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2012/9/24
@ NCTU TTM
任維廉の 運輸行銷與管理研究室
2
前言
Marketing
Strategy
Consumer
Behaviour
簡報大綱
任維廉教授簡介(任老師)
研究室的簡介(碩二 賴雅筠) 定位與方向
特色
研究室的過去(碩二 許庭蓉、葉育亘) 活動,得獎
研究成果,計畫
學長姐出路
研究室的現在(全體) 成員介紹與心得
研究室的未來(任老師)
3
LAB團體照
1. 任維廉教授簡介 Professor William Jen
4
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
交通大學管理學院 任維廉教授
1. Marketing analysis: Customer needs, Company
skills, Competition, Collaborators, Context. (5 Cs)
2. Creating value: Marketing segmentation, target
market selection, Product and service positioning.
3. Capturing value, Marketing mix: Product, Place,
Promotion, Pricing. (4 Ps)
4. Sustaining value: Customer acquisition, Customer
retention.
5. Profits.
MARKETING STRATEGY
SCHEMATIC OF MARKETING PROCESS
5
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
交通大學管理學院 任維廉教授
Understanding Customer Behavior
Back to basics: 沒有人喜歡被業務員施壓推銷, 世界上最好的業務是不賣東西的,他是幫客戶買東西, 故總會先摸清楚客戶為何要買?是否真的需要買?
To understand the voice of customer is a critical first
step.
Many concepts and tools, with imagination, are
available to help us understand, predict, and influence
customers.
6
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
基本資料:學經歷背景
7
交大運管系教授 (2007.08~)
兼系主任 (2006.08~2008.07)
經歷
交大管理科學研究所博士 (1991.06)
學歷
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
基本資料:婚姻與家庭
天秤座
A型
在家排行老大
1953年出生於台北市
東吳大學副教授兼 課外活動組主任 (1957~1959年)
小型出版社創辦人 (1960~1981年)
父親 任東山
書婷,交大交通運輸所碩士 ,現在 tsmc 上班
君逸,政大法律碩士,律師
書儀,靜宜化妝品科學系大二
放全家福照片
1980年與殷小婉結婚
8
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
基本資料:認識自己
9
•老師,編輯,寫作
從小立志:
•樂在廣泛閱讀,以解個人人生之惑,幫助他人成長。
人生目標:
•孔子教授 GMBA 方法
•諸葛亮撰寫策略規劃論文
•玄奘留學回來翻譯經典論文
什麼人讓我羨慕?什麼事讓我感動?
•盡己,知足,豁達
我認同的描述快樂之雋語:
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
基本資料:得意的事
10
23歲
•考上交大管研所
25歲
•服兵役:第一士校教官
27歲
• 與小婉結婚,感情一直很好
• 交大任教30年,未換過工作
38歲
• 拿到博士
走過的歲月!感謝給我機會!
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
http://140.113.119.160/profile_file/profile_5_pics/懷舊篇0223/結婚/結婚001.jpg
基本資料:得意的事
11
40歲
• 學會太極拳,外丹功
43歲
• 當德鄰新村村長
45歲
• 收到博士班學生
54歲
• 升教授
58歲-現在
• 還能陪子女打籃球、 和學生唱卡拉OK
• 當外公
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
基本資料:失意的事
12
7歲
•媽媽生病,後來斷斷續續發病
27歲
•裝活動假牙
28歲
•割扁桃腺
•父親過世
順境、逆境,皆是恩人!
