(Business Continuity Plan : BCP) · แผนความต่อเนื่อง (business continuity plan - bcp) โดยมีวัตถุประสงค์ คือ

แผนบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan : BCP)

ของ องคการขนสงมวลชนกรงเทพ

(ฉบบปรบปรง)

ส านกแผนงาน มถนายน 2560

แผนบรหารความตอเนองขององคการขนสงมวลชนกรงเทพ (ฉบบปรบปรง)

สารบญ

ความน า 1 แนวทางการด าเนนการบรหารความตอเนอง 3 การบรหารจดการความตอเนอง (Business Continuity Management) 3 ค าสงองคการท 198/2557 ลงวนท 5 มนาคม 2557 3 ผงโครงสรางคณะกรรมการบรหารความตอเนองขององคการขนสงมวลชนกรงเทพ 4 การวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis : BIA) 6 การวเคราะหผลกระทบตอทรพยากรทส าคญ 6 การประเมนระดบผลกระทบตอกระบวนการด าเนนงาน 9 การประเมนความเสยงและภยคกคาม 9 กลยทธการบรหารความตอเนอง (Business Continuity Strategy) 10 การวเคราะหเพอก าหนดความตองการทรพยากรทส าคญ 11

เขตการเดนรถท 1 11 เขตการเดนรถท 2 12 เขตการเดนรถท 3 14 เขตการเดนรถท 4 15 เขตการเดนรถท 5 17 เขตการเดนรถท 6 19 เขตการเดนรถท 7 21 เขตการเดนรถท 8 23

ผงโครงสรางของคณะบรหารความตอเนอง 26 รายชอบคลากรและบทบาทของทมบรหารความตอเนอง 26 ก าหนดกระบวนการแจงเหตฉกเฉน (Call Tree) 28 ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ 30 ภาคผนวก

ผนวก 1 : แผนเตรยมการ ปองกนและบรรเทา กรณเกดอทกภย 36 ผนวก 2 : แผนเตรยมการ ปองกนและบรรเทา กรณเกดอคคภย 37 ผนวก 3 : แผนเตรยมการ ปองกนและบรรเทา กรณเกดโรคระบาด 38 ผนวก 4 : แผนเตรยมการ ปองกนและบรรเทา กรณเกดชมนมประทวง/จลาจล 39 ผนวก 5 : รายงานการบนทกเหตการณ (Event Log Book Report ) 40

แผนบรหารความตอเนองขององคการขนสงมวลชนกรงเทพ (ฉบบปรบปรง) 1

แผนบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan : BCP)

องคการขนสงมวลชนกรงเทพ .............................................

1. ความน า หลกการการเตรยมความพรอมในภาวะวกฤตตามพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. 2546 คอการทสวนราชการสามารถน าบทเรยนสถานการณความรนแรงส าคญทผานมา มาปรบกระบวนการท างานใหม โดยเฉพาะในเรองการบรการประชาชน เพอใหมนใจวาภารกจหลกของราชการ หรอ งานบรการประชาชนทส าคญสามารถด าเนนงาน หรอใหบรการไดอยางตอเนองไมสะดดหยดลง แมวาจะประสบกบวกฤตการณ หรอ ภยพบตตางๆ ซงทประชมคณะรฐมนตรเมอวนท 24 เมษายน 2555 ไดมมตเหนชอบกรอบ แนวทางการด าเนนการเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤต 4 ขนตอน คอ 1) การสรางความรความเขาใจใหกบสวนราชการ 2) การเตรยมความพรอมของสวนราชการในการจดท าแผนรองรบการด าเนนภารกจการใหบรการประชาชนไดอยางตอเนอง (BUSINESS CONTINUITY PLAN) 3) การซกซอมแผนและน าไปปฏบตไดจรง 4) การสงเสรมใหมการบรหารจดการอยางยงยนในสภาวะวกฤต

การบรหารจดการองคการในสภาวะวกฤต/เหตการณฉกเฉน/สถานการณภยพบต โดยทวไปจะแบงวงจรการบรหารจดการออกเปน 4 ขนตอน คอ 1) การปองกนและลดผลกระทบ 2) การเตรยมพรอมรบภย 3) การจดการในภาวะฉกเฉน 4) การจดการหลงเกดภย

โดยแนวคดการบรหารความตอเนองของหนวยงานภาครฐ คอ การควบคมดแลและปองกนทรพยากรทส าคญตอการด าเนนงานหรอใหบรการ เพอสรางประโยชนสงสดส าหรบผรบบรการและผมสวนไดเสย ซงภายในชวงระยะเวลาแรกจะเปนชวงของการตอบสนองตออบตการณ (INCIDENT/EMERGENCY MANAGEMENT) และในกรณท เหตการณและความเสยหายขยายตวไปในวงกวางการตอบสนองอาจจ าเปนตองยกระดบเปนการบรหารจดการวกฤต (CRISIS MANAGEMENT) ภายหลงจากนนจะเปนชวงของการท าใหเกดความตอเนองของกระบวนการทางธรกจ (CONTINUITY MANAGEMENT) เพอใหหนวยงานสามารถกลบมาด าเนนงานได จงมความจ าเปนทหนวยงานตองจดท าแผนความตอเนอง (BUSINESS CONTINUITY PLAN - BCP) โดยมวตถประสงค คอ 1. เพอใชเปนแนวทางในการบรหารความตอเนองของการปฏบตงานในสภาวะวกฤต 2. เพอใหหนวยงานมการเตรยมความพรอมลวงหนาในการรบมอกบสภาวะวกฤตหรอเหตการณ ฉกเฉนตาง ๆ ทอาจเกดขน 3. เพอลดผลกระทบจากการหยดชะงกในการด าเนนงาน เชน ผลกระทบดานเศรษฐกจการเงน การใหบรการสงคม ชมชน และสงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชาชน เปนตน 4. เพอบรรเทาความเสยหายใหอยในระดบทยอมรบได

แผนบรหารความตอเนอง หรอ (Business Continuity PLAN : BCP) เปนชดของเอกสาร ค าแนะน า และวธการทชวยใหการด าเนนงาน/งานบรการขององคกรสามารถตอบสนองตอการเกดอบตเหต ภยพบตภาวะฉกเฉนและ หรอภยคกคามไดโดยไมตองหยดชะงก/หรอมอปสรรคทส าคญตอการด าเนนงาน ซงจ าเปนจะตองมแผนการกคนระบบหรอ แผนการกคนทรพยากรบคคลและกระบวนการท างาน เพอใหสามารถปฏบตงาน หรอสามารถใหบรการแกประชาชนตอไป ได แผนดงกลาวจดท าขนตามแนวทางของการบรหารความตอเนอง (Business Continuity Management : BCM) ท สอดคลองกบมาตรฐานสากล BS25999 (Business Continuity Management : BCM) Standard หมายถง รหสมาตรฐาน


ของ British Standards Institution : BSI) ทองคกรทวโลกยอมรบและน าไปใชโดยเครอจกรภพองกฤษ ซงก าหนดใหม 6 องคประกอบหลกเปนวงจรการบรหารความตอเนอง (BCM LIFE CYCLE) ดงน

1) การบรหารโครงการจดการความตอเนอง (BCM PROGRAME MANAGEMENT) ถอวาเปน องคประกอบหลก และขนตอนแรกของการบรหารความตอเนอง มขนตอนคอ

- การจดท ากรอบนโยบาย BCM - โครงสราง BCM หนาทและความรบผดชอบของบคลากรทเกยวของ ตงแตผบรหารระดบสง

ลงมาถงพนกงานระดบตาง ๆ รวมถงการจดตงทมงานดาน BCM - การก าหนดตวชวดผลการด าเนนงาน - การปรบระดบของเหตการณ (INCIDENT ESCALATION PROCESS) - วธการบรหารโครงการบรหารความตอเนอง - การตดตามความพรอมทงรายงานความคบหนา

2) การศกษาและท าความเขาใจองคกร (UNDERSTANDING OF ORGANIZATION) เพอให เขาใจในสภาพและการด าเนนงานขององคกรและหนวยงานในการรบผลกระทบหรอความเสยงผานวธการวเคราะห ผลกระทบทางธรกจ (BUSINESS IMPACT ANALYSIS : BIA) และการประเมนความเสยง (RISK ASSESSMENT : RA) และภยคกคามตาง ๆ เชน อทกภย อคคภย การกอประทวง การกอจลาจล การกอวนาศกรรม ฯลฯ ทจะมผลกระทบตอทรพยากร 5 ดาน ไดแก ผลกระทบดานอาคาร/สถานทท างานหลก ผลกระทบดานวสดอปกรณทส าคญ และการจดสงวสดอปกรณทส าคญ ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศ ขอมลทส าคญ ผลกระทบดานบคลากรหลก ผลกระทบดาน คคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสยทส าคญ เพอระบความเรงดวนของกจกรรมตาง ๆ และระดบความสามารถทตองการ เพอน าไปเปนขอมลในการจดระดบความส าคญของกระบวนงาน การก าหนดแนวทาง และการก าหนดกลยทธ ในขนตอนตอไป

3) การก าหนดกลยทธในการสรางความตอเนอง BCM (DETERMINING BCM STRATEGY) เปน การก าหนดแนวทางในการตอบสนองตอการหยดชะงกของการด าเนนงานขององคกร ไดแก กลยทธกคนการด าเนนงาน (RECOVERY STRATEGY) และการก าหนดกลยทธดานการจดการทรพยากรทเหมาะสมตามขอมลทไดจาก BIA ซง ประกอบดวยเรอง สถานทปฏบตงาน บคลากร อปกรณและเครองมอ เทคโนโลย ขอมลและผผลต สนคาหรอ ผใหบรการ

4) การพฒนาและเตรยมการตอบสนองตอเหตการณในภาวะฉกเฉน (DEVELOPING AND IMPLEMENTING BCM RESPONSE) ไดแก

4.1) INCIDENT MANAGEMENT PLANS (IMP) เพอจดการกบวกฤตฉกเฉนทเกดขน 4.2) EMERGENCY/CRISIS MANAGEMENT PLAN (CMP) เพอจดการกบวกฤตฉกเฉนท

เกดขนและผลกระทบขยายไปในวงกวาง 4.3) BUSINESS CONTINUITY PLANS (BCP) เพอบรหารการด าเนนภารกจอยางตอเนอง

โดยมงท าขนตอนงานทฉกเฉนตอภารกจและใชทรพยากรหลกอยางเหมาะสม พรอมทงเตรยมแผนรบสถานการณท สงผลกระทบโดยแบงเปน 3 ขนตอน ตามระยะเวลา คอ การตอบสนองทนทภายใน 24 ชวโมง การตอบสนองใน ระยะเวลาภายใน 7 วนและตอบสนองเหตการณและกสถานการณในระยะเวลาเกน 7 วน

4.4) RECOVERY PLAN (RP) หรอแผนกคนภารกจหลงภยพบตผานพนไป 5) การทดสอบ ปรบปรงและทบทวนแผน (EXERCISING MONITORING AND REVIEWING)

เปนขนตอนทส าคญ เพอใหแนใจวา BCM ทจดท าขนสามารถใชไดจรง รวมทงเพอเตรยมความพรอม ตลอดจน ตรวจสอบความสามารถของบคลากร และประสทธภาพของแผนในการตอบสนองตอวกฤตการณ โดยรปแบบการ ทดสอบอาจม ตงแตระดบงายไปหายาก ดงน

