Bevezető Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint

Bevezető

Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint

Üdvözöljük Önöket az Adamnet Kft partnernap alkalmából!

Ma a Mitel Networks Ltd

IP PBX megoldásait

mutatjuk be

Antal János

ügyvezető

2008. május 28.

2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu

Antal János

http://www.adamnet.hu/

Bevezető


Miért a Mitel Networks?

Piaci hagyományokGyorsan reagáló fejlesztésMagas minőségVersenyképes termékek jó áronÜgyfélorientáltEgyik vezető gyártó a piacon

Vevő-e a magyar piac?

Igen, mert még a VoIP „BUMM” nincs itt. (mindenki kivár?!)

Sok a bizonytalan vásárló?! (Igen, de…)

Drágák-e a VoIP eszközök?( Mihez viszonyítunk? Ki a cél? Bedőlünk az olcsó termékeknek?

MI a legfőbb tényező a magyar piacon? ( Ár? Minőség? Talán együtt vagy egyéb szempontok …?)

A drága az olcsó vagy fordítva? ( Kinek mikor mi olcsó v. drága?)

Kik és milyen előkészítés után döntenek? (Miről is …?)

Csak Brand-ben gondolkozzunk? ( Milyen szinteket céloztunk meg, hol a tömeg?)

Lehet-e és kell-e új Brand-et megalkotni? ( Naná, de mik az akadályok?)


Antal János


Mitel a VoIP üzletben



Antal János

Mitel VoIP platformok és alkalmazások 3300 ICP communication platfom IP Desktop IP Applications

Teleworker Your Assistant Mobility Solutions

Mobile Extension & Hot Desking Quick Conference

Mitel Contact Center Solutions Mitel Unified IP Client for Sun Ray

Mitel motívációk a VoIP megoldások irányába, Előnyök

Az ügyfelekelvárásai:

Az összköltségek csökkentés - Tulajdonosok Kábelezési költségek csökkentése Hálózat fenntartási költségek drágák, csökkenteni kell Kommunikációs költségek csökkentése

Növelni az üzleti kommunikációt és az Ügyfél szolgáltatásokatEgységes kommunikációs hálózatHatárok nélküli munkahelyek Multimédiás Contact Center-ek

Növelni a dolgozók termelékenységét és mobilitását Több mobil munkavállaló/ munkahelyTöbb otthoni/nem a telephelyen dolgozó munkaerőTöbb kommunikációs eszköz

Az üzlet megkívánja az IP platformok és IP-alapú alkalmazások

integrálását a kommunikációban.





Antal János

Miért a VoIP?

VoIP can facilitate tasks and provide services that may be more difficult to implement or more expensive using the PSTN

ability to transmit more then one telephone call over the same broadband Conference calling, CFW, AR , Calle ID are zero or near-zero cost features Secure calls using standards protocolLocation independence Integration with other services available over the Internet

videoconversation , message & data file exchange , audio conferencing, managing address books

Advanced Telephony features easier and cheaper to implement

call routing , screen pops, IVR implementations

Tény, hogy a telefon hívások is azonos hálózatot használnak, amit egy PC felhasználó.





Antal János

Miért épp a Mitel VoIP?

Magas Rendelkezésreállás

Redundáns felépítés : CPU, HDD, PSU

Rugalmasság (resiliency) – új koncepció az IP platformok terén IP users ISDN trunks

Új sajátosságok megjelenése a meglévő platformok továbbfejlesztésekor Új generációs IP eszközök Új funkciók és alkalmazások

mobility applications collaboration solutions multimedia CC (Customer Care) solutions

Változatosság/ Változtathatóság

Központosított és/vagy elosztott munkavégzés lehetősége


Mitel 3300 ICP Communication Platform



Antal János

Mitel 3300 ICP Communication Platform Multi-funkcionális platform

Communications Control & Gateway functionality Elosztott szolgáltatások, Centralizált menedzsment

