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marketing con soportes de interés público y socialmarketing con soportes de interés público y socialCómo y por qué recetan los
Médicos de Atención Primaria productos de prescripción
médica en Marketing Social
con sinergias de prescripción
médica
pro
yect
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PROYECTO N.A.S.A. [ejemplo]
LIDERAZGO EN CALIDAD DE SERVICIO
DEL LABORATORIO N.A.S.A.
AL MÉDICO DE ATENCIÓN PRIMARIA
Cómo y por qué recetan los Médicos de Atención Primaria productos de
prescripción médica
CRM, Marketing, Atención al cliente, Estudios, etc.
Acción realizada con sinergias de prescripción médica
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prob
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átic
a 1º
PROBLEMÁTICA DEL MÉDICO DE ATENCIÓN PRIMARIA
CIRCUITO DE DINÁMICA DE LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA
EN ATENCIÓN PRIMARIA
El Médico de Atención Primaria y el Personal Asistencial (Enfermeros, Farmacéuticos)
formacióninformacióncomunicaciónactitudesrelación con el paciente (apoyo y comprensión)tiempo dedicación al seguimientocontrol del cumplimientocontrol y pronósticoEl Paciente
actitudesmotivacionescreenciasproblemas psicológicosdisponibilidadviajescultura y conocimiento sobre su enfermedadexpectativashabilidad para autocuidadosdependencia y apoyo de otrosfamilia y amigosocupación y trabajorelación con el médico, enfermero, etc.
Familiadisponibilidadcontacto
La Enfermedad en sí mismasintomatologíagravedadefectos secundarios
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átic
a 2º
TIPOS DE ACTUACIÓN
La receta de productos farmacéuticos de prescripción médica se realiza siempre a 2 Niveles
Nivel 1Nivel 1
Nivel 2Nivel 2
• Diagnóstico
• Tratamiento
• Pronóstico
• Control de la adhesión y adherencia al tratamiento
• y/o derivación al especialista
• Repetición del tratamiento del Especialista
• Control del pronóstico y de la Adhesión o adherencia al tratamiento del especialista
de patologías inicialmente leves, o
casos más graves
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a 3º
LA PATOLOGÍA
1. CONOCIMIENTO LIMITADO DE LAS PATOLOGÍAS
2. PATOLOGÍAS MÁS FRECUENTES EN ATENCIÓN PRIMARIA
2.1. Síndrome Plurimetabólico- Hipertensión- Diabetes- Hipertensión- ObesidadY sus consecuencias: cardiopatías, vasculares periféricas, etc.
2.2. Enfermedades Respiratorias de las vías altas [18.500.000 casos de incidencia anual]- Alérgicas o no- Gripes, constipados, rinitis, otitis, etc.
2.3. Dolor- Patologías osteoarticulares
(Reumatológicas, traumatológicas de rehabilitación)
2.4. Psíquicas
- Depresión
- Estados de ansiedad, etc.
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prob
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a 4º
LA PRESCRIPCIÓNPara ello posee un VADEMECUM personal, formado por aproximadamente 30 productos preferidos, y si no, se acude al VADEMECUM general.
¿Cómo incluir su PRODUCTOS N.A.S.A. entre los 30?
Motivaciones para Seleccionar y Prescribir:
Conocer Marca y Producto1Ya sea en productos de marca, genéricos y genéricos de marca.Parece ser que los genéricos pueden ser bioequivalentes en un 15%, más o menos,y su separación de la marca puede llegar a un 30%.
Tener buena imagen del producto2y que al prescribirlo le aporte a él buena imagen como prescriptor (que esté de moda médica), y que piense que se está haciendo un gran lanzamiento y por ello tiene un gran producto.
Que seaSeguro3Estudios clínicos que lo avalen, gran experiencia de uso, sobre todo recomendada por los especialistas, consensos, guidelines, etc., y que no le dé ningún problema o consecuencia secundaria. Hace años se negaban en redondo a prescribir antidepresivos, hoy es normal, y que sea también por experiencia personal que le haya ido bien a sus pacientes
Que SUPONGA BUENA CALIDAD ASISTENCIAL y GOOD MEDICAL PRACTICES 4Con todo ello se conseguirán sinergias de prescripción médica que harán líderes a los PRODUCTOS N.A.S.A.
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filos
ofía
ESQUEMA DE LA FILOSOFÍA DE ACTUACIÓN EN LA MEJORA DE
LA CALIDAD ASISTENCIAL EN ATENCIÓN PRIMARIA
Integración de
Conocimientos
Integración de
Conocimientos
ParticipaciónParticipación
Cambiode Actitudes
Cambiode Actitudes
Evaluación y crítica de la Información
Evaluación y crítica de la Información
Creatividad e Imaginación en la ampliación de los conocimientosCreatividad e Imaginación en la ampliación de los conocimientos
Formación e Información de BaseNueva información proporcionada por el
Programa N.A.S.A.
