CMO DESARROLLAR EL ANLISIS DAFO

CMO DESARROLLAR EL ANLISIS DAFO?Para desarrollar la matriz DAFO ser necesario seleccionar las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades que mayor impacto puedan ocasionar sobre el cumplimiento de la Misin y la Visin de la organizacin. En la caracterizacin de dichos elementos se consideran los factores econmicos, polticos, sociales y culturales que pueden favorecer, o poner en riesgo, el cumplimiento de la misin de la organizacin y, para su desarrollo, se recomienda la creacin de un taller de expertos y desarrollar la tcnica denominada tormenta de ideas (brainstorming).

Las oportunidades y amenazas corresponden a factores externos a la organizacin, las fortalezas y las debilidades al mbito interno; la correcta identificacin de dichos factores permite la construccin de escenarios anticipados para rectificar las desviaciones de los objetivos de la empresa.

Para la confeccin de la matriz se seleccionan aquellos elementos que presentan mayor incidencia sobre los objetivos y se ordenan y enumeran comenzando por los que suponen mayor impacto.

Una vez identificados los cuatro elementos se procede a confeccionar la matriz de impactos DAFO donde se evala la intensidad de interaccin entre los elementos externos e internos. Para ello se asigna un valor numrico proporcional a la intensidad del impacto en la intercepcin de las coordenadas que identifican cada elemento. El cuadrante de mayor puntuacin define la situacin en que se aprecia la empresa y las sumatorias por ejes identifican el impacto real de cada elemento.

Segn el cuadrante que resulte con mayor puntuacin, la matriz identifica cuatro alternativas conceptualmente distintas para la definicin de la estrategia que, en la prctica, pueden superponerse:

(1) El objetivo de la estrategia DA (Debilidades vs. Amenazas) es minimizar tanto las debilidades como las amenazas. Una organizacin que resulte ubicada en este cuadrante estara enfrentando su peor situacin respecto al logro de sus objetivos, sus esfuerzos principales tendra que dedicarlos a luchar por su supervivencia o llegara irremisiblemente hasta su liquidacin definitiva. Como alternativas de estrategia se puede asumir la reduccin de las operaciones en busca de minimizar las debilidades o esperar cambio del entorno que hagan desaparezcan las amenazas, esta ltima a un elevado riesgo de no resultar exitosa. Cualquiera sea la estrategia seleccionada, la posicin DA ser la mas peligrosa y se sugiere asumir una actitud de supervivencia.

(2) La segunda estrategia, DO (Debilidades vs. Oportunidades), requiere minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades. Una empresa en esta situacin identifica las oportunidades que le ofrece el entorno pero reconoce que sus debilidades organizacionales que no permiten aprovecharlas. Una variante de estrategia puede ser dejar pasar la oportunidad que muy probablemente aprovechar la competencia. En esta situacin la empresa debe asumir una posicin adaptativa.

(3) La estrategia FA (Fortalezas vs. Amenazas), se basa en que las fortalezas de la institucin pueden enfrentar las amenazas del entorno. Su objetivo es maximizar las primeras mientras se minimizan las segundas. Esta situacin no significa necesariamente que la organizacin tenga que dedicarse a buscar amenazas para enfrentarlas sino todo lo contrario, las fortalezas de la empresa deben aplicadas a discrecin y oportunamente. La posicin correcta para una empresa en tal situacin es la defensiva.

(4) La situacin FO (Fortalezas vs. Oportunidades) constituye el cuadrante ms ventajoso, donde todas las empresas querran estar ubicadas para utilizar sus fortalezas en el aprovechamiento de las oportunidades. Esta situacin orientada al xito sugiere asumir una posicin ofensiva.

El Anlisis DAFO evala una situacin especfica condicionada a los elementos externos e internos que coinciden en determinado instante de la vida de la organizacin. Los cambios constantes de los elementos evaluados inducen a la necesidad de realizar peridicamente el anlisis DAFO con el fin de ajustar la formulacin estratgica para responder a la nueva situacin del entorno y la propia organizacin.

DEFINICIN DE LAS AREAS DE RESULTADOS CLAVESA partir de la solucin estratgica propuesta se procede a definir las reas de resultados claves.

Un rea de resultado clave es aquella donde la organizacin debe concentrar los mayores esfuerzos para asegurar el cumplimiento de la Misin y la Visin. Un rea de resultado clave puede abarcar varias reas funcionales.

DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS ESTRATGICOSEl proceso de planeacin estratgica, se orienta a las reas de resultados claves y se considera funcional cuando las debilidades son disminuidas, las fortalezas incrementadas, el impacto de las amenazas atendido oportunamente y el aprovechamiento de las oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos, la Misin y la Visin de la organizacin.

UN EJEMPLO DE APLICACIN DE UN ANLISIS DAFOPara la identificar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la organizacin se crea un taller de expertos cuya composicin puede variar en dependencia de las caractersticas de la empresa, la misin y la visin. Para el caso que se muestra a continuacin, la unidad empresarial de base comercializadora de productos cosmticos opt por la siguiente composicin (tablas 1 y 2):

MISIN:Satisfacer la demanda nacional de productos cosmticos y de higiene para el hogar, creando, mediante la oferta de elevados parmetros de calidad, valores agregados y percibidos por los clientes

VISIN:Liderar la comercializacin de productos cosmticos y de higiene para el hogar, en todas las cadenas de tiendas del territorio nacional y sobre la base de implementar un servicio de excelencia, exclusivo e innovador.