- CALL TREE คอ การซอมการแจงเหตฉกเฉนใหกบสมาชก ทมงานทเกยวของตามผงรายชอโทรศพท

- TABLETOP TESTING คอ การประชมแลกเปลยนความคดเหนกบทกหนวยงานทเกยวของโดยจ าลองโจทกสถานการณขนมา และลองน าแผน BCP มาพจารณาวาใชตอบโจทกแตละขนตอนไดหรอไม


- SIMULATION คอ การทดสอบโดยจ าลองสถานการณเสมอนจรง และลองใชแผน BCP มาประยกตใช

- FULL BCP EXERCISE คอ การทดสอบเตมรปแบบและใกลเคยงสถานการณจรงมากทสด 6) การปลกฝง BCM ใหเปนสวนหนงของวฒนธรรมองคกร (EMBEDDING BCM IN THE

ORGANIZATION’S CULTURE) ซงเปนเรองทตองใชเวลา และจตวทยา ทจะท าใหบคลากรทกคนไดซมซาบและ เขาใจถงความส าคญของ BCM ตลอดจนบทบาท หนาทททกคนพงมเพอใหภารกจสามารถด าเนนตอไปไดในยามทเกด เหตวกฤต

2. แนวทางการด าเนนการบรหารความตอเนอง 2.1 การบรหารจดการความตอเนอง (Business Continuity Management)

2.1.1 องคการขนสงมวลชนกรงเทพมค าสงท 198/2557 ลงวนท 5 มนาคม 2557 เรอง แตงตง คณะกรรมการบรหารแผนความตอเนองขององคการขนสงมวลชนกรงเทพ เพอใหการด าเนนการบรหารความพรอมตอ สภาวะวกฤตเปนไปอยางมประสทธภาพ ประสทธผล และบรรลวตถประสงค โดยมองคประกอบและอ านาจหนาท ดงน

1) องคประกอบ

1.1 รองผอ านวยการฝายบรหาร เปน ประธานกรรมการ 1.2 รองผอ านวยการฝายการเดนรถองคการ เปน กรรมการ 1.3 รองผอ านวยการฝายการเดนรถเอกชนรวมบรการ เปน กรรมการ 1.4 ผชวยผอ านวยการฝายบรหาร เปน กรรมการ 1.5 ผชวยผอ านวยการฝายการเดนรถองคการ 1 เปน กรรมการ 1.6 ผชวยผอ านวยการฝายการเดนรถองคการ 2 เปน กรรมการ 1.7 ผชวยผอ านวยการฝายการเดนรถเอกชนรวมบรการ เปน กรรมการ 1.8 ผตรวจการ ระดบ 8 เปน กรรมการ 1.9 ผอ านวยการส านกตรวจสอบ เปน กรรมการ 1.10 ผอ านวยการส านกผอ านวยการ เปน กรรมการ 1.11 ผอ านวยการส านกบรหารความเสยงและควบคมภายใน เปน กรรมการ 1.12 ผอ านวยการส านกเทคโนโลยสารสนเทศ เปน กรรมการ 1.13 ผอ านวยการส านกกฎหมาย เปน กรรมการ 1.14 ผอ านวยการส านกบญชและกองทนกลาง เปน กรรมการ 1.15 ผอ านวยการส านกบรการและจดซอ เปน กรรมการ 1.16 ผอ านวยการส านกการเจาหนาท เปน กรรมการ 1.17 ผอ านวยการส านกพฒนาบคลากร เปน กรรมการ 1.18 ผอ านวยการส านกบรหารการเดนรถ เปน กรรมการ 1.19 ผอ านวยการส านกปฏบตการรถเอกชนรวมบรการ 1 เปน กรรมการ 1.20 ผอ านวยการส านกปฏบตการรถเอกชนรวมบรการ 2 เปน กรรมการ 1.21 ผอ านวยการเขตการเดนรถท 1 เปน กรรมการ 1.22 ผอ านวยการเขตการเดนรถท 2 เปน กรรมการ 1.23 ผอ านวยการเขตการเดนรถท 3 เปน กรรมการ 1.24 ผอ านวยการเขตการเดนรถท 4 เปน กรรมการ 1.25 ผอ านวยการเขตการเดนรถท 5 เปน กรรมการ 1.26 ผอ านวยการเขตการเดนรถท 6 เปน กรรมการ 1.27 ผอ านวยการเขตการเดนรถท 7 เปน กรรมการ 1.28 ผอ านวยการเขตการเดนรถท 8 เปน กรรมการ 1.29 ผอ านวยการส านกแผนงาน เปน กรรมการและ

เลขานการ


1.30 ผชวยผอ านวยการส านกแผนงาน เปน กรรมการและผชวยเลขานการ

1.31 หวหนากลมงานวางแผน ส านกแผนงาน เปน กรรมการและผชวยเลขานการ

1.32 หวหนางานแผนโครงการ กลมงานวางแผน เปน กรรมการและผชวยเลขานการ

2) อ านาจหนาท 2.1 ก าหนดนโยบาย และโครงสรางทมบรหารความตอเนอง 2.2 จดท าแผนบรหารความตอเนอง เพอก าหนดแนวทางการบรหารความตอเนองในชวง

เกดสภาวะวกฤต และประกาศใหบคลากรภายในองคการทราบ 2.3 ก าหนดแนวทางในการสรรหาทรพยากรตามทก าหนดไวในแผนบรหารความตอเนอง 2.4 ทบทวนและปรบปรงกระบวนการเตรยมความพรอมในสภาวะวกฤตของทกหนวยงาน

ให สะทอนและรองรบกบภยคกคามทเปนปจจบน 2.5 ก ากบ ดแล ตดตามการปฏบตงานและการกคนสภาวะวกฤตในแตละหนวยงานให

กลบสสภาวะปกตโดยเรว 2.6 ใหมอ านาจในการเรยกเอกสารและขอมลรายละเอยดตาง ๆ ไดตามทเหนสมควร 2.7 ใหมอ านาจในการแตงตงคณะท างานหรอบคคลหรอทมงานมาชวยในการปฏบตงานท

เกยวของ

2.1.2 ผงโครงสรางคณะกรรมการบรหารความตอเนองขององคการขนสงมวลชนกรงเทพ


2.1.3 วตถประสงคของการจดท าแผนบรหารความตอเนอง

- เพอก าหนดทรพยากรทจ าเปน เพอใหสามารถปฏบตงานไดตอเนอง และเพอก าหนดขนตอนวธการในกรณทเกดเหตการณทไมปกต หรอเหตการณฉกเฉน

- เพอใหการหยดชะงกของการปฏบตงานมผลกระทบนอยทสด ไมวาจะหยดชะงกดวยสาเหตใดกตาม และเพอใหสามารถด าเนนปฏบตงานตอไปในระดบทยอมรบได

- เพอใหสอดคลองกบวตถประสงคการกคนของภารกจตาง ๆ ขององคการในชวงทเกดวกฤตโดยหนวยงานตาง ๆ จะมงเนนไปทการกคน และสนบสนนกระบวนการทส าคญ เพอ

ใหมการปฏบตตามกฎ ระเบยบ ขอบงคบขององคการ ขอตกลงกบผรบบรการ จ ากดความเสยหายตอทรพยสน ทรพยากร ชอเสยง ภาพลกษณขององคการ สามารถปฏบตภารกจหลกทส าคญตอไปไดในชวงภาวะวกฤต ฟนกลบงานหรอกจกรรมทส าคญตอภารกจหลก กลบสภาวะปกต

2.1.4 สมมตฐานของแผนความตอเนอง (BCP ASSUMPTIONS)

- รองรบไดถงสถานการณรายแรงทสด (Worst Case Scenario) แผนรองรบการด าเนน ภารกจอยางตอเนอง ตองครอบคลมถงสถานการณหรอเหตการณทจะท า ใหเกดความเสยหายอยางรายแรงทสดตอ สถานท ระบบงาน อปกรณ และเครองมอเครองใชในการท างาน และเอกสารขอมลทส าคญทเปนไปไดในแตละกรณ รวมถงความเสยหายทเกดกบผใหบรการและการสญเสยบคลากรส าคญ การมแผนรองรบในสถานการณทรายแรงทสด จะชวยใหองคการสามารถกคนในสถานการณทรนแรงนอยกวาได ทงนเหตการณฉกเฉนทเกดขนในชวงเวลาตาง ๆ มได สงผลกระทบตอสถานทปฏบตงานส ารองทเตรยมไว

- ระยะเวลาในการกคน (Recovery Time Frame) แผนจะระบทรพยากรทจะตองใชในการ ท างานเปนระยะเวลา 30 วน หากยงไมสามารถกคนไดภายใน 30 วน หนวยงานทไดรบผลกระทบจะตองด าเนนการ รวมกบหนวยงานสนบสนน และหนวยงานบรการทเกยวของ เพอเตรยมการใหหนวยงานสามารถด าเนนการตอไปได

- ส านกเทคโนโลยสารสนเทศรบผดชอบในการส ารองระบบสารสนเทศตาง ๆ โดยระบบสารสนเทศส ารองมไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเหมอนกบระบบสารสนเทศหลก

- ศนยปฏบตงานส ารอง (Alternate Site) ในการกคนงานทส าคญ จ าเปนทจะตองมศนยปฏบตงานส ารองไวอยางนอย 1 แหง หนวยงานตองพจารณาปจจยส าคญทสงผลตอการก าหนดศนยปฏบตงานส ารอง

- “บคลากร” ทระบในเอกสารฉบบน หมายถง พนกงาน ลกจางทงหมดขององคการขนสงมวลชนกรงเทพ

2.2 การศกษาและท าความเขาใจองคกร (Understanding the Organization) เปนการระบและอธบายสถานการณวกฤตทางธรกจทส าคญภายในองคกร เพอคนหาและระบวาม ธรกรรมสายปฏบตงาน ภาระงาน บรการ/ผลตภณฑใดบางทวกฤต ทกจการควรจะตองท าการสงมอบตามพนธกจทม ตอลกคา/ผรบบรการลกคา คคา ผทเกยวของภายใน Value Chain การทจะระบและอธบายสถานการณวกฤตทาง ธรกจทส าคญได อาจจะตองเรมตนจากการทบทวน 1) พนธกจหลกของกจการ 2) ยทธศาสตรหรอแผนกลยทธขององคการ 3) เงอนไข หรอพนธะส าคญทางกฎหมายทกจการตองมการสงมอบ ด าเนนการใหครบถวนตามเงอนไข และใหทนตามกรอบเวลาทก าหนด การอธบายถงลกษณะของการสงมอบ การปฏบตใหเปนไปตามเงอนไข รายละเอยดของการสงมอบ ตองระบใหชดเจนทสด ถอวามความส าคญตอการไดมา ซงขอมลสถานการณวกฤต กระบวนงาน/สายงานวกฤต ภาระงานวกฤต บรการวกฤต ทจะน าไปใชประโยชนตอไปในขนตอนตอไป โดยกลาวถงกระบวนการท า งานและ กจกรรมในการท างานของทกคนในภาวะปกต ขนาดของการปฏบตงาน ขอก าหนดส าคญทตองปฏบตตาม (เชน กรอบ


