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11 現代政府機關機密維護工作從個人做起 現代機關機密維護工作並不是要把身旁每個人都當作假想敵,處 處提防著別人,應該從強化教育自我保密觀念、隨時養成機密維護習 慣、確實遵守資訊保密規定,從以下這幾個重點著手: 一、強化教育自我保密觀念 強化教育自我保密觀念 強化教育自我保密觀念 強化教育自我保密觀念:平時加強同仁機密維護教育宣導,強調 機密維護工作對關安全的重要性,機關安全需要同仁共同經營,以教 育的方式,使同仁經由潛移默化的方式,培養「機密維護工作就在你 我」的觀念。 二、隨時養成保密工作習慣 隨時養成保密工作習慣 隨時養成保密工作習慣 隨時養成保密工作習慣:貫徹機密維護工作的最佳方法,是將機 密維護觀念落實在生活,進而成為「習慣」。養成機密維護工作習慣 可以從許多方面著手,例如離開機關不談公事、離開辦公桌時公文應 放置於公文櫃內並加鎖、休假前辦公室應確實上鎖等 三、確實遵守資訊保密規定 確實遵守資訊保密規定 確實遵守資訊保密規定 確實遵守資訊保密規定:根據統計,資訊洩密違規事件肇生原因 有20%是因為軟、硬體遭外力突破等;而約80%大多數的原因是由人 為因為所造成,其中大部分又是由於違反資訊保密規定所造成的洩密 違規事件。 因此杜絕資訊洩密違規事件最好的方法便是從每一位資訊系統

現代政府機關機密維護工作從個人做起 · 事,讓員工不論是在業務流程中,或是工作習慣上,都應該有良好的 個資防護觀念。 ★列印工作若委外,交付企業仍有個資責任

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現代政府機關機密維護工作從個人做起

現代機關機密維護工作並不是要把身旁每個人都當作假想敵,處

處提防著別人,應該從強化教育自我保密觀念、隨時養成機密維護習

慣、確實遵守資訊保密規定,從以下這幾個重點著手:

一一一一、、、、強化教育自我保密觀念強化教育自我保密觀念強化教育自我保密觀念強化教育自我保密觀念::::平時加強同仁機密維護教育宣導,強調

機密維護工作對關安全的重要性,機關安全需要同仁共同經營,以教

育的方式,使同仁經由潛移默化的方式,培養「機密維護工作就在你

我」的觀念。

二二二二、、、、隨時養成保密工作習慣隨時養成保密工作習慣隨時養成保密工作習慣隨時養成保密工作習慣::::貫徹機密維護工作的最佳方法,是將機

密維護觀念落實在生活,進而成為「習慣」。養成機密維護工作習慣

可以從許多方面著手,例如離開機關不談公事、離開辦公桌時公文應

放置於公文櫃內並加鎖、休假前辦公室應確實上鎖等

三三三三、、、、確實遵守資訊保密規定確實遵守資訊保密規定確實遵守資訊保密規定確實遵守資訊保密規定::::根據統計,資訊洩密違規事件肇生原因

有 20%是因為軟、硬體遭外力突破等;而約 80%大多數的原因是由人

為因為所造成,其中大部分又是由於違反資訊保密規定所造成的洩密

違規事件。

因此杜絕資訊洩密違規事件最好的方法便是從每一位資訊系統

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操作者著手,例如平時養成使用資訊設備、電腦的良好習慣,個人電

