Bức tranh hoạt động chuỗi cung ứng Việt Nam năm 2012 Featured

7/27/2019 Bc tranh hot ng chui cung ng Vit Nam nm 2012 Featured

1/78

Bc tranh hot ng chui cung ng Vit Nam nm 2012Nn kinh t nc ta c quy m 100 t USD song c ti 100 cng bin, trong c 20 cng quc t, ngn hng thng mi, hng trm cng ty ti chnh, chng khon, 22 sn bay trong c 8 sn bay quc260 khu cng nghip, 650 cm cng nghip... u t dn tri khin chng ta phi t ra cu hi: ai xut GDP? Nn kinh t nui khu kinh t, khu cng nghip hay ngc li?Ti cu trc theo cch tip cn chui cung ng

V cn bn nhn nh, nn kinh t chng ta l nn kinh t nh vi quy m GDP trn 100 t USthu nhp u ngi trn 1,000USD/nm nhm trung bnh thp, xp hng cnh tranh tng th m

59 trn tng s 139 quc gia tham gia xp hng. Theo GCI ca t chc din n kinh t th gii W(Global Competitiveness Index), trong nhm cc vn ni cm, xp hng cc vn cn thit ti nh hp di y:

Trong nhm top 3 gm c: kh nng tip cn ti chnh, lm pht, v tnh khng nht qun ca chsch v m c xem gy kh cho doanh nghip. Nu xt mc trn 10% trong tng s cu tr li s b

gm thm yu t cht lng lao ng v c s h tng l nhn t hn ch cnh tranh ca doanh nghTuy nhin, khng phi nhm ngnh hng no cng kh khn v tip cn ti chnh nh nhau, khng plm pht lm cho sc mua suy gim cho tt c, v khng phi chnh sch no cng sm nng, chma, khng phi ngnh ngh no cht lng lao ng cng km so vi mc khu vc, khng phi ch tng no cng km li th.

Kt qu phn tch, tm trng im nhm h tr nhp khu ca cng ty t vn hng u FROSTSullivan, th cn thit nng cp ng st theo dc hnh lang kt ni vi Trung Quc s gim chi nhp khu cho nhm hng ch yu my mc v dng c cng nghip. i vi nhm hng ch lc xkhu dt may (t mc xut khu trn 6,2 t USD) c ng b, ng st, ng bin u quan trnn cc khu vc xut khu thuc nhm dt may s cn nng cp ba loi c s h tng nhm gim chi

nhp khu.Hoc i vi h thng c s h tng b ku yu v thiu cng c tch bch chi tit nh hp dy. Nhm thiu v cn l nhm c nhu cu kho lnh thy hi sn, dng c chuyn ch c bit. Nhdu kh v h thng ng ng cng l yu cu cn v c bit. Nhm bo qun v xut khu hoa tcng c yu cu c th v cn thit thc y sn xut v xut khu.


2/78

Xem xt thm trng hp c th v nh gi chung v la chn im mu cht cho ti cu trc t

cch tip cn chui cung ng.nh gi mc thun tin cho hot ng kinh doanh chung, yu t hlc hp ng, quyn tip cn tn dng cho doanh nghip l rt cn thit, thc t t ra cho nhiu ngnh

ht sc cn thit: i hi hng ha dch v a phng nhng chun mc kinh doanh tm quc t.

iu ny c th ng i vi ngnh sn xut xut khu thy hi sn, nng sn, thc phm nhng vi ngnh dt may v thi trang th nhng yu t trn cha hn mc cn thit u tin nh phn u t di y khi quyt nh u t c so snh vi cc khu vc cnh tranh khc l Trung Q(duyn hi), Trung Quc (ni a) v n :


3/78

Mc d nng lc nh xut khu ca chng ta mc thp, c s h tng yu km, nhng i li nh u t c th d dng tham gia kinh doanh v c c i ng lao ng lnh ngh, nng sut lao cao. Do vy, chui cung ng cn ti c cu s nm nng lc qun tr v c s h tng. V kha cnhs h tng, cu hi t ra, chng ta mc no, hng mc no ca c s h tng, tuyn quc l no, cbin no d kin s cn nng lc ra sao? tr li cu hi ny, nng lc nh qun l i hi c s php vi cc hip hi v doanh nghip mc tng th, i hi c c d bo chi tit v mc s dloi hnh s dng, thi im s dng c c s phn b ngun lc ph hp, cng l c s ca ctip cn chui cung ng cho vn ti c cu nn kinh t. C s h tng ca chng ta yu nht sni ng st v nng lc cng bin, chng ta km c so vi n v Trung Quc. c bit nng ca chng ta ch t khong 15 so vi mc 100 ca Trung Quc, mc 71 ca n , do vy, chi ph chuyn hng ha, hng ti trng ln khng t mc cnh tranh, y chi ph ton chui cung ng cdng ng st ln cao tng i so vi Trung Quc v n .

V kha cnh cht lng lao ng v tin lng ti thiu, Vit Nam chng ta gp phi bi ton chn nh i ht sc nhy cm: tng gi nhn cng, thng qua tng lng ti thiu s i mt vi mli th cnh tranh v nhn cng gi r, nu tin cng ti thiu v gi nhn cng duy tr khng tng tr

thi gian di trong bi cnh lm pht khng b kim ch s dn ti bt n nh v khng ti sn x


4/78

sc lao ng cn bn, hu qu chi ph chm sc sc khe, y t v cc vn an sinh x hi b y mc cng thng. Trung Quc thnh cng khi gii quyt c c s khoa hc vn ci thin i sngi lao ng thng qua tin cng ti thiu gia tng, trong khi khng lm mt i s hp dn v tcnh tranh lao ng nhiu ngnh ngh. B quyt l l trnh ci thin nng sut lao ng ph hp mc tin cng ti thiu cn thit. B quyt ny ngn chn hu hin dng vn u t trong v ngnc ra cc nc lng ging: Vit Nam v n . Nhngngnh hng km tnh bn vng, gy hu qudi v mi trng, km tnh cnh tranh do gi nhn cng ni a cao v kh chuyn i trong tng lac Trung Quc tin hnh u t ra cc nc lng ging: c bit trng rng, xy dng vng ngu

liukhai khong

Hp trn cho thy, nng sut lao ng ca Trung Quc tng nhanh chng t khong gia nhng n2005, trong khi n v Vit Nam c mc tng cha t mc nng sut lao ng ca Trung Quc nhnm 2000. Chi ph gi cng lao ng Trung Quc tng 17% (mc tng cng gp t nm 2000~20nhng thc t mc tng chi ph lao ng trn n v sn phm ch tng 8%.

Bc tranh chui cung ng 1:Theo cch tip cn tng th nh theo cch nh gi nng lc cnh tranh v cch tip cn mc t

thin vi kinh doanh s tip tc vi cu chuyn mc bnh gii quyt tc th, nhng s mt cn gc s khng c c hi gii quyt trit . Mc tng trng nh ngh quyt ca ng t 7 -7.5% srt kh khn v ngun lc huy ng v tn km v s phi nh i. Hu qu ca cch tip cn, gi l mang tnh th ch - cu trc, s gnh chu khon n trong tng lai ln, cc tiu ch di hn ngh quyt 11 s gp kh khn, v kh t c trong di hn. Cch thc ti cu trc khng i t ctip cn chui cung ng c th to ra s lng ph khi c s nh ng doanh nghip chung chhoc khng huy ng ht ngun lc do chch hng i tng ca vn chnh sch iu hnh.

C hai kch bn c trnh quc hi hp trong u thng 12 nm nay, s tp trung vo kim

lm pht, n nh v m bng cch gii quyt cc cn i cung cu cho cc nhm ngnh c mc bin v gi c d bo l cao: lng thc, in, xng du. Vn phn b li u t th cng khng thkhi d liu m ng Trn nh Thin a ra (Vin nghin cu kinh t Vit Nam, 11/2011, H Ni)

in hnh l nn kinh t nc ta c quy m 100 t USD song c ti 100 cng bin, trong ccng quc t, 100 ngn hng thng mi, hng trm cng ty ti chnh, chng khon, 22 sn bay tr c 8 sn bay quc t, 260 khu cng nghip, 650 cm cng nghip... u t dn tri khin chnphi t ra cu hi: ai sn xut GDP? Nn kinh t nui khu kinh t, khu cng nghip hay ngc li?...

Bi v theo nh cch ngh ca cch tip cn v m, s l t v s lng nhng quy m cho tng dli gia tng, khng c tnh c mc cn thit v s ph hp vi yu cu ca chui cung ng ty ttng ngnh.


5/78

Hoc, nh nt v ca ng Trng nh Tuyn (trong cng cuc hi tho v trin vng kinh t VNam 2012) v bc tranh kinh t nm 2012:

m hnh tng trng da vo vn, cng ngh thp v ti nguyn nh hin nay rt kh t mc 6% trong nm 2012, mun vy th phi gim bt u t t khu vc ngn sch sang khu vnhn cn tra xt li k hoch kinh doanh gn vi k hoch ti chnh, tp trung vo nhng sn phc kh nng tng trng, tiu th nhanh thu hi vn sm. ng thi, doanh nghip cn tp trungrng th trng ni a, tm mi kh nng tng xut khu cc mt hng c th thay th cc nc trkhu vc, c bit l tng cng hn na vic thm nhp th trng Trung Quc, Hn Quc, Nht B

v cc th trng mi ni nh Chu Phi, M La Tinh...iu khkhn bc tranh ng v, lm th no chuyn sang khu vc t nhn, chuyn scng on no, nu khng s li l sn sau ca doanh nghip nh nc, hoc l tranh ginh li nhm. tng ca ng st vi thc tin nhng cch thc thc hin cha thc s nu r cch tthm nhp cc th trng m ng xut, trong khi nh nc khng c lm thay doanh nghip.

Bc tranh chui cung ng th 2:C th l mong mun khng ch ngn hn m thm ch trong c di hn, nhng li kh xy ra. M

do duy nht l gii cho ci kh y, nm vn nhn thc. Cch tip cn chui cung ng (theohnh m rng c cp trong cc s bo VSCI ng cc k trc) c cho l cch tip h thng ph hp vi din bin hin ti: cnh tranh theo chui cung ng thay v cnh tranh theo tdoanh nghip.

Hn na, cch tip cn ti cu trc theo chui cung ng ngnh hng, yu cu nm st thc lc mli cung ng, c bit cc cch o lng hiu nng cho chui cung ng, nn vn khng ch l nhnm chung chung.

Tip cn ti cu trc theo chui cung ng m rng ph hp vi yu cu gii quyt ng b cc v: khu vc cung ng lao ng, khu vc bn l, khu vc ti chnh ngn hng, khu vc vng nguyn v khu vc chnh sch cng & doanh nghip nh nc (ci tri hot ng chui cung ng cc nghng khc nhau). M hnh tip cn ny v bn cht cng i t cng thc t bn Tin -Hng-Tin crng ra theo cc khu vc th trng, i hi c s cn i gia cc th trng nhm tng tnh cnh trtheo chui cung ng v ti u ha s phn b ngun lc.

Trn c s k trn, chng ta nhn thy ngh quyt ca B Chnh tr v doanh nhn trong thng

va ri gn st vi yu cu k trn: Xy dng chng trnh h tr pht trin doanh nghip gn vi qu trnh c cu li doanh ngh

chuyn dch c cu ngnh, nng cao nng sut, cht lng, hiu qu, sc cnh tranh ca doanh nghThc hin ti cu trc doanh nghip nh nc vi trng tm l cc tp on kinh t, tng cng ty nc v ngn hng thng mi nh ncThc hin c hiu qu chnh sch h tr pht trin donghip nh v va, quan tm h tr h kinh doanh c th pht trin thnh doanh nghip theo Lut Donghip. Khuyn khch lin kt, hp nht, sp nhp doanh nghip, tng nhanh s lng doanh nghipquy m va; thc y hnh thnh v pht trin doanh nghip ln, c kh nng dn dt, h tr cc donghip nh, khng nh v tr ti th trng trong nc v thm nhp c hiu qu vo th trng gii

Tuy nhin, thay v xem xt theo tng doanh nghip, cc hip hi v doanh nhn trong hip hixut v c c ch thng tin phi hp vi cc c quan qun ly nhm h tr thc hin tiu ch chcung ng hiu nng. V pht trin con ngi, cn o to nhn thc v chui cung ng v cch tip co lng theo chui cung ng theo tng ngnh hng c th.

Cho nn, thay v: tng nhanh s lng doanh nghip c quy m va, thc y hnh thnh pht trcc doanh nghip ln, chng ta s tng nhanh chuyn su chui cung ng, m rng mng li cung khng ch phm vi lnh th, nh nc h tr v ti chnh & php l pht trin cc doanh nghdn dt chui cung ng (leading company), nhm c s tch t t bn t nhin cho ton chui cung n

Cn nhiu iu mun vit, nh hp trn trn l cc mng li doanh nghip cn s h tr tn dphp l, c s h tng Ch c iu tra chuyn su v chui cung ng cho cc ngnh hng khc n

thay v doanh nghip, s c la chn phn b ngun lc u t x hi tng ng v c cu li do


6/78

nghip nh nc mt cch thch hp. Cc quy hoch cng bin, ng b, ng bin, ng st v hkhng s phi phc v mng li cung ng v gi ng ch nga.

Nu bc tranh theo nt v chui cung ng ta s thy hot ng cung ng trong nm 2012 dintng chng nh chm nhng l cn thit cho c tng lai: v chng ta mt thi gian hon chnh nthc v o to nhn lc. Hng lot cc quy hoch, chng trnh c th s phi cp nht li. Cch ttin hnh s bt u t mng li cung ng t nhin (cha phn bit ngun gc vn ch s hu), theo thi im cn s h tr khc nhau t khu vc nh nc. Do vy, ti cu trc theo cch tip cn ny lra cc chui cung ng hiu nng, quy m xuyn bin gii, nhng s ti c cu theo nhiu t v nh

giai on i hi ca mng li cc chui cung ng.Mt hnh nh chui cung ng m m hnh ny cn ph bin khi tin hnh ti cu trc nn kinhnh Samsung Vit Nam (SEV). Chnh sch tp on chng ta vn cha r thi in rt vn u tkhi Vit Nam v liu c ging nh Sony hay khng? Nhng khi mnh dn tin hnh u t ln SEV vo Vit Nam, cho thy y l cam kt di hn. SEV mang li gi tr xut khu ch ng la go, to ra 17,000 lao ng, hng chc doanh nghip v tinh trc tip cha k cc dch v cung gin tip i km. SEV cng l doanh nghip nng ct dn dt hng chc doanh nghip h tr ktrong cng mng li to ra cc sn phm in t cung ng cho th trng ni a cc sn phm cngh cao gi cnh tranh, ng thi to ra gi tr xut khu ln mang li ngun thu ngn sch, ngthu nhp t lao ng cho ngi lao ng.

