Building Platform for Better Growth - Perusahaan Asuransi ... · fokus bisnis dengan mengembangkan beragam produk asuransi kerugian lain ... dan bengkel rekanan di lebih dari 90 kota,

PT Mandiri AXA General Insurance

LAPORAN TAHUNAN Annual Report

2015 Membangun Landasan untuk

Pertumbuhan yang Lebih Baik

Building Platform for Better Growth

BAB V TATA KELOLA PERUSAHAAN CHAPTER V GOOD CORPORATE GOVERNANCETata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance Prinsip-Prinsip Tata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance PrinciplesDasar Hukum Legal FrameworkTata Kelola Terintegrasi Integrated GovernanceStruktur Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance StructurePenilaian Tata Kelola Perusahaan Assessment of Good Corporate GovernanceOrgan Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance OrgansRapat Umum Pemegang Saham (RUPS) General Meeting of ShareholdersDewan Komisaris Board of CommissionersDewan Pengawas Syariah Sharia Supervisory BoardDireksi Board of DirectorsKomite-Komite Penunjang Dewan Komisaris Board of Commissioners Supporting CommittessKomite Di Bawah Direksi Committee Supervised by The Board of DirectorsPenilaian Terhadap Anggota Dewan Komisaris dan Direksi Assessment On Members of The Board of Commissioners and Board of DirectorsPengendalian Internal Internal ControlAuditor Eksternal External AuditorBudaya Kepatuhan Compliance CultureKebijakan Whistleblower Whistleblower PolicyKetaatan Sebagai Perusahaan Asuransi Compliance as Insurance CompanyKepemilikan Saham oleh Pengurus Share Ownership by ManagementTransparasi TransparencyDaftar Pemegang Saham Lists of ShareholdersPerkara Hukum Law CasesGambaran Umum Penerapan Manajemen Risiko Perusahaan Overview of The Implementation of Risk Management PrinciplesKerangka Kerja Manajemen Risiko Risk Management FrameworkStruktur Organisasi Manajemen Risiko Risk Management Organizational StructureJenis Risiko dan Pengelolaannya Risk Types and ManagementSistem Informasi Manajemen Risiko Risk Management Information System

BAB VI TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN DAN LITERASI KEUANGAN CHAPTER VI CORPORATE RESPONSIBILITY AND FINANCIAL LITERACY

Laporan Tanggung Jawab Perusahaan dan Literasi Keuangan Corporate Responsibility andFinancial Literacy ReportPelaksanaan Tanggung Jawab Perusahaan Corporate Responsibility Implementation

Pelaksanaan Edukasi Keuangan Financial Literacy Implementation

LAPORAN KEUANGAN FINANCIAL STATEMENTS

Daftar Isi Table of Contents

BAB I KILAS KINERJA 2015 CHAPTER I PERFORMANCE OVERVIEW OF 2015 01 Pendahuluan Introduction 02 Riwayat Singkat Perusahaan The Company at a Glance 03 Ikhtisar Keuangan 2015 Financial Highlights of 2015 09 Kaleidoskop 2015 Kaleidoscope of 2015 12 Testimoni Testimonials

BAB II LAPORAN DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI CHAPTER II REPORT OF THE BOARD OF COMMISSIONERS AND THE BOARD OF DIRECTORS

15 Sambutan Dewan Komisaris Message of the Board of Commissioners 19 Laporan Direksi Report of the Board of Directors 23 Pernyataan Tanggung Jawab Manajemen Atas Laporan Tahunan 2015

Statement of Management Responsibility for 2015 Annual Report

BAB III PROFIL PERUSAHAAN CHAPTER III COMPANY PROFILE 25 Alamat Perusahaan dan Layanan The Companys Address and Services 27 Struktur Organisasi Organization Structure 29 Visi , Misi dan Nilai Vision , Mission and Values 31 Komisaris dan Direktur Commissioners and Directors 33 Profil Dewan Komisaris Profile of The Board of Commissioners 37 Profil Dewan Pengawas Syariah Profile of Sharia Supervisory Board 39 Profil Direksi Profile of The Board of Directors 42 Produk dan Layanan Products and Services 47 Dukungan Reasuransi Reinsurance Support 49 Penghargaan Awards

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN CHAPTER IV ANALYSIS AND DISCUSSION OF MANAGEMENT

53 Tinjauan Industri Industry Overview 54 Tinjauan Bisnis Business Overview

- Business I - Kemitraan dengan Perusahaan Pembiayaan dan Dealer Otomotif - Business I - Partnership with Multi - finance Companies and Automotive Dealers - Business II - Kemitraan dengan Perusahaan Perbankan khususnya Segmen Bisnis Wholesale - Business II - Partnership with Banking Customers for Wholesale Business Segment - Business III - Kemitraan dengan Perusahaan Perbankan khususnya Segmen Bisnis Ritel - Business III - Partnership with Banking Customers for Retail Business Segment - Prospek Usaha dan Rencana Bisnis ke Depan Business Prospect and Business Plan Going Forward

58 Tinjauan Operasional Operational Overview a. Kantor Cabang dan Kantor Pemasaran Branch Offices and Marketing Offices b. Teknologi Informasi dan Pengelolaan Kebijakan Keamanan Information Technology and Security

Policy Management c. Digital dan Customer Centricity Digital and Customer Centricity. d. Pengembangan Infrastruktur dan Proses Bisnis Infrastructure Development and Business Process.

69 Tinjauan Keuangan Financial Overview

BAB I KILAS KINERJA 2015 CHAPTER I PERFORMANCE OVERVIEW OF 2015Pendahuluan IntroductionRiwayat Singkat Perusahaan The Company at a GlanceIkhtisar Keuangan 2015 Financial Highlights of 2015Kaleidoskop 2015 Kaleidoscope of 2015Testimoni Testimonials

BAB II LAPORAN DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSICHAPTER II REPORT OF THE BOARD OF COMMISSIONERS AND THE BOARD OF DIRECTORSSambutan Dewan Komisaris Message of the Board of CommissionersLaporan Direksi Report of the Board of Directors Pernyataan Tanggung Jawab Manajemen Atas Laporan Tahunan 2015Statement of Management Responsibility for 2015 Annual Report

BAB III PROFIL PERUSAHAAN CHAPTER III COMPANY PROFILEAlamat Perusahaan dan Layanan The Companys Address and ServicesStruktur Organisasi Organization StructureVisi , Misi dan Nilai Vision , Mission and ValuesKomisaris dan Direktur Commissioners and DirectorsProfil Dewan Komisaris Profile of The Board of CommissionersProfil Dewan Pengawas Syariah Profile of Sharia Supervisory Board Profil Direksi Profile of The Board of Directors Produk dan Layanan Products and ServicesDukungan Reasuransi Reinsurance SupportPenghargaan Awards

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN CHAPTER IV ANALYSIS AND DISCUSSION OF MANAGEMENTTinjauan Industri Industry OverviewTinjauan Bisnis Business Overview- Business I - Kemitraan dengan Perusahaan Pembiayaan dan Dealer Otomotif- Business I - Partnership with Multi - finance Companies and Automotive Dealers- Business II - Kemitraan dengan Perusahaan Perbankan khususnya Segmen Bisnis Wholesale- Business II - Partnership with Banking Customers for Wholesale Business Segment- Business III - Kemitraan dengan Perusahaan Perbankan khususnya Segmen Bisnis Ritel- Business III - Partnership with Banking Customers for Retail Business Segment- Prospek Usaha dan Rencana Bisnis ke Depan Business Prospect and Business Plan Going ForwardTinjauan Operasional Operational Overviewa. Kantor Cabang dan Kantor Pemasaran Branch Offices and Marketing Officesb. Teknologi Informasi dan Pengelolaan Kebijakan Keamanan Information Technology and Security

Policy Managementc. Digital dan Customer Centricity Digital and Customer Centricity.d. Pengembangan Infrastruktur dan Proses Bisnis Infrastructure Development and Business Process.Tinjauan Keuangan Financial Overview

BAB V TATA KELOLA PERUSAHAAN CHAPTER V GOOD CORPORATE GOVERNANCE 81 Tata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance 81 Prinsip-Prinsip Tata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance Principles 82 Dasar Hukum Legal Framework 82 Tata Kelola Terintegrasi Integrated Governance 83 Struktur Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance Structure 85 Penilaian Tata Kelola Perusahaan Assessment of Good Corporate Governance 85 Organ Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance Organs 85 Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) General Meeting of Shareholders 89 Dewan Komisaris Board of Commissioners 95 Dewan Pengawas Syariah Sharia Supervisory Board 95 Direksi Board of Directors 101 Komite-Komite Penunjang Dewan Komisaris Board of Commissioners Supporting Committess 106 Komite Di Bawah Direksi Committee Supervised by The Board of Directors 106 Penilaian Terhadap Anggota Dewan Komisaris dan Direksi Assessment On Members of The Board of

Commissioners and Board of Directors 107 Pengendalian Internal Internal Control 111 Auditor Eksternal External Auditor 112 Budaya Kepatuhan Compliance Culture 116 Kebijakan Whistleblower Whistleblower Policy 117 Ketaatan Sebagai Perusahaan Asuransi Compliance as Insurance Company 117 Kepemilikan Saham oleh Pengurus Share Ownership by Management 118 Transparasi Transparency 118 Daftar Pemegang Saham Lists of Shareholders 118 Perkara Hukum Law Cases 119 Gambaran Umum Penerapan Manajemen Risiko Perusahaan Overview of The Implementation of Risk

Management Principles 119 Kerangka Kerja Manajemen Risiko Risk Management Framework 123 Struktur Organisasi Manajemen Risiko Risk Management Organizational Structure 125 Jenis Risiko dan Pengelolaannya Risk Types and Management 132 Sistem Informasi Manajemen Risiko Risk Management Information System


135 Laporan Tanggung Jawab Perusahaan dan Literasi Keuangan Corporate Responsibility and Financial Literacy Report

135 Pelaksanaan Tanggung Jawab Perusahaan Corporate Responsibility Implementation 138 Pelaksanaan Edukasi Keuangan Financial Literacy Implementation

141 LAPORAN KEUANGAN FINANCIAL STATEMENTS

BAB I Chapter I

Kilas Kinerja 2015 Performance Overview of 2015

Introduction Pendahuluan

5 kantor cabang, 8 kantor pemasaran dan lebih dari 90 titik layanan di seluruh Indonesia. 5 branches, 8 sales offices and more than 90 service points throughout Indonesia.

