“Centro de Salud Familiar

Salvador Bustos”

Dr. Cristián Carvacho A.Ps. Paulina Godoy T.

Inaugurado 1989. CESFAM desde 1998 Ubicado en la zona Oriente de Ñuñoa. Población Inscrita de 41.000 personas. Población clase media y media pobre. Presupuesto Anual: 1.811 millones

Aporte Municipal: 20%. Del total, 62% se destina a sueldos. Somos parte de la Red de Salud Comunal. Consejo de Desarrollo activo

Funcionarios: 150. Relación 44hrs/Población:

Médico, Odontólogo, Enfermera y matrona (mujeres): 3.700

Asistente Social: 14.000 Kinesióloga: 8.500 Nutricionista: 10.500 Psicólogos: 9.500

Distribución de la población inscrita: Infantil: 10 %. Adolescente: 12%. Adulta: 51%. Adulto Mayor: 27 %. (500 p.

postrados) Fuera de Sector: 16 %. ¿cuántas

direcciones falsas?

6 MF, 40% directivos capacitados en S.F. 3 Equipos Sectorizados y Áreas no

Sectorizadas (Leche, Farmacia, Vacunas, etc.).

Informatización: Implementando FCE Forma un complejo con el CUÑ, Dirección

unificada. Perfil epidemiológico: propio del Adulto Mayor Comuna con gran tradición en Salud Familiar

SALUD FAMILIAR

CALIDAD

PROMOCIÓN DE LA SALUD

Cumplir Indicadores, Cantidad Medir y mejorar Calidad Mejorar la Satisfacción usuaria Manejar (contener) nuestros Costos Mejorar Incentivos a Funcionarios Trabajo en Red (Clínica de Ñuñoa) Trabajo en Equipo , generación de

Líderes y Comunicación efectiva

Calidad y Salud Familiar:• Objetivo: Desarrollar el Trabajo del

Equipo, en Salud Familiar, en forma eficiente y práctica para el paciente y familia. No sólo académica.

• Herramienta: Reunión Casos Complejos. (Descripción).

• Medición de logros: Resolución de casos más rápida y eficiente y satisfacción del Equipo.

Calidad, Cantidad y Oportunidad:• Objetivo: Otorgar más tiempo de

atención a cada paciente (20 minutos), sin perder la oportunidad de atención.

• Herramienta: Diferentes modalidades de atención. De Calidad, Alto Rendimiento y derivación a CUÑ.

• Medición de logros: Atención más resolutiva, rechazo cero, satisfacción de Equipo médico.

Atención a postrados (UAP) Jornadas de trabajo del equipo

(Viernes de: Reunión de Sector, Entorno Laboral, Estamento, Capacitación).

Política de Incentivos: Entorno Laboral, 0 Licencias, Cumpleaños, Aniversario..).

INSPIRA, ENCUENTRA Recepción Acogedora y Orientadora:

experiencia nueva, aún no evaluada.

“Queremos ser el CESFAM líder en la entrega de Salud Integral, contribuyendo a la mejor Calidad de vida de la Comunidad favoreciendo al mismo tiempo, el desarrollo del Equipo”.