เวลาท ก าหนด พนธะสญญาตามกฎหมาย กฎระเบยบขอบงคบ เปนตน) ตลอดจนหนวยงานหรอองคกรทสงงาน/ ใหบรการและทรบงาน/บรการ จากหนวยงาน (Upstream and downstream dependencies) ท าใหเขาใจขอบเขต การกคน เพอทจะไดสามารถสงการและควบคมการปฏบตงานอยางมประสทธผลเพอ - ลดโอกาสของการด าเนนงานทตองหยดชะงก - ลดระยะเวลาในการตอบสนองและกอบกสถานการณใหกลบสสภาวะปกต - จ ากดผลกระทบตอองคกรจากการหยดชะงกการด าเนนงาน โดยมขนตอนของการท าความเขาใจกบองคกร ดงน 2.2.1 การวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis : BIA) การวเคราะหกระทบ ทางธรกจ หรอ Business Impact Analysis (BIA) หมายถง กระบวนการในการวเคราะหถงกจกรรมทางธรกจและ ผลกระทบทจะเกดขนจากการหยดชะงกของกจกรรมนน ๆ มขนตอนการด าเนนการ ดงน

ขนตอนท 1 การระบกจกรรม กระบวนการ บรการและ/หรอผลตภณฑหลก เปนการพจารณาการปฏบตงาน/กระบวนงานตามโครงสรางและอ านาจหนาท ของหนวยงานตาง ๆ ในองคการขนสงมวลชนกรงเทพ โดยระบกจกรรม/กระบวนการ กรอบเวลา หรอรอบเวลาในการ ท างาน ผสงมอบงาน หนวยงานทเกยวของและผรบบรการเพอใหเหนถงผลกระทบทจะเกดขนในแตละกระบวนการ/ กจกรรมการท างาน ขนตอนท 2 ระบถงผลกระทบทจะเกดขนจากการหยดชะงก และพจารณาถงการ

เปลยนแปลงของผลกระทบเมอเวลาผานไป การระบผลกระทบในขนตอนนจะเรมตนทการประเมนความเสยงและภย

คกคามซงแผนบรหารความตอเนอง (BCP) ฉบบนใชรองรบสถานการณกรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนใน พนทส านกงานของหนวยงาน หรอภายในหนวยงานองคการขนสงมวลชนกรงเทพดวยเหตการณ 4 เหตการณ ตอไปน

1. เหตการณอทกภย 2. เหตการณอคคภย 3. เหตการณโรคระบาด 4. เหตการณชมนมประทวง/จลาจล

โดยมแนวทางในการด าเนนการ ดงน 1) การวเคราะหผลกระทบตอทรพยากรทส าคญ

แตละหนวยงานประเมนความเสยงหลกๆ ทเกยวกบสภาพแวดลอมการปฏบตงานของตน ก าหนดกลยทธและขนตอนการกคน เพอลดผลกระทบตอการด าเนนงานใหเหลอนอยทสดแผนรองรบการ ด าเนนธรกจ อยางตอเนอง (BCP) และครอบคลมความเสยหาย/สญเสย ของปจจยหลกอนเปนทรพยากรท ส าคญตอไปน ไมวาจะ เกดจากสาเหตหรอ อปสรรคใดๆ กตาม

ก) ผลกระทบตอสถานทปฏบตงานหลก (Workplace) หมายถง เหตการณทเกดขนท า ใหสถานทปฏบตงานหลก ไดรบความเสยหายหรอไมสามารถใชสถานทปฏบตงานหลกได ทงน องคการขนสงมวลชน กรงเทพมสถานทท าการ ประกอบดวย เขตการเดนรถท 1 -8 (กลมงานปฏบตการเดนรถ 1-3) กระจายอยในเขต กรงเทพมหานครและปรมณฑล ดงน

ล าดบ ชอ สถานทตง 1 เขตการเดนรถท 1 113 ถนนพหลโยธน เขตบางเขน กรงเทพฯ 10220

โทร. 0 2552 0885 – 6 - กลมงานปฏบตการเดนรถ 1

(อบางเขน) 113 ถนนพหลโยธน เขตบางเขน กรงเทพฯ 10220 โทร. 0 2521 4554

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 2 (อประชาธปตย)

59/384 – 350 ถนนรงสต-ปทมธาน อ าเภอธญบร จงหวดปทมธาน 12130 โทร. 0 2567 6619


ล าดบ ชอ สถานทตง - กลมงานปฏบตการเดนรถ 3

(อรงสต) 59/252 – 254 ถนนรงสต-ปทมธาน อ าเภอธญญบร จงหวดปทมธาน 12130 โทร. 0 2531 5420

2 เขตการเดนรถท 2 8/192 – 198 ซอยสวนสยาม 9 (อมรพนธนคร 8) แขวงคนนายาว เขตคนนายาว กรงเทพฯ 10230 โทร. 0 2919 8713

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 1 (อมนบร)

10/1 หม 13 ซอยตลาดใหม ถนนสหบรานกจ แขวงมนบร เขตมนบร กรงเทพฯ 10510 โทร. 0 2517 2181 – 2

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 2 (อสวนสยาม)

8/192 – 198 ซอยสวนสยาม 9 (อมรพนธนคร 8) แขวงคนนายาว เขตคนนายาว กรงเทพฯ 10230 โทร. 0 2517 22464, 0 2 919 8952


8/192 – 198 ซอยสวนสยาม 9 (อมรพนธนคร 8) แขวงคนนายาว เขตคนนายาว กรงเทพฯ 10230 โทร. 0 2540 3338, 0 2540 3328 – 9

3 เขตการเดนรถท 3 100 หม 8 ถนนบางนาตราด ต าบลบางแกว อ าเภอบางพล จงหวดสมทรปราการ 10540 โทร. 0 2316 1685

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 1 (อแพรกษา)

424 รมคลองตะกาศ ถนนแพรกษา ต าบลทายบาน อ าเภอเมอง จงหวดสมทรปราการ 10280 โทร. 0 2382 7148

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 2 (อฟารมจระเข)

287 หม 6 ถนนทายบาน ต าบลทายบาน อ าเภอเมอง จงหวดสมทรปราการ 10280 โทร. 0 2382 7148

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 3 (อเมกา)

100 หม 8 ถนนบางนาตราด ต าบลบางแกว อ าเภอบางพล จงหวดสมทรปราการ 10540 โทร. 0 2316 1685 ตอ 16

4 เขตการเดนรถท 4 148 ถนนสนทรโกษา แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรงเทพฯ 10110 โทร. 0 2249 4243

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 1 (อคลองเตย)

148 ถนนสนทรโกษา แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรงเทพฯ 10110 โทร. 0 2249 4025

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 2 (อสาธประดษฐ)

ใตทางดวนเฉลมพระเกยรต รชดาภเษก-นราธวาส ถนนสาธประดษฐ แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรงเทพฯ 10120 โทร. 0 2294 4264

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 3 (อพระราม 9)

14/3 ถนนวฒนธรรม แขวงหวยขวาง เขตหวยขวาง กรงเทพฯ 10320 โทร. 0 2247 6497

5 เขตการเดนรถท 5 66/19 ถนนพระรามท 2 ซอย 94 แขวงแสมด า เขตบางขนเทยน กรงเทพฯ 10150 โทร. 0 2896 2344

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 1 (อพระประแดง)

38/10 หม 6 ถนนสขสวสด ต าบลบางคร อ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ 10130 โทร. 0 2245 4103

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 2 (อแสมด า)

66/19 ถนนพระรามท 2 ซอย 94 แขวงแสมด า เขตบางขนเทยน กรงเทพฯ 10150 โทร. 0 2451 4103

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 3 66/19 ถนนพระรามท 2 ซอย 94 แขวงแสมด า เขตบางขนเทยน กรงเทพฯ 10150 โทร. 0 2451 4103

6 เขตการเดนรถท 6 51 หม 2 ต าบลวดไรขง อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม 73210 โทร. 0 3438 8999


ล าดบ ชอ สถานทตง - กลมงานปฏบตการเดนรถ 1

(อวดไรขง) 51 หม 2 ต าบลวดไรขง อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม 73210 โทร. 0 3438 8999

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 2 (อพทธมณฑลสาย 2)

142 ซอย 12 ถนนพทธมณฑลสาย 2 แขวงบางไผ เขตบางแค กรงเทพฯ 10160 โทร. 0 2413 0655

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 3 (อพทธมณฑลสาย 2)

142 ซอย 12 ถนนพทธมณฑลสาย 2 แขวงบางไผ เขตบางแค กรงเทพฯ 10160 โทร. 0 2454 1164

7 เขตการเดนรถท 7 82/3 หม 3 ซอยทาอฐ ถนนรตนาธเบศน ต าบลบางรกนอย อ าเภอเมอง จงหวดนนทบร 11000 โทร. 0 2594 3306

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 1 (อทาอฐ)

82/3 หม 3 ซอยทาอฐ ถนนรตนาธเบศน ต าบลบางรกนอย อ าเภอเมอง จงหวดนนทบร 11000 โทร. 0 2594 3560

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 2 (อนครอนทร)

44/8 – 9 หม 2 ถนนเลยงเมอง ต าบลตลาดขวญ อ าเภอเมอง จงหวดนนทบร 11000 โทร. 0 2527 1929

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 3 (อทาอฐ)

82/3 หม 3 ซอยทาอฐ ถนนรตนาธเบศน ต าบลบางรกนอย อ าเภอเมอง จงหวดนนทบร 11000 โทร. 0 2587 1327

8 เขตการเดนรถท 8 8/185 – 191 ซอยสวนสยาม 9 (อมรพนธนคร 8) แขวงคนนายาว เขตคนนายาว กรงเทพฯ 10230 โทร. 0 2919 8948

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 1 (อหมอชต 2)

999/1 หม 1 ถนนก าแพงเพชร 2 เขตจตจกร กรงเทพฯ 10900 โทร. 0 2936 2790 – 1

- กลมงานปฏบตการเดนรถ 2 (อหมอชต 2)

999/1 หม 1 ถนนก าแพงเพชร 2 เขตจตจกร กรงเทพฯ 10900 โทร. 0 2537 0281 – 2


8/185 – 191 ซอยสวนสยาม 9 (อมรพนธนคร 8) แขวงคนนายาว เขตคนนายาว กรงเทพฯ 10230 โทร. 0 2540 4948

ข) ผลกระทบตอวสดอปกรณทส าคญ/การจดหาอปกรณทส าคญ หมายถง เหตการณ รายแรงทางกายภาพและสภาพแวดลอมทสงผลใหไมสามารถใชวสดอปกรณทส าคญ หรอจดหา/จดสงอปกรณ ทส าคญ จนไมสามารถปฏบตงานตามปกตได

ค) ผลกระทบตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศขอมลและเอกสารส าคญ ( IT System/Vital

Records) หมายถง เหตการณทเกดขนท าใหระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ หรอขอมลทส าคญไมสามารถ น ามาใชในการปฏบตงานไดตามปกตการ

ง) ผลกระทบตอบคลากรหลก/ส าคญ (Key Personnel) หมายถง เหตการณทเกดขนท า ใหบคลากรหลกไมสามารถมาปฏบตงานไดตามปกต

จ) ผลกระทบตอคคาและผใหบรการทส าคญ (Failure by Outsource Service Provider/ Dependency) หมายถง เหตการณทเกดขนท าใหคคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย ไมสามารถตดตอ หรอใหบรการหรอสงมอบงานได


2) การประเมนระดบผลกระทบตอกระบวนการด าเนนงาน

ระดบผลกระทบ หลกเกณฑในการพจารณาระดบผลกระทบ สงมาก เกดความเสยหายตอองคกรเปนจ านวนเงนในระดบสงมาก

สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานหรอใหบรการลดลงมากกวา รอยละ 50 เกดการสญเสยชวตและ/หรอภยคกคามตอสาธารณชน สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบประเทศและนานาชาต

สง เกดความเสยหายตอองคกรเปนจ านวนเงนในระดบสง สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานหรอใหบรการลดลง รอยละ 25-50 เกดการบาดเจบตอผรบบรการ /บคคล/กลมคน สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบประเทศ

ปานกลาง เกดความเสยหายตอองคกรเปนจ านวนเงนในระดบปานกลาง สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานหรอใหบรการลดลง รอยละ 10-25 ตองมการรกษาพยาบาล สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบทองถน

ต า เกดความเสยหายตอองคกรเปนจ านวนเงนในระดบต า สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานหรอใหบรการลดลง รอยละ 5-10 ตองมการปฐมพยาบาล สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบทองถน

ไมเปนสาระส าคญ สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานหรอใหบรการลดลงมากกวา รอยละ 5

3) การประเมนความเสยงและภยคกคาม ขสมก. ไดประเมนความเสยงและภยคกคามทมโอกาสเกดในพนทปฏบตงานของ ขสมก.

