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BOSS 1.5 系统 详细设计篇. 联创科技 ( 南京 ) 有限公司 2005.01.12. 子系统设计. 客户服务系统. 订单管理系统. 客户管理系统. 系 统 管 理. BOSS1.0 需求. 资源管理系统. 产品管理系统. 营销管理系统. 大客户管理系统. 服务开通系统. 渠道管理系统. 统计分析系统. 集团客户管理系统. 合作伙伴管理系统. 渠道管理系统. 采集系统. 计费系统. 帐务系统*. 结算系统. BOSS1.5 规范. 统一接口平台. 业务流程管理. 数据分发平台. CRMs 和 CBs 边界. 框架设计. - PowerPoint PPT Presentation
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BOSS 1.5 系统详细设计篇
BOSS 1.5 系统详细设计篇
联创科技 ( 南京 ) 有限公司
2005.01.12
子系统设计子系统设计
BOSS1.5 规范
BOSS1.0 需求
大客户管理系统
集团客户管理系统
渠道管理系统
采集系统
客户服务系统
统一接口平台 数据分发平台
结算系统
服务开通系统
业务流程管理
计费系统 帐务系统 *
订单管理系统
资源管理系统 产品管理系统
渠道管理系统
营销管理系统
合作伙伴管理系统
客户管理系统
统计分析系统 系统管理
CRMs 和 CBs 边界CRMs 和 CBs 边界方案 CRMs CBs 备注
1 功能 X 收费、销账
数据 客户、用户 帐户、综合账单
2 功能 收费 销账
数据 客户、用户、帐户 综合账单
3 功能 收费、销账 X
数据 客户、用户、帐户、综合账单 X
4 功能 收费 销账
数据 客户、用户、帐户、综合账单
框架设计框架设计
• 框架是一个可复用的设计构件,它规定了应用的体系结构,
阐明了整个设计、协作组件之间的依赖关系、责任分配和
控制流程,表现为一组抽象类以及其实例之间协作的方法,
它为组件复用提供了上下文 (Context) 关系。
• 组件将抽象的程度提到一个更高的层次,它是对一组类的
组合进行封装,并代表完成一个或多个功能的特定服务,
也为用户提供了多个接口。
GUI 框架GUI 框架GUI 框架 (Shell)
系统登录
在线软件升级
信息服务
工作列表
系统管理
在线帮助
客户服务
……
工作区管理 DLL 管理
LCULCU
• 处理逻辑控制器LCU
处理流程定义<processid…… /processid>
业务组件
业务组件
系统组件
系统组件
DAO
BUDPBUDP
BPM&LCUBPM&LCU
• BPM&LCU– LCU-Logic Control Unit
•配置程序处理流程,同步,短事务•系统管理人员使用
– BPM-Biz Process Management•配置业务处理流程,异步,长事务•业务管理人员使用
功能设计功能设计
• 通用 CDR 预处理• 基于 MDB 的高性能计费帐务引擎• 计费帐务数据稽核• 面向客户的可定制发票帐单• 可管理业务规则
– 信用度规则– 大客户认证规则– 积分 / 考核规则
• 订单 / 产品 / 资源等贯穿整个生命周期的管理和监控• 业务逻辑动态部署—名字服务
计费帐务数据稽核计费帐务数据稽核
• 基于业务特性的限定数据值范围
• 基于统计值的同比变动范围
• 基于不同环节的数据关联性
通用预处理通用预处理
• 实现多种业务 ( 语音,短信, IP ,数据,增值 ) ,
• 多种格式(文本 , 二进制文件 ,XML),
• 多种编码方式( ASN.1 ,定长,变长)的原始话
单文件预处理成标准服务使用记录,完全使用配
置化实现异构文件的标准化。
• 可插入“效验”和“过滤”规则
面向客户的可定制发票帐单面向客户的可定制发票帐单
• 支持基于用户、帐户、客户
• 支持综合账目项定制
• 支持打印模版编辑
• 支持个性化业务推介信息
– 定义客户匹配规则
可管理业务规则可管理业务规则
• 规则定义
– 表格
– 脚本语言
• 规则引擎
– 专用应用内嵌
– 通用编译器
数据模型设计数据模型设计
• 订单
– 支持产品订购
– 支持服务申请
•权限
订单模型订单模型
订单
产品订单 服务申请
订单 - 服务要素
订单 - 资源要素
订单 - 资费要素
订单 -付费要素
订单 - 其他要素
工单
流程实例
工单
权限模型权限模型
权限
员工 角色
员工权限 角色权限
员工角色
功能(如 :菜单)
数据(如 :产品)
功能权限 数据权限
三户模型三户模型
用户与用户关系
客户与客户关系
客户与用户关系
产品与品牌关系 产品
品牌
0..*
1..*
0..*
1..*
订购信息
1
0..*
1
0..*
客户
1..*
1..*
1..*
1..* 帐户
0. . *1 0. . *1
用户
1..*
0..1
1..*
0..1 1..*
1
1..*
1
0..*
1..*
0..*
1..*
1..*1..*
1..*1..*
帐务关系
1
1..*
1
1..*
1..*1 1..*1
帐目
