by GRENKE nyhedsbrev l Vinter 2017 Newsgrenkeleasing-dk.grenke.de/fileadmin/user_upload/... · 2017. 1. 2. · GRENKE nyhedsbrev l Vinter 2017 by NEMT eSignature forenkler ... det

News

Vinter 2017www.grenkeleasing.dk

GR

EN

KE

nyh

ed

sbre

v l

Vin

ter

20

17 by

NEMTeSignature forenkler aftalerne

KREATIVWorkout til de grå celler

INNOVATIONForhandlerdag styrker innovation og netværk

INNOVATION HURRA!HURRA

!

http://www.grenkeleasing.dk

GRENKE ÅBNER NY FILIAL I ODENSE

www.grenkeleasing.dk

Julia Kuczynski Søren Larsen

RECEPTION 1. MARTS 2017 KL. 10.00

VI GLÆDER OS TIL AT FREMVISE VORES NYE LOKALER OG SERVERER LIDT LÆKKER TAPAS OG BOBLER TIL ÅBNINGEN – OG SÅ KAN DU VÆRE HELDIG AT VINDE EN PRÆMIE I DAGENS ANLEDNING!

TILMELDING SKAL SKE PÅ WWW.GRENKELEASING.DK ELLER

DIREKTE TIL JULIA KUCZYNSKI PÅ [email protected]

I den anledning vil det glæde os at se vores kunder og forhandlere, til reception onsdag den 1. marts 2017 KL. 10.00 hos GRENKE Odense.

VI GLÆDER OS TIL AT SE DIG!

GRENKELEASING ApS Vestre Stationsvej 15, 2 5000 Odense

WE FINANCE YOUR BUSINESS

http://www.grenkeleasing.dkmailto:[email protected]

LEDER

3

KONTAKTINFORMATION

Udgiver

GRENKELEASING Aps Marielundvej 48, 3 sal 2730 Herlev +45 44 52 88 10 [email protected] www.grenkeleasing.dk

AnsvarshavendeNick Hallager GRENKELEASING ApS Marielundvej 48, 3 sal 2730 Herlev

Annonce [email protected]

Redaktion & opsætningMarketingPartnerKlostermosevej 1403000 HelsingørDanmarkTelefon: + 45 70 20 55 [email protected]

FotokrediteringGRENKE DK billedbank Alexander FischerIllustration Gert AlbrechtSteffen Müller-KlenkGallery Stock Gregg SegaliStockphoto

TrykkeriUdgivelser4 gange årligtOplag: 1000

Kære læserInnovation i den finansielle sektor

elv om innovation længe har været et vigtigt pejlemærke for fremtidsorienterede virksomheder, er det nok ikke

det første, man tænker på, når samtalen drejer sig om finan-sverdenen. Men måske er det på tide at revurdere sine syns-punkter og støve fordommene lidt af. I øjeblikket er Danske Banks MobilePay ved at sætte sig tungt på de daglige betalinger, som Visa/Dankort, MasterCard med flere ellers var på vej til at tage patent på (efter at kontanter blev for besværlige og umoderne – i hvert fald i de yngre og mere urbane segmenter). Og – i al beskedenhed – bidrager GRENKE nu også via eSignature til at mangedoble hastigheden på underskrivelse af leasing- dokumenterne. På få år er der sket en revolution i den måde, vi handler med hinanden på.

Du har sikkert allerede fornemmet, at innovation er månedens tema i vores nyhedsbrev. Og du kan glæde dig til en god hånd-fuld artikler, som angriber de mange aspekter af begrebet på alle tænkelige måder. Læn dig godt tilbage i stolen og få nogle gode tips, spændende informationer og bliv inspirereret til innovation.

God fornøjelse!

S

GRENKE GROUP

GRENKELEASING ApS i Danmark er en del af GRENKE, der siden 1978 har leve-ret et bredt udvalg af leasingløsninger til små og mellemstore virksomheder. Med stor lokal ekspertise tilsikrer vi både gennemsigtighed og høj kvalitet i vores innovative og skræddersyede finansieringsmodeller. Vores leasing-modeller favner bredt fra små finan-sieringsbehov på blot 3500 kr. til store

rammeaftaler. Uanset hvilken løsning der vælges, er det både nemt, hurtigt og personligt. GRENKE Group er en international koncern uafhængig af leverandø-rer og banker med fokus på mindre it produkter og softwareløsninger, medico-teknisk udstyr samt alarm/overvågningssystemer GRENKE Group er repræsenteret i 30 lande og har over

1.100 medarbejdere. Derudover tilbyder GRENKE Bank i udvalgte lande klas-siske onlinetjenester, også til private kunder.

Læs mere om GRENKE og vores produkter på www.grenkeleasing.dk

Med venlig hilsen

Nick HallagerDirektørGRENKELEASING ApS

mailto:[email protected]://www.grenkeleasing.dkmailto:[email protected]:[email protected]://www.marketingpartner.dkhttp://www.grenkeleasing.dk

4 GRENKE nyhedsbrev | Vinter 2017

Forhandlerdag styrker innovation

og netværkInspiration, nyheder og uformel netværksdannelse var hovedingredienserne på

GRENKEs første forhandlerdag i Aarhus, hvor interessen især samlede sig om de

nye muligheder med eSignature.

TEKST MarketingPartner FOTO GRENKE DK billedbank

5 5

FORHANDLERDAG

uccesfuld start på nyt tiltagForhandlerdagen er et nyt tilbud fra GRENKE, som her-

med ønsker at støtte forhandlerne i udviklingen af deres forret-ning gennem relevante oplæg, formidling af nyheder og værk-tøjer, åben dialog og netværksdannelse. På premieredagen d. 26. oktober mødte ikke mindre end 15 forhandlere op for at få nye input omkring styrkelse af salg med leasingydelser samt anvendelse af eSignature. Kombinationen af inspirerende op-læg og intern erfaringsudveksling forhandlerne imellem var så stor en succes, at det nu er besluttet at afholde forhandlerdage 4 gange årligt – hver gang med fokus på et nyt emne. Nick Hal-lager, adm. dir. i GRENKE, var også glad for at få feedback fra kunder og forhandlerne: "Det er vigtigt for os at høre forbed-rings- og innovationsforslag fra vores forhandlere og kunder. Forhandlerseminaret er et godt forum for udveksling af ideer."

