1. 1

2. 2 L I NI U Th t may m n khi ti c gi ch c v T ng gim c T ch c Napoleon Hill lin t c trong m i nm (t gi a th p nin 1950 n 1960). Trong su t qung th i gian , nh ng bi gi ng, nh ng cu n sch, nh ng b phim v nh ng cu c t v n c nhn c a chng ti mang l i k t qu ng kinh ng c. Ti n s Hill cng ti h ng d n cho hng ngn ng i bi t cch t t o ng l c cho b n thn v cho ng i khc nh m t c nh ng gi tr ch th c c a cu c s ng, cng nh s thnh cng trong cng vi c v tr ng thi giu c b n v ng. ng th i, chng ti cng nh n ra r ng m c d nhi u ng i hi u r t r nh ng nguyn t c m chng ti ra gip h , nhng h l i khng c thi quen p d ng chng. H m t i ni m say m trong cng vi c v khng cn ng l c c g ng. T , chng ti hi u r ng ni m say m cng vi c cng nh m t ng n l a: N u khng c th p sng lin t c, ng n l a y s tn l i. 3. 3 gi ng n l a c a ni m say m lun r c sng, Ti n s Hill v ti ti n hnh xu t b n t p ch Success Unlimited (t m d ch: Thnh cng khng gi i h n). Qua nh ng bi bo vi t v ni m say m trong cng vi c c ng trong t p ch ny, chng ti mong mu n ti p thm ngu n nhin li u b t t n cho b t k ai mu n vn n nh ng t m cao m i c a thnh cng. V k t qu th t k di u: Hng ngn ng i t ni m tin vo cu n t p ch tuy nh nh n nhng ch a ng nh ng t ng th t l n lao v xem l cng c lan truy n ng n l a nhi t tnh, h ng kh i trong h . Tr c s c h p d n c a nh ng bi bo ny, T ch c Napoleon Hill cho ng thm m t s bi vi t n i ti ng nh t c a Ti n s Hill. Cng gi ng nh cu n sch thu c hng best-selling c a ng, Think and Grow Rich (t m d ch: T duy Thnh cng), m i bi bo u mang l i m t c m gic h t s c th v v ch a ng m t thng i p c bi t dnh cho c gi nh m khuy n khch h pht huy ngu n tr l c v bin c a mnh. Ch ring cu n sch ny s khng th em l i cho b n h nh phc, s c kh e v s giu c. Nhng n u l i u b n khao kht mu n c, th cu n sch ny s gip b n n y sinh nh ng t ng m i v i ng h ng trn con ng chinh ph c m c tiu. B n s tm c nh ng c h i m i m tr c y b n cha th y r. V, i u quan tr ng hn c l b n s c truy n thm s c m nh ti p b c b ng hnh ng. S c kh e v h nh phc? C th b n ang c. Giu c? - b n c th t c. Quy n l c - b n cng c nhi u v k trong chnh b n thn mnh. Nhng b n ph i xc nh xem b n c s n lng tr gi c k t v p d ng cc nguyn t c em l i thnh cng c a ra trong cu n sch ny nh m t c nh ng gi tr ch th c c a cu c s ng hay khng. L a ch n ny l c a b n, v c a ring b n m thi. N u s n sng tm hi u v p d ng nh ng nguyn t c chung h t s c n gi n c c p trong nh ng trang sch ny, ngay by gi b n c th t chu n b b ng cch xc nh chnh xc m c tiu m b n mu n t c. Khi c m t m c ch c th v bi t r cc m c tiu ng n h n, trung h n, di h n, b n s d n m b t, lin t ng, so snh v p d ng nh ng nguyn t c, bi n php gip b n t c m c tiu ra. Ti c th kh ng nh tnh hi u qu c a nh ng nguyn t c ny d a trn m t s minh ch ng, ch ng h n nh chnh vi c p d ng chng gip ti gy d ng cng ty b o hi m u tin c a mnh ch v i 100 la, v a ti ln v tr Ch t ch h i ng qu n tr T p on B o hi m AON, m t t p on c doanh thu hng t la hi n ang c m t trn b n chu l c. Hng nghn i di n bn hng, nhn vin vn phng v c ng c a chng ti hi n nay vo danh sch nh ng ng i c thu nh p cao nh p d ng nh ng nguyn t c m Ti n s Hill a ra. Sau , trong nh ng nm gi cng v Ch t ch c a Chicago Boys Clubs, ti ch ng ki n cu c s ng c a gi i tr t i Chicago tr nn t t p hn nh p d ng nh ng nguyn t c ng n, su xa ny. Ti cng th y r ng t l ti ph m c a cc t nhn c bi vi t c a Ti n s Hill gi m h n sau khi h c tr t do. Gi tr c a nh ng ngyn t c ny cn s ng mi v i th i gian; ngy nay cng nh tr c y khi l n u tin c Ti n s Hill cho ng trn cu n Success Unlimited, chng v n c tnh ng d ng cao. B n thn ti lun c thi quen nh gi cng vi c c a mnh v c a ng i khc b ng m t tiu chu n h t s c n gi n: k t qu cng vi c. T s tr i nghi m c nhn v tr i nghi m c a hng nghn c gi trn ton th gi i qua nh ng l th h vi t cho ti, ti hi u c r ng nh ng bi vi t c a Napoleon Hill c s c tc ng m nh m trong vi c mang l i ni m h nh phc, s c kh e, quy n l c v s giu c cho nh ng ai p m t khao kht chy b ng: t c nh ng m c tiu m mnh t ra. N u b n th c hnh theo cc nguyn t c m Napoleon Hill a ra trong quy n sch ny, b n cng nh hng tri u ng i khc - s nhanh chng hi u ra r ng ro c n duy nh t i v i b n chnh l nh ng ch ng ng i v hnh m b n t d ng ln trong tm tr mnh. - W. Clement Stone 4. 4 C u Ch t ch T ch c Napoleon Hill 5. 5 L I GI I THI U Tuy n t p nh ng bi vi t ny c a Napoleon Hill nh m gip b n qua m i tu n l i n l c hn n a t c thnh tch cao hn cng nh tr nn giu c hn. Nh W. Clement Stone vi t trong L i m u, ng l c l m t ng n l a c n c lin t c ti p thm nhin li u n u b n mu n ng n l a y chy mi. Cu n sch ny c 52 bi vi t, tng ng 52 tu n trong nm. M i tu n, b n hy c m t bi trong m t th i gian nh t nh khi , b n s c c h i suy ng m nh ng ngha su xa trong l i khuyn c a Napoleon Hill. Khng c bi vi t no di dng, cng ch ng c bi vi t no kh hi u. Nhng t t c s l m t th thch i v i b n. Sau khi bin t p nh ng bi vi t ny, ti c th ni v i cc b n r ng sau m i l n c l i, trong ti l i xu t hi n nhi u ngu n c m h ng m i. C l n, khi c l i bi vi t c a Tu n th 30 Hy l c quan, ti nh t i m t d n m mnh ang th c hi n dang d v khng ch c n s thnh cng. Nh c ti p thm s c m nh, bu i t i ti l i ti p t c d n v n sng hm sau ti c m t k ho ch hon ton kh thi. Trong vng m t tu n, ti chuy n giao d n v i gi cao hn 20% so v i d ki n ban u. C th b n cha nh n ra hi u qu ngay khi c xong m i bi vi t nh th ny. Hy hi lng v i cu c s ng (Tu n th 49) s g i t i b n m t thng i p c ch cho b n khng ch trong m t tu n m cn trong c nhi u nm sau n a. Hy bi t cao b n thn (Tu n th 14) s cung c p cho b n nh ng b quy t h t s c c th m b n c th p d ng ngay sau khi ng nh ng trang sch ny l i. i khi, b n c n ph i c khng gian v th i gian suy ng m v i u mnh v a c. Cng vi c kh khn nh t v i ti khi ch n l c nh ng bi vi t ny l m i khi c l i m t bi vi t no m mnh cn ang cn nh c v vi c c nn a vo cu n sch ny hay khng, ti u nh n th y nh ng t ng m i, nh ng thng i p m i. chnh l l do v sao b n nn nghi n ng m nhi u l n nh ng nguyn t c a ra trong quy n sch. B n s th y tr ng thnh hn r t nhi u sau m i l n c l i nh th , b n s ti p thu nh ng ki n th c m i v lnh h i t ng bi vi t theo m t chi u su m i. N u b n th y vi c c i c l i hng trm ch m i m d ng nh khng m y d dng, th y l m t vi m o nh gip b n: Hy t b n thn v nh ng ho t ng th ng nh t c a mnh vo n i dung thng i p c a t ng bi vi t. Ch ng h n, khi c l i khuyn c a Tu n th 5, Hy ng u v lm ch tnh hu ng, b n hy nhn l i cu c s ng c a mnh v xc nh xem b n ang ph i ng u v i nh ng kh khn g. Hy cng c v i m t ng i no . T t hn h t, hy cng c v chia s v i ng i b n i c a b n. Nhng b n cng c th m i ng nghi p, m t ng i no i chung xe ho c m t ng i m b n hay ni chuy n qua i n tho i. Hy th o lu n cng h v nh ng c m nh n c a b n khi c cu n sch, ho c k t h p m o ny v i nh ng l i khuyn trn. Hy vi t n i dung chnh c a cc bi vi t ra gi y. Th nh t, i u gip b n hi u nh ng g mnh vi t ra m t cch r rng hn, v th hai l b n t bu c mnh ph i ch t i nh ng g c th tr c b n b qua. B n cng c th th y khi lm vi c ny l b n ang ti t o ngn t c a Napoleon Hill sao cho ph h p v i hon c nh c a mnh. Vi c vi t ra t ng l i t ng ch s gip b n nh n th c su s c b n ang c ch d n i u g. 6. 6 ng ngh r ng b n ang b giao bi t p v nh. i m s cho vi c c cu n sch ny s do b n t ch m. Nhng khng gi ng nh vi c h c ti ng Anh th i trung h c, i m s b n nh n c qua cu n sch ny s c ngha l n lao i v i b n trong su t m t nm, nm nm, m i nm hay nm mi nm trn ng i c a b n. Ngay t lc ny, hy quy t tm dng cu n sch ny nh m t cng c gip b n t c nh ng i u mnh mu n v ti tin r ng b n s t c nh ng i u . - Matthew Sartwell 7. 7 Khng c g t i t hn s ch t y u c a m t t ng. - Napoleon Hill 8. 8 TU N TH 1 KHNG AI C TH THNH CNG N U PH M C CU C S NG CHO S PH N B n ch ng c n ph i l nh chim tinh hay tin tri m i on tr c c tng lai c a m t ai . Nhng b n c th nhn th y tng lai ng i khc b ng cch t cho h m t cu h i n gi n: Chnh xc th m c ch s ng c a b n l g v b n c k ho ch g t c m c ch ? N u b n t cu h i ny cho 100 ng i, th 98 ng i s tr l i i lo i th ny: Ti mu n ki m c nhi u ti n v thnh t h t m c c th . Xt b ngoi th cu tr l i ny nghe r t c m c ch, nhng n u ngh su hn m t cht, b n s th y ng i tr l i thu c tup ng i s ng ph m c cho s ph n, h s ch ng bao gi t c i u g trong cu c s ng tr nh ng thnh qu cn st l i t nh ng ng i th c s thnh t - nh ng ng i c m t m c ch s ng r rng v c m t k ho ch c th t c m c ch . thnh cng, ngay lc ny, b n c n xc nh chnh xc cc m c tiu c a b n l g v v ch ra cc b c i t c nh ng m c tiu . Nhi u nm v tr c, ti lm vi c v i m t c ng s tn l Stuart Austin Wier, ng i thnh ph Dallas, Texas, M . Anh l c ng tc vin cho m t t p ch v ch s ng t cng vi c . C th anh s v n ti p t c cng vi c vi t lch v i m c lng cm ci n u nh cu chuy n m anh vi t v m t nh pht minh khng b t ng thi thc anh thay i cu c i mnh. Nh ng ng i quen bi t anh u h t s c ng c nhin khi nghe anh tuyn b s t b ngh bo v ti p t c con ng h c v n tr thnh lu t s v b ng sng ch . Stuart khng t m c tiu tr thnh m t lu t s v b ng sng ch th ng th ng b c trung, m tr thnh m t lu t s gi i nh t v b ng sng ch t i M . Anh hng hi th c thi k ho ch c a mnh v hon thnh kha h c trong m t kho ng th i gian k l c. Khi b t u i vo cng vi c m i, Stuart tm nh ng v ki n kh gi i quy t nh t. Danh ti ng c a anh nhanh chng lan r ng trn kh p n c M . D gi ph anh a ra r t cao nhng s ng i ngh anh t v n, tranh t ng m anh ph i t ch i (v anh khng c th i gian cho t t c ) cn nhi u hn s khch hng c anh ch p nh n. Ng i no hnh ng c m c ch v c k ho ch th ng c nhi u c h i thnh cng. Lm sao cu c i c th em l i cho b n i u g n u b n thn b n khng bi t b n mu n g? Lm sao ng i khc c th gip b n thnh cng n u b n thn b n cng cha xc nh c mnh ph i thnh cng b ng cch no? Ch khi c m c ch r rng, b n m i c th v t qua nh ng th t b i v ngh ch c nh c n tr ng i c a b n. M t trong nh ng doanh nhn s h u nh ng quy n kinh doanh (franchise) u tin v thnh cng nh t t i M l Lee Maranz - m t ng i bi t r mnh mu n g v lm th no t c i u mnh mu n. L m t k s c kh, Maranz pht minh ra my lm kem t ng c th lm ra kem m n. ng m c c m t chu i nh ng c a hng kem trn kh p cc b bi n, v v ch ra m t k ho ch bi n c m thnh hi n th c. Cng nh nhi u c nhn khc cng th i, Maranz g t hi thnh cng cho mnh b ng cch gip ng i khc thnh cng. ng gip nhi u ng i m c a hng bn kem b ng vi c nh ng quy n kinh doanh. y l m t t ng mang tnh cch m ng vo th i . ng bn nh ng chi c my lm kem theo gi v n v ki m l i t vi c bn my tr n kem. V y k t qu ra sao? chnh l s ra i c a chu i c a hng m Maranz quy t tm xy d ng trn ton 9. 