29歲
•切除膽囊
36歲
•割痔瘡
42歲
•母親過世
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
STAR MODEL
13
Service
服務
Teaching
教學
Adminis
tration
管理
Research
研究
STAR
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
RESEARCH 研究
學術期刊論文
• 65篇發表於有審查制度之期刊
• 近五年發表 20篇,包括SSCI 3篇,TSSCI 5篇
研討會論文
• 94篇發表於國內外研討會
• 近五年31篇,包括國內21篇,國外10篇
14
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
RESEARCH 研究 – 合作學者
國內
• 交通大學 韓復華教授(公車評鑑) 郭秀貴講師(ABC)
• 中興大學 李宗儒教授(行銷)
• 陽明大學 張傳琳副教授(機長壓力)
• 台灣大學 陸洛教授 (機長壓力)
國外
• 北京大學 涂榮庭 助理教授(行銷)
• Duke 大學 涂碧桂 教授 (社會學) 林倩蓉 教授(行銷)
15
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
TEACHING 教學
16
大學部
管理學
運輸業 服務管理
研究所
運輸組織 與管理
研究方法論
運輸行銷 研究專題
組織管理與個案分析應用
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
SERVICE服務 – 校內
17
校級
• 95 校務、教務、學務、招生會
• 96 教務、學務、招生會
• 97 行政評鑑委員會
• 99~ 101 校規會,共同科教評會
• 100~101 教學諮詢委員會
院級
• 95 院務會議,院課程會
• 96 院務會議,管理學教學召集人, AACSB Team member
• 97 院務會議,院教評會,院課程會, 管理學教學召集人
• 98 院務會議,院教評會,管理學教學召集人
• 99 院務會議,院教評會,管理學教學召集人
• 100 院教評會,管理學教學召集人,院教評會
• 101 院務會議,院課程會,管院管理學教學召集人
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
SERVICE服務 – 校內
18
系級
• 95、96系主任、招生會召集人
• 97 課程會召集人
• 98 教評會召集人
• 99 學術會召集人
• 100~101 課程會召集人
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
SERVICE 服務 – 校外
期刊審查
• 國外期刊: Transportation Research Part A: Policy and Practice, International Journal of Sustainable Transportation……
• 國內期刊: 運輸學刊、運輸計畫季刊、管理與系統……
學會
• 中華民國運輸學會理事(96~100)
19
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
20
政府機關服務
• 台北市交通局顧問
• 台灣省公路汽車客運業營運審議委員會委員
• 交通部民航局國籍民用航空運輸業營運與服務評鑑委員會委員
• 桃園縣政府大眾運輸補貼審議委員會委員
• 新竹市市區汽車客運審議委員會委員
• 新竹市政府市政顧問 (99~)
• 經濟部商業司協助服務業創新研究發展計畫審查委員
• 交通部國道客運審議委員會委員
• 經濟部商業司商業e化(物流組)輔導推動計畫審查委員
• 考選部、教育部等命題兼閱卷委員
• 交通部公路總局遊覽車審議會審議委員 (101~103)
SERVICE 服務 – 校外
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
21
持續/大型研究計畫主持人
• 2000~2001,中華航空,機師工作壓力研究計畫
• 2002~2004,長榮航太,成本與排成研究計畫
• 2004~2005,中華民國運輸學會,傑出大眾運輸研究計畫補助
• 2000~2008,台北市民間拖吊業服務品質評鑑
• 2010~2012,台北與市府轉運站營運績效評估
• 1995~2012,台北市聯營公車營運服務評鑑
國科會審查
• 94, 95 延攬人才及兩岸交流線上審查
• 97~101 政府科技計畫審查
• 93~101 專題研究計畫線上審查
SERVICE 服務 – 校外
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
22
其他
• 2008,台灣連鎖加盟促進協會顧問
• 2012,EMBA商管聯盟個案比賽評審委員
SERVICE 服務 – 校外
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
2. 研究室的簡介 TMM LAB
23
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
LAB團體照
24
定位:我們視運輸業為服務業,從乘客心理、 社會層面,從服務行銷觀點,研擬創新 方式,以滿足不同的服務需求,創造對 顧客的價值 (Value up)。
方向:運輸行銷與管理,包括: 行銷與消費者行為,顧客滿意, 服務行銷,運輸管理,績效評估。
研究室定位與方向
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
TMM LAB 特色 - 國際交流活動
25
11月:邀請北大涂榮庭教授於系上演講,並指導研究室同學論文方向
2006年
2月:邀請北大符國群、涂榮庭與趙占波教授與院內老師進行座談, 並與研究室同學進行論文討論。
7, 12月:邀請 Duke 林倩蓉、涂碧桂與北大的涂榮庭教授指導研究室 同學碩士論文內容。
2007年
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
TMM LAB 特色 - 國際交流活動
26
4月:邀請北大涂榮庭教授來交大與 lab. 同學討論畢業論文, 並前往EMBA上課。
8月:邀請北大涂榮庭教授到交大參加運管系碩一同學暑期 論文研討,並跟 lab.同學講解統計方法。
12月:邀請Duke林倩蓉、涂碧桂與北大涂榮庭教授與 lab. 同 學進行論文討論。
2008年
1月:邀請北大涂榮庭教授與研究室碩二同學進行論文討論。
2009年
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
TMM LAB 特色 - 交換學生
27
學年度 美國
Washington Uni.
