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CapitoloCapitolo 22Decisioni d’impresa:Decisioni d’impresa:
informazioni,informazioni,rappresentazioni,rappresentazioni,
driver e criteridriver e criteri
Corrado Gatti, Antonio Renzi, Gianluca Vagnani, L’impresa. I fondamenti Copyright © 2016 McGraw-Hill Education (Italy) srl
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
2.1 Introduzione
2.2 La realtà delle decisioni d’impresa
2.3 Elementi di base nelle decisioni d’impresa
2.3.1 Informazioni e rappresentazioni
2.3.2 I driver decisionali
2.4 Criteri di scelta nelle decisioni d’impresa: efficienza,efficacia e redditività
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2.4.1 L’efficacia
2.4 Criteri di scelta nelle decisioni d’impresa: efficienza,efficacia e redditività
2.4.2 L’efficienza
2.4.2 La redditività
2.5 Redditività e rischio nelle decisioni d’impresa
2.6 Incertezza e ambiguità nelle decisioni d’impresa
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
Obiettivi di apprendimento
● le decisioni d’impresa come processo di scelta trasoluzioni alternative
● informazioni e rappresentazioni● i driver generali che guidano i processi decisionali delle
imprese● efficienza, efficacia e redditività, quali criteri di scelta tra
soluzioni alternative● il legame tra redditività e rischio● le decisioni d’impresa in condizioni d’incertezza e
ambiguità
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Corrado Gatti, Antonio Renzi, Gianluca Vagnani, L’impresa. I fondamenti Copyright © 2016 McGraw-Hill Education (Italy) srl
● le decisioni d’impresa come processo di scelta trasoluzioni alternative
● informazioni e rappresentazioni● i driver generali che guidano i processi decisionali delle
imprese● efficienza, efficacia e redditività, quali criteri di scelta tra
soluzioni alternative● il legame tra redditività e rischio● le decisioni d’impresa in condizioni d’incertezza e
ambiguità
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
2.1 Introduzione
● Le decisioni d’impresa si qualificano come scelte trasoluzioni alternative e risolutive di una problematica. Ledecisioni d’impresa, da un lato, modificano lecombinazioni produttive tipiche del contesto internodell’impresa per esempio introducendo variazioni aiprodotti, processi, tecnologie ecc; dall’altro, influenzano ilcontesto esterno in termini, per esempio, delle relazionicon i clienti, i fornitori, i concorrenti ecc.
Corrado Gatti, Antonio Renzi, Gianluca Vagnani, L’impresa. I fondamenti Copyright © 2016 McGraw-Hill Education (Italy) srl
● Le decisioni d’impresa si qualificano come scelte trasoluzioni alternative e risolutive di una problematica. Ledecisioni d’impresa, da un lato, modificano lecombinazioni produttive tipiche del contesto internodell’impresa per esempio introducendo variazioni aiprodotti, processi, tecnologie ecc; dall’altro, influenzano ilcontesto esterno in termini, per esempio, delle relazionicon i clienti, i fornitori, i concorrenti ecc.
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Classificazione delle decisioni d’impresa in baseall’oggetto:o decisioni che attengono alla dimensione reale dell’impresao decisioni che attengono alla dimensione finanziaria dell’impresa
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Rispetto alla dimensione reale, le decisioni riguardano,in primo luogo, la produzione e la vendita di beni eservizi. In particolare, decisioni concernenti:o la trasformazione degli input in output (definizione delle
combinazioni produttive; modalità di produzione in termini di peresempio di layout delle macchine)
o l’approvvigionamento degli input necessari per alimentare, con leopportune quantità, qualità e proporzioni, il processo ditrasformazione
o il collocamento, ad un certo prezzo, degli output sul mercato inragione dei bisogni da soddisfare, delle tipologie di clienti daservire, delle quantità vendibili
o la distribuzione del prodotto, con l’individuazione degli attori (peresempio, grossisti o grande distribuzione), dei canali (diretti olunghi) e dei luoghi.
Corrado Gatti, Antonio Renzi, Gianluca Vagnani, L’impresa. I fondamenti Copyright © 2016 McGraw-Hill Education (Italy) srl
● Rispetto alla dimensione reale, le decisioni riguardano,in primo luogo, la produzione e la vendita di beni eservizi. In particolare, decisioni concernenti:o la trasformazione degli input in output (definizione delle
combinazioni produttive; modalità di produzione in termini di peresempio di layout delle macchine)
o l’approvvigionamento degli input necessari per alimentare, con leopportune quantità, qualità e proporzioni, il processo ditrasformazione
o il collocamento, ad un certo prezzo, degli output sul mercato inragione dei bisogni da soddisfare, delle tipologie di clienti daservire, delle quantità vendibili
o la distribuzione del prodotto, con l’individuazione degli attori (peresempio, grossisti o grande distribuzione), dei canali (diretti olunghi) e dei luoghi.
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● In secondo luogo, rispetto alla dimensione reale, ledecisioni riguardano scelte che impattano in modoindiretto sui processi di trasformazione e vendita. Inparticolare, decisioni concernenti:o l’amministrazione dell’impresao il controllo di gestioneo la gestione del personaleo la gestione dei sistemi informativio gli investimenti in attività reali come per esempio l’acquisto di un
impianto o di un macchinario, l’espansione della capacitàproduttiva, il ridisegno dei processi produttivi, l’investimento inattività di ricerca e sviluppo
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● In secondo luogo, rispetto alla dimensione reale, ledecisioni riguardano scelte che impattano in modoindiretto sui processi di trasformazione e vendita. Inparticolare, decisioni concernenti:o l’amministrazione dell’impresao il controllo di gestioneo la gestione del personaleo la gestione dei sistemi informativio gli investimenti in attività reali come per esempio l’acquisto di un
impianto o di un macchinario, l’espansione della capacitàproduttiva, il ridisegno dei processi produttivi, l’investimento inattività di ricerca e sviluppo
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Rispetto alla dimensione finanziaria, le decisioniriguardano la copertura del fabbisogno finanziarioscaturente dalla dimensione reale dell’impresa e lagestione della dinamica monetaria. Tipicamentedecisioni concernenti:o la raccolta del capitale (di credito e di rischio)o i processi di autofinanziamento e la politica dei dividendio Il peso delle fonti esterne rispetto a quelle derivanti
dall’autofinanziamentoo il rapporto di indebitamentoo la durata delle fonti di finanziamentoo la gestione della tesoreria (incassi e pagamenti)o la gestione dei crediti e debiti commerciali
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● Rispetto alla dimensione finanziaria, le decisioniriguardano la copertura del fabbisogno finanziarioscaturente dalla dimensione reale dell’impresa e lagestione della dinamica monetaria. Tipicamentedecisioni concernenti:o la raccolta del capitale (di credito e di rischio)o i processi di autofinanziamento e la politica dei dividendio Il peso delle fonti esterne rispetto a quelle derivanti
dall’autofinanziamentoo il rapporto di indebitamentoo la durata delle fonti di finanziamentoo la gestione della tesoreria (incassi e pagamenti)o la gestione dei crediti e debiti commerciali
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Classificazione delle decisioni d’impresa in base al livellodecisionale:o decisioni strategicheo decisioni tatticheo decisioni operative
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Le decisioni di natura strategica attengono a sceltefondamentali che caratterizzano l’impresa e la suadinamica evolutiva. Tipici esempi di decisioni strategichesono:o la definizione del mercato da servire o dei prodotti da offrireo gli investimenti in ricerca e sviluppoo la ristrutturazione delle attività produttive
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● Le decisioni di natura strategica attengono a sceltefondamentali che caratterizzano l’impresa e la suadinamica evolutiva. Tipici esempi di decisioni strategichesono:o la definizione del mercato da servire o dei prodotti da offrireo gli investimenti in ricerca e sviluppoo la ristrutturazione delle attività produttive 10
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Le decisioni di natura tattica svolgono un ruolo diattuazione delle decisioni strategiche e si sostanzianonella individuazione delle combinazioni di fattori dellaproduzione che consentano all’impresa di raggiungereobiettivi posti in condizioni di efficienza. Tipicamente ledecisioni tattiche riguardano scelte concernenti:o La programmazione della produzioneo la ristrutturazione delle attività produttiveo il layout degli impiantio l’organizzazione della rete di venditao la programmazione e la gestione del budget commerciale
Le scelte in merito al profilo quali/quantitativo delle risorse e dellecapacità disponibili assumono valenza tattica nel momento in cuiinfluenzano il ventaglio delle strategie effettivamente realizzabili. Tradecisioni strategiche e tattiche sussiste, quindi, interdipendenza.
