Carta dei servizi

Gentili lettori,

Grazie per il tempo che dedicherete alla lettura dellaCarta dei servizi IRM edizione 2020. Dal 1976 IRM offrecon dedizione e competenza ai suoi Pazienti qualità diprestazioni e servizi.IRM, Indagini Ricerche Mediche ha conseguito ilCertificato Qualità n. 2295 UNI EN ISO 9001:2015, il piùalto e innovativo standard qualitativo a livellointernazionale nel settore dei Servizi alla Persona.Ottenere tale importante riconoscimento significa chel'Ente Certificatore ha attribuito il massimo valoreall'organizzazione aziendale a conferma della validitàdegli sforzi implementati da IRM per il continuomiglioramento dei propri servizi.

Il 1 Febbraio ha celebrato l'anniversario della fondazione,una società al servizio della salute: Vi invitiamo asegnalarci eventuali osservazioni o suggerimenti utili amigliorare la Carta dei Servizi IRM.

Vi ringraziamo per la fiducia accordataci e porgiamoCordiali saluti

L'AmministratoreSilvana Bersano Bandiera

storia

IRM è un moderno poliambulatorio cheutilizza le tecnologie più innovative, che siavvale della collaborazione di oltre uncentinaio di Medici altamente qualificati edi uno staff composto da addetti eoperatori dedicati ai Pazienti in tutte lefasi di erogazione del servizio, dallaprenotazione dell'esame fino allaconsegna del referto. Per offrire unambiente confortevole e rilassante, oltreal parco alberato che la circonda, la sedeha al suo interno un giardino a cavedioche regala luce alle numerose salemediche disposte ad anello intorno adesso. Il poliambulatorio è dotato di unampio parcheggio interno riservato, di unaccesso al piano inferiore dedicato alleambulanze e di un ascensoremontalettighe. L'ingresso ai Pazienti insedia a rotelle può avvenire tramite larampa di accesso collocata in facciatatorre bianca a fianco aiuola alberata.

Quando nasce l'azienda?

1 febbraio 1976: IRM inaugura la propriasede a Pianezza all'interno dell'exoratorio della Parrocchia SS. Pietro ePaolo, messo a disposizione dal Parrocoper offrire un supporto sanitario agliabitanti della zona. Successivamente, alCentro vengono concesse le convenzionimutualistiche, poi trasformate inaccreditamento con il SSN.

1992: l'ampliamento dei servizi offerti e ilsignificativo incremento nel numero deiPazienti rendono necessario iltrasferimento in una sede più ampia,sempre a Pianezza. La scelta cade suuna moderna struttura collocata all'iniziodel paese e composta da una palazzina adue piani circondata da ampioparcheggio e parco alberato. Vieneulteriormente ampliata la gamma deiservizi offerti con l'apertura dei nuovireparti, si aggiungono nuoveapparecchiature e viene incrementato ilpersonale sanitario.

2020: IRM decide di ampliarsi aprendo unnuovo Poliambulatorio in Torino, ubicatonel centrale quartiere San Donato, conl'obiettivo di andare incontro al cittadino.

Chi siamo

IRM Azienda Sanitaria Privata opera inregime privato, in regime convenzionatocon assicurazioni, associazioni, aziende,enti privati ed assistenziali ed in regimeaccreditato Servizio Sanitario Nazionalein fascia A per i servizi sanitari effettuabilitramite S.S.N. D.G.r. 54-9063 del 14/4/03.La tecnologia innovativa dei macchinari diultima generazione, costantementeaggiornati, fanno di IRM un punto diriferimento in Torino e provincia per illaboratorio di analisi specializzato, imoderni reparti di radiologia, RMN e TAC,il centro di riabilitazione fisica, più di 43ambulatori con la possibilità di effettuarevisite specialistiche (compresi programmipersonalizzati di indagine e prevenzione),la vasta gamma di accertamentidiagnostici, la cortesia del personale, lacompetenza dei medici specialisti.

missionIRM si pone come centro di eccellenza equalità in ambito sanitario e ha comeobiettivo principale la soddisfazione delPaziente. Operando nel mondo dellasalute, aspetto delicato e vitale per ogniindividuo, IRM fa della professionalità,della disponibilità e della discrezione lapropria vision. In IRM gli utenti sonopersone da ascoltare e rassicurare e nonsoltanto clienti. L'applicazione diprocedure rapide ed efficaci, l'impiego dipersonale medico, sanitario, amministrativoaltamente preparato, il mantenimento deipiù alti standard qualitativi del settore e lacostante attenzione alle evoluzioni delmercato in ambito sia tecnologico siaprofessionale sono la dimostrazione cheIRM si impegna quotidianamente per lapropria mission.

i pazienti possono verificare la correttezza deicomportamenti, la qualità dei servizi el'osservanza delle norme di legge.