Jumlah aset investasi pada deposito naik 14% menjadi

Rp 894 miliar. Total investment assets in

deposits up 14% to Rp 894 billion.

14%

Laba tahun berjalan naik dari Rp 1,4 miliar menjadi

Rp 18,8 miliar. Profit up from Rp 1.4 billion

to Rp 18.8 billion.

18,8

7% Premi bruto naik 7%

menjadi Rp 690 miliar. Gross premium up 7% to

Rp 690 billion.

Pendapatan underwriting naik 35% menjadi

Rp 119 miliar. Underwriting income

up 35% to Rp 119 billion.

35%

Jumlah aset naik 32% menjadi Rp 1,55 triliun Total assets up 32% to

Rp 1.55 trillion.

32%

Pendapatan investasi naik 36% menjadi Rp 76 miliar.

Investment income up 36% to Rp 76 billion.

36% Pendapatan premi bersih naik

63% menjadi Rp 425 miliar. Net premium income

up 63% to Rp 425 billion.

63%

Jumlah nasabah naik 40% menjadi 1,6 juta.

Number of customers up 40% to 1.6 million.

40%

01 | PT Mandiri AXA General Insurance

Riwayat Singkat Perusahaan The Company at a Glance

Didirikan pada awalnya sebagai PT Asuransi Dharma Bangsa di tahun 1961, PT Mandiri AXA General Insurance (Perusahaan) mulai beroperasi sebagai perusahaan patungan antara PT Bank Mandiri (Persero), Tbk (Bank Mandiri) (60%) dan AXA S.A. (40%) pada tanggal 25 Oktober 2011 sebagaimana persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dalam Surat Keputusan No. AHU-51976.AH.01.02 Tahun 2011 dan izin usaha di bidang asuransi umum dari Menteri Keuangan berdasarkan Surat Keputusan No. KEP-825/KM.10/2011 tanggal 8 November 2011. Pada tanggal 6 Januari 2014 kepemilikan saham dari AXA S.A. dialihkan ke AXA ASIA.

Berawal dari bisnis asuransi kendaraan bermotor, kini Perusahaan memperluas fokus bisnis dengan mengembangkan beragam produk asuransi kerugian lain seperti kebakaran, kecelakaan diri, alat berat, pengangkutan, rangka kapal, rekayasa, dan aneka perlindungan terhadap kerugian lainnya.

Dengan dukungan dari jaringan bisnis Bank Mandiri yang luas dan keahlian global AXA, Perusahaan senantiasa berinovasi dalam menyediakan produk dan jasa asuransi umum bagi para nasabahnya di Indonesia. Melalui 5 kantor cabang, 8 kantor pemasaran, dan bengkel rekanan di lebih dari 90 kota, serta didukung oleh lebih dari 320 karyawan berdedikasi, Perusahaan terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada seluruh nasabahnya.

Initially established as PT Asuransi Dharma Bangsa in 1961, PT Mandiri AXA General Insurance (the Company) started operating as a joint venture between Bank Mandiri (60%) and AXA S.A. (40%) from 25 October 2011 as approved by the Minister of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia on the Decree No. AHU-51976.AH.01.02 Year 2011 and licensed as general insurance company based on the Minister of Finance Decree No. KEP-825 / KM.10 / 2011 dated 8 November 2011. On 6 January 2014 the shares ownership of AXA S.A. was transferred to AXA ASIA.

Started with motor vehicle insurance, the Company is now expanding its business focus and developing a variety of general insurance products such as fire, personal accident, heavy equipment, transportation, marine hull, engineering, and various protection.

With the extensive support from PT Bank Mandiri (Persero), Tbk (Bank Mandiri) network and AXA global expertise, the Company constantly innovates in providing various general insurance products and services for its customers in Indonesia. Through its 5 branches and 8 sales offices, and workshop partners in more than 90 cities, and supported by more than 320 dedicated employees, the Company continues to strive in providing the best services for all customers.

Laporan Tahunan 2015 Annual Report | 02

http:AHU-51976.AH.01.02http:AHU-51976.AH.01.02

Ikhtisar Keuangan 2015 Financial Highlights of 2015

Ikhtisar Keuangan PT Mandiri AXA General Insurance Tahun 2015 Financial Highlights PT Mandiri AXA General Insurance 2015 dalam miliar Rupiah

in billion Rupiah

2015 2014 2013

Pendapatan underwriting Underwriting income Pendapatan premi Premium income Premi Bruto Gross Premiums 392.91 191.50 Premi reasuransi Reinsurance premium (44.11) (30.21) Kenaikan cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan

Increase in unearned premium reserves (223.53) (125.87) Pendapatan premi - bersih Premiums income-net 125.27 35.42

Beban underwriting Underwriting expenses Beban klaim Claim expenses Klaim bruto Gross Claims 66.84 15.21 Klaim reasuransi Reinsurance claim (12.05) (7.12) Kenaikan/(penurunan) estimasi klaim retensi sendiri

Increase/(decrease) in estimated own retention claims 37.72 23.35 Beban klaim - bersih Claims Expenses-net 92.51 31.44 Komisi - bersih Commission - net 3.52 (0.54) Jumlah beban underwriting Total underwriting expenses 96.03 30.90

Pendapatan underwriting Underwriting income 29.24 4.52 Pendapatan investasi Investment income 26.94 11.71 Beban usaha Operating expenses (83.57) (66.13) Pendapatan/(beban) lain-lain - bersih Other income/(expenses) - net 1.08 (2.44) Laba/(rugi) sebelum pajak Profit/(loss) before tax (26.31) (52.34) Manfaat pajak penghasilan Income tax benefit 6.58 11.72 Laba/(rugi) tahun berjalan bersih Net profit/(loss) for the year (19.73) (40.62) Pendapatan komprehensif lain, setelah pajak

Other comprehensive income, net of tax - -Total laba/(rugi) komprehensif Total comprehensive profit/(loss) (19.73) (40.62)

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

690 (96

(168 425

216 (27

38 227

78 306

118 76

(172 (15

7 11 18

0 19

19 42)

66) 11

91 84)

56 63 81 44

67 33 16) 36) 48 33 81

19 00

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

646 (34

(350 260

145 (20

19 144

28 172

88 56

(145 (8

(10 11

1

1

23 57)

93) 73

22 32)

19 08 60 68

05 00 56) 72) 23) 64 41

-41

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

392 (44

(223 125

66 (12

37 92

3 96

29 26

(83 1

(26 6

(19

(19

91 11)

53) 27

84 05)

72 51 52 03

24 94 57) 08 31) 58 73)

73)

201320152015


Ikhtisar Keuangan PT Mandiri AXA General Insurance Tahun 2015 Financial Highlights PT Mandiri AXA General Insurance 2015 dalam miliar Rupiah

in billion Rupiah

2015 2014 2013

Aset Assets Kas dan kas pada bank Cash and cash in banks 10.47 13.69 Piutang hasil investasi Investment income receivables 2.33 1.30 Deposito wajib dan deposito berjangka 787.00 454.29 Statutory deposits and time deposits Piutang premi - bersih Premium receivables - net 59.99 32.72 Piutang klaim koasuransi Claim coinsurance receivables 6.99 0.93 Piutang reasuransi Due from reinsurers 3.83 5.18 Beban dibayar dimuka Prepaid expenses 1.34 2.26 Obligasi Bonds 3.00 3.00 Pajak dibayar dimuka Prepaid taxes 0.49 0.49 Aset tetap - bersih Fixed assets - net 5.71 7.56 Aset tidak berwujud Intangible assets 1.37 1.70 Aset reasuransi Reinsurance assets 23.14 42.46 Biaya akuisisi tangguhan Deferred acquisition cost 148.05 33.60 Aset pajak tangguhan - bersih Deferred tax assets - net 122.50 58.64 Aset lain-lain Other assets 1.04 0.86 Penyertaan langsung Direct participation 0.47 0.17

Jumlah Aset Total Assets 1,177.72 658.85

Liabilitas Liability Utang klaim Claim payables 0.25 0.17 Utang reasuransi Due to reinsurers 8.63 11.58 Utang pajak lain-lain Other taxes payable 3.00 0.29 Utang pajak penghasilan kini Taxes payable 31.84 31.54 Utang komisi Comission payable 27.50 11.13 Akrual dan utang lain-lain Accrued expenses and other payables 28.81 23.50 Estimasi klaim bruto Estimated gross claims 92.78 88.35 Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan 720.85 -

Unearned premium reserves - - 374.49 Komisi reasuransi tangguhan Deferred reinsurance commission 3.00 5.08 Liabilitas imbalan kerja Employee benefits liabilities 6.63 4.69

Jumlah Liabilitas Total Liability 923.29 550.82

245.00 100.00

Tambahan modal disetor Additional paid-in capital 64.18 64.18 Cadangan wajib Statutory reserves 0.57 0.57 Saldo Laba Retained earnings (55.31) (56.72) Jumlah Ekuitas Total Equity 254.44 108.03

Jumlah liabilitas dan ekuitas Total liability and equity 1,177.73 658.85

Ekuitas Equity Modal saham - nilai nominal Rp 500.000 per lembar saham - modal dasar 590.000 (2014: 560.000) lembar saham, modal ditempatkan dan disetor penuh 590.000 (2014: 490.000) lembar saham

Share capital - Rp 500.000 par value per share - authorised 590.000 (2014: 560.000) shares, issued and fully paid-up capital 590.000 (2014: 490.000) shares