1..*
1
1..*
1
• 客户:是指一个使用中国移动(包括第三方合作伙伴)提供的产品和服务的个人、企业或者其他团体。潜在客户也在客户管理范围之内。
• 用户:中国移动客户订购产品的实例。包括资源占用、用户价值、订购信息。
• 帐户:帐户是客户使用移动服务的付费实体。一个客户拥有零到多个帐户;一个帐户只能被一个客户拥有。
产品资费模型产品资费模型
产品与产品关系
服务功能间关系
优惠间关系
帐务优惠规则计费优惠规则
计费资费
帐务资费
优惠目录
产品服务功能资费
产品服务等级限制
产品服务功能
品牌
产品优惠规则
资源
服务功能目录
产品 . . .1 . . .1
. . .1 . . .1
. . .1
. . .10. . *
1
0. . *
1
产品目录
接口设计接口设计
BOSS系统
计费数据源
核心网元GSM
GGSN/CGF
业务网元
短信中心/USSD
梦网网关
智能网
DSMP
WAP
互联短信网关
一级BOSS-计费结算
新业务下发
WLAN
Kjava
漫游出访
帐务数据
小额支付
信息台
联机交易
移动公司内部系统
移动公司外部系统金融机构
服务开通
HLR/AUC
智能网/VPMN
DSMP
IP直通车
主被叫付费
秘书台
语音信箱
批量数据
系统
经营分析系统
MIS/OA系统
账单集中制作系统
BOSS网管
一级BOSS-计费结算
一级BOSS-CRMs
SP
SP
一级BOSS
移动公司内部系统
移动公司外部系统
其他运营商
金融机构
IP认证计费中心
MMSC
蓝色邮件/传真
一级BOSS系统 一级BOSS-CRM系统
SMP
呼叫中心
充值平台
移动公司门户
短信中心/网关
通信网网管系统
OA系统
触摸屏
DSMP
Radius
远程写卡系统
Email系统
BOSS系统BOSS系统集中采集
统一接口平台
服务开通 短信平台
数据分发平台
网管代理
统一接口平台统一接口平台BOSS外部系统
统一接口
Socket转换器
系统管理
BOSS内部系统
业务功能1 业务功能2 业务功能3 业务功能4
外部系统1
数据转换
Tuxedo服务代理
差错处理
Http+XML转换器
外部系统2 外部系统3 外部系统4
监控
接口配置
外部业务代理
认证和授权
Socket报文接收发送
数据转换
Web-Tuxedo服务代理
HTTP/XML报文接收发送
EJB转换器
数据转换
Tuxedo服务代理
EJB服务封装
数据加密
签到签退
数据转换
Socket报文接收发送
HTTP/XML报文接收发送
EJB服务封装
J2EE服务器 TUXEDO服务器
数据分发平台数据分发平台
资源层
文件 表 文件
数据处理
数据获取 回退处理 数据发布
数据转换 数据过滤
数据DB导入 数据DB导出
数据路由
全局数据字典管理
系统管理监控
源数据管理
订阅管理
数据发布管理
数据流监控
FTP获取
JDBC获取
OCI获取
数据库MV创建
外部API获取
回退文件处理
回退表处理
FTP上传
JDBC数据导入
OCI数据导入
数据库快照创建
批数据读API
批数据写API
数据库复制管理
数据文件管理
融合计费融合计费
•“融合”主要体现在二方面
– 多业务融合
– 预付费和后付费融合
多业务融合计费多业务融合计费
语音业务GSMSCPVPN
数据业务短信梦网
GPRSWLAN
融合计费 计费帐单
资费优惠资费优惠
输入属性 计算属性
输出属性
MDB( 业务参数、客户资料、计费帐单、累积信息)GSM
SCPVPN
短信梦网
GPRSWLAN
其他业务……
多业务融合的特性多业务融合的特性
• 统一处理引擎、统一资费 /优惠定义模型,支持
快速实施新业务计费。
• 多业务资费 /优惠捆绑,支持交叉销售。
• 文件处理适配器( CDR 、 IPDR 等)。
预付费和后付费融合计费预付费和后付费融合计费
• 预付费 /智能网存在的问题
– 对语音之外的业务(特别是数据业务)支持能力不足。
– 灵活资费支持不足。
– 维护成本太高。
在线计费系统 (OCS) 架构在线计费系统 (OCS) 架构网络接口层
网络层GSM
网络UMTS网络
IVRSCPHLR
SMSCVLR
GPRS网络
• 基于 TCP/IP 协议• 开放和成熟的接口• 延伸到各个运营中的网络环境• 支持与HP OCSC MBI 接口
• HP OCSC 平台• 与任何网元进行接口的第三方软件
网络接口
网关平台
在线计费系统
网络接口
预付费
BOSS计费帐务系统
组件
网关平台
INAP, ISUPWAP, Other
应用层
多业务处理引擎
智能网网关系统智能网网关系统
批价服务
分拣
短信提醒
文件分发
费用合并
回执处理
充值接口
网络接口层
SCP充值
SCP
参数代理
网络接口层
数据库
排重
统计分析
低时延硬盘时延外部系统
集中监控告警平台
费用校验
DSMP…
CBs
谢谢谢谢Thank YouThank You
地址: 南京市中山南路弓箭坊 40号邮编: 210006电话:( 8625) 2209888传真:( 8625) 2202288客服热线:( 8625) 2207799网址: http://www.lianchuang.com