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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO En este capítulo se describen los antecedentes de investigaciones previas
sobre Innovación, que valieron de orientación metodológica y teórica a este
estudio; asimismo se exponen los postulados teóricos de los autores que
fundamentan la operacionalización de la variable.
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
En esta sección, como se indicó en el párrafo anterior, se describen los
antecedentes de investigaciones previas que sumaron valía a este estudio,
desde el punto de vista metodológico y teórico.
López (2015) presento un trabajo de investigación para optar al grado de
Magister in titulado, “modelo para la medición de la innovación, piloto en
dinámica de sistemas en empresas colombianas”; cuyo objetivo fue proponer
de un modelo que permita relacionar el nivel de innovación empresarial, los
factores que lo componen y el tipo de organización para establecer en las
empresas Colombianas su nivel de innovación.
Desde el punto de vista metodológico, fue un estudio descriptivo y
correlacional, la población estuvo constituida empresas colombianas
reconocidas y debidamente establecidas y que se encuentren radicadas en el
país, sin interesar su nivel de manejo de innovación. Dentro de este estudio
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se determinó que los sectores a estudiar serán: banca, servicios,
construcción, comercio y producción. El muestreo establecido para este
estudio fue no probabilístico, por conveniencia y por cuotas.
En treinta y ocho (38) empresas se analizaron cinco (5) factores, a saber:
Factor estrategia de innovación, factor despliegue de la estrategia de
innovación, factor cultura de la innovación, factor innovación en la cadena de
valor y factor resultados de la innovación.
Entre los principales resultados de la encuesta se encontró que de las 38
empresas que respondieron favorablemente la encuesta, el 47.4 %
corresponde al sector servicio, el 15.8% pertenece a la banca, 13.2% al
sector productivo, en comercio y construcción se encontró un porcentaje
igual al 10.5% cada uno.
A este respecto, se encontró que el 28.9% de las organizaciones
(equivalente a 11) existe un área encargada de gestionar los procesos de
innovación, en contraste al 71.1% (equivalente a 27 organizaciones) que no
cuentan con ella. El sector Banca es el que presenta mayores niveles de
respuesta en general a lo concerniente a innovación con un promedio de
7.25 sobre 10, valor que equivale a la existencia de una evidencia clara en
procesos de innovación, se resalta el factor de estrategia de innovación con
un promedio en el sector de 8.07 seguido del despliegue de la estrategia con
7.85, con valores inferiores a la media se encuentra la innovación en la
cadena de valor con 7.22 y la cultura de innovación con 6.98, el menor valor
obtenido corresponde a 6.13 en resultados de la innovación.
El sector productivo obtiene 7.21 en los resultados destacándose como el
único valor por encima de la media el de innovación en la cadena de valor
con un resultado de 7.76, valor que hace subir el promedio del sector ya que
los demás valores se encuentran por debajo de la media, aunque no muy
lejos de ella. Es de resaltar que este sector tiene resultados superiores al
sector Banca, cultura de innovación, innovación en la cadena de valor y
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resultados de la innovación, pero resultados inferiores en estrategia de
innovación y despliegue de la estrategia.
El sector servicio es el de menores valores en términos generales, obtiene
un promedio de 5.46 mostrando un desempeño en todos los factores por
debajo de los demás sectores. Se resalta como resultado del estudio que los
sectores construcción, comercial y servicio se encuentran en niveles
catalogados como evidencia baja en los procesos innovativos dentro de la
organización.
Como principal conclusión del estudio fue, se determinó mediante el
análisis de 38 empresas de diversos sectores económicos, el nivel de
estructuras organizacionales para la innovación con que cuentan y de
acuerdo a los resultados obtenidos desarrollar un modelo que permita
determinar el posible comportamiento de las organizaciones, su desarrollo
desde el punto de vista del apoyo a la innovación, en el mediano plazo
siempre y cuando se varíen y se propongan metas que permitan potenciar a
la empresa desde el punto de vista de la innovación empresarial.
El aporte de estudio se centró en fortalecer la noción teórica de la
dimensión obstáculos a la innovación.
Teixido (2013) realizó un estudio in titulado “innovación y territorio para el
desarrollo: Estudio de caso de una firma industrial mediana ubicada en
Campana-Buenos Aires Argentina”. El objetivo principal fue estudiar la
trayectoria de una firma metalúrgica analizando la relación entre innovación y
territorio y si éste tiene influencia en las competencias de la empresa.
