2011-09-15

1

Seminarium 15 sept 2011

God förmiddag och välkommen! Stärk (ditt) varumärke genom

en social media strategi

Dagens punkter n  Introduktion

n  Grundgenomgång – vad menas med sociala medier

n  Syfte med sociala medier

n  The big five

n  Fördjupning och särskilt LinkedIn

n  Vad är nyttigt och användbart för mig i mitt vid jobbsök/nya företag

n  Applikationer

n  Gör en Social media strategi

n  Hur kan du kan använda sociala medier

n  Möjligheter och risker

n  Fördjupning I Facebook Fanpages (Företags Sidor) och LinkedIn

Sociala medier - mötesplatser

n  Webbrelaterade tjänster där du kan konversera, ta del av och utbyta information, knyta kontakter etc.“

n  Kommunikationskanaler som tillåter användare att kommunicera direkt med varandra t ex med text, bild eller ljud”

n  Internetforum, bloggar, chat, podradio, video ”

” utan att lämna rummet”

C: Mashable

2011-09-15

2

Sociala medier 2011 Här är de 6 viktigaste valen du måste göra 2011

•  1. Vad väljer jag att göra på webben? •  2. Vem vill jag vara ”online”? •  3. Vilka problem hoppas jag lösa med hjälp av Internet? •  4. Väljer jag att vara ett varumärke eller en person på nätet? •  5. Hur väljer jag att vara tråkig och stänga av? •  6. Hur väljer jag att leva online?

Syftet med en Sociala Media strategi

n  Hitta nya kunder n  Bygga varumärket n  Driva trafik till företagets digitala plats

Hur använder vi Sociala Medier

n  Privat n  Hålla kontakt med vänner och bekanta n  Knyta kontakt med personer som delar ens intressen,

bakgrund, livssituation etc n  Sprida information om sådant man tycker är viktigt n  Få svar på frågor och söka hjälp m att välja rätt

produkter n  På inspiration och kunskaper inom olika intresseområden

2011-09-15

3

Hur använder vi Sociala Medier

n  I arbetslivet n  För att utöka kontaktnätet n  Inhämta råd och söka inspiration n  Söka jobb n  Söka kompetens/få kompetens n  Hålla koll på trender, forskning, konkurrenter,

branschen n  Hitta nyheter

Social Media strategi (SMS)

Företaget/Du

Nyhetsbrev Facebook

Profil/Page/grupp

Blogg

Twitter

Artiklar

LinkedIn Profil/CV/Ftg Sida/Grupp

Böcker Webbplats

Två sidor av myntet n  Många tänker bara på hur de ska bygga upp sin egen profil, hur

många vänner/kontakter de har och använder SM för att hitta vänner och i bästa fall affärsnyttiga kontakter eller prospects.

n  Två strategier 1. Rätt använt hittar du betydligt mer väldefinierade kontakter,

målgrupper, partners och/eller prospects 2. Glöm inte att folk hittar dig, vilket många missar. 3. Därför måste du bygga din profil och din sociala media ”footprint”, på ett sånt sätt att folk faktiskt hittar dig

2011-09-15

4

De ”fem stora” n  Twitter n  Facebook n  LinkedIn n  YouTube n  Google+

Att börja använda Sociala Media 1.  Folk måste börja lära känna dig

§  Introducera dig för folk, visa upp dig/ditt ftg och bli introducerad till andra

•  Folk måste börja gilla dig

1.  Visa upp din personlighet, dela med dig av vem du är och visa framfötterna

•  Folk måste börja lita på dig

§  Ju mer de känner dig ju mer pålitlig blir du, när du kan hjälpa dig, o ge goda råd, pålitlig information och kunskap

•  Folk kommer börja handla av dig/anlita dig/rekommendera dig

§  De kommer att bli kunder, delta i arrangemang och prata väl om dig

n  Micro-blogging n  Max 140 tecken per inlägg n  Ingen säljkanal eller annonseringskanal men.. n  En marknadsföringskanal och en relationsskapande kanal n  Netiketten är att hjälpa varandra och promota varandra n  Ett av de bästa ”branding tools” som finns

2011-09-15

5

n  Ta del av vad personer tycker och tänker. n  Berätta för de som följer en vad man själv känner för att

förmedla för tillfället.

n  Söka efter eller skapa bevakningar på sökord som är intressanta.

n  Diskussionsforum! Både med dem man följer, dem som följer en själv eller med precis vem som helst.

n  Perfekt ställe att hitta människor med gemensamma intressen eller hitta folk som av andra skäl, t ex är intressanta att följa..

