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CANVASS 7 Aprile 2014 Protocollo: 77/2014

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CANVASS7 Aprile 2014Protocollo: 77/2014

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NovitàNovità

SAMSUNG GALAXY S5

con internet incluso

SAMSUNG GALAXY S5

con internet incluso

PORTAFOGLIO TIM SPECIAL II OFFERTA

TIM SMART

NuovaGamma

TIM Special

TIM SPECIAL

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

II IL TUO NUOVO SMARTPHONE A RATE

TIM SMART

Page 3: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Scegli la nuova Gamma TIM SPECIAL: contenuti mensili, Internet, minuti e SMS verso tutti,tariffazione a secondi!

In + GRATIS e SENZA LIMITI le chiamate verso TUTTI I TIM, se a casa hai TELECOM ITALIA!

Per TUTTA la FAMIGLIA! Puoi abbinare fino a 4 linee mobili al tuo numero di casa!

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Per TUTTA la FAMIGLIA! Puoi abbinare fino a 4 linee mobili al tuo numero di casa!

TIM SPECIAL

TIMING

TARGET

CANALI DI ATTIVAZIONE

COMUNICAZIONE

Dal 07/04/2014 al 04/05/2014Dal 07/04/2014 al 04/05/2014

infoblocco; sito TIM.infoblocco; sito TIM.

È possibile attivare le opzioni TIM SPECIAL presso i Negozi TIM, su www.tim.it, attraverso iconsueti canali per i clienti già TIM (40916, 119). È possibile attivare le opzioni TIM SPECIAL +presso i Negozi TIM e su www.tim.it (solo per nuovi clienti).

È possibile attivare le opzioni TIM SPECIAL presso i Negozi TIM, su www.tim.it, attraverso iconsueti canali per i clienti già TIM (40916, 119). È possibile attivare le opzioni TIM SPECIAL +presso i Negozi TIM e su www.tim.it (solo per nuovi clienti).

Attivabile da TUTTI i clienti, chi passa a TIM (MNP), nuove linee (AL) e già clienti TIM (CB). Attivabile da TUTTI i clienti, chi passa a TIM (MNP), nuove linee (AL) e già clienti TIM (CB).

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

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La gamma TIM SPECIAL

600 MINUTI e 600 SMS VERSO TUTTI,1GB di INTERNET al mese

600 MINUTI e 600 SMS VERSO TUTTI,1GB di INTERNET al mese

1500 MINUTI e 1500 SMS VERSO TUTTI,1GB di INTERNET al mese

1500 MINUTI e 1500 SMS VERSO TUTTI,1GB di INTERNET al mese

19€19€/meseMNP e AL: 3€ U.T.

CB: 19€ U.T.

29€29€/meseMNP e AL: 3€ U.T.

CB: 19€ U.T

START START

LARGE LARGE

400 MINUTI VERSO TUTTI al mese400 MINUTI VERSO TUTTI al mese9€9€/meseMNP e AL: 3€ U.T.

CB: 19€ U.T.

VOCEVOCE

200 MINUTI e 200 SMS VERSO TUTTI,500MB di INTERNET al mese

15€/meseMNP e AL: 3€ U.T.

LIMITED EDITION

SE A CASA HAI TELECOM ITALIA, LA GAMMA SPECIAL È +SE A CASA HAI TELECOM ITALIA, LA GAMMA SPECIAL È +

ARRICCHISCI DI CONTENUTI LA TUA TIM SPECIAL CON LE OPZIONI EXTRA!ARRICCHISCI DI CONTENUTI LA TUA TIM SPECIAL CON LE OPZIONI EXTRA!

COMPATIBILITA’’’’MINUTI

400 MINUTI VS TUTTI

5€/mese

400 MINUTI VS TUTTI

5€/mese

COMPATIBILITA’’’’SMS

500 SMS VS TUTTI

3€/mese

500 SMS VS TUTTI

3€/mese

COMPATIBILITA’’’’INTERNET

500 MB 5€/mese

500 MB 5€/mese

COMPATIBILITA’’’’SMARTPHONE

da 3€/meseda 3€/mese

+MINUTI

ILLIMITATI VERSO

TUTTI I TIM

+MINUTI

ILLIMITATI VERSO

TUTTI I TIM

TIM SPECIAL

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 5: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Confronti competitors TIM SPECIAL

600 MIN + 600 SMS + 1 GB = 19€+

Minuti illimitati vs TIM = GRATIS

19€/mese

1500 MIN + 1500 SMS + 1 GB = 29€+

Minuti illimitati vs TIM = GRATIS

29€/mese

START

LARGE

400 MIN = 9€+

Minuti illimitati vs TIM = GRATIS

9€/mese

VOCE

TIM SPECIAL

500 MNI= 9,90€+

Minuti illimitati vs Vodafone = 4€

13,90€/mese

500

TUTTI

550 MIN+550 SMS+1 GB = 17€+

Minuti illimitati vs Wind = GRATIS

17€/mese

ALL INCLUSIVE BIG

ALL INCLUSIVE UNLIMITED

MIN illimitati + SMS illimitati + 1GB =

34€/mese

ALL IN

400 MIN + 400 SMS + 2GB = 10€(14€ per CB e AL)

+3600 MIN e 3600 SMS vs TRE = 5€

15€/mese

MEDIUM

800 MIN + 800 SMS + 2GB = 14€(20€ per CB e AL)

+3600 MIN e 3600 SMS vs TRE = 5€

19€/mese

LARGE

550 MIN= 9€+

Minuti illimitati vs Wind = 3 €

12€/mese

700 MIN + 200 SMS + 1 GB = 19,90€+

Minuti illimitati vs Vodafone = 4€

23,90€/mese

200 + SCEGLI 500 MINUTI

NOI TUTTI BIG

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

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Confronti competitors TIM SPECIAL

200 MIN + 200 SMS + 500 MB = 15€+

Minuti illimitati vs TIM = GRATIS

15€/mese

LIMITED EDITION

TIM SPECIAL

200 MIN + 200 SMS + 1 GB = 14,90€+

Minuti illimitati vs Vodafone = 4€

18,90€/mese

200

SMART ALL INCLUSIVE ALL IN

250 MIN + 250 SMS + 1 GB = 12€+

Minuti illimitati vs Wind = GRATIS

12€/mese

200 MIN + 200 SMS + 2GB = 8€(10€ per CB e AL)

+3600 MIN e 3600 SMS vs TRE = 5€

13€/mese

SMALL

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

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Proposizione commerciale TIM SPECIAL

Qual è il vantaggio riservato ai Clienti Telecom Italia? Se a casa hai TELECOM ITALIA, parli GRATIS con tutti i numeri TIM, con un risparmio di ben 12€ al mese pari al costo mensile dell’opzione TIMxTUTTI. Solo con Tim Special puoi PARLARE GRATIS, SENZA LIMITI e PER SEMPRE con oltre venticinque milioni di clienti TIM.

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GESTISCI L’OBIEZIONE

Scegli TIM Special ed avrai la sicurezza del controllo della spesa! Con Minuti e SMS verso tutti per poter chiamare chi vuoi senza pensieri! E ricorda che grazie alla trasparenza di TIM consumi solo quello che usi: minuti conteggiati sugli effettivi secondi di conversazione.

In + se sei un Cliente Telecom Italia parli GRATIS e SENZA LIMITI con TUTTI I TIM! È un’offerta valida per

TUTTA la FAMIGLIA, infatti potrai abbinare la tua linea fissa con 4 numeri TIM!

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SELLING PROPOSITION

Abbina lo Smartphone che vuoi alla tua TIM Special (Start, Large o Special Edition) a partire da soli 3€ al mese!

Vuoi condividere i GB per navigare anche con un tablet? Scegli Internet Start e aggiungerai 2GB alla tua TIM Special che potraicondividere senza problemi con 10€ in più ogni mese!

E se i minuti che hai a disposizione non ti bastano attiva Opzione Minuti Extra, per avere altri 400 minuti a 5€ al mese!

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E se i minuti che hai a disposizione non ti bastano attiva Opzione Minuti Extra, per avere altri 400 minuti a 5€ al mese!

AGGIUNGI ANCHE…

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 8: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

• Tutte le offerte sono per Clienti ricaricabili e sono valide per il traffico nazionale verso tutti i numeri mobili e di rete fissa di operatorinazionali, la tariffazione delle chiamate agevolate incluse nelle offerte è conteggiata sugli effettivi secondi di conversazione ed è senza scattoalla risposta.• Le offerte prevedono soglie mensili per i contenuti inclusi. Al superamento dei minuti/SMS inclusi, si applica la tariffa del proprio pianotelefonico o di eventuali promozioni attive.• I minuti/SMS gratuiti non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Sono escluse le chiamate verso lenumerazioni in decade 1, 4 e 8.• Per le offerte con traffico internet incluso: il traffico dati a disposizione è per l’utilizzo di Internet e mail da telefonino in Italia senza limiti ditempo su apn wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net). Al raggiungimento della soglia mensile di Internet incluso, per continuare a navigaresarà possibile richiedere 1GB aggiuntivo a 5€ per una durata complessiva di 30 giorni. Per avere il GB aggiuntivo è necessario inviare un SMSgratuito al numero 40916 con il testo DATI ON. I MB non consumati al termine dei 30 giorni vengono persi. Le offerte sono valide per l’utilizzodel telefonino come modem. Le offerte non sono valide per l’utilizzo di applicazioni VoIP e Peer To Peer La validità di tutte le offerte vieneconfermata automaticamente ogni 30 giorni al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza.•Si può verificare la validità delle offerte e la quantità dei contenuti disponibili chiamando il 40916 o il 119.• Qualora il credito disponibile sulla TIM Card sia inferiore al costo mensile previsto viene utilizzato il credito disponibile al momentodell'addebito mensile, in tal caso l’offerta resta attiva ma non sarà possibile effettuare telefonate in uscita, inviare sms o navigare in Internet ela parte residua ancora da saldare sarà detratta automaticamente in occasione della prima ricarica sufficiente a coprire la parte residua ancorada saldare. In assenza di una ricarica entro i 30 giorni dalla data del parziale o mancato pagamento del costo mensile sarà avviato il processo dicessazione dell’offerta che, in caso di Offerta Scegli il Tuo Smartphone attiva sulla linea, comporterà anche la cessazione anticipata dell’Offertasuddetta, con relativo addebito delle rate residue e dei corrispettivi contrattualmente previsti.• L’addebito del costo mensile delle offerte può avvenire mediante utilizzo del credito residuo, mediante Bonus accreditati sulla TIM Card otramite pagamento con carta di credito solo dei circuiti VISA, MASTERCARD e AMEX; non sono accettate le Carte Prepagate.La modalità di pagamento del costo mensile mediante carta di credito non è utilizzabile per i pagamenti relativi alle offerte TIM Special attivatedai Clienti che hanno a casa Telecom Italia.

