Embed Size (px)
Citation preview
Bảo Hiểm Giao Dịch Gian Lận Thẻ Thanh Toán Bảo Vệ Sản Phẩm Mua Sắm
Bảo Hiểm Mất Bóp, Ví Bảo Hành Mở Rộng
1. Bảo Hiểm Gian Lận Thẻ
Quyền Lợi Bảo Hiểm
Bồi thường cho các Chi Phí bị tính trái phép do : chủ thẻ bị mất cắp, mất trộm thẻ thanh toán, tối đa trong vòng 12
tiếng, trước khi sự việc được báo cáo đến Đơn vị phát hành thẻ Chủ thẻ phải báo cáo việc Thất Lạc Thẻ thanh toán cho Sacombank
hoặc AIG trong vòng 24 tiếng sau khi phát hiện Thẻ bị thất lạc hoặc mất cắp
Giới Hạn Bồi Thường
30,000,000 VND/ vụ và 100,000,000 VND/ năm
Mức Khấu Trừ
15% trên mỗi số tiền bồi thường
Bảo Hiểm Gian Lận Thẻ
Điểm Loại Trừ Chính
• Chi phí được tính vào thẻ thanh toán bị Thất Lạc và Mất Cắp quá 12 giờ trước khi Chủ thẻ thông báo lần đầu tiên về sự việc với Sacombank/ AIG Việt Nam
• Chi phí bị tính vào thẻ thanh toán bị Thất Lac, Mất Cắp của chủ thẻ
Sau khi chủ thẻ thông báo lần đầu về sự việc với Sacombank / AIG Viet Nam
• Tiền mặt rút từ Thẻ Thanh toán bị Thất Lạc hoặc Mất Cắp • Các chi phí phát sinh bởi một người sinh sống trong Nơi Cư Trú, hoặc
của người được chủ thẻ giao phó Thẻ thanh toán
2. Bảo Vệ Sản Phẩm Mua Sắm
Quyền Lợi Bảo Hiểm
Bảo vệ các sản phẩm chủ thẻ mua hoàn toàn bằng Thẻ Thanh Toán mà bị Mất Trộm, Hư Hỏng trong 90 ngày kể từ ngày mua & nằm trong thời gian hiệu lực bảo hiểm
Giới Hạn Bồi Thường
30,000,000 VND/ vụ và 100,000,000 VND/ năm
Mức Khấu Trừ
Không áp dụng
Bảo Vệ Sản Phẩm Mua Sắm
Điểm Loại Trừ Chính
• Đồ vật chủ thẻ mang theo trong Chuyến Đi Cá Nhân • Đồ vật bị thất lạc, mất cắp khi không có sự trông coi của Chủ Thẻ • Bất kỳ phương tiện xe cơ giới nào • Các đồ gia dụng cố định / hoặc tài sản kinh doanh cố định ( thảm,
nền nhà, gạch lát, máy điều hòa nhiệt độ, tủ lạnh, máy sưởi…) • Séc du lịch, tiền mặt, các loại vé, đồ nghệ thuật, đồ cổ, bộ sưu tập.. • Các đồ vật Chủ thẻ thuê hoặc cho thuê • Các đồ vật đã qua sử dụng, tái chế, tân trang lại ..vào thời điểm mua • Các chi phí chuyên chở, đóng gói, cài đặt ,lắp ráp • Đồ vật mua để bán lại, hoặc dùng cho mục đích thương mại • Tổn thất gây ra bởi sâu bọ, côn trùng mối mọt… • Tổn thất do hư hỏng về cơ điện, khiếm khuyết của sản phẩm, • Đồ vật vô ý bỏ lại ở nơi công cộng mà người khác có thể tiếp cận • Tổn thất do liên quan đến sự kiện hat nhân, sinh học hoặc hóa học
3. Bảo Hiểm Mất Bóp, Ví
Quyền Lợi Bảo Hiểm
Bảo hiểm cho Chủ thẻ những khoản chi phí sau khi ví của Chủ Thẻ bị Thất Lạc hoặc bị Mất Cắp : Chi phí thay thế Ví /Bóp bị Thất Lạc hoặc bị Mất Cắp Chi phí phát sinh làm lại Giấy tờ cá nhân
Giới Hạn Bồi Thường
30,000,000 VND/ vụ và 100,000,000 VND/ năm
Mức Khấu Trừ
Không áp dụng
3. Bảo Hiểm Mất Bóp, Ví
Điểm Loại Trừ Chính
• Tiền, séc, vé hành khách & các món đồ tương tự nằm trong Ví bị thất lạc, mất cắp ngoài các giấy tờ cá nhân, thẻ thanh toán
• Tổn thất do những sự kiện ngoài việc Thất, Lạc ( cháy, nước, hao