6.20 2.24

893.90

121.68 1.08

18.10 3.38 5.00 0.49 5.58 1.90

89.92 228.56 171.45

1.92 0.47

1,551.87

4.53 33.80

4.08 2.26

40.44 42.62

173.31 914.33

8.01 5.05

1,228.43

295.00

64.18 0.57

(36.31) 323.44

1,551.87

2015 201320152015


No. Keter Descriptions Desc 2014 2013 DescDescriptions N Keterangan / Descriptions No. eterangan / Descriptions No. K angan / No. KeterNo. Keter Descriptions 2015 2014 DDescDescDescKeterangan / Descriptions No. Keterangan / Descriptions Descriptions No. KetNo. KeterNo. Keter Descriptions 2015 2014 Desc 2014 2013 DescDescriptions No. Keterangan / Descriptions Descriptions

Rasio Keuangan Utama Key Financial Ratios

No. Keterangan / Descriptions 2015 2014 2013

1. Risk Based Capital Risk Based Capital (minimum 120%) 310% 127%

2. Rasio Likuiditas Liquidity Ratio (minimum 100%) 315% 108%

3. Rasio Kecukupan Investasi Investment adequacy ratio 124% 120%

4. Rasio Perimbangan Hasil Investasi dengan Pendapatan Premi Neto 19% 22% Investment to Net Premium Ratio

5. Rasio Gabungan Combined Ratio 187% 166%

a. Rasio beban klaim neto dengan premi neto 62% 76% Net claims to net premiums ratio

b. Rasio beban usaha dengan premi neto 63% 69% Operating expenses to net premiums ratio

c. Rasio komisi neto dengan premi neto 63% 21% Net commission to net premiums ratio

6. Rasio Profitabilitas Profitability Ratio

a. Rasio imbal hasil aset (RoA) Return on assets (RoA) 0% -4%

b. Rasio imbal hasil ekuitas (RoE) Return on equity (RoE) 1% -17%

148%

170%

113%

22%

160%

66%

50%

44%

1%

6%

angan / riptions 2015riptionso. K eter angan / angan / 2013escriptions riptions riptions riptionsNo. erangan / angan / angan / 2013riptions 2015riptions


Premi Bruto

Gross Premium dalam miliar Rupiah in billion Rupiah

450

400

350

300

250

200

150

100

50

-Kendaraan Bermotor Harta Benda Kecelakaan Diri Pengangkutan Rangka Kapal Aneka

Motor Vehicle Property Personal Accident Marine Cargo Marine Hull Miscellaneous 2013 248.47 77.82 41.08 8.21 7.96 9.37 2014 385.37 112.72 115.94 5.86 15.48 10.86 2015 313.29 160.95 152.04 16.19 31.06 16.66

dalam miliar Rupiah Pendapatan Premi - Bersih

Premium Income - Net in billion Rupiah

300

250

200

150

100

50

Kendaraan Bermotor Harta Benda Kecelakaan Diri Pengangkutan Rangka Kapal Aneka Motor Vehicle Property Personal Accident Marine Cargo Marine Hull Miscellaneous

2013 88.83 20.79 5.96 4.93 0.27 4.49

2014 173.17 50.52 25.97 4.13 1.55 5.39

2015 272.70 73.74 56.37 8.34 3.60 10.36

Klaim Bruto

Gross Claim dalam miliar Rupiah in billion Rupiah

160

140

100

80

60

40

20

2013

2014

2015

Kendaraan Bermotor Motor Vehicle

46.82

97.25

140.89

Kecelakaan Diri Personal Accident

1.57

4.56

19.91

Pengangkutan Marine Cargo

2.39

0.16

2.60

Rangka Kapal Marine Hull

-

0.76

1.90

Aneka Miscellaneous

6.31

2.20

2.20

Harta Benda Property

9.75

40.29

49.41


Beban Klaim Bersih

160

140

120

100

80

60

40

20

2012

2013

2014

100

80

60

40

20

dalam miliar Rupiah in billion Rupiah


74.03

113.03

134.76


1.38

4.50

21.13


1.33

0.18

8.53


0.16

0.04

2.07

Aneka Miscellaneous

3.92

6.32

4.40


11.69

20.01

56.74

Claim Expense-Net

dalam miliar Rupiah in billion Rupiah

Pendapatan Underwriting

Underwriting Income


12.06

45.55

92.40


2.61

13.03

15.46


4.33

4.01

(1.51)


0.59

2.60

3.45

Aneka Miscellaneous

1.21

(1.34)

4.57


8.44

24.20

4.30

2013

2014

2015


Pendapatan Investasi

Investment Income dalam miliar Rupiah in billion Rupiah

90

80

70

60

50

40

30

20

10

20152013 2014 2015201520152015 26.94 56.00 76.33

Beban Usaha dalam miliar Rupiah Operating Expenses in billion Rupiah

200

180

160

140

120

100

80

60

40

20

-

2013 2014 2015 83.57 145.56 172.16

Laba/(Rugi) Tahun Berjalan

Income/(Loss) for the Year dalam miliar Rupiah in billion Rupiah 25

20

15

10

5

(5)

(10)

(15)

(20)

(25) 2013 2014 2015 (19.73) 1.41 18.81












Kaleidoskop 2015 Kaleidoscope of 2015

Jakarta, 26 Maret 2015/ March Mataram, 22 April 2015 / April Jakarta, 30 April 2015 / April

Menerima penghargaan Digital Brand of The Year peringkat II dalam kategori asuransi umum, yang diselenggarakan oleh Majalah Infobank dan iSentia Indonesia. Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan survei atas kinerja brand dari industri keuangan.

Received the II rank for Digital Brand of The Year Award in the general insurance category, organized by Infobank Magazine and iSentia Indonesia. The award was based on brand performance survey in financial industry.

Jakarta, 2 Juli 2015 / July

Mendapatkan Indonesia Insurance Award 2015 dengan predikat Best General Insurance 2015 pada ajang Indonesia Insurance Award 2015 dari Majalah Economic Review, Majalah Business Review, Indonesia Asia Institute dan Perbanas.

Received the Indonesia Insurance Award 2015 as the Best General Insurance 2015 in the Indonesia Insurance Award 2015 event from Economic Review Magazine, Business Review Magazine, Indonesia - Asia Institute and Perbanas.


Partisipasi dalam kegiatan Mandiri Laku Mikro di Mataram, dimana Perusahaan melakukan sosialisasi produk Asuransi Kecelakaan Diri kepada nasabah segmen mikro Bank Mandiri. Kegiatan serupa juga dilaksanakan di Denpasar dan Manado.

Participating in Mandiri Laku Mikro event in Mataram, where the Company introduced Personal Accident Insurance product to customers of micro segment of Bank Mandiri. Similar events were held in Denpasar and Manado.

Jakarta, 9 Juli 2015 / July

M e n e r i m a p e n g h a r g a a n s e b a g a i Best Insurance Company 2015 untuk kategori Asuransi Umum dengan Pertumbuhan Premi Terbesar dalam 3 Tahun dari Majalah Investor.

R e c e i v e d I n v e s t o r A w a r d a s t h e Best Insurance Company 2015 from

Investor Magazine in the category of General Insurance with Largest Premium Growth in 3 Years.

Berkolaborasi dengan Bank Mandiri, Perusahaan memperkenalkan produk Perlindungan Kartu Kredit (Fraudulent Credit Card) serta produk Perlindungan Pembelian dan Santunan Tunai Rawat Inap (Purchase Protection and Hospital Cash) untuk menambah kenyamanan nasabah dalam menggunakan produk Bank Mandiri.

In collaboration with Bank Mandiri, the Company introduced Fraudulent Credit Card product, as well as Purchase Protection and Hospital Cash product, to provide more amenities for customers in using Bank Mandiri products.

Jakarta, 11 Agustus 2015 / August

Kegiatan pelatihan dasar manajemen keuangan dan pemahaman risiko kepada siswa-siswi SMP Negeri 5 Percut Sei Tuan, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara. Kegiatan ini adalah bagian dari aksi Corporate Responsibility AXA Mandiri dan AXA dalam Program Insure Your Success, yang juga dilakukan untuk mendukung Program Literasi Keuangan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Basic training on financial management and risk to students of SMP Negeri 5 Percut Sei Tuan, Deli Serdang Regency, North Sumatra. This activity was part of Corporate Responsibility of AXA Mandiri and AXA in the Insure Your Success program, in support of the Financial Literacy Program of the Financial Services Authority (OJK).











Penyerahan klaim sebesar USD 76.509 secara simbolis kepada nasabah AXA Mandiri Travel, Purwono. Klaim tersebut dibayarkan oleh AXA Mandiri karena sang nasabah memerlukan penanganan darurat saat tengah melakukan perjalanan di Seattle, Amerika Serikat.

Sebagai apresiasi bagi nasabah, Perusahaan berpartisipasi dalam acara Customer Day yang diselenggarakan bersama-sama dengan seluruh entitas AXA di Indonesia. Dalam acara tersebut nasabah mendapat pelayanan langsung dari para Direksi dan berkesempatan untuk menyampaikan masukan mengenai Perusahaan.

Jakarta, 4 September 2015 / September

Mendapatkan gelar Best Financial Performance untuk Asuransi Umum dengan kategori asset Rp 500 miliar Rp 3 triliun dalam Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2015. Ajang penghargaan tersebut diadakan oleh Majalah Warta Ekonomi.

Jakarta, 7 Oktober 2015 / October Jakarta, 20 Agustus 2015 / August

Peluncuran kerjasama dengan LadyJek, penyedia jasa layanan jasa transportasi ojek dengan pengendara wanita khusus untuk penumpang wanita. Dalam kerjasama ini, AXA Mandiri menyediakan perlindungan Asuransi Kecelakaan Diri bagi pengemudi maupun penumpang LadyJEK.