• Tutte le offerte sono per Clienti ricaricabili e sono valide per il traffico nazionale verso tutti i numeri mobili e di rete fissa di operatorinazionali, la tariffazione delle chiamate agevolate incluse nelle offerte è conteggiata sugli effettivi secondi di conversazione ed è senza scattoalla risposta.• Le offerte prevedono soglie mensili per i contenuti inclusi. Al superamento dei minuti/SMS inclusi, si applica la tariffa del proprio pianotelefonico o di eventuali promozioni attive.• I minuti/SMS gratuiti non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Sono escluse le chiamate verso lenumerazioni in decade 1, 4 e 8.• Per le offerte con traffico internet incluso: il traffico dati a disposizione è per l’utilizzo di Internet e mail da telefonino in Italia senza limiti ditempo su apn wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net). Al raggiungimento della soglia mensile di Internet incluso, per continuare a navigaresarà possibile richiedere 1GB aggiuntivo a 5€ per una durata complessiva di 30 giorni. Per avere il GB aggiuntivo è necessario inviare un SMSgratuito al numero 40916 con il testo DATI ON. I MB non consumati al termine dei 30 giorni vengono persi. Le offerte sono valide per l’utilizzodel telefonino come modem. Le offerte non sono valide per l’utilizzo di applicazioni VoIP e Peer To Peer La validità di tutte le offerte vieneconfermata automaticamente ogni 30 giorni al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza.•Si può verificare la validità delle offerte e la quantità dei contenuti disponibili chiamando il 40916 o il 119.• Qualora il credito disponibile sulla TIM Card sia inferiore al costo mensile previsto viene utilizzato il credito disponibile al momentodell'addebito mensile, in tal caso l’offerta resta attiva ma non sarà possibile effettuare telefonate in uscita, inviare sms o navigare in Internet ela parte residua ancora da saldare sarà detratta automaticamente in occasione della prima ricarica sufficiente a coprire la parte residua ancorada saldare. In assenza di una ricarica entro i 30 giorni dalla data del parziale o mancato pagamento del costo mensile sarà avviato il processo dicessazione dell’offerta che, in caso di Offerta Scegli il Tuo Smartphone attiva sulla linea, comporterà anche la cessazione anticipata dell’Offertasuddetta, con relativo addebito delle rate residue e dei corrispettivi contrattualmente previsti.• L’addebito del costo mensile delle offerte può avvenire mediante utilizzo del credito residuo, mediante Bonus accreditati sulla TIM Card otramite pagamento con carta di credito solo dei circuiti VISA, MASTERCARD e AMEX; non sono accettate le Carte Prepagate.La modalità di pagamento del costo mensile mediante carta di credito non è utilizzabile per i pagamenti relativi alle offerte TIM Special attivatedai Clienti che hanno a casa Telecom Italia.

APPROFONDIMENTI 1/2

Dettagli operativi gamma TIM SPECIAL

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 9: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

•Il costo di attivazione delle offerte è pari a 3€ per chi passa a TIM mantenendo il proprio numero o attiva una nuova linea; e pari a 19€ per igià Clienti TIM.•La promozione che prevede anche chiamate illimitate verso tutti i numeri TIM è gratuita ed è riservata esclusivamente a coloro che a casahanno la linea telefonica di Telecom Italia. Tale promozione resta attiva a condizione che la linea di casa Telecom Italia rimanga attiva.•Le offerte TIM Special + e TIM Special + Voce sono dedicate a tutta la tua famiglia. E’ possibile infatti attivare, con il proprio numero di casaTelecom Italia, fino a 4 offerte della gamma TIM Special su 4 numeri TIM diversi appartenenti al proprio nucleo familiare. Il processo diattivazione di tali offerte presso il punto vendita è gestito tramite il meccanismo di CRM-C delle Iniziative Promozionali con codice, inserendocome PIN il numero di telefono di rete fissa Telecom Italia con anteposto il numero «0339», sia per le offerte TIM Special + che per le TIMSpecial + Voce.•Per i Clienti che hanno attivato una nuova linea di casa Telecom Italia (sia NIP che ULL), le offerte TIM Special + e TIM Special + Voce sarannodisponibili dopo un periodo di circa un mese dalla data di effettiva attivazione della nuova linea Telecom Italia.•Per la promozione che prevede anche chiamate illimitate verso tutti i numeri TIM, si ricorda che Il Cliente è tenuto ad utilizzare l'offertasecondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizionedell'offerta per comunicazione interpersonale; si presume un uso non conforme a buona fede il superamento di 10.000 minuti di chiamateogni 30 giorni.

•Il costo di attivazione delle offerte è pari a 3€ per chi passa a TIM mantenendo il proprio numero o attiva una nuova linea; e pari a 19€ per igià Clienti TIM.•La promozione che prevede anche chiamate illimitate verso tutti i numeri TIM è gratuita ed è riservata esclusivamente a coloro che a casahanno la linea telefonica di Telecom Italia. Tale promozione resta attiva a condizione che la linea di casa Telecom Italia rimanga attiva.•Le offerte TIM Special + e TIM Special + Voce sono dedicate a tutta la tua famiglia. E’ possibile infatti attivare, con il proprio numero di casaTelecom Italia, fino a 4 offerte della gamma TIM Special su 4 numeri TIM diversi appartenenti al proprio nucleo familiare. Il processo diattivazione di tali offerte presso il punto vendita è gestito tramite il meccanismo di CRM-C delle Iniziative Promozionali con codice, inserendocome PIN il numero di telefono di rete fissa Telecom Italia con anteposto il numero «0339», sia per le offerte TIM Special + che per le TIMSpecial + Voce.•Per i Clienti che hanno attivato una nuova linea di casa Telecom Italia (sia NIP che ULL), le offerte TIM Special + e TIM Special + Voce sarannodisponibili dopo un periodo di circa un mese dalla data di effettiva attivazione della nuova linea Telecom Italia.•Per la promozione che prevede anche chiamate illimitate verso tutti i numeri TIM, si ricorda che Il Cliente è tenuto ad utilizzare l'offertasecondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizionedell'offerta per comunicazione interpersonale; si presume un uso non conforme a buona fede il superamento di 10.000 minuti di chiamateogni 30 giorni.

APPROFONDIMENTI 2/2

Dettagli operativi gamma TIM SPECIAL

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 10: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

•Le opzioni Internet Extra e Minuti Extra sono valide per Clienti Ricaricabili con attiva una delle Opzioni della gamma TIM Special a partire dal30/09/2013. L’Opzione SMS Extra è compatibile con tutte le opzioni.

• Le opzioni sono a tempo indeterminato con addebito del costo mensile ogni 30 giorni.• E' possibile disattivarle gratuitamente in qualsiasi momento chiamando il numero gratuito 409161, il Servizio Assistenza Clienti 119 oaccedendo all'Area Clienti 119 del sito.

• Al momento dell’attivazione dell’opzione è previsto il pagamento anticipato del primo costo mensile.• I minuti di traffico e gli SMS inclusi nell'opzione sono validi per il traffico nazionale verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa diOperatori nazionali. Non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Sono escluse le chiamate o gli SMSverso le numerazioni in decade 1,4 e 8.

• I minuti, gli SMS e i MB inclusi nell'opzione non utilizzati al termine del periodo di 30 giorni non saranno cumulabili con quelli attribuiti nelperiodo mensile successivo.

• In caso di esaurimento dei minuti e/o degli SMS inclusi nell’opzione disponibili ogni 30 giorni si applicheranno le tariffe previste dal profilobase o da eventuali promozioni attive sull’utenza.

• Il traffico Internet incluso nell'opzione è valido per l'utilizzo di Internet e mail da telefonino senza limiti di tempo, in Italia, su apn wap.tim.it(per BlackBerry è blackberry.net). L'opzione è valida per l'utilizzo del telefonino come modem. L’opzione non è valida per l'utilizzo diapplicazioni VoIP e Peer to Peer.

• L'attivazione delle opzioni avverrà al massimo entro 48 ore dalla richiesta. La validità delle opzioni viene confermata automaticamente ogni30 giorni, al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza mensile. Si può verificare se l’opzione è attiva e la disponibilità deiservizi inclusi chiamando gratuitamente il numero 40916, il Servizio Assistenza Clienti 119 o accedendo all'Area Clienti 119 del sito.

•Le opzioni Internet Extra e Minuti Extra sono valide per Clienti Ricaricabili con attiva una delle Opzioni della gamma TIM Special a partire dal30/09/2013. L’Opzione SMS Extra è compatibile con tutte le opzioni.

• Le opzioni sono a tempo indeterminato con addebito del costo mensile ogni 30 giorni.• E' possibile disattivarle gratuitamente in qualsiasi momento chiamando il numero gratuito 409161, il Servizio Assistenza Clienti 119 oaccedendo all'Area Clienti 119 del sito.

• Al momento dell’attivazione dell’opzione è previsto il pagamento anticipato del primo costo mensile.• I minuti di traffico e gli SMS inclusi nell'opzione sono validi per il traffico nazionale verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa diOperatori nazionali. Non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Sono escluse le chiamate o gli SMSverso le numerazioni in decade 1,4 e 8.

• I minuti, gli SMS e i MB inclusi nell'opzione non utilizzati al termine del periodo di 30 giorni non saranno cumulabili con quelli attribuiti nelperiodo mensile successivo.

• In caso di esaurimento dei minuti e/o degli SMS inclusi nell’opzione disponibili ogni 30 giorni si applicheranno le tariffe previste dal profilobase o da eventuali promozioni attive sull’utenza.

• Il traffico Internet incluso nell'opzione è valido per l'utilizzo di Internet e mail da telefonino senza limiti di tempo, in Italia, su apn wap.tim.it(per BlackBerry è blackberry.net). L'opzione è valida per l'utilizzo del telefonino come modem. L’opzione non è valida per l'utilizzo diapplicazioni VoIP e Peer to Peer.