北京 大學
加拿大 Queen’s
北京 交大
德國 Mannheim Uni
93 董士偉
94 呂堂榮
95 林佛諭
96 胡友維 林佛諭
徐維中
97 呂明頴 邱羿菁
林幼芝 徐敏倫
100 謝爾華
本研究室同學獲得學校推薦為交換學生:
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
TMM LAB 特色 - 紮實嚴謹的理論基礎訓練
28
Interesting
Ideas!
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
基礎訓練原則
29
Summary
•完整閱讀並了解期刊文章
•撰寫摘要
Integration
•理論邏輯整合
•發現不足與研究缺口(Gaps)
Extension
•紮實理論基礎
•合理假設推衍
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
建立研究的團隊合作
Group meeting
每次由一位同學決定討論主題
挑選4~5篇文章
整合延伸訓練、報告訓練
教學相長
碩二與碩一輪流搭配個別指導
博士班給予思考刺激
密切討論
分享研究發現 30
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
博士班、碩士班的分工
博士班
給予碩士班經驗指導
研究方向的修正建議
碩二
指導碩一基本研究要領
合作討論研究內容
碩一
依照訓練流程完成文章閱讀與整合延伸
協助研究室各項事務進行
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碩、博Meeting照片
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
研究方法
質化
• 焦點團體訪談
• 服務藍圖
• 紮根理論
• 內容分析
量化
• 研究設計
• 問卷調查
• 量表設計
• 統計與多變量分析
• 結構方程模式(SEM)
• 模擬
32
應用統計學及管理科學方法,解決本地運 輸組織之行銷與與管理問題。
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
33
3.研究室的過去
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
http://pic.nipic.com/2008-02-20/2008220287581_2.jpg
KPI
34
Award
Activity
2A Project
Publish
Promotion
3P
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
AWARD(老師個人得獎)
35
1981 國科會講師級研究獎
1982 國科會講師級研究獎
1997 國科會甲等研究獎
國科會
2001 大眾運輸傑出研究論文獎
2004 大眾運輸優等研究論文獎
2004 大眾運輸優等碩士論文指導教授獎
中華民國運輸年會
2001 交通大學績效特優導師
2002 交通大學傑出教學獎
2011/12交大優良教學教師獎
交通大學
2008 JMS年會優秀論文獎
2009 JMS年會優秀論文獎
中國大陸
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
AWARD(老師個人得獎)
36
2008 第一屆崇越論文大賞競賽 指導教授獎(一般管理類組:佳作)
2011 崇越論文大賞 指導教授獎(碩士論文行銷類 佳作論文獎)
2011 崇越論文大賞 指導教授獎(碩士論文行銷類 優等論文獎)
台灣電子商務學會
2004 ING安泰管理碩士論文指導教授獎(一般管理組:優勝)
2005 ING安泰管理碩士論文指導教授獎
2008 ING安泰管理碩士論文指導教授獎
2009 全國管理碩士論文獎 指導教授獎(行銷管理類:佳作)
中華民國管理科學學會
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
AWARD (指導學生得獎)
37
2001 胡凱傑,大眾運輸優等研究論文獎(一般論文類)
2004 胡凱傑,大眾運輸優等研究論文獎(一般論文類)
2004 董士偉,大眾運輸優等碩士論文獎
中華民國運輸年會
2004 董士偉,「2004ING安泰管理碩士論文獎」(一般管理組:優勝)
2005 郭又菁,「2005ING安泰管理碩士論文獎」(一般管理組:佳作)
2008 李偉義,「2008ING安泰管理碩士論文獎」(一般管理組:佳作)
2009 林佛諭,2009全國管理碩士論文獎(行銷管理類:佳作)
中華民國管理科學學會
