CBTour - Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku!

Turizam i inovacijeOdabrane najuspješnije turističkeinovacije u 2011. godini

POSLOVNI SKUPOVI I PRIJENOSIUŽIVO NA INTERNETU INTERAKTIVNI SUSTAV PANDOPAD PRVI DESIGN BOUTIQUE HOTEL

DIZAJNOM DO IDENTITETA:HRVATSKA HOTELSKA SOBA

VIŠE OINOVACIJAMAU TURIZMU NACBTour.eu!

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Oglas_A4.pdf 1 2011.06.06 12:06

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku4

Slijedom navedenog, nužno je definirati

koncept razvoja nacionalnog turizma

kao okvir kojim se daju smjernice za izbor

i određenje adekvatne razvojne strategi-

je. Konkurentnost predstavlja kvalitativnu

odrednicu strateškog upravljanja, a ključ

konkurentske prednosti je analiza postoje-

ćeg stanja ponude, kao i analiza potražnje.

Masovna “industrijska” proizvodnja turistič-

kih usluga i proi-

zvoda, donijela je

mnoge negativne

posljedice, kao što

su visok stupanj

sezonske i pro-

storne koncen-

tracije turističkog

prometa, veliku ovisnost o inozemnim or-

ganizatorima putovanja (turoperatorima),

nefleksibilnu i glomaznu ponudu koja je

vrlo slabo prilagodljiva dinamičkim promje-

nama na tržištu potražnje te veliku agre-

sivnost prema najkvalitetnijim prirodnim

prostorima.

Perspektivno gledajući, najbitnije je da Hr-

vatska maksimalno iskoristi svoje uključiva-

nje u Europsku uniju, jer će joj to dati izvan-

rednu mogućnost za još brži razvoj turizma,

kao i implementaciju europskih standarda

u turizmu.

Sve jača konkurencija na europskom recep-

tivnom tržištu (turistička afirmacija srednjih

i istočnih europskih zemalja), uz dinamičnije

promjene pred Hrvatsku postavlja zadatak

formiranja takve turističke ponude koja će

privući potencijalne turiste i omogućiti joj

postizanje konku-

rentske prednosti

i osiguranje pozi-

cije na europskom

turističkom tržištu.

Takva se turistička

ponuda mora te-

meljiti isključivo

na kreativnom i inovativnom djelovanju.

Uz to, važno je naglasiti kako je u razvoju

turizma gospodarstvo osnova za suradnju, a

iz njega proizlaze pojedini sektori industrij-

ske i poljoprivredne proizvodnje, te uslužne

djelatnosti i sâm turizam. Bitno je i naglasiti

da zemlje članice Europske unije imaju ve-

liku prednost kod pozicioniranja u svijesti

turista i kreiranja imidža, dok se ostale de-

stinacije u zemljama koje nisu sastavni dio

Europske unije, poput Republike Hrvatske,

smatraju tek vrijednim odredištima na eu-

ropskoj periferiji.

Društvo inovatora Sigma, kao osnovu za

razvoj turizma u okviru svojih programa,

uspostavilo je nekoliko sljedećih ciljeva:

inoviranje turističke ponude temeljene na

implementiranim trendovima s europskog

tržišta s naglaskom na autohtone vrijed-

nosti i specijalne oblike ciljanog marketin-

ga s ciljem ostvarenja konkurentnosti, te

izgradnji prepoznatljivog identiteta koji će

ukazivati na prednosti hrvatske ponude i

istu prezentirati kao prestižnu destinaciju

primjerenu suvremenim potrebama tržišta.

Osnovni ciljevi projekta CBTour su stvoriti

okvir za razvoj kvalitetne, suvremene i in-

ventivne turističke ponude koja će pove-

ćati konkurentnost hrvatskog turizma na

tržištima turističke potražnje i kapitalnih

investicija, intenzivirati Internet oglašava-

nje i elektroničku promociju turizma kao

rješenje za olakšanu usporedivost destina-

cija i cijena te skraćeno vrijeme potrebnog

za prikupljanje informacija, po prvi puta u

Hrvatskoj stvarati sustav SM (Service Mark)

zaštite, razvijati nove (inventivne) autohto-

RIJEČ UREDNIKA

CROATIAN BUSINESS TOURISM:DOŽIVITE KREATIVNUI INOVATIVNU HRVATSKU!Republika Hrvatska posjeduje atraktivne turističke resurse, a u prvom su redu jedin-stvena prirodna i kulturno-povijesna baština. Glavni cilj stoga postaje povećanje konkurentnosti i bolja pozicioniranost na turističkom tržištu kroz sustav intenzivni-je valorizacije turističkih resursa.

Autor: CBTour MEDIA

Osnovni ciljevi projekta CBTour su stvoriti okvir za razvoj kva-litetne, suvremene i inventivne turističke ponude koja će po-većati konkurentnost hrvatskog turizma ...

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku 5

ne turističke usluge, proizvode i tehnologi-

je kao simbol suvremenosti integrirane u

predmetnu promociju kulturne i geografske

baštine, razvijati sustav promocijskih elek-

troničkih medija, stvarati okvire i konkretne

preduvjete za razvoj poslovne (kongresne)

i znanstvene turističke ponude te posebno

razvijati sustav diversificirane poslovno-tu-

rističke ponude i potražnje.

CBTour (Croatian Business Tourism) za-

štitni je brend razvoja hrvatskog poslovnog

turizma i jedinstveni projekt razvoja pre-

poznatljive poslovno-turističke ponude na

temeljima kreativnosti i inovativnosti. Sa-

stavni dio projekta je i godišnja dodjela na-

grada za izvrsnost u hrvatskom poslovnom

turizmu kojom se želi potaknuti na kreativ-

no i inovativno djelovanje i promišljanje. Uz

ovaj časopis, kroz projekt CBTour, pratite

sve zanimljivosti i na najnovijem portalu

www.CBTour.eu.

Kroz nacionalni projekt CBTour - Doživite

kreativnu i inovativnu Hrvatsku.

Tomislav Marjanović

glavni urednik

CBTourDoživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

GODINA I, BROJ 1, LISTOPAD 2011. Voditelj projekta:Društvo inovatora Sigma,Majstora Buvine 19, HR - 10 000 Zagreb,C1: +385 1 2452 329,C2: [email protected],C3: www.CBTour.eu Žiro-račun: 2340009-1110342149, PBZ Glavni urednik: Tomislav Marjanović Oblikovanje i grafička priprema: ABCDizajn

Za objavljene članke, crteže i oblikovanja sva su prava pridržana. Niti jedan dio ne smije biti reproduciran, umnožavan, imitiran ili prenošen u bilo kojem obliku, bez prethodne suglasnosti voditelja projekta. CBTour zaštićeni je znak pri Državnom zavodu za intelektualno vlasništvo Republike Hrvatske (Z20090866). Sve fotografije na ovom portalu preuzete su ili su vlasništvo © Društva inovatora Sigma (CBTour), © Royalty Free Stock Photos at Fotolia.com ili © Povezanih tvrtki vezanih uz objavljene članke ili ako unutar objavljenog članka nije drugačije navedeno. Fotografija naslovnice:Primošten (Šibensko-kninska županija)

Serijska naklada: 1.500 primjeraka

4 RIJEČ UREDNIKACroatian Business TourismDoživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

7 REZULTATIIstra već dostiglabroj noćenja i dolazaka kolikoi u cijeloj prošlogodišnjoj sezoni

8 REZULTATINa Malom Lošinjudva milijunanoćenja i zadovoljstvoocjenama tajnih gostiju

11 STATISTIKATurizam među uslužnim djelatnostimanapravio najveći pomak

12 TURIZAM I MEDIJITurizam zaslužujebiti u glavnim vijestima

18 CBTour 2011. -Najbolji odgovorni programDizajnom do identiteta:Hrvatska hotelska soba

20 CBTour NAGRADAOdabrane najuspješnijeturističke inovacije u 2011. godini

22 INTERVJUGoran Gazivoda, predsjednik Uprave Banco Popolare Croatia d.d.

25 INTERVJUVesna Torbarina, voditeljica Europske poduzetničke mreže Hrvatske

26 GREEN HOTELUgovor za hotel DoubleTreeby Hilton u Zagrebu

27 CBTour 2011. -Najbolji proizvodMarketinški proizvodpoznate dizajnerice

29 RAZVOJ IKONKURENTNOSTBajs: Kontinent sadana turističkoj karti Hrvatske

31 PRIJENOSI UŽIVOPoslovni skupovi i prijenosiuživo na Internetu

33 CBTour 2011. -Najbolja tehnologijaInteraktivni sustav PandoPad

34 KONGRES HOTELIJERAEU otvara tržište od 500 milijuna ljudiZa turizam stopa PDV-a od 8 posto

36 CBTour 2011. -Najbolja uslugaPrvi design botique hotel u Zagrebu

38 EUROPSKO VODSTVOHotel Dubrovnik Palace isplitski Le Meridien Lavmeđu vodećim u Europi


Po podacima županijske Turističke zajedni-

ce, do 19. rujna u Istri je realizirano ukupno

2.773.032 dolazaka i 19.478.606 noćenja, što

je 9 posto više dolazaka i 8 posto više noćenja

nego u istom razdoblju lani i ovogodišnjoj se-

zoni donosi epitet uvjerljivo najbolje sezone u

posljednjih deset godina.

Stoga se, kako je istaknuo direktor istarske Tu-

rističke zajednice Denis Ivošević, po prvi put u

novijoj povijesti do kraja godine očekuje ostva-

renje blizu tri milijuna posjetitelja i više od 20

milijuna noćenja.

Naglašava i kako gotovo sva najznačajnija emi-

tivna tržišta za Istru bilježe značajna povećanja,

primjerice njemački

turisti ostvarili su

povećanje od 12

posto, Austrijanci za

14 posto, Slovenci

za 11, a Talijani za

četiri posto. Dodaje

kako jedino nizo-

zemsko tržište već

drugu godinu zaredom pada.

Raduje činjenica da je veliki porast zabilježen i

kod domaćih turista, koji su ostvarili 11 posto

više dolazaka i 13 posto više noćenja, kazao je

Ivošević.

Po iznijetim podacima, ove je godine promet

pulske Zračne luke porastao ukupno za 8 posto

u odnosu na lani, a kod niskobudžetnih kom-

panija bilježi se po-

većanje od čak 28

posto.

“Istarski turizam je-

dan je od glavnih

nositelja ukupnog

gospodarstva Istre

i Hrvatske. Najzna-

čajniji učinci takvih dobrih ovogodišnjih rezul-

tata su zasigurno kvalitetna priprema sezone

u promidžbenom i prodajnom segmentu te

usklađena suradnja privatnog i javnog sektora”,

ustvrdio je istarski župan Ivan Jakovčić.

Po njegovim riječima, trebalo bi realizirati pet

projekata kako bi Istra postala najjača i naja-

traktivnija regija na Mediteranu. To su cjelovita

realizacija projekta “Brijuni Rivijera”, izgradnja

deset golf igrališta i resorta, izgradnja velikog

kongresnog i kulturnog centra te jačanje i podi-

zanje kvalitete postojećih turističkih objekata.

“Bez realizacije ovih projekata, posebice pro-

jekta Brijuni Rivijera, nema jake i konkuren-

tne Istre. Stoga nas raduje interes američkih

kompanija za investiranje”, rekao je Jakovčić

i dodao kako je američkom tržištu, prilikom

svog nedavnog posjeta SAD-u, “dao jamstva

kako iduća Vlada, koja god bila, neće donijeti

nikakve negativne odluke po pitanju realiza-

cije ovog projekta”.

ISTRA VEĆ DOSTIGLABROJ NOĆENJA I DOLAZAKA KOLIKOI U CIJELOJ PROŠLOGODIŠNJOJ SEZONIIstra je već 12. rujna ove godine dostigla broj turističkih dolazaka i noćenja iz cije-le prošlogodišnje turističke sezone, što je rezultat dobre suradnje privatnog i javnog sektora u Istri, izvijestili su čelnici Turističke zajednice Istarske županije na konferenciji za novinare održanoj u Pazinu u povodu Svjetskog dana turizma.

Autor: CBTour MEDIA

Ove je godine promet pul-ske Zračne luke porastao ukupno za 8 posto u odnosu na lani, a kod niskobudžet-nih kompanija bilježi se po-većanje od čak 28 posto.

REZULTATI


Takve rezultate direktorica te Turističke

zajednice Đurđica Šimičić objašanjava

prije svega destinacijskim menadžmen-

tom te brojnim aktivnostima stanovnika

koji su svojim radom, odgovornošću, kre-

ativnošću te suradnjom pridonijeli pove-

ćanju kvalitete usluga i promociji Lošinja

kao otoka vitalnosti.

Dobar smjer u radu i razvoju dijelom su,

kako kaže, potvrdile i ocjene tajnih gosti-

ju o kvaliteti usluga na destinaciji Mali Lo-

šinj. Takvo su ocjenjivanje ovog ljeta u tri

navrata u suradnji s agencijom Heraklea

proveli prvi put, a isto planiraju provesti i

u iduće dvije godine.

Kazavši da su u tom ocjenjivanju dobili

dobru četvorku te da su time jako zado-

voljni, Šimičić to smatra i velikim potica-

jem za dalje poboljšanje kvalitete na svim

razinama na otoku te će te rezultate uva-

žavati i pri planiranju iduće godine.

Ističe i da su sve tvrtke i obrtnici kao i grad

Mali Lošinj uključeni u to ocjenjivanje kao

partneri također zadovoljni rezultatima jer

ono što nije dobro ili je lošije ocijenjeno

mogu ispraviti i poboljšati.

Tajni su gosti na Malom Lošinju ovog ljeta

bile tri obitelji koje

su pojedinačno

dolazile u lipnju,

srpnju i kolovozu,

bili su smješteni

u hotelima i kam-

povima, istraživali

kvalitetu raznih

usluga, raspitivali se za razne informacije

osobno i telefonski po cijelom otoku i prije

dolaska slanjem e-mail upita, ocjenjivali lju-

baznost ljudi, kao i kvalitetu raznih lošinjskih

internet stranica, itd.

Tako su primjerice brzinu i kvalitetu odgovo-

ra na e-mail upite tajni gosti ocijenili sa 84

posto od mogućih 100 posto, dok su ljuba-

znost, ton razgovora, pozdrav i slično u tele-

fonskom pozivu ocijenili sa 77 posto, a način

na koji se u osobnom kontaktu komunicira s

gostom s 84 posto.

Temeljem svega izrađen je izvještaj koji je

svima uključenim

na Malom Lošinju

pokazao brojna

područja za una-

pređenje, na čemu

su, kako kaže Šimi-

čić, svi spremni po-

raditi. Provođenje

promjena u poslovanju kod nekih je već u

tijeku, a tiče se primjerice poboljšanja u po-

nudi autohtonih jela i dječjih porcija, ponu-

de najma bicikala, unapređenja malih sitnih

detalja u hotelima ili kampovima te drugo.

Tajni su gosti na Malom Lo-šinju ovog ljeta bile tri obitelji koje su pojedinačno dolazile u lipnju, srpnju i kolovozu.

NA MALOM LOŠINJUDVA MILIJUNA NOĆENJA I ZADOVOLJSTVO OCJENAMA TAJNIH GOSTIJUNa Malom Lošinju u osam mjeseci ove godine ostvareno je nešto više od 1,9 milijuna noćenja ili 8 posto više nego u istom razdoblju prošle godine, a ovih će dana zabilježiti i ovogodišnje dvomilijunto noćenje, što je oko 20 dana ranije nego prošle godine, podaci su iz Turističke zajednice grada Malog Lošinja.

Autor: CBTour MEDIA

UJEDINJENA PONUDA IZLETA

27/5045/50

Hoteli, turističke zajednice i svi poslovni subjekti koji se žele baviti prodajom

kvalitetnih i profesionalno organiziranih izleta, ali ne i njihovom organizacijom,

pridružite se!Organizatori izleta, sudjelujte u ujedinjenoj ponudi izleta!

Učinite svoje izlete dostupnima na stotinu prodajnih mjesta.

Sudjelujte u organizaciji ujedinjene ponude izleta i/ili koristite HEPI isključivo

za vlastite potrebe. Neka vam ponuda bude kvalitetnija i atraktivnija uz potpunu

kontrolu poslovanja.

TURISTIČKAZAJEDNICA

PRIVATNIPRODAVAČ

HOTEL

PLIT

VIC

ED

UBR

OVN

IK

ORGANIZATORIZLETA

AGENCIJA - AAGENCIJA - B

agencija ili tvrtka

terenska prodaja

autobus za izlet

popunjenost izleta45/50

govorno područje gostiju na izletu

izlet prodala Agencija Aizlet prodao Hotelizlet prodao Privatni prodavač

prodajno mjesto

HRVATSKA ELEKTRONSKA PONUDA IZLETA

www.hepi.hr ili [email protected] | HEPI - Lučica 4, 21000 Split, tel. 021 323 333

HEPI – Hrvatska Elektronska Ponuda Izleta revolucionaran je

projekt s glavnim ciljem ujedinjavanja ponude, prodaje i

organizacije izleta turističkih subjekata u svrhu širenja same

ponude i smanjenja troškova organizacije. Ovaj projekt je

proizvod dugogodišnjeg iskustva organizacije izleta agencije

IBCI i novih informatičkih tehnologija koje podržavaju ovaj

sustav. Tvrtka IBCI ovaj sustav razvija već nekoliko godina, a

2011. je prva godina u kojoj je sistem u potpunosti

implementiran: pri servisiranju svih 11.000 gostiju niti jedna

karta nije izdana van sustava. Ovom projektu se već pridružilo

nekoliko turističkih agencija koje sada zajedničkim bookingom

ostvaruju veću popunjenost po autobusu, odnosno smanjene

troškove. Neke od važnijih karakteristika ovog sustava su

terenska prodaja i ispis karata, jednostavni pregledi

popunjenosti i bookinga, laka izrada naloga za izlete i

dostavnih vožnji, kontrola ulaska i izdavanje vouchera, pregled

troškova i prihoda te mogućnost izrade raznih drugih izvještaja.

Učlanite se u HEPI jer udruženi imamo:

široku ponudu izleta

moderan software

bolju organizaciju i prodaju

pro�tabilniji smo zbog velikih ušteda.

SMANJITE TROŠKOVE ORGANIZACIJE IZLETA!

50/5045/5048/50

45/50 27/5039/50


TURIZAM MEĐU USLUŽNIM DJELATNOSTIMA NAPRAVIO NAJVEĆI POMAKNajnoviji podaci Državnog zavoda za statistiku o porastu prometa većine uslužnih djelatnosti u Hrvatskoj u drugom tromjesečju ove godine u odnosu na isto tromjesečje proš-le godine, pri čemu su najveći porasti zabilježeni u djelat-nostima trgovine hranom te onima vezanim za turizam, pokazuju da je turizam ove godine među svim uslužnim djelatnostima napravio najveći pomak, ocjena je ministra turizma Damira Bajsa.

Po podacima Državnog zavoda za statistiku

(DZS) najveći rast prometa među uslužnim

djelatnostima u drugom tromjesečju ove

godine od 13,8 posto zabilježen je u trgo-

vini na veliko hranom, pićima i duhanom,

što slijede djelatnosti putničkih agencija,

touroperatora i ostalih rezervacijskih usluga

s porastom od 11,4 posto i djelatnost pruža-

nja smještaja, pripreme i usluživanja hrane s

porastom prometa od 5,7 posto.

Ti prvi rezultati DZS-a su i dobra najava da

bi se mogla ostva-

riti predviđanja

analitičara da će

ove godine ukupni

prihodi od turiz-

ma biti viši nego

lanjski, a porast tih

prihoda bi mogao biti i viši od očekivanog,

kaže Bajs.

Već se otprije zna da je predsezona, do lip-

nja ove godine, bila znatno bolja u fizičkom

smislu (dolasci i noćenja turista) od lanjske,

a ovi podaci Državnog zavoda potvrđuju da

je ona bila bolja i u financijskom smislu, od-

nosno da su i turisti trošili više, ističe Bajs.

Nastavak trenda porasta prometa ministar

očekuje i u posezoni, rujnu i listopadu, pa

i na razini cijele godine. Koliki će točno biti

porast, kaže, pričekati podatke DZS-a.

Komentirajući poraste prometa u drugom

tromjesečju u djelatnostima vezanim za tu-

rizam, predsjednik Udruge poslodavaca u

hotelijerstvu Hrvatske (UPUHH) Kristian Šu-

štar ističe da su očekivani i korespondiraju s

rastom fizičkih turističkih pokazatelja.

Većina podataka DZS-a, pa i oni strukovnih

udruga, govore da

će turistički sektor

u cijelosti imati

vrlo uspješnu go-

dinu, kaže Šustar i

napominje da se i

kod većine hoteli-

jera na Jadranu, prema dosadašnjim sazna-

njima, očekuje znatan, uglavnom dvozna-

menkasti rast prihoda u odnosu na prošlu

godinu.

Objašnjenje za takve rezultate su i u tome

što se u ovu sezonu, odnosno predsezonu

ušlo bez velikog stresa koji je bio prisutan u

prethodne dvije godine, a stabilizirala se i tr-

žišna situacija, pomogle su i pravodobne te

kvalitetne mjere javnog i privatnog sektora.

Iako, po njemu, neki segmenti u mjerama

možda nisu obrađeni dovoljno detaljno,

one su ipak dale dobre rezultate, posebno

u segmentu organiziranog turističkog pro-

meta gdje je bio i usmjeren veći dio mjera,

a to se i vidi i iz podataka o 11,4 postotnom

rastu prometa kod putničkih agencija, tou-

roperatora i ostalih rezervacijskih usluga.

Šustar napominje i kako je činjenica da je

hrvatski turizam još uvijek nedovoljno kon-

kurentan te da mu nedostaju investicije i

stvarno produljenje sezone. Investitorima

još nismo dovoljno privlačni, a bez jasne

strategije koja će uključiti gospodarski, fi-

skalni i pravni okvir mogući su, kaže, samo

‘kozmetički’ pomaci.

I predsjednik Udruge hrvatskih putničkih

agencija (UHPA) Boris Žgomba misli da će

ova turistička godina u financijskom smislu

biti bolja od lanjske, posebno za organizira-

ni turistički promet i agencije koje su, kako

kaže, kvalitetnom pripremom i u suradnji s

javnim sektorom i prošle godine već zabi-

lježile rast prometa od gotovo 7 posto. Ove

je godine taj rast i nešto veći te vjeruje da

je moguće da se trend dvoznamenkastog

rasta zadrži i do kraja godine, posebno u

segmentu grupnih putovanja.

Autor: CBTour MEDIA

STATISTIKA

Turizam je ove godine među svim uslužnim djelatnostima napravio najveći pomak.


TURIZAM ZASLUŽUJEBITI U GLAVNIM VIJESTIMA


Istaknuto je to na prvoj međunarodnoj

konferenciji Svjetske turističke organiza-

cije - UNWTO o turizmu o medijima koja se

pod nazivom “Turizam u glavnim vijestima”,

održala u zagrebačkom hotelu Westin.

Konferencija je svečano otvorena u Zagre-

bu, a u radnom dijelu brojni svjetski medij-

ski izvjestitelji i stručnjaci, njih oko 400, na

nizu je panela raspravljalo o odnosu turiz-

ma i medija te važnosti pojačavanja njihove

međusobne interakcije.

Dopisnik iz Njemačke za CNN International

Frederik Pleitgen istaknuo je da turizam nije

uvijek lako dovesti na naslovnice medija, ali

da treba utjecati da se nađe u poslovnim

rubrikama, jer su njegovi učinci na gospo-

darstvo ogromni.

Iznoseći svoja iskustva dopisnika iz broj-

nih zemalja iznio je i primjer Libije, gdje su

mu rekli da ta zemlja ima tisuće kilometara

predivnih pješčanih

plaža, povijesnih

lokacija i druge pri-

rodne resurse, ali

nema razvijen turi-

zam jer je ta država

bila zatvorena za

strance.

Njima je, kao i broj-

nim drugim zemljama u svijetu, važno da

razvijaju turizam i moguće je, smatra Pleit-

gen, da će upravo turizam pomoći toj zemlji

da se u novim političkim uvjetima oporavi,

a ljudi dolaskom turista promijene svoj po-

gled na svijet.

Istaknuo je kako se Hrvatska u zadnjih de-

set i više godina borila sa silnim prepreka-

ma i političkim problemima, a uz turizam je

danas postala jedna od najpoželjnijih desti-

nacija u svijetu.

U svemu, smatra, mediji imaju moćnu i važ-

nu ulogu, pogotovu s pojavom novih druš-

tvenih medija.

Novinar britanskog The Guardiana John Bell

smatra da bi Hrvatska mogla imati i bolju

promociju na britanskom tržištu pa i u bri-

tanskim medijima, jer je, napominje, imidž

Hrvatske u Britaniji vezan uz to da je skupa

destinacija i da prodaje samo pakete-aran-

žmane.

Britanci imaju veliku ponudu na svom tr-

žištu, u zadnje vrijeme su dosta popularni

Crna Gora i Srbi-

ja, Britanci žele

putovati i izvan

ljetnog dijela

godine, a to im

se u Hrvatskoj

slabo nudi.

Bell smatra da

ne treba trošiti

puno novca u klasičnu promociju nego se

više usmjeriti na predočavanje onoga što je

pozitivno u hrvatskom turizmu i kako da to

Hrvatska bolje iskoristi.

Autor: CBTour MEDIA

S obzirom na gospodarsku važnost turizma u svjet-skoj i nacionalnim ekonomijama turizam zaslužuje biti u glavnim vijestima i na medijskim naslovnica-ma, a turizmu i izvještavanju o njemu treba pristupiti na kvalitetniji način i poći od činjenica što turizam jest, što donosi, koliko zarađuje i koji su njegovi ra-zvojni utjecaji.

TURIZAM I MEDIJI

Turizam nije uvijek lako do-vesti na naslovnice medija, ali da treba utjecati da se nađe u poslovnim rubrikama, jer su njegovi učinci na gospodar-stvo ogromni.


Generalni direktor Upravnog odjela za turi-

zam pri slovenskom ministarstvu gospodar-

stva Marjan Hribar

smatra da bi se

turizam kao feno-

men ovog i proš-

log stoljeća, koji

pokriva različite

aspekte gospo-

darstva i društva,

trebao pratiti u medijima kvalitetnije.

Dopisnik iz Azije Time Magazinea Michael

Schuman ističe da se u turizmu u zadnjih

nekoliko godina i s pojavom niskotarifnih

zračnih kompanija te interneta kao pro-

motivnog i prodajnog kanala dosta toga

promijenilo te da sada, po relativno po-

voljnim cijenama, mogu putovati svi slo-

jevi društva.

Jedan od panela na konferenciji bio je i o

hrvatskim iskustvima s medijskim praće-

njem turizma gdje su predstavnici hrvatskih

medija istaknuli da je turizam relativno do-

bro i dosta zastupljen u medijima, ali ipak

više u ljetnom di-

jelu godine nego u

ostalim.

Često se u tim

medijskim obja-

vama naglašavaju

i stvari koje nisu

dobre u hrvatskom turizmu, ali dosta se

piše i govori i o pozitivnim pričama i isku-

stvima ljudi koji su u turizmu našli svoje

zanimanje.

Također se pokazalo i da se priče o svjetski

slavnim osobama koje posjećuju Hrvatsku,

osim u hrvatskim pojavljuju i u svjetskim

medijima, što je Hrvatskoj dobra besplat-

na reklama. Istaknuto je i da je ministar

turizma Damir Bajs svojom uspješnošću i

povezivanjem sektora pridonio također ne

samo dobrim turističkim rezultatima nego

i pojačanom medijskom praćenju turizma.

POTPISIVANJEM DEKLARACIJE ZAVRŠILA UNWTO KONFERENCIJA O TURIZMU I MEDIJIMA

Potpisivanjem Zagrebačke deklaracije o po-

zicioniranju turizma u medijima 13. rujna

je završila Prva međunarodna konferencija

Svjetske turističke organizacije (UNWTO) o

turizmu i medijima, koja je u organizaciji

UNWTO-a i Ministarstva turizma te u suor-

ganizaciji hrvatske Vlade u dva dana u za-

grebačkom Hotelu Westin okupila blizu 500

sudionika iz 50 zemalja svijeta.

Deklaraciju, koja je utvrdila pet glavnih

smjerova suradnje turizma i medija s ciljem

jačeg pozicioniranja turizma u medijskim

planovima, u ime UNWTO-a potpisao je nje-

gov glavni tajnik Taleb Rifai, a u ime hrvat-

ske Vlade ministar turizma Damir Bajs.

Mediji mogu pridonijeti iz-gradnji mosta suradnje s tu-rizmom koji je sve važniji za živote ljudi iako to javnost ne doživljava uvijek tako.

TURIZAM I MEDIJI


Među glavnim smjerovima suradnje turizma

i medija naznačeni su kreiranje aktivnog di-

jaloga između javnog i privatnog sektora te

medija s naglaskom na plasiranje kvalitetnih

informacija, kao i pozicioniranje turizma u

medijima kao pokretača ekonomskog rasta,

zapošljavanja i održivog razvoja.

Mediji mogu praćenjem turizma i potporom

aktivnosti UNWTO-a pomoći i u osvješćiva-

nju javnosti i poslovnog sektora o vrijednosti

turizma, stoji u Deklaraciji.

Ocjenjujući samu konferenciju uspješnom i

zahvalivši se jedan drugome Rifai i Bajs su na

vrlo dobro posjećnoj konferenciji za medije

naglasili i kako je odaziv sudionika iz turizma

i medija iz cijelog svijeta bio iznad očekiva-

nog, što potvrđuje ispravnost odluke o nje-

noj organizaciji i to baš u Zagrebu.

Istaknuvši da razvoju hrvatskog turizma tre-

ba odati priznanje jer je postao važan sektor

za nacionalnu ekonomiju, Rifai je zahvalio

hrvatskoj Vladi i ministru Bajsu na sjajnoj

organizaciji. Medijima je poručio da mogu

pridonijeti izgradnji mosta suradnje s turiz-

mom koji je sve važniji za živote ljudi iako to

javnost ne doživljava uvijek tako.

Naglasivši da je ta konferencija prva o turiz-

mu u Hrvatskoj na svjetskoj razini, ministar

Bajs zahvalio jer brojnim stranim i domaćim

novinarima koji su je pratili kazavši da je hr-

vatski turizam važan za nacionalnu ekono-

miju čineći 15 posto BDP-a i znatno pridono-

si zapošljavanju.

I on je kazao da mediji mogu pridonijeti bo-

ljem razumijevanju turizma kao i komunika-

ciji s javnošću, posebno o važnosti javno-pri-

vatnog partnerstva.

Odgovarajući na brojna pitanja stranih novi-

nara o hrvatskom turizmu Bajs je kazao da

će ova godina prema očekivanjima završiti s

gotovo 11,5 milijuna turista, od kojih je oko

90 posto stranih, te s više od 57 milijuna no-

ćenja.

To će biti porasti u odnosu na prošlu godi-

nu, čime će Hrvatska zadržati svoju poziciju

među prve dvije-tri zemlje na Mediteranu,

ali i godinu završiti s oko milijun gostiju više

nego do sada najuspješnije pretkrizne 2008.

Glavnim izazovima za hrvatski turizam ozna-

čio je svrstavanje u društvo najboljih, dalji

rad na podizanju kvalitete, što je bio cilj i

zadnje tri-četiri godine, kao i skori ulazak Hr-

vatske u EU te regionalne projekte.

www.nin.hr

EUROPSKA DESTINACIJA IZVRSNOSTI ZA 2010.

TURIZAM I MEDIJI


CBTour 2011 - NAJBOLJI PROGRAM ODGOVORNOG TURIZMA

Sprega dizajna, proizvodnje i turističke djelat-

nosti

Hrvatska je zemlja orijentirana na turizam, s veli-

kim iskustvom i tradicijom u proizvodnji namje-

štaja, a Studij dizajna obrazuje mlade kreativne

dizajnere čiji projekti dobivaju nagrade diljem

svijeta. Projekt “Hrvatska hotelska soba” udružio

je te potencijale, a rješenja potražio u originalnosti

autohtonog i izražajnosti tradicionalnog, s time da

to nije pogled unatrag nego – slijedeći suvremene

potrebe – uspostavljanje kontinuiteta u promica-

nju onih vrijednosti koje iskreno proizlaze iz hrvat-

ske civilizacijske biti i okvira naše kulture.

Cjenovni razred kao prilika,

a ne ograničenje

U promišljanju smjera razvoja projekta “Hrvatska

hotelska soba” uzeto je u obzir nekoliko karakteri-

stika na temelju kojih će naručitelj izabrati između

više mogućnosti s obzirom na regionalnu raznoli-

kost podneblja, dizajn te cjenovni razred.

Iako cjenovni razred prilično određuje u kojem

će se pravcu razvijati projekt, bitno je odmaknuti

se od uvriježenih pristupa i podjela koje uvjetuju

smjer razmišljanja. Tako hostelski smještaj može

zračiti originalnošću, a u promišljanju koncepta

luksuzne sobe odstupalo se od klasičnog pojma

luksuza i ispitivale su se nove vrijednosti kao što su:

tišina, lakoća, iskrenost, nenametljivost, izvornost,

element iznenađenja, osobni pristup i niz ostalih

vrijednosti koje predstavljaju luksuz za suvreme-

nog (urbanog) čovjeka. Prepoznatljivost destinaci-

je naglašava se kao bitna stavka, a usklađivanjem

cjelokupne ponude sa specifičnostima lokacije

turistu se pruža toliko željeni autohtoni doživljaj.

Stoga se kao osnovni zahtjevi prilikom dizajniranja

interijera u svim cjenovnim razredima prirodno

nameću varijabilnost, fleksibilnost, ekspresivnost,

ekonomičnost i tehnologičnost. Pod ekspresiv-

nošću se podrazumijeva da odabirom materijala,

tekstura i površinske obrade treba omogućiti što

kvalitetnije uklapanje u specifičan kontekst hote-

la-podneblja-regije, dok tehnologičnost podrazu-

mijeva da projektirani elementi namještaja moraju

biti usklađeni s tehnologijom tvrtki klastera Hr-

vatski interijeri s kojima je dogovorena realizacija

projekta.

Promjene trendova: Novi turist

Istraživanje o potrebama i doživljajima sve zahtjev-

nijih turista dovelo je do definicije “novog putnika”.

Ona se u osnovi može primijeniti na sve kategorije

turista, neovisno o njihovoj platežnoj moći. Da-

našnji putnici “ne pate” na zvjezdice i one mu nisu

referencija. Bitni su mu dojmovi i komentari put-

nika koji su već bili u nekoj destinaciji, a izravne i

osobne dojmove o kvaliteti usluge najčešće iznose

putem interneta. Novi turist se sve kraće zadržava

na jednom mjestu, sve manje vremena provodi u

hotelskoj sobi jer je usmjeren na istraživanje lokal-

ne kulturne i gastronomske ponude te razonodu,

bitno mu je zadovoljstvo potaknuto šarmom de-

stinacije pa kvaliteta usluge i sadržaja postaje važ-

nija od prostornih kapaciteta.

Specifični oblici turizma

Prostor za produljenje sezone, postizanje dobiti i

nametanje na konkurentnom tržištu treba tražiti

u posebnim oblicima turizma kao što su eko-turi-

zam, uz koji se vezuju ruralni turizam, agroturizam,

pa čak i robinzonski turizam... a Hrvatska na malom

području zahvaljujući prirodnoj i kulturnoj raznoli-

kosti pruža izobilje mogućnosti za razvoj posebnih

sadržaja i usluga. Među njima velike neiskorištene

mogućnosti leže, primjerice, u zdravstvenom i we-

llness turizmu. Konačno, turizam u našim krajevima

je i započeo zdravstvenim turizmom.Naša su nam

istraživanja dala ključne odrednice za koncipiranje

prostora sobe i ugrađivanje kvalitete zasnovane na

bogatoj raznolikosti izvornih elemenata, prostora

koji sažima senzibilitet, principe i strukture obliko-

vanja u ovom podneblju, a onoga tko u njemu bo-

ravi nenametljivo upućuje na ekološki odgovoran

DIZAJNOM DO IDENTITETA:HRVATSKA HOTELSKA SOBAProjekt “Hrvatska hotelska soba” nastao je udruživanjem domaćih dizajnera i proizvođača okupljenih u klasteru Hrvatski interijeri, a namijenjen je turističkom sektoru, onima koji žele dizajnom interijera stvarati dodatnu vrijednost svoje ponude te graditi turizam doživljaja za novoga gosta.

Autor: CBTour MEDIA


CBTour 2011 - NAJBOLJI PROGRAM ODGOVORNOG TURIZMA

odnos prema prirodi i okolišu te aspekte važne za

zdravlje.

Dizajn frei – dizajn namještaja za hotelske sobe

i apartmane

kategorija 3-4 zvjezdice

Projekt “Dizajn frei”, u dvije varijante, namijenjen

je nižem i srednjem cjenovnom razredu u hotel-

skom i privatnom smještaju odnosno apartmani-

ma. Namjera je bila stvoriti namještaj koji se može

uklopiti u različite postojeće interijere, s ciljem

podizanja komfora na višu razinu bez ulaganja u

gradnju i većih zahvata u interijeru. Apartmanski

namještaj može se kombinirati s već postojećim

ako ga vlasnik želi zadržati. Projekt, u obje vari-

jante, zahvaljujući fleksibilnosti odgovara širini

područja koje pokriva, kao i raznolikosti potreba.

Sustavi namještaja za hostele

kategorija 3 zvjezdice

Namještaj za hostele osmišljen je kao modularni

sustav koji odgovara potrebi vlasnika i korisnika

da kreiraju prostor i prilagođavaju elemente na-

mještaja gabaritima kojima raspolažu. Posebno

je zanimljiva integracija dijelova za odlaganje i

spavanje, koja omogućuje znatnu uštedu prosto-

ra i olakšava odlaganje stvari. Fleksibilnost susta-

va ostavlja mjesta za nadogradnju, rastavljanje i

dodavanje drugih elemenata kako bi se osigurala

mogućnost prilagodbe i promjene, vrlo svojstve-

ne hostelima, a također dopušta individualizaciju

prostora pomoću dopunske opreme kao što su

police, vješalice, podnožja, ormari i svjetiljke.

Luksuzna hotelska soba

kategorija 4-5 zvjezdica

Luksuzna hotelska soba namijenjena je “novom

turistu” koji traži doživljaj, a oblikovana je kao na-

stavak eksterijera u svrhu postizanja maksimalne

usklađenosti s destinacijom – od valova, raspukli-

na na stijeni, preko prizora iz podmorja, do odra-

za sunca u moru. Ideja je da svaki element ima

posebnu priču te da djeluje kao autorski projekt,

po uzoru na umjetnička djela, koja su uvijek dio

inventara luksuznih soba. Također, pojedine ele-

mente moguće je dodatno prilagoditi konkret-

nim lokalitetima prenošenjem motiva koji su im

svojstveni.

Teksture, strukture i oblici naznačuju prirodu,

horizont, šumu, more... ali svi su elementi – na-

mještaj, rasvjeta i dekor, oblikovani slojevito, što

gosta potiče da istražuje i zaviri u svaki kutak, jer

se tek korištenjem otkriva njihov puni sadržaj.

SMALL & FRIENDLY MEETINGS hotelska soba


Oprema sobe meetings hotela s 3-4 zvjezdice pri-

pada small and friendly kategoriji, a smještaj mora

zadovoljiti poslovne i boravišne potrebe gosta. U

relativno skučenom prostoru preklapaju se aktiv-

nosti jer boravak uključuje spavanje povezano s

odmaranjem, komunikacijom i radom. Tako su

nastali modularni elementi koji nude četiri vari-

jante rješenja, a soba je podijeljena na prostore za

spavanje, boravljenje i rad, za higijenu te na ula-

zni dio. Presudno je da soba pruža sistematičnu,

praktičnu i ekonomičnu organizaciju višefunkcio-

nalnih dijelova interijera pa se prišlo oblikovanju

hibridnih elemenata namještaja. Daljnja razrada

omogućuje i stvaranje čitavih sustava soba.

Hotelska soba za eko-turizam


Hotelska soba za eko-turizam ispunjena je hrvat-

skim “eko” namještajem razgranate forme. Cilj je

bio u što većoj mjeri turistima približiti prirodni

okoliš, a dosljednost ovakvog pristupa očituje se

i u korištenju prirodnih, ekoloških materijala (ma-

sivno drvo hrast, lan i vuna) te u štednji energije u

svakom pogledu. Također, soba se i doslovno po-

vezuje s prirodnim okolišem velikom staklenom

stijenom. Namještaju je pridodana i škrinja ispu-

njena edukativnim i informativnim materijalima,

porukama prethodnih gostiju te pokojim tradi-

cionalnim predmetom kako bi se gosta potaklo

da “uroni” u kulturno bogatstvo lokaliteta, osjeti

komadić tradicije i krene u daljnje istraživanje.

Hotelska soba za zdravstveni i wellness turizam


Zdravlje nije odsustvo bolesti, nego stanje općeg

blagostanja koje treba razvijati i čuvati, a takvo

poimanje otvara mogućnost za objedinjavanje

zdravstvenog (do sada samo rehabilitacijskog) i

wellness turizma. Kako oblikovati ambijent koji

osvješćuje i educira o zdravlju te pridonosi opo-

ravku onoga tko u njemu boravi? Pričom! Priča

o zdravlju ispričana je kroz prostorna poglavlja/

zone koje se međusobno prožimaju te sadrža-

jem i atmosferom govore o aspektima važnima

za zdravlje. Ulaskom u sobu želi se dati do znanja

da se svakodnevne brige i navike ostavljaju za so-

bom te da započinje proces oporavka i uspostav-

ljanja ravnoteže i sklada.

Projekt “Dizajnom do identiteta: Hrvatska ho-

telska soba” dobitnik je nagrade CBTour 2011

u kategoriji ‘Najbolji program odgovornog

hrvatskog poslovnog turizma’, čime je ujedno

dodijeljena i oznaka izvrsnosti hrvatskog po-

slovnog turizma.


Cilj projekta “U srcu Kneževnih vinograda”

je upoznavanje poslovnih turista s regijom

i vinima proizvedenim u regiji, a čini ga obila-

zak vinograda, posjeta vinskom podrumu, de-

gustacija beljskih vina i lokalnih specijaliteta.

Ovaj je projekt prava dopuna ukupnom team

building programu. Kao inovativnost projekta

naglašeno je zaokruženo iskustvo Podunavlja i

Branje u jednom programu - iskustvo u zaštiće-

noj prirodi, upoznavanje poljoprivredne proi-

zvodnje i vinogradarstva, tradicijska baština, te

specifična etno i gastro ponuda.

Projekt Lijepa naša Sava partnerski su pokrenu-

li Ministarstvo regionalnog razvoja, šumarstva

i vodnoga gospodarstva, Ministarstvo mora,

prometa i infrastrukture, Međunarodna komi-

sija za sliv rijeke Save, Hrvatska gospodarska

komora i Coca-Cola HBC Hrvatska d.o.o. radi

zaštite rijeke Save, a podržali su ga i brojni dru-

gi partneri na državnoj i lokalnoj razini. Savski

sajmovi u Zagrebu, Županji, Sisku i Slavonskom

Brodu iznova su bili mjesto okupljanja brojnih

izvođača te izlagača tradicijskih suvenira, na-

kita, rukotvorina te jela i pića savskog kraja, a

jedna je od novosti ove godine bila i obrazov-

no-zabavna radionica Vidljivi i nevidljivi svijet

u vodi u organizaciji Hrvatskih voda.

Dodjelom nagrada, drugu godinu zaredom,

Društvo inovatora Sigma i HGK - Europska po-

duzetnička mreža Hrvatske uz generalno po-

kroviteljstvo Banco Popolare Croatia i pokro-

viteljstvo Grada Zagreba - Gradskog ureda za

obrazovanje, kulturu i šport i Croatia Airlinesa

obilježili su i Svjetski dan turizma.

Istaknuvši kako su u Hrvatskoj postignute važ-

ne promjene u smislu isticanja inventivnog

stvaralaštva u svim gospodarskim aktivnosti-

ma, a posebno u turizmu, predsjednik Druš-

tva inovatora Sigma i voditelj projekta CBTour

Tomislav Marjanović kazao je da su nagrade

CBTour pokazatelj inovacijskih ostvarenja u

turizmu te ujedno i dokaz izvrsnosti pružatelja

usluga, proizvoda i tehnologija.

“CBTour (Croatian Business Tourism) zaštitni je

brend razvoja hrvatskog poslovnog turizma i je-

dinstveni projekt razvoja prepoznatljive poslov-

no-turističke ponude na temeljima kreativnosti

i inovativnosti. Sastavni dio projekta je i godiš-

nja dodjela nagrada za izvrsnost u hrvatskom

poslovnom turizmu kojom se želi potaknuti na

kreativno i inovativno djelovanje i promišljanje.”,

dodaje Marjanović.

Nagrade su se i ove godine dodijelile na teme-

lju natječaja, na koji je stiglo 64 prijave ili dvo-

struko više nego lani, a 37 ih je bilo nominirano

za nagrade u osnovnih devet kategorija, te još

dvije posebne (studentska i fotografska).

ODABRANE NAJUSPJEŠNIJETURISTIČKE INOVACIJEU 2011. GODINIProjekt tvrtke Belje “U srcu Kneževnih vinograda” dobitnik je ovogodišnje nagrade Društva inovatora Sigma CBTour, kao najbolji ukupni program hrvatskog poslovnog turizma, dok je tvrtka Coca-Cola HBC Hrvatska za projekt “Lijepa naša Sava” dobila posebnu nagradu za istaknut nacionalni doprinos povezivanju kultura kroz turizam u povodu ovogodišnje teme Svjetskog dana turizma, “Turizam-povezivanje kulture”.