Nhn thc cho bc tranh theo cch tip cn ny theo trit l ca nn kinh t hin ti vi quynh, cn thit ti c cu nn kinh t theo s i hi ca cc mng li chui cung ng trong nn kt. Do vy, s phn b ngun lc u t cng cn c tiu ch theo yu cu 3A (Aligment, Adap tabiAgile) ca chui cung ng.

Bc tranh hot ng chui cung ng Vit Nam c v, da trn di sn ca nm 2011, trn i hi cp thit ca ti cu trc nn kinh t v hot ng kinh doanh nm 2012, da trn cc ctip cn ti c cu khc nhau m cc nh hoch nh a ra. Chng ta ch c th thc hin ti cu trc kinh t thnh cng khi c cch tip cn ph hp, lm ng cch, o lng phn b chnh xc. Mt trc hp l mi gip chng ta tn ti trong sn chi ngy mt khc lit v quyt lit, nhng donghip ang tn ti v vic c th loi b hn na nhiu doanh nghip c th lm s loi b nhngcha hp l v cng c th l s loi b sng to cn thit.

Nguyn Anh DngMng li cung ng hng ha gia khu vc Min ng v Ty Nam BNi tip bi Tan v chui cung ng: T huyt nn kinh t Vit Nam s thng 8.2011 pht hnhtrc ca tin s inh Th Phong, th hin s gin mng, d v ca chui cung ng trong cnghip sn xut ch bin ca Vit Namvn c xem l tri tim ca chng trnh cng nghip ha, tp ch VSCI k ny xin gii thiu n bc mt gii php qun l mng li chui cung ng kt ni gia 2 khu vc sn xut ch bin xnhp khu ln nht ca Vit Nam. y l vng c tng doanh thu ni a v xut khu chim trn 6ca c nc v vi s dn chim hn 1/3 s dn c nc - mt vng c xem nu GDP ca c n

tng thm c 1% th ring khu vc ny ng gp c hn 60%.


7/78

TS V Qu Hngo lng mc chi ph tit gim trong chui cung ngD chui cung ng tr thnh mt mn khoa hc hon chnh, nhng vn cn nhiu vn bt lin quan: ti sao cc doanh nghip cc quc gia c nn kinh t pht trin li d dng xy dng & hnh chui cung ng mt cch ng b,trong khi ti cc quc gia ang pht trin (LDCs) rt kh hnh thnh chui cung ng, cha k hthnh ri th li d tn thng (vunerability), hoc hnh thnh nhng hiu qu hot ng khng nk vng.Mt nghch l: xy dng v duy tr chui cung ng l mt n lc tn km, nhng khi thnh cng, cnlc rt nhiu nh qun tr chui cung ng (CSO Chief of Supply Chain Officer) tr nn vng v trong

ton cc khon mc tit gim chi ph cung ng, v chuyn i cc khon mc tit gim ny thnh li nhv ca ci. tm kim cu tr li cho vn : m th no s dng tt cc khon mc tit gim chi ph cung ngio s Michiel R. Leenders - gim c chu trch nhim o lng ch s nh qun l mua bn Ivey, hang ging dy ti trng kinh doanh Richard Ivey ti London, cng cng s ca ng l P.Fraser Johnsoncng b trn tp ch Sloan Management Review ca MIT s Winter 2010, kt qu nghin cu nh sau: phng i / h thp kt qu tit gim chi ph trong chui cung ng u dn n s vn hnh khng hqu ca chui cung ng.nh gi v o lng chnh xc mc chi ph tit gim c trong chui cung nmt vic khng h d dng. Tuy nhin, nu vt qua c th thch ny, nu hc c cch nh gi chxc cc chi ph tit gim th doanh nghip s gia tng li nhun v thm tnh cnh tranh

Ti sao li c kt qu nh trn? C ch hot ng no ca chui cung ng dn n kt qu ?


8/78

C hai hnh vi phng i v h thp mc tit gim cung ng s dn n s phn nh sai hin thc vn hchui cung ng, hu qu l tp trung thi qu vo cc tng gip tit kim chi ph trong chui cung ngmc sinh li thp, lm trch hng ngun lc doanh nghip v cui cng l khen thng cho ngi lao v hnh vi sai lch. Nghim trng hn, chi ph cung ng tit kim c khin nh qun l nh ga khng mc ng gp chin lc t pha nhng nh cung ng, lm gim lng tin, gim s hp tc, v chcung ng c nguy c ph sn.Vy, lm sao o lng chnh xc mc tit kim chi ph trong ton chui cung ng v u l nhng ththc gp phi khi bo co?

1. Cc h thng chui cung ng khng c hng mc k ton cc khon chi ph tit kim trong tchuiH thng k ton ti cc chui cung ng hu ht khng tham gia vo kim ton cc hng mc tit kimph cung ng, m thng xem nh h thng chi ph thng thng. Hn na, nu c b phn chuyn trv kim sot chi ph trong chui cung ng, th cng thng ch kim sot mc mc tit kim chi ph ti ththay v theo ui mc tit kim ti a. Vic t ra mc tiu tit kim chi ph cung ng ti a d dn n hvi thoi thc t cc mt xch cung ng nhm duy tr mc s dng nhn lc hin ti.Kh nng t c mc tit kim chi ph cung ng cao thng din ra giai on xc nh mc cung ngthit v giai on thit k. p dng trit kh nng hp tc v tch hp a chc nng (cross -function) trni b t chc cng to ra nhng c hi tit kim chi ph cung ng thng qua pht hin s bt cp (MMura, Muda: 3M) gia cc mc tiu chin lc v mc tiu vn hnh, hoc pht hin s bt cp gia cc ch th trng trong ngn hn v di hn m t chc gp phi.p dng linh hot cc nguyn tc ci tin ECRS (E: loi b, C: thay i v tr tun t, R: ti sp xp, S: gin ha) cho cc cng on, cho cc vt liu & dch v thay th l c s pht sinh cc khon mc tit gchi ph cung ng. Tuy nhin, vic theo ui ti a ha chi ph tit kim cung ng cn nhng b phn ngoi dng cung ng c ci nhn khch quan. ng thi cng phi so snh mc li nhun thu c tkim cung ng vi chi ph theo di v cc ri ro c lin quan. c bit nu n lc tit kim ch t ra richo tng giai on hoc mt vi b phn trong doanh nghip th n lc t mang tnh di hn v lin lm mt i ngha cng tc v phi hp trong chui cung ng.i sch cho vn k trn l loi b n lc ring l ca hot ng cung ng. Do vy, cn t ra tiu chkim chung trn chi ph tng th thay v tit kim ring cho tng hot ng cung ng. Cch t ch tiu

gim chi ph tng th s to c s tham gia ca nhiu b phn chc nng trong chui cung ng. iu mi tht s l cn thit (theo kinh nghim ca hai nh nghin cu, thay i ny s gip tng mc tit kimph t 8% n 15% hng nm)2. S thay i trong th trng, cng ngh v s lng t hngS thay i ca th trng l nhn t chnh i hi phi c s thay i lin tc trong cc bin php o lbi v th trng thay i nhiu chiu dn n cc din bin mua bn khc nhau. Do vy, kh c th so skhon mc tit gim chi ph cung ng gia cc nm. V d gi du th thay i lm gi cc sn phm nhachi ph vn ti thay i theo.S thay i cng ngh cho php la chn nhiu thit k sn phm v dch v tt hn, r hn, thi gian ghng nhanh hn v nhiu li ch khc. V d mt cm sn phm in t cng cht lng v chc nng,

cung ng nm nay l 32 USD trong khi nm trc l 70 USD, liu c th xem l mc chi ph cung tit kim c? rt nhiu cng ty, vic thay i s lng t hng l iu thng thng. Thc t, mt trong cc chin lcung ng nhm gim chi ph l tiu chun ha cc yu cu/ thit k thng dng. Tha thun mua theo l t mt ngun hoc mt nhm cc nh cung ng c la chn s l c s cho cc nh qun l cung ng phn gim gi. V d mt cng ty dch v ti chnh ln ca chuu gim c khong 30% chi ph nm bng cch hp tc & tp trung vo phn mm & phn cng IT.R rng vi s thay i th trng, cng ngh, s lng t hng s lm cho cng tc nh gi v bo mc chi ph cung ng tit gim c tr nn kh khn khi so snh mc tit gim ny gia cc nm.


9/78

3. Khng nhn ra c mc tit kim tch lyNh cung ng thng bo gi da trn mc gi c ca ln lin k trc . Nu bo gi ca mt nh cng no phn nh c xu th lm pht hng nm, th khng kh khn d bo mc gi trong tngKt qu l nu nh qun l cung ng thnh cng trong vic h mc gi trong mt nm no , th cc ntip theo cng s tip tc tit kim c thm, mc d lm pht vn din tin trong cc nm . Vic b tim nng gim gi gp trong nhiu nm s dn n kt qu khai bo tit gim chi ph cung ng thp hn nng thc t c th thc hin.V d ti mt cng ty thit b nng nghip, gim c b phn cung ng CSO (chief supply officer) camtitgim chi ph 350 triu USD mi nm. y lm mt thch thc ln. Tuy vy khong 2/3 cc linh kin h cn t mua nhiu nm lin tc, nn vn c th m phn mc gi tt hn. Nhng cc CEO hoc CFO

khng ng xem xt gii php cung ng ko di hnmt nm. Vic khng bit nh gi thnh qu gimph cung ng theo giai on 5 nm khin h c th b qua c hi nng mc tit kim ln gp i.4. nh ngha khng y v khon mc tit gim chi ph cung ngChuyn i nh cung ng l mt gii php thng thng nhm h thp gi, nhng ch c s t cng ty n tnh ton chi ph lin quan v ri ro. Mt gi t mua thp th d chng minh khon mc tit gim chicung ng. Tuy nhin, nhng nhn t khc, in hnh l chi ph ri ro ca vic chuyn i nh cung ng vng n mc hi lng ca khch hng v hng ha v dch v. S tht nhiu khon mc tit gim chi cung ng s khng mang li hiu qu thm ch chch mc tiu t ra, khi khon tit gim chi ph cung khng b li chi ph vn ti, tn tht do thi gian giao hng di, chi ph tn kho caoV d trong ngnh thp, nm 2007 gi thp nguyn liu dao ng t 520 640 USD/tn. n nm 2008

tng vt ln 1080 USD/tn. Nu doanh nghip k hp ng cung ng vi gi 600 tnm 2007, th c th l h tit kim c chi ph khng? Thng i vi nhng nguyn vt liu u vo bin ng theo gitrng, th hnh vi chp nhn gi cao hn (cost containment) trnh gi ln (cost avoidance) t cdoanh nghip xemtrng. Cc k thut phng trnh ri ro gi ln trong t hng u vo c th gip tit gchi ph cung ng to ra sc cnh tranh v li nhun do chnh lch gi cho doanh nghip.5. Khng c kh nng chuyn cc khon mc tit gim chi ph cung ng thnh li nhun Cc nh qun l ngn sch c xu hng dng chi ph cung ng tit kim c b p cho cc mc b ththng ngn sch. C cng ty tit kim c 1 t USD t tit gim chi ph cung ng, nhng kt qu tngli thm ht 2 t. Vy khong tit kim kia i u? Nu khng c cc ti khon tnh ton chi ph ngoi ltheo di, cc CEO/CFO, trong trng hp b l, s khng nhn ra c n lc tit gim chi ph cung ng chui cung ng ang hot ng.6. Min cng trong cng vic r sot li cc hot ng cung ng trong qu kh


10/78

i khi kt qu tit kim chi ph cung ng l gy ra hiu ng ph. Khi xem xt mc tit kim t thay v tng thng cho nhng n lc ca nhn s b ra, cc nh qun l c xu hng truy vn titrong qu kh h li khng thit k quy trnh, sn xut, giao nhn gip gim chi ph nh vy. Hu qunhiu nhn vin xem c hi ct gim chi ph l ri ro vch o cho ngi xem lng, t co cc cng smnh lm vic khng hiu qu. Tnh hung ny sto ra ln sng chng i v cc hnh vi tiu cc khngli cho hot ng tit gim chi ph chui cung ng.Cc khon mc tit gim cung ng khng phn nh bc tranh thc tBc tranh tht ca l trnh tit gim chi ph cung ng ca mt t chc rt kh nhn bit. Mc tit gim chi

cung ng c b nh gi thp i hay b phng i, dn n suy gim hot ng v sc cnh tranh ca tp o1Vn hn c tit gi nh gi th hn s vi h nng thc tNhn chung mc chi ph tit kim c t hot ng cung ng thng c xu hng c bo co gim sothc t hn l phng i. Hu ht cc CSO thng ch bo co mc tit gim chi ph cung ng c th thin d dng hn l mc thc t tim tng. Ti nhiu t chc, mc tit gim chi ph c o lng bng mgim gi hng nm, khon mc ny thng c cp n nh khon mc tit gim chi ph cng.Tuy nhin, xem nh c khon mc tit gim khc nh: chp nhn gi cao hn trnh gi ln, hn ch tgi v sn xut cm chng khi c kh nng lm pht c th lm gim i vai ng gp thc s c nghacung ng. Cc khon mc tit gim nhiu ngha thng b xem nh li ch l hng ha dch v & nguvt liu thay th, vic b qua mu ti thit k v hn ch t hng cc hng mc c chp nhn trc , n vic bo co tit gim chi ph nh hn so vi thc t c th t c. V d: mt cng ty thng hntnh ton khon mc tit gim i vi cc hng mc cung ng c t mua nm trc.Bo co mc tit gim chi ph thp hn so vi thc t c th tin hnh lm h thp v th cung ng trongchc, lm cho hot ng tit gim chi ph chui cung ng thm kh khn theo di v thu ht ti nng tgia, ng thi cng to c hi cho cc sng kin c mc sinh li thp. Cng t nguyn nhn bo co mtit gim chi ph thp hn so vi thc t cng s h thp v th ca cng ty khi m khch hng thy s gp vt bc ca nhiu nh cung ng khng c nhn nhn nh gi y . iu ny cng tc ng quan h gia cc nh cung ng v khng to ra s khch l cc nh cung ng ng gp nhiu hn chothnh vng ca khch hng.2Vn hn c tit gi hng i n hn s vi h nng thc ty cng l vn xut hin trong hot ng tit gim chi ph cung ng. Nguyn nhn thng sinh ra

khng c h thng ti khon o lng ri ro v khng c tnh ton chi ph c th t c mc tit gimra. Khng c h thng nh ngha, o lng ri ro, chi ph c th c th dn n nhng sng kin cung m kt qu l gnh nng chi ph ngy cao hn. V mt di hn cng ty khen thng cho cc n lc tngph hn l gim chi ph cung ng. Kt qu nh cung ng c n lc cn khen thng khng c nhn tng n, trong khi cc nh cung ng bnh thng, kt qu khng cao li c nh gi, dn n cc nthc sai lch v nh cung ng chin lc.Ti a ha cc khon mc tit gim chi ph cung ngKt qu tm kim c cng b trong bi vit ny nhm ch r cc kh khn cn vt qua trong o lng khon mc tit gim chi ph cung ng cng nh cc kh khn gp phi khi tin hnh bo co. H tr thcho cc n lc thc hnh tit gim chi ph cung ng cng nh khc phc cc kh khn gp phi nh t

by trong c hai trng hp: bo co phng i v bo co gim i so vi thc t c th thc hin tit gchi ph, cc nh thc hnh cung ng thc hin ba iu sau:1 T trung v n c tit gi tng chi h hin thiKhng nhn nhn tit gim chi ph cung ng ch trong phm vi hot ng cung ng m kt qu t c tlc kt hp tit gim chi ph & phi hp ca cc chc nng khc nhau. Ngoi ra, vic tit gim chi ph cng c t trong bi cnh vng i chi ph ca sn phm v s nh i vi cc mc tit gim chi ph knhau trong ton b chui cung ng, iu ny c th dn n li gii tit gim chi ph cung ng tt hnxem xt chi ph tng th ca ton b tp on. 2 hn i cc hn c tit gi chi h hc nhauT thn hot ng tit gim chi ph cung ng khng th a ra mt cng thc ph hp cho tt c, bi v tr

chui cung ng c cc khon mc tit gim chi ph cung ng khc nhau, c cc mc sinh li khc nhau.