YouTube n  The power of Video

n  En online video nedladdnings webbplats

n  Världens näst största sökmotor idag efter Google

n  Användarna laddar upp egna videor, filmer etc

n  Sedan kan miljontals andra se dem, dela etc

n  Folk har en hel värld att visa upp sig på

n  Det är gratis att titta men du behöver ett konto för att kunna ladda upp och skapa egen YouTube kanal

n  Inte bara videos, utan t. ex Powerpoints går också bra

n  Bygg ”skräddarsydd ”Youtube kanal”, och dela med andra

n  Se Surprisehouse Giftwrapping TV channel

n  Following n  Followers: friends n  Tweets, (inlägg) n  RT (Retweet- sprida el vidarebeforda andras inlägg/länkar

etc) n  DM (Direct Messages)

n  – privat meddelande D annicathorberg hur mår du n  @ username message (@annicathorberg ”meddelandet”, går direkt

till mig men alla som följer mig ser det också, dvs publikt

n  Hashtags n  Sökord/ämnen (skrivs t ex #TRR )

Lingo

2011-09-15

6

n  Ny på Twitter strategi n  Registrera konto o profil

n  Registrera ditt eget namn

n  Använda logotype OK o profilera i ftg färger

n  Hitta folk att följa n  Börja följa ”kändistwittrare”, eller andra du gillar

n  Scanna ditt varumärke

n  Leta efter konkurrenter

n  Engera dig i konversationer

n  Lägg in din Twitter länk överallt

n  www.search.twitter.com – advanced search

•  www.MrTweet.com (ser vilka av de du följer som de följer)

•  www.tweetdeck.com (gratis) bra programvara att följa folk live

n  Det största sociala mediet (community) n  750 041 000 milj (sept 2011) användare n  4 446 060 miljoner svenska n  Om FB var ett land, skulle det vara 3:e störst i världen n  25-34 års grupp störst i Sverige, 51% kvinnor n  Mer fakta om Facebook http://www.facebook-faq.se n  www.socialbakers.com

n  Källa Istrategylabs.com och Socialbakers

2011-09-15

7

n  50 % av medlemmarna loggar in varje dag n  Medlemmarna har i snitt 130 vänner

n  De spenderar över 700 biljoner minuter per månad

n  200 milj medlemmar loggar in via sina mobiler

Statistik

n  Profil (personligt) – nätverka med vänner

n  Bli vän, Bild, Intressen, jobb, bilder, videos,

n  Grupp

n  Skapa, bli medlem i, delta i diskussioner, videos etc

n  (Företags) Sida (Business page) – affärsdrivande

n  Du kan registrera oändligt många pages till din profil

n  Like o Gilla

n  Applikation

n  Affärsapplikationer, Branchout

n  App:ar som uppdaterar alla samtidigt

n  Iphone, blackberry appl etc

n  Annonser

n  Help Center

Lingo

n  80% av tillsatta jobb kommer via nätverkande n  Dörren in till ditt drömjobb…?? n  BranchOut är din professionella profil på Facebook.

n  Genom att expandera ditt jobb nätverk genom dina vänner ->kontakter! n  App:en Branchout hjäper dig utveckla ditt professionella nätverk så det

inkluderar absoluta alla du känner på Facebook n  Ett kraftfullt verktyg men också en hel del kul

n  Var gång en vän går med i BranchOut, ser du vart de arbetar, vart de arbetar nu, och vart deras vänner arbetar och vart de arbetat

n  Man blir förvånad över hur många kontakter man har på företag man alltid drömt om att få arbeta på – genom vänners vänner

n  Letar du efter ett nytt jobb? Sök efter företag i databasen

n  Hjälp vänner att få jobb, du kan bli deras hjälte!