และสงผลกระทบรนแรงตอองคกร โดยไดทบทวนกจกรรม/กระบวนการท างาน รวมถงระดบผลกระทบตอองคการ ใน กรณทกจกรรม/กระบวนการท างานดงกลาวตองหยดชะงก หากเกดสภาวะวกฤต โดยสามารถสรปเหตการณสภาวะ วกฤต และผลกระทบจากเหตการณ ดงน

เหตการณ ภยคกคาม

ผลกระทบ ดานอาคาร/

สถานทปฏบตงานหลก

ดานวสด อปกรณทส าคญ/ การจดหาอปกรณ

ทส าคญ

ดานเทคโนโลย สารสนเทศ ขอมลและ

เอกสารทส าคญ

ดานบคลากรหลก /ส าคญ

ดานคคา/ ผใหบรการท

ส าคญ

1. อทกภย 2. อคคภย 3. โรคระบาด 4. ชมนมประทวง/

จลาจล

แผนบรหารความตอเนอง (BCP) ฉบบน ไมรองรบการปฏบตงานในกรณทเหตขดของเกดขนจากการด าเนนงานปกต และเหตขดของดงกลาว ไมสงผลกระทบในระดบสงตอการด าเนนงานและการใหบรการของหนวยงาน เนองจากหนวยงานยงสามารถจดการ หรอปรบปรงแกไขสถานการณไดภายในระยะเวลาทเหมาะสม โดยผบรหารหนวยงานหรอผบรหารของแตละกลมงานและงานตาง ๆ สามารถรบผดชอบและด าเนนการไดดวยตนเอง


4) การประเมนผลกระทบตอกระบวนการ/กจกรรม โดยก าหนดชวงเวลาหยดชะงกทยอมรบไดสงสดของแตละกจกรรม หรอกระบวนการ เพอ

จดพจารณาก าหนดระดบผลกระทบ (สงมาก, สง, ปานกลาง, ต า, ไมเปนสาระส าคญ) และจดกลมกจกรรมตามล าดบ ของระดบผลกระทบ/ความส าคญในการฟนคนกลบสภาวะปกต

5) จดท าแผนบรหารความตอเนอง (BCP) ส าหรบกลมกจกรรมทมระดบผลกระทบสงมาก การจดกลมกจกรรมขององคการขนสงมวลชนกรงเทพ พบวากจกรรมหลกทมระดบ

ผลกระทบสงมาก ไดแก กระบวนการจดรถออกวงใหบรการ

2.3 กลยทธการบรหารความตอเนอง (Business Continuity Strategy) เมอเกดกรณการสญเสย/เสยหายของปจจยหลก (LOSS OF KEY PILLARS) องคการจะตองเลอก วธการในการลดความเสยง เพอใหความเสยงอยในระดบทยอมรบ และสามารถน าไปปฏบตไดโดยก าหนดกลยทธความ ตอเนอง (Business Continuity Strategy) ดงน

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง อาคาร/สถานทปฏบตงานหลก/ส ารอง

- ก าหนดใหใชพนทของ ขสมก.ในสวนอนทยงไมไดรบความเสยหาย โดยส ารวจความเหมาะสมของสถานทเขตการเดนรถ ประสานงาน และการเตรยมความพรอมลวงหนา

- ในกรณทความเสยหายขยายเปนวงกวาง ก าหนดใหใชพนทของโรงเรยน หรอสถานทราชการ โดยมการส ารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอมกบหนวยงานเจาของพนท

วสดอปกรณทส าคญ /การจดหาจดสงอปกรณทส าคญ

- ก าหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรส ารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน - ก าหนดใหใชคอมพวเตอรแบบพกพาทมเปนการชวคราว - ก าหนดใหจดเกบวสดสนเปลองในปรมาณทเหมาะสมตามรอบการสงซอผาน

หนวยงานจดซอจดจาง และสรรหาวสดสนเปลองทมอยในหนวยงานกอน แลวจงสรรหาจากภายนอก เชน บรษท/รานคาตวแทนจ าหนาย

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

- ด าเนนการบนทกขอมลในเอกสารไปกอน แลวจงบนทกขอมลในระบบตาง ๆ สงส านกเทคโนโลยสารสนเทศในภายหลง

ดานบคลากร - ก าหนดใหใชบคลากรส ารอง ทดแทนภายในฝายหรอกลมงานเดยวกน - ก าหนดใหใชบคลากรของเขตการเดนรถอนทดแทนในกรณทบคลากรไมเพยงพอ

หรอขาดแคลน คคา/ผมสวนไดสวนเสย - คคาส าคญในกระบวนการจดรถออกวงใหบรการ คอ ปตท. ถาคคาไมสามารถสง

มอบน ามนเชอเพลงใหกบหนวยงานได - ก าหนดใหใชน ามนเชอเพลงส ารองจากหนวยงานภายในขององคการ - ก าหนดใหใชน ามนเชอเพลง โดยเตมจากสถานบรการของเอกชนทไดรบความ

ยนยอมของ ปตท.


2.3.1 การวเคราะหเพอก าหนดความตองการทรพยากรทส าคญ 1. เขตการเดนรถท 1 (กลมงานปฏบตการเดนรถ 11, 21, 31)

(1) ดานสถานทปฏบตงานส ารอง

ประเภททรพยากร การระบพนทการปฏบตงานส ารอง

สถานทส ารอง 1 วน 3 วน 5 วน 1 สปดาห พนทและสถานท ส าหรบปฏบตงาน ส ารอง

1.ส านกงานใหญ 2.กปด.34 3.รฟม., ปตท.

20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 20 ตร.ม.

20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 20 ตร.ม.

20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 20 ตร.ม.

20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 20 ตร.ม.

ปฏบตงานทบาน ทพกอาศยของพนกงานประจ าส านกงาน

20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 20 ตร.ม.

รวม 80 ตร.ม. 80 ตร.ม. 80 ตร.ม. 80 ตร.ม.

(2) ความตองการดานวสดอปกรณ

ประเภททรพยากร ทมา การระบจ านวนวสดอปกรณ

1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน เครองคอมพวเตอร หนวยงานภายใน 5 เครอง 5 เครอง 5 เครอง 5 เครอง เครองพมพ หนวยงานภายใน 2 เครอง 2 เครอง 2 เครอง 2 เครอง เครองโทรศพทพรอมหมายเลข หนวยงานภายใน 2 เครอง 2 เครอง 2 เครอง 2 เครอง

รวม 9 เครอง 9 เครอง 9 เครอง 9 เครอง

(3) ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ ขอการสนบสนนในการตดตงระบบขอมลผานเครอขายทสามารถรายงานขอมล

ขาวสารในการบรหารจดการทตงของศนยปฏบตการเดนรถของเขตในชวงเวลาทเกดวกฤต

ประเภททรพยากร แหลงขอมล การระบความตองการดานเทคโนโลย

1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน E-mail ผใหบรการ e-mail

ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ

-

ค าสง/หนงสอสงการ หนวยงานตนสงกด/ หนงสอสงการตาง ๆ ออกโดยหนวยงาน

หนวยงานทไดรบ

ระบบสารสนเทศ ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ

(4) ความตองการดานบคลากร

ประเภททรพยากร การระบจ านวนบคลากรหลกทจ าเปน

1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน จ านวนบคลากรปฏบตงานทส านกงาน/ สถานทปฏบตงานส ารอง

10 คน 10 คน 10 คน 10 คน

จ านวนบคลากรปฏบตงานทบาน 10 คน 10 คน 10 คน 10 คน รวม 20 คน 20 คน 20 คน 20 คน


. (5) ความตองการดานคคา

หากทาง ปตท. ไมสามารถสงมอบน ามนเชอเพลง ตองน ารถไปเตมทหนวยงานภายในองคการอน ๆ และไปเตมทสถานเอกชนทมขอตกลงกบทาง ปตท.

ประเภททรพยากร ทมา จ านวนน ามนเชอเพลงทจ าเปน (ลานลตร)

2 วน 3 วน 5 วน 1 สปดาห น ามนเชอเพลง หนวยงานภายใน/

สถานบรการเอกชน 0.950 1.424 2.374 3.326

2. เขตการเดนรถท 2 (กลมงานปฏบตการเดนรถ 12, 22, 32)


ประเภททรพยากร การระบพนทในการปฏบตงานส ารอง

สถานทส ารอง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน พนทส าหรบ และ กปด.12 อมนบร , ปฏบตงานส ารอง ทาสาย 517 ตลาด เทดไท (ลาดกระบง) ศนยอ านวยการ 8 ตร.ม. 8 ตร.ม. 8 ตร.ม. 8 ตร.ม. (พ.วทย เจาหนาทเวร ประจ าศนย) กบง. (ตส. , กง., บม.), 8 ตร.ม. 20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 20 ตร.ม. กบท. (บก., บค. , ผข.), บส., ตก., อบ. กปด.1-3 (ธป.+ตว+เงน) จายงาน นายทาอ

24 ตร.ม. 24 ตร.ม. 24 ตร.ม. 24 ตร.ม.