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● Le decisioni di natura tattica svolgono un ruolo diattuazione delle decisioni strategiche e si sostanzianonella individuazione delle combinazioni di fattori dellaproduzione che consentano all’impresa di raggiungereobiettivi posti in condizioni di efficienza. Tipicamente ledecisioni tattiche riguardano scelte concernenti:o La programmazione della produzioneo la ristrutturazione delle attività produttiveo il layout degli impiantio l’organizzazione della rete di venditao la programmazione e la gestione del budget commerciale
Le scelte in merito al profilo quali/quantitativo delle risorse e dellecapacità disponibili assumono valenza tattica nel momento in cuiinfluenzano il ventaglio delle strategie effettivamente realizzabili. Tradecisioni strategiche e tattiche sussiste, quindi, interdipendenza.
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Le decisioni di natura operativa, infine, attengono aiprocessi necessari ad attuare le scelte di natura siastrategica che tattica. Le decisioni operative sononumerose, riguardano ambiti specifici dell’impresa etrovano spesso riflesso nei cosiddetti budget il cuiorizzonte temporale è tipicamente l’esercizioamministrativo.
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● Le decisioni di natura operativa, infine, attengono aiprocessi necessari ad attuare le scelte di natura siastrategica che tattica. Le decisioni operative sononumerose, riguardano ambiti specifici dell’impresa etrovano spesso riflesso nei cosiddetti budget il cuiorizzonte temporale è tipicamente l’esercizioamministrativo.
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
2.2 La realtà delle decisioni d’impresa
● Nell’impresa, tra le diverse tipologie di decisioni sideterminano varie forme di interdipendenza:o una decisione su un aspetto che influenza scelte future su altre
situazionio una decisione su un aspetto che influenza una scelta successiva
sulla stessa situazioneo una decisione su un aspetto che influenza una scelta
concorrente su un fatto diverso in quanto entrambe le situazionicondividono gli stessi fattori della produzione
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● Nell’impresa, tra le diverse tipologie di decisioni sideterminano varie forme di interdipendenza:o una decisione su un aspetto che influenza scelte future su altre
situazionio una decisione su un aspetto che influenza una scelta successiva
sulla stessa situazioneo una decisione su un aspetto che influenza una scelta
concorrente su un fatto diverso in quanto entrambe le situazionicondividono gli stessi fattori della produzione
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Il numero elevato di decisioni che vengono assuntenell’impresa e le loro interdipendenze generano alcuneconseguenze. Da un lato, si viene a creare un contestonel quale è difficile individuare un’alternativa migliore inassoluto. Dall’altro lato, la presenza di più alternative‘ottime’ comporta che, ove il decisore abbia scelto diorientare i propri sforzi verso una di queste, lo stessostia implicitamente trascurando, ovvero abbandonando,altre possibili opzioni.
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● Il numero elevato di decisioni che vengono assuntenell’impresa e le loro interdipendenze generano alcuneconseguenze. Da un lato, si viene a creare un contestonel quale è difficile individuare un’alternativa migliore inassoluto. Dall’altro lato, la presenza di più alternative‘ottime’ comporta che, ove il decisore abbia scelto diorientare i propri sforzi verso una di queste, lo stessostia implicitamente trascurando, ovvero abbandonando,altre possibili opzioni. 14
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
2.3 Elementi base nelle decisionid’impresa● Il decisore di impresa effettua continuamente scelte
selettive che possono essere inquadrate sia nell’ambitodi piani volti al conseguimento di determinati risultatiaziendali, sia rispetto alla soluzione di nuovi probleminon preventivabili ex ante. In ogni caso ogni decisioneimplica una selezione tra alternative.
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● Il decisore di impresa effettua continuamente scelteselettive che possono essere inquadrate sia nell’ambitodi piani volti al conseguimento di determinati risultatiaziendali, sia rispetto alla soluzione di nuovi probleminon preventivabili ex ante. In ogni caso ogni decisioneimplica una selezione tra alternative. 15
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Il tipico processo decisionale sviluppa in più fasi traloro concatenate:
o individuazione dei problemio fissazione dei traguardio raccolta delle informazionio valutazione delle diverse soluzionio decisioni circa le soluzioni migliori per il perseguimento dei
traguardi fissatio trasformazione della decisione assunta in azioni concreteo controllo sugli effetti prodotti dalle azioni che conseguono alle
decisioni poste in essere
Tuttavia, secondo diversi studiosi il processo decisionale nelleorganizzazioni non è sempre così ordinato e sequenziale ma èbasato, invece, su decisioni che emergono talora in manierainconsistente.
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● Il tipico processo decisionale sviluppa in più fasi traloro concatenate:
o individuazione dei problemio fissazione dei traguardio raccolta delle informazionio valutazione delle diverse soluzionio decisioni circa le soluzioni migliori per il perseguimento dei
traguardi fissatio trasformazione della decisione assunta in azioni concreteo controllo sugli effetti prodotti dalle azioni che conseguono alle
decisioni poste in essere
Tuttavia, secondo diversi studiosi il processo decisionale nelleorganizzazioni non è sempre così ordinato e sequenziale ma èbasato, invece, su decisioni che emergono talora in manierainconsistente.
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
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La figura evidenzia la circolarità del processo decisionale: laconclusione del processo ossia il controllo ex post, diventa input di unnuovo processo teso a migliorare le fasi di analisi, valutazione eattuazione secondo una logica di feedback (processo a ritroso).
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
2.3 Informazioni e rappresentazioni● Le informazioni sono un insieme di dati riguardanti
fenomeni ai quali il decisore assegna rilievo. Sidistinguono:o informazioni provenienti dal contesto interno (per esempio: i
dati sulle quantità vendute; i costi delle materie prime; le analisiconcernenti il fabbisogno finanziario ecc.)
o Informazioni provenienti dal contesto esterno relative agli gliandamenti macroeconomici, alle dinamiche settoriali,all’evoluzione della regolamentazione, ai cambiamenti socialiecc.
E’ importante che il profilo quali/quantitativo delle informazioni siacoerente con le esigenze del decisore. Il valore di una informazione(o di un set di informazioni) assume sempre carattere relativo nelsenso che dipende dai fabbisogni espressi da ogni singolo decisori.La qualità di una stessa informazione può essere giudica alta da undecisione e bassa da un altro decisore a causa di due diversifabbisogni informativi.
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● Le informazioni sono un insieme di dati riguardantifenomeni ai quali il decisore assegna rilievo. Sidistinguono:o informazioni provenienti dal contesto interno (per esempio: i
dati sulle quantità vendute; i costi delle materie prime; le analisiconcernenti il fabbisogno finanziario ecc.)
o Informazioni provenienti dal contesto esterno relative agli gliandamenti macroeconomici, alle dinamiche settoriali,all’evoluzione della regolamentazione, ai cambiamenti socialiecc.
E’ importante che il profilo quali/quantitativo delle informazioni siacoerente con le esigenze del decisore. Il valore di una informazione(o di un set di informazioni) assume sempre carattere relativo nelsenso che dipende dai fabbisogni espressi da ogni singolo decisori.La qualità di una stessa informazione può essere giudica alta da undecisione e bassa da un altro decisore a causa di due diversifabbisogni informativi.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Le asimmetrie di informazionio dal profilo quali/quantitativo delle informazioni possono
derivare condizioni di simmetria o asimmetria informativao le asimmetrie emergono qualora il decisore consideri le
informazioni disponibili adeguate rispetto ad una certadecisione; tuttavia, la sua decisione muterebbe al verificarsi divariazioni nella qualità e/o quantità delle informazioni stesse. Sipensi al caso di una decisone concernente il prezzo di venditaassunta in assenza di informazioni relative ad nuova impresaconcorrente.