9 n c M . ng ni: N u b n c m t ni m tin mnh li t vo b n thn, vo nh ng vi c b n ang lm, v vi c b n mu n lm, th khng c tr ng i no l khng th v t qua. N u b n mu n thnh t, hy ch n hm nay lm ngy b n ch m d t ki u s ng ph m c cho s ph n. Hy xc nh m t m c tiu r rng cho mnh. Hy vi t m c tiu ra gi y v kh c c t ghi tm n. Hy xc nh r b n c n ln k ho ch nh th no t c m c tiu . Hy b t u b ng vi c ngay l p t c bi n k ho ch thnh hnh ng. Tng lai c a b n l do b n t o nn. Ngay lc ny, hy l ng i quy t nh tng lai mnh. Chnh s l a ch n - ch khng ph i c h i, quy t nh s ph n b n. Its choice not chance that detemines your destiny. - Jean Nidetch 10. 10 TU N TH 2 H C CCH S NG CU C I C A CHNH MNH Tm h n b n s ch ng bao gi thanh th n n u ng i khc s ng h cu c i b n. M t th c t khng th ch i ci l ng Sng t o ban cho chng ta m t c quy n tr n v n. l c quy n lm ch m t th , v ch m t th duy nh t: tr tu c a chnh chng ta. H n l khi ban cho chng ta c quy n ny, ng Sng t o mu n khuy n khch chng ta s ng cu c i c a chnh mnh, c nh ng suy ngh c a ring mnh v khng ng i khc can thi p vo. Ch b ng cch s d ng c quy n ny vo vi c ki m sot tr tu v cu c s ng c a mnh b n m i c th ti n t i nh ng n c thang thnh cng trong b t c lnh v c no. N u thin ti l ng i ki m sot v nh h ng c hon ton tr c mnh th y cng l phng cch c th gip b n tr thnh thin ti. Chng ta t ng nghe nh ng cu chuy n v nh ng con ng i n i ti ng t ng bi n ngh ch c nh thnh y u t thu n l i. H v t qua tr ng i tr nn giu c v n i ti ng. H l nh ng Henry Ford, Thomas Edison, Andrew Carnegie, Wilbur v Orville Wright...1 Tuy nhin, cn nhi u ng i khc tuy khng snh b ng cc v nhn ni trn nhng h cng khng ch p nh n th t b i. Nhi u nm tr c y, m t thanh nin tr tu i t ng ph c v trong qun i n g p ti xin vi c. Anh ta k r ng anh ta ang h t s c b t mn v chn n n; r ng anh ta ch mong c ci n v m t ni ng qua m. nh m t anh ta n v h n - m t nh m t khi n ti ngh r ng i v i anh ta, m i hy v ng u ch t. Chng trai ny, n u thay i thi s ng, hon ton c th tr nn giu c. Ti h i anh ta: Anh c ngh cch tr thnh tri u ph khng? T i sao anh l i ch p nh n m t cu c s ng ngho kh trong khi anh hon ton c th ki m c hng tri u la? Anh ta p l i: ng a ? Ti ang ch t i y, v ti ch c n m t vi c lm thi. Ti tr l i: Ti khng a u anh b n. Ti hon ton nghim tc y. Anh c th ki m c hng tri u la, ch c n anh s n lng s d ng nh ng ti s n m anh ang c. Anh ta th t ln: ng ni ti s n ngha l th no? Ti ch ng c ti s n g ngoi b qu n o trn ng i! D n d n, qua cu chuy n, ti bi t c anh ta t ng l nhn vin bn hng c a cng ty Fuller Brush n i ti ng t i M tr c khi gia nh p qun i. Trong th i gian t i ng, anh lm cng vi c n u n ng cho qun i v n u n kh gi i. Ni cch khc, bn c nh hai c i m tr i cho l m t c th kh e m nh v t duy c th thay i theo h ng l c quan, ti s n c a ng i thanh nin ny cn bao g m vi c anh ta c th n u n v c kh nng bn hng. T t nhin, c vi c bn hng l n n u n u khng h a h n a b n vo hng ng cc tri u ph, nhng i u c n lu l chng thanh nin ny l i t tch mnh ra kh i nh p s ng th ng nh t c a x h i. V anh ta hy cn kh l l m v i ngu n tr l c s n c c a mnh khi v n d ng chng. 1 Henry Ford Nh sng l p hng t Ford, Thomas Edison Nh pht minh v i c a th k XX, Andrew Carnegie vua ngnh cng nghi p thp M , Wilbur v Orville Wright hai ng t c a ngnh hng khng. 11. 11 Trong hai gi tr chuy n v i ng i thanh nin ny, ti nh n ra s chuy n bi n anh ta t m t ng i bi quan, th t v ng thnh m t ng i c suy ngh l c quan hn. S thay i l n l nh nh s c m nh t m t t ng b t ch t: T i sao ta l i khng t n d ng kh nng bn hng c a mnh thuy t ph c cc b n i tr m i hng xm lng gi ng c a h n d m t b a t i t i gia, r i nhn c h i bn dng nh b p cho h ? Ti cho anh ta vay m t s ti n mua vi b qu n o v trao cho anh ta b dng nh b p u tin, sau m i vi c do anh ta t quy t nh. Trong tu n l u tin, anh chng bn s ch b dng nh b p b ng nhm tr gi g n 100 la. Tu n k ti p, doanh thu tng g p i. Sau , anh ta b t u h ng d n nh ng nhn vin bn hng khc bn nh ng dng nh b p tng t . B n nm sau, anh ta ki m c hn m t tri u la m i nm v b t tay vo th c hi n m t k ho ch bn hng to b o m ra m t ngnh cng nghi p d ch v m i cho n c M . Khi nh ng i u rng bu c tm tr con ng i c tho d , v con ng i lm ch c hon ton chnh b n thn mnh th ti cho r ng m i n i lo s s bi n m t v ng i s c h ng ni m vui tr n v n trong cu c s ng! M t trong nh ng khm ph v i nh t c a m t ng i, trong s ng c nhin l n nh t c a chnh mnh, l nh n ra r ng anh ta c th lm c i u m anh ta t ng ngh r ng mnh khng th . One of the greatest discoveries a man makes, one of his greastest surprises, is to find he can do what he was afraid he couldnt do. - Henry Ford. 12. 12 TU N TH 3 T KHCH L B N THN G T HI THNH CNG Ph n th ng l n nh t m s thnh cng mang l i chnh l c m gic th a mn. M c d nhi u ng i th ng cho r ng t ng gi tr ti s n m i l th c o c a thnh cng. ng, nhng ch l m t trong nh ng th c o m thi. Thnh cng th c s c o b ng c m gic th a mn khi bi t r ng ta hon thnh m t cng vi c v lm t t vi c - r ng ta t c m c tiu t t ra cho b n thn. Nh v t l n i ti ng Einstein, cha c a Thuy t tng i l m t v d i n hnh. ng cha bao gi tr thnh ng i giu c trong su t cu c i mnh. Nhng ai c th ni r ng ng l ng i khng thnh cng? Einstein t t i nh cao s nghi p c a mnh v thay i c th gi i v ng bi t r mnh mu n lm i u g v ln k ho ch t c m c tiu . V y b n c th t khch l b n thn nh th no t t i thnh cng? Cu tr l i l hy lm theo phng php m Einstein v t t c nh ng ng i thnh cng lm. Hy nhen nhm v th i bng ln khao kht chy b ng v m t i u g m b n mu n t c, bi n n thnh m t m c tiu l n c a cu c i mnh. V hy nh r ng, c m t s khc bi t l n gi a vi c n thu n ch mong mu n m t i u g v vi c xc nh r b n s lm g t c mong mu n . Khi c m t ni m khao kht chy b ng nh th , b n hy nng n ln thnh m t m c tiu r rng, c th . M c tiu s gip b n y li nh ng tr ng i m tr c t ng ch ng nh b n khng th v t qua. M i vi c u c th lm c i v i nh ng ai tin r ng vi c h lm c. B n hy t cho mnh m t m c tiu r rng trong cu c s ng. Hy vi t m c tiu ra gi y v kh c c t ghi tm. Hy h ng m i suy ngh v s c l c c a b n vo vi c bi n m c tiu thnh s th t. Thay v nh ng y u t b t ng khi n b n i ch ch h ng, hy tm xem li u trong nh ng y u t b t ng c i u thu n l i no c th gip b n i ng h ng trn con ng chinh ph c m c tiu hay khng. Khi Henry Ford b t u nghin c u chi c t c tng u tin c a mnh, ng b nh ng ng i c t m nhn h n h p - ch y u l h hng v lng gi ng c a ng - c i nh o. M t s ng i cn g i ng l nh pht minh in r . Nhng d c in r hay khng, th Henry Ford v n bi t r mnh mu n g, v c m t khao kht chy b ng l t c i u mnh mong mu n. ng khng ch p nh n b t c tr ng i no. D khng c o t o chnh quy tr thnh th c kh nhng Henry Ford c kh nng t h c. Khng g c th c n tr c b c ti n c a m t ng i quy t tm t c m c tiu c a cu c i mnh. Henry Ford thay i di n m o c a c n c M . Nh ng chi c xe t c s n xu t hng lo t c a ng gip cho vi c i l i, v n chuy n tr nn d dng hn v i cc gia nh v nng cao v th c a n c M . T t c cc ngnh ngh u pht tri n v i s ra i c a t: N u khng c nh ng chi c T R Ti n c a Henry Ford th cng ch ng c n c m ng l i ng cao t c v cc cng trnh xy d ng b tr , cc tr m d ch v , cc c a hng bn th c n nhanh ho t ng theo phng th c nh ng quy n kinh doanh v cc khch s n nh ven ng dnh cho khch i xe t. M t v d i n hnh khc l doanh nhn n i ti ng ng i M John Wanamaker. ng v n l nhn vin c a m t c a hng bn l t i Philadelphia. Ngay t u, ng nung n u ch r ng m t ngy no s lm ch m t c a hng bn l tng t . Khi ng ni i u ny v i ng i ch c a hng, ng ta c i to v ni: Lm sao m th c h John, anh cn ch ng c ti n mua thm qu n o m c c m,? 13. 13 Wanamaker p l i: ng v y, tha ng. Nhng ti mu n c m t c a hng gi ng c a ng, th m ch m t c a hng to p hn y ch . V ti s s m t c i u . V k t qu l Wanamaker t t i nh cao trong s nghi p, ng s h u m t trong nh ng c s may m c l n nh t c bi t t i trn n c M . Nhi u nm sau khi tr thnh ng i thnh t, Wanamaker cho hay: Ti h u nh ch ng c h c hnh g c . Nhng ti bi t cch ti p nh n nh ng ki n th c c n thi t theo ki u chi c u tu ti p n c trong khi v n hnh ti tch ly ki n th c v kinh nghi m trong qu trnh lm vi c. B n hy nh r ng, Con ng i c th t c b t c i u g m tm tr h ngh t i v tin t ng. B t k i u g b n nh n th c c v tin r ng thnh cng s n, th ch c ch n m c c a b n s tr thnh hi n th c. Ngay t hm nay, b n hy b t u t chnh ch v tr t i c a mnh. M i ng i c m t l t ng, m t ni m hy v ng v m t c m. Hy vun p chng b ng s m p c a tnh yu, b ng nh sng c a s hi u bi t v b ng s c m nh c a s khch l . Each person has an ideal, a hope, a dream which represents the soul. We must give to it the warmth of love, the light of understanding and the essence of encouragement. - Colby Dorr Dam. 14. 