Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanhTính toàn vẹn trong mọi việc chúng ta làm.

Thư từ Satya Nadella

01Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Kính gửi các bạn đồng nghiệp thân mến,Cách đây 22 năm khi tôi đến với Microsoft, tôi tin rằng tôi có thể tạo ra sự khác biệt và thay đổi cả thế giới thông qua công nghệ. Niềm tin đó vẫn đúng tới ngày hôm nay và chúng ta đang cùng nhau giúp cho con người có thể làm được nhiều điều hơn nhờ có dịch vụ, công cụ, ứng dụng và thiết bị mà chúng ta tạo ra. Nói một cách đơn giản, trọng tâm hành động của chúng ta là giúp khách hàng và đối tác gặt hái nhiều thành công trong thế giới mà di động và điện toán đám mây là số một.

Sống trong kỷ nguyên di động và điện toán đám mây là số một đồng nghĩa với việc yêu cầu mọi người và các tổ chức ủy thác cho chúng ta thông tin và dữ liệu của họ. Niềm tin là điều tối quan trọng trong cách thức chúng ta hoạt động và tiến hành kinh doanh với các cá nhân, công ty và chính phủ. Chúng ta tạo dựng và giữ vững niềm tin thông qua cam kết chung về hành vi có đạo đức và bằng cách hành động trung thực và chính trực.

Thành công của chúng ta phụ thuộc vào chính các bạn. Tại Microsoft, chúng ta đặt ra tiêu chuẩn đạo đức cao và kỳ vọng tất cả nhân viên sống theo tiêu chuẩn đó. Tuân thủ pháp luật và chính sách công ty là nhiệm vụ đầu tiên và quan trọng nhất đối với tất cả nhân viên của Microsoft. Sai sót nhất thời trong phán đoán của một nhân viên cũng có khả năng làm xói mòn giá trị và niềm tin mà chúng ta tạo dựng với khách hàng. Là nhân viên Microsoft, bạn được kỳ vọng giữ vững cam kết về tiêu chuẩn đạo đức cao và tiến hành công việc của Microsoft một cách chính trực.

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh là phần mở rộng các giá trị của Microsoft và phản ánh cam kết liên tục của chúng ta về cách thức kinh doanh có đạo đức và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi kỳ vọng các bạn trang bị đầy đủ kiến thức và phán đoán chính xác khi đưa ra quyết định kinh doanh và Chuẩn mực này được xây dựng nhằm giúp các bạn đưa ra quyết định đúng đắn cho bản thân và Microsoft.

Chuẩn mực không nhằm bao quát mọi vấn đề hoặc tình huống mà bạn có thể gặp phải với tư cách là nhân viên Microsoft. Những Tiêu chuẩn này tóm lược cũng như được hỗ trợ bởi các nguyên tắc và chính sách điều chỉnh hoạt động của công ty chúng ta. Các bạn nên sử dụng Chuẩn mực kết hợp với chính sách công ty để hướng dẫn và cung cấp thông tin cho cách ứng xử của mình. Các bạn vui lòng sử dụng các nguồn lực được mô tả trong Tiêu chuẩn để giúp giải đáp các mối quan tâm hoặc thắc mắc của mình. Ngoài ra, người quản lý nên sử dụng Chuẩn mực để thúc đẩy và khuyến khích văn hóa trách nhiệm và chính trực trong nhóm của mình.

Tất cả nhân viên Microsoft phải có trách nhiệm hiểu rõ và tuân thủ Chuẩn mực, chính sách của Microsoft, pháp luật và quy định. Chúng ta đều có trách nhiệm nêu lên mối quan ngại về vấn đề tuân thủ và đạo đức, đồng thời, chúng tôi cũng muốn lắng nghe các bạn nếu các bạn có quan ngại. Microsoft nghiêm cấm việc trả thù đối với bất kỳ nhân viên nào có thiện chí xin hướng dẫn hoặc báo cáo hành vi vi phạm Chuẩn mực có thể xảy ra.

Tôi tin chắc rằng Microsoft là công ty tốt nhất thế giới dành cho những nhân viên muốn đổi mới, thúc đẩy thay đổi, tạo ra sự khác biệt và làm tốt nhất công việc của mình. Cảm ơn các bạn đã đưa giá trị cốt lõi của chúng ta vào cuộc sống và cảm ơn các bạn về cam kết với hành vi có đạo đức và tuân thủ pháp luật. Phải có sự chính trực trong mọi việc chúng ta làm.

Satya NadellaTổng Giám đốc Điều hành

02

01. Hoạt động Kinh doanh Quốc tê . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

02. Sở hữu Trí tuê . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

03. Cạnh tranh Công bằng và Chống độc quyền . . . . . . . . 15

04. Điều tra, Kiểm tra và Thẩm tra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

05. Chống tham nhũng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

06. Biện pháp Kiểm soát Thương mại . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

07. Quà tặng và Tiếp đãi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

08. Vận động Hành lang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

09. Quyết định và Cách thức Mua hàng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

10. Nhà cung cấp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

11. Bên đại diện . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

12. Thông tin Bảo mật và Độc quyền . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

13. Quy cách Thông tin Công bằng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

14. Quản lý Thông tin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

15. Thông tin Nội gián và Kinh doanh Chứng khoán . . . . . 30

16. Thông tin Cạnh tranh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

17. Truyền thông Xã hội . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

18. Lãnh đạo Kinh doanh Có trách nhiệm . . . . . . . . . . . . . . . . 36

19. Tư cách Công dân và Phục vụ Cộng đồng . . . . . . . . . . . . . 36

20. Quyền con người . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

21. Hoạt động và Đóng góp về Chính trị . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

22. Chất lượng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

23. Tính bền vững . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Giới thiệu Quản lý & Bảo vệ Thông tin

Làm việc Có trách nhiệm & Phục vụ Cộng đồng trên khắp Thế giới

Tuân thủ Pháp luật, Quy định & Chính sách của Microsoft

Giá trị Cốt lõi của Chúng ta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04

Trách nhiệm của Chúng ta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06

Báo cáo & Hướng dẫn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08

Đưa ra Quyết định có Đạo đức . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

03Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

24. Cởi mở, Trung thực và Tôn trọng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

25. Sự đa dạng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

26. Cơ hội Nghề nghiệp Bình đẳng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

27. Sử dụng Thông tin và Công nghệ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

28. An toàn và Sức khỏe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

29. Minh bạch về Tài chính . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

30. Xung đột Lợi ích . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

31. Trách nhiệm Tài chính . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

32. Sử dụng và Bảo vệ Tài sản . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

33. Phần mềm của Bên thứ ba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

34. Giao tiếp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Tạo ra Môi trường Làm việc Năng động & Đa dạng

Chương trình Ứng xử trong Kinh doanh & Tuân thủ của Chúng ta

Quản lý Tài sản của Chúng ta một cách Có trách nhiệm

Quản lý và Thi hành . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Hậu quả Nghiêm trọng do Không tuân theo Chuẩn mực . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Trường hợp Miễn áp dụng Chuẩn mực . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Giới thiệu về Cuốn sách này . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Các dẫn chiếu đến “Microsoft” và “Nhân viên” . . . . . . . . . . . 57

04

Giá trị Cốt lõi của Chúng taGiá trị là gì? Nói một cách đơn giản nhất, đó là những niềm tin chi phối hành vi . Giống như con người, công ty cũng có giá trị .

Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh giúp chúng ta đưa các giá trị của mình vào cuộc sống, bao gồm việc thực hiện đầy đủ cam kết về hành vi có đạo đức cao nhất và tuân theo pháp luật khi chúng ta phát triển trong một thế giới mà di động và điện toán đám mây là số một .

Các giá trị của chúng ta phải tỏa sáng trong mọi mối tương tác của chúng ta.

05Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Chính trực & trung thực

Đam mê

Cởi mở & tôn trọng

Thách thức lớn

Tinh thần trách nhiệm

Tự phê bình

Sự chính trực và trung thực có thể được thể hiện theo nhiều cách. Sự chính trực và trung thực không chỉ được thể hiện trong tình huống đặc biệt mà còn trong tất cả các quyết định hàng ngày của chúng ta. Là nhân viên, chúng ta nỗ lực vì sự xuất sắc ngay cả khi không có ai đang nhìn vào.