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
AWARD (指導學生得獎)
38
2008 呂堂榮,李偉義,林佛諭,JMS 年會優秀論文獎
2008 徐維中,徐士弘,中國市場研究 P&G 論文獎
2008 徐士弘,林佛諭,中國市場研究 P&G 論文獎
2009 林佛諭,呂堂榮,呂明穎,JMS 年會優秀論文獎
2009 胡友維 中國市場研究 P&G 論文獎
中國大陸
2008 李偉義,「第一屆崇越論文大賞競賽」一般管理類組佳作
2011 林韋任,「崇越論文大賞」碩士論文行銷類 優等論文獎 及最佳論文報告獎
2011 陳思琪,「崇越論文大賞」碩士倫文行銷類 佳作論文獎
台灣電子商務學會
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
AWARD (指導學生得獎)
39
2009 胡友維,「2009卓越品質博碩士論文獎」(碩士組:佳作)
中華民國品質學會
2010 胡友維 教育部99年公費留學獎學金,管理與經濟學群第二名
2011~12 胡友維 Fullbright留美攻讀博士學位獎學金
留學獎學金
2002 呂堂榮,第一屆「服務業行銷暨管理學術研討會」 研究生組最佳論文獎
服務業行銷暨管理學術研討會
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
AWARD (指導學生得獎)
40
2005 李欣宜,曾琬翎,楊書豪,張貴琪,
豪泰客運服務行銷創意競賽大學組第一名
2005 呂堂榮,劉柏廷,王婷貽,
豪泰客運服務行銷創意競賽研究生組第二名
2006 潘威志,徐維中,王冠堯,莊子瑤,楊書豪,
第一屆 LEXUS 校園商業個案競賽第二名
2006 潘威志,國科會大專學生參與專題研究計畫研究創作獎
2007 李欣宜,傑出教學助教獎
校園競賽
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
AWARD (指導學生得獎)
41
2000 林容聖
2003 顏冠文、胡凱傑
2004 董士偉、葉英斌
2005 郭又菁
2006 林俊宏
2009 胡友維
2011 呂堂榮
中華民國斐陶斐榮譽學會
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
ACTIVITY (參與學術研討會)
42
WCTR 世界運輸學會
EAST 東亞運輸學會
JMS 行銷科學期刊研討會
Marketing Scholar Forum (北大、清華、北京交大、港大合辦)
長江-光華-華頓行銷講座
中華民國運輸年會
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
PROJECT (應用與合作產業)
43
運輸業
國道客運 (阿羅哈、和欣…)
市區公車 (首都、竹客…)
貨運物流 (竹貨、快遞)
鐵路 (台鐵、高鐵)
航空 (長榮航太、華航)
桃園國際機場股份有限公司
政府機關
交通部運研所
新竹市政府交通處
台北市政府交通局、公運處
國科會
航發會
經濟部
郵政總局
公路總局監理所
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
PUBLISH (碩士班畢業生)
44
本人1991/6獲博士學位, 1991/9開始指導學生, 1993/6開始有學生畢業, 共51位。
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
PUBLISH (碩士班畢業生) 要求碩士論文縮減稿投稿
畢業年度 姓名 期刊 研討會
1993
黃清信 V 呂大衛 郵政研究季刊 V 邱鳳章 V 王榮祖
1994 趙志明
1995 趙金龍 V
林武聰 運輸學刊 V
1996 鄭亮傑 V
1997 黃重陽 運輸學刊 V 徐聖智 運輸學刊
1998 莊政雄 V 1999 陳健峰 運輸學刊 V
45
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
http://pic.nipic.com/2008-02-20/2008220287581_2.jpg
PUBLISH (碩士班畢業生) 畢業年度 姓名 期刊 研討會
2000
林容聖 運輸學刊 民航季刊 交大管理學報
V
吳佳綺 運輸學刊 運輸計劃季刊
V
鄒育菁 交大管理學報 V
2001 杜宗翰 都市交通季刊 V
鄭永安 都市交通季刊 民航季刊
V
2002 呂堂榮
運輸計劃季刊 運輸學刊 中華管理學報 品質學報 都市交通 都市交通半年刊 資管評論
V
林軒正
46
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