Masser af nye ideer og inspirationDet første oplæg på forhandlerda-

gen drejede sig om, hvordan man kan forbedre salget med leasing, og der blev lyttet opmærksomt til de mange gode tips. For Sten L. Andersen, indehaver af WELLNESSUDSTYR ApS, var der f.eks. nogle helt konkrete ideer, han vil-le overveje. Hans virksomhed er dansk importør af unikt wellnessudstyr til klinikker, massører og andre typer be-handlere, og det er primært de større anskaffelser som maskiner og brikse,

der finansieres via leasing: "Ud fra det jeg hørte, vil jeg nok revurdere min praksis med at skilte med både kontantpris og finansieret pris. Der er nok en bedre forretning i at starte med udelukkende at tilbyde leasingprisen – og så evt. diskutere kon-tant betaling, hvis kunden selv bringer det på banen."

eSignature et kæmpe hitAlle snakker om eSignature i disse dage, og på forhandler-

dagen havde alle da også en mening om, hvordan dette nye værktøj kan styrke deres forretning. Hos Sten L. Andersen har der aldrig været tvivl om, at GRENKE med digitaliseringen har flyttet branchen i den rette retning og skabt bedre muligheder for forhandlerne via den innovative tilgang til sagsbehandlin-gen: “Vi har udelukkende brugt eSignature, lige fra det blev lanceret. Både vi og kunderne sparer en masse bøvl og papir-arbejde, og nu kan vi få en handel på plads på en formiddag, hvor det tidligere tog op til 14 dage. Salget er helt klart øget, da

vi nu kan smede, mens jernet er varmt. GRENKE har gjort det hele meget nemmere, hurtigere og effektivt med digitaliserin-gen – også hvad beregninger angår – og det hjælper mig til at være mere innovativ og f.eks. skabe bedre sammenhæng med webbutikken."

Stort udbytte af netværkDe inviterede forhandlere var ud-

valgt med henblik på at opnå størst mulig synergieffekt og udbytte af den interne dialog, og det var en strategi, der faldt i god jord. “Det er meget givende at sidde sammen med andre i branchen, der har de samme udfor-dringer, og høre om deres erfaringer,” siger Sten L. Andersen. Der er rigtig meget af det, du selv kan bruge til at udvikle din forretning. Og jeg kunne så også selv bidrage med nogle tips til at

booste forretningen med eSignature.” Den vurdering skriver Torben Nielsen, indehaver af Docuprint, også gerne under på: “GRENKE er gode til at facilitere netværk og skabe det rette miljø for dialogen. Det er spændende at høre, hvad de andre går og tumler med, og jeg har fået en masse inspiration med hjem fra forhandlerdagen.”

Konkret samarbejde på tværsFor Torben Nielsen har GRENKE-netværket tilmed medført

et givende samarbejde med en anden virksomhed. Docuprint har en stor teknisk indsigt i printer- og kopimaskiner og har specialiseret sig i vedligeholdelse og renovering, men er til gengæld knap så salgsorienterede. Men det har GRENKE fun-det en løsning på ved at forbinde Docuprint med en partner, der har fokus på salget: “Det unikke ved GRENKE er, at man føler, at man får en personlig samarbejdspartner og rådgiver, der giver sig tid til at sætte sig ind i ens forretning for at un-derstøtte den bedst muligt,” siger Torben Nielsen. “Det gælder både på den rent finansielle side, hvor de hurtige godkendelser og nemme papirgange letter vores arbejde og skaber rum til at udvikle kerneforretningen. Og det gælder ikke mindst deres engagement i at støtte vores udvikling og innovation – f.eks. gennem forhandlerdage og netværksdannelse. Det er en kæm-pe fordel, at jeg gennem GRENKE har fået en samarbejdspart-ner, der passer perfekt til mit setup – jeg fokuserer på service, og de fokuserer på salg.”

S

Torben Nielsen, inde-haver af Docuprint

Sten L. Andersen, indehaver af WELL-NESSUDSTYR ApS,


KUNDECASE

Når et problem skal løses, så indtager nysgerrigheden altid førstepladsen.Galileo Galilei, 1600

HURRA,

DET

LYKKED

ES!


7

ed de første to innovationer udvikle-de mennesket sig til menneske. Første gang var, da vi modigt overvejede, om der mon var mere føde at hente nede på jorden end oppe i træerne. Anden

gang – sådan ca. 3 millioner år senere – var da vi fandt på at fremstille redskaber af sten. De skulle være mere spidse, skarpere og mere farlige end almindelige sten. Da det var sket, fulgte de efterfølgende opfindelser i et stadigt højere tempo: For ca. 50.000 år siden opfandt vi f.eks. det første fyrtøj, som bestod af pyrit plus flint. Nu kunne føden tilberedes målrettet over åben ild og konserveres – hvilket var grundlaget for den lynhurti-ge udvikling af vores energikrævende og innovations-parate hjerne. Derfor elsker mennesker den dag i dag duften af stegt kød og korn. En anden konsekvens er derfor også: Ingen film i biografen uden popcorn.

7 GRENKE nyhedsbrev | Efterår 2016 7

FOKUSTEMA INNOVATION

TEKST Michael Grupp

Hvad er innovation? Hvem er innovative? Og hvorfor?

Tag hul på de nye sider af menneskets sans for opfindelser.

M


INNOVATIONENS IDENTIFIKATION

Findes der et måleinstrument, der kan måle in-novationen i grader? Efter en brainstorming eller workshop er det ikke nemt at vurdere de bedste ideer og deres potentiale – og slet ikke som team. Grupper har nemlig gerne den tendens, at de foretrækker middelmådige løsninger for at finde den mindste fællesnævner, og/eller fordi de giver den største sikkerhed.

Heldigvis findes der ifølge Graham Horton en påli-delig indikator, der understøtter virksomhederne i de første innovationsfaser. Hans metode kaldes polarise-ret vurdering og bygger på, at innovative ideer udløser typiske reaktioner. Hvis en del af gruppen vurderer en ide meget positivt, og en anden del vurderer den meget negativt, kalder Horton det for et polariseret resultat. Og det er som regel et tegn på en banebry-dende innovation.

Årsagen til denne adfærd er ligetil. En del af grup-pen kan se fordelene, som f.eks. at kunden har gavn af den, eller at der tjenes pluspoint på imagesiden. Modsat er der også en årsag til den negative vurde-ring: De forventede vanskeligheder ved implemente-ringen eller ganske enkelt bekymringen for, at man ikke kan klare det. Den innovative ide ryster ens eget verdensbillede i så høj grad, at den afvises. Modera-torens opgave består nu i på den ene side at eliminere afvisningen og på den.

10 FRASER DER PÅ EFFEKTIV VIS SLÅR INNOVATIONER IHJEL

Markedeter endnu

ikke parattil...

Lad os være

realistiske!

Mange års erfaring

siger mig…

Vi har

ikke nog

et

budget

for det

.

Det erikkemit

ansvar.

vi vilholde

øje med.

Det er

alt for

dyrt!

Åh …

Er du nu blevetekspert?

Det findes allerede.

Det har vores kunder ikke brug for.