La unidad de análisis de la investigación fue la empresa TITANIA,
estudiando el sendero evolutivo de la firma en distintas fases y como estas
inciden en los desafíos tecnológicos, respondiendo a los mismos, mejorando
sus capacidades y como el desarrollo de los vínculos con el territorio facilitan
esas mejoras y a su vez, como el territorio se beneficia de esta relación.
Fue una investigación donde se aplicaron técnicas y métodos cualitativos.
Para el relevamiento de los datos y fuentes de información, se utilizaron la
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entrevista en profundidad con actores clave (del ámbito empresarial,
académico universitario, gubernamental, así como de organizaciones
intermedias) y un taller de trabajo participativo con informantes claves y
actores de la empresa núcleo que se realizó en la investigación “Sistemas
locales de innovación. Un estudio empírico sobre las alianzas público
privadas para la generación y circulación del conocimiento”, que se utilizó
como insumo en este trabajo.
Entre los principales resultados, se observa que la empresa no innova
aislada, sino a partir del entorno, un espacio social moldeado por la política y
los lazos y relaciones que va forjando con los agentes que están presentes
en el territorio. El resultado en este proceso de interacción y aprendizaje
acumulativo, beneficiado por un entorno facilitador de formación de capital
social y aprendizaje por interacción, explica en gran medida ese proceso
innovador.
Este caso, permite difundir y reproducir buenas prácticas, a la vez que
ofrece elementos a las autoridades públicas para promover acciones que
permitan eliminar o disminuir restricciones u obstáculos para el mejor
desempeño de las Pequeñas y Medianas Empresas.
Concluye de manera general la investigación, aseverando que mientras la
empresa permanece en una localización espacial débil, tanto en
externalidades territoriales, como en producción del conocimiento y la
comunidad productiva no establece vínculos estratégicos con las empresas
individuales, las actividades de innovación son débiles desde la perspectiva
del aprendizaje y configuración institucional y del aprender, buscar y explorar.
Los incipientes logros de innovación en la empresa están radicados
solamente en su interior por dinámica casi exclusiva de sus dueños y el
proceso de experiencia acumulada individualmente y en su estructura
productiva.
Ilustra este antecedente, como es el comportamiento de una empresa en
torno a la innovación, mismo, que no le es ajeno a otras empresas; por tanto,
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constituyó un aporte para redactar el planteamiento del problema de la
presente investigación.
Castillo (2010) realizó un estudio in titulado, “innovación en producto en
las Mypimes del fondo emprender del sector de alimentos de la ciudad de
Manizales”, cuyo objetivo general fue, determinar las categorías estratégicas
que contribuyen a la innovación en producto en las empresas del Fondo
Emprender pertenecientes al sector de alimentos en Manizales.
Desde el punto de vista metodológico, por las características de la
estructura del documento y por el tratamiento de la información, se puede
inferir que fue una investigación donde se emplearon técnicas y métodos
cualitativos, con un diseño de investigación que se puede apreciar en el
Figura 1.
Figura 1. Diseño de la investigación
Fuente: Castillo (2010)
Las fases de la investigación fueron tres: Fase definición de la situación
problema, fase Trabajo de campo y fase identificación de patrones. Como
unidad de análisis se definió las Mipymes del sector alimentos del fondo
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emprender de la ciudad de Manizales, tomando para el estudio la base de
datos que en la actualidad posee el SENA regional Manizales. Los
instrumentos utilizados para el relevamiento de la información fueron la
entrevista, la técnica de grupo focal y la observación.
Las principales conclusiones del estudio se centran en: los factores
relativos a los objetivos y efectos de la innovación en Mipymes del sector de
alimentos del Fondo Emprender, tienen que ver con el desarrollo de
productos respetuosos con el medio ambiente, el aumento o mantenimiento
de la cuota del mercado, el introducirse en nuevos mercados, mejora de
bienes y servicios y reducción del impacto medioambiental o mejora de la
sanidad o seguridad; con relación al remplazo de productos progresivamente
retirados, los encuestados consideran que no han tenido la necesidad de
reemplazar los productos porque se trata de Mipymes muy nuevas.
Por otro lado, de acuerdo a la caracterización en cuanto innovación de
producto podemos establecer que las 5 Mipymes objeto del estudio poseen
algún grado de innovación de producto, aunque algunos de los entrevistados
no eran conscientes de tenerlo.
