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Copyright @2014 SmartBPO S.L Todos los derechos reservados.
SmartBPO es un modelo diferencial e innovador de BPO “outsourcing de procesos de negocio” e
“inteligencia competitiva” que ayuda a las empresas a simplificar sus operaciones
y procesos administrativos y facilita la toma de decisiones en la gestión del negocio.
BPOGESTIÓN
LABORAL
Nuestros servicios y soluciones abordan la externalización de procesos bajo una visión end-to-end.
EXTERNALIZACIÓN Y GESTIÓN INTEGRAL
DEL ÁREA LABORAL DE SU EMPRESA
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Sobre SmartBPO
Qué es SmartBPO
En qué nos diferenciamos
BPO Gestión laboral Servicios
Cobertura global
Servicios específicos
Qué beneficios obtendrá
Herramientas de gestiónSoporte tecnológico
01 Cuadro de Mando "Laboral y gestión de personal"
02 Portal del empleado
03 Software laboral online
04 Herramientas orientadas a cliente
Referencias en proyectos similares
Equipo de trabajo
Grupo AddVANTE
Contactar
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SmartBPO es un modelo diferencial e innovador de BPO “outsourcing de procesos de negocio” e “inteligencia
competitiva”que ayuda a las empresas a simplificar sus operaciones y procesos administrativos y facilita la
toma de decisiones en la gestión del negocio.
Nuestra propuesta se construye sobre las ventajas del Cloud Computing y Big Data, combinadas con herramientas de “Inteligencia competitiva” y "Business
intelligence" que hacen posible las tecnologías que antes sólo eran accesibles mediante grandes inversiones.
Nuestros servicios y soluciones abordan la externalización de procesos administrativos bajo
una visión end-to-end.
SOBRE SMARTBPO
Qué es SmartBPO
Barcelona Diagonal, 482 1a Planta
08006 Barcelona (España) Tel. + 34 93 415 88 77
Madrid José Abascal, 55
28003 Madrid (España) Tel. + 34 91 781 50 40
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UNA SOLUCIÓN DE NEGOCIO INTELIGENTE, DIFERENCIAL E INNOVADORA DE BPO
g Un amplio abanico de servicios de “outsourcing” de procesos administrativos orientados a mejorar la eficiencia y el nivel de competitividad de su empresa.
Un conjunto de soluciones de “gestión” que le ayudarán a simplificar sus operaciones y procesos, bajo una visión end-to-end, centrando todos sus esfuerzos en su “corebusiness” mediante el “outsourcing” de aquellos recursos que no aportan ningún valor a su actividad.
Herramientas inteligentes que le ayudarán a tener la agilidad necesaria para la toma de decisiones estratégicas y operativas del día a día y le permitirán aprovechar al máximo su potencial de negocio.
Nuestra experiencia en gestionar negocios en entornos complejos y fortaleza en la aplicación de soluciones tecnológicas.
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BPOEXTERNALIZACIÓN
DE PROCESOS INTELIGENCIA COMPETITIVA
SmartBPO le ayudará a “hacer más con menos” a través de:
SOBRE SMARTBPO
ALINEACIÓN DE OBJETIVOS CON EL CLIENTE
En qué nos diferenciamos
Para alinear SmartBPO con los objetivos de nuestros clientes, hemos desarrollado una metodología de trabajo que permite combinar tres módulos principales que le ayudarán a gestionar y dirigir su negocio para mejorar su competitividad.
Externalización de procesosUtilizamos sistemas informáticos avanzados y los actuales canales de comunicación (internet), con el objetivo de automatizar en la mayor parte posible todo el procedimiento, evitando de esta forma el intercambio documental y el trabajo manual. Del mismo modo, con la explotación y la minería de datos, hemos creado una importante herramienta estratégica para que las empresas incrementen su rendimiento, controlen sus costes, reduzcan sus riesgos, fomenten la colaboración, mejoren la transparencia y mantengan su crecimiento.
Análisis y diagnóstico de los procesos de trabajoRealizamos una labor de consultoría de procesos mediante la cual estudiamos los flujos administrativos de la compañía, los evaluamos y proponemos mejoras para actuar de forma más eficiente, segura y productiva.
SIMPLIFICAR PARA AUMENTAR LA EFICIENCIA
Inteligencia competitivaNuestra unidad de inteligencia competitiva le ofrece la posibilidad de aumentar su nivel de inteligencia de negocio interrelacionando y/o correlacionando los datos internos de su empresa con los del entorno.
MEJORA DE LA COMPETITIVIDADLa conexión de estos tres módulos permite a las organizaciones mejorar exponencialmente su competitividad y eficiencia.