14 TU N TH 4 NG I THNH CNG, K TH T B I T I SAO? Cu h i ny l n i bn khon c a nhn lo i k t khi l n u tin con ng i b t u c m th y khng th a mn v i vi c c tr trong hang ng v c g ng tm cch lm cho cu c s ng ngy cng ti n nghi hn. C l nh ng so snh v d i y gi a ng i thnh t v ng i th t b i s gip tr l i cu h i ny. Ng i thnh t th ng bi t chnh xc mnh mu n g, c k ho ch t c i u mnh mu n, tin r ng mnh c kh nng t c mong mu n, v dnh ph n l n qu th i gian c a mnh vo vi c t c m c tiu. Ng c l i, ng i th t b i khng c m c tiu r rng no trong cu c s ng, h tin r ng t t c thnh cng trn i u do v n may em l i, v ch hnh ng khi b p bu c m thi. Ng i thnh t l m t ng i bn hng kho lo, ti gi i, n m r ngh thu t tc ng t i khch hng cng h p tc trn tinh th n c i m nh m th c hi n nh ng k ho ch v t c m c ch c a mnh. Cn ng i th t b i l i hay ch trch ng i khc, h khng thnh cng v lun ng i khc th y thi ph phn, ch trch c a mnh. Ng i thnh t lun ngh tr c khi ni. H cn nh c k ngn t . H th hi n r nh ng i u h thch th c lin quan t i ng i khc, v h n ch t i a ho c khng ng t i nh ng i u h khng thch. Cn ng i th t b i th l i c x ng c l i. H ni tr c, ngh sau. Nh ng l i ni c a h ch d n t i s h i ti c, b i r i, kh x , v khi n h m t i nh ng l i ch khng th b p n i do nh ng i u on gi n m h gy ra. Ng i thnh t ch b c l quan i m sau khi th u hi u v n , v th h c cch th hi n quan i m h t s c khn ngoan. Tri l i, ng i th t b i l i th hi n quan i m v nh ng v n m h h u nh ch ng bi t g ho c th m ch l khng bi t cht g v n c . Ng i thnh t th ng bi t cch cn i th i gian, thu nh p v chi tiu. H chi tiu trong ph m vi s ti n mnh ki m c. Cn ng i th t b i th lng ph v xem th ng gi tr c a th i gian v ti n b c. Ng i thnh t th ng quan tm t i m i ng i, c bi t l nh ng ng i c i m chung v i h , v nui d ng m i quan h , tnh b n v i nh ng ng i . Cn ng i th t b i l i ch ch tr ng n m i quan h v i nh ng ai m h mong tm ki m c l i ch no . Ng i thnh t l ng i c tm h n r ng m , s n sng ti p thu ci m i, c ci nhn thng thong v m i v n v c t m lng khoan dung v i m i ng i. Cn ng i th t b i l i c ci nhn h n h p, khng c c tnh khoan dung, i u ny khi n h khng nh n th y nh ng th i c thu n l i v khng c m i ng i nhi t tnh h p tc, gip . Ng i thnh t lun theo k p th i i v coi vi c n m b t r nh ng g ang di n ra, khng ch trong cng vi c kinh doanh, trong lnh v c chuyn mn hay i v i nh ng ng i xung quanh mnh m v i c th gi i bn ngoi l m t nhi m v quan tr ng. Cn ng i th t b i th ch quan tm n b n thn mnh, nh ng nhu c u tr c m t c a mnh, t c i u mnh mu n b ng m i gi - d ng hay sai. Ng i thnh t lun gi tinh th n v cch nhn i l c quan. H hi u r ng ch ng c a h trn th gi i ny v thnh cng m h c c ty thu c vo s s n lng gip v hi u qu t s gip ng i khc c a h . H c thi quen gip ng i khc nhi u hn s trng i. Cn ng i th t b i l i lun c thi t l i, ho c tm cch ch p l y nh ng kho n chia 15. 15 chc ng m m b n thn h khng t o ra. V khi khng t c i u g th h l i l i r ng ng i khc qu tham lam. Ng i thnh t lun by t thi tn knh i v i ng Sng T o, v th ng b c l lng tn knh qua nh ng l i c u nguy n v hnh ng gip ng i khc. Cn ng i th t b i l i ch ng tin vo ai, vo i u g, ngo i tr nhu c u n c a mnh, v lm l i cho b n thn trn s kh n kh c a ng i khc b t c lc no v ni no c th . Nhn chung, gi a ng i thnh t v th t b i c m t s khc bi t l n v l i ni cng nh hnh ng. i u quy t nh b n l ng i thnh t hay th t b i chnh l thi tinh th n c a b n i v i b n thn v nh ng ng i s ng xung quanh b n y! Thnh cng l kh nng i t th t b i ny n th t b i khc m khng m t i lng nhi t thnh. Success is the ability to go from one failure to another with no loss of enthusiasm. - Sir Winston Churchill, c u Th t ng Anh 16. 16 TU N TH 5 S C M NH T S U TRANH V T QUA GIAN KH S tranh u v t qua gian kh l m t cng c khn ngoan m T o ha bu c loi ng i ph i c pht tri n, m r ng v khng ng ng ti n b . c th coi l m t thch th c ho c m t tr i nghi m qu bu, ty theo quan i m c a m i ng i. Con ng i khng th thnh cng hay th m ch l khng th ngh t i s thnh cng - n u khng c s n l c tranh u tr c kh khn. Cu c i, t khi ta sinh ra cho t i lc ta qua i, ng l m t chu i lin t c nh ng n l c, tranh u ngy cng nhi u v khng th trnh kh i. Nh ng g chng ta h c c t s u tranh v i gian kh ngy cng c tch ly - m i l n tr i nghi m l m t l n chng ta h c h i c thm cht t. Tri t gia Emerson, ng i sng l p ra Thuy t siu nghi m, t ng ni: Hy lm i u g , v b n s c c s c m nh. T o ha i h i con ng i ph i i m t v lm ch v n m nh t c c s c m nh v s khn ngoan p ng nhu c u c a mnh. Nh ng loi cy kh e m nh nh t trong r ng khng ph i l nh ng cy c b o v , che ch nhi u nh t; chng l nh ng loi cy ph i ch ng ch i, v t qua m i i u ki n kh c nghi t c a thin nhin v cc loi cy khc vn ln v t n t i. ng ti v n l m t ng i th lm xe ng a. M i khi pht quang t ai chu n b cho m t v ma m i, ng lun l i m t vi cy s i ng tr tr i gi a cnh ng tr ng mnh mng. Chng ng , h ng ch u nh n ng m t tr i gay g t, chi chang v nh ng lu ng gi. Nh ng cy s i ph i ch ng ch i v i Thin nhin u kh e hn v g ch c hn r t nhi u so v i nh ng cy s i c b o v , che ch n n m su trong r ng. ng ti dng chnh lo i g c khai thc t nh ng cy s i ny lm xe ng a, u n cong chng thnh hnh vng cung m khng h lo s chng s g y. Do ch ng ch i v i thin nhin nn nh ng cy s i ny s c ch u c l ng hng ha n ng nh t. Tng t nh v y, s tranh u v t qua gian kh cng ti luy n tinh th n con ng i. Ph n l n m i ng i u c tm l i i t chng gai nh t trn ng i. Nhng h khng bi t r ng chnh cch s ng l i khi n ng i c a h tr nn quanh co, khc khu u hn. N u khng c s c m nh t s tranh u v t qua gian kh, th chng ta d b ri vo tnh c nh b c i trn ng i v i h ng i v nh. M t khi hi u c m c ch s ng l n lao c a i mnh th chng ta s thch ng c v i m i hon c nh c a cu c s ng. Chng ta ch p nh n ph n u ginh c ci g i l c h i. N u thnh cng l vi c d dng th ai cng c th thnh cng c. b t c ni u c ng i thnh t, b n s th y h n l c tranh u kh c ph c gian kh trong su t cu c i mnh. Cu c s ng l m t cu c u tranh, v ph n th ng s n v i ng i no i m t v i kh khn, kh c ph c kh khn v s n sng i u nh ng thch th c k ti p. C p trn u tin c a ti sau khi ti t t nghi p tr ng cao ng kinh doanh l v ch ng l bang Virginia Rufus A. Ayers. Vn phng lu t s c a ng ng khch n m c ti th ng ph i gip vi c cho ng vo ban m v c trong nh ng ngy ngh l . Cu i m i bu i lm vi c nh th , ng lun xin l i v b t ti ph i l i lm vi c tr nh v y. Nhng ng cng ni thm r ng: C u qu l ng i tr l c l c cho ti. Nhng c u cn gip chnh 17. 17 b n thn c u nhi u hn n a v i nh ng kinh nghi m m c u h c h i c trong bu i t i hm nay. V ti s ch ng bao gi qun cu tr l i m ti nh n c khi c m t l n ti h i m t trong s nh ng tr l c a Henry Ford v b quy t thnh cng c a ng y. Ng i tr l ni r ng: Ti c g ng ha h p v i cch lm vi c c a nh ng ng i nh Henry Ford, v hy v ng r ng khi c vi c g y, h s nh n ti. B ng cch n u v i m t ch khng n trnh vi c tranh u, kh c ph c gian kh, b n cng c th dng chnh cch h c h i, tr ng thnh v thnh cng trong cu c s ng. i l m t cu c tranh u gi a kht v ng v nh ng cu c thm hi m m s cao p c a chng s lm phong ph tm h n ta. Life ought to be a struggle of desire toward adventures whose nobility will fertilize the soul. - Rebecca West (1892 - 1983) 18. 18 TU N TH 6 S CHN THNH thnh cng, b n ph i c m t m c tiu r rng trong cu c s ng. Kh nng t c m c tiu c a b n s l n g p b i n u b n c m t mong mu n chn thnh l cung c p s n ph m ho c d ch v t t hn cho ng i khc. V t c ngha nh t trong cu trn chnh l chn thnh. S chn thnh s mang l i c m gic th a mn, lng t tr ng v m t tinh th n ph n ch n trong su t c ngy. Chng ta l ng i ki m sot b n thn, v v th , chng ta c n tuy t i tn tr ng ph n l tr v hnh c a mnh. Chnh l tr ny s quy t nh a ta t i t t nh c a vinh quang, n i ti ng v giu c - ho c nh n chm ta t i y c a s gian kh v th t b i. M t ng i b n c a c T ng th ng M Abraham Lincoln t ng k v i ng r ng sau lng ng, k th c a ng ni nh ng i u h t s c t h i v ng. Lincoln p l i: Ti ch ng b n tm h ni g khi h khng ni ng s th t. S chn thnh theo u i m c ch gip Lincoln khng m y may lo l ng tr c nh ng l i ch trch c a k khc. S chn thnh cn ph i xt trn kha c nh ng c. V th , s chn thnh l i u m m i ng i c quy n soi xt tr c khi trao cho b n th i gian, s c l c hay ti n b c c a h . Tr c khi b t tay lm vi c g, b n hy t mnh ki m tra m c chn thnh c a b n. Hy t v n mnh: C cho vi c mnh nh lm l v m c ch c nhn, nhng mnh c cung c p hng ha v d ch v c ch t l ng tng x ng v i nh ng kho n ti n hay l i ch m mnh mu n ki m c hay khng, hay mnh l i mu n c l i cho mnh m ch ng ph i lm g? S chn thnh l m t trong nh ng c tnh kh ch ng minh nh t tr c ng i khc. Nhng b n c n ph i chu n b - v s n sng th hi n c tnh ny. Nh s ph m Martha Berry thnh l p m t tr ng h c cho tr em mi n ni thu c m t vng t ngho B c Georgia, cha m c a nh ng a tr ny khng th chi tr ti n h c ph cho chng. Vi c gi v ng kh nng ti chnh c a ngi tr ng l i u h t s c kh khn trong nh ng ngy u ho t ng, v b lun c n ti n ti n hnh cng vi c c a mnh. Cu i cng, b s p x p m t cu c g p v i Henry Ford. B gi i thch nh ng g mnh ang lm v i Henry Ford, v ngh ng h tr m t kho n ti n v a ph i. Nhng Henry Ford kh c t l i ngh . Berry ni: , v y th, ng c th t ng cho chng ti m t gi l c ch ? L i ngh khc th ng lm Henry Ford ng c nhin t i m c ng quy t nh ng h b m t s ti n mua l c. V Berry gip cc h c sinh c a mnh tr ng l c cho t i khi tch gp c m t kho n ti n kha kh. Sau , b tr l i kho n ti n cho Henry Ford ng th y b cng nh ng h c sinh c a mnh lm cho s ti n h tr t i c a ng sinh si n y n nh th no. i u ny gy n t ng m nh v i Henry Ford n m c cu i cng, ng ng h ti n mua s my ko v trang thi t b nng nghi p gip nng tr i tr ng h c c a Berry c th t trang tr i chi ph. Qua nhi u nm, ng t ng hn m t tri u la gip xy d ng nh ng kh i nh b ng p hi n c trong khun vin c a tr ng. ng ni: Lng chn thnh v cch th c lm vi c tuy t v i c a Berry cng v i nh ng tr em ngho khng kh i gy n t ng i v i ti. Ni m tin c a Berry vo nh ng g b ang lm m nh m n m c b thuy t ph c c ngi Ford c nghi lm m t vi c m 19. 19 ban u ng t ch i. Hn c m c trng i, b ch ng minh c r ng mnh ang n l c h t s c v m t vi c ng lm m b s khng bao gi u hng tr c hon c nh. Khi tnh th tr nn kh khn v th c t ng l lun nh v y lng nhi t thnh theo u i m c ch c a b n s gip b n ng v ng. N u t su th m trong tri tim mnh, b n hi u r ng b n ang t o ra gi tr th c s cho m i ng ti n b n ki m c, th ch c ch n b n s thuy t ph c c i tc lm n c a mnh. B n c th t c nh ng m c tiu c a mnh trong cu c s ng b ng cch ch ng minh v i m i ng i r ng b n c m t mong mu n chn thnh l gip h . N u b n lm nh v y, th b n s khng ph i h i ti c vo nh ng lc kh khn. B n s c nhi u khch hng v i tc hn m c trng i. No happiness without bitterness, no friendship without sincerity. Khong co hanh phuc nao khong co ang cay, khong co tnh ban nao thieu vang s chan thanh. - Austin O' Malley 20. 