Las principales debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades fueron identificadas por el mtodo conocido como tormenta de ideas (brainstorming) y resultaron las siguientes:

Debilidades1. Programa de gestin de base de datos de pocos recursos para el anlisis de gestin.

2. La tecnologa de almacenamiento aplicada no asegura costos logsticos competitivos. (Deterioro de equipos, falta de materiales auxiliares, control de ubicacin y perecederos no automatizados.)

3. El almacn no se encuentra categorizado por organismos competentes.

4. La estimulacin de los trabajadores del almacn no funciona como herramienta efectiva para elevar la eficiencia.

5. Los desechos que se generan en el almacn no son reciclados.

Amenazas1. Los proveedores de la unidad no garantizan estabilidad en la oferta de los artculos provocando frecuentes rupturas de stock.

2. Los balancistas de la distribucin de mercancas de la oficina central no garantizan la correcta distribucin de los productos.

3. Las demanda de mercancas desde la oficina central no considera las existencias en otros almacenes del pas.

4. Ser retirada la licencia de venta a aquellos almacenes que no se encuentren categorizados.

5. El entorno legal presenta estrictas limitaciones en las inversiones.

Fortalezas1. Se dispone del personal capacitado para lograr la categorizacin del almacn.

2. La organizacin es reconocida, en todas las cadenas de tiendas del territorio nacional, como el proveedor mayoritario de todos los productos cosmticos y de higiene para el hogar.

3. La empresa cuenta con personal calificado para el desempeo de sus responsabilidades, con elevados valores ticos y morales.

4. La unidad bsica pertenece a una unin de empresas lo cual permite mayor cantidad de alternativas de respuesta a los efectos cambiantes del entorno.

5. La empresa mantiene con efectividad una estrategia basada en ofertar los precios ms competitivos del mercado y la mayor calidad posible en los servicios (las elevadas cifras de ventas contribuyen en el empeo).

Oportunidades1. Se dispone de la asesora necesaria para lograr la categorizacin del almacn, por parte de una reconocida universidad del territorio.

2. La direccin del ministerio al que se subordina ha decidido otorgar el derecho exclusivo de comercializacin todas sus producciones.

3. Las mayores cadenas de tiendas se encuentran en proceso de integracin.

4. La poltica comercial nacional protege a las empresas que sustituyen importaciones y restringe las importaciones e incrementa los aranceles.

5. Se aprueba por el Ministerio, y de manera especial, la inversin para la construccin de una nueva fbrica de detergentes en el territorio cercano a la organizacin analizada.

A continuacin, en la tabla 3, se procede a evaluacin de la intensidad del impacto relativo entre los factores internos externos en la matriz DAFO:

Segn los resultados la empresa se encuentra ubicada en el cuadrante donde se relacionan las fortalezas con las oportunidades, en esta situacin se recomienda una estrategia ofensiva, aprovechar las oportunidades externas con el empleo de las fortalezas. Se recomienda no descuidar las debilidades de mayor impacto y minimizar todo cuanto sea posible las amenazas externas.

Las principales fortalezas por orden son: 1, 2 y 4, las principales debilidades son en orden: 3 y 1, las principales oportunidades en orden son: 1 y 2, las principales amenazas en orden son la 1 y 4.

A partir de la solucin estratgica propuesta se definen las reas de resultados claves.

Segn los resultados de la matriz DAFO las reas de resultados claves son:

Mercadotecnia.

Almacn.

Cobros.

Informtica.

Las reas de resultados claves seleccionadas inciden directamente en el cumplimiento de la misin y visin de la empresa.

DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS ESTRATGICOSEl proceso de planeacin estratgica se considera funcional cuando las debilidades son disminuidas, las fortalezas incrementadas, el impacto de las amenazas atendido oportunamente y el aprovechamiento de las oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos, la misin y la visin de la organizacin.

La empresa analizada se encuentra en la etapa de madures; mantiene discretos aumentos en las ventas, estabilidad de sus fuerzas productivas, buen control de los recursos materiales y sus resultados econmicos que superan a los que se han logrado estimar de la competencia.

Para cumplir con la misin, y en consecuencias del anlisis, se definen los siguientes objetivos estratgicos:

Aprovechar el posicionamiento en el mercado para penetrar nuevos canales de ventas e introducir otros productos de las fbricas del Ministerio.

Prever fuentes alternativas de proveedores para la situacin de falta de mercancas, alternativa de fabricantes, canales, productos alternativos, evaluar la importacin.

Utilizar las fortalezas como apoyo en la gestin de cobros.

Aplicar un sistema de estimulacin para los recursos humanos que apalanque el logro de los objetivos.

Adquirir una base de datos que permita gestionar eficientemente la empresa.

Actualizar el sistema de comunicacin a su entorno comercial.

CONCLUSIONESEl anlisis DAFO logra anticipar oportunamente las acciones que ser necesario aplicar en cada posible escenario, permite desarrollar una estrategia efectiva que asegure el cumplimiento de la misin y la visin y, por tal razn, constituye una herramienta efectiva que facilita la apreciacin objetiva de la situacin y la correcta toma de decisiones.

BIBLIOGRAFA: 1. Bueno Campos, Cruz, & Durn. (2001) Economa de la empresa, anlisis de las decisiones empresariales. 11 Ed. Espaa.

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