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DE LOS PROCESOS DE TRABAJO
EXTERNALIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
AUMENTAR SU NIVEL DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO
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Seguridad y tecnología
BPO GESTIÓN LABORAL
Servicios
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SmartBPO le ofrece una cobertura global de “externalización de los procesos de gestión y administración de personal” de su organización mediante el uso de una tecnología eficaz y una comunicación directa y segura.
Consideramos que la administración laboral es una de las claves para el buen funcionamiento de cualquier organización, por ello disponemos de un "equipo humano y técnico" que aporta seguridad y soluciones globales en esta materia.
Nuestro objetivo es realizar estas actividades aprovechando nuestra "experiencia, tecnología y conocimiento" con una mayor seguridad, eficiencia y mejorando el coste, transformando todas estas ventajas a nuestra disposición en un equipo totalmente integrado para llevar a cabo la operativa diaria de la empresa.
En definitiva, queremos convertirnos en el “partner” que entienda sus necesidades y que a través de nuestra experiencia en gestión le ayude a mejorar la eficiencia y el nivel de competitividad de su empresa.
SIMPLIFICAR PARA AUMENTAR LA EFICIENCIA
gestión, tecnología y seguridad
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SERVICIOS
BPO Gestión laboral
Nuestra cobertura glogal de BPO incluye la gestión de nóminas, gestión de las obligaciones con la Seguridad Social y contratación de personal, entre otros muchos servicios que a continuación le detallamos.
Integramos dentro del servicio aquellos "reportes corporativos acordados con el cliente", fijando “deadlines” y validando toda aquella información tratada, así como la confección de todos aquellos documentos legales recurrentes, vinculados con el Departamento Laboral.
COBERTURA GLOBAL
Externalización y gestión integral del Área laboral de la empresa.Gestión y administración laboral: ofrecemos un entorno laboral profesional, seguro y fiable en su empresa con el objetivo de optimizar costes y obtener resultados aprovechando nuestro amplio conocimiento legislativo.Imputación de costes de personal y resúmenes de nóminas adaptados al cliente.Comunicación en tiempo real de todos los procesos.Cobertura permanente ininterrumpida.Procedimientos y tramitaciones delante de organismos laborales: facilitamos una completa cobertura delante de todos los organismos públicos laborales (TGSS, INSS, Inspección Laboral, SMAC, etc.) tanto en la tramitación de expedientes como en la defensa de su organización.Asesoramiento Laboral continuado.Especialización laboral: amplia gama de servicios (Retribución Flexible, Alta Dirección, Subvenciones, Bonificaciones, etc.) con un alto grado de especialización y cobertura multidisciplinar para dar solución a cualquier aspecto de la gestión laboral de su empresa.Cuadros de mando "Laboral y gestión de personal" y “Portal del empleado”.
SERVICIOS ESPECÍFICOS
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Visión integral y global del ámbito laboral de su negocio.Reducción de costes y de tiempo.Dedicación exclusiva con un alto grado de especialización.Adaptabilidad y flexibilidad absoluta a las peticiones del cliente sin necesidad de incurrir en gastos o estructura.Soluciones tecnológicas a los problemas derivados de la gestión de personal.Facilitación de las decisiones a adoptar en diversas operaciones.Proporcionar un entorno laboral profesional, seguro y fiable.
QUÉ BENEFICIOS OBTENDRÁ
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HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
Soporte tecnológico
01 Cuadro de mando "Laboral y gestión de personal" 02 Portal del empleado
03 Software laboral online
04 Herramientas orientadas a cliente
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En SmartBPO hemos desarrollado y aplicado una serie de herramientas y procesos de gestión que "aportan valor a la prestación de servicios", a la vez que permiten a nuestros clientes la revisión y verificación de la calidad en el servicio.
Nuestras soluciones tecnológicas de “gestión laboral” le ayudarán a centrar todos sus esfuerzos en su “corebusiness”, mediante el “outsourcing” de aquellos recursos que no aportan ningún valor a su actividad y a obtener la agilidad necesaria para la toma de decisiones estratégicas y operativas del día a día.
SmartBPO pone a su disposición las siguientes herramientas y soluciones tecnológicas:
01 Cuadro de Mando "Laboral y Gestión de personal"
ANÁLISIS Y CONOCIMIENTO
Podrá evaluar de forma inmediata el día a día del personal mediante la revisión de unos
indicadores clave que ponemos a su alcance (coste, absentismo, FTE, etc.).
También podrá profundizar en el análisis de su plantilla y su coste salarial, por cada
empresa (si se trata de un grupo empresarial), centro de trabajo y departamento, hasta llegar
a la nómina mensual por trabajador, teniendo en cuenta su edad, sexo y
eventualidad del contrato.
