Bmediation barometer 2012

Baromètre médiation 2012 - Copyright bMediation 20121

Baromètre de la médiation 2012

Barometer van de bemiddelingbMediation

http://www.bMediation.euen association avec

Commission Fédérale médiation http://www.mediation-justice.be


http://www.bmediation.eu/

http://www.mediation-justice.be/


Analyse des réponses

• Enquête effectuée au mois de juin 2012

• 416 réponses de médiateurs soit près de 50% des médiateurs en Belgique

• A noter, la Commission Fédérale Médiation compte un total de 1207 agréations (certains médiateurs sont agréés dans plus d’une matière)


Profil du sondé - agréation• 88,5% agréés Commission Fédérale Médiation

– 54,9% affaires civiles et commerciales– 17,4% affaires sociales– 56% affaires familiales

• Certains médiateurs cumulent des agréations dans plusieurs matières– 9,6% affaires civiles, commerciales et familiales– 6,5% affaires civiles, commerciales et sociales– 2,2% affaires familiales et sociales– 3,4% affaires civiles, commerciales, familiales et sociales

• 39,6% des médiateurs non agréés l’ont été dans le passé• On constate que les médiateurs en affaires sociales, civiles et

commerciales sont sensiblement surreprésentés dans l’enquête

Barometer bemiddeling 2012 - Copyright bMediation 20125

Profiel van de bevraagde personen verenigingen

• 55% van de bevraagde personen zijn geen lid van geen enkele vereniging

• 30% van de bevraagde personen zijn lid van bMediation• 21% van de bevraagde personen hebben zich verenigd met

andere bemiddelaars in 42 kleinere structuren van minstens 10 leden

• 3% van de bevraagde personen zijn lid van een vereniging in het buitenland

Vaststelling• Misverstand tussen bijkomende erkenning (bMediation), lid van

een vereniging of gevormd door• Een groot aantal van de bemiddelaars verenigt zich om hun

zichtbaarheid op de markt te vergroten


Profiel van de bevraagde personen regio’s

• De bemiddelaars oefenen hun activiteit uit– 54,6% in Vlaanderen– 34,4% in Brussel– 27,9% in Wallonië– 3% in het buitenland (voornamelijk in buurlanden)

Vaststelling• 20% van de bemiddelaars zijn actief in tenminste 2

regio's• Activiteit naar verhouding meer belangrijk in de regio van

Brussel


Profil du sondé - expérience

• 20% de médiateurs étaient déjà actifs avant l’adoption de la loi sur la médiation (2005)

• 45,5% de médiateurs ont moins de 3 ans d’expérience• 4% de médiateurs ont entre 15 et 30 ans d’expérience

Moins d'1 an18%

De 1 à 3 ans28%

De 3 à 5 ans17%

De 5 à 10 ans20%

De 10 à 15 ans13%

Plus de 15 ans4%


Profil du sondé - background

Chef d'entreprise11%

Avocat37%

Comptable-f iscaliste3%

M agistrat1%

Autre42%

Responsable RH3%

Juriste d'entreprise3%


Bemiddelingsmarkt (op basis van 416 antwoorden van de enquête)

Totaal B&H. Fam. Soc. Andere

2010 3.117 1.166 1.282 477 192

2011 3.228 1.207 1.328 494 199

2012 (6Maand)

2.171 812 893 332 134

In 2010 werden 690.000 zaken behandeld voor de rechtbanken in deze materies (Vredegerecht, Rechtbank van eerste aanleg, Rechtbank van koophandel en Hof van Beroep). Bepaalde zaken zouden meerdere keren door een rechter behandeld zijn.


• 50 bemiddelaars verdelen jaarlijks 2500 bemiddelingen hetzij 65% van de markt

• 40% van de bemiddelaars heeft nooit een bemiddeling uitgevoerd

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

0 1 à 3 3 à 6 6 à 10 10 à 15 Au delàde 15

Aantal bemiddelingen

Pe

rce

nta

ge

va

n b

em

idd

ela

ars

Bemiddelingsmarkt (op basis van 416 antwoorden van de enquête)


Médiation - secteurs

Civiles & commerciales

32%

Familiales39%

Sociales17%

Autres12%


Médiation commerciale

Industrie16%

Immobilier28%

Services entreprises

26%

Informatique6%

Finance et assurance

6%

Distribution commerciale

9%Information et communication

9%


Bemiddeling - slaagpercentage

• Het gemiddeld slaagpercentage is meer dan 75% in burgerlijke en handelszaken

• In familiale materies, varieert het slaagpercentage grotendeels tussen de bemiddelaars


Vectoren voor de bemiddeling• De bemiddelaar creëert zijn eigen markt (mond

tot mond, internetsite) – meer dan 50%• 13% van de bemiddelingen zijn opgestart door

een magistraat• Minder dan 15% van de bemiddelingen zijn

gerealiseerd door centra van bemiddelingConclusies• De meerderheid van de bemiddelingen vinden

plaats buiten het juridisch of verenigingskader


Médiations internationales

• 3,81% des médiations sont internationales soit 375 médiations entre janvier 2010 et juin 2012

• 60% des médiations internationales ont été effectuées par une douzaine de médiateurs


Délais d’introduction d’une médiation

Constat• La majorité des médiations commencent dans les 15 jours

suivant la prise de contact avec le médiateur

Moins d'1 semaine

10%

1 semaine à 15 jours 53%

15 jours à 1 mois26%

Plus d'1 mois11%


Gemiddelde duur van een bemiddeling

Waarnemingen• De bemiddeling in familiale zaken neemt gemiddeld 5

sessies in van 1u30 tot 2u • De bemiddeling in burgerlijke en handelszaken neemt

gemiddeld 2 tot 3 sessies in van 4 u

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

1 2 3 4 to 6 6 to 10

Mediation sessions

Civiles & commerciales

Sociales

Familiales


Kosten van een bemiddeling

Waarnemingen• Een groot deel van de bemiddelingen zijn gesubsidieerd (familiaal, arbeid,

sociaal, buurtbemiddeling)• In handelsmaterie bedraagt de gemiddelde kost van een bemiddeling

ongeveer 500 € tot 1.500 €

500 tot 1500 EUR39%

0 à 500 EUR47%

1500 tot 5000 EUR11%

5000 tot 15000 EUR3%


Promotion de la médiation

Constat• Seul 25% des médiateurs sont vraiment actifs pour promouvoir leur

savoir faire• Une grande majorité des médiateurs exercent la médiation comme

une seconde profession et s’y investissent moyennement

0

10

20

30

40

50

60

Rien

Inte

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Perception du métier par le médiateur

• 57,7% des médiateurs considèrent qu’il existe des difficultés à l’exercice de leur métier– La médiation est méconnue– Réticence des avocats et des magistrats– Réticence des parties– Réticence des pouvoirs publics– Demande est faible– Confusion sur ce qu’est la médiation– Conditions d’accès à la profession – Difficulté pour débuter


Soutenir la médiation

• Communication (information tout publique et ciblée)• Sensibilisation par le secteur associatif (roadshow)• Promotion de la médiation lors des missions commerciales à

l’étranger• Formation (études en droit, commerce, magistrats, greffiers…)• Prévoir que l’assurance frais de justice couvre la médiation• Fixer des objectifs de renvois à la médiation aux juges (%)• Pénaliser les parties qui refusent une médiation (ex. frais de

justice) • Obligation de tenter une médiation avant de saisir les tribunaux


bMediation vzw• Neutraal en onafhankelijk instituut zonder winstoogmerk

die tot doel heeft de preventie, het beheer en de oplossing van conflicten te optimaliseren

• Opgericht in 1998 onder de naam BBMC, is de vrucht van een initiatief van de Vlaamse Organisatie voor Bemiddeling en Arbitrage, van de Kamer van Koophandel en Industrie van Brussel, de Franstalige en Nederlandstalige Orde van de Balie van Brussel et het Instituut van Bedrijfsjuristen

• Beheert de dossiers van bemiddeling, biedt opleidingen inzake bemiddeling aan en erkent haar eigen bemiddelaars


Federale Bemiddelingscommissie

• Opgericht in 2005• Bestaande uit drie Bijzondere

Commissies: familiale, burgerlijke, handels- en sociale zaken

• De bemiddeling beschikt momenteel over meer dan 1.000 professionelen.

• De lijst van erkende bemiddelaars is beschikbaar op www.bemiddeling-justitie.be

http://www.bemiddeling-justitie.be/


Follow up

Vincent Tilman

Principal Advisor bMediation,

[email protected]

0491/279163

mailto:[email protected]

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