EGUAGLIANZA:

EFFICIENZA ED EFFICACIA:CONTINUITÀ:

IMPARZIALITÀ:

PARTECIPAZIONE:

ASCOLTO:

VALORI

Per IRM la salute è un diritto costituzionale ed universale; in linea con i principi stabilitidall’Organizzazione Mondiale della Sanità, la salute è uno stato di completobenessere fisico, mentale e sociale e non solamente l’assenza di infezioni o malattie.

l'organizzazione IRM è mirata a garantire lamassima qualità e il miglioramento continuo.

IRM garantisce lo svolgimento regolare ecompleto delle prestazioni tranne per cause diforza maggiore.

non ci sono distinzioni di sesso, età, religione,opinioni politiche e razza.

i suggerimenti dei pazienti vengono accoltigiornalmente al fine di migliorare la qualità deiservizi erogati.

il comportamento nei confronti dei pazienti èobiettivo e pertinente alle prestazioni: ilpagamento individuale e l'acquisizione diprestazioni integrative non costituisconomotivo d'alterazione degli ordini di precedenzaacquisiti e dell'attività già programmata.

Fattore umano Fattore tecnologico

PERSONALE STRUMENTAZIONE

Il personale sanitario, tecnico,amministrativo e ausiliario è in possessodei titoli previsti dalla normativa vigente. Laselezione e la formazione sonofondamentali per IRM, perché chi esercitaquesta professione deve esserecompetente e responsabile. I nuovi assuntiricevono le istruzioni descrittive eprocedurali che riguardano la mansione daricoprire e si dedicano all'apprendimentoteorico: terminata tale fase e superati i testrelativi, vengono spostati nei reparti edaffiancati ai tutor aziendali. I tutor nonespletano solo le proprie mansioni, maaccolgono i nuovi collaboratori fornendoloro tutte le informazioni e le regolecomportamentali necessarie ad inserirsi almeglio nell'ambiente di lavoro.

IRM investe nel rinnovo costante peressere sempre a norma e in linea con lenuove diagnostiche. Macchinari dialtissimo livello si avvalgono di tecnichedi immagine sempre più definite edettagliate così da ridurre ulteriormente ilmargine di errore e garantire al pazienteun servizio di qualità superiore.

Negli ultimi anni sono stati fatti ingentiinvestimenti per acquisire nuovi ecografidestinati al reparto cardiologico ancorapiù dettagliati nello studio del cuore, unaTAC Cone Bean per la tomografia dellearcate dentarie che emette un dosaggiomolto basso di radiazioni, un nuovomammografo in grado di effettuarel'innovativa tecnica della tomosintesi(nuovo standard per la prevenzionesenologica), la risonanza magnetica adalto campo, la risonanza magneticaaperta. I piani di manutenzione ordinariae straordinaria garantiscono un usosicuro e appropriato. Per assicurareun'assistenza sanitaria mirata, dettagliatae di qualità, ogni fase del ciclo pazienti ègestita da moderni sistemi informatici checonsentono di aggiornare l'intera cartellaclinica con precisione, sicurezza eriservatezza. Il costante rinnovamentotecnologico pone IRM al medesimo livellodei grandi ospedali per la salute deipazienti.

Direzioni tecniche

Informazioni e prenotazioni

Le prenotazioni si effettuano:

al telefono, contattando il numero 011 9662585; il servizio telefonico è attivo dalle 8.00alle 19.00 dal lunedì al venerdì, il sabato dalle 8.00 alle 12.30, oppure via Fax, inviandola richiesta al numero 011 9679389

Medico chirurgo specializzato in ortopedia,traumatologia e fisiokinesiterapia ortopedica

Direttore Sanitario

Direttore RieducazioneRecupero FunzionaleDott. Elvio Fenoglio

Dott. Giuseppe MondelloMedico chirurgo specializzatoin radiodiagnostica

Direttore di laboratorioDott. Aroasio EmilianoBiologo specializzato in patologia generale

Direttore Diagnostica per immagini

Dott. Giuseppe MondelloMedico chirurgo specializzatoin radiodiagnostica

agli sportelli IRM, aperti per informazioni e prenotazioni dalle 8.00 alle 19.30 dallunedì al venerdì; il sabato dalle 8.00 alle 12.30

via e-mail, inviando la richiesta all’indirizzo prenota@ricerchemediche.it, entro 24ore un operatore confermerà la prenotazione

sul sito www.irm.to compilando il modulo di prenotazioneon-line; entro 24 ore unoperatore confermerà la prenotazione

Via WhatsApp, inviando la richiesta al numero 392 4410101; entro 12 ore la richiestaverrà gestita