9

PATENTRETTIGHEDER, VAREMÆRKEBESKYTTELSE OG TYVERI AF VAREMÆRKE

模仿是最真诚的奉承形式

Mófäng shì zuì zhēnchéng de fèngchéng xíngshì: Kopien er den højeste form for anerkendelse, siger et kinesisk ordsprog. Tyske forretningsfolk ser lidt anderledes på det og anmeldte sidste år omkring 35.000 patenter. Det gør Tyskland til europamester – på verdensplan har USA og Japan føringen. Men efterspørgslen stagnerer. Sta-dig flere virksomheder giver afkald på den beskyttelse, patentet burde give. For det første koster ansøgningen tid og penge: Gennemsnitligt tager processen to år og sluger 10.000 euro i løbet af ansøgningsperioden. En patentansøgning for hele Europa kan hurtigt komme op på 100.000 euro. For det andet – og hvad der er meget vigtigt: Patenterne skal offentliggøres senest 18 måneder efter ansøgningen. Det gælder også, selv om patentet endnu ikke er meddelt. Specielt i Kina bruger man meget gerne disse publicerede patentbeskrivelser som forlæg for egne produkter.

Forfalskninger: De fleste virksomheder er allerede blevet ofre

Hvad angår kopivarer, er Kina førende på verdens-plan, og af de konstaterede plagiater kan 71 procent tilskrives kineserne. Alt bliver forfalsket: Legetøj og lægemidler, udvalgte bremseskiver eller hele grave-maskiner, designet og materialeideen, CNC-maskinen inklusive brugsanvisningen... Ifølge en undersøgelse fra Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau

(VDMA – forbundet for tysk maskin- og anlægsbygge-ri) er tre fjerdedele af alle produktionsvirksomheder allerede blevet udsat for pirateri. Det gennemsnitlige tab ligger på mellem 10.000 og 100.000 euro, mens næsten 5 procent af alle tilfælde tangerede 1 million euro. EU skønner, at alene kopiering af tøj og sko årligt koster danske virksomheder 2,7 mia. kr., og det svarer til 1.750 arbejdspladser. Samlet for hele Europa regner man med et totalt tab på 300.000 arbejdspladser.

Store omkostninger for de ramte virksom-heder

Selv ved fuldstændig åbenlyse plagiater undgår mere end en tredjedel af de forurettede virksomheder at anlægge sag ved en international domstol. Proces-sen er for krævende og for dyr og ender som regel i et forlig uden rettens mellemkomst. Samtidig har pla-giaterne drastiske følger for virksomhederne. Udover det direkte tab af omsætning skades imaget, når den formentlige original ikke lever op til de forventede kvalitetskrav. Der fremsættes ofte krav overfor vare-mærkets ejer om skadeserstatning på dette grundlag. Og han skal dokumentere, at kopien slet ikke stammer fra hans produktion. Når det drejer sig om lægemid-ler eller sikkerhedsteknologi, kan det endog medføre dødsfald. Nedstyrtningen af American-Airlines flyve-maskinen 587 over New York i år 2001 var en følge af forfalskede reservedele.


6000 F.KR.BRØDETMenneskehedens

første fladbrød konserverer

korn og gør det smagfuldt.

1380KRUDTETBartoldus Nigger blev

dog henrettet for denne

skrækkelige opfindelse.

4500 F.KR.SKRIFTENI Vinca-kulturen påføres

små lertavler for første

gang religiøse skrifttegn.

1450BOGTRYKTryk fandtes forinden,

men ikke med Johann

Gutenbergs bevægelige

enkeltbogstaver.

Markedeter endnu

ikke parattil...

Lad os være

realistiske!

Mange års erfaring

siger mig…

Vi har

ikke nog

et

budget

for det

.

Det erikkemit

ansvar.

vi vilholde

øje med.

Det er

alt for

dyrt!

Åh …

Er du nu blevetekspert?

Det findes allerede.

Det har vores kunder ikke brug for.


Vejen til kopien

Som forlæg for egne produkter anvendes (udover studiet af patentbeskrivelser) som regel også det så-kaldte Reverse Engineering: kopisten skiller simpelt-hen emnet fuldstændigt ad og ser, hvad det består af. Men også de klassiske hackerangreb på virksomhe-dens udviklingsafdeling foregår stadig oftere. Den nemmeste og sikreste måde er såkaldt Social Hacking, hvor der målrettet hverves medarbejdere fra virksom-heden eller indsluses “agenter” i denne.

Det er et held, at innovationstempoet i mange bran-cher er så højt, at det forspring, som de europæiske udviklere har, ikke kan indhentes ved bare at kopiere. Dertil kommer en “beskyttelsespakke”, der i fremtiden måske helt kan afløse patenter: Service, fleksibilitet og intelligente marketingstrategier.

DU er også allerede patenteret

Den amerikanske koncern Myriad handler med et meget specielt produkt: Patenter for menneskegener. Disse bruges bl.a. som udgangspunkt for udvikling af genbaserede lægemidler. Myriad har desuden også indhentet patent på gensekvenser fra folkestammer, der lever i afsondrede områder og er resistente overfor bestemte sygdomme.

1837 1876TELEFONEN Hesten æder ikke agurkesalat: Alexander Graham

Bell transmitterer den første

sætning telefonisk.

1879GLØDELAMPENThomas Alva Edison erstatter

de farlige gaslygter, lys og

fakler med en sikker lampe.

COMPUTEREN Charles Babbage og Ada Lovelace

udvikler den første – og stadig

mekaniske – regnemaskine.

Hmmm,det

vidste jeg

ikke...

11

SOCIAL 4.0

Industri 4.0 – den intelligente og netværkskoblede fabrik – omtales nu alle steder. Som følge heraf vil Social 4.0 efter mange fremtidsforskeres mening få et større potentiale og indenfor en overskuelig fremtid også en større effekt på os alle. Hermed menes intelligente forbrugere med netværk. Ved hjælp af kommunikation via apps og web vendes traditionelle markedslove på hovedet, og den kollektive intelligens rykkes i centrum. Brugervurderinger gør f.eks. virksomheders ydelser mere transparente, og den globale markedsplads tillader startup- virksomheder at erobre markeder, som slet ikke er udviklet endnu.

Zidisha: Swahili for “multiplikation“

Social 4.0 har også følger for finansmarkedet. Den tyske filmkomedie “Stromberg“ blev f.eks. for en stor dels vedkom-mende finansieret af crowdfundingmidler – betal først, og vær så også den første til at se filmen i biografen, lød dealen. De såkaldte Peer-to-Peer-kreditter er også et godt eksempel på de nye markedsmekanismer. Den bagvedliggende ide er, at min-dre erhvervsdrivende i udviklingslandene præsenterer deres forretningside på en internetplatform. Eventuelle kreditorer i Europa gennemgår så ansøgningerne og afgør om eller hvor, de ønsker at investere. Efter en aftalt periodes afslutning tilbage-betales pengene med renter – investorerne får mellem 4 og 15

procent i rente, men risikerer til gengæld også, at pengene ikke betales tilbage. Lokale mentorer og et transparent vurderings-system minimerer risikoen. Tilbage bliver en meget personlig hjælp og indsigt i andre virksomhedskulturer.

