Centro de Formación Equipos Radiotelefónicos Sistemas de ... · Uso de los Sistemas de Comunicaciones en Cruz Roja ... CLAVES ¾ESTADO de los Recursos ¾Información en CPC CANALES

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Cruz Roja - Navarra Comunicaciones Centro de Formación

© Álvaro Cornago Chivite c/ Leyre, 6 – 1ª — Teléfonos 948 20 65 70 – 948 20 63 50 — 31002 – Pamplona (Navarra)1

Equipos RadiotelefónicosEquipos RadiotelefónicosSistemas de Comunicaciones en Cruz RojaSistemas de Comunicaciones en Cruz Roja



Sistemas de Comunicaciones en Cruz RojaSistemas de Comunicaciones en Cruz RojaIntroducción

Comparación de Sistemas de Comunicación

Sistema de Comunicación Alámbrico

Sistema de Comunicación Inalámbrico

Uso de los Sistemas de Comunicaciones en Cruz Roja

Prácticas



COMUNICACIÓN

Intercambio de Información

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CanalMensaje Mensaje’Tx Rx

Interferencias

Proceso de una Comunicación:Proceso de una Comunicación:



Clasificación de una Comunicación:Clasificación de una Comunicación:MODO

Alámbrica / Inalámbrica

ESTRUCTURADistributiva / Contributiva / Conmutada

ORGANIZACIÓNMalla / Red

DIRECCIONABILIDADSímplex / Semidúplex / Dúplex



Comparación de Sistemas de Comunicación:Comparación de Sistemas de Comunicación:

VENTAJAS INCONVENIENTES

COMUNICACIÓN

ALÁMBRICA

Cobertura total Sistema Dúplex Seguridad, fiabilidad y

confidencialidad Independiente de Energía (-

48VDC)

Caro de mantenimiento y compra de equipos

Sólo un receptor* Saturación de líneas Catástrofe, Accidentes

Rotura de cables

COMUNICACIÓN

INALÁMBRICA

Costes Bajos de equipos y mantenimiento

Múltiples receptores Frecuencias restringidas

Saturación difícil Mayor Movilidad

Cobertura restringida Sistema Semidúplex Interferencias, ruidos y

posibles escuchas Dependiente de Energía

exterior (baterías, R.E.)

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CL

CP

CL

CN

CP

CL

Comunicación Comunicación AlámbricaAlámbrica::



Comunicación Comunicación AlámbricaAlámbrica::

Uso en Sistemas SegurosTelealarma, Videovigilancia, RTB, ...

DatosInternet, Videoconferencia, Fax, Telegramas, ...

Fiabilidad y RapidezLíneas Dedicadas: Líneas Cabeza-Cola,



Procedimiento de Utilización:Procedimiento de Utilización:

Saludo Servicio Institución Verbo

Buenos díasBuenas tardesBuenas noches

CoordinaciónAsamblea LocalPuesto de Socorro

Cruz Roja Dígame

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Comunicación Inalámbrica:Comunicación Inalámbrica:

CanalMensaje Mensaje’Tx Rx

Interferencias

FluidoVOZ VOZ’



Alcance o Cobertura:Alcance o Cobertura:OROGRAFÍA

Relieve, Edificaciones REPETIDORES

PROPAGACIÓNTerrestre / Espacial / Directa

FRECUENCIAVHF y FM / CANAL vs. FRECUENCIA

POTENCIAEnergía / Autonomía



Equipos de Comunicación Inalámbrica:Equipos de Comunicación Inalámbrica:Elemento de CAPTACIÓN

Antena, Cableado / Control de Instalación (ROE)

EQUIPOCaracterísticas, Funcionamiento y Programación

Sistema de ALIMENTACIÓNRed Eléctrica / Baterías

CLASIFICACIÓNFijos, Móviles y Portátiles

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Procedimiento de Utilización:Procedimiento de Utilización:

ESCUCHAR ANTES DE HABLAR

Consejos:Regla 3C: Corto, Claro y ConcisoTratamiento de UstedVocalizaciónIntervalos de pausa entre interlocutores



Uso de Sistemas de Comunicación en CRUso de Sistemas de Comunicación en CR

Sistema de Comunicación Alámbrico:

