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CONGRESO INTERNACIONALDESARROLLO DE COMPETENCIAS EN
EL SECTOR PÚBLICO
COMPETENCIA - DEFINICIÓN
Combinación de conocimientos, capacidades y comportamientos que se pueden utilizar e
implementar directamente en un contexto de desempeño
COMPETENCIA - DEFINICIÓN
“El conocimiento no es suficiente,
deberá verse reflejado en la
conducta y ésta es la que debe
medirse”
COMPETENCIA - DEFINICIÓN
COMPETENCIACarácter dinámicoENTO
RNO
ENTO
RNO
COMPETENCIA
COMBINACIÓN
Comportamiento - Entorno
Desagregación de la habilidad grupal en
comportamiento específicos
FLUJO CAUSAL DECOMPETENCIA
CARACTERISTICAS PERSONALES CONDUCTA
ACTUACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO
MOTIVACIÓN POR EL LOGRO
FIJACIÓN DE OBJETIVOS, SE
RESPONSABILIZA PERSONALMENTE
MEJORA CONTINUA
ASUNCIÓN DE RIESGOS CALCULADOS INNOVACIÓN
INTENCIÓN ACCIÓN RESULTADO
CLASES DECOMPETENCIA
SABER ACTUAR
PODER ACTUAR
COMPETENCIA
QUERER ACTUAR
Conocimiento Habilidades Entrenamiento práctico
Atribuciones Oportunidades practicar Herramientas
Disposición al cambio Reconocimiento Clima laboral Motivación
CLASES DECOMPETENCIA
PARA QUE SIRVEN LAS COMPETENCIAS
CLASES DECOMPETENCIA
“Asegurar que las actividades se
desempeñen con competencias para mejorar la calidad de los resultados”
IDENTIFICACIÓN Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Identificación de competencias “PERFIL DE COMPETENCIAS”
Evaluación de competencias “METODOLOGÍAS”
Capacitación basado en competencias
IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS
Método para establecer competencias necesarias para desempeñar una actividad laboral
Métodos: Análisis ocupacional centrado en la tarea Análisis funcional: centrado en la función Análisis constructivista: centrado en el cargo
PERFIL DE COMPETENCIAS
• Desarrollo • Capacitación• Compensaciones• Calidad de Vida• Estabilidad• Reconocimiento
ContratoPsicológico
• Comunicaciones• Organización del Trabajo• Trabajo en Equipo• Empowerment
• Conducción• Evaluación de Desempeño• Clima Laboral
• Imagen• Cliente y Consumidor• Medio Ambiente• Pertenencia• Imagen de Recursos Humanos•Calidad
Relación entre Niveles
Jerárquicos
AspectosInstitucionales
Características de la Función/Puesto/Tarea
Expectativas Personales
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
Proceso tendiente a establecer el grado de presencia de determinada competencia en el desempeño de una persona.
Tipos de evidencia: Pruebas: exámenes teóricos, prácticos Productos: documentos, productos físicos Testimonios: de colegas y/o supervisor Métodos de recolección de evidencias Preguntas orales y escritas Observación del desempeño Simulaciones
METODOLOGÍAS
Metodología 360 °
Auto evaluación
Jefe Inmediato
Par
Subordinado
Cliente Interno
METODOLOGÍAS
Metodología 180 °
Auto evaluación
Jefe Inmediato
Subordinado
Subordinado
Cliente Interno
METODOLOGÍAS
Metodología 90 °
Jefe Inmediato
Subordinado
CAPACITACIÓN DE COMPETENCIAS
Proceso de desarrollo de competencias que ofrece diseños curriculares, procesos pedagógicos y recursos, todos ellos orientados a hacer surgir y/o reforzar las competencias requeridas para un efectivo desempeño laboral
INTERACCIÓN DE LAS COMPETENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
AdministraciónPública
Saber
Saber Estar
Querer HacerPoder
HacerSer
INTERACCIÓN DE LAS COMPETENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
SABE
R H
ACER
INTERACCIÓN DE LAS COMPETENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
SABE
R
INTERACCIÓN DE LAS COMPETENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
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INTERACCIÓN DE LAS COMPETENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
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INTERACCIÓN DE LAS COMPETENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
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INTERACCIÓN DE LAS COMPETENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
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INTERACCIÓN DE LAS COMPETENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
CONTACTOS:Escuela de Coaching Complejo Profesional
Asociación Mundial de Coaching Complejo NaturaWeb: www.coachingcomplejo.com