http://pic.nipic.com/2008-02-20/2008220287581_2.jpg
PUBLISH (碩士班畢業生)
畢業年度 姓名 期刊 研討會
2003 葉俊廷 民航季刊
黃靖媛 民航季刊 管理與系統
V
2004 陳則言 V 董士偉 運輸計劃季刊 V
2005 顏冠文 V 郭又菁 品質學報 V
2006
崔妮臻 顧客滿意學刊 V 劉又禎 V 劉新隆 中華管理學報 V 劉柏廷 資管評論 V
2007 王鵬堯 休閒暨觀光產業研究
陳建元 運輸學刊 V 47
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
http://pic.nipic.com/2008-02-20/2008220287581_2.jpg
PUBLISH (碩士班畢業生)
畢業年度 姓名 期刊 研討會
2008
卓博彥
李偉義 都市交通半年刊 V
李欣宜 交通學報 V
李苡萩 V
曾琬翎 交通學報 V
2009
胡友維 都市交通 行銷評論
V
林佛諭 品質學報 V 郭竹軒 V 熊薈明 现代广告 V 徐維中 V
48
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
http://pic.nipic.com/2008-02-20/2008220287581_2.jpg
PUBLISH (碩士班畢業生)
畢業年度 姓名 期刊 研討會
2010
郭禹瑄 都市交通 行銷評論
V
林幼芝 V 徐敏倫 邱羿菁 陳思琪 V
2011
陳韋志 蘇世名 V 林韋任 V
2012 邱曉君 V 詹峻明 V
49
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
http://pic.nipic.com/2008-02-20/2008220287581_2.jpg
50
3.1 What you care the most
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
PROMOTION (畢業學長姐出路)
51
詳情請參考任維廉教授網頁
http://140.113.119.160/
中華航空、長榮航空、新竹貨運、
UPS、中華映像管、力晶半導體、
友達光電、台新金控等
休士頓大學資訊與物流系助理教授、
東吳大學企業管理學系副教授、
育達商業科技大學企業管理系等
台北捷運、台北市政府、
工研院、行政院等 服兵役、剛退伍、準備高考中
17%
59%
15%
9%
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
PROMOTION (碩士班畢業學長姐出路)
畢業年度 姓名 現職
1993
黃清信 台北捷運公司人力訓練中心 主任
呂大衛 香港商信可 (Schenker), Manager, Logistics
邱鳳章 中華映像供應鏈管理總處 工程師
王榮祖 萬能科技大學行銷與流通管理系 副教授兼系主任
1994 趙志明 富豪汽車 企畫部
1995 趙金龍 美商科磊公司 (KLA), Sales Manager
林武聰 東訊公司行銷企劃部 主任
1996 鄭亮傑 馬里蘭大學博士,休士頓大學資訊與物流系助理教授 (Tenure)
1997 黃重陽 日月光高雄廠 專業技術副理
徐聖智 葛瑪蘭汽車客運股份有限公司 顧問 52
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
PROMOTION (碩士班畢業學長姐出路)
53
畢業年度 姓名 現職
1998 莊政雄 力晶半導體 經營企劃室技術副理
1999 陳健峰 廣達電腦 PM
2000
林容聖 NWE Technology Inc, NPI Program Manager
吳佳綺 中華航空修護工廠經營企劃部 經理
鄒育菁 台北市政府交通局
2001 杜宗翰 新竹貨運企畫處業務部 經理
鄭永安 行政院飛航安全委員會飛航安全組 正工程師
2002 呂堂榮 萬能科技大學 行銷與流通管理學系 助理教授
林軒正 福特六和汽車
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
畢業年度 姓名 現職
2003 葉俊廷 台北捷運公司 行控中心
黃靖媛 長榮航空公司貨運部
2004 陳則言 P&G
董士偉 Washington Uni. MBA, Deloitte Consulting in SH
2005 顏冠文 台灣海陸運輸股份有限公司 船舶管理部助理
郭又菁 友達光電
2006
崔妮臻 交通大學應用數學系 行政助理
劉又禎 3M, SMS Process Engineer
劉新隆 京元電子 生管工程師