20 TU N TH 7 NI M HY V NG Hy v ng l m t y u t c b n gip b n t o d ng thnh cng. Ni m hy v ng k t tinh thnh ni m tin, ni m tin tr thnh lng quy t tm, v lng quy t tm s bi n thnh hnh ng. Ni m hy v ng b t ngu n ch y u t tr t ng t ng c a b n, t m c c a b n v m t th gi i t t p hn, m t cu c s ng ti p hn, m t ngy mai ti sng hn. V i ni m hy v ng lm n n t ng, b n s a ra quy t nh d a trn m c tiu r rng c a i mnh v bi n n thnh hi n th c. Nhi u nm v tr c, James J. Hill, m t nhn vin ng s t, ang ng i bn chi c my i n bo g i i thng i p c a m t ng i ph n dnh cho m t ng i b n c a b c ch ng b gi t th m t ngh n y sinh trong u Hill tr c n i dung c a b c thng i p: Hy hy v ng l b s g p l i ng y m t th gi i t t p hn, nh th n i au c a b s c xoa d u hn nhi u. Hy v ng, hai ch c tc ng m nh m n tm tr Hill. Anh b t u ngh t i s c m nh c a ni m hy v ng. i u thi thc anh m c t i m t ngy no s xy d ng m t tuy n ng s t m i t i mi n Ty. M c tr thnh m t ch quy t tm m nh m gip Hill c to i nguy n. c m c a m t nhn vin tr c my i n bo, hnh thnh trn s c m nh c a ch m t t hy v ng, cu i cng tr thnh h th ng ng S t L n Mi n B c. Hill gip r t nhi u ng i tr thnh tri u ph trong cng cu c bi n c m thnh hi n th c v ng hi u c r ng vi c xy d ng thnh cng tuy n ng s t ny g n li n v i v n m nh c a cc khch hng c a mnh. ng thuy t ph c nh ng ng i nng dn, nh ng ng i tr ng to, th m v th n g i t i mi n Ty v v n chuy n hng ha c a h trn h th ng ng S t L n Mi n B c. Hill xy d ng m t h th ng ng s t tr i di t Canada t i Missouri, v t Great Lakes (th ng g i l Ng H ) t i v nh Puget Sound. Th m ch, ng cn m r ng tuy n ng s t c a mnh sang h ng ng. C u T ng th ng Philippine Manuel L. Quezon cng dm hy v ng v m c t i vi c xy d ng Qu n o Philippines thn yu c a mnh thnh m t vng t tr . Th m ch, ng cn dm m c r ng m t ngy no ng s tr thnh T ng th ng c a n c c ng ha Philippines t do. Ni m hy v ng c a ng tr thnh m t ni m tin m nh m gip ng bi n n thnh hnh ng tham gia tranh c ch c v y vin th ng tr c c a qu n o xinh p ny. Trong su t 24 nm, ng th c hi n m i n l c m t ngy no , vng lnh th ny s tr thnh m t qu c gia c l p. Ti bi t i u v ng l m t trong nh ng ng i b n thn c a ti v th ng nh ti c v n lm th no t c nh ng m c tiu chnh tr m ng t t ra cho mnh. Vo ngy c b u lm T ng th ng n c C ng ha Philippines, Quezon g i cho ti b c i n nh sau: T su th m tri tm mnh, ti v cng bi t n anh ng vin, khch l gip ti gi c ng n l a hy v ng chy sng cho t i ngy ginh vinh quang r c r nh ngy hm nay. Bi h c m ti mu n g i n cc b n qua cu chuy n c a Quezon chnh l b n c n tr t ng t ng c a mnh bay b ng t o d ng ni m hy v ng cho chnh b n thn mnh. Hy dm ngh n nh ng gi c m l n lao. Hy gi v ng ni m tin r ng khng c g l khng th . Nh nh vn Thoreau t ng ni, N u b n xy m t lu i trn my th lu i s khng bi n m t, n s lun . By gi ch c n b n t n n mng cho n m thi. 21. 21 Xu t pht t ni m tin v hy v ng c a mnh, b n hy xc nh m c tiu r rng cho b n thn. Hy vi t m c tiu ln gi y v coi l kim ch nam b n c th v ch ng i n c b c t c thnh cng. Sau hy hnh ng bi n c m thnh hi n th c. Khi b n h ng ton b tm tr mnh vo ngi sao d n ng , th vi c t c m c tiu s d dng hn nhi u. V b n c th nhanh chng xc nh xem vi c g s gip b n t m c tiu nhanh chng v vi c g s c n tr b n. N u b n khng d n h t tm tr mnh vo th c th b n s b l m ng l c l i nhi u l n tr c khi t i ch. ng bao gi qun r ng m i gi c m u b t ngu n t ni m hy v ng. T t c nh ng cu chuy n v s thnh cng v i m t k t thc c h u u b t u b ng cu: Ngy x a ngy xa, c m t ng i m r ng m t ngy no ... Cu chuy n v s thnh cng c a b n cng ph i c l i m u nh th . Hy v ng l chi c o b n s m c ngy mai t s th t v ng c a ngy hm nay. Hope is tomorrows veneer over todays disappointment. - Evan Esar (1899 1995) 22. 22 TU N TH 8 LNG KIN TR Ng i M th ng c m t nh p s ng h i h , b n r n. y l m t nt n i b t xu t pht t ngu n tr l c trn y v n l ngu n s c m nh to l n nh t c a n c M . Nhng cng chnh c tnh lun i h i b n ph i hnh ng k p th i cng c th l m t i m y u, v n bi n chng ta tr thnh m t dn t c km kin nh n nh t trn th gi i. Trong th i k chi n tranh, r t nhi u lnh M ri vo tnh th d u si l a b ng do tnh cch thi u kin nh n i n hnh c a ng i M . H th ng t mnh vo tnh th nguy hi m thay v c nh l a m t tay b n t a no . Trong kinh doanh, ng i M c l cng b c l s nng v i. H mu n k k t c h p ng v v lm n di n ra sun s v ngay l p t c. H th ng khng dnh th i gian cn nh c k m t d n do thin h ng mu n hnh ng ngay l p t c c a mnh. Do c tnh thi u kin nh n v thi quen v i vng ti n hnh cng vi c, h d nh m t i u ki n thu n l i, m l ra h c h ng, cho ng i khc - nh ng ng i s n lng ch i lu hn m t cht tr c khi hnh ng. Tri t gia n i ti ng Benjamin Franklin t ng ni: Ng i no c lng kin nh n, ng i c th t c i u mnh mong mu n. S kin tr cng i h i ph i c lng dng c m. l s b n b v can m xu t pht t vi c c ng hi n hon ton tr l c v s c l c theo u i m t l t ng ho c m t m c tiu. Browning t ng ni r ng lng Kin tr l s dng c m thay i nh ng i u b n c th , s s n sng ch p nh n nh ng i u b n khng th , v tr khn ngoan phn bi t c i u g l c th v khng th . V th , n u b n cng th m nhu n ch t c m c tiu chnh trong cu c s ng c a mnh, th lng kin tr c a b n s cng tng, gip b n d dng v t qua tr ng i kh khn. Lng kin tr ph i tr ng thi ng ch khng ph i tnh, ch ng ch khng b ng. N ph i l m t ng l c tch c c gip b n lm ch s ph n c a mnh, ch khng ph i l s ch p nh n, ph c tng nh ng tnh hu ng ho c i u ki n x y ra v i b n. Lng kin tr ph i b t ngu n t cng m t ngu n tr l c v t n nhng ph i c ki m sot v c m i lin h ch t ch v i m t m c tiu duy nh t. Vi c hi u bi t r b n s i n u trong cu c i s gip b n tng s c ch u ng tr c nh ng b t l i ngn c n b n t c m c tiu c a mnh. B n xc nh mnh s i n m c tiu v ch l nh ng tr ng i nh t th i m thi. N u b n nh n th c c u l tr ng i v gi i quy t chng theo chi u h ng tch c c th b n s th y r ng m t khi b n s n sng i m t v i chng, chng s t bi n m t. Chng s tan bi n nhanh tr c lng quy t tm c a b n. Nhi p nh gia n i ti ng chuyn ch p nh tr s sinh Constance Bannister cho r ng tnh thi u kin tr chnh l sai l m l n nh t c a mnh, d b r t th n tr ng khi quy t nh l a ch n m t ngh m lng kin tr c xem l i u ki n tin quy t - ch p nh tr s sinh v b tr thnh m t trong nh ng ng i thnh cng nh t trong ngh ny. B cho bi t: i v i tr nh , c c hi u qu di n t ngh thu t m mnh mu n, b n ph i lm i lm l i, gi i thch i gi i thch l i v i gi ng ni d u dng m i. Ti r t thch ch p nh tr nh v cng vi c ny gip ti pht tri n kh nng hi h c gip sng t o hn trong nh ng lnh v c khc. V y b n c th rn luy n tnh kin tr nh th no? R t d dng, mi n l b n xc nh r c m c tiu c a mnh trong cu c s ng v d n h t tm tr vo cho t i khi trong 23. 23 b n bng chy ln m t khao kht mu n t c m c tiu v m i suy ngh, hnh ng v mong mu n c a b n u h ng t i vi c t c m c tiu. Cng chnh cch th c t o d ng lng kin tr gip nh khoa h c Edison pht minh ra n i n, nh sinh v t h c Salk t o ra v c xin phng b nh b i li t, nh leo ni Hillary tro ln t i nh Everest, v gip nh ho t ng Hellen Keller v t qua c nh ng thi t thi v th ch t t ng nh khng th v t qua. Ti kin tr m t cch l th ng, mi n l cu i cng ti tm ra con ng c a mnh. I am extraordinarily patient, provided I get my own way in the end. - Margaret Thatcher, C u Th t ng Anh 24. 24 TU N TH 9 S LINH HO T Chng ta ai cng mu n c m i ng i qu m n, tn th ng v mu n duy tr tnh b n v i m i ng i. Chng ta u bi t r ng n u khng c m i quan h h p tc thn thi n, g n gi v i cc c ng s c a mnh, th chng ta s r t kh thnh cng. c tnh s m t c a ng i c tnh cch d ch u chnh l s linh ho t, t c kh nng i u ch nh v m t tinh th n v th ch t thch nghi v i b t c hon c nh hay mi tr ng no m v n gi c t ch v bnh tnh. Nhng linh ho t khng c ngha l d b nh h ng. B n khng nn p mnh l thu c vo s thch b t ch t hay mu n c a ng i khc rn luy n tnh linh ho t. R t t ai l i nh gi cao m t ng i lun vng d ng v i ng i khc. Tnh linh ho t c th nh ngha chnh xc nh t l kh nng quan st, tm hi u, nh gi nhanh chng m t tnh hu ng x y ra, ph n ng l i m t cch h p l v t b tc ng nh t v m t c m xc. Qua vi c rn luy n tnh linh ho t, b n cng s rn luy n c kh nng ph n ng nhanh chng trong vi c n m b t c h i ho c gi i quy t v n . i u c th gip b n tr nn quy t on. Tnh linh ho t gip Arthur Nash, m t ng i bn hng may m c qua ng bu i n thnh ph Cincinnati, bang Ohio, M , chuy n i cng vi c nhanh chng sau khi vi c lm n kinh doanh c a ng ph s n. ng ku g i c ton b nhn vin ti p t c lm vi c cho mnh v ti c c u cng ty thnh m t trong nh ng cng ty thu l i nhu n l n nh t trong ngnh. i khi, s linh ho t c a ng i khc cng c th gip b n. Henry Ford v n l ng i t ni m n v thi u kin nh n v i nhn vin cng nh v i i tc kinh doanh c a mnh. Nhng tnh cch linh ho t c a b Clara - v ng tc ng t i ng, gip ng rn luy n c tnh kin tr v v t qua kh nhi u kh khn tr ng i. V gim c Ngn hng M t i San Francisco t ng ni: Khi tuy n d ng nhn vin, c nam gi i l n n gi i, chng ti u nh gi d a trn 4 t ch t: Trung thnh, c l p, Linh ho t v Kh nng hon thnh t t cng vi c c giao. Khi u hi h c cng l m t nhn t quan tr ng c a tnh linh ho t. C u T ng th ng M Abraham Lincoln th ng ph i b c l tinh th n l c quan v n c c a mnh gi s i dy on k t gi a cc thnh vin n i cc nng tnh, d m t bnh tnh trong nh ng giai o n kh khn, kh ng ho ng. c tnh khim t n - ch khng ph i s khm nm, quy l y cng r t c n thi t. B n s lm th no c th t c m c linh ho t ni r ng Ti sai, m t cu ni ng n g n m ngy nay ai cng c lc c n ph i ni ra? Chnh s thi u linh ho t khi n c u T ng th ng Woodrow Wilson khng c cc Th ng ngh s tn thnh n thnh l p H i Qu c Lin m ng p t lu v i u ny khi n ng g c ng. N u ng ch u d p b lng kiu hnh c a mnh v m i Th ng ngh s Lodge - Ch t ch phe i l p - t i Nh Tr ng thng l ng th c l ng ginh c s ng h c a cc Th ng ngh s. Linh ho t l m t tnh cch gip ta thot kh i ngho kh v mang l i s th nh v ng v n gip ta bi t n nh ng i u may m n, h nh phc m ta ang t n h ng v khng b 25. 