Investering i saft, sang og svampe

Rahab Njoki Kamau sælger f.eks. frugtsafter på hjemme-markedet i det kenyanske Busia. Med en mixer plus køleskab kunne hun fremstille mere saft, konservere den og således også få en større indtjening. Men for at det kan lade sig gøre, har hun brug for 300 dollars, som hun gerne vil betale tilbage i løbet af et halvt år.

Eller Miriam Sifuna. Hun er en kenyansk sangerinde og tjener sine penge på skolefester, fødselsdage og familiefester. Hvis hun erhverver en officiel kunstnerlicens, kan hun også optræde ved statslige arrangementer. De 100 dollars, som hun har brug for, vil hun gerne skaffe via Zidisha – og betale dem tilbage med månedlige afdrag.

Zidisha virker ikke kun i Afrika, hvad der bevises af Mar-diana Madealis svampefarm på Sulawesi Island i Indonesien. En investering på 300 dollars gjorde det muligt at fordoble produktionen og ansætte 6 medarbejdere. Det er ikke noget tilfælde, at de tre eksempler drejer sig om kvinder. Det er over- vejende kvinder i udviklingslandene, der ansøger om mikro-kreditter, og som således bygger økonomien op nedefra.

Moderne finansiering,af professor Weinberg


1837 1876TELEFONEN Hesten æder ikke agurkesalat: Alexander Graham

Bell transmitterer den første

sætning telefonisk.

1879GLØDELAMPENThomas Alva Edison erstatter

de farlige gaslygter, lys og

fakler med en sikker lampe.

COMPUTEREN Charles Babbage og Ada Lovelace

udvikler den første – og stadig

mekaniske – regnemaskine.

1903FLYVEMASKINENSom de første besejrer

Brdr. Wright tyngdekraften.

1906FJERNSYNET Med billedrøret ska�er

Max Dieckmann grundlaget

for hyggelige TV-aftener.

1948TRANSISTORERComputeren ville være

utænkelig uden de små

komponenter.

1886AUTOMOBILET Carl Friedrich Benz udvikler automobilet.

Hans kone kører den første

lange strækning.


MICROSOFT

AMAZON

APPLE

Ss GOOGLE∞ I = ∞ I = VERDENSFORMLEN FOR VIRKSOMHEDER

Uendelig innovation er lig med succes. Det er den enkle formel, når du ønsker at erobre markeder. Lad det komme an på en prøve: De mest værdifulde varemærker i verden er ifølge en undersøgelse fra Boston Consulting Group også de mest innovative. Hvis du trækker holding-selskaber og energifor-syningsvirksomheder fra, ender du med de kendte konstanter:

Apple, Google, Microsoft og Amazon.Men også i Danmark gælder det, at virksom-heder, der igen og igen opfinder sig selv, er de virksomheder, der inden-for deres segment be-hersker markedet. Ifølge Global Innovation Index ligger Danmark nr. 8 på 2016-listen over de mest innovative lande i verden, og EU-Kommissionens nye rapport, European Innova-tion Scoreboard, placerer Danmark blandt de tre mest innovative lande i Europa – kun overhalet af Schweiz og Sverige.

1976 Verdens første PC.

1984 Den første grafiske brugerflade.

1986 Steve Jobs køber Pixar og revolutionerer

tegnefilmen.

1997 Samarbejde med den største konkurrent Microsoft.

1998 Den farveglade iMac bandlyser grå kabinetter.

2001 iPod’en gør musikken transportabel.

2003 iTunes etablerer sig som førende salgskanal for

medier.

2007 Den første såkaldte smartphone.

2008 Selv om alle rådgivere frarådede det: Apple

Flagshipstores bliver til udstillingsvindue for

varemærket.

2010 Fra og med iPad’en er de små glasplader kult.

1997 Amazon indfører den patenterede

bestilling med kun et klik.

2007 Amazon sletter portoomkostninger

via Prime.

2008 Brugervurderingssystemet erstatter

rådgivningen i butikken.

2010 Takket være et abonnement står fø-

devarerne foran hoveddøren til tiden.

2013 Amazon tester anvendelsen af droner

til brug for egen logistik.

1998 Den første effektive algoritme med

relevant vurdering.

2000 Google AdWords tjener for første gang

penge til virksomheden.

2005 Google Earth revolutionerer vores syn

på verden.

2006 Køb af YouTube.

2008 Google Chrome bliver den mest brugte

browser på verdensplan.

2014 Google Automobilen transporterer ikke

kun data, men personer.

2015 Googles inbox besvarer mails

selvstændigt.


13


MICROSOFT

AMAZON

APPLE

Ss GOOGLE∞ I = ∞ I = Samtidig rangerer Forbes de danske virksomheder Coloplast og Novozymes i den europæiske top 10 over innovative virksomheder. Der er typisk tale om fleksi-ble og omstillingsparate virksomheder, hvis produk-ter har en meget kort gennemsnitlig levetid. Og ofte også virksomheder, der er familieejede som LEGO og Coloplast.

Mange innovationer – også fra store virksomheder – lægger vi slet ikke mærke til, fordi vi får dem præ-senteret i en samlet pakke.

HVAD KOMMER? OG HVORNÅR?

V i i bliver ældre, mere sunde og mere menne- skelige. Inden år 2050 forventer videnskabs- mænd et gennembrud i genterapien. For det første vil vi være i stand til at målrette og stimulere kræfterne til selvhelbredelse og nedsætte hastigheden for aldringsprocesserne. Og for det andet vil vi ved hjælp af genanalysen bedre kunne opdage sygdomme og helbrede dem. Skulle der opstå tegn på cancer, vil vi i fremtiden injicere nanopartikler i kroppen, og der-med aflive de syge celler.

Når vi nu bliver stadig ældre, vil befolkningen i hele verden så blive ved med at vokse? Nej, for en øget global velstand vil indenfor en generation nedbringe antallet af børn betydeligt. Fra omkring år 2100 vil befolkningstallet stabilisere sig på et niveau på ca. 11 milliarder mennesker. Og takket været genteknik vil alle blive mætte. Dermed vil der også opstå færre glo-bale konflikter og til sidst komme en verdensregering. Således lyder det i hvert fald ifølge en undersøgelse foretaget af den berømte fysiker Michio Kaku, der har udspurgt 300 førende forskere i hele verden. Skulle vi måske alligevel hellere være blevet oppe i træerne?

1980 Det platformsuafhængige operativsystem

MS-DOS gør den digitale revolution mulig.

1989 MS Office standardiser tekster, tabeller og

præsentationer i hele verden.

1995 Version 1.0 af Internet Explorers.

1998 Mediaplayer bliver den mest brugte player

til billede og lyd på verdensplan.

2005 X Boxen sætter nye normer for spillere.

2015 Microsoft forærer Windows 10 væk for igen

at komme ind på markedet.

1994SMARTPHONEN IBM og BellSouth udviklede “Personal

Communicator” ved navn Simon

anses som verdens første smartphone.

1990WORLD WIDE WEB Nettet har ændret

vores tilværelse på

afgørende vis.

1949KARRYPØLSENHerta Heuwer serverer

for første gang tyskernes

nye livret.