劉柏廷 華碩電腦 供應鏈產品專員
2007 王鵬堯 國泰人壽展業楊梅通訊處 區主任
陳建元 華碩電腦資材總部策略採購處 Planner
PROMOTION (碩士班畢業學長姐出路)
54
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
畢業年度 姓名 現職
2008
卓博彥 台北捷運公司行控中心
李偉義 台北市政府公共運輸處 大眾運輸科
李欣宜 香港商利和亞太公司 (IDS) Management Trainee
李苡萩 德國留學
曾琬翎 友達光電 PM
2009
胡友維 麻省理工 史隆管理學院 博士班
林佛諭 金光集團 (APP集團)亞洲紙業 儲備幹部
郭竹軒 裕隆集團/華創車電 Luxgen車用IT產品企劃
熊薈明 台灣積體電路股份有限公司 帶線課長
徐維中 太古可口可樂台灣分公司 儲備幹部
PROMOTION (碩士班畢業學長姐出路)
55
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
畢業年度 姓名 現職
2010
郭禹瑄 工業技術研究院 創意中心 企劃室
林幼芝 明泰科技 PM
徐敏倫 台北市政府公共運輸處 大眾運輸科 101年高考三級交通技術類科第一名!
邱羿菁 友達光電
2011
陳思琪 準備高考中
陳韋志 友達光電
蘇世名 剛退伍
林韋任 奇美 經管工程師
2012 邱曉君 準備高考中
詹峻明 剛入伍
PROMOTION (碩士班畢業學長姐出路)
56
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
博士班畢業生
年度 姓名 Publish(期刊) Promotion(畢業出路)
1998/9
~2003/6
胡凱傑 (逕博生)
1.運輸學刊
2.都市交通季刊
3.運輸計畫季刊
4.運籌研究集刊
5.休閒暨觀光產業研究
6.顧客滿意學刊
7.The Journal of EAST
Studies
8.International Journal
of Fuzzy System
9.Transportation
1.2001年,獲九十年度大 眾運輸傑出研究論文獎 (一般論文類)
2.2003年,中華民國斐陶 斐榮譽學會92年榮譽會員
3.近期:9月俄羅斯APEC
4.現職:東吳大學企業管理 學系副教授兼副系主任
57
任老師簡介 研究室簡介 過去 現在 未來
http://pic.nipic.com/2008-02-20/2008220287581_2.jpg
畢業年度 姓名 Publish期刊 Promotion(畢業出路)
2000/9
~2004/12
葉英斌
1.運輸學刊 2.交通學報 3.IJSCM
1.2005年,中華民國斐陶斐 榮譽學會94年榮譽會員
2.現職:育達商業科技大學 企業管理系助理教授(曾任系主任)
2001/9
~2006/1
林俊宏 1.民航季刊 2.農業與經濟 3.Transportation
1.2006年,中華民國斐陶斐 榮譽學會95年榮譽會員
2.現職:中國科技大學行銷 與流通管理系助理教授
博士班畢業生
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59
畢業年度 姓名 期刊 Promotion(畢業出路)
2002/9
~2011/6
呂堂榮
1.運輸計畫季刊 2.運輸學刊 3.中華管理學報 4.品質學報 5.都市交通 6.都市交通半年刊 7.資管評論 8.Transportation
Total Quality
Management &
Business
Excellence
1.2002年,服務業行銷暨管理學術 研討會研究生組最佳論文獎
2.2005年,豪泰客運服務行銷創意 競賽研究生組第二名
3.2006年,北京大學光華管理學院 交換學生
4.2008年,JMS中國營銷科學學術 年會優秀論文獎
5.2009年,JMS中國營銷科學學術 年會暨博士生論壇優校論文獎
6.2010年,陶斐榮譽學會榮譽會員
7.現職:萬能科技大學行銷與流通 管理學系助理教授(航空暨運 輸服務管理系籌備系主任)
博士班畢業生
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http://pic.nipic.com/2008-02-20/2008220287581_2.jpg
4.研究室的現在
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從IBM研究室到APPLE研究室
研究室的生產力
對學術有貢獻的研究
對實務有貢獻的計畫
對社會有貢獻的人才
從「愛拚才會贏」到「自由飆創意」的研究室
五六年級生愛拚才會贏的IBM
七八年級生自由飆創意的APPLE