En cuanto al perfil innovador la información recolectada muestra que los
factores más destacados son: Competencias innovadoras de los directivos,
niveles de descentralización en la empresa y competencias innovadoras de
los empleados este es el factor que menos destacaron los entrevistados.
En lo que respecta a los procesos innovadores en la empresa, la
información recolectada muestra que: Se facilita en la empresa el trabajo en
equipo, existe estímulo en la empresa para que se promueva autonomía para
decidir, existe aceptación de puntos de vista divergentes entre empleados y
niveles superiores, hay descentralización del trabajo y los procesos
participativos de planificación estratégica son los menos relevantes a juicio
de los entrevistados.
Como principal conclusión se tuvo que, el desafío para las Mipymes
comienza con la realización de un profundo ejercicio de autodiagnóstico
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acompañado de una mayor orientación hacia el entorno. Es necesario
desencapsular la visión de los problemas, avanzar hacia un enfoque global
del negocio, desarrollar relaciones de cooperación con otras empresas y
explorar al máximo las posibilidades de captar información estratégica. Este
esfuerzo es fundamental tanto para ampliar la cartera de ideas y proyectos
de la empresa como para asignar prioridades y diseñar agendas estratégicas
flexibles que incluyan iniciativas novedosas.
La revisión de este antecedente permitió hacer un contraste con el entorno
de los productores de plátano de Dibulla, desde el punto de vista
empresarial, como bastión del desarrollo económico local.
Otra investigación que contribuyó a robustecer el conocimiento teórico de
la variable en un determinado contexto fue el de Vega (2008) in titulado “Las
estrategias de innovación en la industria manufacturera española: sus
determinantes y efectos sobre el desempeño innovador”. El objetivo del
estudio fue analizar las estrategias de innovación empleadas por las
empresas manufactureras españolas, identificando tanto los factores que
influyen en la adopción de cada estrategia, como la efectividad de las
mismas para promover el desarrollo de nuevos productos y/o procesos.
Fue un análisis empírico de tipo exploratorio, aplicación de técnicas
estadísticas y su objetivo principal fue detectar si existen patrones
específicos en cuanto al uso de las fuentes de conocimiento y de las
estrategias de innovación, asociados con el sector industrial en el que opera
la empresa o con el tamaño de la misma.
En el estudio empírico, se analizaron los determinantes, efectos y
relaciones existentes entre las estrategias de innovación utilizadas por las
empresas manufactureras españolas.
En la presentación de los datos se utilizó fundamentalmente la media de
las variables, calculadas para dos niveles de agregación: el total de la
industria manufacturera y los subtotales para cada categoría sectorial
considerada. Se empleó la taxonomía de Pavitt (1984), la cual distingue entre
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cuatro categorías sectoriales: empresas dominadas por los proveedores,
empresas de escala intensiva, proveedores especializados y empresas
basadas en la ciencia.
Adicionalmente, para algunas variables se presentan los datos agregados
en función del tamaño de la empresa, considerando tres categorías:
empresas con menos de 50 trabajadores, empresas que tienen entre 50 y
200 trabajadores, y empresas con más de 200 trabajadores.
El análisis se apoya, en dos tipos de indicadores. En algunos casos se
toman datos referidos al periodo total cubierto por la encuesta de innovación,
es decir 2002-2004, mientras que en otros se emplean indicadores referidos
solamente al último año 2004. Este segundo caso se refiere básicamente a
las variables que proporcionan información mucho más cuantitativa, tales
como aquellas asociadas con la intensidad en los gastos en innovación y la
distribución del mismo entre las diferentes actividades innovadoras.
Entre los principales hallazgos, la tesis puso de manifiesto que, para las
empresas manufactureras españolas, la adquisición externa de conocimiento
no parece responder a consideraciones estratégicas, como podría ser la
búsqueda de complementariedades tecnológicas, sino que por el contrario
parece estar más asociada con consideraciones de carácter táctico, como la
reducción de costes o el acceso a fuentes de financiación adicional.
Ello hace que el efecto de dicha estrategia sobre el desempeño innovador
de la empresa sea limitado y que, además, no presente efectos sinérgicos
con la generación interna de conocimiento. De hecho, los resultados
muestran algunos indicios de un efecto de sustitución entre el desarrollo de
actividades internas de I+D y la cooperación con agentes científicos.