mòn thông thường, sâu bọ, côn trùng, lau chùi sửa chữa…) • Tổn thất bất ngờ đối với Ví của chủ thẻ & các vật dụng bên trong • Chi phí bị tính trái phép trên Thẻ Thanh Toán bị thất lạc hoặc bị mất
cắp • Bất kỳ chi phí phát sinh liên quan đến việc Trộm thông tin cá nhân
phát sinh từ lúc giấy tờ cá nhân / Thẻ thanh toán của chủ thẻ bị thất lạc hoặc bị Mất cắp
4. Bảo Hành Mở Rộng
Quyền Lợi Bảo Hiểm
Gia tăng bảo hành cho những sản phẩm được Chủ Thẻ mua hoàn toàn bằng Thẻ Thanh Toán trong thời hạn bằng gấp đôi Thời hạn Bảo Hành gốc của nhà sản xuất : Bồi thường chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện ( hoặc đổi máy mới )
đối với các hỏng hóc do cơ điện, áp dụng sau thời gian bảo hành của NSX
Sản phẩm được mua trong thời gian hiệu lực HĐ, mua & sử dụng tại Việt Nam
Giới Hạn Bồi Thường
10,000,000 VND/ vụ và 20,000,000 VND/ năm
Mức Khấu Trừ
Không áp dụng
Bảo Hành Mở Rộng
Các Điểm Loại Trừ Chính
• Bất cứ chi phí phát sinh ngoài chi phí linh kiện, tiền công sửa chữa • Các hư hỏng do lỗi của sản phẩm mà NSX phải thu hồi • Mục đích sử dụng thương mại • Sản phẩm không có seri của NSX • Hư hỏng xảy ra trong thời gian Bảo hành gốc của NSX • Các sản phẩm điện thoại di động, điện thoại cảm ứng, máy tính để
bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng.
QUI TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI
12
Thông báo mất thẻ cho Sacombank
(văn bản hoặc điện thoại)
Khóa thẻ (*) Hướng dẫn chủ thẻ lấy Biên bản công
an về việc mất / thất lạc thẻ
Khiếu nại GD với Sacombank
Hướng dẫn chủ thẻ điền
Đơn yêu cầu bồi thường
Chuyên chứng từ yêu cầu bồi thường bảo
hiêm cho AIG.
Trả lời kết quả khiếu nại cho Sacombank & Thanh toán số tiền bảo hiêm cho Sacombank
Ghi có số tiền bồi thường cho chủ thẻ
(nếu chủ thẻ được bồi thường)
Thông báo kết quả bồi thường cho chủ thẻ
CH
Ủ
TH
Ẻ
SA
CO
MB
AN
K
CH
Ủ
TH
Ẻ
SA
CO
MB
AN
K
AIG
S
AC
OM
BA
NK
Các Chứng Từ Yêu Cầu Bồi Thường
STT Chứng Từ Yêu Cầu Bảo Hiểm Gian Lận Thẻ
Thanh Toán Bảo Vệ Mua Sắm Bảo Hiểm Mất Bóp, Ví BH. Mở Rộng
1 Đơn Yêu Cầu Bồi Thường Yes Yes Yes Yes
2 Biên Bản Công An xác nhận Sự Việc Yes Yes Yes NIL
4 Bản kê các giao dịch thể hiện giao dịch gian lận Yes NIL NIL NIL
5 Hóa đơn của Ngân hàng Yes NIL NIL NIL
6 Các chứng từ khiếu nại thành công thể hiện Ngân hàng từ chối trả tiền cho chủ thẻ Yes NIL NIL NIL
7
Các chứng từ khác
Văn bản về thời gian báo cáo
Thẻ thanh toán bị Thất lạc/
Mất cắp cho Ngân hàng và dữ
liệu của lần đầu tiên Chủ thẻ
yêu cầu khóa thẻ (đối với
trường hợp thẻ bị mất/ thất
lạc)
Chứng từ chứng minh
việc thanh toán băng Thẻ
thanh toán
Hoá đơn ghi nhận việc
thay thế vi, Giấy tờ cá
nhân và Thẻ thanh toán.
Chứng từ chứng minh
việc thanh toán băng Thẻ
thanh toán
Biên nhận chi phi phát
sinh trong việc thay thế
lại các đồ vật được bảo
hiêm bị mất (nếu có phát
sinh chi phi thay thế )
-Hóa đơn mua hàng
( bản chinh)
- Phiếu BH gốc của NSX
- Biên bản đánh giá việc
sửa chữa
- Hóa đơn sửa chữa
Bring on tomorrow Thank you