Saludo + Servicio + Institución + VerboRecepción de Llamadas UrgentesRecepción de Llamadas de InformaciónRealización de Llamadas al Exterior



Uso de Sistemas de Comunicación en CRUso de Sistemas de Comunicación en CR

Sistema de Comunicación Inalámbrico:

Encender el EquipoAjustar el VolumenSeleccionar el Canal de trabajoESCUCHARProtocolos de Llamada

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Protocolos de Llamada y Respuesta:Protocolos de Llamada y Respuesta:INICIO DE LA LLAMADA

INDICATIVO2 + DE + INDICATIVO1

RESPUESTA A LA LLAMADAADELANTE + INDICATIVO2 + PARA + INDICATIVO1

CONVERSACIÓNRecordar Procedimiento de Utilización – Escuchar – Pausas

FINALIZAR LA LLAMADARECIBIDO + INDICATIVO2



Protocolos de Llamada y Respuesta:Protocolos de Llamada y Respuesta:Coordinación de Comunicaciones

Pedir permiso a CPC / CNC para establecer comunicación

Uso de PRELACIONESLlamada URGENTE / Llamada PREFERENTE

Código ICAOCÓDIGO ALFANUMÉRICOUso para LETRASUso en NÚMEROS



Protocolos de Llamada y Respuesta:Protocolos de Llamada y Respuesta:INDICATIVOS: TZ.N-A

TIPOZONANº ORDENÁREA

CÓDIGOS SELECTIVOS (9 tonos):

A1 A2 Z1 Z2 T1 T2 N1 N2 ESELECCIÓN POR EQUIPO O GRUPODÍGITO DE ESTADO

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Protocolos de Llamada y Respuesta:Protocolos de Llamada y Respuesta:CLAVES

ESTADO de los RecursosInformación en CPC

CANALES DE RADIOCanal DIRECTO: Alcance Local, uso Secundario

Canal Nacional (00), Canales Secundarios (06 y 07)Canal por REPETIDOR: Radioenlazados, Alcance Provincial

Canal Principal: Rep.Perdón (01), Rep. Aralar (02)Cambios de Canal autorizados por CPC



Equipos RadiotelefónicosEquipos RadiotelefónicosSistemas de Comunicaciones en Cruz RojaSistemas de Comunicaciones en Cruz Roja

PrácticasPrácticas

: Cruz Roja – Navarra Protocolos de llamadaCentro Provincial de Formación Comunicaciones

INDICAR SI SON VERDADERO O FALSO LOS SIGUIENTES SIGNIFICADOS DE

LAS LLAMADAS POR RADIO

C.P.C.-NA A.36.2-NA Ø El CPC llama al A.36.2-NA

A.9.1-NA B.9-NA Ø El A.9.1-NA es llamado por B.9-NA

B.36.1-NA T.36.1-NA Ø El T.36.1-NA llama a B.36-NA

P.11.2-NA P.11.4-NA Ø El P.11.4-NA es llamado por P.11.2-NA

E.53.6-NA E.53-NA Ø El E.53-NA intenta comunicar con E.53.6-NA

D.55.4-NA A.55.1-NA Ø El D.55.4-NA llama al A.55.1-NA

T.0.7-NA

DE

C.P.C.-NA Ø El C.P.C. está llamando al T.0.7-NA

Solución: F V V F V F V

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© Álvaro Cornago Chivite c/ Leyre, 6 – 1ª — Teléfonos 948 20 65 70 – 948 20 63 50 — 31002 – Pamplona (Navarra)

Transmisión de Avisos y Transmisión de Avisos y Movilización de RecursosMovilización de Recursos

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Sistemas de Comunicaciones en Cruz Roja IISistemas de Comunicaciones en Cruz Roja II

Recepción de Avisos e Informaciones

Movilización de Recursos

Apoyo y Coordinación de Recursos

Preparación de la Intervención

Aspectos Administrativos

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Centro de CoordinaciónRecepción de Avisos e InformacionesRecepción de Avisos e Informaciones

INFORMACIÓN

AntesEstado de Recursos

Información General

DuranteIncidente

Recursos

DespuésRecopilar Datos

Evaluación

Información

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Estado de los Recursos (α, H, P, B, ...)