PÅ PLETTEN

Klart udtrykt– af Antje Leminsky, Deputy Chairman of the Board of Directors hos GRENKE AG

t spørgsmål om begejstringVi konfronteres dagligt med inno-

vationer i mange forskellige former. Dy-namikken i indsmuglingen af de mange små hjælpere i form af apps eller fuld-stændig nye teknologier i mit liv har været enorm de seneste år. CD-skabet blev udskiftet med musik-streamingtje-nesten Spotify, avisen læses på tabletten ved morgenbordet, så jeg slipper for at gå ud til postkassen, indtryk fra den sid-ste vandretur i bjergene “deles“ og mar-keres med “synes godt om“ direkte fra toppen af bjerget og går direkte videre ind i familiefotomappen. Afstande bliver således kortere, optionerne bredere og meget går meget hurtigere.

Forandringer skal være nemme at tage til sigDet er kun et par dage siden, at jeg sammen med mine børn læste en bog om zeppelinens historie, og den gjorde et stort indtryk på mig. Det blev et

fantastisk eksempel på, at innovationer både tidligere og nu kan udløse angst hos de mennesker, som de er beregnet på. “Never change a running system“ er godt nok ikke nogen option, der skal tages alvorligt, men jeg har forståelse for enhver bruger, der udsætter inno-vationen. For innovation betyder ofte at overvinde tekniske forhindringer, at skulle vænne sig til noget andet, at tæn-ke i nye baner, nye perspektiver, risici. Det er imod menneskets natur. Derfor accepteres innovationer bedst, når de er umiddelbart forståelige og nemme at gå til og dermed hurtigere kan blive “adapted”. Som CIO er dette scenarie også mit mål, men ved mange projekter er det ofte lettere sagt end gjort.

Innovation betyder ikke nødven-digvis disruptionInnovation betyder dog ikke altid et de-sign af noget nyt. Det interessante er jo, at “disruptive” innovationer som udvik-

lingen af et luftskib, en PC eller internet-tet, der vender markederne fuldstæn-digt på hovedet, er sjældne. Innovation opstår i de fleste tilfælde på grundlag af eksisterende succesmønstre, der kombi-neres på en ny og intelligent måde.

Målbare kundefordeleHos GRENKE taler vi altid om inno-vation, når vi forandrer vores forret-ningsmodel væsentligt i en eller flere dimensioner. Det kan dreje sig om ker-neforretningsinnovationer, f.eks. nye-re produkter eller services som vores eSignature, som vi tilbyder kunder og partnere i mange lande og dermed også medfører en intern omstillingsproces. Alternativt forstærker vi vækstinno-vationer, dvs. vi udvider vores aktuelle forretninger, så de henvender sig til helt nye markeder og kundegrupper. To vig-tige testkriterier inddrages dog altid, når vi indleder vores overvejelser: Hver in-novation skal altid problemløst, hurtigt og individuelt understøtte vores vigtige værdier, og den skal udmønte sig i en målbar brugsværdi for kunden og give os en konkurrencefordel.

Bred tilgang til innovationNår de fleste mennesker tænker på in-novation, er en virksomhed, der yder finansiel hjælp, nok ikke det første, der falder dem ind. Men også vi har en mas-se forskellige tilgange til videreudvikling af vores forretning. I sidste ende er det et spørgsmål om kreativitet og begejstring for det, man gør. Vores innovationsradar spænder i hvert fald meget bredt – og jeg kan love, at vi også i de kommende år fortsat vil udvikle og præsentere nye ideer, der er til gavn for vores kunder.

E

FOTO Alexander Fischer

15BILLEDE/ILLUSTRATION Gert Albrecht TEKST Hubert Heinz

SATIRE

Om innovative typerJagten på innovation og et nyt udgangspunkt foregår ofte i teams, der består af

kloge og kreative hoveder. Det bedste resultat opnås, når man blander forskellige

innovationstyper.

TYPE 1: DEN GLEMSOMMEHan bruger bandeord og lovord side om side. På en måde er han den “innovative arketype”, fordi han i dag har glemt, hvordan han tacklede et problem i går og der-for under alle omstændigheder bliver nødt til at finde en ny løsning. Utilstrækkeligt informerede kilder oplyser, at der ved udviklingen af cloud services har været mange flere deltagere af denne glemsomme type end normalt. Nu kan denne innovatortype nemlig logge på nettet hvor som helst og når som helst og læse det, som han selv har skrevet, men også allerede har glemt. Problemet opstår først for alvor, når han lige så hurtigt glemmer, i hvilke clouds han denne gang har arkiveret oplysningerne.

TYPE 2: PESSIMISTENPessimisten er tilhænger af Murphys lov og er derfor af den faste overbevisning, at alt, der kan gå galt, vil gå galt. Pessimismen er en fremragende innovationsdrivkraft alle de steder, hvor der er en stor, latent fare for fejlbetjening. Kloge udviklingschefer anvender som følge heraf pessi-mister på områderne Interface Design og Usability. Her opdager pessimisterne alle de mærkelige, sammenskru-ede måder, som noget kan gøres forkert på. Og ved at påpege samtlige fejl gør de softwareprojekterne egnede til brug for selv de mest ubehjælpsomme brugere.

TYPE 3: PEDANTENHr. og fr. 100 %. Denne innovationstype er desværre ble-vet lidt umoderne, selv om han er ansvarlig for så epoke-gørende opfindelser som plastikregistre i dokumentmap-

per og blyant-reoler af akryl til skrivebordet i et smukt design. Onde tunger påstår, at han ikke længere anven-des i forbindelse med digital transformation, fordi han ikke helmer, før selv den sidste “bug“ er væk. Men for det første koster “fejlfrie” produkter enorme summer, og for det andet har markedsforskningen fundet ud af, at den slags produkter ikke svarer til kundernes forventninger. For man har jo alligevel vænnet sig til, at man ved nye programversioner mere eller mindre (u)frivilligt agerer som en slags betatester. Og uden spændingen ved selv at opdage hvilke funktioner, der nu reelt virker, mangler der sådan set et købsincitament.

TYPE 4: HAM, DER VIL FORBEDRE VERDENEt venligsindet medmenneske, der dog kun betinget kan anvendes indenfor digitaløkonomi. I forbindelse med særlige opgaver yder han dog et godt stykke arbejde. Eksempelvis når det drejer sig om at finde frem til et nyt system, der kan kortlægge den gulbugede tudses bevæ-gelsesmønster og med en sandsynlighed på 99,2 pro-cent forudsige, hvor det planlagte stykke motorvej under ingen omstændigheder må bygges (man må jo huske på, at det tyske selskab for herpetologi og terrarielogi har valgt netop denne tudseart til årets salamander i 2014!). Det siges, at disse forskellige innovationstyper ofte har været anvendt parvist, men aktuelt kendes intet projekt, hvor alle fire typer har deltaget sideløbende. Selv om en funktionsoptimeret gulbuget tudse af akryl ville være en fantastisk sag. Det skulle så bare sikres, at man ikke straks glemte, hvor man havde placeret den…


NEMT, OG FLEKSIBELT

Med eSignature gør GRENKE det

endnu nemmere, hurtigere og

mere fleksibelt at indgå aftaler.

