Comunicaciones (Proyecto de Voz)

8/19/2019 Comunicaciones (Proyecto de Voz)

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COMUNICACIONES

ESTUDIO DE CASO

Nombres

David OValles 20150288

Jesus Mateo 20141501

Ivan Ulloa 20140156

COMPAÑÍA ABC

La compañía ABC, S.A. de C.V. Es ua emp!esa "ue se ded#ca a $a

cos%!ucc#& ' adm##s%!ac#& de (#pe!me!cados, %#ee u )ue

pos#c#oam#e%o e e$ me!cado, co *e%as mesua$es "ue

so)!epasa $os +D-, ,.. Ac%ua$me%e cue%a co /0

%#edas, d#sem#adas e %odo e$ país ' ua o1c#a p!#c#pa$ e

Sa%o Dom#2o, desde dode se d#!#2e $as ope!ac#oes. Las

sucu!sa$es es%3 compues%as de $a s#2u#e%e mae!a4

1.1 !a O"#ina $rin#i%al&

a D%to. de 'dministra#i(n )*st+ #om%uesto %or un ,erente - dos

suberentes.

b D%to. de O%era#iones )*st+ #om%uesto %or do#e )12 #a/eros.

# D%to. de ela#iones $bli#as )*st+ #om%uesto %or el en#arado )a -

su se#retario )a.

d D%to. de ontabilidad )*st+ #om%uesto %or una en#arado )a - su

se#retario )a.

e D%to. de 3euridad )*st+ #om%uesto %or un en#arado )a - seis )6

viilantes.

D%to. de e#noloa )*st+ #om%uesto %or un en#arado )a - #in#o )5

analistas.


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1.2 !as 3u#ursales&

D%to. de 'dministra#i(n )*st+ #om%uesto %or un ,erente - dossuberentes.

7 D%to. de O%era#iones )*st+ #om%uesto %or do#e )12 #a/eros.

i D%to. de ela#iones $bli#as )*st+ #om%uesto %or el en#arado )a -

su se#retario )a.

/ D%to. de ontabilidad )*st+ #om%uesto %or una en#arado )a - su

se#retario )a.

D%to. de 3euridad )*st+ #om%uesto %or un en#arado )a - seis )6

viilantes.

La Compañía ABC $e (a so$#c#%ado a $a emp!esa P5ONE, S.A. de $a

cua$ us%edes 6o!ma pa!%e, $a e$a)o!ac#& de u p!o'ec%o pa!a

#s%a$a! ua ce%!a$ %e$e6&#ca. Pa!a %a$es 1es, cue%a co u

p!esupues%o de US7,., cu'a pa!%#da #c$u'e $a

#mp$eme%ac#& ' e$ ma%e#m#e%o de$ p!#me! año, "ue es

ap!o8#madame%e e$ -9 de esa ca%#dad.

P5ONE, S.A. 5a 6o!mado *a!#os e"u#pos pa!a "ue e$a)o!e d#c(a

p!opues%a, s#2u#edo e$ es"uema es%a)$ec#do e e$ C#c$o de *#da

de$ Desa!!o$$o de S#s%emas de I6o!mac#&, cu'as e%apas so4

• Investia#i(n %reliminar.

• Determina#i(n de re9uerimientos

• Desarrollo de sistema %rototi%o

• Dise:o de sistema

• Desarrollo de sot;are

• $rueba de los sistemas

P5ONE, %#ee a$#a:as es%!a%;2#cas co $as emp!esas $íde!es e e$

sec%o!, como C#sco, A*a'a ' As%e!#s


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=> Ce%!a$ %e$e6&#ca C#sco ?Cos%o4 US7,. @Imp$eme%ac#&>

Ca!ac%e!ís%#cas4

• olas de llamadas - servi#ios de aten#i(n a #lientes %ara all

enter.

• aller ID.

• 3istema de #oneren#ia mlti%le.

•

Msi#a en es%era.• raba#i(n - monitoreo de todas las #onversa#iones.

•


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un#ionalidades de Video#oneren#ia> Monitori=a#i(n de llamadas -

llamada en es%era> re#uerde 9ue estar+ #om%itiendo #on otros

e9ui%os> en el %ro#eso.

• 'lunos %roveedores le brindan la %osibilidad de arear

un#ionalidades adi#ionales> %ero debe es#ribir una #arta ormal>

diriida a la #om%a:a 9ue su e9ui%o entienda> e?%li#+ndole de

manera am%lia los detalles de su soli#itud.