11/78

bt u tt cho phn loi cc khon mc tit gim chi ph cung ng l thit lp mt tp hp thch hp cc tc bn trong phm vi cung ng, nhm t n s phn loi cc khon mc tit gim chi ph c th boc v xc lp c vai tr ca cc khon mc tit gim chi ph cung ng trong cc mc tiu v qun lt chc cung ng. Mt iu quan trng ca s phn loi l t c s nht qun (buy-in) cho cc quy tphng php phn loi v cng nhm n mt s ng v h thng bo co khon mc tit gim chicung ng c quy nh (tr li cu hi: ci g s c bo co, bo co nh th no v khi no cc khmc tit gim chi ph cung ng c bo co).S phn chia tng i n gin cc khon mc tit gim chi ph cung ng thnh bn hng mc ln:

Bin ng th trng (gim gi lin quan n bin ng ca th trng khng i hi n lc cung c bit no, do vy, ch bo co khi c ngha, nhng bi cnh cngphi c cp c th)

N lc cung ng hng ngy (gi cung ng thay i hng ngy v tng chi ph ton b khon mc cng i hi s n lc hng ngy; ch tiu nn gim t 1%~5% hng nm v nn bo co hng qu)

Sng kin phi hp a chc nng (khon mc tit gim chi ph cung ng ny i hi n lc phi a chc nng, nn c bo co kp thi ngay khi sng kin ny hon thnh)

Khon mc chp nhn bin ng gi (cost containment)/ trnh gi (cost avoidance) (khon mc nn c theo di v bo co theo qu)

Bo co hot ng tit gim chi ph cung ng cn thit c chia s vi cc b phn khc nhau trong chVi cc sng kin tit gim chi ph chnh v nhng iu kin th trng thay i s c bo co tin thxuyn. Tit gim chi ph cung ng phi c nh lng trong phm vi iu kin cho trc. Khon mcgim chi ph cung ng ln nn lp tc bo co trong nhng bo co c nhn tch bit.3 c hn tit gi chi h cung ng i vi hn c chi tiu ngn schNh trnh by, nu khng kp thi o lng v bo co cc n lc tit gim chi ph cung ng s c dln vo cc hot ng cn thit ca ngn sch (budget) ang cn. Nh vy, n lc tit gim khng nh gi, c th lm trch hng ra quyt nh v tp trung ngun lc cho tit gim chi ph cung ng. khon mc tit gim chi ph cung ng c th c dng cho cc hot ng chi tiu ngn sch ang cnhng cng cn c s phn bit, theo di v bo co tnh hnh s dng ging nh mt khon u t.t un:Thnh qu t c tt c mi chui cung ng l to ra c cc hng mc tit gim chi ph cung

nhng khng d o lng v bo co. Xy dng chui cung ng kh, nhng n lc vt gi tr lit hot ng chui cung ng phi c t trong bi cnh c th, c th hot ng tit gim b khai bo thn mc thc t, hoc khai bo phng i, c hai trng hp dn n s khng thnh cng ca chui cng trong di hn. Cn thit xc nh u l hng mc b phng i, u l hng mc b khai gim so thcNm bt tng trng hp c th cn thit phi c s h tr t h thng phn loi nh trnh by v c

thc bo co r rng, kp thi. Cc khon mc tit gim c tnh nh cc khon mc u t, do vy, cns o lng hiu qu, cn thit c bo co nh k theo di s tit gim chi ph cung ng ng gp nhiu cho th phn, h thp bao nhiu phn trm chi ph, lm tng bao nhiu ca ci, my mcTt c hmc thnh qu ca chui cung ng nu khng o lng chnh xc v bo co minh bch s l xi mn hqu vn hnh v nng lc cnh tranh chui cung ng.

Kt qu cng b t bi vit tng chng n gin v theo logic d hiu, nhng hm cha mt ngha suv nn tng hch ton k ton hin hnh cn c hon thin trong thc hnh khai thc chui cung ng. Hqu ca chui cung ng c o lng c thng qua cc khon mc tit gim chi ph cung ng thc v thng qua cc bo co minh bch vic s dng cc khon mc tit gim chi ph cung ng . phmrng ln hn na, l tnh minh bch ca h thng lut php lin quan, h thng ti chnh hin hnh, vs hch ton nhm h tr thc hnh tit gim chi ph cung ng. Chng ta hc cch xy dng v duy tr chcung ng, nhng cng cn hc cch khai thc thnh qu t chui cung ng thng qua cc khon tit gimph cung ng nh trnh by trn.Qun l h thng phn phi: qun l khuyn miNguyn Minh Quang

Ph Gim c Cng Ty HQSoft


12/78

Tip theo bi Qun l h thng phn phi: Nhng ri ro trong vic trin khai, tp ch Vietnam SupChain Insightxin gii thiu bi vit Qun l h thng phn phi: Qun l khuyn mi gip cc qun tr c thm s tri nghim thc t cc vn nh: nhu cu th trng, la chn thi im thch hptung cc chnh sch khuyn mi, sn phm no nn tham gia khuyn mi, i tng khch hng m chng trnh khuyn mi ny nhm n, mc tiu doanh s m chng trnh khuyn mi ny c thc,...

Quy lut cnh tranh trn th trng buc cc ch th kinh doanh phi c nhng bin php hiu qu thc

phn phi hng ha, cung ng dch v. Ngoi vic thc hin tt khu sn xut, sn phm m bo clng th cn phi thu ht c s quan tm v kch thch nhu cu s dng ca khch hng. Do m hlot cc chnh sch khuyn mi (KM), chit khu c cc nh cung cp (NCC) tung ra trn th trnhm tng doanh s bn hng, li nhun. a ra c nhng c cu, chnh sch khuyn mi sao cho hp cng l mt thch thc khng nh, doanh nghip phi u t nghin cu tht k cc vn nh: cu th trng, la chn thi im thch hp tung cc chnh sch khuyn mi, sn phm no nn thgia khuyn mi, i tng khch hng m cc chng trnh khuyn mi ny nhm n, mc tiu doanhm chng trnh khuyn mi ny c th t c,...

Mt chng trnh khuyn mi hp dn, p ng mong i ca ngi tiu dng nhng nu doanh nghkhng bit cch trin khai v qun l th khng nhng khng p ng c nh mong i m cn dn vn tht thot, cc chng trnh khuyn mi khng n c tn tay ngi tiu dng.

Cch qun l KM: Promotion IN v Promotion OutThng cc doanh nghip bn hng thng qua h thng nh phn phi (NPP) qun l khuyn mi t

2 cch:

Promotion IN: NCC ch qun l KM t NCC n NPP. Ngha l nu NPP mua ng sn lng, doanh s s c cc chng trnh KM t NCC. Vi cch qun l ny c 2 nhc im:- C th cc chng trnh KM khng n c tn tay ngi tiu dng. NPP c th chim dng cc kh

KM ny.

- Hng ha c th tn kho nhiu NPP. Do NPP s c gng mua hng doanh s, sn lng t KM.Hoc cc NPP c th bt tay nhau t n hng sn lng t c KM. Doanh s bn ra ca N

tng nhng hng ha thc t cha n tay ngi tiu dng, tnkho ng ngoi th trng rt nhiu. Promotion Out: NCC s kim sot KM t NPP bn ra th trng. Qui trnh qun l khuyn mi nh sau:

Kh khn ca cch qun l ny nm ch lm sao kim sot c NPP c thc thi ng chnh khuyn mi ca cng ty khng? V s liu KM NPP tng kt gi v NCC c chnh xc khng? Thc t khhng nhn c khuyn mi t NCC a ra khng? Lm sao NPP c th kim sot c liu nhn vin hng c giao ng lng hng KM cho khch hng khng?Nhn vin bn hng c gp n hng li ly khng?...

u im cc cch qun l KM


13/78

Rt nhiu vn c t ra v phng n hiu qu nht l NCC cn phi c mt phn mm qunhiu qu, kt hp vi qui trnh qun l bn ngoi kim sot vic ny. Qui trnh thc hin trn phn mnh sau:

1. NCC to chng trnh KM v phn b ngn sch khuyn mi t ng trn h thng v ph bin chng trnh KM ny ra th trng thng qua i ng bn hng ti cc NPP, thng qua cc phng ttruyn thng bo i, Khch hng phi bit cc thng tin khuyn mi ny kch thch nhu cu mua hca h.2. Khi NPP nhp liu trn h thng t ng thc hin cc chng trnh KM, NPP khng c can thvo.

3. In phiu giao nhn v thanh ton 3 lin t h thng, tch bch phn khuyn mi, chit khu. C chxc nhn ca khch hng nh v d di y4. Khi ht thi hn chy chng trnh KM hoc ngn sch KM h thng t ng ngng v tng kt gNCC.

5. NCC tin hnh ph duyt v thanh ton chi ph KM cho NCC trn h thng.Nh vy vi Promotion Out, chng trnh KM s n c tn tay ngi tiu dng, hn ch cc nhc im ca Promotin IN. Tuy nhin mt chng trnh KM p dng trn nhiu i tng khhng khc nhau, nhiu khu vc bn hng khc nhau th c th chng trnh KM ny chy tt khu ny nhng li khng hiu qu khu vc khc. Do mt s NCC linh hot cho php NPP t phncc ngun lc KM sao cho ph hp vi khu vc ni m NPP ang hot ng. NPP t cn i sao tng chi ph KM khng vt qu ngn sch cho php ca NCC.

Tm li, qun l khuyn mi l mt hot ng khng n gin, c bit kh khn vi cc doanh nghbn hng thng qua h thng NPP. Ty thuc vo ngnh ngh kinh doanh, khu vc hot ng, i tkhch hng m mi doanh nghip cn cn nhc to ra cc chng trnh KM v cch qun l cho ph hS thnh cng ca 25 chui cung ng hng u th giiDebra HofmanPh Gim c Nghin Cu, Gartner, Inc.Bng xphng 25 chui cung ng hng u nm 2011 ca Gartner bao gm c nhng ngi t gii try v nhng gng mt mi. C l quan trng hn bng xp hng thc t, l nhng bi hc c th rc t vic tm hiu iu g khin h ni tri nh vy. Nm nay, su chin thut c th m h trin kcho thy cch thc cc cng ty ny hng n s hon ho ca chui cung ng.Gn y, Gartner xut bn bng xp hng 25 chui cung ng hng u th gii ln th 7 ca mnh. Nnhng nm trc, bng xp hng nm 2011 xc nh r nhng cng ty c quy m ln vi chui cung gn st vi khi nim ti u do Garner t ra l H thng gi tr nh hng nhu cu. V trong khi llun c nhng ci tn mi nm trong danh sch, nhng nguyn tc ny nhm phn bit nhng cng ty

u vi cng ty cn li kh l ph hp.


14/78

nh ngha ca s hon hoPhng php ca Gartner da trn im tng hp ca tng cng ty c xy dng t nhng ch

ti chnh cng vi nh gi ring. Ba ch s ti chnh chim 50% s im l T sut li nhun trnsn, Vng quay tn kho, T l tng trng doanh thu. 50% s im cn li c c t kin nhca mt nhm cc chuyn gia chui cung ng (156 chuyn gia) v 32 nh phn tch ca Gartner. Chi v nh ngha,ngun s liu v chun ha s liu c th c tm thy trong bn bo co y htrn website ca Gartner. Nhng iu quan trng nht trong bi vit ny l nh ngha v s hon hoGartner hi cc chuyn gia.

Hnh 1: Nhng nguyn tc nh hng nhu cu p dng vo chui cung ng ton cu (xem hnh bn)

M hnh ny c ba phm vi trng lp nhau:- Qun tr cung cp Hot ng sn xut, logistics v tm ngun cung- Qun tr nhu cu Hot ng marketing, kinh doanh v dch v- Qun tr sn phm R&D, k thut v pht trin sn phm

S hon ho lin quan n kh nng nhn thy, truyn thng v cc quy trnh ng tin cy kt ni tba phm vi hot ng ny vi nhau. Khi nhng quy trnh ny kt hp vi nhau, hot ng kinh doanh cp ng nhanh chng v hiu qu i vi nhng c hi xut hin t th trng hay nhu cu khch hXc nh c im ca nhng chui cung ng xy dng theo thit k ny, bao gm kh nng qun l cu thay v ch phnng theo n, mt h thng thay v ch cch tip cn mt chiu vi ngun cung tonv kh nng tch hp cc ci tin vo vn hnh, thay v chng nm yn trong phng th nghim. M h


15/78

nh hng nhu cu mang tnh cht xoay vng v t ng cp nht,ch khng ging nh nhng chui cng y vi trung tm l nh my sn xut nh trc yS hon ho v vn hnh v sng kin

Hai yu t o lng c bn th hin s nh gi hon chnh tt nht v cc chui cung ng nh hnhu cu l s hon ho v vn hnh v sng to.