Jakarta, 8 Oktober 2015 / October

Melaksanakan acara bertema Fun & Fresh Insurance Training , yang merupakan sharing informasi dan pengetahuan kepada team dari PT Mandiri Tunas Finance seputar Asuransi Kendaraan Bermotor seperti underwriting, polis, klaim, layanan nasabah, renewal, lain sebagainya.

Jakarta, 8 Oktober 2015 / October

Berpartisipasi dalam acara Mandiri Karnaval untuk merayakan hari ulang tahun Bank Mandiri ke-17 bersama-sama dengan perusahaan anak lainnya. Dalam acara tersebut Perusahaan menghadirkan promo asuransi kendaraan dan perjalanan, serta pengumpulan leads melalui berbagai permainan.

Jakarta, 24- 25 Oktober 2015 / October

The handover of claims worth USD 76,509 to Purwono, a customer of AXA Mandiri Travel, because he had an emergency treatment during his travel in Seattle, the United States.

As an appreciation to customers, the Company participated in Customer Day event held by all AXA entities in Indonesia. During the event customers were served directly by the Directors and could provide inputs on the Company.

Awarded the Best Financial Performance for General Insurance with assets category of Rp 500 billion Rp 3 trillion in the Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2015, held by Warta Ekonomi Magazine.

The launching of partnership with LadyJEK, provider of ojek transportation service for female passengers. With this partnership, AXA Mandiri provided protection of Personal Accident Insurance for the drivers or passengers of LadyJEK.

Holding an event with the theme Fun & Fresh Insurance Training , to share information and knowledge to PT Mandiri Tunas Finance team related to Vehicle Insurance such as underwriting, insurance policy, claim, customer service, renewal, and others.

Participating in the Mandiri Karnaval event to celebrate the 17th birthday of Bank Mandiri with its other subsidiaries. The Company provided promotions on vehicle and travel insurances, as well as collecting leads through various games.


Meraih dua penghargaan Star Award dalam AXA Asia Corporate Meeting di Manila tanggal 1-4 November 2015. Penghargaan diserahkan oleh CEO AXA Asia P&C Gaelle Olivier kepada tim manajemen AXA Mandiri dengan predikat sebagai The Highest Growth in Profitability serta The Highest Growth in Lifestyle (Personal Accident).

Manila , 2 November 2015 / November

Partisipasi dalam Mandiri Peter Cetera Private Concert yang diadakan oleh Mandiri Group. Perusahaan mengajak nasabah menikmati konser sekaligus mempererat tali silaturahmi dan meningkatkan kerjasama antara Perusahaan dan business partner.

Jakarta, 15 Desember 2015 / December

Receiving two Star Award in the AXA Asia Corporate Meeting in Manila on 1-4 November 2015. The awards were handed by AXA Asia P&C CEO Gaelle Olivier to AXA Mandiris management team for The Highest Growth in Profitability and The Highest Growth in Lifestyle (Personal Accident).

Participating in Mandiri Peter Cetera Private Concert held by the Mandiri Group. The Company invited customers to enjoy the concert as well as strengthening relationships between the Company and business partners


Testimoni Testimonials

Saya puas dengan layanan dari AXA Mandiri, yang membantu mengcover biaya perawatan medis ketika saya mengalami kecelakaan di Jepang. Asuransi perjalanan dari AXA Mandiri saya rekomendasikan kepada para kolega, untuk mengantisipasi kemungkinan sakit atau kecelakaan pada saat bepergian ke luar negeri

Johanes Setijono Nasabah Asuransi Perjalanan, menerima klaim sebesar Rp 201 juta.

Im happy with AXA Mandiri service, which helped to cover my medical bills when I had accident in Japan. I recommend AXA Mandiri travel insurance to colleagues, to anticipate against sickness or accident during travel overseas.

Johanes Setijono Travel Insurance Customer, received claims of Rp 201 million.

Saya memilih AXA Mandiri Travel karena praktis, dari proses pembelian yang mudah yakni secara online, menerima polisnya cepat dan benefitnya mengcover kebutuhan saya. Salah satunya pengobatan di luar negeri yang tidak dibatasi per hari, namun secara total biayanya. Dan terbukti, biaya perawatan saya saat sakit di Seattle, Amerika Serikat dicover oleh AXA Mandiri. Oleh karena itu, wajib atau tidak, asuransi perjalanan harus dimiliki, karena kita tidak tahu kapan memerlukannya.

Purwono Nasabah Asuransi Perjalanan, menerima klaim senilai USD 76.509.

I chose AXA Mandiri Travel because its practical, from its simple online purchase, quick insurance policy, and the benefits could cover my needs. One of them is overseas medication is not limited by the number of days, but by the total costs. It is proven, my medical bills during sickness in Seattle, the US, were covered by AXA Mandiri. Therefore, compulsory or not, travel insurance is a must, we never know when we need it.

Purwono Travel Insurance Customer, received claims of USD 76,509.


BAB II Chapter II

Laporan Dewan Komisaris dan Direksi Report of the Board of Commissioners and the Board of Directors

Sambutan Dewan Komisaris Message of the Board of Commissioners

Para Pemegang Saham yang Terhormat,

Dengan penuh rasa bangga, saya mewakili Dewan Komisaris menyampaikan laporan kepada Pemegang Saham dan seluruh Pemangku Kepentingan terkait seluruh pelaksanaan tugas pengawasan dari kebijakan Direksi dalam menjalankan Perusahaan selama tahun 2015.

Kendati kondisi perekonomian di Indonesia yang masih belum kondusif, Dewan Komisaris menyimpulkan bahwa Direksi telah mengambil kebijakan, prioritas, dan langkah-langkah yang tepat dalam membawa Perusahaan membukukan laba sebesar Rp 18,8 miliar dan pendapatan premi bruto sebesar Rp 690,2 miliar di tahun 2015. Peningkatan laba secara signifikan dari Rp 1,4 miliar di tahun sebelumnya dengan pertumbuhan premi bruto 7% dari Rp 646,2 miliar merupakan suatu prestasi yang membanggakan bagi Perusahaan.

Prospek perolehan premi Perseroan turut mengalami penurunan sebagai akibat dari penurunan belanja masyarakat akibat perlambatan kondisi perekonomian Indonesia di tahun. Dalam menanggapi hal tersebut, Dewan Komisaris senantiasa mendorong Direksi agar mempersiapkan berbagai langkah strategis yang tepat guna mengantisipasi kondisi dan peluang di tahun 2015. Di antaranya adalah dengan terus meningkatkan sinergi dengan Mandiri Group, seperti segmen Micro Banking, Consumer Loan, Consumer Card, Business Banking, dan khususnya Commercial Banking dan Corporate Banking. Langkah lainnya adalah meningkatkan kerjasama dengan perusahaan anak Bank Mandiri seperti PT Mandiri Tunas Finance (MTF), dan juga kerjasama baru dengan perusahaan anak lainnya seperti Bank ManTAP, Bank Syariah Mandiri dan juga PT Mandiri Utama Finance. Selain itu, perluasan jaringan bisnis juga dilakukan dengan menjalin kerja sama dengan mitra bisnis di luar Mandiri Group seperti sejumlah biro perjalanan dan jaringan penjualan kendaraan.

Fokus utama dalam langkah Direksi selama periode 2015 adalah pengembangan bisnis, infrastruktur, sumber daya manusia, maupun pelayanan. Langkah-langkah tersebut dapat dicapai dengan menjalin dan meningkatkan kerja sama dengan mitra kerja utama, yaitu Mandiri Group termasuk perusahaan anak lainnya. Pada sisi sumber daya manusia dan pelayanan nasabah, Direksi dinilai telah senantiasa mengembangkan kapasitas sumber daya manusia dan infrastruktur secara berkesinambungan, khususnya terkait dengan tujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.

Dear Esteemed Sharehvolders,

On behalf the Board of Commissioners, I am proudly present this report to the Shareholders and all Stakeholders on supervisory function over the Board of Directors in managing the Company throughout 2015.

Despite of the unfavorable economic conditions in Indonesia, the Board of Commissioners concluded that the Board of Directors has taken the appropriate policies, priorities and actions in leading the Company to achieve Rp 18.8 billion profit and Rp 690.2 billion of gross premium income in 2015. The significant increase of profit from Rp 1.4 billion in the previous year and a 7% gross premium income growth from Rp 646.2 billion, is also a special credit for the Company.

The decrease of the Companys premium income prospects has been affected by the decrease of consumer spending from the Indonesias economy slowdown. In response to the issue, the Board of Commissioners continuously encouraged the Board of Directors to prepare for various well-targeted strategic steps to anticipate the conditions and opportunities in the year of 2015. Included in this steps was enhancing synergy with the Mandiri Group on segments such as Micro Banking, Consumer Loan, Consumer Card, Business Banking and especially Commercial Banking. Another step was enhancing partnership with Bank Mandiris subsidiaries such as PT Mandiri Tunas Finance (MTF) as well as new cooperation with other subsidiaries such as Bank ManTAP, Bank Syariah Mandiri and PT Mandiri Utama Finance. The Company also implemented business network expansion in collaboration with business partners outside of the Bank Mandiri Group, such as a number of travel agents and vehicle sales network.

The main focus of Directors in 2015 was the development of business, infrastructure, human resources, as well as services. The goals have been achieved by teaming up and enhancing cooperation with the main business partner, which is the Mandiri Group, including its subsidiaries. In term of human resources and customer services, we see the Board of Directors has developed human resources capacity and infrastructure in a sustainable manner, especially with the end goal of providing the best services to our customers.

15 | PT MPT Mandiri Aandiri AXXA GA Genereneral Ial Insurnsurancancee

langkah strategis yang tepat guna mengantisipasi kondisi dan peluang di tahun 2015.

The Board of Commissioners continuously encouraged the Board of Directors to prepare

senantiasa mendorong Direksiagar mempersiapkan berbagai

langkah strategis yang tepatguna mengantisipasi kondisidan peluang di tahun 2015.

