1. 중국의 독특한 SNS 시장 이해하기 2. 중국 SNS 를 활용하는 기업

China Brand Report No. 28

붉은 대륙의 색을 입은, 중국 SNS 이해하기

Part I. 중국의 독특한 SNS 시장 이해하기

조명희 팀장, 배지예 연구원

최근 중국의 새로운 매체로 등장한 스마트폰의 성장과 함께 늘어

나고 있는 것이 SNS 입니다. 중국에 진출한 기업은 물론 중국을 준

비하는 기업에게 중국에서의 SNS의 이해 및 관리는 브랜드 커뮤니

케이션 차원 혹은 리스크 관리 차원에서 중요한 이슈가 되고 있습니

다. 이번 호에서는 중국에서 SNS의 특징에 대해 알아보고, 중국에

서 마케팅 커뮤니케이션 채널로 활용하는 사례를 알아보는 살펴보

고자 합니다.

중국에서 SNS는,

검열에 의한 폐쇄성

2011년 12월 16일 중국 북경시정부당국이 북경시공안국 및 인터넷 관리부서와 공동으로 SNS 강화를 위한 16개 규정 발표함에 따라 검열이 더욱 강화 되었습니다. (北京市微博客發展管理若干規定)

이에 따라 중국 포털 웹사이트 기업들은 자체 검열팀을 꾸려 자사의 웹사이트를 24시간 모니터링 해야 하는 환경에 처해졌고, 정부가 발급하는 ‘운영 라이선스(Operation License)’를 유지하면서 강화하고 있습니다. 한 예로, 마이크로 블로그의 최대 가입자를 보유한 SINA 웨이보어(중국 SNS)는 정치적 이슈와 관련된 글을 직접 삭제하지는 않지만, 키워드 검색에 제한을 두어 차단하여 확산을 방지하는 노력 등을 하고 있습니다.

중국 SNS의 특징을 살펴보면 , 중국의 국가체제 특성상 폐쇄성 이라는 특징을 가지고 있습니다.

S N S

3

Source : 2011. TechRice

1. 폐쇄성으로 인한 로컬 중심의 SNS

중국시장에서 미국의 대표 SNS 매체인 Facebook과 twitter는 정부에서 통제하고 있기 때문에 사용할 수 없습니다. 이런 폐쇄적인 환경은 중국 로컬 SNS기업에게는 성장의 양분이 되었고, 중국식 SNS 을 형성하는 배경이 되었습니다. 결국에는 로컬기업 Tencent, RenRen, Sina 등의 기업이 Facebook 이나 twitter의 기능과 역할을 대신하고 Social Media의 중심 축을 이루고 있습니다. 그리고 SNS 매체 별로 사용자의 연령과 직업이 다르기 때문에 마케팅 혹은 홍보 수단으로 활용 시 이런 점을 고려한 전략적인 선택이 필요합니다.

0

100

200

300

400

500

600

두 번째 중국 SNS의 특징을 살펴보면 , 폐쇄적 환경으로 인한 로컬회사 중심의 SNS가 구축되어 있다는

점입니다.

4

형 태 : 실명제 SNS 주 사용자 : 학생, 직장인

형 태 : Micro-blog 주 사용자 : 학생

가입자수 : 200,000,000명

2. SNS 별 주요 사용자 및 형태

형 태 : 닉네임 SNS 주 사용자 : 10대 학생

형 태 : 실명제 SNS 주 사용자 : 학생, 직장인

가입자수 : 560,000,000명 가입자수 : 337,000,000명

Source : 2011. TechRice

가입자수 : 324,000,000명

5

10대~30대 중심으로 이용

미국의 경우 여성의 사용빈도가 높은 반면, 중국의 경우 남성의 사용이 다소 높은 것으로 나타났습니다. 중국의 SNS는 미국의 SNS (MY space / Facebook)처럼 만 25세 이상의 사용자가 사교의 공간으로 사용하는 것과 달리 10대의 사용자가 많다는 특징이 있습니다

3 5

23 25

17 13

8 5

【미국 Facebook 사용 연령층】

단위 (%)

(Source¹ : Enfodesk데이터 리서치) (Source² : Social Bakers :Facebook Statistics by Country)

단위 (%)

46% 54%

남 여

【중국 SNS 사용 성별】 【미국 SNS 사용 성별】

세 번째 중국 SNS의 특징을 살펴보면, 주요 사용자가 10대~30대 중심 으로 구성되어 있다는 점입니다.

1.2

25.4 30.2

25.5

12.0

4.3 1.4

Source : CNNIC 중국 SNS 발전 현황 통계 조사

【중국 SNS 사용 연령층】

6

4. Diversity 미국의 SNS 시장은 대중화 단계를 넘어 2세대 SNS로 변화될 시점에 있는 반면, 중국의 Social Media는 1세대 SNS와 2세대 SNS가 동시에 진행되는 경향을 보이고 있습니다. (1세대 : 블로그나 싸이월드와 같은 관계 중심형, 2세대 : 페이스북이나 트위터와 같은 관계와 실시간 중심의 커뮤니케이션형)

중국의 Social Media에서 음악감상, 게임, 비디오 시청, IM, 블로깅 등의 사용이 일본과 미국에 비해 높게 나타납니다. 중국의 Social Media는 세계의 주요 SNS및 마이크로 블로그 등을 벤치마킹하며 중국 본토만의 차별된 기능을 추가하여 지속적으로 확장하고 있는 추세입니다.

네 번째 중국 SNS의 특징을 살펴보면,

SNS의 기능이 다양한 기능으로 확대 하고 있다는 점입니다.

Source : Social Bakers :Facebook Statistics by Country

【중국,미국, 일본의 Social Media 기능 사용 현황】 [중국]

79

64

62

40

75

80

79

66

47

52

40

36

31

12

8

9

0 50 100

음악

게임

비디오

e-book

뉴스

검색

IM

블로그

SNS

E-Mail

Weibo

전자상거래

은행

주식

여행 예약

단체구매

11

14

33

3

78

53

4

36

28

70

13

74

38

12

48

0 50 100

Entertainment

Information

Community

E-Commerce

Not Available Not Available

61

46

68

7

96

90

21

63

93

74

13

85

41

5

2

0 50 100

[미국] [일본]

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이번에는 중국 SNS 이용자의 특징을 살펴보면,

단위 (%)

【인터넷 유저 수 및 보급률】 【인터넷 사용 경로】

Source : 2012년 SNS온라인 유서 연구 보고서 Dataa Consulting 2012, 중국인터넷정보센터 (CNNIC)

1. SNS 이용자 수 및 인터넷 사용 경로 현재 중국의 인터넷 이용자 : 5.38억 명 (2012. 6 기준)이며 SNS

보급률은 39.9% 입니다.

2012년 상반기 구체적인 스마트 폰 온라인 사용자 수를 살펴보면, 3.88억 명을 기록했는데요. 이는 스마트 폰을 통한 SNS 사용이 컴퓨터에 비해 쉽고 휴대하기 쉬운 원인에 기인했다고 볼 수 있습니다.

8

Source : 2012년 SNS온라인 유서 연구 보고서 Dataa Consulting 2012, 중국인터넷정보센터 (CNNIC)

【지역별 온라인 유저 분포】

2. SNS 이용 시간 중국 SNS 유저들의 하루 평균 이용 시간은 48분이며,

주로 1~3선 도시의 사람들이 온라인을 사용하고 있습니다.

17.0 33.0 34.0

48.0

2008 2009 2010 2011

【SNS 사용 시간】

9

단위 (min)

단위 (%)

(Source¹ : Enfodesk데이터 리서치) (Source² : Social Bakers :Facebook Statistics by Country)

3. SNS 주요 사용 기능 그룹활동 > 글 작성 > 사진업로드 > 온라인게임 > 자료공유 Social Media 사용자는 주로 그룹 활동에 가입하여 동일한 관심사 및 공통점에 대해 정보를 교류하는데, 87.2%의 Social Media 사용자는 그룹에 가입하여 활동하며 남성의 비율이 여성 보다 다소 낮습니다. 일반적으로 1~5개의 그룹에 가입되어 있습니다.

글 작성(일기) 기능을 적극적으로 사용하는 사용자는 78.7%이며, 그 중의 45.8%의 사용자는 직접 작성하거나 편집 하고 있습니다.

개인 프라이버시 보안을 위하여 개정 인비지블 설정 기능을 35.2%의 유저들이 사용하고 있으며 여성(36.7%)이 남성 (34.3%)보다 다소 높은 것을 알 수 있습니다. Social Media상의 온라임 게임의 사용자의 참가 비율은 21.2%이지만, 시장성과 성장속도가 가장 높은 분야 중의 하나입니다. 또한 Social Media 의 주요 기능 중 하나인 사진 업로드 기능은 66.2%의 사용률을 보이고 있으며, 여성이 남성보다 높은 것을 알 수 있습니다.

전체 사용자 남성 여성

그룹 활동 87.2 86.1 88.9

글 작성 78.7 78.4 79.2

사진 업로드 66.2 63.2 71.1

인비지블 설정 35.2 34.3 36.7

온라인 게임 21.2 18.7 25.3

자료 공유 15.3 17 12.5

【Social Media 유저 주요 사용 남녀 유저 비율】

Source : 2012년 SNS온라인 유서 연구 보고서 Dataa Consulting 2012, 중국인터넷정보센터 (CNNIC)

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단위 (%)

마지막으로, 중국 SNS 매체 별 특징을 살펴보면,

Source : 199IT-互联网数据中心

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4. 중국 SNS 매체의 특징 중국의 다양한 SNS 매체의 사용자 및 목적에 대해 간단히 설명하고 1편을 마무리 짓고자 합니다. 중국의 대표적인 Social Media 7개의 특징과 사용목적을 분류하면 다음과 같습니다. 북경과 상해 등 1선 도시에서 주요 사용하는 매체는 QQ zone, WEIXIN, SINA weibo, renren 등이 있으며, 2선 도시에서는 주로 tengxun QQ, Tengxun weibo, 51.com 등이 있습니다. 사용자 측면에서 보면 Tengxun QQ와 QQ zone, 51.com은 주로 젊은 층에서 많이 사용하며 WeiXin, Sina, RenRen은 소득이 높거나 대학생 졸업 이상의 사용자가 많이 사용하고 있습니다. 사용 목적 측면에서 보면 기능이 대부분 사용자의 분포에 따라 Tengxun QQ와, 51.com 은 게임 부분에서 타 매체보다는 특화되어 있다는 점이 있습니다. 그 외에 QQ zone, WEIXIN, SINA weibo, renren은 사진공유, 음악, 뉴스 공유 등의 일반적인 기능을 주로 사용하고 있습니다.

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META CHINA NEWS 메타 차이나 소식

» 지난 4월 24일 저희 메타브랜딩 중국법인과 안양대학교 간에 산학 협력 MOU 체결식이 열렸습니다.

» 지난 3월 17일 부터 4월 21일 까지 5주에 걸쳐서 한국인 대상 네이밍 교육인 칭기스칸 9기 교육이 이루어 졌습니다.

» 6월 18일 부터 7월 9일까지 4주간 매주 월요일에 중국인 대상으로

네이미스트 교육을 진행하였습니다.

» 상하이 영국 국제학교와 함께 6월 11~14일 나흘간 직업체험 교육을

진행했습니다.

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다음 편에는 Part 2. 중국의 SNS를 활용하는 기업 편을 연재할 예정입니다.

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