Vn hnh, bao gm vic bo m mang n nhng g cam kt vi khch hng v m bo chi ph trtm kim sot, iu ny kh n gin v r rng o lng nh nhng thc o gi tr doanh nghip. Chti xutmt h thng thc o kim sot yu t ny, vi thc o nh l mc cc n hng h

ho v chi ph chui cung ng. (Hnh 2)

D nhin, s hon ho v vn hnh ch c gi tr khi khch hng mun nhng sn phm ang c xut v vn chuyn. trnh by kha cnh ny, chng ta s nhn vo s hon ho v sng to. Mc d lng chnh xc s liu ny s kh khn hn rt nhiu, yu t ny c th c qun l vi nhng thcdi y. Trong trng hp ny, ng u s l thc o v thi gian/gi tr v li nhun/chi ph pht tritung sn phm mi (NPDL). (Hnh 3)


16/78

Nhng cng ty qun l s cn bng trong s dn u trn c hai kha cnh ny theo thi gian khng

p ng nhu cu khch hng ca h m cn to c li nhun nhiu hn trn vn u t, bt k v tihoc nghin cu v pht trin.

Nhng chuyn gia v cc nh phn tch ca Gartner c hng dn s dng nhng nh nghas hon ho khi nh gi. Cc im tham chiu in hnh c s dng sau th hin s xutthng qua vn hnh v/hoc s i mi theo kinh nghim ca cc i tng nh gi nh l mt khhng, nh cung cp, i th cnh tranh hoc chuyn gia ca cc cng ty c c.

6 CHIN THUT CA NGI DN Uiu g to ra s khc bit ca nhng cng ty hng u?

Mi nm, nhng nh phn tch chui cung ng ca Gartner nghin cu nhng chui cung ng ca htrm doanh nghip. Hai vn c cp trong nghin cu ny nh sau:

u tin l s gia tng tm quan trng ca kh nng phc hi: kh nng em n kt qu d on trmc d c nhiu bt n. Tc , s nhanh nhy, hiu qu, kh nng p ng v sng to tt c uquan trng v cng quan trng tng t chnh l mt chui cung ng c kh nng phc hi nhanh. Nhdoanh nghip nh Cisco, Dow Chemical, RIM, Unilever v nhng doanh nghip khc ang ch ng thk cu trc, quy trnh v nhng phng php to v m rng kh nng phc hi ny khng ch trchui cung ng ca ring h m cn ca c nhng i tc kinh doanh ca mnh.

iu th hai l khi nim s phi hp: Doanh nghip ang tin ln u n trn ng cong n nh hng nhu cu trong nhiu nm qua. iu khc bit ca nhng doanh nghip ng u l h vkhi cch lm thng thng khi vay mn v ng dng nhng thc hnh tt nht ca nhng doanh nghkhc. H to ra nhng quy trnh mi, thng khng tun theo nhng suy ngh thng thng vitnhng lut l v tng khong cch gia h v nhng ngi khc .

Cu hi l, lm cch no cc doanh nghip ny t c kt qu? Vi by nm thu thp d liu v tlun lin quan, bng xp hng 25 chui cung ng hng u a ra nhng bi hc quan trng v vai tr lo v s hon ho. iu quan trng nht,trong khi nhng thc hnh tt nht l rt quan trng th nngchc nng khng xc lp ngi dn u. Nhng doanh nghip ng u trong nh hng nhu phi vt ra ngoi xy dng nn tng cho s pht trin v s hc hi lin tc cho cuc cnh tranh ng

dn u.


17/78

C 6 chin thut Gartner thy nhng doanh nghip dn u ang s dng. Tht ra, mt vi trong sc s dng nhiu trn th trng hin nay. Tuy nhin mt vi doanh nghip thc hin tt v thm ch vi doanh nghip pht trin nhng chin lc rt tt kt hp chng li vi nhau. Chng ta s tho v tng chin thut sau ngay bn di:- T chc nh mt chui gi tr- Phn khc cc chui cung ng- Lp k hoch sn xut v kinh doanh cn bng- Tch hp s sng to vo chui cung ng

- Chui cung ng m rng nh mt h thng- C cu ca nhng thc o chui cung ng 1. T chc nh mt chui gi tr

Mt trong nhng xu hng m chng ta nhn thy trong vi nm gn y l s di chuyn t khi nchui cung ng thnh chui gi tr v s gia tng ng thi v trch nhim ca t chc cung ng. Hnh trc y ca t chc chui cung ng ch gii hn trong vic qun l nguyn vt liu u vo hlogistics gi m i. iu ang thay th n trong nhng doanh nghip dn u, thng c bo ccp cao nht, l mt t chc chui cung ng vi trch nhim vt ra ngoi vic ln nhng chc nnh hoch nh, tm ngun cung, sn xut v phn phi m bao gm c nhng chc nng nh qun l khhng, tung sn phm mi, h tr sau bn hng v qun tr thay i. Hn na, nhng doanh nghip ng ni nhng chc nng ch cht ny vi nhau qua nhng quy trnh chc nng cho v nhng vai tr ti qtrng cho vic nh hng nhu cu.

Trc y chng ti cp v trng hp ca Cisco Systems, ni t chc chui cung ng c l Qun l chui gi tr khch hng v c t chc phn chiu, thay v phc v vic kinh doanh.mt t chc, s chuyn i ny baogm vic thnh lp nhng b phn chc nng chui cung ng cho vpht trin sn phm mi c th lm vic gn gi vi b phn k thut ca Cisco tung sn phm nhanh chng v thnh cng, dch v khch hng khng ch sa cha nhng li xut hin trn th trngcn theo di nhng gii php ton b v kim sot cht lng.

Nhng khng ch l v c cu bo co. Cho d h c chnh thc thay i phng thc bo co khng, nhng doanh nghip dn u, u ti xc nh li trch nhim ca nhng chui cung ng ca hchuyn t tp trung chc nng sang tp trung vo chui gi tr xuyn sut bt u t ngi tiu dng

cng v ngc ln qua c s nh cung cp v hot ng tung sn phm mi qun l c chui thngv dng snphm xuyn sut h thng.

Cc cng ty hng tiu dng v cng ngh cao dn u xu hng ny, nhng trong nhng ngnh cnghip khc cng c nhiu bc pht trin. Trong ngnh chm sc sc khe, cc cng ty sn xut chng xem nh phn phil khch hng ca mnh, nhng cng ty nh J&J v Novartis ang thay i cnhn ca h bng cch nhn rng ra ton chui gi tr hng n nhiu nhm khch hng, pht trin ngct ngi tiu dng n cc pallet. H thng chm sc sc khe nh Sisters ca Mercy m rng phmtrch nhim t chc chui cung ng ca mnh bao gm c cc bnh nhn trn ging bnh trong cng knh tr ngc n cc nh cung cp. Hng sn xut Aerospace & Defense trc y l nhng hng xcung cp l trung tm v chu nh hng bi chng trnh.

Nhng cng ty nh Raytheon ang bc ra ngoi m hnh mua hng, vt ra khi nhng chc ntruyn thng nh thu mua, logistics, qun l nguyn vt liu, qun l thu ph bao gm c cc hot khc nh quy trnh u thu v d bo. Raytheon cng c quy trnh qun l chc chn m bo s kt gia nhng b phn khi cn thit, v d nh gia b phn k thut v b phn qun l nh cung cp trong chui cung ng nh hng n thit k v v vy tc ng n nhu cu v gim thiu ri ro.2. Chui cung ng m rng nh mt h thng

Nhng cng ty dn u pht trin khi nim t chc nh mt chui gi tr thm mt bc xa hnthit k v qun l nhng chui cung ng ca mnh nh nhng h thng i tc thng mi m rng (khhng ca khch hng, nh cung cp ca nh cung cp, nhng nh cung cp dch v logistics, nh thu, cung cp dch v kho bi th ba, ). iu h ang lm l phi hp nhng hot ng xuyn sut h th


18/78

ng b lich da trn s ng gp gi tr ca mi bn to ra kt qu ca ton b h thng cungng sn phm khch hng mong mun v sinh li.

Sng kin Partner Collaboration Express ca RIM nhm n vic thit lp quy trnh v cc sni k thut vi cc i tc thng mi chin lc to ra s cng tc xuyn sut, c h tr Trung tm kim sot vn hnh ca cng ty to ra mt h thng kt ni vi nhau c kh nng nthu nhu cu, h thng cung cp v cc yu cu sn phm trn ton th gii. S kt hp gia cngv kh nng nhn thu sut cho php RIM cn bng gia hiu qu v s nhanh nhy trong khi trkhai chui cung ng ca cng ty bt c u trn th gii. Microsoft cng ng thit k chui gi

xuyn sut ca mnh vi cc i tc. Cng vi s ph thuc ln vi bn cung cp th ba, Microsofnhn vin ca mnh cng a im vi nh cung cp, khng ch m bo cht lng ca sn phm cn cung cp k nng chuyn mn v chui cung ng cho nh cung cp, nhng n v thngli nhun rt nh.3. Phn khc cc chui cung ng

Mt xu hng khc c nhn thy trong vi nm gn y l xu hng xc nh nhng phn khc chcung ng. Trong nhiu t chc, nhng chui cung ng c pht trin t nhin, thay v c ch ng tk chin lc. Nhng cng ty dn u nhn ra rng thc t mt chui cung ng khng th ph hp trmi hon cnh v giai on m cc cng ty p t mt chui cung ng cho tt c sn phm ca h qua Thay vo , nhngdoanh nghip ny ang xc nh s lng chui cung ng cn vn hnh, v bt thit k h thng cc chin lc chui cung ng cho php h cung cp hng ha mt cch c li trong mt chui cung ng xc nh.

Nhiu cng ty phn khc theo khch hng, hoc theo nh cung cp, hoc theo sn phm. Nhng cng ty dn u tm ra cha kha ca vic phn khc chui cung ng m i hi s kt

ca nhng yu t phn khc ny. Gartner nhn nhn vic phn khc chui cung ng nh l s ng b nng nhu cu khch hng v kh nng p ng ca chui cung ng, vi mi phn khc c thit k t to ra li nhun rng. iu ny i hi mt nhm phc tp cc kh nng ti u ha mi im qunh ca tng phn khc, bao gm tm ngun cung nh th no v u, lm th no nh gi, mc dv cam kt ra sao, nhng n hng no cn thc hin v phn phi theo nhng knh no.

Gartner xc nh 7 bc cng ty nn tun th thc hin phn khc v xc nh loi hnh chcung ng ca h, bao gm:

1. Tin hnh phn tch khch hng v th trng2. nh gi kh nng hin ti3. Nhm nhng yu cu chui gi tr cho vic p ng trong cung cp 4. Thit k h s cc chui cung ng5. iu chnh v trin khai m hnh chi ph nng ng6. iu chnh li ch v cc thc o chc nng cho7. Kim sot v tinh chnh

Mt v d c in ca trng hp ny l hng Dell, ng v tr th 2 trong bng xp hng nm naylun ng vo Top 5 t nhng bo co u tin. Hng t ph trong vic qun l chui cung ng tsm vi m hnh trc tip, thit k theo n hng v qun l tn kho ng hn. Nhng m hnh mt cho

c ny, gp phi nhiu thch thc khi nhng sn phm c bn ngy cng thng dng, s thch khch hthay i v nhng th trng mi ni ngy cng quan trng. Nhng khch hng doanh nghip i hi mdch v khc, nhng la chn mua hng khc nhau, ch nh gi a dng v tc giao hng khc sokhch hng c nhn. p li iu ny, Dell bt u cuc hnh trnh thay i phn khc nhng chcung ng ca mnh v thit k nhng cch p ng ti u nht cho mi nhm nhu cu, iu chnh tt cchc nng ni b thc thi tm nhn mi.

Danh mc mi cho php Dell iu chnh chi ph, tc v mc dch v p ng tt nht cu ca nhng nhm khch hng khc nhau. Kt qu cui cng rt n tng: mc phc tp gimkt ni vi khch hng cht hn, s cng tc ni b c ci thin, mc chnh xc ca d bo tngchi ph ct gim c 1,5 t USD t 2008 n 2010.

4. Lp k hoch sn xut v kinh doanh cn bng


19/78

Hoch nh sn xut v kinh doanh (S&OP) c l l mt chin thut c bit v s dng rng ri nnhng n cng l hot ng m a s cc cng ty u ang rt c gng lm tt. Nghin cu v S&cho thy s khc bit rt ln trong kt cu nhm thc hin S&OP, mc ch ca cc cuc hp v quy tS&OP, v mc pht trin cc h tr cng ngh trong qu trnh quan trng ny.

Qua nghin cu lnh vc ny, Gartner tm thy rng phn ln cc doanh nghip ang mc kGiai on 2 trong m hnh pht trin S&OP ca Gartner, tr thnh nn nhn ca 7 thch thc nghtrng ca S&OP mc r rng ca mc ch, mc ph hp vi chin lc, h thng thng, ngha ca mt quyt nh tt, kh nng kim sot, vai tr ca d bo v mi quan h gia hoch nh

trin khai. Giai on 2 ca quy trnh S&OP tp trung vo cc hot ng quan trng nh cn bng cungcu, p ng nhu cu lin kt khch hng, thng tin th trng vo ti sn cng ty, nhng hn ch v nglc v nguyn vt liu t n k hoch sn xut kh thi. Tuy nhin, cng lc , trong giai on quyn s hu vn thuc t chc chui cung ng, vn trng tm l vic hoch nh ngn hn, v nhcng ty nhn ra rng nhng quyt nh thng khng th trin khai ti nhng quy trnh cp thn.

Tuy nhin nhng cng ty nm trong Top 25 thng thc hin S&OP rt tt. Nhng t chc nytrung quy trnh S&OP vo nhng quyt nh mang tnh nh i cp chin lc v chin thut mcn bo m kh nng sinh li ti u trong ton b chui gi tr. Tn kho c xem l n by chlc i ph li vi s bt n ca nhu cu v ri ro ngun cung hn l mc tiu ct gim chi ph, k hoch sn xut tr nn tch hp cht ch vi k hoch ti chnh. Quy trnh S&OP l ni nhng ctip cn th trng c hin thc ha thng qua cc hot ng sinh li t h thng cung cp tng th, trng tm vo doanh thu, li nhun v dch v thay v sn lng v sn phm. D nhin tt c iu nyhi mt mc thng tin nhiu hn, quy trnh qun l r rng hn, nhng thc o ng n v mt ha thng pht r rng v ngn nga hn l sa cha.