Qualora la prenotazione venisse effettuata agli sportelli, al termine della stessa, verrà consegnatoal Paziente un promemoria con il giorno e l'ora dell'appuntamento e, laddove necessarie, leistruzioni per la preparazione dell'esame. Per prenotare le prestazioni in regime di accreditamentocon il SSN occorre l'impegnativa del Medico di base (con data non anteriore a 180 giorni almomento della prenotazione). Per le prestazioni di TC e RM è necessario presentare l'impegnativadel Medico curante già al momento della prenotazione, per presa visione da parte dell'operatore,insieme all'eventuale documentazione specialistica. Per alcune prestazioni (holter, terapia fisica) èobbligatoria la prenotazione agli sportelli. Per le prestazioni in regime Privato o tramite Convenzionecon Fondi Sanitari Integrativi, Compagnie Assicurative, Società di Servizi Sanitari, Associazioni diCategoria si può utilizzare, oltre ai canali di prenotazione normale, la linea "dedicata"; in caso diprenotazione privata il paziente riceve un promemoria dell'appuntamento tramite e-mail o sms. Peralcuni servizi in regime Privato o tramite Convenzione con Fondi Sanitari Integrativi e CompagnieAssicurative, non è necessaria la prenotazione, bensì è sufficiente recarsi negli appositi orari a farel'accettazione: verificare elenco sul sito www.irm.to

I nostri servizi

Diagnostica per immagini

Laboratorio di analisi cliniche

Poliambulatorio specialistico

• Servizio di radiodiagnostica• Risonanza Magnetica ad alto campo (3 tesla)• Risonanza Magnetica aperta• TAC Multislice• Indagini ultrasoniche (ecografie, ecodoppler, ecocolor-doppler, ecocardiodoppler)• Servizio di mammografia e diagnostica senologica• Terapia onde d'urto

• Laboratorio Generale di Base• Chimica Clinica• Citoistopatologia• Ematologia• Immunosierologia• Microbiologia• Tossicologia

• agopuntura• allergologia• andrologia• angiologia• cardiologia• chirurgia generale• chirurgia plastica• dermatologia• diabetologia• dietologia• ematologia

• endocrinologia• endoscopia digestiva• flebologia• gastroenterologia• geriatria• ginecologia• logopedia• medicina del lavoro• medicina preventiva• medicina legale• medicina sportiva

• neurologia• neurochirurgia• oculistica• ortopedia• otorinolaringoiatria• pneumologia• psicologia• proctologia• reumatologia• senologia• urologia

RECUPERO E RIEDUCAZIONE FUNZIONALE

• rieducazione motoria singola e di gruppo• massoterapia• manipolazioni• ginnastica individuale e di gruppo• terapia fisica strumentale• terapia antalgica• chiropratica• tecarterapia

MEDICINA DEL LAVORO

• visite di idoneità professionale• sicurezza in azienda• formazione dei lavoratori• igiene industriale e ambientale• check up dirigenti• consulenza legale e investigativa

Il personale dell'accettazione ritira larichiesta medica e il tesserino sanitariodel Paziente, necessari alla compilazionedella pratica amministrativa, completatala quale riscuote il pagamento cheavviene in contanti, assegno o bancomate consegna la fattura dei servizi(ad eccezione dei Pazienti esenti).La fattura ha in calce le indicazioni per ilritiro del referto (con delega in caso diritiro effettuato da terzi) e sul retrol'informativa sul trattamento dei datipersonali ex D. Lgs. 196/03 "Codice inmateria di protezione dei dati personali".Completato l'iter d'accettazione ilPaziente riceve tutte le indicazioni perrecarsi allo studio e sala d'attesa perl'effettuazione della prestazione. Ilpercorso è agevolato da linee colorateposte a pavimento (piano superiore) o aparete (piano inferiore).

ACCOGLIENZA E ACCETTAZIONE

La gestione dell'accesso è regolata da unsistema regola code; la macchinetta chedistribuisce i numeri è collocata nella salad'attesa, appena varcata la portad'ingresso sulla sinistra.

Il Paziente seleziona sul touch screen ilservizio desiderato, ritira il tagliandonumerato, si accomoda in sala d'attesa eattende che il numero in suo possessocompaia sul monitor di chiamata conaccanto il numero sportello presso cuirecarsi per le operazioni di accettazione.In caso di ritardi interni, per velocizzare leoperazioni di accettazione, il pazienteverrà chiamato con il numero diprenotazione evidenziato in nero sulmonitor di chiamata.Gli sportelli dell'accettazione sono apertidalle 7:30 alle 19:30 dal lunedì al venerdì,il sabato dalle 7:30 alle 12:30.Per l'espletamento delle operazioni diaccettazione si richiede al Paziente dipresentarsi 30 minuti prima dell'orafissata per l'appuntamento; i Pazienti chenon rispettano l'orario dell'appuntamentopresentandosi agli sportelli in nettoritardo, se è possibile accedono ai serviziprenotati mettendosi in coda ai Pazientigià accettati, in caso contrario vienefissato loro un secondo appuntamento.Per godere delle agevolazioniriconosciute ad enti ed associazioniconvenzionati, al momentodell'accettazione occorre esibire iltesserino di appartenenza.

FONDI SANITARI E SOCIETÀ DI SERVIZIO SANITARIO

CONVENZIONI

Sono attive le convenzioni con i principaliFondi Sanitari Integrativi, CompagnieAssicurative, Società di Servizi Sanitari,Associazioni di Categoria.