Autor: CBTour MEDIA

CBTour NAGRADA


Osim Belja, nagrade CBTour dobili su još tvrt-

ka Hrvatski interijeri za projekt “Dizajnom do

identiteta – Hrvatska hotelska soba”, Turistički

obrt Kastavea za projekt “Najdi zlatnega peteši-

ća”, tvrtka Majstor kuhar za projekt “Putovanje

gosta kroz specifične okuse hrvatske kuhinje”,

dok je tvrtka Rijeka Sport nagradu dobila za

projekt “Integrirane marketinško-komunika-

cijske i programske strategije Astronomskog

centra Rijeka”.

Osmišljavanje koncepta, dizajniranje i proi-

zvodnja šest kategorija hotelskih soba za novi

identitet turizma - temeljni je opis multidisci-

plinarnog projekta Hrvatskih interijera “Diza-

jnom do identiteta - Hrvatska hotelska soba”.

Turistu više nije dovoljno nuditi more, sunce i

hranu, nego je potrebno osigurati da se u inte-

rijeru osjeća ugodno te mu omogućiti novi do-

življaj Hrvatske kroz dizajn i tradiciju. Hrvatske

hotelske sobe regionalno i nacionalno smje-

štaju domaći turizam u novu dimenziju prepo-

znatljivosti. Osnovni ciljevi projekta su učiniti

interijer domaćih hotela izuzetnim, uređenim

po strogim dizajnerskim principima. Domaći

turistički kapaciteti od velikih hotela, preko ho-

stela, apartmana i ostalih smještajnih jedinica

trebaju imati prepoznatljiv identitet kroz ure-

đenje interijera, namještaj i opremu po kojem

će se turistu pokazati i nacionalna razlikovnost.

Gospodarski cilj je omogućiti da domaći proi-

zvođači više sudjeluju u opremanju turističkih

objekata, te na taj način spojiti dvije industrije

u jedinstvenu turističku ponudu.

Projekt turističkog obrta Kastavea “Najdi zlat-

nega petešića” je inovativan edukativan pro-

gram - razgled grada u vidu team building-a,

putem kojega sudionici (posjetitelji) na atrak-

tivan, dinamičan i zanimljiv način upoznaju

sve značajne lokalitete i spomenike kulturno-

povijesne baštine grada. Projekt je inovativan

po tome što je kroz program na poseban na-

čin uključena baština turističkog mjesta i re-

gija - od samog naziva koji je na autohtonom

čakavskom narječju, predmeta koji je cilj igre

“petešić kemu se vrit puše” je jedan od simbola

grada Kastva i najstarija igračka prodavana na

najpoznatijem sajmu Bela nedeja čije je posto-

janje zabilježeno još u Statutu iz 1400.; na upo-

trebi čakavskih izraza u samim pitanjima; na

načinu i obliku samih pitanja koja su temeljena

na činjenicama vezanima za samo mjesto, a

istovremeno pružaju mogućnost provjere zna-

nja iz opće kulture, povijesti, geografije, mate-

matike, orijentacije u prostoru i sl.

Projekt tvrtke Majstor kuhar “Putovanje go-

sta kroz specifične okuse hrvatske kuhinje” je

inovativan projekt koji se temelji na pristupu

gastronomskom turizmu u kojem je gost ak-

tivan sudionik programa. Predmet ovog pro-

grama je ponuditi domaćim i stranim gostima

mogućnost upoznavanja i rada sa hrvatskim

namirnicama po tradicionalnim receptima,

ali prezentiranima

na moderan način.

Kroz program se želi

ponuditi stvaranje

genetskog zapisa

okusa hrvatske ku-

hinje. Kroz druženje

i priču o autohtonoj

namirnici i njenom

načinu pripreme

gostima se omogu-

ćuje da sa sobom ponesu dio okusa te da se

ponovno vrate radi gastronomskog doživljaja.

Kroz projekt se promovira tradicionalna Hrvat-

ska kuhinja predstavljena na moderan način.

Gostima se nudi mogućnost stvaranja vlasti-

tog gastronomskog doživljaja koji će ponijeti

sa sobom te na taj način okusiti hrvatsku regiju

koja ih zanima.

Osnovni cilj projekta tvrtke Rijeka Sport “In-

tegrirane marketinško-komunikacijske i pro-

gramske strategije Astronomskog centra Rije-

ka” je popularizacija astronomskog centra Rije-

ka. Projekt je jedinstven, odnosno inventivan,

jer se radi o jedinom takvom centru u zemlji i

šire te što sjedinjuje programe sličnih, ali ne i

istih institucija. Tvrtka je službeni član Među-

narodnog udruženja planetarija, te je projekt

dio reportaže A. Colburne - dobitnice nagrade

Emmy za emisiju ‘Wow Croatia.

Nagradu CBTour dobili su i tvrtka Habitat za

projekt “Prvi design botique hotel u Zagrebu”,

tvrtka Hippy za projekt “Držač za vrećice kao

brand kongresne industrije”, tvrtka Applicon

za projekt “Interaktivni sustav PandoPad u po-

slovnom turizmu”, dok je najboljim menadže-

rom hrvatskog poslovnog turizma proglašen

Centar za poslovni turizam za projekt “Croatia

Meetings – Informacijski one-stop-shop hrvat-

skog poslovnog i kongresnog turizma”.

Početkom 2009. godine otvoren je prvi, još

uvijek i jedini, design boutique hotel u Zagre-

bu, hotel President Pantovčak. Hotel ima četiri

zvjezdice i nalazi se u samom centru grada,

ali zahvaljujući vla-

stitom parku pot-

puno je okružen

zelenilom prema

kojemu su orijen-

tirane sve sobe.

Najbitnija značajka

ovog hotela je nov

i jedinstveni način

pristupa gostu. Pri-

stup se razlikuje po

tome što je broj zaposlenih osoba jednak broju

osoba u hotelu te se na taj način svakom gostu

osigurava potpuna pažnja osoblja.

“Držač za torbe i vrećice kao brand hrvatskog

poslovnog turizma” jest proizvod kojim je ino-

viran novi način oglašavanja za marketinške i

promotivne aktivnosti. Držač je namijenjen za

držanje torbi i vrećica na svim tipovima stolica

te osim što je dizajnerski i intelektualno zašti-

ćeni proizvod ima jako vidljiv reklamni prostor

što je primjenjivo za sve kongresne i slične ak-

tivnosti u području poslovnog turizma. Speci-

jalno se naglašava mogućnost implementacije

primjerice logotipa popratne konferencije ili

logotipa, promotivne poruke i sadržaja organi-

zatora, domaćina te partnera. Tvrtka posjeduje

zaštitu intelektualnog vlasništva na međuna-

CBTour NAGRADA

CBTour (Croatian Business Tourism) zaštitni je brend razvoja hrvatskog poslov-nog turizma i jedinstveni projekt razvoja prepoznat-ljive poslovno-turističke ponude na temeljima krea-tivnosti i inovativnosti.


rodnoj razini (World Intellectual Property Or-

ganization Geneva) čime je prenesena zaštita

i na nacionalnu razinu.

“PandoPad” je softverska aplikacija u cijelo-

sti proizvedena u Hrvatskoj koja se sastoji od

dvije osnovne komponente, interaktivnog (na

dodir) korisničkog sučelja i vlastito razvijenog

Content Management-a u pozadini. Moguće

primjene ove tehnologije u poslovnom turiz-

mu i onim uslužnim rješenjima koja direktno

ili indirektno nadopunjuju uslugu u segmentu

poslovnog turizma velike su i mogu se iskazati

u nizu dostupnih programskih rješenja.

PoslovniTurizam.com i CroatiaMeetings.com

prvi je specijalizirani web portal koji na jednom

mjestu predstavlja ponudu hrvatskog kongre-

snog i poslovnog turizma. Portal daje sveobu-

hvatan pregled ponude: kongresnih i event

prostora – poslovni hoteli, restorani, povijesni

prostori za održavanje poslovnih skupova,

sportski objekti itd.; specijaliziranih DMC, PCO,

incentive/teambuilding i event agencija; veza-

nih usluga – catering, prevođenje, AV oprema.

Osim detaljnog pregleda ponude proizvoda i

usluga hrvatske kongresne industrije, portal

prati događanja u turizmu, objavljuje intervjue

s vodećim ljudima u industriji, radi istraživanja

na teme iz turizma, te medijski podržava naj-

važnije konferencije vezane uz turizam i poslo-

vanje. Sredinom 2011. pokrenut je i portal na

engleskom jeziku CroatiaMeetings.com, koji

ponudu hrvatskog poslovnog turizma pred-

stavlja na međunarodnom MICE tržištu te na

taj način promovira Hrvatsku kao atraktivnu

kongresnu destinaciju te povezuje hrvatske

i međunarodne tvrtke, sudionike kongresne

industrije.

U studentskoj kategoriji nagrada za najbolji

poslovni plan hrvatskog poslovnog turizma

pripala je Sveučilištu Jurja Dobrile u Puli za

projekt “Pula Boat Fair”, a za najbolji marke-

tinški program Sveučilištu u Rijeci za pro-

jekt “Hrvatska na dlanu”.

CBTour NAGRADA

FLASH INTERVJUGORAN GAZIVODApredsjednik UpraveBanco Popolare Croatia d.d.

Banco Popolare Croatia glavni je partner projekta CBTour od počet-ka, već drugu godinu za redom. Za-što baš CBTour?

Dobri se projekti , baš kao i doba po-

slovna suradnja, jednostavno – osjete.

U slučaju CBToura i Društva inovatora

Sigma „kemija“ je bila obostrana, od pr-

vog trenutka. Održivi razvoj duboko je

utkan u poslovnu strategiju banke, na

svim razinama poslovanja. Inovativnost

je „korak više“, posebna komponenta odr-

živosti. Za inovativnost potrebna je vizija,

kreativnost, talent i ustrajnost. Osobine

koje nastojimo ugraditi u sve što radimo

u banci, stoga smo CBTour prepoznali

kao idealan projekt za promociju našeg

slogana „Stvarajmo zajedno“. Činjenica

da se radilo o potpuno novom projektu

cijeloj je priči podarilo posebnu draž. Uz

sav optimizam i dobar osjećaj nismo niti

slutili kakva će se riznica dobrih projekata

otvoriti, kao da su svi čekali pravu prili-

ku da pokažu što znaju i mogu kad ih se

samo – pita. Naime, lako je slijediti tren-

dove i natjecati se s drugima u postocima

već poznatih parametara. No zadatak je

stvoriti nešto novo, stvoriti vlastite para-

metre i nametnuti se u utakmici. Vjeru-

jemo da je CBTour u tome uspio na svim

razinama – kao samostalni projekt koji je

zauvijek promijenio sliku hrvatskog turiz-

ma ali i kao skup inovativnih projekata

koji svaki sam za sebe priča svoju priču i

potiče razvoj inovativnosti i održivosti –

za sada na hrvatskom turističkom tržištu

no uskoro sigurno i šire.

Kako vidite razvoj CBToura i kakvu ulogu zauzima financiranje turistič-kih projekata u strategiji banke?

CBTour je dobro i duboko osmišljen projekt

koji je polučio izvanredne rezultate unatoč

krizi i nepovoljnim tržišnim uvjetima u ko-

jima je nastao. Ili možda baš – zbog njih.

Svečana dodjela nagrada u sklopu projek-

ta CBTour odvija se na Svjetski dan turiz-

ma, što je fantastičan timing. Banco Popo-

lare Croatia će, naravno, i dalje podupirati

razvoj ovog projekta. Željela bih na idućoj

dodjeli nagrada CBTour vidjeti najviše

predstavnike vlasti u Republici Hrvatskoj –

ovaj projekt to svakako zaslužuje.

U segmentu poslovanja s pravnim oso-

bama Banco Popolare Croatia strateški je

usmjerena prema financiranju proizvod-

nih, izvoznih i turističkih projekata. U tom

smislu surađujemo i s HBOR-om koji nudi

poseban program za turističke projekte i

mikrokreditiranje za male i srednje podu-

zetnike. Tu su i zeleni krediti Banco Popo-

lare Croatia koji se mogu iskoristiti u turi-

stičke svrhe.


Koje usluge EEN nudi za poduzetnike u turizmu?

Hrvatska gospodarska komora kroz projekt Eu-

ropska poduzetnička mreža provodi čitav niz

aktivnosti koje podupiru razvoj konkurentnosti i

inovativnosti malih i srednjih poduzeća.

Iako se spomenute aktivnosti mogu smatrati me-

đusektorske u smislu da se tvrtke iz svih područja

djelatnosti mogu okoristiti ovim pogodnostima,

usluge su izrađene “po mjeri” za svaku tvrtku

koja nam se obrati ili za ciljani sektor koji nasto-

jimo poduprijeti.

Turističke tvrtke imaju priliku uz pomoć HGK i

EEN mreže brže, lakše i što je najvažnije bez do-

datnih izdataka pronaći potencijalne poslovne

partnere u regiji, Europskoj uniji pa i šire. Alat ko-

jim se koristimo u tu svrhu zove se baza poslov-

ne suradnje, a riječ je o opsežnoj međunarodnoj

bazi ponude i potražnje u kojoj na dnevnoj razini

tvrtke iz 50-ak zemalja objavljuju svoje poslovne

profile i traže partnera. U bazi svoju poslovnu ak-

tivnost možete nudit, a isto tako možete i pretra-

žiti ponude drugih tvrtki.

Bilo da je riječ o zajedničkom ulaganju, pro-

izvodnji, distribuciji, logistici, transportu ili

franšizi, bilo da je riječ o jednoj ili više zemalja,

tvrtke imaju priliku vrlo brzo i vrlo jednostavno

doći do inozemnog partnera i time internacio-

nalizirati svoje poslovanje.

Kako baza poslovne suradnje pomaže konkurentnost domaćih turističkih po-duzeća na EU tržištu?

Upravo je baza poslovne suradnje iznjedrila jed-

nu od mnogih uspješnih priča, i to baš u područ-

ju turizma - Turistička ponuda koja ne poznaje

granice.

Organizacija međunarodnih poslovnih susreta

jedna je od važnih usluga koju pruža Europska

poduzetnička mreža, a donosi čitav niz prednosti

tvrtkama, kako domaćim, tako i inozemnim. Po-

slovni susreti predstavljaju mogućnost pronala-

ska poslovnih partnera u inozemstvu te smo tako

već imali nekoliko slučajeva uspješno sklopljenih

poslovnih suradnji. Izdvajamo jednu koja je spo-

jila hrvatsku i srpsku tvrtku iz područja turizma.

Hrvatska turistička agencija i srpska tvrtka sada

nude jedinstvenu turističku ponudu kojom su oži-

vjeli legendarnu željezničku trasu tzv. Šargansku

osmicu. EEN partneri koji su pomogli pri ostvare-

nju suradnje su EEN Srpska Nacionalna agencija

za regionalni razvoj i EEN HGK ŽK Split.

Nadalje, osim alata poput spomenute baze koja

koristi pogodnosti on-line svijeta radi bržeg i

lakšeg povezivanja poduzetnika, i dalje su nam

itekako drage sve one “old school” metode pove-

zivanja i spajanja ljudi i ideja, pa tako za turistič-

ke tvrtke HGK-EEN može organizirati poslovne

susrete i poslovne posjete (Company Missions) u

bilo koju zemlju, instituciju ili tvrtku u EEN mreži.

Pozivamo sve tvrtke da nas itekako iskoriste po

tom pitanju jer upravo pomoću naših kontakata

možemo organizirati vrlo korisne posjete manjih

razmjera određenoj zemlji/instituciji/tvrtci gdje

bi se vrlo ciljano obradile problematike pojedine

grane turističke industrije, steći nova saznanja,

primjeri dobre prakse i svakako, to je svima kraj-

nji cilj ostvariti poslovnu suradnju.

U okviru velikih međunarodnih sajmova također

organiziramo međunarodne poslovne razgovo-

re, gdje nastojimo organizirano dovesti što veći

broj tvrtki iz stranih zemalja, gdje tvrtke imaju

mogućnost izravnog razgovora 1 na 1. Kontakt

je izravan, neposredan i vrlo brzo se na licu mje-

sta sklapaju dogovori i poslovni ugovori. Turi-

stički sajmovi su vrlo uspješan forum sastajanja

turističkih ponuđača usluga i vrlo dobar milje za

organizaciju ovakvih gospodarskih susreta.

Naposljetku, iako to nije nipošto sve, za sve hr-

vatske tvrtke pratimo europske natječaje kao i

domaće izvore financiranja koje redovno objav-

ljujemo u našim glasilima kao što su Newsletteri i

web stranica www.een.hr.

Tvrtkama dajemo smjernice kako ostvariti do-

datne izvore financiranja i kako unaprijediti

poslovanje. Uz to, postoji mogućnost sudjelo-

vanja u aktivnostima projekata koje već pro-

vodi Hrvatska gospodarska komora i budućih

projekata u koje će se sigurno uključivati manji

turistički subjekti.

INTERVJUVESNA TORBARINAvoditeljica Europske poduzetničke mreže Hrvatske (HGK)

Za prvi broj časopisa CBTour o djelatnostima i uslugama Europske podu-zetničke mreže Hrvatske za turistička poduzeća te o konkurentnosti istih korištenjem takvih usluga govori Vesna Torbarina, voditeljica Europske poduzetničke mreže Hrvatske pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.

INTERVJU


Ugovor su, u prisustvu ministra turizma

Damira Bajsa, potpisali potpredsjed-

nik Hilton Worldwidea za razvoj za područje

središnje i istočne Europe Ulrich Widmer i

vlasnik tvrtke B.P. Pluto Branko Perković koji

su istaknuli kako vjeruju da će taj hotel Za-

grebu dati dodatnu vrijednost i ono što mu

nedostaje - brendirani visoko kvalitetni ho-

telski smještaj s punom, personaliziranom

uslugom.

Napomenuvši da Zagreb u strateškom razvo-

ju Hiltona u ovoj regiji ima važno mjesto, Wid-

mer je kazao da su u Perkoviću i kompleksu u

gradnji Green Gold na uglu Radničke ceste i

Vukovarske ulice u sklopu kojeg će biti i hotel

našli sve što su uvjetovali. To je kvaliteta grad-

nje i tvrtke koja stoji iza tog, dobra lokacija,

zaštićen okoliš te profesionalnost, a sve će se

to vidjeti i u hotelu visoke kategorije koji će

zasigurno privući i one goste koji možda ni-

kad ne bi došli u Zagreb, smatra Widmer.

Hotel će biti dizaj-

nerski, imat će 152

sobe, restorane,

poslovni centar,

bazen, wellness

i druge sadržaje

usklađene s Hilto-

novim brendom DoubleTree koji je, po rije-

čima Widmera od 2008. na europskom tržištu

gdje danas u 10 zemalja, posebno istočne Eu-

rope, ima 23 hotela, dok u cijelom svijetu pod

tim brendom Hilton ima 250 hotela.

Kazavši da je za uspjeh hotela izuzetno važno

kvalitetno upravljanje te da su zato i potpisali

ugovor s Hiltonom, vlasnik tvrtke-investitora

Perković je dodao da će se cijeli kompleks

Green Gold otvoriti u prvoj polovici iduće

godine te da je ukupna vrijednost cijele te

investicije oko 600 milijuna kuna.

Potpisivanje ugovora, trećeg s Hiltonom u

Hrvatskoj (nakon onih za hotele u Dubrov-

niku i Splitu), pozdravio je i ministar turizma

Bajs naglasivši da je Zagrebu potreban takav

hotel koji bi da se sada otvori bio 613. hotel u

Hrvatskoj. U hrvatskoj hotelskoj ponudi tre-

nutno je 11 svjetskih hotelskih brendova.

Posebno važnim je istaknuo što se ‘zagrebač-

ki Hilton’ gradi po novom konceptu Hiltona

odnosno standardima zelene tehnologije,

a pohvalio je i napore investitora Perkovića

koji je ove godine

za svoje turističko-

ekološko imanje

Pustara Višnjica

kod Slatine dobio i

europsku nagradu

EDEN kao nacio-

nalni pobjednik u ovogodišnjoj potrazi za

europskom destinacijom izvrsnosti.

UGOVOR ZA HOTELDOUBLETREE BY HILTONU ZAGREBU - OTVORENJE U PROLJEĆE 2012.U Zagrebu bi se u sklopu poslovno-trgovačkog kompleksa Green Gold u proljeće iduće godine trebao otvoriti hotel Doubletree by Hilton kojim će upravljati svjetski poznata hotelska grupacija Hilton Worldwide i u čiju gradnju i opremanje zagrebačka tvrtka B.P. Pluto ulaže oko 25 milijuna eura, najavljeno je na današnjem potpisivanju ugovora o upravljanju tim hotelom između B.P. Pluta i grupacije Hilton u Zagrebu.

Autor: CBTour MEDIA

‘Zagrebački Hilton’ gradi se po novom konceptu Hiltona odnosno standardima zelene tehnologije!

GREEN HOTEL


Autor: CBTour MEDIA

Projekt “Držač za torbe i vrećice kao brand

hrvatskog poslovnog turizma” dobitnik je

nagrade CBTour 2011 u kategoriji ‘Najbolji

proizvod hrvatskog poslovnog turizma’, čime

je ujedno dodijeljena i oznaka izvrsnosti hr-

vatskog poslovnog turizma.

CBTour 2011. - NAJBOLJI PROIZVOD

MARKETINŠKI PROIZVODPOZNATE DIZAJNERICE:

DRŽAČ ZA TORBEDržač za torbe i vrećice kao brand hrvatskog poslovnog turizma jest proizvod kojim je inoviran novi način oglašavanja za marketinške i promotivne aktivnosti.

HIPPY d.o.o.III. VRBIK 4

10 000 ZAGREB+385(0)1 6199 368

[email protected]

Držač je namijenjen za držanje torbi i vrećica

na svim tipovima stolica te osim što je dizaj-

nerski i intelektualno zaštićeni proizvod ima

jako vidljiv reklamni prostor što je primjenjivo

za sve kongresne i slične aktivnosti u području

poslovnog turizma.

Specijalno se naglašava mogućnost imple-

mentacije primjerice logotipa popratne konfe-

rencije ili logotipa, promotivne poruke i sadr-

žaja organizatora, domaćina te partnera.

Tvrtka posjeduje zaštitu intelektualnog vlasniš-

tva na međunarodnoj razini (World Intellectual

Property Organization Geneva) čime je prene-

sena zaštita i na nacionalnu razinu.


Potpisivanje je održano u Centru Mate

Lovrak u Velikom Grđevcu u Bjelovar-

sko-bilogorskoj županiji, a među progra-

mima za koje je ministar potpisao ugovore

je i “Vlak u snijegu (My Way)” koji se veže

za taj centar i vlak u kojem je snimljen

istoimeni poznati dječji film.

Temeljem potpisanih ugovora u Bjelo-

varsko-bilogorsku županiju od 2012. do

2014. trebalo bi stići više od 70 tisuća

turista, a slične će ugovore Ministarstvo

turizma potpisivati u idućem razdoblju s

agencijama za programe i u drugim konti-

nentalnim županijama.

Naglasivši da je program “Upoznaj Hrvat-

sku” počeo prošle godine, a da se do sada

u njega uključilo ukupno blizu sto agenci-

ja, ministar je dodao da su one osmislile

ukupno tisuću programa za kontinent, sli-

jedom kojih bi do 2014. kontinentalnu Hr-

vatsku trebalo posjetiti oko milijun turista.

Ukupna vrijednost tog zajedničkog po-

sla (Ministarstva i agencija) je 20 milijuna

kuna, pri čemu dio ulaže Ministarstvo kroz

potpore od 50 do 200 kuna po dovedenom

putniku, a dio agencije.

Ministar je važnim naglasio i što se svi

programi temelje na prirodnim ljepota-

ma te kulturno-povijesnoj baštini kon-

tinentalne Hrvatske, te sada, kako kaže,

turisti zaista imaju što izabrati i uplatiti

aranžmane za kontinent.

Na novinarski upit o pripremama mjera za

turističku 2012. ministar Bajs je kazao kako

sve teče po planu, prijedlog akcijskog plana

za turizam za 2012. je napravljen te će na-

kon usuglašavanja s prijedlozima strukovnih

udruga na Vladu, najvjerojatnije, kako je i

prije najavljivao, prije ovogodišnjih Dana Hr-

vatskog turizma koji počinju 19. listopada.

Cilj tih mjera bit će održanje ili i povećanje

udjela hrvatskog turizma u Europi, pa i biti

bolji od europskog prosjeka, vratiti doma-

ćeg gosta te produljiti sezonu, dok će se

među mjerama zasigurno naći one za udru-

ženo oglašavanje s touroperatorima i avio

kompanijama te sezonski vizni režim, koje

su se i ove, a i prošle godine već pokazale

uspješnima, kazao je Bajs.

BAJS: KONTINENT SADA NA TURISTIČKOJ KARTI HRVATSKETurizam u kontinentalnom dijelu Hrvatske do sada nije bio sustavno razvijan, a s obzirom na potencijale Ministarstvo turizma odlučilo je dati potpore putničkim agencijama za tisuću turističkih programa za taj dio zemlje čime je i kontinent sada stavljen na turističku kartu Hrvatske, istaknuo je ministar turizma Damir Bajs nakon potpisivanja ugovora s deset agencija za 56 tih programa.

RAZVOJ I KONKURENTNOST

Autor: CBTour MEDIA

SrCe PrirodeSrakovčić

informacije i rezervacije:

Tel: +385 47 60 90 90; 74 21 46

[email protected]

www.hotelkorana.hr/priroda

Gor

ica

Lipn

ička

8, R

ibni

k

u najboljem malom hotelu u Hrvatskoj ili na seoskom gospodarstvu u srcu Hrvatske


Za uočiti je sve veću prisutnost videa koji

bi prema procjenama u sljedećih pet go-

dina trebao zauzimati 60-70% ukupnog inter-

netskog sadržaja. Zajedno s razvojem teleko-

munikacija video streaming se sve više prima

i na hrvatsko tržište. Da je njegova primjena u

poslovnom turizmu ne samo moguća nego i

poslovno izuzetno korisna, dokazuje primjer

specijaliziranog servisa Streaming.hr.

“Koristeći prednosti Interneta i tehnologije

webcastinga, Streaming.hr dopunjuje M.I.C.E.

ponudu hrvatskih subjekata“, komentira Kar-

lo Dževerlija, direk-

tor Streaming.hr-a.

“Organizatorima po-

slovnih i drugih sku-

pova u Hrvatskoj, nu-

dimo uslugu kojom

živu sliku s eventa

postavljaju na svo-

ju web stranicu, na

mreže poput Facebooka, a paralelno i na sve

ostale web portale zainteresirane u sadržaj

poslovnog kongresa, seminara, okruglog sto-

la, svečanosti ili konferencije.”

Kao svojevrsni pionir u Hrvatskoj, Streaming.

hr na ovom polju djeluje već neko vrijeme. Na-

ručitelji usluge streaminga iz sfere poslovnog

turizma su hoteli, kongresni centri, M.I.C.E.

agencije i organizacije, event manageri. Ova

inovativna ponuda uz pomoć web tehnologi-

ja efikasno povećava doseg informacije emiti-

rane s poslovnih skupova. Ujedno omogućuje

jednostavniji pristup informacijama i znanju

predstavljenima na konferencijama.

“Iz dubrovačkog Excelsiora uživo smo preno-

sili međunarodnu konferenciju odvjetnika,

iz hotela Sheraton u Zagrebu međunarodni

okrugli stol Sprječavanje prijevara u osigura-

nju u organizaciji Hrvatskog ureda osigurava-

telja, a svakako je za notirati zainteresiranost

za našu uslugu agencije Gingernet, odnosno

Adris grupe i TDR-a

za koje smo u samo

par mjeseci streamali

nekoliko puta”, spo-

menut će Dževerlija

neke projekte sa za-

vidno duge liste. Na

njoj su i imena mno-

gih drugih poslovnih

skupova odnosno mnogi hrvatski hoteli nudi-

telji kongresnih usluga. Pohvalno, Streaming.

hr je i izvoznik budući se na listi kupaca uslu-

ge nalaze npr. Future Business Forum i pre-

davanje Magnusa Lindkvista “Trendspotter”,

potom radionica na polju email marketinga

Danca Michaela Leandera, višednevni semi-

nar za američkog klijenta Reconnection, itd.

A krajnji konzumenti usluge su svi oni zain-

teresirani za sadržaj streaminga s poslov-

nog skupa. To je potencijalno svaka osoba

u Hrvatskoj, regiji, pa i u svijetu s pristupom

Internetu. Bez ikakvih geografskih ili drugih

ograničenja. Korisnici koji su fizički na dan

skupa dislocirani, a zainteresirani za sadržaj

konferencije, vrlo lako dopiru do informacija

i znanja objavljenima na njima, bez obzira što

nisu u mogućnosti fizički prisustvovati.

“Za istaknuti su još dvije glavne prednosti

usluge streaminga. Korištenjem ovako efika-

snog rješenja, realno je za očekivati smanjenje

troškova organizacije, posebice u dijelu me-

dijskog praćenja poslovnog eventa odnosno

komunikacije važnih informacija s njega“, reći

će Dževerlija te na kraju dodati: „Osim toga

smatramo kako će se uz pomoć streaminga

postići bar za poneki postotni udio veća mo-

tiviranost za organizaciju poslovnih skupova

u Hrvatskoj. Upravo zbog mogućnosti lakšeg

širenja poruke i daleko izvan kongresne dvo-

rane.”

Glavne djelatnosti: video streaming uživo na

web s različitih poslovnih i drugih skupova;

pay-per-view web video prijenosi (online pla-

ćanje kotizacije); projekcije na platna i plaz-

me unutar dvorane ili općenito na lokaciji;

snimanje i arhiviranje video zapisa te njegovo

postavljanje na web servere za kasniju repro-

dukciju (npr. YouTube i sl.).

POSLOVNI SKUPOVI I PRIJENOSI UŽIVO NA INTERNETU

Streaming.hrZagreb, Hrvatska+385 1 309 84 38www.streaming.hr

[email protected]

Autor: CBTour MEDIA

PRIJENOSI UŽIVO

Znate li da je i u Hrvatskoj moguće prenositi kongrese, seminare, okrugle stolove ili (press) konferencije uživo na webu? U poslovnom turizmu ovo moderno rješenje već neko vrijeme nudi Streaming.hr.

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


“PandoPad” je realizacija ideje djelatnika

tvrtke Applicon u koju čvrsto vjeruju, a to je

da u javnim prostorima nedostaje kvalitet-

nih interaktivnih aplikacija koje će ponuditi

specifične informacije o lokaciji, zabavne

sadržaje, komunikaciju među ljudima, ogla-

šavanje, sve to na jedan bolji i upotreblji-

viji način nego to imamo priliku vidjeti do

sada.

Moguće primjene ove tehnologije u poslov-

nom turizmu i onim uslužnim rješenjima

koja direktno ili indirektno nadopunjuju

uslugu u segmentu poslovnog turizma ve-

like su i mogu se iskazati u nizu dostupnih

programskih rješenja.

Lista posebnosti “PandoPad”-a je podugač-

ka. Applicon je ponosan na sve karakteristi-

ke proizvoda koje bi se mogle nazvati ino-

vacijama kao što su - interaktivna aplikacija

i digital signage rješenja u jednom rješenju,

atraktivan dizajn i branding, grupe funkci-

onalnosti (informiranje, zabava, komunika-

cija, oglašavanje) u jednom rješenju, uni-

verzalni framewoerk za sve vrste lokacija

i ugrađeni Content Management Sustav

(CMS).

Osim navedenog posebno su izdvojene i

sljedeće inovativne karakteristike - revolu-

cionarni Street Social Networking koncept,

web 2.0 funkcionalnost na javnom mjestu,

pripremljeni softverski paketi koji omogu-

ćuju jednostavnu globalnu distribuciju, pri-

premljenost za najnovije hardverske tehno-

logije (npr. single, dual i multitouch), te ino-

vativno, brzo i intuitivno korisničko sučelje.

Projekt “Interaktivni sustav PandoPad u

poslovnom turizmu” dobitnik je nagrade

CBTour 2011 u kategoriji ‘Najbolja tehnolo-

gija hrvatskog poslovnog turizma’, čime je

ujedno dodijeljena i oznaka izvrsnosti hr-

vatskog poslovnog turizma.

INTERAKTIVNI SUSTAV PANDOPAD

Autor: CBTour MEDIA

CBTour 2011 - NAJBOLJA TEHNOLOGIJA

“PandoPad” je softverska aplikacija u cijelosti proizve-dena u Hrvatskoj koja se sastoji od dvije osnovne kom-ponente, interaktivnog (na dodir) korisničkog sučelja i vlastito razvijenog Content Management-a u pozadini.


KONGRESHOTELIJERA:

Ulaskom u Europsku uniju u srpnju 2013. Hrvatskoj se otva-ra tržište od 500 milijuna ljudi što će zasigurno otvoriti i nove mogućnosti za turistički i hote-lijerski sektor, istaknula je pred-sjednica Vlade Jadranka Kosor otvarajući u Zagrebu, pod njezi-nim visokim pokroviteljstvom, 14. Kongres hotelijera.

Kongres je, u organizaciji Udruge posloda-

vaca u hotelijerstvu Hrvatske (UPUHH),

u zagrebačkom hotelu Sheraton okupio sve

najvažnije predstavnike hotelskog i turistič-

kog sektora, a krovna tema mu je bila “Što

očekuje domaću turističku industriju nakon

ulaska Hrvatske u EU”.

Čestitavši hotelijerima na izuzetno uspješnoj

ovogodišnjoj turističkoj sezoni premijerka

Kosor je kazala kako je na sjednici Vlade po-

krenut postupak za potpisivanje pristupnog

ugovora za EU, te da se sada još čeka datum

tog potpisivanja.

U sklopu svega toga, kako je kazala, Hrvat-

sku čeka i “financijska omotnica” koja podra-

zumijeva da će u hrvatski proračun u prve

dvije godine članstva u EU stići više od tri

milijarde eura.

To će također biti prilika i za turizam te za ho-

telijerstvo a i hrvatska je Vlada u zadnje dvije

godine stvorila pretpostavke za bolje poslo-

vanje sektora donošenjem nekoliko važnih

zakona, smanjenjem doprinosa pojedinih na-

knada i drugog.

Premijerka Kosor je poručila da će Vlada usko-

ro donijeti akcijski plan za turizam 2012. godi-

nu, kojim će se, nada se, i iduća godina poka-

zati uspješna kao i ova, ako ne i bolja.

Slično je najavio i ministar turizma Damir Bajs,

kazavši hotelijerima kako se samo aktivnim

mjerama javno privatnim partnerstvom u tu-

rizmu može i dalje biti uspješan.

I zadnje dvije tri godine ta je suradnja donije-

la dobre rezultate a ove godine, iako nije bila

laka, hrvatski turizam izlazi s gotovo milijun

turista više nego lani. Sve to pokazuje da je

turizam i najkonkurentniji dio hrvatskog gos-

podarstva, naglasio je ministar Bajs.