Estado de las Carreteras

Estado del Tiempo y Previsiones

Actividades Específicas (fiestas, espectáculos, ...)

Bases de Datos – Actualización:Banco de Sangre, TMPC, PLATENA, ...

Recopilación de Datos Información:Recopilación de Datos Información:

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QUIÉN llama

QUÉ ha pasado

DÓNDE ha ocurrido

Nº HERIDOS

Llamada de Socorro:Llamada de Socorro:

Comprobación

Accidente, incendio...

Localización exacta

Sintomatología

Datos a VERIFICAR por la 1ª DotaciónDiferenciar llamadas: SOS - Particular

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Movilización de Recursos:Movilización de Recursos:VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN

OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS

REDUCCIÓN TIEMPO DE ALERTA

CRITERIOS DE MOVILIZACIÓN

ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

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Movilización de Recursos:Movilización de Recursos:VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN

OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS

REDUCCIÓN TIEMPO DE ALERTA

CRITERIOS DE MOVILIZACIÓN

ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

PLATENA

TIPO: nº / tiempo

Avisos telefónicos

Tipo + optimización + visión global

Reasignación movilizaciones8









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Apoyo y Coordinación de Recursos:Apoyo y Coordinación de Recursos:

Comunicación del Centro Coordinador - Recursos:

Comunicación provista por los Sistemas de Comunicación

Organización:Preparar material, distribuir tareas, ... : ANTES DE LLEGAR

Apoyo con nueva Información: evolución incidenteAyuda con localización exactaAsesoramiento actuación: médico, técnicas, ...

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Coordinación “In Situ”:CENTROS de MANDO AVANZADO

(CMA-PMA-CMC)Incidentes Especiales: catástrofes, acontecimientos...Ubicación AdecuadaEquipación MaterialDirectrices de Movilización

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Organización de la Intervención:Org. Varios Heridos

1ª Dotación

Responsable Dotación

Varios recursos

Protección del LugarValoración Primaria de TODOSInformación C.CoordinaciónTriaje y Valoración Secundaria

Coordinación “in situ”12

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Apoyo y Coordinación de Recursos:Apoyo y Coordinación de Recursos:Organización de la Intervención:

SAMU / SAMU-UCI

Llegada de Nuevos Recursos

Médico: Autoridad Sanitaria1er Médico – Último se vaMedicalizar viajes – Indicaciones a DUE

Resp.1ª Dotación informa a los recursosIndicar a quién atender y qué tieneTras evacuación: REPONER y volverTraslado 1 herido/ambulancia *

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Apoyo y Coordinación de Recursos:Apoyo y Coordinación de Recursos:Organización de la Intervención:

COORDINACIÓN DE RECURSOSSEGURIDAD

RESCATE

SANITARIOS

Relación entre recursos y colaboración

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Preparación de la Intervención:Preparación de la Intervención:Accidentes Colectivos - Triaje

Zonificación del Área de Intervención:

Área RESCATE

Área SOCORRO

Área BASE

SVB y Movilización

Atención - Estabilización

Evacuación

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RESCATE

SOCORRO

BASE

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Preparación de la Intervención:Preparación de la Intervención:Atención ACCIDENTADO:

Localización + Acceso + Liberación

Soporte Vital y Movilización

Triaje (Valoración Primaria)

Estabilización (Valoración Secundaria)

Evacuación al Centro Sanitario

Atención Hospitalaria y Rehabilitación18

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Preparación de la Intervención:Preparación de la Intervención:Medidas de PROTECCIÓN:

AutoprotecciónProtección de Heridos

Protección del Entorno

EVACUACIÓN:NO TRASLADAR SIN ESTABILIZARSolicitar lugar de traslado a SOSEntrega Paciente al Hospital

Colaborar, informar, recuperar material,...

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PARTES DE SERVICIO

Recopilación de InformaciónDatos del incidente, del paciente, ...

Enviar datos al CENTRO COORDINADOR

IMPORTANCIA:Evaluación de la Asistencia prestadaConstancia del servicio realizadoRespaldo jurídico y administrativo

Aspectos Administrativos:Aspectos Administrativos:

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