• L'attivazione delle opzioni avverrà al massimo entro 48 ore dalla richiesta. La validità delle opzioni viene confermata automaticamente ogni30 giorni, al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza mensile. Si può verificare se l’opzione è attiva e la disponibilità deiservizi inclusi chiamando gratuitamente il numero 40916, il Servizio Assistenza Clienti 119 o accedendo all'Area Clienti 119 del sito.

APPROFONDIMENTI 1/2

Dettagli operativi Opzioni Extra

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 11: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

• Nel caso in cui il Cliente abbia anche attiva una delle Opzioni della gamma TIM Special o TIM Special Voce, verranno consumati prima iminuti, gli SMS o i MB relativi all’Offerta con scadenza mensile più vicina.

• In caso di disattivazione dell’opzione TIM Special attivata sulla linea vengono cessate automaticamente anche l’Opzione Minuti Extra el’Opzione Internet Extra aggiuntive.

• È possibile usufruire dell'opzione se si ha credito sulla TIM Card. Qualora il credito residuo della TIM Card, al momento dell'addebitomensile, non sia sufficiente per pagare il costo del rinnovo mensile, l’opzione resta attiva e la parte residua del costo da saldare saràdetratta automaticamente in occasione della prima ricarica utile, ma in tale caso non sarà possibile usufruire dell’opzione. Se la ricarica utilenon viene effettuata entro i 30 giorni dalla data del rinnovo l’offerta sarà cessata.

• L’addebito del costo mensile dell'opzione può avvenire mediante utilizzo del credito residuo presente sulla TIM Card, mediante Bonusaccreditati sulla TIM Card attraverso sconti e/o promozioni o tramite pagamento con carta di credito solo dei circuiti VISA, MASTERCARD eAMEX; non sono accettate le Carte Prepagate.

• Nel caso in cui il Cliente abbia anche attiva una delle Opzioni della gamma TIM Special o TIM Special Voce, verranno consumati prima iminuti, gli SMS o i MB relativi all’Offerta con scadenza mensile più vicina.

• In caso di disattivazione dell’opzione TIM Special attivata sulla linea vengono cessate automaticamente anche l’Opzione Minuti Extra el’Opzione Internet Extra aggiuntive.

• È possibile usufruire dell'opzione se si ha credito sulla TIM Card. Qualora il credito residuo della TIM Card, al momento dell'addebitomensile, non sia sufficiente per pagare il costo del rinnovo mensile, l’opzione resta attiva e la parte residua del costo da saldare saràdetratta automaticamente in occasione della prima ricarica utile, ma in tale caso non sarà possibile usufruire dell’opzione. Se la ricarica utilenon viene effettuata entro i 30 giorni dalla data del rinnovo l’offerta sarà cessata.

• L’addebito del costo mensile dell'opzione può avvenire mediante utilizzo del credito residuo presente sulla TIM Card, mediante Bonusaccreditati sulla TIM Card attraverso sconti e/o promozioni o tramite pagamento con carta di credito solo dei circuiti VISA, MASTERCARD eAMEX; non sono accettate le Carte Prepagate.

APPROFONDIMENTI 2/2

Dettagli operativi Opzioni Extra

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 12: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

TIM SPECIAL VOCE:•ODO81: TIM SPECIAL VOCE AL/MNP•ODO80: TIM SPECIAL VOCE

TIM SPECIAL START, LARGE E LIMITED EDITION:•ODO54: TIM SPECIAL START N AL/MNP•ODN55: TIM SPECIAL LARGE N AL/MNP•ODN56: TIM SPECIAL START N•ODN57: TIM SPECIAL LARGE N•ODP12: TIM SPECIAL LIMITED EDITION

OPZIONI EXTRA:•ODO58: OPZIONE SMS EXTRA N•ODO78: OPZIONE INTERNET EXTRA N•ODO79: OPZIONE MINUTI EXTRA N

TIM SPECIAL VOCE (con minuti illimitati verso TIM):

•ODO83: TIM SPECIAL + VOCE AL/ MNP•ODO84: TIM SPECIAL + VOCE

TIM SPECIAL START, LARGE E LIMITED EDITION (con minuti

illimitati verso TIM):

•ODO59: TIM SPECIAL + START N AL/MNP•ODO60: TIM SPECIAL + LARGE N AL/MNP•ODO61: TIM SPECIAL + START N•ODO62: TIM SPECIAL + LARGE N•ODP13: TIM SPECIAL + LIMITED EDITION

TIM SPECIAL VOCE:•ODO81: TIM SPECIAL VOCE AL/MNP•ODO80: TIM SPECIAL VOCE

TIM SPECIAL START, LARGE E LIMITED EDITION:•ODO54: TIM SPECIAL START N AL/MNP•ODN55: TIM SPECIAL LARGE N AL/MNP•ODN56: TIM SPECIAL START N•ODN57: TIM SPECIAL LARGE N•ODP12: TIM SPECIAL LIMITED EDITION

OPZIONI EXTRA:•ODO58: OPZIONE SMS EXTRA N•ODO78: OPZIONE INTERNET EXTRA N•ODO79: OPZIONE MINUTI EXTRA N

TIM SPECIAL VOCE (con minuti illimitati verso TIM):

•ODO83: TIM SPECIAL + VOCE AL/ MNP•ODO84: TIM SPECIAL + VOCE

TIM SPECIAL START, LARGE E LIMITED EDITION (con minuti

illimitati verso TIM):

•ODO59: TIM SPECIAL + START N AL/MNP•ODO60: TIM SPECIAL + LARGE N AL/MNP•ODO61: TIM SPECIAL + START N•ODO62: TIM SPECIAL + LARGE N•ODP13: TIM SPECIAL + LIMITED EDITION

NAMING CRM-C

Le offerte della gamma TIM Special non prevedono incompatibilità con altre opzioni. L’Opzione Internet Extra e Opzione Minuti Extrasono attivabili esclusivamente dai Clienti con una delle opzioni della gamma TIM Special già presente sulla linea, l’Opzione SMS Extranon prevede incompatibilità con altre opzioni.

Le offerte della gamma TIM Special non prevedono incompatibilità con altre opzioni. L’Opzione Internet Extra e Opzione Minuti Extrasono attivabili esclusivamente dai Clienti con una delle opzioni della gamma TIM Special già presente sulla linea, l’Opzione SMS Extranon prevede incompatibilità con altre opzioni.

COMPATIBILITA’

Dettagli operativi

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 13: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

A partire dall’ 11 Aprile 2014 sarà lanciato il nuovo Samsung GALAXY S5 di ultimaGenerazione. E’ possibile acquistarlo in rateizzazione a soli 29€ al mese per 30 mesi (prezzo di listino699€) con 2GB di navigazione 4G inclusi, con possibilità di utilizzarli anche conMultiSIM*.

E’ previsto un contributo iniziale di 99€.

* MultiSIM – è previsto un costo di attivazione di 5€

A partire dall’ 11 Aprile 2014 sarà lanciato il nuovo Samsung GALAXY S5 di ultimaGenerazione. E’ possibile acquistarlo in rateizzazione a soli 29€ al mese per 30 mesi (prezzo di listino699€) con 2GB di navigazione 4G inclusi, con possibilità di utilizzarli anche conMultiSIM*.

E’ previsto un contributo iniziale di 99€.

* MultiSIM – è previsto un costo di attivazione di 5€

TIMING

TARGET

CANALI DI ATTIVAZIONE

COMUNICAZIONE

Dall’ 11/04/2014Dall’ 11/04/2014

Spot TV, infoblocco, locandina, sito web.Spot TV, infoblocco, locandina, sito web.

Negozi TIMNegozi TIM

Tutti i clienti TIM e di altri operatori in possesso della carta di creditoTutti i clienti TIM e di altri operatori in possesso della carta di credito

Nuovo SAMSUNG GALAXY S5 con 2GB Internet 4G

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 14: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

� Supervelocità e qualità di navigazione LTE TIM 4G.� Value for money: Samsung Galaxy S5, il telefono cool che

aspettavi.� La comodità di acquistare uno smartphone rateizzato con

navigazione inclusa.� MultiSIM*: possibilità di usare contemporaneamente i GB

anche su tablet e PC.� Personalizzazione dell’offerta: possibilità di acquistare bundle

di traffico aggiuntivi a seconda delle tue esigenze di traffico.

Scopri internet alla velocità della lucecon il 4G LTE di TIM ed il nuovo Samsung Galaxy S5,

Tuo con 2GB al mese da usare contemporaneamente anche da tablet, a soli 29€/mese

SPOT TV!!* MultiSIM – è previsto un costo di attivazione di 5€

SAMSUNG GALAXY S5 con 2GB Internet 4G

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 15: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Nuovo SAMSUNG GALAXY S5 con 2GB Internet MULTISIM

CANVASS OFFERTE TIM – 7 APRILE 2014

In più, con il nuovo Galaxy S5 hai MULTISIM per condividere i 2GB con un’altra SIM

I Vantaggi del MultiSIM

Hai una sola offerta, una sola Ricarica per navigare con il Galaxy S5 e con un Tablet(o con un altro Smartphone)

Non sprechi i tuoi GB. Ottimizzi l’offerta dati e il consumo dei GB tra il Galaxy S5 e il Tablet (o un altro Smartphone)

Condividi i GB tra il Galaxy S5 e un Tablet (o con un altro Smartphone)

SEMPLICITA’ e CONVENIENZA

Per condividere i 2GB,

bastano 3 semplici passi

Attiva Internet Start sulla SIM del Galaxy S51

Attiva una nuova SIM per il Tablet (o per un altro Smartphone)

2Questa AL ha

premio base, premio 360 e premio linea con gettone “plus”

Abbina la SIM del Galaxy S5 alla SIM del Tablet (o dell’altro Smartphone)

3

1. Naviga condividendo i GB della SIM del Galaxy S5.

2. Non c’ è bisogno di ricaricare la SIM che usi nel tablet

USO INTERNO

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Internet Mobile: MULTISIM con Internet Start e 42.2

CANVASS OFFERTE TIM – 7 APRILE 2014

INTERNET START

2GB/mese

4GB/mese se a Casa hai Telecom Italia

Ti ricordiamo che puoi condividere i tuoi GB anche attivando le opzioni Internet Start e Internet 42.2

Nessun costo aggiuntivoSolo 5€ di attivazione

Se condivido i GB mensili

quanto mi costa in più ?Se condivido i GB mensili

quanto mi costa in più ?