25 lng tng, m t t ch tr c nh ng i u khng may x y ra. c tnh ny cng gip ta t n d ng m i tr i nghi m, d t t p hay khng, trong cu c s ng. Prepare yourself for the world, as the athletes used to do for their exercise; oil your mind and your manners, to give them the necessary suppleness and flexibility; strength alone will not do. Hy lun s n sng trong cu c s ng nh cc l c s th ng chu n b tr c khi thi u: tra d u m vo tm h n v hnh vi b n, cho chng nh ng ch t b tr c n thi t v s linh ho t; s c m nh m t mnh n khng lm nn g c . - Qu n cng Chesterfield (Nh chnh tr - ngo i giao Anh qu c, 1694-1773) 26. 26 TU N TH 10 LNG NHI T TNH Tri t gia Ralph Waldo Emerson t ng ni: Ch ng c thnh t u v i no l i khng ch a ng ng n l a nhi t tnh. T i Thnh ng Mormon, thnh ph Salt Lake thu c bang Utah pha ty n c M , m t di n gi c m i n pht bi u trong 45 pht. ng di n thuy t trong hn hai gi v khi k t thc bi pht bi u, c c t a g n m i ngn ng i b t d y tn th ng ng su t nm pht lin t c. V di n gi ny pht bi u nh ng g m c h ng ng nhi t li t n nh v y? Nh ng g ng y pht bi u khng quan tr ng b ng cch ng y di n t bi di n thuy t . m ng h ng ng tr c s nhi t tnh c a v di n gi , v c l ph n l n h ch ng ai nh c nhi u chi ti t trong n i dung bi di n thuy t c a ng. Louis Victor Eytinge ph i ch u n chung thn t i m t nh t thu c bang Arizona. Anh khng c b n b no, khng c lu t s no bo ch a v cng ch ng c ti n b c. Nhng anh c nh ng bi u hi n hon lng tch c c n m c anh s m c tr t do. Eytinge vi t th t i cng ty Remington Typewriter trnh by hon c nh kh khn c a mnh v ngh cng ty cho anh mua ch u m t chi c my nh ch . Cng ty ny p l i hn c m c trng i. H t ng h n anh chi c my nh ch . Anh b t u vi t th cho cc cng ty kinh doanh, ngh so n th o cc ti li u cho h - cng vi c ny i h i anh ph i bin t p v g i ti li u l i cho h . Hi u qu cng vi c cao t i m c anh nhanh chng c ti n lm t thi n cho t i vi c thu lu t s. Trn th c t , cng vi c c a anh di n ra t t p n m c thu ht s ch c a m t cng ty qu ng co l n t i New York. Cng ty ny sau , cng v i s gip c a lu t s c a anh, gip anh c n x. Khi ra kh i nh t, anh c gim c cng ty qu ng co ny cho n: , Eytinge, lng nhi t tnh c a anh cn m nh hn c song s t nh t n a y. Cng ty qu ng co ny dnh cho Eytinge m t cng vi c. Vi c nh c i nh c l i nhi u l n khng lm m t i ngha c a cu chm ngn c khng c g d lan truy n hn lng nhi t tnh. Lng nhi t tnh l ln sng truy n thanh m b n c th truy n i nh ng tn hi u t i ng i khc. Lng nhi t tnh cn c s c tc ng m nh hn c khoa h c l lu n, l tr hay ti hng bi n trong vi c truy n t t t ng c a b n v li ko m i ng i v ng pha quan i m c a b n. M t v gim c bn hng h t s c thnh t ni r ng lng nhi t tnh l t ch t quan tr ng nh t i v i m t ng i bn hng - mi n l s nhi t tnh hon ton chn thnh v th ng th n. Khi b n nhi t tnh b t tay ng i khc th b n s khi n h c m th y b n th c s vui m ng khi c g p h . Nhng ti mu n lu cc b n r ng khng g gi d i hn l lm ra v nhi t tnh - s bi u l thi qu khi n ai cng nh n th y v lm cho m i ng i m t tin t ng b n. M t v d i n hnh cho th y lng nhi t tnh c th a b n t i nh cao thnh cng nh th no c th hi n qua cu c i v s nghi p c a chnh tr gia ng i M Jennings Randolph. Sau khi t t nghi p tr ng Cao ng Salem mi n Ty bang Virginia, Randolph d n thn vo con ng chnh tr v b t u m t chi n d ch v n ng m nh m , sau chi n d ch , ng c b u vo Qu c h i M , ginh chi n th ng p o tr c m t i th l n tu i v giu kinh nghi m hn. Do s c nh h ng l n c a ng i v i cc i di n ng nhi m, c u T ng th ng Franklin D. Roosevelt c ng vo ban l p php c bi t th i chi n t i Nh Tr ng. 27. 27 Theo m t cu c kh o st kn quy m l n do m t nhm cc gio s t i Washington ti n hnh, T ng th ng Roosevelt v Randolph c b u l nh ng nhn v t c s c ht l n nh t trong b my chnh ph th i . Nhng Randolph cn v t trn c T ng th ng Roosevelt trong cu c kh o st ny do kh nng t o nh h ng n ng i khc b ng lng nhi t tnh c a ng. Sau 14 nm lm vi c trong Qu c h i M , Randolph ch p nh n m t trong s r t nhi u l i m i c ng tc t khu v c kinh t t nhn. Randolph tr thnh tr l cho ch t ch hng Hng khng Capital (pha ng n c M , nm 1961 c sp nh p vo United Airlines) khi hng ny cn ang n n n ch ng ch t. Trong vng hai nm, v i nng l c tuy t v i c a mnh, ng gip hng ny v t xa t t c cc hng hng khng khc v m t l i nhu n. Ni v nhn cch ng qu c a Randolph, ch t ch hng Hng khng Capital nh n xt: ng y khng ch lm vi c nh n lng, khng ch lm vi c thu c ch c trch c a mnh m cn truy n ng n l a nhi t tnh cho cc thnh vin c a hng chng ti. Khng ai sinh ra m l i c ngay lng nhi t tnh c ; t ch t ny ph i c rn luy n m i c. Hy nh r ng trong ph n l n cc cu c ti p xc v i ng i khc, xt theo m t m t no , b n u c g ng thuy t ph c h tin vo m t i u g. Nhn chung i u ny l ng tr nh ng m i quan h giao ti p thng th ng. Tr c h t, hy tin vo gi tr t ng c a b n, s n ph m, d ch v c a b n - ho c v chnh b n thn b n. Hy nghim tc nhn nh n gi tr - ho c chnh b n thn b n. Hy rt kinh nghi m t nh ng sai l m, thi u st trong b t c vi c g b n ang c g ng lm thuy t ph c ng i khc v ngay l p t c s a sai. Hy tin t ng hon ton vo tnh h p l, ng n trong s n ph m hay t ng c a b n. V i ni m tin ny, b n hy duy tr, nui d ng thi quen suy ngh tch c c, m nh m v hng hi, v b n s th y ng n l a nhi t tnh trong b n ang bng chy cng v i lng chn thnh s gip b n truy n ng n l a nhi t tnh sang cho nh ng ng i khc. Khng c i u v i no t ng t c m thi u v ng lng nhi t tnh. Nothing great was ever achieved without enthusiasm. - Tri t gia R.W. Emerson (1803 1882) 28. 28 TU N TH 11 HY T N D NG S C THU HT C A CHNH B N H n l b n cng t ng g p nh ng ng i c s c thu ht khng c ng l i c ngay t l n ti p xc ban u - nh ng ng i m ngay l p t c b n coi h l b n v tin t ng h hn m c c th trong l n g p u tin. T t c chng ta u c s c h p d n ring m t m c no . V i m t s ng i, s c h p d n c th cao hn so v i ng i khc. S c h p d n c nhn c l l m t ti s n sinh h c quy t nh m c c m xc - ch ng h n nh lng nhi t tnh, tnh yu v ni m vui m chng ta c th th hi n v b c l qua l i ni cng nh hnh ng. Chng ta khng th lm tng v l ng v ch t c a lo i ti s n sinh h c ny, nhng chng ta c th s p x p v h ng n t i vi c gip ta t c b t k m c ch no m ta mong mu n. V nh ng ai trong s chng ta bi t cch lm nh v y s tr thnh ng i lnh o, ng i xy d ng, ng i th c hi n v ng i tin phong gip n n vn minh c a chng ta tr nn tin ti n hn. Tuy nhin, th c t khng ph i lc no cng v y. Th ng th nh ng ng i c b ngoi khng m y cu n ht l i c c t m nh h ng m nh m n ng i khc. V th , chng ta c n c thm m t tiu chu n khc th n tr ng khi h p tc lm n v i nh ng ng i nh v y cho t i khi bi t r c nh v ng c c a h . Tuy nhin, i u quan tr ng l b n c th v n d ng s c h p d n c a ring mnh vo cng vi c g t hi thnh cng. V i s c h p d n y, b n c th c nhi u ng i khc h p tc thn thi n, gip b n t c nh ng m c tiu quan tr ng c a mnh. S c h p d n c nhn c bi u l ch y u qua gi ng ni, i m t v bn tay - nh ng phng ti n giao ti p c b n c a con ng i. Ngoi ra, thi v tc phong c a b n cng ng m t vai tr quan tr ng. Ngn t c th t ra c th l v ngha, nhng m i u gi ng ni (thanh) v s c m nh c a l i ni (kh) cng nh lng nhi t tnh c th quan tr ng hn r t nhi u so v i vi c l p lu n v hng bi n. V l , m t ng i c s c h p d n l n c th khng c n ph i ni ra l i no li ko m i ng i v pha h . M t v d n i b t v i u ny l ca s nh c pop Reverend Billy Graham. Anh a tm h n chng ta bay b ng ha nh p vo T o ha ch b ng m t i u b duy nh t, v i m t ci li c nhn t i m t y bi u c m ho c b ng gi ng ht du dng, m i. C u T ng th ng Franklin Roosevelt cng c s c nh h ng m nh m nh v y trn v i chnh tr . Nhng, ti cng ph i th th c r ng nh c ti Hitler, Mussolini v nhi u k x u xa khc trong l ch s cng c c s c nh h ng nh th . Hy coi ch ng nh ng k tm cch dng s c ht c a ring mnh gy nn nh ng k t c c mang tnh h y di t. B n cng c th t n d ng th m nh ny lm l i cho mnh n u b n bi t cch b c l s t tin, s c m nh tinh th n v uy quy n c a mnh. Hy tr c ti p p l i nh nhn c a ng i khc, b t tay h th t ch t v n ng nhi t, gi gi ng ni d ch u, th ng th n v i m l ng v m s c m nh thu ht s quan tm, ch c a ng i nghe. Hy bi u l s c h p d n c a ring b n v b n s th y s c h p d n c th gip b n nh th no! The essential element in personal magnetism is a consuming sincerity - an overwhelming faith in the importance of the work one has to do. i m chnh y u trong s c thu ht c nhn l s chn thnh t a sng l m t ni m tin b t t n s quan tr ng c a cng vi c v m t ng i ph i lm. 29. 29 Bruce Barton (Ngh s M , 1886-1967) TU N TH 12 HY TIN T NG VO B N THN Khi tin r ng mnh tm ra cch ch t o m t chi c my c th ghi m v pht l i gi ng ni c a con ng i, nh pht minh Thomas Edison g i m t th thi t k n, a cho anh ta b n v phc h a b ng bt ch t ng c a mnh v ngh anh ta lm m u m t chi c my nh v y. Ng i th thi t k nhn vo b n v thong ch c r i ku ln: Khng th c! ng s ch ng bao gi lm n ho t ng c u. Edison li n h i anh ta: i u g khi n anh ngh l n s khng ho t ng? Ng i th thi t k p: V cha ai l i t o ra m t chi c my c th ni c c . Edison h n c th ng tnh v i l i nh n nh v t b t ng v m t chi c my pht thanh. Nhng tm tr ng l i khng t b t ng . Edison v n a ra yu c u: Anh c lm i, lm m t chi c m u gi ng h t b n v ny cho ti, v ti s ch p nh n thua cu c n u n khng ho t ng. Ng i no t tin vo t ng v k ho ch c a mnh lun c l i th hn nh ng ng i t b v qun i d nh c a mnh ngay t d u hi u th t b i u tin. Chi c my m u ci cng cng c lm xong, v ho t ng ngay t l n th u tin tr c s ng c nhin t t c a ng i lm ra n. Thnh cng khng n v i nh ng ai nh gi th p b n thn mnh do thi u t tin . Thnh cng ch n v i nh ng ng i bi t r mnh mu n g, c n ph i lm g t c mong mu n v khng ch p nh n t khng th . M t trong nh ng gim c kinh doanh b o hi m thnh cng nh t t i M lun yu c u nhn vin bn hng c a mnh m i sng ph i dnh nm pht ng tr c gng tr c khi b t tay vo vi c nhn chnh mnh v t ni: Mnh l nhn vin bn hng gi i nh t, v mnh s ch ng t i u ny ngay hm nay, c ngy mai v mi mi v sau. V cng l s s p t tr c, v c a m i nhn vin bn hng ny m i sng u ra c a ti n h i lm v i l i nh n nh : Anh ng l nhn vin bn hng gi i nh t y, hy ch ng t i u ngay ngy hm nay nh anh yu! Vi c nh ng nhn vin bn hng ny kh ng nh r ng h v t tr i hn so v i t t c cc nhn vin khc trong lnh v c b o hi m l h t s c quan tr ng. Ph n ti m th c trong tm tr con ng i n ch a s c m nh v song. M i ng i c th v n d ng s c m nh h ng t i vi c t c b t k k t qu no m h mong mu n. Nhng cch th c nh h ng l i n gi n n m c nhi u ng i lm gi m i hi u qu c a n. Ni ng n g n l con ng i c th nh h ng c ti m th c c a mnh b ng cch tr chuy n v i n, ra l nh cho n nh th l m t ng i ph c v v hnh ang ch m nh l nh, s n sng lm b t c i u g n u c yu c u. Ti m th c con ng i c m t c tnh v cng c bi t. N tin vo t t c nh ng g ng i khc ni, v ph n ng theo . Khng nh ng th , th t ng ng c nhin l ti m th c con ng i cn tin t ng v hnh ng theo suy ngh - c bi t l nh ng suy ngh ch u tc ng m nh c a ni m tin ho c s s hi. 30. 