Sự đam mê có mặt ở khắp mọi nơi khi bạn nhìn vào Microsoft. Chúng ta có tâm huyết với công nghệ và với những gì mà công nghệ giúp khách hàng của chúng ta làm được. Chúng ta nỗ lực đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và đối tác về chất lượng, tính bảo mật, quyền riêng tư, độ tin cậy và sự chính trực trong kinh doanh.

Những người cởi mở và tôn trọng người khác hiểu rằng cách hoàn thành công việc cũng quan trọng như chính công việc đó.Chúng ta không bao giờ hành động theo cách có thể bị coi là đe dọa, không khoan dung hoặc phân biệt đối xử.

Ngay từ đầu, Microsoft đã cố gắng vượt qua những thách thức lớn. Thách thức lớn không liên quan tới một công việc cụ thể mà liên quan tới tầm nhìn, nghị lực và sự dũng cảm trong con người của chúng ta. Những con người như Bill Gates. Những con người như bạn.

Tinh thần trách nhiệm là việc giữ đúng lời hứa và chịu trách nhiệm về các cam kết mà mình đưa ra. Khi bạn nói bạn sẽ làm việc gì thì bạn thực hiện điều đó. Niềm tin được tạo dựng theo thời gian chỉ bằng cách này. Trung thực và có trách nhiệm.

Sự cống hiến vì chất lượng của chúng ta không chỉ dành riêng cho sản phẩm. Mỗi chúng ta cần hoàn thiện chính mình theo thời gian. Chúng ta phải liên tục hỏi bản thân và đồng nghiệp: “Tôi có thểlàm gì tốt hơn? Lần sau, tôi có thể làm tốt hơn như thế nào?”

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

Giá trị Cốt lõi của Chúng taTrách nhiệm của Chúng ta Báo cáo & Hướng dẫn Đưa ra Quyết định có Đạo đức

06

Trách nhiệm của Chúng ta

Chuẩn mực áp dụng cho Microsoft cùng tất cả nhân viên, giám đốc và cán bộ điều hành của Microsoft cũng như các công ty con và Công ty Liên kết được Kiểm soát của Microsoft.

Chuẩn mực là phần mở rộng các giá trị của Microsoft và phản ánh cam kết liên tục của chúng ta về cách thức kinh doanh có đạo đức và sự tuân thủ pháp luật .

Chuẩn mực này được xây dựng nhằm giúp các bạn đưa ra quyết định đúng đắn cho bản thân và Microsoft. Chuẩn mực này không nhằm bao quát mọi vấn đề hoặc tình huống mà bạn có thể gặp phải với tư cách là nhân viên Microsoft . Chuẩn mực cũng không thay thế các chính sách chi tiết khác . Bạn nên sử dụng Chuẩn mực làm tài liệu hướng dẫn tham khảo cùng với các chính sách của Microsoft .

07Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Bạn được kỳ vọng giữ vững cam kết về chuẩn mực đạo đức cao, tiến hành công việc của Microsoft một cách chính trực và làm việc tuân theo chính sách của Microsoft cũng như pháp luật

Đọc, hiểu và tuân theo Tiêu chuẩn, chính sách của Microsoft, pháp luật và quy định áp dụng cho công việc của bạn.

Xin hướng dẫn giải đáp quan ngại về cách thức kinh doanh hay vấn đề tuân thủ hoặc nếu bạn không chắc chắn về cách xử lý tiếp trong một tình huống.

Báo cáo trường hợp có thể vi phạm Chuẩn mực, chính sách, yêu cầu pháp lý và quy định.

Trung thực và hợp tác đầy đủ trong bất kỳ cuộc điều tra nào.

Hoàn thành chương trình đào tạo hàng năm về Chuẩn mực và khi hoàn thành xong, hãy chứng thực hiểu biết và cam kết của bạn về Chuẩn mực.

Không đọc hoặc chứng thực Tiêu chuẩn không có nghĩa là bạn được miễn trách nhiệm tuân thủ Tiêu chuẩn, chính sách và quy định áp dụng cho công việc của bạn.

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

08

Báo cáo & Hướng dẫn

Bạn có quyền và trách nhiệm báo cáo những mối quan ngại về vấn đề tuân thủ và xin hướng dẫn khi bạn không chắc chắn nên hành động như thế nào .

Bạn có trách nhiệm ngăn chặn, phát hiện và báo cáo các trường hợp không tuân thủ cho thành viên ban quản lý của Microsoft, Phòng Nhân sự, Tài chính, Pháp chế và Tổng hợp, Giám đốc Tuân thủ hoặc Đường dây nóng về Ứng xử trong Kinh doanh .

Chúng tôi muốn lắng nghe những mối quan ngại và thắc mắc của bạn . Microsoft không dung thứ cho hành vi trả thù .

09Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Microsoft không dung thứ cho hành vi trả thu đối với bất kỳ nhân viên nào có thiện chí báo cáo, hợp tác với cuộc điều tra hay kiểm toán hoặc từ chối tham gia hoạt động vi phạm pháp luật, quy định, chính sách công ty hoặc tiêu chuẩn ứng xử có đạo đức hiện hành .

Bất kỳ nhân viên nào dính líu đến hành vi trả thù đều bị xử lý kỷ luật .

Mọi mối quan ngại hay vấn đề bạn báo cáo sẽ được xử lý nghiêm túc, công bằng và nhanh chóng. Microsoft sẽ xử lý các cuộc thẩm tra một cách thận trọng và cố gắng hết sức, trong giới hạn pháp luật cho phép, để giữ bí mật về bất kỳ ai xin hướng dẫn hoặc báo cáo trường hợp vi phạm có thể xảy ra .

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

10

Gọi điện thoại miễn phí tới Đường dây nóng về Ứng xử trong Kinh doanh theo số 1-877-320-MSFT (6738). Ở ngoài Hoa Kỳ, gọi tới sô 1-470-219-7087.

Gửi báo cáo bảo mật thông qua Trang web về Tính toàn vẹn của Microsoft www.microsoftintegrity.com

Đường dây nóng về Ứng xử trong Kinh doanh và Trang web về Tính toàn vẹn là những nguồn lực chuyên dụng, luôn hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm. Các nguồn lực này do một nhà cung cấp bên ngoài vận hành. Họ có chuyên gia được đào tạo để nhận các cuộc gọi và báo cáo của bạn một cách bí mật và báo cáo mối quan ngại của bạn cho Giám đốc Tuân thủ của Microsoft để có hành động thích hợp. Trong trường hợp pháp luật cho phép, cuộc gọi điện thoại và báo cáo của bạn có thể được thực hiện ẩn danh.

Gửi email tới Đường dây về Ứng xử trong Kinh doanh theo địa chỉ buscond@microsoft.com

Gửi thư tới Giám đốc Tuân thủ theo địa chỉ: Microsoft Corporation Legal and Corporate Affairs One Microsoft Way Redmond, WA 98052 USA

Gửi fax bí mật tới 1-425-708-7177

Những lựa chọn báo cáo này, bao gồm cả báo cáo ẩn danh trong trường hợp pháp luật cho phép, được khuyến khích thực hiện đối với bất kỳ mối quan ngại hay thắc mắc nào về sự tuân thủ, bao gồm mọi vấn đề liên quan tới kế toán hay kiểm toán đáng ngờ.

Sử dụng Đường dây nóng về Ứng xử trong Kinh doanhBạn có một số lựa chọn báo cáo như sau:

Nói chuyện với thành viên ban quản lý của Microsoft, Phòng Nhân sự, Tài chính hoặc Pháp chế và Tổng hợp.

Tham khảo phiên bản trực tuyến của Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh (trong nội bộ và bên ngoài) với các liên kết tới chính sách và hướng dẫn.

Tham khảo trang web về Chính sách của MS nơi đăng tải các chính sách nội bộ. Tất cả các chính sách đều có một người sở hữu và một người liên hệ có thể giải đáp thắc mắc và hướng dẫn về chính sách.