Támogatja az összes trönk és telefon típust

analog digital SIP

Redundáns kiépítés

redundancia lehetősége a legfontosabb modulokra pl.: CPU, HDD, PSU

Rugalmas konfigurációk

Tipikus VoIP

Vegyes TDM és VoIP

Skálázható modulok a vevő igényei alapján (SMB, Enterprise

Megoldások a hálózati/eszköz hibák esetéreFő hívásirányk tartalékolásaAz új bejövő/kimenő hívások kezelése

A hibalehetőség minimalizálása

Beépített alap szolgáltatások

Voicemail, Automatic attendant ACD (Automatic Call Distribution) 802.11 és IP DECT támogatás





Antal János

Hardware platform

CX / CXi – 150 IP users / controller

MXe – up to 1500 IP users / controller

MXe Server – up to 5000 IP users / controller

AX – 192 TDM users / controller

Azonos softver használata az összes 3300 vezérlőben

CX

CXi

MXe

Mxe Server

AX

Mitel 3300 ICP főbb tulajdonságai:

• Tökéletes IP Networking multiple site-okon keresztül • Rugalmas és hatalmas switching kapacitás • Standard hálózati protocol-ok támogatása, mint a Q.SIG és DPNSS • 500+ telephony features • Embedded Standard Unified Messaging, Auto-attendant, ACD, WiFi, IP DECT wireless gateway • Broadcast range támogatása az IP készülékeken a napi elvárások szerint • Web-alapú felhasználói interfész a készülék könnyű és gyors programozására• Hot descking, a felhasználó saját igényei szerinti beállítások kezelésére • 802.3af standard a Power over Ethernet (PoE) alkalmazására • Támogatja a „touch-of-a-button”, „drag-and-drop” video és audio konferencia alkalmazásokat • APIs standard és „third-party” alkalmazások támogatása MiSN-n keresztül• Mitel 3300 CITELlink Gateway tökéletes integrációt kínál a Nortel telefonokhoz




Mitel IP PBX portfolió


Antal János

3300 Vezérlők, mint alap PBX

MXe Standard and Expanded• 350-1500 IP mellék támogatása• Hardware redundancia lehetősége

Tá

mo

ga

tott

po

rto

k sz

ám

a

CX and CX(i) • 150 eszköz• Linux APC alapú

AX• Nagy számú analog mellékek• 250 eszköz/ unit

MXe Server (Rel 8)• 5000 mellék• Linux APC-s hívás vezérlés





Antal János

3300 Controller Variants

CX / Cxi

• Max. 150 usert támogató egységes hívásvezérlő

• Beépített voicemail

• Beépített analog trunk (max 12) és mellék (max 8)

• Az analóg mellékek 104.re bővíthetők modulokkal

• RSTP protocol a rugalmas hálózati kapcsolatokhoz

MXe Max. 1500 usert támogató egységes hívásvezérlő (5600

regisztrált felhasználó) Tápegység és HDD redundancia lehetősége Beépített voicemail Beépített analog trunks (max. 6) és mellék (max. 4) Analog user bővítése ASU II traditional Peripheral Cabinet-tel Digitalis és SIP trunkök RSTP protocol a rugalmas hálózati kapcsolatokhoz




Mitel 3300 CX és Cxi vezérlők:

• Maximum 100 IP mellék• Összesen 8 és 150 mellék ellátására képes költség kímélő megoldásként• Hatékony a „Branch office” és „Remote office” megoldásokhoz

Két változatban gyártják:

CX

Cxi


Antal János





Antal János

3300 CX Controller

10/100/1 GIG LAN Port

10/100 WAN Port

Compact Flash SlotMaintenancePort (RS-232)

3 MMC Slots

USB Portfor future use

Internal





Antal János

3300 CXi Controller

Layer 2 Switch16 X 10/100 802.3af LAN Ports

10/100/1 GIG LAN Port

10/100 WAN Port





Antal János

3300 CX/CXi Controller Hátlap




Antal János

3300 MXe Controller

• 40 től 1400 mellékig skálázható

• Installálható már meglévő hálózatba

• Az alap sw 300 melléket vezérel

• Az expansion pack-kal 1400 a felső határ

CIM Ports

2 RSTP 10/100/1 GIG LAN Ports

10/100 WAN Port

MaintenancePort (RS-232)