พนทจอดรถโดยสาร + จอดทาเทดไท (ลาดกระบง)

300 ตร.ม. 300 ตร.ม. 300 ตร.ม. 300 ตร.ม. ชางซอม



ประเภททรพยากร การระบจ านวนวสดอปกรณ

ทมา 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน เครองคอมพวเตอร พรอมเครองพมพ

งานบญชคาโดยสาร และ งานการเงน (กปด.1-3)

หนวยงานภายใน 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง

งานบรหารงานบคคล -งานเงนเดอน-คาจาง หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง -งานสวสดการ หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

งานบรการ หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง



ทมา 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน งานแผนงานเขต หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานตรวจสอบ หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานการเงน (เขต) หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานบญชและงบประมาณ หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานอบตเหต หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง ธป. 1-3 หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง เครองโทรศพทและเปนเครองโทรสารดวย

ศนยอ านวยการ หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง รวม 6 เครอง 13 เครอง 13 เครอง 13 เครอง

(3) ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

เนองจากระบบเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของหนวยงานอยในความ ดแลของส านกเทคโนโลยสารสนเทศ ซงเปนหนวยงานกลาง ลกษณะของศนยรวมของขอมล ดงนน หนวยงานจงใช ขอมลสารสนเทศ โดยการเชอมโยงระบบของหนวยงานกบหนวยงานกลางผานเครอขายอนเตอรเนต ท าใหหนวยงาน ไมมระบบสารสนเทศส ารอง และหากระบบมปญหาตองรอใหหนวยงานกลางด าเนนการกคนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ กอน หนวยงานเขตจงจะสามารถใชงานได

ประเภททรพยากร การระบความตองการดานเทคโนโลย

แหลงขอมล 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน E-mail ผใหบรการ E-mail

ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ ค าสง / หนงสอสงการ หนวยงานตนสงกด หนงสอสงการตาง ๆ

หนวยงานทไดรบ ออกโดยหนวยงาน



1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน จ านวนบคลากรปฏบตงานทส านกงาน/สถานทปฏบตงานส ารอง

ศนยอ านวยการ (พ.วทย , เจาหนาทเวรประจ าศนย)

4 คน 4 คน 4 คน 4 คน

นายทาอ+นายทาปลอยรถ) กบท. (บค., บก., ผข.) 3 คน 3 คน 3 คน กบง. (ตส., กง., บม.) 3 คน 3 คน 3 คน อบ. + ตก. 3 คน 3 คน 3 คน 3 คน บส. 1 คน 1 คน 1 คน 1 คน กปด. 1-3 (ธป.+ตว + การเงน+จายงาน 12 คน 12 คน 12 คน 12 คน

รวม 20 คน 26 คน 26 คน 26 คน


(5) ความตองการดานคคา หากทาง ปตท. ไมสามารถสงมอบน ามนเชอเพลง ตองน ารถไปเตมทหนวยงานภายใน

องคการอน ๆ และไปเตมทสถานเอกชนทมขอตกลงกบทาง ปตท.



สถานบรการเอกชน 0.590 0.889 1.482 2.074




สถานทส ารอง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน พนทและสถานทส าหรบปฏบตงานส ารอง

1. กปด.13 20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 70 ตร.ม. 2. กปด.23 20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 70 ตร.ม. 3. กปด.33 20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 20 ตร.ม. 70 ตร.ม. 4. หนวยงานภายนอก เชน อเพชรงาม(เดม), อคณนครนทร (จอดรถเสยปลดระวาง)

80 ตร.ม. 80 ตร.ม. 80 ตร.ม. 80 ตร.ม.

รวม ขอ 1-3 60 ตร.ม. 60 ตร.ม. 60 ตร.ม. 210 ตร.ม. ขอ 4 80 ตร.ม. 80 ตร.ม. 80 ตร.ม. 80 ตร.ม.


ประเภททรพยากร ทมา จ านวนอปกรณ

1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน เครองคอมพวเตอร หนวยงานภายใน 5 เครอง 5 เครอง 5 เครอง 5 เครอง เครองปรนซเตอรแบบมลตฟงกชน

หนวยงานภายใน 2 เครอง 2 เครอง 2 เครอง 2 เครอง

เครองโทรศพท พรอมหมายเลข หนวยงานภายใน 2 เครอง 2 เครอง 2 เครอง 2 เครอง รวม 9 เครอง 9 เครอง 9 เครอง 9 เครอง


ในระบบสารสนเทศ องคการขนสงมวลชนกรงเทพ มการท างานในระบบเครอขายทสามารถกขอมลหรอปฏบตงานทดแทนในสถานทตางๆ ไดทนททอกสถานทหนงเกดปญหา โดยมส านกงานใหญเปนศนยกลางในการเกบรวบรวมขอมล ดงนนในหนวยงานยอยจงสามารถปฏบตงานไดทนท

ประเภททรพยากร แหลงขอมล การระบความตองการ ดานเทคโนโลย

1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน การตดตอสอสารรบ-สงทางคอมพวเตอร (E-mail)

1.เครอขายของผใหบรการภายนอก

2.ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ


(4) ความตองการดานบคลากร การปฏบตงานในองคการขนสงมวลชนกรงเทพ เปนหนวยงานทสามารถไปปฏบตยง

หนวยงานทตางเขต, ตางกลมงานปฏบตการเดนรถได หรอปฏบตงานทดแทนกนไดกรณทพนกงานในเขตพนททไดรบผลกระทบจากทกกภยไมสามารถเดนทางมาปฏบตงาน โดยไมไดรบผลกระทบหรอสงผลกระทบนอยกวาหนวยงานอนๆ ทมการปฏบตแบบศนยรวมเดยว

ประเภททรพยากร ระบความตองการดานบคลากร

1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 1. จ านวนบคลากรปฏบตงานทส านกงาน 10 คน 10 คน 10 คน 35 คน 2. จ านวนบคลากรปฏบตงานพนทส ารอง 10 คน 10 คน 10 คน 35 คน

รวม 20 คน 20 คน 20 คน 70 คน (5) ความตองการดานคคา




สถานบรการเอกชน 0.760 1.140 1.901 2.661




สถานทส ารอง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน

พนทส าหรบและสถานทปฏบตงานส ารอง

1. กลมงานปฏบตการ เดนรถ 1



4. เขตการเดนรถท 1 5. เขตการเดนรถท 5

กปด.1, 2, 3 (ตว+เงน) 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม.

กบท. (บก., บค., ผข.) 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม.

กบง. (บม., ตส., กง.) 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม.

อบ., ตก., บส. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม.





ทมา 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน เครองคอมพวเตอร งานบญชคาโดยสาร 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง งานการเงนคาโดยสาร - - - - งานเงนเดอนและคาจาง (บค.) หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานสวสดการ (บค.) - - - - งานบรการ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานแผนงานเขต หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานบญชและงบประมาณ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานตรวจสอบ - - - - งานการเงน(เขต) - - - - งานอบตเหต หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง เครองพมพ กปด.1, 2, 3 หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง กบท. หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง กบง. หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง

เครองโทรศพทพรอมหมายเลข



ประเภททรพยากร การระบความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศ

แหลงขอมล 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน

E-Mail ผใหบรการ e-mail ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ

ค าสงหนงสอสงการ หนวยงานตนสงกด หนงสอสงการตาง ๆ ออกโดยหนวยงาน




1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน

จ านวนบคลากรปฏบตงานทส านกงาน/สถานทปฏบตงานส ารอง

ศนยอ านวยการ(พ.วทย, เจาหนาทอยเวรประจ าศนย) 4 คน 4 คน 4 คน 4 คน




กปด.1, 2, 3 (ตว+เงน) 9 คน 9 คน 9 คน 9 คน กบท. (บก., บค., ผข.) 3 คน 3 คน 3 คน 3 คน กบง. (บม., ตส., กง.) 3 คน 3 คน 3 คน 3 คน อบ., ตก., บส. 3 คน 3 คน 3 คน 3 คน


(5) ความตองการดานคคา




สถานบรการเอกชน 0.545 0.817 1.361 1.906

5. เขตการเดนรถท 5 (กลมงานปฏบตการเดนรถ 15, 25, 35) (1) ดานสถานทปฏบตงานส ารอง




1. กลมงานปฏบตการเดนรถ 1

2. กลมงานปฏบตการเดนรถ 2

3. เขตการเดนรถท 5 และกลมงานปฏบตการเดนรถ 3

ศนยอ านวยการ )พ.วทย( เจาหนาทอยเวรประจ าศนย

8 ตร.ม. 8 ตร.ม. 8 ตร.ม. 8 ตร.ม.

กปด.1,2,3 (ตว + เงน( 4 ตร.ม. 4 ตร.ม. 8 ตร.ม. 8 ตร.ม. กบท. )บค. ,บก .,ผข( . 6 ตร.ม. 12 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. กบง. )ตส. , บม., กง(. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. อบ. ตก., บส . )ขดร. 5) 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม.





ทมา 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน เครองคอมพวเตอร งานบญชคาโดยสาร หนวยงานภายใน 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง งานการเงน )กปด(. - - - - งานคาแรง - เงนเดอน หนวยงานภายใน - 2 เครอง 2 เครอง 2 เครอง งานสวสดการ - - - - งานบรการ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานแผนงานเขต หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานตรวจสอบ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานการเงน )เขต( หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานบญชและงบประมาณ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานอบตเหต หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง สารสนเทศระบบงานเงนเดอน หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง เครองพมพ กปด.1,2,3 หนวยงานภายใน 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง กบท. หนวยงานภายใน 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง กบง. หนวยงานภายใน 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง เครองโทรศพทพรอมหมายเลข

ศนยอ านวยการ หนวยงานภายใน 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง


(3) ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ เนองจากระบบเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของหนวยงาน อยในความ

ดแลของส านกเทคโนโลยสารสนเทศซงเปนหนวยงานกลาง เปนลกษณะแบบรวมศนย ดงนน หนวยงานจงใชขอมลสารสนเทศโดยการเชอมโยงระบบของหนวยงานกบหนวยงานกลางผานเครอขายอนเตอรเนต ท าใหหนวยงานไมมระบบสารสนเทศส ารองและหากระบบมปญหาตองรอใหหนวยงานกลางกคนระบบเทคโนโลยสารสนเทศกอนหนวยงานจงจะสามารถใชได

ประเภททรพยากร แหลงขอมล การระบความตองการดานเทคโนโลย 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน

E-mail ผใหบรการ e-mail ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ

ค าสง/หนงสอสงการ หนวยงานตนสงกด หนงสอสงการตาง ๆ ออกโดยหนวยงาน






จ านวนบคลากรปฏบตงานทส านกงาน/ สถานทปฏบตงานส ารอง

ศนยอ านวยการ )พ.วทย , เจาหนาทอยเวร ประจ าศนย(

4 คน 4 คน 4 คน 4 คน

กปด. 1, 2, 3, (ตว +เงน( 2 คน 2 คน 4 คน 4 คน กบท. (บค., บก., ผข(. 3 คน 6 คน 9 คน 9 คน กบง ).ตส. , บม., กง(. 3 คน 3 คน 9 คน 9 คน อบ., บส., ตก. 3 คน 3 คน 9 คน 9 คน


(5) ความตองการดานคคา




สถานบรการเอกชน 0.852 1.278 2.130 2.982





1. เขตการเดนรถท 7 2. กลมงานปฏบตการ

เดนรถ 2 3. เขตการเดนรถท 5 4. เขตการเดนรถท 7

ศนยอ านวยการ (พ.วทย,เจาหนาทอยเวรประจ าศนย

8 ตร.ม. 8 ตร.ม. 8 ตร.ม. 8 ตร.ม.

กปด.1, 2, 3 (ตว+เงน) 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. กบท. (บก., บค., ผข.) 6 ตร.ม. 12 ตร.ม. 18 ตร.ม. 20 ตร.ม. กบง. (บม., ตส., กง.) 6 ตร.ม. 12 ตร.ม. 18 ตร.ม. 20 ตร.ม. อบ., ตก., บส. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม.