Concluye la investigación con dos premisas fundamentales, en primer
lugar, para las empresas manufactureras españolas, las innovaciones de
producto y proceso están asociadas con diferentes estrategias de innovación.
Y en segundo lugar, ciertas estrategias de adquisición de conocimiento
externo tienen un gran valor, no obstante, no se puede considerar que las
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mismas constituyan la base de los procesos de innovación, por lo menos en
el contexto analizado.
La revisión documental de esta investigación fue de extraordinaria valía,
toda vez que aborda la innovación como estrategia, al igual que en el
presente estudio, con lo cual permitió observar el tratamiento teórico de la
variable.
Anlló y Ramos (2008) presentaron como producción científica u articulo in
titulado “Innovación, estrategias empresariales y oportunidades productivas
de las firmas extranjeras en Brasil y Argentina”. El trabajo se planteó explorar
las estrategias de las empresas transnacionales (ETs) en Argentina y Brasil,
particularmente en lo que respecta a esfuerzos de innovación, en el marco de
la iniciativa más amplia de diálogo entre economistas brasileros y argentinos
sobre tecnología, innovación e industria.
El artículo fue estructurado en tres partes. La primera es una aproximación
general a la relación entre investigación y desarrollo y actividades de
innovación, y al rol relevante y protagónico que juegan las empresas
trasnacionales en la economía mundial en estas cuestiones.
La segunda parte se dirige a realizar un examen sintético de las
estrategias de las empresas trasnacionales en ambos países durante los
últimos quince años, analizando el fuerte flujo de inversión extranjera directa
durante los años noventa, para luego revisar su comportamiento durante lo
que va de este nuevo siglo.
En la tercera parte se presentaron estrategias de las filiales de empresas
transnacionales localizadas en la región con las evidencias que presentan las
encuestas de innovación en cuanto a su conducta en la materia.
En tal sentido los hallazgos producto de la revisión por un lado, las
evidencias marcan una tendencia creciente hacia la transnacionalización de
actividades de investigación y desarrollo, y la localización de parte de estas
actividades en países en vías de desarrollo, ya sea por características
estructurales (falta de recursos humanos calificados, salarios no
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competitivos, etc.), o por los sectores en los cuales se están presentando
estás dinámicas permanece ajena al fenómeno.
Por otro lado, quedo manifiesto en toda la documentación, la falta de
inversión significativa en investigación y desarrollo por parte de las
empresas; las estrategias empresariales fueron prioritariamente dirigidas o
bien a la explotación de ventajas competitivas asociadas a recursos
naturales, o bien a posicionarse con vistas a atender el mercado interno. En
este sentido, las actividades de investigación y desarrollo que realizan las
empresas localmente se encuentran focalizadas en la adaptación de
productos y procesos a las características locales de los mercados.
La revisión de este artículo, permitió comprender un poco más las
estrategias de innovación de las empresas, para observarlas en el contexto
estudiado.
Scarone, C. (2005) realizó una investigación que versó sobre “la
innovación en la empresa: la orientación al mercado como factor de éxito en
el proceso de innovación en producto”. El objetivo del estudio fue analizar el
estado del arte sobre aspectos referentes a la innovación empresarial en
producto y a los procesos de medición del éxito o fracaso en el desempeño,
elementos clave de la reflexión estratégica.
Aunque no se registra en el documento, por la estructura del mismo y
analizando el objetivo general y contenido, se deduce que se trata de una
investigación de tipo documental.
Se analizaron conceptualizaciones teóricas diversas sobre la orientación al
mercado, los factores determinantes del diferente grado de orientación al
mercado que exhiben las empresas y las consecuencias positivas que se
derivan de una óptica de esta naturaleza.
Asimismo se incluyó, una consideración sobre la economía del
conocimiento, los factores que han motivado su desarrollo y los efectos que
sobre la empresa tiene la utilización de un intangible como el conocimiento,
en la medida que se ha constatado que marketing e innovación son los ejes
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fundamentales sobre los que se funda la estrategia empresarial de las
organizaciones orientadas al mercado.
El autor, desmonta las principales teorías sobre innovación y sus tipos; la
sociedad del conocimiento: el cambio en el entorno y la adopción de las TIC
en el ámbito empresarial; la orientación al mercado y la innovación; la
orientación al mercado y el desarrollo de estrategias de innovación de
producto; y medición de los indicadores: la orientación al mercado y el
desempeño de la innovación.