Predsjednik Udruge poslodavaca u hotelijer-

stvu Hrvatske Kristian Šustar naglasio je kako

su dobri ovogodišji rezultati samo jedan ko-

rak ka stvaranju boljih uvjeta za poslovanje

jer je hrvatski turizam, pa i hotelijerstvo pred

velikim izazovom zbog ulaska Hrvatske u EU.

U svemu je važno nastaviti dobru komunika-

ciju i suradnju s Ministarstvom turizma i Vla-

dom RH kako bi se hrvatski turizam što bolje

pripremio za te nove izazove, dodao je.

Udruga poslodavaca u hoteli-jerstvu Hrvatske (UPUHH) uz potporu drugih turističkih stru-kovnih udruga zatražit će jedin-stvenu stopu PDV-a za turizam od 8 posto, što bi trebalo omo-gućiti bolje poslovanje i veću konkurentnost tog sektora po-sebno u svjetlu skorog ulaska Hrvatske u EU, najavio je na 14. kongresu hotelijera predsjednik te udruge Kristian Šustar.

Traženje manje stope PDV-a, koja bi bila

jedinstvena za ugostiteljske i usluge

smještaja, jedan je i od važnijih zaključaka

tog kongresa koji je u organizaciji UPUHH-a

i pod krovnom temom “Što očekuje hrvatski

turistčki sektor ulaskom u EU?” okupio broj-

ne domaće i strane predstavnike hotelskog

i turističkog sektora.

Vjerujući da bi jedinstvena stopa PDV-a za

sve u sektoru, pa i za državu značila boljitak,

Šustar je podsjetio da se i uvođenje sadaš-

nje selektivne stope PDV-a za smještaj od

10 posto nije negativno odrazilo na prihode

u državnom proračunu.

Stopom PDV-a od 8 posto hrvatski bi se

turizam približio svojim konkurentima na

Mediteranu i dijelu Europe gdje je ta pro-

sječna stopa oko 8 posto, ali bi i zaostala za

Autor: CBTour MEDIA

KONKURENTNOST TURIZMA

EU OTVARATRŽIŠTE OD 500 MILIJUNA LJUDI

ZA TURIZAMSTOPA PDV-aOD 8 POSTO


primjerice Francuskom gdje je ta stopa od

2009. smanjena na 5,5 posto, kazao je Šu-

star dodajući da slično planira uskoro uvesti

i Španjolska.

Razliku od oko 3 posto Hrvatska bi mogla

kompenzirati blizinom većini tržišta te sta-

bilnim turizmom,

smatra Šustar do-

dajući da će o toj

stopi s Vladom in-

tenzivno razgova-

rati kako bi ju do-

govorili najkasnije

do sredine iduće

godine. Time bi

ostalo oko godinu

dana za prilagodbu do ulaske Hrvatske u EU

1. srpnja 2013.

Slični datumi i rokovi važni su i za strategiju

razvoja turizma, čija je izrada u tijeku i dovr-

šeno je oko 35 posto tog posla, a dio se u njoj

odnosi i na reguliranje stope PDV-a, kazao je

na kongresu ministar turizma Damir Bajs.

Strategiju je važno dovršiti do sredine idu-

će godine zbog ulaska Hrvatske u europsku

strategiju turizma, čije je izrada također u ti-

jeku, ali i zbog povlaćenja bespovratnih oko

120 milijuna eura

ili oko milijardu

kuna za turizam iz

strukturnih fondo-

va EU-a, istaknuo

je Bajs.

Vjerujući da će

hrvatski turizam

i hotelski sektor

spremno dočekati ulazak Hrvatske u EU, mi-

nistar je pohvalio napore hotelijera u zadnje

četiri godine koji su, kako je kazao, investirali

više nego ikad prije u gradnju, obnovu i po-

većanje kvalitete objekata.

Rezultat toga je da je u Hrvatskoj krajem kolovo-

za ove godine bilo ukupno 618 hotela ili 17 više

nego u isto vrijeme prošle godine, a najveće po-

većanje s njih 25 na 29 je kod hotela s pet zvjezdi-

ca, te s 156 na 172 u kategoriji četiri zvjezdice.

Iako hoteli u ukupnim smještajnim kapaciteti-

ma čine oko 13 posto, njihov je udjel u ukupnim

prihodima i broju noćenja znatno veći od toga,

naglasio je Bajs.

A prihodi od turizma odnosno od putovanja za

prvih šest mjeseci ove godine po podacima HNB-

a su, kazao je Bajs, iznosili 2 milijarde eura, od

čega je u drugom kvartalu ove godine ostvareno

1,7 milijardi eura ili 14 posto više nego u istom

lanjskom kvartalu.

Time je i udjel turizma u BDP-u porastao u tom

kvartalu na 14,5 posto odnosno za 1,7 posto u

odnosu na prošlu godinu, što pokazuje da je turi-

zam bio ključni sektor za BDP, kazao je Bajs.

Stopom PDV-a od 8 posto hrvatski bi se turizam pri-bližio svojim konkurentima na Mediteranu i dijelu Euro-pe gdje je ta prosječna stopa oko 8 posto...


Hotel ima četiri zvjezdice i nalazi se u sa-

mom centru grada, ali zahvaljujući vla-

stitom parku potpuno je okružen zelenilom

prema kojemu su orijentirane sve sobe. Uz

vrhunski jedinstveni dizajn gostima se pruža

prestižni luksuz i intima.

Sobe karakteriziraju pomične staklene pa-

noramske stijene koje ih spajaju sa parkom i

stapaju u jednu cjelinu. Sve su sobe najmoder-

nije opremljene, poput king-size kreveta, relax

kada za dvije osobe i LCD televizora.

Javni prostori hotela opremljeni su antiknim

namještajem te umjetničkim djelima vrhun-

skih hrvatskih i svjetskih umjetnika.

Najbitnija značajka ovog hotela je nov i jedin-

stveni način pristupa gostu. Pristup se razlikuje

po tome što je broj zaposlenih osoba jednak

broju osoba u hotelu, te se na taj način svakom

gostu osigurava potpuna pažnja osoblja.

Ovaj model se pokazao jako dobro prihvaće-

nim od strane gostiju, što se vidi po brojnim

pozitivnim komentarima i pismima koja pri-

stižu nakon njihova boravka.

Projekt “Prvi design boutique hotel u Zagre-

bu” dobitnik je nagrade CBTour 2011 u kate-

goriji ‘Najbolja usluga hrvatskog poslovnog

turizma’, čime je ujedno dodijeljena i oznaka

izvrsnosti hrvatskog poslovnog turizma.

PRVIDESIGN BOUTIQUEHOTEL U ZAGREBU

CBTour 2011 - NAJBOLJA USLUGA

Početkom 2009. godine otvoren je prvi, još uvijek i jedini, design boutique hotel u Zagrebu, hotel Presi-dent Pantovčak.

Autor: CBTour MEDIA

Hrvatska krozsva 4 godišnja doba...

onecroatia.info


Svečana dodjela tih nagrada za regiju Europe

održana je u rujnu u Antaliji u Turskoj, čiji su

hoteli, turističke tvrtke i odredišta ove godine

dobili i najviše nagrada za vodeće u Europi, više

od 10, i to među ukupno u nešto više od 60 ka-

tegorija.

U svijetu turizma i putovanja poznate i kao ‘tu-

ristički Oscari’ nagrade “Wold Travel Awards” od

1993. dodjeljuju se s ciljem odavanja priznanja

i nagrađivanja postignuća u svim segmentima

svjetskog turističkog sektora.

Te nagrade u svjetskoj turističkoj i industriji pu-

tovanja imaju i velik utjecaj, a već same nomi-

nacije koje se objavljuju tijekom prvih nekoliko

mjeseci u tekućoj godini slove kao dobre prepo-

ruke određenom turističkom proizvodu.

Za ovu se godinu za te nagrade prijavilo više

od pet tisuća organizacija/tvrtki/odredišta

iz više od 160 zemalja svijeta, a u glasova-

nju je sudjelovalo oko 200 tisuća stručnjaka

iz svijeta.

Iz Hrvatske je ove godine za te nagrade bilo

nominirano 12 predstavnika u osam kate-

gorija, a osim spomenutih dubrovačkog i

splitskog hotela, koji su nagrade dobili na

europskoj razini, iste su nagrade za vodeće u

Hrvatskoj dobili i rovinjski hotel Monte Mulini

(dvije, za vodeći boutique hotel i spa resort u

Hrvatskoj) te dubrovački Hotel Imperial Hil-

ton (za vodeći hrvatski hotel).

Hotel Dubrovnik Palace proglašen je najboljim

resort hotelom u Europi, a direktor tog hotela

Rade Malobabić ističe da je to iznimno prizna-

nje i još jedna potvrda kvalitete za koju su za-

služni svi djelatnici hotela.

Nagradu za najbolji resort u Europi Hotel Du-

brovnik Palace osvojio je u oštroj konkurenciji

najluksuznijih europskih hotela iz Italije, Fran-

cuske, Monaka, Irske, Španjolske, Grčke, Turske

i Cipra. Tom je hotelu to ujedno i prva europska

nagrada “World Travel Awards” nakon brojnih

nominacija i nagrada koje je primio prethodnih

godina. Tri godine za redom taj je hotel dobivao

isti tu nagradu kao vodeći spa resort u Hrvatskoj

(2005., 2006. i 2007.).

Splitski Le Meridien Lav proglašen je vodećim

europskim casino resortom, što je, kako ističu iz

tog hotela, ukupno osma nagrada World Travel

Awards koju je Le Meridien Lav osvojio od 2009.

kada je po prvi put nominiran.

Splitski je hotel priznanje osvojio u kategoriji u

kojoj su bili nominirani vrhunski europski hote-

li, poput francuskog Evian Resorta i švicarskog

Kempinski St. Moritz hotela.

Iznimno nam je drago što su stručnjaci prepo-

znali sav trud i napor kojeg već godinama ulaže-

mo ne samo u ponudu našeg hotela već i u stal-

no obrazovanje naših zaposlenika, ističe Danni

Matijaca, glasnogovornica Le Meridien Lava.

HOTEL DUBROVNIK PALACEI SPLITSKI LE MERIDIEN LAVMEĐU VODEĆIM U EUROPIHrvatski hoteli Dubrovnik Palace iz Dubrovnika i splitski Le Meridien Lav proglašeni su najboljim hotelskim resortom, odnosno najboljim casino resortom u Europi za što su dobili i ovogodišnje prestižne nagrade “World Travel Awards” koje je 18. godinu za redom dodijelila istoimena organizacija World Travel Awards.

EUROPSKO VODSTVO

Autor: CBTour MEDIA


Brsalje 5HR-20 000 Dubrovnik

T +385 20 323 887F +385 20 323 725

[email protected]

Corvus CMS - Sustav za upravljanje web sadržajem

Od jednostavnih web stranica do velikih kolaborativnih projekata – Corvus CMS nudi rješenje za sve poslovne i organizacijske izazove.

Uštedite vrijeme koristeći napredne alate na jednostavan način

CORVUS INFO d.o.o.Buzinski prilaz 10,10 010 Zagreb+385 1 6389 [email protected]

www.corvuscms.hr

Intuitivno sučelje

Enterprise E-commerce rješenje

Integrirana Forum i Blog platforma

Napredni marketing alati

Pouzdanost bez kompromisa

Pretvorite posjetitelje web stranica u vjerne kupce

Povežite se s ciljanom publikom za svoje proizvode i usluge

Iskoristite potencijal on-line oglasnih kampanja

Iskusite vrhunske performanse i sigurnost uz kvalitetnu korisničku podršku

Documents

CBTour - Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku