BUDAYA KORPORAT

Perkhidmatan Penyayang

Bersopan Santun1. Berbudi Bahasa2. Bertimbang Rasa3. Sedia Membantu

Responsif1. Proaktif2. Bertindak Pantas3. Ketepatan Masa

Hormat Menghormati1. Hormati Privasi Orang Lain2. Hormati “ Rahsia ” Orang Lain3. Etiket Social

Kerja Berpasukan Bersatu Menuju Matlamat Perasaan Kekitaaan Kepimpinan Saling Mempercayai Akauntabiliti Pengetahuan Dan Kemahiran Kreativiti / Inovasi Kerjasama Dalam Pasukan Dan Kesepakatan Profesionalisme Komitmen Disiplin Etika Kerja Piawaian [ Standard ] Cara Yang Terbaik

Elemen Tambahan Pengukuhan Budaya Korporat Pengurusan Stress [ Stress Management ] Tindakan Pantas dan Sertamerta [ Rapid Response ] Kepintaran Emosi [ Emotional Quotient ]

NILAI BERKAITAN DENGAN PERKEMBANGAN DIRI

1

1. Kepercayaan Kepada Tuhan Meyakini kewujudan tuhan sebagai pencipta alam dan mengikut segala suruhan berlandaskan prinsip agama

2. Harga Diri Percaya bahawa diri berupaya menghadapi cabaran hidup dan mencapai kebahagiaan

3. Bertanggungjawab Sanggup memikul dan melaksanakan tugas dan kewajipan dengan sempurna

4. Amanah Sikap bertanggungjawab yang menimbulkan keyakinan orang lain

5. Hemah Tinggi Budi pekerti dan tingkah laku mulia , lemah lembut dan berbudi bahasa diamalkan oleh individu

6. Toleransi Sanggup bertolak ansur serta sabar dan mengawal diri bagi mengelakkan pertelingkahan

7. Berdikari Kebolehan dan kesanggupan melakukan sesuatu tanpa bergantung kepada orang lain

8. Kerajinan Usaha berterusan dengan semangat tekun , cekal , gigih , dedikasi dan daya usaha dalam melakukan sesuatu perkara

9. Kasih Sayang Perasaan cinta yang mendalam dan lahir dari hati yang rela

10. Keadilan Perakuan dan keputusan yang saksama serta tidak berat sebelah

11. Rasional Berfikir berdasarkan bukti yang nyata dan mengambil tindakan sewajarnya

2

tanpa dipengaruhi oleh perasaan

12. Kesederhanaan Tidak keterlaluan dalam perlakuan dan bertindak tanpa mengabaikan kepentingan diri dan orang lain

Yang tua bukannya lamaYang lama bukannya usangYang usang tidaklah kotaiYang kotai bukan mudah dibuang.

Yang tua itu dulunya mudaYang lama itu dulunya baruYang using itu dulunya cantik menawanYang kotai itu dulunya harum semerbak.

Tiada yang tua Tiada lahyang mudaTiada yang lamaTiadalah yang baru

Yang tua usiaYang lama itu masaYang using itu ketikaYang kotai itu saatnya.

Pengalaman begitu luasSeluas sebuah pandanganSelebar sebuah impianKemahiran itu adalah keupayaanKeupayaan menempuh cabaranGalangan dalam kehidupan

Yang lama belum tentu kananYang kanan belum pasti kehadapan Yang tua tidak semestinya ketua Yang memimpin kekadang perlu dipimpin

Inilah insanInilah keinsafanInilah erti kehidupan

Jangan mudah resahJangan mudah gelisahJangan mudah patahJangan mudah kalah

Diberi mata untuk melihatDiberi telinga untuk mendengar

3

Diberi mulut bukan hanya untuk makanTap juga untuk berkomunikasiTapi bukan untuk mengumpat.

4

PENGENALAN

“ In class, try to avoid telling your students any answers…..Do not prepare a lesson plan. Instead, confront your students with some sort of problem which might interest them. Then, allow them to work the problem through without your advice or counsel. Your talk should consist of questions directed to particular students, based on remarks made by those students. If a student asks you a question , tell him that you don’t know the answer , even if you do. Don’t be frightened by the long stretches of silence that might occur. Silence may mean that the students are thinking. ” [Postman,N.&Weingartner,c.1969 ]

5

Mengapa Mengajar Tentang Masa Depan / Why Teach The Future ?

“…What we can and must do is to give our students an understanding of the most important issues, problems and opportunities they may face, teach them the skills they will need to continue to look ahead on their own : and prepare them to cope successfully with the dislocations and

stresses of rapid change….”

D.L.Kaufmann[1976],Teaching The Future. Etc Publication, California

6

ROLE MODEL7

Kejayaan anda ditangan anda sendiri. Jika anda bangun dan melaksanakan prinsip- prinsip yang akan membawa kecemerlangan dalam tugas harian anda.