ทมา 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน

เครองคอมพวเตอร งานบญชคาโดยสาร หนวยงานภายใน 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง งานการเงนคาโดยสาร หนวยงานภายใน - - - - งานเงนเดอนและคาจาง (บค.) หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานสวสดการ (บค.) หนวยงานภายใน - - - 1 เครอง งานบรการ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานแผนงานเขต หนวยงานภายใน - 2 เครอง 2 เครอง 3 เครอง งานบญชและงบประมาณ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 4 เครอง งานตรวจสอบ หนวยงานภายใน - - - - งานการเงน (เขต) หนวยงานภายใน - - - - งานอบตเหต หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง เครองพมพ กปด.1, 2, 3 หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง กบท. หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 3 เครอง 4 เครอง กบง. หนวยงานภายใน - 1 เครอง 2 เครอง 2 เครอง เครองโทรศพทพรอมหมายเลข ศนยอ านวยการ หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง






ค าสงหนงสอสงการ หนวยงานตนสงกด

หนงสอสงการตาง ๆ ออกโดยหนวยงาน





ศนยอ านวยการ (พ.วทย, เจาหนาทอยเวรประจ าศนย) 4 คน 4 คน 4 คน 4 คน กปด.1, 2, 3 (ตว+เงน) 9 คน 9 คน 9 คน 9 คน




กบท. (บก., บค., ผข.) 3 คน 6 คน 9 คน 10 คน กบง. (บม., ตส., กง.) 3 คน 6 คน 9 คน 10 คน อบ., ตก., บส. 3 คน 3 คน 3 คน 3 คน





สถานบรการเอกชน 0.814 1.220 2.034 2.847



สถานทส ารอง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน พนทส าหรบและสถานทปฏบตงานส ารอง

1. เขตการเดนรถท 7 2. กลมงานปฏบตการ

เดนรถ 2 (อนครอนทร)

3. เขตการเดนรถท 6 (อบรมราชชนน)

ศนยอ านวยการ (พ.วทย , เจาหนาทอยเวรประจ าศนย

8 ตร.ม. 8 ตร.ม. 8 ตร.ม. 8 ตร.ม.

กปด. 1, 2, 3 (ตว + เงน) 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. กบท. (บค., บก., ผข.) 6 ตร.ม. 12 ตร.ม. 18 ตร.ม. 20 ตร.ม. กบง. (ตส., กง., บม.) 6 ตร.ม. 12 ตร.ม. 18 ตร.ม. 20 ตร.ม. อบ., ตก., บส. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม. 6 ตร.ม.





ทมา 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน เครองคอมพวเตอร เขตการเดนรถ

งานบญชคาโดยสาร หนวยงานภายใน 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง งานการเงน (กปด.) - - - - งานคาแรง + เงนเดอน หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานสวสดการ - - - - งานบรการ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานแผนงาน หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานตรวจสอบ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานการเงน (เขต) หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานบญชและงบประมาณ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานอบตเหต หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง เครองพมพ กปด.1, 2, 3 หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง กบท. หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง กบง. หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง เครองโทรศพทพรอมหมายเลข



ดแลของส านกเทคโนโลยสารสนเทศซงเปนหนวยงานกลาง เปนลกษณะแบบรวมศนย ดงนน หนวยงานจงใชขอมลสารสนเทศโดยการเชอมโยงระบบของหนวยงานกบหนวยงานกลางผานเครอขายอนเตอรเนต ท าใหหนวยงานไมมระบบสารสนเทศส ารองและหากระบบมปญหาตองรอใหหนวยงานกลางกคนระบบเทคโนโลยสารสนเทศกอน หนวยงานจงสามารถใชได











ศนยอ านวยการ (พ.วทย, เจาหนาทอยเวรประจ าศนย) 4 คน 4 คน 4 คน 4 คน กปด.1, 2, 3 (ตว+เงน) 9 คน 9 คน 9 คน 9 คน กบท. (บก., บค., ผข.) 3 คน 6 คน 9 คน 10 คน กบง. (บม., ตส., กง.) 3 คน 6 คน 9 คน 10 คน อบ., ตก., บส. 3 คน 3 คน 3 คน 3 คน





สถานบรการเอกชน 0.836 1.254 2.090 2.926



สถานทส ารอง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน พนทส าหรบและสถานทปฏบตงานส ารอง

1. ส านกงานใหญ 2. เขตการเดนรถท 1

(อบางเขน 3. กลมงานปฏบตการ

เดนรถ 1 เขตการเดนรถท 2

4. เขตการเดนรถท 7

ศนยอ านวยการ (พ.วทย , เจาหนาทอยเวรประจ าศนย

8 ตร.ม. 8 ตร.ม. 8 ตร.ม. 8 ตร.ม.

กปด. 1, 2, 3 (ตว + เงน) 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. กบท. (บค., บก., ผข.) 6 ตร.ม. 12 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. กบง. (ตส., กง., บม.) 6 ตร.ม. 12 ตร.ม. 18 ตร.ม. 18 ตร.ม. อบ., ตก., บส. 6 ตร.ม. 12 ตร.ม. 12 ตร.ม. 12 ตร.ม.





ทมา 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน เครองคอมพวเตอร เขตการเดนรถ

งานบญชคาโดยสาร หนวยงานภายใน 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง 3 เครอง งานการเงน (กปด.) - - - - งานคาแรง + เงนเดอน หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานสวสดการ - - - - งานบรการ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานแผนงาน หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานตรวจสอบ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานการเงน (เขต) หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานบญชและงบประมาณ หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง งานอบตเหต หนวยงานภายใน - 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง เครองพมพ กปด.1, 2, 3 หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง กบท. หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง กบง. หนวยงานภายใน 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง เครองโทรศพทพรอมหมายเลข



ดแลของส านกเทคโนโลยสารสนเทศซงเปนหนวยงานกลาง เปนลกษณะแบบรวมศนย ดงนน หนวยงานจงใชขอมลสารสนเทศโดยการเชอมโยงระบบของหนวยงานกบหนวยงานกลางผานเครอขายอนเตอรเนต ท าใหหนวยงานไมมระบบสารสนเทศส ารองและหากระบบมปญหาตองรอใหหนวยงานกลางกคนระบบเทคโนโลยสารสนเทศกอนหนวยงานจงสามารถใชได











ศนยอ านวยการ (พ.วทย, เจาหนาทอยเวรประจ าศนย) 4 คน 4 คน 4 คน 4 คน กปด.1, 2, 3 (ตว+เงน) 9 คน 9 คน 9 คน 9 คน กบท. (บก., บค., ผข.) 3 คน 6 คน 9 คน 9 คน กบง. (บม., ตส., กง.) 3 คน 6 คน 9 คน 9 คน อบ., ตก., บส. 3 คน 6 คน 6 คน 6 คน





สถานบรการเอกชน 0.519 0.779 1.298 1.817

2.3.2 ก าหนดบคลากรส าคญ/จ าเปนตอการบรหารความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) สามารถน าไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล จงมการจดตงคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของหนวยงาน โดยมบทบาทหนาท ดงน

(1) หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ไดแก ผบรหารสงสดของหนวยงาน หรอผบรหาร ระดบรองลงมาทไดรบมอบหมาย มหนาทในการประเมนลกษณะ ขอบเขตและแนวโนมของอบ ตการณทเกดขน เพอ ตดสนใจประกาศใชแผนบรหารความตอเนอง และด าเนนการตามขนตอนของแนวทางการบรหารความตอเนอง ตลอดจนสรรหาทรพยากรตามทไดก าหนดไวในแผนบรหารความตอเนอง

(2) หวหนาทมบรหารความตอเนอง ไดแก ผบรหารของฝาย มหนาทในการสนบสนนการ ปฏบตงานของหวหนาคณะบรหารความตอเนองและคณะบรหารความตอเนอง และด าเนนการตามขนตอนของแนว ทางการบรหารความตอเนอง ตลอดจนสรรหาทรพยากรตามทไดก าหนดไวในแผนบรหารความตอเนองของหนวยงาน/ สวนงานของตน

(3) ผประสานงาน BCM มหนาทในการตดตอและประสานงานภายในหนวยงานและใหการ สนบสนนในการตดตอสอสารกบส านก/เขตการเดนรถ ด า เนนการตามขนตอนและแนวทางของแผนบรหารความ ตอเนอง


(4) ผงโครงสรางของคณะบรหารความตอเนอง

5) รายชอบคลากรและบทบาทของทมบรหารความตอเนอง

บคลากรหลก บทบาท

บคลากรส ารอง

ชอ โทรศพท ชอ โทรศพท

นายสมศกด หมมวง 08 1874 7999 หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

นายประยร ชวยแกว 08 1493 2798 ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง

นายสมควร นาสนม 08 1904 8177

นายยกต จารภม 08 1836 1826 หวหนาทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.

นางพนดา ทองสข 08 6909 8839

นายคมสน โชตประดษฐ 08 1928 2959 หวหนาทมบรหารความตอเนอง ฝายการเดนรถเอกชนรวมบรการ

นายประยร ชวยแกว 08 1493 2798 หวหนาทมบรหารความตอเนอง ฝายการเดนรถองคการ

นายสมควร นาสนม 08 1904 8177

นายสาคร รงสวสด 09 0980 3678

ส านกบรหารความเสยงและควบคมภายใน ทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.

นางจนทน อนโยธา 09 2269 7492 นางประพร มณผอง 08 9894 5974

ส านกแผนงาน ทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.

นางพรมเพรา วงศสทธรตน 08 9816 0583 น.ส.สภารตน มหาเทยน 08 9760 2187

ผประสานงาน คณะบรหารความตอเนอง

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง องคการขนสงมวลชนกรงเทพ

หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง

ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.


ฝายการเดนรถเอกชนรวมบรการ


ฝายการเดนรถองคการ

ทมบรหาร ความตอเนอง

ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.


ฝายการเดนรถเอกชนรวมบรการ


ฝายการเดนรถเอกองคการ





ส านกเทคโนโลยสารสนเทศ ทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.

น.ส.เกษรน สนวสตร 08 5485 1517 นางมชฌมา รตนศรมหาโพธ 08 6821 9254

ส านกบญชและกองทนกลาง ทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.

นางอารดา อารวโรดม 09 4985 4258 นายนล สระทองเนยม 08 6907 5837

ส านกกฎหมาย ทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.

นายสวงค ฉมพล 08 9684 7546 นายมานตย รนภาคจตร 08 9812 9705

ส านกการเจาหนาท ทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.

น.ส.ศรพร บญเปยม 08 1933 3526 น.ส.เพยร บวรสทธไพบลย 08 9692 0374

ส านกบรการและจดซอ ทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.

น.ส.รชน ลออทรพยาภทร 08 1314 7464 นางพนสร วฒนสงห 08 7930 1636

ส านกพฒนาบคลากร ทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.

น.ส.ศรพร แตเกษม 08 1459 1588 นางนวลศร พนธแสงอราม 08 9924 2246

ส านกผอ านวยการ ทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงานขนตรง ผอก.

น.ส.สรกร อดมผล 08 1833 3063 นางบญเหลอ พรหมสาขา

ณ สกลนคร 08 1911 3131

ส านกตรวจสอบ ทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงาน ขนตรง ผอก.

นางบษบา มะนะโส 08 9774 0271 นางสภาพร รงประชาเดช 08 9170 8347

กลมงานสายตรวจพเศษ ทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารและหนวยงาน ขนตรง ผอก.