INTERNET 42.2

10GB/mese di Internet Super Veloce

20GB/mese di Internet Super Veloce

se a Casa hai Telecom Italia

Nessun costo aggiuntivoSolo 5€ di attivazione

25€ al mese

10€ al mese

E se vuoi ancora più GB:

Attiva queste opzioni sulla sim dello smartphone del cliente per offrire questi vantaggi:•Hai una sola offerta, una sola Ricarica•Non sprechi i tuoi GB e li usi sia su smartphone che su tablet

La seconda SIM abbinata ha:premio base, premio 360 e premio linea con gettone “plus”

USO INTERNO

Page 17: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Nuovo SAMSUNG GALAXY S5 – abbinami con….

TC Unlimited

CANVASS OFFERTE TIM -7 APRILE 2014

10€/mese10€/mese

TIM Special 20€/meseContributo iniziale di 99€

20€/meseContributo iniziale di 99€

TIM Young 15€/meseContributo iniziale di 99€

15€/meseContributo iniziale di 99€

Nota : Le offerte hanno un periodo di permanenza di 30 mesi , un corrispettivo più il saldo delle rate residue in caso di recesso anticipato

Puoi anche acquistare il Samsung Galaxy S5in comode rate in abbinamento ad altre offerte…

In esclusiva per te che sei TIM YOUNG

a soli 20€ 15€ al mese

USO INTERNO

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Dettagli operativi

CANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014 USO INTERNO

APPROFONDIMENTI

• L’iniziativa si compone di 2 parti: 1) L’Offerta di 2GB/mese. 2) L’Opzione di rateizzazione.• Sia l’offerta che l’opzione sono riservate esclusivamente ai Clienti Ricaricabili che hanno attivato una delle offerte indicate

nella sezione COMPATIBILITÀ.• L’Opzione è attivabile esclusivamente dai Clienti che hanno attivato una delle offerte indicate nella sezione

COMPATIBILITÀ.• L’Opzione è attivabile presso i negozi TIM e comporta la sottoscrizione di un contratto la cui durata è pari a 30 mesi. • L’Opzione prevede la domiciliazione del costo mensile su carta di credito solo dei circuiti VISA, MASTERCARD, AMEX e Aura,

non sono accettate le Carte Prepagate.• In caso di cessazione prima della scadenza contrattuale (30 mesi), verranno addebitati i corrispettivi per cessazione

anticipata contrattualmente previsti e il saldo delle rate residue del prezzo del prodotto. La variazione di una delle offerte associate determinerà la cessazione dell'offerta.

• Le offerte offrono 2GB/mese di Internet 4G LTE.• Le offerte sono valide per la navigazione Internet in Italia su apn ibox.tim.it e apn wap.tim.it (GPRS/EDGE/UMTS/HSPA).• Superati i GB previsti dall’offerta nel mese di riferimento (30 giorni), la velocità di navigazione si riduce a 32 Kbps senza

costi aggiuntivi.• Per fruire dell'offerta, oltre al pagamento del corrispettivo mensile, è necessario che la TIM Card ad essa associata

disponga di un credito telefonico residuo, in quanto non può essere effettuato traffico in assenza di credito sulla TIM Card.

Offerte:• ODL83 - INTERNET START• ODL97 - INTERNET START ALRateizzazione:• RT493 – TIM DIGITAL 4G

Opzioni aggiuntive:•ODO79 - Opzione minuti extra•ODO58 – Opzione SMS extra

Offerte:• ODL83 - INTERNET START• ODL97 - INTERNET START ALRateizzazione:• RT493 – TIM DIGITAL 4G

Opzioni aggiuntive:•ODO79 - Opzione minuti extra•ODO58 – Opzione SMS extra

COMPATIBILITÀ

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Offerta TIM SMART – Novità

TIM SMART

Scegli TIM Smart per tutta la tua famiglia:

2GB 1GB, 400 minuti, 400 SMS da Smartphone2GB 1GB, 400 minuti, 400 SMS da Smartphone 10 15€ al mese cad.SIM Plus

4GB da Tablet e PC4GB da Tablet e PC 10 € al mese cad.SIM Plus 4GB

Fino ad un massimo di 4 SIM aggiuntive = totale 5

Minuti illimitati verso fissi e mobili da SmartphoneMinuti illimitati verso fissi e mobili da Smartphone 10€ al meseVoce MOBILE

Minuti illimitati verso fissi e mobili da CasaMinuti illimitati verso fissi e mobili da Casa 10€ al meseVoce CASA

Aggiungi Chiamate illimitate:

2GB400 MINUTI400 SMS

ADSL ILLIMITATA

canone della linea telefonica di casa INCLUSO

CHIAMATE verso fissi e cellulari a 0 CENT/MIN(19cent/€ alla risposta)

39€ al mese

Contributo di attivazione 15€ che consente di usufruire fin da subito di 400 minuti, 400 SMS e 2GB.

Domiciliazione in bolletta

Con TIM Smart internet e telefonate illimitati sia a casa che fuori!

La Promo Smart per under 40 a 29€/mese sarà sottoscrivibile fino al 4/4/14

UNICO PER SEMPRE

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 20: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

• l contributo di attivazione di 15€ include l’attivazione dell’offerta Subito Smart Mobile che consente di usufruire da subito di: 400 minuti,400 sms e 2GB di navigazione internet. Subito Smart Mobile ha una durata di 40 giorni. Qualora l’attivazione dell’offerta TIM SMART nonvenga attivata entro tale periodo, sulla linea mobile verrà proposta l’attivazione dell’offerta per ricaricabili Tim Special Start .

• Per la componente fissa: costo di attivazione linea di casa gratis (invece di 97,60€) per i nuovi Clienti Telecom Italia che mantengano attival’offerta per almeno 24 mesi (addebitato in unica soluzione in casso di cessazione offerta prima di 24 mesi). Contributo attivazione offertagratis anziché 79€ per i nuovi clienti ADSL flat, mentre a 39€ per i già Clienti Telecom Italia con attiva un’offerta ADSL Flat. Inoltre per tuttii clienti è previsto un contributo aggiuntivo di 30€ in promozione gratuita in caso di domiciliazione bancaria o postale delle bollette entro90 giorni dalla data di richiesta di attivazione dell’offerta Smart. Qualora l’attivazione dell’ADSL non vada a buon fine per motivi tecnici,l’offerta Smart non verrà attivata e sulla linea di casa verrà attivata la sola componente voce con l’offerta “Telecom Zero” che prevede unabbonamento mensile di 17,54€, comprensivo della linea telefonica, chiamate a 16,26 cent alla risposta e 0 cent/minuto verso i numerifissi nazionali (locali ed interurbane) e a 16,26 cent alla risposta e 19,31 cent/minuto verso i cellulari (tariffazione a scatti anticipati di 60”).

• L’offerta TIM SMART SIM Plus comprende: 400 minuti/mese di chiamate verso tutti gli operatori, 400 sms/mese verso tutti gli operatori1GB/mese di navigazione internet a 15€/mese. Per tutte le Smart richieste contestualmente ai rientri fino all’11/4, il prezzo della SIM Plusdi 10€/mese sarà garantito per inserimenti a sistema entro 31/5/2014. I minuti di traffico, gli SMS e i GB inclusi nell'opzione non utilizzatinel mese non sono cumulabili con quelli previsti per il mese successivo. I minuti di traffico e gli SMS inclusi sono validi per il trafficonazionale verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di Operatori nazionali. Non concorrono al raggiungimento di soglie disconto e bonus legati ad altre offerte.

• TIM SMART Voce Mobile e Voce Casa il Cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta secondo buona fede e correttezza e deve astenersi,pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale.Per Smart Voce Mobile si presume un uso conforme a buona fede un traffico uscente mensile complessivo non superiore a 10.000 minuti.Per attivazioni entro il 04/05/2014 l’opzione offre minuti illimitati verso tutti fino al mantenimento dell’offerta. Invece i Clienti cheattiveranno l’opzione a partire dal 05/05/2014 avranno 800 minuti/mese verso tutti.

• l contributo di attivazione di 15€ include l’attivazione dell’offerta Subito Smart Mobile che consente di usufruire da subito di: 400 minuti,400 sms e 2GB di navigazione internet. Subito Smart Mobile ha una durata di 40 giorni. Qualora l’attivazione dell’offerta TIM SMART nonvenga attivata entro tale periodo, sulla linea mobile verrà proposta l’attivazione dell’offerta per ricaricabili Tim Special Start .

• Per la componente fissa: costo di attivazione linea di casa gratis (invece di 97,60€) per i nuovi Clienti Telecom Italia che mantengano attival’offerta per almeno 24 mesi (addebitato in unica soluzione in casso di cessazione offerta prima di 24 mesi). Contributo attivazione offertagratis anziché 79€ per i nuovi clienti ADSL flat, mentre a 39€ per i già Clienti Telecom Italia con attiva un’offerta ADSL Flat. Inoltre per tuttii clienti è previsto un contributo aggiuntivo di 30€ in promozione gratuita in caso di domiciliazione bancaria o postale delle bollette entro90 giorni dalla data di richiesta di attivazione dell’offerta Smart. Qualora l’attivazione dell’ADSL non vada a buon fine per motivi tecnici,l’offerta Smart non verrà attivata e sulla linea di casa verrà attivata la sola componente voce con l’offerta “Telecom Zero” che prevede unabbonamento mensile di 17,54€, comprensivo della linea telefonica, chiamate a 16,26 cent alla risposta e 0 cent/minuto verso i numerifissi nazionali (locali ed interurbane) e a 16,26 cent alla risposta e 19,31 cent/minuto verso i cellulari (tariffazione a scatti anticipati di 60”).

• L’offerta TIM SMART SIM Plus comprende: 400 minuti/mese di chiamate verso tutti gli operatori, 400 sms/mese verso tutti gli operatori1GB/mese di navigazione internet a 15€/mese. Per tutte le Smart richieste contestualmente ai rientri fino all’11/4, il prezzo della SIM Plusdi 10€/mese sarà garantito per inserimenti a sistema entro 31/5/2014. I minuti di traffico, gli SMS e i GB inclusi nell'opzione non utilizzatinel mese non sono cumulabili con quelli previsti per il mese successivo. I minuti di traffico e gli SMS inclusi sono validi per il trafficonazionale verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di Operatori nazionali. Non concorrono al raggiungimento di soglie disconto e bonus legati ad altre offerte.

• TIM SMART Voce Mobile e Voce Casa il Cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta secondo buona fede e correttezza e deve astenersi,pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale.Per Smart Voce Mobile si presume un uso conforme a buona fede un traffico uscente mensile complessivo non superiore a 10.000 minuti.Per attivazioni entro il 04/05/2014 l’opzione offre minuti illimitati verso tutti fino al mantenimento dell’offerta. Invece i Clienti cheattiveranno l’opzione a partire dal 05/05/2014 avranno 800 minuti/mese verso tutti.

APPROFONDIMENTI - 1/2

Dettagli operativi

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 21: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

• Per la componente mobile dell’offerta e per le opzioni mobili: il traffico oltre soglia di minuti e sms sarà tariffato sul credito residuisecondo il profilo standard della TIM Card. Il traffico Internet incluso nell'opzione è valido per l'utilizzo di Internet e mail da smartphonesenza limiti di tempo, in Italia, su apn wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net). Non è valido per l'utilizzo di applicazioni VoIP e Peer toPeer. Al superamento della soglia mensile di 1GB, la velocità di navigazione viene ridotta a 32Kbps fino alla successiva disponibilitàmensile, senza pagare alcun costo aggiuntivo. È’ possibile usufruire dell’offerta se si ha credito sulla TIM Card.

• TIM SMART Sim Plus 4GB comprende: 4GB ogni mese per navigare in internet da PC e Tablet. In caso di esaurimento del traffico internetincluso nel periodo di riferimento continui a navigare alla velocità ridotta ad un massimo di 32 Kbps senza costi aggiuntivi. I GB di trafficovengono conteggiati a scatti unitari anticipati di 1KB e si rinnovano in automatico ogni mese (rinnovo massimo entro 4 ore dallamezzanotte della data di scadenza del mese precedente). L'eventuale traffico Internet non consumato nel mese di riferimento vieneazzerato. L’offerta non è valida per l'utilizzo di applicazioni VoIP e Peer to Peer. È’ possibile usufruire dell’offerta se si ha credito sulla TIMCard.

• E’ possibile verificare l’attivazione delle opzioni, i successivi rinnovi e il traffico residuo chiamando il numero gratuito 40916, direttamenteonline accedendo all'Area Clienti 119, chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119 oppure consultando da PC o Tablet laPagina di Benvenuto www.timinternet.it. (per le opzioni Internet)

• È possibile disattivare l'offerta TIM SMART in qualsiasi momento chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti• Sulla linea di casa è possibile avere una sola offerta convergente

• Per la componente mobile dell’offerta e per le opzioni mobili: il traffico oltre soglia di minuti e sms sarà tariffato sul credito residuisecondo il profilo standard della TIM Card. Il traffico Internet incluso nell'opzione è valido per l'utilizzo di Internet e mail da smartphonesenza limiti di tempo, in Italia, su apn wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net). Non è valido per l'utilizzo di applicazioni VoIP e Peer toPeer. Al superamento della soglia mensile di 1GB, la velocità di navigazione viene ridotta a 32Kbps fino alla successiva disponibilitàmensile, senza pagare alcun costo aggiuntivo. È’ possibile usufruire dell’offerta se si ha credito sulla TIM Card.

• TIM SMART Sim Plus 4GB comprende: 4GB ogni mese per navigare in internet da PC e Tablet. In caso di esaurimento del traffico internetincluso nel periodo di riferimento continui a navigare alla velocità ridotta ad un massimo di 32 Kbps senza costi aggiuntivi. I GB di trafficovengono conteggiati a scatti unitari anticipati di 1KB e si rinnovano in automatico ogni mese (rinnovo massimo entro 4 ore dallamezzanotte della data di scadenza del mese precedente). L'eventuale traffico Internet non consumato nel mese di riferimento vieneazzerato. L’offerta non è valida per l'utilizzo di applicazioni VoIP e Peer to Peer. È’ possibile usufruire dell’offerta se si ha credito sulla TIMCard.

• E’ possibile verificare l’attivazione delle opzioni, i successivi rinnovi e il traffico residuo chiamando il numero gratuito 40916, direttamenteonline accedendo all'Area Clienti 119, chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119 oppure consultando da PC o Tablet laPagina di Benvenuto www.timinternet.it. (per le opzioni Internet)

• È possibile disattivare l'offerta TIM SMART in qualsiasi momento chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti• Sulla linea di casa è possibile avere una sola offerta convergente

APPROFONDIMENTI – 2/2

Dettagli operativi

Offerta Base - SMARTVoce illimitata mobile - SMART VOCE MOBILEVoce illimitata casa- SMART VOCE CASAOfferta per SIM aggiuntiva – TIM SMART SIM PLUSOfferta per SIM aggiuntiva - SMART 4GB SIM PLUS

Offerta Base - SMARTVoce illimitata mobile - SMART VOCE MOBILEVoce illimitata casa- SMART VOCE CASAOfferta per SIM aggiuntiva – TIM SMART SIM PLUSOfferta per SIM aggiuntiva - SMART 4GB SIM PLUS

NAMING Thin Client

Incompatibilità componente fissa: clienti CB fibra, ISDN,Alice Voce e per i clienti di San Marino

Incompatibilità componente mobile: tutte le offertemobili domiciliate in bolletta

L’offerta TIM SMART è compatibile con tutte le offertePrepagate

Incompatibilità componente fissa: clienti CB fibra, ISDN,Alice Voce e per i clienti di San Marino

Incompatibilità componente mobile: tutte le offertemobili domiciliate in bolletta

L’offerta TIM SMART è compatibile con tutte le offertePrepagate

COMPATIBILITA’’’’

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 22: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Novità – Scegli il tuo nuovo Smartphone a rate

Ad Aprile MILIONI di Clienti TIM potranno scegliere

uno “Smartphone Nuovo”da soli 3€ al mese,

tra oltre quaranta modelli disponibili!

Ad Aprile MILIONI di Clienti TIM potranno scegliere

uno “Smartphone Nuovo”da soli 3€ al mese,

tra oltre quaranta modelli disponibili!

TIMING

Promozione riservata ad un ampio target di milioni di Clienti TIM con offerte che includono dati :• Opzioni non più commercializzate (contattati con campagna SMS dedicata).• Gamma TIM Special e TIM Young

Presso i Negozi TIM .

Dal 7/04/2014

TARGET

CANALI DI ATTIVAZIONE

Sito TIM (area pubblica e privata).COMUNICAZIONE

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 23: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Dettagli operativi

APPROFONDIMENTI

•L'Opzione Scegli Il Tuo Smartphone è un'offerta riservata esclusivamente dai Clienti Ricaricabili che attivano o hannoattivato una delle offerte della gamma TIM Special, TIM Young, Tutto a secondi Full, Tutto Compreso Ricaricabile Full, TIMSconta Full, TIM Sconta e Raddoppia Full, Opzioni Internet Start, Internet Large, Internet 42.2, Internet 4G e Opzioni TIM xSmartphone.•L'Opzione Scegli Il tuo Smartphone è attivabile presso i negozi TIM e comporta la sottoscrizione di un contratto la cui durata è pari a 24 o 30 mesi e il pagamento di un contributo iniziale in funzione del modello scelto. •In caso di cessazione prima della scadenza contrattuale (24 o 30 mesi), verranno addebitati i corrispettivi per cessazioneanticipata contrattualmente previsti e il saldo delle rate residue del prezzo del prodotto. La variazione di una delle offerteassociate determinerà la cessazione dell'offerta.•L'Opzione Scegli Il Tuo Smartphone prevede la domiciliazione del costo mensile su carta di credito solo dei circuiti VISA,MASTERCARD, AMEX e Aura, non sono accettate le Carte Prepagate.

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

TESTO CAMPAGNA SMS

«Solo per te che sei un Cliente Speciale, TIM lancia un’offerta

imperdibile: da oggi puoi scegliere un nuovo smartphone a

partire da soli 3 euro al mese.

Corri nei negozi TIM entro il 4 Maggio!»

Samsung Galaxy S5 Nokia Lumia 520 Sony Xperia L

Page 24: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Altre Novità: Internet Mobile

RIMODULAZIONEOPZIONE INTERNET 4G PLUS

A partire dal 07 aprile 2014 l’Opzione Internet 4G Plus sarà disponibile su tutti i canali diattivazione: oltre che dai Negozi TIM, l’opzione sarà attivabile anche da CC119 e sito tim.it.Internet 4G Plus consente di abilitare qualsiasi offerta dati alla navigazione 4G/LTE a 5€/mese.In promozione il primo mese è gratuito!

Sui sistemi l’offerta è presente con il naming:• Promo Internet 4G Plus (ODM97).

Contestualmente non saranno più in commercializzazione le seguenti offerte PP che offrivanol’abilitazione 4G/LTE:• Internet 4G PLUS (ODM11) (costo: 5€/mese)• Internet 4G PLUS CdC (ODM12) (costo: 5€/mese)• Internet 4G PLUS CRM CDC (ODM98) (costo: primo mese gratuito e poi 5€/mese)

Resta confermata la commercializzazione dell’offerta corrispondente per ABB:• Internet 4G PLUS (CVP) (costo: 5€/mese)

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 25: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Tutti i clienti TIM ed i nuovi clienti che attivano l’offerta TIM Young, potranno contestualmente acquistare unosmartphone a prezzo scontato !

. NOKIA LUMIA 1020 pap 599,90€ (-100€) -> 499,90€• Sony Xp Z1 PaP 599,90€ (-100€ di sconto) -> 499,90€• NOKIA LUMIA 625 PaP 249,90€ (-50€ di sconto) -> 199,90€• Sony XP L pap 199,90€ (-20€ di sconto) -> 179,90€• NOKIA LUMIA 520 pap 129,90€ (-30€) -> 99,90€• Nokia Asha 503 pap 99,90€ (-20€ di sconto) -> 79,90€• Samsung GALAXY Young pap 99,90€ (-20€ di sconto) -> 79,90€• LG Optimus L3II pap 89,90€ (-20€ di sconto) -> 69,90€

Promozione soggetta a disponibilità limitata, valida fino al 4 maggio 2014, salvo esaurimento scorte.Per tutti i dettagli fare riferimento alla procedura operativa.