De la revisión teórica que hace el autor, la investigación concluye sobre
aspectos relevantes tales como: 1. El papel de la empresa en el mercado, los
agentes que innovan son los que realmente se encuentran más próximo al
producto, más cerca del mercado, más cerca de la necesidad del cliente. 2.
La tecnología, como herramienta que favorece el desarrollo de innovaciones,
y como fuente de ventajas sobre las cuales descansa la adopción en la
empresa de una orientación hacia la innovación. 3. El grado de innovación de
la empresa se vincula a la existencia de un espíritu emprendedor en la
organización (emprendimiento).
Este producto científico permitió robustecer la definición de la variable
desde el punto de vista teórico.
2. BASES TEORICAS 2.1. INNOVACIÓN
Según Mulet (2002) desde un punto de vista muy amplio, podemos
considerar como innovación a todo “cambio que genera valor”, pero es una
definición demasiado general, que conviene limitar. Y una forma de hacerlo
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es decir que es una innovación todo cambio basado en conocimiento que
genera valor para la empresa.
Para este autor, conviene ser más preciso, en un proceso complejo donde
se llevan nuevas ideas al mercado en forma de productos o servicios y de
sus procesos de producción o provisión, que son nuevos o significativamente
mejorados.
Siguiendo al mismo autor, en el contexto empresarial, las ideas que
generan valor son básicamente de tres tipos: comerciales, gerenciales u
organizativas y tecnológicas. Por ello, podrá hablarse de innovaciones
comerciales nacidas del conocimiento comercial y, por las mismas razones,
de innovaciones organizativas o de innovaciones tecnológicas. Es a éstas
últimas a las que siempre se ha otorgado una mayor importancia, por ser las
que pueden tener mayores y mejores consecuencias.
Para el Manual de Oslo (2005) una innovación es la introducción de un
nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un
proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método
organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del
lugar de trabajo o las relaciones exteriores.
Según Benavides (1998) la innovación es un proceso sistemático y
deliberado mediante el cual se pretende alterar determinados factores de una
organización.
Las tres acepciones teóricas coinciden que innovar es cambiar, con lo cual
para efectos de este estudio, el autor se encuentra consustanciado con la
definición de Benavides sobre innovación.
24
2.2. DEFINICIÓN TEÓRICA DE LAS DIMENSIONES 2.2.1. TIPOS DE INNOVACIÓN Según el Manual de Innovación (2007) los diferentes tipos existentes de
innovación se pueden analizar desde tres enfoques distintos, según el grado
o intensidad, naturaleza y ámbito de aplicación, ta l y como se muestra en el
siguiente cuadro:
Cuadro 1
T ipología de la innovación Tipología de la innovación
Según el grado de innovación Innovación incremental
Innovación radical
Según la naturaleza de la
innovación
Innovación tecnológica
Innovación comercial
Innovación organizativa
Según la aplicación de la
innovación
Innovación de producto o
servicio
Innovación de proceso Fuente: Manual de Innovación (2007)
Por otro lado, Benavides (1998) propone la siguiente tipología de innovación:
a) Por su naturaleza u objeto
• De proceso.
• De métodos o técnicas de comercialización (comerciales).
• De métodos o técnicas de gestión.
• Organizativas.
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b) Por su grado de novedad
• Radicales o de ruptura.
• Incrementales.
• Adaptativas.
c) Por su impacto económico.
• Básicas.
• De mejora.
En esta investigación, se trabajará con la tipología propuesta con
Benavides (1998) por corresponderse con el contexto objeto de este estudio.
Específicamente con el tipo de innovación por su grado de novedad:
radicales o de ruptura, incrementales y adaptativas.
2.2.2. FUENTES INNOVACIÓN Para Drucker (1990) las fuentes de innovación siguen una serie de fases
encadenadas que van desde un periodo de gestación de los diferentes
conocimientos, cuya convergencia dispara una fase donde se desata la
faceta especulativa que da lugar a multitud de iniciativas fruto de la excitación
del momento, que terminarán definiéndose o desapareciendo en una fase
posterior de calma.