INNOVATION

a vi var børn og teenagere, øvede vi os i at skrive vores underskrift og fyldte masser

af ark med vores navn. Underskriften skulle se smart ud, men alligevel have en vis vægt, for vi var jo på vej til at blive noget stort. Dengang var det at blive popstar kun en af mange mu-ligheder. Da vi endelig selv fik lov til at skri-ve under på vigtige dokumenter, blev vi glade – men i løbet af karrieren bliver det, at skulle sætte sin underskrift på aftaler, derimod mere og mere tidskrævende. Det skyldes på den ene side årsagerne til at skrive signaturen – des-værre drejer det sig ofte om noget meget mere trivielt end at skrive autograf som superstar. Og på den anden side følger der ofte en masse tidskrævende papirarbejde med.

Behov for nytænkning og effektiviseringHvor bliver det digitale fremskridt af, når

man virkelig har brug for det? Mange aftaler indebærer stadig tunge papirgange, hvor pa-pirerne skal sendes frem og tilbage mellem parterne for manuel underskrift – i mange til-

fælde endda mellem flere tegningsberettigede. Vi printer, kopierer, scanner og videresender i det uendelige. Men nu har GRENKE taget kampen op mod papirarbejdet! I 2015 introdu-cerede vi en effektiv digital arbejdsgang med eSignature, der giver forhandlere og kunder en ny, ekstra, og gratis onlineservice til digital underskrivelse af aftaler. Fuldstændig elektro-nisk og sikker. Printning, underskrivelse og postforsendelse af dokumenter bliver dermed ganske overflødigt. Processen går så hurtigt, at blækket næppe kunne nå at tørre. Den stigen-de efterspørgsel kan derfor ikke undre.

På de følgende sider kan du se tre eksem-pler på, hvordan GRENKE, forhandlere og kunder nu har optimeret aftaleprocessen med printning, underskrivelse, stempling og for-sendelse, så den bliver nemmere, hurtigere og mere fleksibel.

D

# hurtigt

16 GRENKE nyhedsbrev | Vinter 2017 TEKST Alexander Praun FOTO Steffen Müller-Klenk

17 17

# hurtigtFORDI DET GØRES MED FÅ KLIK

Flere dusin enkeltaftaler per ordreDer skulle kun en kort telefon-samtale til, og så var Axel Weiße faldet for eSignature. Som direktør for EWS, Einzelhandelsberatung und Warenwirtschaft System GmbH & Co.KG, samarbejder han primært med filialbestyrere. EWS er ekspert inden for vareøkonomi og kassesystemer til drikkevare-markeder. Og når det drejer sig om filialer, styres forsyningerne som regel centralt. Det betyder, at centralen indkøber kassesystemer til alle udsalgssteder. Derpå indgås enkeltaftaler for hver filial, så om-kostningerne dermed kan fordeles.

Axel Weiße: ”For vores vedkom-mende kan det i forbindelse med en enkelt ordre komme op på flere dusin enkeltaftaler, der skal underskrives og sendes frem og tilbage mellem GRENKE, os selv og den respektive leasingtager. Og det er virkelig mange gange!”

35 aftaler på mindre end en dagDet er derfor ikke så underligt, at Jörg Rudolph, leder af GRENKE filialen i Bremen, ikke skulle bruge ret lang tid til at overbevise sin faghandelspartner: ”Det nye tem-po er helt fantastisk. Alt foregår elektronisk via e-mail og er udført med et par klik. Tidligere tog det

flere dage og nogle gange også et par uger, fordi posten var lang tid undervejs. Og hvis posten stre-jker, tager det endnu længere tid. Axel Weiße kunne nu klare sine 35 aftaler på mindre end en dag. Den aktuelle rekord på underskrift af leasingaftaler – fra eSignature star-tes, og til den fakturerede aftale er godkendt – ligger faktisk under 30 minutter.” Og GRENKE giver den en ekstra skalle, hvad angår tempo: Hvis alt er klaret samme dag inden kl. 15, så står pengene allerede til rådighed på faghand-lerens konto næste dag. Det er virkelig hurtigt!

Jörg Rudolph, leder af GRENKE filialen i Bremen og Axel Weiße, direktør for EWS, Einzelhandelsberatung und Warenwirtschaft System GmbH & Co.KG. EWS er meget tilfredse med det nye tempo, når kontrakterne underskrives.


# fleksibeltFORDI DET ER UNDERORDNET, HVOR DU ER

Overbevisende digital problem-løsningDen første aftale, der blev underskrevet digitalt hos Stefan Riegert, leder af GRENKE filialen i Heil-bronn, blev klaret over compute-ren, hvilket gjorde et stort indtryk på ham: ”Min faghandelspartner, Sirus Paidar fra Squidmedia System-haus, sender os en faktura og spørger ved samme lejlighed, om der er andet, vi har brug for. Jeg ringer ham op og fortæller ham, at vi mangler alle de underskrevne aftalepapirer. Hr. Paidar beklager, at medarbejderen, der er ansvarlig for det, er syg. Han kan ikke selv få fat i papirerne og er heller ikke klar over, hvor meget der hidtil er blevet underskrevet. Jeg kan fortælle ham, at ”Det ikke er noget problem, for nu findes der jo eSig-

nature.” Og jeg forklarer hurtigt Hr. Paidar, hvordan han starter signaturprocessen via vores lea-singportal. I løbet af få sekunder modtager kunden en signaturan-modning via e-mail og kan med det samme underskrive aftalen digitalt. Også ved det videre auto-matiske procesforløb underskriver Hr. Paidar digitalt. For at aftalen kan faktureres, mangler der nu kun en underskrivelse af følgesedlen.

Kunden begejstret for fleksibili-teten”Jeg er vildt begejstret for forløbet hidtil og den enorme gavn, som kunden får af denne nye teknik,” siger Stefan Riegert. ”Efter at jeg havde puttet min datter og fået ro på hjemmefronten, sådan omkring kl. 22, blev jeg nysgerrig. Jeg logger ind på vores system og kan

konstatere, at vi i mellemtiden har modtaget følgesedlen via e-mail. Alle papirer er således samlet, og jeg kan sætte min endelige under-skrift – digitalt naturligvis. Da jeg den følgende morgen ankommer til filialen, kontrollerer jeg straks, hvor langt bearbejdningen er nået. Det viser sig, at aftalen allerede er faktureret. Der blev ikke brugt et eneste stykke papir, ingen var nødt til at være på kontoret, og ingen åbningstider skulle over-holdes.” Sirus Paidar bekræfter: ”Jeg er virkelig blevet fuldstændig overrasket over så stor en fleksibi-litet og hastighed. Det havde jeg ikke regnet med, og slet ikke hos en virksomhed, der sælger finan-sielle ydelser. Og jeg er helt sikker på, at mange flere aftaler vil blive afsluttet med eSignature.”