30 Ti m th c cng tun theo s l p i l p l i c a suy ngh v ngn t . Th t may m n khi n c c tnh ny v l cch n gi n gip con ng i bu c ti m th c ph i h ng theo b t c m c ch no m mnh mong mu n. c tnh cng l gi i t i sao ng i no tm tr c su t ngy qu n quanh ngh t i i ngho, th t b i, tnh tr ng s c kh e y u km v t t c nh ng i u m h khng mu n, th s m mu n cng s ph i gnh ch u nh ng b t h nh . M i ng i thnh t u c m t phng th c rn luy n tr c h ng ti m th c c a mnh t i nh ng m c ch, m c tiu ch n v h lm vi c tch c c n m c ti m th c c a h khng lc no b sao lng ngh t i nh ng i u m h khng mong mu n. Cch th c ny l g khng quan tr ng m quan tr ng l qua s l p i l p l i, v n truy n t i ti m th c nh ng ni m r rng v nh ng i u chng ta mong mu n . Hy dng ti m th c t o d ng s t tin cho chnh mnh, nh th b n s bu c tm tr ph i ph c tng b n trong b t c vi c g. N u ti m t lng tin vo chnh mnh, c t tr i s ch ng l i ti. If I have lost confidence in myself, I have the universe agaisnt me. - Tri t gia Emerson. 31. 31 TU N TH 13 KHI U HI H C Khi u hi h c c th lm d u nh ng va ch m, v p ng trn con ng i t i thnh cng. B n s l ng i v cng may m n n u n m trong s nh ng ng i lun vui v , l c quan tr c cu c s ng. N u khng, b n hon ton c th t o cho mnh m t thi quen ng qu nh th . R rng khi u hi h c gip b n c m i ng i yu m n hn v tr nn li cu n hn. Ch ring i u gip b n thnh cng. Hn th n a, khi u hi h c cng c th gip b n kh c ph c, v t qua nh ng th t b i nh t th i v tm ra h ng i m i gip b n quay l i ng con ng d n t i thnh cng. Khi u hi h c c hnh thnh ch y u d a trn c tnh khim nh ng. Chnh khi u hi h c tuy t v i gip Minnie Lee Steen v b n a con nh c a ch ch u ng c c nh s ng kh s , kh c nghi t t i vng sa m c Utah trong qung th i gian ch ng ch , nh a ch t n i ti ng Charles, i tm qu ng urani. Su t hai nm di gian kh , hai v ch ng Charles v Minnie Lee Steen lun gi c tinh th n vui v , hi h c. i v i con ci, h t o cho chng m t tr chi t chnh nh ng gian kh m h ph i i u - m t tr chi thi xem ai l ng i u tin tm ra urani m c gia nh u tham gia h t s c vui v . V k t qu l, nh ng kh khn x y n cha bao gi lm nh t ch gia nh gan d ny c . V cu i cng, nh a ch t Steen l ng i chi n th ng trong tr chi ny. Anh bn quy n khai thc m urani v i th i h n ba nm, v trong ba nm , anh c tr 70 tri u la cho gi tr m urani ny, v cu i cng cn c tr thm hng tri u la n a cho vi c bn quy n khai thc m . B n cng c th lm nh ng g m gia nh Steen v hng ngn ng i khc lm. Tr c tin, hy h c cch ngh t i nh ng ni m vui, s may m n v ti s n c a mnh nhi u hn ngh t i nh ng kh khn, r c r i, v hy t nh ng ni m vui, may m n ln v tr hng u trong tm tr b n. N u b n th y lm vi c th t kh khn th hy li t k nh ng i u t t p i v i mnh ra gi y v c i c l i chng b t c khi no b n b t u c m th y chn n n, lo l ng. Hy nh r ng, h u h t nh ng ni m vui, h nh phc c a b n u chnh l nh ng ti s n ng m, l nh ng i u bnh th ng hng ngy ho c nh ng t ch t m b n c tr i ph. Ch ng h n nh s c kh e c a b n, hay tnh yu, lng khm ph c v ni m tin m gia nh dnh cho b n. Hy h c cch xem kh khn l bn p i t i thnh cng. M i kh khn m b n v t qua s a b n t i g n m c tiu c a mnh hn. Hy nh r ng m i tnh hu ng t i t u c th t i t hn n a - gi ng nh m t ng i c th nguy n r a s ph n mnh ch v khng c giy i cho t i khi anh ta g p m t ng i khc th m ch khng cn i bn chn. ng bao gi m t ngy tri qua m khng c u nguy n t lng bi t n nh ng i u t t lnh b n c ban t ng, cho d ch l nh ng i u nh nhoi. V m i ngy hy nhn cht th i gian v s c l c gip ng i khc. B n cng nn nh r ng khng c kh khn g l m i hay ch x y ra duy nh t v i b n. B n lun c th tm ki m l i khuyn hay s gip t nh ng ng i t ng g p ph i kh khn nh b n. V b n ch ng bao gi c n c . M t s c m nh l n hn lun bn c nh b n. Hy s c m nh tr thnh cch gi i quy t v n m b n ang g p ph i, v i tinh th n dng c m, to b o v quy t on. 32. 32 A person without a sense of humor is like a wagon without springs. It's jolted by every pebble on the road. Ng i khng c khi u hi h c nh m t chi c xe khng c b nhn l xo: m t vin s i nh cng c th lm cho n gi ng xc r u r. - Henry Ward Beecher (Ngh s ng T do M , 1813 1887) 33. 33 TU N TH 14 T TH HI N MNH Joe Dull l m t anh chng lm vi c h t s c chm ch , trung th c, lun ng gi , ng tin c y v tho vt. Anh c ng hi n h t mnh cho cng ty. C v nh Joe ch c ch n s thnh cng trong s nghi p. Nhng th c t l i khng nh v y. Joe ch ng i n u c . Nh ng ng i khc, t x ng ng hn anh nhi u, th l i c thng ch c v tng lng. Th c t l Joe khng c c s th hi n chnh mnh. Anh khng h thu ht c s ch c a ng i t ng c n thu ht. V y b n c gi ng Joe khng? N u gi ng anh y, th b n hy t th hi n mnh v hy xem vi c ti n b c trn cc n c thang thnh cng s d dng hn nhi u th no. Tuy nhin, tr c khi th t ln: A, ti tm ra r i! Th ra l th . Ti tm ra cu tr l i!, b n hy nh n l i nh c nh sau y: Gi a vi c th hi n mnh v nh ng cch th c thu ht s ch m t cch gi t o c s khc bi t r t l n. Ch ng h n nh s xu n nh s ch khi n b n c thm k th ch khng mang l i tnh b n. Nh th b n s tr thnh k khoe khoang, khoc lc. Vi c t th hi n mnh ng ngha l i mang tnh sng t o. T th hi n mnh, theo nh n c a c m t ny, l m t cch gi i t a tinh th n nh t nh. i u ny i h i s kho lo v kh nng s p x p th i gian h p l. V d nh s kho lo cao b n thn c a Bernard MacFadden i khi g n nh mang tnh k d , khc th ng. Nhng i u l i ng gi hng tri u la khi ng dm m c lt b ng v i flanen mu nh y d t trn my bay xu ng v i b chn tr n trn ng Broadway qu ng co r m r cho t t c nh ng cng ty c a mnh. Tuy nhin, b n cng khng c n t ra thi qu nh v y. i khi, ch c n c bi t ch t i nh ng chi ti t nh t ra nh nh n, l ch s , i u ny cng c th gip b n t c m c ch tng t nh v y. Glenn R. Fouche, c u ch t ch Cng ty Stayform, k r ng m t ng i b n c a ng tr thnh ch t ch c a m t cng ty l n v s n xu t c n tr c v thang my t i Texas ch b ng kh nng t th hi n mnh. M t nhn vin bn hng tr tu i, khi bn c chi c thang my lo i nh u tin, li n vi t th cho Tr ng phng giao nh n cm n anh ta v chuy n hng nhanh chng. Anh vi t th cho Phng sn k anh t ho nh th no khi nhn th y mu sn ti khi m thng ch thang my ra. Su t nhi u nm li n, anh lun c g ng m i thnh vin c a cng ty hi u c trong thm tm, anh ngh cng vi c c a h ng trn tr ng bi t bao. Qua vi c nh gi cao gi tr c a ng i khc, anh cng tr thnh ng i c nh gi cao nh t trong cng ty! B n hy nh r ng vi c th hi n mnh ng ngha ph i di n ra theo m t nguyn t c nh t nh. Vi c khng bao gi c php ng ch m n hay h th p gi tr c a ng i khc. Khng ai c th t t i nh cao thnh cng b ng vi c ch p ln ng i khc. Ngoi ra, n u b n cng gi ng nh anh chng Joe Dull t t b ng v th t th kia, th c l b n cng l ng i qu nht nht ho c qu ng i ngng v khng dm ch thn t ki n c a mnh tr c ng ng i c n trnh by. N u b n l ng i nh v y th hy vi t th i. Vi c trnh by ki n b ng vi t lch m b o ch c ch n r ng lng tin, s tn nhi m s c t ng ch . Nhng ng ch i nh. Ngay by gi hy b t u t n d ng cch th c th hi n mnh l m t cng c t o d ng thnh cng cho mnh! 34. 34 TU N TH 15 T M C TIU B n ch c h n khng ngh t i vi c kh i hnh m t chuy n i di ngy b ng t n u khng bi t tr c mnh s i u v khng c b n ch d n. Nhng th c t l ch c kho ng hai trong s m t trm ng i bi t c chnh xc h mong mu n t c i u g trong cu c s ng v v ch ra nh ng k ho ch kh thi t c m c tiu c a mnh. l nh ng ng i i u trong m i lnh v c c a cu c s ng - nh ng con ng i thnh t x ng ng nh n c nh ng ph n th ng c a cu c s ng. i u k l nh t v nh ng ng i thnh t ny l h cng ch ng c nhi u c h i hn nh ng ng i cha bao gi t c thnh cng. N u b n bi t chnh xc b n mu n g v c ni m tin tuy t i vo kh nng t c m c tiu c a mnh th b n c th thnh cng. Cn n u b n khng ch c l mnh mu n g trong cu c s ng, th ngay t by gi , ngay t gi pht ny, hy b t u ngh v xc nh xem chnh xc b n mu n g, t i m c no v khi no s t c i u . y l m t cng th c g m 4 b c kh chnh xc s gip b n t c m c tiu c a mnh: 1. Hy vi t ra gi y i u m b n mong mu n nh t m t i u g m b n tin ch c r ng sau khi th c hi n, ch c ch n b n s c c thnh cng trong cu c s ng. 2. Hy phc th o k ho ch th t r rng, v d a vo t c m c tiu ny. ng th i, b n cng nn xc nh tr c t c i u , c th b n s ph i nh i i u g y. 3. t ra m t th i h n r rng khi no b n s t c m c tiu d tnh c a mnh. 4. Hy ghi nh nh ng g b n vi t ra gi y v hng ngy nh m i nh m l i nhi u l n gi ng nh ang c u nguy n v y. Hy k t thc l i c u nguy n b ng vi c by t lng bi t n v hon thnh c m c tiu theo ng k ho ch c a mnh. Hy c n th n lm theo nh ng ch d n trn y, r i b n s ng c nhin khi th y ton b cu c s ng c a b n thay i theo chi u h ng tch c c nhanh n th no. Cng th c ny s a b n t i g n m t th l c v hnh c kh nng d p b nh ng ch ng ng i v t ra kh i ng i c a b n v mang l i cho b n nh ng th i c thu n l i m c th b n cha bao gi m t i. Hy bm ch c vo quy trnh ny, nh th b n s khng b lm phi n b i nh ng ng i hay hoi nghi c th khng hi u quy lu t su s c m b n ang theo u i. Hy nh r ng khng c g ng u nhin x y ra c . H n l ai lm cho i u g di n ra, k c i v i nh ng ng i thnh t. Thnh cng trong m i ngnh ngh u l k t qu c a hnh ng chu n xc, c a vi c th n tr ng ln k ho ch v c ti n hnh v i s kin tr c a nh ng ai lun h ng tm tr mnh t i s thnh cng v tin r ng h c th thnh cng trong cu c s ng. Nh t b n cng nghi p Walter P. Chrysler, ng i sng l p ra Hng t Chrysler, dng s ti n ti t ki m c a mnh mua m t chi c t v ng nh tham gia vo ngnh s n xu t t v c n tm hi u t t c m i th v t. ng tho r i chi c xe ra v l p rp l i r t 35. 