Evaluar el día a día del personal
Tomar las decisiones clave
DECISIÓN Y ACCIÓN
Fruto de este análisis podrá decidir su política de contratación, emprender acciones y medidas de carácter social y laboral, así como definir un plan de formación y promoción interna de su plantilla.
HERRAMIENTAS Y PROCESOS DE GESTIÓN SOPORTE TECNOLÓGICO
Conozca de forma rápida y bien estructurada la gestión de su departamento Laboral y Recursos Humanos y todos los aspectos clave relacionados con la Gestión de personal.
Con este panel de análisis podrá tener una visión general de la evolución de determinados indicadores clave (KPI) relacionados con el personal.
Está diseñado para poder ver una evolución de cada KPI a nivel anual, mensual y por centro de coste, pudiendo llegar a conocer las nóminas de los trabajadores por una agrupación determinada.
Análisis de la composición de la empresa
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Hemos diseñado este panel focalizados en mostrar el detalle de los costes laborales para un ejercicio determinado, por centro de trabajo y por departamento.
De esta forma podrá conocer la evolución anual y mensual del coste, así como la composición de dicho coste: salarios bruto, salario variable, Seguridad Social, etc…
Detalle de los costes laborales
Con este panel podrá segmentar su plantilla en varios conceptos: sexo, edad (menores de 30 años, entre 30 y 45 años y mayores de 45 años) y eventualidad del contrato (fijo o temporal).
Para cada uno de estos tres conceptos podrá conocer el detalle de las nóminas por cada centro de trabajo y departamento, según lo considere.
Análisis Plantilla
Con este panel podrá conocer el detalle de los costes por categoría profesional según el convenio laboral de su sector.
Para cada categoría profesional podrá conocer el detalle de las nóminas por cada centro de trabajo y departamento, según lo considere.
Análisis de los contratos
HERRAMIENTAS Y PROCESOS DE GESTIÓN SOPORTE TECNOLÓGICO
01 Cuadro de Mando "Laboral y Gestión de personal"
Algunos ejemplos de la evolución y situación de su Departamento Laboral y Recursos Humanos que podrá analizar y conocer a través de los indicadores claves del Cuadro de Mando.
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02 Portal del empleadoDESCENTRALIZAR LA GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RRHH
Ventajas para el Departamento de RRHH Gestión integral de los RRHH.Máxima facilidad de despliegue y rápida puesta en marcha.Adaptabilidad.
Ventajas para el mandoGestión integrada y centralizada.Conocimiento de su equipo.Planificación de tareas.Desarrollo de su equipo.
Ventajas para el empleadoMáxima sencillez y facilidad de uso.Punto de encuentro empleado / RRHH.Acceso a los recibos de nómina, certificados de retenciones y cualquier otra documentación personal.Actualización de los datos personalesConsulta de calendario laboral personal.
QUÉ VENTAJAS OBTENDRÁ
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HERRAMIENTAS Y PROCESOS DE GESTIÓN SOPORTE TECNOLÓGICO
Portal del empleado es una plataforma online que permite un acceso confidencial a los empleados y mandos de su compañía para gestionar información, tareas y procesos de Recursos Humanos como la obtención de sus hojas de salario y demás documentos oficiales (certificado de ingresos, comunicación de datos del pagador, etc.)
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03 Software laboral onlineSEGURIDAD Y AHORRO PARA SU DEPARTAMENTO DE RRHH
Mejorar la calidad de la información disponible y la toma de decisiones.Mejorar el análisis de las necesidades formativas de sus empleados.Mejorar la gestión por competencias y el conocimiento de las capacidades de los empleados.Mejorar las procesos de selección de su empresa.Mejorar la comunicación interna de su empresa.
QUÉ VENTAJAS OBTENDRÁ
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HERRAMIENTAS Y PROCESOS DE GESTIÓN SOPORTE TECNOLÓGICO
Nuestro programa de gestión de personal le ayudará a gestionar online todas las funciones del Departamento de RRHH de una manera más sencilla y eficaz, permitiéndole verificar la totalidad del detalle del estado de la plantilla y acceder a generar los informes personalizados que le sean precisos en cada momento.
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04 Herramientas orientadas a cliente SOPORTE TECNOLÓGICO QUE FACILITA LA GESTIÓN Y EL CONOCIMIENTO
HERRAMIENTAS Y PROCESOS DE GESTIÓN SOPORTE TECNOLÓGICO
En SmartBPO hemos desarrollado y aplicado una serie de herramientas y procesos de gestión que aportan valor a la prestación de nuestros servicios, a la vez que permiten a nuestros clientes la revisión y verificación de la calidad en el servicio.