腦帳號密碼依規定設定,帳號密碼確實保密並定期更換,資料檔案依

規定加密壓縮後才可使用電子郵件或伺服器傳送,並嚴禁使用隨身

碟、燒錄器、讀卡機等個人資訊存取裝置。倘若每一位資訊系統操作

者能從本身做好資訊保密工作,依規定操作資訊設備,便能減少資訊

洩密違規事件發生的機率,確保資訊保密安全。

「機密維護工作從個人做起」並不只是個口號,而是需要每一份

子共同努力及遵守的目標。平時養成保密習慣、確立自我機密維護觀

念、機關安全必能確實獲得保障。 高雄市梓官區公所政風室關心您

避免個資外洩的應注意事項

一、申辦政府機關、金融機構等各種業務,需要提供個人資料以及身

分證等證件,務必在繳交證件影本上註明「僅供申辦○○業務使用」,

以免不慎資料外流被不肖分子移做他用,使自己成為人頭帳戶。

二、每個月的帳單明細、ATM交易收據、申辦各項業務作廢的申請書

或其他任何記有個人資料的便條紙,只要是有關個人資料,都應小心

處理。建議可使用碎紙機處理,若無碎紙機時,也應將重要資訊部分

重複撕毀,切勿隨手丟棄。

三、隨著資訊的發展,透過網路行為所造成的資料外洩有逐漸增加的

趨勢。除了來路不明的網站別亂點擊,以免被植入惡意程式之外,所

使用的瀏覽器也必須符合 SSL或 SET的安全標準,這樣才能確保在網

路上進行交易時的資料是經過加密處理的;此外,P2P等分享軟體所

造成的「個人資料分享」也是時有耳聞,在使用上也必須特別小心。

四、勿用過於簡單的帳號密碼,無論是提款卡的密碼、網路上各項服

務的帳號密碼,請勿用生日、電話、身分證字號等容易識別個人身分

的字串,以免當卡片遺失或是帳號被盜取時,密碼被輕易地猜測出來。

五、近年來因送修含有儲存裝置的 3C 產品所造成的個人隱私外洩事

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件層出不窮,教人不得不警惕。若因 3C 產品故障需送修時,應確保

個人相關資料已妥善處理,以避免資料外洩。

六、申辦加入會員,在提供個人資訊前,應詳閱說明及相關保密政策,

是否有選擇不將資料提供給其他廠商的欄位,以免個人資料不當流

出。

七、參加摸彩活動、路上隨機的問卷調查,這些看似不經意的資料填

寫,常常讓我們在不自覺中將個人資料流出,所以在填寫時應盡量避

免填寫重要的個人資訊,留下的資料越少越好。

總之,個資外洩防不勝防,除了平時應養成良好的習慣外,切勿隨意

提供個人資料並避免不當的網路行為,而在提供個人資料以申辦各項

業務時亦須十分小心;當遇到疑似詐騙電話時,更應冷靜以對,小心

求證,切勿驚慌,以免造成更大的損失。 高雄市梓官區公所政風室關心您

紙本個資文件防護紙本個資文件防護紙本個資文件防護紙本個資文件防護

因應紙本個資文件防護需求,機關應從管理面出發,並搭配技術面輔

助管控,像是在列印設備上早已提供諸多功能協助管控,包括身分驗

證、權限控管、機密列印與紀錄備存等功能,妥善利用這些功能,便

能強化列印設備與紙本文件的個資防護,減少紙本文件帶來的個資風

險。

★紙本文件輸出缺乏有效管控

舉例來說,列印時,一旦有個資內容的文件印出後被他人誤取,或無

人領取,就是紙本個資在列印時造成的風險缺口。傳真也是紙本個資

防護不能忽略的管道,像是傳真文件印出被人拿取,下班時間後輸出

的傳真文件沒人控管,也會造成同樣的問題。

從個資文件的產生、傳遞、利用,直到最後的銷毀與保存,都應制定

好各人員的授權與責任,同時建置機密文件的分類、分級制度,並檢

視現有作業流程。而員工的個資防護教育訓練也是持續不斷要做的

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事,讓員工不論是在業務流程中,或是工作習慣上,都應該有良好的