35 nhi u l n tr c s ng c nhin c a b n b mnh, h b t u ngh ng m t tr. Tuy nhin, ng nhanh chng t c m c ch c a mnh v tr thnh m t trong nh ng ng i thnh t nh t trong lnh v c cng nghi p th i b y gi . Cu chuy n v Chrysler c l s mang l i cho b n ni m hi v ng v b n h n s nh n th y r ng vi c thi u h c hnh v thi u v n lm n khng ph i lc no cng khi n ta nh t ch khi xc nh m c tiu m mnh mu n t c trong cu c s ng. Nh khoa h c ng i Ba Lan Marie Curie l ng i u tin pht hi n ra nguyn t ra i. Ti n s Albert Einstein cng l ng i tin phong trong lnh v c nghin c u s phn r c a cc nguyn t v t ng h p v s gi i phng nng l ng nguyn t . y u l nh ng thnh t u khoa h c v i m b t k ai s ng khng c m c ch u cho r ng y l i u khng th . Vi c xc nh r m c tiu khi n t khng th t cn c ni t i. chnh l kh i i m cho m i thnh cng. B c kh i u ny b n v m i ng i u c th lm c m khng c n u t ti n c a, v cng v gi. T t c nh ng g b n c n l hy ch ng xc nh m c ch v v n d ng n. N u b n cha r m c tiu c a mnh v khng quy t tm t c m c tiu, th b n bu c ph i ch p nh n ng m t bn quan st nh ng thnh qu ri r ng c a nh ng ng i bi t r h ang i u v c k ho ch t c m c ch c a mnh. ch c ch n thnh cng, hy d n h t tm tr vo m c tiu t ra, ngh t i n v ln k ho ch th c hi n n. ng ngh t i nh ng g b n khng mu n. Xin nh c l i v i cc b n r ng, trn y chnh l cng th c m t t c nh ng ng i thnh t t ng p d ng. The longest journey is the journey inward. Cu c hnh trnh di nh t l hnh trnh vo bn trong con ng i b n. - Dag Hammarskjold (195 1961) 36. 36 TU N TH 16 PHT HUY TNH CH NG Khng c g t i t hn khi g p ph i thi quen tr hon m i vi c vi c hm nay lun tr hon n ngy mai. Tnh ch ng l li u thu c duy nh t c th ch a tr thi quen tr hon ny. Ng i thnh t l ng i suy ngh v hnh ng theo th ch ng. C hai ki u hnh ng, m t l hnh ng theo l a ch n c a mnh, v hai l ch n ch lm vi c g cho n khi b bu c ph i lm i u . M l m t t n c dnh r t nhi u c quy n, c l i v s dn ch , bnh ng cho c ng i giu l n ng i ngho. c l l nhn t quan tr ng nh t trong c ch kinh t m c a h . Quy n ch ng c nhn c xem l t i quan tr ng. T i quan tr ng n m c n c b o v c bi t b i Hi n php Hoa K, r ng m i cng dn u c quy n ny. ng th i, quy n ch ng cn c gi tr to l n t i m c t t c cc doanh nghi p ho t ng hi u qu u cng nh n v cho php t t c c nhn trong t ch c c h ng gip cng ty ho t ng t t hn. Khi nh t b n cng nghi p Andrew Carnegie cn l m t nhn vin tr tu i thu c Vn phng Gim st c a Cng ty ng S t Pennysylvania Pittsburgh pha Ty Nam bang Pennsylvania, m t bu i sng ng t i vn phng v pht hi n ra r ng c m t s c h ng tu nghim tr ng di n ra ngay ngo i thnh ph Pittsburgh. ng c g ng lin l c v i Gim st vin qua i n tho i nhng m i n l c u v ch. Cu i cng th v i b n tnh li u lnh c a mnh, Carnegie quy t tm lm m t vi c m ng hi u l c th s khi n ng b sa th i v lu t l c a cng ty r t nghim ng t. Hi u r ng m i pht ch m tr u khi n on tu thi t h i nhi u hn, ng li n nh m t b c i n ch d n g i cho ng i i u khi n tu v gi ch k ng ch c a mnh bn d i. Ch vi ti ng ng h sau , khi v Gim st vin ng i vo bn lm vi c c a mnh li n nhn th y n xin t ch c c a Carnegie v l i gi i thch v nh ng g m ng lm. M t ngy tri qua v ch ng c i u g x y ra c . Ngy hm sau, l n xin t ch c c a Carnegie c g i tr l i cho ng cng v i nh ng dng ch vi t b ng m c trn m t l th: N T CH C KHNG C CH P THU N. Vi ngy sau , c p trn cho g i Carnegie vo phng mnh v ni: Ny anh b n tr , c hai ki u ng i khng bao gi ti n ln pha tr c ho c khng dm lm b t c vi c g. M t l ki u ng i s khng lm theo nh ng g anh ta c cn d n, v m t l ki u ng i s khng lm thm b t c i u g khc ngoi vi c ng i khc d n anh ta lm. Trong tr ng h p ny, v c p trn th y c r ng quy t nh c a Carnergie cn ng gi hn nhi u so v i nh ng quy nh ra c a Cng ty ng S t. Vi nm tr c y, m t ng i tn l George Stefek Chicago v a m i h i ph c t i m t b nh vi n dnh cho c u chi n binh. Khi n m i u tr b nh vi n , anh n y ra m t t ng, m t t ng h t s c n gi n m ai cng bi t. Nhng i u quan tr ng l Stefek th c hi n t ng ngay khi ra vi n. V nh th , anh c c ph n th ng x ng ng. Vi c Stefek lm l tm ra cch t n d ng kho ng tr ng trn m nh ba nh d u nh ng chi c o m ng i ta th ng dng lm c ng o s mi sau khi gi t l. Stefek rao bn qu ng co trn nh ng t m ba . V k t qu l, anh c th bn nh ng m nh ba cho cc c a hng gi t l v i m c gi th p hn 30% v em l i cho cc cng ty qu ng co 37. 37 m t phng th c qu ng b m i. George Stefek thnh l p Cng ty Qu ng co Shirtboard v a cng ty ny tr thnh m t n v kinh doanh pht t. Ng i u tin p d ng m hnh bn hng t ph c v l Clarence Saunder, m t ng i dn thnh ph Memphis - Ty Nam bang Tennessee. V th ng ch ng ki n m t hng di nh ng ng i ng x p hng c ph c v theo ki u m sau ny c coi l ki u nh hng qun n t ph c v , anh n y ra m t t ng v i t i m t k ho ch p d ng t ng d ch v t ph c v cho ngnh kinh doanh hng t p ph m. Khi trnh by t ng ny v i ng ch c a mnh, ng th i l ch c a hng t p ph m Memphis, anh c tr l i r ng anh c tr ti n ch lm cng vi c ng gi v giao hng t p ph m, v khng nn ph th i gian vo nh ng t ng ngu ng c, phi th c t . Saunders b vi c v ti n hnh k ho ch c a mnh v i C a hng Piggly Wiggly. Anh ki m hng tri u la t t ng ny, v tr thnh ng i xy d ng m hnh kinh doanh c a cc siu th hi n i ngy nay. V i vi c ban cho con ng i s ki m sot hon ton tr l c, khng cn nghi ng g n a, ng Sng t o mu n chng ta s s d ng c quy n ny cng v i th ch ng c a ring mnh. L i bi n minh t c th i gian c a thi hay tr hon Ti cha c th i gian c l gy nn s th t b i nhi u hn t t c nh ng l i bi n minh khc g p l i. Nh ng ai lun h ng ln pha tr c lun dnh c th i gian h ng th ch ng c a h theo b t c phng h ng no c n thi t nh m t c s ti n b ho c l i ch lu di trong tng lai. ng bao gi l i ngy mai nh ng g b n c th lm trong ngy hm nay. Never put off until tomorrow what you can do today. - Ng n ng . 38. 38 TU N TH 17 Lm cng vi c b n yu thch Nh ng cng vi c hng ngy l m t mn hng m b n c n c g ng bn ra th tr ng v i l i th t t. Hy ch nh, ti vi t l v i l i th t t nh t ch khng vi t l v i gi cao nh t c th . Vi c lm t t nh t v i b n khng ph i lc no cng l cng vi c c tr lng h u hnh nh t. Nhi u vi c lm khc c th cng s mang l i c h i ti n b nhi u hn, nhi u c h i hn h c h i, tch ly kinh nghi m v gip b n c thng ti n ln ch c v cao hn. Khi i tm vi c lm, b n ph i bi t nhn xa trng r ng. Hy tm ki m c h i ti m n trong cng vi c hn l ch trng c y vo nh ng g nh t th i. D i y l cch m t ng i th c hi n sn tm th i c, ch khng ch i th i c n g c a. Khi v a t t nghi p m t tr ng o t o k s mi n ng n c M , John Wesley Ashton quy t nh bn d ch v c a mnh v i k nng nh m t nh kinh doanh bn s n ph m ra th tr ng. Tr c tin, anh xc nh r v tr v m c lng mong mu n c a mnh. Sau , anh cho ng bi qu ng co sau trn t t c cc t nh t bo m anh c kh nng ng k c, n i dung nh sau: Knh g i Cc V Ch T ch H i ng Qu n Tr trong ngnh c kh: Cc ngi c s n lng m t k s v a m i t t nghi p ch ng minh r ng anh ta c th lm vi c hi u qu trong vng m t thng lm vi c khng lng hay khng? Cc ngi s nhanh chng nh n th y r ng ti l m t nhn vin trung thnh, c l p, kin nh n, ha nh v i m i ng i, m t con ng i nng n , nhi t tnh, d ch u, ng gi v r t ham h c h i. V khng ch th , ti cn c trong tay m t t m b ng i h c chuyn ngnh c kh. Qu ng co c a John nh n c trn 300 th ph n h i! M t y vin qu n tr c a cng ty Thp M vi t tr l i anh: Hy g p ti t i tr s cng ty New York vo th t tu n t i, v n u ng l anh gi i giang nh nh ng g anh ni th anh c th mang theo hnh l v chu n b i lun cng ti n m t trong nh ng nh my c a chng ti. Cch th c c a Ashton qu th c h t s c c o, ch c ch n cch gy n t ng m nh v i cc nh tuy n d ng. L i ngh lm vi c khng lng m t thng c a anh l m t thch th c i v i cc nh qu n tr kinh doanh. i u ch ng t Ashton quan tm nhi u n vi c ch ng t mnh c th c ng hi n nng l c hn l anh mu n c c i u g t cng vi c. V nh ng t ch t m anh c p t i trong o n qu ng co c a mnh khng h gy c m gic khoa trng m l i h ng nh ng ng ch tng lai t i nh ng g m anh mu n ch ng t b n thn trong m t thng lm vi c khng lng . T i bu i ph ng v n v i v y vin qu n tr c a cng ty thp n , Ashton trao cho ng ta xem m t b h s c nh my ng n g n trnh by m i i u v b n thn anh trnh h c v n, cc ho t ng t thi n t ng tham gia, s thch, nh ng i m n i b t c a anh so v i h s t i tr ng i h c v nh ng thng tin c nhn khc. B h s cn nh km nh chn dung g n nh t c a anh v m t danh sch nh ng a ch c th tham chi u. K t qu l Ashton c nh n vo lm vi c t i cng ty thp ny, v anh cng khng ph i lm vi c khng lng thng u tin. M c d c nhi u l i ngh h p d n hn nhngJohn Wesley Ashton v n ch p nh n lm vi c v i m c lng th p hn t i cng ty thp, v anh hi u r ng tng lai c a anh n m . Cu chuy n v cch tm vi c lm c a Ashton s gip b n tr nn kho lo, sng t o hn khi xin vi c b t k lnh v c no. Hy v n d ng tr t ng t ng c a mnh. Hy t cho 39. 39 mnh nh ng cu h i nh: Ta c th lm g thu ht s ch c a nh ng Ch t ch h i ng qu n tr lun lun b n r n? Ta c th ngh nh th no ch ng t c gi tr th c c a mnh? Nhng hy b o m r ng b n khng qu cao b n thn. ng h a h n nh ng i u b n khng th th c hi n. S phng i, c ng i u qu m c lun l n n t ng thi u v ng ch c nh t cho vi c xy d ng s nghi p. Thay vo , hy c p trn c a b n i t ng c nhin n hi lng khi nh n ra r ng b n c ng hi n nhi u hn nh ng g b n ni - i u th m ch cn gip b n i nhanh hn n a trn ng cng danh c a mnh.. Ti cha t ng ph i lm vi c ngy no trong i c . M i cng vi c i v i ti u l ni m vui. I never did a days work in mylife. It was all fun. - Thomas Edision. 40. 