Tham khảo nguồn tự trợ giúp trên Trang web LCA hoặc các trang web nội bộ khác, những nguồn này đều có hướng dẫn, danh sách kiểm tra, câu hỏi thường gặp, chương trình đào tạo và các phần trợ giúp học tập khác.

Sử dụng các nguồn khácBạn cũng có thể báo cáo, xin hướng dẫn hoặc sử dụng nguồn tự trợ giúp bằng cách:

11Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Đưa ra Quyết định có Đạo đứcChúng tôi kỳ vọng các bạn trang bị đầy đủ kiến thức và phán đoán chính xác khi đưa ra quyết định kinh doanh cho Microsoft . Trước khi đưa ra quyết định kinh doanh, bạn hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau:

Nếu bạn không thể trả lời “có” hoặc không chắc chắn, thì đừng đưa ra quyết định hoặc hành động cho tới khi bạn có thêm trợ giúp và hướng dẫn.

Đánh dấu các yêu cầu cụ thể cần chú ý đặc biệt của Chuẩn mực.

Xác định thông tin được cung cấp để giúp bạn tuân thủ Chuẩn mực.

Phần Trợ giúp trong Chuẩn mực sẽ được xác định bằng các biểu tượng:

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng biểu tượng trong phần “Sử dụng Nguồn Khác” để đưa bạn tới các nguồn tự trợ giúp và thông tin chi tiết.

Quyết định có nhất quán với giá trị cốt lõi của chúng ta và Chuẩn mực không?

Chúng tôi kỳ vọng bạn suy nghĩ thấu đáo về các vấn đề và vận dụng nguồn có sẵn để trợ giúp, bao gồm cả giá trị cốt lõi của chúng ta và Chuẩn mực.

Quyết định có hợp pháp không?

Chúng tôi không kỳ vọng bạn phải là một luật sư hay chuyên gia pháp lý. Chúng tôi chỉ kỳ vọng bạn đặt ra câu hỏi và xin hướng dẫn nếu không chắc chắn.

Bạn có thấy thoải mái nếu người khác biết được quyết định của bạn không?

Nếu bạn không thoải mái khi chia sẻ quyết định của mình với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp, thì đó có thể không phải là quyết định đúng đắn.

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

12

Tuân thủ Pháp luật, Quy định & Chính sách của MicrosoftMicrosoft là công ty toàn cầu và hoạt động kinh doanh của chúng ta phải tuân thủ pháp luật của nhiều quốc gia khác nhau . Mỗi ngày, chúng ta tương tác với nhiều cá nhân và nhóm người – bao gồm khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh, đồng nghiệp, cổ đông, nhà cung cấp, bên đại diện, cơ quan quản lý và quan chức chính phủ . Chúng ta cam kết tương tác với tất cả đối tượng này một cách tôn trọng, có đạo đức và tuân thủ các yêu cầu pháp luật .

Chúng ta thà mất cơ hội kinh doanh chứ không đánh mất sự chính trực.

13Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồng Tuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

Hoạt động Kinh doanh Quốc tê Sở hữu Trí tuệCạnh tranh Công bằng và Chống độc quyền Điều tra, Kiểm tra và Thẩm tra Chống tham nhũngBiện pháp Kiểm soát Thương mại Quà tặng và Tiếp đãi Vận động Hành langQuyết định và Cách thức Mua hàng Nhà cung cấp Bên đại diện

14

Microsoft xác nhận và tôn trọng văn hóa, phong tục, cách thức kinh doanh đa dạng mà công ty tiếp xúc trên thị trường quốc tế . Microsoft sẽ tuân thủ cả luật pháp, quy định hiện hành của Hoa Kỳ điều chỉnh hoạt động của công ty và luật pháp địa phương nơi công ty tiến hành kinh doanh .

Chúng ta tuân thủ luật pháp và quy định điều chỉnh quyền và việc bảo vệ tài sản trí tuệ của chính chúng ta và của đối tượng khác, bao gồm bản quyền, nhãn hiệu thương mại, bằng sáng chế và bí mật kinh doanh .

01. 02.Hoạt động Kinh doanh Quốc tê

Sở hữu Trí tuệ

15Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Chúng ta tuân thủ pháp luật và quy định được xây dựng nhằm khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh . Nhìn chung, luật chống độc quyền và luật cạnh tranh công bằng nghiêm cấm các hoạt động cản trở thương mại và hạn chế cạnh tranh . Chúng ta tiến hành kinh doanh theo những điều luật này .

Chúng ta thảo luận thẳng thắn, trung thực và chân thành với đại diện của các cơ quan và các quan chức chính phủ . Trong các cuộc điều tra, kiểm tra và thẩm tra, chúng ta làm việc với phòng Pháp chế và Tổng hợp, đồng thời hợp tác bằng cách đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu cung cấp thông tin phù hợp .

03. 04.Cạnh tranh Công bằng và Chống độc quyền

Điều tra, Kiểm tra và Thẩm tra theo Quy định

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồng Tuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

16

Microsoft nghiêm cấm hành vi tham nhũng với quan chức chính phủ và đưa hối lộ hay lại quả dưới mọi hình thức, cho dù là trong giao dịch với công chức hay cá nhân thuộc khu vực tư nhân .

Microsoft cam kết tuân theo chuẩn mực ứng xử được nêu trong Đạo luật Chống Tham nhũng tại Nước ngoài của Hoa Kỳ cũng như luật chống tham nhũng và chống rửa tiền hiện hành của tất cả quốc gia chúng ta hoạt động .

Không nhân viên hay bên đại diện nào của Microsoft phải chịu hậu quả xấu do từ chối đưa hoặc nhận hối lộ hay lại quả cho dù sự từ chối này khiến Microsoft mất đi cơ hội kinh doanh .

05.Chống tham nhũng

Chính sách Chống tham nhũng

Quan chức Chính phủ & Chống tham nhũng

17Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Nắm rõ các điểm then chốt trong Chính sách Chống tham nhũng của chúng tôi:Không gợi ý hay đưa hối lộ cho bất kỳ ai.

Biết bên đại diện của bạn.

Ủng hộ từ thiện không mang lại lợi ích cho các quan chức.

Các giao dịch phải minh bạch.

Chế độ đi lại và ăn ở của quan chức phải phù hợp và được phê duyệt trước.

Quà tặng và tiếp đãi đối với quan chức phải phù hợp và không thường xuyên.

Quyết định tuyển dụng không được mang lại lợi ích cho quan chức chính phủ.

Các khoản thanh toán bôi trơn bị nghiêm cấm.

Rửa tiền bị nghiêm cấm.

Lưu giữ sổ sách và hồ sơ chính xác.

Báo cáo những vi phạm thực tế hoặc đáng ngờ và xin tư vấn.

Không dung thứ cho hành vi trả thù đối với người báo cáo mối quan ngại.

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồng Tuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

18

Microsoft tuân thủ pháp luật và quy định liên quan tới việc xuất khẩu, tái xuất khẩu, nhập khẩu và sử dụng phần mềm, sản phẩm, thiết bị, cấu phần, dịch vụ và dữ liệu kỹ thuật của chúng ta . Những biện pháp kiểm soát thương mại này đặt ra nghĩa vụ tuân thủ cho Microsoft và các nhà cung cấp hoặc đối tác liên quan tới việc phân phối sản phẩm, dịch vụ hoặc tài sản của Microsoft trên thế giới .

06.Biện pháp Kiểm soát Thương mại

Chính sách Tuân thủ Luật và Quy định về Thương mại Toàn cầu

19Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

TradeNet

Tất cả nhân viên cần ý thức được trách nhiệm tuân thủ luật và quy định về thương mại. Nếu bạn có trách nhiệm thiết kế, chế tạo, bán hoặc bảo dưỡng sản phẩm hoặc dịch vụ của Microsoft, hãy xem lại hướng dẫn được nêu trên trang web nội bộ TradeNet.