INNOVATION

Pionerer af eSignature: Sirus Paidar (venstre) fra Squidmedia Systemhaus og Stefan Riegert, leder af GRENKEs filial i Heilbronn.


19

Der er en god forbindelse! Holger Czopf (venstre), leder af GRENKEs Leipzig- filial, Peter Knötig (i midten) manager fra Teelefoon og Denis Winkler fra GRENKEs salgsafdeling.

19

# nemtFORDI DET ER EN ENORM LETTELSE AF ARBEJDET

Uden papir, uden post og helt sikker“Jeg vil nok kalde mig et fossil, når det drejer sig om papirarbejdet,” siger Peter Knötig.

Med sit firma „Teelefoon“ er han blevet et kendt navn som specialist inden for telefonanlæg i Leipzig og omegn. Selvom manden fra delstaten Sachsen ikke har noget imod aftaler på papir, overbeviste den elektroniske underskrift ham lynhurtigt. Det var kun nødven-digt med en kort forklaring fra Holger Czopf, leder af GRENKEs Leipzig-filial, og Denis Winkler fra

salgsafdelingen for at komme i gang. Denis Winkler sammenfatter eSignatures fordele med ordene: “Uden papir, uden post og helt sikkert.” Og Holger Czopf supple-rer: “Når f.eks. forhandler og kunde ikke lige er i nærheden, eller hvis den ansvarlige er på ferie, så er eSignature en stor hjælp. Og lige præcis det falder også i god jord hos vores faghandelspartnere.”

Kunden fandt selv ud af at underskrive digitaltPeter Knötig kunne hurtigt se fordelene ved det nye system og vidste også straks, hos hvilke

kunder han kunne score point med det. Hvor nemt det hele er, frem-går af hans lille anekdote: “For et par uger siden havde jeg startet eSignature hjemme på mit kontor. Samtidig er jeg på vej til kunden for at forklare ham det hele i hans virksomhed. Jeg var knapt nok kommet derud, før kunden alle-rede havde underskrevet aftalen digitalt og dermed klaret alt. Så det var lige før, jeg kunne have vendt om. Men vi drak så en kop kaffe sammen og glædede os over, hvor nemt det er,” smiler Peter Knötig.


Svedig succes forGRENKEs deltagelse

i Spinning4Cancer eventGRENKE deltog med både kunder, forhandlere og medarbejdere i

årets mest dynamiske ”Spinning4Cancer” event – og det bliver

absolut ikke sidste gang, vi spinner for den gode sag.

tor fælles indsats 24 timer i træk

Spinning4Cancer er Danmarks største teambuilding event for virksomheder, og 2016 var tredje gang, den blev af-holdt. Det hele foregår i en kæmpe sal fyldt med nye spinning-cykler, flabet lyd & lys og masser af entusiastiske deltagere – bl.a. kunder, forhandlere og medarbejdere fra GRENKE:– ”Knæk Cancer har med Spinning4Cancer skabt en god event, som GRENKE med glæde støtter op om”, siger Nick Hallager, administrerende direktør i GRENKE. ”Med deltagelse fra vo-res partnere og kunder har vi fået spinningcyklen til at snur-re lystigt i 24 timer. Det har været en god oplevelse at give en personlig og aktiv indsats til et godt formål. Og den succes vil GRENKE helt klart også følge op med deltagelse i Spinning-4Cancer 2017.”

Initiativtager nu med på GRENKE holdet

Spinning4Cancer blev startet af Kim Guhle i 2014 under mot-toet: ”Motion og positivitet holder cancer for døren”. Egentligt

var det lidt af et tilfælde, at han fik eventen stablet på benene, men som følge af den massive interesse afholdes den nu med fast start om fredagen i uge 43 hvert år. Det kan i øvrigt afsløres, at Kim pr. 1.november 2016 er ansat i GRENKE som Regions-ansvarlig på Sjælland. Kim vil også fremover stå for arrange-mentet, så kig på www.spinning4cancer.dk og book en plads til denne fantastiske teambuilding event. Det kan varmt anbefa-les at invitere jeres kunder og benytte lejligheden til at styrke CSR – og samtidig bidrage til at støtte den gode sag: – ”For os, er det vigtigt at støtte op omkring den gode sags tje-neste og netop et velgørenhedsprojekt som dette, hvor det både er nemt at gå til, hvor set-up´et er transparent og hvor der tages en personlig vinkel er i allerhøjeste grad et værdimatch for os i GRENKE”, fortæller Sascha Hildebrandt, Marketing Manager hos GRENKE. ”Vi er stolte af, at både vores medarbejdere og forhandlere har valgt at deltage og vi kan allerede nu afsløre at vi donerer igen i 2017.”

S

GRENKE rytterne går all in for Spinning4Cancer. Kim Guhle i rød T-shirt omringet af GRENKE folk. Kim er pr. 1.november 2016 ansat i GRENKE som Regionsansvarlig på Sjælland. Fra venstre Ruben Lindegaard, Nick Hallager, Kim Guhle, Simon Steinmetz Jensen, Sascha Hildebrandt og Julia Kuczynski.

TEKST MarketingPartner FOTO GRENKE DK billedbank

http://www.spinning4cancer.dk

21

EVENT

Begejstret anbefaling fra en dynamisk deltager

Da GRENKE inviterede Søren Raavig, Salgskoordinator, Docu-ment Business Center A/S (DBC A/S), til at deltage i Spinning-4Cancer, krævede svaret ikke lang betænkningstid: ”Jeg var ikke i tvivl om min deltagelse da GRENKE forhørte sig første gang. Når en god samarbejdspartner indbyder til et arrange-ment med et så godt formål som Spinning4Cancer, skal det al-tid støttes. Samtidig fik jeg lejlighed til at møde de GRENKE medarbejdere, jeg kun taler med i telefonen. Desuden elsker jeg en god, sportslig udfordring af kroppens ydeevne.”

Efter en ihærdig indsats på GRENKEs spinninghold, var Søren Raavig da også ganske tilfreds med udbyttet af dagen: ”At delta-ge i Spinning4Cancer, som jeg har hørt om fra tidligere år, var meget stort for mig – ikke mindst fordi jeg for ca. 30 år siden mistede min far som et af de mange ofre for en cancerlidelse. Og da vi efterfølgende i 2016 fandt ud af, at vi i familien er ar-velig disponeret for cancer, gav det pludselig rigtig god menig fortsat at støtte kampen for at knække cancer. Selve deltagelsen på første række, skal vi kalde det ”til højbords”, var en af de fedeste oplevelser: øjenkontakt med instruktør, presset af en

TV-kendis og med direkte kontakt til Kim Guhles engagement, de talrige gange han lige stak snuden ind i løvens hule for at vejre stemningen. Muligheden for deltage i Spinning4Cancer igen vil helt klart blive prioriteret.”