Samsung Electronics, mt cng ty thng c mt trong nhm Top 25, c cho l mt trong nhcng ty trin khai tt nht chin thut ny. S&OP ti Samsung l mt phn c bn trong mng hot vi nhng quy trnh c thit k cht ch v lun c s gim st ca cp qun l cao nht. Hn nquy trnh c h tr vi lng thng tin khng l cho php h tnh ton nhng quyt nh ht sc phcmt cch nhanh chng v hiu qu. Unilever, hng ng th 15 trong Top 25 nm nay, ng dng trnh ton cu c thit k tn dng nhng im nh i thng thng trong ton b t chc v c

nng qun l cao cp nhgi mc tun th quy trnh. Quy trnh S&OP ca Procter & Gamble c qun l bi tng gim c vi nhiu thnh phn

hu bi nhiu mng kinh doanh khc nhau, v c tch hp cht ch vi d bo v li nhun ti chnhKimberly-Clark, quy trnh S&OP bao gm trng tm r rng vo phn tch ri ro c pha cung v cu, s lin kt r rng n ti chnh cho php a ra nhng quyt nh da trn gi tr. V Nike, ni S&c xem nh nn tng cng tc cho gia cc khu vc v l cu ni vi s chnh xc ca cc d bochnh, quy trnh m rng vt qua nhng hn ch ca chui cung ng trc y phi hp vi vic ql sn phm v danh mc u t, nh thu v hot ng bn l.5. Tch hp s sng to vo chui cung ng

Gartner xut bn ln u tin m hnh ba vng trn nh hng nhu cu vo nm 2004 trong bo

Ngun cung th k 21 theo nhu cu. S th hin vng trn sn phm trong m hnh cng vi vng tcung v cu a ra mt thng ip r rng v tm quan trng ca vic lin kt cc khi nim truyn thv chui cung ng vi vic pht trin v quy trnh tung sn phm mi bo m sn phm mi trntrng s tha mn nhu cu ngi tiu dng v mang li li nhun. Khng c mi lin kt ny, khi nhsn phm mi c tung ra m khng sm cn nhc n cc vn v chui cung ng, v khi nhng chcung ng c thit k m khng c nhng cn nhc rng sn phm mi s cn nhng chin lc chcung ng khc nhau so vi nhng sn phm hin ti, chng t a s to ra nhng sn phm khng c li nhhoc nhng sn phm c li nhun cao nhng khng c s khc bit hoc khng c nhng tc ng chlc trn th trng hoc thm ch tht bi khi tung ra ngoi th trng.

C rt nhiu v d ca vic ng dng s tch hp sng to vo chui cung ng.


20/78

Fords chia s nhng nn tng v xe xuyn sut cc nhn hng nng cao mc tn dng nh mygim s sai lch trong chui cung ng, iu ny cho php h p ng tt v c li nhun i vi s th aynhu cu gia cc thng hiu ton cu. Fiat s dng bin php tr hon giai on cui v mt quy trsn xut c thit k cho php hng c nhng chuyn i nhanh chng thc thi mt chin lckhc to ra mt th trng non tr vi hn 500,000 cu hnh xe hi khc nhau. Caterpillar, hng cung nhng thit b nng vi nhng thit k phc tp, kt ni b phn thit k vi chin lc phn khc chcung ng gim s bin ng v nhu cu, cho php nhng sn phm tiu chun vi thi gian sn xngn hn trong mt phn phc, trong khi nhng phn khc khc li c nhng sn phm a dng hn v

gian xut xng lu hn. Vic tch hp s sng to l mt chin thut m nhng t chc chui cung ngnht thc hin bin nhng sn phm tt nht thnh nhng mn li cao hn cho doanh nghip mt cnhanh chng v ng tin cy hn.6. C cu ca nhng thc o chui cung ng

Tt c cc cng ty u o lng. Thc t, hu ht cc cng ty (v c th l hu ht cc t chc chcung ng) u o lng rt nhiu. iu m cc doanh nghip u gp kh khn l lm sao tp trung nhng thc o quan trng, v thm ch quan trng hn, lm sao hiu v hnh ng da trn nhthc o t c nhng thnh qu nh mong i, c th l ci thin nhng kt qu hot ng.nhng kt qu ca nhiu nm nghin cu lnh vc ny, Gartner nhn thy rng a s cc t chc udng nhng thc o v chui cung ng, v nhn thy chnh bn thn h mc kt gia nhng kha cchk thut o lng xc nh, thu thp, phn loi, gii thch m n tr thnh ci ch cui cng. V cchc ny cht nhn ra rng, h mt i ci nhn ca mt bc tranh ton din hn.

Trong khi c nhiu l do cho vn ny, quan trng nht vn l vn v vn ha. Trong a st chc, s liu c xem nh l mt tr chi - l lm th no b phn ca mnh c v hot tt v nhng vn kh khn b y qua ni khc. Vn ny s trm trng hn khi ti hu ht cc cty, cc mc tiu c thit lp theo tng b phn ring l (thu mua, sn xut, qun l n hng, vn kho bi,) v v th mi b phn ch tp trung vo mc tiu ca ring mnh.

Nhng cng ty tt nht m chng ti gi l nhng cng ty lun hng v s xu t sc c cch tiprt khc bit v h thng o lng. Nhn s trong nhng t chc nh th ny hiu rng gi tr tng thln hn tng ca tng thnh phn, v thc ra chnh l h thng v mc ch ca nhng thc o n khin ton b h thng vn hnh tt hn. Khi nhng c nhn trong nhng cng ty ny cng tho lungii ngha cc s liu, bui tho lun s khng xoay quanh vic xem xt sai st thuc v ai, thay vo xem xt h thng ang b sai st im no, lm sao c th sa cha v sau l lm sao nng cpln mt mc cao hn. H rt kht khe trong vic lin tc xem xt nhng quy trnh ca mnh y m hiu qu ln mc cao hn.

PepsiCo l v d tuyt vi ca ni dung ny. Tch hp vo trong t bo ca t chc l vn ha ththc v t cu hi i vi tnh trng hin ti: lin tc ci tin, v sau tip tc ci thin hn na. Kbn gim thi gian v chi ph v tng dch v mc cao nht c th, khi bn t n gi tr tu


21/78

i v mt l thuyt v chm n gii hn vt l ca quy trnh hin ti, bn vn khng ngng. Btip tc hi: chng ta c th lm g khc hn? V d, trong ngnh kinh doanh thc ung, vic kh trchai nc l vic cc k quan trng v chim chi ph rt ln v c nhng nh hng n mi trnc. Sau nhng vng ci tin lin tc, Pepsi t hi mnh, ti sao li phi s dng nc. Kt qu li sang vic ion ha kh trng chai, iu ny gip vic kh trng din ra nhanh hn, r hn v cng n mi trng t hn.

Cn nhiu nhng v d khc v d nh Intel, P&G v Cisco. Tt c u nhn thy rng s dnhng thc o vi thi t m thay v s hi s em li nhng kt qu tt hn. H cng nhn ra t

quan trng ca ci c gi l s hon ho cn bng. Thay v tp trung khng suy ngh vo nhng gnht trong ngnh ti tng b phn ring l, h hiu rng mnh cn a ra mt h thng nhng mc ng, tp trung vo mc hiu qu ca ton b chui cung ng, v sau ch ng thit k, qunnhng quyt nh nhng s nh i cn thit t c mc tiu . C hi pht trin cho tt c

Ti mc cao nht, mc tiu ca cuc nghin cu Top 25 chui cung ng lun l nng cao mcnhn thc v nhng nguyn tc chui cung ng v cch n nh hng n kinh doanh. Thng qua vic nh nhng cng ty dn u nhng cng ty ang a ra nhng ci tin v chui cung ng chngmong mun lm ni bt nhng thc hnh tt nht m cc cng ty khc c th hc tp, sau nng chcho ton b ngnh qun l chui cung ng. Cuc tho lun v tranh lun tip tc din ra v ngha cahon ho v lm cch no m chng ta, mt cng ng chui cung ng, c th o lng v nhn ra cn plm g pht trin ln mc cao hn.

Phng php ca Gartner da vo mt s im tng hp cho mi doanh nghip bao gm cc ch sti chnh v cc ch s nh lng khc. 3 thc o ti chnh: t s hon vn trn ti sn, vng quay htn kho v s tng trng doanh thu chim 50% ca s im mi doanh nghip. 50% cn li c nh bng nhm cc chuyn gia chui cung ng (156 c nhn) v 32 nh phn tch ca Gartner [Xemphn thng tin trn].V tc giDebra Hofman, Ph gim c nghin cu, Garner, Inc.

Debra Hofman vi hn 25 nm kinh nghim nghin cu v t vn doanh nghip gi v tr Pgim c ti Gartner. Bi nghin cu ca b tp trung vo cch xc nh s hon ho ca chui c

ng. B qun l bng xp hng hng nm Top 25 chui cung ng v t vn cho khch hng cch s dnhng thc o hiu qu ti u ha hot ng ca chui cung ng. Trc y, b iu hnh v dt dch v AMR Benchmark Analytix, h tr nh gi nhng chui cung ng ca tng doanh nghipth vi tc ng ca cng ngh v nhng thc hnh tt nht.M hnh mi cho chui cung ng bn lOanh NguynK t khi Vit Nam gia nhp WTO nm 2007, nhiu bo co nghin cu th trng bn l u a ra nhcon s tng trng dng cho khong thi gian 10 nm tip theo . D lm pht v bin ng kinh t con s d on thay i theo chiu hn xu i, nhng th trng bn l Vit Nam khng v th m kmng trong nhng nm gn y. Bi vit sau y s tp trung bn v m hnh ca hng tin ch vn ang p

trin nhanhti cc th ln.i nt v c im th trng bn l Vit Nam

Lt qua cc bo co ca PricewaterhouseCooper (PwC), AC Nielson, RNCOS v tnh hnh ttrng th trng bn l Vit Nam, chng ta s nhn thy mt vi im tng ng khi ni v c imth trng mi ni ni chung v th trng Vit Nam ni ring: - ln ca th trng bn l ph thuc nhiu vo vic tng thu nhp v tiu dng ca tng lp trung l- Mi quan tm ngy cng tng v sc khe v cht lng cuc sng ngy cng cao.- Trung tm cc thnh ph ln l ni to ra gn 80% gi tr th trng vi mt dn c ng c v m

sng lin tc tng.- Tuy nhin, nhiu khu th mi thnh lp vi tng lp dn c a dng to thnh nhng c hi mi

nhng ai nhanh chn v c cch tip cn ph hp.


22/78

- Kh nng tip cn vi cc phng tin truyn thng tng, dn n s hnh thnh nhiu knh bnmi.Nh vy, qua ri nhng bn khon v vic liu Walmart c xm nhp v chim lnh th trng

lVit Nam hay khng? Thay vo s l: Liu nhng nh bn l hin ti s c nhng ci tin nh th va tinh gn b my cnh tranh hiu qu, v va nhanh chn m rng phm vi kinh doanh cvi tc pht trin ca th trng?M hnh ca hng tin ch ca qu kh

i vi cc chui ca hng tin li v siu th xuyn sut Vit Nam, cc mt hng tiu dng nh

v phi thc phm (Nonfood) thng c chui cung ng rt ngn khi cc ca hng chu trch nhim d s lng bn hng,t hng trc tip n nh cung cp v lm vic trc tip v nhng vn lin quan vic tr hoc thu hi hng ha. Tng t nh vy, nh cung cp s ty vo kh nng giao hng theo vca mnh lm vic v gi v cch thc giao hng. M hnh ny c s dng t nhng ngy thnh lp h thng siu th. Bn cnh u im d thy ca h thng l s thun tin trong qun l, m hc nhng im yu ang ngy cng bc l khi th trng cnh tranh ngy cng cao v pht trin ngy cnhanh:

- M hnh c i hi cc ca hng phi c khu vc kho bi rng ln vi i ng qun l ring bit. ny khng cn ph hp khi qu t khu vc trung tm thnh ph khng cn cho php ca hng c dtch rng va c khu vc trng by hng ha rng ri, va c khu vc kho bi c sp xp v ql chun.

- M hnh c ph thuc nhiu vo mng li cung ng hng ha ca nh cung cp. iu ny dn n 2qu: Th nht -quyn lc m phn gi c v cc iu kin trong hp ng thu mua b hn ch; Th

khi nh bn l khng nm gi trong tay quyn kim sot dng chy hng ha, nhng vn nh hng t xut hoc nh cung cp t chi giao hng cho nhng ca hng nm ngoi khu vc giao hngu s xy ra thng xuyn hn.

Nhng yu im ny s c trng s v nh hng nhiu hn i vi nhng ca hng c din tch kdoanh nh nh nhng ca hng tin li ang l nhu cu pht trin hin nay. Chnh v nhng im ny m m hnh nhng ca hng tin li hin ti ch tp trung khu vc rt nh, ngay trung tm thph v ch yu kinh doanh nhng mt hng c bin li nhun cao phc v khch du lch v khhng c thu nhp cao.

L din m hnh ca hng tin ch ca tng laiNhng hn ch trc y c th chp nhn c, ang l nhng ro cn hn ch kh nng c

tranh ca doanh nghip trong nhng nm sp ti. Mt ca hng din tch khong 500m2 khng thmt kho c din tch ln hn 20m2. Nhng khu dn c mi lin tc pht trin, nhng ca hng spkhng th tip tc ph thuc vo kh nng giao hng ca nh cung cp na. V quan trng hn tt cnh bn l cn phi xy dng quyn lc ln hn vi nh cung cp bng cch: dn thn su hn mt bvo chui cung ng, thit lp chui cung ng ca ring mnh v ch ng hn trong vic m bo ngcung hng ha n nh v cht lng cao cho nhng ca hng ca mnh. Bi ton mi c a ra, v trong qu trnh nghin cu kinh nghim ca nhng th trng i trli gii c v kh r rng.

Nh bn l s c mt kho tng cho tng vng v s qun l h thng vn ti giao hng cho cc hng. Vi s sp xp nh vy, quy trnh t hng v giao nhn hng ha cng s c nhiu thay i.- Thnh vin trong phng supply chain s da vo thng tin v tn kho hng ngy t hng n nh c

cp theo s lng d bo (i vi hng mi) v doanh s (i vi hng ang kinh doanh) v tr hngkho.

- Hng ngy, vi lch t hng c th, cc ca hng s t hng v kho v b phn qun l chui cung s tin hnh iu phi phng thc vn chuyn ph hp.

Vi cch sp xp v vn hnh nh trn, nh bn l s khc phc c nhng yu im ca m hnh c nh hng s khng phi u t nhn lc, khng gian v vt dng trong kho cho nhng ca hng sp ti; cng nh bn l cng khng cn ph thuc vo nng lc ca NCC trong vic vn chuyn hng ha na. V nh

quyn li ca nh bn l trong qu trnh m phn s cao hn. Quyn li y khng ch gii hn mc gi


23/78

chit khu nh cung cp dnh cho nh bn l, m cn c th hin s u tin hng ha, hng khuyn u tin trong vn i tr hoc thu hi nhng mt hng c thay i v mu m. V tt c nhng quyn li s nh hng n s xuyn sut trong chui cung ng v nng lc cnh tranh trn th trng ca nh bcng theo m tng ln.