個資防護觀念。

★列印工作若委外,交付企業仍有個資責任

除了自己內部列印的管控,有些機關也會將文件列印工作委外處理。

但委外並不代表機關不用負責,依據個資法第 4 條規定,「受公務機

關或非公務機關委託蒐集、處理或利用個人資料者,於本法適用範圍

內,視同委託機關。」因此,機關在交付個資文件委外作業時,需要

謹慎評估,並針對有關個人資料處理的業務,建立評估的標準,以便

篩選出適合的配合廠商。

★紙本資料輸出後,形成管理大漏洞

過去許多列印、傳真、掃描的使用習慣,其實都是紙本個資文件管控

的大漏洞,管理者應立即檢視這些問題所帶來的個資風險。

漏洞漏洞漏洞漏洞����:列印文件擱置在設備上,遭誤取或窺視

漏洞漏洞漏洞漏洞����:個資文件傳真進來後,在傳真設備上無人領取

漏洞漏洞漏洞漏洞����:傳真個資文件時,不小心傳送到錯誤對象

漏洞漏洞漏洞漏洞����:掃描歸檔結果輕易被他人存取

★列印前的控管做法

個資文件印出前,應先做好列印行為權限管控不論是從列印設備開始

管控,或是針對檔案限制使用者的列印權限,均可減少紙本機密、個

資文件的管控。 資料來源:桃園市政府水務局

機密文件的管理 ◎魯明德

報載台灣大哥大公司發現該公司管理手機經銷業務團隊及銷售

手機予經銷商的經銷業務處副理,在離職前2天,利用公司電子郵件

信箱,連續以附件形式,傳送有關銷售、通路展店、加盟店獎勵金等

機密資訊,到公司外部的電子郵件信箱,遂以違反保密義務為由提出

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告訴,並要求依約賠償離職前半年的 10 倍平均月薪,約新台幣八十

萬元。

經臺北地方法院審理後,法官認為他傳送的附件都屬簡報檔案,

顯然是為多數人提供簡報而製作,內容並未註明或標示機密、限閱,

且台灣大哥大又未舉證這些附件資料內容,已採取合理保密措施,難

認定是契約所稱的機密資訊,因此,判決台灣大哥大敗訴。

企業在電子化後,幾乎所有的文件都變成數位資料並放在電腦

上,科技新貴小潘看到了這則新聞,再加上記者聳動的標題:「資料

寄到自己 email 不算洩密」,小潘開始擔心公司的機密資料,以後是

不是都會用這種方式被洩漏?

小潘懷著忐忑不安的心情,終於等到這個月的師生下午茶約會,

一見到司馬特老師就迫不及待把自己擔心好幾天的問題提出。司馬特

老師看了小潘的剪報,維持其一貫的優雅態度,喝口咖啡娓娓道來,

嚴格來說,記者下的標題並不對,「資料寄到自己 email 不算洩密」

這個標題有點斷章取義。

其實這整個事件並不是自己寄信給自己就不算洩密的問題,記者

下的這個標題不知道是無知還是看不懂判決書,還是故意想誤導大

家,而是他所寄的內容並不是機密,如果他把公司的機密文件寄給自

己,我想,法院還是會判他敗訴賠錢的。

小潘聽完立刻有了疑問,怎麼知道他寄的是不是機密資料?司馬

特老師喝口咖啡繼續說,從剪報中很明顯的看出法官的心證,法官認

為該員所傳送的檔案,並未註明或標示機密、限閱,且台灣大哥大又

無法舉證,已對這些內容採取合理的保密措施。

所以,這整個問題的癥結就回到管理問題,從新聞剪報看起來,

台灣大哥大應該是對其離職的副理提出侵害營業秘密之訴,而營業秘

密的要件之一就是擁有營業秘密的人,必須要有合理的保密措施,否

則就不構成營業秘密,既然所洩漏的不是營業秘密,也就沒有營業秘

密侵害的問題了。

小潘聽到這裏立刻又有了疑問,什麼才是合理的保密措施?司馬

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特老師喝口咖啡接著說下去,合理是一個很抽象的概念,很難說要做

到什麼程度才叫做合理,這要由法官來判斷。但是,企業一定要做到

的是機密資料要有管理規定,將來到法院的訴訟才有可能勝訴。

最基本要做到的是在機密文件上一定要標示機密等級,如果文件

上沒有任何機密等級的標示,拿到的人怎麼知道它是機密資料?怎麼

知道要採取保密措施,讓無關的人不接觸它?在這個案子裏,法官也

認為台灣大哥大並未在機密的文件上,註明或標示機密等級,這也是

他敗訴的原因之一。

其次,企業應對內部的機密文件的管理,要訂出作業規範,並據

以執行,例如,機密文件是如何產生的?應該透過那些程序產生?機

密文件的保管、處理、歸檔、借閱…等,有沒有相關規定,這些都是

合理的保密措施的一環。

如果公司宣稱的機密資料到處可見,都沒人管理,就會被認為是

沒有管理,像可口可樂就號稱他們的營業秘密是鎖在銀行的保險箱

中,而且要由公司的三個高階管理人員同時拿鑰匙去開,才能拿的

到,這就是該公司對其營業秘密所採取的保密措施。

小潘聽到這裏,又有了新的問題,現在公司的資料都已數位化,

放在內部網路上,要如何做到合理的保密措施?司馬特老師聽完了小

潘的問題笑著說下去,數位資料可以透過加密、限制存取的方式,經

由授權的管理程序,讓經過認證的使用者才能存取,即使合法的使用

者把機密文件傳給無關人員,也會因為無法通過身分認證,而無法打

開機密文件的檔案,而做到資訊安全的管控。

師生的下午茶約會,就在濃濃的焦糖瑪琪朵香味中進入尾聲,小

潘聽完司馬特老師的一番說明,對機密文件的管理有了深一層的認

知,心想,明天回到公司一定要對內部的機密文件管理重新檢視,對

安全漏洞要及早補強。 (作者為科技大學資訊管理系講師)

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震前-防災準備:

(一一一一)居家環境安全檢視居家環境安全檢視居家環境安全檢視居家環境安全檢視::::首先必須確認的是,檢視自家住宅周圍環境,可能發生

的危險,並加以改善明確知道附近有什麼防災設施,如防災公園、避難處所、

滅火設備的位置等。

(二二二二)加強鄰居交流互助加強鄰居交流互助加強鄰居交流互助加強鄰居交流互助::::平時就應多與鄰居交流,並且一起參加防災訓練,鄰里

間的互相幫助與自救訓練,將可降低災害造成的傷亡與損失。

(三三三三)注意自宅建物結構安全注意自宅建物結構安全注意自宅建物結構安全注意自宅建物結構安全::::老舊房屋應進行徹底的點檢及整修,勿任意違法加

蓋或拆柱、樑、樓地板、牆壁等,以免增加結構體負荷、破壞建物結構承載

能力。

(四四四四)屋內安全總檢點屋內安全總檢點屋內安全總檢點屋內安全總檢點::::針對生活空間做安全檢查,如固定家具等。

(五五五五)召開家庭防災會議召開家庭防災會議召開家庭防災會議召開家庭防災會議::::針對居家可能發生危險因子,擬定對策改善,並預先想

好地震發生時可以躲避位置,且在家經常演練。

(六六六六)準備準備準備準備「「「「緊急儲備品緊急儲備品緊急儲備品緊急儲備品」:」:」:」:每個家庭在家中都應該要準備「緊急儲備品」,內容應

包括,以備災害發生受困時之用。

(七七七七)準備準備準備準備「「「「緊急避難包緊急避難包緊急避難包緊急避難包」:」:」:」:另外要準備「緊急避難包」,並且放置在隨手可拿到的

地方,以便地震發生時可依照逃生計畫攜出緊急避難。

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震時-就地避難:

當地震發生時,應變的優先順序就是:冷靜、蹲下、找掩護、抓緊、直到地震結

束。

在防震避難的首要概念,就是自我保護,尤其是保護頭部,所以應立即躲在桌子

下或主要柱子旁。有關地震發生應變如下:

(一一一一)地震發生時如果身處室內地震發生時如果身處室內地震發生時如果身處室內地震發生時如果身處室內

1.立即躲在桌子下抓住桌腳或蹲在柱子旁,並保護頭部,以防燈具、吊扇…等懸

吊物或玻璃、雜物掉落。

2.遠離衣櫃、書櫃、櫥櫃、酒櫃、書架、鋼琴、電視機、冰箱、物品架…等家具、

電器,以免搖晃倒塌,或因地板搖動,造成大型家具、電器左右移動擠壓,而

造成傷害。

3.如果你正在廚房煮東西,順手立刻關上爐火,並立即蹲低躲在柱子或桌子旁抓

住桌腳。

4.在公共場所發生地震時,仍應以就地避難為原則,立即尋找掩蔽物,避開危險

玻璃、櫥櫃,蹲下並保護頭頸部,當地搖晃過後,聽從服務人員引導,不推不

擠不跑,從容避難。

5.逃生避難時,應走樓梯,不可搭乘電梯,以免受困。

6.若地震時,剛好在電梯中,應將電梯停在最近的樓層並且快速離開。

7.避難時,一定要穿鞋及戴上安全帽,並記得攜帶「緊急避難包」。

(二二二二)地震發生時如果身處室外地震發生時如果身處室外地震發生時如果身處室外地震發生時如果身處室外

1.應小心路樹倒塌、電線掉落,以及招牌、冷氣機、花盆、屋瓦、碎玻璃…等物

品砸落;並應遠離工地、電線桿、圍牆…等區域。

2.切勿靠近已有損害的建築物,以免危險。

3.應遠離懸崖峭壁,小心落石、山崩。

4.在海邊及河口應儘速遠離並往高處避難,以防海嘯來襲。

5.在開車中行駛中,切勿慌忙減速,應慢慢將速度降下來打開警示燈,提醒周遭

車輛注意。並將車輛慢慢減速停靠路旁,要特別注意,小心招牌等掉落物。

6.搭乘大眾運輸工具時,應即緊握扶手或吊環,車停後聽從站務人員避難疏散。

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震後-協助救援及安全檢視

(一)檢查身邊有無人員受傷,並且立即給予協助。

(二)檢查玻璃是否破損,並且避開玻璃碎片。

(三)檢查瓦斯管線是否受損,關上瓦斯開關,若有漏氣,並應輕輕打開窗戶讓瓦

斯飄散,以及通知消防隊與瓦斯公司(瓦斯行)派員處理。(※聞到瓦斯味,

千萬不可使用火柴、手電筒、以及開、關任何電器,也不可插、拔插頭,以

免產生火花引起爆炸。)

(四)檢查電線是否受損,並關掉電源,以免火災。

(五)檢查水管是否受損,並將自來水總開關關閉。

(六)檢查冷氣、商店招牌是否鬆脫。

(七)地震災害發生後,大家都會擔心家人及朋友,人人也都想打電話報平安,因

此災後使用電話務必長話短說,以保持通訊暢通, 並請多利用 1991 留言平

台留言。

(八)震後後建物若有嚴重傾斜、沉陷或樑柱、外牆較大裂縫、混凝土剝裂、鋼筋

外露、門窗變形或隔間牆嚴重裂損、錯位,應請 專業人員評估進行補強

藏身空間最重要

人們常問,地震來時躲在哪裡最安全?很多人認為躲在桌子、床鋪下最安全,然

而曾在七百棟因地震爆炸而嚴重倒塌的建築物裡救人的美國國際搜救隊長道格

卡普先生,卻給出了不同的答案:如果躲在桌子床鋪下,那裡傷亡率高達 98%,

而是要以比桌而是要以比桌而是要以比桌而是要以比桌、、、、床高度更低的姿勢床高度更低的姿勢床高度更低的姿勢床高度更低的姿勢,,,,躲在桌子床鋪的旁邊躲在桌子床鋪的旁邊躲在桌子床鋪的旁邊躲在桌子床鋪的旁邊。因為桌子、床鋪、汽

車等都無法抵擋下落物的重壓,而躺在其旁邊,往往還能找到一點存活的空間。

住在高樓的人從樓上跳下來絕不是上策,最好是趴在或蹲在承重牆的牆角處最好是趴在或蹲在承重牆的牆角處最好是趴在或蹲在承重牆的牆角處最好是趴在或蹲在承重牆的牆角處,,,,如如如如

廁所廁所廁所廁所、、、、小廚房裡小廚房裡小廚房裡小廚房裡,,,,遠離門窗遠離門窗遠離門窗遠離門窗,,,,最好把被子頂在頭上最好把被子頂在頭上最好把被子頂在頭上最好把被子頂在頭上。人多的時候不要去擠樓梯,

躲過主震後應迅速撤至戶外。

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認識火災危險、做好火災管理

火災除了奪取人命,財物損失更是難以估計,近年幾次死傷慘重的大

火,暴露國人對火災危險及防火管理之知識之不足與欠缺。為了減少

悲劇,除了靠消防人員及時趕赴現場搶救外,最重要的莫過於防患未

然,靠大家的力量來共同防範,認識火災危險,做好防火管理。

★★★★首先最傷害我們人體的殺手的首先最傷害我們人體的殺手的首先最傷害我們人體的殺手的首先最傷害我們人體的殺手的「「「「火災危險火災危險火災危險火災危險」」」」有三有三有三有三::::

一、(煙):由於煙成分中含有碳粒、焦油,足以遮擋光線造成視覺

受阻,喪失判斷逃生路逕之能力,且吸入大量濃煙將使人短時間

內喪命。

二、(有毒氣體):家具、裝潢材料、衣物等燃燒後均會產生種種生

成物,如一氧化碳、二氧化碳、甲醛等數十種有毒氣體,其中最

危險的應屬一氧化碳,因為一氧化碳會與血液中紅血球之血紅素

結合,阻礙紅血球輸送氧之功能,一旦吸入隨時隨地即可能產生

缺氧致死。

三、(熱):火場中高溫會使人血液循環及呼吸加速,皮膚亦因熱產

生火傷,輕則產生水泡,重則皮膚全層壞死、潰瘍化,嚴重時均

會使人致命。

★★★★知道火災對人體所產生的危險後知道火災對人體所產生的危險後知道火災對人體所產生的危險後知道火災對人體所產生的危險後,「,「,「,「防火管理防火管理防火管理防火管理」」」」應如何做應如何做應如何做應如何做

呢呢呢呢????可簡要分為下述可簡要分為下述可簡要分為下述可簡要分為下述 2222 部分部分部分部分::::

一一一一、「、「、「、「硬體硬體硬體硬體」」」」之維護之維護之維護之維護::::也就是消防安全設備平日是否做好檢查及維護;

單位應定期找消防專業機構來檢查,如�火警警報器之功能是否

正常?�滅火器之藥劑是否過期?�消防栓、自動灑水設備之水

源是否正常?�緊急照明燈及避難指標設備是否正常?�逃生

門是否有堆積物品,阻礙逃生等等?

二二二二、「、「、「、「軟體軟體軟體軟體」」」」之教育之教育之教育之教育、、、、訓練訓練訓練訓練::::就是單位管理主管應指派防火管理人,

平時做好消防防護計畫,包含自衛消防編組,其中滅火、通報及

避難訓練之實施,每半年至少應舉辦一次,如此才能使同仁在火

災發生時,能有組織,有系統地逃生避難。

資料來源:新竹區監理所

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防災常識集防災常識集防災常識集防災常識集

【【【【滅火原理與方法滅火原理與方法滅火原理與方法滅火原理與方法】】】】

物質要發生燃燒,需要具備一定之條件。亦即可燃物、氧(空氣)、 熱

能(溫度)及連鎖反應四者兼備。 此稱為燃燒之四面體。四者缺其

一, 燃燒即無法發生,即使發生亦無法持續。

滅火方法可歸納出下列四種滅火方法可歸納出下列四種滅火方法可歸納出下列四種滅火方法可歸納出下列四種((((一一一一))))窒息法窒息法窒息法窒息法、(、(、(、(二二二二))))冷卻法冷卻法冷卻法冷卻法、(、(、(、(三三三三))))除除除除 去去去去

滅火法滅火法滅火法滅火法,(,(,(,(四四四四))))抑制法抑制法抑制法抑制法,,,,茲分述如后茲分述如后茲分述如后茲分述如后::::

一、窒息法:

將氧氣( O2)自外部加以遮斷,阻絕可燃物與空氣接觸之 方

法。可分為:

( 一 )不燃性氣體覆蓋法:

將不燃性氣體 (二氧化碳CO2 或氮氣N2 )朝可燃物傾

注,阻絕可燃物與氧氣接觸。

( 二 )不燃性泡沫滅火法:

因泡沫與燃燒物混合的情況下,泡沫所含之水份會因熱而

蒸發為水蒸氣,而泡沫本身會遮斷空氣(O2 )供應,達

到阻絕效果。

( 三 )不燃性固體覆蓋法:

燃燒面積若不大時,可使用沙、土、等不燃性固體覆蓋之,

阻絕其與空氣之接觸,達到滅火效果。

二、冷卻滅火法:

利用滅火藥劑之冷卻效果,以降低燃燒溫度,達到滅火效果,通

常以水為最經濟實用之滅火藥劑。

三、除去滅火法:

乃將燃燒物由火源中移除,減低燃燒面積之滅火方法。

四、抑制連鎖反應法:

利用化學藥劑於火焰中產生鹵素(或鹼金屬)離子,奪取燃燒機

構之氫離子或氧離子,阻礙燃燒現象而產生負面之觸媒效果;如

乾粉滅火器等。 資料轉載自新竹市消防局

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偵破偵破偵破偵破「「「「假假假假 LINE@LINE@LINE@LINE@帳號送禮券帳號送禮券帳號送禮券帳號送禮券、、、、貼圖貼圖貼圖貼圖」」」」案案案案

竟是網路直播及酒店行銷業者竟是網路直播及酒店行銷業者竟是網路直播及酒店行銷業者竟是網路直播及酒店行銷業者

今年 5 月臺北市政府警察局中山分局破獲酒店

Call 客機房詐欺案件,該機房利用 LINE 通訊軟體假

扮酒店小姐,誘騙被害人到酒店消費,再由小姐以「爸

死、母病、兄受傷」、「家裡需要錢」等各種名目詐騙

金錢。該機房遭警方搜索後,仍有民眾持續在 LINE

上收到酒店攬客訊息,經本局溯源偵查,發現竟與今

年持續發生的假冒官方 LINE@帳號贈送禮券、貼圖案件有關。本局偵

查第九大隊遂與臺北市政府警察局刑警大隊、中山分局及保二總隊刑

警大隊共組專案小組追查,並報請臺中地方檢察署檢察官指揮偵辦。

許多民眾都曾在 LINE 收到假冒官方帳號的訊息,「全○福利中心

響應父親節活動領取 500元禮券」、「西○牛排禮券五人份」、「你分享

我請客陶○屋雙人份精選套餐券」、「中○加油金 500元」及「點此下

載-反應過激的貓貼圖」,聲稱只要加入 LINE@帳號為好友即可領取禮

券、加油金、免費貼圖等優惠。這些假帳號都是盜用商標 LOGO 做為

大頭貼照片以假亂真,由於是免費的優惠訊息,再搭配母親節、父親

節等節慶活動,在短時間內就會有數千甚至上萬人受騙加入好友。警

方發現,這些假網站與帳號,是不法人士盜用知名公司商標架設網

站,再透過 LINE或 Facebook等通訊軟體及社群網站,散佈優惠活動

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的假訊息,實際上都是騙局一場,民眾加入好友後,根本沒有優惠可

領取,造成遭盜用商標之全○、王○集團、統○超商、台灣中○等公

司不斷接到民眾客訴,故訴請警方偵辦。

經本局偵九大隊向臺中地方法院聲准搜索票後,兵分三路同步搜

索,查獲犯嫌詹嫌等 4人,並查扣蘋果筆電一臺等證物,調查後發現

這些假冒的官方網站與帳號,竟是不肖網路直播及酒店行銷業者的員

工,透過假的官方 LINE@帳號詐騙民眾加入好友,過了二、三週之後,

可能早已忘記當初有加入假帳號,再將這些帳號更換大頭貼及暱稱,

以直播主或酒店小姐的身分,每天向民眾噓寒問暖及分享生活,再聲

稱工作受委屈、家庭困難等說詞,要求民眾前往酒店消費或在直播平

臺購買禮物贈送,讓不知情的民眾陷入愛情陷阱,藉以賺取不法利益。

刑事警察局提醒民眾,對於網路及 LINE 群組所傳送的「免費貼

圖」或「優惠券」訊息,應仔細分辨 LINE@帳號「盾牌顏色」,官方

帳號為「綠色」,認證帳號為「藍色」,「灰色」則是一般帳號,若屬

知名品牌卻是顯示「灰色」盾牌,民眾就應該提高警覺,避免誤入詐

騙陷阱。

用網紅照片假扮證券業務用網紅照片假扮證券業務用網紅照片假扮證券業務用網紅照片假扮證券業務

被害人墜入愛河投資匯款被害人墜入愛河投資匯款被害人墜入愛河投資匯款被害人墜入愛河投資匯款

刑事局破獲詐欺水房查獲巨額贓款刑事局破獲詐欺水房查獲巨額贓款刑事局破獲詐欺水房查獲巨額贓款刑事局破獲詐欺水房查獲巨額贓款

大陸民眾林小姐於 107年 4月間與自稱林姓臺籍男子認識交往,

而後以投資名義要求匯款,林小姐因而遭詐騙人民幣 51 萬 9,000元。

林小姐在大陸完成報案後,在網路上與其他被害人取得聯絡,前人建

議她也要來臺報案,本局接獲後積極進行偵查,發現該詐欺集團活動

於臺中地區,乃報請臺中地檢署指揮偵辦。

歷經 5個月監控蒐證,至 107年 10月中旬,研判時機已成熟,

在臺中地方檢察署騰股洪瑞君檢察官指揮下,本局國際刑警科會同臺

北市政府警察局中山分局、臺中市政府警察局清水分局共計 20 名警

力,持臺中地方檢察署及法院核發之拘票、搜索票,至相關地點拘搜,

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共計查獲水房 1處,逮捕現場犯嫌及拘提相關人士 4名,並查扣現金

新臺幣 2,915萬 8,600元、白色賓士車、不動產所有權狀及印鑑、電

腦主機、手機 8支、帳冊等犯罪事證。

近年雖國人前往東南亞詐騙案例頻傳,但仍不乏兩岸詐欺犯罪案

件,此類詐欺活動不僅觸犯刑法加重詐欺罪,亦屬「組織犯罪防制條

例」之犯罪成員,將處三年以上有期徒刑。警方除再次呼籲民眾切勿

以身試法外,也建議民眾對於他人邀約投資之行為,應持謹慎態度。

倘有發現可疑詐騙對象及活動,請勇於向警方檢舉,以打擊不法集團

氣燄。

入購風靡童叟的樂高入購風靡童叟的樂高入購風靡童叟的樂高入購風靡童叟的樂高 含淚遇上購物平臺遭停權賣家含淚遇上購物平臺遭停權賣家含淚遇上購物平臺遭停權賣家含淚遇上購物平臺遭停權賣家

風靡大人、小孩界的樂高 LEGO 積木玩具,常列入大家口袋清單,

注意囉~上週多名買家透過露天平臺拍賣網購買比起市價更便宜的樂

高積木,買家下標、匯款後,隔天卻收到拍賣網站的賣家停權通知信,

方知遇上詐騙了,就是這個賣家帳號,呼籲大家當心!

新北市一名張先生,上週在家中瀏覽露天平臺拍賣網,找到欲購

買的樂高積木,欣喜之下立刻向賣家帳號「k■a2■4」下標,發覺得

標信上並無告知匯款帳號,於是張先生主動以網站上提供的資訊聯繫

賣家,並在一小時後收到對方回信,張先生復於 18 時轉帳新臺幣 1

萬 0,600元至對方提供帳戶,惟翌日中午即接到露天拍賣網電子郵件

通知「該賣家已遭露天拍賣停權」,才驚覺遭到詐騙。

另臺中市一名林先生,上週以手機上網購物,同樣在在露天平臺拍賣

網看到刊登樂高積木玩具很喜歡,就依刊登內容與賣家取得聯繫,取

得該賣家在露天平臺通訊軟體帳號「k■a2■4」及 mail,林先生不

疑有他立刻依對方提供的銀行帳號及指示匯款新臺幣 5,300元,然而

在匯款成功後,翌日即收到簡訊告知「該賣家購物有異常,已遭露天

拍賣停權下架」,林先生才知道遭詐騙了。

近來網路購物十分盛行,詐騙集團也利用網路購物的特性來詐取

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民眾錢財,民眾看到網購價格遠低於實體賣家便立即匯款購買,但常

常都是匯錢後收不到物品,金錢石沉大海,賠了金錢也拿不到商品;

分析此類假網拍詐騙手法,歹徒通常利用時下最夯、最熱門的商品吸

引民眾購買,然而當有民眾向其表示購買意願,歹徒都會誘導民眾透

過 FB或 LINE等通訊軟體私下交易,等到買家將款項匯入指定戶頭後

就已讀不回、封鎖帳號,消失無蹤了。

刑事警察局再次呼籲,民眾網路購物時請慎選標示清楚、信譽良

好的購物網站及賣家,避免遭詐,且切勿貪圖折扣而私下交易,因私

下使用通訊軟體交易的行為並無各大知名購物網站有提供交易保

障,應選擇具有審核機制的拍賣網站購買較有保障,以免遭詐騙、求

償無門;也邀請大家觀看刑事警察局今(107)年製拍之反詐騙影片《狼

牙棒大穿越》,看林逸欣、李祐誠以古裝穿越劇教大家如何防詐,如

有任何詐騙相關的問題,歡迎利用 165反詐騙諮詢專線查證也希望大

家多多下載《165反詐騙 APP》,讓大家都成為反詐騙的守門員。

~~資料來源:內政部警政署刑事警察局~~

多管閒事當雞婆:住宅電話信箱勤觀查,提防詐騙歹徒盜轉接電話。