Trừng phạt

Các sự kiện chính trị toàn cầu ảnh hưởng trực tiếp đến Microsoft, vì các tổ chức chính phủ có thể triển khai biện pháp trừng phạt, cấm vận mậu dịch đối với các quốc gia và cá nhân. Những hành động này có ảnh hưởng trực tiếp tới chính sách của Microsoft, từ việc cấm cung cấp dịch vụ và thiết bị điện toán đám mây cho tới phong tỏa doanh thu và các khoản tiền hoàn lại cho các quốc gia, công ty hoặc cá nhân.

Thiết bị có mã hóa

Để bảo vệ dữ liệu của khách hàng, các sản phẩm của Microsoft có thể có mã hóa. Nhiều quốc gia đặt ra các yêu cầu mã hóa khi xuất nhập khẩu đối với việc phân phối vật lý và kỹ thuật số trước khi bắt đầu giao hàng.

Điều khoản & điều kiện tuân thủ quy định xuất khẩu

Nếu bạn đang soạn thảo hợp đồng, thương lượng về hợp đồng đối tác hay tham gia bất kỳ hoạt động nào mà các hợp đồng được xây dựng nên nhằm bảo vệ Microsoft khỏi vi phạm các biện pháp kiểm soát xuất khẩu toàn cầu, bạn cần sử dụng các điều khoản xuất khẩu tiêu chuẩn của chúng ta hoặc liên hệ trực tiếp với Tổ chức Thương mại Toàn cầu của Microsoft khi thương lượng.

Giới hạn xuất khẩu dịch vụ điện toán đám mây

Một số quốc gia đang phát triển các giới hạn xuất khẩu đối với dịch vụ và dữ liệu điện toán đám mây. Khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ điện toán đám mây có thể yêu cầu đảm bảo rằng dữ liệu của họ được lưu trữ theo biện pháp kiểm soát xuất khẩu và mã hóa toàn cầu.

Thông tin quan trọng về biện pháp kiểm soát thương mại:

TradeNet

Điều khoản Xuất khẩu Tiêu chuẩn

Biện pháp Kiểm soát Mã hóa Toàn cầu

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồng Tuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

20

Microsoft yêu cầu phải có sự phán đoán chính xác, xem xét cẩn thận và xử lý hợp lý khi trao hoặc nhận quà tặng hay tiếp đãi trong bối cảnh công việc . Cách thức tặng quà và tiếp đãi có thể khác nhau tùy theo văn hóa, tuy nhiên, mọi quà tặng và tiếp đãi được trao hay nhận đều phải tuân theo pháp luật, không vi phạm chính sách của bên trao hoặc bên nhận và phải phù hợp với phong tục và tập quán địa phương .

07.Quà tặng và Tiếp đãi

Chúng ta không gợi ý các cá nhân hoặc công ty mà Microsoft có giao dịch kinh doanh trong hiện tại hoặc tương lai đưa ra quà tặng, tiếp đãi hoặc ưu đãi với bất kỳ giá trị nào . Chúng ta cũng không hành động theo cách thức đưa bất kỳ nhà cung cấp, đối tác hay khách hàng nào vào tình thế mà họ có thể cảm thấy bắt buộc phải tặng quà, tiếp đãi hoặc đưa ra những ưu đãi cá nhân để giao dịch kinh doanh hoặc tiếp tục giao dịch kinh doanh với Microsoft .

21Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Một số quà tặng luôn bị nghiêm cấm:

• Tiền hoặc những thứ tương đương tiền mặt.

• Hối lộ, lại quả hoặc bất cứ thứ gì có mục đích mua chuộc.

• Sử dụng tiền cá nhân để thực hiện những gì bị chính sách nghiêm cấm.

• Quà tặng hay tiếp đãi dành cho bạn bè hoặc gia đình của quan chức chính phủ.

• Bất cứ thứ gì có giá trị đều có thể tạo ra dấu hiệu của sự không phù hợp hoặc khiến Microsoft rơi vào tình huống khó xử.

Nắm rõ khái niệm cơ bản về quà tặng và tiếp đãi:Mọi quà tặng và tiếp đãi được trao hoặc nhận đều phải:

Hợp lý.

Có mục đích công việc chính đáng.

Không can thiệp vào việc phán đoán độc lập vì lợi ích tốt nhất của Microsoft.

Tuân thủ pháp luật.

Phù hợp với phong tục và tập quán địa phương.

Không vi phạm chính sách của bên trao hoặc bên nhận về vấn đề này.

Chính sách Quà tặng, Tiếp đãi & Đi lại

Quà tặng & Tiếp đãi đối với Quan chức Chính phủ

Chế độ Đi lại & Ăn ở dành cho Quan chức Chính phu

Quà tặng, Tiếp đãi và Đi lại

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồng Tuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

22

Chúng ta công nhận quyền và trách nhiệm vận động hành lang về các vấn đề tác động đến công ty và hoạt động kinh doanh của chúng ta . Chúng ta tuân thủ quy định về vận động hành lang chính trị hiện hành .

08.Vận động Hành lang

23Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Trong các quyết định mua hàng, các cuộc đàm phán, phát triển hợp đồng và việc quản lý hợp đồng, chúng ta tuân thủ luật và quy định hiện hành điều chỉnh những mối quan hệ này và kỳ

vọng nhà cung cấp của chúng ta cũng hành động như vậy .

09.Quyết định và Cách thức Mua hàng

Quy tắc Ứng xử Chuyên nghiệp trong Thu mua

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồng Tuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

24

Nhà cung cấp của Microsoft phải tuân theo chuẩn mực cao nhất về hành vi có đạo đức và tuân thủ quy định cũng như hoạt động vì lợi ích tốt nhất của Microsoft . Nhà cung cấp được kỳ vọng cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng cao đồng thời duy trì tính linh hoạt và tiết kiệm chi phí . Tất cả nhà cung cấp phải đọc và tuân theo Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp của Microsoft và hướng dẫn cho nhân viên của họ về những yêu cầu của Quy tắc dành cho Nhà cung cấp này .

Tất cả nhà cung cấp phải đọc và tuân theo Chính sách Chống tham nhũng dành cho Bên đại diện của Microsoft và hướng dẫn nhân viên và nhân sự của họ tuân thủ luật chống tham nhũng .

Các đối tác kênh, thành viên Mạng lưới Đối tác của Microsoft và các bên đại diện khác của Microsoft phải tuân theo chuẩn mực cao nhất về hành vi có đạo đức và tuân thủ quy định khi họ bán, phân phối hoặc tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của Microsoft . Tất cả bên đại diện phải đọc và tuân theo Chính sách Chống tham nhũng dành cho Bên đại diện của Microsoft và hướng dẫn nhân viên và nhân sự của họ tuân thủ luật chống tham nhũng .

Không có bên đại diện nào của Microsoft được phép đưa hoặc đề nghị đưa hối lộ hay cung cấp bất cứ thứ gì có giá trị nhằm mục đích đạt được lợi ích không chính đáng cho bất kỳ bên thứ ba nào, cho dù là nhà nước hay tư nhân, mà Microsoft đang giao dịch kinh doanh hoặc đang dự tính giao dịch kinh doanh trong tương lai .

10. 11.Nhà cung cấp Bên đại diện

25Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Chúng tôi kỳ vọng nhà cung cấp, đối tác và bên đại diện khác của chúng tôi tuân theo chuẩn mực cao nhất về hành vi có đạo đức và tuân thủ pháp luật khi họ làm việc thay mặt cho chúng tôi .Nhân viên chỉ giao dịch với bên đại diện là đơn vị kinh doanh hợp pháp, đủ tiêu chuẩn và có danh tiếng về sự chính trực.

Chính sách Chống tham nhũng dành cho Bên đại diện của Microsoft

Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp của Microsoft

Đào tạo về Chống tham nhũng dành cho Đối tác của Microsoft

Đào tạo về Tuân thủ dành cho Nhà cung cấp của Microsoft

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồng Tuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

26

Quản lý & Bảo vệ Thông tinTất cả chúng ta tạo ra, sử dụng và biết được các loại thông tin khác nhau trong quá trình làm việc . Quản lý và bảo vệ những thông tin này một cách phù hợp là điều quan trọng nhằm giúp chúng ta tiến hành công việc kinh doanh của Microsoft một cách chính trực, làm việc tuân theo pháp luật và duy trì tiêu chuẩn đạo đức cao .

27Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Thông tin Bảo mật và Độc quyền Quy cách Thông tin Công bằngQuản lý Thông tinThông tin Nội gián và Kinh doanh Chứng khoán Thông tin Cạnh tranhTruyền thông Xã hội

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

28

Chúng ta tôn trọng trách nhiệm đạo đức và pháp lý của mình trong việc bảo vệ thông tin bảo mật, độc quyền, không công khai của Microsoft và chỉ chia sẻ thông tin này khi cần thiết để tiến hành công việc kinh doanh của Microsoft . Chúng ta không sử dụng thông tin này vì lợi ích cá nhân hoặc vì công việc kinh doanh không phải của Microsoft và giữ bảo mật ngay cả khi không còn làm việc cho Microsoft .

12.Thông tinBảo mật và Độc quyền

Bảo vệ thông tin bảo mật và độc quyền:Không chia sẻ thông tin bảo mật của chúng ta với bạn bè, thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp hay nhân viên đã từng làm việc cho Microsoft.

Không thảo luận thông tin bảo mật ở nơi công cộng, nơi bên thứ ba có thể tình cờ nghe thấy, bao gồm quán cà phê hay tiền sảnh và hành lang không riêng tư của công ty.

Không làm việc với tài liệu chứa thông tin bảo mật (dưới dạng bản cứng hay bản điện tử) ở nơi công cộng nơi bên thứ ba có thể nhìn thấy.

Chỉ thảo luận thông tin bảo mật của chúng ta với nhân viên khác trên cơ sở cần phải biết.

Luôn hạn chế truy cập thông tin bảo mật đăng trên mạng nội bộ hoặc trang web SharePoint.

Hãy xem lại Hướng dẫn về Truyền thông Xã hội và Chính sách Thông tin Bảo mật.

Chính sách Thông tin Bảo mật

Hướng dẫn Tham gia Truyền thông Xã hội

29Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Doanh nghiệp chúng ta được xây dựng dựa trên công nghệ để quản lý thông tin và chúng ta xử lý thông tin đó một cách bảo mật và chính trực . Chúng ta cam kết tạo ra môi trường đáng tin cậy cho người dùng Internet và việc liên tục nỗ lực bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của họ là điều cốt lõi trong cam kết này . Chúng ta đã áp dụng biện pháp bảo vệ quyền riêng tư, phát triển giải pháp kỹ thuật để hỗ trợ cá nhân bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của mình và tiếp tục hướng dẫn người dùng cách họ có thể sử dụng những công cụ này để quản lý thông tin có thể nhận dạng cá nhân khi sử dụng Internet .

Chúng ta tạo, lưu giữ và xử lý hồ sơ công việc và tài sản thông tin cả ở dạng văn bản và điện tử như một phần trong quy trình công việc bình thường của chúng ta . Microsoft đưa ra các yêu cầu, cách thức tốt nhất và chính sách lưu giữ mang tính chất bắt buộc nêu rõ nghĩa vụ pháp lý và nhu cầu kinh doanh dài hạn của chúng ta .

13. 14.Quy cáchThông tin Công bằng

Quản lý Thông tin

Chính sách Lưu giữ Tài liệu và Lịch Lưu giữ của Công ty

http://privacy

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

30

Trong quá trình thực hiện công việc cho Microsoft hay thảo luận với khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác, chúng ta có thể biết được những thông tin không công khai quan trọng về tổ chức đó .

Thông tin được coi là “quan trọng” nếu có khả năng một nhà đầu tư biết suy luận coi thông tin đó là quan trọng khi đưa ra quyết định kinh doanh chứng khoán giao dịch công khai của công ty . Các cá nhân có quyền tiếp cận loại thông tin này gọi là “người trong nội bộ” . Chúng ta thảo luận thông tin này trên cơ sở giới hạn, cần phải biết trong nội bộ và không chia sẻ với ai bên ngoài Microsoft .

15.Thông tin Nội gián và Kinh doanh Chứng khoán

Chúng ta không mua hoặc bán chứng khoán giao dịch công khai của công ty, kể cả chứng khoán của riêng mình, dựa trên những thông tin này và chúng ta không chia sẻ (“mách”) thông tin này cho người khác . Vì tính phức tạp của phân tích này và những hình phạt nghiêm khắc liên quan tới việc “giao dịch nội gián” và “mách thông tin”, hãy liên hệ với Phòng Pháp chế và Tổng hợp trước khi bạn mua hoặc bán chứng khoán giao dịch công khai nếu bạn có thể sở hữu thông tin quan trọng, không công khai .

31Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Bạn không được kinh doanh chứng khoán của Microsoft nếu bạn có thông tin quan trọng, không công khai.

Bạn không được tiết lộ thông tin quan trọng, không công khai cho bất kỳ bên thứ ba nào, là người sau đó sẽ kinh doanh chứng khoán của Microsoft (“mách thông tin”).

Bạn không được kinh doanh chứng khoán hoặc tiết lộ thông tin chứng khoán của công ty khác khi sở hữu thông tin quan trọng, không công khai có được khi làm việc tại Microsoft (ví dụ: bạn biết về việc Microsoft sắp mua lại một công ty nào đó).

Nếu bạn là nhân viên cấp cao của công ty (Phó chủ tịch Công ty và vị trí cao hơn) hoặc được Microsoft xác định là thường xuyên tiếp cận thông tin quan trọng, không công khai liên quan tới trách nhiệm công việc của bạn, bạn chỉ có thể mua hoặc bán chứng khoán của Microsoft trong thời gian cụ thể sau khi công ty công bố doanh thu hàng quý.

Tránh giao dịch nội gián:

Chính sách Đào tạo Chung về Nội gián

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

32

Microsoft có quyền và nghĩa vụ cập nhật những phát triển trong ngành của mình, bao gồm thu thập thông tin về các đối thủ cạnh tranh của Microsoft . Chúng ta thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh bằng biện pháp trung thực, có đạo đức và hợp pháp .

Chúng ta công nhận vai trò của truyền thông xã hội trong việc thông tin liên lạc và trong xã hội ngày nay . Chúng ta sẽ bảo vệ thông tin bảo mật và phán đoán chính xác khi tham gia vào truyền thông và kết nối mạng xã hội .

16. 17.Thông tin Cạnh tranh Truyền thông Xã hội

Hướng dẫn về việc Tham gia Truyền thông Xã hội

Chính sách Thông tin Bảo mậtChính sách Thông tin Cạnh tranh

33Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Hãy làm rõ mối liên hệ của bạn với Microsoft.

Hãy nhận thức rằng mọi điều bạn nói đều có thể được xem là phát ngôn chính thức của công ty.

Không tuyên bố bất kỳ điều gì không thuộc quyền thông báo của bạn nhưng hãy ủng hộ những tuyên bố quan trọng của công ty.

Hãy bảo vệ thông tin bảo mật.

Luôn trung thực, chính xác và có đạo đức.

Hãy nắm rõ những hậu quả từ hành động của bạn.

Khi viết blog và đăng thông tin trên các trang web truyền thông xã hội:

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

34

Làm việc Có trách nhiệm & Phục vụ Cộng đồng trên khắp Thế giớiMicrosoft có cam kết lâu dài về việc thực hiện trách nhiệm của chúng ta với cộng đồng và đáp ứng nhu cầu của con người trong các cộng đồng trên toàn thế giới . Chúng ta là công dân doanh nghiệp toàn cầu có trách nhiệm . Chúng ta tạo dựng và giữ vững niềm tin của khách hàng, người tiêu dùng, đối tác và cổ đông của chúng ta .

35Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Lãnh đạo Kinh doanh Có trách nhiệm Tư cách Công dân và Phục vụ Cộng đồngQuyền con ngườiHoạt động và Đóng góp về Chính trị Chất lượng Tính bền vững

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thủ Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

36

Chúng ta quản lý doanh nghiệp của mình một cách có trách nhiệm để giữ vững niềm tin, sự tôn trọng và tin tưởng của khách hàng, người tiêu dùng, đối tác, cổ đông và những đối tượng khác . Chúng ta cam kết hành động chính trực, đầu tư phát triển sản phẩm mới, nhạy bén và có trách nhiệm với khách hàng, đối tác cũng như giữ vững vị trí tiên phong trong lĩnh vực của mình . Chúng ta hiểu rõ trách nhiệm gắn liền với việc trở thành công ty dẫn đầu về công nghệ và kinh doanh trên toàn thế giới, đồng thời, chấp nhận vai trò đặc biệt của mình trong cả ngành và cộng đồng kinh doanh toàn cầu .

Chúng ta có cam kết mạnh mẽ và được minh chứng về việc cải thiện xã hội cũng như cộng đồng nơi chúng ta hoạt động . Chúng ta khuyến khích hỗ trợ sự nghiệp từ thiện, dân sự, giáo dục và văn hóa . Đóng góp của chúng ta bao gồm tiền mặt, thời gian tình nguyện, phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật .

18. 19.Lãnh đạo Kinh doanh Có trách nhiệm

Tư cách Công dân vàPhục vụ Cộng đồng

http://citizenship

http://give

37Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thủ Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

38

Cam kết của Microsoft về quyền con người thấm nhuần trong sứ mệnh giúp con người và các doanh nghiệp phát huy hết tiềm năng của họ . Chúng ta ghi nhận trách nhiệm quan trọng này để tôn trọng quyền con người được công nhận trên toàn cầu thông qua hoạt động của chúng ta và trong sản phẩm, dịch vụ chúng ta cung cấp . Ngoài ra, chúng ta hướng tới việc tận dụng sức mạnh của công nghệ để thúc đẩy việc tôn trọng quyền con người trên khắp thế giới .

Tuyên bố Quyền con người Toàn cầu của Microsoft nêu lên cam kết, triết lý, cách thức tiếp cận của chúng ta và đề ra trách nhiệm của Microsoft với nhân viên, khách hàng của chúng ta, người lao động của nhà cung cấp và những đối tượng khác chịu tác động từ quyết định kinh doanh của chúng ta . Tự do ngôn luận và quyền riêng tư của người dùng là một trong những

20.Quyền con người

quyền con người quan trọng cơ bản mà Microsoft cam kết bảo vệ . Là thành viên sáng lập nên Sáng kiến Mạng Toàn cầu (“GNI”), Microsoft cam kết với các Nguyên tắc của GNI về Tự do Ngôn luận và Quyền riêng tư .

Để đáp ứng GNI và các cam kết khác về quyền con người, chúng tôi có các chính sách và quy định phù hợp nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền của người dùng đối với tự do ngôn luận và quyền riêng tư trên tất cả các dịch vụ trực tuyến và thông tin liên lạc của Microsoft, bao gồm chính sách để giải quyết một cách có trách nhiệm các nhu cầu của chính phủ đối với việc xóa nội dung và tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng .

http://citizenship

39Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Tuyên bố Quyền con người Toàn cầu của chúng ta thống nhất với:

• Nguyên tắc Chỉ đạo của Liên Hợp Quốc (LHQ) về Kinh doanh và Quyền con người

• Tuyên bố Quyền con người Toàn cầu của LHQ

• Công ước Quốc tế của LHQ về Quyền Dân sự và Chính trị

• Công ước Quốc tế của LHQ về Quyền Kinh tế, Xã hội và Văn hóa

• Tuyên bố của Tổ chức Lao động Quốc tế về Nguyên tắc và Quyền Cơ bản tại Nơi làm việc

Quyền riêng tư trực tuyến

Buôn người An toàn trực tuyến cho trẻ em

Khoáng chất xung đột và quyền của người lao động

Tự do ngôn luận

Bảo mật dữ liệu

Là công ty toàn cầu, hàng ngày, chúng ta phải giải quyết những vấn đề quyền con người quan trọng .

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thủ Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

40

Nhân viên được khuyến khích thực hiện quyền tham gia hoạt động chính trị của mình . Mọi quyết định tham gia đều hoàn toàn mang tính cá nhân và tự nguyện .

Hoạt động chính trị cá nhân của nhân viên được thực hiện vào thời gian riêng của họ và bằng nguồn lực riêng của họ .

Thành công của chúng ta phụ thuộc vào việc tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới và hấp dẫn, đồng thời, cũng xây dựng nên mối quan hệ bền chặt với khách hàng và đối tác . Lắng nghe và phản hồi khách hàng là phần cốt lõi trong công việc của chúng ta . Chúng ta giữ liên lạc thông qua phản hồi trực tuyến, cộng đồng hỗ trợ, khảo sát về sự hài lòng với sản phẩm, nghiên cứu về tính hữu dụng, diễn đàn nghiên cứu và các bên đại diện dịch vụ khách hàng của chúng ta .

Những thông tin chi tiết mà chúng ta có được giúp chúng ta hiểu và phản hồi những trải nghiệm của khách hàng và đối tác .

21. 22.Hoạt động và Đóng góp về Chính trị

Chất lượng

Chính sách về các Hoạt động Vận động Công chúng của Nhân viên Microsoft

http://cpe

41Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Công nghệ có thể giúp tạo ra tương lai bền vững hơn . Chúng ta hoạt động bền vững để giảm thiểu tác động đến môi trường và xã hội từ hoạt động của mình . Chúng ta đang nỗ lực tinh gọn hơn các hoạt động của mình thông qua các sáng kiến hiệu quả, thân thiện với môi trường hơn bằng cách mua năng lượng có thể tái tạo và có tinh thần trách nhiệm hơn bằng cách phân bổ chi phí carbon nội bộ trong toàn bộ doanh nghiệp .

23.Tính bền vững

http://environment

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thủ Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

42

Tạo ra Môi trường Làm việc Năng động & Đa dạngNiềm đam mê của nhân viên chính là nguồn năng lượng giúp chúng ta thành công trong một ngành nghề cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng . Để giữ vững vị trí dẫn đầu đòi hỏi chúng ta phải tuyển dụng những nhân tài tốt nhất thế giới và đầu tư cho tiềm năng của họ . Để thu hút và giữ chân những con người xuất chúng, chúng ta tạo ra môi trường làm việc năng động, đa dạng, thúc đẩy quan hệ cộng tác và tôn vinh sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp .

43Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

Cởi mở, Trung thực và Tôn trọng Sự đa dạng Cơ hội Nghề nghiệp Bình đẳng Sử dụng Thông tin và Công nghêAn toàn và Sức khỏe

44

Trong mối quan hệ đồng nghiệp với nhau, chúng ta cố gắng cởi mở, trung thực và tôn trọng khi chia sẻ ý kiến, suy nghĩ và tiếp nhận thông tin .

Microsoft khuyến khích và hỗ trợ lực lượng lao động đa dạng ở mọi cấp bậc trong công ty . Chúng ta tin tưởng rằng việc tạo ra môi trường làm việc giúp chúng ta thu hút, giữ chân nhân tài đa dạng và phát huy hết tài năng của họ sẽ tạo điều kiện để tăng cường sự đổi mới và sáng tạo cho sản phẩm và dịch vụ của chúng ta .

24. 25.Cởi mở, Trung thựcvà Tôn trọng

Sự đa dạng

http://hrweb/lifeatmicrosoft/diversity

45Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Microsoft khuyến khích môi trường làm việc cộng tác và hiệu quả bằng cách hỗ trợ tính đa dạng về văn hóa và sắc tộc của lực lượng lao động . Thách thức chung của chúng ta là nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty thông qua việc coi trọng và nắm rõ sự khác biệt .

Microsoft cam kết về chính sách cung cấp cơ hội nghề nghiệp bình đẳng cho tất cả nhân viên và các ứng viên đủ trình độ . Cam kết này được phản ánh trong mọi khía cạnh hoạt động hàng ngày của chúng ta . Chúng ta không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, giới tính, định hướng giới tính, đặc điểm nhận dạng hoặc những biểu hiện về giới, tôn giáo, nguồn gốc quốc gia, tình trạng hôn nhân, tuổi tác, tình trạng khuyết tật, tình trạng cựu chiến binh, hay thông tin về gien

26.Cơ hội Nghề nghiệp Bình đẳng

trong bất kỳ hoạt động nhân sự nào, bao gồm tuyển dụng, thuê mướn, đào tạo, lương bổng, đề bạt và kỷ luật . Chúng ta không phân biệt đối xử dựa trên bất kỳ đặc điểm nào khác được bảo vệ theo luật hiện hành tại tiểu bang hay địa phương, nơi mà một nhân viên cụ thể làm việc .

Chính sách của Microsoft là tạo ra môi trường phù hợp cho các nhân viên đủ trình độ là những người khuyết tật được bảo vệ trong phạm vi yêu cầu của luật pháp liên bang, tiểu bang hay địa phương, nơi mà một nhân viên cụ thể làm việc .

Chính sách Cơ hội Nghề nghiệp Bình đẳng

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

46

Chúng ta phải luôn vận dụng khả năng phán đoán tốt và suy xét hợp lý; ứng xử có đạo đức, đúng pháp luật, chuyên nghiệp và tuân thủ quy tắc ủy quyền hiện hành khi truy cập và sử dụng công nghệ, thiết bị hoặc dịch vụ do công ty cung cấp cũng như các nội dung liên quan .

Khi sử dụng thiết bị và dịch vụ của công ty, chúng ta không được phép tạo, truy cập, lưu trữ, in, mời chào hoặc gửi bất kỳ tài liệu nào gây kinh hãi, quấy rối, đe dọa, sỉ nhục, khiêu dâm, mặt khác có tính xúc phạm hoặc không phù hợp cũng như không được phép gửi bất kỳ thông điệp nào có tính chất sai lệch, hủy hoại danh dự hay có ác ý .

Chúng tôi cam kết tạo ra môi trường làm việc an toàn và lành mạnh cho bạn bằng cách áp dụng các biện pháp nâng cao sức khỏe và sự an toàn trong các hoạt động của chúng ta . Chúng ta tuân thủ quy định hiện hành về an toàn và sức khỏe ở nơi làm việc .

27. 28.Sử dụng Thông tinvà Công nghệ

An toàn và Sức khỏe

Tài liệu Khiêu dâm hoặc mặt khác có tính Xúc phạm

Hướng dẫn và Chính sách về Công nghệ Thông tin

Quyền Truy cập và Giám sát Thông tin và Tài sản của Công ty

http://lcaweb/policies/workplace

47Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

48

Quản lý Tài sản của Chúng ta một cách Có trách nhiệmMỗi ngày, chúng ta được ủy thác các tài sản và tài nguyên của Microsoft . Chúng ta cam kết sử dụng chúng một cách có trách nhiệm và không vì lợi ích cá nhân . Chúng ta hành động vì lợi ích tốt nhất của Microsoft một cách trung thực và chính trực . Chúng ta tránh vụ lợi và xung đột lợi ích thực sự hoặc những trường hợp bị coi là có xung đột lợi ích .

49Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thủ Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

Minh bạch về Tài ChínhXung đột Lợi ích Trách nhiệm Tài chínhSử dụng và Bảo vệ Tài sản Phần mềm của Bên thứ baGiao tiếp

50

Chúng ta ghi chép và báo cáo thông tin kinh doanh một cách trung thực và chính xác . Chúng ta tuân thủ tất cả các điều luật hiện hành ở địa phương, tiểu bang, liên bang về tính đầy đủ và chính xác của hồ sơ . Chúng ta yêu cầu các giao dịch tài chính phải được thực hiện theo sự ủy quyền của ban quản lý và được ghi chép đúng cách để đảm bảo trách nhiệm giải trình tài sản của Microsoft . Thông tin tài chính của chúng ta chỉ phản ánh các giao dịch thực tế và tuân theo nghiệp vụ kế toán của Microsoft và các nghiệp vụ kế toán hiện hành khác . CEO, CFO, chuyên viên Kiểm soát Tài chính và các nhân viên khác thuộc bộ phận tài chính cũng phải tuân theo những chính sách này .

29.Minh bạch về Tài chính

Các giao dịch bị nghiêm cấm:

Hợp đồng phụ. Tài liệu hợp đồng phải phản ánh toàn bộ nội dung hợp đồng và bao gồm tất cả điều khoản và đặc nhượng do Microsoft và bên đối tác thống nhất.

Thỏa thuận về Xuất hóa đơn hoặc Thanh toán Không theo chuẩn. Không thay đổi điều khoản xuất hóa đơn theo cách không thống nhất với hợp đồng của chúng ta.

Hợp đồng Không theo chuẩn. Không sử dụng các hợp đồng không theo chuẩn thay cho khuôn mẫu và quy trình hợp đồng chuẩn của Microsoft.

Giao dịch Bất chính. Không dàn xếp hoặc ngụy tạo giao dịch hay hợp đồng vì lợi ích cá nhân hoặc để làm lợi bất chính cho một bên thứ ba. Nghiêm cấm ngụy tạo doanh thu, hạn ngạch hoặc ngân sách.

Quy tắc Ứng xử Chuyên nghiệp về Tài chính của Microsoft

Chính sách Minh bạch về Tài chính

51Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thủ Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

52

Chúng ta hành động vì lợi ích cao nhất của Microsoft và đưa ra phán đoán khôn ngoan, không bị ảnh hưởng bởi lợi ích cá nhân hay các mối quan hệ xung đột .

Chúng ta tránh những trường hợp có biểu hiện của xung đột lợi ích hoặc thực sự xung đột lợi ích .

Bạn cần tiết lộ các tình huống xung đột lợi ích và xin hướng dẫn khi cần thiết từ người quản lý của bạn hoặc từ Đối tác Nhân sự .

30.Xung đột Lợi ích

53Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Báo cáo. Kịp thời báo cáo mọi xung đột lợi ích thực tế hoặc tiềm ẩn lên người quản lý của bạn trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào khác.

Tránh xa hoặc giải quyết. Sau khi báo cáo, hãy giải quyết xung đột:

• Thông thường, bạn cần tách mình ra khỏi tình huống xung đột đó.

• Trong một số trường hợp, bạn có thể được phép tham gia vào hoạt động nếu bạn được người quản lý chấp thuận và thực hiện các bước để giải quyết xung đột.

Tiết lộ và xin phê duyệt bằng cách sử dụng Công cụ Xung đột Lợi ích

Xung đột lợi ích tồn tại nếu tình huống của bạn khiến một người biết suy luận đặt câu hỏi liệu động cơ của bạn có phải vì lợi ích cao nhất của Microsoft hay không. Xung đột lợi ích có thể nảy sinh trong nhiều tình huống, bao gồm:

• Quan hệ gia đình hoặc tình cảm với nhân viên của chúng ta hoặc nhân viên của nhà cung cấp, của đối tác hay của khách hàng của chúng ta.

• Trao hoặc nhận quà, tiếp đãi hoặc chuyến đi du lịch.

• Hoạt động công việc ở bên ngoài.

• Giao dịch với thành viên gia đình đang làm việc cho một nhà cung cấp hoặc đối tác.

• Giao dịch với nhà cung cấp hoặc đối tác nơi thành viên gia đình đang làm việc.

• Giao dịch với nhà cung cấp hoặc đối tác mà ở đó, bạn hoặc thành viên gia đình có lợi ích tài chính.

Nhận biết xung đột lợi ích:

Xung đột Lợi ích

Xung đột Lợi ích Nhân viên-Nhà cung cấp

Công việc Bên ngoài Microsoft—Công việc Phụ

Quan hệ Gia đình và Tình cảm

Công cụ Xung đột Lợi ích

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thủ Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

54

Chúng ta quản lý và sử dụng quỹ của Microsoft một cách có trách nhiệm .

Chúng ta sử dụng khôn ngoan và bảo vệ tài sản của công ty, bao gồm tài sản (cả hữu hình và trí tuệ), đồ dùng, vật tư tiêu hao và thiết bị . Chúng ta chỉ sử dụng những tài sản này cho mục đích công việc của Microsoft .

31. 32.Trách nhiệmTài chính

Sử dụng và Bảo vệTài sản

Quy tắc Ứng xử Chuyên nghiệp trong Thu mua

55Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Chúng ta sử dụng phần mềm và thông tin nội dung khác khi được phép theo giấy phép liên quan và/hoặc điều khoản sử dụng hay pháp luật hiện hành (ví dụ: “sử dụng hợp lý”) . Chúng ta nghiêm cấm tạo hoặc sử dụng bản sao của tài liệu có bản quyền không được cấp phép, bao gồm phần mềm, tài liệu, đồ họa, hình ảnh, hình mẫu, hoạt ảnh, clip phim/video, âm thanh, âm nhạc trừ khi được pháp luật hiện hành cho phép theo quyết định của Phòng Pháp chế và Tổng hợp .

Chúng ta xây dựng và duy trì cách giao tiếp rõ ràng, trung thực và cởi mở; lắng nghe cẩn thận và xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng, tôn trọng và hiểu biết lẫn nhau .

Chúng ta áp dụng các tiêu chuẩn về tiết lộ đầy đủ, hợp pháp, chính xác, kịp thời và dễ hiểu trong các báo cáo và tài liệu đệ trình hoặc gửi cho Ủy ban Chứng khoán và Hối đoái cũng như trong các thông tin liên lạc công khai khác .

Chúng ta có trách nhiệm và nhạy bén với nhu cầu của khách hàng, người tiêu dùng, đối tác và nghiêm túc thực hiện cam kết với họ . Trong các tài liệu in quảng cáo, bán hàng hoặc khuyến mại, chúng ta cố gắng đạt tới sự trung thực, chính xác và tránh những tuyên bố sai lầm .

33. 34.Phần mềm của Bên thứ ba

Giao tiếp

Chính sách Tiết lộ Thông tin Tài chính dành cho Chuyên gia Phân tích Ngành

Chính sách Tiết lộ của Tập đoàn Microsoft

http://lcaweb/marketing

http://lcaweb/policies/employeeconduct/ copyrighted

Chính sách về Bản quyền

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thủ Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

56

Chương trình Ứng xử trong Kinh doanh & Tuân thủ của Chúng taQuản lý và Thi hành

Chuẩn mực cũng như Chương trình Ứng xử trong Kinh doanh và Tuân thủ của Microsoft (“Chương trình”) được Ban Giám đốc phê chuẩn và hoàn toàn ủng hộ. Ban Giám đốc và ban quản lý chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ và thi hành Chuẩn mực.

Tổng Cố vấn đóng vai trò là Tổng giám đốc Tuân thủ của công ty và có trách nhiệm chung về vấn đề quản lý Chương trình. Tổng Cố vấn báo cáo trực tiếp cho CEO và vì mục đích này, báo cáo cho cả Ủy ban Kiểm toán của Ban Giám đốc. Tổng Cố vấn giám sát hoạt động của Văn phòng Tuân thủ Pháp luật (OLC) thông qua Phó Tổng Cố vấn và Phó chủ tịch Văn phòng Tổng Cố vấn.

Bên cạnh những nhiệm vụ khác, OLC áp dụng và giải thích Chuẩn mực, quản lý thông tin đầu vào và điều tra các mối quan ngại về vấn đề tuân thủ, tuyên truyền các chương trình đào tạo và thông tin về tuân thủ và hỗ trợ thiết kế và triển khai các biện pháp phòng ngừa vấn đề tuân thủ. OLC được quản lý bởi Giám đốc Tuân thủ, người sẽ báo cáo lên Phó Tổng Cố vấn và Phó chủ tịch Văn phòng Tổng cố vấn. Phó Tổng Cố vấn và Giám đốc Tuân thủ có quyền truy cập trực tiếp và nghĩa vụ báo cáo lên Ủy ban Kiểm toán của Ban Giám đốc. Trong quá trình quản lý Chương trình, OLC hợp tác chặt chẽ với các thành viên còn lại của Phòng Pháp chế và Tổng hợp, Tài chính, Nhân sự, Kiểm toán Nội bộ và các nhóm khác chuyên về đảm bảo sự tuân thủ.

57Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft

Các hậu quả nghiêm trọng khi không tuân theo Chuẩn mực

Việc vi phạm Chuẩn mực là không thể khoan nhượng. Hậu quả của việc vi phạm có thể là xử lý kỷ luật, tối đa và bao gồm cả việc chấm dứt lao động, đồng thời có thể dẫn đến trách nhiệm hình sự và dân sự. Các cá nhân không sẵn sàng báo cáo vi phạm được biết của người khác cũng có thể phải chịu xử lý kỷ luật.

Bất kể nhân viên nào chủ ý báo cáo sai về vi phạm có thể xảy ra vì mục đích hãm hại cá nhân khác đều có thể phải chịu xử lý kỷ luật.

Trường hợp Miễn áp dụng Chuẩn mực

Chỉ có Ban giám đốc mới có quyền cho miễn áp dụng điều khoản của Chuẩn mực cho một giám đốc hoặc cán bộ điều hành. Mọi trường hợp miễn áp dụng điều khoản cho giám đốc hoặc cán bộ điều hành đều được tiết lộ công khai theo quy định của yêu cầu kê khai NASDAQ và luật, quy tắc và điều khoản hiện hành.

Giới thiệu về tài liệu này

Phiên bản cập nhật của tài liệu này có thể được cung cấp cho nhân viên. Bạn có thể tìm phiên bản mới nhất của Chuẩn mực này trên trang web Microsoft.com và LCA.

Các trường hợp nhắc đến “Microsoft” và “Nhân viên”

Tất cả các trường hợp nhắc đến “Microsoft” bao gồm Tập đoàn Microsoft và công ty con, công ty liên kết của Microsoft có sở hữu trực tiếp hoặc gián tiếp 50% quyền kiểm soát phiếu bầu(“Công ty liên kết được kiểm soát”) trừ trường hợp có quy định khác. Tất cả các trường hợp nhắc đến “nhân viên” bao gồm giám đốc, cán bộ điều hành và nhân viên của Tập đoàn Microsoft cùng công ty con và Công ty liên kết được kiểm soát của Microsoft.

Chuẩn mực này không nhằm mục đích và không tạo thành hợp đồng lao động, đồng thời không tạo ra bất kỳ quyền theo hợp đồng nào giữa Microsoft và nhân viên của Microsoft, hoặc tạo tất kỳ cam kết tường minh hay ngụ ý nào về việc xử lý cụ thể trong các tình huống cụ thể. Quan hệ lao động của bạn với Microsoft có thể bị chấm dứt bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do nào có hoặc không có nguyên nhân, trừ trường hợp bị ngăn cấm bởi pháp luật địa phương, hợp đồng lao động của bạn hoặc thỏa thuận được ghi thành văn bản có chữ ký của phó chủ tịch được ủy quyền.

Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thủ Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

58

Đường dây hỗ trợ về Ứng xử trong Kinh doanh: 1-877-320-MSFT (6738) Bên ngoài Hoa Kỳ: 1-470-219-7087

Trang web về Tính toàn vẹn của Microsoft: www.microsoftintegrity.com

Gửi email tới Đường dây về Ứng xử trong Kinh doanh theo địa chỉ: buscond@microsoft.com

Microsoft Corporation, Legal and Corporate Affairs One Microsoft Way Redmond, WA 98052 USA

Fax: 1-425-708-7177

Lựa chọn báo cáo Các biểu tượng được dùng trong tài liệu

Yêu cầu cụ thể của Chuẩn mực này

Thông tin giúp bạn tuân thủ Chuẩn mực

Chính sách của Microsoft

Tài nguyên tự trợ giúp

Chuẩn mực Trực tuyến (đối phó vấn đề nội bộ và bên ngoài)

Ngày phát hành: Tháng 7, 2014. ©2014 Tập đoàn Microsoft. Bảo lưu mọi quyền.

Tài liệu này được sản xuất bằng phương pháp in bền vững, dùng mực đậu nành tại nhà máy sử dụng cácbon trung tính. Lượng khí thải gây hiệu ứng nhà kính từ chu kỳ sử dụng giấy, vận chuyển và quá trình in tài liệu này đã được đền bù bằng việc đầu tư vào công nghệ tiết kiệm năng lượng và sử dụng năng lượng nhiên liệu phi hóa thạch.