40 TU N TH 18 THNG TI N TRONG CNG VI C B n ngh r ng mnh ang i theo l i mn? lu r i b n khng c tng lng hay thng ch c? B n nn lm g y? i v i nh ng ng i m i nh n vi c, hy nhn nh n tnh hu ng ny t gc c p trn c a mnh. B n ch t con ng i l nh nhau d h cng v cao hay ch l nhn vin c p d i. Nh ng g t o ng l c cho b n th v i s p cng th . S p c a b n cng mu n thnh cng, mu n kinh doanh pht t hn, mu n tng thu nh p c nhn c a h . N u khng th h ngh lm i chi gn ch ch ng vi c g ph i m o hi m v i ng v n c a mnh v hao t n nng l ng t i ni lm vi c. S p mu n thng ch c v tng lng cho b n - n u theo nh gi c a h , b n x ng ng c nh v y. N u b n gip s p t c m c tiu th ch c ch n h cng s gip b n t c m c tiu c a chnh b n. N u khng th s p b n l ki u ng i m b n khng nn lm vi c v c ng hi n cho h n a. Con ng i t i thnh cng ch c ch n nh t l gip ng i khc nhi u hn m c ng i ta k v ng b n. N u b n ch chm chm vo t c doanh s hng ngy c a mnh, n u b n ch lm ng nh ng g c yu c u, n u b n khng quan tm g n s pht tri n c a c cng ty th b n ch ng c quy n i h i s gia tng quy n l i cho mnh. C l n lc b n t b thi v trch nhi m v th c hi n m t chi n d ch r rng thot kh i l i mn th ng ngy . Hy b t u v i chn l r ng c p trn s khng thc y s thng ti n cho b n m chnh b n s t o ra s thng ti n cho b n thn. Hy b t u b ng cch n m b t m i c h i ch ng minh v i s p kh nng m nhi m nh ng tr ng trch cao hn c a b n. Thay v n trnh cng vi c, hy ch ng tm thm vi c cho mnh. Khi ti p nh n nhi m v t ng i khc, b n s l ng i duy nh t c quy n ra quy t nh cho v n . Tiu chu n t i quan tr ng c a ng i lnh o l tnh quy t on v tinh th n trch nhi m. Hy quy t nh xem b n th c s mu n lm vi c g v t rn luy n k nng x l cng vi c . Hy t n d ng th i gian tham gia nh ng chng trnh o t o c a cng ty ho c nh ng kha o t o do cc tr ng i h c, cao ng t i a phng b n t ch c. Ho c b n c th thnh th c k v i c p trn r ng b n mu n h c cch hon thnh cng vi c v b n s h t s c nh gi s gip c a h . Trn h t, hy v h c h i cch nhn nh n s vi c c a c p trn. Hy nh r ng, n u b n thnh cng sau nh ng n l c c a mnh, c th m t ngy no , chnh b n cng s thnh c p lnh o. Hy dnh s quan tm t i cng ty gi ng nh c p trn c a b n. Hy c g ng quan st nh my, vn phng ho c c a hng b ng i m t c a c p trn. Mu n v y, b n ph i i u ch nh t duy c a mnh theo gc qu n tr . B n s th y mnh cng ang ngh t i nh ng bi n php lm tng nng su t, gi m chi ph, tng doanh s v l i nhu n. B n cng s th y tm tr mnh ang si s c nh ng t ng nh m t c nh ng m c tiu . Hy lng nhi t tnh v tr t ng t ng c a b n ln ti ng. ng ng n ng i a ra t ng m t t ng no ch v n c v ti u thuy t hay m o hi m, cng ng nh ng ng i bi quan lm b n nh t ch v nh ng l i ch trch ki u nh: Vi c tr c y cha c ai lm th c . i u cng tr thnh l do b n th s c mnh y. 41. 41 Hy b t u t cng vi c m b n ang ch u trch nhi m. Lm th no hon thnh cng vi c nhanh hn, t t hn, hi u qu hn v t t n km hn? Nh ng thao tc no c th b i ho c k t h p v i nhau? Nh ng c i ti n no s mang l i m t s n ph m u vi t hn v i chi ph th p hn? H u nh t t c m i cng ty ngy nay u c m t c ch m t n d ng ngu n tr l c c a nhn vin. Qua , b n c th t t ng c a mnh v i c p trn. N u cng ty c a b n v n cha xy d ng m t c ch m ki u nh th th cng nn cn nh c l i v i u ny. Tuy nhin, hy nh r ng nh ng n l c thng ti n c a b n ph i h t s c chn thnh. Khng c g gi d i hn m t k xu n nh hay m t ng i ba ph i, chuy n g cng g t u ng . Hy th t mnh vo nh ng ki u ng i m xem. N u b n th c s nhi t tnh gip cng ty pht tri n, b n s th c s c m th y tho i mi cho d b n c c c p trn th a nh n nng l c c a b n ngay l p t c hay khng. Hy ch c ch n l nh ng ki n c a b n lun mang tnh tch c c. B n khng th leo ln n c thang c a thnh cng b ng cch y ng i khc xu ng. N u ki n c a b n ch nh m phn nn, ch trch hay ph phn ng nghi p th hy qun nh ng ki n i. ki n c a b n c n mang tnh ng gp tch c c t o thm vi c lm m i v thu nh p cao hn cho t t c m i ng i. B n cng nn nh r ng ch ng c ki n, t ng no l ng gi n u khng i km v i k ho ch hnh ng c th . N u b n cho r ng t ng no c gi tr th hy th c hi n ngay lc ny, t mnh ho c v i s h p tc c a ng i khc. ng t ng b lng qun! Xt cho cng, m t t ng n u khng c th c hi n ch ng khc g t ng cha bao gi c n y sinh. V, khng c g t i t hn s ch t y u c a m t t ng. 42. 42 TU N TH 19 LM TH NO C THNG TI N Carol Downes t b cng vi c thu ngn t i ngn hng v chuy n sang lm vi c cho W.C. Durant sng l p vin c a m t hng t sau ny tr thnh General Motors. Sau su thng b t u cng vi c m i, Downes cho r ng n lc c n ph i t o s thay i g c thng ti n. Anh n g p Durant, a cho ng m t b ng cu h i bi t li u anh c th lm g c ng hi n nhi u hn cho s pht tri n c a cng ty, li t k nh ng u nh c i m c a anh trong cng vi c v cu i cng l h i ng y: Ti c kh nng m nhi m v tr no cao hn v tr hi n t i c a ti? Durant h t s c ng c nhin v i nh ng cu h i c ph n th ng th n qu m c c a Downes. ng tr l i duy nh t cu h i cu i cng r i a l i b ng cu h i cho Downes. ng vi t: Anh c c lm v tr gim st vi c l p t my mc thi t b t i nh my l p rp m i thnh l p c a chng ta, v ti khng th h a tr c i u g v vi c thng ch c hay tng lng cho anh c . Durant cng a cho Downes m t lo t cc thi t k cho th y my mc c n c l p t u v ni: y l nh ng ch d n anh c n theo st. By gi xem anh c th lm g v i chng. Downes nh n cc b n thi t k v nhanh chng hi u ra r ng anh th m ch khng th c v hi u c chng khi khng c ki n th c c a m t k s. V chnh l th i c anh ch ng minh nng l c lnh o c a mnh. Thay v th a nh n r ng anh c lm m t vi c qu s c mnh, anh b c ra ngoi v tm ng i c th c v hi u c b n thi t k . chnh l t ch t c a ng i lnh o. Downes b ti n thu m t cng ty thu c ngnh k thu t gim st vi c l p t my mc. Khi t i phng c a Durant bo co v vi c hon thnh cng vi c c giao - tr c th i h n m t tu n anh i qua m t dy cc phng c a ban qu n tr . V m t cn phng lm anh h t s c s ng s t; cn phng c g n t m b ng bn ngoi l CAROL DOWNES - T NG GIM C. Durant thng bo v i anh r ng anh c ti n c ln v tr t ng gim c v i con s ti n lng gi y c tng thm vi con s 0 x ng ng v i v tr m anh s n m gi . Durant ni: Khi giao cho anh nh ng b n v , ti bi t l anh khng th c c chng. Nhng ti mu n xem anh s gi i quy t tnh hu ng nh th no. Ti xoay x , s tho vt c a anh trong vi c tm ki m ng i c th lm c cng vi c ny th hi n t ch t qu n tr tuy t v i c a anh. N u anh quay l i g p ti v tm c thoi thc thay v hon thnh cng vi c th ti sa th i anh r i. Downes gi y tr thnh m t nh tri u ph. L n cu i cng ti g p anh, anh ngh hu nhng th c ch t v n tham gia t v n mi n ph cho Hi p h i Th ng c Mi n Nam v i s d o dai v trn y nhi t huy t v i cng vi c. 43. 43 TU N TH 20 HY GIP NG I KHC T t c nh ng ng i thnh cng u nh n c s h tr ng k t nh ng ng i khc trong qu trnh n l c ph n u c a mnh. Lu t chi cng b ng v h t s c n gi n: chng ta h ng ng b ng cch gip nh ng ng i khc. Hy l y chnh ti lm v d . B c ngo t trong s nghi p c a ti l khi nh t b n cng nghi p Andrew Carnegie khuyn ti b t u thi t l p mn Khoa H c Thnh Cng l y lm tri t l cu i cng v ki n th c, v h t s c nhi t tnh gip , h tr ti lm vi c . Ti hi v ng l khi truy n t l i nh ng g ti h c h i c trong su t c cu c i nghin c u, th ti s tr c mn n v i Carnegie cch y hng ch c nm. S th c l m t trong nh ng cch ch c ch n nh t t c thnh cng trong cu c s ng l vi c gip ng i khc t c thnh cng c a chnh h . V h u nh ai cng c th gip nh ng ng i km may m n hn. Ng i th c s giu c l ng i c th dnh th i gian v cng s c c a mnh v l i ch c a nh ng ng i khc. Khi lm nh th , h khi n mnh tr nn v cng giu c. M t trong nh ng i u tuy t v i nh t l khi ta c th ni v m t ng i t c nh cao c a thnh cng r ng: Ti gip anh ta t c thnh cng y. Nh ng n l c c a b n khi gip nh ng ng i km may m n hn s khng ch n thu n l gip h m cn em l i cho tm h n c a b n m t i u g v gi b t k h bi t b n gip h hay h bi t n b n v s gip hay khng. Qu l k l khi con ng i th ng tranh u ho c v i chnh b n thn mnh ho c v i nh ng ng i khc. Ti nghi m ra r ng ti c th t n h ng ni m vui t vi c gip ng i khc chi n th ng trong cu c chi n c a chnh h , b ng cch m nh n m t vi trch nhi m c a h , b ng cch lm cho con ng i t i thnh cng c a h d dng hn. B n hy ngh xem, th gi i s thay i nh th no n u m i ng i chng ta gip ai trong cu c s ng. V i l i, m i ng i chng ta s c ng i khc gip . Vi c gip ng i khc s t o hi u qu cho cng vi c kinh doanh. John Wanamaker t ng ni r ng thi quen c l i nh t chnh l thi quen cung c p nh ng d ch v h u ch nh t ngoi s trng i t khch hng. C l m t s v d th c t sau y s gip b n ngh ra cch gip ng i khc: C m t thng nhn m t thnh ph mi n ng n c M , anh t o d ng m t s nghi p kinh doanh thnh cng ch b ng m t phng th c h t s c n gi n. Nhn vin c a anh th ng ki m tra cc my tnh ti n c c xe g n c a hng. Khi th y c bo hi u h t th i gian b t c chi c my tnh ti n no, nhn vin c a anh li n nht ng xu vo khe my v dnh km m t t thng bo r ng anh r t vui khi c th gip cc ch xe hi b phi u xe gy phi n h. R t nhi u ch xe gh vo cm n ng i thng nhn ny v nhn ti n d ng l i mua hng c a ng. Ch m t c a hi u l n dnh cho nam gi i t i Boston b m t m nh danh thi p nh nh n vo ti o c a t t c cc b compl m anh bn. T m danh thi p ny g i thng i p t i ng i mua r ng n u h th y hi lng v i s n ph m th c th c m t m danh thi p ny quay l i c a hng sau su thng v i t m danh thi p l y m t chi c c v t. V t t nhin, ng i mua th ng quay l i c a hng, bi u l s hi lng v i b comple v y l m t d u hi u t t cho m t l n mua hng ti p n a. 44. 44 M t v d khc l Butler Stork b giam t i Tr i c i t o bang Ohio c i t o t t n m c sau anh c tr t do tr c 20 nm. Trong t, Stork l p ra m t tr ng o t o v bo ch. Tr ng h c ny o t o hn 1.000 t nhn qua r t nhi u kha h c mi n ph. Th m ch anh cn thuy t ph c Tr ng Bo Ch Qu c T h tr v sch gio khoa. K ho ch ny thu ht c nhi u s ch t i m c Stork c tr t do, l ph n th ng dnh cho anh. Hy tr c c a b n lm vi c. Hy nh gi ng nng l c v s c l c c a b n. Ai l ng i c n b n gip ? B n c th gip h nh th no? i u khng t n ti n. T t c nh ng g b n c n c l ti kho lo v m t khao kht chn thnh c gip ng i khc. Hy nh r ng, vi c gip ng i khc gi i quy t nh ng v n c a h s gip b n gi i quy t nh ng v n c a chnh b n. Ng i c l t ng cao p nh t l ng i gip k khc tr nn giu c. An idealist is a person who helps other people to be prosperous. - Henry Ford. 45. 45