Tutti i clienti TIM ed i nuovi clienti che attivano l’offerta TIM Young, potranno contestualmente acquistare unosmartphone a prezzo scontato !

. NOKIA LUMIA 1020 pap 599,90€ (-100€) -> 499,90€• Sony Xp Z1 PaP 599,90€ (-100€ di sconto) -> 499,90€• NOKIA LUMIA 625 PaP 249,90€ (-50€ di sconto) -> 199,90€• Sony XP L pap 199,90€ (-20€ di sconto) -> 179,90€• NOKIA LUMIA 520 pap 129,90€ (-30€) -> 99,90€• Nokia Asha 503 pap 99,90€ (-20€ di sconto) -> 79,90€• Samsung GALAXY Young pap 99,90€ (-20€ di sconto) -> 79,90€• LG Optimus L3II pap 89,90€ (-20€ di sconto) -> 69,90€

Promozione soggetta a disponibilità limitata, valida fino al 4 maggio 2014, salvo esaurimento scorte.Per tutti i dettagli fare riferimento alla procedura operativa.

CODICIOFFERTA

TARGET

CANALI DI ATTIVAZIONE

COMUNICAZIONE

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

OFFERTA CODICE• TIM YOUNG CB 10E ODM61• TIM YOUNG AL MNP 10E ODM65• TIM YOUNG XL POWERED ODL62• TIM Young gratis per 2 mesi (passaparola) ODD75• TIM Young gratis per 6 mesi (passaparola) ODD76• TIM YOUNG CB 15E ODO05• TIM YOUNG AL/MNP 15E ODO06

OFFERTA CODICE• TIM YOUNG CB 10E ODM61• TIM YOUNG AL MNP 10E ODM65• TIM YOUNG XL POWERED ODL62• TIM Young gratis per 2 mesi (passaparola) ODD75• TIM Young gratis per 6 mesi (passaparola) ODD76• TIM YOUNG CB 15E ODO05• TIM YOUNG AL/MNP 15E ODO06

Sito TIM.Sito TIM.

Promozione valida presso i Negozi TIM.Promozione valida presso i Negozi TIM.

Attivabile da TUTTI i Clienti, (MNP, AL, CB) che attivano contestualmente l’offerta TIM Young, riservata aclienti fino a 30 anni di età.Attivabile da TUTTI i Clienti, (MNP, AL, CB) che attivano contestualmente l’offerta TIM Young, riservata aclienti fino a 30 anni di età.

Smartphonescontati

con TIM Young

Smartphonescontati

con TIM Young

TIMING Fino al 04/05/2014.Fino al 04/05/2014.

novità

novità

Altre Novità: Smartphone a prezzo scontato con TIM Young

Page 26: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Altre novità: Smartphone a prezzo scontato per chi passa a TIM

TIMINGFino al 04/05/2014Promozione soggetta a disponibilità limitata, salvo esaurimento scorte.Per tutti i dettagli vedi la relativa procedura operativa

Attivabile da tutti i Clienti che passano a TIM da altro operatore. TARGET

CANALI DI ATTIVAZIONE presso tutti i Negozi TIM

USO INTERNO

Continuano i saldi per chi passa a TIM e vuole acquistare uno smartphone scontato!

. NOKIA LUMIA 1020 pap 599,90€ (-100€) -> 499,90€• Sony Xp Z1 PaP 599,90€ (-100€ di sconto) -> 499,90€• NOKIA LUMIA 625 PaP 249,90€ (-50€ di sconto) -> 199,90€• Sony XP L pap 199,90€ (-20€ di sconto) -> 179,90€• NOKIA LUMIA 520 pap 129,90€ (-30€) -> 99,90€• Nokia Asha 503 pap 99,90€ (-20€ di sconto) -> 79,90€• Samsung GALAXY Young pap 99,90€ (-20€ di sconto) -> 79,90€• LG Optimus L3II pap 89,90€ (-20€ di sconto) -> 69,90€

Promozione soggetta a disponibilità limitata, valida fino al 4 maggio 2014, salvo esaurimento scorte.Per tutti i dettagli fare riferimento alla procedura operativa.

SMARTPHONE A PREZZOSCONTATO

PER CHIPASSA IN TIM

CANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

novità

novità

Page 27: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

TIMINGFino al 04/05/2014Promozione soggetta a disponibilità limitata, salvo esaurimento scorte.Per tutti i dettagli vedi la relativa procedura operativa

Attivabile da tutti i Clienti TIM TARGET

CANALI DI ATTIVAZIONE

presso tutti i Negozi TIM

USO INTERNO

SMARTPHONEA

PREZZOSCONTATO con OPZIONE LTE

CANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Tutti i clienti TIM ed i nuovi clienti che attivano l’opzione LTE potranno contestualmente acquistare unosmartphone a prezzo scontato !

. NOKIA LUMIA 1020 pap 599,90€ (-100€) -> 499,90€• Sony Xp Z1 PaP 599,90€ (-100€ di sconto) -> 499,90€• Samsung Galaxy S4 PaP 599,90€ (-100€ di sconto) -> 499,90€• LG G2 pap 499,90€ (-50€) -> 449,90€• Sony XP Z1 Compact pap 499,90€ (-50€) -> 449,90€• Samsung Galaxy S4 mini PaP 349,90€ (-50€ di sconto) -> 299,90€• NOKIA LUMIA 625 PaP 249,90€ (-50€ di sconto) -> 199,90€. Samsung GALAXY Ace 3 PaP 199,90€ (-20€ di sconto) -> 179,90€

Promozione soggetta a disponibilità limitata, valida fino al 4 maggio 2014, salvo esaurimento scorte.Per tutti i dettagli fare riferimento alla procedura operativa.

Tutti i clienti TIM ed i nuovi clienti che attivano l’opzione LTE potranno contestualmente acquistare unosmartphone a prezzo scontato !

. NOKIA LUMIA 1020 pap 599,90€ (-100€) -> 499,90€• Sony Xp Z1 PaP 599,90€ (-100€ di sconto) -> 499,90€• Samsung Galaxy S4 PaP 599,90€ (-100€ di sconto) -> 499,90€• LG G2 pap 499,90€ (-50€) -> 449,90€• Sony XP Z1 Compact pap 499,90€ (-50€) -> 449,90€• Samsung Galaxy S4 mini PaP 349,90€ (-50€ di sconto) -> 299,90€• NOKIA LUMIA 625 PaP 249,90€ (-50€ di sconto) -> 199,90€. Samsung GALAXY Ace 3 PaP 199,90€ (-20€ di sconto) -> 179,90€

Promozione soggetta a disponibilità limitata, valida fino al 4 maggio 2014, salvo esaurimento scorte.Per tutti i dettagli fare riferimento alla procedura operativa.

OFFERTA CODICE• Promo Internet 4G plus ODM97• Internet 4G plus CVP

OFFERTA CODICE• Promo Internet 4G plus ODM97• Internet 4G plus CVP

CODICI OFFERTA

novità

Altre novità: Smartphone a prezzo scontato con opzione LTE

Page 28: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Altre novità: Promozione “Sconto cash”

TIMINGFino al 04/05/2014Promozione soggetta a disponibilità limitata, salvo esaurimento scorte.Per tutti i dettagli vedi la relativa procedura operativa

Attivabile da tutti i Clienti TIM TARGET

CANALI DI ATTIVAZIONE

presso tutti i Negozi TIM

USO INTERNO

..E NON FINISCE QUI..!

Scegli tra:•Samsung Galaxy Tab3 10.1 LTE PaP 449,90€ (-20€ di sconto) -> 429,90€•Samsung Galaxy Tab3 8.0 PaP 369,90€ (-50€ di sconto) -> 319,90€•Samsung Galaxy Tab3 7.0 PaP 269,90€ (-20€ di sconto) -> 249,90€

TABLET A

PREZZOSCONTATO

CANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 29: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Altre Novità: Tablet Galaxy NOTE PRO scontato con Tablet Pack

TIMINGFino al 04/05/2014Promozione soggetta a disponibilità limitata, salvo esaurimento scorte.Per tutti i dettagli vedi la relativa procedura operativa

Attivabile da tutti i Clienti TIM e nuovi clientiTARGET

CANALI DI ATTIVAZIONE

presso tutti i Negozi TIM

USO INTERNO

SAMSUNGGALAXY NOTE PRO

12.2 LTE

CANVASS OFFERTE TIM – 7 APRILE 2014

Tutti i clienti TIM ed i nuovi clienti che acquistano Tablet Samsung Note Pro 12.2 LTE ricevono Internet per 1anno (offerta Tablet Pack)!

SAMSUNG GALAXY NOTE PRO 12.2 LTE: pap 899,90€ (-99,00€ sconto) ->800,90€

Il cliente che acquista il TABLET e, contestualmente, attiva l’offerta TABLET PACK riceve uno sconto pari alcosto dell’offerta stessa (99€) -> riceve gratis 2 GB al mese per 1 anno.

Promozione soggetta a disponibilità limitata, valida fino al 4 maggio 2014, salvo esaurimento scorte.Per tutti i dettagli fare riferimento alla procedura operativa.

Tutti i clienti TIM ed i nuovi clienti che acquistano Tablet Samsung Note Pro 12.2 LTE ricevono Internet per 1anno (offerta Tablet Pack)!

SAMSUNG GALAXY NOTE PRO 12.2 LTE: pap 899,90€ (-99,00€ sconto) ->800,90€

Il cliente che acquista il TABLET e, contestualmente, attiva l’offerta TABLET PACK riceve uno sconto pari alcosto dell’offerta stessa (99€) -> riceve gratis 2 GB al mese per 1 anno.

Promozione soggetta a disponibilità limitata, valida fino al 4 maggio 2014, salvo esaurimento scorte.Per tutti i dettagli fare riferimento alla procedura operativa.

OFFERTA CODICECodice offerta Internet x 1 anno start ODI79OFFERTA CODICECodice offerta Internet x 1 anno start ODI79CODICI OFFERTA

Page 30: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

A partire dal mese di Aprile 2014 , i Clienti TIM potranno acquistare per un singoloweek end l’accesso al canale Sky dedicato alla Formula 1 tramite Smartphone, Tablet ePC su tecnologia Mobile Broadband e Ultrabroadband (3G e 4G).

Si potrà seguire il singolo week- end* di Formula 1 in MOBILITA’ su Smartphone eTablet scaricando gratuitamente dal proprio store l’App Cubovision e da PC scaricandol’app da sito cubovision.it.