The Board of Commissioners continuously encouraged theBoard of Directors to prepare

for various well-targeted strategic steps to anticipate the conditions and

opportunities in the year of 2015.

for various well-targeted strategic steps

Dewan Komisaris senantiasa mendorong Direksi agar mempersiapkan berbagai

for various well-targeted strategic steps to anticipate the conditions and

opportunities in the year of 2015.

LaporLaporan Tan Tahunanahunan 20152015 AAnnnnual Rual Reporeportt | 16

commissioner based on Notarial Deed No. 27 dated 9 October 2015.

On behalf of the Board of Commissioners, we would like to express our appreciation to the Board of Directors and all employees for the dedication and contribution for the Company great achievement in 2015. We would also like to thank all Shareholders, regulators, business partners, customers and the public for their support and trust to the Company. We hope this achievemet and synergy will bring us to a brighter and

Sepanjang tahun 2015, Dewan Komisaris telah melakukan tugas pengawasan atas kebijakan Direksi dalam menjalankan Perusahaan serta memberikan masukan kepada Direksi dalam hal penerapan tata kelola perusahaan, pengendalian internal, serta kinerja Perusahaan. Dibentuk pula berbagai komite yang mendukung efektivitas dari pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris, seperti Komite Audit dan Kepatuhan, Komite Pemantau Risiko dan Tata Kelola Perusahaan, Komite Nominasi dan Remunerasi, yang sesuai dengan peraturan regulator yang berlaku.

Selama tahun 2015, terdapat perubahan pada struktur anggota Dewan Komisaris. Berdasarkan akta notaris nomor 4 tanggal 3 Maret 2015 para Pemegang Saham menyetujui pengunduran diri Sdr. Ventje Rahardjo Soedigno. Kemudian, Sdr. Kepas Antoni Adrianus Manurung diangkat selaku Komisaris Utama berdasarkan Akta Notaris nomor 11 tanggal 9 Oktober 2015 menggantikan posisi Sdr. Ventje Rahardjo Soedigno, sekaligus menyetujui pengunduran diri Sdr. Hery Rukmana,

Throughout 2015, the Board of Commissioners has conducted its supervisory function on the Board of Directors policies in managing the Company, as well as provided inputs to Directors on the implementation of good corporate governance, internal control and the Companys performance. A number of committees were formed to support the effectiveness of the Board of Commissioners role and responsibility, including the Audit and Compliance Committee, Risk Monitoring and Corporate Governance Committee, as well as Nomination and Remuneration Committee, in accordance with the prevailing regulations.

In 2015, there were some changes in the structure of members of the Board of Commissioners. Based on Notarial Deed No. 4 dated 3 March 2015, shareholders approved the resignation of Ventje Rahardjo Soedigno. Kepas Antoni Adrianus Manurung was then appointed as President Commissioner based on Notarial Deed number 11 dated 9 October 2015 replacing Ventje Rahardjo Soedigno, as well as approving the resignation of Hery Rukmana and appointing Indra Noor as independent

Kepas Antoni Adrianus Manurung Komisaris Utama/President Commissioner


dan Sdr. Indra Noor diangkat selaku komisaris independen berdasarkan Akta Notaris No. 27 tanggal 29 Oktober 2015.

Atas nama Dewan Komisaris, kami menyampaikan penghargaan kepada Direksi dan seluruh karyawan atas dedikasi dan kontribusi mereka dalam pencapaian luar biasa yang diraih oleh Perusahaan di tahun 2015. Ucapan terima kasih juga kami sampaikan kepada seluruh Pemegang Saham, regulator, rekan bisnis, nasabah dan masyarakat luas atas dukungan dan kepercayaan terhadap Perusahaan. Semoga pencapaian dan sinergi yang telah terjalin dapat membawa kita ke masa depan yang cemerlang dan penuh harapan.

prospective future.


Laporan Direksi Report of the Board of Directors

Kepada Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan Yang Terhormat,

Tahun 2015 atau tahun keempat Perusahaan berkarya memberikan perlindungan bagi nasabah, telah berhasil kita lalui dengan pencapaian yang luar biasa, sehingga kita patut bangga karenanya.

Kinerja Bisnis Perusahaan

Perusahaan berhasil mencatatkan premi bruto mencapai pertumbuhan sebesar 7%, naik dari Rp 646,2 miliar di tahun 2014 menjadi Rp 690,2 miliar di tengah kondisi bisnis yang sangat menantang. Perusahaan berhasil membukukan laba sebesar Rp 18,8 miliar, meningkat secara sangat signifikan dari Rp 1,4 miliar di tahun 2014. Dalam hal pendapatan investasi, Perusahaan berhasil mencapai Rp 76,3 miliar atau naik 70% dari Rp 44,8 miliar di tahun 2014. Hal ini merupakan kebanggaan tersendiri, mengingat kondisi perekonomian yang masih belum kondusif.

Dalam hal aset, Perusahaan berhasil tumbuh 33% menjadi Rp 1,6 triliun di tahun 2015 dari Rp 1,2 triliun di tahun 2014. Semua pencapaian tersebut merupakan hasil dari perbaikan di berbagai bidang, antara lain dari segi jaringan distribusi, produk dan layanan, infrastruktur maupun sumber daya manusia. Dalam hal jaringan distribusi, Perusahaan terus meningkatkan sinergi dengan Mandiri Group di segmen Micro Banking, Consumer Loan, Consumer Card, Business Banking, dan terutama Commercial Banking dan Corporate Banking. Dengan perusahaan anak Bank Mandiri yaitu PT Mandiri Tunas Finance (MTF) dan juga kerjasama baru dengan perusahaan anak lainnya seperti Bank ManTAP, Bank Syariah Mandiri, dan PT Mandiri Utama Finance. Serta memperluas jaringan dengan menjalin kerja sama dengan mitra bisnis di luar Mandiri Group seperti sejumlah biro perjalanan dan jaringan penjualan kendaraan.

Demi kepuasan nasabah, Perusahaan terus menjaga kualitas layanan yang sudah berjalan, antara lain layanan derek dan bantuan darurat di jalan raya, serta layanan 24 jam Customer Care Centre melalui nomor telepon 021-3005 8788 dan email [email protected]. Perusahaan kini dapat melayani nasabah melalui 5 kantor cabang, 8 kantor pemasaran, dan 350 bengkel rekanan di 96 kota di seluruh Indonesia. Dari sisi sumber daya manusia, Perusahaan juga aktif melakukan perekrutan dengan penambahan 45 karyawan sesuai dengan kebutuhan untuk mendukung kinerja bisnis perusahaan. Pada akhir tahun 2015, jumlah karyawan menjadi sebanyak 320 orang, naik 16% dibandingkan 275 karyawan di tahun 2014.

Dear Shareholders and Stakeholders,

We are very pleased to go through our fourth year in 2015 with remarkable achievement in providing protection to our customers.

The Companys Business Performance

The Company managed to record 7% growth of gross premium, up from Rp 646.2 billion in 2014 to Rp 690.2 billion amid a challenging business condition. The Company also successfully recorded a profit of Rp 18.8 billion, a very significant increase from Rp 1.4 billion in 2014. In terms of investment, the Company managed to reach Rp 76.3 billion, or a 70% increase from Rp 44.8 billion in 2014. This result was also a notable achievement considering the economic conditions remained unconducive.

In terms of assets, the Company grew 33% to Rp 1.6 trillion in 2015 from Rp 1.2 trillion in 2014. All those achievements came from improvements in various aspects, such as distribution network, products and services, infrastructure as well as human capital. In distribution network, the Company continued to increase synergy with the Mandiri Group in the segment of Micro Banking, Consumer Loan, Consumer Card, Business Banking, and especially Commercial Banking and Corporate Banking. With Bank Mandiris subsidiaries, namely PT Mandiri Tunas Finance (MTF) and new collaboration with other subsidiaries such as Bank ManTAP, Bank Syariah Mandiri, and PT Mandiri Utama Finance. In addition, expanding network by making cooperation with business partners outside the Mandiri Group such as travel agents and vehicle sales network.

To meet customer satisfaction, the Company kept maintaining the level of services such as with towing service and emergency road assistance, as well as 24 hours Customer Care Centre at phone number 021-3005 8788 and email [email protected]. The Company currently serves customers through 5 branches, 8 marketing oc es, and 350 workshop partners in 96 cities across Indonesia. In human capital, the Company remained active in recruitments by adding 45 employees as required to support the Companys business performance. By the end of 2015, the number of employees stood at 320, up 16% from 27 in 2014.

19| PT Mandiri AXA General Insurance

mailto:[email protected]:[email protected]

Perusahaan berhasil membukukan laba sebesar Rp 18,8 miliar,

meningkat secara sangat signifikan dari Rp 1,4 miliar di tahun 2014.

The Company successfully recorded profit of Rp 18.8 billion,

a very significant increase from Rp 1.4 billion in 2014.


Berbagai upaya yang dilakukan Perusahaan pun telah mendapat pengakuan dari pihak eksternal, yang dibuktikan dengan diterimanya tujuh buah penghargaan, yaitu:

The Most Progressive Business Growth Mandiri Group dari Bank Mandiri kepada perusahaan anak atas pencapaian kinerja terbaik pada kuartal I-2015, berdasarkan pertumbuhan business volume dari tahun sebelumnya dan pencapaian net profit after tax terhadap target tahun berjalan. Infobank Digital Brand of The Year 2015 dari Majalah Infobank dan iSentia sebagai peringkat II Asuransi Umum dalam survei kinerja brand melalui media digital di tahun 2014. Indonesia Insurance Award 2015 dari Majalah Economic Review, Majalah Business Review, Indonesia-Asia Institute, dan STIE Perbanas sebagai The Best I - General Insurance dan peringkat pertama dalam bidang GCG, Finance dan Risk Management untuk kategori General Insurance Non Listed Company. Investor Award 2015 dari Majalah Investor sebagai dengan predikat The Best Insurance Company 2015 untuk kategori Asuransi Umum dengan Pertumbuhan Premi Terbesar dalam 3 Tahun. Indonesia Good Corporate Governance Award 2015 dari Majalah Economic Review dan IPMI dengan predikat B

(Good) untuk kategori industri asuransi sektor keuangan. Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2015 dari Majalah Warta Ekonomi sebagai 1st Rank Best Insurance Performance untuk kategori Asuransi Umum dengan aset Rp 500 miliar Rp 1 Triliun. Star Award dari AXA Asia dalam ajang AXA Asia Corporate Meeting 2015 dengan predikat 2015 Best Profitability & 2015 Best Improvement in Lifestyle

Segment.