SelecciónEvaluación de Modos y
Opiniones del Entorno
Mejora de los tratamientos y de la Calidad Asistencial y sinergias de prescripción médicaMejora de los tratamientos y de la Calidad Asistencial y sinergias de prescripción médica
Mejora de la Calidad de Vida del PacienteMejora de la Calidad de Vida del Paciente
8
coor
dena
das
COORDENADAS EN LAS QUE SE ENCUENTRA LA POSICIÓN DEL
MÉDICO DE ATENCIÓN PRIMARIA
Desfase y Tensión en el Médico de
Atención Primaria
Desfase y Tensión en el Médico de
Atención Primaria
Cambio progresivo del entorno Progreso Tecnológico y Metodológico
Acceso a la Información y
a la Formación
Acceso a la Información y
a la FormaciónExperiencia
Capacidad de iniciativa
ÉxitoÉxito
ProgresoProgreso
Eficacia Social Eficacia Técnica
Mejora de la Calidad Asistencial
con sinergias de prescripción médica
Mejora de la Calidad de Vida del Paciente
9
acci
ónACCIÓN DE IMAGEN Y RELACIONES PÚBLICAS CON SINERGIAS
DE PRESCRIPCIÓN MÉDICA
para un
LABORATORIOS N.A.S.A.
Y
PRODUCTO “X”
PROGRAMA DE PARTICIPACIÓN DEL MÉDICO
EN LA COMUNICACIÓN MÉDICA
10
acci
ón
LO IMPORTANTE ES LO QUE VAN A PERCIBIR LOS MÉDICOS DE ATENCIÓN PRIMARIA DEL
PROYECTO N.A.S.A.
“CUENTAN CONMIGO PARA CONSOLIDAR SU COMUNICACIÓN MÉDICA”
Se trata, pues, de asociarlos a través de un
Estudio LIBRO BLANCO, de un curso de
FORMACIÓN CONTINUADA o de una
ACCIÓN DE PREVENCIÓN Y
SENSIBILIZACIÓN (Semanas del Corazón,
de la Diabetes, etc.) que consiga sinergias
de prescripción médica
11
acci
ón
No es la primera vez que se hacen ACCIONES o ESTUDIOS SOBRE IMAGEN y COMUNICACIÓN,
pero sí es la primera vez que un Laboratorio Farmacéutico, desea obtener la
COLABORACIÓN DE LOS MÉDICOS en una
Pues, el planteamiento de la futura comunicación de LABORATORIOS N.A.S.A.,
se basará sobre las
NECESIDADES REALES DEL PRESCRIPTOR
MACRO ACCIÓN O
ESTUDIO DE COMUNICACIÓN MÉDICA
12
acci
ón
El GABINETE DE ESTUDIOS SOCIOLÓGICOS BERNARD KRIEF realiza
la
por encargo de LABORATORIOS N.A.S.A., con algunas
NOVEDADES
Por primera vez Vd. ELIGE:
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
LA INFORMACIÓN QUE DESEA RECIBIR
LOS SOPORTES TECNOLÓGICOS DE LA COMUNICACIÓN
MACRO ACCIÓN O ESTUDIO
13
acci
ón¿POR QUÉ?
LABORATORIOS N.A.S.A. empresa líder del SECTOR FARMACÉUTICO, va a utilizar una
tecnología revolucionaria en la COMUNICACIÓN FARMACÉUTICA, cara al año 2015
LA COMUNICACIÓN SOCIAL COMPARTIDA [PARTNERSHIP]
en la que los prescriptores gradúan en un ESTUDIO o ACCIÓN DIAGNÓSTICAS la COMUNICACIÓN a recibir: mensajes, imágenes, contenidos, soportes técnicos, etc., limitando las costosas inversiones
en publicidad y optimizando los medios, en aras de una mayor CALIDAD en la
COMUNICACIÓN MÉDICA SOCIAL
LABORATORIO INVESTIGADOR INCLUSO EN SU COMUNICACIÓN
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acci
ón “Se trata, pues, de PREOCUPARLOS o INTEGRARLOS de forma que, al ser
preguntados, sea su propia aceptación y conclusiones, las bases de la IMAGEN de
LABORATORIOS N.A.S.A. y PRODUCTO “X”,
incluyendo los elementos materiales deseados: publicidad, soportes escritos, bibliografía,
CD Rom, página Web e Internet y otros, como folletos para pacientes, etc.”
VD MODULA EL CONTENIDO Y LA FORMA DE LA COMUNICACIÓN
y así se consiguen sinergias de prescripción médica
marketing con soportes de interés público y socialmarketing con soportes de interés público y social
juntos podemosBERNARD KRIEFAvda. Reina Victoria, 72 · 28003 MADRID · SPAIN Tfno.: + 34 91 554 16 00 · Fax.: +34 91 534 75 48e-mail.: [email protected] · www.bernardkrief.es
