¿Cómo Identificar cuando una empresa requiere Consultoría?

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[AL FINALIZAR LA CONFERENCIA]

Mecánica de Preguntas y Respuestas…

Objetivo del Webinar

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• Entender el concepto y los rasgos particulares de la consultoría.

• Identificar cuando es necesario para una empresa, contratar un servicio de consultoría.

• Conocer cuales son los elementos clave a considerar para seleccionar una empresa consultora.

¿Qué es La Consultoría?

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• La consultoría constituye un campo de acción dinámico y estimulante que requiere habilidades excelentes de comunicación y resolución de problemas.

•Es un trabajo difícil basado en el análisis de hechos concretos, en búsqueda de la verdad que se traduzca en soluciones factibles y de valor para el cliente.

Rasgos particulares de la Consultoría

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• Se caracteriza por la imparcialidad del consultor.

• El consultor no tiene autoridad directa para tomar decisiones y ejecutarlas.

• Se debe de asegurar la máxima participación del cliente en todo lo que se realiza.

¿Será esta tu Historia?

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Un grupo de científicos encerró cinco monos en una jaula, en cuyo centro colocaron una escalera y, sobre ella, un racimo de plátanos.

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Cuando un mono subía la escalera para coger los plátanos, los científicos lanzaban un chorro de agua fría sobre los que quedaban en el suelo.

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Después de algún tiempo, cuando un mono iba a subir la escalera, los otros lo golpeaban.

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Pasado algún tiempo, ningún mono subía la escalera, a pesar de la tentación de las bananas.

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Entonces, sustituyeron uno de los monos. Lo primero que hizo fue subir la escalera, siendo rápidamente bajado por los otros, quienes le propinaron tremenda paliza.

Después de algunas palizas, el nuevo integrante ya no subió más la escalera, aunque nunca supo el por qué de tal vapuleo.

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Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo.El primer sustituto participó con entusiasmo de la paliza al novato. Un tercero fue cambiado, y se repitió el hecho, lo volvieron a golpear. El cuarto y, finalmente, el quinto de los veteranos fueron sustituidos.

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Quedó, entonces, un grupo de cinco monos que, aún cuando nunca recibieron un baño de agua fría, continuaban golpeando a aquel que intentase llegar a los plátanos.

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Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por quéle pegaban a quien intentaba subir la escalera,con certeza la respuesta sería:

“No sé, aquí las cosas siempre se han hecho así.”

Análisis

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• Los paradigmas en las empresas traen sistemas de trabajo carentes de innovación y mejora continua.

• Las personas en las empresas carecen de incentivos que los motive a mejorar su entorno, y frecuentemente entran en su zona de confort.

• Los directivos generalmente, no saben como realizar verdaderos cambios para su empresa.

•Principio de locura: Es pensar que haciendo lo mismo vas a tener resultados diferentes, “Albert Einstein”.

Encuesta

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¿ Se considera Ud. una persona que constantemente rompe los paradigmas de trabajo en su organización, y que adopta innovadoras y eficientes metodologías de trabajo en su empresa ?

A) SiB) NoC) A veces

Fundamentos de la Dirección de una Empresa

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• El Análisis de la situación actual de la compañía (FODA) y de las expectativas que se tiene sobre el futuro de la misma.

• Buscar los medios necesarios para alcanzar los objetivos estratégicos en un entorno de pleno conocimiento de la posición competitiva a enfrentar.

¿Necesito la Consultoría?

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Síntomas de Crisis Problemas en la Empresa

Lanzamiento Inexperiencia de los dirigentes / Sistema de información inadecuado

Liquidez Endeudamiento exagerado para compensar la subcapitalización.Mala planificación de la tesorería

Delegación. Concentración de la información y del poder.Falta de personal de nivel intermedio. Aumento de personal.Diversificación de las operaciones.

Liderazgo El gerente general No:Percibe la empresa como una continuación de si mismo.Escucha a los demás / No controla.

Financiamiento Expansión rápida /. Límites de crédito bancario y de proveedores.

Prosperidad Complacencia / Relajamiento / Dividendos excesivos.

• El empresario siempre deberá cuestionarse…¿ La Planeación estratégica de mi empresa y el alcance en mi visión, son suficientes para el crecimiento ?

Encuesta

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¿ Considera Ud. Que la Consultoría que reciba una empresa, puede representar una Ventaja Competitiva en su entorno empresarial ?

A) SiB) No

¿A quién debo Contratar?

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• El empresario tiene prioridades para el reforzamiento o mejora de una área en su organización.

• Hay varias empresas que realizan consultoría por lo que es difícil, tomar una decisión.

• Es indispensable conocer la experiencia y referencias de la empresa consultora que se contratará

• Historias de éxito.• Impactos a través del tiempo.

¿Qué debo de Esperar de un Servicio de Consultoría?

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• Un Diagnóstico del estado real del área de atención para la empresa.

• Un convenio de prestación de servicios en donde se especifique:

• Confidencialidad. • Alcance del proyecto.• Compromisos Adquiridos.• Resultados esperados.• Cronograma de trabajo.

• Fechas de cumplimiento• Responsables • Entregables.

¿Riesgos al Contratar Consultoría?

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• La empresa consultora carezca de experiencia y compromiso en el ejercicio de su trabajo.

• La empresa consultora no entienda la naturaleza, y cultura de la organización.

• Recibir una consultoría teórica y poco aterrizada a la realidad de la empresa.

• Los entregables sean poco tangibles y totalmente diferentes a los esperados por la empresa.

A CONSIDERAR…

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•Un eficiente servicio de consultoría ayuda a una empresa a mejorar sus procesos internos, alineándolos a las oportunidades del mercado.

• Es NECESARIO que las empresas estén constantemente afinando sus Ofertas en los mercados cambiantes en los que están inmersos.

• Es fundamental conocer la trayectoria y resultados que ha dado una empresa de consultoría.

¿Cómo Identificar cuando una empresa requiere Consultoría?

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