Sin duda alguna los sistemas de informacin juegan un papel muy
importante enel desarrollo de las empresas, esta necesidad es
acentuada cuando se contemplaun mundo cada vez mas globalizado en
donde el hecho de ganar mercado seapoya en la informacin veraz y
oportuna que se pueda generar en un corto lapsode tiempo, aun ms,
la idea de abarcar mas mercado implica contar con
herramientas que permitan realizar investigaciones, conocer
situacionesespecificas del mercado y muchas otras caractersticas
generales o especificas delos clientes, mercados o incluso mbito
poltico, que no seran posibles sin el usode sistemas de informacin
que provean de lo necesario a los directivos ygerentes para
disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones. Este
conceptose aplica en todos los niveles de la organizacin desde la
compra de materiasprimas, operaciones del negocio y las ventas, de
tal forma que ayudan a hacerms eficientes todos los aspectos del
negocio, mostrando los problemaseistentes y reas de oportunidad
para poder tomar acciones que orienten hacia elcrecimiento del
negocio y aumenten los mrgenes de ganancia, siendo esta!ltima la
razn de ser del negocio.
"or lo tanto el contar con sistemas de informacin que sirva como
base para elanlisis de las posibilidades de decisin puede ofrecer
una ventaja competitivasobre los negocios que no cuentan con este
tipo de tecnologa para los cuales sepresagiara un futuro incierto,
sin embargo el hecho de contar con sistemas deinformacin y
aplicarla a la mercadotecnia no garantiza el #ito del negocio
sinosimplemente brinda una ayuda y una ventaja que si no es
respaldada por un buenproducto o un anlisis de la persona que toma
la decisin puede no servir demucho.