Theo nh phn tch trn v nhng li ch m hnh chui cung ng mi c th mang li cho nh bnnhng yu im ca m hnh c c v nh c gii quyt. Tuy nhin liu m hnh mi c phi l gii pcho tt c cc kh khn v liu n c phi l mt m hnh hon ho m cc nh bn l nn hng ti?

Cu tr li s ph thuc rt nhiu vo chn mi ca th trng cng nh tim lc v kinh t, knghim ca nhng nh bn l ng thi. Bn cnh nhng li ch k trn, vic thay i m hnh chui c

ng s lm pht sinh nhng vn khc, nu doanh nghip chuyn i m khng c nhng bc chunv mt quy trnh v phng php qun l cht ch, s v v t gy v dng chy hng ha l chuchc chn s xy ra.Cc vn pht sinh

Chui cung ng pht sinh thm mt i tng l mt tng kho gia ca hng v nh cung cp. Vnpht sinh u tin s l, lm th no thit k mt kho vi nhng quy trnh ly hng chnh xc vi hsut cao, m bo mi trng lu tr ph hp v mt h thng k ton mi theo di gi tr hng ha ti mi ngy ca kho.

Ngoi ra vic c thm mt tng kho s khin chui cung ng ko di hn v mt thi gian lu v vn chuyn; theo , cc vn lin quan n tui th ca hng ha nh hng li thi, hng qu s dng, hng li do tnh trng lu tr v vn chuyn km s pht sinh vi tn sut cao hn.

Quan trng hn vic qun l kho bi v qun l h thng vn chuyn l kh nng qun l thnglin quan n cc nghip v giao, nhn, tr v hy hng gia nh cung cp, kho v ca hng. Vic ql thng tin, d bo s lng t hng v vic bt u thit lp cc quy trnh lin quan n vic gnhn hng tr thnh mt cng vic quan trng trong qu trnh hnh thnh m hnh chui cung ng mcho nh bn l. Ngoi ra, do tt c cc quyt nh lin quan n vic hng ha u ph thuc hon tvo thng tin trn h thng, s sai lch thng tin gia h thng v thc t; gia cc thnh vin trchui cung ng s gy ra nhng vn nh hng n vic ra quyt nh v theo s nh hng hot ng ca tt c cc thnh vin trong chui.

Nh vy, trong nhng ngy u a m hnh chui cung ng mi ny vo hot ng, doanh nghichng kin rt thng xuyn nhng vn trn, v dng chy hng ha s nhiu ln b gin on do th

kinh nghim qun l hoc quy trnh xy dng cha thng sut. Tuy nhin, qu trnh doanh nghip dn k


24/78

phc vn cng l qu trnh doanh nghip tin gn n mt m hnh chui cung ng hiu nng hn dng chy hng ha v dng chy thng tin thong sut hnCc i trng v quyt nh cui cng

Nh vy m hnh mi r rng l c nhng u im i km vi khu yt im. Doanh nghip phkh nng nh gi tim lc ca mnh cng nh thit lp mt quyt tm ln trc khi i trn con chc chn s gp nhiu kh khn v cn tr ny.

Khi bi ton a ra khng cn n gin l cc vn v kho bi, v nh cung cp hay v h thlogistics ring bit, thay vo l mt chui cc quy trnh c lin kt cht ch vi nhau. Nhng th

i quy trnh ny c th s lm tng cng vic cho mt thnh vin, ng thi gim cng vic cho tcc thnh vin cn li trong chui. Vi im c trng nh vy, thnh cng trong vic xy dng hnh mi ny, doanh nghip khng th ch tp trung xy dng i ng cc chuyn gia vi chuyn mnqun l kho, qun l h thng vn ti, logistics m cn i hi mt i ng c kh nng vt ln hot ng c tnh lp li hng ngy c mt tm nhn tng qut v c kh nng phn tch ci tin tb h thng .

Ngoi ra, trc khi a ra quyt nh xy dng m hnh mi, doanh nghip cn phi cn nliu quy m nh th no th m hnh mi ny s pht huy hiu qu, b p chi ph v cng cho c qu trnh u t v chuyn i?! Cu tr li s i hi nhng nghin cu vi kt qu nh lnhm to ra nhng ct mc khi im, gip doanh nghip c nhng bc khi u vng chc. Nhnghin cu s bao gm nhng thng tin v s liu lin quan n li nhun, chi ph v c th s ti hay cho nhng bi vit sp ti.Chp nhn v qun l xung t: gii php gia tng gi trTh.s Phm Th Ngc MaiChui cung ng c xem l s phi kt hp gia cc b phn sn xut, tn kho, a im v vn chutrong mt mc tiu ti a ha li ch cho doanh nghip cng nh gi tr cho khch hng. Chnh s kt hny thng rt d dn n xung t.Bt ng pht sinh do nhiu nguyn nhn c th l s khc bit v tiu, v li ch, v quan im trong cnh tranh Tri ngc vi nim tin ph bin, khng phi tt c cc cuc xung t trong chui cung ng u c th phng hi n cc hot ng ca chui. Vy, thay v n trnh xung t, cc nh qun tr nn tm cch ql hiu qu xung t, khi xung t c xem l mt ti sn doanh nghip ci thin sc khe

chui cung ng.Tng hp kt qu ca cc nghin cu trc y cho thy cch thc qun tr hiu qu hot ng chui cng cn tp trung vo vn xy dng cu trc, chin lc vn hnh v cc k thut qun l Mt vnquan trng trong qun l chui cung ng cng cn c phn tch l qun l xung t trong chui cng li cha c cp nhiu. Do vy, bi bo ny tp trung vo mt kha cnh kh quan trng trong ql chui cung ng l qun l xung t.Ngun gc ca nhng xung t

Mt vn ph bin trong hot ng kinh doanh ca doanh nghip ni chung v trong hot ng ca chcung ng l xung t. Xung t trong chui cung ng c th xy ra gia cc c nhn, cc b phn trong cmt doanh nghip hoc gia cc nhm thnh vin ca chui cung ng bt ngun t nhiu nguyn nhn:

S hc it v c tiuCc b phn trong chui cung ng doanh nghip thng c s khc bit v cc mc tiu c th. V d b p

dch v khch hng phi lun m bo cht lng cao nht. Sn phm phi lun sn sng khi khch hng Nhng ngc li i vi phng logistics th chi ph ch c th ti u nu gom cc n hng gim chi phchuyn, iu ny dn ti thi gian giao hng n tay khch hng s di hn mong i. V mc tiu ti a ha dv khch hng li kh c th t c.

Tng t, s khc bit v mc tiu ca cc doanh nghip trong cu trc chui cung ng cng dn xung t. Trong khi cc doanh nghip sn xut lun hng n mt c cu sn xut n nh th cc donghip thng mi li mun nhanh chng p ng nhng thay i trong nhu cu ca khch hng. Nhdoanh nghip vn chuyn quyt t mc tiu ct gim chi ph bng cc k hoch giao hng kt hp, th


25/78

doanh nghip bn l li phi au u v mong mun p ng nhu cu khch hng mt cch nhanh chnht.

Mc d mi doanh nghip, mi b phn trong chui cung ng c th xc nh r mc tiu hot ng mnh song cc mc tiu li tr nn kh m h i vi nhng ngi c trch nhim phi thc hin chMc tiu m h cng l mt nguyn nhn dn n xung t.Bng 1: Mc tiu ca cc b phn trong chui cung ng

Mua hng Sn xut Dch v khch hng Logistics

Mctiu

- Ti a ha quym gim chi ph- Mua hng cnh

- Ti a l sn xut- Sn xut vi t thay ilch nht- Sn xut theo k hoch nh trc- Chi ph sn xut sn

phm thp nht

- Ti a ha dch vkhch hng

- Khch hng l ttc

- Ti thiuha chi

ph

(Ngun: www.supplychaininsight.vn)Xung t i ch

S khc bit v mc tiu khin mi b phn, thnh vin trong chui cung ng li gp mu thun vch. V d, li ch ca b phn, hoc doanh nghip vn ti ch c c khi t c mc tiu ti a haph vn chuyn,trong khi li ch ca b phn hoc doanh nghip phn phi li xut pht t kh nng ng nhanh cc n hng.

Mt v d khc l mu thun li ch gia cc nh phn phi trong mt chui cung ng. V chnh sdnh cho cc nh phn phi l khc nhau gia cc cp, do vy cc nh phn phi thng c xu hngkim li ch cho mnh thng qua nhng k hoch. iu ny c th gy phng hi n hot ng ca tchui cung ng nh bn vi gi thp hn gi quy nh, bn ra ngoi khu vc tha thun Xung t gcc nh phn phi trong chui khin ngi tiu dng b thit hi khi qu trnh mua hng tr nn thiu nqun v t lm tn thng n hiu qu hot ng chung.

Mu thun v li ch gia cc nh sn xut v cc thnh vinphn phi cng khin cho xung t trchui cung ng tr nn trm trng. Mt khi s c s chia s chi ph khng tng thch gia cc nh sn xv cc nh phn phi, s xung t v li ch xut hin. Cc nh phn phi lun i hi nh sn xut chiachi ph cng nhiu cng tt, chng hn nh bi thng thit hi hng ha, khuyn mi gim gi hoc hchi ph xc tin cc chng trnh qung coiu ny tt nhin khin chi ph iu hnh ca nh sn xut tc b gia tng. Mt hnh thc xung t v li ch khc, l khi cc nh bn l lun c tnh t chi thton tin ngay cho cc nh phn phi/sn xut v li ch ca ring h. Trong khi , cc nh phn phixut li lun mun nhanh chng thu hi n.

hn chia trch nhi hng r rngKhi s phia chia trch nhim khng r rng v khu vc ca mt d n, hoc nhim v hot ng tr

chui cung ng, cuc xung t c th xy ra. Nhng vn pht sinh trong qu trnh thc hin nhim v

theo nhng m h v trch nhim c th khin cc c nhn/nhm vt qua ranh gii ca trch nhim. V cc nh phn phi thnh vin trong chui cung ng, mt khi trch nhim khng r rng h c th vi phcc cam kt v phn phi m rt kh quy trch nhim.

Vn truyn thngMt s bt ng c th c kch hot bi nhu cu thng tin khng c p ng. Bn cnh

truyn thng sai lch v chm tr cng c th dn n mt lot cc xung t. V d, nu nh sn xut khc truyn thng chnh xc v nhu cu sn phm, h c th sn xut khng ng theo nhng g m nh ql bn hng mong i.

Tnh cch c nhn


26/78

Tnh cch c nhn ca cc nhn vin hay ca ngi lnh o trong chui cung ng c th l mt ms chung trong cc cuc xung t. Cc c nhn c xu hng xung t vi nhng ngi khng cng qim lm vic. Xung t tnh cch thng dn n xung t v cch thc gii quyt cng vic.Hu qu tch cc v tiu cc ca xung t

Bin dng c tiu chungKhi cc thnh vin xung t, v y vic theo ui li ch ring ca h qu mc, cc kin s tr nn

ng v cc oan. V thay v lm vic cng nhau t c mc tiu chung, cc bn xung t ri nhng mu thun khng cn thit, tham giavo ph hoi nhng n lc ca nhau m kt qu l s bin d

ca cc mc tiu chung.Cc doanh nghip c th mt thi gian v ngun lc vo cc thi im ca cuc xung t din ra. Thatp trung vo p ng cc mc tiu ca h, cc nhn vin lng ph thi gian v cc vn chia r; cc qun tr lm dng cc ngun lc trong cuc chin tranh v kt cc ca i u cng thng l gim nng lao ng, khng th ti u ha chi ph, mc tiu hot ng ca chui cung ng b sp .Xung t tch cc s thay i t chc

Xung t trong hot ng chui cung ng l iu khng trnh khi. Mc d gy nhiu hu qu nghtrng song xung t trong chui cung ng khng nht thit l xu. Xung t khuyn khch t duy mi, tng tc thay i trong chui cung ng, c bit l khi cc thnh vin li l cc doanh nghip nh, ndng xy dng v thc hin cc chnh sch mi. Xung t do khc bit v mc tiu gia cc thnh vtrong chui cung ng gi v vic xy dng mt mc tiu tng thch gia cc bn, hng n mc chung thc y lm vic theo nhm. Xung t nhc nh cho vic sa i, b sung cc chnh sch v trnh hot ng. Nhiu nh qun l c nng lc mi hoc nhng tng mi c th c pht hinnhngxung t ny.

Trong thc t, xung t trong hot ng chui cung ng c th l tt cho cc t chc bi v n khukhch thay i t duy, hng n vic thit lp mt chui cung ng m quyn li v trch nhim ca cc u tng thch. iu quan trng l lm th no qun l xung t trong chui cung ng mt cch hiu n c th phc v nh l mt cht xc tc, ch khng phi l mt tr ngi ci tin hot ng chui cng.

qun l hiu qu xung t trong chui cung ng gii quyt hiu qu v bin xung t tr thnh cng c ci tin hu dng, chng qun tr cn phi:

h nhn xung tXung t c th c nh gi l mt ti sn pht trin chui cung ng nu n c x l

cch. N c th gip t chc hc hi t nhng sai lm ca mnh v xc nh cc lnh vc cn thit phitin. Cc gii php sng to c th bt ngun t nhng mu thun ni b hoc bn ngoi chui cung Cch suy ngh mi, cch lm mi c th xut hin.

Hng v cc nguyn nhn gc r ca xung tTp trung vo nguyn nhn su xa hn l hiu ng b mt khi nh gi cc cuc xung t. Cc

tham gia vo mt cuc xung t thng yu cu bi thng do kt qu ca mt chnh sch, th tc lm vhay hnh vi khng tha ng no ca bn cn li. Nhng vn xung t c th c gy ra bi mnguyn nhn khc su xa hn. Gii quyt xung t cc vn b mt s him khi to ra s thay i g

v khng phi l cc gii php lu di.

Hng gii quyt xung t trong chui cung ng gi :Xung t do mu thun v mc tiu v li ch gia cc bn tham gia chui cung ng cn c gii qu

bng qu trnh t chc li mc tiu chung. Theo , trch nhim v quyn hn gia cc bn c xy dng c s tng thch vi mc tiu chung v nht thit phi hp l. Bn cnh , cc cam kt v vic thc hin mtiu chung cn c thng qua nhm ngn chn cc cuc xung t xy ra mt ln na. V quan trng l choch phi c tt c nhng ngi tha hnh hiu r.

