unejemplo de:



Pregunta 15 1 de 1 puntos(Toma de decisiones) El conferencista explicaba la diferencia entre losproblemas estructurados y los no estructurados, y su abordaje por laorganizacin. Saber la diferencia es til porque cada tipo de problemaexige su propio tipo de solucin. Segn el conferencista:

Respuesta Cuando el problema est estructurado, su solucin,


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seleccionada: por lo general, se encuentra en un procedimiento yaestablecido porque se amerita desarrollar losprocedimientos para los problemas bien entendidos yrepetitivos

Respuestacorrecta: Cuando el problema est estructurado, su solucin,por lo general, se encuentra en un procedimiento ya

establecido porque se amerita desarrollar losprocedimientos para los problemas bien entendidos yrepetitivos


(Toma de decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados yno estructurados, y las decisiones programadas y no programadas.Entiendo que:

Respuesta

seleccionada:Cuando un problema est estructurado, es sencillo,


Respuesta

correcta:Cuando un problema est estructurado, es sencillo,



(Toma de decisin) El consultor que contratamos para evaluar nuestroproceso de toma de decisiones, explic que nuestros ejecutivos suelencontentarse con un resultado aceptable y deciden dejar de explorar otrasopciones. El consultor caracteriz esta conducta con un trmino especial,el cual apunt en el cuaderno. Mas tarde, mirando mis apuntes, encontrque el termino era:

Respuesta


persona sabe que no es capaz de conseguir y procesartoda la informacin y se limita a la informacin

accesible

Respuesta





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(Proceso adm. Toma de decisiones) El gerente cree que los empleados deldepartamento de mercadeo son lo suficientemente responsables ypueden tomar ellos mismos las decisiones en su nivel de competencia.Para orientarlos y darles los parmetros generales para la toma dedecisiones, el gerente necesita elaborar:




(Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista hablaba sobre latoma de decisin y explicaba, en qu casos se puede caracterizar la tomade decisin como racional. Una afirmacin me pareci incorrecta. Levantla mano y dije que la siguiente afirmacin, sobre la racionalidad, no eravlida:

Respuesta

seleccionada:las preferencias de la persona estn

cambiando constantemente

Respuesta correcta: las preferencias de la persona estncambiando constantemente


(Toma de decisin) En una reunin de planificacin estratgica, uncompaero de trabajo dijo que la incertidumbre no es otra cosa sino elriesgo muy alto. Me llam la atencin esta afirmacin. Consult libros enla biblioteca y llegu a la conclusin que:

Respuesta

seleccionada:La incertidumbre es diferente del riesgo porque la


Respuesta


incertidumbre se define como la imposibilidad deobtener las estimaciones razonables de las

probabilidades, mientras que el riesgo supone tenerlasPregunta 21 1 de 1 puntos

(Toma de decisiones) Estamos estudiando las decisiones programadas yno programadas. Un compaero de mi grupo de estudio dijo una cosa quenos llam la atencin. El dijo que Las decisiones no programadas son

normas informales no escritas, que funcionan en la organizacin, debido ala existencia de la organizacin informal descubierta por Elton Mayo. Me


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parece que:

Respuesta

seleccionada:Los hallazgos de Elton Mayo no tienen que ver con

las decisiones no programadas sino con las normas deconducta de las personas en las organizaciones

Respuesta

correcta:Los hallazgos de Elton Mayo no tienen que ver con

las decisiones no programadas sino con las normas deconducta de las personas en las organizaciones




cuerpo de los mosqueteros, mantienen mas all de cualquierconsideracin, la lealtad personal al Rey, as ste sea una mediocridad depersona. Por una nica razn: porque el Rey hered el trono de su padre.

Cmo se puede caracterizar, de acuerdo con Weber, el tipo de laautoridad en el cuerpo de los mosqueteros?




(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico) La seleccin de las personas

con base en el merito y la competencia, y no en preferenciaspersonales; la admisin, transferencia y promocin de los funcionarioscon base en los criterios de evaluacin y clasificacin validos para todala organizacin, y no el capricho arbitrario del jefe, son caractersticaspara el enfoque de:

Respuesta seleccionada:La burocracia

Respuesta correcta:La burocracia


(Pensamiento Adm. Enfoque clsico). Evale la siguiente proposicin:"Fayol promovi la sustitucin de los mtodos de trabajo individuales porel nico mtodo de trabajo basado en la investigacion cientfica delproceso de trabajo. Es un principio fundamental, para Fayol, porque, sinel estudio cientfico del proceso de trabajo, el administrador no podrestablecer el estndar del desempeo de los empleados


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Respuesta

seleccionada:La afirmacin y la razn son verdaderas, pero la

razn no es una explicacin correcta de laafirmacin

Respuesta

correcta:

La afirmacin es falsa, pero la razn es una

proposicin verdaderaPregunta 25 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clsico) Mi jefe orden preparar elmemorando a los jefes de departamentos sobre la necesidad de aplicar elprincipio de la unidad de mando de Fayol. Para redactar el memo, metoc leer sobre el principio. Encontr que el principio de la unidad demando significa que:

Respuesta

seleccionada:cada empleado debe recibir rdenes de un

solo jefe

Respuesta correcta: cada empleado debe recibir rdenes de unsolo jefe


(Proceso adm. Estructura) Mi jefe quiere que algunos empleados, quepertenecen a varios departamentos funcionales, salgan temporalmentede la subordinacin a sus jefes y se pasen a trabajar tiempo completo bajoel mando de un jefe diferente, dedicado a sacar adelante una obraparticular. Una vez terminada la obra, los empleados regresarn a suslabores habituales en los departamentos funcionales. Antes de proponer

la reorganizacin, me gustara leer algo sobre las ventajas y desventajasde este diseo organizacional no tradicional. Entonces voy a buscar en labiblioteca la informacin sobre la estructura organizacional:




(Proceso adm. Tecnologa y Estructura) Me invitaron a asesorar a unaorganizacin que produce una gama reducida de productos homogneosaltamente estandarizados. La estructura organizacional es mecanicistacon una estricta disciplina. Mi tarea es evaluar el grado de ajuste entre laestructura organizacional y la tecnologa central utilizada. Obviamente,inici consultando a Woodward. Segn los estudios de Woodward, laestructura mecanicista es ideal para las organizaciones que utilizan latecnologa:


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(Estructura) Michelle es enfermera jefe en su hospital. Ella quisiera tenerun acercamiento con su nuevo personal, pero el hospital exige que hayaniveles jerrquicos estrictamente definidos. Michelle siente que losnumerosos niveles jerrquicos son barreras innecesarias que seinterponen entre ella y el personal. Michelle esta preocupada por ladistribucin formal de las tareas dentro de la unidad de enfermera. Estadistribucin se conoce como

Respuesta seleccionada: estructura organizacional

Respuesta correcta: estructura organizacional



Respuesta

seleccionada:Estandarizacin de funciones alta.

Centralizacin alta. Estandarizacin de productosalta

Respuesta

correcta:

Estandarizacin de funciones alta.




Respuesta

seleccionada:Si distribuimos el personal de enfermera entre las

3 divisiones dedicadas a atender a los usuarios en 3barrios de la ciudad, no lograremos la estructuradivisional por cliente

Respuesta

correcta:Si distribuimos el personal de enfermera entre las

3 divisiones dedicadas a atender a los usuarios en 3


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barrios de la ciudad, no lograremos la estructuradivisional por cliente


(Proceso adm. Estructura. ECAES 2008) Uno de los siguientes NO es un

problema tpico asociado a la administracin en organizacionesmatriciales:

Respuesta

seleccionada:Necesidades adicionales de personal con el

incremento asociado en los costos deadministracin

Respuesta

correcta:Necesidades adicionales de personal con el


Pregunta 32 1 de 1 puntos(Proceso adm. Estructura) Mi jefe pidi preparar el informe sobre elnumero deseable de los subordinados que reportan a un jefe. Intentbuscar en el Google, pero me di cuenta que no acertaba con la palabraclave. Finalmente, me dirig a la Biblioteca y encontr que el concepto quedescribe el numero de los subordinados que reportan a un jefe, se llama:

Respuesta seleccionada: Amplitud, mbito, o tramo de control

Respuesta correcta: Amplitud, mbito, o tramo de control

Pregunta 33 1 de 1 puntos(Proceso adm. Estructura) La fortaleza de cierta estructura organizacionalconsiste en que tiene un gerente de la Unidad Estratgica de NegociosUEN- responsable de los rendimientos de la UEN; pero su debilidadconsiste en que varias UEN, que pertenecen a la misma organizacin,pueden duplicar ciertas actividades. Este tipo de estructura es:

Respuesta seleccionada: Divisional



(Proceso adm. Estructura) El conferencista hablaba sobre la relevancia delos clsicos de la administracin en el mundo moderno. En particular,mostraba la vigencia de las ideas de Fayol. Me entr la duda. Regres acasa y revis a Fayol. Efectivamente, encontr un principio que no seaplicaba a las organizaciones matriciales que se hicieron popularesltimamente. Era el principio de:


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Respuesta seleccionada: unidad de mando

Respuesta correcta: unidad de mando


(Estructura) Nuestra organizacin acaba de hacer la reingeniera y unprofundo cambio estructural. En una reunin, un colega sugiri que ahoratenamos que ajustar la estrategia, para hacerla adecuada a la nuevaestructura organizacional. El tema me interes, y me puse a leer mi librode administracin. Encontr que, efectivamente, entre la estructura y laestrategia existe la relacin que puede ser descrita asi:

Respuesta seleccionada: la estructura sigue a la estrategia

Respuesta correcta: la estructura sigue a la estrategia


(Proceso adm. Estrategia. Misin. Visin) Estudiamos la estrategia yllegamos a la misin. Un compaero de mi grupo de estudios dijo que lamisin de la organizacin cumple la misma funcin que su visin. Noestaba seguro de si esto era as. Consult los libros en la biblioteca yentiendo que:

Respuesta

seleccionada:Efectivamente, la misin de la organizacin cumple

la misma funcin que su visin porque tanto la misin,

como la visin plantean los objetivos cuantificablespara ser alcanzados en un futuro

Respuesta

correcta:La misin de la organizacin cumple una funcin

diferente de la visin porque, mientras la misindefine la razn de ser de la organizacin, la visindescribe su estado futuro deseado


(Proceso adm. Estrategia) Cundo PepsiCo trata de integrar las estrategiasde sus unidades de negocios, como Pepsi, 7-Up internacional, y Frito-Lay,qu nivel de estrategia esta desarrollando?




(Proceso adm. Estrategia) Carlos empez su propio negocio que ensambla


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las cortadoras de pasto (guadaadoras). Un negociante que quebrescucha que Carlos esta interesado en comprar un negocio y se le acercacon una oferta de venta de una compaa duea de una patente de unnuevo producto para techos. Si el compra esta firma, estara usando:

Respuesta seleccionada: Diversificacin no relacionada

Respuesta correcta: Diversificacin no relacionada


(Proceso adm. Estrategia. Capacidades centrales y ventaja competitiva)Cuando estudibamos en la biblioteca para el parcial, surgi la discusinacerca de la naturaleza de la ventaja competitiva. Me ofrec paraconsultar los libros. Una vez revisado el concepto de la ventajacompetitiva, inform a mis compaeros que:

Respuesta

seleccionada:La organizacin utiliza sus capacidades centrales


Respuesta

correcta:La organizacin utiliza sus capacidades centrales

(core competence) para construir su ventajacompetitiva porque las capacidades centrales son sus

principales habilidades y los recursos exclusivos de laorganizacin que crean el valor para ella y determinansus armas competitivas


(Proceso adm. Estrategia) Acabo de salir de una reunin de planificacinestratgica de nuestra Unidad estratgica de negocios UEN que formaparte de un grupo econmico. El objetivo de la reunin era desarrollar laestrategia de nivel empresarial (competitiva) de nuestra UEN. Variasopiniones que se expresaron, no me parecieron correctas. Creo que laestrategia del nivel empresarial (competitiva) consiste en determinar:

Respuesta

seleccionada:Cmo debe competir nuestra UEN en su

mercado




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(Estrategia: anlisis del entorno. ECAES 2005) Michael Porter define, en sumodelo de competitividad, una herramienta de diagnostico para analizarel atractivo de un sector, o industria, conocido como "Anlisis de las 5fuerzas de mercado". Identifique en el siguiente listado, que fuerza NOcorresponde a las propuestas por el autor:

Respuestas seleccionadas: Poder de negociacin de los inversionistas

Respuestas correctas: Poder de negociacin de los inversionistas


(Proceso adm. Estrategia. Estrategias genricas de Porter) Cuando, en unareunin, se analizaba nuestra estrategia, un colega sugiri adoptar laestrategia de enfoque, segn Porter. No quera preguntar en publico, de

que se trataba. Al regresar a la oficina, revis a Porter y encontr que laestrategia de enfoque requiere que la firma:

Respuesta

seleccionada:apunte a ser el fabricante preferido en un

nicho del mercado

Respuesta correcta: apunte a ser el fabricante preferido en unnicho del mercado


(Proceso adm. Estrategia) Cules de las siguientes expresiones

corresponden a las 5 fuerzas del modelo de Porter, que permite evaluar elgrado de la rivalidad dentro de un sector industrial?

Respuesta

seleccionada:amenaza de los substitutos, amenaza de nuevos

participantes, poder de negociacin de losproveedores, poder de negociacin de loscompradores, rivalidad actual

Respuesta


participantes, poder de negociacin de losproveedores, poder de negociacin de los

compradores, rivalidad actual


(Proceso adm. Estrategia) La junta directiva plantea ante la gerencia lanecesidad de aplicar el proceso de administracin estratgica. La primerapregunta apropiada que debe plantearse, es:


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Respuesta seleccionada: Cual es nuestra misin?