61
62
研究室成員
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呂明頴 (LANCASTER) 博士生
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學歷
運輸工程與管理學系 學士
交通運輸研究所暨資訊管理輔所 碩士
運輸科技與管理學系 博士候選人
經歷
亞聯工程顧問有限公司
美商聯合航空公司
研究室角色
研究、協助研究
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研究領域
消費者心理與行為
購買決策
環保產品
品牌
品牌關係
航空運輸
自助報到服務
客製化產品
著作發表 期刊論文5篇
研討會論文14篇
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呂明頴 (LANCASTER) 博士生 計畫參與
國科會
研究計畫
產學合作計畫
政府單位
臺北轉運站、市政府轉運站
主導性新產品開發計畫
產學合作
阿羅哈客運、和欣客運
榮譽
2009 JMS 優秀論文獎
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星座:金牛座
興趣:旅遊、逛街
對自己的期許:活到老,學到老
林愉雪 (MICHELLE) 研究助理
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研究計畫:
96年~101年 台北市公車評鑑
96年~97年台北市拖吊評鑑
98年新竹市公車評鑑
99年~100年臺北車站特定專用區
交九用地開發案營運績效評估
100年市政府轉運站獎勵民間投資
興建營運案營運績效評估初評報告
100年桃、竹、苗地區計程車品牌評鑑 66
林愉雪 (MICHELLE) 研究助理
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葉育亘 (YU-HSAUN) 碩士生
定位:教學助教
個性:幽默
興趣:烹飪、音樂
Lulu很可愛又很聰明喔
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葉育亘 (YU-HSAUN) 碩士生
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研究計畫:
101年經濟部工業局主導性新產品與研發貸款產品成效追蹤
論文發表:
涂榮庭,徐維中,任維廉,呂堂榮,呂明穎,葉育亘, 2012.6, 基於社會比較與參照團體探討消費者對奢侈品購買的合理化陳述,2012年第六屆創新管理學術與實務研討會
學習:
如何安排讀書和工作的時間
研究方向:
產品評估
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定位:研究助教
個性:率直、迷糊的傻大姐
興趣:購物、吃、旅行
賴雅筠(GINNY) 碩士生
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研究計畫:
100年桃、竹、苗地區計程車品牌評鑑
100年市政府轉運站營運績效評估
100、101年台北市公車評鑑
論文發表:
呂堂榮,任維廉,林韋任,賴雅筠,2012.6, 卡路里標籤對消費者購買選擇決策的影響,第六屆創新管理學術與實務研討會。
學習:
學習如何排除電腦疑難雜症
研究方向:
產品促銷:不同產品組合對促銷的影響
賴雅筠(GINNY) 碩士生
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定位:計畫助教
個性:悶騷、單純的小朋友
興趣:看電影、旅遊、嘗試新鮮事
許庭蓉(TINGJUNG) 碩士生
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研究計畫:
100、101年台北市公車評鑑
論文發表:
任維廉,呂明頴,郭竹軒,許庭蓉, 2012.6, 強迫採用對消費者採用新產品之影響,第六屆創新管理學術與實務研討會。
學習:
藉由計劃案學習到如何獨當一面的處理事務
研究方向:
品牌相關,特別是母品牌與子品牌的延伸之間所產生的現象,以及相互影響的作用。
許庭蓉(TINGJUNG) 碩士生
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歸家均( JOHN) 碩士生 研究方向:運輸行銷與消費者行為
興趣:打籃球
討厭的事:失眠跟受傷
目標:短期:把TOEIC考好
中期:將碩士論文做好順利畢業
長期:成為一位有影響力的人
A buyer is a buyer is a buyer.
