COMPORTAMIENTO Y ORGANIZACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FALCULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS

Dr. Wilfredo Quiroz C.

La conducta humana en una organización o empresa depende de muchos factores y es muy diversa por varios factores pero las principales son internas (propias de la persona) y externas (originadas por la empresa o lugar donde trabaja).

TEORIA CLASICA: Henry Fayol (1841 – 1925). Considerado el padre de la

Teoría Clásica de la Administración la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial.

Principios básicos:- División de trabajo- Autoridad- Disciplina- Unidad de dirección- Unidad de mando- Subordinación de interés

individual al bien común- Remuneración- Centralización- Jerarquía- Orden- Equidad- Estabilidad de personal- Iniciativa- Espíritu de equipo

TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA: Frederick Wilson Taylor (1856-1915), fundador de la administración científica.

Principios:1.  Ciencia en lugar de

empirismo y de improvisación.

2. Selección y entrenamiento de los trabajadores.

3. Articular el trabajo con la ciencia.

4. División del trabajo y de las responsabilidades

TEORÍA DE LA BUROCRACIA IDEAL: Max Weber, desarrolló una teoría de las estructuras y describió la actividad organizacional con base en las relaciones de autoridad. Perspectiva estructural

Características: Especialización del

Puesto. Jerarquía de la Autoridad. Selección Formal. Normas y Reglamentos

Formales. Impersonalidad. Orientación de la

Carrera.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS: George Elton Mayo (1880-1949), realizó estudios relacionados a la investigación industrial.

Su objetivo primordial es comprender y lograr los mejores esfuerzos del trabajador, a través de la satisfacción de sus necesidades psicológicas y de grupo, valiéndose para ello de estudios de motivación, participación, grupos, etc.

TEORÍA DE LOS SISTEMAS: Según esta corriente los sistemas son el punto fundamental en la que se basa la administración. Algunos representantes: Norbert Wiener, March y Simon Murdick, Joel Ross y West Churchman.

Características: Todo sistema está compuesto de varios

subsistemas. Todo sistema es abierto y dinámico. Todo sistema transforma los insumos en

productos. Todo sistema pretende conservar el

equilibrio. Todo sistema tiene muchos propósitos,

objetivos y funciones. Todo sistema pretende los mismos

fines. Si un sistema no se adapta a las

circunstancias cambiantes, se atrofiará (GORDON. 1996)

TEMAS: La estructura organizacional La motivación El compromiso organizacional El poder La comunicación El trabajo en equipo La cultura organizacional El clima organizacional El liderazgo Los procesos de cambio

Tres niveles básicos de estudio del Comportamiento Organizacional:

El individual El grupal El organizacional

Cómo mejorar la calidad y la productividad

Cómo mejorar las habilidades de la gente

La administración de la diversidad de la fuerza de trabajo

La respuesta a la globalización Facultar a la gente para decidir y actuar Cómo estimular la innovación y el

cambio Disminución de la lealtad de los

empleados Cómo mejorar el comportamiento ético