Según el autor, es esencial realizar posteriormente un cuidadoso análisis
de las necesidades y capacidades del potencial cliente antes de poner en
marcha la innovación. Asimismo, invita a reflexionar sobre cuáles son las
fuentes de innovación menos prometedoras y determina que son las
científicas y las tecnológicas, ya que conseguir llevar a cabo novedades en
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estos campos llevan más tiempo, al igual que el conseguir sacar algún
beneficio de ellas y además son las más costosas de poner en marcha.
Es por ello que recomienda a las empresas aprovecharse más de los
cambios inesperados de la sociedad o del mercado como las más rápidas,
fáciles, o con más probabilidades de éxito. Con lo cual clasifica las fuentes de
innovación en: Fuentes internas: acontecimientos inesperados,
incongruencias, necesidades de proceso y cambios sectoriales y de
mercado; Fuentes externas (entorno social e intelectual): cambios
demográficos, cambios de percepción y nuevo conocimiento
2.2.3. OBSTÁCULOS A LA INNOVACIÓN
De acuerdo con Benavides (1998) ciertas deficiencias en el seno de los
grupos de trabajo pueden dar lugar a que desde la propia organización
aparezcan obstáculos a la innovación. Estas deficiencias, según el autor,
se pueden agrupar en tres clases distintas:
a) Conocimientos: Referido a desconocimiento de los hechos más
importantes, información insuficiente, incapacidad para prever las
consecuencias de las decisiones tomadas dentro y fuera del sistema en
cuanto a las necesidades a medio y largo plazo, inexistencia de una clara
enunciación de los fines y objetivos e ideas erróneas sobre las situaciones
en general.
b) Agilización: Obstáculos en la organización que entorpecen la toma de
decisiones en los casos en los que se requiere actuar con prontitud,
sistema de comunicación demasiado largo, sistemas ineficaces de comités
destinados a tomar las decisiones prioritarias problemáticas y la jerarquía
de las actuaciones no es clara.
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c) Medios humanos: Incapacidad para aceptar constructivamente los
cambios, incapacidad para trabajar en equipo de forma constructiva,
inexistencia de un buen mecanismo que resuelva o minimice las
desavenencias dentro del equipo, falta de una visión de largo alcance y
ambiente lleno de suspicacia.
Según Morcilllo (1997) existen obstáculos debidos a factores internos y
externos de la organización.
a) Factores internos: Referidos a problemas de coordinación e integración
entre las funciones que participan en la concepción, desarrollo y
comercialización de la innovación, ausencia de una cultura innovadora y
barreras de tipo psicológico.
b) Factores externos: Relativos a la no aceptación de la innovación,
coyuntura no propicia, intervención de la administración pública,
financiamiento de la innovación, imperfecciones en los mercados de
factores y el poder de mercado. 2.3. DEFINICIÓN TEÓRICA DE LOS INDICADORES 2.3.1. INDICADORES TIPOS DE INNOVACIÓN 2.3.1.1. INNOVACIÓN RADICALES O DE RUPTURA
Según Benavides (1998) la innovación radical o de ruptura, implican una
ruptura con lo establecido.
El Manual de Innovación (2007) amplia la definición indicando que la
innovación radial supone una ruptura con lo anteriormente establecido,
siendo innovaciones que dan lugar a nuevos productos, nuevos diseños,
28
tecnologías, usos y formas organizativas que no son resultado de una
evolución natural de los ya existentes, es decir, aplicaciones
fundamentalmente novedosas.
2.3.1.2. INNOVACIÓN INCREMENTAL
Siguiendo a Benavides (1998) la innovación incremental, son mejoras que
se realizan dentro de la estructura existente y que no modifican
sustancialmente la capacidad competitiva de la empresa a largo plazo.
De acuerdo al Manual de Innovación (2007) la innovación incremental,
está referida a pequeños cambios dirigidos a aumentar la funcionalidad y
prestación del producto o servicio, sin modificar sustancialmente la utilidad
del mismo.
2.3.1.3. INNOVACIÓN ADAPTATIVA
De acuerdo con Benavides (1998) la innovación adaptativa o
adaptadas, supone la adquisición de esfuerzos innovadores ya efectuados en
otro contexto con el solo fin de captar su información y adaptarla a una
situación concreta.
2.3.1.4. INDICADORES FUENTES DE INNOVACIÓN
Según Drucker (1990) las fuentes de innovación pueden ser internas y
externas, las mimas se explican a continuación.