(Proceso adm. Estrategia) Carlos decidi empezar su propio negocio yeensamblar cortadoras de pasto (guadaadoras).Carlos es exitosodespus de tres aos y en este momento es abordada por un competidor,quien est cercano a la edad de retiro. El competidor est interesado envenderle su empresa. Para Carlos, esto sera una estrategia

Respuesta seleccionada: Ventaja competitiva

Respuesta correcta: Integracin horizontal


(Proceso adm. Estrategia) Toda la maana estuve en una reunin.Tratbamos de identificar, en qu negocios, mercados y sectoresindustriales debera participar nuestra organizacin. En otras palabras,tratbamos de empezar a formular nuestra estrategia en el nivel:




(Proceso adm. Estrategia) Camila decidi empezar su propio negocio. Elladetermina que quiere ensamblar cortadoras de pasto (guadaadoras) ytambin quiere fabricar las poleas para las guadaadoras. Ella se proponemanejar cada negocio independientemente y permitir que cada unodetermine su propia estrategia. Esto significara que cada compaa serauna

Respuesta seleccionada: Unidad estratgica de negocio

Respuesta correcta: Unidad estratgica de negocio

Pregunta 48 1 de 1 puntos(Estrategia: conceptos bsicos. ECAES 2005) Una compaa de gasestablece que ella "busca a contribuir a la satisfaccin de las necesidadesenergticas del pas, mediante el suministro de gas natural y el desarrollode otros recursos energticos". Esta declaracin representa:

Respuestas seleccionadas: Parte de la misin


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Respuestas correctas: Parte de la misin


(Proceso adm. Estrategia. Estrategias genricas de Porter) Cuando, en unareunin, se analizaba nuestra estrategia, un colega sugiri adoptar laestrategia de diferenciacion, segn Porter. No quera preguntar enpublico, de que se trataba. Al regresar a la oficina, revis a Porter yencontr que la estrategia de diferenciacion requiere que la firma:

Respuesta

seleccionada:apunte a la ventaja de costos en un nicho

del mercado


Pregunta 50 1 de 1 puntos(Estrategia, ECAES 2005) De acuerdo con las pautas que se relacionan,identifique la estrategia que se debe adoptar, cuando proveedores de laorganizacin son especialmente costosos o poco confiables o incapacesde suplir las necesidades de la empresa en cuanto a partes, componenteso materia prima:

Respuestas seleccionadas: Integracin hacia atrs

Respuestas correctas: Integracin hacia atrs


(Toma de decisin) En una reunin de planificacin estratgica, uncompaero de trabajo dijo que la incertidumbre no es otra cosa sino elriesgo muy alto. Me llam la atencin esta afirmacin. Consult libros en labiblioteca y llegu a la conclusin que:

Respuesta

seleccionada:

La incertidumbre es diferente del riesgo porque la


Respuesta




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(Toma de decisiones) Estamos estudiando las decisiones programadas y noprogramadas. Un compaero de mi grupo de estudio dijo una cosa que nosllam la atencin. El dijo que Las decisiones no programadas son normas

informales no escritas, que funcionan en la organizacin, debido a la

existencia de la organizacin informal descubierta por Elton Mayo. Me

parece que:

Respuesta

seleccionada:La afirmacin de mi compaero es incorrecta

porque las decisiones no programadas son normasformales escritas, y no tienen nada que ver con loshallazgos de Mayo

Respuesta

correcta:Los hallazgos de Elton Mayo no tienen que ver con

las decisiones no programadas sino con las normas de

conducta de las personas en las organizacionesPregunta 3 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista hablaba sobre la tomade decisin y explicaba, en qu casos se puede caracterizar la toma dedecisin como racional. Una afirmacin me pareci incorrecta. Levant lamano y dije que la siguiente afirmacin, sobre la racionalidad, no eravlida:

Respuesta

seleccionada:el problema esta claro y sus causas se conocen

Respuesta correcta: las preferencias de la persona estn cambiandoconstantemente


(Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela denegocios se afirma que ella "debe esforzarse para establecer las relacionesproductivas con las organizaciones". La afirmacin es un ejemplo de:




(Toma de decisin) El consultor que contratamos para evaluar nuestroproceso de toma de decisiones, explic que nuestros ejecutivos suelencontentarse con un resultado aceptable y deciden dejar de explorar otrasopciones. El consultor caracteriz esta conducta con un trmino especial, elcual apunt en el cuaderno. Mas tarde, mirando mis apuntes, encontr que


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el termino era:

Respuesta



Respuesta




(Estrategia, ECAES 2005) Ud. como directivo de la organizacin, formula lassiguientes preguntas: En que negocio estamos? Para que existe laempresa? Cual es su propsito bsico? Cuales son los elementos

diferenciales de la compaa? Quienes son nuestros clientes? Cuales soncanales de distribucin presentes y futuros? Cuales son objetivos derentabilidad de la empresa? Cuales son sus principios organizacionales?Estas preguntas son indispensables para:

Respuestas seleccionadas: Determinar la misin

Respuestas correctas: Determinar la misin

Pregunta 7 1 de 1 puntos(Proceso adm. Estrategia. DOFA) Antes de empezar a formular el planestratgico, realizamos el anlisis DOFA (FODA) de nuestro departamento.No pudimos terminarlo porque se desat una discusin acerca de la fuentede las amenazas y oportunidades. Para resolver la polmica, fui a labiblioteca, consultar libros e inform al grupo que:

Respuesta

seleccionada:En el contexto de DOFA, las oportunidades y las

amenazas se originan en el ambiente externo y notienen nada que ver con los recursos de la propia

organizacinRespuesta

correcta:En el contexto de DOFA, las oportunidades y las

amenazas se originan en el ambiente externo y notienen nada que ver con los recursos de la propiaorganizacin



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(Proceso adm. Estrategia. Misin) Para formular la misin de laorganizacin, la buena practica sugiere identificar:

Respuesta

seleccionada:La razn de ser de la organizacin y los aspectos

clave de su actividad, como sus clientes, productos, elmercado, los stakeholders

Respuesta

correcta:La razn de ser de la organizacin y los aspectos

clave de su actividad, como sus clientes, productos, elmercado, los stakeholders


(Proceso adm. Estrategia) Camila decidi empezar su propio negocio. Elladetermina que quiere ensamblar cortadoras de pasto (guadaadoras) ytambin quiere fabricar las poleas para las guadaadoras. Ella se propone

manejar cada negocio independientemente y permitir que cada unodetermine su propia estrategia. Esto significara que cada compaa serauna

Respuesta seleccionada: Unidad estratgica de negocio

Respuesta correcta: Unidad estratgica de negocio


(Proceso adm. Estrategia. Diagrama Gantt) El gerente del hospital pidioptimizar el uso de las instalaciones y equipos. Recordaba que existanherramientas administrativas para tal fin. Para refrescar la memoria,consult libros de administracin y encontr que:

Respuesta

seleccionada:Para programar el uso de diferentes equipos en el

tiempo, se puede construir un diagrama que representalos equipos en el eje vertical, y el tiempo, en el ejehorizontal. Esta herramienta es til para programar eluso de los equipos porque el diagrama de Ganttpermite identificar la ruta critica de manera ms fcilque cualquier otra herramienta administrativa

Respuesta

correcta:Si se quiere programar el uso de diferentes equipos

en el tiempo, se puede construir un diagrama querepresenta los equipos en el eje vertical, y el tiempo, enel eje horizontal. Esta herramienta es til paraprogramar el uso de los equipos porque el diagrama deGantt permite representar de manera grafica los das y


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las horas cuando ciertos equipos van a estar ocupados


(Proceso adm. Estrategia) Toda la maana estuve en una reunin.Tratbamos de identificar, en qu negocios, mercados y sectores

industriales debera participar nuestra organizacin. En otras palabras,tratbamos de empezar a formular nuestra estrategia en el nivel:




(Proceso adm. Estrategia) La junta directiva plantea ante la gerencia lanecesidad de aplicar el proceso de administracin estratgica. La primerapregunta apropiada que debe plantearse, es:

Respuesta

seleccionada:Cmo podemos llegar a dnde queremos

ir?



(Proceso adm. Estrategia) Mi jefe pidi hacer el anlisis SWOT (DOFA,FODA) de nuestra organizacion. Para no equivocarme, le sobre el anlisisSWOT (DOFA, FODA) y encontr que me toca estudiar y evaluar:

Respuesta

seleccionada:fortalezas, amenazas, oportunidades,

debilidades

Respuesta correcta: fortalezas, amenazas, oportunidades,debilidades


(Estrategia: anlisis Dofa. ECAES 2005). El anlisis estratgico de laEmpresa productora de alimentos muestra lo siguiente. La demanda dealimentos aumenta 20% cada ao; Se adquiri un sistema computarizadode informacin; El margen de utilidad es 9%; El peso colombiano serevalu; Los gastos de investigacin aumentaron 40%; Se firm elAcuerdo de libre comercio TLC; La utilizacin de la planta esta en 90%; Losempaques utilizados no son biodegradables. De acuerdo con lo anterior,la estrategia dirigida a desarrollar nuevos empaques biodegradables,requiere:


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Respuestas

seleccionadas:Minimizar las debilidades y maximizar las

oportunidades

Respuestas correctas: Minimizar las debilidades y maximizar lasoportunidades


(Proceso adm. Estrategia. Misin. Visin) Estudiamos la estrategia yllegamos a la misin. Un compaero de mi grupo de estudios dijo que lamisin de la organizacin cumple la misma funcin que su visin. Noestaba seguro de si esto era as. Consult los libros en la biblioteca yentiendo que:

Respuesta

seleccionada:

La misin de la organizacin cumple una funcin


Respuesta

correcta:La misin de la organizacin cumple una funcin



(Proceso adm. Estrategia) Carlos empez su propio negocio que ensambla

las cortadoras de pasto (guadaadoras). Un negociante que quebrescucha que Carlos esta interesado en comprar un negocio y se le acercacon una oferta de venta de una compaa duea de una patente de unnuevo producto para techos. Si el compra esta firma, estara usando:

Respuesta seleccionada: Integracin horizontal

Respuesta correcta: Diversificacin no relacionada


(Proceso adm. Estrategia. Estrategias genricas de Porter) Cuando, en una

reunin, se analizaba nuestra estrategia, un colega sugiri adoptar laestrategia de diferenciacion, segn Porter. No quera preguntar enpublico, de que se trataba. Al regresar a la oficina, revis a Porter yencontr que la estrategia de diferenciacion requiere que la firma:

Respuesta seleccionada: sea nica en su oferta de producto


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(Proceso adm. Estrategia) Acabo de salir de una reunin de planificacinestratgica de nuestra Unidad estratgica de negocios UEN que forma

parte de un grupo econmico. El objetivo de la reunin era desarrollar laestrategia de nivel empresarial (competitiva) de nuestra UEN. Variasopiniones que se expresaron, no me parecieron correctas. Creo que laestrategia del nivel empresarial (competitiva) consiste en determinar:

Respuesta

seleccionada:En qu ambiente quiere o debe estar

nuestra UEN


Pregunta 19 0 de 1 puntos(Proceso adm. Estrategia) Si la Compaa de transporte, que utilizacamiones, compra una cadena de las estaciones de gasolina, ellapracticar:

Respuesta seleccionada: ntegracin horizontal

Respuesta correcta: integracin vertical


(Proceso adm. Estrategia) Cules de las siguientes expresiones

corresponden a las 5 fuerzas del modelo de Porter, que permite evaluar elgrado de la rivalidad dentro de un sector industrial?

Respuesta

seleccionada:amenaza de nuevos participantes, integracin

vertical, oportunidad de los nuevos participantes,oportunidad de los substitutos, poder de negociacinde los proveedores

Respuesta


participantes, poder de negociacin de los

proveedores, poder de negociacin de loscompradores, rivalidad actual


(Proceso adm. Aprendizaje organizacional) Peter Senge en su libro "Laquinta disciplina" propuso unos principios para crear la organizacin deaprendizaje. Cual de las siguientes proposiciones no forma parte de losprincipios de Senge?


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Respuesta

seleccionada:El profesionalismo individual es mas

importante que la creatividad grupal

Respuesta

correcta:

El profesionalismo individual es mas

importante que la creatividad grupalPregunta 22 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones en grupo) Estamos trabajando sobre laformulacin de la pregunta de investigacin para el trabajo de curso. Uncompaero de mi grupo de estudio propuso utilizar el mtodo de "lluviade ideas" para mejorar la creatividad y la calidad de las decisionesgrupales. Su propuesta me pareci:

Respuesta

seleccionada:Correcta, porque la lluvia de ideas permite

mejorar la creatividad de los miembros del equipo pormedio de la prohibicin de criticar las propuestasantes de haberlas escuchado todas

Respuesta

correcta:Correcta, porque la lluvia de ideas permite

mejorar la creatividad de los miembros del equipo pormedio de la prohibicin de criticar las propuestasantes de haberlas escuchado todas


(Proceso adm. Toma de decisiones en grupo) El consultor que evaluabanuestro proceso de toma de decisin, dijo: "El pensamiento grupal

(groupthink) es perjudicial para la calidad de la toma de decisiones Me

llam la atencin lo que el dijo. Mas tarde, consult los libros y ahora creoque:

Respuesta

seleccionada:El consultor tiene la razn porque las personas

sienten la presin por estar de acuerdo con el grupo yprefieren no oponerse a la opinin predominante enel grupo

Respuesta

correcta:

El consultor tiene la razn porque las personas

sienten la presin por estar de acuerdo con el grupo yprefieren no oponerse a la opinin predominante enel grupo


(Proceso adm. Toma de decisiones en grupo) Un compaero de nuestrogrupo de estudio dijo que: "El pensamiento grupal (groupthink) permitemejorar la calidad de las decisiones en grupo. Me llam la atencin esta


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afirmacin. Consult los libros y, ms tarde, dije a mi grupo que:

Respuesta

seleccionada:Para mejorar la calidad de las decisiones en grupo,

es recomendable neutralizar el pensamiento grupal(groupthink) porque impide la generacin de ideas notradicionales

Respuesta

correcta:Para mejorar la calidad de las decisiones en grupo,

es recomendable neutralizar el pensamiento grupal(groupthink) porque impide la generacin de ideas notradicionales


89) (Proceso adm. Toma de decisiones en grupo) Nuestro comit estencargado del diseo de un nuevo producto. Evidentemente, es unproblema no estructurado. Un compaero propuso utilizar el mtodo de

"abogado del diablo" para transformar el problema no estructurados en elestructurado y, de esta manera, facilitar nuestro trabajo. Despus dereflexionar sobre la propuesta y consultar libros en la biblioteca, dije que:

Respuesta

seleccionada:El mtodo de abogado del diablo explcitamente

autoriza a una persona para criticar las opciones desolucin de problema que propone el grupo, y nopuede ayudar a transformar problemas noestructurados en los estructurados

Respuestacorrecta: El

mtodo de abogado del diablo explcitamenteautoriza a una persona para criticar las opciones desolucin de problema que propone el grupo, y nopuede ayudar a transformar problemas noestructurados en los estructurados


(Proceso adm. Estructura. ECAES 2008) Uno de los siguientes NO es unproblema tpico asociado a la administracin en organizacionesmatriciales:

Respuesta

seleccionada:Necesidades adicionales de personal con el


Respuesta

correcta:Necesidades adicionales de personal con el



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(Proceso adm. Estructura) Algunas organizaciones se componen deunidades estratgicas de negocio autnomas en el sentido operativo quecompran los insumos que necesitan, producen y venden sus productos enel mercado, y rinden las cuentas a la gerencia general de la organizacin

que pertenecen, sobre los resultados financieros de su gestin. Qu tipode estructura organizacional es?

Respuesta

seleccionada:Divisional, porque cada UEN acta como empresa:

tiene su propio mercado y no depende de otrasentidades del grupo econmico para atender a susclientes

Respuesta

correcta:Divisional, porque cada UEN acta como empresa:

tiene su propio mercado y no depende de otras

entidades del grupo econmico para atender a susclientes


(Proceso adm. Estructura) Mi jefe pidi preparar el informe sobre elnumero deseable de los subordinados que reportan a un jefe. Intentbuscar en el Google, pero me di cuenta que no acertaba con la palabraclave. Finalmente, me dirig a la Biblioteca y encontr que el concepto quedescribe el numero de los subordinados que reportan a un jefe, se llama:

Respuesta seleccionada: Amplitud, mbito, o tramo de control

Respuesta correcta: Amplitud, mbito, o tramo de control


(Proceso adm. Estructura) El conferencista hablaba sobre la relevancia delos clsicos de la administracin en el mundo moderno. En particular,mostraba la vigencia de las ideas de Fayol. Me entr la duda. Regres acasa y revis a Fayol. Efectivamente, encontr un principio que no seaplicaba a las organizaciones matriciales que se hicieron popularesltimamente. Era el principio de:

Respuesta seleccionada: unidad de mando

Respuesta correcta: unidad de mando


(Proceso adm. Tecnologa y Estructura) Me invitaron a asesorar a unaorganizacin que produce una gama reducida de productos homogneosaltamente estandarizados. La estructura organizacional es mecanicista


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con una estricta disciplina. Mi tarea es evaluar el grado de ajuste entre laestructura organizacional y la tecnologa central utilizada. Obviamente,inici consultando a Woodward. Segn los estudios de Woodward, laestructura mecanicista es ideal para las organizaciones que utilizan latecnologa:




(Proceso adm. Estructura) Mi jefe quiere que algunos empleados, quepertenecen a varios departamentos funcionales, salgan temporalmentede la subordinacin a sus jefes y se pasen a trabajar tiempo completo bajoel mando de un jefe diferente, dedicado a sacar adelante una obraparticular. Una vez terminada la obra, los empleados regresarn a sus

labores habituales en los departamentos funcionales. Antes de proponerla reorganizacin, me gustara leer algo sobre las ventajas y desventajasde este diseo organizacional no tradicional. Entonces voy a buscar en labiblioteca la informacin sobre la estructura organizacional:




(Proceso adm. Organizacin) El consultor sugiri utilizar elempoderamiento (empowerment). Me dio pena preguntar, qusignificaba esto, fui a la biblioteca y encontr que el empoderamiento es:

Respuesta

seleccionada:Proceso que ofrece mayor autonoma a los

empleados compartiendo con ellos informacinrelevante y dndoles control sobre los actos queinfluyen en su desempeo laboral

Respuesta

correcta:Proceso que ofrece mayor autonoma a los

empleados compartiendo con ellos informacin

relevante y dndoles control sobre los actos queinfluyen en su desempeo laboral


(Proceso adm. Estructura) La fortaleza de cierta estructura organizacionalconsiste en que tiene un gerente de la Unidad Estratgica de NegociosUEN- responsable de los rendimientos de la UEN; pero su debilidadconsiste en que varias UEN, que pertenecen a la misma organizacin,


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pueden duplicar ciertas actividades. Este tipo de estructura es:

Respuesta seleccionada: Divisional




Respuesta

seleccionada:

Los mdicos deben estar agrupados segn el nivel

de sus estudios en las 2 divisiones: la de mdicosgenerales y la de especialistas, que es la mejor manerade servir al cliente

Respuesta

correcta:Si distribuimos el personal de enfermera entre las

3 divisiones dedicadas a atender a los usuarios en 3barrios de la ciudad, no lograremos la estructuradivisional por cliente



Respuesta

seleccionada:Estandarizacin de funciones alta.