1. Berintegeriti2. Perubahan sikap Positif3. Proaktif4. Meningkatkan Pengetahuan5. Meningkatkan Kemahiran6. Ingin Bertanya7. Rajin Membaca Manual 8. Suka bekerja lebih masa9. Jangan tangguhkan kerja10. Disiplin diri yang cemerlang11. Menghormati dan dihormati12. Kapabiliti13. Rajin membuat nota, catitan setiap pembaikan peralatan. Sebagai rujukan masa depan.14. Kejujuran dan Keikhlasan dalam melaksanakan beban tugas yang mencabar.15. Meningkatkan kecekapan dalam pengurusan sesuatu kerja,komitmen dalam tugas.16. Tanamkan sikap Responsibiliti secara rasional , Punktualiti dan peka menjalankan tugas17. Member perkhidatan yang terbaik dan secepat mngkin kepada pelanggan anda.18. Pastikan diri anda terbaik sebelum anda mendidik, menunjuk ajar , mendisiplinkan

orang lain ….Mahatma Gandi19. Berani menghadapi cabaran kerja20. Member keutamaan dalam tugasan21. Ikhlas 22. Amanah23. Berhemah tinggi24. Responsibility25. Akauntebiliti26. Mengutamakan kejayaan / pencapaian kerja yang terbaik27. Azam dan Iltizam28. Adil dan Saksama29. Menepati peraturan kerja [ ruj. Fail Meja ]30. Tidak pilih kasih31. Sombong bodoh32. Ego33. Berpura-pura [ Hipokrit ]34. Memberi teguran membina .35. Wujudkan semangat keceriaan dalam tugas harian36. Wujudkan semangat setiakawan , tolong menolong37. Ikut peraturan kerja dan bukannya mengikut nafsu.38. Membimbing

8

39. Member Penghargaan / Kepujian dan Pengiktirafan.40. Moral yang baik41. Semangat kekitaan.42. Menghormati Hak Asasi Orang Lain.

BUDAYAKAN KHIDMAT MESRA

Ciri – Ciri Khidmat Mesra Dalam Perkidmatan Polis

Kesediaan untuk bermesra Peramah dan berbudi bahasa Tingkahlaku dan pertuturan yang sopan Sentiasa bersedia untuk menolong

9

Nada suara yang tidak dipengaruhi emosi Tidak emosional dan tenggelam punca Air muka yang manis Menghindari perang mulut Tenang dan mengawal keadaan Bersabar dan tidak menyeleweng Pendengar yang baik mengutamakan maklumat daripada sentiment Member penjelasan bukan leteran Cekal hati dan tegas

Permata Kata

1. Pastikan diri anda terbaik sebelum anda mendidik, menunjuk ajar , mendisiplinkan orang lain ….Mahatma Gandi

2. Sesungguhnya setiap usaha murni yang kita laksanakan dengan penuh ketekunan dan keikhlasan akan membuahkan hasil yang berkualiti.

10

3. Rezeki seseorang akan tertahan dengan dosa-dosanya . semakin kurang dosanya semakin didekati rezeki. Dosa ibarat racun yang merosak hati dan penghalang kedatangan rezeki.

4. Jangan bertengkar dengan orang yang kurang akal , nanti ia akan menyakitkan kamu dan jangan bertengkar dengan orang yang penyantun , nanti dia akan benci padamu.

5. Kehidupan anda hari ini adalah hasil daripada anda membuat pilihan – pilihan dan memutuskan mengambil keputusan anda di masa yang lalu. Di saat anda membuat pilihan baru , anda telah menciptakan sebuah masa depan yang baru.

6. Kalau kamu berada di rumah orang , hendaklah kamu menjaga matamu, jika kamu berada ditengah orang ramai , jagalah lidahmu , dan jika kamu berada dalam majlis jamuan jagalahperangaimu.

7. Kalau orang mengasihi anda , dia akan membuatkan anda menangis , tetapi jika orang membenci anda , dia akan membuatkan anda ketawa.

8. Senyuman adalah pehiasan batin yang membantu memperindahkan perhiasan lahir yang kurang cantik .

9. Berusahalah di dunia sekan – akan engkau akan hidup selamanya , berusahalah untuk akhirat seakan – akan engkau akan mati esoknya.

10.

12 BETTER PRINCIPLES OF SELF MANAGEMENT

1.Be a self starter2.Ratio between hard work and luck 70: 303. Most problem are really the absences of ideas4. Failure means delay not defeat.

11

5. Manage your time as you manage your money6. The best way to make your dreams come true is to wake up7. Don’t start something which you can’t stop8. Reading without thinking is like eathing without digesting.9. you cannot be anything if you want to be everything10. Stop doing something while you angry11.Empty sacks will never stand up right12. Apply your SWOT – STRENGHT , WEAKNESS , OPPORTUNITIES , THREAT.

19.3.96 Kursus Kepimpinan Rakan Muda

Bagaimana menyusun kerja lebih sempurna

Anda perlu :-

1. Tahu bidang kerja dan apa yang dikehendaki majikan terhadap anda. Jika tidak pasti ,bincang dengan penyelia atau dapatkan bidang tugas daripada bahagian perjawatan di pejabat anda.