29
A) FUENTES INTERNAS
Acontecimientos inesperados: Un hecho inesperado, ya sea un fracaso
o un éxito inesperado, puede ser síntoma de una oportunidad única. Tanto
los éxitos como los fracasos constituyen oportunidades para la innovación.
Incongruencias: La discrepancia entre la realidad y lo que todo el mundo
asume que es lo real, o entre lo que es y lo que debería ser, pueden crear
también oportunidades innovadoras. Las incongruencias pueden ser de
cualquier tipo: Incongruencias en la lógica de un determinado proceso,
incongruencias entre realidades económicas dentro de un mismo sector e
incongruencia entre las suposiciones que uno hace y las realidades que
maneja desde un punto de vista equivocado.
Necesidades de proceso: cuando existe un punto débil dentro de un
determinado proceso, pero aun así las personas siguen trabajando en él
en vez de hacer algo para solucionarlo, surge una oportunidad para
aquella persona o empresa con la intención de solucionar ese punto del
proceso.
Cambios sectoriales y de mercado: Las oportunidades para desarrollar
un producto, servicio o negocio innovador surge con el propio dinamismo
de un determinado mercado o sector, que puede hacer cambiar la
estructura del sector donde competimos de forma radical de la noche a la
mañana.
B) FUENTES EXTERNAS
Cambios demográficos: Cambios en el tamaño de la población, en la
edad, natalidad o distribución geográfica, en las tasas de empleo, el nivel
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educativo, el ratio de ingresos, etc. pueden dar lugar a nuevas
oportunidades de innovación.
Cambios de percepción: Otra fuente de oportunidades para la
innovación tiene lugar cuando la percepción de la realidad a nivel general
cambia, o cuando cambian las creencias y las actitudes ante
determinados sucesos. No se trata de cambios en los hechos, sino en la
forma de verlos, en el punto de vista.
Nuevo conocimiento: Los avances en el conocimiento, tanto en el
ámbito científico como en el que no lo es, y en la tecnología pueden dar
lugar a nuevos productos o nuevos mercados. Hasta hace algunos años,
el periodo desde que surgía un nuevo conocimiento hasta que se
materializaba en un producto podía pasar varias décadas.
2.3.1.5. INDICADORES OBSTÁCULOS A LA INNOVACIÓN A) OBSTÁCULOS DEBIDOS A FACTORES INTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN Problemas de coordinación e integración entre las funciones que
participan en la concepción, desarrollo y comercialización de la
innovación. Para Morcillo (1997) la innovación exige una comunicación
horizontal fluida entre las funciones de venta, producción y una
comunicación prioritaria entre la dirección técnica y dirección técnica. La
carencia de estos requisitos dificulta notablemente el desarrollo de
innovaciones.
31
AUSENCIA DE UNA CULTURA INNOVADORA Según Morcillo (1997) la cultura innovadora debe conceder un amplio
margen de actuación y participación a los miembros de la organización e
incentive y potencie la creatividad.
BARRERAS DE TIPO PSICOLÓGICO
Siguiendo a Morcillo (1997) es muy frecuente la existencia de
empresarios poco propensos al cambio y que, por consiguiente, se niegan
a acometer proyectos de inversión que modifiquen sus condiciones de
trabajo. Según el autor, esta actitud lleva implícita una serie de
motivaciones subjetivas, tales como el deseo de una vida tranquila,
aversión a los riesgos que conlleva la investigación y los procesos de
desarrollo tecnológico, temor a perder la dirección exclusiva del negocio,
entre otros. B) OBSTÁCULOS DEBIDOS A FACTORES EXTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN NO ACEPTACIÓN DE LA INNOVACIÓN Morcillo (1997) plantea que la aceptación de las innovaciones no es
inmediata, y menos en el caso de las innovaciones radicales, ya que ha de
transcurrir un período de tiempo hasta que el nuevo producto, proceso o
técnica de gestión se transforme en una necesidad imprescindible.
Durante ese periodo, el consumidor se irá familiarizando y preparando
para su consumo o utilización. Si su duración se alarga en exceso, se
32
produce un incremento en los costos de la organización, que tiene que
intensificar sus gastos en publicidad y promoción.
INTERVENCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Según Morcillo (1997) la política nacional de innovación carece de
medios capaces de acelerar la integración y coordinación de los distintos
instrumentos utilizados por la misma.