• !as dem+s eta%as del #i#lo de vida> est+n su/etas a la

determina#i(n del ru%o> %ero deben ser #ontem%ladas -

e?%li#adas.


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Investigación preliminar

Según nuestra investigación preliminar los equipos de red o infraestructura delos supermercados esta compuesta por equipos cisco, lo cual influye a que lainstalación de la central telefónica que se instale sea de la misma compañía.

La investigación nos arrojó que los router usados por el supermercado para susservicios son router cisco 29, los cuales son equipos !S", ósea son equiposde sistema integrados, los cuales con solo instalarle un módulo de tarjeta quefunciona con #$SL se instalar% la central en cada sucursal.

$entro de la investigación nos arrojó que &ay que comprar equipos S'itc&donde se conectaran los tel(fonos, equipos para el ca)leado y la centralprincipal que ira en la sucursal principal.


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La ejecución del proyecto

*erificando los datos arrojado por la investigación preliminar acudimos ainstalar la central telefónica cisco, porque la vimos la m%s compati)le con la

infraestructura que la compañía ya tenía y que era la m%s facti)le con losrequerimiento que pide el usuario final.

+or esta vía tam)i(n le queríamos informarle que el presupuesto para lainstalación de la central telefónica se ecede con -, /0S, y queríamosinfórmale para ver si el presupuesto del mismo no se podría aumentar.

#unque suene caro el proyecto le garanti1amos que el mismo ser% un tra)ajo

de gran calidad, el cual contara con equipos de última generación, equipos quesoportaran escalamiento en caso de aumentar la red del supermercados o delos usuarios, y mantenimiento y soporte del mismo durante un año.

odo lo planteado aquí ser% cu)ierto por ese precio que m%s adelante sepresenta en el presupuesto del proyecto. am)i(n aquí se detalla todo areali1ar del mismo.

# continuación veremos la configuración que se reali1ara, los equipos a utili1ar,la ejecución del proyecto y el presupuesto.


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Configuración de equipos

3n el "outer4

$entro de la configuración de los equipos en el router se configurara unasu)interfa1 donde se utili1ara para la configuración de la vo1, y se configurar%una su)intefa1 de datos para la funcionalidad normal de la sucursal. $entro deeste se configurara el módulo de tarjeta normal para que siga tra)ajando en #$SL. am)i(n se configurara lo que es un route map para aplicar 5os y darleprioridad en el anc&o de )anda a la vlan de voice.

3n el S'itc&4

3n este se configurara una vlan de voice que es donde se conectaran lostel(fonos y la vlan de datos correspondiente, donde una ser% la vlan de voice lade acceso y otra que ser% la por defecto que es la administrativa. $onde todoslos puertos tendr%n acceso a estas vlan menos los puerto en que seconfigurara troncal para conectar al router, y se configurara con "S+

3n la central telefónica4

3n esta se configurara todo lo que tiene que ver con la central telefónica.

6tras configuraciones4

La configuración que tiene que ver con asignar los infopop y nom)res a lostel(fonos se &ara vía la plataforma 'e) o 'i1ard que utili1a cisco para reali1ar esto, donde cada usuario tendr% su tel(fono con su infopop y su usuario único.


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Los quipos a instalar

arjeta #lcatel 378!:*#:$SL:;

3l isco multimodo *$SL2 y #$SL2 < 2 = 378! >378!:*#:$SL? ofrece puerto *$SL2 = multimodo y conectividad #$SL2 < 2 8#@ >Aigura ?. 3ncom)inación con el isco 92 y 9B routers de servicios integrados >!S"? yisco 29, -9 y -93 !S" de la serie, este 378! ofrece transmisión dedatos digitales de alta velocidad entre equipos locales del cliente >+3? y laoficina central >$SL multipleor de acceso C $SL#;D?, normalmente seencuentra en las instalaciones de la compañía telefónica. 3sta capacidadpermite a los proveedores de servicios y revendedores para ofrecer serviciosadicionales tales como la seguridad de clase empresarialE vo1, vídeo y datosE

clases de servicio diferenciadas >5oSs?E y gestionado acceso a la red conisco !6SF Soft'are a trav(s de la infraestructura de telefonía eistente. 3stas


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características de valor añadido, junto con la capacidad de gestión flei)le yfia)ilidad del soft'are isco !6S, proporcionan las funciones de red de misióncrítica que las empresas esperan.

on isco !6S G. >-? < G. >B? ; y versiones posteriores, el *$SL2multimodo de puerto y #$SL2 < 2 = 378! es compati)le con los siguientesrouters !S" H2 de isco4 isco IJ3, 92,9B, 29, 29 , 292, 29G,-92G, -9BG, -92G3, -9BG3 y el !S". 3l isco !S" IJ3 es posi)le iniciar conisco !6S Soft'are "elease G.

S'itc&es 8S:29JK:2B+S:L


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+:99G::#;:9

isco 0nified tel(fono !+ 99 series y accesorio opcional de la c%mara devídeo unificado de isco que est% diseñado específicamente para el apoyo y enla serie de tel(fonos !+ 99. La serie tel(fono !+ 99 es una cartera decriterios de valoración de los medios de cola)oración que ofrecencaracterísticas avan1adas de comunicación multimedia y capacidades,incluyendo soporte para interactuar con los negocios de vídeo directamentedesde el punto final. 3n un diseño ergonómico que es elegante, f%cil para eluso y el medio am)iente. 3l tel(fono !+ 99G : +:99G::#;:9 viene conel color del car)ón de leña, Standard auricular y que se aprovec&a de una llaveergonómica ronda lo largo de su diseño para una mayor comodidad del usuarioy una mayor precisión en la interacción. tel(fono !+ de isco +:99G::#;:9 tiene dos columnas de cinco claves para un total de teclas siguientespara mostrar, ya sea la columna de claves puede ser designado como teclas defunción programa)les de línea, estos pueden ser líneas primarias ocompartidas, velocidad diales para un acceso r%pido a los que llama confrecuencia o llamar a otras características tales como aparcamiento dellamadas y muc&os m%s. 99 Series soportan múltiples apariciones osesiones por línea. La columna de claves de sesión proporciona detalles quellame a simple vista en cada sesión. teclas de navegación le ayudan a moverse

entre sesiones como sea necesario. Las claves en am)as columnas tienen deL3$ de tres colores para mejorar la eperiencia. #l indicar de un vista1o y


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activamente conectado llamar a la persona que llama, la nueva llamadaentrante o llame que se pone en espera.

tel(fono !+ de isco +:99G::#;:9 punto final viene con grandesgr%ficos de alta resolución de las pantallas en color antideslum)rantes

totalmente retro iluminados y tiene el poder de procesamiento para entregar caliente, color vi)rante y presentación de pantalla sensi)le y soportar aplicaciones multimedia. 3l modelo es compati)le con Mluetoot& 2. perfiles deauricular para mayor li)ertad en el espacio de tra)ajo junto con los puertos0SM 2. dual. 3l apoyo inicial de los puertos 0SM incluir% la c%mara de vídeode isco 0nified y 0SM de terceros auriculares con ca)le. Los terminales de laserie 99 viene con puertos H3 para reducir sus costos mediante laconsolidación de la infraestructura de ca)leado con + co:locali1adosmultimedia o servidor. 3ste tel(fono !+ tam)i(n proporciona soporte de vo1 dealta definición para auriculares altavo1 y auricular, la entrega de clara

rendimiento de audio superior de cristal. on la vo1 7$, 99 series le permitediscernir los acentos y determinar qui(n est% &a)lando con muc&a m%sfacilidad, como resultado &ay menos fatiga y aumentar la productividad.

La c%mara mejora la cola)oración con la entrega de las comunicaciones devídeo interactivo multipartidistas 7.2JB de alto rendimiento, de &asta -fotogramas por segundo directamente desde los terminales de la serie 99.Las c%maras totalmente integradas en el diseño ergonómico de la serie 99de montaje directamente en la pantalla y la coneión a trav(s del puerto 0SMen la parte trasera del tel(fono. +ara facilitar la epansión de las entidades delínea, &ay un módulo de ampliación de la clave de color !+ de isco 0nified quesoporta características tales como campo de línea ocupada en los diales deautomóviles y &asta dos en la serie 99G. 99 continúa continuo enfoque deisco en la entrega de soluciones verdes que ofrece opciones de sueñoprofundo . on la cooperación opción activada reduce el consumo de energía&asta en un 9N en las &oras frente al punto final en una llamada activadurante el día la)oral.

entral telefónica

-9BG3:*S3:0M39


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isco -9BG3 "outer de Servicios !ntegrados >!S"? proporciona datos de altaseguridad, vo1, vídeo y servicios de aplicación a grandes sucursales.

las funciones de isco -9BG3 incluyen4

Servicios modulares de rendimiento del motor >S+3? 2G para un rendimientoaún mayor como evolucionan entornos 8#@

B puertos 3t&ernet ###? y la infraestructura de clave pú)lica


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omunicaciones 0nificadas

:;ódulo de alta densidad de paquetes de vo1 $S+, optimi1ado para el soportede vo1 y video

3n est%ndares certificados servicios del navegador *oiceK;L

isco 0nified Morder 3lement capacidades de &asta 2G sesiones

Soporte para correo de vo1 isco 0nity 3press, isco ommunications;anager 3press, y con funciones de supervivencia "emote Site elep&ony

Materiales gastables

+atc& panel+anduit +#7 +#@3L #Ge $3 2B +03"6S

Los +atc&+anels de +anduit est%n diseñados ecediendo los requisitos de lanorma #@S!


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+anel porta ca)les para instalación en racP

;odelo4 -:-9G S3"3@

+anel porta ca)les para instalación en racP. Aa)ricado en l%mina de acero de

,2 mm de espesor >cali)re I? y cu)ierta de pl%stico. ;ide GI,G J,G B,B cm


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#G3 "QBG 0+ eystone QacP Style Mlue

@uestros gatos punc&do'n atGe estilo son ideales para

)uildouts red en los que se est%n instalando un nuevo

ca)leado y o gotas de red adicionales. 3lija entre oc&o

colores para el código de color de su red para la instalación

de datos, vo1, +63 u otros elementos de identificación. 3stas

claves encajan nuestras propias placas de pared, montaje en superficie cajas y

paneles de coneión en )lanco, adem%s de la mayoría de los otros productos

de montaje en el mercado.

olor4 #1ul

Tipo de conector: "QBG sin apantallar >I+I? eystone

Normas reunieron: !# < 3!# GJI:#:G "equisitos

Punzonado: "6@3 !$ ipo

Soporta: 22:2J #8H 0+ de alam)re sólido

Compatibilidad: GJI# y GJIM ca)leado con ategoría G mejorado requisito

Cumplimiento: umple con A +arte JI

onector &em)ra >jacP? "QBG eystone )lanco ategoría J, para 9R


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;odelo4 -J:2ML

onector &em)ra >jacP? "QBG tipo eystone, de I contactos a 9R, color )lanco,

de ategoría J. Se coloca en placas o paneles de parc&eo.

analeta autoad&eri)le, de 2 m.

;odelo4 -:G


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analeta de +* rígido antiflama, con ad&esivo de alta calidad, de 2 m de

largo, diseñada para proteger ca)leado o alam)rado en instalaciones

el(ctricas, de vo1 o datos, en color gris. Se utili1a para ca)les de &asta B

vías o de 2 G cm.

u)ería ;

Los tu)os conduit 3; >3lectrical ;etallic onduit? est%n diseñados para

proteger ca)les el(ctricos en instalaciones industriales, comerciales y en todo

tip ode instalaciones no residenciales. Los u)os 3; pueden instalarse

em)e)idos a la vista, garanti1ando plenamente la eposición de los mismos al

medio am)iente.

Los tu)os se suministran de acuerdo con las especificaciones de la siguiente

ta)la4


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0M6 ;3#L!6$!#;3"6

3K3"@6H"6S6" +3S6

0M6 3; H#L*#@!T#$6 $3 - ;3"6S


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V 3L *erified el(ctricamente a #@S! < !# < 3!# ategoría J GJI.2

V >3L? 33.00., compati)le con "o7S

3stuc&e con - cinc&os sujetaca)le de nylon de colores ;odelo4 W-

3stuc&e con cinc&os sujetaca)le >y:rap? de nylon, de diferentes colores y

medidas. !deal para organi1ar todo tipo de ca)les el(ctricos o de uso

electrónico. ontiene - pie1as.

Plan de gestión del tiempo del proyecto

Matriz de gestión del tiempo del proyecto


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Diagrama de gannt del proyecto

$resu%uesto del %ro-e#to


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Documents

Comunicaciones (Proyecto de Voz)