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● Le asimmetrie di informazionio dal profilo quali/quantitativo delle informazioni possono
derivare condizioni di simmetria o asimmetria informativao le asimmetrie emergono qualora il decisore consideri le
informazioni disponibili adeguate rispetto ad una certadecisione; tuttavia, la sua decisione muterebbe al verificarsi divariazioni nella qualità e/o quantità delle informazioni stesse. Sipensi al caso di una decisone concernente il prezzo di venditaassunta in assenza di informazioni relative ad nuova impresaconcorrente.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Le rappresentazioni comprendono elementi qualimodelli, teorie, routine di calcolo, procedure checonsentono al decisore di indossare una lente attraversola quale semplificare la complessità della realtà oggettodi osservazione. Si distinguono rappresentazioni formali
● Le rappresentazioni possono assumere una natura più omeno formalizzata (si pensi a un modello che associa auna variazione del prezzo una data variazione dellaquantità venduta) e possono riguardare ancora una voltasia il contesto interno sia esterno dell’impresa.
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● Le rappresentazioni comprendono elementi qualimodelli, teorie, routine di calcolo, procedure checonsentono al decisore di indossare una lente attraversola quale semplificare la complessità della realtà oggettodi osservazione. Si distinguono rappresentazioni formali
● Le rappresentazioni possono assumere una natura più omeno formalizzata (si pensi a un modello che associa auna variazione del prezzo una data variazione dellaquantità venduta) e possono riguardare ancora una voltasia il contesto interno sia esterno dell’impresa.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
2.4 I driver decisionali
● I driver decisionali si articolano nei seguenti elementi:o la visione e la missioneo la finalità, gli obiettivi generali e gli obiettivi specifici
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Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● La visione e la missioneo la visione indica una prospettiva futura rispetto a ciò che
l’impresa intende diventare. Per esempio, negli anni 80’ BillGates stabilì come visione della Microsoft Corporation lamassima diffusione nell’uso dei computer, grazie a un softwarefruibile anche da persone prive di conoscenze informatiche.Tale prospettiva ha prodotto nel tempo decisionicompletamente diverse da quelle adottate da imprese operantinello stesso settore, ma aventi una diversa visione, comequella di risolvere calcoli complessi attraverso softwareutilizzabili solo in determinati ambienti scientifici.
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● La visione e la missioneo la visione indica una prospettiva futura rispetto a ciò che
l’impresa intende diventare. Per esempio, negli anni 80’ BillGates stabilì come visione della Microsoft Corporation lamassima diffusione nell’uso dei computer, grazie a un softwarefruibile anche da persone prive di conoscenze informatiche.Tale prospettiva ha prodotto nel tempo decisionicompletamente diverse da quelle adottate da imprese operantinello stesso settore, ma aventi una diversa visione, comequella di risolvere calcoli complessi attraverso softwareutilizzabili solo in determinati ambienti scientifici.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
o la missione collega il voler essere dell’impresa in un certoambito competitivo. Per esempio, si consideri il caso diun’organizzazione operante nel trasporto ferroviario, aventecome missione l’essere leader di mercato nel far risparmiaretempo ai propri clienti. La missione, quindi, indica il ruolo chel’impresa decide di auto-assegnarsi in un dato contesto.
o visione e missione si qualificano come driver rispetto ai quali sicollegano altre decisioni.
o la missione può essere considerata come conseguenza dellavisione, nel momento in cui l’attuale ruolo che l’impresa decidedi auto-assegnarsi scaturisce da una precedente visione delfuturo e, al contempo, da ciò che attualmente l’impresaambisce a diventare.
o la missione e la visione hanno carattere volontaristico
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o la missione collega il voler essere dell’impresa in un certoambito competitivo. Per esempio, si consideri il caso diun’organizzazione operante nel trasporto ferroviario, aventecome missione l’essere leader di mercato nel far risparmiaretempo ai propri clienti. La missione, quindi, indica il ruolo chel’impresa decide di auto-assegnarsi in un dato contesto.
o visione e missione si qualificano come driver rispetto ai quali sicollegano altre decisioni.
o la missione può essere considerata come conseguenza dellavisione, nel momento in cui l’attuale ruolo che l’impresa decidedi auto-assegnarsi scaturisce da una precedente visione delfuturo e, al contempo, da ciò che attualmente l’impresaambisce a diventare.
o la missione e la visione hanno carattere volontaristico
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● La finalità, gli obiettivi generali e gli obiettivi specificio la finalità identifica un orientamento generale che si pone a
monte del processo decisionaleo la tipica finalità di impresa può essere ricondotta alla cosiddetta
continuità aziendale, ossia alla capacità dell’impresa stessa disopravvivere nel tempo.
o gli obiettivi generali definiscono traguardi funzionali rispetto alfine della sopravvivenza. Tipici obiettivi generali sono ilperseguimento di condizioni di equilibrio economico-finanziarioe di redditività.
o gli obiettivi specifici (o intermedi) sono qualificati rispetto a untraguardo da raggiungere, un indicatore che misuri il suo gradodi raggiungimento, un traguardo ovvero una soglia minimasuperata la quale si ritiene che l’obiettivo sia stato raggiunto e,infine, un tempo nel quale il traguardo deve essere raggiunto.
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● La finalità, gli obiettivi generali e gli obiettivi specificio la finalità identifica un orientamento generale che si pone a
monte del processo decisionaleo la tipica finalità di impresa può essere ricondotta alla cosiddetta
continuità aziendale, ossia alla capacità dell’impresa stessa disopravvivere nel tempo.
o gli obiettivi generali definiscono traguardi funzionali rispetto alfine della sopravvivenza. Tipici obiettivi generali sono ilperseguimento di condizioni di equilibrio economico-finanziarioe di redditività.
o gli obiettivi specifici (o intermedi) sono qualificati rispetto a untraguardo da raggiungere, un indicatore che misuri il suo gradodi raggiungimento, un traguardo ovvero una soglia minimasuperata la quale si ritiene che l’obiettivo sia stato raggiunto e,infine, un tempo nel quale il traguardo deve essere raggiunto.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
o Mentre la missione e la visione hanno carattere volontaristico, ilfine della sopravvivenza e gli obiettivi generali e specifici adessa connessi delimitano l’insieme delle alternative tra cuiselezionare le soluzioni migliori.
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o Mentre la missione e la visione hanno carattere volontaristico, ilfine della sopravvivenza e gli obiettivi generali e specifici adessa connessi delimitano l’insieme delle alternative tra cuiselezionare le soluzioni migliori.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
Figura 2.2 Natura delle decisioni, obiettivi e fine dell’impresa.
Decisionistrategiche
Decisionitattiche
Decisionioperative
Informazioni e
rappresentazioni
Perseguimentodi obiettiviintermedi e
parziali legatiall’impresa e
alle suecomponenti
Sopravvivenzadell’impresa
Visione, missione,obiettivi generali
legati alla capacitàeconomico-finanziaria
● Sintesi: nell’impresa le decisioni, strategiche, tattiche eoperative, debbono essere alimentate da informazioni erappresentazioni e nel loro svolgersi debbono esserecoerenti con i driver generali rappresentati da visione,missione, finalità dell’impresa e obiettivi generali especifici.
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26● Sintesi: nell’impresa le decisioni, strategiche, tattiche e
operative, debbono essere alimentate da informazioni erappresentazioni e nel loro svolgersi debbono esserecoerenti con i driver generali rappresentati da visione,missione, finalità dell’impresa e obiettivi generali especifici.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Pianificazione, programmazione e del controllo:o il decisore d’impresa oltre a basarsi su informazioni e
rappresentazioni, tenendo presenti i driver che sono a basedelle decisioni, può anche avvalersi di un modello sulla basedel quale si esplicano i passaggi ovvero il percorso attraversocui una o più scelte sono assunte
o Tale percorso si basa su: previsione e pianificazione;programmazione e del controllo.