12

2. Belajar dari kesalahan yang lalu. Kaji semula kesalahan dan cuba senaraikan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaiki kesalahan itu.

3. Gunakan sistem menyimpan fail dan rekod penting untuk memudahkan rujukan dan melancarkan kerja .

4. Tukar susun atur meja anda jika perlu untuk memberisuasana dan semangat baru.5. Periksa jadual setiap hari Isnin bagi memastikan kerja yang perlu dilakukan pada

minggu berkenaan.6. Bila menyenaraikan apa yang diperlukan , letakkan tempuh masa kerja itu perlu disiapkan

untuk memastikan anda tidak menangguhkan kerja.7. Bahagikan kerja kepada tiga kategori iaitu mesti , perlu dan mahu. Jika anda berjaya

menyiapkan kerja bagi kategori mesti dan sebahagian daripada perlu bermakna anda berjaya melakukan kerja dengan baik.

8. Cuba kekalkan momentumkerja anda walaupun diwaktu kurang sibuk bagi memastikan anda tahu menguruskan masa dengan bijak. Cara ini juga dapat meningkatkan tahap motivasi anda.

9. Sediakan sedikit masa setiap minggu untuk melihat kembali kerja yang dapat diselesaikan dan jumlah kerja yang tidak dapat disiapkan.

10. Jangan lupa membuat rancangan jangka panjang kerana bila anda memikirkan kerja yang perlu dilakukan masa depan anda akan menjadi lebih proaktif.

Sempena kedatangan tahun baru 2008 , marilah sama-sama kita berazam untuk membentuk jati diri yang positif dan berkarisma , elakkan sebarang sifat negative yang boleh memudaratkan diri . penyakit psikologi seperti tekanan perasaan , bimbang , sedih , hasad dengki serta putus asa sebenarnya berpunca daripada fikiran tidak rasional yang ada dalam minda seseorang. Ia berlegar disekitar salah faham terhadap empat perkara pokok iaitu Allah, hakikat diri insane, hakikat dunia dan hari akhirat.

13

Masa adalah kehidupan. Kita hidup dalam masa . jika kita gagal mengurus masa , itu hamper bermaksud kita juga gagal mengurus kehidupan. Kita sewajarnya bersikap ikhlas dalam pekerjaan kerana mungkin kita tidak mendapat perhatian dan pengiktirafan duniawi, namun kita akan mendapat ganjaran lebih besar dan bermakna di akhirat nanti . Bagi mencapai kesempurnaan di dunia dan akhirat . kita perlu mengenal siapa kita iaitu hakikat roh dan jasad. Jasad hanya kenderaan bagi roh dan harta pula hanya sekadar memenuhi kehendak jasad.

Bagi memantap dan memperkasakan sesebuah organisasi yang mempunyai keahlian yang ramai, kita perlu tingkatkan integrity, jati diri , bersatu hati disamping memupuk semangat kerjasama yang tinggi, bak kata pepatah ‘ Bulat air kerana pembentung, bulat manusia kerana muafakat ’ dan ‘ dimudik sebulakan ; di hilir semuarakan ’. dalam kita merancang untuk mencapai sesuatu matlamat, komitmen dan usaha yang gigih jangan kita pinggirkan ,bukan sekadar memasang angan-angan yang tinggi mengunung bagai ‘ Angan-angan Mat Jenin ’ atau Menanti putih gagah hitam , buntar-buntar daun lalang ,luas-luas daun merunggai, sampai tumbuh daun cindapung’. Bersifat dengki atau iri hati perlu kita jauhi, Jangan air setitik dilautkan; tanah sekepal digunungkan ’. Usaha yang tidak disertai dengan niat hati yang suci jua patut kita hindari, biar kita ‘ Berjalan selangkah menghadap surut, berkata sepatah difikirkan ’ jangan sampai ‘ Arang habis, besi binasa , tukang hembus penat sahaja.

P/SAC II MOHD.ZULYADAEN BIN HJ. ISMAIL

TIM.KETUA URUS SETIA KPN [ TATATERTIB ]

BULETIN INTEGRITI BIL.6/2007, NOV-DIS.2007

RENUNGAN KITA

Selama anda bahagia, selama itu ramai kawan anda, tetapi saat kesengsaraan mengancam diri anda , saat itu pula lenyap tanpa meninggalkan kesan.

14

Barang siapa melebih-lebihkan percakapannya akan mengecilkan dirinya sendiri. Sesungguhnya yang ada di dunia ini hanyalah impian beleka.

Janganlah bercakap tentang keburukan seseorang tetapi katakanlah setiap perbuatannya yang baik. Kebanyakan orang akan dapat merasakan bahagia apabila mereka menenangkan fikiran.

Pemimpin berkaliber peneraju negara

6 PERKARA PERLU ADA PADA SEMUA ANGGOTA

15

16

LEARNING

WHEN

WHAT

WHOWHERE

WHY

HOW