Asevera el autor, que dicha política perjudica a las organizaciones, al
destinarse las políticas de fomento de la innovación suelen destinarse a
algunos sectores, que a juicio de los tomadores de decisión, consideran
básicos y cruciales para el desarrollo de un determinado país. Asimismo,
una excesiva intervención financiera de la administración pública,
desencadena entre los pequeños empresarios mecanismos psicológicos
de rechazo, al llegar a sentirse dependientes de ella, lo que los lleva a
opinar que su libertad de decisión puede verse recortada al implicarse
financieramente la administración pública, circunstancia que les inducirá a
evitar las inversiones de este tipo.
FINANCIAMIENTO DE LA INNOVACIÓN
A juicio de Benavides (1998) el crédito puro para financiar una
innovación es inviable desde el momento en que:
Las condiciones normales de intereses y plazos hacen irrealizable
la innovación.
Las necesidades de capital propio para apalancar los créditos
imponen un límite a la refinanciación.
El productor carece de las garantías que requieren los créditos
puros.
33
Los bancos no entienden la innovación, no disponen de
especialistas para evaluar el riesgo-beneficio y tienen una
burocracia demasiado complicada.
Exponen el autor que en esas circunstancias el costo financiero de la
innovación alcanza cuotas prohibitivas para las organizaciones. Se
requieren vías de financiamiento ad hoc, como por ejemplo, las fórmulas
de capital-riesgo, suscribir acuerdos de cooperación o líneas de
financiamiento estatal específicas para el desarrollo de innovaciones.
IMPERFECCIONES EN LOS MERCADOS DE FACTORES
Según Benavides (1998) los empresarios consideran dos importantes
obstáculos a la innovación que tienen su origen en la imperfección del
mercado de inputs, a saber:
La falta de mano de obra cualificada: El ritmo del progreso técnico
crea escasez de mano de obra especializada, sobre todos en
países industrialmente intermedios y tecnológicamente
dependientes.
La incapacidad de los proveedores para satisfacer las exigencias de
las organizaciones tecnológicamente innovadoras en relación con
los nuevos materiales y equipos necesarios para poder llegar a
difundir e industrializar las innovaciones concebidas.
PODER DE MERCADO
Morcillo (1998) considera que las pequeñas empresas, por muy creativas
que sean, suelen relativizar la ventaja competitiva que otorga la innovación,
dado que las grandes empresas ejercen un poder abusivo que limitan su
libertad de acción. El dinamismo que muestran las pequeñas empresas en la
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innovación se ve ahogado por el control que las grandes realizan de la
difusión y explotación de las novedades.
De acuerdo a los planteamientos del autor, el poder del mercado se
asocia normalmente con la dimensión de la empresa y con el poder
monopolio que ésta puede ejercer.
3. SISTEMA DE VARIABLE 3.1. DEFINICIÓN NOMINAL Innovación 3.2. DEFINICIÓN CONCEPTUAL Según Benavides (1998) la innovación es un proceso sistemático y
deliberado mediante el cual se pretende alterar determinados factores de una
organización.
3.3. DEFINICIÓN OPERACIONAL
En esta investigación se entenderá por innovación, el proceso sistemático
y deliberado mediante el cual los pequeños productores, introducen un nuevo
o significativamente mejorado bien o servicio en la producción de plátano en
Dibulla.
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CUADRO 2 OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE
Fuente: Elaboración propia (2016)
Objetivo General: Analizar la estrategias de innovación en los productores de plátano del municipio de Dibulla, departamento de La Guajira, Colombia.
Objetivos específicos Variable Dimensiones Indicadores
Identificar los tipos de innovación presentes en los productores de plátano del municipio de Dibulla.
Estrategias de
Innovación
Tipos de innovación Benavides
(1998) Manual de Innovación
(2007)
Radical Incremental Adaptativa
Describir las fuentes de innovación presentes en los productores de plátano del municipio de Dibulla.
Fuentes de innovación
Drucker (1990)
Internas Externas
Caracterizar los obstáculos a la innovación presentes en los productores de plátano del municipio de Dibulla.
Obstáculos a la innovación
Morcillo (1997) Benavides
(1998)
nternos de la organización
xternos de la organización
Formular lineamientos que permitan fortalecer las estrategias de innovación en los productores de plátano del municipio Dibulla.
Este objetivo se desarrollará a partir de los resultados de la investigación.