USB Portfor future use

4 MMC Slots




Antal János

3300 MXe Controller hátlap




Antal János

3300 MXe Co felépítésentroller

3300 ICP Sales Training 16

E2T(optional)

RTC

MXe (Expandable)

Main Carrier Card

MMCSlot 1

MMCSlot 2

MMCSlot 3

MMCSlot 4

MMC Slot 6

MMC Slot 5

F A N

F A N

Stratum 3 clock module

Hard Drive

Power Supply 1Redundant

Power Supply(optional)

AMB(optional)Redundan

t Hard Drive (optional)




Antal János

Kapacitás növelés a 3300 platformon

Táblázatot beszúrni




Antal János

A Mitel 3300 Család moduljai

• Network Service Units (NSU)

• Anologue Service Unit (II) (ASU)

• MMC Modules




Antal János

3300 ICP – The System is in the Network

3300 ICP(Integrated)

PSTN

Headquarters3300 ICP

(Media Gateways)

PSTN

Hosted Apps

Centralized Management

3300 ICP(Call Controller)

Branch Office

3300 ICP(Media Gateway)PSTN

Small Office

Small Branch or Home Office

Line Interface Module

DSL / Cable Modem

IP SetLAN

PSTN

WAN / Internet

Max. 65,000 phone-ig skálázható a rendszer egy directory-val és egy web-based management interfésszel




Antal János

Small Branch Home OfficePSTN

Line InterfaceModule

LANDSL / Cable

Modem

IP Set IP Set

Very Small Branch Office

SIP G/W

PSTN

3300 ICP Implementations

Resilient 3300 ICP

HeadquartersNetwork Gateway

Legacy PBX

Hosted Apps

PSTN

WAN / Internet

High Density analog AX Controller

Centralized Management

Branch Office

PSTN

Branch Office

PSTN




Antal János

Redundaciával elérhető hatékonyság

Redundancy : Kritikus hardver komponensek duplikálásaHDD

CPU

PSU

Resiliency : typical VoIP – Increases reliability of the 3300 ICP by allowing end users

to stay in service in the event of network or controller difficulties

– ISDN links : are automated commuted to another MN 3300 from the network

In case the MN system falls

PSTN




Antal János

Desktop Portfolio

5212 IP Phone5212 IP Phone 5224 IP Phone5224 IP Phone 5330 IP Phone5330 IP Phone

5340 IP Phone5340 IP Phone NavigatorNavigator

5302 IP Phone5302 IP Phone

5560 IPT Phone5560 IPT Phone




Antal János

További telefonok

Programmable Key ModulesProgrammable Key ModulesWireless LAN, Gigabit and Cordless ModulesWireless LAN, Gigabit and Cordless Modules

Wireless LAN PhonesWireless LAN Phones IP DECTIP DECTPhonePhone

IP Conference UnitIP Conference Unit Operator’s ConsoleOperator’s Console

3000 IP3000 IPHospitality PhoneHospitality Phone




Antal János




Antal János




Antal János

Menürendszer, programozás a teszt eszközön

Fizikai előkészítés

IP cím megadása

Webes felület megnyitása

Fő menü / almenük

Licenszek feltöltése, rendelése

Paraméterek beállítása

Konfig lementése- visszatöltése




Antal János

• Hospitality (Vendéglátás, hotel ajánlatok)

• Retail (Viszonteladók)

• Healthcare (Egészségügy)

• Finance ( Pénzügy)

• Government (Kormányzati megoldások)

• Education ( Oktatáshoz kapcsolódó ajánlataink)

Végül, de nem utolsó sorban a meglévő és megcélzott ügyfél területekről

Az Adamnet Kft elérhetőségei


Telefon: +36 1 391 7653

Fax: +36 1 391 7652

Mobil: +36 30 212 1660

Email: info@ adamnet.hu

Website: www.adamnet.hu


Antal János

Köszönet


Köszönöm figyelmüket!

Kérem, kísérjék figyelemmel további előadásainkat

a Mitel Networks - ről

és Partnerei - ről

Antal János

Ügyvezető

2008. május 28.

[email protected]


Antal János

Documents

Bevezető Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint