Chapter 14 - Enterprise Computing Mata Kuliah : Aplikasi KomputerHari/tanggal : Jum'at, 06 Desember 2013Jam : 13.30Dosen : Dicky Supriatna, S.Kom., MTIPenulis : 201350260 - Iis Liana

Enterprise Computing Komputasi perusahaan melibatkan penggunaan komputer dalam jaringan, seperti LAN dan WAN, atau serangkaian jaringan yang saling berhubungan yang mencakup berbagai sistem operasi yang berbeda, protokol, dan jaringan arsitektur.

Types of Enterprise

Berikut adalah jenis Enterprise :

1. Retail Enterprise Memiliki sejumlah besar toko di wilayah geografis yang luas dan memanfaatkan ukuran mereka untuk memperoleh potongan harga dari barang yang mereka jual, mereka kemudian berusaha untuk menjual barang dengan harga lebih murah dibandingkan para pedagangeceran yang lebih kecil. 2. Manufacturing Enterprise Menciptakan barang dalam skala besar dan kemudian mendistribusikan dan menjual barang ke konsumen atau organisasi lainnya. 3. Service Enterprise Biasanya tidak membuat atau menjual barang, tetapi memberikan layanan bagi konsumen atau organisasi lainnya. 4. Wholesale Enterprise Berusaha untuk membeli dan kemudian menjual dalam jumlah besar barang ke organisasi lain, biasanya dengan biaya lebih rendah daripada pengecer. 5. Government Enterprise Meliputi pemerintah kota,pemerintah negara bagian,serta departemen dan lembaga pemerintah negara pusat yang luas. 6. Educational Enterprise Meliputi universitas dan sekolah besar termasuk pengelola, pengajar, dan tenaga pelayanan lainnya,yang jangkauannya meluas di seluruh negara,atau seluruh negeri. 7. Transportation Enterprise Meliputi maskapai penerbangan, otoritas transportasi regional, perusahaan umum dan angkutan kereta api, atau perusahaan angkutan truk. Perusahaan-perusahaan ini biasanya memiliki berbagai sarana transportasi dan memiliki jangkauan lokal maupun internasional.

Organizational Structure of an Enterprise

Aktivitas-aktivitas yang terkait dengan proses menjalankan bisnis disebut aktivitas pendukung. Aktivitas pendukung biasanya dipisahkan dari aktivitas yang berhubungan dengan misi utama perusahaan, yang disebut aktivitas inti. Operasi mengacu pada aktivitas inti dari sebuah bisnis, dan meliatkan penjuallan,pembuatan,serta dukungan dari produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.

Levels of Users In The EnterpriseDi perusahaan,biasanya pengguna jatuh ke dalam salah satu dari empat kategori dibawah ini :

1. Excutive Management Yang meliputi posisi manajemen tertinggi di perusahaan, berfokus pada arah jangka panjang dari perusahaan. Para manajer ini terutama bertanggung jawab untuk keputusan-keputusan strategis yang berpusat pada tujuan perusahaan secara keseluruhan. Manajemen excutive mengawasi manajemen menengah. 2. Middle Management Bertanggung jawab untuk melaksanakan keputusan strategis manajemen eksekutif. Manajemen menengah membuat keputusan taktis, yaitu keputisan -keputusan jangka pendek yang menerapkan program khusus dan rencana-rencana yng dibutuhkan untuk memenuhi sasaran perusahaan. Manajemen meenengah mengawasi manajemen operasional.3. Operational Management Mengawasi produksi, administrasi, dan karyawan nonmanagement lainnya dari perusahaan, dalam melaksanakan tugasnya, manajer operasional membuat beberapa keputusan operasional, sebuah keputusan operatioanal melibatkan kegiatan sehari-hari dalam perusahaan.4. Nonmanagement Employees Meliputi produksi, administrasi, dan personil lainnya. Karyawan nonmanagement sering membutuhkan informasi untuk melakukan pekerjaan mereka.

How Managers Use Information

Enterprise Information adalah informasi yang dikumpulkan dalam operasi yang sedang berlangsung dari sebuah organisasi perusahaan berukuran besar. Manajer mengkoordinasikan sumber daya tersebut dengan melakukan empat kegiatan: perencanaan, pengorganisasian, memimpin, dan mengendalikan:1. Merencanakan Melibatkan menetapkan tujuan dan sasaran. Itu juga termasuk menentukan strategi dan taktik yang diperlukan untuk memenuhi tujuan dan sasaran tersebut. 2. Mengatur Termasuk mengidentifikasi dan menggabungkan sumber daya, seperti uang dan orang-orang, sehingga perusahaan dapat mencapai maksud dan tujuannya.

3. Memimpin Kadang-kadang disebut sebagai mengarahkan,adalah menyampaikan perintah dan memberi wewenang kepada orang lain untuk melakukan pekerjaan yang diperlukan.

4. Mengendalikan Melibatkan mengukur kinerja dan jika perlu, mengambil tindakan korektif.

Manajer menggunakan berbagai alat dan teknik untuk fokus pada informasi yang penting bagi proses pengambilan keputusan-keputusan,diantaranya : 1. Business Intelligence Termasuk beberapa jenis aplikasi dan teknologi untuk memperoleh, menyimpan, menganalisis, dan menyediakan akses informasi untuk membantu pengguna membuat keputusan bisnis yang lebih sehat.

2. Business Process Management Mencakup serangkaian kegiatan yang perusahaan lakukan untuk mengoptimalkan proses bisnis mereka, seperti akuntansi dan keuangan, mempekerjakan karyawan, dan pembelian barang dan jasa.

3. Business Process Automation Menyediakan agar mudah bertukar informasi antar aplikasi bisnis, mengurangi kebutuhan untuk intervensi manusia dalam proses, dan menggunakan perangkat lunak untuk mengotomatisasi proses sedapat mungkin.

Information Systems In The EnterpriseInformation System adalah seperangkat hardware, software, data, orang, dan prosedur yang bekerja sama untuk menghasilkan informasi.Prosedur adalah petunjuk, atau set instruksi, pengguna berikut untuk menyelesaikan suatu kegiatan.

INFORMATION SYSTEMS WITHIN FUNCTIONAL UNITS Daftar unit fungsional yang khas, fungsi mereka dalam suatu perusahaan, dan contoh-contoh program yang masing-masing mungkin digunakan.

ACCOUNTING AND FINANCE Software akuntansi mengelola transaksi sehari-hari, seperti penjualan dan pembayaran kepada pemasok.Membantu perusahaan mencocokan pembelian dengan pembayaran pelanggan. software keuangan membantu manajer membuat anggaran, perkiraan, dan menganalisa.

HUMAN RESOURCES

Human Resources Information System (HRIS) Mengelola satu atau beberapa fungsi sumber daya manusia. Employee Relationship Management (ERM) System mengotomatisasi dan mengelola beberapa komunikasi antara karyawan dan perusahaan.

ENGINEERING OR PRODUCT DEVELOPMENT Computer-Aided Design (CAD)

Menggunakan komputer dan software khusus untuk membantu merekayasa, menyusun konsep, dan merancang produk. Computer-Aided Engineering (CAE) Menggunakan komputer untuk menguji rancangan produk. Dengan menggunakan CAE, para insinyur dapat menguji rancangan dari sebuah mobil atau jembatan sebelum barang tersebut dibuat.

MANUFACTURING Computer-Aided Manufacturing (CAM) Adalah komputer digunakan untuk mengontrol peralatan produksi. CAM peralatan produksi mencangkup mesin-mesin pengeboran, pembubutan, pematrian , serta penggilingan yang dikendalikan oleh perangkat lunak. Computer-Integrated Manufacturing (CAM)

Menggunakan komputer untuk mengintegrasikan banyak operasi yang berbeda dari proses manufaktur, dengan menggunakan teknologi seperti CAD, CAE, dan CAM. Material Requirements Planning (MRP) Adalah sebuah pendekatan untuk manajemen informasi di lingkungan manufaktur yang menggunakan software untuk membantu memantau dan mengendalikan proses yang berkaitan dengan produksi. Manufacturing Resource Planning II (MRP II) Merupakan kelanjutan dari MRP dan juga dilengkapi perangkat lunak yang membantu dalam penjadwalan, pelacakan produksi secara real time, dan kualitas produk pemantauan.

QUALITY CONTROL Quality Control System Membantu organisasi memelihara atau meningkatkan kualitas dari produk atau layanan. Quality Control Software Biasanya mewajibkan pengumpulan data secara kuntinu dari proses yang sedang berlangsung pada organisasi.

MARKETING Marketing Information System Berfungsi sebagai suatu pusat penyimpana untuk tugas-tugas dari unit fungsional pemasaran.

SALES Sales Force Automation (SFA) Software melengkapi bepergian tenaga penjualan dengan alat-alat elektronik yang mereka butuhkan untuk menjadi lebih produktif.

DISTRIUTION Distribution Systems Memberikan perkiraan untuk inventory control, mengelola dan melacak pengiriman produk, dan memberikan informasi dan analisis mengenai persediaan di gudang.

CUSTOMER SERVICE Customer Interaction Management(CIM) Software mengelola sehari-hari interaksi dengan pelanggan, seperti panggilan telepon, interaksi e-mail, interaksi web, dan sesi instant messaging

INFORMATION TECHNOLOGY Information Technology (IT) Departemen membuat keputusan teknologi untuk perusahaan besar tersebut, seperti keputusan apakah akan membangun atau membeli sistem informasi baru atau ketika komputer atau sistem informasi telah hidup lebih lama masa pakainya.

GENERAL PURPOSE INFORMATION SYSTEM OFFICE INFORMATION SYSTEM (OIS) Adalah sistem informasi yang memungkinkan karyawan untuk melakukan tugas-tugas dengan menggunakan komputer dan perangkat elektronik lainnya, alih-alih mengerjakan secara manual.

TRANSACTION PROCESSING SYSTEMTransaction Processing System (TPS) Adalah sistem informasi yang menangkap dan memproses data dari kegiatan bisnis sehari-hari. Sistem pemrosesan transaksi di antara sistem komputerisasi pertama yang diproses data bisnis.Sistem pemrosesan transaksi awal banyak digunakan batch processing. Dengan proses batch, komputer mengumpulkan data dari waktu ke waktu dan proses semua transaksi, kemudian sebagai sebuah kelompok.Online Transaction Processing (OLTP)komputer memproses setiap transaksi segera setelah transaksi tersebut dicatat.

MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMSManagement Information System (MIS) Adalah sistem informasi yang menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu, dan terorganisir, sehingga manajer dan pengguna lain dapat membuat keputusan, memecahkan masalah, mengawasi kegiatan, dan melacak kemajuan.

DECISIONS SUPPORT SYSTEMSDecision Support System(DSS) Membantu pengguna menganalisis informasi dan membuat keputusan. Program yang menganalisis data, seperti dalam sistem pendukung keputusan, kadang-kadang disebut pengolahan online analitis.

EXPERT SYSTEMSExpert Systems Adalah sistem informasi yang menangkap dan menyimpan pengetahuan para ahli manusia dan kemudian meniru nalar manusia dalam pengambilan keputusan.

INTEGRATED INFORMATION SYSTEMS Sebagian besar perangkat lunak aplikasi saat ini, seperti perencanaan sumber daya perusahaan dan software MRP II, mendukung proses transaksi dan menciptakan laporan sistem informasi manajemen. Aplikasi lain menyediakan pemrosesan transaksi, informasi manajemen, dan mendukung keputusan.

Customer Relationship Management(CRM) Sistem mengelola informasi mengenai pelanggan, interaksi dengan pelanggan, pembelian masa lalu, dan bunga. CRM terutama digunakan di seluruh departemen penjualan, pemasaran, dan departemen layanan pelanggan.Enterprise Resource Planning (ERP) Menyediakan aplikasi-aplikasi perangkat lunak yang terintegrasi untuk membantu mengelola dan mengkoordinasikan kegiatan yang sedang berlangsung dari perusahaan, termasuk manufaktur dan distribusi, akuntansi, keuangan, penjualan, perencanaan produk, dan sumber daya manusia.

Content Management System (CMS) Adalah sistem informasi yang merupakan kombinasi dari database, perangkat lunak, dan prosedur yang mengatur dan memungkinkan akses ke berbagai bentuk dokumen dan file lainnya, termasuk gambar dan konten multimedia.

Enterprise-Wide Technologies And Methodologiese Beberapa teknologi yang digunakan oleh perusahaan memberikan perusahaan besar tersebut rganisasi lebih fleksibilitas dan bergerak cepat dalam lingkungan bisnis.

Portals Adalah kumpulan link, konten, dan layanan yang disajikan pada halaman web dan dirancang untuk memandu pengguna ke informasi mereka yang mungkin untuk menemukan sesuatu yang menarik untuk fungsi pekerjaan tertentu mereka.

Data Warehouses Adalah database besar yang menyimpan dan mengelola data yang dibutuhkan untuk menganalisis transaksi historis dan saat ini. Software, seperti ERP dan program MRP II, menyimpan dan mengakses data dalam data warehouse.

Communications IT Departement, dipimpin oleh CIO, membangun dan memelihara infrastruktur komunikasi elektronik dari perusahaan. Untuk e-commerce, perangkat lunak khusus yang sering digunakan untuk berkomunikasi dengan komputer lain.Electronic Data Interchange (EDI) Adalah seperangkat standar yang mengontrol transfer data bisnis dan informasi antar komputer baik di dalam atau di antara perusahaan.

Extranets Adalah bagian dari jaringan perusahaan yang memungkinkan pelanggan atau pemasok perusahaan untuk mengakses bagian dari intranet suatu perusahaan.

Web Services Termasuk satu set yang relatif baru teknologi softwere yang memungkinkan perusahaan untuk menciptakan produk dan B2B (Business to Business) interaksi melalui internet.

Service-Oriented Architecture (SOA) Sistem informasi menyediakan layanan untuk sistem informasi lainnya dengan cara yang didefinisikan dengan baik melalui jaringan.

Document Management Systems (DMS) Memungkinkan untuk menyimpan dan mengelola dokumen perusahaan, seperti dokumen pengolah dunia, presentasi, dan spreadsheet.

Workflow Adalah proses didefinisikan yang mengidentifikasi set spesifik langkah-langkah yang terlibat dalam menyelesaikan suatu proyek atau proses bisnis tertentu.

Virtual Private Network (VPN) Menyediakan mereka dengan koneksi yang aman ke server jaringan perusahaan, seolah-olah mereka memiliki jalur pribadi.

Virtualization And Cloud Computing

Teknologi ini menyediakan manajemen terpusat atau outsourcing infrastruktur sistem informasi, seperti server, keamanan, dan jaringan. bagian berikut menjelaskan virtulization, cloud computing dan grid computing.

Virtualization Adalah praktek berbagi atau penyatuan sumber daya komputasi seperti server dan perangkat penyimpanan. Virtualisasi Server menyediakan kemampuan untuk membagi sebuah server fisik logis ke banyak server virtual. Penyimpanan Virtualisasi menyediakan kemampuan untuk membuat perangkat penyimpanan logis tunggal dari banyak perangkat penyimpanan fisik.

Cloud and Grid ComputingCloud Computing Adalah layanan internet yang menyediakan kebutuhan komputasi pengguna bagi pengguna komputer.Grid Computing Menggabungkan banyak server atau komputer pribadi di jaringan, seperti internet, untuk bertindak sebagai salah satu komputer besar.

E-Commerce

Perusahaan Perusahaan menggunakan web untuk memberikan layanan kepada konsumen dan bisnis lainnya. Public relations, iklan online, direct mail, merekrut, kredit, penjualan, riset pasar, dukungan teknis, pelatihan, konsultasi software dan akses internet merupakan beberapa bidang pelayanan.

Enterprise Hardware Memungkinkan organisasi besar untuk mengelola dan menyimpan informasi dan data menggunakan perangkat ditujukan untuk penggunaan berat, ketersediaan maksimum, dan efisiensi maksimum.

Bagian berikut membahas Berbagai solusi hardware enterprise:

Redundant Array of Independent Disks (RAID)

Beberapa produsen menyediakan jenis sistem hard disk yang menghubungkan beberapa disk yang lebih kecil menjadi satu kesatuan yang bertindak seperti hard disk tunggal yang besar. Seperti yang telah dibahas dalam bab 7, sebagai kelompok dari dua atau lebih terintegrasi hard disk disebut RAID. Meskipun cukup mahal untuk komputer besar, RAID lebih dapat diandalkan daripada hard disk tradisional.

Network Attached Storage And Storage Area NetworksNetwork Attached Storage

Adalah sebuah server yang ditempatkan pada jaringan dengan tujuan tunggal menyediakan penyimpanan untuk pengguna dan sistem informasi terpasang ke jaringan.Storage Area Networks

Adalah jaringan kecepatan tinggi dengan tujuan tunggal menyediakan penyimpanan untuk server lain yang terpasang.

Enterprise Storage Systems Adalah strategi yang berfokus pada ketersediaan, perlindungan, organisasi, dan backup penyimpanan dalam sebuah perusahaan. Berikut beberapa daftar menjelaskan teknik penyimpanan ini:- Sebuah server menyimpan data, informasi, instruksi yang dibutuhkan oleh pengguna pada jaringan.- RAID memastikan bahwa data tidak hilang jika salah satu drive gagal.- Tape library adalah sebuah sistem tape berkapasitas tinggi yang bekerja dengan beberapa cartridge tape untuk menyimpan backup.

Blade Servers

Server blade, kadang-kadang disebut server ultradense, paket server komputer yang lengkap, seperti web server atau server jaringan, pada satu kartu tunggal, atau blade,alih-alihpada suatu unit sistem.

Thin Clients Adalah komputer terminal kecil seperti yang sebagian besar bergantung pada server untuk penyimpanan data dan pengolahan.

High Availability,Scalability and Interoperability

High Availability Systems Terus berjalan dan melakukan tugas-tugas paling sedikit 99 dari keseluruhan waktu. Beberapa pengguna menuntut agar sistem ketersediaan tinggi tersedia untuk 99,9 persen atau 99,99 persen dari waktu.Uptime adalah pengukuran ketersediaan waktu.Redundant Components Seperti pasokan listrik berlebihan memungkinkan untuk komponen yang berfungsi untuk mengambil alih tugas-tugas secara otomatis dari komponen serupa yang gagal.

Scalability Adalah ukuran dari seberapa baik hardware komputer, software, atau sistem informasi dapat tumbuh untuk memenuhi tuntutan peningkatan kinerja.

Interoperability Sistem informasi harus sering berbagi informasi, atau memiliki interoperabilitas dengan sistem informasi lainnya dalam perusahaan. Sistem informasi yang lebih mudah untuk berbagi informasi dengan sistem informasi lainnya dikatakan terbuka.

Backup Procedures

DISASTER RECOVERY PLAN Adalah rencana tertulis yang menggambarkan langkah-langkah perusahaan yang dibutuhkan untuk mengembalikan operasi komputer jika terjadi bencana.The Emergency Plan Rencana darurat menentukan langkah yang harus diambil segera setelah bencana terjadi.semua rencana darurat harus berisi informasi berikut :1. nama dan nomor telepon orang dan organisasi untuk memberitahu.2. prosedur yang harus diikuti dengan peralatan komputer.3. prosedur evakuasi karyawan.4. Prosedur kedatangan kembali yaitu, siapa yang dapat masuk kembali fasilitas dan tindakan apa yang mereka lakukan.

The Backup Plan Menentukan bagaimana sebuah organisasi menggunakan file backup dan peralatan untuk melanjutkan pemrosesan informasi.ketika menggunakan cold site, ada waktu antara terjadi bancana dan waktu ketika cold site mulai difungsikan.

Rencana cadangan mengidentifikasi fungsional ini:1. lokasi data backup, perlengkapan, dan peralatan2. personil yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan sumber daya cadangan dan mengangkut mereka ke fasilitas komputer alternatif.3. jadwal yang menunjukkan urutan, dan perkiraan waktu dimana, setiap aplikasi harus bangun dan berjalan.

The Recovery Plan Menentukan tindakan yang akan diambil untuk memulihkan operasi pengolahan informasi yang lengkap.Seperti rencana darurat, rencana pemulihan berbeda untuk setiap jenis bencana.

The Test Plan Rencana tes pemulihan bencana berisi informasi untuk mensimulasikan berbagai tingkat bencana dan merekam kemampuan organisasi untuk pulih.v