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● Pianificazione, programmazione e del controllo:o il decisore d’impresa oltre a basarsi su informazioni e
rappresentazioni, tenendo presenti i driver che sono a basedelle decisioni, può anche avvalersi di un modello sulla basedel quale si esplicano i passaggi ovvero il percorso attraversocui una o più scelte sono assunte
o Tale percorso si basa su: previsione e pianificazione;programmazione e del controllo.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Ciclo della previsione e della pianificazione:o attraverso il ciclo della previsione si ipotizza il probabile
evolversi delle tendenze irreversibili di fondo inerenti i contestiinterno ed esterno dell’impresa (le cosiddette previsioniambientali). A ciò si accompagnano previsioni finanziarie,(riguardanti i movimenti del denaro e dei crediti e dei debiti),previsioni economiche (concernenti i costi o spese e i ricavi oproventi) e previsioni patrimoniali (attinenti la struttura delpatrimonio aziendale nelle sue componenti finanziarie edeconomiche colte a un tempo.
o sulla base delle previsioni si innesta il ciclo della pianificazionenel quale si definisce il quadro generale delle azioni disviluppo, il piano degli investimenti e dei finanziamenti nonchéle azioni di modifica del quadro organizzativo direzionale.
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● Ciclo della previsione e della pianificazione:o attraverso il ciclo della previsione si ipotizza il probabile
evolversi delle tendenze irreversibili di fondo inerenti i contestiinterno ed esterno dell’impresa (le cosiddette previsioniambientali). A ciò si accompagnano previsioni finanziarie,(riguardanti i movimenti del denaro e dei crediti e dei debiti),previsioni economiche (concernenti i costi o spese e i ricavi oproventi) e previsioni patrimoniali (attinenti la struttura delpatrimonio aziendale nelle sue componenti finanziarie edeconomiche colte a un tempo.
o sulla base delle previsioni si innesta il ciclo della pianificazionenel quale si definisce il quadro generale delle azioni disviluppo, il piano degli investimenti e dei finanziamenti nonchéle azioni di modifica del quadro organizzativo direzionale.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Ciclo della programmazione e del controllo:o attraverso il ciclo della programmazione si definiscono, tenuto
conto degli obiettivi realizzabili, delle ipotesi e vincoli definitinell’ambito della pianificazione, e con riferimento ad architemporali più brevi, le specifiche linee di intervento e leoperazioni che dovranno essere avviate e svolte nel periodoconsiderato.
o attraverso il ciclo del controllo l’impresa verifica periodicamenteil livello di raggiungimento degli obiettivi generali e parzialistabiliti in sede di pianificazione e poi specificati nell’ambitodella programmazione. Questo ciclo si fonda su due momentidi base. Il primo consiste nella misurazione dei risultaticonseguiti a livello sia dell’impresa nel suo complesso sia nellesue sub-articolazioni. Il secondo collega i risultati conseguiticon i traguardi generali e parziali al fine di evidenziare sia ipossibili scostamenti sia le cause per le quali tali scostamenti sisono manifestati.
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● Ciclo della programmazione e del controllo:o attraverso il ciclo della programmazione si definiscono, tenuto
conto degli obiettivi realizzabili, delle ipotesi e vincoli definitinell’ambito della pianificazione, e con riferimento ad architemporali più brevi, le specifiche linee di intervento e leoperazioni che dovranno essere avviate e svolte nel periodoconsiderato.
o attraverso il ciclo del controllo l’impresa verifica periodicamenteil livello di raggiungimento degli obiettivi generali e parzialistabiliti in sede di pianificazione e poi specificati nell’ambitodella programmazione. Questo ciclo si fonda su due momentidi base. Il primo consiste nella misurazione dei risultaticonseguiti a livello sia dell’impresa nel suo complesso sia nellesue sub-articolazioni. Il secondo collega i risultati conseguiticon i traguardi generali e parziali al fine di evidenziare sia ipossibili scostamenti sia le cause per le quali tali scostamenti sisono manifestati.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● L’efficacia:o il termine efficacia qualifica un’attitudine circa i perseguimento
di un effetto desideratoo in ambito manageriale l’efficacia viene collegata al
raggiungimento di uno scopo comune dell’organizzazione,oppure al grado di rispondenza degli output effettivi agli outputdesiderati
o questo criterio si può, dunque, esprimere come un rapporto trai risultati ottenuti con quelli programmati
2.4 Criteri di scelta nelle decisionid’impresa: efficacia, efficienza eredditività
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● L’efficacia:o il termine efficacia qualifica un’attitudine circa i perseguimento
di un effetto desideratoo in ambito manageriale l’efficacia viene collegata al
raggiungimento di uno scopo comune dell’organizzazione,oppure al grado di rispondenza degli output effettivi agli outputdesiderati
o questo criterio si può, dunque, esprimere come un rapporto trai risultati ottenuti con quelli programmati
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
o la ricerca dell’efficacia nelle decisioni di impresa passasoprattutto attraverso scelte che siano coerenti con l’ambienteesterno e in grado di tramutare le opportunità ambientali inrisultati di impresa. Per esempio, la capacità di cogliere, inanticipo rispetto ai concorrenti, un bisogno emergente dalmercato di riferimento determina, a parità di altre condizioni,una crescita di profittabilità indotta da maggiore efficacia intermini di soddisfazione dei clienti.
o in generale, quindi, i giudizi di efficacia sono fortementecondizionati da come soggetti esterni all’impresa guardano allestrategie e ai comportamenti adottati dalla stessa.
o l’efficacia è fortemente condizionata dalle scelte strategcihe
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o la ricerca dell’efficacia nelle decisioni di impresa passasoprattutto attraverso scelte che siano coerenti con l’ambienteesterno e in grado di tramutare le opportunità ambientali inrisultati di impresa. Per esempio, la capacità di cogliere, inanticipo rispetto ai concorrenti, un bisogno emergente dalmercato di riferimento determina, a parità di altre condizioni,una crescita di profittabilità indotta da maggiore efficacia intermini di soddisfazione dei clienti.
o in generale, quindi, i giudizi di efficacia sono fortementecondizionati da come soggetti esterni all’impresa guardano allestrategie e ai comportamenti adottati dalla stessa.
o l’efficacia è fortemente condizionata dalle scelte strategcihe
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● L’efficienza:o l’efficienza misura la capacità di minimizzare le risorse
necessarie al conseguimento di un risultato. Per esempio,l’aumento delle quantità prodotte a parità di input produttivi sitraduce in un miglioramento della efficienza.
o il criterio dell’efficienza può essere generalizzato comerapporto tra risultati ottenuti e mezzi impiegati. L’assunzione didecisioni coerenti con l’accrescimento del suddetto rapportoproduce benefici in termini di riduzione dei costi di produzione,con la conseguente possibilità di praticare prezzi di vendita deiprodotti finali maggiormente competitivi
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● L’efficienza:o l’efficienza misura la capacità di minimizzare le risorse
necessarie al conseguimento di un risultato. Per esempio,l’aumento delle quantità prodotte a parità di input produttivi sitraduce in un miglioramento della efficienza.
o il criterio dell’efficienza può essere generalizzato comerapporto tra risultati ottenuti e mezzi impiegati. L’assunzione didecisioni coerenti con l’accrescimento del suddetto rapportoproduce benefici in termini di riduzione dei costi di produzione,con la conseguente possibilità di praticare prezzi di vendita deiprodotti finali maggiormente competitivi
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● L’efficienza a livello di sistema economico:o l’efficienza riferita al sistema economico si articola in efficienza
allocativa e adattivao l’efficienza allocativa si ha quando tutti i beni economici sono
allocati ai migliori usi noti a un certo istante temporale. Inquesta accezione l’efficienza esprime un concetto collegatoalla produzione di beni e servizi senza sprechi
o l’efficienza adattiva esprime una qualità del sistema disopravvivere in presenza di cambiamenti radicali e/oincrementali, cambiamenti che divengono parte integrante delladinamica evolutiva di successo del sistema
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● L’efficienza a livello di sistema economico:o l’efficienza riferita al sistema economico si articola in efficienza
allocativa e adattivao l’efficienza allocativa si ha quando tutti i beni economici sono
allocati ai migliori usi noti a un certo istante temporale. Inquesta accezione l’efficienza esprime un concetto collegatoalla produzione di beni e servizi senza sprechi
o l’efficienza adattiva esprime una qualità del sistema disopravvivere in presenza di cambiamenti radicali e/oincrementali, cambiamenti che divengono parte integrante delladinamica evolutiva di successo del sistema
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Efficienza analitica e sintetica dell’impresa:o specifici fattori della produzione (cosiddette misure analitiche).