Start træningen til Spinning4Cancer 2017 allerede nu

Næste års Spinning4Cancer trampes i gang fredag 27. oktober 2017 kl.18.00 og varer 24 timer. Virksomheder ”køber” en plads for det beløb, man ønsker at donere til Spinning4Cancer, dog min. Kr. 10.000 ekskl. moms. Det donerede beløb kommer på skærmen under TV2’s Spinning4Cancer show lørdag aften med firmanavn. Cyklerne skal holdes i gang alle 24 timer, men der skiftes ”rytter”, spinninginstruktør & DJ hver time.

Under hele eventen sørges der for god og sund forplejning til deltagerne i form af kaffe, juice, energidrikke, morgenmad, ka-ger, lækre salater osv. – og der er rig mulighed for at netværke, da der er deltagere fra mange forskellige brancher. ”Da kræft rammer hver tredje dansker, er det for mig en selvfølge, at man skal støtte op for at knække canceren”, sider Ruben Hansen, GRENKEs filialchef i Herlev.


BUSINESSRÅDGIVER

Workout til de

grå cellerMangler ideerne?

Kreativitetsteknikker

kan sætte dig

i gang.

iden går ubarmhjertigt hurtigt. Hovedet har ligget i blød i timevis, og alligevel får du absolut ingen lyse ideer. Men

mangler du den nødvendige kreativitet til løsning af proble-merne, så er der ingen grund til panik – der er hjælp at hente!

Kreativitet kan trænes op

I venstre hjernehalvdel foregår der normalt rationel og analytisk tænkning, hvorimod højre hjernehalvdel håndterer kreativitet og følelser. Kreativitet kaldes den egenskab at være skabende og frembringe noget nyt. Denne evne er ikke kun vig-tig indenfor kunsten, men skal også bruges i hverdagen og på jobbet til at finde nye, innovative løsninger. Det er ingen let op-gave, da ikke alle mennesker er lige kreative. Socialisering eller det personlige miljø spiller en afgørende rolle. Eksperterne er dog enige om, at alle mennesker inderst inde er kreative, og at

man kan lære at styrke denne evne. Nogle af os er dog kommet lidt ud af træning. Det er som med en muskel – uden træning bliver den efterhånden slap. Som ved styrketræning skal du overholde nogle grundlæggende regler: Det er specielt vigtigt, at opgaver ikke betragtes som problemer. Du skal se ting fra en anden side og undgå rutiner – fordi faste regler indskræn-ker. Kreativitetsteknikkerne kan hjælpe dig med at få ideer og løse problemer. Det kan være i fællesskab med andre i f.eks. en workshop eller alene.

Teknikkerne kan generelt inddeles i intuitive metoder, der fremmer associationer, og i diskursive metoder til systematisk og struktureret søgning efter løsninger. Efterhånden er brain-storming og Mindmapping almindeligt udbredt i virksomhe-derne – derfor vil vi her præsentere dig for nogle andre me-toder.

T

TEKST Martin Gossner22 GRENKE nyhedsbrev | Vinter 2017

23

GALLERIMETODEN

En klassisk kreativitetsteknik, der aldrig går af mode. Det er heller ikke så mærkeligt, da den vellykkede blanding af individuelt arbejde og gruppearbejde næ-sten altid – og alle steder – kan anvendes med succes.

Metoden er særlig velegnet, når grupperne består af både eksperter og lægfolk – erfaringen viser, at de supplerer hinanden godt. Start med at lade en mo-derator præsentere problemet. I første omgang laver hver deltager herefter sit eget udkast til en løsning og

skitserer den. I den såkaldte associeringsfase ophænges alle enkeltforslag på en flipover og

diskuteres – som på et galleri. Her foretages allerede en sortering, prioritering og sammensmeltning af bidragene. I anden omgang genvurderes og forfines de

resterende løsninger. I den afslutten-de udvælgelsesfase ser den samlede gruppe på alle ideerne og udvælger de bedste. En endelig afgørelse, om hvilken løsning der skal vælges,

træffes dog ikke endnu, da det med galle-rimetoden først og fremmest gælder om at samle ideer.

METODE 635

Selvom metode 635 snart er 50 år gammel, er denne teknik absolut ikke forældet. Det drejer sig om en brainwriting-teknik, hvor deltagerne starter med i fred og ro at indsamle og nedskrive ideer.

Det kan f.eks. ske ved at 6 medlemmer af gruppen får hver et ark papir, der er inddelt i 3 kolonner med 6 linjer og dermed i alt 18 kasser. Hver deltager formulerer tre ideer i første linje – en ide pr. kolonne. Efter 3 til 5 minutter videre- gives arket med uret til sidemanden, der så tager fat i de allerede eksisterende ideer og forsøger at supplere og videreudvikle disse. Fordelene ligger lige for: I løbet af kort tid genereres der en masse ideer. For hver ide følger en direkte feed-back, uden at den bliver snakket ihjel. Nogle deltagere har dog et problem med denne metodes forholdsvist stive forløb. Desuden er der fare for, at der opstår en del ensartede løsninger.

RELEVANSFORGRENINGSANALYSE

Den er let at lære, klart struktureret og meget detaljeret –og det er denne analyses fordel. Metoden bruges specielt til analyse af komplekse problemer i et mindre forum. Det er ideelt med 4 deltagere, der bør være velbevandret i den respektive tematik. Jo flere eksperter, der er blandt deltagerne, desto mere vægt får analyserne.

Til at begynde med tegnes der en træstam-me med forgreninger på flipoveren, der dan-ner rammen om processen. Alle eksiste-rende informationer ordnes og prioriteres derefter ved hjælp af træstammestruk-turen, der får stadig flere forgreninger. De øverste grene symboliserer de mest detaljerede udfordringer. For at kunne bevare overblikket bør forgreningstræet

dog ikke få for mange kviste. Hvis der genereres flere end 4 eller 5 niveauer, bliver træet uoverskueligt. Så er det

bedre at lave flere forgreningstræer parallelt – af et træ bliver der så en hel skov. Når alle spørgs-

mål er visualiseret, står træet bogstaveligt talt i fuldt flor. Nu kan deltagerne gå i gang med

løsningerne. Relevansforgreningsanalysen spiller her sit stærkeste kort: Den er mere

overskuelig og illustrativ end alle andre metoder. Der kan udvikles en løsning

for hvertdelproblem, der til sidst en-der med at eliminere hele problemet. Denne analyse er også til fordel for medarbejderne: De får deres opga-ver som små lette bidder i stedet for en stor, ufordøjelig portion.

Intuitive

metoder

Den

diskursive

metode

23

Documents

by GRENKE nyhedsbrev l Vinter 2017 Newsgrenkeleasing-dk.grenke.de/fileadmin/user_upload/... · 2017. 1. 2. · GRENKE nyhedsbrev l Vinter 2017 by NEMT eSignature forenkler ... det