Herramientas de compartición del conocimiento
En SmartBPO trabajamos con nuestros clientes, tanto a nivel interno como externo, a través de nuestra plataforma Sharepoint.
Herramientas para la verificación del cumplimiento de las obligaciones fiscales o mercantiles
Ponemos a disposición de nuestros clientes una extranet para la compartición de documentos, tanto permanentes (escrituras, contratos, Cuentas Anuales, liquidación de impuestos, etc.) como temporales (facturas, recibos bancarios, etc.).
Herramientas de digitalización de documentación
Contamos con un software de digitalización de documentos (OCR) que permite la lectura y validación del documento para su contabilización automática.
SMARTBPO
TRABAJAMOS CON NUMEROSOS CLIENTES DE DIFERENTES TAMAÑOS Y SECTORES
Referencias en proyectos similares
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CLIENTE SERVICIO AÑO INICIO
Servicios administrativos completos
Gestión nóminas
Servicios administrativos completos
Contabilidad de sociedades participadas
Servicios administrativos completos
Gestión nóminas
Servicios administrativos completos
Servicios administrativos completos
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2010
2013
2013
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2007
2013
2010
Certio ITV
VF Jeanswear
Halcon Viajes
Banc Sabadell
ORCA Holding
Grupo Spotless
Engel & Völkers
DNOTA Medio Ambiente
SmartBPO cuenta con más de 30 profesionales, en nuestras oficinas de Barcelona y Madrid, cuyo principal objetivo es convertirnos en un partner que entienda sus necesidades e incorpore todos los procesos necesarios que le ayuden a gestionar mejor la operativa diaria de su empresa.
CARÁCTER MULTIDISCIPLINAR
En SmartBPO pensamos que compartir experiencias y conocimientos, junto con la posibilidad de analizar el mismo problema desde diferentes perspectivas profesionales, aporta una gran riqueza en el proceso de análisis y fomenta la creatividad.
Este análisis multidisciplinar ofrece un alto valor añadido a nuestra respuesta, ya que permite entender la realidad desde un punto de vista más global y de forma interrelacionada, potencia la comunicación entre los profesionales y la transversalidad de los conocimientos, y ofrece propuestas creativas sin perder la visión global del negocio o proyecto.
COMPROMISO ÉTICO Y CONFIDENCIALIDAD
Nuestra cultura empresarial y todas nuestras intervenciones están basadas en la honestidad y en un profundo sentido ético, desde el momento en que cada profesional toma sus decisiones, hasta el modo en que se trata la información de cada cliente.
SMARTBPO
Víctor JiménezSocio
+34 93 415 88 77 [email protected]
Jordi MartínezSocio
+34 93 415 88 77 [email protected]
David MartínezSocio
+34 93 415 88 77 [email protected]
Enric BaixasSocio
+34 93 415 88 77 [email protected]
"Actuamos siempre bajo la premisa de la corresponsabilidad, trabajando en equipo y colaborando con nuestros clientes en el desarrollo de su negocio."
EL CAPITAL HUMANO, NUESTRO PRINCIPAL ACTIVO
Equipo de trabajo
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Como empresa del grupo AddVANTE, Smart BPO forma parte de JHI, red internacional de expertos que ofrece una amplia cobertura de servicios relacionados con la consultoría estratégica, el asesoramiento económico-financiero, la práctica legal y el asesoramiento tributario, entre otros.
SmartBPO es una empresa del grupo AddVANTE, firma de servicios profesionales de orientación internacional, con más de 20 años de experiencia proporcionando asesoramiento legal y financiero y con oficinas en Barcelona y Madrid.
Nuestros más de 80 profesionales se especializan en las diferentes áreas de Consultoría económica y financiera, Legal, Fiscal-Tributario, Auditoría y M&A.
SMARTBPO
SOPORTE MULTIDISCIPLINAR
Grupo AddVANTE
PRESENCIA EN LAS PRINCIPALES CAPITALES Y JURISDICCIONES INTERNACIONALES
PAÍSES PRESENCIA GLOBAL FIRMAS
PRESENCIA EN LOS CINCO CONTINENTES CONSULTORAS EXPERTAS Y ASESORÍAS DE NEGOCIO
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SOPORTE INTERNACIONAL
Barcelona Diagonal, 482 1a Planta
08006 Barcelona (España) Tel. + 34 93 415 88 77
Madrid José Abascal, 55
28003 Madrid (España) Tel. + 34 91 781 50 40
El presente documento contiene información que no puede ser aplicada a ningún caso particular sin un asesoramiento previo. La información contenida es de carácter general por lo que, dada la
complejidad de los temas, los mismos deberían ser objeto de comentarios particularizados previamente a cualquier toma de decisiones.
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