The efforts made by the Company received external recognitions, proven by the seven awards, as follow:

The Most Progressive Business Growth Mandiri Group from Bank Mandiri to subsidiary for best performance in the first quarter of 2015, based on business volume growth from the previous year and net profit after tax to the current years target.

Infobank Digital Brand of The Year 2015 from Infobank Magazine and iSentia with the II rank in General Insurance in the brand performance survey through digital media in 2014. Indonesia Insurance Award 2015 from Economic Review Magazine, Business Review Magazine, Indonesia-Asia Institute, and STIE Perbanas as The Best I - General Insurance and the first rank in GCG, Finance and Risk Management for the category of General Insurance Non Listed Company.

Investor Award 2015 from Investor Magazine as The Best Insurance Company 2015 in General Insurance category with the Highest Premium Growth in 3 Years.

Indonesia Good Corporate Governance Award 2015 from Economic Review Magazine and IPMI with grade B (Good) for the category of insurance industry in the financial sector. Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2015 from Warta Ekonomi Magazine as the 1st Rank Best Insurance Performance in General Insurance categor y with assets of Rp 500 billion to Rp 1 trillion. Star Award from AXA Asia in the event AXA Asia Corporate Meeting 2015 with 2015 Best Profitability & 2015 Best Improvement in Lifestyle Segment.


secara menyeluruh dan terintegrasi melalui pengembangan system dan prosedur yang aplikatif untuk mencegah terjadinya fraud. Dalam mengelola risiko yang semakin berkembang dalam perasuransian, Perusahaan mengacu pada kebijakan Manajemen Risiko dari

Terima kasih kami sampaikan kepada kepada seluruh pemangku kepentingan, baik para Pemegang Saham, segenap karyawan, mitra bisnis, dan seluruh nasabah atas dukungan yang diberikan sehingga Perusahaan dapat melaksanakan seluruh program kerja di tahun 2015. Semoga di tahun-tahun berikutnya Perusahaan dapat terus mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan memberikan

Bank Mandiri dan AXA ASIA.

Apresiasi

manfaat bagi seluruh pemangku kepentingan.

Albertus Wiroyo Karsono Direktur Utama/President Director

development to prevent fraud. In managing increasing risk in insurance, the Company applied the Risk Management policies of Bank Mandiri and AXA ASIA.

Appreciation

We would like to thank to all stakeholders, from Shareholders, all employees, business partners and all customers for their supports for the Company to implement programs in 2015. Hopefully in the upcoming years the Company will continued to achieve sustainable growth and provide benefit for all stakeholders.


Prospek Usaha Perusahaan

Meski tren perlambatan ekonomi akibat kondisi ekonomi global terus berlanjut, Perusahaan tetap optimistis bahwa bisnis asuransi memiliki prospek yang sangat cerah. Rendahnya penetrasi asuransi umum di Indonesia merupakan tantangan dan peluang yang sangat besar di masa depan. Hal ini akan dimanfaatkan sebaik-baiknya oleh Perusahaan untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis Perusahaan. Dalam menghadapi kondisi bisnis di tahun 2015, Perusahaan terus menjalankan akselerasi pada lini komersial khususnya Properti dan Pengangkutan Barang, dan mengoptimalkan penetrasi di lini asuransi Kendaraan Bermotor. Perusahaan juga terus mengembangkan aplikasi digital untuk mendukung kegiatan bisnis perusahaan dan meningkatkan kualitas pelayanan dalam rangka memberikan pengalaman yang mengesankan bagi nasabah.

Penerapan Tata Kelola Perusahaan

Perusahaan senantiasa menerapkan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang baik selaku perusahaan yang bergerak dalam bidang usaha perlindungan kepada nasabah. Prinsip-prinsip tersebut adalah transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, independensi, serta kesetaraan dan kewajaran dalam setiap aspek bisnis dan seluruh jajaran Perusahaan. Untuk memantau penerapan Tata Kelola Perusahaaan tersebut, setiap tahun Perusahaan melakukan penilaian sendiri (self-assessment) d a n d i l a p o r k a n kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Perusahaan juga menerapkan pengendalian internal

The Companys Business Prospects

Amidst the trend of economic slowdown due to global economic conditions, the Company remains optimistic that insurance business has a bright prospect. The currently low penetration of general insurance in Indonesia is both great challenge and opportunity in the future. The Company will take maximum advantage of this to increase business growth. Facing business conditions in 2015, the Company kept accelerating commercial lines especially Property and Marine Cargo, and optimizing penetration in Motor Vehicle line. The Company also developed digital applications to support business activities and increase service quality in order to provide a memorable experience to customers.

Corporate Governance Implementation

The Company always implements Good Corporate Governance principles, as a company engaging in the business of protecting our customer. The principles are transparency, accountability, responsibility, independency, as well as fairness and equality in all business aspects and levels of the Company. To monitor Corporate Governance implementation, the Company conducts annual self-assessment and submits it to the Financial Service Authority. The Company also implements comprehensive and int egrat e d internal control through applicative procedure and system

Pernyataan Tanggung Jawab Manajemen atas Laporan Tahunan 2015 Statement of Management Responsibility for 2015 Annual Report

Laporan Tahunan dan Informasi terkait di dalamnya m e r u p a k a n t a n g g u n g j a w a b M a n a j e m e n PT Mandiri AXA General Insurance yang telah disetujui oleh anggota Dewan Komisaris dan Direksi yang bertanda tangan di bawah ini.

Dewan Komisaris Board of Commissioners

This Annual Report and related information were the responsibility of the Management of PT Mandiri AXA General Insurance, which had been approved by the undersigned Board of Commissioners and Board of Directors.

Kepas Antoni Adrianus Manurung Randy Lianggara Frans Wiyono Indra Noor Komisaris Utama Komisaris Komisaris Independen Komisaris Independen President Commissioner Commissioner Independent Commissioner Independent Commissioner

Direksi Board of Directors

Albertus Wiroyo Karsono Djoko Yoewono Henry Marten Then Direktur Utama Direktur Direktur President Director Director Director


Independent Commissioner

BAB III Chapter III

Profil Perusahaan Company Profile

Alamat Perusahaan dan Layanan The Companys Address and Services

Alamat Kantor Pusat Head Office Address

DKI Jakarta AXA Tower Lt. 16 Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18 Kuningan City

Kantor Pusat Alamat Head Office Address

Alamat Kantor Cabang Branch Offices Address

Jakarta1. AXA Tower Lt. 20 Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18 Kuningan City

Bandung2. Jl. Lengkong Besar No. 85 A Paledang, Lengkong, Bandung

Semarang3. Ruko Mutiara Gama, Jl. Gajah Raya Kav 21 Kelurahan Pandean Lamper, Kecamatan Gayamsari, Semarang

Medan5. Jl. Iskandar Muda No. 85 D Medan, Sumatera Utara

Surabaya4. Jl. Jemursari Blok 106 Kel. Jemur Wonosari Kec. Wonocolo

No. Nama Cabang Branch Name

Alamat Address

Alamat Kantor Pemasaran Marketing Offices Address

1.

2.

3.

5.

Cirebon

Solo

Denpasar

Banjarmasin

Makassar

4.

7.

Nama Cabang Branch NameNo.

Jl. Perjuangan RUKO 5 No. 7 Cirebon Jawa Barat

Griya Solopas, Jl. Adi Sucipto No. 190, Solo

BMRI KCP Gajah Mada, Jl. Gajah Mada No. 3 Denpasar 80111

Jl. A. Yani KM 4, Blok 9, Banjarmasin

Jl. Bonto Lempangan No 34i, Makassar

Jl. Kol Haji Burlian No. 11 , Sukarami, Palembang

6. Gedung Bank Mandiri Lt. 3, Jl. Jend. A. Yani No. 85 Pekanbaru, Riau

Pekanbaru

Palembang

Bandar Lampung8. Gedung PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Lt. 3 Kantor Cabang Pembantu Teluk Betung Jl. Laksamana Malahayati No. 30 Teluk Betung , Bandar Lampung

Alamat Address

25 |25 | PT MPT MPT MPT Mandiri Aandiri Aandiri Aandiri AXXXXA GA GA GA Generenerenereneral Ial Ial Ial Insurnsurnsurnsurancancancanceeee