Nhng ngun ti nguyn c gi tr cn c bo v, cng nh phn phi cng bng gia tt c cc nhtrong t chc. Bt u t mt d n vi mt bc tranh r rng v ngun lc sn c s gip thot khi m

cuc xung t do thiu ht v ngun lc.


27/78

Truyn thng hiu qu da trn nhng ng dng cng ngh hin i hoc trn nhng k nng giao tigip khc phc xung t do thiu st thng tin.

ngn chn xung t do thiu phn nh trch nhim, vai tr v trch nhim ca tt c ccnhn/nhm/thnh vin ca chui phi c nu ra r rng v tt c thnh vin tham gia phi ng thun trkhi d n c bt u.

Xung t do tnh cch c nhn c th c khc phc t cch thc t chc lm vic nhm cho tng dhot ng ca chui cung ng. Trong , cc thnh vin trong nhm c khuyn khch cng khai cc qim; khuyn khch hc cch lng nghe v xc nh nhng g ngi khc ang ni hay ang c gng

hin. iu ny lm gim s lng cc quan im b n v gip tt c mi ngi trong nhm hiu r nhau v c thc hn v nhng g l quan trng i vi mi thnh vin trong nhm.Xy dng mt quy trnh khiu ni chnh thc cho tt c nhn vin ca cc b phn. Mt khi quy trnh

thit lp v vn hnh, ting ni ca nhn vin tt c cc cp s lun lun c lng nghe, p ng kp thi v l. iu ny c th ngn chn nhng xung t tiu cc tim n xu trong nhn vin; nhn vin s nhn thy gica s cho php khiu ni. Xung t c x l tt nht mt cch nhanh chng v cng khai.

Cc bn xung t s c trnh by ting ni bnh ng, bt k v tr hoc nh hng ca hTham gia cuc xung t c th tr thnh s phng th nu mi bn cm thy h ang tri qua mt trnh dn n mt kt qu c xc nh trc m h b gt ra ngoi l. n gin cho ttbn cn c mt c hi bnh ng chia s, lp lun ca h c trng lng v bnh ng.Kt lun

Xung t l khng th trnh khi trong hot ng ca chui cung ng. Vic khng c chia s thtin, c gng bo v li ch ca mnh, h thng phn ng bng cch li cho nhau hn l chu trch nhcho hnh ng ca chnh mnh. Nhng hnh vi ny khin cc bn tham gia ri vo vng lun qun ca thun v xung t. Nhiu nh qun l trong qu kh s c gng trnh hoc ngn chn xung t. Nhqun l ngy nay, hy th mt cch tip cn khc: chp nhn v qun l xung t, xem xung t nh mt xc tc cho s thay i tchcc trong hot ng ca chui cung ng.Ti liu tham kho1. Michael Hugos, Tinh hoa qun tr chui cung ng, NXB Tng hp TPHCM, 20102. James R.Stock, Douglas M.Lambert, Strategic Logistics Management, McGraw-hill Irwin, 2010

3. Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum, Qun tr chui cung ng hon ho, NXB ao ng H Ni, 20114. Nguyn Cng Bnh, Qun l chui cung ng, NXB Thng k, 20085. Website: www.supplychaininsight.vn, www.tutorialspoint.com, www.scm.ncsu.

www.careerinsupplychain.org, www.ehow.com

10 d bo nh hng n chui cung ng ton cu 2012Nh thng l t chc Ferrari Consulting and Research Group cng b bo co nhng vn s hng n chui cung ng ton cu nm 2012 thng qua vic nh gi li nhng s kin quan trng ra. Theo bo co ny th vn hnh chui cung ng ton cu nm 2012, cc nh qun tr nn xem xvn mang tnh nh hng c t chc ny cho rng rt quan trng.D bo 1: S bt n ca nn kinh t ton cu s tip tc nh hng n s tng trng ca cng ty, v iu c ngha rng 2012 vn tip tc l nm thch thc cho vic qun tr chui cu

ng ton cu.Hu ht cc t chc kinh t th gii, chng hn nh t chc IMF v OECD, u a ra nhn nh

bi quan cho s pht trin kinh t trong nm 2012. iu ti t nht h cng d on l cc nn kinh tgii c th ri vo cuc suy thoi nu nh ba tr ct kinh t l M, Chu u v Nht vn cha th tmting ni chung cho s bt n ti chnh ton cu. Hn th na, khu vc Chu vn tng trng nng ang cho thy du hiu chng li khi cc s liu kinh t qu 3 nm 2011 cho thy h ang ttrng chm li. Mi trng kinh t kh bi quan khin cho nhim v hot ng qun tr chui cung nhm gip doanh nghip tng trng doanh thu s gp nhiu kh khn. Biu hin l s tng trchm li ca cc n t hng v s thn trng ca ngi tiu dng trong mi trng kinh t bt Ngoi ra chi ph c d kin tng khin nhim v ca chui cung ng l ct gim chi ph li cng n

n. c bit l cc chi ph hng tn kho khi m tn dng hu ht cc quc gia ang tht cht li.


28/78

D bo 2: Sau khi tng mnh nm 2011, chi ph u vo s mc trung bnh (moderate) trong n2012; tuy nhin cc nh qun tr chui cung ng cn phi mt n gi c, sc khe v hqu ca nh cung ng cng nh linh hot ca mng cung ng.

Chi ph u vo (inbound material) tng mnh trong nm 2011 khin cho cc nh qun tr chcung ng gp phi nhiu kh khn trong vic m bo s vn hnh chui cung ng. Trong 06 thng nm 2011 gi du v chi ph vn ti lun mc cao khin cho gi thnh sn phm cao, nh hng nnhun gp v mc sinh li ca cng ty. Nm 2012 cc chi ph ny c d bo mc trung bnh khi kinh t th gii tng trng chm li. Gi hng thc phm c t chc U.S Department of Agricult

d bo s tng khong 2.5-3.5% trong nm 2012 so vi mc 3.5-4.5% nm 2012. Cc nguyn liu vo cho cng nghip nh nha, kim loi c bn, thit b in t, ha cht, v giy c d bo s tnmc thp khi ch s gi sn xut (ISM Prices Index) ang c xu hng gim dn trong cc thng cui n2011. Gi xng du c d bo s i ngang hoc gim nh trong nm 2012 so vi 2011 khi nhu c d bo tng yu. V th chi ph u vo c th khng l nhim v nng n cho qun tr chui cng nm 2012 v nhng g h phi ct gim trong nm 2011 s vn hot ng tt mc gi c d i ngang v gim.

Tuy nhin cc nh vn hnh chui cung ng nn tp trung vo qun l v chui cung ng cng sc khe ca cc nh cung cp trong mng cung ng. S gia tng cc ri ro v thin nhin (l lt, ng sng thn) ang t chui cung ng phi i ph vi ri ro v. Ngoi ra n Chu u vn cha c php khin sc khe ca cc nh cung ng tr nn yu hn bao gi. V th thay cho hot ng m pmc gi tt nht, nm 2012 i hi nh vn hnh chui cung ng cn xy mng cung ng mnh tr nn tnghi hn (agility).

D bo 3: S gia tng ri ro v chui cung ng khin nh qun tr cn phi xem xt li chlc thu ngoi ca mnh v khi ra quyt nh thu ngoi s phi cn nhc gia ri ro ny vi phi thp t c.

Nm 2011 chng kin s gia tng cc him ha t thin nhin vi hai s kin ln nht l ng tNht vo thng ba v l lt ko di ngy ti Thi Lan. Hu ht cc nh sn xut v bn l trong ngnt, bn dn v hng in t tiu dng, nh Honda, Toyota, Nidec, Sony, Texas Instruments, v WesDigital, u b chu nh hng. Nm 2012 c d bo cc him ha t thin nhin vn mc cao. Ch

v th cc nh qun tr chui cung ng cn phi n lc hnh ng trong vic nh gi li chin lc tngoi ca mnh. Cc nh qun tr cn c nhng k hoch tnh hung (scenario planning) cho hot chui cung ng ca mnh, thm ch iu ny c th to ra s trng lp (built -in redundancies) trong chcung mnh. Chi ph thp trong chin lc thu ngoi trc y cn phi c xem xt vi nhng chi mt mt khi cc s kin thin nhin xy ra, c bit l khu vc Chu Thi Bnh Dng.D bo 4 : Ba ngnh c th, l B2C (business to consumer), Dc phm/Sc khe v Hng tdng in t/Cng ngh cao, s phi thay i su sc hot ng chui cung ng ca mnh tnv pht trin trong nm 2012. Ngnh B2C:Ngnh ny tip tc chu nh hng ca knh thng mi in t v s thay i nhanh cng ngh cho php ngi tiu dng c tip cn vi nhiu la chn mua v s tri nghim mua h

Chnh iu ny i hi cc nh qun tr chui cung ng cn phi xy dng chui cung ng ca h phn nhanh hn n tt c cc knh tiu dng bao gm in t, ca hng, giao trc tip t nh cung cp (vendirect-ship) v phi hp cc knh trn. Khi Google cng b kh nng giao hng trong vng 01 ngy th nh bn l hng u nh Gap, Macys, v OfficeMax nhanh chng nghin cu li chui cung ng mnh cnh tranh vi dch v ca Google. Ngnh dc h/sc he: Theo truyn thng ngnh ny khng chu nhiu p lc ci thchui cung ng ca mnh khi c c v th i vi khch hng nh s hu cc bng sng chthuc. Ngnh ny khng xem trng chui cung ng v lun cho rng b phn cung ng l b phn tn ngun lc ca cng ty (cost-center). Tuy nhin iu ny c th s phi thay i khi ngi tiu dngy cng c quyn lc la chn sn phm hn v cc bng sng ch ht thi hn bo h. V d n

hng Pfizer s khng cn quyn bo h sn phm Lipitor iu tr cholesterol vo cui nm 2012


29/78

phi hp tc vi Diplomat Specialty Pharmacy thc hin phn phi sn phm ny qua mail vi mgi th trng. Ngnh Hng tiu dng in t v ng ngh ca: nm nay t chc Ferrari a ngnh ny trong danh sch sau khi ngnh ny phi chu nh hng nng n t l lt ti t ti Thi Lan v cc nng Nam . iu ny dn n s thiu ht trm trng cc sn phm a cng v nng lc sn xutnht l cho n gia nm 2012.D bo 5 : Khi nim Qun l tp trung chui cung ng s thu ht nhiu s quan tm, tuy nhvn trong giai on u chp nhn.

Khi nim ny bt ngun t nhu cu cc nh qun tr ngy cng mong mun c th thy ton(complete visbility) chui cung ng v ra quyt nh tp trung cho chui cung ng phc tp ca mnh. Vqun l tp trung i hi phi c nhng d liu lin quan n chui cung ng thi gian thc cng qun l cc s kin xy ra bt ng. iu ny ang i hi cc nh cng ngh ang tp trung pht trinng dng tch hp nh thc hin chui cung ng, ln k hoch chui cung ng v ci thin quy trnh kdoanh, ra quyt nh thng minh (business intelligent) v giao dch in t B2B. Tuy nhin hin tinim ny ch giai on u pht trin.

D bo 6: Cng ngh in ton m my v qun l dch v s tip tc thu ht c cc nh qutr/vn hnh chui cung ng.

Cng ngh in ton m my c d on s tip tc thu ht cc nh qun tr chui cung ng trnm 2012 nhm gii quyt cc bi ton v tnh hiu qu qu trnh mua hng, gim tng chi ph, phi cc thnh vin trong chui cung ng v nh gi su m thc cung-cu. Tt c cc bi ton ny cng snhim v trng tm ca cc nh iu hnh chui cung ng khi h phi chu p lc gim chi ph v ncao cht lng dch v. Ngoi ra cng ngh in ton m my cng s gip doanh nghip gim ccph u t vo cng ngh mi khi cui nm 2011 cc hng ln cung cp ERP ang mua dn cc cnchuyn v in ton m my tch hp vo gi sn phm cung cp cho doanh nghip, chng hn nOracle cng b mua RightNow Technologies, v SAP mua li Success Factors.

Mt lnh vc na m cc nh qun tr cng quan tm l qun l cc nh cung cp dch v ca mCc nh 3PL/4PL vn l nhng cnh tay c lc cho cc nh qun tr chui cung ng gii quyt ccton v hon thnh n hng, ti u ha vn chuyn v logistics. Trong nm 2012 khi him thu ngcng c li ch (vested outsourcing) vn tip tc c d bo tr thnh xu hng. D bo 7: Nm 2012 c d bo s chng kin nhiu hot ng mua bn v sp nhp cng npht trin i tc chin lc gia cc nh cung cp cng ngh chui cung ng, t vn v cung ERP.

D bo ny l kt qu ca d bo s 5 v s 6 trn. Vi vic pht trin khi nim qun tr chcung ng tp trung v s pht trin cng ngh m my ang t ra nhiu yu cu cho cc nh cung cc dch v cng ngh, t vn v ERP. c th p ng c cc yu cu mi ny i hi cc nh ccp dch v ny phi mua li hoc pht trin nhng thnh phn cng ngh mnh cn thiu hoc phi hpvi cc i tc mnh v cng ngh ny b sung. Ferrari Consulting and Research Group d on rcc cng ty mnh v thng mi B2B nh IBM, Salesforce, Amazon, Google v Microsoft s nhanh ch

thc hin cc hot ng M&A ca mnh trong nm 2012. c bit hn l SAP v Oracle s sm pht ty hn b sn phm ca mnh dnh cho chui cung ng, c bit l trong lnh vc qun tr tp truv in ton m my.D bo 8: S tng nhanh v hng nhi, hng b mt cp v cc hot ng mang tnh php l din ra trong chui cung ng s thc y nhng sng kin t chnh ph v ngnh hn ch ri ro ny.

Chnh ph v cc thnh vin trong ngnh ang a ra nhiu sng kin loi b v hn ch nhsn phm khng hp chun (non-conforming materials) ang tn ti trong chui cung ng ton cu. M, cc nh lp php v cc thnh vin trong ngnh ang n lc loi b nhng sn phm hng nhi mxut x t Trung Quc v cc quc gia khc. Cc sn phm ny ang lm tn hi n cc nh sn xu

uy tn. Theo Hip hi Ngnh Sn xut cht bn dn th hng nm cc thnh vin trong Hip hi phi b


30/78

khong 7.5 t la chi ph u tranh vi cc hng khng hp chun. Hng khng hp chun ncng gia tng v gy p lc ln chui cung ng khi chui cung ng ngy nay tr nn ton cu v s tnhanh ca chin lc thu ngoi ti cc quc gia Chu .D bo 9: S gia tng vic pht trin cc ng dng x l trc tip t b nh (in -memory computechnologies) cng vi x l kho d liu (data -mining) ca cc cng ty cung cp cng ngh, s php chui cung ng hot ng tt hn mt ln k hoch v qun l s thay i.

Th gii kinh doanh thay i nhanh hn khin cho cc quy trnh trong chui cung ng, chng S&OP, gp nhiu kh khn hn trong vic thch nghi. Hn th na, cc nh qun tr chui cung ng

phi ra quyt nh nhanh, nhiu v chnh xc hn trong mi trng kinh doanh bt n. Cc vn ang c cc cng ty cung cp cc gii php cng ngh cho chui cung ng tip tc nghin cu v ptrin trong nm 2012. Mt s cc cng ty cungcp gii php nh Agistix, JDA Software, v Kinaxis th hin mnh l nhng cng ty i u a ra cc gii php trn. Cc cng ty ln nh SAP, Oracle v Icng khng mun chm chn trong lnh vc ny. SAP a ra gii php vi tn gi l HANA. Oraang pht trin mng gii php ny v thc hin mua li Endeca, cng ty chuyn v khai thc d (data-mining).

D bo 10: S gia tng s dng h thng tng tc, nh cc mng x hi, s tip tc thu ht nhnh qun tr chui cung ng trong nm 2012.

Mt trong nhng yu t quan trng ca chui cung ng chnh l s tng tc (engagement) nhmtrao i v chia s. S pht trin mnh ca cc mng x hi nh Facebook v Twitter, ang to iu k s tng tc ny pht trin. H thng mng x hi nng cao s trao i gia cc thnh vinnhng i pht trin d n lm vic qua mng (virtual ad -hoc teams). Ferrari Consulting and ReseaGroup d on rng xu hng ny vn tip tc pht trin trong nm 2012 khi cc mng ny ang lmnhim v nng cao kh nng giao tip ca cc thnh vin trong chui cung ng.Mt s cch gim chi ph tn kho trong chui cung ngNguyn Hu Duy, MBA Tr hng th no va gim c chi ph, va m bo kh nng p ng nhu cu khch hng? kho c xem l ti sn lu ng quan trng ca doanh nghip, v l mt trong nhng ngun c to ra doanh thu cho doanh nghip. Tuy nhin, lm th no c c con s ti u v k thut gim chi ph tn kho khng phi doanh nghip no cng vn dng tt


31/78

Tng cc Thng k (GSO) cng b ch s tn kho thng 10/2011 tng 21.1% so vi cng k nngoi v 5.3% so vi thng 09/2011. iu ny mt phn c th hiu l cc nh sn xut ang tch hng cho dp cui nm. Tuy nhin chng ti nghin v s tng nhanh hng tn kho mt phn l do hkhng bn c khi nhu cu tiu dng gim do tn dng ang b tht cht. S tng mnh hng tn trong khi sn xut cng nghip gp nhiu kh khn v u ra khin vn lu ng khng th quay vc. iu ny khin cho nhiu doanh nghip phi gim cng sut hot ng, cng nh ng ca hng. S tc ng ca hng tn kho trc tip nh hng n hot ng ti chnh ca doanh nghip thm hnh Dupont sau: (xem hnh 1)

Ngoi ra cc chi ph lin quan n tn kho th chi ph li vay chim phn ln do hu ht cc donghip vay ngn hn ti tr cho vn lu ng ca mnh. Theo nghin cu ca Douglas th chi ph tm 30% cho doanh thu trc thu. iu ny cho thy rng vic duy tr mt chnh sch tn kho khhp l trong iu kin li sut mc cao 17-18%/ nm s khin cho li nhun ca doanh nghip bmn bi hot ng tn kho.Bng: Chi ph lin quan n tn kho

STT Khon mc chi ph% doanh thu trcthu

1 Chi ph li vay 30%

2 Thu 1.17%

3 Bo him 0.06%

4 Chi ph lu kho 2.89%

5Chi ph hng lithi

0.80%

6 Chi ph hng h 1.29%

Tng cng 36.20%

V th duy tr mt chnh sch tn kho hp l s khin cho doanh nghip tr nn cnh tranh hn kha cnh: (i) c kh nng cnh tranh vi i th cnh tranh khi hng ha lun trng thi sn sngbn, v (ii) gim c nhiu chi ph nhm gia tng li th cnh tranh cho doanh nghip v gi.

Bi vit s tp trung vo cc k thut mang tnh thc hnh tt nht (best practice) cho vic qunhot ng tn kho nhm m bo chi ph tn kho l hp l nht c th. 1. Xc nh cc mt hng tn kho qu lu hoc khng ph hp vi nhu cu (slow-moving obsoleteSLOB) v loi b chng (SKU rationalization).Theo mt s nghin cu th cc mt hng ny thng chim khong 30% din tch kho hng h

dng, iu ny ang gy ra lng ph nhiu khi khng gian cho cc mt hng c nhu cu cao. iu c th gii quyt c thng qua vic p dng cc cng ngh hin i ERP/MRP xc nh c mt hng tn kho lu. Hin ti mt s cng ty hng u trong ngnh sn xut phn c ng my cng nh bn l ang p dng mt s ch tiu hot ng xc nh u l cc mt hng tn kho phi loi ra khi kho cha hng nh sau: Hng ha khng ph hp vi nhu cu th trng khi khng bn c trong vng 12 thng qua. Hng ha tn kho qu lu khi vng quay hng tn kho nh hn 1.5 ln hng nm. 2. Tn dng k thut di chuyn hng lin tc thng qua kho (cross -docking) gim nhngph lin quan n tn kho v nng cao hiu qu giao hng.

Theo k thut ny, nguyn liu/hng ha s c d xung t cc loi xe ti nh v ngay lp

c xp ln cc xe ti xut hng, v th s khng c hoc c rt t tn kho gia vic d xung v xp


32/78

Cng ty c th s dng k thut ny gim cc chi ph lin quan n h ng tn kho, nng cao hot ni b, v nng cao kh nng giao hng chnh xc. Eastman Kodak, nh sn xut phim dng cho my ln nht th gii, a trit l tinh gn (lean) vo hot ng logistics bng cch chuyn i kho htrung tm ca mnhthnh kho cross-docking vo nm 2002. Theo chng trnh ny, khi nguyn vt n kho cross-docking ca Kodak th cc nhn vin s phn loi chng theo nh cung cp v nguyn liu s n ti khu vc lm hng (staging area). Kodak pht trin thit k cc v tr ti kcross-dock nhm p ng lch n ca cc nguyn vt liu khp vi k hoch xut nguyn liu ti nh my ca Kodak. Vi vic giao hng l nh v thng xuyn hn gip gim tn kho ti khu v

sn xut v siu th t hn 10 ngy xung cn 3 n 4 ngy. Kt qu t c thng qua chng trcross-dock l Kodak ct gim cc chi ph lin quan n tn kho 500 triu USD t nm 2000 - 200

3. Thc hin thu ngoi cc nh cung cp dch v logistics (Lead Logistics Prov iders - LSP) trvic cung cp dch v logistics km theo cc ti tr v ti chnh.

Vic thu ngoi ny n gin l cc nh sn xut c th bn sm hng tn kho cho cc cnLSP v thu hi tin. iu ny cho php cc cng ty sn xut c th rt ngn c chu trnh lun chutin mt (Cash Conversion Cycle) khi s ngy lu kho gn nh bng 0. Procter & Gamble (P&Gmt v d c th xem xt trong vic s dng nh LSP gim chi ph ph tn kho. Khi P&G gia nvo th trng Thy S vi vic sn xut v phn phi hn 300 sn phm khc nhau th h gp phi khn i vi cc nh phn phi nh v va khi m cc nh phn phi ny khng c quy chun v hng cng nh d on nhu cu. c th to s hiu qu cho h thng phn phi ca mnh n

nh phn phi ny, P&G thu ngoi Swiss Post Logistics, mt cng ty chuyn cung cp dch vchnh v logistics. Trong chui cung ng ca P&G, Swiss Post Logisics ng vai tr nh trung gphn phi s vi mc gi nhn c t nh snxut. Theo P&G s bn cho Swiss Post Logistics mgi bng vi mc gi bn l tr i chi ph logistics v chi ph ti chnh. Sau Swiss Post Logitics thhin cc dch v gi tr gia tng ti kho nh ng gi, dn nhn, v thc hin hng khuyn mi; trkhi giao n cho cc nh bn l nh v va.

Nh vy hng tn kho lun lun c hai mt. mt tch cc hng tn kho gip cho donghip tng doanh s bn v ginh th phn khi hng ha lun lun sn sng bn. Tuy nhin vgi hng tn kho nhiu cng khng phi l tt v s l tiu tn ngun lc ti chnh ca cng ty cng ty phi b mt phn ln vn gi hng tn kho. c bit trong bi cnh nn kinh t vidng tht cht th vic gi tn kho cn c doanh nghip tnh ton k bng cc gi tr ti ch


33/78

Tn kho nh hng n hiu qu ti chnh ca doanh nghip v th vic tm cch ti u ha hng kho s gip doanh nghip t c li th cnh tranh, c bit l trong bi cnh tn dng tht cnh hin nay.MBA. Nguyn Hu DuyGia tng gi tr qua vic v bn quy trnhKhi mt doanh nghip thn tnh mt doanh nghip khc, doanh nghip s c c hi gim chi ca c 2 chui cung ng. Tuy nhin, thch thc h gp phi khi xy dng chui cung ng php l phng php no tt nht phc v 2 doanh nghip khcnhau, 2 vn ha, 2 phng p

iu hnh khc nhau v 2 h thng c s h tng khc nhau.Khi DineEquity kt hp h thng cung ng cho 2 chui ca hng ca mnh, h s dng phng pv quy trnh xc nh cn thay i v tr ny. Lnh o ca h cho bit phng php ny gDineEquity xy dng mt chui cung ng tinh gn v xuyn sut nh th no.

Khi mt doanh nghip thn tnh mt doanh nghip khc, doanh nghip s c c hi gim chi ph c 2 chui cung ng. l trng hp khi Applebee c mua li nm 2007 bi tp on IHOP, cnm ca chui ca hng International House of Pancakes.

Sau cuc mua li, khng kh khn my nhn thy c nhng li ch ca vic kt hp 2 chcung ng Applebee v IHOP i vi chiph sn phm. Vi chi ph hng nm ca nh hng cho thc phv nhng mn phi thc phm nh chn, a, dng nh bp ln n hn 1,6 t la M, c higim chi ph r rng l rt ln.

Nhng vic kt hp hot ng ca hai thng hiu ring bit, d cng mt ngnh, cng l nhim v rt kh khn. t c mc ct gim chi ph ti a, chng ti s cn mt phng phhiu qu nht kt hp hot ng ca 2 chui cung ng ca 2 chui ca hng. Cch tt nht lm l thng qua vic xy dng mt chui cung ng phi hp s phc v c 2 thng hiu. Li ch mem li c th xut pht t rt nhiu hot ng ca chui cung ng. Nhng hot ng ny bao gm tha nh cung cp, nh phn phi v sn phm; s sp xp cc tnh nng; kh nng qun l tt hn ivic vn chuyn v lu kho,

Trong sut nm 2008, h t chc nhiu bui hp vi nhng ngi s dng thng hiu thch rng chui cung ng phi hp c th to ra bng cch m rng c 2 thng hiu. C hn 40 Applebee v gn 400 ngi ca IHOP, i din cho tng s 3,300 nh hng. K hoch i hi mt nm

bt u gt hi kt qu v cui cng h ra mt cng ty dch v chui cung ng tp trung v phi (CSCS) vo thng 2 nm 2009. Vi tr s t ti Lenexa, Kansas, M, CSCS l mt cng ty c lp s hu bi nhng nh sng lp ra n, bao gm nhng ngi mua quyn thng mi ca ApplebeesIHOP v nhng ngi iu hnh nh hng. Cng ty chu trch nhim thc hin cc thng v m phmua hng, phn phi v quyt nh mc kinh doanh giao cho tng n v. CSCS c qun l bi 3 gim c: mt i din cho nhng ngi bn Applebees, mt i din cho ngi bn IHOP, v mt phi hp chu trch nhim v kinh doanh v chin lc phi hp chung.

Mt khi tt c thnh vin thng nht v nhu cu cn xy dng mt chui cung ng phi hp, cuby gi l: Lm th no phi hp c nhng quy trnh ca chui cung ng.

H tm ra mt cng c phn tch tnh hnh hin ti v xc nh cn phi hp nhng quy tr

no. Cng c c h nht tr, chnh l phng php v bn chui cung ng. Vic v bn khin nhng quy trnh tr nn r rng phn tch v ci tin. Vi s thu hiu nh vnhng i tng lin quan c th phi hp hot ng ca h t c hiu qu cng vic, mctruyn t thng tin tt hn v to dng nhng mi quan h tt hn tt c nhng yu t s gipquy trnh tr nn hiu qu hn trc. Tuy nhin, trong trng hp ca h, h khng nhng phi v bnnhng quy trnh b phn, m cn cn phi pht ha ton b chui cung ng.

Tip theo l ton cnh nhng bc h thc hin pht trin bn quy trnh chui cung ng. vit ng thi cng xem xtnhng li ch 4 cng ty DineEquity, Applebees, IHOP v CSCS t vic hp l ha vic qun l chui cung ng thng qua s gip ca bn quy trnh.V cng ty dch v chui cung ng tp trung (CSCS)


34/78

Cng ty dch v chui cung ng tp trung (CSCS) l mt n v mua hng c lp choApplebees v h thng nh hng IHOP (International house of pancakes). CSCS vi tr s chnLenexa, Kansas v vn phng Glendale, California, M thng xuyn qun l tng mc chi khongt la M thay mt cho nhng thnh vin ca n. CSCS c 2 nhim v chnh: u tin l m bo cc thnh vin c hng ha v dch v phn phi clng vi mc chi ph thp v n nh nht. Th hai l kt hp vi Applebees v IHOP trong vic ttc pht trin v sng to ra sn phm v chng trnh cng c phng php hot ng ny. Mt vi s tht th v v CSCS:

y l hnh thc mua hng phi hp trong c 2 mng nh hng thng thng v dnh cho gia nh. CSCS h tr khong 3,400 n v nhng quyn v cc nh hng do cng ty s hu. Nhng nh hng Applebees v IHOP l nhng n v mua thc phm ln Bc M. Mc tiu

hng nm khong:- 95 triu pound cho g- 78 triu pound cho du nnh- 70,4 triu pound cho b- 57 triu pound cho heo- 30 triu pound cho ph mai- 5.6 triu gallon thc ung[Ngun: www.cscscoop.com]5 bc v bn chui cung ng

Vic v bn chui cung ng gip doanh nghip

Documents

Bức tranh hoạt động chuỗi cung ứng Việt Nam năm 2012 Featured