L’offerta «Ticket Week End SKY Formula ® 1 2014» è attivabile al prezzo di 12 € .

*Dalla mezzanotte del venerdì fino alla mezzanotte della domenica.

A partire dal mese di Aprile 2014 , i Clienti TIM potranno acquistare per un singoloweek end l’accesso al canale Sky dedicato alla Formula 1 tramite Smartphone, Tablet ePC su tecnologia Mobile Broadband e Ultrabroadband (3G e 4G).

Si potrà seguire il singolo week- end* di Formula 1 in MOBILITA’ su Smartphone eTablet scaricando gratuitamente dal proprio store l’App Cubovision e da PC scaricandol’app da sito cubovision.it.

L’offerta «Ticket Week End SKY Formula ® 1 2014» è attivabile al prezzo di 12 € .

*Dalla mezzanotte del venerdì fino alla mezzanotte della domenica.

Altre Novità: Ticket Week End SKY Formula®1 2014

Ticket Week End SKY Formula®1 2014

L’acquisto del singolo Gran Premio sarà abilitato in relazione al seguente calendario : Ticket Sky F1 GP CINA : acquistabile dal 14/04/2014 al 20/04/2014Ticket Sky F1 GP SPAGNA: acquistabile dal 21/04/2014 a 11/05/2014

TIMING

TARGETAttivabile da TUTTI I clienti dotati di smartphone, tablet e PC compatibili con la App Cubovision Offerta disponibile per clienti abbonati e prepagati (incluso pagamento con Carta di Credito

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 31: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Proposizione commerciale SKY Formula®1 2014

Resta connesso anche in mobilità con Ticket Week End SKY SPORT FORMULA 1® 2014:Segui anche solo un singolo week end del Gran Premio di Formula 1, per un grande spettacolo , e il traffico streaming

incluso !

Resta connesso anche in mobilità con Ticket Week End SKY SPORT FORMULA 1® 2014:Segui anche solo un singolo week end del Gran Premio di Formula 1, per un grande spettacolo , e il traffico streaming

incluso !

Try&Buy Cubovision (valida solo per PP) : Gratis per 30 gg anche i grandi match della SERIE A TIM e oltre 3000contenuti tra grandi film, serie tv, la magia dei cartoni, documentari reportage e musica. In seguito, l'abbonamento TRY&BUYCubovision rimarrà automaticamente attivo a soli 4,59€/sett.

Try&Buy Cubovision (valida solo per PP) : Gratis per 30 gg anche i grandi match della SERIE A TIM e oltre 3000contenuti tra grandi film, serie tv, la magia dei cartoni, documentari reportage e musica. In seguito, l'abbonamento TRY&BUYCubovision rimarrà automaticamente attivo a soli 4,59€/sett.

Si, ma poi per vedermi un Gran Premio o film, una serie Tv o una partita mi scarico tutto il mio bundle dati…

Assolutamente NO! Il traffico dati è incluso per TUTTI i contenuti a pagamento, quindi vedersi questi contenuti non comporta nessun consumo del suo bundle dati!

Si, ma poi per vedermi un Gran Premio o film, una serie Tv o una partita mi scarico tutto il mio bundle dati…

Assolutamente NO! Il traffico dati è incluso per TUTTI i contenuti a pagamento, quindi vedersi questi contenuti non comporta nessun consumo del suo bundle dati!

GESTISCI L’OBIEZIONE

SELLING PROPOSITION

AGGIUNGI ANCHE…

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 32: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Dettagli operativi

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

L'offerta Ticket Week-End SKY SPORT FORMULA 1® 2014 consente di vedere sull’Applicazione mobile Cubovision il primo GranPremio immediatamente successivo alla data di acquisto. È possibile attivare l’offerta relativa ad uno specifico Gran Premionelle date di seguito riportate:1. Ticket Sky F1 GP CINA (ODO92 ;CRG): acquistabile dal 14/04/2014 al 20/04/20142. Ticket Sky F1 GP SPAGNA(ODO93; CRH) : acquistabile dal 21/04/2014 a 11/05/2014

• Per i terminali Android e Windows Phone 8/RT, l’offerta è attivabile direttamente nella sezione Week End SKY SPORTFORMULA 1® 2014 dell’App Cubovision.

• L'applicazione Cubovision è compatibile con Smartphone e Tablet con sistema operativo Android dalla versione 2.2, consistema operativo Windows Phone con tutti gli iPhone e iPad . Prima dell'attivazione dell'offerta è necessario verificare che ilproprio dispositivo sia compatibile con l'applicazione Cubovision.

• Per poter fruire dei contenuti è necessario scaricare gratuitamente l’App Cubovision da Google Play, App Store, l’App x PC dasito TIM, Windows Store e attivare l’offerta Ticket Week End SKY SPORT FORMULA 1® 2014 al prezzo di 12€ (IVA inclusa),(contributo di attivazione) .

• Per tutti i terminali, Apple, Android e Windows Phone 8/RT, è possibile attivare l’offerta direttamente online dopo aververificato di avere un terminale compatibile, chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119 o recandosi pressoun Negozio TIM o sul sito tim.it.

• L'offerta è disponibile solo su rete mobile TIM (no Wi-Fi); il traffico è gratuito su rete 3G e 4G• L'attivazione dell’offerta è effettuata in automatico entro 24 ore dall'avvenuta sottoscrizione. Si può verificare l'attivazione

chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119, accedendo all'Area Clienti 119 del sito o nella sezioneImpostazioni dell’applicazione Cubovision.

• Tutte le offerte Ticket week end Sky Sport Formula 1 2014 sono incompatibili con l’offerta «SKY FORMULA 1®2014»

L'offerta Ticket Week-End SKY SPORT FORMULA 1® 2014 consente di vedere sull’Applicazione mobile Cubovision il primo GranPremio immediatamente successivo alla data di acquisto. È possibile attivare l’offerta relativa ad uno specifico Gran Premionelle date di seguito riportate:1. Ticket Sky F1 GP CINA (ODO92 ;CRG): acquistabile dal 14/04/2014 al 20/04/20142. Ticket Sky F1 GP SPAGNA(ODO93; CRH) : acquistabile dal 21/04/2014 a 11/05/2014

• Per i terminali Android e Windows Phone 8/RT, l’offerta è attivabile direttamente nella sezione Week End SKY SPORTFORMULA 1® 2014 dell’App Cubovision.

• L'applicazione Cubovision è compatibile con Smartphone e Tablet con sistema operativo Android dalla versione 2.2, consistema operativo Windows Phone con tutti gli iPhone e iPad . Prima dell'attivazione dell'offerta è necessario verificare che ilproprio dispositivo sia compatibile con l'applicazione Cubovision.

• Per poter fruire dei contenuti è necessario scaricare gratuitamente l’App Cubovision da Google Play, App Store, l’App x PC dasito TIM, Windows Store e attivare l’offerta Ticket Week End SKY SPORT FORMULA 1® 2014 al prezzo di 12€ (IVA inclusa),(contributo di attivazione) .

• Per tutti i terminali, Apple, Android e Windows Phone 8/RT, è possibile attivare l’offerta direttamente online dopo aververificato di avere un terminale compatibile, chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119 o recandosi pressoun Negozio TIM o sul sito tim.it.

• L'offerta è disponibile solo su rete mobile TIM (no Wi-Fi); il traffico è gratuito su rete 3G e 4G• L'attivazione dell’offerta è effettuata in automatico entro 24 ore dall'avvenuta sottoscrizione. Si può verificare l'attivazione

chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119, accedendo all'Area Clienti 119 del sito o nella sezioneImpostazioni dell’applicazione Cubovision.

• Tutte le offerte Ticket week end Sky Sport Formula 1 2014 sono incompatibili con l’offerta «SKY FORMULA 1®2014»

APPROFONDIMENTI

Page 33: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

A partire dal 7 Aprile 2014 l’ offerta Cubolibri Try&Buy per Smartphone si rinnova!Le migliori News dei principali Quotidiani direttamente sullo Smartphone!Resti sempre informato con tutte le Notizie di Corriere Mobile, Messaggero Mobile,Mattino Mobile e Repubblica Mobile*, a portata di clic.

Prova il servizio: il Primo Mese è GRATIS!

*L’Offerta Repubblica Mobile sarà disponibile dal 30/5** Le Try&Buy degli altri servizi Cubo sono già in commercializzazione

A partire dal 7 Aprile 2014 l’ offerta Cubolibri Try&Buy per Smartphone si rinnova!Le migliori News dei principali Quotidiani direttamente sullo Smartphone!Resti sempre informato con tutte le Notizie di Corriere Mobile, Messaggero Mobile,Mattino Mobile e Repubblica Mobile*, a portata di clic.

Prova il servizio: il Primo Mese è GRATIS!

*L’Offerta Repubblica Mobile sarà disponibile dal 30/5** Le Try&Buy degli altri servizi Cubo sono già in commercializzazione

Altre Novità: Offerte Cubolibri Try&Buy per Smartphone

TIMING

TARGET

CANALI DI ATTIVAZIONE

COMUNICAZIONE

Dal 07/04/2014Dal 07/04/2014

Sito tim.it, cubolibri.it, BTLSito tim.it, cubolibri.it, BTL

Negozi TIM - CC119 - ProponiNegozi TIM - CC119 - Proponi

Offerta disponibile per TUTTI i Clienti TIM RicaricabiliOfferta disponibile per TUTTI i Clienti TIM Ricaricabili

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 34: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Proposizione commerciale Cubolibri Try&Buy

Sono abituato a leggere le news dal mio PC… Con la nuova Promo Cubolibri Try&Buy puoi accedere al sito mobile del tuoquotidiano in qualsiasi momento della giornata, a qualsiasi ora del giorno ed in qualsiasi luogo, anche lontano dal PC!Il mio telefono è compatibile? Sono compatibili tutti gli Smartphone abilitati al traffico dati.

Sono abituato a leggere le news dal mio PC… Con la nuova Promo Cubolibri Try&Buy puoi accedere al sito mobile del tuoquotidiano in qualsiasi momento della giornata, a qualsiasi ora del giorno ed in qualsiasi luogo, anche lontano dal PC!Il mio telefono è compatibile? Sono compatibili tutti gli Smartphone abilitati al traffico dati.

Vuoi leggere le migliori News a scelta tra uno dei tre quotidiani disponibili dal tuo smarphone? Cubolibri Try&Buy è l’offertagiusta che fa per te Corriere Mobile, Messaggero Mobile e Mattino Mobile, da provare con il Primo Mese gratis e poi a soli 2€/settimana!

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SELLING PROPOSITION

Vuoi tenerti aggiornato con il meglio dei contenuti del sito WEB e dell’edizione giornaliera del tuo quotidiano preferitodirettamente sul tuo Smartphone? Attiva la promo, accedi al sito mobile e leggi così le ultime novità di Cronaca, Politica,Sport, Economia, Notizie Locali, Spettacoli, visualizza foto e video. Tutta l’informazione a portata di mano!

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AGGIUNGI ANCHE…

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USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 35: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

• La promozione Cubolibri Try&Buy è riservata ai clienti TIM Ricaricabili, preferibilmente in possesso di uno Smartphoneabilitato alla connettività dati.

• Il primo mese è gratuito poi l’abbonamento si rinnova automaticamente a pagamento al costo di 2 Euro a settimana(Iva Inclusa).

• Il traffico dati per l’utilizzo del servizio non è incluso. Si suggerisce di proporre l’attivazione di una tariffa dati flat.• Il cliente può decidere di attivare la promozione di tutti e 3 i Quotidiani disponibili (Corriere Mobile, Messaggero Mobile

e Mattino Mobile).• Entro 48 ore dall’attivazione sulla SIM su cui il cliente ha attivato l'offerta, riceverà un SMS di conferma contenente la

URL per accedere al Sito Mobile del Quotidiano scelto e per poter iniziare a leggere le news dallo Smartphone.• La lettura delle news è possibile anche accedendo al sito mobile dell'Editore in modalità Wi-Fi. In questo caso per

Corriere, il Cliente deve digitare il proprio numero mobile, mentre per Messaggero e Mattino Mobile, anche la passwordpersonale che il Cliente riceverà tramite SMS.

• La promozione Cubolibri Try&Buy è riservata ai clienti TIM Ricaricabili, preferibilmente in possesso di uno Smartphoneabilitato alla connettività dati.

• Il primo mese è gratuito poi l’abbonamento si rinnova automaticamente a pagamento al costo di 2 Euro a settimana(Iva Inclusa).

• Il traffico dati per l’utilizzo del servizio non è incluso. Si suggerisce di proporre l’attivazione di una tariffa dati flat.• Il cliente può decidere di attivare la promozione di tutti e 3 i Quotidiani disponibili (Corriere Mobile, Messaggero Mobile

e Mattino Mobile).• Entro 48 ore dall’attivazione sulla SIM su cui il cliente ha attivato l'offerta, riceverà un SMS di conferma contenente la

URL per accedere al Sito Mobile del Quotidiano scelto e per poter iniziare a leggere le news dallo Smartphone.• La lettura delle news è possibile anche accedendo al sito mobile dell'Editore in modalità Wi-Fi. In questo caso per

Corriere, il Cliente deve digitare il proprio numero mobile, mentre per Messaggero e Mattino Mobile, anche la passwordpersonale che il Cliente riceverà tramite SMS.

APPROFONDIMENTI

NAMING CRM-C

Dettagli operativi

Non ci sono incompatibilità commerciali per l’offertaCubolibri Try&BuyNon ci sono incompatibilità commerciali per l’offertaCubolibri Try&Buy

INCOMPATIBILITA ’’’’

ODO30: Try&Buy Corriere MobileODO31: Try&Buy Messaggero MobileODO45: Try&Buy Mattino Mobile

ODO30: Try&Buy Corriere MobileODO31: Try&Buy Messaggero MobileODO45: Try&Buy Mattino Mobile

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 36: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

•L'attivazione dell’offerta è effettuata in automatico entro 48 ore dall'avvenuta sottoscrizione. • Si può verificare l'attivazione chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119, accedendo all'Area Clienti 119 del sito tim.it o 119.it. L’ offerta è attivabile:• Presso un qualsiasi Negozio TIM• inviando un SMS gratuito al 40916 con il testo abbinato al quotidiano scelto: Per Corriere Mobile: CUBOLIBRIMCORRIEREOBILETB ON; Per il Messaggero Mobile: CUBOLIBRIMESSAGGEROMOBILETB ON; Per Mattino Mobile: CUBOLIBRIMATTINOMOBILETB ON

• L’offerta è disattivabile in qualsiasi momento:• chiamando il numero gratuito 40916, il Servizio Assistenza Clienti 119 • inviando un SMS gratuito al numero 40916 con il testo abbinato al quotidiano scelto: Per Corriere Mobile inviando CUBOLIBRIMCORRIEREMOBILETB OFF; Per il Messaggero Mobile inviando CUBOLIBRIMESSAGGEROMOBILETB OFF; Per Mattino Mobile inviando CUBOLIBRIMATTINOMOBILETB OFF;

Prima di aderire alla Promozione Cubolibri Try&Buy è necessario prendere visione ed accettare le condizioni del servizio e dell’informativa privacy disponibili nei Negozi TIM e consultabili anche sul sito dei singoli Editori attraverso i seguenti link: Corriere Mobile: http://mobile.corriere.it; Messaggero Mobile: http://m.ilmessaggero.it/m/messaggero/conditions; Mattino Mobile: http://m.ilmattino.it/m/mattino/conditions

• La lettura delle news dei Quotidiani disponibili è possibile accedendo ai seguenti siti Mobili : •Corriere Mobile: mobile.corriere.it; •Messaggero Mobile:m.ilmessaggero.it;•Mattino Mobile: m.ilmattino.it.

•L'attivazione dell’offerta è effettuata in automatico entro 48 ore dall'avvenuta sottoscrizione. • Si può verificare l'attivazione chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119, accedendo all'Area Clienti 119 del sito tim.it o 119.it. L’ offerta è attivabile:• Presso un qualsiasi Negozio TIM• inviando un SMS gratuito al 40916 con il testo abbinato al quotidiano scelto: Per Corriere Mobile: CUBOLIBRIMCORRIEREOBILETB ON; Per il Messaggero Mobile: CUBOLIBRIMESSAGGEROMOBILETB ON; Per Mattino Mobile: CUBOLIBRIMATTINOMOBILETB ON

• L’offerta è disattivabile in qualsiasi momento:• chiamando il numero gratuito 40916, il Servizio Assistenza Clienti 119 • inviando un SMS gratuito al numero 40916 con il testo abbinato al quotidiano scelto: Per Corriere Mobile inviando CUBOLIBRIMCORRIEREMOBILETB OFF; Per il Messaggero Mobile inviando CUBOLIBRIMESSAGGEROMOBILETB OFF; Per Mattino Mobile inviando CUBOLIBRIMATTINOMOBILETB OFF;

Prima di aderire alla Promozione Cubolibri Try&Buy è necessario prendere visione ed accettare le condizioni del servizio e dell’informativa privacy disponibili nei Negozi TIM e consultabili anche sul sito dei singoli Editori attraverso i seguenti link: Corriere Mobile: http://mobile.corriere.it; Messaggero Mobile: http://m.ilmessaggero.it/m/messaggero/conditions; Mattino Mobile: http://m.ilmattino.it/m/mattino/conditions

• La lettura delle news dei Quotidiani disponibili è possibile accedendo ai seguenti siti Mobili : •Corriere Mobile: mobile.corriere.it; •Messaggero Mobile:m.ilmessaggero.it;•Mattino Mobile: m.ilmattino.it.

DETTAGLI

Dettagli operativi

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 37: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Altre Novità: Nuova Gestione Riattivazione utenze cessate

ReintegroA partire dal mese di Aprile è previsto l’avvio del nuovo processo di gestione del Reintegrodelle linee Prepagate (scadute o cessate) che potrà essere effettuato esclusivamente daiNegozi Tim utilizzando una nuova SIM Card.Il Cliente dovrà presentarsi munito di un documento di riconoscimento, del codice fiscale edella TIM Card scaduta se in tuo possesso.

La riattivazione del numero avverrà su una nuova SIM Card il cui costo sarà di 10 € (IVA inclusa).

Con il reintegro il cliente avrà:� il riconoscimento gratuito del credito residuo (sempre che non sia stato già restituito in

altre forme).� la possibilità di effettuare un cambio del profilo tariffario gratuito.

Soprattutto in caso di credito residuo nullo, il Cliente dovrà effettuare una ricarica, perconsentire l’utilizzo della linea.

GESTIONE RIATTIVAZIONE

UTENZE CESSATE

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 38: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Proroga Offerte

Le offerte della famiglia Tim International (XL, NEW e 50) vengono prorogate fino al 4/05/2014OFFERTA

TIM INTERNATIONAL

La promozione TIM YOUNG e Music ( ODO05) viene prorogata al 4/05/2014TIM YOUNG & Music

ODO05

L’OPZIONE EXTRA TIM YOUNG ( ODL63 e ODI06 ) viene prorogata al 4/05/2014Opzioni Extra

TIM Young

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

Page 39: Canvass Consumer Mobile -7canvass timAprile 2014.PDF

Chiusura Offerte

USO INTERNOCANVASS OFFERTE TIM - 7 APRILE 2014

La Promo Smart per under 40 a 29€/mese non sarà piu’ sottoscrivibile a partire al 05/04/14PROMO

TIM SMART Under 40

Le offerte della vecchia gamma TIM Special e TIM Special + sono chiuse incommercializzazione dal 06/04/2014. Le condizioni restano invariate per chi l’ha attivataprecedentemente.

TIM Special eTIM Special +

Le precedenti Opzione Minuti Extra (ODM78) e Opzione SMS Extra (ODN37) e OpzioneInternet Extra (ODM76) sono chiuse in commercializzazione dal 06/04/2014 per i Clienti dellaGamma TIM Special. L’opzione Internet Extra (ODM76) rimarrà attivabile per i Clienti con TIMInternational XL fino al 04/05/2014. Le condizioni restano invariate per chi l’ha attivataprecedentemente .

OPZIONIEXTRA

La promozione dedicata ai Clienti TIM con offerta TIM Special, TIM Young, Tutto Compreso eTIM International che offre il raddoppio dei GB per le opzioni internet mensili attivate su unaseconda SIM dal 7/04/2014 è chiusa in commercializzazione.

PROMO PER I CLIENTI TIMDEL RADDOPPIO DEI GBSU UNA SECONDA SIM