นายประสทธ ฉ าชนวงศ 08 9962 2137 นายประสาท ครามบตร 08 1835 9467

ส านกปฏบตการรถเอกชนรวมบรการ 1 ทมบรหารความตอเนอง ฝายการเดนรถเอกชนรวมบรการ

นายเมธา เมธาลกษณ

09 1705 8785 นายธระพฒษจ โกมลเสวน 08 1489 3145

ส านกปฏบตการรถเอกชนรวมบรการ 2 ทมบรหารความตอเนอง ฝายการเดนรถเอกชนรวมบรการ

นางสาวเบญจวรรณ เปยมสวรรณ

08 1639 4275 นายวรภทร บณยอครฉตร 08 2794 7545

ส านกบรหารการเดนรถ ทมบรหารความตอเนอง ฝายการเดนรถองคการ

นายชดชย ภอารย 08 1243 2629 นางสาวสปรยา เทพมาก 08 0271 8201

เขตการเดนรถท 1 ทมบรหารความตอเนอง ฝายการเดนรถองคการ

นายบรม รนทอง 08 1683 7852 นางเมธวด ลมรงเรอง 08 1814 0085 เขตการเดนรถท 2 ทมบรหารความตอเนอง


นายเอนก นาสนม 08 1720 6781 นายตนตกร จนทรโพธ 08 3713 2995


นายวชา สนอดม 08 9993 9564 นางสาวไกรสร นาใจ 08 1196 1595


นายดสต แซดาน 08 9884 7332 นายวโรจน อ านวยกจ 09 8832 2859


นายกองพฐสษฐ ถนมาบแค 09 9495 7084 นายทนพล จตพจน 08 7823 1210






นางศราวรรณ ชนบบผา 08 6124 1235 นายมงคล จ านงคพศ 08 3995 5353 เขตการเดนรถท 7 ทมบรหารความตอเนอง


นายสงเวยน พยฆวรรณ 08 9810 6037 นายวโรจน แหวนทองค า 08 9498 2280 เขตการเดนรถท 8 ทมบรหารความตอเนอง


นายช านาญ อยสอาด 09 8337 1914 นายไกรเลศ วไลประภากร 08 1496 5329

(6) ก าหนดกระบวนการแจงเหตฉกเฉน (Call Tree)

เพอใหแผนบรหารความตอเนอง เปนไปตามแนวทางการบรหารความตอเนอง จงไดก าหนดกระบวนการ Call Tree ขน เพอใหหวหนาคณะบรหารความตอเนองและทมบรหารความตอเนอง ไดทราบถงขนตอนและบคลากรทตองรบผดขอบในการด าเนนงานเมอเกดสภาวะวกฤต ดงน

6.1 กระบวนการ Call Tree คอ กระบวนการแจงเหตฉกเฉนใหกบสมาชกในคณะ

บรหารความตอเนองและทมบรหารความตอเนองทเกยวของตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมบรหารความ ตอเนอง ทปรากฏในตาราง โดยมวตถประสงคเพอใหสามารถตดตอบคลากรของหนวยงานภายหลงจากมการประกาศ เหตการณฉกเฉนหรอสภาวะวกฤตโดยกระบวนการ Call Tree จะเรมตนทหวหนาคณะบรหารความตอเนองประกาศ ภาวะฉกเฉน/วกฤต ผประสานงานคณะบรหารความตอเนองแจงใหหวหนาทมบรหารความตอเนองรบทราบเหตฉกเฉน และประกาศใชแผนความตอเนองของหนวยงานตามชองทางตดตอสอสารทไดระบในแผนบรหารความตอเนอง ตาม สายงานการบงคบบญชาของแตละสายงาน จงตดตอและแจงไปยงบคลากรภายใตการบงคบบญชาของตน รบทราบ เหตการณฉกเฉนและผลกระทบ

6.2 ในกรณทไมสามารถตดตอหวหนาทมบรหารความตอเนองได ใหตดตอไปยงบคลากรส ารอง โดยพจารณาจาก

1) ถาเหตการณเกดขนในเวลาท าการ ใหด าเนนการตดตอบคลากรหลก โดยตดตอผานเบอรโทรศพทของหนวยงานเปนชองทางแรก

2) ถาเหตการณเกดขนนอกเวลาท าการ หรอสถานทปฏบตงานหลกไดรบผลกระทบ ใหด าเนนการตดตอบคลาหลก โดยตดตอผานเบอรโทรศพทมอถอเปนชองทางแรก

3) ถาสามารถตดตอบคลากรหลกได ใหแจงขอมลแกบคลากรหลกของหนวยงานทราบ ดงตอไปน

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ทมบรหารความตอเนอง

รปกระบวนการแจงเหต Call Tree


(1) สรปสถานการณของเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนบรหารความตอเนอง

(2) เวลาและสถานทส าหรบการนดประชมเรงดวนของหนวยงาน ส าหรบผบรหารของหนวยงานและทมบรหารความตอเนอง

(3) ขนตอนการปฏบตงาน เพอบรหารตอเนอง เชน สถานท รวมพลในกรณ ทมการยายสถานทท าการ ภายหลงจากไดรบการตอบรบจากบคลากรหลกครบถวนตามผงการตดตอ (Call Tree) หวหนาหนวยงานมหนาทโทรศพทกลบไปแจงผประสานงานคณะบรหารความตอเน อง เพอรวบรวมสรปความพรอม ของหนวยงานในการบรหารตอเนอง รวมทงความปลอดภยในชวตและทรพยสนของหนวยงาน และเจาหนาททงหมดใน หนวยงานทมบรหารความตอเนองมหนาทในการปรบปรงขอมลส าหรบการตดตอใหเปนปจจบนตลอดเวลา เพอให กระบวนการตดตอพนกงานภายในหนวยงานสามารถด าเนนไดอยางตอเนองและส าเรจลลวงภายในระยะเวลาท คาดหวง ในกรณทเหตการณฉกเฉนและมการประกาศใชแผนบรหารความตอเนอง

2.4 การทดสอบแผนความตอเนอง (TESTING THE PLAN) 2.4.1 มการทดสอบแผนฯ บางสวนหรอทงหมดเปนประจ าทกป เพอใหมนใจวาหนวยงานมการเตรยมตวและมความสามารถในการกคนธรกจส าคญภายในระยะเวลาทก าหนดไว 2.4.2 ส าหรบหนวยงานซงมการปฏบตงานทส าคญ ควรทดสอบแผนฯ โดยการสรางสถานการณ จ าลอง (simulation exercises) เปนประจ าทกป โดยตองมการปรบเปลยนหมนเวยนสถานการณจ าลอง เพอให แนใจวาไดมการทดสอบความสญเสย/เสยหายของปจจยหลกทเกยวของ ทกๆ 2 ป

2.4.3 ขอบกพรองใด ๆ (Gap) ทเกดจากการทดสอบแผนฯ จะตองมการตดตามใหเสรจสนภายใน 3 เดอน นบตงแตวนททดสอบ ถาไมสามารถด าเนนการตดตามไดตามเวลาทก าหนด คณะบรหารความตอเนองและ ผจดการโครงการ BCM เพอพจารณาแนวทางแกไขขอบกพรองนนๆ ใหหมดไปโดยเรว

2.5 การดแลปรบปรงแผนรองรบการด าเนนธรกจอยางตอเนอง (MAINTENANCE OF THE PLAN) ก าหนด ใหตองมการปรบปรงแผนฯ ใหเปนปจจบนทกป หรอทกครงหลงการทดสอบ หรอภายใน 3 เดอน ในกรณทม การเปลยนแปลงส าคญ เชน รายชอผทจะตองไดรบการแจงเหต (Staff Recall List) ควรมการปรบปรงใหเปนปจจบน ทก ๆ ไตรมาส และสงส าเนาใหกบเลขานการคณะท างานฯ ดวยการเปลยนแปลงหนาทความรบผดชอบของทม การ ปฏบตหนาท และขนตอนปฏบตการตางๆ จะตองสอดคลองกบแผนฯ ฐานขอมลบญชรายการ/รายชอ และคมอ ปฏบตงานทงหมด ซงเปนสวนหนงของแผนฯ หรอตองมการอางองไวในแผนฯ ตองปรบปรงใหเปนปจจบนอยเสมอ

3. การตอบโตเหตการณฉกเฉน (Emergency Response)

3.1 การตอบโตเหตการณฉกเฉน เปนการปฏบตการโดยทนทในการเคลอนยายบคลากรทไดรบ ผลกระทบและประเมนความเสยหายหรอผลกระทบวตถประสงคส าคญของการตอบโตเหตการณฉกเฉน การลดความ สญเสย/เสยหายทเกดขนกบชวต ทรพยสน และการด าเนนธรกจ ใหนอยทสด

3.2 จดท าแผนปฏบตการตอบโตเหตการณฉกเฉน (Emergency Response Action Plan : ERAP) ระดบองคกร เพอใหสวนราชการรบมอกบสถานการณฉกเฉน ซงแผนนจะก าหนดกรอบการท างานเพอใหมการตอบโต เหตการณฉกเฉนอยางเปนล าดบขนตอนในระดบผบรหาร (Management level) เพอใชในกรณทเกดวกฤตส าคญทท า ใหการปฏบตราชการหยดชะงก

3.3 เจาหนาทตอบโตเหตการณ (Emergency Response Staff) ทส าคญของหนวยงานนอกเหนอจากหวหนาทมบรหารความตอเนอง มดงน

ก) ผรบผดชอบดานอคคภย (Fire warden) ผรบผดชอบดานอคคภย มบทบาทหนาทเพอใหมนใจวาไดเคลอนยายบคลากรออกจากสถานท

เกดเหตตามขนตอนปฏบตการ และตองรายงานผลการเคลอนยายบคลากรใหผดแลความปลอดภยอาคารสถานท (Building Safety Manager) และใหความชวยเหลอในการตดตามบคลากรทหายไปหรอไมไดรายงานตว


ข) หวหนาผดแลอาคาร (Building Manager) /ผดแลประจ าชนอาคาร (Floor Manager) หวหนา ผดแลอาคารและผดแลประจ าชนอาคาร มบทบาทหนาทในการจดการและประสานงาน ณ สถานทเกดเหต ทนททเกด เหตการณฉกเฉนทคกคามชวตและความปลอดภยของบคลากร รวมถง ทรพยสนขององคการขนสงมวลชนกรงเทพดวย

4. ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง) การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในการปฏบตการใด ๆ ใหบคลากรของ ขสมก. ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทก าหนดขนอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการแลว

เสรจ

- แจงเหตฉกเฉน วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรใน ขสมก.ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน


- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการด าเนนงาน การใหบรการ และทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง


- ทบทวนกระบวนการทมความเรงดวน หรอสงผลกระทบอยางสง (หากไมด าเนนการ) ดงนน จ าเปนตองด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)


- ระบและสรปรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบหรอเสยชวต หวหนาทมบรหารความตอเนอง

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองทราบ โดยครอบคลมประเดนดงน จ านวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/เสยชวต ความเสยหายและผลกระทบตอการด าเนนงาน ทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง กระบวนงานทมความเรงดวนและสงผลกระทบอยาง

สงหากไมด าเนนการ และจ าเปนตองด าเนนงานหรอปฏบตงานดวยมอ


- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากหวหนาทมบรหารความตอเนองแลว


- ประเมนและระบกระบวนการหลก และงานเรงดวนทจ าเปนตองด าเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1-7 วนขางหนา


- ประเมนศกยภาพและความสามารถในการด าเนนงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจ ากดและสภาวะวกฤต พรอม




เสรจ

ระบทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนองตามแผนการจดหาทรพยากร

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานทราบ พรอมขออนมตการด าเนนงานหรอปฏบตงานดวยมอ ส าหรบกระบวนงานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงหากไมด าเนนการ


- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก

สถานทปฏบตงานส ารอง ทรพยสน/วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ บคลากรหลก ผโดยสาร/คคา/ผมสวนไดสวนเสย