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

Ambon

Balikpapan

Banda Aceh

Bandung

Banjarbaru

Banjarmasin

Banyuwangi

Batam

Bau bau

Bekasi

Bengkulu

Biak

Bogor

Bone

Bukittinggi

Bulukumba

Cianjur

Cikarang

Cilacap

Cilegon

CIrebon

Denpasar

Depok

Duri

25 Garut

26 Gianyar

27 Gorontalo

28 Gresik

29 Jakarta Barat

30 Jakarta Pusat

31 Jakarta Selatan

32 Jakarta Timur

33 Jakarta Utara

34 Jambi

35 Jayapura

36 Jember

37 Karawang

38 Kediri

39 Kendari

40 Kolaka

41 Kotamobagu

42 Kudus

43 Lampung

44 Lubuklinggau

45 Luwuk Banggai

46 Madiun

47 Magelang

48 Makassar

49 Malang

50 Mamuju

51 Manado

52 Martapura

53 Mataram

54 Medan

55 Merauke

56 Muara Bungo

57 Nabire

58 Padang

59 Palangkaraya

60 Palembang

61 Palopo

62 Palu

63 Pangkal Pinang

64 Pare - Pare

65 Pekalongan

66 Pekanbaru

67 Pematang Siantar

68 Polewali Mandar

69 Pontianak

70 Poso

71 Probolinggo

72 Purwakarta

73 Purwokerto

74 Rangkasbitung

75 Rantau Prapat

76 Salatiga

77 Samarinda

78 Sampit

79 Sangatta

80 Semarang

81 Sengkang

82 Serang

83 Sidrap

84 Solo

85 Sorong

86 Sukabumi

87 Surabaya

88 Tangerang

89 Tanjung

90 Tanjung Pinang

91 Tarakan

92 Tasikmalaya

93 Tegal

94 Timika

95 Toraja

96 Yogyakarta

Kota Bengkel Rekanan / Location of Partnering Workshops


Struktur Organisasi Organization Structure

Legal, Risk & Corporate Secretary

Retail & SME Underwriting

Technical

Actuary & Product Development

Commercial Property & Marine Underwriting

Financial Lines Underwriting

Claim

Technical Excellence & Reinsurance

Direktur Finance

Financial Controller

Collection

Strategy & Planning

Retail Banking

Direktur Sales & Distribution

Wholesale Banking

Distribution Network

Sales for Sharia Business

Compliance / KYC

Direktur Utama Chief Executive Officer

27 | PT Mandiri APT M XA General Insuranceandiri AXA General Insurance

Operation

PMO Learning & Development

HR Services Customer Care Centre

HRBP Central Operation

Corporate & Business Development

System Development

Strategic Alliance, Marketing & Digital

Corporate Development

Internal Audit

Human Resources Business Partner


Visi, Misi, dan Nilai Vision, Misssion, and Values

Visi Vision Memberikan pengalaman mengesankan dalam perlindungan harta benda kepada jutaan nasabah

Providing a memorable experience in property protection to millions of customers

Misi Mission Memberikan proposisi nilai yang terpercaya dengan kualitas layanan yang tinggi kepada nasabah kita Kinerja terbaik dan transparan kepada para pemegang saham Memperlakukan sumber daya manusia kita dengan rasa hormat, pemberdayaan, penghargaan, dan pengembangan Solusi terbaik untuk mitra bisnis kita Menjadi warga usaha yang baik

Providing a reliable value proposition with a high quality service to our customers

The best performance and transparency to the shareholders

Treating our human resources with respect, empowerment, appreciation, and development

The best solution for our business partners Being a good corporate citizen


Nilai Values Available Reliable Attentive Easy


Frans A. Wiyono Komisaris Independen


Indra Noor Komisaris Independen


Kepas A.A. Manurung Presiden Komisaris President Commissioner

Randy Lianggara Komisaris Commissioner

Frans A. WiyonoKomisaris Independen


Kepas A.A. ManurungPresiden KomisarisPresident CommissionerPresident Commissioner

Randy Lianggara

Commissioner

Indra NoorKomisaris Independen


Frans A. WiyonoKomisaris IndependenKomisaris Independen

Independent CommissionerIndependent Commissioner

Randy LianggaraKomisarisCommissioner

Kepas A.A. ManurungPresiden KomisarisPresident Commissioner


Indra NoorKomisaris Independen


31 | PT Mandiri AXA General InsurancePT Mandiri AXA General Insurance

Albertus Wiroyo Karsono Direktur Utama

President Director

Djoko Yoewono Direktur Director

Henry Marten Then Direktur Director

Albertus Wiroyo KarsonoDirektur Utama

President DirectorPresident Director

Djoko Yoewono

Henry Marten Then

Djoko YoewonoDirekturDirector

Albertus Wiroyo KarsonoAlbertus Wiroyo KarsonoDirektur Utama Direktur Utama

President Director

Henry Marten ThenDirektur DirectorDirector


President Director

Profil Dewan Komisaris Profile of The Board of Commissioners

Kepas Antoni Adrianus Manurung Komisaris Utama / President Commissioner

Kepas Antoni Adrianus Manurung lahir di Medan, 16 Oktober 1961. Beliau mendapatkan gelar Sarjana Agronomi dari Institut Pertanian Bogor pada tahun 1984, kemudian melanjutkan pendidikan dalam bidang manajemen di IPPM tahun 1988, lalu Program Magister Manajemen di Universitas Gadjah Mada dan Kentucky University, Amerika Serikat pada tahun 1997.

Pengalaman beliau di bidang perbankan diawali di Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim) pada tahun 1991 sebagai Account Officer, hingga Bank Exim dimerger dan berubah menjadi Bank Mandiri dengan jabatan terakhir sebagai Pegawai Pimpinan Biro PPK pada tahun 1999.

Di Bank Mandiri, beliau banyak menangani bidang manajemen risiko khususnya dalam evaluasi kredit sejak tahun 1999 hingga 2015. Saat ini beliau menjabat sebagai Senior Executive Vice President (SEVP) Wholesale Risk di Bank Mandiri, dan sejak 2015 ditunjuk Komisaris Utama PT Mandiri AXA General Insurance.

Kepas Antoni Adrianus Manurung was born in Medan, 16 October1961. He obtained his bachelor degree in Agronomy from Bogor Agriculture Institute in 1984, then continued his study at IPPM in 1988, then he took the Magister Management Program at Gadjah Mada University and Kentucky University, United States of America in 1997.

H i s e x p e r i e n c e i n b a n k i n g s e c t o r w a s s t a r t e d a t Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim) in 1991 as Account Officer, until Bank Exim was merged and changed into Bank Mandiri with his last position as the O fficer of PPK Bureau Leadership in 1999.

In Bank Mandiri, he has been regularly in charge of risk management particularly in credit evaluation since 1999 to 2015. He currently holds the position as Senior Executive Vice President (SEVP) W h o l e s a l e R i s k a t B a n k M a n d i r i , a n d s i n c e 2 0 1 5 has been appointed as the President Commissioner of PT Mandiri AXA General Insurance.


Randy Lianggara Komisaris / Commissioner

Randy Lianggara lahir di Denpasar pada tanggal 27 Februari 1967. Beliau menyelesaikan pendidikan Business Administration di Iowa State University, Amerika Serikat, pada tahun 1990 dan meraih gelar Master of Business Administration (MBA) dari G olden G ate Univers i t y, Amer ik a S er ik at , pada tahun 1992. Sejumlah sertifikasi di bidang a s u r a n s i d i p e r o l e h n y a , a n t a r a l a i n Chartered Financial Consultant, Chartered Life Underwriter, Certified Professional in Life and Health Insurance, Certified Wealth Management dan Certified Financial Planner. Beliau memulai karir di Sewu New York Life (1992-1997) dengan posisi terakhir sebagai Deputy General Manager, PT Panin Life Tbk dengan posisi terakhir sebagai Direktur (1997-2000), dan MLC Indonesia dengan posisi terakhir sebagai Chief Executive Officer (2000-2006). Pada Juni 2006, MLC Life Indonesia diakuisisi oleh AXA S.A. dan beliau b e r g a b u n g d i A X A I n d o n e s i a s e b a g a i Chief Executive Officer PT AXA Financial Indonesia.

Pada tanggal 1 Januari 2007, beliau ditunjuk untuk menduduki jabatan sebagai Country CEO AXA Indonesia dan sebagai Komisaris PT AXA Mandiri Financial Services s a m p a i d e n g a n s e k a r a n g . S e j a k t a n g g a l 30 Januari 2012, bel iau juga menjabat sebagai Komisar is PT Mandiri AXA General Insurance sampai dengan sekarang.

Randy Lianggara was born in Denpasar on 27 February 1967. He graduated in Business Administration at Iowa State University, USA, in 1990 and obtained the Master of Business Administration (MBA) from Golden Gate University, USA in 1992. He attended several certifications in insurance, including Chartered Financial Consultant, Chartered Life Underwriter, Certified Professional in Life and Health Insurance, Certified Wealth Management dan Certified Financial Planner. He started his career in Sewu New York Life (1992-1997) with his last position as Deputy General Manager, PT Panin Life Tbk with last position as Director (1997-2000), and MLC Indonesia with his last position as Chief Executive Officer (2000-2006). In June 2006, MLC Life Indonesia was acquired by AXA S.A. and he joined AXA Indonesia as Chief Executive Officer PT AXA Financial Indonesia.

On 1 January 2007, he was appointed as Country CEO AXA Indonesia and Commissioner of PT AXA Mandiri Financial Services until now. Since 30 January 2012, he also holds the position as Commissioner of PT Mandiri AXA General Insurance until now.


Frans A. Wiyono Komisaris Independen / Independent Commissioner

Frans A. Wiyono lahir di Baturetno pada tanggal Frans A. Wiyono was born in Baturetno on 3 October 1952. 3 Oktober 1952. Beliau menyelesaikan pendidikan He completed his diploma at STF Driyarkara, Jakarta tinggi sarjana muda di STF Driyarkara, Jakarta (1975-1977), and continued his undergraduate at Sanata (1975-1977), dan dilanjutkan di IKIP Sanata Dharma, Dharma, Yogyakarta (1980-1982). He studied at Glasgow Yogyakarta (1980-1982) untuk gelar sarjana penuhnya. Insurance Education College of Technology, Glasgow-Scotland Beliau mendalami pendidikan perasuransian di (1986 - 1988) and he also attended various training, courses and Glasgow College of Technology, Glasgow, Scotlandia seminars on insurance in various cities and countries in Asia, (1986-1988). Selain itu beliau juga mengikuti berbagai Europe, Australia, and America. training, kursus dan seminar perasuransian di berbagai kota dan negara di Asia, Eropa, Australia dan Amerika.