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歸家均( JOHN) 碩士生 論文發表:
呂堂榮、任維廉、歸家均、丁詩芸, 2012.6, 以時間距離觀點探討旅客對航空業自助報到亭之行為意向, 第六屆創新管理學術與實務研討會
研究計畫:
100年桃、竹、苗地區計程車品牌評鑑
101年台北市公車評鑑
工作經歷:
系辦打工
葛瑪蘭汽車客運客服
謝謝搭乘葛瑪蘭汽車客運!!
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丁詩芸 (ABBIE) 碩士生
研究方向:運輸業服務管理、行銷
休閒活動:排球、跟狗狗玩
最想做的事:出國玩
對自己的期許:做好每件事, 讓自己為自己驕傲!
大家可以叫我丁丁喔!
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文章發表
呂堂榮、任維廉、歸家均、丁詩芸,2012.6, 以時間距離觀點探討旅客對航空業自助報到亭之行為意向,第六屆創新管理學術與實務研討會
研究計畫
100年度桃、竹、苗地區四縣(市)計程車品牌評鑑及管理改善研究
101年台北市公車評鑑計畫
工讀、實習經驗
台鐵暑期實習
和欣客運暑期工讀
丁詩芸 (ABBIE) 碩士生
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鄭芳玲 (JENNY) 碩士生
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畢業學校:海洋大學航運管理學系
個性:隨和
興趣:出遊、閱讀、游泳
優點: 不挑食
研究產業:航運、貨運
研究方向:努力充實尋找中
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鄭芳玲 (JENNY) 碩士生
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實習經驗:沛華實業承攬運送(台北總公司)
期許:培養解決問題的能力和更好人品
It is regret for the things we
did not do that is inconsolable.
桃園機場經營策略研討, 2011
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謝爾華(ER-HUA) 碩士生
進入任LAB契機-大四畢專
研究室方向
參與研究
大四上大專生參與國科會研究計畫
整合二維服務品質與重要度-績效分析:
探討國道客運服務品質分析與顧客滿意度
中華民國運輸學會100年學術論文國際研討會
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謝爾華(ER-HUA) 碩士生
德國交換學生
Mannheim Universität
體驗在城堡讀書
德文學習 歐語檢定等級B1
TestDaf外帶、麵包、裝飾)
研究室出遊
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今年
7月,宜蘭龜山島賞海豚
去年
7月,日月潭
7月,合歡山
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5.研究室的未來
SELF-QUESTIONING
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TMM LAB 學習內容與目標
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目標與實踐
碩士訓練 了解基本研究精神與方法 培養分析、觀察、表達能力
博士訓練 培養獨立思考與研究能力,投稿學術期刊
參與國內外學術交流活動
達成研究室目標 快樂學習,如期完成高品質論文
Lab 分工模式良好
自我實現人生目標 勝任運輸行銷與管理工作或繼續學術研究
對社會有貢獻
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TMM LAB. 目標期刊 運輸/物流 行銷 組織管理
國內期刊(TSSCI)
運輸計畫季刊
運輸學刊
管理學報
管理評論
亞太管理評論
台大管理論叢
交大管理學報
中山管理評論
(同左)
國際期刊(SCI, SSCI)
Transportation,
Transport Reviews,
Transportation,
Research Part E: Logistics,
Journal of Air
Transportation Management
Journal of Marketing,
Journal of Marketing
Research,
Journal of Consumer
Research,
Total Quality
Management
Organization Studies,
Journal of
Management Studies,
Journal of
Organizational
Behavior 84
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TMM LAB VISION
Integrity
Happiness
Passion
Collaborating
Proactive
教出 有成就的 學生
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THANK FOR YOUR LISTENING!!
Q & A
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