Respuesta

correcta:Estandarizacin de funciones alta.





cuerpo de los mosqueteros, mantienen mas all de cualquierconsideracin, la lealtad personal al Rey, as ste sea una mediocridad depersona. Por una nica razn: porque el Rey hered el trono de su padre.Cmo se puede caracterizar, de acuerdo con Weber, el tipo de laautoridad en el cuerpo de los mosqueteros?


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(Pensamiento adm. Enfoque burocrtico) La teora de la burocracia deWeber plantea el tipo ideal de la organizacin, basada en el carcter legalde normas, en el carcter formal de comunicaciones, en la racionalidad yla divisin del trabajo, la impersonalidad de las relaciones, la jerarqua deautoridad, las rutinas y procedimientos estandarizados, la competenciatcnica y meritocracia, en la especializacin de la administracion y laprofesionalizacin de los. Que teora administrativa se identifica con estamirada a la organizacin?

Respuesta seleccionada: administracin cientfica

Respuesta correcta: administracin cientfica


(Proceso adm. Planificacin. Objetivo) Formulbamos las propuestas parael plan del departamento. Surgi la duda si tenamos que incluir lasfechas. Para aclararla, consult los libros en la biblioteca y ahora entiendoque:

Respuesta

seleccionada:

Un objetivo, o una meta bien diseada tiene que


Respuesta




(Proceso adm. Planificacin, fundamentos. ECAES 2008) La planificacinpermite disminuir la incertidumbre de cualquier organizacin que quiereser competitiva. Un modelo de planificacin se sustenta primordialmenteen:

Respuesta

seleccionada:Fijar metas y disear la forma de

alcanzarlas

Respuesta correcta: Fijar metas y disear la forma de


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alcanzarlas


(Proceso adm. Planificacin. Objetivo) Estudiamos el tema de las metas.Un compaero de nuestro grupo de estudios dijo que una meta bien

formulada debe estar diseada en trminos de las acciones, o lasactividades, porque las acciones, o las actividades son el medio quepermite el logro de un objetivo, o una meta. Me llam la atencin estetema. Consult los libros y llegu a la conclusin que:

Respuesta

seleccionada:Efectivamente, una meta bien formulada debe

estar diseada en trminos de las acciones, oactividades, porque las acciones son el medio quepermite el logro de un objetivo, o una meta

Respuesta

correcta:Una meta bien formulada debe estar diseada en



(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) Estbamos discutiendo lostipo de planes, y llegamos al concepto de planes nicos y permanentes.Un compaero dijo que el procedimiento de la apertura de la cuenta deahorro en un banco es un ejemplo de plan nico porque el procedimientode la apertura de las cuentas de ahorro se aplica nicamente para la

apertura de estas cuentas y no sirve para tramitar otros productos delbanco. Me qued la duda. Consult los libros en la biblioteca y llegu aesta conclusin:

Respuesta

seleccionada:Creo que el procedimiento de la apertura de la

cuenta de ahorros en un banco es un ejemplo de plannico porque este procedimiento se aplica cada vezque un cliente pide abrir la cuenta de ahorros, pero nose aplica para tramitar ningn otro producto

Respuesta

correcta:

El procedimiento de la apertura de la cuenta de

ahorros en un banco no es un buen ejemplo de plannico porque no se aplica en una sola ocasin sino elprocedimiento se repite cada vez que un cliente pideabrir la cuenta de ahorros


(Proceso adm. Planificacin. Tipos de planes) En la planificacin, es


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importante formular bien la meta, u objetivo. Una meta bien formuladaposee ciertas caractersticas, entre las cuales NO figura:

Respuesta

seleccionada:Meta debe estar formulada en trminos de

las actividades

Respuesta correcta: Meta debe estar formulada en trminos delas actividades


(Pensamiento adm. Enfoque clsico). Acabo de leer la biografa de Frank yLilian Gilbreth. Resulta que estos investigadores son famosos por sustrabajaos en el rea de:

Respuesta

seleccionada:

estudio de tiempos y movimientos (time

motion study)Respuesta correcta: estudio de tiempos y movimientos (time

motion study)


(Pensamiento Adm. Enfoque clsico). Evale la siguiente proposicin:"Taylor promovi la sustitucin de los mtodos de trabajo individualespor el nico mtodo de trabajo basado en la investigacion cientfica delproceso de trabajo. Es un principio fundamental, para Taylor, porque, sinel estudio cientfico del proceso de trabajo, el administrador no podrconstruir el compromiso de los empleados con la organizacion

Respuesta

seleccionada:La afirmacin y la razn son verdaderas, pero la

razn no es una explicacin corre

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