2011-09-15

8

Beknown - app

n  Hur, vad och varför (ska strategin svara på)

n  Vad vill du visa upp, hur vill du att andra ska uppfatta dig

n  För vem vill du synas (tänk att du också representerar ftg)

n  När du skriver på egna loggen, lägg in saker som ger skapar nyfikenhet/mervärden

n  Skapa grupper, diskussionsforum, tipsrutor

n  Söker du jobb el uppdrag, tänk på att arbetsgivare har koll

n  Ställ frågor, engagera medlemmarna och fans

n  Bildstrategi – tänk efter före, och du bestämmer vart du vill synas

n  Agera professionellt – bygger varumärket

Personlig strategi, egna varumärket

n  Inställningar – egna kontot n  Konto

n  Redigera vänner

n  Hantera sidor

n  Sekretessinställningar

n  Applikationsinställningar

n  Lägga till vänner/acceptera vänförfrågningar

n  Inställningar för Facebook Businesss Page n  Om nån taggar dig på en bild, viktigt att du får en not om det och ha koll

på vad som läggs ut på dig

n  Tänk på vilka applikationer du lagt till (företagslämpade??)

n  Fyll i Basinformation, Personligt, Kontakt och Utbildning

n  Fokusera på business och ta beslut baserade på hur du arbetar

n  Under kontakt finns ett verktyg för att göra en FB badge till ditt företags webbplats

Netikett

2011-09-15

9

Kul sätt att synas på

§  Världens största professionella nätverk §  Sept 2011 116 738 753 konton, en ny varje sek §  Ett ställe att hitta affärskontakter på §  Ett ställe för andra affärskontakter att hitta dig §  100 miljoner affärskontakter, ca 600 000 i Sverige (60 % män) §  Fler o fler jobbannonser läggs ut här §  Demografin är ideal för nästan alla typer av verksamhet §  Medelåldern 40 år med en inkomst över 650 000 SEK §  De har pengar, position etc för att vara

intressanta för att hitta nya kunder

§  Endast tre nivåer, kontakters kontakter (FS endast två) §  Endast på sex språk hittills

§  Uppgraderingar finns och kostar pengar

§  Nätverksplattform i affärssyfte

§  Max 3 000 inviteringar o max 30 000 connections

§  Mkt lite SPAM §  “Invitations to connect” måste både skickas och bli

accepterade

2011-09-15

10

§  Startade “officiellt” i maj 2003 §  Tog 494 dagar att nå första miljonen medlemmar §  Medlemmar finns idag i över 200 länder §  En ny medlem varje sekund, 1 miljon nya var 12:e dag §  Över 1 miljon företag har en företags sida idag (få svenska har bra) §  Finns på sex språk §  20 miljoner medlemmar i Europa (Eng störst)

§  Connections §  Recommendationer

§  Followers

§  Following (company)

§  Company Page

§  Applikationer och funktioner §  Introduktioner

§  Grupper

§  Upgraderingar

Lingo

2011-09-15

11

§  People §  Söka på namn §  Who visited you last xxx days…

§  Jobs §  Companies

§  Prospecttgenererande §  Kan söka på alla som arbetar i ett företag §  Sådana som tid har jobbat där

§  Answers §  Här ser du dina Kontakter o vad de frågat o vem som svarat §  Mkt användbart §  Finns kategorier §  Gå in och ställ ”frågor” som berör det du kan/kan lösa/sälja

§  Inbox §  Som email

§  Groups §  Keywords

Sökfunktioner

Nyttiga funktioner och applikationer för din profil §  Summary

§  Achievements

§  Skills

§  Answers

§  Mappa dina kontakter

§  News

§  Signal

§  Polls

§  Blogg länkar

§  Learning Center

§  Gå med i Grupper el starta egen §  Delta, diskutera, ställ frågor, hjälp

§  Visa endast de Grupper som bygger brand, på din profil

§  Gå med i de grupper som dina kunder är med i

§  Kolla vilka som är med i aktuella Grupper och lättare att kommunicera

§  Få rekommendationer §  Börja ge andra rekommendationer

§  Ger 100% activity men är inte viktigt!