Per esempio, efficienza del lavoro e efficienza delle macchineo combinazioni di più fattori della produzione (cosiddette misure
sintetiche). Per esempio, il rapporto tra il totale delle quantitàprodotte e un insieme di fattori impiegati nella produzione
o un tipico indice sintetico è rappresentato dalla produttivitàglobale dei fattori che viene riferita a un incremento dell’outputa parità di input utilizzati nel processo produttivo
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● Efficienza analitica e sintetica dell’impresa:o specifici fattori della produzione (cosiddette misure analitiche).
Per esempio, efficienza del lavoro e efficienza delle macchineo combinazioni di più fattori della produzione (cosiddette misure
sintetiche). Per esempio, il rapporto tra il totale delle quantitàprodotte e un insieme di fattori impiegati nella produzione
o un tipico indice sintetico è rappresentato dalla produttivitàglobale dei fattori che viene riferita a un incremento dell’outputa parità di input utilizzati nel processo produttivo
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Efficienza storica e teorica dell’impresa:o l’efficienza storica è misurata in relazione a output e input
espressi attraverso dati consuntivio l’efficienza teorica riguarda i rapporti tra output e input espressi
rispetto a condizioni ipotetiche di migliore utilizzo dei fattoridella produzione. Si tratta di un livello tendenziale di efficienzaal quale il decisore dovrebbe far convergere la sua impresaattraverso le proprie scelte. In generale, quindi, un differenzialenegativo tra efficienza storica e quella teorica indica margini dimiglioramento nell’uso delle risorse disponibili
o il concetto di efficienza teorica si lega al concetto di costostandard dei fattori della produzione
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● Efficienza storica e teorica dell’impresa:o l’efficienza storica è misurata in relazione a output e input
espressi attraverso dati consuntivio l’efficienza teorica riguarda i rapporti tra output e input espressi
rispetto a condizioni ipotetiche di migliore utilizzo dei fattoridella produzione. Si tratta di un livello tendenziale di efficienzaal quale il decisore dovrebbe far convergere la sua impresaattraverso le proprie scelte. In generale, quindi, un differenzialenegativo tra efficienza storica e quella teorica indica margini dimiglioramento nell’uso delle risorse disponibili
o il concetto di efficienza teorica si lega al concetto di costostandard dei fattori della produzione
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Efficienza marginale (o differenziale) dell’impresa:o l’efficienza marginale indica come varia l’efficienza al mutare
delle combinazioni dei fattori della produzioneo l’efficienza marginale può essere collegata a movimenti e
variazioni che sono conseguenza delle scelte dell’impresa e/odel mutare delle condizioni di contesto. Si consideri, peresempio, una riorganizzazione del layout produttivo oppureuna rinegoziazione di un accordo sindacale, con modifiche neiturni di lavoro e nelle pause.
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● Efficienza marginale (o differenziale) dell’impresa:o l’efficienza marginale indica come varia l’efficienza al mutare
delle combinazioni dei fattori della produzioneo l’efficienza marginale può essere collegata a movimenti e
variazioni che sono conseguenza delle scelte dell’impresa e/odel mutare delle condizioni di contesto. Si consideri, peresempio, una riorganizzazione del layout produttivo oppureuna rinegoziazione di un accordo sindacale, con modifiche neiturni di lavoro e nelle pause.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● La produttività (o efficienza tecnica):o la produttività esprime un rapporto tra output e input definiti
entrambi in termini di quantità fisiche.o la produttività può essere riferita a qualsiasi processo interno
all’impresa per il quale siano note le quantità di output e deifattori necessari alla loro produzione. Tipici esempi di efficienzatecnica sono la produttività degli impianti (quantità di outputdivisa per le ore macchina) e la produttività del lavoro (quantitàdi output divisa per le ore uomo), la produttività delle materieprime (quantità di output divisa per le quantità di inputimpiegate).
o la produttività può essere riferita anche a combinazioni di fattoriproduttivi, dando così vita a indici sintetici
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● La produttività (o efficienza tecnica):o la produttività esprime un rapporto tra output e input definiti
entrambi in termini di quantità fisiche.o la produttività può essere riferita a qualsiasi processo interno
all’impresa per il quale siano note le quantità di output e deifattori necessari alla loro produzione. Tipici esempi di efficienzatecnica sono la produttività degli impianti (quantità di outputdivisa per le ore macchina) e la produttività del lavoro (quantitàdi output divisa per le ore uomo), la produttività delle materieprime (quantità di output divisa per le quantità di inputimpiegate).
o la produttività può essere riferita anche a combinazioni di fattoriproduttivi, dando così vita a indici sintetici
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
o sono coerenti con il criterio della produttività tutte quelle scelteche tendono a accrescere le quantità prodotte, dati gli inputimpiegati, a ridurre gli input impiegati, dati gli output prodotti,ovvero a diminuire gli input impiegati aumentando al contempogli output prodotti
o sono coerenti con il criterio della produttività tutte quelle scelteche tendono a accrescere le quantità prodotte, dati gli inputimpiegati, a ridurre gli input impiegati, dati gli output prodotti,ovvero a diminuire gli input impiegati aumentando al contempogli output prodotti.
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o sono coerenti con il criterio della produttività tutte quelle scelteche tendono a accrescere le quantità prodotte, dati gli inputimpiegati, a ridurre gli input impiegati, dati gli output prodotti,ovvero a diminuire gli input impiegati aumentando al contempogli output prodotti
o sono coerenti con il criterio della produttività tutte quelle scelteche tendono a accrescere le quantità prodotte, dati gli inputimpiegati, a ridurre gli input impiegati, dati gli output prodotti,ovvero a diminuire gli input impiegati aumentando al contempogli output prodotti.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● L’economicità (o efficienza economica):o l’economicità è intesa come l’attitudine a ricavare dalle risorse
disponibili (considerate sia singolarmente che come sistema difattori tra loro interrelati) il massimo beneficio economico. Inaltre parole, il passaggio dalla produttività alla economicità èdettato dal considerare i costi associati ai fattori dellaproduzione impiegati nelle combinazioni produttive.
o l’economicità si esprime attraverso un rapporto tra outputprodotto e costo sostenuto.
o il criterio decisionale dell’economicità spinge il decisore versoun forte razionamento delle risorse, il cui obiettivo è ilcontenimento dei costi all’interno dell’impresa rispetto a unoutput da produrre
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● L’economicità (o efficienza economica):o l’economicità è intesa come l’attitudine a ricavare dalle risorse
disponibili (considerate sia singolarmente che come sistema difattori tra loro interrelati) il massimo beneficio economico. Inaltre parole, il passaggio dalla produttività alla economicità èdettato dal considerare i costi associati ai fattori dellaproduzione impiegati nelle combinazioni produttive.
o l’economicità si esprime attraverso un rapporto tra outputprodotto e costo sostenuto.
o il criterio decisionale dell’economicità spinge il decisore versoun forte razionamento delle risorse, il cui obiettivo è ilcontenimento dei costi all’interno dell’impresa rispetto a unoutput da produrre
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
o in alcuni casi economicità e produttività possono assumereandamenti divergenti. Per esempio, una decisione dirivisitazione dei turni di lavoro comportante un incremento dellaproduttività del lavoro, ma parallelamente foriera di un aumentodel costo del lavoro, determina un peggioramento dieconomicità
o nell’utilizzare questo criterio occorre però considerare ladimensione temporale. Da una parte, infatti, l’acquisizione di unnuovo fattore della produzione causa un peggioramentodell’economicità fin tanto che la stessa non sia pienamentesfruttata dall’impresa; dall’altra, i fattori della produzionedisponibili determinano effetti (positivi o negativi)sull’economicità prospettica dell’impresa.
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o in alcuni casi economicità e produttività possono assumereandamenti divergenti. Per esempio, una decisione dirivisitazione dei turni di lavoro comportante un incremento dellaproduttività del lavoro, ma parallelamente foriera di un aumentodel costo del lavoro, determina un peggioramento dieconomicità
o nell’utilizzare questo criterio occorre però considerare ladimensione temporale. Da una parte, infatti, l’acquisizione di unnuovo fattore della produzione causa un peggioramentodell’economicità fin tanto che la stessa non sia pienamentesfruttata dall’impresa; dall’altra, i fattori della produzionedisponibili determinano effetti (positivi o negativi)sull’economicità prospettica dell’impresa.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Efficienza attuale vs. efficienza attesa:o le scelte di mantenimento, focalizzate sul maggior sfruttamento
possibile delle risorse esistenti, potenziano l’efficienzaimmediata, indebolendo, al contempo, l’efficienza attesa
o lo sviluppo delle risorse e capacità interne si qualifica, invece,come spreco che assume valore economico in previsione di unsuo successivo annullamento
o in generale, quindi, il criterio dell’efficienza deve essereconsiderato in termini relativi, definendo cioè il lasso temporaleentro il quale una certa decisione passa dall’essere fattore dispreco a condizione di economicità e tenendo conto dellacapacità dell’impresa di fronteggiare le fasi di non pieno utilizzodelle risorse.
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● Efficienza attuale vs. efficienza attesa:o le scelte di mantenimento, focalizzate sul maggior sfruttamento
possibile delle risorse esistenti, potenziano l’efficienzaimmediata, indebolendo, al contempo, l’efficienza attesa
o lo sviluppo delle risorse e capacità interne si qualifica, invece,come spreco che assume valore economico in previsione di unsuo successivo annullamento
o in generale, quindi, il criterio dell’efficienza deve essereconsiderato in termini relativi, definendo cioè il lasso temporaleentro il quale una certa decisione passa dall’essere fattore dispreco a condizione di economicità e tenendo conto dellacapacità dell’impresa di fronteggiare le fasi di non pieno utilizzodelle risorse.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Relazioni tra efficacia e efficienzao nel breve periodo, tra efficacia ed efficienza si possono
manifestare delle condizioni di conflittualità che potrebbespingere il decisore a sacrificare un criterio piuttosto che l’altro.Per esempio, gli investimenti in R&S, finalizzati a innovare iprodotti che l’impresa colloca sul mercato, implicanoinefficienza fin tanto che non emergano condizioni disfruttamento economico delle ricerche svolte.
o nel lungo periodo, invece, l’impresa deve ricercare decisioniche siano compatibili con entrambi i criteri. Si può ipotizzare, inrelazione anche al maggiore tempo disponibile, che tra i duecriteri si inneschi anche una relazione complementare esinergica nel senso che crescenti livelli di efficacia possanoessere anche forieri di maggiori livelli di efficienza e viceversa.
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● Relazioni tra efficacia e efficienzao nel breve periodo, tra efficacia ed efficienza si possono
manifestare delle condizioni di conflittualità che potrebbespingere il decisore a sacrificare un criterio piuttosto che l’altro.Per esempio, gli investimenti in R&S, finalizzati a innovare iprodotti che l’impresa colloca sul mercato, implicanoinefficienza fin tanto che non emergano condizioni disfruttamento economico delle ricerche svolte.
o nel lungo periodo, invece, l’impresa deve ricercare decisioniche siano compatibili con entrambi i criteri. Si può ipotizzare, inrelazione anche al maggiore tempo disponibile, che tra i duecriteri si inneschi anche una relazione complementare esinergica nel senso che crescenti livelli di efficacia possanoessere anche forieri di maggiori livelli di efficienza e viceversa.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
2.4.1 La redditività
● Dalla combinazione tra efficienza ed efficacia scaturiscepoi la redditività, quale criterio decisionale base di tipoeconomico
Figura 2.3 Efficienza, efficacia e redditività. Fonte: Panati e Golinelli (1991)
EFFICACIA
REDDITIVITA’
Produttività Economicità
EFFICIENZA
Contesto
esterno
Contesto
interno
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● Dalla combinazione tra efficienza ed efficacia scaturiscepoi la redditività, quale criterio decisionale base di tipoeconomico
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Figura 2.3 Efficienza, efficacia e redditività. Fonte: Panati e Golinelli (1991)
EFFICACIA
REDDITIVITA’
Produttività Economicità
EFFICIENZA
Contesto
esterno
Contesto
interno
Fonte: Panati e Golinelli (1991)
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Nozione di redditività:o la redditività esprime la capacità dell’impresa a generare
reddito in proporzione agli stock di capitale in essa investitio la redditività è misurata da un rapporto tra un flusso economico
e un capitale remunerato da tale flussoo la redditività emerge, dunque, come misura relativa della forza
economica dell’impresa, ovvero come indice che esprime laconvenienza a impiegare risorse nell’ambito dell’impresa
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● Nozione di redditività:o la redditività esprime la capacità dell’impresa a generare
reddito in proporzione agli stock di capitale in essa investitio la redditività è misurata da un rapporto tra un flusso economico
e un capitale remunerato da tale flussoo la redditività emerge, dunque, come misura relativa della forza
economica dell’impresa, ovvero come indice che esprime laconvenienza a impiegare risorse nell’ambito dell’impresa
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Le componenti della redditività:o la redditività dell’impresa può essere scomposta in varie
componentio la prima componente riguarda la cosiddetta redditività normale
ovvero quella considerata comune o tipica delle imprese cheoperano in un certo contesto o ambito competitivo
o la seconda componente attiene al tempo ed è riferibile allaredditività conseguibile dall’impresa in uno specifico periodo.Questa componente origina da condizioni favorevoli chel’impresa è in grado di cogliere in un certo arco temporale. Sipensi, per esempio, alla cessione a carattere straordinario dialcuni fattori della produzione a fecondità ripetuta
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● Le componenti della redditività:o la redditività dell’impresa può essere scomposta in varie
componentio la prima componente riguarda la cosiddetta redditività normale
ovvero quella considerata comune o tipica delle imprese cheoperano in un certo contesto o ambito competitivo
o la seconda componente attiene al tempo ed è riferibile allaredditività conseguibile dall’impresa in uno specifico periodo.Questa componente origina da condizioni favorevoli chel’impresa è in grado di cogliere in un certo arco temporale. Sipensi, per esempio, alla cessione a carattere straordinario dialcuni fattori della produzione a fecondità ripetuta
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
o la terza componente comprende la redditività che l’impresa è ingrado di generare grazie alle sue capacità e competenze atrasformare gli input produttivi in output ai quali i clientiassegnano un valore percepito superiore rispetto a quelloattribuito ai concorrenti ovvero che, dato il valore percepitoassegnato dai consumatori ai prodotti offerti dall’impresa,questa è in grado di produrre il bene stesso a un costo mediounitario inferiore rispetto a quello dei concorrenti
o la quarta componente della redditività si lega alla capacitàdell’impresa di appropriarsi di una parte del valorepotenzialmente creato in un certo ambito di operatività, inparticolare riducendo i costi di acquisto degli input in misuramaggiore rispetto ai concorrenti (appropriazione di valorerispetto ai fornitori) oppure accrescere, a parità di valorepercepito, il prezzo di vendita praticato ai consumatori inmisura più ampia rispetto ai concorrenti (appropriazione divalore rispetto ai clienti).
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o la terza componente comprende la redditività che l’impresa è ingrado di generare grazie alle sue capacità e competenze atrasformare gli input produttivi in output ai quali i clientiassegnano un valore percepito superiore rispetto a quelloattribuito ai concorrenti ovvero che, dato il valore percepitoassegnato dai consumatori ai prodotti offerti dall’impresa,questa è in grado di produrre il bene stesso a un costo mediounitario inferiore rispetto a quello dei concorrenti
o la quarta componente della redditività si lega alla capacitàdell’impresa di appropriarsi di una parte del valorepotenzialmente creato in un certo ambito di operatività, inparticolare riducendo i costi di acquisto degli input in misuramaggiore rispetto ai concorrenti (appropriazione di valorerispetto ai fornitori) oppure accrescere, a parità di valorepercepito, il prezzo di vendita praticato ai consumatori inmisura più ampia rispetto ai concorrenti (appropriazione divalore rispetto ai clienti).
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● La redditività, quale criterio di scelta in ambitomanageriale, non può essere analizzata separatamentedal concetto di rischio.
2.5 Redditività e rischio nelle decisionid’impresa
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● La redditività, quale criterio di scelta in ambitomanageriale, non può essere analizzata separatamentedal concetto di rischio.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Rischio asimmetrico e rischio simmetrico:o il rischio asimmetrico si riferisce alla possibilità che l’attività
oggetto di valutazione generi una redditività inferiore alleattese. In questa ottica, il rischio evidenzia un potenzialepericolo che può essere interpretato rispetto alla prospettivadel decisore, oppure tenendo conto di fenomeni la cuimanifestazione produrrebbe solo effetti negativi
o per rischio simmetrico, invece, s’intende la dispersione positivae negativa rispetto al rendimento atteso più probabile.
o mentre il rischio asimmetrico assume una valenzaesclusivamente negativa, quello simmetrico emerge anchecome opportunità, nel senso che la probabilità di subire perditedi natura economica tende a essere compensata dallaprobabilità di ottenere risultati economici migliori rispetto alleattese.
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● Rischio asimmetrico e rischio simmetrico:o il rischio asimmetrico si riferisce alla possibilità che l’attività
oggetto di valutazione generi una redditività inferiore alleattese. In questa ottica, il rischio evidenzia un potenzialepericolo che può essere interpretato rispetto alla prospettivadel decisore, oppure tenendo conto di fenomeni la cuimanifestazione produrrebbe solo effetti negativi
o per rischio simmetrico, invece, s’intende la dispersione positivae negativa rispetto al rendimento atteso più probabile.
o mentre il rischio asimmetrico assume una valenzaesclusivamente negativa, quello simmetrico emerge anchecome opportunità, nel senso che la probabilità di subire perditedi natura economica tende a essere compensata dallaprobabilità di ottenere risultati economici migliori rispetto alleattese.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
o il concetto di rischio simmetrico si lega alla cosiddetta logicarischio-rendimento, in base alla quale le attività economicheche promettono un’elevata redditività sono più rischiose diquelle caratterizzate da una redditività potenziale contenuta.
o la ricerca di alti livelli di redditività implica una forte esposizioneal rischio; al contrario, scelte prudenziali, orientate a contenerepotenziali risultati negativi, abbassano le aspettative in terminidi redditività attesa.
o i decisori avversi al rischio tendono a fissare obiettivi contenutiin termini di redditività, sostenendo così costi opportunità dovutialla rinuncia di elevati ritorni sul capitale.
o gli operatori propensi al rischio, invece, tendono verso lamassimizzazione della redditività attesa e sono, quindi, dispostia fronteggiare performance attese particolarmente aleatorie
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o il concetto di rischio simmetrico si lega alla cosiddetta logicarischio-rendimento, in base alla quale le attività economicheche promettono un’elevata redditività sono più rischiose diquelle caratterizzate da una redditività potenziale contenuta.
o la ricerca di alti livelli di redditività implica una forte esposizioneal rischio; al contrario, scelte prudenziali, orientate a contenerepotenziali risultati negativi, abbassano le aspettative in terminidi redditività attesa.
o i decisori avversi al rischio tendono a fissare obiettivi contenutiin termini di redditività, sostenendo così costi opportunità dovutialla rinuncia di elevati ritorni sul capitale.
o gli operatori propensi al rischio, invece, tendono verso lamassimizzazione della redditività attesa e sono, quindi, dispostia fronteggiare performance attese particolarmente aleatorie
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
o con specifico riferimento alle imprese, la propensione al rischiodipende anche dalle caratteristiche strutturali interneall’organizzazione e dalla capacità finanziaria e patrimoniale disopportare squilibri economici indotti da decisioniparticolarmente rischiose.
o occorre, inoltre, considerare una dimensione oggettiva dellarelazione rischio-rendimento, secondo la quale l’operatorerazionale è oggettivamente avverso al rischio, nel senso cheassume decisioni che, a parità di redditività attesa,minimizzano il rischio, oppure a parità di rischio, massimizzanole aspettative reddituali
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o con specifico riferimento alle imprese, la propensione al rischiodipende anche dalle caratteristiche strutturali interneall’organizzazione e dalla capacità finanziaria e patrimoniale disopportare squilibri economici indotti da decisioniparticolarmente rischiose.
o occorre, inoltre, considerare una dimensione oggettiva dellarelazione rischio-rendimento, secondo la quale l’operatorerazionale è oggettivamente avverso al rischio, nel senso cheassume decisioni che, a parità di redditività attesa,minimizzano il rischio, oppure a parità di rischio, massimizzanole aspettative reddituali
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● L’assunzione di una data decisione in funzione del trade-off tra rischio e redditività presuppone la possibilità ditrasformare l’incertezza, relativa ai rendimenti futuri, inun’unità di misura definita.
● La quantificazione del rischio, tuttavia, è spessoaccompagnata da inadeguatezza delle informazioni erappresentazioni disponibili, da scarsa capacità diinterpretare la realtà osservata e/o da indeterminatezzaoggettiva della stessa
2.6 Incertezza e ambiguità nelle decisionid’impresa
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● L’assunzione di una data decisione in funzione del trade-off tra rischio e redditività presuppone la possibilità ditrasformare l’incertezza, relativa ai rendimenti futuri, inun’unità di misura definita.
● La quantificazione del rischio, tuttavia, è spessoaccompagnata da inadeguatezza delle informazioni erappresentazioni disponibili, da scarsa capacità diinterpretare la realtà osservata e/o da indeterminatezzaoggettiva della stessa
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Rischio Incertezza:o il rischio esprime una volatilità misurabileo l’incertezza riguarda eventi non prevedibili, o per i quali non è,
in ogni caso, possibile definire una distribuzione di probabilitào le decisioni di impresa sono ottimizzabili, in termini di redditività
attesa e del rischio che incorporano, solo nel limite in cui siapossibile attribuire un peso a eventi futuri. Tale possibilitàdiminuisce al crescere dell’instabilità ambientale, da intendersicome rapidi cambiamenti all’interno dell’ambiente competitivoin cui opera l’impresa.
o la distinzione proposta tra fenomeni rischiosi ed incerti nondeve essere considerata in termini assoluti, in quanto, unfenomeno, da una parte, può includere elementi sia di rischiocalcolabile che di incertezza pura, dall’altra, può alternare neltempo alta e bassa incertezza
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● Rischio Incertezza:o il rischio esprime una volatilità misurabileo l’incertezza riguarda eventi non prevedibili, o per i quali non è,
in ogni caso, possibile definire una distribuzione di probabilitào le decisioni di impresa sono ottimizzabili, in termini di redditività
attesa e del rischio che incorporano, solo nel limite in cui siapossibile attribuire un peso a eventi futuri. Tale possibilitàdiminuisce al crescere dell’instabilità ambientale, da intendersicome rapidi cambiamenti all’interno dell’ambiente competitivoin cui opera l’impresa.
o la distinzione proposta tra fenomeni rischiosi ed incerti nondeve essere considerata in termini assoluti, in quanto, unfenomeno, da una parte, può includere elementi sia di rischiocalcolabile che di incertezza pura, dall’altra, può alternare neltempo alta e bassa incertezza
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Dinamismo ambientale, complessità decisionale eincertezzao Stacey analizza la relazione tra dinamismo ambientale e
complessità decisionale in funzione di tre tipi di cambiamenti:chiuso; cambiamento limitato; cambiamento aperto
o il cambiamento chiuso individua una variabilità già verificatasiin passato e, in quanto tale, caratterizzata da un livello basso oaddirittura nullo di complessità decisionale.
o il cambiamento limitato si riferisce a un evento già accaduto, lacui manifestazione attuale, tuttavia, presenta elementi didifferenziazione rispetto a quelle passate.
o il cambiamento aperto si ha all’emergere di situazioni uniche ecomportanti conseguenze (positive o negative) imprevedibili.
o adottando tale prospettiva, dunque, le imprese più soggette aincertezza solo quelle operanti in ambienti competitiviparticolarmente dinamici, generalmente caratterizzati da fortespinte all’innovazione dei prodotti e/o dei processi
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● Dinamismo ambientale, complessità decisionale eincertezzao Stacey analizza la relazione tra dinamismo ambientale e
complessità decisionale in funzione di tre tipi di cambiamenti:chiuso; cambiamento limitato; cambiamento aperto
o il cambiamento chiuso individua una variabilità già verificatasiin passato e, in quanto tale, caratterizzata da un livello basso oaddirittura nullo di complessità decisionale.
o il cambiamento limitato si riferisce a un evento già accaduto, lacui manifestazione attuale, tuttavia, presenta elementi didifferenziazione rispetto a quelle passate.
o il cambiamento aperto si ha all’emergere di situazioni uniche ecomportanti conseguenze (positive o negative) imprevedibili.
o adottando tale prospettiva, dunque, le imprese più soggette aincertezza solo quelle operanti in ambienti competitiviparticolarmente dinamici, generalmente caratterizzati da fortespinte all’innovazione dei prodotti e/o dei processi
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
o adottando tale prospettiva, dunque, le imprese più soggette aincertezza solo quelle operanti in ambienti competitiviparticolarmente dinamici, generalmente caratterizzati da fortespinte all’innovazione dei prodotti e/o dei processi. Infatti, ifenomeni altamente innovativi, causati dall’impresa stessa o dafattori esterni alla stessa, implicano forte discontinuità rispettoal passato, quindi, l’impossibilità di ancorare i processidecisionali a eventi già osservati nel tempo.
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o adottando tale prospettiva, dunque, le imprese più soggette aincertezza solo quelle operanti in ambienti competitiviparticolarmente dinamici, generalmente caratterizzati da fortespinte all’innovazione dei prodotti e/o dei processi. Infatti, ifenomeni altamente innovativi, causati dall’impresa stessa o dafattori esterni alla stessa, implicano forte discontinuità rispettoal passato, quindi, l’impossibilità di ancorare i processidecisionali a eventi già osservati nel tempo.
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● L’ambiguità decisionaleo l’ambiguità decisionale , come nel caso dell’incertezza, emerge
rispetto alla difficoltà di attribuire dei pesi (probabilità) a eventifuturi.
o tuttavia, l’ambiguità non si riferisce all’impossibilità assoluta diindividuare detti fattori di ponderazione, ma alla tendenza degliindividui, così come delle organizzazioni, a consideraresimultaneamente più probabilità per ogni fenomeno esaminato
o l’ambiguità può essere considerata come una conseguenzadell’incertezza, nel senso che la carenza di informazioni econoscenze spinge gli individui e le organizzazioni a formularediverse ipotesi circa la probabilità di accadimento futuro di uncerto evento
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● L’ambiguità decisionaleo l’ambiguità decisionale , come nel caso dell’incertezza, emerge
rispetto alla difficoltà di attribuire dei pesi (probabilità) a eventifuturi.
o tuttavia, l’ambiguità non si riferisce all’impossibilità assoluta diindividuare detti fattori di ponderazione, ma alla tendenza degliindividui, così come delle organizzazioni, a consideraresimultaneamente più probabilità per ogni fenomeno esaminato
o l’ambiguità può essere considerata come una conseguenzadell’incertezza, nel senso che la carenza di informazioni econoscenze spinge gli individui e le organizzazioni a formularediverse ipotesi circa la probabilità di accadimento futuro di uncerto evento
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Strumenti previsionali e ambiguità decisionaleo i tradizionali strumenti previsionali, utilizzati dalle imprese in
fase di selezione delle alternative decisionali, tendono aescludere il problema dell’ambiguità. Normalmente, infatti, talistrumenti si fondano sulla teoria di Savage , nota comesubjective expected utility (SEU), in base alla quale gli attori ele organizzazioni economiche ricercano la massimizzazione deirisultati applicando un’unica probabilità a ogni scenario atteso
o ricerche empiriche hanno, tuttavia, dimostrato come, malgradoformalmente la modellistica decisionale nelle imprese siariconducibile alla SEU, spesso le decisioni manageriali sianoassunte in condizioni di forte ambiguità
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● Strumenti previsionali e ambiguità decisionaleo i tradizionali strumenti previsionali, utilizzati dalle imprese in
fase di selezione delle alternative decisionali, tendono aescludere il problema dell’ambiguità. Normalmente, infatti, talistrumenti si fondano sulla teoria di Savage , nota comesubjective expected utility (SEU), in base alla quale gli attori ele organizzazioni economiche ricercano la massimizzazione deirisultati applicando un’unica probabilità a ogni scenario atteso
o ricerche empiriche hanno, tuttavia, dimostrato come, malgradoformalmente la modellistica decisionale nelle imprese siariconducibile alla SEU, spesso le decisioni manageriali sianoassunte in condizioni di forte ambiguità
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Ambiguità decisionale di gruppoo il livello di ambiguità tende ad aumentare nel caso in cui il
soggetto decisionale sia un organo collegiale, come nel caso diun consiglio di amministrazione chiamato ad assumeredecisioni strategiche che impatteranno lungamente sulla vita
o la collegialità nelle decisioni causa, infatti, una sorta di‘ambiguità di gruppo’, nel senso che ogni membro del gruppodecisionale è portatore di una soggettiva idea circa le giusteprobabilità da attribuire agli eventi attesi
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● Ambiguità decisionale di gruppoo il livello di ambiguità tende ad aumentare nel caso in cui il
soggetto decisionale sia un organo collegiale, come nel caso diun consiglio di amministrazione chiamato ad assumeredecisioni strategiche che impatteranno lungamente sulla vita
o la collegialità nelle decisioni causa, infatti, una sorta di‘ambiguità di gruppo’, nel senso che ogni membro del gruppodecisionale è portatore di una soggettiva idea circa le giusteprobabilità da attribuire agli eventi attesi
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● La combinazione tra condizioni d’incertezza e ambiguitàdetermina:o il passaggio da una logica massimizzante, basata sulla ricerca
della soluzione oggettivamente migliore, a una logicaminimizzante, basata sulla ricerca del migliore risultatonell’ambito d’ipotesi minime
o una maggiore avversione a intraprendere iniziative innovative,o comunque, caratterizzate da discontinuità rispetto al passato
o crescenti opportunità connesse alla discontinuità del contesto
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● La combinazione tra condizioni d’incertezza e ambiguitàdetermina:o il passaggio da una logica massimizzante, basata sulla ricerca
della soluzione oggettivamente migliore, a una logicaminimizzante, basata sulla ricerca del migliore risultatonell’ambito d’ipotesi minime
o una maggiore avversione a intraprendere iniziative innovative,o comunque, caratterizzate da discontinuità rispetto al passato
o crescenti opportunità connesse alla discontinuità del contesto
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
● Tra incertezza e ambiguità da un lato, e dinamismoambientale dall’altro, sussiste una relazione biunivoca:
o l’emergere di nuovi fenomeni e idee imprenditoriali rendonole analisi poste a supporto delle decisioni d’investimento piùsfocate in relazione al loro profilo reddituale e di rischioo l’assunzione, da parte di imprese già affermate, di decisioniin condizioni d’incertezza e ambiguità favorisce la possibilitàche nascano imprese innovative in grado di alterare le regolecompetitive in un dato settore. Al contrario, la stabilitàambientale produce un rafforzamento delle imprese esistenti,che diventa, a sua volta, fattore di ulteriore stabilità
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● Tra incertezza e ambiguità da un lato, e dinamismoambientale dall’altro, sussiste una relazione biunivoca:
o l’emergere di nuovi fenomeni e idee imprenditoriali rendonole analisi poste a supporto delle decisioni d’investimento piùsfocate in relazione al loro profilo reddituale e di rischioo l’assunzione, da parte di imprese già affermate, di decisioniin condizioni d’incertezza e ambiguità favorisce la possibilitàche nascano imprese innovative in grado di alterare le regolecompetitive in un dato settore. Al contrario, la stabilitàambientale produce un rafforzamento delle imprese esistenti,che diventa, a sua volta, fattore di ulteriore stabilità
Capitolo 1 – L’impresa: aspetti introduttivi
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