Karirnya di industri asuransi dimulai sejak tahun 1984 H i s c a r e e r i n i n s u ra n c e i n d u s t r y s t a r t e d s i n c e 1 9 8 4 i n di PT Asuransi Ramayana Tbk. Sepanjang karir PT Asuransi Ramayana Tbk. Throughout his professional career, profesionalnya, beliau pernah menjabat sebagai he worked as the Director of Operations of PT Beringin Makmur Direktur Operasional di PT Beringin Sejahtera Makmur Sejahtera (1989), Technical Director of PT Asuransi Bringin (1989), Direktur Tehnik di PT Asuransi Bringin Sejahtera Ar tamakmur Sejahtera (1990-1998 & 2003-2006), Artamakmur (1990-1998 & 2003-2006), Direktur Tehnik Technical Director of PT Asuransi Ramayana Tbk (1998 - 2003), di PT Asuransi Ramayana Tbk (1998-2003), Direktur President Director of PT Asuransi Indrapura (2006-2007), Utama PT Asuransi Indrapura (2006-2007), Komisaris Commissioner of PT Beringin Sejahtera Artamakmur PT Beringin Sejahtera Artamakmur (1998-2003), (1998-2003), and the Commissioner of PT Asuransi Ramayana dan Komisaris PT Asuransi Ramayana Tbk (2008-2011). Tbk (2008-2011). Currently, he is still active as Independent Saat ini beliau masih aktif menjabat sebagai Komisaris Commissioner in PT Reasuransi International Indonesia, Independen di PT Reasuransi International Indonesia, and since 2011 ser ved as Independent Commissioner of dan sejak 2011 menjabat sebagai Komisaris PT Mandiri AXA General Insurance. Independen PT Mandiri AXA General Insurance.


Indra Noor Komisaris Independen / Independent Commissioner

Indra Noor lahir di Batusangkar 22 Oktober 1953. Sejak Indra Noor was born in Batusangkar on October 22, 1953. Oktober 2015 sampai sekarang adalah salah seorang Since October 2015 until now, he is an independent Komisaris Independen dari PT Mandiri AXA General Insurance. commissioner of PT Mandiri AXA General Insurance. Beliau mendapatkan gelar Sarjana S1 dari Fakultas He obtained his bachelor degree from the Faculty of Ekonomi Universitas Indonesia jurusan Akuntansi Economics at University of Indonesia majoring in pada tahun 1980. Selama belajar di Universitas Accounting in 1980. While studying at University of Indonesia, beliau juga bekerja pada sebuah bank asing Indonesia he also worked at a foreign bank and then at a kemudian pada salah satu kantor akuntan publik di public accounting firm. In 1981 he joined Bank Dagang Negara Jakarta. Setelah tamat tahun 1980 beliau bergabung (now part of Bank Mandiri) and served for 18 years. While ke sebuah perusahaan konstruksi dan kemudian pindah working at Bank Dagang Negara (BDN) he continued his ke Bank Dagang Negara (sekarang bagian dari Bank Mandiri) study on master degree program in finance at the University pada tahun 1981 dimana dia bekerja di sana selama 18 of Nebraska, Lincoln, USA and completed it in 1986. tahun. Selama di Bank Dagang Negara (BDN) dia melanjutkan studi S2 Finance di University of Nebraska, Lincoln, USA dan selesai tahun 1986.

Beliau memulai karirnya di BDN sebagai internal He started his career at BDN as internal auditor, credit auditor, analis credit, corporate relationship manager, analyst, corporate relationship manager and retail banking retail banking project officer dan terakhir sebagai project officer. His last position at BDN was the Unit Head of Kepala Urusan Pengawasan Kredit. Pada tahun 2000 Credit Supervision. In 2000 he joined PT Asuransi Ekspor Indonesia dia bergabung PT Asuransi Ekspor Indonesia (ASEI). (ASEI). He started his career as corporate secretary. His last Beliau memulai karir sebagai Sekretaris Perusahaan. position at ASEI was the Operations Director for Export Posisi terakhirnya di ASEI adalah sebagai Direktur Insurance, Credit Insurance, Surety Bond and General Operasi yang membawahi Asuransi Ekspor, Asuransi Insurance from 2008 to 2013. While working at ASEI, he Kredit, Surety Bond dan Asuransi Umum dari tahun attended a two-week trade credit insurance certification 2008 - 2013. Selama bekerja di ASEI, dia mengikuti organized by Nippon Export and Investment Insurance, sertifikasi asuransi perdagangan selama 2 (dua) minggu Japan in 2006 and 2007 respectively, as well as at K-Sure, yang diadakan oleh Nippon Export and Investment South Korea in 2010. He is also a Certified Risk Governance Insurance (NEXI) tahun 2006 dan 2007 serta oleh Professional (CRGP). K-Sure - Korea pada tahun 2010. Ia juga memiliki sertifikasi Certified Risk Governance Professional (CRGP).


Profil Dewan Pengawas Syariah Profile of Sharia Supervisory Board

Muhaimin Zen Dewan Pengawas Syariah / Sharia Supervisory Board

Muhaimin Zen lahir di Jombang, 12 Oktober 1949. Ia Muhaimin Zen was born in Jombang, 12 October 1949. He got his meraih gelar sarjana S1 di Fakultas Syariah Universitas bachelor degree in the Sharia Faculty of State Islamic University Islam Negeri Syarif Hidayatullah, Jakarta pada tahun Syarif Hidayatullah Jakarta in 1979. His master in the Islamic 1979. Sedangkan pendidikan pasca sarjana dengan study of State Islamic University Syarif Hidayatullah Jakarta was konsentasi kajian Islam Universitas Negeri Syarif finished in 2000, then he got his Doctorate degree on Hadith Hidayatullah, Jakarta ia tamatkan pada tahun 2000, Interpretation from the same university in 2008. kemudian gelar Doktor dengan konsentrasi Tafsir Hadis ia raih dari universitas yang sama pada tahun 2008.

Berbagai pengalaman dalam bidang akademik yang His academic experience includes as Lecturer of State Islamic beliau miliki antara lain, sebagai Dosen Universitas University Syarif Hidayatullah Jakarta, Vice Rector III at PTIQ Islam Negeri Syarif Hidayatullah, Jakarta, Pembantu Jakarta, Chairman of People Service Institution of PTIQ Jakarta, Rektor III PTIQ Jakarta, Ketua Lembaga Pengabdian as well as Founding Member of Kuliyatul Quran al-Hikam College Kepada Masyarakat PTIQ Jakarta, serta Anggota Depok with KH. A. Hasyim Muzadi. He currently holds some Perintis Sekolah Tinggi Kuliyatul Quran al-Hikam position including member of Expert Board on Al-Quran Depok bersama KH. A. Hasyim Muzadi. Sejumlah Recitation Development Institution (LPTQ) Jakarta and LPTQ jabatan saat ini beliau pegang, antara lain sebagai National & International, as well as Chairman of Jamiyatul anggota Dewan Pakar Lembaga Pengembangan Qurrawal Huffazh Nahdatul Ulama Headquarters. Tilawah Al-Qur`an (LPTQ) DKI Jakarta dan LPTQ Nasional & International, serta Ketua Umum Pimpinan Pusat Jamiyatul Qurrawal Huffazh Nahdatul Ulama.

Beliau juga aktif dalam membuat karya ilmiah dan He also actively wrote scientific article and has published some telah menerbitkan sejumlah buku dalam bidang books on religion. He is currently serves as a lecturer at the Sharia keagamaan. Saat ini, beliau merupakan dosen tetap di and Law Faculty of the State Islamic University Syarif Fakultas Syariah dan Hukum Universitas Islam Negeri Hidayatullah Jakarta, as Head Lecturer/1B. Since April 2015, he Syarif Hidayatullah Jakarta, dengan pangkat Lektor has b een appointed as the Sharia Super visor y Board of Kepala/1B. Sejak April 2015, beliau dipercaya untuk PT Mandiri AXA General Insurance. menjabat sebagai Dewan Pengawas Syariah di PT Mandiri AXA General Insurance.



Profil Direksi Profile of The Board of Directors

Albertus Wiroyo KarsonoDirektur Utama / President Director

Alber tus Wiroyo K arsono dipercaya memimpin PT Mandiri AXA General Insurance sejak 31 Desember 2012. Dalam masa kepemimpinannya tersebut, ia berhasil membawa Perusahaan mencetak laba pada tahun ketiga, dan mencatatkan pertumbuhan signifikan dalam berbagai aspek lainnya. Sebelumnya, ia menjabat sebagai Presiden Direktur di PT AXA Mandiri Financial Services (AMFS) selama lima tahun. Selama masa jabatannya di AMFS, Albertus memiliki peran yang luar biasa dalam membangun dan memperkuat kemitraan dengan Bank Mandiri. Ia membawa AMFS dari posisi ke-11 di tahun 2007 ke posisi ke-2 di industri asuransi jiwa, posisi pertama di sektor bancassurance untuk asuransi jiwa, serta menjadi kontributor laba terbesar di antara seluruh perusahaan-perusahaan anak usaha Bank Mandiri.

Albertus memulai karirnya dalam bidang asuransi jiwa di tahun 1995 sebagai Agency Leader di Simas Lend Lease Life, kemudian mendapat kesempatan untuk mendalami dan mengembangkan jalur distribusi bancassurance dan menjabat sebagai General Manager of Bancassurance. Pada tahun 2000, Albertus ditunjuk sebagai Director of Wealth Management and Alternate Distribution di MLC Life Indonesia. Ketika MLC Life diakusisi oleh AXA Group, Albertus ditunjuk sebagai Director for Professional Financial Services di AXA Life pada tahun 2006-2007. Albertus mengantongi sejumlah sertifikat seperti Life Underwriter Training Council Fellow, Chartered Life Underwriter, Certified Wealth Manager, Certified Financial Planner dan Certified Risk Management. Ia juga menerima predikat sebagai The Best Productive CEO dari Majalah Economic Review dalam ajang Indonesia Insurance Award 2015.

A l b e r t u s W i r o y o K a r s o n o h a s b e e n t r u s t e d t o l e a d PT Mandiri AXA General Insurance since 31 December 2012. During his leadership, he managed to

Documents

Building Platform for Better Growth - Perusahaan Asuransi ... · fokus bisnis dengan mengembangkan beragam produk asuransi kerugian lain ... dan bengkel rekanan di lebih dari 90 kota,