2011-09-15

12

Hur använda SM för att göra karriär

n  Fyll i all info/cv i LinkedIn n  Använd Branschout

Använd LinkedIn Resumé n  Delta aktivt i olika grupper (där din kunskap o kompetens gynnas, så

att folk ser dig “som kunnig”) n  Skapa ev egen Grupp n  Dela med dig av information, artiklar, tips etc till andra i ditt nätverk, i

dina grupper, var aktiv n  Ge rekommendationer till de du tycker är bra, så får du själv tillbaka n  Expandera ditt nätverk, introducera folk till varandra, tipsa andra n  Ta reda på hur ditt företag använder sociala media n  Följ intressanta företag på LinkedIn/Facebook n  Delta i olika “webinarer”

Att börja använda Sociala Media

1.  Folk måste börja lära känna dig

§  Introducera dig för folk, visa upp dig/ditt ftg och bli introducerad till andra

2. Folk måste börja gilla dig

•  Visa upp din personlighet, dela med dig av vem du är och visa framfötterna

3. Folk måste börja lita på dig

§  Ju mer de känner dig ju mer pålitlig blir du, när du kan hjälpa dig, o ge goda råd, pålitlig information och kunskap

4. Folk kommer börja handla av dig/anlita dig/rekommendera dig

§  De kommer att bli kunder, delta i arrangemang och prata väl om dig

Hur använda SM i resp. nätverk

n  Ha ett automatiskt välkommande till nya n  Ha en stående diskussion “presentera dig” för andra n  Ha “ månadens medlem” som får presenteras mer n  Marknadsför länken till Gruppen överallt n  Starta diskussioner (som moderatorer) n  Uppmana andra n  Lägg upp erbjudanden, events, aktiviteter, polls, bilder från träffar n  Kombinera med andra sociala medier, t ex en blogg o Facebook n  Lägg in intressanta artiklar o tipsa om sådant som förenar

medlemmarna eller kan vara av intresse Ha lite “tävlingar” för att få igång aktiviteter

n  Lansera Branschout

2011-09-15

13

n  Hur, vem, vad och när (ska strategin svara på)

n  Vad är målet

n  När du skriver på Loggen, lägg in saker som ger mervärden

n  Skapa grupper, diskussionsforum, tipsrutor

n  Ha kundtjänst online

n  Ställ frågor, engagera medlemmarna och “likes” n  Försök nå ut till andra – låt folk veta att ni är intresserade av

deras feedback o åsikter

n  Spendera schemalagd tid så ger det payback

n  Ge råd, synpunkter och hjälp andra

n  Agera professionellt – bygger varumärket

SMS Strategi för företag

Sammanfattning, 10 punkter för din varumärkesstrategi

1.  Lär känna din publik/bestäm vem du vill rikta dig till

2.  Bestäm dig för vilken varumärkesstrategi du vill ha

3.  Fyll i dina ”privata inställningar

4.  Fyll i alla delar i din profil

5.  Importera kontakter och expandera nätverket

6.  Uppdatera din status

7.  Delta i för din karriär bra Grupper, Starta egen Grupp

8.  Delta i eller lägg upp och genomför ett event inom ditt gebit

9.  Länka din LinkedIn profil på andra ställen där du finns

10.  Mata ditt sociala nätverk

Tack för mig

n  Marketinghouse – en del av Surprisehouse n  Håller seminarier och workshops för ”öppna grupper” n  Skräddarsydda seminarier för ”branscher”, företag, nätverk etc

n  Kan ta fram en Social Media strategi för företag

n  Konsult kring frågor rörande Sociala Media

n  Vara företagets outsorcade Social Media Marketing Manager

n  LinkedIn Specialist

n  Nätverka på Twitter, LinkedIn, Plaxo och Xing

n  För mer info och offert kontakta oss

n  annica@surprisehouse.se eller annica@marketinghouse.se

2011-09-15

14

Jag på sociala medier

n  annica@surprisehouse.se eller annica@marketinghouse.se

n  Facebook: www.facebook.com/annicathorberg

n  Facebook Sida: www.facebook.com/marketinghouse

n  LinkedIn: www.linkedin.com/annicathorberg

n  LinkedIn ftg: www.linkedIn.com/surprisehouse.se

n  Twitter: www.twitter.com/annicathorberg

n  Grupper Marketinghouse tipsar om sociala medier

n  Blogg

n  www.marketinghouse.wordpress.com