ทมบรหารความตอเนอง ส านกงานใหญ เขตการเดนรถท 1 เขตการเดนรถท 2 เขตการเดนรถท 3 เขตการเดนรถท 4 เขตการเดนรถท 5 เขตการเดนรถท 6 เขตการเดนรถท 7 เขตการเดนรถท 8

- พจารณาด าเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual) เฉพาะงานเรงดวน หากไมด าเนนการจะสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต


- ระบหนวยงานทเปนคคา/ผใหบรการส าหรบงานเรงดวน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารงานใหมความตอเนองตามความเหนของคณะบรหารความตอเนอง


- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของเขตการเดนรถตองด าเนนการ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการและเวลา) อยางสม าเสมอ


- แจงสรปสถานการณและขนตอนการด าเนนการส าหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลก เพอรบทราบและด าเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานส ารอง


- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองอยางสม าเสมอหรอตามทไดก าหนดไว



วนท 2 – 7 การตอบสนองในระยะสน

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรขององคการขนสงมวลชนกรงเทพ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอน ๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทก าหนดขนอยางเครงครด


เสรจ

- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ ประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน


- ตรวจสอบกบเขตการเดนรถตาง ๆ เรองความพรอมและขอจ ากดในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก



- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนอง ในความพรอม ขอจ ากด และขอเสนอแนะในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง


- ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก





เสรจ

- ด าเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหาเพอบรหารความตอเนอง ไดแก



- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนองแก พนกงาน/ผโดยสาร/ผทไดรบผลกระทบ


- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตาง ๆ ททมงานบรหารความตอเนอง (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการ และเวลาอยางสม าเสมอ)


- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองตามเวลาทไดก าหนดไว


วนท 8 การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรขององคการขนสงมวลชนกรงเทพ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอน ๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทก าหนดขนอยางเครงครด


เสรจ

- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน


- ระบทรพยากรทจ าเปนตองใช เพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต


- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนอง ถงสถานภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต




เสรจ

- ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต ไดแก

สถานทปฏบตงานส ารอง ทรพยสน/วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ บคลากรหลก คผโดยสาร/คคา/ผมสวนไดสวนเสย


- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากร ตาง ๆ เพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในส านกงานใหญ และเขตการเดนรถ


- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตาง ๆ ททมงานบรหารความตอเนอง


- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองตามเวลาทไดก าหนดไว



ภาคผนวก


ผนวก 1 แผนเตรยมการ ปองกนและบรรเทา กรณเกดอทกภย

1. กอนเกดอทกภย

1.1 ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง หวหนาทมบรหารความตอเนองตรวจสอบ ตดตามสภาวะทเสยงตอการเกดอทกภยในพนทใกลเคยง และพนทในความรบผดชอบ และประเมนสภาพทตงของหนวยงานทกพนทวามโอกาสประสบอทกภยดวยหรอไม

1.2 ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง หวหนาทมบรหารความตอเนอง ตดตามขอมลขาวสารของกรมอตนยมวทยา ศนยเตอนภยพบตแหงชาต จากสอตาง ๆ อยางตอเนอง และเชอฟงค าเตอนอยางเครงครด

1.3 ส ารวจ ก าหนดพนทเสยงภย และเตรยมพนทปลอดภยเพอรองรบการอพยพ 1.4 จดใหมเจาหนาทส ารวจความเรยบรอยของอาคารสถานท 1.5 ด าเนนการปองกนความเสยหายของสถานทส าคญเปนเบองตน

1.6 เตรยมอปกรณจ าเปนใหเพยงพอ เชน ไฟส ารอง วทยสอสาร อาหาร น าดมสะอาด เครองเวชภณฑ 2. ขณะเกดอทกภย 2.1 กรณเหตการณไมรนแรง

1) ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง หวหนาทมบรหารความตอเนอง ตรวจสอบ/ประเมนสถานการณ รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนอง

2) หนวยงานปฏบตงานตามปกต 2.2 กรณเหตการณรนแรง

1) ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง หวหนาทมบรหารความตอเนอง ตรวจสอบ/ประเมนสถานการณ รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนอง

2) หวหนาคณะบรหารความตอเนองด าเนนการเขาสระบบบรหารความตอเนอง แผนเตรยม การปองกนและบรรเทากรณเกดอคคภย

...............................


ผนวก 2 แผนเตรยมการ ปองกนและบรรเทา กรณเกดอคคภย

1. กอนเกดอคคภย

1.1 รองผอ านวยการฝาย/ผอ านวยการเขตการเดนรถออกค าสง/หนงสอเวยนแจงใหหนวยงานเตรยมการปองกนอคคภยเบองตน โดยการตรวจสอบเครองมอดบเพลงประจ าอาคารใหมความพรอมเสมอ ตลอดจนแนะน าใหพนกงานทราบวธใชเครองมอดบเพลงในยามฉกเฉน รจกทางหนไฟ ตรวจสอบทางหนไฟใหปลอดจากสงกดขวาง

1.2 ส ารวจ ก าหนดพนทเสยงภย เตรยมพนทปลอดภย (จดรวมพล) เพอรองรบการอพยพ 1.3 จดใหมเจาหนาทรกษาความปลอดภย และส ารวจความเรยบรอยของอาคาร สถานท/สงกอสราง

อยางเสมอ 1.4 จดใหมการซกซอมการหนไฟของพนกงานอยางนอยปเรยนละ 1 ครง โดยเฉพาะในอาคารทสงเกน

3 ชน 2. ขณะเกดอคคภย 2.1 กรณเหตการณไมรนแรง

1) ผพบเหนเหตการณ/เจาของพนทบรเวณทเกดเหตด าเนนการระงบเหตดวยตนเองในเบองตน

2) ผพบเหนเหตการณ/เจาของพนทบรเวณทเกดเหตแจงผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง เพอประสานงานใหผเกยวของตรวจสอบสถานท

3) หนวยงานเจาของพนทใหบรการตามปกต 2.2 กรณเหตการณรนแรง

1) ผพบเหนเหตการณ/เจาของพนทบรเวณทเกดเหต ด าเนนการระงบเหตดวยตนเองในเบองตน

2) ผพบเหนเหตการณ/เจาของพนทบรเวณทเกดเหตแจงผประสานงานคณะบรหารความตอเนองหรอบคลากรส ารอง เพอประสานงานเขาสระบบบรหารความตอเนองตอไป

...............................


ผนวก 3 แผนเตรยมการ ปองกนและบรรเทา กรณเกดโรคระบาด

1. กอนเกดโรคระบาด

1.1 ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง ทมบรหารความตอเนอง ส านกการเจาหนาท ผทเกยวของตรวจสอบ ตดตามขาวสารการเกดโรคระบาดทงในและตางประเทศ

1.2 ส านกการเจาหนาทเผยแพรองคความร และแนวปฏบตใหปลอดภยจากโรคระบาดแกพนกงาน และประชาชน

1.3 ส านกการเจาหนาท/เขตการเดนรถ/กลมงานปฏบตการเดนรถทเกยวของจดเตรยมอปกรณปองกนการตดเชอ การฆาเชอ การก าจดพาหะน าโรค แจกจายใหด าเนนการตามความจ าเปน

1.4 ส านกการเจาหนาท/เขตการเดนรถ/กลมงานปฏบตการเดนรถจดเตรยมบคลากร ยา เวชภณฑ วสดอปกรณทจ าเปน เพอการรกษาเบองตนกอนสงตอ

2. ขณะเกดโรคระบาด 2.1 กรณโรคระบาดยงไมถงพนท

1) ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง ทมบรหารความตอเนอง ส านกการเจาหนาท ผทเกยวของ เขตการเดนรถ กลมงานปฏบตการเดนรถ ตดตามและประเมนสถานการณอยางใกลชด รายงานตอหวหนาคณะบรหารความตอเนองทกระยะ

2) หนวยงานปฏบตงานตามปกต 2.2 กรณโรคระบาดเขาถงพนท หวหนาคณะบรหารความตอเนองด าเนนการเขาสระบบบรหารความตอเนอง

...............................


ผนวก 4 แผนเตรยมการ ปองกนและบรรเทา กรณเกดชมนมประทวง/จลาจล

1 กอนเกดการชมนมของฝงชน

1.1 หวหนาทมบรหารความตอเนอง ทมบรหารความตอเนอง และผเกยวของทรบผดชอบของส านกงานใหญ เขตการเดนรถ กลมงานปฏบตการเดนรถตรวจสอบ ตดตามสภาวะทเสยงตอการเกดจลาจลทงส านกงาน พนทใกลเคยง และประเมนสถานการณวามโอกาสเกด หรอกระทบตอหนวยงานหรอไม รายงานตอผประสานงานของคณะบรหารความตอเนอง

1.2 จดใหมเจาหนาทรกษาความปลอดภย ตรวจสภาพความปลอดภยของอาคารสถานท ยานพาหนะอปกรณส าคญ ทรพยสน ทางเขา–ออกของอาคาร ประตเขา–ออกของส านกงานใหญ เขตการเดนรถ กลมงานปฏบตการเดนรถ

1.3 ส ารวจ ก าหนดพนทเสยง เตรยมพนทปลอดภยเพอการอพยพ หรอรองรบการอพยพ 1.4 ถาประเมนสถานการณแลวเหนวา เหตการณนาจะรนแรงมากขน รายงานผประสานงานคณะ

บรหารความตอเนอง เพอเสนอหวหนาคณะบรหารความตอเนองเตรยมอปกรณจ าเปน เชน ไฟส ารอง วทยสอสาร อาหาร น าดมสะอาด เครองเวชภณฑ สถานพยาบาล บคลากรพยาบาล ยานพาหนะ ตลอดจนเครองมอชาง อปกรณดบเพลง เพอเตรยมรบการปดลอมทอาจเกดขน

2. ขณะเกดการชมนมของฝงชน 2.1 กรณเหตการณไมรนแรง (สามารถปฏบตงานในอาคารไดตามปกต)

1) ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง และเจาหนาทไดรบมอบหมายตดตามและประเมนสถานการณอยางใกลชด รายงานตอหวหนาคณะบรหารความตอเนอง ทกระยะ

2) หวหนาคณะบรหารความตอเนอง/ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง ประสานงานกบผน ากลมฯ เชญตวแทนเขาพบผบรหาร/ผไดรบมอบหมาย เพอรบฟงขอเรยกรอง (ด าเนนการตามหลกวชาการควบคมฝงชน) และด าเนนการตามควรแกกรณ

3) หนวยงานปฏบตงานตามปกต 2.2 กรณเหตการณรนแรง หวหนาคณะบรหารความตอเนองด าเนนการเขาสระบบบรหารความตอเนอง

...............................


ผนวก 5 รายงานการบนทกเหตการณ

(Event Log Book Report )

หนวยงาน : ……………………………..………..……สงกด : …………………………………………ฝาย :………………………………………… ผประสานงานคณะบรหารความตอเนองฝาย : ..............………………….. หมายเลขโทรศพท : ……………………………………. สถานทปฏบตงาน:…………………………………………………....................................….

วน เดอน ป เวลา รายละเอยด ผบนทก

ลงชอ ..............................................(ผรายงาน) (...............................................)

Documents

(Business Continuity Plan : BCP) · แผนความต่อเนื่อง (business continuity plan - bcp) โดยมีวัตถุประสงค์ คือ