Con le convenzioni in forma diretta ilcosto della prestazione è totalmente acarico dell'Ente che ha sottoscritto laconvenzione, salvo eventuali franchigie oquote a carico del Paziente. In formaindiretta sono attive convenzioni connumerosi circoli aziendali, mutuevolontarie ed associazioni operative inambito locale.

Con le convenzioni in forma indiretta ilcosto della prestazione è a carico delPaziente, che ne richiedesuccessivamente il rimborso all'enteconvenzionato.

Per informazioni sempre aggiornate, perconoscere le condizioni di favore degliiscritti ed assistiti, l'elenco aggiornato deivari enti, i costi dei servizi oggettodell'accordo di convenzione, visitarewww.irm.to o rivolgersi agli operatoriIRM, contattandoci telefonicamente o viamail.

Per l'elenco completo delle aziende o associazioni di categoria, società di serviziosanitario, fondi sanitari, compagnie assicurative con condizioni di favore agli stessiriconosciute si consiglia di visitare www.irm.to

ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, AON HEWITT, ASSIWELFARE, BLUEASSISTANCE, CONSORZIO MU.SA., EMVAP, F.A.I.T.FAB - FONDO ASSISTENZAE BENESSERE, GENERALI, FASCHIM, FASDAC, FASI, FASI OPEN, FASIIL,MAPFRE WARRANTY, HEALTH ASSISTANCE, PREVIMEDICAL, SNMS CESAREPOZZO, SNMS COOPERAZIONE SALUTE, POSTE VITA, POSTEASSICURA,UNISALUTE , SISALUTE, MY ASSISTANCE

ACI AUTOMOBILE CLUB D’ITALIA TORINO, ASSOCIAZIONE NAZIONALEALPINI, A.V.I.S., CAI SEZIONE VAL DI SUSA, CONFARTIGIANATO, CISL / UIL,COMANDO CARABINIERI PIEMONTE E VALLED’AOSTA, CRAL NAZIONALECROCEROSSA,POSTE ITALIANE, UNITO AMICI UNIVERSITÀTORINO, VIGILIFUOCO TORINO, POLIZIA DI STATO E MOLTI ALTRI.

AZIENDE E ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA

ACCESSO

REGIME PRIVATO

Per accedere ai servizi in regime privato può non essere necessaria la richiesta medica:può essere sostituita da Autoprescrizione, con la quale il paziente richiede sotto lapropria responsabilità di sottoporsi privatamente, consapevole di rinunciareall'effettuazione, nel caso in cui il Medico responsabile accerti che potrebbero sussisteredelle controindicazioni.

servizio sanitario nazionale ssn

Per accedere ai servizi in regime diconvenzione con il Servizio SanitarioNazionale occorre l'impegnativa delMedico di base, su di essa devono essereriportati i codici alfanumerici in alto adestra per il riconoscimento telematico, ilcodice fiscale del paziente, il numerospecificato di prestazioni desiderate conrelativo codice regionale: il tuttocorrettamente compilato, penal’annullamento. I pazienti possonoaccedere ai servizi offerti da IRM daqualunque regione d'Italia.Hanno accesso ai servizi in convenzionecon il Servizio Sanitario Nazionale:

• i cittadini italiani regolarmente iscritti alSSN• i cittadini stranieri temporaneamenteresidenti in Italia e regolarmente iscritti alSSN

• i cittadini stranieri non in regola con ilpermesso di soggiorno solo per leprestazioni sanitarie di elezione, con larichiesta rilasciata dai Medici dei centri ISI(da presentare agli sportelli al momentodell'accettazione).

• NON ESENTI: pagano il Ticket perintero sino ad un massimo di € 66.15;eventuali eccedenze sono a carico delSSN.• INDIGENTI: cittadini senza reddito, acarico del Comune di residenza; devonopresentare documentazione attestante lostato di indigenza.• GRANDI ESENTI: grandi invalidi diguerra, civili e di servizio; non pagano ilTicket e l'intero importo è a carico delSSN.• ESENTI: non pagano il Ticket, l'importoè totalmente a carico del SSN.

L'esenzione, che deve essere certificata dal Medico di base, può essere riconosciuta alcittadino che rientra in una delle seguenti condizioni:

• Età: Pazienti al di sotto dei 6 anni o sopra i 65, appartenenti ad un nucleo familiarecon reddito complessivo lordo non superiore a € 36.151,98• Reddito: titolari di pensioni sociali e loro familiari a carico; disoccupati e lorofamiliari a carico appartenenti a un nucleo familiare con un reddito complessivoinferiore a € 8.263,31, incrementato fino a € 11.362,05 in presenza del coniuge e inragione di ulteriori € 516,46 per ogni figlio a carico. Può considerarsi disoccupatoanche il lavoratore in mobilità e loro familiari a carico (da non confondersi con illavoratore in cassa integrazione, per il quale il rapporto lavorativo è ancora in corso)solo se il soggetto è iscritto al Centro per l'impiego ed appartiene ad un nucleofamiliare così come previsto per il disoccupato; titolari di pensioni al minimo di etàsuperiore a 60 anni e loro familiari a carico, appartenenti a un nucleo familiare conun reddito complessivo inferiore a € 8.263,31, incrementato fino a €11.362,05 inpresenza del coniuge e in ragione di ulteriori € 516,46 per ogni figlio a carico• Patologia: certificata sul tesserino e indicante i servizi esenti•Gravidanza: riportata sull'impegnativa a cura del Medico di base e limitata ai serviziprevisti dal D.M. 10/09/98 (allegato B). Per usufruire delle prestazioni indicatedall'Agenda di gravidanza è necessario rivolgersi a strutture ed enti pubblici

L'impegnativa deve essere redatta secondo le vigenti normative, nazionali e regionali,che prevedono:

• suddivisione delle prestazioni per branca specialistica• numero massimo di 8 prestazioni per impegnativa nei seguenti settori: laboratoriodi analisi, poliambulatorio specialistico, diagnostica per immagini• adeguamento alle linee guida regionali (D.G.R. 42/941 del 3/11/2010) per leprestazioni di recupero e Rieducazione Funzionale

Deve riportare correttamente compilati i seguenti campi:

• cognome, nome e codice fiscale del paziente• numero esenzione patologia• prescrizione proposta (dicitura come da Nomenclatore Tariffario)• diagnosi• timbro e firma del Medico curante• data (validità entro i 180 giorni dalla compilazione)

refertazione

giustificazioni

I tempi di consegna variano in funzione della prestazione:

• Visite specialistiche: consegna immediata• Esamidi laboratorio: consegna entro 24 - 48 ore per gli esami che tecnicamente lo consentono• Esami radiologici: consegna entro 48 - 72 ore• Esami ecografici: consegna immediata• Esami strumentali: consegna immediata / consegna più lunga per esami particolari conconsegna precisata all'accettazione• TC e RM: consegna entro 48 - 72 ore

Le giustificazioni valide per il riconoscimento dei permessi lavorativi devono essere richiesteallo sportello n.1 al termine della prestazione e nel rispetto degli orari di apertura; non èpossibile rilasciare giustificazione a distanza di tempo. In caso di cicli di terapia fisica, lagiustificazione può essere richiesta all'inizio o al termine del ciclo stesso, non al temine di ognisingola seduta.

Il Paziente può scegliere la spedizione adomicilio tramite posta prioritaria, previopagamento delle spese relative. I refertidegli esami di Laboratorio sono scaricabilionline al link www.ricerchemediche.it/referti/, selezionando il pulsante azzurrocon la dicitura "Ritiro Referti", inserendo ilproprio C.F. come nome utente e digitandola relativa password fornita al momentodell'accettazione.A tutela della privacy, il referto nonimmediato si ritira in busta chiusaesibendo un documento in corso di validitàe la fattura. Se il ritiro è effettuato da undelegato deve esibire un documento incorso di validità e la fattura con delegacompilata in originale (Legge 196/03).

Lo sportello n. 1 è dedicato alla consegnadei referti; è aperto dalle ore 8:30 alle ore19:00 dal lunedì al venerdì; il sabato dalleore 8:00 alle ore 12:30.

La normativa vigente seguita da IRM,indica che i referti devono essere ritiratientro 30 giorni dalla data di consegna,fornita al momento dell’accettazione. Ilmancato ritiro entro i termini previsticomporta l'addebito al Paziente dell'interocosto della prestazione, anche in caso diesenzione da Ticket. Gli esiti per ladiagnosi di patologie che necessitano di unintervento immediato sono comunicatitempestivamente al Medico di base o alloSpecialista, oltre che all'interessato stesso.

La verifica del gradimento

Risarcimenti

La gestione dei reclami

La verifica del gradimento viene gestita con cadenza periodica (annuale, triennale, acampione) per valutare il livello di soddisfazione dei pazienti nei confronti dei serviziofferti da IRM. Attraverso la compilazione del Questionario e il confronto con l'indice digradimento stabilito dal Centro, il paziente può suggerire azioni migliorative che sarannoprese in considerazione così da rispondere in maniera sempre più efficace alle sueesigenze.

Il reclamo è una componente essenziale della tutela dei diritti dei Pazienti ed è un validospunto per il miglioramento. Il reclamo avviene di solito in forma scritta, compilando ilmodulo apposito o inviando una e-mail all'indirizzo info@ricerchemediche.itIl responsabile e il Direttore Sanitario provvedono a:• accertare se il reclamo è fondato e adottare eventuali misure correttive• fornire spiegazioni scritte al Paziente, correggere le istruzioni di lavoro in uso alpersonale e, laddove se ne ravvisi la necessità, vengono registrate nel dossierreclami e nel sistema informatico

Nel caso il Paziente non si presentasse all'appuntamento o rifiutasse l'erogazione delservizio perderà il diritto ad effettuare la visita; se desidera effettuare la prestazione inun momento successivo, la prenotazione verrà eseguita con i tempi di attesa delmomento in base al relativo regime (ad eccezione delle sedute di RRF per le quali vienepersa la seduta, salvo valida motivazione scritta da parte del paziente). Qualora ilPaziente subisca una mancata erogazione per responsabilità di IRM, avrà diritto ad unnuovo appuntamento o, in caso di impossibilità, sarà emesso a suo favore un buono pariimporto, valido per l'esecuzione di altre prestazioni sanitarie.

Copie documenti

La richiesta di un duplicato di una fattura o di un referto precedente, va effettuata allo sportellon.1 e comporta il pagamento di una somma a titolo di rimborso spese segreteria. La richiestadella fotocopia dell'impegnativa che non si restituisce dopo l'accettazione, prevede uncontributo spese che è devoluto in beneficenza all'associazione Telefono Azzurro.

Laboratorio analisi cliniche

La diagnostica per immagini

Il reparto di Laboratorio Analisi Cliniche IRM è accreditato in fascia B dalla regionePiemonte e risponde quindi ai massimi requisiti previsti per il settore. Le branchespecialistiche sono le seguenti: Laboratorio Generale di Base, Chimica Clinica,Citoistopatologia, Ematologia, Immunosierologia, Microbiologia, Tossicologia. Pereseguire il prelievo del sangue è sufficiente presentarsi a digiuno, senza prenotazione,agli sportelli IRM; la regola non vale, però, nel caso di esami specialistici per cui èsempre meglio consultare preventivamente gli operatori per i dovuti chiarimenti. Gliesami vengono eseguiti privatamente o in convenzione con il SSN.Gli orari dedicati ai prelievi sono i seguenti: dal lunedì al sabato dalle 7:30 alle 10:30.Nello stesso orario si consegnano i campioni biologici (urine, feci, ecc.) dopo aver eseguitola raccolta secondo le istruzioni (da richiedersi telefonicamente, agli sportelli, viaWhatsApp o via mail – ved. Pag. 9 per dettagli).Prima di eseguire il prelievo è necessario selezionare "Prelievi" dalla macchinetta regolacoda situata all'ingresso; la chiamata allo sportello per l'accettazione avvienesingolarmente per numero. Il personale che opera in sala prelievi è costituito da MediciChirurghi ed Infermieri Professionali.

Il reparto di Diagnostica per Immagini IRM è accreditato in fascia A dalla Regione Piemonte erisponde quindi ai massimi requisiti previsti per il settore; le apparecchiature sono sottoposte acontrolli continui per garantire al Paziente la massima sicurezza e qualità della prestazione.Le apparecchiature in dotazione presso il centro sono le seguenti:

• 2 apparecchiature di Risonanza Magnetica, di cui una aperta• Risonanza Magnetica alto campo da 3 Tesla• 1 apparecchiatura TAC multislice• 1 mammografo digitale• 3 apparecchiature di radiologia digitale• 10 apparecchiature di diagnostica ultrasonica

Esse consentono l'effettuazione delle seguenti prestazioni:• Risonanza magnetica di tutti i distretti corporei senza e con mezzo di contrasto• Tomografia computerizzata (TC) di tutti i distretti corporei• Radiologia tradizionale acquisita con tecnica digitale, ortopantomografia,

densitometria ossea, mammografia• Diagnostica ultrasonica (ecografie internistiche, muscolo-tendinee, ginecologiche,

senologiche, transvaginali, transrettali, urologiche, ecodoppler, ecocardiodoppler)e onde d’urto.

• allergologia• agopuntura• andrologia• angiologia• cardiologia• chirurgia generale• chirurgia plastica• dermatologia• diabetologia• dietologia• ematologia

Il poliambulatorio specialistico

Il recupero e la rieducazione Funzionale

Il poliambulatorio IRM è accreditato in fascia A dalla Regione Piemonte e risponde quindiai massimi requisiti previsti per il settore. Le branche specialistiche sono le seguenti:

L'attività ambulatoriale prevede un'ampia gamma di visite specialistiche ed esami strumentalieseguiti da un team di Medici Specialisti, scelti in base a criteri di professionalità ed esperienza.

L'attività di recupero e rieducazioneFunzionale è accreditata in fascia A dallaregione Piemonte rispondendo ai massimirequisiti previsti per il settore.A supporto dell'attività di recupero erieducazione, IRM mette a disposizionedei suoi Pazienti:

• un'ampia palestra dotata di tutte leattrezzaturenecessarie allo svolgimentodel percorso riabilitativo

• 6 box per la terapia manuale

• 12 box per le terapie strumentali dotatidelle apparecchiature per terapieantinfiammatorie, antalgiche e riabilitative

Un team composto da Medici Fisiatri eFisioterapisti segue il Paziente in tutte lefasi del percorso riabilitativo, che inizia dalProgetto riabilitativo personalizzato, stilatodallo specialista in sede di visita fisiatrica esi sviluppa attraverso il ciclo di prestazionie terapie prescritte.

• endocrinologia• endoscopia digestiva• flebologia• gastroenterologia• geriatria• ginecologia• logopedia• medicina del lavoro• medicina legale• medicina preventiva• medicina sportiva

• neurologia• neurochirurgia• oculistica• ortopedia• otorinolaringoiatria• pneumologia• proctologia• psicologia• reumatologia• senologia• urologia

Medicina del lavoro, igiene, Sicurezza, formazione

IRM è un interlocutore unico per le aziende torinesi, piemontesi e italiane perl'adempimento D.Lgs m. 81/2008 razionale, efficace, completo per consulenza eprodotti ed è la valida soluzione sia in ambito medico sia in ambito della sicurezza inazienda.

Un nostro incaricato effettua un'analisi tecnico economica gratuita delle aziendepreparando un servizio dedicato per le seguenti attività:

• Sicurezza sul posto di lavoro• Igiene industriale e ambientale• Check up per i dirigenti• Programmi di prevenzione, salute e benessere• Corsi di formazione tematici• Consulenza legale e investigativa• Fornitura di dispositivi di protezione individuali e dotazioni di sicurezza aziendali• Radioprotezione

Gli accertamenti possono essere eseguiti presso i nostri Poliambulatori o presso gliinsediamenti produttivi e/o gli uffici delle aziende clienti; in caso di interventidomiciliari è possibile l'utilizzo dell'unità mobile attrezzata. Per preventivi di fornituraservizi o domande: commercialemdl@ricerchemediche.it

Le aziende clienti vengono omaggiate con la CARD SALUTE, che consente alleimprese di usufruire di uno sconto del 20% nella fruizione dei servizi erogati da IRM. LaCard Salute è nominativa ed è utilizzabile da titolari, dipendenti e dai rispettivi nucleifamiliari per le seguenti branche: poliambulatorio specialistico, diagnostica perimmagini, laboratorio analisi cliniche, RRF Rieducazione riabilitazione.

BRANCA PRESTAZIONEREGIME

PRIVATO

CONVENZIONE

SSN

REFERTO

IMMEDIATO

AGOPUNTURASeduta di agopunturaVisita specialistica di indicazione

ALLERGOLOGIAIndagini su intolleranze alimentari e da farmaciProve allergologicheSomministrazione vacciniVisita allergologica

ANDROLOGIAEcocolordoppler penieno basale e

dinamicoEcografie peniene / scrotali / testicolariPrevenzione patologie genitalinell’adolescente e nel giovane adultoStudio delle disfunzioni erettili / eiaculatorieStudio dell’infertilità maschileVisita andrologica

ANGIOLOGIAEcocolordoppler arteriosi e venosiEcodoppler trans-cranico per la diagnosi del PFOEcodoppler delle vene del collo per la Diagnosidel CCSVITerapia sclerosanteVisita angiologica

CARDIOLOGIAEcocardiogrammaEcografia transesofageaElettrocardiogramma dinamico(holter cardiaco)Prova da sforzo al cicloergometroVisita cardiologica

CHECK UPCheck up mirato Uomo e DonnaCheck up individuali miratiMini Check up basaliMini Check Up specialisticiAnemia box check up ematicoDismetabolismo box check up ematico

BRANCA PRESTAZIONEREGIME

PRIVATO

CONVENZIONE

SSN

REFERTO

IMMEDIATODonna - 40 anni

Box check up ematico annualeDonna + 40 anni

Box check up ematico annualeFegato Funzionalità EpaticaBox check up ematicoReni funzionalità renaleUomo - 40 anni

Mini check up urologicoUomo + 40 anni

Mini check up urologicoCuore, prevenzione box check up

Cardio uomo donnaMini check up cardiologicoMini check up cardiologico - urologicoSeno, box check up senologico donnaOsteoporosi, box check-up donnaMini check up ginecologicoPacchetto Trattamento infertilità femminilePacchetto trattamento infertilità eaccompagnamento al percorso difecondazione in vitro omologa ed eterologaScreening vacciniScreening neurocognitivoPacchetto oculistico BabyPacchetto oculistico BusinessPacchetto oculistico MasterPacchetto oculistico SeniorPacchetto prevenzione osteoporosi

CHIRURGIA BARIATRICAVisite specialistiche chirurgia dell’obesità

CHIRURGIA CARDIO VASCOLAREVisita cardio-chirurgica

CHIRURGIA GENERALEDiatermocoagulazione (DTC)Interventi chirurgici anestesia locale di asportazionenevi, lipomi ed altre neoformazioni viso e corpoVisita chirurgia generale

BRANCA PRESTAZIONEREGIME

PRIVATO

CONVENZIONE

SSN

REFERTO

IMMEDIATO

CHIRURGIA PLASTICADiatermocoagulazione (DTC) di neoformazionecutaneeInfiltrazioni di Botox per il trattamento delle rughefrontaliInfiltrazioni con complessi polivitaminici per ilringiovanimento del voltoInfiltrazioni di acido ialuronico per il trattamentodelle rughe superficiali e profondeInterventi in anestesia locale di asportazione nevi,lipomi, ed altre neoformazioni viso e corpoMesoterapia per il trattamento della cellulitePeeling chimico della cute per il trattamento esiticicatriziali, acne, macchie e fotoringiovanimentoTrattamento dei vasi capillari con iniezioni disostanze sclerosantiVisita specialistica chirurgia plastica ricostruttivaed estetica

