Community Management fouss

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  • 1. Community ManagementOutsourcing para Departamentosy Agencias de MarketingServicio de puesta a disposicindel cliente de los recursoshumanos y tecnolgicos paralabores de CommunityManagement.

2. Community ManagementNecesitas una Community Manager profesional a tiempocompleto o parcial? Buscas externalizar el servicio? Ayudas puntuales o campaas?Nuestro CommunityManager un empleadoms de tu empresaPonemos a disposicin delcliente nuestros CommunityManagers a tiempo completoo parcial, integrndose en elequipo humano del cliente opara campaas o eventosconcretos. 3. CaractersticasCommunity ManagementAsignacin de un Gerente de CuentasPosible integracin con el equipo delresponsable del servicio.cliente en sus propias dependencias.. Gestin de las alertas de publicacionesPreseleccin de candidatos con negativas 24/7. Software mvilaprobacin previa por parte del cliente. especfico.Sustitucin inmediata de la CommunityReportes semanales de la actividad deManager a peticin del cliente.la Community Manager.Flexibiliadad de disposicin. Desde 7,5Reportes mensuales de Engagement deh/mes hasta dedicacin exclusiva.todas las cuentas Social Media.. 4. Community ManagementCOMO ES EL SERVICIO? POR QU SUBCONTRATAR?fouss pone a su disposicin unSeleccionaremos por usted elCommunity Manager trabajando aCommunity Manager adecuado sintiempo completo o parcial como si que aumente la plantilla de sufuera un trabajador de su empresa,empresapero con los conocimientos, fouss, se encargar de supervisar elmetodologa y medios tcnicos deCommunity Manager y velaremosuna agencia altamente especializada constantemente por el buenen el sector. cumplimiento del mismo,sustituyndolo inmediatamente porCubrimos con nuestro personal picos otro con igual o mayor capacitacinde trabajo de agencias yen caso necesario.departamentos de marketing de Asumimos sus picos de trabajo engrandes empresas. Social Media de una forma rpida ytransparente. 5. Community ManagementCONTENIDOS, ENGAGEMENT YSIEMPRE ALERTAPublicaremos contenidos afines al sector de tu empresa,hablaremos con tus seguidores, les haremos participar,resolveremos sus dudas y siempre contestamos.Da igual las horas de Community Management quesubcontrates, SIEMPRE ESTAMOS ALERTA anteposibles publicaciones o comentarios negativos quepudieran aparecer en tus Redes Sociales.Los trataremos profesionalmente, como solo unaCommunity Manager cualificada y con experiencia losabe hacer. Djalo en nuestras manos. 6. Community ManagementServicios que podemos ofrecer Bsqueda del Community Manager idneo para subcontratacin eincorporacin a los proyectos en curso de nuestro cliente con totalflexibilidad. Subcontratacin de la totalidad del Community Management con control,coordinacin, supervisin y formacin por nuestra parte. (Facebook,Twitter, Youtube, Google+, Linkedin ). Seleccin de Community Managers con facturacin del servicio por aciertodel 8% del Salario Bruto del candidato aprobado. Preseleccin de Community Managers para concursos pblicos, campaas,eventos... Aplicaciones a medida, servicios de programacin para Facebook. 7. Modelo de organizacin IGerencia de cuentas El Gerente de Cuentas es la persona de contacto con los diferentesdepartamentos del cliente. Evala las necesidades del cliente y gestiona los recursos necesarios, tantohumanos como tcnicos, para satisfacerlas. Al ser un interlocutor nico, existe un contacto continuo con la realidadempresarial de nuestro cliente, conociendo su cultura corporativa yevolucin de su mercado.Departamento de seleccin de personal Encargado de los procesos de seleccin de los Community Managers En caso de no existir el adecuado en plantilla, se encarga de la preseleccinde candidatos para el servicios, supervisado por el Gerente de Cuentas(Cliente interno). 8. Modelo de organizacin IIDepartamento de Control de Proyectos Como ayuda al Gerente de Cuentas para hacerun seguimiento de los CommunityManagers semanalmente y remitir elinforme correspondiente, evitando anomalasGerenteen el servicio. de cuentas Anticipacin a los problemas que estospudieran tener, y solucin de los mismosantes que trasciendan al cliente Encargado de evitar rotaciones indeseadas.Dpto. Seleccin Gestiona la carrera de nuestros CommunityManagers; reubicacin en nuevos proyectos,planes de formacin, etc Dpto. Control deProyectos 9. Anlisis funcional del servicio Anlisis del puesto: determinacin del perfil tcnico y humano delCommunity Manager, as como el expediente acadmico necesario, quenos trasmitir el cliente en su peticin de servicio. Preseleccin de candidatos: para el puesto por parte de fouss, con losinformes correspondientes, fecha de incorporacin del candidato y tarifapor prestacin de servicio. Presentacin y evaluacin: del Community Manager por parte delresponsable del cliente. Supervisin del Dpto. de Control de Proyectos y Calidad: con el finde cerciorarse de que el servicio esta siendo llevado a cabo con xito ynuestros tcnicos cumplen con las expectativas del cliente. 10. Valores diferenciales I Rapidez en la bsqueda de los recursos. Disponemos de una granbase de datos de Community Managers y realizamos bsquedas activascontinuamente. Flexibilidad en todo, ausencia de trabas. Compromiso con el clientepara hacer lo necesario para poder llevar a cabo los proyectos, sin notareste que los recursos son subcontratados. Periodo de adaptacin. Dependiendo de las necesidades del servicio sepodra negociar un periodo de adaptacin o aprendizaje, donde no sefacturara el servicio. Posibilidad de incorporacin a la plantilla del cliente de la personaque realiza el servicio, sin coste alguno pasados seis meses. Posibilidad de contratacin de Community Managers propuestos por elcliente para la posterior subcontratacin del servicio. 11. Valores diferenciales II Formacin personalizada. En caso de necesidad se pactar la formacindel Community Manager, en las materias que se necesite, para eldesarrollo del servicio. Auditorias del servicio. Nuestro cliente tendr la posibilidad de auditar,las veces que considere necesario los servicios subcontratados a fouss.Este facilitar cuantas acciones sean necesarias para realizarla. De igual manera se pondr a disposicin del cliente los contratos delos trabajadores objetos de los servicios as como los TC2 y cuantadocumentacin sea precisa para asegurar el cumplimiento de loscompromisos laborales. Personal de Backup. Si el proyecto as lo demandara, se pactar con elcliente, cuando el equipo subcontratado sea lo suficientemente ampliogratuitamente, y si no bajo presupuesto, la disponibilidad permanente deun Community Manager de igual capacidad que el equipo subcontratado. 12. Condiciones econmicas El servicio mnimo para que sea efectivo ha de ser de al menos 7,5horas mensuales, un periodo mnimo de 15 das. El coste general del servicio ser de 21 /hora. Para servicios a tiempo completo, el coste del servicio ir enfuncin del salario bruto del profesional contratado para tal fin.Tarifa hora = Salario bruto del trabajador Mark UP Horas anuales de convenio Se sustituirn los Communty Managers por otros a juicio exclusivo delcliente. El servicio del nuevo Community Manager se facturar enfuncin de su SB. Las horas extras se facturarn en funcin del convenio colectivo por elMark Up establecido. 13. Fouss Marketing en Redes Sociales, S.L. C/ Ros Rosas 44A. 6 Planta 28003 Madrid ( Espaa)Tfno: (34) 902 570 851Skype: fouss marketingEmail: info@fouss.es