DERMATOLOGIACrioterapiaDiatermocoagulazione (DTC)EpiluminescenzaVisita dermatologica

DIABETOLOGIAVisita diabetologica

DIETOLOGIAVisita dietologica con inquadramento metabolico

ECOGRAFIAEcografia addominaleEcografia osteo-articolareEcografia muscolo-tendineaEcografia ginecologicaEcografia mammariaEcografia urologicaEcografia tessuti molliEcografia tiroidea

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ENDOCRINOLOGIAVisita endocrinologica

FISIOKINESITERAPIAChiropraticaElettroterapiaIonoforesiLaserterapiaMagnetoterapiaMassoterapiaMobilizzazioni colonnaOnde d’urtoOzono TerapiaRieducazione individuale e di gruppoTecarterapiaUltrasuonoterapiaVisita fisiatricaRieducazione con tecniche osteopatiche

FLEBOLOGIAEcocolordoppler arterioso e venosoTerapia sclerosantiVisita flebologica

ENDOSCOPIA DIGESTIVAColonscopiaEsofagogastroduodenoscopiaRettosigmoidoscopia

GASTROENTEROLOGIACytotoxic Test (Easy Food)Breath TestVisita gastroenterologica

GERIATRIAVisita geriatrica

GINECOLOGIAApplicazione spirale endouterinaColposcopiaEcografia ostetrico-ginecologicaEcografia transvaginalePAP-test

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SonoisterografiaVisita ginecologica

LABORATORIO ANALISI CLINICHEChimica clinica e tossicologiaCitoistopatologiaEmatologiaMicrobiologiaImmunosierologia

LOGOPEDIASedute trattamenti logoterapia

MEDICINA ESTETICABiorivitalizzazione per una pelle luminosaFiller per una pelle senza difettiBotox per pelle più distesaPeeling chimico per una pelle più frescaLight eyes per un viso più riposato

MEDICINA LEGALEPerizia medico legaleValutazioni recupero danni o pensionisticaValutazione in ambito di idoneità lavorativa

MEDICINA SPORTIVAVisita agonisticaVisita non agonistica

NEUROLOGIAAmbulatorio cefaleeElettroencefalogrammaElettromiografiaVisita neurologicaVisita neurochirurgica

OCULISTICACampo visivo computerizzatoCapsulotomiaEcografia oculareIridoclasiaPachimetria cornealeRetinografiaRimozione aderenze pupillari

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IMMEDIATOTest di ShirmerTopografia corneale computerizzataTomografia a coerenza ottica (OCT)YAG laserEsame Refrazione CicloplegiaEsercizi ortotticiSpecillazione vie lacrimaliValutazione ortotticaVisita Oculistica

ORTOPEDIABendaggi funzionaliInfiltrazioniInfiltrazioni con terapia di viscosupplementazioneOzonoterapiaRimozione apparecchiature di immobilizzazioneVisita ortopedicaVisita ortopedica in età pedriatrica

OTORINOLARINGOIATRIAEsame audiometricoEsame vestibolareFibroscopia vie aeree e digestive superioriImpedenziometriaInsufflazioni con acqua termaleRieducazione vestibolareRinofibroscopiaVisita ORL

POLISONNOLOGIAPolisonnografia

PNEUMOLOGIASpirometriaVisita pneumologicaWalking test

PROCTOLOGIAAnoscopiaRettoscopiaVisita Proctologica

V 03/2020

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PSICOLOGIARiabilitazione neurocognitivaCounseling Psicologia Clinica AdultiCounseling Psicologia Clinica AdolescentiCounseling Psicologia Clinica BambiniCounseling Psicologia Clinica PMACounseling Psicologia Clinica GravidanzaCounseling Psicologia Clinica Puerpuerio

RADIOLOGIADensitometriaEsami contrastografici con tecnica digitaleRX tradizionale digitalizzata (torace, sistemascheletrico ed articolare, addome, parti molli)Ortopantomografia digitaleTAC Cone Bean

REUMATOLOGIAVisita reumatologicaCapillaroscopiaEcografia reumatologica

RISONANZAAngio risonanzaRMN addome, torace, colonna vertebrale, encefalo,arti ed articolazioni con e senza mezzo di contrasto

SENOLOGIAEcografia della mammellaMammografiaVisita senologica

TACAngio TACColonscopia virtualeDentalscanStudio dell’addome, torace, colonna vertebrale,encefalo, arti ed articolazioni con e senza mezzo dicontrasto

UROLOGIAEcografia prostatica transrettaleStudio per la prevenzione dei tumoriUroflussometriaVisita urologica

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